旅游者的需要教案
【教学目标】
一、知识目标：
掌握各种不同类型旅游者的需要特点
二、能力目标：
1.能够分析旅游者在旅游不同阶段的需要特点以及不同类型旅游者的需要特点，并将这些知识运用到旅游服务中
2.能够分析旅游者兴趣和动机的特点，并将这些知识运用到旅游服务中
三、情感目标：
1.培养学生对学习《旅游心理学》的兴趣 2.培养学生对旅游服务职业的热爱情感 3.培养学生积极向上、健康乐观的人生价值观 【教学重点、难点分析】
不同类型旅游者的需要特点
【教学方法】多媒体演示法、项目教学法、小组合作学习法、讲授法、讨论法等 【教学过程】 <课前准备> 1．按每组6~8人，将学生分成若干个学习小组，各自自定组名，自选组长。2．布置前置作业：
分析不同类型旅游者的需要特点
A．外国旅游者
B．海外华侨、外籍华人、港澳和台湾同胞旅游者
C．国内旅游者
D．业务旅行的旅游者
3．各小组在组长的组织下，分组讨论并记录有关的讨论内容，准备在课堂上发言。
分组展示：前置作业2 学生评价，教师归纳。<讲授新课>
一、外国旅游者
（一）散客 1．上层人士 2．青年、学生
（二）旅行团 1．观光团 2．专业团 3．青年学生团
二、海外华侨、外籍华人、港澳和台湾同胞旅游者
（一）海外华侨
（二）外籍华人
（三）港澳同胞
（四）台湾同胞
三、国内旅游者
四、业务旅行的旅游者
（一）政府代表团
1 乡村旅游者的心理需要
1.1 求新心理
在城市化高速发展的今天, 当大城市的居民厌倦了“水泥森林”, 饱尝了环境污染、交通拥挤等城市问题所带来的困扰之后, 对自然风光的向往, 成为现代都市居民的共同追求。乡村田园扑面而来的泥土气息和花、一望无垠的大地、淳朴的农民、清新的绿色食品则构成了一种强烈的诱惑。于是, 为了放松身心, 贴近自然和泥土, 感受与城市生活截然不同的乡村生活, 就成为城市居民乡村旅游的内在心理动因, 他们所向往的不是已经看惯了的高楼大厦, 宽阔的柏油马路, 吃腻了的大鱼大肉, 而是那极具新鲜感的独特风格的民居建筑、乡间小路、民间野味、热烈的农耕场面和憨厚淳朴的民风。
1.2 求安全心理
按照马斯洛的需要层次理论, 安全需要是人类的最基本的需要之一。旅游者离开自己熟悉的居住地, 到一个不太熟悉甚至是完全陌生的地方去旅游, 由于对陌生环境缺乏了解心中没底, 这时候安全需要就表现得格外强烈, 这是一种基本的心理反应。具体来说安全需要包括人身安全和财产安全。人们外出希望快乐出门又安全归来;最怕外出所带的钱财、行李丢失或被盗;担心遇到意外事故如火灾、食物中毒等, 使自己的健康和财产遭受损失。
1.3 求卫生心理
卫生是现代人们生活方式和生活质量标准的一个标志。卫生状况不仅关系到身体健康, 而且对人的情绪产生影响。由于经济的相对发达和素质的相对较高, 城市旅游者原有生活环境的卫生状况都较好, 他们已经习惯了较高卫生标准的环境, 也会用这种标准去衡量乡村旅游地, 他们希望看到的是山清水秀的美丽乡村;希望入住的是整齐、清洁卫生的房间;希望直接与自己接触的用具如口杯、餐具、被褥, 卫生设备都经过严格的消毒;希望相关的服务人员衣服清洁、个人卫生无可挑剔等, 而不是“厨房杯盘狼藉, 厕所污水横流, 房间不干不净, 出门就见垃圾”的景象。
1.4 求方便心理
求方便是人们外出旅行最基本、最常见的心理。俗话说:“在家千日好, 出门一时难”, 可见人们最担心的就是出门时不方便。去乡村旅游的都市人有相当一部分是采用自驾游的出游方式, 因此迫切希望乡村的道路顺畅, 一路畅通无阻;希望各种配套设施如电、水、通信、医院等齐全, 以满足自己在旅途中的各种需要;希望能与当地居民和旅游接待人员沟通顺畅, 出行方便。
2 基于旅游者心理需要的乡村旅游开发策略
2.1 注重特色产品开发, 塑造全新乡村旅游形象
目前, 我国旅游市场上提供的“农家乐”、“民俗游”、“村寨游”等乡村旅游产品内容趋同, 活动主要为观光、采摘、垂钓等常规项目上, 还停留在提供餐饮、住宿等低层次的水平上, 缺乏精品和亮点, 缺乏文化内涵, 其地域性、个性化特色都不突出, 难以满足游客的深层次需求, 造成游客逗留时间短、消费不高、重游率低等问题。
为解决这些问题, 首先, 必须保持乡村旅游产品乡土气息的浓郁性和真实性。试想一下, 当漫步的乡间小道变成水泥大道, 古朴的农家小院改为标准的星级宾馆时, 这种乡村旅游产品的吸引力何在?所以, 乡土气息是乡村旅游魅力不减的基础, 是发展乡村旅游的灵魂。如江苏省无锡市根据江南水乡风光和农家生活风情的特色, 精心设计了民俗旅游, 让旅游者深入农村乡间, 观赏水乡画境, 体验民情风俗, 参观村庄田园, 亲自操作古老的农具, 与农民到田间一起劳动耕作收割、养鸡放鸭, 并让游客食宿在农家, 与农家座谈。这一乡村旅游活动深受日本和美国等国外游客的欢迎;其次, 要根据当地的资源优势, 确立开发主题, 避免无序开发和重复规划, 形成具有特色的景区风格, 树立鲜明的乡村旅游整体形象, 如江西婺源精心打造的“中国最美的乡村”形象;最后, 要根据市场需求, 重点创新产品的特色, 拓展产品的深度和广度。乡村旅游产品既不能过于单一, 也不应大而全, 要有特色, 作为一种满足精神需求的文化活动和审美活动, 只有提高乡村旅游项目的文化品味, 丰富其文化含量, 才可以使乡村旅游获得蓬勃生机和高附加值, 才能满足游客高层次的精神需求。如可以利用乡村开阔的地域空间策划“寻幽探险游”、“定向越野”、“漂流”、“生存游戏”、“空中滑翔”等冒险旅游和体育旅游项目, 满足追求个性和时尚的青少年旅游者需求。
2.2 加强安全控制与管理, 打造安全的乡村旅游环境
我国的乡村旅游起步较晚, 再加上我国乡村旅游目的地大多数位于城市周边郊区和经济发展水平相对落后的农村地区, 安全管理方面存在着很多隐患。从目前来看, 乡村道路交通事故呈上升趋势, 乡村治安问题不断恶化, 游客的安全得不到有效保障, 安全状况令人担忧。因此, 如何保障乡村旅游活动的顺利进行和乡村旅游地安全、健康、有序, 已经成为一个急需解决的问题。
首先, 努力发展乡村经济, 创建和谐的人居环境。乡村旅游安全问题的发生许多都是与乡村自身存在的问题息息相关, 如乡村道路的崎岖、狭窄, 相关道路标识的缺乏都容易导致交通安全事故。因此, 必须通过社会主义新农村建设来解决乡村存在的实际问题, 大力发展乡村经济, 改变乡村落后的社会、经济现状, 创建和谐的人居环境;其次, 要注重对游客的旅游风险和安全意识教育。乡村美丽的自然风光和淳朴的民风往往会让人陶醉其中, 忽视其存在的潜在风险, 因此旅游工作人员或导游要提前告知游客旅游过程中的注意事项, 注意身体安全和钱物安全, 同时要在旅途中经常进行口头安全告示, 并通过设置标示牌、警告牌等明显标志在景点及道路危险处, 来提醒游客的安全防范;最后, 要建立和完善旅游安全事故应急机制:一支训练有素的救援队伍是乡村旅游安全的人员保障, 一套科学的救援程序是乡村旅游安全的制度保障, 一个包含公安、医院、消防部门和卫生防疫部门的系统完整的救援系统是乡村旅游安全的组织保障。所以, 可以通过事先演练的方式来锻炼队伍, 熟悉救援程序, 完善救援系统。一旦出现旅游安全问题, 就可以按照事先拟定的救援程序, 快速科学地展开救援行动, 在事故发生时为游客提供及时、有效的救援, 从而将安全事故造成的损失降到最低。
2.3 改善乡村卫生条件, 创建优美乡村旅游环境
由于农村自然环境的特殊性, 卫生管理的滞后及农村医疗水平低下等因素, 我国乡村旅游卫生问题一直比较严重。一些农家旅馆厨房设备简陋, 基本消毒设施缺乏;排污排水通道不畅, 各种生活用水随意排放;生食熟食混放, 从业人员也缺乏必要的健康保证等, 整体卫生状况不容乐观, 导致有很多旅游者因为卫生等原因而不愿在乡间过夜, 往往是吃顿饭就走。对阳朔乡村旅游进行的一项调查显示, 46.67%的游客认为当地卫生条件差或很差, 问题主要存在于农村卫生间、饮食卫生和住宿卫生等方面。
2.4 加强各种设施建设和改造, 构建舒畅乡村旅游环境
首先, 各级政府、旅游主答部门应意识到发展乡村旅游的意义和价值, 要充分发挥政府主导作用, 每年安排一定数量的财政资金投入, 同时广开渠道多方筹资, 搞好乡村交通、通讯、水电等基础设施的建设, 重点进行旅游村的基础设施建设;其次, 要在保护当地生态不受破坏的原则下, 根据不同旅游客户群体的要求, 设计专门的与当地环境协调的旅馆、民居、小型娱乐场、购物店和停车场等旅游接待设施, 做好乡村旅游接待户的客房、厨房、厕所等旅游配套设施改造。如现在自驾游的旅游者越来越多, 应特别注意停车场、停车位的设计与安排。最后, 加强对乡村旅游从业人员和村民的教育和培训, 提高他们的整体素质和服务水平, 从“软件”设施上满足旅游者的需求, 使游客进得来, 住得下, 玩得愉快, 走得高兴。
参考文献
[1]李祝舜.旅游心理学[M].北京:机械工业出版社, 2007.
[2]李晓红.乡村旅游问题及对策研究[J].法制与社会, 2007, (1) .
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[4]杜海忆.我国发展乡村旅游的问题及对策[J].当代经济, 2007, (9) .
产品结构比较单一是当前我国旅游业发展面临的一个问题。我国旅游业是从观光旅游发展出来的，而观光旅游也是我国旅游业发展初期的主体旅游形式。观光旅游主要集中在那些具有垄断性历史文化资源和自然风景资源的地域，比如北京、西安、成都、杭州和桂林等。以观光旅游为主的、较为单一的产品结构是造成我国节假日景区拥堵的一个重要原因。随着我国社会经济的不断发展，我国旅游业正从由观光旅游为主体向以度假旅游为核心转变。越来越多的民众不再满足于那种“到此一游”的简单看看，而是希望能在繁重的工作后彻底放松身心，更深度地体验旅游目的地的诸般生活。
观光旅游以参观、欣赏自然景观和民俗风情为主要目的和游览内容，更关注硬条件的建设。度假旅游以度假和疗养为主要目的和体验内容，更注重软环境的建设。由以观光旅游为主体向以度假旅游为主体转型，不是简单地换下产品形态就行了，而需要优化整条旅游产业链，要改变很多相关元素，包括旅游运行方式、产业融合形式、旅游产业集合形态、旅游商业模式、旅游开发方式、旅游空间结构和旅游产业组织方式等。
市场秩序失范
国家旅游局局长李金早在《2015年全国旅游工作会议工作报告》中指出，我国旅游市场秩序问题没有得到根本解决，有些地方旅游市场乱象丛生，甚至存在黑恶势力的影响，人民群众对此反应强烈。
长期以来，旅游市场秩序失范已经成为困扰我国旅游业健康发展的痼疾。我国不少地区存在欺行霸市、垄断市场、非法经营、虚假广告、欺客宰客、强迫消费的情况。2015年10月份在青岛发生的“38元天价虾”事件，就是典型的欺客宰客行为。我国在线旅游市场在蓬勃发展的同时，也存在鱼龙混杂、泥沙俱下的问题。比如一些在线旅游网站在没有取得旅行社业务经营许可的情况下，通过网络为游客提供旅游目的地导游服务，为黑导游、黑旅行社提供了机会。还有一些在线旅游网站，通过销售尾单、虚假折扣等方式吸引游客购买“质优价廉”的产品和服务，实际的产品质量与产品描述差距甚大，引发大量游客投诉;甚至还有一些人涉嫌假冒知名在线旅游网站、假借知名旅行社品牌设立“旅行社网站”，进行网上诈骗。
旅游公共服务设施水平不足
经过多年发展，我国旅游的公共服务设施有了很大发展，但还不能充分满足旅游要求，离国际标准还有距离。旅游公共服务体系还需要加大投资、不断完善，主要包括交通、厕所、停车场、游客集散中心和旅游问询中心等在内的旅游基础设施。以突出存在的旅游厕所问题为例，尽管有一些高标准的厕所，但从整体上来说，数量少、不好找、环境差、分布不均、管理缺位，导致很多游客对旅游厕所的印象还是“脏、乱、差”。旅游厕所问题听起来似乎是一个不登大雅之堂的问题，但它却紧密关乎游客的旅游体验。目前我国正在全国范围内发动一场旅游厕所建设管理的行动。国家旅游局局长李金早曾在《旅游要发展 厕所要革命》一文中提出，“要像重视餐厅一样去重视厕所，要像重视客厅一样去打理厕所，要像重视景点一样去美化厕所”。我国的旅游公共服务设施建设也要紧跟旅游业发展呈现的新特征、新趋势。例如随着自驾游在我国逐步兴起，我们还要不断加强自驾车、房车营地建设，制定全国自驾车、房车营地建设规划和自驾车、房车营地建设标准，明确营地住宿登记、安全救援等政策。
旅游信息精准化不够
对于游客来说，旅游就是来到一个比较陌生的地方，处于“人生地不熟”、信息不对称的状态。互联网的发展让人类进入信息爆炸的时代，各种与旅游相关的网站也提供了海量旅游信息。但面对良莠不齐，甚至彼此矛盾的海量旅游信息，游客同样还是会感到困惑和迷茫，信息不对称的问题同样存在。如何为游客提供精准的旅游信息，成为一个亟待解决的问题。中国旅游协会休闲度假分会秘书长魏小安认为，目前智慧旅游最大的问题是“海量信息”，现在不是信息沟通不够，而是信息量过大。他认为，通过分析的数据才成为信息，形成附加值，但当下真正的信息是短缺的。
在线旅游行业面临盈利难题
在线旅游已经成为推动“互联网+旅游”的重要动力。然而近年来在线旅游市场虽然发展迅猛，各大OTA营收额迅猛增长，但还面临盈利难题。在国内在线旅游行业的领军企业中，除携程盈利外，其他企业基本还处于亏损状态。携程网2015年第三季度净营收为32亿元，同比增长49%;归属于公司股东的净利润为人民币24亿元，与去年同期的人民币2.17亿元相比大幅增长10倍。携程在盈利上的快速增长除了归功于业务发展外，还有来自之前相关投资的回报。去哪儿网2015年第三季度的总营收为13.251亿元，归属于去哪儿网股东的净亏损为7.348亿元，去年同期归属于去哪儿网股东的净亏损为5.662亿元，2015年第二季度归属于去哪儿网股东的净亏损为8.157亿元。途牛2015年第三季度净收入30亿元，同比增长127.5%，净亏损为4.337亿元。
在线旅游行业发展的早期，为了尽力拓展市场、赢得更多客户，OTA们投入大笔资金补贴用户，让营销成本大增。当下，OTA们正在发力整合线下资源，这也会带来高昂的经营成本。随着资本寒冬的到来，在线旅游行业的“烧钱”路线变得更为艰难。2015年携程通过与百度换股，间接“联姻”去哪儿，在某种程度上就是在线旅游服务商在资本寒冬下的“抱团取暖”。
不过值得注意的是，在线旅游行业的普遍亏损虽然都缘于高成本，然而把钱“烧”在不同地方所带来的长期回报是不一样的。如果一家在线旅游服务商把钱主要花在对用户进行价格补贴上，而产品和服务质量没有大的提升，对整个产业链资源的深度整合能力没有加强，那么可能会出现“钱聚人聚，钱散人散”的情况，价格补贴力度一旦减弱可能就会带来大量用户流失。所以说一时的亏损并不可怕，最重要的是企业要把钱花在从长远看有更高回报的地方，比如加强品牌、线下服务中心、IT系统等方面的建设。
吃：
这是首要的，只有吃得好，才能游得好，所以一定要吃饱、吃好、吃干净。请大家注意：
1、不要太多地改变自己饮食习惯，注意荤素搭配、多食水果。2、各地名吃一定要品，但量不可太大，注意消化能力。3、各地都有风味小吃，特产瓜果，大家吃时勿忘考虑服不服水土问题。
游：
游是核心，一定同导游配合好，可领略到更多乐趣和知识。注意：
1、去游览景点之前，找些有关介绍读一读，把读书和游览结合起来，会提高旅游档次。2、因旅游交通费是主要开支，为此，最好能将目的地附近的景点顺便一游。3、不要只游览，也顺便考察一下当地和自己行业有关的状况，则会受到启发，使旅游具有更大意义。
行：
疡游览目的地，一定要注意该处进得去，也出得来。特别注意：
1、先买好返程票。2、乘交通工具注意安全。3、所到处宜购买一份当地地图，以防迷路。
住：
不要住太贵的饭店，因为出来主要是旅游，而不是睡觉，所以干净、舒适即可。另要注意：
1、只有睡眠充足，才能确保第二天旅游时精力充沛。2、如果因换环境不能入睡，睡前洗个热水澡会有助睡眠。3、床具要干净，内裤要穿好，防止得传染玻
购：
异地他乡购些物品也是乐趣之一，但应注意：
1、只购当地独有的。2、购当地非常便宜的，可以节省旅游费用的开支。3、千万别购太重的物品，防止行李超重。
娱：
娱乐乃人之常情，但注意：
澳大利亚的中西部气候类型是热带沙漠气候，东北部是热带雨林气候，东南部和西南部是地中海气候，东部为亚热带季风气候，最西边为热带草原气候。同亚洲相反，澳大利亚的夏季为十二月到次年二月，秋季是三月到五月，六月到八月是冬季，而春季则为九月到十一月。澳大利亚气候宜人，夏天温度不是很高，冬天也不是很冷，夏季的温度约是25到20摄氏度，冬季的温度为20摄氏度，在东部沿海，全年气候非常适宜，非常适合旅游。在澳洲需要注意的事项
1、时差： 澳大利亚境内分三个时区：东部 西部和中部时区，悉尼所在的新南威尔士州处在东部时区，非夏季 时间比北京快2小时，夏季时间比北京快3小时;新西兰境内时间比北京时间快4小时。
2、气候： 澳大利亚，新西兰处南半球，一年四季气候宜人，没有极端温差.季节与我国相反，请根据当地温度携带衣物。
3、货币：澳大利亚货币单位为澳元 为十进制。100澳仙等于1澳元。新西兰货币单位为纽币。美元为通用货币。您可在当地酒店，银行和免税店自由兑换。
4、保险：根据国家旅游局规定旅行社已购买旅行社责任险，但仍建议出境旅游的客人自行购买个人出境旅游险。（RMB 30元/人）
5、住宿：在澳新旅游住宿饭店比较舒适。但一般不备牙刷 牙膏 拖鞋等个人物品 请您自备上述物品。饭店插座为三项扁状插口，电压为240V/250V
6、交通：澳新属英联邦国家，交通管制与英国一样，为靠左侧行驶制度。在您乘车和过马路时请注意交通安全。
7、贵重物品：在您外出旅游期间，建议您将贵重物品保存在家中，如必须携带，请妥善保管。在乘坐交通工具（如飞机 旅游巴士等）时，尤其在行李托运时，请不要将现金和贵重物品放于行李内，以防丢失，造成不必要的损失。
8、食品：澳新海关严禁肉类 蛋类 水果入关，携带其他食品和药品必须报关。
9、小费：依据当地习惯，在澳新旅游期间，您应支付导游，司机小费每人每天5美金（按出团天数计，包括儿童）
10、证件：在澳新旅游期间，您的护照将由导游统一保管，但请您务必携带本人身份证。
11、通讯：在澳新旅游期间，您的手机如有国际漫游功能，请您按下列方法拨打国内电话：澳大利亚：0011+86+区号+电话号码 新西兰：0086+区号+电话号码
12、根据澳洲法律严格规定，参加澳洲新西兰旅游的客人执ADS签证，不准以任何理由及任何原因脱离团队。
13、在境外旅游途中如果要自行更改、取消食宿或离团，旅行社是不会退钱的。
14、公共厕所不是很普遍，通常要收费，要事先准备些零钱，餐馆的厕所原则上讲对外开放，但有些不友好的餐馆会拒绝不用餐的人使用厕所。但是麦当劳的厕所是不会拒绝使用的。
15、乘飞机不可将贵重物品放在托运行李内，相机、摄像机也不可放在托运行李内，最好不要把相机用电池放在托运行李内。澳大利亚、新西兰某些公关场所是禁止吸烟，例如所有国内航空飞机上，机场室内空间，加油站、餐馆饭店(如果划出吸烟座则属例外）公共交通工具内（火车、公共汽车、电车、渡轮一般办室及公共内场所、旅游客车、电影院等地方）。不允许随地吐痰、乱扔杂物，公共场合不自大声讲话，去赌场不能穿运动鞋、牛仔服、圆领衫等。不可插队，不可靠外人太近保持一臂距离为好。
16、托运行李到后一定要将上面的旧条除掉，以防下次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方。
17、由于澳洲旅游旺季，各地游客较多，导致酒店住宿非常紧张酒店不能保证全部在市区，且部分酒店会出现房间大小床的现象。
特色活动
澳大利亚人热爱户外生活，并将消闲休憩的艺术发展至近乎完美。想尝试任何运动或活动，不论是紧张刺激抑或悠闲轻松，澳洲都是你的不二之选。例如：爬悉尼大桥，三百六十度饱览悉尼港的壮丽景色。与海豚畅泳，参观企鹅天堂，来澳大利亚看野生动物，骑骆驼漫步，骑马、探险，各种精彩刺激的活动应有尽有。
澳大利亚是爱好刺激人士的乐园。无论你喜欢骑电单车看日落、乘喷射战斗机在天空飞翔、高空跳伞或在树顶上亲亲考拉，由简单到精彩，一应俱全。澳大利亚的水上运动更是多不胜数包括游泳、潜水、滑浪至水底曲棍球等。雪胜地:连接澳大利亚东部的是大分水岭山脉，在它的南部都是澳大利亚的滑雪胜地，有些人旅行目的就是滑雪，并列入旅行重头戏里，那里的滑雪设备、各种出租工具都很完备。此外，还有传统的剪羊毛表演一直都深受各国游客的欢迎。
美食攻略
1.2.澳大利亚是个移民国，所以能吃到世界各地的菜肴，材料丰富，既便宜又好吃。在澳大利亚，你可以品尝到带有特色的各国的美味食品。有中餐馆、泰国风味餐馆、马来西亚餐馆、印度餐馆、日本餐馆、越南餐馆等，不胜枚举。其中，中国餐馆占有主导地位。由于中国有着悠久的美食文化，所以中餐在世界上都享有盛名，当然澳大利亚也不例外，许多的澳大利亚居民都喜欢在周末邀上朋友和家人一起去中餐馆享用世界级的烹饪美食。所以，不管你走到澳大利亚的哪个城市，找一家中餐馆用膳不会太困难，更何况各地的唐人街都享有中国美食城的称号。当然，和美国等城市一样，澳大利亚也风行着快餐文化以适应快节奏的城市生活，肯得基，麦当劳，意大利pizza等洋快餐遍地都是，在平时上班时间这些都会成为午餐的首选，大概也算澳大利亚人的工作餐了。所以通常在非节假日时间中餐馆会相对比较冷清，而一到节假日，那又是另一派繁荣景象了。地区美食
3.澳洲最主要的水产品有对虾、龙虾、鲍鱼、金枪鱼、扇贝、蚝、牡蛎等。4.NOUGAT的糖 TIM TAM的巧克力饼干
5.澳大利亚特产包括澳宝（Opal, 澳大利亚特产宝石）、羊皮、牛皮、绵羊油、葡萄酒（红酒和白酒）、动物玩具、原住民艺术作品、艺术画作等。澳大利亚的商店一般都接受国际主要的信用卡
夏天孩子放暑假的时候，很多人都会出来旅游来放松放松，也趁此机会开阔开阔眼界。但是夏天比较炎热，很容易出现中暑一类的问题，所以平时出行一定要注意一些旅游保健常识，防止旅途过程中出现一些问题。那么，比较实用的夏季旅游小常识都有哪些呢?
1、饮食要讲卫生：
旅途中饮食宜清淡，少吃方便面，多吃蔬菜水果，防止便秘。不食用不卫生、不合格的食品和饮料，不喝泉水、塘水和河水。尽量在住地餐厅用餐，自备餐具和水具，既方便又卫生。
2、防止受凉感冒：
夏季旅游，气候多变，应做到带上雨具，以防不测风云，使身体受凉，防止受凉感冒。
3、住处舒适安静：
为保证每天6至8小时睡眠，住宿条件不求豪华，但求舒适安静，选2至4人间，与陪同人或旅伴在一个房间，便于照顾。不要图省钱住潮湿、阴暗、拥挤的房间，以免影响睡眠，体力不支，或诱发疾病。
4、避免过度疲劳：
乘火车人多拥挤，车厢敢污浊;坐汽车颠簸厉害，倍感疲劳。老年人长途旅行最好坐卧铺或飞机，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大，游览时，行步宜缓，循序渐进，攀山登高要量力而行，以免劳累过度，加重心脏负担，心肌缺血缺氧，引起旧病复发。若出现头昏、头痛或心跳异常时，应就地休息或就医。
5、起步宜缓：
外出旅行一般先要乘一段汽车，才下车步行，如果是长途乘车，下车起步登山时一定要步缓慢一些，以使自己的身体逐步适应运动状况。否则会出现心慌、头晕及无力等状况。
6、注意保护脚的舒适：
每晚睡前用热水泡脚，睡时将小腿和脚稍垫高，以防下肢水肿。
7、精力集中：
朋友们一同外出旅行，总喜欢在旅行中嬉戏。说话、唱歌等不仅消耗体能，还会分散注意力，甚至在一些比较危险的路段，如过桥、上下坡时，眼睛都不能分散注意力。正所谓走路不看景、看景不走路。
8、大步健行：
所谓大步健行就是在平路及登缓坡时尽量用大步，即比平常的步幅大些，这是科学的步行方法，因为这样在等距离里减少了双脚的摆动，达到节省体力的作用。
9、注意保持距离：
一个队伍在行进途中必须保持一定的间距，一般在2～3米，前后人员要相互照应，不应拉开距离，要保证队伍的整体和安全。
一、马斯洛需求理论简述
人本主义心理学家马斯洛在《人类动机理论》中提出了著名的需求层次理论,他认为:人的需求有五个层次——生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现的需求,它们呈金字塔结构,而需求的发展是一个从低级到高级的过程,生理、安全需求是低级需求,归属与爱、尊重和自我实现是高级需求。需求是人发展的内在动力,公司求发展,关键在人,在满足顾客,满足员工方面,马斯洛需求理论具有指导意义。
二、旅游饭店餐饮管理中存在的问题
(一)底层服务人员流动性大
服务业注重的是从顾客的需求、喜好角度出发,从顾客的评价方面来加强管理,旅游饭店餐饮作为服务业的一支,也就具备服务业的这种性质。基于此点,它的发展就离不开一批专业的、长期从事基层服务的服务人员。现实生活中,基层服务人员匮乏,工作不稳地。兼职大学生,中年妇女是从事这方面工作的主要人员,而他们由于自身的限制很难全身心的投入工作之中,因此,基层服务人员流动性很大。新员工无法快速适应工作,导致工作效率低下,制约着餐饮业的发展。
(二)菜式一成不变
餐饮行业吸引客源离不开菜式和味道,人们生活要求的提高势必要求烹调手段、味道、色彩等层出不穷,刷新人们的味觉、色觉。但是,在生活中,厨师的烹饪知识陈旧,缺乏味道和菜式的创新,比如,肉末与茄子的搭配,不管在南方还是北方,都是一样的菜名,一样的样式,如法让顾客产生新鲜感,好奇感。
(三)食物和财产安全令人担忧
食物安全关乎生命安全,食物安全和财产安全关乎客流量。某某餐馆发生食物中毒事故,某某饭店发生爆炸事故,这样的报道在现实生活中屡见不鲜。试问一家经常发生个人丢失物品情况,卫生抽查不合格的餐厅,有多少人愿意去呢?
(四)员工缺乏工作热情
员工是工作的主体,给客人留下深刻印象的永远是服务人员。员工懈怠,散漫,不按规程办事,服务质量自然不高,客人满意度也就急剧下降。保持和提高员工满意度,关键在于能否给员工提供良好的发展空间。
三、需求层次理论在餐饮管理中应用
(一)归属和自我发展的需求的应用
员工流动性大,工作缺乏热情,一方面是因为在餐厅没有归属感,另一方面是因为员工在工作中找不到自我,找不到自己发展的空间,看不到未来。解决员工问题可以分为两步走,一是对员工的期望进行重视,并且加以合理的引导,减少员工的偏见;二是从实际出发,根据餐厅的经营状况,尽量改善条件,满足员工需求,减少期望与实际中的差距,提高员工幸福感。
归属感是指团体中的成员都有隶属这个团体的感觉。从归属感需求方面来提高员工满意度,可以定期开展座谈会,组织员工参加集体活动(烧烤晚会,登山比赛等),对有困难的员工提供生活帮助(赠送生活用品),让员工融入集体,在集体中找到家的感觉。
自我发展需求就是发挥自身潜力实现理想的需求。例如,改善薪酬体系,对员工进行职业规划教育,为员工提供发展通道(对优秀员工送外培训,更新知识系统,给予晋升机会),增加员工的成就感。
(二)生理、安全和尊重的需求的应用
饮食是人类的原始生理需求,在餐饮业中的体现就是顾客是否吃饱,是否吃的尽心,即食物的质与量。这就要求餐厅为客人提供足量的食物,而不是缺斤短两;为客人提供色香味俱全的菜肴。
安全需求要求餐厅提供的食物安全卫生、新鲜,保障顾客的财产安全,餐厅应加强两个方面的建设。例如,餐具的消毒柜放在顾客能够看到的地方,勤打扫,保持地面干净,服务人员上班期间减少不雅动作(上菜时,手不碰到食物,不对着食物说话),增加安保人员。
尊重需求的体现需要餐厅处处为客人着想。例如,对于经常光顾的客人服务人员应该记住对方的名字、给与问候,清楚对方的饮食喜好;在发生难以辩解的纠纷时,餐厅方面主动承担责任。
四、结语
【关键词】旅游专业学生心理健康教育情感教育心理品质
一、 旅游专业教学中的心理健康教育的必要性
（一） 旅游服务复杂多变
旅游专业的学生在掌握必要的专业技能外，必须有良好的心理素质和掌握各种客人的心理特征。旅游服务的职业性特点其中之一就是情况复杂多变，旅游服务工作不仅复杂，而且变化较大。首先服务对象复杂，各种年龄、职业、性别、宗教信仰和受教育程度各不相同，性格、习惯、爱好更是千差万别；其次，服务对象需求千差万别，不同年龄层次、不同性别、不同文化程度的人的需求也各不相同。再次，还要处理复杂的人际关系，还要面对各种精神和物质的诱惑。这就需要我们的学生在学校就要培养有良好的心理素质和坚强的意志，才能在旅游服务过程中想客人所想，急客人所急，才能应对这种复杂多变的情况，才能得心应手地做好服务工作，才能成为游客喜欢的导游和服务人员。
（二） 职业中学学生自卑心理严重
职业中学的学生，由于受世俗观念的影响，特别是在农村，有很多家长、学生认为上职业中学低人一等，认为上职业中学就是没出息。再加上社会大环境的偏见，认为职业高中就是差生集中的地方，学习差、习惯差，家长对子女的期望减弱，导致学生也会自暴自弃，情绪低落，行为怪异。具体表现为：缺乏自信、回避熟人、没有理想等。自然流露出一种失落感和忌讳心理，旅游专业的学生也是如此。这时他们最需要的是别人的尊重和关爱，旅游专业学生更需要沟通、理解、鼓励，从而让他们获得自信，帮他们树立上职业中学一样可以成才的信念。
（三） 学生缺乏自强的信心、自律的习惯、自立的意识
职业学校的学生，曾经也有自己美好的愿望，他们想上大学，想当设计师、当美术家或艺术家、当飞行员或技术员……。但是中考的失利，使他们在人生的路口出现了难题，心理上受到了挫折，自信心受到了打击，容易受到社会环境的影响，这时需要周围人的同情和安慰，不然会觉得自己没用，就会出现情绪波动、精神萎靡、无所适从。他们需要帮助和鼓励，通过沟通、习惯养成教育、职业生涯与理想教育，在活动中发现闪光点，消除心理障碍，树立自强的信心，养成良好的习惯。
二、 旅游专业教学中的心理健康教育途径
（一） 旅游专业课程中贯穿情感教育
旅游课程教师要利用旅游专业课程，如《旅游地理》、《导游基础知识》中，通过多媒体教学手段，让学生欣赏自然和人文旅游美景，让学生产生美和向往的情感，激发学生的学习兴趣。再通过小组讨论，自我演讲、模拟导游等方式，挖掘学生的亮点，肯定学生，同时教师应恰到好处地对正确的答案和讲解不错的地方用精练的语言给予肯定，可以是重复肯定，可以是给予鼓励的表情，或者通过眼神给出奖励，让学生学会热爱学习、热爱生活、热爱祖国、热爱自己的专业，学会相互尊重、相互理解，学会感恩。
（二） 在旅游专业课中以活动为载体，塑造学生良好的心理品质
在旅游专业课程中，要多创造活动场景，让学生在活动中接受教育和自我提升。在《模拟导游》教学过程中，以小组为单位，让学生自己创设情境，设疑，解惑，编排，同时运用案例教学法，如最近发生的游客辱骂导游事件，让同学们思考如果自己是导游该怎么办？让学生在活动中动手、动脑，进行充分心理体验，积累正反经验，激发学习专业技能的兴趣，提高分析问题、解决问题的能力，培养团队意识、竞争意识、合作意识、创新精神，使学生在活动中形成良好心理品质。
通过创设各种模拟旅游情境，启发学生的良知与责任感，满足学生的尊重需求，鼓励他们重新认识自己价值，明确努力的方向，懂得自尊自爱，走出自卑阴影，珍惜机会，奋发向上。通过“以情换情”，在师生之间架起信任的桥梁，使师生之间形成一个真诚的、理解的人际关系和情感氛围，让学生不断的主观认可、教师认可的过程中学习知识，发展智慧。
（三） 旅游专业课教师以人格魅力，影响学生的乐观人格
职业中学学生的自卑心理很严重，特别是一些特殊家庭学生，心理问题尤其严重。旅游专业的职业特点决定了旅游专业的学生必须具有自强、自立、自信、坚强、乐观向上的人格。旅游专业教师应当以自身为榜样，在学生面前，在仪容仪表仪态上展现优雅自信，课堂上以幽默的语言展现出愉快乐观、积极进取，教学过程中运用案例教学法，在处理问题时展现自尊、自爱、自强、民主平等、宽容大度等良好心理品质，把快乐教育贯穿在旅游专业教学中。用自己合理的需要、正确的动机、积极而稳定的情绪、高尚的情感、顽强的意志、良好的性格和健全的个性去影响学生、塑造学生，使学生在模仿中完善自己的人格。
在景观设计计划根底剖析中，加强关于全县工业系统的剖析，不只评估工业结构，还要对当时主导工业以及往后工业开展方向做出剖析评估，找出旅行业与其切入点和交融点，从县域资源、环境、社会特征等动身证明开展旅行业的远景和可行性;
加强园林设计项目策划和项目落地，对计划中提出的项目要从商场、资源、土地、资金、社会、方针等多方面进行剖析证明，防止项目堆砌，做好项目结合，从投资商的视点，从可盈余的视点去策划、包装旅行项目，杰出精品，杰出重点，不用八面玲珑和过于繁琐，最终使项目变成支撑旅行工业系统树立和晋升其它工业的起爆点及经济、社会效益的载体;
旅行计划编制要坚持以旅行商场为导向，以旅行资源为根底，以旅行商品为主体，经济、社会和环境效益可持续开展的指导方针。注重区域协同，着重空间一体化开展，防止近距离不合理重复建造，加强对旅行资源的维护，削减对旅行资源的糟蹋。
初一学生正处在从儿童向青少年过渡的阶段，心理上开始寻找自己的位置，关注自我形象，自尊的需要非常强烈。学习如何树立自尊，体验自尊的快乐，对于学生的品德与学业的提高有重大意义。
二、教学目标
1、知识目标：了解自尊的含义和表现，辨别自尊的两个误区。
2、能力目标：初步学会全面分析自己，评价自己。学会运用正确的方法对待自身存在的缺点。
3：情感态度价值观目标：不断地尝试体验自尊带来的快乐。
三：教学重点、难点：对自尊的理解，体验快乐的自尊。
四、教法学法
1、教法：多媒体教学，启发式教学。
2、学法：理论联系实际，体验反思。
五、教学过程：
1、导入：四幅图片（香港回归、北京奥运会举办成功、世博会即将在上海召开、南京申办青奥会成功）
讨论：作为一个中国人，你有怎样的感受？为什么会有这样的感受？
指出：作为中国人，我们有强烈的民族自尊心，我们为祖国遭人欺凌而奋起抗争，为祖国的繁荣强盛而欢欣鼓舞。
再出示奥巴马不顾中方强烈反对会见**喇嘛的图片，提问：听此消息，作为一个中国人，你又有怎样的感受？
指出：拥有强烈的民族自尊心，我们不卑不亢，不会对任何大国表现出丝毫的奴颜媚骨。
由民族自尊心过渡到个人的自尊心：对我们个人来说，自尊在日常生活中是如何表现的，我们又应该如何正确对待它呢？
2、我自尊、我需要
设计情境，由学生体验：
（1）、下周一我代表全校学生做国旗下讲话，在衣着上我会穿得
（2）、在学生阅览室，我会
（3）、有人给我起难听的.外号，并当众取笑我时，我会觉得
（4）、当我的建议被老师采纳的时候，我会觉得
（5）、当我给外地的游客指路，受到感谢与称赞的时候，我觉得
指出自尊的含义：自尊既是对自我价值的肯定，也是希望获得他人、社会肯定的一种心理。自尊即自我尊重，指既不向别人卑躬屈膝，也不允许别人歧视、侮辱。它是一种健康良好的心理状态。
继而通过马斯洛需要层次理论指出自尊是人人都需要的。
3、我自尊、我快乐
谈一谈：1.你觉得你做的最有尊严的事是什么?
2.你被人尊重的最难忘的经历是什么?你当时的心情怎样?
指出：自尊和被人尊重都是快乐的。
4、我自尊、我知耻
阅读教材上第6页的“耻辱戒指”和“格林尼亚”两个小故事，谈谈自己受到哪些启发？
指出：知耻，是自尊的重要表现；不知羞耻的人，就永远不会有自尊。
继而提问：耻辱感过重好吗？
指出：在我们日常生活中，有些同学往往只看到自身存在的缺点找不到优点而引发自卑情绪，对自己失去信心，这是一种不健康的心理。
正确做法：正确对待自己的缺点，将缺点转换为优点。
活动：结合课本“帮小明制定改造方案”，为自己制订改造方案，然后在班内交流。
5、我自尊、我不虚荣
书第8页图片中的女孩只因别人的一句话而盲目减肥，摧残自己的身体，最终住进了医院。她的这种做法是自尊的表现吗？
是虚荣心的表现。明确什么是虚荣心：虚荣心是一种追求表面的荣耀、光彩的心理。虚荣心重的人,常常将名利作为支配自己的内在动力,总是在乎他人对自己的评价,一旦他人有一点否定自己的意思,自己便认为失去了所谓的自尊,就受不了。举例大比拼：请你说说我们的身边还有哪些行为是属于虚荣心的表现？
6、老师寄语：尊重自己是人生的一道底线,是人生的一个亮点,自尊无价。愿我们知耻辱、不虚荣，共同感受自尊的快乐。
教师备课备学生这是备课的基本要求，而备学生的过程与结果，有些信息是形成在过程记在大脑中的，也有信息是需要呈现在教案中的。如：关于教学对象的基本信息，学生的年级、班级、人数等。不要小看这些基本的信息，现如今教案既是教师自己教学参考的资料，也是教师之间不可或缺的交流材料之一。教案只有呈现年级、班级、人数这些授课的基本信息，他人才能判断教学内容选择、教学目标预设、教学过程的设计合理性与否，才能显示教师教学行为的合理性怎样。为什么这样讲呢？因为上课年级与学习内容、教学方法是有关联的，上课班级的差异也与教案的产生发生着关系，班级学生数量直接关系到备课的设计，大班额怎样教，小班额又怎样上，这些基本的信息既是备课需要关注的信息，也是教案需要呈现的基本信息。
二、需要呈现教学内容的信息
教学内容是课堂教学组成元素，是学生学习的载体。呈现教学内容的授课信息就是教什么的问题。教什么是课程的问题，落实到教案中，首先应该具体到教材，并且要明确，如：是学习跨越式跳高起跳技术还是学习完整技术，一定要表述清楚，切忌不明确，如：学习内容是“武术或民族体育”。武术和民族体育内容博大精深，具体学习什么，很不清楚；其次是要落实到教学重难点是什么，即：呈现教学重难点的授课信息。体育与健康课教学只有明确了重难点，教学才不至于偏离方向，落实才有目标，教学才有效果。如果将教学重难点都搞不清楚，那么体育与健康课教学的航船就不知驶向何方，更不能谈什么教学效果了。
三、需要呈现教学目标的信息
教学目标在教案中具有重要的位置，是教学的出发点和落脚点，是学生学习行为表现的结果。教学目标需要在教案中呈现并得到大家认可，但是很多情况下教案呈现的效果并不理想：表述没有体现具体性，主体不明确，行为动词使用混乱，学习的程度、达成的条件模糊，失去了教学目标的可操作性。更有甚者目标的主次不分，呈现的信息该有的没有，把教学目标搞得不知道究竟课堂在干什么。呈现教学目标授课信息，要明确具体地指明学生学什么，在什么条件下学，学到什么程度，如：在教师引导下，学生经过自我多次投篮练习，能够独立完成单手肩上投篮动作。这样呈现教学目标信息就具有可操作性。
四、需要呈现教学过程的信息
教学过程是体育与健康教案需要呈现的重要信息，如果教学目标简单的可以理解为呈现的是学习结果，那么教学过程呈现的就是课堂运行的过程，即：课的顺序和每一个环节大体上需要的时间、具体的学习内容、步骤、教法与学法、练习次数、教学的组织形式、安全提示与活动要求等。体育与健康课的结构是由学科性质、学生生理机能变化规律、运动技能形成规律等所决定的。在呈现教学过程的信息中，呈现课堂结构信息，既是整体教学设计的需要，也是突出学习活动完整性、合理性、针对性、系统性的需要。无论课的结构是准备、基本、结束三部结构，还是开始、准备、基本、结束四部结构，都要呈现清楚，并且要根据每一环节的活动内容，预设所需的时间，这也是教学严谨性和有效性的需要。在课的顺序提示下每一个环节具体要教学的内容是什么，也就是要干什么，要呈现什么。如：开始环节常规教学的具体内容、准备环节热身活动的内容、主体环节需要学习的具体内容、结束环节放松调整与师生交流小结的内容。呈现教学过程的信息，应尽量具体些，如：准备环节（1）定位徒手操：伸展运动4×8，扩胸运动4×8……（2）跑的专门性练习：原地摆臂练习，小步跑练习，高抬腿练习等。而在主体环节呈现的学习内容，如：学习快速跑，既要说清楚是学习哪个具体的技术阶段，还是全程技术，同时还要简单陈述所学内容动作方法。如果有游戏既要呈现游戏的名称，还要简明扼要地呈现游戏活动的方法与规则，切忌只呈现学习内容总的名称，如：准备环节“定位徒手操”，徒手操具体是什么没有呈现。
体育与健康课教学在每一个环节中，先学什么，后学什么，顺序要呈现清楚，这就是教学的步骤。如果课堂教学前与后顺序不清，甚至不合理，那么体育与健康课教学就失去了章法，就会降低教学效果。针对每一环节具体学习内容教师怎样教，学生如何学，教与学方法要呈现清楚。呈现教与学信息，要依据不同学习内容，教师与学生的特点，以及课程资源情况，采取具有针对性的、有效性的、互动性的、趣味性的教与学方法。切忌不虑教材，不结合师生特点和资源情况，公式化的、口号性的呈现讲解法、示范法、练习法、纠正错误动作法等教法，以及观察、模仿、自主、合作、探究等学法。体育与健康课教学的组织，直接影响教与学效果、每一环节、每一步练习都采取怎样的活动组织形式，要结合练习场地，图文并茂地呈现。在呈现教学组织信息时，要考虑教材特点、学生特点、场地与器械情况、学生学习主体性的体现与安全，做到收放结合，灵活多样。活动的要求（包括安全提示）要呈现出来。呈现活动要求包括练习顺序、课堂纪律、学习配合、精神面貌、动作质量、安全提示等。只有课前将学生练习过程中可能出现的各种问题想得周密，要求提得恰当合理，才能保证课堂运行安全、有序、高效。运动技能是在反复练习中掌握的，教师根据学生运动基础，为了达到预设的教学目标与活动目的，要客观实际地呈现每个练习活动的次数。这样既强化了运动技能学习，也明确了学生练习的归属。对于具有一定难度的教材，保护与帮助的方法也要呈现在教学过程的信息中。
五、需要呈现课程资源的信息
课程资源在体育与健康课教学中，对于丰富练习手段，改变练习方法，调动练习兴趣，提高教学效果，发挥着重要作用。因此，在体育与健康课教学中要积极地提倡课程资源的开发与利用。就是这些在本节课教学中能够发挥重要作用的课程资源，是需要呈现在教案中的。如：教学所用的器械名称及数量，教学挂图的名称及数量，录音机，双杠练习的保护袋数量，练习投篮用的活动篮筐数量，自制的保龄球练习器数量等。
六、需要呈现预设的运动负荷和课后反思的信息
一、教学目标
（一）知识与技能
了解空气污染及防治的有关知识。
（二）过程与方法
通过对本课的学习，使学生了解空气污染的含义、原因、危害，以及防治空气污染的方法。
（三）情感态度与价值观
1、培养学生关注社会、关心大自然的社会责任感和应用科技保护生态环境的兴趣。
2、培养学生通过实验、调查等手段收集证据的能力，通过图、文等手段记录和表达研究成果的能力。
二、教学重点
使学生意识到空气质量直接影响我们人类乃至整个生物群体的生存。
三、教学难点
收集证据的能力。
四、课时安排
1课时
五、教学准备
课件、蜡烛、白纸、棉花、香烟、塑料泡沫、打火机
六、教学过程
新课导入：
同学们，我们应该有这样的经历，当我们在家里、路上或是教室里，某一时刻会突然闻到某种气味，比如家里炒菜的香气，路上汽车尾气的味道，这些气味是怎样来的？这说明一切物质在一定条件下会分解成分子散发到空气中，它们就形成空气的组成部分。
新课讲解：
（一）观察与猜想：“空气里有什么？”
结合书上的插图启发学生，引导学生结合生活经历进行广泛交流，使学生认识到人为的众多的空气污染源，思考讨论：在现实生活中，这些污染到底对我们生产和生活有着怎样的影响？
在此基础上激发同学们去实验、调查及进一步研究的欲望。
（二）实验与调查“空气中的颗粒或汽车尾气污染” 调查后大家交流研究成果，阐述自己的观点，共同探讨如何在解决空气污染问题上尽一份自己的力量。
（三）讨论：空气污染物会到哪里去？怎样才能让我们呼吸到新鲜空气？
（四）科学自助餐：呼吸卫生与健康
知道：
1、扫地应洒水。
2、不吸烟。
3、不随地吐痰和乱丢脏物。
4、经常打开门窗，通风换气。
5、坚持锻炼，增强免疫力。
6、在空气污染严重的地方，用手帕捂住口鼻或戴口罩。
尊重他人是我的需要导入新课：
活动：猜猜他们是谁?
(教师安排几名学生挑选几张自己从小到大的照片。然后教师用投影向同学们展示这些照片，让同学们猜一猜照片上的人是谁。)
一、同样的自尊同样的快乐(板书)
师：在这里，我们只让同学们看了部分同学从小到大的变化过程，其实，每个人都有这样一个过程。在我们成长的过程中，总会有很多人、很多事感动着我们，提醒着我们，激励着我们。下面就请同学们看几段小故事，也许你会觉得似曾相识。
小品故事梗概：(教师也可以让学生根据自己的真实经历来创作。)
父子：小林因为交友不慎，他被一帮贪玩的同学影响了学习。当父亲看到他的考试成绩后，紧皱着眉头，大口大口抽烟。父亲没有打他，也没有骂他，但懂事的小林能从父亲的眼神里读懂父亲的伤心和失望。正是这种眼神促使小林改变自己，又成为同学中的佼佼者。父亲开怀地笑了，说儿子是他的骄傲。小林看着父亲的笑容，他知道那是父亲对自己成功的赞赏，他觉得那真是自己的幸福。
师生：小明上小学的时候，一次，他的叔叔帮他弄到了一张某明星的签名。小明非常高兴，就复印了好多张，想给同学们，但他又觉得这张签名来之不易，就想了个办法，以每张两块钱的价格卖给了想要签名的同学们。那些同学也如法炮制，复印之后再卖给其他的同学，结果被校长发现了，并告诉了小明的班主任郑老师，由他来处理。郑老师看到难过又惭愧的小明，并没有批评他，而是晓之以理，告诉他学校是学知识的地方，而不是做买卖的地方，并说小明犯错误只是因为不知道这样的行为是错误的，知错能改就行了。老师的教育使小明知道了什么是对，什么是错，更严格地要求自己。
朋友：爸爸妈妈又吵架了，小立很难过，很忧郁。上课的时候总是走神，放学的时候也是一个人默默地回家。她的朋友小南总是想办法接近她，逗她开心，上课的时候提醒她好好听课。慢慢地，小立能够正常生活和学习了。
同学：小辉上课的时候总是搞小动作，接老师的话茬，老师提醒了他几次，可他总也改不了。渐渐地，同学们越来越不喜欢他了，有些同学已经开始疏远他了。小辉刚开始并不是太在意，可是后来，当他高高兴兴地想和同学们一起玩儿却看到一些同学冷淡的眼神的时候，当他看到同学们在热烈地讨论学习中的一些问题而自己却懵懵懂懂甚至一无所知的时候，小辉才知道自己是多么害怕被这个集体疏离，所以他下决心要改正自己的缺点。
小品表演之后，同学们根据这些故事，想一想在自己成长的过程中，有哪些人非常重要?为什么?他们对自己曾有过哪些帮助?
(学生举例，教师归纳。)
同学们刚才提到的这些人就是我们生活中的重要他人，我们会因为他们的`表扬而高兴，因为他们的批评而难过，没有他们，我们的生命不会走到今天，没有他们，我们的生活就失去许多精彩。在他们的呵护和激励中，我们的自尊形成了;在他们的赞美与欣赏中，我们感受着做人的自豪与快乐。所以，我们也有责任去关注他人的自尊，维护他人的尊严。
二、尊重他人，就是尊重自己(板书)
学生阅读教材上的图例，或者将这些故事改变为小品。
小品(一)：校园里，两位同学走路的时候说笑打闹，结果一不小心，撞了对面走来的人。他们俩不仅不道歉，还骂骂咧咧，推推搡搡。结果，被同学们谴责，被老师狠狠地批评了一顿。
小品(二)：电影院里，甲和乙边看电影边议论，吃零食的时候还发出很大的声音，一会儿，甲的手机又响了，又大声接电话。旁边的人忍无可忍，批评他们不遵守秩序。
小品(三)：甲手里拿着一袋瓜子，一边走路，一边嗑瓜子，还把瓜子皮仍得满地都是，引得路人侧目，最后，又被罚款。
学生看完小品分析，总结出要想赢得他人的尊重首先要尊重他人。与受人尊重一样，尊重他人，是我们的需要，也是我们的快乐。
学生讲述：你是如何尊重你周围的人的?你的言行给他们带来了怎样的影响?
师：其实，我们知道，每个人在成长的过程中，都需要别人的指点、提醒和帮助，这样我们才能全面地认识自己，更好地完善自己，做一个有尊严、有价值的人。
小结：
通过这节课的学习，我们知道了自尊的人懂得尊重他人，不尊重他人的人不可能赢得他人的尊重。所以，我们应该人人彼此尊重，相互接纳，共同在自尊的快乐中成长。
教案点评：
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