电子商务概论分析报告（共8篇）
一、课程定位
“电子商务概论”课程是电子商务专业授课面最广的课程，我们按照电子商务专业的专业特点、学科形态、历史渊源、发展变化、专业知识结构和分类等组织“电子商务概论”课程的内容结构，对电子商务专业知识架构进行系统化、全面化、逻辑化的概括，并通过大量案例，深入浅出地阐明电子商务专业中各主要领域发展的基本规律，揭示各主要领域之间的内存联系，为后续电子商务专业课程的学习作引导性铺垫。
1.课程性质
本课程是电子商务专业的主干课程之一，同时也是本专业其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、计算机网络技术、数据库技术、管理学及市场营销学的基本原理。同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。学习电子商务基础，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。
2.课程目标的制定的行业背景
电子商务自1998年开展第一笔网络交易以来，正在以前所未有的速度发展，网上购物这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家robert metcalfe声称：互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。
按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求。以培养高素质技能型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反映电子商务的实践及电子商务教学改革的最新成果；
依据工作任务完成的需要、高等职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。
以就业为导向，强调基本知识和实用技能，以任务驱动、项目教学、分层指导、综合评价的方式组织和开展教学，以提升学生素养，满足就业需要；
以电子商务的实际业务为背景，以电子商务活动为主线，内容涉及电子商务网站建设、电子商务安全、电子商务营销、电子商务与物流、电子商务案例分析；
体现理论实践一体化。
针对行业用人的需求的最新变化，本课程制定了最新的知识目标和能力目标。
知识目标：
本专业的知识构成包括专业理论知识与专业技术相关性领域活动知识，具体有：网站和管理知识，网上交易和信息发布知识，网络客户管理知识，多媒体技
术的应用知识，计算机系统和网络的管理知识，现代商务 活动家分析知识，现代戏经营与管理知识，本专业新技术学习基本素质与知识。
能力目标：
专业能力包括：商务信息收集及处理能力、电子商务网络开了运用能力、网络 运营与综合管理能力、外语能力、人际沟通与公关能力。
（1）商务信息收集及处理能力 具体包括：计算机基础应用能力、办公自动化运用能力、熟练运用因特网能力，要求理解计算机原理、熟练掌握中英文录入技能、熟练掌握各种办公自动化软件应用技能、熟练掌握INTERNET使用及信息处理技能力，包括的主要课程：计算机课基础与应用微机组装与维修数据库基础与应用SQL网络数据库。
（2）电子商务网络开发运用能力具体包括：电子图形设计能力，网络设计开发能力、技能、网页制作及网站建设能力、网络运营技能、网页设计、制作及网站规划设计能力、EDI理论与实务操作、EDI软件运用能力。
（3）网络运营业员组织与综合管理能力 具体包括：贸易与营业员销策略、商务网络组织运营能力、物流连锁管理能力商务 公司综合管理能力、运用能力，要求掌握贸易实务、营销策略和推销技巧、网络营销组织、市场开拓、动作协调能力、网络配货、连锁经营及管理能力、公司经营的计划、组织、决策、管理能力。
（4）外语能力具体包括：外语资料的理解能力、外语交流能力，要求掌握专业外语资料识读、基本文稿的翻译能力要求业务员交流中的基本基本听、说、写能力，包括的主要课程实用英语电子商务英语。
（5）人际沟通与公关能力：人际沟通与协调能力、商务谈判能力要求掌握商务谈判技巧、良好形象、业务公关协调，具有群体意识、团队精神、自我超越能力，主要课程有：五项修炼、电子商务客户管理、商务谈判实务等。
二.行业内职业资格考核标准
1．学生在校期间可以参加电子商务员（国家职业资格四级）的考试（具备以下条件之一者）
1）、在本职业连续工作1年以上。
2）、具有以中级技能为培养目标的技工学校和中等职业学校本专业毕业证书。
3）、经本职业电子商务员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
2．助理电子商务师（国家职业资格三级）（具备以下条件之一者）
1）、在本职业连续工作6年以上。
2）、具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。
3）、取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
4）、取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得
3．电子商务师（国家职业资格二级）（具备以下条件之一者）
1）、在本职业连续工作13年以上。
2）、取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
3）、取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作
4年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
三.课程设计理念
电子商务基础课程重在提高学生的商务知识与技能运用水平，学生应能将电子商务原理的基本理论应用于商务和企业领域；在实际能力方面，通过操作练习和实例解剖，培养学生分析和解决实际问题的能力。
电子商务是实践性很强的课程，应着重培养学生的商务实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是商务实践，不宜刻意追求电子商务知识的系统和完整。课程应贴近实际需要，符合学生认知特点，激发并保持学生的学习兴趣，通过反复的实战练习，将其应用于生产生活实际，培养学生知识探索的乐趣、良好的思维习惯和初步的科学实践能力。
1 课程教学存在的问题
我校该课程教学以理论为主, 实践课时非常少。而电子商务是理论与实践并重的, 这种重理论轻实践的教学模式所带来的后果就是学生动手实践能力极其薄弱。
其次, 我校该课程教学一直采用“粉笔+黑板”的教学方式, 整个教学过程以教师为主体, 学生被动接受知识。教师按照传统方式讲授下来, 很多学生却反应课程枯燥乏味, 教师讲的内容听完就忘。因此, 传统的教学模式已很难适应该课程的教学需要, 改变该课程的教学方法迫在眉睫。
2《电子商务概论》教学方法改革研究
针对我校该专业教学现状及其存在的问题, 结合自己的实践经验对该课程的教学方法改革提出以下几个观点[2,3]:
(1) 教学模式应以多媒体教学为主。
《电子商务概论》相当一部分内容是以理论知识介绍、概念理解为主, 传统的教学模式很难让学生快速理解这些抽象的概念。而采用多媒体教学方式, 既可以利用互联网直接进入电子商务网站进行分析, 也可以利用多媒体课件将抽象的内容通过图像, 声音、动画、视频等直观的反映出来, 这既便于学生理解, 又增加了课堂的趣味性, 教学效果显著。
(2) 课堂理论教学应变填鸭式为主动式。
电子商务是以互联网为平台开展的商务活动, 由于网络的普及, 大部分学生在初、高中阶段就已经接触网络, 网上购物、网上娱乐等并不陌生。因此教学中要充分发挥学生的主动性, 让学生积极参与到课堂教学中。例如《电子商务概论》第一课的内容, 主要是电子商务概念、特点、交易模式等概念的介绍, 目的是让学生对电子商务有一个清楚的认识。同样, 第一节课又是引起学生兴趣至关重要的一节课, 意义重大。如何把知识介绍清楚又能引起同学们的对该课程的学习兴趣。首先不能按照课本开门见山地告诉学生什么是电子商务, 有哪些特点等, 而是通过引导的方式让学生来讲述他们利用网络所从事的一些活动, 从而引出网上购物, 然后再让参与网上购物的同学讲述一下他的购物体验。然后借势提问“电子商务是不是就是网上购物呢通过提问引起学生的思考与注意。在学生都集中思索的时候告诉学生:网上购物是一种具体的电子商务活动, 电子商务不等同于网上购物, 然后给出电子商务的概念。最后在让学生结合自己网上购物的体验和传统购物比较, 总结出电子商务的特点及电子商务给我们生活带来的便利之处。通过实践发现让学生变被动为主动的教学方式效果理想。
(3) 任务驱动案例教学法, 让学生参与到教学中。
案例教学目前是普遍使用的一种教学方法, 基本上都是教师课前搜集筛选案例, 然后课堂上讲述案例, 最后提出问题让学生讨论。《电子商务概论》案例教学的目的笔者认为主要有3个:第一, 扩大知识面, 通过讲述一些经典案例增加学生的对电子商务的了解;第二, 培养学生思考问题、解决问题的能力;第三, 通过小组讨论、观点陈述, 培养学生的语言组织能力、表达能力, 增加学生的自信心。因此, 《电子商务概论》案例教学法应该有所突破, 即采用任务驱动案例教学法。
所谓任务驱动案例教学法是指先明确要讲什么案例, 该案例中需要学生解决的问题是什么, 再把这些问题布置给学生, 让学生课前先自己动手去搜集资料, 解决给出的问题。然后, 课堂上由学生讲述自己搜集的资料, 分组讨论总结出问题的答案。最后由教师再根据学生讲述和讨论的情况进行总结归纳, 补充完善。如, 在讲B 2B电子商务模式时, 该模式典型的代表是阿里巴巴, 可以采用任务驱动案例教学法, 对阿里巴巴案例进行分析。具体过程:首先给出任务:如了解阿里巴巴的创始人及其创业历程?登录阿里巴巴网站, 了解其基本情况及功能?阿里巴巴的目标客户群?阿里巴巴提供那些服务?盈利模式以什么为主?营销策略是什么?企业文化包括哪些方面?然后先让学生课下自己查资料解决问题, 课堂上再让学生相互介绍查阅到的资料分小组讨论归纳小组的最佳答案。最后用一小部分时间由教师补充完善。这样既能提高学生动手能力和自主学习的能力, 还能扩大知识面、培养学生解决问题的能力, 提高学习积极性。
(4) 实践教学法, 让学生亲自体验电子商务。
《电子商务概论》课程实践性较强, 比如网上购物、网上开店、网上支付、网上缴费等许多内容只有自己动手亲自尝试后, 才会清晰地明白到底是怎么回事。以淘宝网上购物为例, 要在淘宝网上购物, 必须先注册成为淘宝的用户, 然后挑选满意的商品, 在进行电子支付后等待收货, 最后再确认付款。如何让学生清楚明白地了解到每一个环节应该做什么, 最好的方法就是把学生带到实验室, 让学生亲自去体验购物的过程, 即采用实践教学法。在实践教学过程中, 教师先要根据实验内容设计出实验报告, 然后再把学生带到实验室, 让学生自己动手, 然后填写提交实验报告。在整个实践过程中, 以学生自己动手为主, 教师给学生提供一些指导和帮助, 这种教学方法比传统的讲授法效果要明显的多。
3 结束语
在《电子商务概论》教学过程中, 要达到较好的教学效果, 不能把这些方法完全独立开来用, 也不能把这些教学方法杂糅在一起, 要根据教学内容和教学目的灵活地、有针对性地选择、运用这些教学方法, 方能达到较好的教学效果
参考文献
[1]华海英.关于“电子商务概论”课程的教学思考[J].科教文汇, 2009 (6) :112-113.
[2]雷玲.电子商务概论教学方法研究[J].湖北财经高等专科学校校报, 2006 (8) :38-40.
关键词：电子商务概论 课程教学改革 教学方法
电子商务概论是电子商务专业的必修课程之一，通过对电子商务理论、专业技术、实践操作知识等的讲解、练习，使学生掌握电子商务基本的理论知识和一定的电子商务应用实践能力。电子商务概论课程涉及知识面广、理论内容多、各部分内容间关联度小，加之技术内容繁琐枯燥，学生的理论学习与实践应用效果始终不甚理想。在电子商务技术发展越来越快，应用越来越广泛的情况下，探讨《电子商务概论》课程教学改革问题，对提高电子商务专业课程教学质量具有重要意义。
一、《电子商务概论》课程教材选择与内容体系改革
（一）课程教材的选择
对电子商务概论教材，教师要结合学生的不同专业背景来选择，选择适合于学生的教材，是达到预期教学目的、提高教学质量的重要保证。更要要注意选择包含学科知识领域最新技术、最新研究成果的教材，保证教材知识内容的时效性与实用性。
（二）课程内容体系的改革
电子商务概论是电子商务专业的基础课程，课程体系要体现出专业课程的基础性，体现专业知识内容的前沿性，体系内容要紧跟时代步伐。电子商务概论课程的学习，要求学生要具有一定计算机和网络知识基础，需要对经济学、管理学、信息系统等方面的知识有一定了解；但课程实际开设过程中，有良好上述知识基础的学生少之又少，无形中给学生的学习增加了困难；可以尝试在电子商务概论课程体系结构中，添加部分计算机、网络基础知识，弥补学生相关知识基础差的不足。针对电子商务概论课程各章节内容不系统、相对独立的特点，教师可以尝试将相关内容分块讲授，而不是各自知识点独立进行。最理想的方式是，从课程的体系结构上做出改变，将原有分离的电子商务各知识点最大限度的利用其关联性有机的整合起来。依据这个思路，如可以将课程内容分为三部分，电子商务理论、电子商务技术和电子商务应用；理论部分包括概念、术语、基本框架等；技术部分包括电子商务的实现技术、信息系统的建设、安全技术以及支付系统建设等内容；应用部分主要包括商业管理、营销管理、网上服务以及电子商务供应链管理等内容。
二、《电子商务概论》课程教学方法的改革
电子商务概论课程教学过程中，不仅要积极利用讲解、使用幻灯、利用网络资源展示等多种媒体、方法、手段，还要与案例教学、实践教学方法结合起来，实现对学生的全面知识教学。
（一）充分利用学校已有教学设施
电子商务概论课程教师在课堂教学过程中要充分利用学校已有的、先进的教学设施，结合多种媒体技术制作、应用教学课件；如在课堂教学过程中适度的加入网络资源内容和实验室操作视频等资料；积极利用学校的多媒体教学系统、视频展台等设备最大限度的为学生直观的展示教学内容，让学生通过直观展示更好的了解电子商务基本知识、操作方法、操作流程和运作方式等，最大限度的提高课程教学效率。
（二）积极使用案例教学法开展教学
依据学生的专业知识基础不同，教师要充分利用现有教材中的案例开展教学，更要有选择的从网络上搜集相关最新案例开展分析教学，通过学生小组讨论的方式研究案例，分析其中存在的问题、探讨问题的最佳解决方案；促进学生获得直接体验。对于“案例”的选择，教师要注意把握案例内容与课程内容的相关性，要选择那些相关性强、有针对性的案例；尤其是那些成功的电子商务企业案例，如：淘宝、阿里巴巴、亚马逊、网盛、Ebay等，可以总结这些企业的成功经验，并作为经典案例介绍给学生。对于典型的不成功案例，也要有效利用，比如邮政电子商务，重点与成功案例进行对比，分析其不成功原因，让学生从正反两方面理解“电子商务”。总之，要通过学生对成功与失败案例的讨论、交流，争取取得理想的教学效果。
（三）重视电子商务概论课程实践教学
电子商务实践操作旨在提高学生的电子商务实践技能，是提高学生所学理论知识应用于实践能力的教学过程。教学过程中，要重点提高学生的常用电子商务网络软件应用能力、提高学生的电子商务安全技术应用能力、提高学生的电子商务信息处理能力以及熟悉购物、钱款支付流程等。对于电子商务概论课程中比较抽象的理论知识，如数字证书、数字信封和数字签名等内容的教学，更需要结合实例演示、实践操作来完成，最大限度的、直观的展示、传授给学生，从而给学生留下较为深刻的印象。如可以通过图片、视频的方式展示，也可以使用演示软件演示、让学生操作等，以及与电子商务概论课程教学实验结合起来等。电子商务是典型的以网络为平台的服务，网络是最基本的实现手段，因此网络也应该是电子商务概论课程教学应该使用的手段。如尝试结合淘宝或者其它电商等的實际运营情况，让学生亲身体验网上购物流程、网上购物安全的重要性等，让学生真正获得“电子商务”体验。并在此基础上组织同学们分析、讨论，比较多种电子商务模式的优缺点，从中理解、掌握理论知识，提高实践应用能力。
三、《电子商务概论》课程实验教学的改革
电子商务概论课程是一门实践性要求很强的课程，实验是课程内容的重要组成部分，实验有助于学生更直观、深入的了解所学理论知识。教师应该针对不同的课程知识内容在充分利用教材实验基础上，主动设计实验由学生来完成。电子商务模拟是电子商务概论实验教学的重要方法之一，即利用专门的模拟教学软件，为学生营造一个“B to B”、“B to C”、“C to C”等电子商务模式的实验训练环境。学生通过操作模拟软件，学习、领会电子商务概论课程内容，掌握电子商务操作技能。电子商务概论课程教学要尝试将重点放在实验教学上，通过更多的电子商务实验，提高学生的理论知识学习与应用能力。
参考文献：
[1]杨品林关于电子商务专业教学改革探讨[J]电子商务，2013，（03）
[2]江耘《电子商务案例分析》课程案例教学改革[J]职教论坛，2012，（36）
《职业技能实训一》
电子商务专业《电子商务概论》练习题答案
1.EDI的核心是()。答案：EDI标准
2.我国使用的EDI标准是().答案：UN/EDIFACT
3.数据标准化、()、通信网络是构成EDI系统的三要素。答案：EDI软件及硬件
4.EDI软件所涉及的基本功能有格式转换功能、()、通信功能。答案：翻译功能
5.EDI应用系统硬件设备有()、调制解调器(Modem)及电话线。答案：条码阅读器
6.EDI租用电信部门通信线路的专用网络称为()。答案：EDI网
7.EDI网络传输的数据是()。答案：EDI标准报文
8.EDI所传送的资料是一般()，如发票、订单等，而不是一般性的通知。答案：商业资料
9.EDI与一般e-mail的区别是()。答案：资料用统一的标准化格式
10.目前，在欧洲、亚洲使用最广泛的EDI标准是()。答案：UN/EDIFACT
11.EDI的数据元是已经被确认的用于标识、描述和价值表达的一个()。答案：数据单元
12.在EDI工作过程中，所交换的报文都是()的数据，整个过程都是由EDI系统完成的。答案：结构化
13.EDI既准确又迅速，可免去不必要的人工处理，节省人力和时间，同时可减少人工作业可能产生的差错，大大提高了贸易()。答案：效率
14.不是EDI特点的是()。答案：贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位不能共享一次性输入的数据
15.()是一种利用EDI系统对海运途中的货物所有权进行转让的程序。答案：电子提单
16.利用()，可以将来源不同的原始资料组装在同一个文件中，利用文件格式定义DTD(Document Type Definition)自由定义文件结构、添加标记或验证电子文件是否遵循DTD所定义的结构。答案：EDIFACT
17.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔”，这些行为属于()。答案：“交易后处理“阶段
18.内联网(Internet)、外联网(Extranet)及各种增值网(VAN)属于电子商务系统框架结构中的()。答案：网络平台
19.不属于电子商务发展的基本条件的是()。答案：至少有一家外国公司或个人参与
20.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是()。答案：它改变了人们的工作环境和生活方式
21.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以()的方式生成、储存或传递的合同。答案：数据电文
22.由MastercarD和Visa联合开发的一种被称为()的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。答案：PIN
23.()是随机过程的等时间隔的离散数值记录。答案：时间序列
24.“将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”，这是联合国标准化组织对()的一种权威的规范化定义。答案： EDI
25.DEQ意指()。答案：目的港玛头交货
26.电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因()所引起的商事关系的规范体系。答案：交易形式
27.除非发件人与收件人另有协议，数据电文的接收地应该是()。收件人所设的营业地。答案：收件人所设的营业地
28.发件人设计的程序或他人代为设计程序的一个自动运作的信息系统为()。答案：电子代理人
29.根据《合同法》的规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当做出()的解释。答案：不利于提供格式条款一方
30.根据《合同法》的规定，采取数据电文形式订立合同的，()为合同成立的地点。答案：收件人没有主营业地的，其经常居住地
31.在许多国家里，认证机构按不同的层次构建起来常被称作是()。答案：公钥基础设施
32.所谓电子支付，是指以电子计算机及其网络为手段，将负载()取代传统的支付工具用于资金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。答案： 有特定信息的电子数据
33.分析各国的法律对于消费者权益的保护，除传统的保护方式以外，一般都有特别的规定，即()。答案：法律规定的“冷却期”
34.根据规定，涉及域名的侵权纠纷案件，由侵权行为地或者被告所在地的中级人民法院管辖。对难以确定的，原告发现该域名的计算机终端等设备所在地可以视为()。答案： 侵权行为地
35.申请含有计算机程序的发明专利，下列不可被授予专利权的是()。答案：以信息产品的形式存在。
36.我国法律规定，我国签订的涉外经济合同，必须以()订立，否则无效。答案：书面形式
37.根据《电信条例》，我国对电信业务的经营按照业务分类实行()。答案：许可制度
38.电子证据的法律地位即指()。答案：任何电子证据能够进入诉讼程序或其他证明活动
39.在
标记属性中，用于设置网页背景图片属性的是()。答案：Background40.对于下面的HTML语句，下列说法错误的是()。＜textarea name=“Sl”rows=“2” cols= “20”tabindex=“2”＞ ＜/textarea＞答案：cols表示文本区的高度
41.JavaScript嵌入到HTML中的格式如下所示，下列说法错误的是()。< script
language=“JavaScript”>答案：可以省略“”标记，而且当浏览器不支持该脚本语言时仍能正常显示
42.关于主题的说法，错误的是()。答案：主题应用后不能删除
43.外部样式表的文件扩展名是()。答案：。css
44.下面不属于网上单证元素的是()。答案：书签
45.静态网页是一个()文件。答案： htm
46.在电子邮件中自动添加的署名内容叫做()。答案：签名
47.()是电子邮件超链接地址特有的标识。答案：mailto
48.表格的作用是()。答案：在网页上布置文本和图形
49.通常主页被命名为()。答案：Index.htm
50.有关在网页中使用图像的描述，错误的是()。答案：如果需要图像保存透明的背景，应选择JPG格式图像
51.超链接是一种()的关系。答案： 一对一
52.有关交换链接的描述正确的是()。答案：建立交换链接后要回访友情链接伙伴的网站。
53.对HTML的描述，下面说法正确的是()。答案：HTML的所有标签都必须放在<>符号中
54.下述对HTML的描述不正确的是()。答案： HTML标签只能成对出现
55.以下不是HTML文档特点的是()。答案：平台有关性
56.关于标签，下面说法正确的是()。答案：标签的属性必须家在起始标签里
57.下面选项中，常用静态网页制作的是()。’答案： 网站导航
58.有关框架的描述错误的是()。答案：在网页制作中使用框架越多越好
59.Web服务器与浏览器之间进行相互通信的协议是()。答案：HTTP
60.关于图片的替代表示，正确的说法是()。答案：可以使用文字或低分辨率的图片替代原图片
61.先按住()键不放，用鼠标可以选择不连续的多个单元格。答案：Ctrl
62.表格边框厚度设为()，在浏览器中显示时就没有边框了。答案：0
63.下列()表示新打开一个浏览器窗口。答案：_blank
64.对于下拉框选项，下列说法错误的是()。答案：只能设置成单选
65.下面()项不属于字幕运动的表现方式。答案： 闪烁
66.关于主题的说法，错误的是()。答案： 现在主题不能修改
67.关于样式表的说法，错误的是()。答案：样式表只有外部样式表盒嵌入式样式表两种形式
68.在
标记属性中，用于设置网页文本颜色属性的是()。答案：Background69.在HTML语言中，编号列表的标记是()。答案： ol
70.在FrontPage中，HTML语言不可以描述图像的()。答案： 像素
71.关于用FrontPage 2000制作网页，下列说法正确的是()。答案： 可以把网页上的文本转换为表格
72.表格最基本的单元是()。答案： 单元格
73.关于表格的说法，不正确的是()。答案：表格的边框宽度为“0”时，在网页视图中就看不见了
74.关于图片热点的说法，正确的是()。答案：可以是多边形，圆形，但不能是椭圆形
75.横幅广告管理器至少要求有()张图片。答案： 1
76.目前，电子商务涉及的法律问题有()。答案：在线消费者保护问题。电子合同问题。在线不正当竞争与网上无形财产保护问题。网上电子支付问题
77.世界上许多国家在近几年纷纷立法，规范电子商务活动。各国电子商务立法的特点是()。答案：立、改、废相结合。兼容。快捷
78.关于电子商务的说法正确的是()。答案：狭义的电子商务是指在Internet网络进行的商务活动。电子商务能够降低社会经营成本。
79.如果数据电文()，则可以认为它满足法律、行政法规规定的文件保存要求。答案：能够有效表现所载内容并可供随时调取查用。能够识别出发件人、收件人、发送或者接收的时间。能准确表现原来生成、发送活着接收的内容。格式与其生成、发送或者接收时的格式相同。
80.采用数字签名和加密技术相结合的方法，可以很好地解决信息传输过程中的()等问题。答案：完整性。防抵赖性。
81.电子合同的生效要件包括()。答案：不违反法律和社会公共利益。意思表示真实
82.数据库特殊权利包括数据库制作者的()。答案：再利用权。摘录权
83.对于电子信息交易合同，一方违约后，可以采取的救济方式有()。答案：继续使用。中止访问。实际履行。
84.数据库的合法用户可以不经数据库制作者的同意，实施以下行为：()；答案： 为教学科研目的，复制数据库内容的实质性部分，但要标明材料的来源，使用的内容也不能超过实现非商业性目的所需的程度。为公共安全、行政管理或司法程序的目的，复制或传播数据库内容的实质性部分。为私人母的，复制或传播数据库内容的实质性部分。
85.信息之所以成为交易的标的物，是因为()。答案：这些信息具有一般物的独立存在的属性。这种信息具有价值和交换价值，可以满足当事人的需求
86.下列属于UNCITRAL组织颁布的法律文件有()。答案： 《电子资金传输示范法》《弟子商务示范法》《弟子签名统一规则》
87.电子支付当事人包括()。答案：银行。认证中心。买方和卖方
88.按表现形式，网络广告的主要类型包括()。答案：电子邮件广告。网站广告。搜索广告。页面广告。
89.网络隐私的侵权方式主要包括()o答案：黑客攻击行为。第三方泄露或共享。监视软件滥用。Cookies文件的滥用
90.下列属于电子证据特征的有()。答案：无形性。复合性。易破坏性。高科技性。
《电子商务概论》是一门全新的学科，在学习这门课程之前，我对此了解的并不多。我通过这段时间对《电子商务概论》的学习，收获到了许多关于电子商务知识和一些新的认识，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。以前虽然经常上网游戏、网购，但对于电子商务知识的了解还是太狭窄，把电子商务仅仅理解为网络交易，通过此次的学习我对以前所了解的电子商务又有了更深一层的认识。电子商务不仅仅是包括商务和服务的网上交易，还涉及从供“到”需"的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。
纵观商务活动乃至整个人类活动发展，信息技术一直伴随其中。每一次商务活动的进步都伴随着信息技术的进步，信息技术和商务模式在不断的进化中形成了有效融合的系统联系，一定的信息技术总是与一定的商务模式相匹配的，改变信息技术的同时却不改变商务模式，无异于让火车在马路上跑，只是徒然增加成本，断然带不来效率和效益。所以电子商务中的“商务”一定不再是原来的商务活动模式，而是与电子商务技术匹配的进化了的商务模式。
本质上，电子商务不仅是一种工具或者方法的应用，更是一种崭新的商务模式，而任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。一种好的商务模式必然促进社会分工，提高社会生产和转化效率，进而促进社会经济发展，但是，在实际过程中存在着商务模式与社会分工之间的十分复杂的互动作用，这就使得任何一种成功的商务模式的设计都难以完全在人们的头脑中、书本上或书斋里完成，只能通过社会组织试验完成，通过不断的试验，加以肯定、改进或者否定，从而使新的商务模式得以进化。我们现在所看到的各种商务模式——如百货商店、连锁店、批发市场、战略联盟等无一不是试验和进化的产物。
当前我们国家提出的“互联网+”概念，就是利用当下飞速发展的互联网技术，来实现各个领域的信息化的发展。而当前电子信息化的飞速发展，也促成了例如阿里巴巴，京东等一类的电子商务的成功范例。未来的人们可以不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，随时随地在网上交易。在网上，这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。用更广阔的选择范围和更加低廉的价格，来选择更加时尚、更加个性的商品，将成为未来电子商务发展的趋势。
一、单选题(每小题 1分,共 15分
1.HTTP 是指:
A.HyperText Transfer Protocol
B.Hyperlink Text Transfer Protocol
C.Hot Text To Protocol
D.Hyperlink Text To Post
2.一个完整的网络交易安全体系,不必须包括（A.法律健全
B.技术安全
C.福利保障
D.管理安全
3.效率最高、最保险的杀毒方式是:
A.手工杀毒
B.自动杀毒
C.杀毒软件
D.磁盘格式化
4.关于 URL 描述正确的是（。
(A统一资源重定向
(B定位信息资源所在位置
(C定位某个主页地址
(D完整描述 Internet 上超文本地址
5.制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（A.企业之间的电子商务
B.企业与政府部门之间的电子商务
C.企业内部的电子商务
D.企业与消费者之间的电子商务
6.在进行电子商务时,顾客可以利用（等网上工具,进行网上咨询洽谈。
A.传真
B.电报
C.信函
D.电子邮件
7.目前,一直困扰电子支付发展的关键性问题是（A.效率
B.便捷性
C.安全性
D.经济性
8.当您订购的商品出现质量或其它问题时,您与商家联系,这时商家会要求您提供商品的: A.订购单号
B.购买金额
C.商城名称
D.商品描述
9.关于电子商务物流,哪个叙述是错误的。
A.物流是电子商务系统必需的组成部分。
B.在电子商务环境中,物流就是仓储和配送。
C.电子商务物流是以现代信息技术为基础的。
D.物流是电子商务成败的关键环节。
10.WWW 服务器采用(负责信息显示与向服务器发送请求。
A.URL
B.html
C.HTTP/IP
D.browser
11.属于物流服务基本功能的是（。
A.运输功能
B.物流信息设计
C.包装功能
D.流通加工功能
12.网络商务信息是指（。
A.通过网络传递的所有数据
B。关于网络的商务信息
C.关于网络商务的信息
D。通过计算机网络传递的商务信息
13.关于网络信息收集的说法中正确的是
A。网络信息的收集,无法保证信息的准确性
B.网络信息的收集,有效保证了信息的准确性
C.网络信息的收集是全免费的 D.网络信息的收集没有任何中间环节
14.（类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响,从产生的社会效益上得到 回报,推出的一些方便用户的信息,如在线免费软件、实时股市信息等。
A.免费信息
B。标准收费信息
C。低收费信息
D。优质优价信息
15.在进行网上交易时, 信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓, 这是破坏了信息 的（。
A.完整性
B。身份的可确定性
C。有效性
D。保密性
二、填空题(将答案写在答题栏,每空 1分,共 15分
1tranet/Extranet 使用的通信协议集是（2.电子商务的一个显著特点是交易（、（没有限制。
3.物流信息技术包括:EDI、GPS、商品条码和(、射频技术等。
4.防火墙技术常见的有包过滤和（两种。
5.除专线方式接入 Internet 外, 个人上网常用的通信线路有:(、（和（等。
6.安全认证技术主要包括:数字摘要、数字证书、（、(、和（7.Place、Promotion、（1和（是传统营销学中的 4P 组合要素(用英文 填写。
8.电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段,通过（进行的货币 支付或资金流转。
9.域名系统对名字结构的定义是:名字从左到右表示范围越来越（。
三、判断题
(在答题栏填写,正确的填写√,错误的填写 X,每题 1.5分,共 15分 1.物流是电子商务系统的重要组成部分,不能独立于电子商务系统单独存在。（2.IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统,一个 IP 地址可以对应多个域名,但一个域名 只能对应一个 IP 地址。（3.自建网站, 注册域名很有必要, 为便于营销和客户使用, 可申请多个域名用于同一个网站。（4.CA(认证中心的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。（5.企业建网上商场,可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。（6.防火墙可以限制通过 Internet 访问 Intranet, 但不能限制通过 Intranet 访问 Internet。（7.陆路运输不属于基本物流服务的内容。（8.在电子商务中,我们可以通过互联网,使生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性 因此有所降低。（9.网络广告最大的特点就是具有交互性。（10.在公有密钥体系中,公有密钥不能用来进行数据的加密,但解密必须用到。
（四、问答题(共 20分
1.写出数字现金的交易过程。(10分
2.写出网络广告的特点和常见形式。(10分
五、简述题(共 35分
1.论述从传统营销的 4P 到网络营销的 4C 的转变。(15分
2.论述电子商务与传统商务模式的区别、优势和不足。(20分
《电子商务概论》试题六答案
一、单选题(每小题 1分,共 15分
2 3 4 5 6 7 8 9 10 A C DB C 11 12 13 14 15
A D A A D
二、填空题(将答案写在答题栏,每空 1分,共 15分 2 3 4 5 6 7 8
TCP/IP
时间
空间 GIS
代 理 服 务 器
ADSL 10 11 12 13 14 1
5数 字 信 封
数字时 间戳
数字签
A D
A
B C
名
Proce
大
三、判断题(在答题栏填写,正确的填写√,错误的填写 X,每题 1.5分,共 15分 2 3 4 5 6 7 8 9 10
X
√
√ X
√ X X
√
√ X
四、问答题(共 20分
1.写出数字现金的交易过程。(10分
答:
1.客户向银行请求开设 E-Cash 帐户
2.获得电子现金帐号
3.请求购买电子现金
4.获得银行签名的随机数(电子现金
5.客户向商家发送订单及加密的电子现金
6.商家将客户加密的电子现金转发给开户银行
7.银行核对收到的电子现金,无误则将电子现金转换为等值货币转到商家帐户上。
8.银行向商家发送收款确认信息
9.商家向客户发送付款确认信息
2.写出网络广告的特点和常见形式。(10分
网络广告是以因特网为媒体发布和传播的商业广告,也可以说,网络广告是确定的广告主以 付费方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。
其主要特性:交互性、非强迫性、实时性、广泛性、易衡性、经济性。
网络广告的类型包括:电子公告板(BBS 广告、用户新闻组(Usenet 广告、电子邮件(E-mail 广告、网站广告。其中,网站广告包括:旗帜广告、全屏广告、伸缩通栏广告、通栏广告、图标广告、赞助式广告、插播式广告、关键字广告、互动游戏式广告、擎天柱广告、按钮广 告、画中画广告等。
五、简述题(共 35分
1.论述从传统营销的 4P 到网络营销的 4C 的转变。(15分
(每小点 4分
从传统营销的 4P 到网络营销的 4C 的转变,扩大了原有的市场和营销的概念。
1.从产品策略到消费者的需求策略。企业不断开发符合消费者需求的新产品, 不断满足消费 者的需求,使产品具有强大的生命力。
2.从按成本定价到按满足需求定价。传统定价策略是按“生产成本+生产利润+销售利润+品 牌系统”确定的,在这种情况下,价格由生产厂家主导。
而现代营销中,厂家生产的产品是根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品的成 本的,并由此制订相应的价格。
3.从传统商业运作模式转向现代商业运作模式。网络环境中, 消费者可以直接与厂家联系购 物,问题在于如何使消费者更加方便的购物。
传统商业受地域的限制,其营销策略受到厂家所在地、目标市场、营销渠道、商业覆盖范围 和消费者状况的限制。
而网络环境下,突破了时间和空间的限制,营销渠道和销售策略也变成了电子商贸过程,企 业和商家要考虑的重点是如何满足消费者的需求, 如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者, 如何使开发的电子商务系统更加安全可靠。
4.网络在线的实时沟通。4P 代表以制造商为核心的利润观,而 4C 则代表以消费者为核心的 营销理念。在 4C 中, 如何与消费者实时沟通是厂家面临的最大挑战。可以通过组织内部的沟 通、商业信息的沟通、文化和感情上的直接沟通,来达到提高经营效率、赢取更大利润的目 标。
2.论述电子商务对电算会计的影响,提出电算会计在电子商务环境下的发展对策。(20
答:电子商务对电算会计的影响是:
1.对会计主体假设的影响。如何在互联网环境中对会计主体作出新的界定或对会计主体假设 本身进行修正是网络会计无法回避的问题。
2.对持续经营假设的影响。在网络会计中,是适用清算会计还是创建新的会计体系或方 法,是必须予以明确的问题。
3.对会计分期假设的影响。在网络环境下,强大的运算和传输功能,使财务管理从静态 走向动态,会计核算从事后达到实时,使会计分期假设消除了时间的断点而无法成立。
4.对货币计量假设的影响。在网络经济下,虚拟公司和网络银行的发展,不在使用钞票 和单证作交易媒体,而是采用电子货币成为网上支付的主要方式。电子货币的出现,弱化了 记账本位币的币种惟一,使资金在企业、银行间高速运转,资本决策可瞬息完成,加大了货 币风险,冲击了币值稳定,动摇了货币计量假设。
电子商务对传统财务会计实务的影响是十分广泛的。它动摇了许多传统的会计原则。
1.对历史成本原则的影响。在电子商务时代,虚拟企业属于临时性的结盟组织,依靠网 络实现统一经营,交易完成后即告解散,生命周期极短。所以,采用现行市价法或变现价值 法作为计价基础会更好地反映企业会计要素的现实质量状况,提供准确的会计信息,更具有 现实意义。
2.对权责发生制的影响。在电子商务时代,虚拟公司存续的短暂性,决定了它不存在费 用的跨期摊配问题,也不需要划分收益性支出和资本性支出。因此,采用收付实现制相对权 责发生制更为合理。
3.对配比原则的影响。在电子商务时代的配比原则, 不是要求各期间收入与支出的配比, 而是要求组成虚拟公司的合作各方在收入和支出方面进行合理分配。
4.对财务报告的影响。电子商务时代,基于网络技术平台的支持,报表的生成将呈现自 动化、网络化和非定时性,冲破了时空的限制,信息的披露更加充分,信息使用者队伍更加 壮大,信息的质量也大大提高。
电子商务会计发展的对策
(一加强电子商务会计安全防范措施
建立起安全可靠的电子商务会计系统是电子商务会计充分发展的关键。一个安全的电子商务 会计系统由以下元素构成：１．必须建成一个安全可靠的电子商务通信网络，以保证财会数据 信息安全、迅速的传递；２．必须保证财会数据库服务器绝对安全，防止网络黑客闯入盗取会 计信息；３．必须有权威或认证机构，由专门的验证中心验证交易双方的身份，并颁发安全证 书，持有安全证书一方才有资格进入电子商务会计系统；４．设立防火墙、电子密钥系统，在 企业与外界的界面上构造一个保护屏障，最大限度的降低安全事故发生的概率。
（二）加强电子商务立法措施，为电子商务会计发展提供一个健全的法律环境
电子商务与信息化相比是一个小系统，但就其内容、内涵和涉及的方方面面而言，又是
一个 巨大的社会系统，而且是当今社会的龙头系统。所以，加快电子商务立法非常重要。
（三）大力培养全方位、复合型电子商务会计人才
掌握并运用电子商务技术与财会理论的人必然是掌握现代信息技术、现代商贸理论与实务的 复合型人才。必须营造出一个全社会普及电子商务会计的社会氛围，从深度和广度上加强对 电子商务会计理论的认识、理解、培训。
（四）加大电子商务会计软件的开发力度，加强电子商务会计网络建设
电子商务财会软件是电子商务会计的基本环节，只要加大对会计软件的开发、评审、验收力 度，使电子商务会计软件系统更安全、更可靠、运算更准确，编报更及时、更清晰，才会被 广大财会人员所接受。在软件系统开发中，应注重开发管理功能和防病毒破坏、防止黑客袭 击、侵入、篡改数据的功能。在管理上，电子商务软件要能实现企业整体管理、业务协同的 管理能力；在财务上，实现桌面财务软件所有帐务功能，如：数据远程处理、远程报表、查 帐、监控等；在集成上，实现网上报税、网上传递数据信息、网上专家会诊。
（五）积极培育、发展电子商务会计市场
《电子商务概论》是电子商务专业的第一门专业核心课程, 也是一门综合性、交叉性、边缘性课程, 更是一门重要的专业基础课。通过本课程的学习, 学生会对电子商务专业有一个系统地、全方位地了解, 掌握基本理论框架、基本知识结构, 是电子商务专业其他课程的导入课程。为电子商务专业后续课程:如《网上支付与结算》、《网络营销策划》、《电子商务与物流》、《客户关系管理》等课程的学习打下坚实的基础。本课程教学质量的好坏, 不仅关系到学生对电子商务专业的理解与把握、后续专业课程的学习效果, 也直接影响到学生毕业后从事电子商务相关工作的能力。
宁波大红鹰学院2001年开始招收电子商务专业, 《电子商务概论》一开始就是该专业的重点建设课程。为了通过电子商务概论课程的教学培养学生的学习兴趣、形成需求, 为学生专业学习打下坚实的基础, 提高本课程的教学质量, 我们在教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。
2 教学内容的改革
在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下, 近7年来, 我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标, 根据市场对电子商务人才的需求, 每年对教学大纲进行一次调整, 每一次的修改都以突出专业技能的培养为重点。2001年到2004年, 我们本课程的教学全部是理论内容, 学生学起来觉得比较枯燥, 没能很好的完成培养学生对电子商务专业兴趣的教学目标。再加上学生刚进大学, 计算机和网络的应用能力较差, 这样也影响了教学效果。2005年, 我们修改教学大纲时, 增加了18课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会, 增强了一定的学习兴趣, 但是还是有部分内容没有实践机会, 影响了教学效果。因此, 我们从2006年开始将实践课时增加至36课时, 也就是一周两节理论课, 两节实践课, 并且不断丰富实践课内容, 将理论内容和实践内容紧密结合, 这样不仅增加了学生的学习兴趣, 也提高了教学效果。
我们要通过电子商务概论的教学使学生对电子商务专业有一个系统地、全方位地了解, 掌握基本理论框架、基本知识结构。通过暑期社会调研和毕业生反馈, 我们对课程内容进行了具体的调整。我们认为电子商务概论应该包括如下基本内容:电子商务概述 (包括电子商务的概念、定义、模式等) , 电子商务的运作 (包括b2b、b2c、c2c的运作流程) , 电子商务的网络技术平台, 网络营销、电子商务的网上支付、电子商务物流管理、电子商务客户关系管理、电子商务的安全技术、电子商务的法律保障。
调整的结果是使《电子商务概论》课程基本涵盖电子商务专业的主要知识面, 做到每一章节对应一门专业课程。但该课程的内容不是其专业课程的简单浓缩, 而是通过该课程让学生了解电子商务专业的体系结构, 相关章节让学生了解其内容在整个电子商务体系中的地位与作用, 为以后专业课程的学习打基础;同时我们在授课时特别把握住一个度, 即宜“浅”不宜“深”, 做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索, 避免与后继专业课程相冲突。
针对实践教学内容, 我们还编写了《电子商务概论》实践指导手册。学生可以很明确的知道每次实践的目的和任务, 能将理论知识良好的应用到实践中。
3 教学方法改革
高职教育必须坚持“以人为本”的教学方式, 根据不同的专业和课程特色采取引导启发性原则、开放性原则、灵活性原则。“教学有法, 却无定法, 贵在得法”, 教学方法不是一成不变的, 优秀教师在运用同一方法时也各具匠心, 不拘一格。根据不同的教学内容灵活运用各类教学方法, 不仅有利于提高课堂教学效果, 而且可以让学生在轻松的环境和心态下完成学习。电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的, 通过《电子商务概论》这门课程的教学实践, 笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情, 增强学生学习的主动性、自觉性和针对性, 可以获得比较显著的教学效果。
3.1 实践教学法
《电子商务概论》理论知识复杂, 如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等, 这些内容如果从理论角度来讲解, 学生只能死记硬背, 不易消化。因此, 我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践, 这样帮助学生更好的理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站, 通过信息的浏览, 获得最新的资讯。通过真实的实践, 同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。但是“网上商铺的管理”、“订单处理”、“会员管理”“物流配送”等这些过程必须以管理员的身份进入网站后台管理系统才能完成, 这是真实的实践无法完成的。为了使同学们对电子商务有全面的认识我们学院购买了一套模拟的电子商务平台, 学生通过模拟实践以不同的身份进入系统, 了解电子商务各个模块的功能尤其对后台数据库的操作有了深入的了解, 对模拟电子商务系统各个功能模块的开发代码进行研究, 为后续的网站建设奠定了基础。
3.2 学生参与教学法
学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性变被动为主动。在《电子商务概论》课程中, 每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯、介绍一些关于电子商务的案例自己从事电子商务的经历, 或者对电子商务的一些想法, 然后老师再进行总结激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容, 在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息, 引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己, 培养各方面综合能力。
3.3 专题讨论法
定期的开设一些讨论课, 针对某个有争议的话题展开讨论, 加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物, 普遍担心的是钱付出后收不到货物, 或者实物与图片不符, 由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题, 就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料, 了解该课题现状与发展动向, 然后归纳整理、写出小论文, 最后分组开展讨论。通过专题讨论法, 不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力, 还加深了专业层次。
3.4 案例教学法
案例教学法不仅可以使理论紧密联系实际, 而且有利于提高学生分析问题和解决问题的能力。运用案例法必须掌握好三个环节:选好、编好案例;组织好讨论;作好评论。其中第一个环节是决定整个案例教学能否成功的关键, 这就要求任课教师平时一定要坚持收集素材, 并进行有效的整理和编制。
对于本课程, 笔者在每一章都精选了一至两个案例, 如在概述部分选择了“亚马逊书店”“阿里巴巴”“淘宝”作为案例, 在EDI部分选择了“宁波港EDI中心”作为案例, 在物流部分选择了“沃尔玛高效的物流配送体系”作为案例, 在网络营销部分选择了“DELL的沟通模式”作为案例, 在电子支付部分选择了“中国工商银行的网上支付系统”作为案例等, 以上的案例教学均取得了较好的教学效果。
结束语
总之, 《电子商务概论》是电子商务专业的第一门专业核心课程, 它在整个电子商务专业的培养计划中是至关重要的。通过我们上述一系列的改革, 教学效果得到了明显提高。作为电子商务专业的教师, 我们应该关注电子商务的最新发展动态, 不断提升自身学术研究水平, 积极完善和更新《电子商务概论》的课程教学内容、教学方法、教学手段, 不断进行课程改革实践, 努力培养适应社会需要的高素质、高技能的电子商务人才。
摘要：电子商务概论是电子商务专业的第一门专业核心课程, 其教学效果的好坏, 对整个专业教学计划能否顺利完成和专业培养目标能否实现有着举足轻重的作用。我们通过对课程的教学内容、教学方法进行改革, 达到提高教学效果的目的。
关键词：电子商务概论,教学改革,教学内容,教学方法
参考文献
[1]《电子商务概论》教学内容探讨姜灵敏郑州航空工业管理学院学报 (社会科学版) 2003年9月第22卷第3期.
[2]《电子商务概论》课程教学改革的探索与实践邓平、汤小阳中国科技信息2005年第23期.
摘要：本文针对传统《电子商务概论》教学方式的弊端，提出了基于项目驱动教学法的教法改革。在基于项目驱动的《电子商务概论》教学中，学生通过参与一个完整项目的分析、设计乃至最后完成的过程，将理论和实践教学有机地结合起来。于是，学生在教学过程中便不再是传统教学方式压迫下的被动的接受者，而是积极的知识建构者与教学参与者。
关键词：项目驱动 教学 电子商务 改革
一、改革课堂教学方法的必要性
电子商务专业是新兴于二十一世纪的一个新型专业。随着经济全球化、贸易自由化以及社会网络化的形成，电子商务在人们的日常生活中日益具有越来越重要的地位。淘宝、阿里巴巴、京东商城等新兴网络购物平台的重要地位不可小觑，且大有取代原有传统市场的气势。
在电子商务蓬勃发展的同时，必须指出的是，即近年来电子商务专业毕业生就业率并不乐观，只有令人心碎的百分之二十。但从就业率看，似乎市场并不需要大量的电子商务人才，而事实上诸企业电子商务人才的大量短缺却向我们显示了这样一个事实，即现有的电子商务教育已与市场要求与现实应用脱节，未经改革的电子商务教育没有未来。
《电子商务概论》是电子商务专业的核心课程。在这门课程的传统教学中，很容易出现教师一板一眼授课，学生死记知识点的现象。这种教学方法是存在极大问题的。一方面，学生很难将各知识点综合起来建构成一个知识系统从而形成自己的独特解读；另一方面，各知识点在僵化记忆的同时很难应用到实践领域，进而为企业牟利，产生价值。这两个问题正是电子商务专业学生就业率难以提升的瓶颈。为此，我们主张，将项目驱动教学法贯彻到《电子商务概论》这门课程的教学中，进而以点带面，改革整个电子商务人才培养模式，为社会输送更多符合现实需求的电子商务人才。
二、基于项目驱动教学法的教法改革
项目驱动教学法是一种典型的以学生为核心的教学方式。通过这种教学方法，学生能在教师的指导下对一些现实问题进行自主地解决。这种新型教学方法能从两个角度超越传统教学方法，一方面，其核心项目源于实践，从而能解决传统教材案例老旧的缺陷。另一方面，通过对项目的解决，学生能将孤立的知识点有机地应用于实践中。
项目驱动教学法一般分为如下六个步骤。首先要精心选取确定项目任务，毕竟项目任务是这种教学方法的核心，因而其质量关系整个教学过程的成败。项目的来源主要分为两类：企业项目与创业项目。在选取企业项目时，校方可以与淘宝、阿里巴巴、腾讯拍拍等网络购物平台合作，将其可行项目引入学校；至于创业项目，则要依托有创业想法的师生，同时欢迎正在创业的学生将自己的项目回溯进教室。
在确定了能够广泛引起学生兴趣的项目后，教师要在方法上指导学生，使学生知道从何处入手进而完成既定项目，不至于手足无措。在这一环节，学生要在教师的指导下分组，每个小组最好由4—5名成员构成，各小组成员最好具有互补性。进而组织学生动手操作，尝试各种可行方案，并比较其中差异，为之后的讨论充实内容。在学生充分思考，调动各种既有能力并未项目的完成付出相当程度的努力后，教师可引导学生针对项目的进行与完成过程进行交流，从而开阔视野、扩展思路，争取能触类旁通。在交流环节，学生以小组为单位，利用多媒体将本小组针对自己项目所提出的实施方法、过程、现象、结论以及相应策略等报告给其他学生，班内学生相互提问、质疑、答辩。在与他人的交流过程中，尊重并倾听来自其他学生的不同观点和尖锐评议，从而使自己的项目企划更具现实性和科学性。通过交流，学生能够认识到项目中内涵的专业性与创新型，实现对既有专业知识的巩固与创新意识的培养与树立。最后根据学生讨论结果，教师进行适度总结，强化各个必要知识点，制定有针对性的创新方案，进而达到使后进生跟得上教学进度的目的。毕竟，没有总结就没有继承，没有继承就没有发展，没有发展就没有未来。
三、结论
通过上述对项目驱动教学法的介绍，我们可以发现，在基于项目驱动的《电子商务概论》中，学生通过参与一个完整项目的分析、设计乃至最后完成的过程，将理论和实践教学有机地结合起来。于是，学生在教学过程中便不再是传统教学方式压迫下的被动的接受者，而是积极的知识建构者与教学参与者。这种开放性、创新性的教育思想和方法，不但为克服以往的教学方法的弊端提供了可能，更对学生从整体上吸收课程的精髓，提高学生在实践工作中剖析问题、针对具体问题提出具体解决方案的能力大有裨益。
在《电子商务概论》的课堂教学过程中，可以通过对“项目驱动教学法”的应用充分调动本专业学生的学习热情与学习积极性，激发学生的创新意识，让学生在沟通交流中培养其精诚合作的重要精神，使学生观察、实践、调研、解决问题诸能力同时得到提高。并且，由于项目成果有应用于商务实践的可能性，学生的自我效能感会迅速得到提高，而这必将鼓舞他们勇于面对更艰巨的困难和挑战，鼓舞他们向更险峻的高峰冲刺。
参考文献：
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[8]谭玲玲，李文华.基于项目驱动的《电子商务概论》课堂教学方法改革[J].网络财富，2013（12）.
本文为江西省高等学校省级教改课题 项目批准号：JXJG-12-22-12。
作者简介：
胡智斌（1977— ）女，江西新余人，新余学院副教授，研究方向：电子商务。
邹凤莲（1977— ）女，江西新余人，新余学院讲师，研究方向：旅游经济学。
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