温泉旅游产品营销策划

温泉旅游产品营销策划（精选8篇）

温泉旅游产品营销策划 篇1

此次旅游策划的营销目标是成功启动文登市的旅游市场是本策划的关键。文登市的国内游客以本地及周边的游客为主，海外旅游接待的规模与本地的经济实力不符，其中占绝大多数的韩国游客多数属于商务旅行，专程来文登旅游的很少，通过启动文登温泉项目，将有效地弥补青、烟、威三角区内缺少温泉型度假旅游品牌的空白，形成独特的旅游吸引力，提高文登市作为优秀旅游城市的知名度，为文登市的经济发展聚人气、集资金，推动整个文登及威海地区的城市旅游品牌的重新打造，把温泉、温情与沿海城市的风情、海情结合起来，从而以其旅游综合优势拉动较大区域内的旅游市场的提升，文登市温泉旅游的营销策划目标为文登市的旅游人次和旅游总收入在项目建成后将有一个较为明显的增加，全面改善文登的城市旅游形象，突出展示文登作为全国优秀旅游城市的崭新面貌，形成以温泉为特色的文登旅游新品牌，带动文登市经济的全面发展。

旅游策划项目的开发商把重点将放在温泉度假区的整体开发上面，实行一体化的环境打造、品牌推广和完整的商业运作，通过引入战略合作伙伴，获得建设资金，并吸引项目投资者投资酒店、会馆、商铺、餐饮等项目。同时，区域开发商也可有选择地自行经营功能性项目，以此实现赢利，作为一个系统化的复合功能区域，温泉度假区将吸引大量消费，因此具有良好的投资前景，项目投资者投资后，可自行进行经营管理，或转租、转包，以获得显著的经济收益。

温泉旅游产品营销策划 篇2

20世纪90年代以来, 随着国民经济的持续增长, 人们闲暇时间的增多, 生活日趋丰富多彩, 更多的人开始注重保健养生之道, 我国休闲度假旅游时代已经悄然来临, 传统的观光旅游在旅游市场上的需求逐步下降, 旅游者的旅游活动动机逐渐向休闲度假旅游层次转化。在此背景下, 温泉旅游迅速升温, 成为度假旅游的主要类型之一, 以休闲度假为主要功能的大型温泉旅游度假区不断涌现, 温泉旅游产品开发成为一种热潮。从单纯的温泉治疗, 到温泉治疗与休闲娱乐并重, 再到多种旅游功能综合发展, 其旅游功能不断演化, 温泉旅游成为休闲旅游的新时尚、人们休闲度假的新宠。

九江市星子县是江西省旅游重点县之一, 温泉旅游资源丰富, 生态环境良好, 开发潜力巨大。如何抓住产品转型的机遇, 合理配置温泉资源, 打响星子温泉品牌, 做大做长温泉旅游产业链, 适应休闲度假旅游时代温泉旅游产品开发的需要, 是一个值得探讨的课题。

二、星子温泉旅游发展条件分析

1、星子温泉品质优良

温泉资源是温泉旅游开发的物质基础和核心资源。星子温泉位于庐山南麓的星子县温泉镇境内, 处于区域海会———温泉断裂由NE向EW转弯交汇部位。热水储层为元古界板溪群浅变质岩, 岩性主要为二云母片岩、石榴云母石英片岩、石英片岩和角闪片岩, 有大量花岗岩脉、花岗伟晶岩岩脉和角闪岩脉侵入其中, 分布在东西向狭长沟谷中, 自第四系粘土、砂砾石层中涌出, 伴有串珠状气泡溢出, 泉水无色、透明, 具硫化氢, 平均水温65℃, 水质为重碳酸钠型水。目前探明地质储量 (C级) 允许开采量3725立方米/日, 是医疗祛病、沐浴、保健和特种养殖的优良用水, 素有“江南第一温泉”之美誉。庐山星子温泉水质优良, 是中国八大温泉之一。它具有温度高、无臭气、无杂质的特点, 富含对人体医疗保健的30多种微量元素, 对治疗高血压、皮肤病、关节炎、神经性疾病等疗效显著。庐山星子温泉水质与著名的华清池温泉皆属含氡的重碳酸氢钠泉, 但庐山温泉比华清池的温度高, 温度常年保持在60-70度左右, 水中矿物质丰富。

2、基础设施完备

星子温泉所在地温泉镇地处庐山南麓, 环庐山公路贯穿境内, 是环庐山百里旅游休闲走廊的重心区域。全镇自然景色奇秀, 文化底蕴丰富。国务院确定的庐山风景名胜区, 有超过一半的范围在星子境内:一大瀑布、两大峡谷、三大国宝、四大名泉、五大丛林, 闻名遐迩。其中在温泉镇的风景名胜区就有桃花源、温泉、第一泉谷帘泉、归宗寺等。以温泉旅游度假区为代表的现代休闲旅游产业, 以东林大佛、简寂观、归宗寺为代表的宗教文化旅游产业, 以桃花源景区、三石生态园为代表的原生态景观旅游产业, 在温泉镇的旅游产业发展中已初具规模, 并且成为温泉镇旅游的特色。当地政府打算用5年的时间, 按照“一条走廊, 十大景区, 百家宾馆, 千幢别墅, 万张床位, 十万就业, 百万游客, 亿元产值”的发展目标, 以温泉开发为龙头, 全力构建环庐山百里休闲旅游走廊。目前吸引了天沐、天地、龙湾温泉等众多企业参与开发, 已签约旅游项目33个, 总投资超过40亿元, 其中过亿元项目10个, 其中已建成项目4个;已签约五星级宾馆项目2家, 四星级14家, 三星级6家, 已建成四星级2家, 引进了美国假日酒店、香港CCA俱乐部等国际知名酒店管理集团加盟。温泉旅游有力地带动了全县旅游经济乃至整个县域经济的发展, 提高了庐山和九江的知名度。

3、难得的发展机遇

进入全面建设小康社会以来, 星子县坚持以科学的发展观为指导, 确定“一个中心 (招商引资) , 四个重点 (旅游、工业、城市建设、新农村建设) ”发展思路, 经济建设和社会事业发展步上了可持续发展的快车道。以温泉休闲旅游为龙头的旅游产业发展迅猛, 形成了江西旅游业的“星子热”, 温泉镇也成为文化旅游胜地、休闲度假基地。随着构建以温泉为中心的环庐山百里休闲旅游走廊的提出, 温泉镇以其特殊的地理位置和优越的温泉资源在星子县旅游业的发展中起着“领头羊”的作用。百里旅游休闲走廊项目的提出是温泉镇的发展机遇, 为温泉镇的经济发展及旅游产业发展指明了方向。大力发展旅游产业, 既是落实科学发展观、构建和谐社会的必然要求, 也是星子县加快经济发展、提高产业竞争力的战略选择。

三、星子温泉旅游发展中的问题分析

1、温泉旅游产品建设雷同

首先, 温泉旅游不等同于传统意义上的旅游产品, 其内涵的复杂性与文化的融合性是其他旅游产品所无法替代的。温泉旅游不是观光旅游, 也不是商务旅游, 而现在已经成型的温泉开发项目, 从某种意义上来说, 把温泉建成了温泉洗浴中心的模式, 温泉旅游产品项目建设存在三个极端化倾向:一是“贵族化”趋向。把客源定位在高档市场, 以四星级以上标准的接待设施、高尔夫球场等作为支撑项目。其项目投资很大, 回收期长, 风险极大。二是“搭便车”趋向。把温泉定位在大众浴消费市场, 主要通过“跑量”来获利, 项目“多而全”, 许多劣质产品“搭便车”, 推出的旅游产品五花八门, 服务质量低下。三是“房地产化”趋向。把温泉作为房地产的卖点, 甚至围绕规模不大的温泉泉眼开发成片别墅区或公寓。由于一般的温泉都远离市区, 市场响应不大, 造成土地资源的极大浪费。

2、温泉旅游的卫生质量和服务问题

真正的温泉泡完之后皮肤会变得很光滑, 手指一般不会起皱, 而且温泉水温较为稳定, 身体出水之后保持温度的时间也较长, 游客可以此鉴别真假温泉。目前温泉最令人担心的其实是卫生问题, 有时候看到水面上有漂浮物, 或者是水很浑浊, 服务人员会解释是加了特色中药等, 到底是中药还是水质不过关很难说清楚。而且一些温泉质量存在问题, 甚至出现了“假温泉”, 即用普通的水加上硫磺加热之后冒充温泉, 而且即使是正规经营的温泉旅游企业, 在温泉资源有限的情况下, 也会用普通的地下水或者自来水兑温泉水, 降低温泉水的浓度, 甚至对使用过的天然温泉水进行回收加热, 再次投入使用。自来水兑温泉水降低了温泉池中矿物质的含量, 回收温泉水则更行不通, 就算用臭氧等方式进行消毒, 杀灭了有害病菌, 但也失去了温泉最宝贵的疗效。

四、星子温泉旅游发展途径探讨

1、拓展旅游产品开发模式

随着旅游者消费观念的成熟及体验经济时代的到来, 旅游者已经不满足于仅仅停留在传统的温泉洗浴、疗养层面上, 而是追求多层次、全方位的温泉旅游形式。温泉旅游开发必须突破温泉旅游的传统局限, 使温泉的内涵更丰富, 迎合旅游者的心理, 开发出适合他们口味的产品。可以从以下两个方面进行发展:

一是温泉与大型会议旅游度假地相结合。通过有不同规模和档次的会议设施和配套的休闲娱乐项目增强会议度假地的综合功能, 温泉作为配套产品。此种经营方式是通过关系营销拥有充足的客源维持项目的经营并取得利润, 其利润空间也包括房地产的开发和资产运作。如星子阳光温泉就是以温泉为主题的复合型旅游地产, 通过城市运营的方式进行旅游地产的开发, 企业利润的来源就至少包括会议、温泉洗浴和房地产。中等规模的温泉产品开发在温泉资源、土地资源、投资等方面的要求相对不高, 但是对于产品的特色、经营理念以及对旅行社等的营销能力要求相对较高, 通过以温泉的康体疗养为主要品牌吸引中小规模会议市场的进入, 通过中小型团队游客获得盈利。

二是温泉与乡村旅游相结合, 将生态、农业与温泉融为一体, 创建一种新的温泉旅游经营模式。此类项目充分利用了地热资源, 但其特色往往不是温泉, 而是以生态农业形成的环境或是娱乐项目。星子温泉地可依托星子县优越的农业优势开展乡村旅游。这里农业基础雄厚, 绿色无公害农产品开发已形成一定规模, 而且独特的地理位置和气候等非常适合果树生产, 这些都为生态农业观光旅游提供了有利条件。每年春天插秧和秋天收割的季节, 让旅游者去体验农民的生活, 与农民一道黎明时分下田, 披星戴月而归泡温泉, 创造出一个都市人的非日常的户外游乐环境。

2、挖掘温泉旅游文化内涵

当今社会, 人们厌倦了都市喧嚣的生活, 更渴望一份宁静, 需要一种充分享受自然、回归自然的体验, 这就要求为旅游者提供一种幽静、自在的氛围, 让旅游者体验在时间的长河中积淀的独特文化。通过面向文化人士的沐浴文化探讨游, 让旅游者走进历史, 了解沐浴文化, 进而探索不同阶段的社会经济文化生活。在中国历史上, 歌颂温泉的文章数不胜数, 在《礼记》、《内经》、《水经注》、《本草纲目》等著作中都有关于温泉治疗疾病的记载。此外, 关于温泉的专题著作也不胜枚举, 如东汉张衡的《温泉赋》、唐李世民的《温泉铭》、白居易的《长恨歌》等都对温泉有极为深刻的描述。所以, 将有关记载温泉疗效的文字刻于石上, 建成温泉碑林或碑廊, 不仅可传承中国的温泉文化, 而且可以发扬中国的碑帖艺术。可以结合星子的地方文化, 融沐浴文化、乡村文化、民风民情、历史文化、宗教文化等要素于一体, 将文化内涵融入温泉旅游活动中, 提升温泉旅游的文化品位和市场竞争力。

3、拓展温泉旅游产品功能

从旅游活动实质上看, 它是人们离开惯常生活环境到其他地方, 以旅游目的地作为剧场所进行的一种短暂休闲体验活动。旅游者从产生旅游动机, 收集旅游目的地的综合信息, 到完成旅游的全过程, 并不断回味起旅游经历和旅游体验, 实质上均是一种产生体验需求、完成体验的过程。

目前星子温泉旅游开发主要以温泉游泳池为主, 还设立有与保健相关项目, 包括桑拿、蒸汽浴、沐足、按摩等, 功能配置较为单一, 无法满足未来旅游者多样化的度假需求。目前温泉开发关注的多是夜旅游项目, 或者全天候项目, 而没有突出只有昼间可观赏参与的项目。这样造成许多客人乘兴而来, 也乘兴而玩。然而, 第二日起床后有一种莫名其妙的失落感, 从而若有所失离去。可拓展温泉旅游功能将温泉产品分为“过夜前项目”、“夜间项目”和“过夜后项目”, 以此模拟旅游体验过程, 也强化过夜游和一日游的产品开发差异, 提倡“昼观光, 夜娱乐”模式, 让温泉地真正的活起来。

4、注重温泉旅游资源的保护性开发

温泉资源并不是“取之不尽, 用之不竭”的, 而且温泉资源极易被破坏。如果旅游者的旅游活动对星子温泉文化和星子的自然环境造成了威胁甚至破坏, 那么旅游者本身的利益的损害就在所难免。温泉水的过度开采会对温泉资源造成破坏, 会导致温泉水供给不足, 只能以开水冒充温泉水, 欺骗旅游者, 造成旅游者乘兴而来、败兴而归。因此不仅要控制日开采量, 开发的过程中应减少对生态环境的影响, 温泉旅游景区的选址和建设应以不破坏生态完整及协调性为宜。星子成立了温泉水务管理公司, 对这些问题有所改善, 但仍有欠缺。温泉资源管理问题如不彻底解决, 将给蓬勃发展的温泉旅游蒙上阴影。

温泉旅游正处于产品结构升级、转型的关键时期, 地方政府应对温泉旅游予以足够的重视, 通过将温泉旅游资源与其邻近的其他景区进行整合, 打造一些在国内具有较高知名度的精品温泉度假区, 丰富和完善景区的旅游功能, 大力发展度假旅游产品, 让温泉旅游成为星子旅游经济的一个亮点。

参考文献

[1]朱笑虹.星子温泉资源开发的旅游效应分析[J].江西金融职工大学学报, 2007, (4) .

[2]王艳平.中国温泉旅游[M].大连:大连出版社, 2004.

[3]赖良杰, 王瑞红, 辜寄蓉.论温泉旅游的创新开发[J].曲靖师范学院学报, 2005, (4) .

[4]胡志毅.重庆温泉旅游资源及其开发策略探讨[J].西华师范大学学报, 2005, (3) .

温泉旅游产品营销策划 篇3

昆明滇池春天会馆

地热井、温泉水储槽的旅游温泉品级：泉温75℃，泉质为碳酸偏硅酸泉，碳酸氢根离子、总溶解固体、偏硼酸、偏硅酸等均达到规定标准，拟授予旅游温泉甲级品质标识牌和证书。

其主要参考医学功效有：（1）对治疗慢性风湿病、神经痛、肌肉劳损、皮肤病、关节炎有良好医学疗效；（2）42℃以上高温浴能扩张血管、改善血液循环、增进新陈代谢，促进病变产物的排除和吸收，有助于组织机能的恢复；（3）37℃-42℃之间温浴具有促进血液循环和淋巴循环、缓解血管痉挛、灵活肢体动作、消除皮肤紧张和改善神经营养等作用，并有镇静和促进新陈代谢的作用；（4）对心血管、胃、骨骼生长等均有保健作用，对人体主动脉具有软化作用，可以维持运动脉壁的弹性，有效保护内膜。

柏联阳宗海温泉SPA

地热井、场所储水槽的旅游温泉品级：泉温73℃、66℃，泉质分别为碱性碳酸氢泉，总溶解固体、碳酸氢根离子（碱度）、硫酸根离子、偏硼酸、偏硅酸等7项指标达到规定标准，拟授予旅游温泉特级品质标标识牌和证书。

一期露天泡池、二期别墅内泡池的旅游温泉品级：泉温41℃、43℃，泉质分别为：碱性碳酸氢泉、硫酸碳酸盐泉，有7项主要化学组分及微量元素达到医疗矿泉水水质标准，拟授予旅游温泉甲级品质。

该泉的主要参考医学功效有：（1）可改善高血压、动脉硬化、风湿病，并可促进胆汁的分泌；（2）对糖尿病、神经痛、风湿痛、痛风患者、妇女病等有疗效；（3）改善心血管功能，可促进周围血管扩张，增加静脉血回流，消除淤血症状，改善血液循环，减轻心脏负担，使脉搏减慢、血压下降。需提醒广大消费者：温泉水不可饮用，皮肤有伤口者应禁止汤浴。

瑞丽景成地海温泉度假村

该项目目前在建设中，其地热井的旅游温泉品级为：泉温100℃，为典型的喷发式沸泉，并伴有大量地热蒸气，泉质为碳酸泉，有9项化学组分达到规定标准，拟授予旅游温泉特级品质标识牌和证书。

温泉活动策划书 篇4

天沐温泉作为一家刚起步的新型企业，主要以娱乐、休闲、度假为主，欲想树立企业形象，提高企业知名度，必然离不开广告的宣传。作为一个旅游城市(九江)，景点到处都是，所以天沐温泉面临的竞争很大。目前，天沐温泉以休闲、度假为主题，相对是一种高层次的消费。为了进一步推广，达到大众消费。结合目前的具体状况分析，并对消费者进行消费引导，必须有一系列的广告策划，来提升天沐温泉的知名度和美誉度。

第一部分市场分析

一，九江旅游背景分析：

九江位于长江中下游南岸，与湘、鄂、皖三省相邻，是江西省的北大门及唯一的沿江开放的城市。现辖市(瑞昌市)，两区(庐山区、浔阳区)，九县(星子、都昌、永修、德安、武宁、修水、湖口、彭泽、九江县)和庐山风景名胜区管理局。总面积1.88万平方公里，人口432万，城区面积33平方公里，人口46万。

九江的历史，一直可以追到秦汉时期，历史以浔阳、柴桑、江州等著称于世。明清时期已发展成全国“三大茶市”，“四大米市”之一，130多年前，被迫成为帝国主义的通商口岸。

九江的地理区位优越、交通便利。她北临长江，南依庐山，东傍鄱阳湖。我国最长的水上运输通道长江，与我们南北铁路的大动脉京九铁路成为十字交汇中心，九江成了江西的被大门。

九江又是一座中外遐迩的旅游城市，20XX年被评为“全国优秀的旅游城市”。全市境内，人文景观与自然景观近400余处，形成了一个规模大、数量多、类型全、品位高。所辖六区(牯岭、山南、沙河、永修、浔阳、共青)。二点(石钟山，龙宫洞)，一线(长江，鄱阳湖水上旅游线)的大型旅游区。其龙头庐山，以世界文化景观被列入“联合国世界遗产名录”为我国首次，世界罕有。同时，庐山又是“中国旅游胜地四十佳”之一。

二、庐山天沐温泉的分析：

1.地理位置分析：天沐温泉在庐山脚下，南临鄱阳湖，北靠昌九高速公路、庐山机场、京九铁路。105国道经此而过，便利的交通给天沐温泉的开发和发展提供了前提条件。

2.天沐温泉的历史分析：天沐温泉以前叫“庐山温泉”，是庐山山南八景之一。庐山温泉的历史悠久，古人称之为“黄龙灵烫”，百姓称为“神水”，佛道教称之为“圣地”。许多历史名人在此留下了足迹;

三国时期：神医董奉在此行医，后人建“杏林池”。

东晋：陶渊明隐居于此。

南北朝：谢灵运游庐山温泉。

唐朝：白居易《庐山山下温泉》。

北宋：真、宗、赵、恒为庐山赐名。

南宋：朱熹访庐山温泉写《温泉》诗一首。

明朝：李时珍在《本草纲目》中对庐山温泉的药用有记载。

清末：康有为在此买地若干亩。

一九二八年：胡适到此沐浴写有《庐山游记》。

一九三五年：宋美龄来到此沐浴留《美龄池》。

一九六一年：周恩来到此沐浴并亲手种下了两棵五针树。

三，市场对手分析：

目前，天沐温泉在九江地区独此一家。依靠她的庞大规模和悠久的历史底蕴，在江南也是罕见的。她有“江南第一温泉”的美誉之称。所以不存在明显竞争对手。

四，阻碍分析：

目前，天沐温泉的阻碍主要有内在因素和外在因素，1.内在因素：目前天沐温泉走的是单元化发展道路，她只强调休闲、度假。她的消费群，大部分是事业成功人士。和其它旅游项目相比，均属于高档消费，失去了大部的低消费群体(九江市民、九江市的五六万大学生)。关于季节的影响，冬日泡温泉是每个人梦寐以求的事，如果是夏天，温泉就失去了市场。目前，天沐温泉还没有夏天的项目能够吸引消费者。

2外在因素：现在天沐温泉还没和庐山的景点相连接，没有和庐山的景点形成一条较好路线，在庐山上的游客不能顺着庐山景点来天沐温泉，游客还没有把他定位为来庐山旅游必须去的一个景点。在广告宣传力度方面也不够，从目前来讲，天沐温泉在九江地区知名度还没有达到一定程度。而且去天沐温泉的路道很差，指示牌也不够明显，给游客带来诸多不便。

第二部分：市场定位与行销建议

一：旅游者分析及目标择定

九江是一个旅游城市，每年来九江旅游的人数百万余人。来九江可以从水、陆、空。但是，大部分旅游是从京九铁路和昌九高速公路而来。坐火车的游客主要是从九江火车站下，乘汽车的旅客主要是从长途汽车下。

在这两个地方设立户外广告牌(九江火车站、长途汽车站)和进行其他一系列的广告宣传，进一步提高天沐温泉的知名度和美誉度。使来九江的旅客对天沐温泉有第一个好的影响。

第三部分：广告策略与广告实施分案

作为一个企业要生存和发展，离不开长期的广告策划和短期的广告策略。

长期广告策划

选择户外广告，户外广告的受众面广，有过目不忘的效果，有利于企业形象的宣传，达到潜移默化的作用，实现长期效果。户外媒体主要有交通类和建筑类，户外媒体的区域性特别强，该地域的人口流动量的多少和该区域户外媒体的能见度的高低，是评价该户外媒体好坏的标准。利用户外广告媒体宣传一个企业形象。能够得到事半功倍的效果，九江火车站，庐山火车站和长途汽车站是游客的中转站。上庐山游客，必须经过上述四处，在此设立广告牌是必不可少。

网络广告：网络广告是一中新型的广告分式，它的特点是不受地域的限制和时间的限制。消费者随时随地都可访问的网站，所以要建立自己的网站，还要在国内几家比较有名的网站广告(庐山网、新浪、雅虎等)

广告主题：“玩庐山、泡温泉、保健康。”

广告口号：“勇攀庐山汉，不泡温泉太遗憾”。

二，近期策略：(重点针对五·一旅游黄金周)

广告形式：广告招贴、广告横幅，广发“天沐”宣传资料。

广告地点：各大学校园，庐山街道路口。

广告时间：20XX年4月20日至4月30日。

广告对象：以大学生为主，以庐山游客为铺。

广告实施：

广告实施分两个阶段进行。第一阶段在4月25日到4月30日在九江所有的大学宣传。第二阶段在庐山上和烟水亭广场进行宣传。

第一阶段在九江所有的大学校园内，抓住4月25到4月30日这5天。来掀起五·一去天沐温泉的高朝，在校园内发优惠门票，贴海报和挂横幅。跟旅游系进行合作。叫旅游系的学生发动本学校的学生五·一去天沐温泉，并为本学校的学生免费导游。

第二阶段，5月1日在庐山上的各大宾馆发送九江旅游地图和天沐温泉宣传册，在宾馆广告拦张贴海报。为高档住房的旅客免费提供一个时尚旅行包，在各宾馆设立咨询台并开通从庐山到天沐温泉专车。5月1日，5月2日在烟水亭。内容：歌涌比赛，做法：选择各学校的师生、各企业各10人，共100人。一等奖设2人，奖金各为1000元。

二等奖评3人，奖金各500元。三等奖评5人，奖金各为200元。在此散发二期经营项目进行广告宣传，和散发1000份，天沐温泉有奖知识竟答卷。评100人到天沐温泉，免费消费。

温泉圣诞节策划方案 篇5

活动时间：12月21日（星期一）—12月25日（星期五）

活动内容：

一、圣诞氛围营造

A、温泉大堂可设置这样一个场景造型：在雪地上矗立着一座别墅式的房子，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着黄色的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。

B、接待和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。

C、划出圣诞活动区域，同时在各个吧台陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将酒店变成圣诞晚会的天堂

二、促销活动

活动

一、客房特价优惠抽奖酬宾活动

为庆祝圣诞节的到来，温泉山庄特别推出特惠房价，并有诸多优惠让利给消费者.时间:2009年12月21日-2009年12月25日

抽奖资格:所有来入住温泉山庄的自来散客凭房卡抽奖

奖品:

1)获奖者只需付人民币999元即可入住花园别墅套房(一厅四房每天只限1套);

2)获奖者只需付人民币333元即可入住私家小筑豪华套房(每天只限1间);

3)价值68元的 温泉门票1张(每天限10张)。

抽奖方法:办理完入住手续后, 凭房卡到后总台现场摸奖。

抽奖器具：扑克牌

*一张房卡只能抽一次。

*当天奖项（共12位）全部得出后即当天抽奖结束，若从早8.00到晚8.00时止,还有奖项未出，余下奖项自动作废。

*抽出A的获奖者奖品为：只需付人民币999元即可入住花园别墅套房一套；抽出K的获奖者奖品为：只需付人民币333元即可入住私家小筑豪华套房一间;抽出Q的获奖者奖品为:价值100元的代金券1张。

*所有已抽出获奖牌（A、K、Q）不再放入抽奖箱。

活动

二、圣诞祝福大放送活动

凡在2009年12月21日-2009年12月25日入住本温泉山庄的客人均可获赠5张精美的圣诞卡,只需提供5位朋友的地址,我们将免费将你的祝福送到你朋友的 手中.活动

三、圣诞礼物大派送活动

凡在2009年 12月25日入住本温泉山庄的客人均可获赠

精美圣诞礼物一份.赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符（平安夜赠送平安符）等。

三、主要庆祝活动：

1.圣诞大蛋糕活动

定制一个圣诞大蛋糕，直径越大越好，上面写“圣诞快乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当入住温泉山庄的顾客，可凭房卡即可分得一块蛋糕，分完为止。

操作说明：可在桃园结义厅划出专区摆放蛋糕，注意维持现场秩序，以免阻塞客流；蛋糕可以做得尽量大，也可以分为几个大蛋糕，准备切蛋糕之用具。在圣诞夜晚八点，顾客凭规定时间内的房卡领取一份蛋糕。同时准备好盛放蛋糕之用品，如塑料盘和塑料叉，同时放置垃圾桶，以免顾客乱扔垃圾破坏环境。

2.公益活动

每年的圣诞之夜，你是否会想起那个卖火柴的小女孩，是否会想起那个慈祥的老奶奶，其实在我们城市中，也还存着需要我们去关心的孩子，伸出您热情的双手，献出您的爱心，让我们共同给他们点亮“希望的火柴”。

活动期间您只要来本温泉山庄消费，我们就会将顾客消费总金额的1%作为爱心公益捐献给这些孩子们，并中征集十名公益热心者，在圣诞节当天，扮成圣诞老人去看望阳西县福利院儿童，给孩子们送去礼物，并与孩子一同嬉戏游乐。

礼物设置：冬衣、帽子袜子等保暖用品、玩具、食品等。

温泉旅游度假区服务质量规范 篇6

温泉旅游度假区服务质量规范 范围

本标准规定了温泉旅游度假区服务的服务设施、安全管理、健康卫生管理、服务人员与服务质量及质量监控和考评的基本要求。

本标准适用于以温泉保健为主要旅游内容并提供相应旅游服务的独立管理的温泉旅游度假区。

规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB 2894 安全标志

GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 城市区域环境噪声标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 8408 游艺机和游乐设施安全 GB 9663 旅店业卫生标准

GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号 GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定 GB/T 15971 导游服务质量

GB/T 16767 游乐园（场）安全和服务质量 GB/T 16868 商品经营质量管理规范

GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 LB/T 002 旅游汽车服务质量

SB/T 10001 酒店（饭店）服务规范 SB/T 10002 酒店（饭店）管理规范

中华人民共和国主席令 第59号（1995年10月30日公布）中华人民共和国食品卫生法

中华人民共和国国务院令 第373号（2003年3月31日公布）特种设备安全监察条例

卫生部推荐的游泳场所、游泳池水清洗消毒方法（卫监督发[2007]205号）

术语和定义

下列术语和定义适用于本标准

温泉 hot spring 水温超过当地年平均气温（或高于、等于20摄氏度），含有对人体有益微量元素的地下温热水或出露泉。

温泉旅游度假区 hot spring tourism holiday resort 以温泉康体保健为主要旅游内容，具有良好的自然环境和配套的旅游基础设施，集住宿、度假、休闲、游览、娱乐为一体的综合性旅游区。汤池 hot water bathing pool 温泉区内灌置有各种不同温度的温泉水以供游客沐浴、康体保健的水池。总体要求

开发和使用温泉资源应取得县级以上政府主管部门颁发的采矿许可证、取水许可证、安全生产许可证规划许可等有效证件，并进行旅游规划及其评审。应充分了解温泉水资源的水温、泉质、功效等资讯，合理运用。

温泉旅游度假区是以水为主要载体为游客提供旅游服务的，应该置水体卫生和水上娱乐安全管理于首位。

温泉旅游度假区内部是由多个部门管理的，应明确各部门之间的职责和协调方式。

温泉旅游度假区管理部门应制定符合自身特点并满足游客需要的包括安全、卫生、服务、管理等方面的质量方针和质量目标，并组织实施。

应制定完备的安全、卫生、服务、管理等旅游质量、应急处理预案、旅游统计管理规范，认真组织实施，并有完整的记录和总结。

鼓励温泉旅游度假区管理部门建立以质量为核心的企业服务标准体系，有条件的温泉旅游度假区应该进行质量管理体系认证。服务设施 公共设施 服务总台

服务总台应位于显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志。

提供温泉度假区宣传品、各项服务价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表。停车场

度假区内应设置与其规模相适应的停车场。

停车场地面平整，设置车位标识，机动车出入口应与人员通道分开。停车场应设专人管理、疏导，保证出入畅通。停车场显著位置应设置停车与管理须知。售票处

售票处应设在显著的位置，有明显标识，环境良好，有相应规模的游客集散空间，设置遮阳避雨及排队栅栏等设施。

售票窗口的数量应与温泉度假区能接纳的游客数量相适应并应配备票务预订电脑系统。售票处应向游客公布票价，购票须知、营业时间、温泉度假区简介等。分设团队接待窗口和散客接待窗口，方便游客购票。特殊人群服务设施

出入口及重要部位除文物保护有规定外，应设立无障碍通道。设有残疾人安全通道和残疾人使用的设施。

出入口及必要部位应为老年人、儿童、残疾人等特定人群提供特殊需要的用品、用具和服务。公共服务区

公共休息区应布局合理、满足需要、设施完备、舒适洁净。

有条件的，应设置与游客规模相应的游客中心，提供多种形式的旅游服务。池区服务设施

应在池区入口显著处设置有关汤池的分布、水温、特色等的池区简介和告知游客不适宜浸泡温泉的情况和相关要求等游客须知。

在池区入口附近应设置衣物保管室、淋浴室、更衣室，同时设有贵重物品保管处，衣物保管要有专人负责。

更衣室应按一客一用的标准设置，并配备密闭的更衣柜、拖鞋、鞋架等更衣设施。在池区入口通道处应设置有强制性卫生消毒的浸脚消毒池和督浴设施。在汤池周边应辟有休息区域以方便游客泡浴间小歇。

池区内应设置有与游客规模相应的公共卫生间，有条件的可同时设置相配套的保健按摩室、美容室。

餐饮和客房服务设施 餐厅

应设有布局合理、装饰符合周边环境的中餐厅；条件适宜的可设置独具特色、格调高雅的咖啡厅、酒吧或简易西餐厅。

可设置宴会单间或小宴会厅，能提供宴会服务。与餐厅配套的厨房应符合卫生要求。5.3.2 客房

应根据游客规模设置一定数量的客房，装修良好，有配套的客房设施。

度假区内条件好的宾馆可申报星级饭店评定，并按GB/T 14308的标准配置客房和相关设施。标识系统 入口处、交叉路口和服务场所应设置指示标识和导游标识。入口处还应设置全景图和线路图。公共信息图形符号标志按GB/T 10001.1、GB/T 10001.2和GB 2894的规定设置。无人值守的危险地段，警示标识应有夜间照明。室内项目应有醒目的出、入口标志。

各种标识应满足中外游客的需要，使用规范、布局合理、位置醒目，设计要与景区环境相协调。交通设施

可进入性好。交通设施完善，线路布局合理，进出安全便捷。

度假区内交通布局合理，顺畅，通行方便，应设置相关的交通指示性标牌，路面平整坚实，无障碍，便于游览。

区内应配置环保型的交通工具，且应安全卫生、性能良好、标识鲜明。环境卫生设施

度假区内应设置满足游客需要的厕所、垃圾箱等卫生设施。厕所的设施和管理要求应符合GB/T 18973的规定。

垃圾箱应布局合理，标识明显，外形美观，与环境相协调，且应尽量分类设置。购物设施

应根据度假区内部功能区分布特点和游客需求设置旅游购物场所，购物场所应与整体环境相协调，融观赏性和服务性于一体，且布局合理、功能完备。购物场所的商品应品种多样，提供有地方特色的旅游商品。医疗救护设施

应根据条件设置医疗点，配备有相应资质的医护人员和必要的药品和医疗器械，尤应配备熟悉溺水救护的医护人员和相应的药品和器械。

汤池与水上娱乐区应设置能置所有游客于视线范围内的救生瞭望台。邮电通讯设施

通讯设施布局合理，出入口及游客集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。通讯方便，线路畅通，信号清晰，按照物价部门核定标准收费。

条件允许的可实行模拟网、宽带网、移动网覆盖，以使信号畅通，上网方便。

度假区内应有畅通有效的广播通讯服务网、报警电话和相应服务，随时为游客免费提供急、难、险事求救服务。照明设施

出入口、通道、危险地段、警示标识、池区内游乐设施等均应有照明设备，照明设施应保持完好。特种设备

电梯、游乐设施等特种设备的管理应符合国务院《特种设备安全监察条例》的规定，手续完备，定期维护。未取得年审通过的特种设备不允许使用。游乐设施的安装应符合GB 8408的规定，安全管理应符合GB/T 16767的规定。设施设备应有明显警示标志、使用说明和防护措施，以确保安全。

对未列入特种设备管理的游船等旅游设施应建立设备档案，定期检查和维护，确保其性能完好，安全可靠。

游乐设施应按核定要求载客，严禁超载。安全设施

危险或不宜进入的地段、场所应设置警示标识或禁止进入标识，安全防范设施齐备。发生故障和正在维护的设施要有明显的禁止使用标识。

度假区内应设有安全疏散通道，保持畅通，并在显著位置设置通道逃生线路图。

应及时排除各类危及游客安全的因素，无法排除的应采取必要的防护措施，并设置游客容易看到的规范中英文警示标识。

汤池区周边及露天的高凸部位应设置避雷装置。危险难行的步行路段应合理设置台阶、扶手。温泉泡浴、游泳和易发生事故的项目应配备救生设施和通讯广播设备，并设置注意事项告知牌。

各种安全设施、安全标志应随时检查，发现有破损、变形或变色的，应及时整修或更换；水中设有景观灯等人体可接触到的照明设施应采用弱电。消防设施

应配备消防设备、器具和火警监控系统，应设置消防通道并保持畅通。消防设施的完好率应达到100％。

必需的易燃、易爆和化学危险品应在规定的区域内存放，并设置必要的安全隔离带和严禁游客进入的警示标识。安全管理 游客安全

对进入汤池、水上娱乐区和易发生事故游艺项目的游客，应有安全事项的警示、进行必要的讲解或说明，确保游客掌握安全要领，并在相关部位配备安全巡视人员。

在泡汤、水上娱乐等易发生事故的活动中要密切注视游客的安全状态，对游客进行安全性的适时提醒，并及时纠正游客不符合安全要求的举止，排除安全隐患。

池区内地面应确保无积水、无碎玻璃及其他尖锐物品,做到防摔、防滑、防刺伤。更衣区的更衣柜、更衣箱应完好坚固，防盗功能有效。员工安全

汤池和水上娱乐区的救生员未经专业培训、未取得上岗证的，不得作为救生员上岗。未持有专业技术上岗证的，不得操作带电的设备和各项游艺设施。

员工在工作过程中应严格按照安全服务操作规程作业，着装安全，高空或工程作业时必须佩带安全帽、安全绳等安全设备，并严格按章作业。工作区域内要保持整洁，保证安全作业。

安全制度和措施

设立完善高效的安全管理机构，明确各级、各岗位的安全职责。定期开展安全培训、安全教育活动。

建立按年、季、月、日和特定节假日前等的定期安全检查制度。

建立安全检查工作档案，每次检查要填写检查档案，检查的原始记录由责任人员签字存档。配备相应数量的安全保卫人员，以维护度假区秩序，制止治安纠纷，保证游客的人身与财产安全。

对容易发生溺水的汤池和水上娱乐区应配备足够的救生员。救生员要经过专门培训，掌握救生知识和技能，持证上岗。

制定安全预案，在事故发生时进行应急救援，有效预防、及时控制和消除突发性事故的危害。度假区全体员工必须经过火警预演培训和相应岗位机械险情排除培训，熟练掌握有关紧急处理措施。

除按照灭火和应急疏散预案演练外，各部门应定期开展报警、使用灭火器材、扑救初起火灾、自救逃生、抢救人员和物资等单项演练。

对遇到自然灾害或游乐设施机械故障的情形，要有应急措施，并有预警预报。若因此停业，应及时对外公布。

对应安全检查制度应制定整改方案，明确相应的整改责任人和整改期限。卫生管理 环境卫生管理

度假区应建立健全卫生管理制度，明确卫生主管负责人，配备专职卫生管理人员对各区域进行卫生保洁和绿化保养工作。

度假区内外环境应保持卫生、美化、整洁，地面无污水、无污物，汤池水面无漂浮污物，泡浴温泉水质标准应符合规定，地表水环境质量符合GB 3838规定，空气质量应符合GB 3095规定，噪声标准应符合GB 3096规定。汤池及水上娱乐区卫生

汤池及水上娱乐区的服务项目应取得卫生许可证，卫生许可证应悬挂在场所醒目位置。汤池及水上娱乐区入口处应设置明显的相关疾病患者禁止进入的警示标志。

汤池及水上娱乐区应设有水质净化消毒、水质监测、督浴与浸脚消毒、公共用品用具消毒、污水处理排放消毒等工作环节，并应建立相应的管理制度，明确管理人员及岗位责任，制定相关的操作规程。

汤池及水上娱乐区应定期进行水质检验和消毒，水质检验每月不少于一次，监测结果应向公众公示；汤池的消毒应每天一次，清洗消毒方法可参考卫生部推荐的游泳场所、游泳池水清洗消毒方法（卫监督发[2007]205号）

汤池及水上娱乐区的水质应符合相关的规定。

汤池及水上娱乐区周边应设置溢水区，以溢泄雨水等，保证池水的卫生。

汤池及水上娱乐区提供给游客的公共用品用具应一客一换一消毒。淋浴间应配置洗发水、沐浴露等洗浴用品。

浸脚消毒池池水余氯含量应保持5 mg/L～10 mg/L，且应每4小时更换一次。

度假区应针对汤池及水上娱乐项目制定预防传染病的应急处置工作预案，防止疫病的传播和扩散。

公共卫生间、淋浴间、更衣室应通风良好，保持洁净卫生，无异味、无污水、无污秽。客房卫生

客房卫生应按照GB 9663中的卫生评定标准执行，客房、卫生间保持干净整洁，做到每天全面整理一次，每日或按客人要求更换床单、被单及枕套等。餐饮卫生

餐饮服务卫生应符合《中华人民共和国食品卫生法》的规定。有预防食物中毒和食品污染的制度和措施。购物场所卫生

购物场所卫生应符合 GB 9663中的规定,清洁整齐，采用湿式清扫，垃圾日产日清。出售食物、药品、化妆品等商品的柜台应分设在清洁的地方，出售有扩散性异味等的商品应有单独售货室，并采用防护措施。公共区域卫生

公共区域卫生参照广西壮族自治区爱委会相关环境卫生管理的规定执行。区内环境优美、空气清新，无荒草区和绿化弃管区。公共区域及游人活动区的卫生清扫、维护、保洁及绿化保养需配专人负责并保持整洁、美观。园区内无垃圾、无痰迹、无杂物、无乱堆、乱放、乱建等现象。

服务人员和服务要求 基本要求

度假区管理部门应对温泉旅游项目及其配套的服务项目和服务设施制定服务和管理规范，并有效运营。

温泉旅游项目及其配套的服务设施应处于良好状态，为游客提供安全舒适、质量上乘的服务。如不能正常运营时，应对外公告。

各个岗位的服务人员应具备良好的职业道德和相应的职业文化素养，上岗前应进行必要的专业技能培训，并具备岗位所要求的专业资质或相应证书。

不同岗位的服务人员应按服务岗位的不同分别统一着装，佩带服务标识牌。统一使用服务标准用语。普通话和外语水平应符合工作岗位的要求。

不同岗位的服务人员应熟练掌握本岗位的管理规范和服务标准，为游客提供规范细致、热情周到的服务。

温泉旅游项目及其配套的各项服务应自觉遵守国家法律法规，维护国家利益和民族尊严，尊重游客的宗教信仰和民族风俗。汤池服务

池区入口处应有规范、醒目的男女宾入口标识，并配备引导性的服务人员。

汤池服务人员应主动热情迎送客，向游客介绍园区内各汤池的水温及其空间分布和必要的泡汤基本常识等。

汤池及水上娱乐区涉及卫生工作的从业人员要有相应的资质或合格证，直接为顾客服务的从业人员应每年进行一次健康检查，取得健康证后方可上岗。新参加工作的从业人员应取得卫生知识培训合格证后方可上岗。

池区服务人员应为泡汤的游客提供必要的公共用品及饮用水、泡汤时间提醒、指导安全泡汤等必要服务。

汤池及水上娱乐区应配备与游客规模相应的救生员和救生、救护设施，救生员要持证上岗，并随时观察泡汤游客动态以保证游客安全。

不同的汤池应分别设立汤池水温、特性及其相应作用的标牌。园区内通道应设立通往各汤池的指示性标牌，路面平整、洁净。导游服务

导游人员应经过专门培训，持证上岗。导游服务质量应达到GB/T 15971中的要求，导游服务不得以明示或暗示的方式向游客索要小费，不得擅自安排约定外的购物、娱乐等活动。

导游服务应根据与游客的约定实施，不得随意改变游览路线、减少解说景点或敷衍行事。普通话导游、涉外导游、粤语导游及其它方言类导游应使用规定的语言进行讲解，导游词准确、科学、生动。问讯服务

问讯服务场所干净明亮，设施齐全。

内设导游员公布栏，温泉服务及相关宣传资料齐全，图文规范。提供问讯、咨询、代客联络、委托代办等服务。上门预定应热情招呼客人，电话预定应马上应答。售票服务

门票、另收费项目票据或套票应分别设置，由游客自主选择购买。应公示服务项目和价格，售票迅速、准确。餐饮服务

餐饮服务应符合SB/T 10001和SB/T 10002中的规定。餐饮服务人员应经专门培训，熟悉服务规范和礼仪。

餐饮服务人员应身体健康，经体检合格后持健康合格证上岗。

餐饮服务场所应公开餐饮目录和价格，不能以各种方式克扣游客，不得强行要求游客点用菜点或酒水。

不得提供违反国家有关规定的野生动植物。客房服务

客房服务应符合SB/T 10001中的规定，微笑服务、礼貌待客、讲究效率。培养客房服务人员的服务技能，为客人提供个性化的服务，做好与宾馆其他部门的协调工作。购物服务

旅游商品的经营应符合GB/T 16868的规定。商品质量必须保障人体健康、人身安全，具有收藏、纪念、欣赏、馈赠意义和实用价值，明码标价，无欺诈行为。

购物服务应热情周到，公平交易，杜绝发生强买强卖、尾随兜售等行为。交通服务

交通服务质量应符合LB/T 002的规定。交通服务过程应确保游客的人身与财物安全。特种设备操作服务

特种设备操作服务应遵守相关的操作规范，负责日常的安全检查和维护，维持设备运营过程的安全秩序，并要对游客做好相关的使用介绍和咨询服务工作。医疗救护服务

医务室应保持环境整洁、宁静。

救生员和医护人员必须坚守岗位，认真负责。医务人员应遵守诊疗规范，防止发生医疗事故。

应有规范的医疗急救措施和制度，能够对溺水者、突发疾病等进行紧急处置。度假区内发生意外事故时，医护人员应立即赶往现场，对伤病员进行紧急抢救。

应与当地配备有救护车辆的医院建立业务联系，并制定遇险抢救应急预案。资源和环境保护 温泉水资源保护

应依法科学开发温泉资源，合理取用温泉水量，避免温泉水资源的破坏性开发。

取用温泉水方法科学规范，取水口及其周围区域应保持环境卫生，严禁温泉水源受到任何污染。

充分发挥温泉的价值和功效，合理循环利用温泉水资源。环境保护

度假区内应执行国家有关节能减排的有关法规，严格控制污水排放。度假区地面水的环境质量应达到GB 3838的规定。度假区内空气质量保持优良。

度假区内音响、广播等的噪声质量应达到GB 3096的一类标准。度假区内应设立人性化的环保标语。质量监控和考评 建立安全、质量保证体系

应建立质量保证体系，并形成可操作的规章制度，以实现服务质量和经营管理目标。管理机构健全、人员落实、职责明确。

各项质量管理规章制度完善、健全，日常管理工作有序开展。各岗位员工应熟悉本岗位的操作程序并做到规范操作。

应制定和落实各个岗位的技能培训考核计划和培训考核制度。应实行有效的员工岗位晋级激励和过失处罚制度。

建立健全投诉处理和理赔制度，并应有效杜绝重大责任投诉和质量事故的发生。开展游客满意度调查，游客意见反馈渠道畅通。检查、考评制度完善，质量管理档案完整。投诉受理

度假区应设立服务质量投诉受理机构，制度健全，专人负责。处理投诉流程按附录A进行。投诉受理机构应设立并公布服务质量投诉电话或网址等。

投诉的处理应及时、合理、稳妥，相应的记录和档案应完整保管。

对于能马上解决的小问题应立即予以解决；对于一般性服务质量投诉应在7个工作日内予以答复；对于涉及资金纠纷、人身伤亡的事件应在30个工作日内处理完毕。

投诉受理机构应每半年向当地相关行政主管部门进行一次投诉情况的书面总结。监督管理

度假区管理部门应主动配合政府职能部门对本标准实施情况进行监督检查，并对检查中发现的问题认真及时整改。

度假区管理部门应充分发挥服务质量管理体系的作用，对服务提供的全过程实施有效控制。主动接受游客监督，对外公布质量监督电话。在游客活动场所设置意见本（箱），定期收集分析游客意见，及时进行整改。考核评价

游客满意度调查

由度假区指定的专人向游客发放、回收统一印制的《温泉旅游度假区游客满意度调查表》（附录B），汇总各表评分结果后得出游客的满意度。

调查表的发放数量可根据游客量每客一表或限量随机发放，并由指定的专人督促游客将已填写的调查表投入回收箱，以保证调查结果的客观性。

游客满意度调查表计分方法为：很满意为5分，满意为4分，较满意为3分，一般为2分，较差为1分，差为0分；满分为35分。回收的所有有效调查表的平均分即为游客满意度得分。服务质量考评

服务质量考评由考评工作人员（两人以上）不定期地按游客满意度调查表的评价项目，根据各度假区服务项目的具体构成，对温泉旅游服务及其配套的相关服务逐项进行考评，汇总各单项评分后得出结果。

（资料性附录）温泉旅游度假区处理投诉流程图

（资料性附录）温泉旅游度假区游客满意度调查表

温泉旅游度假区游客满意度调查表参见表B.1。B.1温泉旅游度假区游客满意度调查表

温泉旅游度假区： 序号 评价指标

满意程度

很满意 满意 较满意 一般 较差 差 1 服务质量 2 服务人员 3 服务设施 4 卫生状况 5 安全状况 6 诚信度 资源与环境保护

综合评价与建议

游客性别： 年龄：日

来源：本网采编

温泉旅游产品营销策划 篇7

随着我国旅游业由观光型向休闲度假型转变,以及体验经济的全面到来,温泉旅游已成为国内旅游的一大亮点。开发温泉旅游资源具有显著的经济效益和社会效益,构建温泉地旅游资源评价体系对于合理开发利用温泉旅游资源,促进温泉旅游的可持续发展具有重要的现实意义。目前,国内关于温泉旅游资源的评价有两类:一类是地热研究者,他们一般从温泉数、涌出热量及涌出量进行分析;另一类是旅游学者,他们则从温度(划分高、中、低温)、温泉地数、涌出量(包括自然涌出与动力涌出)进行考虑。同时从温泉旅游资源性评价角度,强调客源市场(依托都市的规模、经济基础)、温泉地的收容量及与其它观光资源的配置状况、交通条件等因素的重要性[1]。但至今,国内并未有系统地对温泉旅游资源进行评价体系构建的文章,因此本文根据温泉旅游资源的特点构建了评价指标体系,并运用层次分析法对其进行定量分析、评价,以期为我国温泉地旅游资源的科学评价和合理开发利用提供依据。

2 温泉地旅游资源评价原则

温泉地旅游资源的评价原则主要有:①科学性原则。温泉地游资源评价涉及多种学科知识,必须综合运用地理学、旅游学、美学等多种相关学科理论与知识,对温泉地游资源的状态、属性、价值等核心内容做出科学的评价。②全面性原则。温泉地旅游资源的旅游功能、价值、形式等是多层次、多内容的。因此,不但要对其资源自身的数量、质量、价值等方面做出评价,而且应将生态环境、开发条件、区域经济发展水平等相关外部条件纳入评价范畴,综合考量,做到全面、系统、科学的评价。③客观性原则。温泉旅游资源是自然界的客观存在,因此必须实事求是地对其质量、功能、价值等做出恰如其分的客观评价,既不夸大也不缩小。④动态性原则。温泉地及其外部社会经济条件是一个动态的、变化发展的系统,因此对温泉地旅游资源的评价体系必须具有很强的动态性,能综合反映温泉地旅游资源的现状及发展趋势。⑤可行性原则。温泉地旅游资源评价指标含义要明确,概念应清晰并易于理解和掌握,所确定的影响因子易于收集、比较和分析,保证其在指标体系评价中具有可操作性。

3 温泉地旅游资源评价体系的构建

旅游资源评价是科学开发和利用旅游资源的前提。通过对一定区域内旅游资源的评价,可以对旅游资源的品位、特质、开发条件等有一个全面而客观的认识,从而明确该旅游资源在同类旅游资源或在所处区域中的地位,确定不同旅游资源的开发序位,为指导旅游开发规划等提供科学的判断标准或理论依据[2]。

3.1 构建方法的介绍

本文将采用层次分析法(AHP)构建温泉地旅游资源的评价体系。层次分析法[3]是美国运筹学家Saaty A L 最早提出的,基本原理是将待评价或识别的复杂问题分解成若干层次,由专家或决策者对所列指标通过重要程度的两两比较逐层进行判断评分,利用计算判断矩阵的特征向量确定下层指标对上层指标的贡献程度或权重,从而得到最基层指标对于总体目标的重要性权重排序。

笔者在确定评价因子的选择及因子赋值时共邀请了20位专家(其中包括旅游研究学者11人、地理研究学者4人、旅游界企业家5人)进行评定和打分,通过几轮的调整和统计运算最终得到本研究提出的温泉地旅游资源评价体系。

3.2 评价体系构建

层次确定:层次确定是层次分析法的关键内容之一,其好坏直接影响到计算的难易与结论,是定性分析转化为定量分析的基础和条件。其步骤为:①确定总目标层。目标层是层次分析的最高层,表现解决问题的最高目标或理想的决策结果。本研究的目标层是温泉地旅游资源评价体系的建立。②确定评价综合层。本研究的评价综合层有2个方面的影响因子:B1为旅游资源条件、B2为旅游开发条件。③确定评价项目层。评价项目层是对上层的具体化和系统效能的度量,对下层用以评价各项备选方案的优劣。本研究的项目层有5个方面影响因子:C1为自然资源条件、C2为人文资源条件、C3为环境条件、C4为区位特征、C5为区域条件。④确定评价方案层。评价方案层又称最底层,是实现问题的目标方案、途径和方法等。本研究的方案层,即D1—D16,见图1。

求取权重:①构造判断矩阵。根据评价指标体系结构可以很容易地构造判断矩阵。每一个具有向下隶属关系的元素作为判断矩阵的第一个元素(位于左上角),隶属于它的各个元素依次排列在其后的第一行和第一列。其中两个元素两两比较哪个重要,重要多少,并对重要性程度按1—9赋值(重要性标度值见表1)。根据专家评分及相关运算可建立这样的两两判断矩阵(表1)。②权重的计算方法。根据判断矩阵,利用Matlab数学工具以及相关的线性代数知识,可求出最大特征值λmax;然后通过公式求出对应的特征向量W,并对W进行归一化后就可作为权重向量,即对应的各个因素的权重值。同时,为了保证计算结果的合理性,必须对矩阵进行一致性检验(Consistency Index),即:C.I.=(λmax-n)/(n-1),再查找相应的平均随机一致性指标R.I.(Random Index)。表2给出了1—7阶正互反矩阵计算1000次得到的平均随机一致性指标。最后计算一致性比率C.R.(Consistency Ratio):C.R.=C.I./R.I.。当C.R.<0.1时,认为判断矩阵的一致性可接受;当C.R.≥0.1时,应该对判断矩阵作适当修正。对于一阶、二阶矩阵总是一致的,此时C.R.=0。由于受篇幅限制,本文仅以第一层判断矩阵为例计算权重,其它层次计算方法与其一样。根据判断矩阵A-B,经过计算机数据处理得到各因素权重值(表4),结果经一致性检验,C.R.<0.1,判断矩阵具有满意的一致性。其中,λmax=2、 C.I.=0、R.I.=0、C.R.=0,总权重:∑Ci=1。③权重的分析。从上述排序中可见,在综合评价层中旅游资源条件B1比旅游开发条件B2的权重大,为0.7500,这表明对温泉地旅游资源综合评价取决定性作用的是旅游资源条件,而非旅游开发条件。这是由于温泉旅游资源是进行温泉旅游开发的基础,温泉旅游资源的价值决定了温泉旅游地旅游开发的前景和方向。但旅游开发条件的优劣程度促进或限制了温泉旅游地旅游资源的开发,因此旅游开发条件也影响与制约着温泉旅游地旅游资源的开发。

3.3 温泉地旅游资源评价的赋分

温泉地旅游资源评价的赋分标准:对温泉地旅游资源进行综合评价时,须给出各评价指标相应的评价赋分标准,以确定各温泉旅游资源的综合得分,见表5—9。

温泉地旅游资源综合评价等级指标:专家打分结束后,根据对各项评价指标的打分情况,求出各项因子最后得分的平均值,将各项因子得分平均值相加即得出温泉地旅游资源的综合评价赋分值。根据温泉地旅游资源单体综合评价总分,并参照《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972—2003)的标准,将其划分为五级,从高级到低级为:五级温泉地旅游资源,得分值域≥90分;四级温泉地旅游资源,得分值域≥75—89分;三级温泉地旅游资源,得分值域≥60—74分;二级温泉地旅游资源,得分值域≥45—59分;一级温泉地旅游资源,得分值域≥30—44分;未获等级旅游资源,得分值域≤29分。其中,五级温泉地旅游资源为“极品级旅游资源”;四级、三级温泉地旅游资源为“优良级旅游资源”;二级、一级温泉地旅游资源为“普通级旅游资源”。

4 实证研究

本研究选取了福建、广东、云南3个温泉资源大省具有代表性的温泉地:厦门翠丰温泉、珠海海泉湾以及腾冲热海温泉为实证研究对象,并根据上文构建的温泉地旅游资源评价体系逐一对它们进行了评价,见表10。

从表11可见,翠丰温泉和热海温泉都属于四级温泉地旅游资源,即“优良级旅游资源”。仅就旅游资源条件而论,热海温泉具备开发成为全国一流的温泉旅游地和吸引国内外旅游者的条件,但目前的旅游开发条件相对较差。这一结论充分表明,腾冲是资源依托型温泉地。因此,热海温泉在进行旅游开发时要特别注意对区域条件的改善,使资源得到科学合理地利用,充分实现其价值。

翠丰温泉的旅游资源条件比热海温泉相对较差,但是其旅游开发条件却高出近6分,说明翠丰温泉是市场依托型温泉地,因此在进行旅游开发时要注意提升其旅游资源的品味,尤其是对人文资源的提升,创造一些节事和活动(如温泉摄影节、温泉美食节等),以增强其旅游吸引力,延长其生命周期。

摘要：从客观实际出发,应用层次分析法(AHP),从旅游资源条件和旅游开发条件两方面着手构建了温泉地旅游资源评价体系,并据此进行计算机处理、排序和检验,提出了温泉地旅游资源等级指标及赋分标准。以厦门翠丰温泉及腾冲热海温泉为实证研究对象,针对其具体情况进行理论的检验与进一步论证。

关键词：温泉旅游地,层次分析法,资源评价

参考文献

[1]王艳平.温泉旅游研究导论[M].北京:中国旅游出版社,2007.

[2]朱跃东.温泉旅游管理实务[M].北京:中国旅游出版社,2007.

[3]甘枝茂,马耀峰.旅游资源与开发[M].天津:南开大学出版社,2007.

[4]焦树锋.AHP法中平均随机一致性指标的算法及MATLAB实现[J].太原师范学院学报(自然科学版),2006,5(4)∶45-47.

全国温泉专版旅游度假手册 篇8

莲花山温泉又称吉林玉汤泉，位于吉林，长春两市之间的万昌镇，距长春市46公里，距吉林市50公里，距长春龙嘉国际机场仅20公里，交通极其便捷，是距离中心城市最近，设施完备的温泉度假村。这里的温泉水源位于地下2600米的火山断裂带，水温常年保持在70℃以上，经国家地质矿产部权威科研部门鉴定，该温泉水含有锶，锂，锌和偏硅酸等多种人体必需的微量元素，具有润肤养颜，舒筋活络，强身健体和抗衰老等良好的保健作用。

吉林长白山温泉

在黑风口滚滚黑石下面有几十处地热，大如碗口，小有指粗，这就是分布在1000平方米地面上的温泉群。它距离震耳欲聋的长白瀑布不到1公里，奔腾咆哮的白词擦边而过。它以绚丽的色彩把周围的岩石、沙砾染得金黄，碧蓝，殷红、翠绿，散发着蒸腾热气，格外愉人。特别是冬季，周围是一片银装素裹，冰天雪地，而这里却热气腾腾。烟雾袅袅，别有一番景致。

长白山温泉属于高热温泉，多数泉水温度在60℃以上，最热泉眼可达82℃，放入鸡蛋，顷刻即熟。长白山温泉有“神水之称”，可舒筋活血，驱寒祛病。当地有许多温泉浴池，供游人洗浴，池水温度可以调节。

辽宁汤岗子温泉

位于辽宁鞍山市区以南7.5公里，长大铁路汤岗子车站旁。是全国四大理疗康复基地之一。占地面积45万平方米。这里树木葱郁，楼舍鳞次，一泓碧水，小桥曲径，山亭飞阁，令人陶醉。汤岗子温泉自古有之，历史悠久，唐代时已开始得到利用。本世纪二十年代，张作霖在此建“龙泉别墅”。设有大小浴池多处。建国以来，当地对温泉行了大力恢复和营建，逐步建设成温泉康复疗养中心。在具有浓郁民族风格的团体林建筑中，共有温泉18穴，水温在57-65摄氏度间，最高可达70摄氏度。水中含有20多种矿物元素。汤岗子理疗中心采用天然热矿泥，治疗风湿，类风湿及周身骨关节病，深受患者欢迎。当地流传着这样一句话：“到汤岗子来，不被泥埋等于白来”。

辽宁五龙背温泉

五龙背温泉，位于辽宁丹东市郊22公里处的五龙山下，因地处五龙山背而得名，有“五龙神水”之称。五龙背温泉以其水质纯净，硫磺气体少而饮誉全国。水温高达69摄氏度，含有矿物质碳酸盐，重碳酸盐及少量放射性元素，对关节炎，风湿症及皮肤病等疗效显。地下蕴藏着丰富的天然温泉水，内含20余种微量元素和化学物质，对各种疾病有良好的治疗效果。

松树和桦树交相掩映着的阿尔山镇南便是矿泉疗养院。步入矿泉区，在长500米，宽40米的草地上，密密匝匝排列着48个泉眼。晶莹澄澈的泉水汩汩而出，久旱不涸。有的相隔咫尺，有的相距数米，温差却大得叫人不敢相信。冷泉只有1℃，温泉不凉不热，高热泉则像滚沸的开水，终年升腾着热气。矿泉的排列形状也极为有趣，像一个南北躺卧的人体形，分“头泉”、“五脏泉”、“脚泉”，“眼泉”，“胃泉”等。传说，不同的泉水对治疗人体相应部位的器官病变，有着神奇的疗效。

河北平山温泉

平山温泉位于平山县温塘镇，距石家庄市60公里。是全国重点温泉之一，水温高达60-90度，面积约100余亩。平山温泉含有硫磺等30多种化学物质，性质属高热弱碱性氯化物硫酸盐氡泉，医疗价值极高，对心脏病，风湿病，皮肤病有独特疗效，同时，洗温泉澡还能加速血液循环，改善心脏功能，促进消化作用，加快新陈代谢，对维持神经系统的正常机能都有良好的作用。沐浴可疗疾。泉边旧有汉武庙，相传此泉开凿于汉武帝时。帝患肤疾，久治不愈，夜梦神人指点说有温泉神水能疗此疾，乃四方寻觅。到温塘河，浴于温泉，其病霍然而愈，后建温泉寺于此。温塘河西南高台之上旧有鹿台寺，为葬白鹿之处：即今之鹿台村。庙早年已废，仅存碑。现定为省级旅游度假区。

河北霸州温泉

河北省霸州市距北京90公里，车程仅需一个半小时，是一座以珍稀温泉水体旅游资源为依托，集餐饮，住宿、娱乐，会议于一体的国家AAAA级综合性旅游度假景区。温泉井深1700米，历经上亿年的蕴酿才产生出纯净且富含多种稀有矿物质温泉水。泉水可泡，可饮用，为世界上所罕见的温泉。历经近两亿年地质层的蕴酿，温泉汁浓质醇，属碳酸氢钠泉，富含多种微量元书素，素有“神仙水”“美人汤”之美名。经常浸泡，健康，养生，休闲，逸趣无穷。

河南汝州温泉

汝州温泉位于河南省西部汝州市温泉镇，因有温泉自然涌出而得名。汝州东濒汝水，西掖广成，南瞻伏牛，北望嵩岳，山川秀丽，风景如画。汝州温泉是由大气降水经地下深循环加热而形成的，属芒硝类偏硅酸氯化物钠钙型高热复合矿泉，泉温37-64℃，矿化度1.8-1.9g／L，比重，浮力大于一般淡水，储热量大，无色，味微咸，渗透压接近人体血浆渗透压。PH值7.72，呈弱碱性，既符合温泉又符合矿泉标准。化学分析表明：其中含有50余种微量元素和化学组分，符合医用矿泉标准的化学组分有：偏硅酸151.32毫克／升，锶1.636毫克／升，锂0.969毫克／升，偏硼酸6.00毫克／升，硫酸根离子465.1／升，氯离子265毫克／升，钠离子386.4毫克／升，钾离子601毫克／升，还有钙、镁、碘、锌、铁等具有一定医疗价值的微量元素，均符合国家医用矿泉水标准。专家赞誉：“世界罕见，可与闻名世界的法国维希皇家矿泉相媲美”。

陕西华清池温泉

在中国现有的温泉中，陕西省的华清池温泉历史最为久远。它水质纯净温和，芳流千古不竭，名人轶事众多，名冠诸泉之首，享有“天下第一温泉”的美誉。华清池温泉约形成于二三百万年以前，千百年来“不盈不虚，与日月同流”，水温常年恒止在43℃，又因唐玄宗和杨贵妃在此沐浴而闻名于世。如今的华清池已成为海内外游客向往的旅游沐浴胜地，设有涤尘池，长汤，少阳汤等各类浴池近百间、有盆池、淋浴、冲浪浴、仿唐浴等。行色匆忙的游客，可免费用温泉洗手，洗面。

陕西眉县汤浴温泉

陕西眉县汤浴温泉，又名“凤凰泉”，“西汤浴”，位于眉县太白山北麓的汤浴口，距西安100千米左右。这里山环水绕，古木丛郁，景色如画，园地处龙凤，凤凰两山环抱之中，故名凤凰泉。据记载，“凤凰神泽”为眉县八景之一。隋文帝杨坚曾在此建“凤泉宫”作为避暑洗浴之地：唐玄宗曾三临其地，赐名“凤泉汤”。眉县汤浴温泉现有大泉3口，水温经常保持在60℃左右，水中含有钾，钠、镁、铁、钙、碘等多种元素，其中硫酸钠含量较多。通过多年的实践证明，凤泉水对皮肤病，关节炎等疾病有一定的治疗作用。现凤凰泉处建有疗养院，温泉度假村等，为旅游疗养的胜地。

山西忻州奇村温泉

奇村温泉疗养区位于忻州市西北20公里处。

奇村温泉水为硫酸钙型，是含氧、氟、硫化氢、硅酸盐等十几种矿物质的高品位超级复合水。该泉水除具有解除疲乏，振奋精神，润滑皮肤等一般作用外，浴后还可引起一系列生物化学反应，从而起到调节植物神经，平衡高级中枢神经的作用，尤其对糖尿病具有明显疗效。硫化氢和氡的共同作用还可改善肌体的氧化还原过程，提高

组织氧化，促进金属排泄，改善皮肤血液循环，消炎镇痛，活跃网状内皮系统，调整血压，促进心脏冠状血流量等，是疗效显著的浴疗温泉。被誉为全国水质第一，世界四大温泉之一。凡在此沐浴者无不津津乐道：“奇村温泉疗效奇!”“奇村温泉甲天下!”自1972年开发以来，现已拥有17个疗养院、所，设施完备，功能齐全，环境优美，日均接待游客5000余人次。

四川海螺沟温泉

海螺沟内有大流量的沸、热、温、冷泉水。

海螺沟内，从刚一入沟始，至游人足迹所能至的所有路线，随处都有甘甜可口的冷泉，这样接近冰川的地方，却有大流量的温泉，热泉甚至沸泉。海螺沟最著名的温泉位于二号营地及一号营地与沟口之间的贡嘎神汤处。二号营地内，大量沸泉从地下喷涌而出。出口水温达90℃，足可用以沏茶和煮食鸡蛋。日流量8900吨的沸泉水顺崖而下，形成一道宽8米，高10米的瀑布。在沸泉水近旁，已建成一个温水游泳池和一座水温各异的浴室，供旅游者沐浴、运动和疗养。沸泉水具有很高的医用价值，能治闻多种皮肤病，关节炎等，并能很快消除旅游者的疲劳。

贡嘎神汤的水质与二营地相似，建有大型温泉游泳池及各类小疗养温泉，据说此处原为一天然温泉，当地男女老少均在此裸泡。红军长征时经过此地，想必也滋润该神汤温泉，洗去一身的征尘。

四川米亚罗温泉

米亚罗的古尔沟温泉位于四川省阿坝藏族，羌族自治州理县境内，水温达40℃-60℃，含有偏硅酸，锂、锌，硼等20多种对人体健康有益的微量元素，对风湿，胆结石，消化系统疾病和皮肤病均有一定疗效。温泉是地下水在长期运动过程中吸收地壳的热能而形成的，一般都与地球上火山和晚期岩浆活动有关，因此有人说温泉是火山与岩浆奉送给人类的“礼物”。冷却过程中的岩浆使地下水升温，并沿地壳上的大裂缝溢出，最后形成了温泉。

云南安宁温泉

安宁温泉，古称碧玉泉。在昆明西南安宁城西北7公里处，螳螂川峡谷间，是赫赫有名的“天下第一汤”。

安宁温泉源出石灰岩壁中，较大的出水口有九处，昼夜涌流达1000余吨。水温在42℃至45℃之间，泉水清澈碧透，水质柔和，物理化学性质良好，含碳酸钙，镁，钠和微量放射性元素，属碳酸泉类，碳酸是弱酸，含量低，加上其中含有的可溶性矿物，因此甘芳可口，对人体有好处，尤其能治慢性疾病。

安宁温泉四周，景色秀丽，自古就有温泉八景，今天，仍能尽情领略。

云南金平勐拉温泉

云南南部金平勐拉温泉，温泉从石洞中涌出，最尽头大约水深1米多，水汽蒸腾，水温在50℃至60℃之间。躺在粗糙的温泉池中，仰望青翠的山崖中瀑布飞流直下，在瀑布溅起的雾气和温泉氲氤的水气里，享受瀑布，青山，蓝天，便似“人间天堂”。在这里泡温泉是不需要香皂，沐浴露的，水中有机矿物质有天然的清洁作用。正是这种身心的完全放松，水中补给充足的营养，给人予美妙的享受，而对于身患疾病的人则起到了良好的治疗作用。

温泉从石洞中涌出，最尽头大约水深1米多，水汽蒸腾，水温在50℃-60℃之间具有桑拿的效果。

贵州剑河温泉

剑河温泉位于贵州省东南部的黔东南苗族侗族自治州剑河县岑松镇温泉村境内。剑河温泉有五个泉眼，水性温热，水温常年保持在38"C-50"(3之间，日流量864吨，水质清澈，春冬不变，四季不涸。据贵州省一环境保护科学研究所检测，这种既含氯气又含硫化氢的温泉，目前在国内尚未发现第二处。到达温泉村，必须尊重当地风俗习惯，听从导游或当地人的安排。

村里有一座温泉浴场，浴场有四个露天游泳池，还建有一栋内设桑拿浴，美容厅的健身房。不过不远的地方依旧有一片当地苗民享受的露天浴池，上边那个是男池，下边那个是女池，至今还保持着原始古朴的裸浴习惯。裸浴在他们看来是一种自然现象，无须顾忌，对偶然出现在澡池外的人，他们也不会在意，并不认为你是在偷看。但你最好不要看得忘乎所以，也不要试图照相。温泉村的村民世世代代，祖祖辈辈一直是这样在温泉里沐浴。逢到当地的节日，到温泉沐浴的村民多达百人以上。温泉水滑洗凝脂，这里的村民由于经常沐浴温泉，一个个肤色都很好，而且很健美，形成了一道亮丽的风景线。

新疆温泉县

新疆温泉县是全国唯一以“温泉”命名的县城，地处西北边陲，距乌鲁木齐公路里程625公里，位于亚欧大陆腹地，三面环山，西北以阿勒套山为界与哈萨克斯坦接壤，距阿拉山口口岸和霍尔果斯口岸均为170公里，因境内有数处著名的地热泉水而得名。

温泉县境内有博尔塔拉河、鄂托克赛仁河和75条山泉，地热资源丰富神奇，最著名的温泉有3处，博格达尔温泉，鄂托克赛尔温泉，阿尔夏提温泉，被誉为“圣泉”，“天泉”、“仙泉”。泉水中含有钙、镁、锌、铜、锰、铁、碘、硫、磷等多种矿物质，水质润滑，水温均在42℃-61℃之间，鄂托克赛尔温泉(天泉)，多年来吸引了不少患者前来水疗。县城内已开发利用的博格达尔温泉(又称圣泉)，水温40℃-50℃之间，可以治疗多种皮肤病，经常洗浴对关节炎，气管炎，高血压，胃病，眼病殛妇女不孕等疗效极佳。

西藏温泉

西藏被公认的四大温泉，其中三个在日喀则地区。

一羊八井温泉。羊八井位于拉萨市西北90公里的羊八井西侧。这里地热资源非常丰富，分布有规模宏大的喷泉与间歇喷泉，温泉、热泉，沸泉。热水湖等。温泉矿物质含量高，浸泡洗浴可治疗多种疾病。现已成为一旅游疗养胜地。

二拉孜温泉。位于日喀则拉孜县城东北方15公里处，坐落在中尼公路北侧约2公里的地方。拉孜温泉清澈见底，浮力大，含多种矿物质，洗浴或饮用可治疗胃病，肾病，皮肤病，关节炎等。

三比比龙温泉。位于日喀则拉孜县色吾沟口处，常年有五处喷水口喷水，声响如雷，水温约79摄氏度。

四甲嘎喷泉。在阿里与日喀则交界处。属间歇喷泉，相隔几分钟喷涌一次，水势如柱，高达十余公尺，喷头热气蒸腾。水温近百度，水色纯清，含有几十种矿物质。温泉，在华东地区并不多见，而宁海温泉的水质在全国却名列前茅，也被誉为华东第一大温泉。宁海温泉俗称为“热水潭”，1958年地质勘探部门经过钻探，发现了丰富的地热资源。这里温泉的水温在49.5摄氏度左右，常年恒久不变。水质极佳、含有氡、锂、锶、氟、钾、钙等20多种矿物质和微量元素。最具特色的是，入水污垢即除，洗浴后皮肤油腻，浑身舒畅。气血通顺，心旷神怡。这里的温泉水质对心血管、神经系统，内分泌，风湿性关节炎及皮肤病有明显疗效，具有“有病治病，无病健身”的保健养身功能。

江苏南京汤山温泉

南京汤山位于南京东郊25公里处、集碑、泉、洞、湖、寺为一体，融入文景观与自然风光为一体，独具特色。汤山风光优美，泉眼群集，终年泉水汩汩，热气腾腾，是温泉疗养。度假休闲的好去处。周边有举世无双的阳山碑村，具有厚重明朝历史遗风的明文化村，世界瞩目的“南京猿人”栖息古溶洞，蒋介石别墅等。

汤山，古名“温泉”，因温泉而得名，已有1500多年历史，泉水清澈透明，对

皮肤病，关节炎，神经痛均有疗效，有的还能杀死寄生生物，促使皮肤细洁光滑。在温泉的泉眼附近，人们可以看到许多结晶较好的天然矿物。汤山温泉日出水量5千吨，常年水温60-65摄氏度，含30多种矿物质和微量元素，经鉴定属钙镁质，含微量锶，氡的高热泉，对皮肤病，关节炎多种慢性疾病有疗效。千年前，汤山温泉就曾于南朝萧梁时期封为御用温泉。1918年，被孙中山先生在《建国方略》中赞誉为“美善之地”。

安徽黄山温泉

黄山温泉位於皖南歙县以北黄山风景区内。黄山温泉古称汤泉，汤池，因冬夏常温，四时如汤而得名。古书记载：“黄山旧名黟山，东峰下有朱砂泉，可点茗。”黄山温泉属碳酸型的温泉水，水温高、水质洁，饮可健身，浴可消疾。黄山的温泉与奇松、怪石、云海组成黄山美妙的图画。

黄山温泉久旱不涸，霆雨不益，四时如汤。水温高，水质洁，饮可健身，浴可消疾。人们都用于去涤污去尘，祛病爽身。黄山温泉，是黄山接待的中心，游客旅途或登山疲劳，入浴池浸泡片刻，便会疲劳全消，心身轻快。

安徽巢湖温泉

汤池温泉水质纯正，优良，水量较为丰富。可与历史名泉陕西西安华清池相媲美。被称为中国的四大温泉之一。

经过科学测试确认，温泉储水面积东西长千米，宽20多米，有泉眼10余处，日出水量在千吨左右，水温平均在摄氏54度，最高水温在摄氏59度。水中含有硫酸根，碳酸氢根，钠离子并含铜、铝、锌、钒、钴、硼、三价铁离子和二氧化硅等10余种微量元素。常沐浴可防治类风湿，皮肤病等多种顽疾。早在明代，当地乡民和绅士等就在温泉处挖池蓄水，建有简陋的浴池，供世人沐浴疗疾。清道光十五年(1838)，当地官绅出资修建浴池，建楼阁以供沐浴疗养，并勒石而记，汤池温泉遂由纯民间沐浴疗疾之所而成官民共用的沐浴疗养之地。民国时期，国民党驻军进入汤池畈，温泉遂成为军用浴池，当地乡民只好另建小池，因此有“大汤池”和“小汤池”之别。1949年后，经多次修葺，扩建，新建浴池，更衣池，休息室等，真正成为人们沐浴疗疾的场所。

湖北应城汤池温泉

汤池温泉位于应城市22公里的汤池镇，是集温泉沐浴、休闲保健、生态、红色旅游以及完善的住、餐、娱、购配套于一体的旅游度假休闲景区。景区环境优美宁静，空气清新，27000多棵名贵树木郁郁葱葱，1000多株百年以上的古树苍翠挺拔。汤池温泉储量丰富，水温高达72℃-79℃，日产量10400吨，属国内已发现的产量最大的温泉资源。其水中含有益人体矿物质48种，平均每吨水矿物质含量35千克之多，尤以对人体最有益的氡和氢含量之多而受青睐。不仅对心血管和消化道疾病具有良好的辅助疗效，而且对镇静安神，清热怯痰，祛翳明目，解毒生肌，通脉活血等也具有一定医疗保健作用。丰富的矿物质含量，温和的水质和充沛的储量，是国内罕见的保健型温泉。

广东从化温泉

从化温泉，在广东省从化县西北，距花城广州75公里。从化的温泉发现较早，在清代编纂的《从化县志》中，已有该地“其水温热”的记载，但当时尚未开发利用。

从化温泉的闻名之处，不仅在于它奔涌于明山秀水之间，还在于它具有其他温泉少见的温沙浴。在流溪河的两岸，散布着一堆堆温软的细沙。人们可以随意在温沙里挖出一个“澡盆”，泉水便人沙底汩汩喷出。躺在“澡盆”里，若嫌太烫时，不妨就地从河里放入下结凉水，冷热可各取所需，方便之极。

从温泉共有泉眼13处，平均水温达60度左右，属矽酸温泉，罗普通水质为，无色无哈尔滨市等优点，对治疗风湿关节炎，皮肤疾病，神经衰弱，慢性肠胃炎等有明显疗效。此处为疗养胜地。

福建黄楮林温泉

黄楮林温泉景区位于闽清西南部，距福州90公里，距县城37公里，景区公路与316国道连接，交通便捷。目前建成的黄楮林温泉景区为福建省首家森林露天温泉景区，内有天然温泉池，草药池，冲击泉，按摩浴，温泉游泳池等。景区以“世界稀有，中华之最”的黄楮林著称，总面积达1万多公顷，林内栖息和生长着上百种野生动物和稀有珍贵植物。同时，黄楮林紧靠雄江，在景区内，游客可以吃到新鲜味美的雄江鲈鱼汤。

黄楮林的温泉属于碳酸氢钠泉，对肠胃道病，皮肤病，关节炎，风湿痛等疾病有疗效。经过千年溪水冲刷形成的10多个天然温泉池分布在短短的300多米溪流道中，人们可在天然岩石溪流中泡温泉。

海南官塘温泉

海南琼海官塘温泉度假区位于东线高速公路琼海温泉出口处3公里，坐落在白石岭山脚下，总面积20多平方公里。区内的温泉号称“世界少有，海南无双”。官塘温泉热矿水日流量达万吨，温度70℃至90℃。经专家测定，泉水有益元素丰富、属含氟、硅、锶的低矿化度，低铁的氯化物重碳型热矿泉水，可用于医疗，疗养，沐浴等。目前，区内已有官塘温泉度假山庄，官塘温泉休闲中心，富海温泉度假村，财建温泉宾馆等多家可提供温泉洗浴的酒店宾馆。

官塘温泉休闲中心面向秀丽的万泉河，背靠雄伟奇特的白石岭，地处官塘热矿水区域腹部。整体设计独特，格调浪漫，一条中国式庭园廊道，将主楼，客房，别墅，保龄球馆等亭台楼阁连成一体。绿草如茵，环境典雅，是旅游度假、疗养休闲的人间仙境。

台湾北投温泉

位于大屯火山群，金山断层上，为台湾百年来最著名的温泉乡。北投温泉的泉源主要来自地热谷及行义路底的龙凤谷，地热谷涌出的热泉澈绿似玉，称为青磺：由龙凤谷接管引来的白磺又称为星汤，两种泉质均有治疗慢性关节炎，肌肉酸痛，慢性皮肤炎等疗效。时至今日，也有许多爱汤族喜欢晨昏来北投泡泡澡，再漫步一遭，格外神清气爽。