旅游项目开发活动策划书（共8篇）
篇一：旅游开发项目方案策划
杨家城旅游开发项目方案策划
篇二：旅游开发策划书
翠枫山旅游开发策划书
策划人闫冰
引言
21世纪，随着社会经济的发展和城市化进程的加快，纯净的大自然离人们的日常生活越来越远，人们渴望到大自然中去休闲娱乐，也有经济实力和闲暇时间，享受人生，提高生活质量。“回归大自然，享受轻松人生”将是21世纪的旅游潮流，谁占领了丰富、奇特的原始自然资源，谁就可能在旅游发展的竞争中取胜。
阳泉市有十分宝贵的旅游自然资源—“翠枫山”。市政府近年十分重视旅游业的发展，一直在研究使旅游业真正成为阳泉市的新的经济增长点，成为阳泉市的支柱产业，这是符合经济发展实际的。旅游资源得以严格保护、合理开发和永续利用，是本项目策划的关键。
旅游项目策划有别于其它工业项目策划，是旅游产业内部六大要素在旅游景区的综合协调，实现项目和区域功能的优化配置，具有实用性和可操作性，从而形成对旅游者具有特殊吸引力的旅游产品，以产生规模效应，取得经济效益、社会效益和环境效益。
一、翠枫山风景区简介
翠枫山，位于山西省阳泉市平坦镇后峪村。东邻平定冶西镇，西靠寿阳芹泉镇，南接寿阳松塔镇，北倚七岭山脉。景区占地面积约2万亩，距阳泉市中心约1 5公里，石太铁路、太旧高速公路、阳泉赛鱼路均在景区外围，交通十分便利。
翠枫山因其古老的地质地貌，铸就了独特的山水风光。地层属上古生界二叠系，为紫红色的砂页岩，页岩构成，是地理演变，海陆过度的典型特征；地貌呈黄土高原山地特色；山脉属七岭山脉范围，呈南北走向；最高山峰盘道岩，海拔1343米，相对高差500——700米，山地两侧形成四季不同的自然景观。
翠枫山年均气温11℃，夏季降水在400毫米以上。独特的地形地貌和明显的四季温差，衍生了许多野生灌木和珍奇树种，养育了野兔、狐狸和“山中神鸟”脯红鸟，使这里成为植物的世界、动物的乐园。
翠枫山群峰壁立，峻极于天，绵延百里，风景如画。春季芳草如荫，鲜花烂漫；夏日鸟语花香，清泉荡漾；秋季枫叶满山，层林尽染；冬日白雪皑皑，冰雕玉砌。
翠枫山在群山拱卫之中，如秀女入闺，初为人识。撩起她神秘的面纱便是一幅幅“纯天然，大自然，顺其自然”的绝妙图画。
“灌木隧道”——高可过人，绵延十里，时隐时现，扑朔迷离，堪为一绝。脚踏松软落叶，身披斑驳阳光，数点万千植物，给你全新感受；
“挡马墙遗址”——抗战时期，为阻挡侵华日军进山扫荡，当地村民在枪杆岭上修筑了一道道石墙，用于阻挡日军骑兵，这些石墙成行成片，满山遍野，宛如盘旋在绿叶丛中的条条苍龙，被人们称之为枪杆岭上的“万里长城”；
“野猪岭”——在百亩松林丛中，时有野猪出没，草窝相连，宛若“弹坑”，微风袭来，涛声大作，身临其间，可感受汪洋大海之惊，可领略风声鹤唳之险；
“喊山崖”——由2号停车场盘山北上便到了“打洲岩”。这里山势陡拔，峰回路转，前后游人，观赏着野花清泉，聆听着鸟语清音，闻其声而不见其人，兴致所至，不由的喊起山来。顿时，这边喊，那边应，人喊山应，前呼后应，回音袅袅，此起彼伏，“喊山崖”由此得名；
“消息树”——山中最有神韵，最富传奇色彩的大槐树。据说，当年日寇扫荡时，这里山高林密，成为地下党组织的“天然会场”。“消息树”拔地而起，如抗战军民昂起不屈的头颅。这株槐树粗壮的树跟，挺出两枝高大的树杆，如英
文的“V”字造型，预示了中国人民抗战必胜。抗战时期，民兵们日夜在树上观察敌情，一有情况，便向村里报警，敌人一退，便打起红旗，报告平安，为保护乡亲立了大功。现在这棵“消息树”成为人们敬仰的“福祉树”。村民在树上悬挂红幅，神灵般纪念。
这里景美。“漫山碧透，层林尽染”，举目望去那绿的油松、红的枫叶、黄的黄栌，真是鲜艳夺目，漫山遍野一簇簇，一团团，一片片，一滩滩的花草树木，既是五颜六色的天然盆景，又像是天公巧绘的巨幅油画。
这里水秀。泉水潺潺流出，蜿蜒山间，音清水纯，增加了沟的灵气，使长约15华里的狭长山沟顿时生机无限，真有“人在山中走，如在画中游”的感觉，特别是小溪边的休憩地，大家争相给他取名“听泉沟”、“浪漫溪”。
这里山奇。山水相连，绵绵不绝。山的姿态各异，像飘荡的云，如奔驰的马，似耕作的牛，让人浮想联翩，美不胜收。有的岩石高大雄伟，有的则薄如书本，一层一层光滑平展，至今有的村民还选用整块的石块做成石柜存放粮食。
缓坡上山，陡滑下山，时而峰回路转，时而柳暗花明，时而悬崖惊呼，时而溪畔小憩，如坐“过山车”、驾驶“碰碰车”，爽快之极，不胜言表。
到翠枫山旅游，一路山花野果，一路欢声笑语，自然游、生态游、绿色观光游，简直可与九寨沟的自然风光相媲美。
这里是“天然的氧吧”，使你忘却城市的喧嚣、生活之枯燥、情感之困惑、工作之乏味、思想之空虚，可徜徉山间，与花鸟为伴；寄情山水，与自然对话??风景这边独好！真是人与自然的和谐庄园、动物、植物的天然乐园。
翠枫山“农家庄园”有野味大餐供你品尝，有农家“山吧”供你住宿，有农家特产供你购买，有农家习俗供你体验。返朴归真，顺其自然，会让你留恋往返。
朋友，来吧！风景如画的翠枫山等你来！
来吧，朋友！让我们相约忘情翠枫山！
二、翠枫山风景区旅游资源价值评估
翠枫山风景区是近年来新开发的富有特色，具有潜力的自然风景区。
1、交通优势：景区距阳泉市市区15公里，距太原市140公里，距河北省省会石家庄市100余公里，特别是与石太铁路、太旧高速公路直线距离仅为10公里，旅游交通条件十分便利，在山西加快建设旅游大省，发展风景休闲旅游的今天，翠枫山风景区作为山西东大门，占据东承西进的旅游地理优势。
2、自然优势：翠枫山风景区具有北方独特的四季景观，春有绿色神韵，夏有浪漫山溪，秋观满山枫叶，冬游华北雪原；地势西高东低，山川灵秀，盘道岩气势磅礴，“挡马墙”雄伟壮观，“野猪岭”绿海松涛，更有全国各大景区绝无仅有的“灌木隧道”，构成无以比拟的自然景观，而且气候宜人，景色分明，山水交融，动植物共存，形成了太行山区秀丽的景观资源。
3、历史优势：翠枫山有许多美妙的传说，留下了丰富的文化财富。据说：当年黄巢起义时，曾依山傍势，激战数月，留下几段惊险的传奇；特别是在抗战时期，这里因距石太铁路较近，而成为震惊中外的“百团大战”中抗日军民扒铁路、抢物资、奋勇杀敌的天然根据地，这里山大沟深，既是地下党组织活动的“天然会场”，又是组织抗日斗争的“物资仓库”。如今，“挡马墙”遗迹犹在，“消息树”傲然挺拔，战争烽火，历历在目，成为独特的红色旅游文化。
篇三：农家乐项目开发策划书
返璞归真农庄
新产品项目开发策划书
一、项目概况
1、背景介绍
最近几年农家乐如雨后春笋搬遍地开花，2009年是农家乐发展最为关键的一年，国家旅游局把“中国乡村游”定为旅游主题，今年国家旅游局又把宣传主题定为“2009中国和谐城农家乐乡游”。据不完全统计，近年来，发展乡村游已使全国2000万人脱贫。吃农家饭、干农家活、住农家院，农家乐成为乡村旅游的重要增长点。
由于受到经济危机的影响，全国小型农家乐的生意出现了很大的反弹，比较去年的生意，可以说是雪上加霜，今年以来受到经营风暴刺激，很多的地方已经关门了，大型农家乐好像没有多大的影响，可是随着市场范围的缩小，竞争越来越激烈，要想在众多竞争者中脱颖而出，经营者就要在传统的经营模式中注入新的元素，比如把现在流行网上虚拟的qq农场、牧场现实化，让人们更真实的感受到种菜的乐趣。
2、开发目的
文化是旅游的灵魂，通过对Qq农场、牧场这一新文化热点的挖掘，满足人们迫切希望回归大自然愿望，正确的引导人们在健康的环境中体验农家生活。真正的把文化特色融入到农家乐旅游中去，,将零星分散的热点文化和景点串联起来,形成旅游项目群,形成供游客可参与的旅游产品,留住游客，从而增加市场份额，赢得更多的顾客?同时，科学?合理?适度地开发利用资源,使当地的社会?经济?生态?环境健康协调发展。
3、可能成功的因素
“农家乐”旅游作为一项新的旅游项目,已成为世界潮流?农家乐发展起来后，带来的不仅仅是消费收入，还有产品信息、项目信息和市场信息，为当地经济的发展提供了契机。农家乐成为农民了解市场的“窗口”，成为城市与乡村互动的桥梁。各地游客为农村带来了新思想、新观念，使农民及时了解到市场信息，生产经营与市场需求相接轨。我们的优势在于：首先，我们最大的特色在于将虚拟的QQ农场和牧场移接到现实中，人们可以真实的感受摘菜的乐趣；其次，休闲活动的丰富多彩，包括篝火晚会、拔河、会议、餐饮、住宿、打球、垂钓、棋牌、烧烤、KTV、影视等；最后，我们休闲娱乐环境优雅舒适，饮食卫生安全，消费合理，价格实惠，多种经营渠道相结合，好的服务才能赢得更多的回头客。
二、可行性分析
1、返璞归真农庄新项目的市场分析
1.1农家乐的市场潜力
农家乐是新兴的旅游休闲形式，是农民向城市现代人提供的一种回归自然从而获得放松身心、愉悦精神的休闲旅游方式。
一般来说，农家乐的业主利用当地的农产品进行加工，满足客人的需要，成本较低，因此消费就不高了。而且农家乐周围一般都是美丽的自然或田园风光，可以舒缓现代人的紧崩的思绪，因此受到很多城市年轻人的热烈欢迎。
图1.消费者去农家乐的次数
调查结果显示，很少去农家乐和没去过农家乐的人数占到调查者的83%，由此推断，农家乐还存在着巨大的市场，需要增加新项目，运用新的模式来吸引消费者。
1.2、农家乐的消费群体市场
图2.不同收入群体对农家乐的态度
调查显示，收入在1000-3000之间的群体有将近60%的人对农家乐有兴趣，30%的人很有兴趣，收入在3000-5000之间的群体有40%的人对农家乐有兴趣，超过50%的人对于农家乐很有兴趣，收入在5000-8000之间的群体也有40%的人对农家乐有兴趣，40%的人很感兴趣，随着收入的提高，对农家乐的态度逐渐转低。分析得出，农家乐的消费模式符合低中层次收入人群的消费习惯，高收入群体更喜欢高雅奢侈的消费方式，由于目前我国以低收入群体为主，由此推断，农家乐存在巨大的市场。
1.3新项目的市场
QQ开心农场游戏自推出以来就受到了众多网友的青睐，纷纷加入其中。该游戏以极快的速度“席卷”全国，网民们在玩游戏的同时身心也得到了放松。但QQ农场游戏毕竟属于虚拟世界，网民们只能通过点击鼠标参与其中，从中感受到快乐，于是我们想着将游戏搬进现实生活。对于它是否具有现实化的可能性，我们做了如下调查：
图3.玩开心农场的消费者比例
图4.消费者对于开心农场现实运作的态度
调查显示，随着网络的日益盛行，一种以农家生活为背景的网络游戏受到大家的热捧，调查者中经常玩的人高达52%，偶尔玩的人也有34%，由此可以看出，城市人对于以农家生活来释放压力的方式很有好感，这对于我们推广农家乐的新项目来说，新的农家乐模式肯定会受到大家的欢迎。图4调查结果显示消费者对于开心农场现实运作的态度，很直观的可以看出，超过60%的人对此持积极态度，这说明新的农家乐模式有很强的生存能力。
1.4新项目的优势
图5.消费者认为的新项目优势
根据消费者对新项目的优势调查显示，新模式自主性强，参与性高，以及新模式有助于联络感情这两个成为了消费者认为的最大优势，这两个优势带动农家乐的新型模式，通过现代化的管理和有效的营销方式，新的农家乐模式将会获得成功。
2．农家乐的消费者分析
2.1总体消费态势
农家乐作为休闲农业和乡村旅游的典型代表,正日益受到城市游客的青睐。在当今经济高速发展的时代，便捷休闲的农家乐成为了时下风行的旅游方式和习惯，农家乐融合餐饮、住宿、休闲、体验参与等各种休闲元素，吸引着不同层次的消费者。近年来，随着农家乐经营方式的逐步创新，产业的规模效应逐渐显现，市场需求促使其产业链向下游和上游延伸，农家乐消费呈现出逐步扩大的态势。
2.2消费者分析
2.2.1
农家乐旅游更受女性的青睐
图6.不同性别对于农家乐的态度
本次调查结果显示，31%的女性很喜欢农家乐的出游方式，相应的男性这一比例只有22%，60%的女性对农家乐有兴趣，男性只有51%对农家乐有兴趣，由此说明，农家乐这种出游方式更受女性青睐，因为农家乐符合女性的出游习惯，简单、便捷却又能体验生活，相对来说男性更喜欢出游到更远和更冒险的地方。
一、生态旅游的开发原则
旅游资源开发作为一项经济活动, 只有按照旅游经济活动的规律进行, 才有可能获得成功。为此, 生态旅游的开发遵循一定的科学原则就显得尤为重要。
1. 永续利用原则。
“永续利用”是时代的产物, 它是一种使人类在开发旅游资源时不但顾及到当代人的经济需要, 而且还顾及到不对后代人的需要构成威胁和危害。它通过对经济效益、社会效益、生态效益三者的协调, 使当代人用最小的代价获取最大的旅游资源利用。
2. 保护性开发原则。
开发应服从保护, 在保护的前提下进行开发。资源得到妥善保护, 开发才能得到收益;开发取得收益, 反过来才可促进保护工作。
3. 特色性原则。
旅游资源贵在稀有, 其质量在很大程度上取决于它与众不同的独特程度。有特色, 才有吸引力;有特色, 才有竞争力。特色是生态旅游产品的灵魂。
4. 协调性原则。
生态旅游资源开发必须与整个生态区的环境相协调, 既有利于突出各旅游资源的特色, 又可以构成集聚旅游资源的整体美, 使游客观后感到舒适、自然。
5. 经济效益、社会效益和环境效益相统一的原则。
市场经济就是追求效益最大化, 生态旅游作为
旅游的一种形式, 也追求效益最大化, 但这个效益不仅是指经济效益, 还包括社会效益和生态效益, 三者必须高度地协调统一。
二、旅游产品开发与生态保护并重
我国拥有丰富的生态旅游资源。截至2005年底, 我国已建立起各类自然保护区2194个 (列为国家级的243个) , 被正式批准加入世界生物圈保护区的有26个。各类森林公园1900多处, 其中国家森林公园627处。这些保护区和森林公园集中了我国自然生态系统和自然景观中最精华的区域, 是生态旅游的理想场所。一些自然保护区已经成为带动当地旅游业发展的“龙头”。但人们那种“旅游业是无烟工业”的观念还较流行, 生态旅游的发展大多还停留在初级阶段, 强调到大自然中旅游, 强调对旅游资源的开发而忽视了旅游本身对环境的影响和资源的破坏。这与开展生态旅游的初衷是相悖的。要使生态旅游实现可持续发展, 在实践中要注意旅游开发与生态保护并重。
要在国家有关生态环境保护法规的指导下做好旅游开发规划, 贯彻资源和环境保护的思想, 这不仅是使开发取得成功的保障, 也是预防资源和环境遭到破坏的重要措施。因此, 在编制旅游区总体规划时, 必须对旅游区的地质资源、生物资源和涉及到环境质量的各类资源进行认真的调查, 以便针对开展旅游活动所带来的环境损害进行足够的准备, 并采取积极措施, 消除或减少污染源, 加强对环境质量的监测。此外, 旅游地规模设计应与资源的环境容量相适应。重点旅游项目必须先论证评估, 后开发建设, 不能超过其生态稳定性的界限, 以保持其有完全的自我更新和自我改善的能力。鉴于此, 在规划阶段还要科学分析旅游地的空间容量, 可以采取一些措施, 如预约制、票价调节制、增设配套景点、拓展新旅游景点和增设多类型旅游项目等, 限制游人数量或分流游客, 减轻对生态环境的压力, 维护生态平衡。
建立对生态旅游者环境行为的监控和奖惩机制。游客生态管治应与行为高度关联, 为达此目标, 有必要建立对旅游者环境行为的监控和奖惩机制。一方面, 根据景区环境特点和游客的行为特点, 设立必要的监控点, 配置必要的监控设施, 安排必要的监控人员, 对旅游者的环境行为进行及时的提醒和劝阻, 防止危害的发生。另一方面, 对旅游者的环境行为进行评比, 对环境友好型行为主体给予表彰和奖励, 对问题行为主体给予批评和罚款, 通过正强化和负强化使旅游者的环境行为得到优化, 生态意识得到增强。必须强调的是, 导游员在对旅游者的行为监控和行为评定方面负有特别重要的责任, 导游员自身要端正认识, 增强教育意识, 以身作则, 确立威信, 正确行使好管理者、服务者、教育者等多重角色使命, 敢于、勤于和善于监管。世界遗产厄瓜多尔加拉帕哥斯群岛的生态旅游中, 导游员有控制游客行为的绝对权力, 如导游有权将不按规定行事的游客限制在所乘游艇上。这种对导游员充分授权的做法值得研究借鉴。
三、产品策划要提高游客的参与性
生态旅游不但能饱览风光, 又能增进健康、增加知识。以走向保护区、亲近大自然为主题的生态旅游, 在森林游中进行健康的娱乐消遣、登山滑雪、游泳漂流、野营守猎、探险猎奇、科学研究等活动;在农业生态游中欣赏田园风光的同时还能体验到现代农业科技的魅力。
为了吸引游客, 在策划生态旅游产品时, 要注重提高游客的参与性。要通过体验营销来强化游客的参与。产品的设计要让游客完全融入旅游产品中, 与旅游景区和当地居民进行零距离的接触, 深刻体验景区的特色和文化。如像探险家一样去了解和征服自然景观, 像目的地居民一样生活, 通过完全融入到当地居民中来体验当地的文化。这种深度体验能超越自己的体力和智力, 尝试另一种生活方式, 在实现自我价值中获得成就感和快乐感。我国少数旅行社进行了初步的尝试, 深圳国旅推出了“沿着洛克的道路———最后的香格里拉”十天科考探险团项目, 由植物学家陪同, 沿途认知特殊的生态环境和采集绮丽的高山野生花卉制成标本带回, 团员们还像职业探险家一样, 要学会野营、登山、骑马、漂流及求生技巧等, 与旅游吸引物全方位地接触, 留下了终身难忘的体验。
制定明确的主题可以说是体验的第一步。主题是营造环境、制造气氛、聚焦顾客注意力, 使顾客在某一方面得到强烈印象、深刻感受的有效手段。主题是体验设计与传递的指导性纲领, 它将企业的产品和服务以及每个要素和细节有机地结合在一起, 企业的所有营销手段都必须支持体验的主题。在策划中, 可根据生态资源的不同, 设计不同的主题, 如草原生态景区可设计当一天牧民的主题活动;生态农业游可以满足体验型游客的要求, “住农家屋, 吃农家饭, 干农家活, 享农家乐”, 体验农事活动, 组织游客和农民一同采摘品尝, 或参加四时农事活动。如桂林阳朔一方面依托周边各镇的自然田园风光来满足游客回归自然、返璞归真的需求, 另一方面组织深入乡村, 使游客参和农耕活动、学习农作物的种植技术、农机具的使用技术、农产品加工技术以及农业经营管理等, 亲身体验农产品生产过程。
四、旅游过程要体现知识性
对于游客来说, 生态旅游除了欣赏大自然的风光外, 最重要的是增加对各种自然风光、自然现象的了解, 提高保护自然的意识。这样, 在产品策划中, 如何将知识性贯彻其中就是非常必要的了。
向游客传播知识, 要结合各类生态旅游的特点。从目前情况看, 我国生态旅游包括有:山岳生态景区, 以五岳、佛教名山、道教名山等为代表。湖泊生态景区, 以长白山天池、肇庆星湖、青海的青海湖等为代表。森林生态景区, 以吉林长白山、湖北神农架、云南西双版纳热带雨林等为代表。草原生态景区, 以内蒙古呼伦贝尔草原等为代表。海洋生态景区, 以广西北海及海南文昌的红树林海岸等为代表。观鸟生态景区, 以江西鄱阳湖越冬候鸟自然保护区、青海湖鸟岛等为代表。冰雪生态旅游区, 以云南丽江玉龙雪山、吉林延边长白山等为代表。还有各地各类农业生态游。这就要求导游人员不但具有与旅游资源相匹配的知识, 还要通过通俗、风趣的语言, 充满传播科学知识的热情, 向游客介绍相应的知识。旅游企业也可以结合自身的产品, 通过组织专家学者编撰科普性的书籍、画册、光盘, 向游客传播湖泊、宗教、冰雪、动植物等方面的知识。
摘要本文旨在以开平碉楼世界文化遗产景区为例，通过活动偏好市场细分的方法，研究核心产品主导下的旅游产品谱系开发问题。从理论上阐述了丰富旅游产品谱系的必要性及开发方式，介绍了开平碉楼旅游开发现状。基于活动偏好将开平碉楼游客市场划分为五类，探讨旅游目的地产品谱系开发和营销的若干策略。
关键词旅游产品谱系；活动偏好；市场细分；开平碉楼；世界文化遗产
中图分类号F59
文献标识码A
文章编号1002—5006(2009)09—0036—07
1基于活动偏好的市场细分
活动偏好是游客欲望或需求的外在具现，它表示游客基于个人喜好和已知信息而产生的对某产品的消费倾向。调查游客对各种活动的偏好相当于搭建资源与市场对接的桥梁，能检验各种可能使游客感兴趣的产品概念，为产品开发和营销提供有力的参考依据，因此，被广泛应用于旅游产品开发规划中。以往单纯测量被访者对活动总体偏好程度的做法，只能笼统获得关于活动偏好大小顺序的结论，难以确定应针对什么市场开发什么产品的问题。
为了识别对不同类型活动最感兴趣的群体、提高活动偏好调查的科学性，本文尝试使用基于活动偏好的市场细分方法。目前国内关于游客市场细分的研究仍倾向于一般性原则和策略方面的讨论，缺乏结合案例的定量研究，曾使用过的细分指标主要有消费者行为、追求利益、出游动机、旅游态度和偏好，而采用活动偏好作为分类指标的尚无。谢等(Hsieh et al.，)总结了基于活动偏好进行市场细分的益处：对于游客，能简便出游决策过程，增加对特定活动和体验的需求；对于旅游企业，则能通过吸引特定目标市场，增加淡季的游客量，提高经济收益。不少学者已证明活动偏好是细分游客市场的有用指标，如谢等(Hsieh et al.，)基于游客参与活动细分了香港出境游客市场，发现“探亲访友”、“户外运动”、“观光”、“全部活动”、“娱乐”5类细分市场，并总结出各细分市场在社会经济和人口特征方面的差异。杰弗里和谢(Jeffrey，Xie)根据访华英国游客的人口、社会经济及行为特征细分出8类群体，发现各类群体的活动组合偏好存在显著差异。张等(Jang et al.，)曾根据参与活动对法国出境游客市场进行细分，划分出“海滨阳光爱好者”、“城市观光者”、“文化与自然热爱者”、“探亲访友者”4类群体，并定量评估了各细分市场的吸引力。可见，基于活动偏好的市场细分将为旅游目的地管理者提供直观的产品开发概念和市场营销启示。
2旅游产品谱系开发
旅游产品是能满足消费者需求和欲望的资源、设施和服务的集合体，而旅游产品谱系则是在特定区域中旅游产品类型与具体产品项目组合而成的层次性系统。产品类型指按照某种标准聚合而成的一组产品，产品项目指产品类型所包括的具体子产品，例如，产品类型按动机分为文化旅游产品、休闲旅游产品、商务旅游产品等，其中文化旅游产品包括参观博物馆、参加民俗活动等具体产品项目。少数最具市场吸引力且游客接待规模较大的旅游产品，如世界遗产景区、国家级风景名胜区、国家5A级旅游区等，构成一个地区旅游产品谱系的引力中心，一般称之为核心产品，或形象地称为龙头产品、拳头产品、月亮产品等。核心产品是吸引游客前往目的地的最主要拉力因素，对整个地区的旅游产品具有强大辐射效应。本文以开平碉楼世界文化遗产景区为例，研究核心产品主导下的旅游产品谱系开发问题。
丰富旅游产品谱系是旅游目的地发展的必然选择。首先，产品多元化能突破门票经济瓶颈，目前我国不少地方的旅游区由于产品种类单一，导致过度依赖门票收入，门票价格一涨再涨，严重制约了旅游市场的健康发展。不少学者已提出旅游目的地应从单一经营模式转向综合经营模式，不断延伸与景区相关的产品线。第二，满足游客多元化需求，游客已不满足于对单一景点的观光游览，而是希望在旅游过程中参观多个景点、参与多种形式的休闲活动，从而获得丰富的旅游体验，产品多元化经营是延长游客逗留时间、刺激旅游消费的有效途径，并能为经营者创造更多赢利机会。第三，提升区域旅游竞争力，丰富旅游产品谱系不是旅游产品数量的简单累加，它通过多个产品的有机组合，产生“1+1>2”的规模效应。第四，缓解资源保护压力，对于价值较大且具有消耗性的旅游资源，丰富旅游产品谱系还能避免因资源过度开发而导致的游客超载、环境污染、商业设施过多等严重破坏资源真实性和完整性的问题。
旅游产品谱系的开发方式分为垂直开发和水平开发。美国营销学家科特勒在《水平营销》中提出产品开发的两种思维：一种是垂直营销(verticalmarketing)，通过序列和逻辑思维过程，采取市场细分和定位策略，调整现有产品和服务，使市场多样化；另一种是水平营销(lateral marketing)，通过富有探索性、可能性和诱导性的创新思维，产生涵盖目前未涵盖的需求、用途、情境或目标市场的新产品或服务。前者沿着一个固定方向前进，后者产生新的方向。据此观点，旅游产品谱系中的垂直开发指开发与原有产品主题相关的纵向深化产品，该产品依托原有产品而衍生；水平开发跳出原有产品的内容范畴，不需依托原有产品，指开发与原有产品主题无关的横向延伸产品。两者互为补充，全面扩大旅游产品谱系的内涵和外延。旅游产品谱系的层次可用深度和宽度来衡量，深度表示每类型产品垂直开发的层次，即每类型产品包括多少个具体产品项目。宽度表示产品类型水平开发的层次，即一个旅游目的地具有多少种不同的产品类型。管理者可通过增加产品深度或延长产品宽度的方式，扩大产品谱系规模。
3开平碉楼世界文化遗产
开平碉楼是一种广泛分布在广东开平地区的独特乡土建筑，主要特征是有枪眼、门窗窄小、墙身厚实、两层以上、具有防御、避灾和居住等多种功能，大部分建于社会治安混乱的19世纪末到20世纪40年代期间。据普查，开平碉楼现存1833座，分布在开平15个镇及办事处，是全国碉楼分布最集中的地方。开平碉楼展现了中西方文明的交融，见证了中国近现代历史和华侨历史发展的一段特殊时期，体现了人与自然和谐相处的生活方式，极具历史、文化、科学和艺术价值。2007年6月，开平碉楼被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》，成为我国第34处世界遗产，实现了广东世界文化遗产零的突破，对全省旅游品牌建设和旅游产业发展将起到积极推动作用。
开平碉楼是开平市的核心景区，全市旅游产品谱系在空间分布上呈现以碉楼资源为中心的集聚特征。对外公开的碉楼景点有：自力村碉楼群；三门里村迎龙楼；马降龙村碉楼群；锦江里村碉楼群；加拿大村碉楼群；适庐；南楼纪念公园；立园等。其中，设门票营业的碉楼景区3处，立园、自力村和马降龙村，2008年游客接待人数为79.2万
人次。其他非碉楼景点有：赤坎古镇及影视城；香江温泉；梁金山；孔雀湖；司徒美堂故居；开元塔；风采堂；潭江等，见图1。
产品种类单一是开平碉楼旅游开发亟待解决的问题。由于缺乏与碉楼旅游搭配的活动，绝大部分游客参观完碉楼后即分流到台山、恩平、新会、阳江等周边县市，导致游客在开平的逗留时间短，消费水平低。当地旅游管理部门曾出于管理成本增加和控制客流的考虑，有意提高门票价格，但文化遗产作为公共产品，门票涨价又引起了社会的不满。因此，最好的解决办法是丰富碉楼旅游的产品谱系，引导游客在景区内观光、景区外消费，逐渐从观光型目的地向度假型目的地发展。
4研究方法
4．1活动变量选取
活动变量选取是将开平市现有旅游资源转化为游客可参与的活动的过程，例如，当地风味美食较多，故设计“品尝美食”；有些闲置古民居有意改造成酒吧或咖啡厅，故设计“泡酒吧，咖啡馆”；开平河网密集，故设计“游艇划船”。活动变量务求突出开平旅游资源特色，交通、住宿、餐饮等基础性设施和服务不列入内。测量尺度以多选题方式(1表示喜欢，0表示不喜欢)，被访者根据个人偏好选择感兴趣的活动。
4．2数据收集
2007年7月，笔者在游客量较大的碉楼景点：立园、自力村和马降龙村，以刚结束参观的游客为对象开展问卷调查。为了确保样本的代表性，抽样方式采取等距抽样方法，调查员在游客较集中逗留的地方，每隔3人抽取一名游客进行调查，若遭拒答，继续询问下一个，如此循环。现场回收问卷915份，经有效性检验，最终用于数据分析的问卷832份，有效率达90.9％，其中自力村391份(47.0％)，立园362份(43.5％)，马降龙村79份(9.5％)。
4．3数据处理
因子一聚类法是市场细分常用的统计分析手段，本文使用SPSS16.0软件实现。第一步，运用因子分析对一系列细分变量进行降维处理，借鉴相关统计研究，因子分析应遵循以下惯例指标：KMO值至少为70％，并通过Bartlett球形检验；因子载荷大于或等于0.5；公因子提取标准为特征值大于1；因子累计方差贡献率至少为50％。本文为了使活动偏好变量的因子分析结果符合一般统计学要求，删除了“体育运动”变量，以余下19种活动作为细分指标进行最后分析。最后结果显示：KMO值为0.705，因子载荷均大于或接近0.5，因子累计方差贡献率为50.1％，符合一般统计学要求。
第二步，基于因子分析生成的因子得分进行聚类分析，常用方法有层次聚类法(hierarchical clusteranalysis)和快速聚类法(K-means cluster analysis)。前者较适合个案较少的样本，为了克服后者因个案顺序、细分变量个数、初始类中心等因素而影响聚类结果稳定性的问题，通常的做法是先用层次聚类法确定初始类中心，再用快速聚类法进行分类。层次聚类采用Wards法，个案间距测量选择欧式距离平方(squared Euclidean distance)，由层次聚类法获得的各种分类的群重点作为新一轮快速聚类分析的初始类中心。
分类数确定是快速聚类分析的关键问题，对此没有固定的规律可循，但适当的分类应满足以下标准：①规模性，指各群应具有一定的数量，而且相互之间差别不能悬殊，所占份额太多或太少都是没有意义的；②差异性，指各群应具有一定的特征，即在细分变量和其他描述变量上存在显著差异；③可操作性，即通过运用现有资源和营销手段能触及该细分市场，并有效地满足其需求；④稳定性，指市场细分结果能经得起重复测量，通常采用再测信度(test—retest reliability)和折半信度(split-half reliability)进行检验。根据上述标准，笔者分别比较了2—6类的分类结果，从中选出最适合实际情况的分类，最终确定划分为5类。
第三步，运用交叉分析、单因素方差分析及卡方检验总结各细分市场在内部人口结构、行为特征及旅游偏好方面的有用信息，显著性水平应低于0.05。
5调查结果分析
5．1市场细分结果
总体上，游客平均偏好活动数量为2，6个，在遗产观光之余最希望参与的活动有：农家乐、品尝美食、泡温泉，偏好程度超过3成。经因子分析和聚类分析，获得5类细分市场，各细分市场对每种活动的偏好均存在显著差异，且显著性水平均小于0.001。根据各类群体相对偏好比例较高的活动进行命名：类1较偏好农家乐活动，故称之为“乡村农家型”；类2较偏好参与群众活动、品茶、摄影、参观博物馆等文化含量较高的活动，故称之为“文化体验型”；类3较偏好泡温泉、品尝美食等活动，故称之为“温泉美食型”；类4较偏好野炊露营、爬山、游艇划船等依托自然资源及环境的活动，故称之为“自然野趣型”；类5较偏好按摩沐足、泡酒吧或咖啡馆等活动，故称之为“康体娱乐型”。其中，类3市场规模最大，占32.2％；其次是类1，占29％；再次是类4，占18.9％；最小是类2和类5，各占10％，见表1。
5．2细分市场人口特征、行为特征及住宿偏好
经交叉分析、单因素方差分析及卡方检验，除了出游方式、同伴者和住宿偏好部分变量外，其余项目均在显著性水平小于0.05或0.01情况下存在显著差异，见表2。
在性别上，类1、类3、类5的男性较多，类2女性较多，类4男女比例持平。
在年龄上，整体而言，游客的年龄结构以15—44岁的中青年为主。除了类4较集中在15—24岁年龄段之外，其他4类均集中在25—34岁，其中，类5的25—34岁者比例最高，占41.8％。类1中，35—44岁者较多，占29.3％。类3中，45—54岁及55岁以上者较多，分别占17.3％和6.2％。
在学历上，整体而言，受教育程度较高，大专及以上学历者占65.3％。类1的本科及以上高学历者较多，共占49.5％。类2和类4的高中以下低学历者较多，合计比例超过40％。类5的大专学历者较多，占39.8％。
在职业上，类1中的教师、律师、医生等专业人士较多，占14.5％，类3的企业管理人员较多，占19.8％；类4中的在校学生和公司普通职员较多，分别占25.7％和15.8％；类5中的政府公务员和自由职业较多，分别占19.7％和14.5％。
在年收入上，总体而言，收入水平中等偏下，年收入在1万元以下和1—3万元的中低收入者居多。类1中，年收入3—5万元的中等收入者较多，占25.6％。类2以年收入1万元以下的低收入者为主，占52.9％。类3中，年收入10万元以上的高收入者较多，占11.6％。类4中，年收入1—3万元的中低收入者较多，占30.0％。类5中，年收入5—10万元的中高收入者较多，占19.5％。
从客源地构成看，总体而言，短途游客为主，来自江门本地和广州、佛山、深圳、东莞、珠海等珠三角地区的游客占81.7％，省外及海外游客比例较少。类1大多来自珠三角地区，占62.2％。类4中，江门本地游客较多，占36.8％。类5中，来自省内其他地区、省外、海外的远途游客较多，共占26.8％。
出游方式在各细分市场之间无显著差异，自驾车游比例最高，约占5成，大大高于28.3％的全省景区自驾车游客比重，其次是通过旅行社参团，再次是通过单位组织，而使用公共交通工具的自助旅行者较少。这与开平碉楼数量多、分布散，且公交系统不完善有关，若不自备车辆，不便前往各碉楼景点。
在过夜率上，游客总体以1日游为主，但类5相比其它4类，过夜率显著较高，达56.1％，这与类5中的外地游客较多有关。
在出游同伴上，大部分游客与单位同事、朋友同学结伴同游，合计比例超过7成。而类2中，与父母子女或夫妻情侣结伴出游者较多，可见，应针对亲子家庭、情侣市场开发文化体验型活动。
住宿偏好上，最受游客偏好的住宿类型是碉楼客栈，可见，营造地方文化特色应是旅游住宿设施开发之要点。类1较偏好农家旅馆，占21.9％；类2较偏好碉楼客栈，占44.9％，类5较偏好高星级宾馆。
5．3细分市场特征总结
据表2，从显著性水平小于0.05的特征项目中提取相对于其他类群比例明显较大的变量，由此大致勾勒出各细分市场的轮廓特征。显著性水平大于0.05的项目表示与样本总体特征一致，不作单独注述。特征变量抽取过程中，最理想的情况是该项不仅与其他类差别较大而且绝对值也较大，但由于选项比例分布不规则，有时会出现差值较大但绝对值较小的情况，这可以解释为缝隙市场(Niche Market)细分市场在该项目中出现的雏形或趋势，同样值得营销管理者进一步关注和培育，见表3。
6结论与讨论
6．1产品开发策略
基于活动偏好的市场细分相当于按照市场吸引力将整个目的地的产品谱系划分为若干大类，管理者可据此决定如何构建旅游产品谱系。结果显示，开平碉楼旅游产品谱系可划分为“乡村农家型活动”、“文化体验型活动”、“温泉美食型活动”、“自然野趣型活动”、“康体娱乐型活动”5个产品类型，每种产品类型包括的具体产品项目可在表1基础上继续深化。文化体验型活动属于遗产旅游的垂直开发范畴，偏好者仅占10％，说明在文化遗产旅游者中，只有10％的人在遗产旅游之余希望继续加深对当地历史文化的体验，而其他绝大部分人更偏好乡村旅游类、温泉美食类、自然野趣类、康体娱乐类等横向产品。
6．2产品市场定位
市场细分结果说明游客市场并非是具有相同活动偏好的单一群体，而是由多个偏好各异的群体组成，并且每类群体在人口、行为、偏好上都具有明显的轮廓特征。旅游目的地管理者应改变以往资源导向的开发模式，而应根据不同群体的活动偏好，有市场针对性地将资源转化为产品。例如，乡村农家型资源应瞄准珠三角地区的中产阶层，以农家旅馆为特色卖点。文化体验型资源应针对亲子家庭和情侣市场开发，突出教育功能，仿照碉楼样式兴建住宿设施，并以中低档价格吸引游客过夜。温泉美食型资源应针对中年以上游客开发，该群体中不乏企业管理层，收入水平较高，消费水平可定位在较高层次。自然野趣型资源应重点面向江门本地的在校学生和公司普通职员，因为该群体收入水平较低，产品价格定位应在中低档次。康体娱乐型资源应针对来自省内外的远程游客开发，该群体中政府公务员和自由职业者较多，消费能力较强，对住宿设施要求较高。
6．3产品组合菜单
由于消费者没有足够的时间和能力在事先完全了解旅游目的地的情况下自行制定最佳旅游线路，因此，旅行社及旅游目的地管理者可根据不同活动偏好群体的特征，预先设计好多款关于旅游产品组合的菜单供消费者挑选，以简便出游决策过程。例如，针对珠三角地区的中产阶层，设计“文化遗产十农家乐”游线路，并安排人住农家旅馆。针对亲子家庭和情侣市场，设计“文化遗产深度游”线路，在遗产观光之余安排体验民俗生活、参观博物馆和摄影展等文化活动，安排入住碉楼客栈。对于中年以上高收入阶层，设计“文化遗产+温泉+美食”游线路，价格定在中高档次。对于江门本地的在校学生或企业员工，设计“文化遗产+自然山水”游线，并采取低价策略。对于外地游客，设计“文化遗产+康体娱乐”的旅游线路，并安排入住高档宾馆酒店。
6．4目标市场开拓
为了拉动淡季客源或吸引特定目标市场，旅行社及旅游目的地管理者可在核心产品的基础上搭售或策划目标群体偏好的活动。例如，为了吸引高收入群体，可搭配泡温泉和品尝美食等活动；为了吸引亲子家庭和情侣市场，可定期策划民俗节庆等。
一、项目背景分析旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象，但无外乎自然资源和人文资源两类。我国众多的旅游胜地中，有的以自然资源突出为特色，有的以人文资源突出为特色。随着人们思维方式和审美情趣的改变，自然资源成了旅游中最具魅力的优势资源，并直接影响着该地区经济的发展。而西沟生态村却隐藏着与世隔绝的自然资源。
（一）国家对旅游产业开发的政策形势当前国家正在大力提倡发展旅游产业，争取把中国发展成为旅游强国，目前我国旅游产业的规模位居世界第7位，但与世界旅游强国还有很大差距，发展旅游业已经成为我国一项基本产业政策。为适应加入世贸组织的要求，中国旅游业将尽快改变政府的主导地位，变政策调节为市场调节，以加速与国际旅游市场的接轨步伐。
（二）国际国内旅游业发展的趋势1．21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。众多旅游专家一致认为，生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。2．中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。3．旅游市场越来越呈现出细分化的特点。
（三）西沟生态村资源开发现状分析1．成功点（1）对自然生态环境的保护良好（景区内的水、空气、植被等未受污染和破坏）（2）近三年来具备一定的知名度（在河南省内）2．不足点（1）配套设施几近空白（住宿、饮食、娱乐等设施匮乏）（2）景区自然景观尚未开发（峡谷内没有步道和安全保护）；（3）景区运营机制未制定（国家所有国家开发的运行模式难以适应市场需求）；（4）尚未市场定位。
（四）景区旅游资源优劣势分析1．优势（1）景区有丰富的水资源，适合开展一些水上项目，；（2）峡谷内有多处适合速降和攀岩运动的天然石壁；（3）具备良好的植被覆盖，生态环境良好；（4）景区内有林果种植特色农业。2．劣势（1）景区内峡谷较窄，地势复杂，汛期水大无路可行。（2）景点地理位置相对较偏，交通不便。
二、西沟生态村总体开发规划原则 坚持保护生态、倡导环保，实现可持续发展的原则 坚持突出特色的原则 坚持传统特色与现代理念相结合的原则 坚持统筹规划，分步实施的原则 坚持在保护环境的前提下追求最佳社会效益和经济效益的原则
三、景区远景规划目标建设成为“河南著名、全国知名”的生态休闲避暑度假区 ；1．发展特色运动，如短矩离剌激漂流、拓展等，使自然景区成为河南知名的野外拓展训练基地；2．成为河南省乃至全国知名的青少年生态环保教育基地。
3、建一个世外桃园。
四、阶段性开发规划
（一）第一阶段：立足景区现有景点，完善基础配套设施，开发乡村旅游，加大营销力度，实现景区游客量的较大增长。1.在景区内统一规范若干个农家旅馆2．在景区附近建设一座集住宿、餐饮、停车、娱乐于一体的宾馆；（潭头、平甸）
2、阿兴记大饭店广告语创意重庆市很多餐饮名店都有自己的广告语，如谭氏官府菜的“食中至尊、味之颠峰”；陶然居的“民以食为天、美食在陶然”；菜香源的“闻之口生津、菜香源头寻”；顺风123的“快意人生好滋味”等。阿兴记大饭店也应有融入自己文化特色的广告语，让人眼前一亮，回味无穷。
3、设计新的ｖｉ形象据我们了解，目前阿兴记大饭店还没有整体的vi系统，这样让人不容易识别记忆，且对其高档次的定位也没有一个明确的表现，所以设计新的vi形象，是让阿兴记大饭店对内对外的视觉形象给人焕然一新的感觉，并以此体现自身文化品位。
4、对外品牌形象的宣传和推广主要包括媒体推广、口碑效应和公关活动。（可融合以上几点共同展开）
（二）、全方位策划
1、策划最具影响力的中心活动根据阿兴记大饭店的核心形象和目标市场，创意策划出一个与之相关并能强化它们的中心活动出来，这种中心活动原则上每年举行一次，举行时是非常盛大的，是阿兴记大饭店的特有节日。围绕着这中心活动则是一些相关的中小型活动，可以每季或每过一段时期举行一次。久而久之，人们会成为习惯，新的核心形象也就更深入人心了。
2、新闻运作的创意策划由于广告直接效应的总体下降，新闻运作的地位大大提升，有效运用新闻炒作可起到事半功倍的效果。（如：组织员工参加有意义的公益活动）
3、公关运作的创意策划公关活动，不仅能打响知名度，更能提升美誉度，所以，在新形象的塑造中，公关活动将起很大的作用。
4、广告宣传的创意策划媒体广告宣传要有良好的创意作为支撑。
一、背景分析
(1)我国旅游业现状。随着人们生活质量的提高，生活品味的升华，我国旅游模式会逐步向休闲度假及专项旅游方向发展，单纯的观光旅游将不能满足广大游客的要求。
(2)张家界现状及张家界民俗风情旅游现状。长期以来，张家界政府着力开发以武陵源为主体的自然旅源，形成了高品位的国际知名品牌。但由于过度倚仗武陵源，对人文旅游资源缺乏足够的认识和开发力度，致使旅游产品单一，影响了张家界旅游业的持续发展。
(3)张家界土家族。第五次人口普查时，土家族人口数已达570.42万人，其中张家界土家族人口数为101.56万人，将近占全国土家族人口数的1/5。所以，张家界土家族是一个庞大的群体，而张家界土家族文化则是张家界一笔巨大的财富。
二、策划目的
(1)强化人文旅游资源开发：真正把人文特色融入旅游中去，旅游业才能持续发展。
(2)增加旅游文化内涵：张家界市人文旅游资源与自然旅游资源一样丰富，浓郁的民俗风情，众多的名胜古迹，丰富的人文景观却长期待宇闺中。
三、swot分析
(1)优势(s)：第一，张家界景区自然风光无比秀丽，成为了张家界市的城市名片;第二，社会稳定，经济基础雄厚，经济实力不断增强;第三，交通状况的不断改善，尤其是省道g5513建设，极大的缩短了与长株潭城市圈的距离。
(2)劣势(w)：第一，多为山地地形，景区基本上形成了一个相对独立的地理单元，经济腹地小;第二，过多的依靠武陵源和天门山景区，旅游形式单一，人文旅游尚未得到重大开发;第三，景区服务人员结合人文风情的意识较为薄弱。
(3)机会(o)：第一，旅游业的快速发展，成为了整个张家界市的支柱产业，必然会得到政府和当地相关企业的支持;第二，张家界的土家民俗资源丰富，具有很大的发展潜力。
(4)威胁(t)：第一，自然资源的过度开发，应该注意适度适量，促进生态的人文的共同发展;第二，离凤凰古城近，发展人文旅游有可能出现同质化现象，很难突出自己的特色。
四、措施
(1)采用整合提升模式
在原有的宝峰湖景区魅力湘西节目，将舞台露天设置在山水之间，使音乐效果融入宝峰湖秀丽的山水之间，将原生态音乐、独特民族服饰、独特民族绝技结合山水景色打造山水人文盛宴，同时在活动中穿插民俗游戏互动活动，让游客融入其中，感受土家人的风土民情。
(2)采用主题附合模式
第一，在宝峰湖景区充分利用基础设施，建成旅游纪念品购物街，为实现规模效益，可以将小吃、民族服饰、民族建筑等融为一体;第二，在已经建好的土家风情园外围建设土家吊脚楼式的客栈，体验土家人生活的方式，让游客不仅仅一游而过，而是切身的感受。
(3)改变景区以往解说模式
要突出介绍土家的民族风情，举办篝火狂欢会，让游客与土家人一起感受民族风情。
(4)开展丰富多彩的风俗游
第一，在春节期间，开展和土家族人一起“杀年猪”、“腌腊肉”、“推豆腐”、“过赶年”的民族风俗;第二，在阴历四月七或者四月十七，开展和土家族人一起过“牛毛大王节”，来更深层次的展示土家风俗;第三，在阴历六月初六时，开展和土家族人一起过节日“六月六”，传说六月六是茅岗土司遇难的日子，血染了龙袍，土家为纪念他，就在这天把好衣料、衣服拿出来晒，俗称“晒龙袍”。
五、宣传方式
(1)电视宣传;
(2)平面宣传;
(3)旅游宣传;
(4)政府宣传;
(5)车体广告。
六、成本预算
(1)广告方面
第一，在湖南电视台支持本省旅游业发展的大环 境下，根据湖南卫视黄金档广告收费标准，首先预算电视宣传的成本在100万左右。第二，由于报纸等广告所花成本较低，而且传播范围广，见效比较快。计划投放在《南方周报》的版面规格为24.5×31(半版横)，彩色图片，投放四期，预算费用在40万左右。第三，由于在网络上投放广告费用过高，所以计划预算费用应在100万左右;另外，在车体广告上宣传的范围只是较近地区，辐射广度有限，所以预算应在10万元以内。
(2)项目新建方面
第一，计划投资700万左右修建完善土家风情居民式宾馆工程及相关设施。第二，由于可充分利用宝峰湖已发展好的基础设施，而只是将小吃和土家特色饰品等小店迁入，所以此处计划预算50万元。
七、效果评估
生活一浪高一浪，漂流自由好浪漫
梅岭风景区是国家级森林公园，交通便利，旅游资源丰富;景区内溪流、泉瀑密集，溪涧蜿蜒流淌，清澈见底。大自然鬼斧神工，景区美不胜收，自唐朝以来，张九龄、王安石、欧阳修等文人墨客均在此留下了许多名诗佳作和人文景观，梅岭也成为古今游人慕游之处。
“梅岭漂流”是由政府招商引资，香港多伦多企业集团开发的旅游项目，是梅岭发展建设的重点项目，也是梅岭风景区旅游中的重要组分。
本案从主题“ 生活一浪高一浪，漂流自由好浪漫”入手，根据投资商的发展战略、功能定位和总体布局，对梅岭漂流进行项目定位及整套推广，旨在推崇生活新主张，告诉人们在拥有良好物质生活的同时，更应该去追求更高层的精神生活，而“梅岭漂流”就是最理想的上上之选。我们所要做的是让游人多方位、多层面地接触梅岭及梅岭漂流，然后在梅岭漂流中体验具有休闲的假日时光，获得身心愉悦的浪漫之旅，从而增进对梅岭历史文化、民风习俗的了解，提高企业的认知度与美誉度，为集团的后期运做打下坚实的基础，为企业赢得持续恒久的经济效益。
二、梅岭漂流的策划原则
策划中我们严禁将任何人将自己主观臆想或兴趣爱好作为拟开发项目的主题，强加给消费者，这是导致项目失败的根源。可以肯定地说，项目策划不是策划师策划出来的，也不是开发商的主观偏好，它就在消费者的心里，它必须来源于当地的地脉、文脉和遵循此原则的深度开发。
1、严格保护生态环境的原则(地脉)。
一个特定地域的自然环境、地貌特征及地质资源的综合，是大自然赋予的瑰宝，尊重客观规律合理规划， 严格保护景区的生态环境，才能保证有效开发和永续经营。
2、生态与文化相结合的原则(文脉)。
一个特定地域(国家、城市、村镇等)在悠远的发展进程中都会形成有别于其他地域的社会人文背景及文化积淀，一段经久不衰的地方小曲、一款土得掉渣的手工艺品，甚至一堵说不上年代的土墙，都有可能成为有开发价值的文脉。这是项目的灵魂，准确地把握和分析所在地域的文脉，挖掘特色买点，才能找到合乎目标消费群体心理需求的主题，才能找到项目之所以存在的客观理由。
3、旅游深度开发的原则
坚持高起点规划、高标准建设、高效能管理、高水平经营，加大资源整合和开发力度，建设一批具有较强产业拉动和辐射作用、适应旅游市场需求的大项目。以市场为导向，效益为中心，产品为基础，发挥传统旅游产品和资源优势，围绕“山、水、城、文、商”五大特色，加大产品开发力度，改善旅游产品结构，延续历史文脉，体现自然、人文景观和景区特色，提升景区的品质。
三、梅岭漂流的特色
“充分发挥梅岭旅游资源优势，开展梅岭漂流特色旅游项目”是梅岭漂流生存发展的举措之一。这样做其主要目的是，一方面要考虑梅岭漂流名称和内涵的一致性，另一方面要考虑经营业务的不可替代性。对此我们已确定了以下这些为梅岭漂流的特色
1、自然山水的原真性。
梅岭风景名胜区，是一座城郊结合、丘陵和山地结合的国内大中城市内罕见的多功能型风景名胜区，境内幽深的谷壑，蜿蜒的溪涧，奇异的岩石，旖旎的峰峦，缠绵的云雾，如梦的佛光，腾泻的瀑布，星罗的湖泊，构成了梅岭风景区“雄、秀、奇、幽”的自然特色。
2、游客行为的主体性。
“自由自在，享受旅游” 游客行为的主体性的本质特征，“自由自在”指旅游景区给予旅客的一种尊重的、主动性的身心愉悦、完全放松的旅游活动环境，“享受旅游”指旅游景区给予游客的体贴入微、完全符合甚至超越旅客要求的一种完美服务。
3、活动项目的适应性。
活动项目适应性是梅岭漂流得以正常生存的基本条件，活动项目能被游客迅速地产生适应性，是依赖于我们事先精确的市场调查和对消费群准确的定位，主体消费者的年龄、爱好、审美、生活习惯都是 确定活动项目的重要部分，也是活动项目适应性的前提条件。
4、绿色营销的包溶性。
“绿色营销”近年来被炒得沸沸扬扬，所谓绿色营销是指以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动。提倡绿色消费意识、实行绿色促销策略、采用绿色标志、培育绿色文化，重视资源回收利用和产品的环境性能，在营销中要注重生态环境的保护，促进经济与生态的协调发展，企业在获取自身利益的同时，必须考虑环境的代价。不能以损坏或损害环境，来达到企业赢利的目的。绿色消费意识，适应了人们保护和改善生态环境的主流意识，引发消费共鸣，从而有效的实现销售目的;同时吻合了集团追求旅游经济可持续发展的要求。
5、文明服务的无限性。
文明的、良好的服务是建立消费信任的基础。也是追求利益持续化的基础。在旅游服务活动中提供服务者以其保质保量的服务满足着游客的需求，持续的优质服务发展会建立起一定的信任关系，产生的信任关系可以衍生，它所带来的效果和利益是可以无限放大。在岗位服务活动中，服务人员有人情味儿的友善服务和关心将会增加顾客的满足感、感激之情和信任感。这些超过了公平交换的“额外”的服务对于建立游客信任有着重要的意义。这是摆在梅岭漂流项目所有人员面前的共同任务，倡导文明服务，提高办事效率,进一步强化文明服务意识，树立良好的旅游形象。我们应该努力将岗位信任同社会信任联系起来，将职业道德建设同社会公德建设结合起来，去建设一个富裕、文明的、崭新的梅岭风景旅游区!
近几年, 重庆随着旅游业的发展, 市各级政府日益重视旅游节事活动的重要作用, 举办了各种各样的节事活动。如中国重庆三峡国际旅游节、重庆都市旅游节、永川茶山竹海风情节、重庆金佛乡冰雪节、丰都鬼城庙会、潼南太安鱼美食文化节等诸多节事。
1.1 重庆旅游节事存在的问题
1) 特色不鲜明, 缺乏创新意识。重庆旅游节事活动缺乏新意, 从内容到形式、招牌到口号、举办初衷到营销对象、宣传手段到包装技巧, 每次举办都很难形成对游客的吸引力。一些旅游节事活动的组织者, 缺乏精心准备、科学论证的过程, 仅仅停留在东施效颦般地仓促办节的阶段[1], 从而造成节事活动与其他地方雷同和低层次重复, 使得节事活动没有自己的品牌和风格。
2) 节事属于政府包办的较多, 运作成本高。由政府包办节事活动, 例如一些节事活动, 组委会成员来自政府各个部门, 他们亲自参与旅游节事活动的业务活动, 从策划设计、宣传包装、出票展演到搭台布置、请人聘员等一系列具体业务都由自己操办, 而较少考虑由专业公司来承办。由于单一的行政手段排斥了多元的市场操作, 造成节事活动的运作成本过高, 财政负担过重, 经济效益不明显等问题。
3) 节事举办的历史不长, 节事品牌正在成长。与其他一些地方具有长期举办历史的节事相比, 重庆多数城市节事活动举办届数不长, 能持续举办并发展成为国际节事活动的则更是少之又少。由于多数节事活动创办和延续时间不长, 知名度普遍不高, 具有一定国际化水平的品牌节事活动更不多见。
4) 节事公众参与度低, 效益不够明显。由于重庆多数节事由政府主办, 当地居民和普通游客的参与程度不高。由于旅游参与人数未达到预期的门槛人口, 导致节事活动成本过高, 节事效益不够显著。
5) 节事营销和促销力度不够。目前重庆市节事活动还只停留在注重产品本身的阶段, 虽然开展了大规模的宣传, 但前期的游客需求调查和客源市场的系统研究明显不够, 缺乏系统的营销计划和营销战略。
1.2 重庆旅游节事的发展机遇
1) 国民经济新的增长点及旅游政策的机遇。根据国家已将旅游业列为国民经济新的增长点、许多地区已将旅游业作为当地经济的新的支柱产业来培育和发展的总体形势, 根据我国旅游发展所拥有的资源条件、生产力条件以及新世纪开局我国旅游业发展环境和前景的分析, 国家旅游局在全国旅游业发展“十五”规划中, 提出了一个二十年的持续倍增计划, 明确了在综合性指标——旅游业总收入上二十年翻三番, 最终达到8倍的增长这样一个宏伟的目标, 体现了国家旅游局对今后长远发展的信心和决心。这对重庆旅游节事活动的开发来说是一个重要的机遇。
2) 西部大开发对重庆旅游节事带来的机遇。西部大开发为重庆的旅游业发展带来了良好的机遇, 为重庆旅游发展提供了良好的外部条件。主要表现在以下方面:
(1) 西部大开发进行的大规模基础设施建设, 改善了重庆市的旅游交通环境。随着西部大开发开展的大规模的市内、跨市基础设施建设, 大大改善了重庆出入境, 出入景的畅通度。
(2) 西部大开发所带动的西部经济发展为重庆旅游业发展奠定了良好的经济基础。随着西部大开发的开展, 重庆以及整个中国西部地区经济的协调发展, 极大地促进了重庆旅游业的发展。
3) WTO对重庆旅游节事开发带来的机遇。随着中国加入世界贸易组织, 特别是服务贸易协议中关于国民待遇的规定, 使得所有服务贸易签署国公民在中国与中国公民享受同等待遇, 势必会使中国与其他服务贸易签署国之间的贸易量大大增加, 出入境更加方便, 使那些对中国心存疑虑却又希望到中国旅游的国际旅游者早日实现其旅游消费行为。
4) 产业结构向第三产业倾斜发展的机遇。第三产业的兴旺发达, 被视为现代经济发育程度的一个重要特征。在世界经济的发展过程中我国第三产业在国民经济中的比例不断加大, 逐渐成为国民内经济的主导产业和推动经济增长的主要动力。
1.3 重庆旅游节事发展趋势
1) 节事活动数量多, 品牌化意识开始加强。据统计, 重庆现在每年举办的大大小小的旅游节事活动都在100个以上。其中, “中国重庆三峡国际旅游节”是重庆最为悠久的、最有代表性的旅游节事活动。
中国重庆三峡国际旅游节创立于1993年, 目前已连续成功举办了十一届, 对宣传重庆城市形象, 提高重庆和三峡旅游的知名度和美誉度, 增进重庆与国内外旅游交流与合作都产生了不可替代的积极作用。目前的三峡国际旅游节在国内已具有较高的知名度, 已成为重庆市最具影响力的品牌节庆。
2) 逐步重视旅游节事对目的地形象推广的作用。旅游节事作为一种特殊的旅游产品, 是旅游城市旅游活动的重要内容, 丰富了旅游城市旅游产品的类型, 可以扩大旅游目的地在国内乃至国际的旅游知名度和美誉度, 提升旅游目的地形象。
3) 加强对旅游节事规模小且分布散乱的治理。重庆旅游节事普遍呈现规模小的特点。由于重庆各级政府意识到旅游节事的巨大价值, 近年开始逐步采取各种措施来治理节事规模小且散乱的问题, 力争发挥旅游节事活动推动重庆经济和社会发展的最大作用。
2 重庆旅游节事活动开发思路
旅游节事活动作为集中体现区域形象的旅游产品, 对旅游者具有强大的吸引力, 但是旅游市场的“相对有限”性和旅游产品的替代性促使人们思考如何保持节事旅游的可持续优势。只有因地制宜地定位节事主体产品和主题形象, 从而有效地规避旅游市场上旅游产品的替代性, 强化其独特性, 并采取适当的模式加以优化整合, 才能真正形成重庆区域节事旅游发展的核心优势。
2.1 开发主题化的节事产品, 扩大节事活动影响力
只有独特的东西才能被旅游者从众多相似的信息中注意和感知[2]。产品主题化是指以旅游节事的鲜明主题为主线, 整合区域范围内的相关特性的旅游产品形成产品线。重庆旅游节事开发应按照“主题”整合一系列协调性良好的、内容衔接的、共同体现特色的旅游节事产品, 推动重庆旅游目的地的整体形象的发展, 扩大旅游节事活动的影响半径。
2.2 塑造知名的节事品牌, 提升主办地形象地吸引力
在产品过剩的时代, 品牌在消费者选择时的意义就会充分发挥出来。品牌的竞争已经成为这个时代的竞争的重要的部分。因此重庆在举办旅游节事活动的同时应该更加注重节事活动的品牌塑造, 才能使节事活动作为一项相对独立的产品, 遵循市场规律, 将整个节事活动作为一项系统的文化、旅游、招商举措来运作, 以实现主办地在社会效益和经济效益上的“双赢”和参与人员利益的“多赢”。
2.3 联合多种渠道营销促销, 开发满足游客需求的节事活动
旅游节事活动知名度的提高有赖于对外宣传促销的力度。重庆节事开发可以从三方面来做营销宣传, 首先, 根据距离旅游目的地车距10公里为半径划分一级目标市场和二级目标市场, 针对不同的目标市场制定营销计划和策略。其次, 针对客源市场和目标市场, 做充分系统的调查研究, 了解游客的根本诉求。第三, 在努力提升自身节事产品质量, 开发富有特色的旅游产品的同时, 采取多种方式宣传促销。比如利用互联网、电视广告、张贴画、小册子、报刊杂志、户外广告牌、歌曲和旅游节庆形象代言人等形式进行宣传。开发满足游客需求的旅游节事活动。
2.4 安排时间有序的节事活动, 促进旅游节事可持续开展
旅游节事活动与旅游地的静态资源物在整体旅游产品的构成上相辅相成, 由于某些旅游资源本身的时空分布性, 举办旅游节事活动则为该地旅游的可持续发展提供了载体。而重庆又具有四季分明的季节特征。因而重庆在策划旅游节事活动时, 应注意节事活动在时间上的有效协调。
1) 要注意节事活动举办时间上的连贯性, 将节事活动均匀分布在一年四季的各个时段之中, 营造持续的旅游气氛, 在时间上形成一条节事链。
2) 由于本身所依托资源的时段性和最佳观赏期的特定性, 在开发旅游节事时要注意某些节日本身的时段性, 因此在一定程度上限制了节事活动的举办时间。
3) 要注意每次旅游节事活动过程中活动项目安排的时段合理性和时间上的衔接性、均衡性。根据每次节事举办的侧重点, 按照“扣人心弦的开幕—保持气氛—再起高潮—平缓进行—余味尚存的收尾”的气势起伏安排活动项目。特别是市级大型节事活动与各县市的节事活动交相辉映、良性互动, 做到“月月有活动, 季季有高潮”, 连续不断地制造市场兴奋点, 增强市场吸引力。
2.5 优化整合区域内节事资源, 加强旅游目的地对旅游者的吸引力
节事举办地不是单独存在的个体。具有相关性文化的节事举办地可以进行资源整合, 构成一个统一的“节事活动大餐”。在对区域内的节事旅游资源进行整合时可以借用“点-轴”开发模式来形成相对集中的节事集群地。“点”为包括一到几个节事活动的举办地, 而“轴”则是联结各举办地的交通路线。
2.6 挖掘当地旅游节事活动的文化内涵, 开发特色项目
文化是节事活动的灵魂[3]。重庆是一个有着悠久巴渝历史文化的名城, 同时为了满足消费者对提升旅游节事产品文化含量的需求, 重庆市在策划举办旅游节事活动时, 要深入挖掘地区各种特色文化的内涵, 发现新元素, 开发体现重庆当地文化的新的特色项目。
2.7 推行市场化的节事运行机制和多元化的筹资机制
旅游节事活动的成功举办, 需要充足的资金作为后盾。仅仅依靠政府的专项拨款或信贷来获得资金是非常有限的。在市场经济的大环境下, 重庆节事开发必须遵循市场经济的客观规律, 拓宽筹资门路, 建立多元化的筹资机制。
2.8 完善基础设施建设, 为旅游目的地发展的发展提供前提条件
旅游节事活动的开展极大地依赖基础设施建设。如果没有较为完整的基础设施条件, 一些大型的节事活动, 就根本不可能成功举办。基础设施包括便利的饭店住宿、便捷的交通和通讯设施以及发达的餐饮业等, 同时还包括良好的社会化服务系统。因此, 完善重庆的基础设施建设对开发旅游节事活动有至关重要的作用。
3 结束语
基于旅游节事活动是旅游业开发升级换代的重要武器, 同时也是拉动旅游目的地经济发展的有力杠杆, 因此也顺应了重庆发展的总趋势。本文提出重庆应该因地制宜地走“以节宣市、以节名市”的旅游地形象推广的道路, 从重庆节事活动开发所面临的问题和机遇着手, 提出从品牌、营销策略、基础设施、运作机制和筹款机制、节事时间等方面来打造高效益的满足游客需求的旅游节事产品, 扩大重庆在国内乃至国际的旅游知名度和美誉度, 真正实现旅游节事活动中各个主体的“多赢”, 走出一条适合自己发展的成功之路。
参考文献
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图1 王维《鹿柴》
女书视觉符号中，最具魅力的是女书文字，它是江永地区世世代代多情善良的女子用聪明和智慧创造出来的，是人类文化中的一朵奇葩。女书文字只在妇女中流传使用，男人不认识，故称为女书，又叫女字。从字的整体来看，其形体呈长斜体菱形，仿“多”字，一般右上角为全字的最高点，左下角为全字的最低点（如图1所示的王维诗篇《鹿柴》）。从字的构件来看，女书文字主要是由点、竖、斜（左斜、右斜）、弧（左弧、右弧）等4种笔画组成，且以斜弧为主、上下粗细一致，弧度或大或小，变化丰富；女书文字可以根据表达的需要进行笔画的变化、形体的变异，既可以变得修长，也可以变得粗短，既可以上倾下仰，也可以下倾上仰，既可以相互依偎，又可以相向而立。女书文字所具有的可变性与动态性不仅是多姿多彩的女书文字特色所在，也为女书文字在旅游产品结构造型设计中的应用提供了保证。女书文字或隐或现地所反映出来的当地人文气息与自然环境、女红文化与生活习俗等信息，在设计中展示其丰富的符号寓意内涵可促进人们对女书文化的认同与体验，能唤起人们对这一“世外桃源”式地区的向往，从而激发人们对这一民族文化的认识、保护、发扬的激情。女书文字符号寓意所体现出来的独特性、古老性、神奇性正是女书文字的无限魅力与超强文化渗透力的体现。
1.旅游产品设计中女书符号的应用手法
（1）文字的处理与应用
女书文字具有独特魅力的艺术结构，显现出耳目一新的艺术感染力与巨大的表现力。每一个女书文字犹如一幅奇特优美的图案，其精巧轻盈的点，千姿百态的弧线，形如枣核的圈都是构成一幅幅美丽图案的元素。女书文字作为最具地方特色的文字体系，其外在可视化的符号形式具有古典美、动态美等审美特色。事实上，女书文字以自身的个性风格与特殊内容，给当地的旅游产品设计不断提供丰富的能量与养料。在女书旅游产品创新设计的过程中，应当抓住女书文字的原生神韵和结构造型特点，打破传统思维方式，进行大胆的创新，对原先二维构成形式的女书文字进行变形加工，使其笔画变得更有装饰寓意，使其结构变得更有审美韵味，强化与立体产品融合的视觉效果，从而再创造出新形式、深寓意、高价值的旅游产品，同时有助于人们的识别与记忆。具体来讲，运用女书文字进行女书旅游产品开发主要可以从两方面入手，一是将寓意丰富的文字物象化地点缀结合进现代旅游产品设计中，将富有地方色彩的文字作为造型与结构的主体元素或者构建一种神秘、新奇的心理刺激元素来丰富现代旅游产品设计；二是借助女书文字塑造旅游产品的整体意境与美感，使其由内到外散发出古典的民族文化神韵。如图3所示，巧妙地将女书“鱼”字作为造型元素应用到鱼盘设计中，展示出非同寻常的视觉效果与艺术感染力。
（2）图案的选择与应用
女书图案是一种以女书文字与装饰纹样相结合的装饰性女红图案。女书图案在造型上以女书字符为基础，以较为平面几何形体为外形，以图案化的自然形态为装饰，按照一定的构成法则与艺术处理手法综合而成，呈现出独具一格的女红艺术特色。女书图案图文并茂，形式多样，其编织、挑花、刺绣工艺历史悠久，复杂多变[2]。女书图案蕴含着当地人们的思想观念，道德礼仪以及审美情趣，被人们赋予了一定的寓意来象征人们对美好生活的追求与向往。在运用女书图案进行旅游产品设计时最不可取的是将大量图案进行盲目的堆砌，需要选用具有代表性和独特性的图案，同时讲究秩序与富有变化的设置，或者采用精细而简洁的点缀装饰手法，将悠远历史中的图案美以符合时代要求的方式展现于旅游产品设计中。如图3所示的八角花是太阳的象征，是女书地区人们对大自然的崇拜，将其巧妙地应用到吊裙设计中是古典文化传承与现代创意生成的典型代表。
图2 “鱼”盘
图3 “八角花”吊裙
图4 青黑色服饰
（3）色彩的提炼与应用
女书文化色彩符号从某种意义上反映当地人的潜意识的性格特征，其主要的装饰用色有红色、黄色、黑色、青色等。红色用来表达喜悦与热情，预祝成功与吉祥；黄色象征阳光、辉煌与尊贵；黑色代表着崇拜之心。色彩是最先进入人们视觉感觉的元素，也是最容易影响产品整体风格的一种元素。在女书旅游产品的色彩设计上可以在继承女书地区人们用色习惯的基础上采用现代的设计手法来进行丰富与创新。如有时候可以打破仅有的单一色彩，让颜色可以采用局部或整体渐变，色彩间采用冷暖对比，纯度与明度变化等手法进行调配。如图4所示，青黑搭配遵循了女书地区服饰用色习惯，凸显了地域特色与民族风味。
2.旅游产品设计中女书符号的应用策略
（1）突出个性化
文化旅游产品的设计与开发关键是要有创意，要突出个性。构思新颖巧妙，个性鲜明独特的旅游产品才会有大量的受众，才能激发其强烈的购买欲。现有的一些女书文化产品缺乏精心的构思，内容直露浅显，不含蓄，不耐看，不能引发人的思考或回味。而个性十足，创意独特的女书文化产品应该具有使旅游者产生见物思事，见物思史，睹物思景，睹物思人的效应，能够引发旅游者对旅游地的美好回忆，能够激起旅游者对女书文化传承与发扬的思考与激情。因此，不管是实用型还是装饰型的女书文化旅游产品，不管是设计二维平面型还是三维立体型的女书文化旅游产品，都应该做到外观新颖，图案、文字、结构以及配色有独创，并与流行趋势相吻合。
“非虚构”叙事这一概念至今仍属于较模糊、宽泛的范畴。在当代文坛，报告文学中表面化、形式化的歌功颂德已经和今日的“非虚构文学”发展严重脱节。随着近几年“非虚构文学”作品的大量涌现，如何找到其中的“非虚构”叙事策略，在理论和创作层面进一步提炼升华是当务之急。“‘非虚构小说’的着眼点并不在于语言重述环节的绝对真实与否，而在于是否脚踩大地，面对真实的场景，拒绝二度虚构，是否致力于去展现一种更高层面上的真实，或者说存在。”作家宁肯在这方面走出了示范性的一大步，并用其自成一套的“非虚构”叙事策略为“非虚构小说”创作提供了新的路径。
在具体的设计开发过程中，突出个性化的女书文化旅游产品可以通过下列方法实现：
人无我有——通过填补空白来获得创意，彰显个性，寻找出不同的题材、不同的载体进行利用、组合或变形。女书符号不仅可以与书画、服饰、挂饰等常见的旅游产品类型进行结合，而且可以与家具、灯具、餐具进行完美融合。
人有我新——赋予新的元素或新的形式获得创意，彰显个性，同时挖掘文化内涵，提高作品的品味。女书符号不仅可以装饰在产品的表面上，而且可以作为产品的结构造型要素进行广泛的应用。
人新我能——通过功能设计获得创意，彰显个性，在艺术性之上以实用功能取胜。以实用功能取胜的女书符号旅游产品才能更好地融入到人们的生活中，才能无意识中增加人与女书符号接触的时间与空间，从而唤起人的美好回忆。如图5所示的女书“望”台灯很好诠释了人有我新，人新我能的内涵。
人能我尚——通过时尚设计获得创意，彰显个性，赋予社会流行元素，增强现代意识的同时，继承与发扬独特的民族文化。例如将女书文字应用到钟表的刻度上，手机的按键上或者各种贴膜图案上。
图5 女书“望”台灯
图6 女书咖啡杯
图7 女书“家”茶具
（2）实现多样化
多样化是为了使产品满足不同民族、不同性别、不同年龄、不同文化、不同消费层次和风俗习惯的需求。主要体现在产品的用途、选材、外形、花色、制作方法等方面，以较多的产品类型供游客选择。根据当前市场变化规律，产品的多样化是基本需求，通常所说的多品种、多花色、少批量设计生产原则更适用于旅游纺织纪念品开发。如图6所示的女书咖啡杯，可通过选用不同内容的女书文字装饰表面，可以是诗词，祝福语，也可以是不同的书法体，多种体裁与内容才能创造更大的选择空间，方能满足更多的消费者。
（3）发展系列化
消费者的需求千差万别，旅游商品应因顾客需求，进行分层开发。系列化是在多样化基础上对产品开发的进一步要求，以便能更好更细腻地服务于消费者。为了做好系列化开发工作，可以通过市场调查分析，把产品规划成按内容、用途，大小，款式等的若干系列，如按题材划分有文字、图案等，按用途划分有服饰系列、家居系列、陶瓷系列等。通过人为的细腻地组合，使产品的品位更高，感染力更强，更有利于收集和珍藏。配套化是市场的需求，也是企业发展的需求，它表现着两方面的内容，一是产品开发的高、中、低档次的配套，不仅为了以满足消费层次的需求，也为了使企业的产品结构更加合理，以减少投资风险。二是指产品本身题材、大小、形式和内容的配套，如吉祥语、团圆理念视觉化等。如图7所示，将“父”、“母”、“我”三者的女书字体构建家理念的茶具套装，突出了系列化旅游产品开发的新形式。
（4）趣味性加工
为了使游客感受到亲自参与制作纪念品的快乐并充分理解其中的文化内涵，加深游览的印象，可视各地的生产条件和旅游资源和客源状况制定相应的产品加工方式。如采用游客参与的方式，让旅游者在娱乐中亲自参与旅游纺织纪念品的设计制作，并把成果留作纪念，如手绘、扎染、蜡染等，使游客从中获得最大的愉悦和满足，如女书书法作品的现场学习与制作。也可以让游客参观制作的整个过程，通过实地考察，在娱乐中获取知识，加深对旅游纪念品和旅游地的印象。如女书主题的织锦、布帕、花带等。
湖南江永的女书文化是中国民族文化遗产中的重要组成部分，被赞誉为“ 中华瑰宝、世界一绝”，已入选国家非物质文化遗产名录[3]。但是要让这一珍贵的文化资源得到更好的保护与传承，就应该让更多的人认识女书文化与欣赏女书符号。也就是说，不能让女书仅仅停留在学术研究的圈子里，那样只是“养在深闺”，而应该让其搭载上物质的飞船，飞入大众生活，飞向世界各地。一种独特的文化资源只有在广泛的应用与创新中才能够得到更有效的保护与传承，才能促进当地的经济发展，因此，对女书符号创新应用进行研究并开发出其特有的、高品质的产品是保护女书文化最为有效的方式之一，也是实现地方文化产业腾飞的重要途径。
[1]杨仁里，陈其光.周硕欣编译.永明女书[Z].湖南：岳麓书社，1994
[2]周飞战.女书与 “八角花”图案[J].艺术探索：2009（23）：102-107
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