秘书办公桌的
秘书工作需要持续地集中注意力，因而要采取一些措施控制周围的嗓音，改善办公室的环境以减少精神分散。要根据工作流程和文件周转程序，对档案柜和办公台子的位置作妥善安排。秘书的台子上要把最为常用的设备如电话和日用品放在手头近便的地方。办公室的照明应当均匀地分布，避开强烈的阳光和阴影，但是光度要足够照亮整个台子。有95％以
上的秘书都常为台子上堆满东西而苦恼，这里介绍一个保持台子干净整齐的有效办法。
1、除了你手头事情以外，把台子上所有其它文件清理掉。手头那件事应当是你目前先要解决的一件事。
2、所有其他文件都必须放在文件夹里或抽屉里，而且应当放在一个好找的地方。
3、其它文件 不要放下你正在进行的工作中去;也不要做其它的很有吸引力的工作。
4、一件工作转手后，再调查一下你的工作安排次序，然后开始做下一件最为重要的事情。
5、早晨你上班前，当天首先要做的那件事所需要的资料都 要放在台子上。
6、经常查看你的台子，保持台子整洁。有个调查报告说，一位经理每天平均要花三个小时阅看和答复信件。调查表明，大约有82%的经理说，他们没有时间去翻阅同他们专业有关的书报杂志，可是要跟上专业领域里的发展形势，对于管理都来说，这不能算是一个次要的事情。为了尽快阅读这些资料，采取他派阅读任务的办法比较有效。这种做法的好处包括：
1、保证这些资料马上（转载自本网http://，请保留此标记。）在有关人员之间传阅。
2、使你的同事及时知道最新发展的情况。
3、看过资料的人要圈出最重要的章节和注明它们在应用上的可能性。
4、使你心中有个数，知道什么资料对你的同事们最重要。
5、你可以不再为阅读资料而苦恼，因为阅读的责任已分派到你的同事们身上，最重要的资料可以保证有人看过。桌面的整齐随便把文件 摊开在桌上就离开座位的秘书，以及看到客人来时慌慌张张把文件收起来的秘书，都不是谨慎的秘书。一个谨慎的秘书应当做到：
1、要离开座位之前，应把放在桌上的文件收拾好，或放在抽屉之后才离开。办公时，看到客人来找自己，要众容自如的把文件收起来，不过想要做好以上这种干净利落的动作，平常就要养成桌上东西好好整理起来的习惯。平常桌上只放工作需要的文件即可，要长时间离开座位或下班前，都要记得文件收到抽屉里。不要客人一来，只顾收文件而把其他的重要文件露了出来，做任何事都要沉着，不要慌乱。
2、必须能在一方面注意周围的动静，一方面也能安心的办事。如果只注意埋头做自己的事，对周围的动静一点都不关心，则往往客人已经站到自己面前，也还毫不察觉。像这种等客人让在自己面前，开口问“对不起，请问这里是不是总务科？”的时候，才知有客人来，慌乱中，“啪”的一声把摊开的文件合起来，大家都会很不自然。所以一定要在客人还没有来到自己桌前时就感觉到，而能镇定地把文件先收起来。
首先是政治素养不够坚实, 不能从全局、大局、政治上、责任感上考虑问题。有些秘书人员因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是, 甚至假借领导名义以权谋私。
其次, 领导工作的要求和秘书工作实际水平无论在事务服务方面还是业务服务方面都存在差距, 表现为:在事务服务工作中存在“传声筒”现象, 工作被动;秘书工作偏重于办文办事, 收发、传递、整理信息, 凭经验办事, 被动服务较多;缺乏自身文字表达、组织协调、信息采集等业务能力, 不能使行政事务服务得到延伸和提升。
因此, 提高行政办公秘书自身的综合素质显得十分必要和重要。加强行政办公室秘书综合素质可从加强政治素养和业务素养两方面入手。
政治素养, 主要是解决人的世界观、人生观、道德观和行为准则方面的问题, 在工作上具体体现为坚持政治立场和工作原则。行政办公秘书是领导的近身工作人员, 有时代表单位或领导撰文、谈话、处理问题, 要求其自身具有良好的政治素养, 这是行政办公秘书在工作中自觉坚持社会主义方向的基本保证, 是其应具备的基本要素。
业务素养可分为业务服务和事务服务, 其中事务服务是基础, 业务服务是为领导单纯的行政事务服务的延伸和提升, 二者是相辅相成的。秘书正是通过大量微细的事务服务, 不断适应环境、适应领导的工作特点并不断熟悉岗位的职责和流程, 才有可能做好业务服务, 从而也才能游刃有余地做好事务服务。因此, 行政办公秘书为单位或领导服务的重点是做好业务服务, 而重中之重应放在秘书自身文字表达、组织协调、信息采集等业务能力的培养和提高上, 秘书要通过文、会、事等事务工作, 发挥助手作用, 只有具备了这种全局在胸的意识和总结归纳的能力, 才能使重复琐碎的事务服务做起来事半功倍。
针对行政办公秘书工作中存在的问题, 笔者结合多年行政办公秘书工作的经验, 提出几点加强综合素质的建议以供大家参考:
一、自觉提高个人政治素养
在国际形势纷繁复杂, 国内改革逐步深化的今天, 秘书人员必须站在党和人民的立场来想问题, 办事情。不管任何情况下, 都要在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致, 自觉地贯彻落实党的路线、方针、政策。按党的要求做好各项工作, 有利于在工作中分清是非、奉公守法, 有利于正确地对待改革开放中的新情况、新问题, 有利于寻找正确的研究和解决问题的方法。
二、遵纪守法、廉洁奉公
这是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现, 是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则, 不利用职务之便假借领导名义以权牟取私利, 不搞你给我一点“好处”, 我回报你一点“实惠”的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重, 自觉奉献, 不为名利所动, 以自己的实际行动抵制不正之风。
三、忠于职守, 热爱本职
行政秘书必须诚实正直、心明步正, 谦虚谨慎、兢兢业业, 恪尽职责、严守机密, 互相补台、竞而不妒。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位, 无条件地服从单位的安排, 满腔热爱自己的岗位工作。忠于职守, 是秘书的责任和义务。
谦虚谨慎、办事公道、热情服务是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是, 要平等地同各职能部门商量工作, 虚心听取他们的意见, 在工作中要善于协调矛盾, 搞好合作。办事要公道正派。秘书人员对领导、对群众都要一视同仁, 秉公办事, 平等相待。切忌因人而异, 亲疏有别。只有公道正派的秘书人员, 才能做到胸襟宽阔, 亲近基层, 在工作中充满朝气和活力。热情服务。秘书人员要把为领导服务, 为本单位各职能部门服务当作自己的神圣职责, 要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。
恪守信用, 严守机密。秘书人员恪守信用, 就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言, 言必信, 行必果。领导找秘书人员汇报工作, 秘书人员不准迟到。秘书人员自己安排的会议或会谈, 自己要事先到场, 并做好一切准备工作。秘书人员要严格遵守诺言, 一经允诺的事情就要尽力办到, 遇到曲折变化, 要事先说明原因, 使人信服。秘书人员掌握的机密较多, 因此要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德, 自觉加强保密观念。
四、实事求是, 勇于创新
秘书人员要坚持实事求是的工作作风, 一切从实际出发, 理论联系实际, 坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际, 从客观存在的事实出发。秘书人员无论搜集信息、汇报情况, 还是提供意见、拟写文件, 都必须端正思想, 坚持实事求是的原则。在工作中, 切忌主观臆断、捕风捉影, 问题必须从客观实际出发, 既不惟领导是听, 也不惟“本本”是从。现在各行各业的劳动者, 都在破除旧的观念, 勇于开创新的工作局面。作为领导的助手, 秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。勇于创新, 要求不空谈、重实干, 在思想上是先行者, 在实践上是实干家, 不断提出新问题, 研究新方法, 走出新路子。
五、刻苦学习, 努力提高思想、科学文化素质
各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求。作为新时期的秘书人员, 这种素质要求显得更严格、更全面, 甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质, 对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题, 也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。因此, 秘书人员必须刻苦学习, 努力提高自身的思想素质。秘书工作头绪繁多、涉及面广, 要求秘书人员有尽可能广博的知识, 以适应工作的需要。
六、钻研业务, 掌握秘书工作各项技能
从发展的角度看, 新时期的秘书人员, 必须了解掌握与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。办公室工作看似琐碎繁杂, 其实也有其内在规律、基本原则和万变不离其宗的要义。要勤于观察、勤于思考、勤于积累、勤于总结。
关键词：办公自动化高校秘书工作
0引言
随着科学技术和社会经济的迅猛发展，特别是计算机软硬件技术、网络通讯技术、多媒体技术的发展和广泛应用，办公自动化已经越来越成为高等院校日常管理工作不可或缺的条件。高校秘书工作要积极适应办公自动化发展要求，运用现代化的技术设备和科学管理手段来提高工作质量和效率，实现管理现代化和决策科学化。这也对高校办公室秘书人员提出了新的任务和要求，只有积极主动地学习并熟练掌握运用办公自动化，才能适应自动化环境下的高校秘书工作。
1正确认识办公自动化
办公自动化(OFFICE AUTOMATION。简称OA)是一种含多种技术的新兴科学，它以计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学为基础。以工作站、计算机网络为支柱，是一种综合性的信息控制系统，它是当前世界新技术革命中一个非常活跃、引起人们广泛关注的领域。办公自动化已成为现代信息社会的重要标志。
办公自动化是将计算机技术、通信技术、信息技术和现代管理技术等先进技术和方法，不断使人们的办公业务借助于各种办公设备，并由这些设备与办公室人员构成服务于某一目标的人机信息处理系统，从而达到最大限度地提高工作质量、工作效率和改善工作环境的目的。随着信息技术的发展与整个国家经济信息化的深入发展，计算机及通信等现代信息技术越来越广泛地应用于各行各业。秘书工作本来就是以处理信息为中心任务的，当然会受到这个浪潮的影响。
但是对办公自动化的应用，在高校秘书工作方面存在着一定的误区。传统的高校秘书工作是一支笔一摞纸，是纯“手工化”的，而现在是“自动化”，是告别纸笔、走向光电的时代。有的人习惯了老传统，认为“自动化”不如“手工化”得心应手；有人认为自动化仅仅是文字处理的自动化，有人认为配上计算机、学会输入法、会用word就是实现了办公自动化：有人担心办公自动化容易出错、容易泄露国家秘密。不利于归档，有些人认为，办公自动化只是引进了一些技术设备，有许多单位在实际工作中并没有运用这些设备的功能，例如：计算机只发挥打字机的功能，传真机充当电话机，其它办公工具也只是作为虚华摆设。有些人认为OA只是一时的潮流时尚，而作为高校秘书工作现代化的长期任务来对待。有些高校秘书人员还不能很快接受和适应新系统所提供的功能。还可能有些人对新系统不够理解并抱着怀疑的态度，这些都不利予办公自动化的正常发展。
2办公自动化对高校秘书工作的影响
2.1办公自动化能够提高工作效率和工作水平高校秘书工作是一项参谋性、辅助性的工作，其工作对象具有复杂性和多变。性的特点，内容包括辅助决策、综合承办、公文办理、会议组织、信息处理、调查研究、机要保密、信访工作等。在传统的工作环境中，秘书工作的开展多数借助于纸笔进行纸面工作，通过电话、电报、信函等进行信息传递和交换，工作速度较为缓慢，工作效率难以提高。实现办公自动化后，高校秘书工作的部分业务工作可以借助先进的办公设备进行处理，实现文字处理、信息传递、存贮与检索的现代化，极大地提高工作速度和工作效率。网络时代的来临，使得信息的采集渠道更多、更新更快、内容更全，资料收集更加方便，文件处理灵活高效。
2.2办公自动化对高校秘书工作科学化、规范化和标准化的要求秘书工作
在某种程度上来说也可以看作是一种以信息处理为主要特征的办公活动。一方面，现代社会日益要求信息的存储、处理和利用遵循科学、规范、标准的基本原则，才能够迅速从纷繁复杂的信息流中挑选有用信息，为秘书工作提供科学的依据。才能及时地处理和传递，进行正确的计划和决策。另一方面，计算机信息处理本质上是数学计算，这种严格的数学化行为要求文秘办公行为高度科学化。所谓科学化，就是秘书工作要有章可循，有切实可行的工作标准、操作程序和控制措施，建立健全科学的操作规程。
2.3实现办公自动化，运用新的办公手段，要求高校秘书人员必须具备相应的素质与技能办公自动化是现代化的社会结构、现代化办公室工作和较高水准的办公室工作人员的综合效应，它对秘书人员的业务素质提出了严格要求。如不迅速提高业务素质，就不能适应办公自动化的要求，将会被淘汰。
3办公自动化对高校秘书人员提出了新的要求
办公自动化的实现从方方面面对传统高校秘书工作提出了挑战，如何正确运用好办公自动化，提高高校秘书工作水平，实现高校秘书工作的现代化，这对每一位从事高校秘书工作的人来说都是一个值得思考的问题。
3.1积极转变思想观念，提高对办公自动化的重视程度，从思想观念上充分认识到办公自动化实现的必要性和长远功效办公自动化是一个全新的概念，是信息社会的重要标志之一。高校秘书人员必须尽快转变思想观念，跟上形势和时代的发展步伐。在高校办公自动化大发展的新形势下，过去那种不合时宜的旧观念、旧框框和习惯做法已不能适应办公室秘书工作的需要。在新的历史发展阶段，秘书人员只有更新观念，转变工作方法，高度重视，积极学习先进的办公自动化思想，使办公自动化意识成为一种“自觉”。才能确保不被时代发展、科技发展的大潮抛弃，才能保证秘书工作高效、有序地运作。
3.2强化学习意识，提升自身能力办公自动化是一个高效的人机交互系统，在这个系统中，具有现代思想和技能的人始终是活动的主体。作为秘书工作人员，不仅要学习秘书工作的业务知识在实际工作中加以运用，更要加强办公自动化理论学习，接触尽可能多的新技术，完善自己的知识结构。要积极参加办公自动化方面的培训，掌握一定的计算机软硬件知识。秘书工作千头万绪，错综复杂，秘书人员不仅要掌握电脑、传真机、复印机等现代办公手段，尤其要掌握计算机信息处理技术和网络技术，熟练使用办公自动化软件(如Word、Excel、Powerpoint)，有能力、有条件的甚至可以向系统开发等高级应用技巧发展，以适应新环境对高校秘书的新要求，充分发挥高校秘书职能。
3.3增强安全防范意识，做好保密工作保密工作是高校秘书工作的重要组成部分，保守国家秘密是秘书人员肩负的职责和义务。在办公自动化的环境中，秘书人员的保密工作呈现出了新的特点，增加了保密的难度。尤其是网络技术飞速发展的今天，文件档案的传播途径急剧增多，泄密渠道也日益增多，各种信息载体如磁盘、磁带、网络等都可能成为“黑客”攻击的对象；另一方面，窃密手段也日益现代化，各种高科技手段如互联网、激光技术、人造卫星、红外遥感等技术均已被利用到现代窃密活动中。因而，如何很好地保守国家机密，就成为高校秘书人员必须要高度重视的一个问题。真正从思想上认识到保密工作的重要性，培养严守机密的职业道德，积极参加有关保密思想和保密手段的教育培训活动，增强安全防范意识。熟练掌握、运用各种办公自动化设备，了解办公自动化设备方面窃密与反窃密的情况，加强对计算机、传真机、复印机和其他办公设备在处理、传递秘密信息上的管理，严格控制泄密渠道，树立反窃密意识，加强反窃密措施，切实提高做好办公自动化中保密工作的自觉性和技术水平。
3.4认真实践秘书工作的规范化操作科学有效地建立办公自动化条件下的秘书工作规范，严格规范秘书工作制度和程序。逐渐地在日常工作中，把传统工作环节和先进的自动化手段相结合，真正提高工作效率。办公自动化的实现对日常性的事务处理有极大的帮助；但是，像公文办理、档案管理等工作虽然运用了自动化软件，由于这类工作有传统的规范程序，例如，公文办理中的拟办、批办、承办等核心环节，档案管理中的鉴定、分类、整理等核心环节，即使在办公自动化环境下仍要坚持规范处理，使OA与传统秘书工作真正相结合。
小编为大家整理了以下这一篇关于办公室秘书的工作自我评价范文，仅供大家前来浏览一下。
多年的行政工作，使我深深体会到秘书工作的重要性，更喜爱上了这个工作。这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。我使用五笔字型的中文录入速度每分钟100字以上；英语的听、说、读、写能力达到四级水平(目前正在进修行政管理本科学历)；较擅于进行社交活动，更有组织各种文艺活动的经验；能够熟练的运用microsoft office(如：word、excel、exchange、photoediter、powerpoint、frontpage、ulead iphoto express等)的各种功能进行高效的办公室日常工作。本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。
摘 要：现代秘书岗位是一项综合性工作岗位，对从事秘书工作者的素质要求愈来愈高。要做一名合格的办公室秘书，必须具备扎实的文字功底，敏锐的政治头脑，刻苦的学习态度，较强的交际能力，熟练的协调技术，务实的工作作风。
关键词：办公室；秘书；素质。
近些年来，随着形势的发展，秘书工作内容越来越丰富，工作领域越来越宽广，工作要求越来越严格。这就需要我们不断与时俱进，开拓进取，进一步增强“讲学习、讲奉献、讲责任”的工作意识，倡导“团结、务实、创新”的工作精神和树立“精、紧、细、严”的工作作风，只有这样，秘书人员才能取得领导的信任和支持、赢得群众的认可和拥护，才能不断树立务实、创新、高效的新形象。要做好秘书工作，必须具备以下基本素质。
首先，要有扎实的文字功底。秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导攥写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是秘书应尽的责任。起草文稿，是秘书工作的主要部分。文稿的起草过程，常常是由领导和秘书合作进行的。有时，是领导亲自动手，秘书帮助誉写。以及做一些收集、补充和核实；有时，是领导口授主要内容，秘书记下后负责文字的加工整理；有时则是领导只口授一个要点，或者同秘书一起在讨论中形成一个要点，然后由秘书据此去收集材料、推敲观点，形成文字。这最后一种，领导只是出题目，而从拟定提纲、收集材料、起草文稿到讨论修改，则都由秘书单独负责。特别需要指出的是，在起草文稿的时候，秘书不但可以在酝酿和讨论文稿的时候提出自己的意见供领导参考，而且可以在起草时直接把自己的想法写上去，形成初稿，让领导人去决断，而不是照葫芦画瓢，这样形成的文稿才能真实、全面、生动地反映传达领导的决策、方针、意图等，并使之成为群众性的行动。
其次，要有敏锐的政治头脑。一是坚定的政治头脑。文秘工作涉及到的每一个方面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个部门的主张，反映着本部门的形象，连接着单位和职工的切身利益。对事关政治性的问题，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前头脑清醒，旗帜鲜明，立场坚定，不随波逐流、人云亦云。二是丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。必须善始善终地把学习放在第一位，扎实、认真地学习马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。三是要有辩证的思维方式。随着改革的深入和社会生活的变化，人们的思维方式和价值取向正在经历一场变革，办公室秘书应在这场变革中走在前面。这就要求我们观察问题要多视角、研究
问题要多方位、解决问题要多方法。要注意思维的超前性。四是求实的科学头脑。实事求是是我们的一大工作作风，也是职业道德，工作纪律。办公室秘书想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情，都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二，不夸大、不缩小，真实地反映客观事物的本来面目。五是精明的效益头脑。在工作措施上，要以最少的投入争取最好的效果，用最短的时间做更多的事情。在工作运作中，要讲效率、科学有序、操作规范、线条清楚。在工作效果上，要多出精品、减少次品。
第三，要有一套过硬的功夫。一是勤奋好学的功夫。在任何时候都应该有一种紧迫感和饥饿感，对知识永远保持一种旺盛的好奇心、新鲜感和求知欲。要养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯。二是深入实践的功夫。办公室秘书要深入到征收管理的主战场和基层最前沿，主动、积极地与人交往，与方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放过每一个调查对象、线索、情节，做到“打破沙锅问到底”，“不到黄河不死心”，真正从实践中获取新知，收到实效。三是善于领悟的功夫。办公室的工作是与人打交道的，是学院的窗口和纽带。好的悟性是一个日积月累的过程，可在与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律；在接受任务时，充分听取要求和主张，尽可能地准确理解和把握领导的意图和基层的反映，做到准确，有原则性；严谨，有逻辑性；独到，有精辟性。四是精于表达的功夫。口头表达和书面表达能力，是机关干部的基本功。特别是文字水平，是一个工作人员素质的综合反映，是办公室秘
书的最基本要求。一篇好材料要经过调研、加工、提炼、归纳、总结等复杂过程，使文章具有“真、实、准、启”的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。“说”和“写”同样重要，办公室秘书都要加强锻炼，力求做到精雕细刻、千锤百炼，工作上人人都能“打通关”，个个都是“多面手”。
第四，要有一种务实的工作作风。一是对事业有春天般的热情。既然有幸走上这个岗位，就要义无反顾地投入春天般的热情，爱岗敬业，任劳任怨，执着地追寻它，尽力地干好它。只要每一件工作当成一种事业去追求，就会在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，我们的精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。二是对他人有大海一样的胸怀。做好秘书工作离不开方方面面的配合与支持。对人虚怀若谷、宽厚容人，就会走出世俗，接近崇高。这是秘书的美德。俗话说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人胜己，不嫉贤妒能，甘为他人做嫁衣、作铺垫，以“甘为人梯”的风格送温暖、献爱心，只有这样，才能赢得更多同志对我们工作的支持与合作，你工作的环境也才会更加宽松、和谐。三是对自己像旁观者一样清醒。能不能知己所长、知己所短，是衡量办公室秘书是否成熟的重要标志。知己所长，是要保持一种乐观向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不断反省自我，扬长避短，取长补短。要坚持正确的思想导向，大力提倡埋头苦干，任劳任怨的奉献意识。要经得住诱惑，耐得住寂寞，以苦为荣，以苦为乐，把精力用在想事干事上，要通过默默无闻的工作，实现自身的价值，赢得社会的尊重。
姓 名：***** 性 别：女
出生年月：1984-10身 高：160CM
婚姻状况：已婚 籍 贯：浙江义乌
政治面貌：共青团员 目前所在地：浙江义乌市
求职意向
期望职位：办公室文员
职位类型：全职
工作地点：义乌市
工资待遇：最低1500
住房要求：自行解决
工作经验
工作经验：3年
工作经历：
到在邯郸金河大卖场从事食品检验员工作，主要负责食品安全的检查和督导工作
月至今一直在杭州星软科技有限公司做高级话务员工作，杭州星软科技有限公司是做卫星定位的，车辆上安装一台终端，再下载到电脑上一个监控软件，就可以对车辆进行跟踪监控，客服中心主要负责接听和回拨客户的电话，例如：客户对产品的咨询和功能的操作;新客户的入网需要话务员输入到系统中;人工导航;售后维护的回访和异常车辆，资料的录入巡检等等
有耐心，服务态度好，做高级话务员经常得到客户的好评
教育背景
最高学历：大专 毕业院校：邯郸职业技术学院
所学专业：食品科学与工程 毕业时间：0-0
第一外语：英语 水平：普通
计算机能力：熟练 其它能力：
所获证书：
教育培训经历：
到20就读于邯郸职业技术学院，食品科学与工程专业，在此期间取得高级食品检验工，推销员，人力资源专员在第一学期获得学校二等奖学金，在学校积极参加学校的活动
自我评价
耐心，态度好肯学，服务态度好
联系方式
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关键词：航海保障,秘书,六心
交通运输部北海航海保障中心(以下简称“中心”)主要承担北方海区海上航标建设养护、沿海港口航道测绘、水上安全通信以及应急处置等职责,辖区范围纵跨辽宁、河北、天津、山东、黑龙江等“四省一市”。
作为中心机关的“枢纽”部门,办公室主要负责机关日常政务运行、外事交流等工作,承担上情下达、下情上报的任务。而办公室秘书担负着文稿撰写、会议管理、组织协调等工作,在促进部门乃至机关日常运转过程中发挥着关键作用,具有辅助性、潜隐性、幕后性、服务性、保密性和约束性等特点。笔者认为,要做好中心办公室秘书这一角色,应当具备“六心”。
一、恒心
办公室秘书工作常常与文字工作打交道,比较清苦,没有持久的恒心和毅力是难以胜任的,需要“耐得住寂寞,守得住清贫”。航海保障工作较为低调,大多数民众对此并不熟悉,算是比较“冷门”的行业。要在“冷门”行业的非业务核心部门做出一番成就,更需要长久不懈的坚持。大多数人初为秘书,因为对工作不熟悉,在下笔写作、谋篇布局方面有所欠缺,写出来的材料往往被领导改得面目全非。如果此时放弃,就是功亏一篑了,之前的努力也就失去了意义。这时唯有能做的就是不断坚持,对于挫折、失败甚至讥笑具备忍耐力,有一股“熬劲”,多想多写多练,做到每天都有进步。
二、精心
精心,就是争取做到“精益求精”,具备“专与广”的知识储备。秘书工作没有盲区,只要航海保障工作能够涉猎的区域,都不能说“不”。航海保障主要包括三部分业务:航标、测绘和通信。笔者就职办公室后,因为需要面对整个海区的所有基层单位,加紧学习了有关业务制度,提升了对航海保障业务的整体认识。另外,作为秘书,需要经常陪同领导参加会议或赴基层开展调研,不能说出来的话是“外行话”,否则就贻笑大方了。因此,秘书必须是多面手,可能达不到业务人员的精通水平,但对于单位的方方面面、业务的长长短短都要做到了解。要做到这一点,只有不断学习,对单位工作进行全面的掌握。
三、细心
办公室作为机关的组织、联络部门,工作繁杂且琐碎,要求秘书应当具备“事无巨细”的概念。比如,对于总结赴基层调研的有关事项要做到认真核实,能够原原本本地反映基层单位干部职工的诉求和愿望,为领导决策提供真实可靠的“一手”材料;为领导撰写的各类讲话、报告等,要反复默读,逐字逐句地核实文章用语和标点,绝不能出现错别字等低级错误。无论是写文字还是抓具体事务,秘书都应具有“如履薄冰、如临深渊”的紧迫感,始终谨记“成败在于细节”这一要点。
四、静心
秘书做到静心,对于工作是大有裨益的。一是要学会思考。抓住领导在各种场合、不同时期的讲话、谈话,特别是较能体现领导思想和要求的脱稿讲话、亲自审改的文件,用心揣摩,及时跟进。二是要学会反思。要站在领导的角度上,思考每一个经手问题的出发点和注意事项。凡领导了解的大事都有要及时了解,特别是夜深人静时,能够静下心来认真思考这一天中所遇各项工作的来龙去脉,不恰当的地方要重新审视。三是要学会感悟。领导的教育背景、职业经历、性格特点不同,讲话风格和语言表达习惯也不同。对于自己服务的领导,要多留意其风格,使写出的文章、签署的拟办意见彰显领导的风格和水平。
五、信心
信心是成功的基础。假如自己认为不是秘书的料,那就永远成不了“大手笔”。对自己有信心,不仅仅是相信自己的能力和潜质,也是相信领导的眼光。秘书经常会与其他部门打交道,如果总是小心翼翼害怕出错而迈不开手脚,就会让别人感觉秘书人员做事不够麻利,会产生不信任的态度。同时,秘书应当主动扮演好“放大镜”的角色,跳出当局,以一名了解事态全局的旁观者的身份及时发现领导决策过程中忽略的因素,主动谏言。当然,领导也是人,也会出现决策、言论上不够妥当的地方。这个时候,要敢于与领导“抗衡”,做好领导“思想上的对立者”,而这归结于底,就是具有坚定的信心。
六、虚心
我们了解、熟悉一个行业的发展,都要经历学习的过程。就航海保障工作而言,一方面,行业发展历史悠久,积淀了深厚的文化底蕴。作为后来人,特别是秘书,应当主动学习行业发展历史,感悟行业精髓。另一方面,随着现代科技的发展,航海保障注入了更多的科技发展元素,主动学习、主动了解是适应新时期新形势的需要。单就秘书这一工作而言,要虚心学习、见贤思齐,多思考,多动脑。一是虚心向基层单位职工学习。应主动加强调查研究,密切跟踪基层职工的所思所想,加深对行业发展的认识和思考。二是虚心向领导学习。学习领导思考问题的切入点、决策问题的全面性,从领导角度审视自身工作的不足。三是虚心向周围同事学习。学习他人的经验,学习他人的智慧,甚至学习他人的教训。
在我国各行各业的发展进程中,涌现出来一大批优秀的精干秘书。尽管秘书人员级别不同,行业各异,但都应具备较好的秘书意识和气质。只有通过自身的努力,才能不断扩充理论和应用知识、提高各种实践能力,充分发挥秘书这一关键岗位的关键作用。
参考文献
关键词：企业办公室；秘书；职业要求；
中图分类号：C931.46 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-08-00-01
在社会主义市场经济快速发展的推动作用下，企业办公室秘书的工作显得更加重要和必不可少，煤电企业的办公室秘书主要承担各种招待和接待工作的安排、写材料以及单位的各种外出活动等等，因此，提高他们的综合素质对于实现煤电企业的正常运行具有十分重要的作用。办公室秘书的业务能力、政治思想、道德素质在一定程度上决定煤电企业能否顺利进行内部信息的有效沟通，对于参谋决策等活动还具有实际的辅助作用，因此，办公室秘书要不断提升自己的综合素质，促进企业的正常运行。[1]企业办公室秘书工作能力和综合素质的培养主要从提升职业道德、提升办公能力以及处理人际关系等三个方面入手，办公室秘书要能够从根本上认识到自身工作的特殊性，结合煤电企业发展的实际状况来发挥自身优势，实现企业的顺利发展。
一、办公室秘书的职业道德培养
所谓的职业道德就是保证办公室秘书能够实现规范办公的基础性要求，秘书所扮演的是企业领导的参谋人的角色，他们的工作作风会影响到各个阶层的领导在企业其他工作人员心目中的形象，所以，办公室秘书要达到以下几点标准要求。
（一）在日常办公过程中要坚持各种制度和相关要求，公道地处理公务。由于办公室秘书在工作过程中会接触到很多工作人员，但是不能把这种与领导接触的关系单纯地理解为主仆关系，严禁对上级领导阿谀奉承，对一般员工的种种诉求和要求视而不见。[2]在日常办公中一定要坚守公正性的原则，不要被各种物质或者利益蒙蔽双眼，把企业领导所布置的工作任务顺利完成。
（二）煤电企业的办公室秘书在工作过程中要养成任劳任怨和吃苦耐劳的品质，坚决服从企业领导的安排，在保证顺利完成工作的前提下不断发挥自身的创造力和积极性，提升自己的工作效率。
（三）企业办公室秘书要对企业内部的机密严格保守，他们在日常工作中会直接参与到各种机密文件的处理工作中，也正式由于这样的原因，一些煤电企业的竞争对象会把秘书当作自己的“公关”对象，在日常工作中，办公室秘书要不断提高自身的职业警惕性，养成优良的道德素养，在一般性的场合不要随意谈及企业内部的机密，要根据谈话对象与公司的实际关系来确定各种谈话内容，避免由于自己的疏忽而给企业带来不必要的损失。
二、不断提升办公室秘书的办公能力
煤电企业办公室秘书的办公能力主要是指处理日常各项工作和问题的能力，这是保证办公人员提升工作效率的基础性能力，由于办公室秘书日常的工作纷繁复杂，因此，必须要对各种事务进行合理有序的安排，在提升各项工作效率的同时，保证工作质量的不断提高，所以，在日常工作中还要提升自身的工作能力。
首先办公室秘书要提高自我的语言表达能力，虽然目前的电子通讯工作在日常办公室工作中起到了一定的辅助作用，但是，很多工作在上传下达的过程中还需要秘书口头来完成，这就要求其学会科学的说话技巧，提升说话的语言艺术，确保言语表达的科学性和准确性，办公秘书还要不断提升言语表达的生动性，不产生词不达意的问题，在日常接待或者外出活动中充分发挥自身的语言优势，从而顺利完成各种工作。
办公室秘书还要提升自我写作能力，提供信息、撰写文稿、进行日常调查研究等工作都离不开良好的写作能力，所以，办公秘书要能够数量掌握各种公文的写作理论知识，提升自我写作能力，在日常工作中还要虚心向经验丰富的工作人员请教公文写作的相关经验，在日常工作中多多进行练习，保证文字语言组织的准确性与合理性，让日常公文逻辑顺畅、文章通顺、格式顺畅、言简意赅。[3]例如在对煤电企业文化进行宣传的过程中，要围绕企业“安全生产、现场管理”等工作，通过报纸、网络、黑板报、电视、标语等形式进行宣传，保证取得良好的企业文化宣传效果。
最后，办公室秘书还要能够掌握熟练使用各种自动化办公设备的方法，目前，各种现代化的办公设备在提升工作人员工作效率的同时，也从根本上提升了日常办公的准确性和科学性，办公室秘书要能够紧跟时代发展步伐，掌握各种操作手段和操作方法，利用先进的数据处理技术和分析软件对企业的相关资料进行分析，从而实现日常办公效率的不断提升。
三、培养办公室秘书人际关系处理能力
办公室秘书与企业员工以及上层领导之间存在种种工作上的联系，所以，其人际关系处理能力会从根本上影响到其日常的工作效率和工作质量，良好的人际关系能够促进办公室秘书更好地完成日常工作。[4]所以，办公室秘书要能够与企业领导保持和谐融洽的工作关系，对于领导在日常工作中所出现的问题学会恰当提醒，切不可喧宾夺主，遇到与领导意见不同的状况时，可以选择合适的时机私下沟通，保证领导在日常工作中的主体地位。在与企业的普通员工进行沟通和交流时，要能够充分实现人人平等，不能凭借个人喜好就随意疏远或者过分亲近他人，要按照公正、公平、公开的原则来处理日常工作，从而顺利完成领导布置的各种办公室工作任务。
四、结语
煤电企业作为国名经济健康发展的基础性企业组成部分，办公室秘书的工作能力和综合素质对于企业的日常运行具有十分重要的影响。[5]因此，办公室秘书要要能够认识到自身工作的重要性，在日常工作中不断提升自己的专业素质和综合能力，养成吃苦耐劳、乐于奉献的精神，不断提升办公能力，用高标准和高要求来完成各项工作，为了能够实現煤电企业的长远发展，办公室秘书要在日常工作中处理好与企业领导和员工之间的关系，发挥桥梁和纽带作用，保证顺利完成各项指示，从而为煤电企业的健康发展奠定坚实的基础，给企业发展提供源源不断的动力和智力支持。
参考文献：
[1]唐磊.提高办公室工作人员履职能力的思考[J].现代企业文化，2012（15）
[2]陈少意.办公室工作人员要做好“三务”[J].钢铁文化，2012（12）
[3]李伟.论当代办公室工作人员基本素质[J].商情，2011（42）
[4]刘万莉.浅谈如何提高企业办公室工作人员的综合素质[J].商情，2013（35）
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本人概况
姓名：XXX 性别：女 民族：汉 政治面目：团员 学历(学位)：大专 专业：公关文秘 联系电话：12345678 手机： Email Address：联系地址：北京市东城区XX大街10号 邮编：100007
教育背景
毕业院校：南开大学中文系
所学课程：秘书学、文秘写作、公关实务、谈判学、人际心理学、公共关系、公关语言、应用写作、政治经济学、哲学、外国文化史、档案管理学、中国文化史等。
另：其他培训情况
自修过许国璋英语一至四册。现正进修行政管理本科学历和英语二学历。且本人有驾驶执照。
工作经历
*1995年5月---1997年 XX公司
前台接待 在此期间工作认真负责，深受领导和同事的好评
*1997年6月---至今 XX公司
办公室秘书
负责文档管理工作/文书写作、文件打印等/机票、酒店预订及其他外联工作/协助负责人进行重要日程安排/协调同其他各部门的关系，做好沟通工作/收发来往信件,定购办公用品及其他办公事务
个人简介
多年的行政工作,使我深深体会到秘书工作的重要性，更喜爱上了这个工作。这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。我使用五笔字型的中文录入速度每分钟100字以上；英语的听、说、读、写能力达到四级水平(目前正在进修行政管理本科学历)；较擅于进行社交活动，更有组织各种文艺活动的经验；能够熟练的运用Microsoft Office(如：Word、Excel、Exchange、PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各种功能进行高效的办公室日常工作。本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。
业余爱好
爱好广泛，是公司的文艺骨干，性格踏实肯干，工作认真，责任心极强。
本人性格
温和、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。
另： 最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！
期盼与您的面谈！
简历模板 软件工程师
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本人概况
姓名：XXX 性别：男 民族：汉 政治面目：团员 学历(学位)：学士 专业：工业电器自动化 联系电话：12345678 手机：139000234 联系地址：北京市东城区XX大街10号 邮编：100007 Email Address： 12345678@sohu.com 呼机：66881122-123
4教育背景
毕业院校：北京工业大学 1993.9--1997.7 工业电器自动化专业
主修课程：自控原理，电力拖动，电子技术，自动测试系统，计算机组织与结构，计算机硬件及接口电路设计，汇编语言程序设计，C.C++程序设计，软件工程计算机网络原理等课程
另：其他培训情况
*微软认证系统工程师培训，培训科目：Windows NT Technology,Windows NT Enterprise,Networking with TCP/IP on Windows NT,ⅡS4.0 WindowsNT
*英语通过国家四级考试，阅读和翻译能力较强，曾多次为机械工业出版社翻译计算机书籍，并获出版。
工作经历
*1998年5月---至今 XX公司
网络系统工程师
● Cisco、IBM网络产品的技术支持
网络系统方案（局域网和广域网）的设计和规划，解答用户的疑问，根 据用户需求提出最佳解决方案；Cisco、IBM网络产品的现场调试和系统维护
● 客户技术培训，及公司内部的技术交流与培训
网络基本原理及技术：LAN，WAN，TCP/IP，ATM等，以及Cisco、IBM 网络设备调试过程；讲解IBM AIX基本系统管理及高级系统管理、Netview、NFS、HACMP等
● 曾经参与的项目
设计，安装，调试“吉林97工程”--吉林省电信综合管理系统ATM网络及主机系统，长沙卷烟厂，锦州合作银行，人民教育出版社信息系统；设计云南省邮电办公信息集成系统，济南广电ATM宽带综合业务网、陕西有线电视宽带网。
*1996年9月---1998年3月 XX公司
系统管理员/工程师
● CHINAGBN Internet网络信息中心的系统管理
熟练掌握UNIX（SUN Solaris)操作系统、网络管理并参与组建了CHINAGBN Internet网络中心（包括网络设计，安装系统，联调，维护，网络编程）
● CHINAGBN 金桥网六城市网络站点的建设
参与各站点Internet网络中心的总体规划和建设及其与卫星主干网的连接，对主干卫星网、X.25分组交换、Frame Relay、ISDN和DDN及其相关设备有所了解
● CHINAGBN Internet网络中心Web系统管理员
个人简介
具备丰富的工作经验，认真踏实负责，且具备优秀的表达能力，曾多次主持对用户和内部的技术讲解和培训，获得用户和公司的一致好评。曾在电子工业部“三金工程展风采展示会”上向来宾讲解CHINAGBN专线集团用户解决方案。
本人性格
**，男，汉族，甘肃武威人，生于1983年5月，中共党员，甘肃农业大学水利水电专业学士，初级职称，2009年7月参加工作，2009年10月被抽调至*****局行政办公室，担任秘书，协助局主要领导及办公室主任负责公文撰写、会务组织、协调督查、考核等全局日常事务。在工作中，该同志爱岗敬业，任劳任怨，思路清晰，坚持原则，对工作从不推诿扯皮，圆满完成了局里分配的各项工作任务，得到了全局的一致好评。
一、政治思想及学习情况。
**同志在办公室工作期间，始终把加强学习作为提高自己工作能力的有效手段，能认真学习新时期党的最新理论成果，学习了党的十七届四中、五中全会及十八大会议精神，学习科学发展观、和谐社会建设、新农村建设以及廉政准则等法律、法规知识，在积极参加局、站组织的集中学习、培训以外，还积极参加上级部门组织的业务交流学习，提高了自己的理论素养和综合能力。通过不断的学习，该同志进一步把握了重点工作，理清了工作思路，明确了努力方向，提高了理论素质，增强了业务能力，拓宽了工作视野，进一步强化了工作的大局意识、服务意识和责任意识。
二、工作开展情况 在局办公室工作期间，为做好秘书工作，该同志在局主要领导的耳濡目染下，严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，紧密团结办公室全体干部职工，坚决服从局主要领导及办公室主任的安排，积极开展工作，以协助领导做好日常事务性工作为工作重点，对领导交派的每一件事都能做到认真对待，妥善完成，同时，还主要承担全局工作计划、调研报告、总结和各类公文的起草工作，工作信息的报送工作，会议会务的组织安排及法律法规的宣传工作。办公室工作最大的规律就是“无规律”，该同志在工作中能正确处理苦与乐、得与失、工作与家庭的关系，坚持严谨细致、甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，凡事始终坚持“大出着眼、小出着手”，认真把握工作细节，高质量完成了各项工作任务。
三、综合评价意见
关键词：办公室；秘书工作
办公室秘书在一个企业的行政管理部门具有举足轻重的作用。秘书工作对外即是窗口又是同上级主管部门进行工作联系的纽带；对内则承担着协调各部门工作、报告起草、公文处理、接待服务、会议筹备等等多项日常工作职责。因此，办公室秘书需要具备优秀的、专业的职业素养，方能在工作岗位上做到挥洒
自如。
一、不断提高自身修养
《论语》有“修己以敬”、“修己以安人”、“修己以安百姓”的记载。拥有良好的个人修养是很多人一生的追求。对于办公室秘书工作而言，不断提高自身修养尤为重要。提高自身修养应当牢记谦虚、尊重、宽容的原则。谦虚，要求做到“四不”，即不自恃、不自负、不自诩、不自以为是。办公室秘书是一个特殊的职业，也常被人们称为“领导身边的人”。因此，应克服优越感，时刻把自己摆在低调的位置。尊重，是对不同层次人的尊重。孟德斯鸠说，人生而平等，根本没有高低贵贱之分。在与人打交道时，尊重对方的人格，尊重对方的习俗，尊重对方的感受，尊重对方的需求，这是人对尊重的基本理解。要提高自身修养，必须学会尊重他人。宽容，是一种处变不惊的气度，是一种坦荡，是一种豁达，是要有海纳百川之胸怀。宽容是衡量一个人思想是否成熟，心灵是否丰盈的一把标尺。正所谓“大肚能容，容天下难容之事”。
二、树立牢固的责任意识
责任成就事业，决定成败，能够积极提高工作效率。一个企业办公室的工作通常是全方位、开放型的，牵一发而动全局。秘书既要处理好企业内部和外部形形色色的人际关系、大大小小的日常事务，又要适应不同领导的工作方式，做好各级领导的服务工作。这就要求办公室秘书必须培养并坚持极端负责的工作态度，一丝不苟的工作作风。在实际工作中，要牢固树立并强化“秘书工作无小事”的观念。秘书工作容不得一丝一毫的懈怠。办公室秘书的责任心可以在诸多方面得以体现，但归根结底就在一个“细”字上显露无疑。人们常说，做大事情的人不要事无巨细、事必躬亲，要有大眼界，才能高瞻远瞩。而身为秘书，若要工作不出纰漏、没有半点差池，恰恰需要这种事无巨细、事必躬亲的精神。着眼于大局，立足于小事，真抓实干，务求实效。办公室日常事务繁多、琐碎，领导交办的各种事项也是千头万绪。要将一堆大大小小的事情协调处理得当，就要求秘书必须在“细”字上下狠功夫。哪些事情是刻不容缓，必须立即办理的；哪些事情是需要调查研究，进一步落实整改的；哪些事情又是违反程序和纪律，必须加以遏制的。秘书都应准确、快速地分门别类，理清头绪，尽量把可能出现的情况考虑周全，再展开下一步的工作。常言道“好记性不如烂笔头”。所以，办公室秘书一定要养成基于高度责任心和强烈事业心的严谨的工作作风，深谙“责任重于泰山”的道理。
三、服从而不盲从
习近平总书记对秘书工作提出了“服从而不盲从”的要求。“服从”与“盲从”，一字之差，其内涵却有着天壤之别。服从，是经过深思熟虑之后地坚决贯彻执行，是符合党性，坚持原则；盲从，则是不论是非曲直，屈从于领导的权威，想方设法迎合地领导，是失去自我的一种体现。只要领导交办的工作是正确无误的，办公室秘书就应本着对事业高度负责的精神，不折不扣地坚决贯彻落实；如果发现有违背原则不妥当、或是考虑不周全的地方，也绝不能视而不见，盲从于领导的决策指示，而应及时采取补救措施，为领导各项工作的顺利开展保驾护航。
坚持“服从而不盲从”的原则，是秘书的权利和义务。在一个企业内部，优秀的办公室秘书就是要具备在领导的决策指示出现疏漏的时候及时提醒和补救的能力和胆识。智者千虑，必有一失。人不是在任何情况下都能将问题考虑得全面而不出纰漏和偏差，事件也是在不断地发展变化之中运行的。对于领导的错误指示，秘书如果由于个人能力上的缺失不能预见，或是已经预见而屈从于领导的权威，惟命是从，亦步亦趋，明哲保身，盲目服从，这是秘书工作的失职。
四、学无止境，增强竞争力
如何切实有效地学习从而更好地完成办公室工作，是做好秘书的当务之急。办公室秘书的基本职责之一就是办理文书工作并协助领导更好地处理日常工作事务。对于文字工作而言，不仅要求秘书掌握政策、精通业务，具备过硬的文字功底，还要写出特色，写出风格。业精于勤，荒于嬉。综合提高文稿质量就是要从抓学习苦练内功上做文章。学习有知识学习和经验学习之分。读书愈多，知识愈丰，思路愈开阔。从长远看，没有相当的理论修养，就干不成什么大事，许多问题就难断是非。及时选读党报党刊和各类专业书刊，带着问题去阅读并从中找到答案。这种既读又问的阅读方式坚持地越长久，获益就越多，收效也就越明显。在选择学习内容时，要广泛涉猎政策理论、专业知识、金融税务、法律法规、计算机等各方面知识，以拓宽自身知识面，丰富知识架构。除了在书本上获取知识，办公室秘书还要加强与领导的沟通，尽可能多的深入调查研究，增强对基层情况的了解，全面把握领导谋划全盘、驾驭全局、处理问题的思路和方式方法，学会与领导同步思考、同频共振，弥补历练不足这块短板。同时，秘书光会写官场文章也是不行的，还要挤时间写一些公文以外的文章，来提升自己的语言表达能力和逻辑思维能力，为公文写作打下坚实的基础。习近平总书记长年笔耕不辍，《摆脱贫困》、《干在实处 走在前列》、《之江新语》中的文字如行云流水，哀梨并剪，充满诗书气质，读来妙趣横生，令人过目难忘。办公室秘书只有在学习工作中不断提高自己、完善自己，做到博采众长，视野开阔，写文书时才能够言之有物，诉之有理。
德者事业之基。办公室秘书直接服务、服从于企业领导，还要服务企业全体员工。因此秘书更要做到“德才兼备，以德为重”。人而无德，行之不远。
参考文献：
[1]栾伊莹.《报社行政秘书的基本素养及现代意识培养探讨》，企业导报2013年第19期
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