平面设计专业大学生顶岗实习心得（共14篇）
我们从书上学到的东西只是片面的东西，也是比较肤浅的，要想领悟其中的含义，一定要去实践才行。所以在大学生完成全部课程之后，学校会安排实习。对于我们会计专业的学生，平时只看重理论学习，缺乏实践经验，因此实习对我们来说显得更为重要。下面是聘才网小编为您提供的会计专业顶岗实习心得体会范文，仅供参考。
会计专业顶岗实习心得范文一
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也
懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不 可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去 兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与 人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的
关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下 坚实的基础。
实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努 力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从 指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
为期2个月的实习结束了，我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅.现在我对这2个月的实习心得做一个总结。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然
是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因 为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅会计专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们 要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名会计从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是 在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到家庭的理财，大到相关的投资，都需要一个人有很强的理财思路。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感
悟，下面就是我的一点心得：
品格素质是德育的集中体现, 即爱岗敬业、吃苦耐劳、文明礼貌、团队协作等。专业素质是指学生学成后应具备的专业技能[1]。
在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》 (教高[2006]16号) 文中明确指出, 高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习, 高等职业院校人才培养工作水平评估体系中将职业素质养成、顶岗实习落实情况、专兼结合专业教学团队建设等几方面作为重要考核指标[2]。职业素质养成贯穿高职学生的整个大学生涯, 而顶岗实习时大学生走出校园, 那么如何在实习过程中培养学生的职业素质就成为高职教育工作者不得不面对的一个难题。
以本校模具设计与制造专业为例, 2008年06级顶岗实习学生为148人, 2009年07级顶岗实习学生为94人。06、07级学生的顶岗实习单位有150多个, 分布在广东省不同的地区, 主要集中在广州、深圳、东莞、中山、佛山等珠三角地区。
经过调查走访和平时联络发现, 在顶岗实习过程中学生既存在着好逸恶劳、忠诚度差、缺乏团队精神的品格素质方面的问题, 也存在着安全意识淡薄、基础知识薄弱、实践能力差等专业素质的问题。
1 存在的问题
1.1 好逸恶劳
广州某汽车配件生产企业在2008年7月份招了20名模具专业的实习生, 一个月后仅剩7人, 三个月后就剩下1人。大部分同学认为, 工作条件差、工资低等因素导致他们跳槽。从表面看, 经过两年的学习, 大学生要求高工资、好环境等无可厚非。但他们在工作过程中, 既无工作经验, 不能向有经验的老工人学习, 又好逸恶劳, 无法为企业创造价值, 企业又怎么会满足其要求呢?
1.2 忠诚度差
对企业忠诚是企业衡量员工的重点。模具专业的学生即使经过三年的学校教育, 要想成为一名合格的模具设计师还需要企业对其进行工艺、加工、绘图等多部门的培养, 至少还需要两年的时间。如果其品格缺失, 成为合格的设计师后, 即使签订了劳动合同, 也会想办法马上跳槽, 企业不仅仅是损失了一名精心培养两年的员工, 而且是增加了一名竞争对手。
1.3 缺乏团队合作精神
随着社会的进步、市场的竞争, 使企业的管理和运作, 越来越依靠团队合作, 而不是个人的单打独斗。现在的大学生都是80后、90后, 大都以自我为中心, 缺乏团队合作精神很少顾及其他人的感受, 遇到能力比自己强的同事, 不是和人家虚心学习, 而是嫉妒他人, 处处与其为难, 不与其合作, 期望他出现错误, 使自己的价值有所实现, 好有机会升迁。
1.4 安全意识淡薄
很多企业虽然制订了安全生产的文件和操作规范, 但是却不严格执行, 成了“挂在墙上的制度”, 这些企业都存在重生产, 轻安全的现象, 在这种情况下, 很多学生安全意识淡薄, 放松对自己的要求, 为了追求经济利益, 拼命地加班, 疲劳工作以至于在工作中出现受伤的情况, 给自己、给亲人以及学校都造成了无法弥补的创伤。
1.5 基础知识薄弱
随着招生规模的扩大, 高职院校新生素质大幅下降, 拥有科学的学习方法并能勤奋学习的学生越来越少。他们对学习缺乏兴趣, 他们认为这些东西到工厂很快就会了。有些机械专业的学生到了工厂, 连简单的CAD图都看不懂, 不能画图, 这些都是基础知识薄弱的集中体现。广东省佛山某模具企业的负责人说, 现在的大学生专业基础知识不是差, 是太差。
1.6 实践能力差
理论知识扎实、动手能力强是高职学生的培养目标, 在市场经济的带动下, 这样的人才越来越受到企业的欢迎。但通过顶岗实习发现, 由于很多高职院校的人才培养模式仍然为“本科压缩型”, 就使得学生实践能力差, 甚至不如技校的学生, 有些学生见到机床都不敢实际操作。
2 大学生职业素质培养的措施
首先, 加强学生的品格素质培养。从实际生活来观察, 一些人就业之后发展缓慢甚至遭受大的挫折、失败, 问题往往不是出在专业知识和技能的缺乏上, 而大多是职业道德素质不高上。[3]因此, 在校期间应当充分发挥思想政治理论课的教育教学作用, 培育大学生具有高尚的职业精神, 为走上工作岗位, 打下良好的基础。同时, 通过思政部参观博物馆、红色景区等社会实践, 培养学生吃苦耐劳的精神;通过团委组织开展的“三下乡”、“志愿者服务”等活动, 让学生逐步养成诚实守信、团队协作的精神等等。在专业课程教育中, 在讲解种专业知识的同时, 以企业的运行情况、岗位设置和企业文化为切入点, 让学生认识到这些岗位对人才的品格素质要求, 促使学生做好思想准备以便在实习过程中尽快适应新的岗位。
其次, 强化安全教育。开展安全文化宣传, 在各实训室张贴各种安全警示标语、发放一些安全宣传手册等等, 培养学生的安全意识。在校学习期间, 第一件事就是让学生知道如何安全操作以及操作失误会带来怎样的危害, 模拟工厂可能出现的事故, 教会学生怎样处理, 把以往学生顶岗实习过程中受伤的典型例子进行归纳、分析, 用这些血淋淋的例子事实, 对学生起到警示作用, 通过实践课教师的教育、指导, 使学生树立“安全第一”的意识。
再次, 建立高素质的“双师型”师资团队。教学过程都是由教师设计、组织、管理的, 只有高素质的“双师型”师资团队, 才能保证教学质量。这样的团队既熟悉工厂对人才的专业素质的需要, 教学过程中有的放矢, 使学生具有扎实的基本功, 又能通过讲解工厂的管理、操作、流程等实践教学提高学生的实践能力。目前, 我院就缺少这种双师型的教师, 大部分教师理论知识强, 实践能力差的一种尴尬局面, 为了扭转这种局面我院大力提倡青年教师到工厂和学生一起参与实践, 了解工厂的情况, 更多的去摸索去积累实践经验, 以致回校以后搞好实践教学, 培养真正有竞争力的学生。
最后, 在顶岗实习中, 继续加强职业素质培养。由于学生的顶岗实习, 多以分散的方式进行, 校内指导教师可以通过电话、QQ、MSN、短信等形式与学生进行沟通, 还可以定期收集学生的思想汇报, 了解学生近期的思想状况和生活上、工作中遇到的困难, 指导学生如何解决这些问题。校内指导教师还要与校外指导教师相互沟通、相互配合, 加强学生的职业素质教育, 使大学生不断提高自己的职业素质。
大学生职业素质培养, 有利于学生更快地适应社会的发展和市场对人才的需要, 当代大学生只有具备良好的职业素质和专业素质, 才能经受住就业市场的竞争与挑战, 成为新时期高素质的人才。
摘要：通过对模具设计与制造专业的顶岗实习跟踪、调查, 发现学生在实习过程中既存在品格素质的问题, 也存在专业素质问题, 针对这些问题, 提出了相应的解决措施。
关键词：顶岗实习,职业素质,品格素质,专业素质
参考文献
[1]孙宏伟等高职院校学生职业素质与学习动力缺乏问题的研究与实践[J].计算机教育, 2006, 8.
[2]关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见.教高[2006]16号.
【关键词】中职 建筑专业 顶岗实习 对策
《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发［2005］35号）指出：“大力推行工学结合、校企合作的培养模式，与企业紧密联系加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式，中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习”[1]。顶岗实习已经成为中等职业学校培养学生的重要教学环节，它能有效加强真实工作环境下学生的实践动手能力培养，提升实习学生的专业技能和职业素养，进一步巩固和理解所学的专业理论知识，开阔视野，扩大知识面，迅速实现毕业后的角色转换。
一、中职建筑专业学生顶岗实习阶段存在的问题
由于建筑专业自身的特点，目前中职学校建筑专业学生在顶岗实习过程中存在着诸多的问题，主要表现为：
1.找实习单位困难，中国建筑行业企业数量繁多，但经营技术和管理水平差距较大，工程项目地点经常变动，生产规模较小。通常一个企业一次性可接纳的实习学生为3-5人，最多不过10人，以每届200名学生考虑，至少需要联系近50家企业才能保证学生实习岗位。
2.学生就业实习意识淡薄，中职学生实习时年龄小，大多数都不到18周岁，思想不够成熟，相当数量的学生还没能形成合理的个人职业生涯规划，再加上社会阅历有限，在遇到艰苦、严格的工作环境、复杂的人际关系以及自己不能适应的岗位技能要求时，由于缺乏明确的目标指导，很容易出现轻率举动，给安全生产带来极大隐患。
3.建筑施工企业地域分布广，岗位流动性大，工作时间不固定，顶岗实习过程中经常需要工作超过8小时或上夜班，由此对校外实习生的跟踪管理带来较大难度。
4.实习考核检查不到位，很多学校没有考核检查或考核检查不到位，造成部分学生顶岗实习不到位、流于形式，甚至根本就不开展顶岗实习。
一种是实习企业与专业不对口。这种情况多发生在学生自己找实习单位，或是工作态度和专业能力不被实习单位所接受，只得改行，或是从业志向改变，另谋职业。另一种是实习岗位与专业不对口。企业往往从经营需要的角度考虑，随意安排实习生在一些非技术性的空缺岗位顶班，临时解决劳力短缺的问题，这就难免出现“用非所学”的状况。而且很多情况是安排实习学生长期做一个岗位，很少有轮岗的机会，学生得不到应有的锻炼。如果长期从事着与所学专业完全无关的工作，甚至是在缺乏管理的环境中混时度日，不仅严重影响实习的质量和效果，还会使实习学生和家长对顶岗实习丧失信心，产生抵触和误解。
二、解决中职学生顶岗实习中出现问题的对策
针对上述建筑专业学生顶岗实习过程中暴露出来的各种问题，应积极寻找和探索有效的建筑专业学生校外顶岗实习管理方法，保证学生通过企业顶岗实习完成学生向企业职工的顺利转变，切实提高实习生的管理效果。
1.建立校企深度融合的合作办学机制
“校企融合、深度合作”是职业学校办学的方向，它能有效提升职业学校的办学水平，解决企业的用工问题，解决学生的就业出路，实现学校、企业、学生三方共赢。由于定向培养班学生的专业培养目标十分明确，实习岗位、实习计划也是校企双方预先协商好的，校企共同考评实习质量也就水到渠成，可操作性很大，能有效解决学生顶岗实习过程中实习内容不明确、实习计划制定随意性大的问题；同时校企双方共同建立考评、监管机制，对有效提升校外顶岗实习质量也十分有利。
2.加强学生思想教育，培养正确的就业观
学生在企业顶岗实习过程中频繁出现的跳槽现象、感到不能适应企业严格的工作环境、复杂的人际关系以及高强度的实习劳动等，因此要求职业学校必须进一步加强学生的就业指导和职业素养教育。通过开展形式多样的就业指导、德育课程以及各类校园活动，强化择业观、就业观教育以及吃苦耐劳、严于律己精神的培养；适当增加心理学、人际关系学、乃至管理学等方面的知识培训[2]，以提高学生的人际交往能力、沟通协调能力、以及企业管理能力，为学生的个人职业生涯发展提供基础支持；通过形式多样的“成功”教育活动激发学生的自信心和个人成就感；通过职业道德课程教育，切实将企业对员工的素质要求渗透进来，培养学生敬业、诚实、合作、创新的优良品质。
3.加强动态管理为过程，保证校外实习生管理的安全性
根据建筑专业实习岗位流动性大的特点，加强对实习学生的动态管理，随时了解实习生所在企业单位变动情况，及时掌握顶岗实习学生的变动情况。学校通过实习生月报制度，教师下企业巡查制度，学生返校教育等制度，加强学校与实习学生的日常联系。同时，各位班主任还通过建立班级QQ群、微信等方式加强学生的联系与沟通，将学校的有关通知及时告知各位实习生。在各企业中建立学校实习学生小组，由组长负责向学校报告本小组学生的实习情况及偶发事件，便于学校随时掌握各地实习学生的状况，加强教育管理。
4.加强并完善过程管理，充分发挥学校、企业、家长三方的协同管理作用
目前，越来越多的企业开始注重改善实习生的生活、工作环境，并委派领导、有经验的师傅和生活指导老师对顶岗实习学生的工作、生活给予指导。企业更加注重对实习生的人文管理，通过形式多样的旅游、文体竞赛等活动，培养学生的企业归宿感，起到了较好的效果，稳定了实习学生队伍。与此同时，学校也意识到，有效、完善的学生校外实习管理体制和制度，以及学校与学生、家长的适时良好互动，对稳定实习过程，提高顶岗实习质量亦至关重要。
三、结束语
中职学生校外顶岗实习质量的提高对培养整个社会技能型人才有着十分积极的意义，需要学校、企业、政府、家长和学生的共同努力，尤其是学校和企业，应站在更高的高度，本着强烈的社会责任感和使命感，携起手来，为职业教育的发展贡献力量。
参考文献：
[1]国务院关于大力发展职业教育的决定.国发〔2005〕35号.
实习名称：顶岗实习
课程代码：S003
实习周数：24周(第5学期8周、第6学期16周)
适用专业：装潢艺术设计专业
一、实习的性质、目的与任务
毕业实习是该专业学生进行毕业设计前和走上工作岗位前必修的一个实践性教学环节。进行该教学环节前，该专业学生应已经修完培养方案规定的所有公共基础课、专业基础课、设计基础课、专业主干课、专业必修课以及前期实践性环节。该教学环节完成后，该专业学生将进入工作岗位参加工作。一方面通过毕业实习与社会接触，在实践中发现自己所学知识与实际社会之间的差距，以便通过后期的毕业设计有针对性地进行弥补，缩短与社会的差距；另一方面，通过毕业实习了解社会对人才的需求，确定自己发展的方向，通过后期的毕业设计有针对性地发展自己，进一步深化所学知识，为毕业后的就业打下坚实的基础。
二、实习的基本要求：
1、每位同学应根据自己自己今后的就业去向，积极主动地深入社会，调查研究，收集整理有关资料；细心观察，酝酿创作设计方案；保证毕业设计深入和资料收集完整。
2、每位同学应严格遵守大学生守则，严格遵守社会公德，服从指导教师的管理，注意安全。不准赌博、酗酒和从事其它非法活动。如有违反上述规定者，指导教师有权终止该生的实习，其毕业实习成绩以不及格论，无补作毕业实习机会。
3、每位同学在顶岗实习中应充分运用已学的理论知识，注意提高创意设计和工艺制作能力，力争有较大的收获，以提高自身的市场竞争力。
4、在整个毕业实习期间，每位同学必须在指导教师指定的实习地点进行毕业实习，以利于指导教师的指导与管理。凡脱离实习队伍引起的一切后果由学生自己负责。
5、整个毕业实习期间，每位同学都必须爱护公物，尊敬教师；同学之间应发扬互助互爱精神，圆满完成毕业实习任务。
三、基本任务和教学基本内容：
1、实习地点：与专业对口的广告公司、平面设计公司、装潢公司
2、实习内容：
引导学生将前期所学的知识应用到实践中去，在实践中发现、总结和提炼一些对以后进行毕业设计有用的资料和信息，为下一阶段做好毕业设计积累经验。
将学生安排到对应的广告设计与传媒领域，在毕业实习过程中主要从以下几个方面组织教学：
（1）、让学生进一步了解广告设计与传媒设计的流程及各环节需具备的知识。
（2）、让学生进一步了解平面广告设计、户外广告设计、VI设计、网络广告设计或其它传媒的设计与制作过程。
（3）、让学生进一步了解平面设计、包装设计或其它专题设计与制作过程。
（4）、让学生进一步实践广告设计与传媒设计的前期素材收集过程、技术要求和后期制作中应具备的知识、技能。
3、时间安排：按该专业培养方案的要求，毕业前安排学生进行为期9周的顶岗实习。一般在最后学年的上期末和下期初安排顶岗实习。
四、顶岗实习的时间安排
根据该专业的特点，采用集中与分散相结合的形式进行毕业实习。
五、考核方式及成绩评定标准：
根据该专业本身和实习单位的特点，在指导教师的指导下完成好毕业实习，并写出2000字左右的实习报告；完成规定的毕业实习任务。
指导教师根据学生实习、互动指导和实习报告的综合情况，按优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级给出学生的毕业实习成绩。（90～100分为优秀，80～90分为良好，70～80分为中等，60～70分为及格，60分以下为不及格）。成绩评定标准按教务处的有关规定执行。
六、推荐教材及参考书
王宝强主编 《艺术专业毕业设计与就业指导》东方出版社2008年11月出版
研讨会开始后，全校老师各自用视频直播的方式，观看了一节公开课。之后，大家在培优教室集合，对刚才的内容进行了研讨。科组长总结了大家的意见后，讲课教师也同我们分享了自己的体验和感悟。讨论结束后，大家也写下了自己的心得体会。
俗话说，它山之石可以攻玉。这堂研讨课，给我带来了许许多多的启发。主要有以下几点，值得我去学习：
首先，授课教师的时间把控非常到位，每个环节的时间都恰到好处，既能留出时间让学生消化思考，又能使整个课堂紧凑连贯;
其次，授课教师的控场能力很强。在教师讲授的时候，能让学生迅速安静下来。而活动环节，教师又能很快地调动气氛。
这次的研讨课，让我看到了自己和优秀教师之间的差距。初出茅庐的我们，只有正视自己的不足虚心听取他人意见，汲取他人智慧，才能更好地成长。“谦虚使人进步，骄傲使人落后”这话诚然不假。摆正心态，积极主动，相信我们一定能在教育这个光辉事业中中，发挥自己的光和热。
最新大学生顶岗实习心得7
感到自己学的东西太少，通过此次社会实践社会实践活动。能够帮助和给予他也太少，作为大学生，感到责任重大，更应该努力学习，不怨天尤人，找准自己的位置，激发对生活的热情，为祖国建设贡献自己的青春和力量!
这是第一次个人社会实践。经过深思熟虑之后，作为一名预防医学的学生。决定去社区服务中心东街服务站里面提前感受见习的氛围，真正到医学领域去实践，找出自己的不足，为以后的学习增添动力!征得负责人的同意后，进行了为期一周的见习实践工作。
听从医生安排。对待病人，第一天主要了解各项规章制度、安全注意事项及如何与病人沟通。实践的七天中必须8点正式上班。要聆听病人主诉，对病人进行必要检查。言语方面，必须亲和友善，不能命令不能冷淡，要与病人及其家属如亲人一般耐心询问。当天晚上做好小结。
给病人量体温、抓药、换药。按张医生的指导。
血压计零点、肱动脉与心脏同一水平。气囊绑在患者上臂中部，向医生、护士学打针、挂点滴、测血压。根据自己所学的医学知识。输液换液的基本要领;掌握了测量血压的要领;抽血的要领等。下面简述血压测量方法：患者坐位或者卧位。松紧以塞进一指为宜，听诊器应放在肱动脉处，缓慢充气。放气后出现第一音时为收缩压(高压)继续放气至声音消失(或变调)时为舒张压(低压)刚开始还抓不住要领，后面测了几回，慢慢才有点感觉，动作也越来越规范。
学习如何料理卧床病人及张医生对我此次实践做出评价几提出今后工作的意见。
必当安神定志，医德方面。医务工作者承担着的救死扶伤、解除病痛、防病治病、康复保健”使命。唐代“医圣”孙思邈在所著《千金方》论大医精诚有这样的论述：凡大医治病。无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救寒灵之苦。因此，医生必然要掌握先进医疗技术，同时更要具有爱岗敬业、廉洁奉献、全心全意为人民服务的品格。从这几天的实践观察中，每位医护人员的真诚笑容，对病人和家属的亲切问候，都深深地打动着我医生治病救人的初衷一直都存在要做一个好的医生，首先要有好的品德。一定会牢记于心的
但是有着真心求学的态度。七天与医院的亲密接触中，个人方面。虽然我不是真正意义上的见习生。明白了知识是永远学不完的实践才是检验真理的唯一标准。而作为见习或实习生，要做到1待人真诚，学会微笑;2对工作对学习有热情有信心;3善于沟通，对病人要细致耐心，对老师要勤学好问;4主动出击，不要等问题出现才想解决方案;5踏踏实实，不要骄傲自负，真正在实践中锻炼能力。再过两年我将真正走进医院见习实习，这次的经历为我以后的学习提供了经验。
发现医护人员真的很辛苦，这期间。每天都要微笑面对每一个病人及家属，给予他温暖和信心。至于红包送礼的问题，也由于制度严格，从来没有见到过。这种严谨，这种一切为了病人的心，真的让人感动。所追求的不正是如此么?
更加坚定了学医的信念。相信在以后的学习中，以上就是一周的医院实地学习实践的体会。通过实践。将时刻以三甲医院的高标准要求自己，为圆我医学之梦而奋斗下去。
始终保持了高度的热情，此次社会实践。吃苦耐劳，充分发挥互帮互助的精神，与其他队员门交流经验，最后与队友们圆满完成了任务。
我们在__检验科体验了2周的实践生活，虽然短暂却影响深远受益匪浅。
我们是这次实践的最后一组，前三组每批只有4-6人，而我们组高达9人之多，可见大家对这次实践是充满的兴趣和热情。在实践前，有听闻前几批虽然人少却没有事做的消息，于是大家更是积极，主动向老师要求做实验。由于我们组同学的努力肯干虚心求教，在实践结束时赢得了所有老师的一致好评，这真是件令人高兴的事情。
实践结束了，大家对这次经历都有了各自的感想和体悟，下面是某些组员的心得，希望大家分享。
冯：虽然实践只有短短的两周时间，但是我们从中收获了不少。现在犹能记得老师们的一颦一笑。检验科的老师们每天的工作任务都十分的繁重，但仍然每次都耐心的解答我们的疑问。这几天和他们一起工作，一起欢笑，更重要的是了解了检验科的工作，对今后可能从事的职业有了一定的概念，感谢检验科的老师们耐心地指导我们。也非常感谢学校为我们安排了这次机会，虽然我们没有多少机会可以动手操作，但看着老师和学长学姐动手，自己在一旁看着，遇到不懂的就即时问，还是学到了不少东西。尤其是周五，实践生没有来上班，我们更有机会动手。想着自己能够帮助老师做点事，自己也得到了锻炼，心里十分满足。
宋：两周的实践很快就结束了，时间虽短，但学到的东西却很多。记得去实践的第一天，什么都不懂的我们傻傻地站在那里看着老师忙来忙去，连个忙都帮不上。不过在老师的教导下我们渐渐学会使用各种仪器，熟悉整个操作流程……第二天我们基本上就自己开始找事情干，遇到不懂的再向老师请教，一天天就这么过来，我们也在一天天的工作中慢慢积累知识。可以说这次实践就是把原来课本上学到的很多知识都运用到了实际操作中，elisa在免疫试验中是如何运用的、血细胞分析仪式怎么运作的……除此之外，有些老师经常会给我们提出一些问题，虽然有时候回答不上来，然后老师会给我们讲解知识点，在学习到新内容的同时也巩固了原来学过的内容。还有的老师会抽空给我们讲解各种仪器的工作原理，让我们对各种仪器有一个初步的了解和认识。总之，这次实践受益匪浅，在充实了自己暑假生活的同时学到了很多知识。
陈：此次假期的实践经历从工作和学习两方面都获得了很大的益处。工作方面，经过两周的观察和体验基本了解了检验科的工作内容和工作性质，对于将来的实践会很有帮助。学习方面来看，丰富了许多临床知识，对于检验的内容多了许多感性的认识。通过实践，发现学习过程中的盲点，并督促自己再巩固知识。暑期实践使我们对于检验系的工作有了感性的认识，不仅可以熟悉工作流程还可以在这样的临床环境下学到书本上没有的知识。在西方国家，医学生会先在临床环境下学习两年再回到教室课堂里学习，我们国家则相反，先学好基础理论知识然后再进入临床，我认为我们应当多注意感性与理性的结合。
吴：选择了医学检验为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了实践中应该能够应付得来，但是在医院里实践并没想象中如此容易。平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在医院里，数字绝对不可以出错，因为质量第一，质量不行，医院的声誉有收到影响，而效率也会随之降低，医院就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，医院要时时保持着这种竞争状态，才能在社会立于不败之地，就因为这样，医院会对每一位医务工作者严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在医院里出错是要负上责任的，这关乎每个病人的生命安全和利益。
实践只是一个开始，往后还有更多的专业课和实践机会，但是有了这次的经历，我相信，我们每个人以后的路会走的更好走的更有信心，因为我们有所涉猎，因为我们知道流程，有了大体的印象，细枝末节处只要用心学习，一切都会如鱼得水。
总的来说，我们这一次实习学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也使同学们了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助的领导老师们，感谢你们这么多天的`照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。
最后感谢这一段曲折的时光;感谢企业对我们的重视和培养;感谢我们所遇到的同事们的一路支持和帮助，让我们在前进的道路上充满了激情和勇气;感谢xx学院，让我们在大学生涯中结识到很多良师益友，让我们在知识的海洋里不断吸取知识和完善自己;感谢我的指导老师动的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并找到了迷茫的出口。最后，我要感谢我的父母，是他们给予我生命并竭尽全力给予我接受教育的机会，养育之恩没齿难忘!
高等职业教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才, 实践教学在高等职业教育中具有不可替代的作用。通过物流实践教学的各个环节, 让物流管理专业的学生能够理论联系实际, 提高物流实践能力, 使物流实践性环节成为培养物流管理专业学生创新性思维和综合能力的载体。通过顶岗实习, 找出差距, 锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力。实践教学是学校教学工作的重要组成部分, 是深化课堂教学的重要环节, 是学生获取、掌握知识的重要途径。顶岗实习是高职院校有效推进工学结合人才培养模式的重要形式。
我校物流管理专业积极坚持“校企合作, 工学结合”教学改革方向, 多年来取得了一定的实效, 积累了很多宝贵的经验。高等职业教育承担着为社会开发劳动力资源、直接向社会输送实用型人才的重任, 这就决定了它对实际操作有着特殊的要求。通过顶岗实习强化操作技能, 让学生在实践中反思, 在反思中不断成长。物流管理专业的顶岗实习是大力提升学生技能和操作水平, 提高就业能力的重要途径。
2 顶岗实习中存在的问题
学生初到实习单位, 由于年纪较小、为人处事能力不足、社会适应能力弱等各种因素造成学生在顶岗实习期间盲目跳槽, 整个顶岗实习工作处于不稳定阶段。出现频繁跳槽现象, 主要是以下几个因素造成的。
2.1 学校对顶岗实习的指导和监督因素
从根本上讲, 顶岗实习仍然是在校学习的一个组成部分, 是专业理论知识的验证环节, 是专业操作技能的培养锻炼环节, 是课堂教育对于企业的一个延伸。所以, 顶岗实习工作应由学校统一领导, 确定的实习目标, 明确实习任务, 在实习企业的组织指导下完成。如果把顶岗实习简单地当作是学生就业的序曲, 简单地看作“顶岗”工作, 而忽略了其“实习”的性质, 学校将实习学生交给人力资源公司或实习工厂后便放手不管, 放任自流, 不派专人跟踪管理, 完全依赖实习单位对实习学生的工作、学习和生活进行管理考查, 这将对顶岗实习的预期效果以及学生安全管理带来极大的隐患。
2.2 生理和心理上的因素
顶岗实习学生处于人生的重要发展阶段, 对于刚接触实际工作, 必然会有一定的不适应, 极易产生生理、心理的疲劳, 压抑工作的积极性和进取心。
2.3 仅看重待遇因素
刚进入企业的学生, 眼高手低, 心高气傲, 缺乏正确的就业观、价值观, 辨析是非的能力普遍不强。过分看重工资待遇, 没有充分考虑实际特点, 选择职位。
3 学生顶岗实习的管理
3.1 顶岗实习前的宣传发动工作
3.1.1 顶岗实习前的教育和学习
结合实习生的工作岗位特点有针对性的进行深入细致的顶岗实习前教育和培训学习, 提高学生对企业和岗位的认识。让学生正确认识顶岗实习, 把握好实习与学习的关系, 让学生做好职业生涯规划, 提高就业能力。要让学生认识到自己在企业顶岗实习期间所具有的双重身份, 既是学校学生又是企业的员工, 要他们服从学校实习派遣, 服从实习单位安排, 踏踏实实工作。
3.1.2 举行优秀毕业生实习经验交流会
为加强学生之间交流, 举行优秀毕业生顶岗实习经验交流会, 让优秀毕业生分别同师弟、师妹们交流了实习体会。让即将踏上顶岗实习岗位的学生认识到顶岗实习能够让自己提前与社会接轨, 真正做到理论联系实际, 提高就业竞争力。通过实习经验交流会, 让即将踏上顶岗实习岗位的学生感悟师兄、师姐们的话语, 好好珍惜在校学习机会。
3.1.3 职业规划和人生规划的教育
可以通过专门课程或者讲座的形式进行职业规划和人生规划的教育, 让学生懂得在“钱本位”短视性价值观的指引下, 一切以“报酬”的高低作为自己选择工作与否的依据, 这是一个十分危险, 对未来职业发展和人生规划不利的事情。通过开展职业生涯教育, 对学生讲授关于社会职业和高职生个性发展特点的基本知识, 树立正确的世界观、人生观、价值观和择业观, 培养高职生的职业选择和决策的技能。
3.2 顶岗实习的组织工作
3.2.1 尽可能在相对集中的实习、实训基地完成顶岗实习
顶岗实习应尽可能在相对集中的实习、实训基地完成。参加顶岗实习的学生, 实习前均须由实习单位、学校及学生三方签订《学生顶岗实习协议》, 明确各自的权利和义务, 保障学生顶岗实习安全、顺利地进行。为保障顶岗实习进行有效科学的管理, 学校成立顶岗实习教学指导小组, 进行具体组织实施。
3.2.2 分组定人指导模式
学生的实习指导根据岗位分组情况指定专业老师指导。各分组老师需对学生进行岗前的专业培训, 跟踪学生的整个顶岗实习过程, 并给予实习建议, 负责知识总结, 组织学生交流等工作。分组定人指导模式有助于提高实习培训、实习建议、知识总结、实习交流等环节的针对性, 可以提高学生的学习效率。
3.2.3 对学生进行顶岗实习的纪律要求
顶岗实习的学生具有双重身份, 既是学生员工, 这就要求学生服从实习单位和学校的安排和管理。要求学生按照顶岗实习计划、工作任务和岗位特点, 安排好自己的学习、工作和生活, 培养独立工作能力, 提高自己的业务技能。
实习学生要严格遵守实习纪律, 按时到岗, 无正当理由不得擅自离开实习单位。因特殊情况需要终止实习的, 须由本人提出书面申请, 经实习单位批准, 报学校备案。擅离岗位者, 实习考核按不合格处理。
3.3 顶岗实习中的跟踪管理工作
3.3.1 采取“全程式指导”或“巡回式指导”方式
采取“全程式指导”方式的, 指导老师可采取电话、短信、网上留言、实地探访相结合的方式进行指导。指导老师应将指导过程、指导内容及存在问题及时做书面记录, 对发生的问题及时反馈和处理。
3.3.2 发挥学生干部的作用
定岗实习的学生脱离学校环境, 对新的职业环境不了解不熟悉, 容易产生迷茫和困惑, 甚至产生就业恐惧心理。因此, 在学生到企业顶岗实习后, 学校要根据班级学生实习的情况, 成立若干个实习小组, 推选出实习负责人和实习小组组长, 建立实习网络, 组建组织机构。
3.3.3 发挥网络平台, 适时跟踪管理
互联网的发展, 不仅丰富了信息资源, 而且提供了无限的空间和时间。学校对实习学生的管理, 可以充分利用网络资源, 例如QQ、短信、飞信、论坛、电子邮件、网络聊天室等, 与学生保持畅通的联系, 加强对学生的指导, 及时进行跟踪管理。
3.3.4 对症下药, 提供个性化指导
顶岗实习期间, 学生会遇到多种具体问题, 学校要积极疏导和缓解学生在实习岗位上产生的心理压力、信心不足、能力不够等实际困难, 帮助学生释疑解惑, 走出困境。同时学校还要依据职业心理辅导理论, 帮助学生在实习期间进一步规划好自己的职业生涯, 做好就业准备。
摘要：物流是一门系统性、操作性很强的学科, 学校必须让学生在较短的时间内掌握必需的理论知识和操作技能。湖北财税职业学院采取了多方位的学生定岗实习的管理措施, 学生除在学校学习专业基础理论和技能还要进入企业直接顶岗实习, 接受职业培训, 提高职业技能。
关键词：物流专业,顶岗实习,管理措施
参考文献
[1]湖北财税职业学院物流管理专业2013版人才培养方案[G].武汉:湖北财税职业学院, 2013.
[2]邹艳.浅析高职院校“2+1”模式顶岗实习指导工作[J].中小企业管理与科技 (下旬刊) , 2013 (2) .
关键词：中职汽车专业；教学；顶岗实习；研究
顶岗实习是职业教育教学中独有而且重要的一种教学模式和教学过程，是保证职业人才培养质量的一种有效途径。但是由于顶岗实习的过程的特殊性，致使顶岗实习学生参与积极性不高、缺乏稳定性、心理关注不够、实习企业参与配合度不高、实习过程中学校管理制度监督保障缺失，致使过程管理难解。因此，本文对中职汽车专业学生顶岗实习中存在的问题进行了探讨并提出相应的解决措施
一、顶岗实习的内涵及要求
所谓顶岗实习是指被招收到职业技术院校的学生在学校领导和实习指导教师的指导下，为提高职业岗位能力，到与所学专业相接近的企业以普通职工的身份直接从事与在岗职工相同工种的工作，并相应获得一定劳动报酬的教学与生产紧密结合、工学交替的教学实践活动。在顶岗实习中，学生到企业的具体工作岗位上工作，一边学习理论一边进行实践。顶岗实习是职业院校确保专业人才培养目标的实现，培养学生实际工作能力，解决实际应用问题能力的一个重要实践性教学环节。顶岗实习包含两层含义：一是顶岗，即有一个固定的实习岗位，完成一定的工作任务：二是在实践中学习。因此，既是一种学习的延续，又是在校生走向社会开始新的独立工作的过渡。
二、汽车专业学生顶岗实习中存在的主要问题
现有的中职院校学生顶岗实习中到底存在着哪些问题呢？①顶岗实习学生参与积极性不高主要体现在以下几个方面，第一类是去实践的学生，为了完成必须的学分，不去实践不行，最后能顺利拿到毕业的目的。还有岗位工作重复单调，过了新鲜感后就呆不住了。第二类是没有去实践的学生，听说或自认为顶岗实习要么去做苦力，要么去打杂，家里人都已经安排好工作了，反正就算实习了，也不会在公司就业，把机会留给需要的同学更好。②实习过程中学生缺乏稳定性。究竟是什么原因导致了学生在顶岗实习过程中频繁跳槽？，根据多方调查求证，发现这样一些事例。统计该校08级汽车维修学生96人，在顶岗实习期间，更换实习岗位肯企业的人次数达到了总人数的46.7%，大部分却因工作单调辛苦，擅自离岗。还些学生认为，学校集中安排的顶岗实习岗位，大部分是处于最基础的或者属于打杂性质的岗位，而企业习惯性把学生当作廉价劳动力。学生方面认为这种岗位只是个过渡的跳板，正好给了就业的缓冲时间，只要有更好的选择，他们都会“跳的”。③学校对实习学生心理关注不够。社会的快速发展，带给人们承受的压力越来越大，同时家庭教育的大环境，造就了学生抗压抗挫折能力的弱化。顶岗实习学生的心理在随着环境、角色、人际关系的变化而变化，同时面对着冲击与考验。近年来，在学生的顶岗实习过程中，频出现因学生实习期间由于学校老师心理关注不到位，由心理问题而引发的恶性事件。是否都要等到出现了问题再去考虑如何解决，这些值得我们去反思，也表明了实习学生心理关注的必要性，同时也反映出实习学生心理健康教育的重要性。学校对顶岗实习学生的心理关注不够，是当前中职学生顶岗实习过程中存在的又一较突出的问题。④ 顶岗实习教师指导不力。如：汽车维修学生顶岗实习全是在校外实习企业完成，踏入社会学生立马具有学校学生和企业员工的双重身份，同时又是从“学生”到“维修员工”身份角色的转化过程。在顶岗实习过程中，倡导学生独立自主的适应环境，解决问题，进而胜任实习岗位，但是在实施的过程中，这种转变不可能一激而就，还需要指导教师的不断引导。据调查发现，现在所谓的学校指导教师，甚至缺乏指导。企业的实践指导教师架空就更加厉害了，大多都是挂名而已。⑤实习过程中学校管理不到位。存在这种现象，顶岗实习学生被送维修企业后，一些学生不能快速进入工作学习状态，有时却将学校的一些不良习惯带到企业，而企业很大多时候因顶岗实习学生的身份，没有及时严的管理，试图通过与学校联系来反映学生的实习现状，希望得到学校的支持。⑥顶岗实习有效评价体系缺乏。顶岗实习作为必须的实践环节，多数学校也将顶岗实习作为一门有学分的课程。必然也与其他的专业课程一样有考核、评价过程。对顶岗实习效果进行评估，并给予学生一定的成绩。但是， 现在往往对学生顶岗实习的最后评价，是由指导教师直接给分。少数指导老师自身都没有参与指导，主观因素评价缺乏客观性和真实性。对于如何评价学生的顶岗实习，每个教师的标准也不一样，现在大多是结合毕业设计完成情况，依靠主观印象来给分。⑦实习企业参与配合度不高。学生顶岗实习是在企业中完成的因此企业的重视和积极配合，是确保实习顺利进行和圆满完成的重要前提。企业作为顶岗实习开展的载体，由于管理体系的不同，同时没有国家相关政策制度的保障，部分企业对待实习安排态度消极，多数都是要靠学校主动的多次的进行沟通和联系，才获得与企业合作的机会。⑧顶岗实习的制度监督保障缺失。顶岗实习是中职教育的重要环节，对于整个中职教育的存在和发展都起到非常重要的作用，拥有非常重要的意义。政府应该有指导性的政策和相关保障监督实施机制，让顶岗实习有章可循，有法可依，确保中职院校学生顶岗实习的顺利有效开展。但是在我国现有的规章体制当中，除了言明顶岗实习的重要性，规定学生要有效开展至少半年的顶岗实习之外，其他的多是对中职院校、企业单位的鼓励性政策、引导性政策，缺乏可依照实施的强制性政策和保障实施的强制性手段。
三、完善顶岗实习的组织管理
周到缜密的顶岗实习组织管理，是确保实习顺利进行、保质保量完成实习任务、达到预期实习目标的重要环节。采用过程控制的方法，即应用“事前、事中、事后”质量控制原则，在顶岗实习中实行全过程安全质量控制。①事前教育。首先做好学生的思想工作。通过教师、工程技术人员、往届毕业生等各种途径加大宣传教育力度，让学生先有充分的思想准备，学生到企业顶岗实习，由学校环境转入企业社会环境，由学生身份变为员工身份，复杂的人际关系，繁重的施工任务，艰苦的工作生活环境，以及种种意想不到的人与事，都会使学生产生很大的不适应性。因此，必须加强对学生专业思想的教育，把困难和艰苦估计高一点，增强心理承受能力。其次周密制定翔实的顶岗实习实施细则和管理办法。学生在离校前，学校除对学生进行岗前教育外，还应根据不同学生不同实习企业、岗位及要求，会同实习企业确定具体实习内容并拟定實习大纲、实习计划，明确实习的目的、要求和注意事项，实习企业的各项规章制度，组织学生学习和研究，减少实习的盲目性，缩短角色的过渡期。②事中跟控。首先，学校一级成立专门领导小组，负责对顶岗实习阶段的全面指导和检查考核，负责学校与企业间的协调；第二，实习小组与工程项目部间的沟通，检查教师指导到位和教师指导日志填写情况；第三，学生完成实习任务内容、进度与质量情况，及时处理和纠正实习过程中的问题。最后，通过学生提交的实习成果（实习日志、周汇报、转岗总结）来对学生的实习进行检查控制。教育学生实习日志必须按时认真填写，内容要规范，工程案例要翔实，涉及的专业资料必须正确，按周提交给指导教师。③事后总结。完成整个阶段的顶岗实习后，还需要做好两个总结。一是顶岗实习结束后，学生必须完成顶岗实习总结，并作为学生的实践教学档案整理归档，同时也是校企双方对学生实习进行综合评价和改革实习模式的依据。二是学校必须通过召开校企座谈会、学生座谈会、问卷调查等方式对顶岗实习进行全面总结，从而反思教育教学工作，为今后科学制定人才培养方案提供思路和依据。
总之，顶岗实习是职业能力形成的关键教学环节，是深化工学结合人才培养模式、强化学生职业道德和职业素养教育的良好途径，是当前职业教育面临的难点，也是职业教育大发展的突破点。
参考文献
[1] 李宁.高职院校学生顶 岗实习的组织、实施与管理[J].教育与职业，2010（32）：172-174.
晚上被邀请去她们的联欢会，一进门大家就开始笑啊鼓掌啊祝福啊，那一刻真的觉得我是世界上最幸福的人，然后他们开始表演节目唱歌，我就坐在第一排吃着大家给的零食月饼，那一刻真的感觉这就是我们家人们，就是我的弟弟妹妹。后来光顾着笑，光顾着鼓掌，光顾着感动了，早已经把思想情绪抛在脑后了。
我举起手机给大家拍小视频，镜头扫到的每一个人都是真诚脸，一脸喜悦地挥着手，这个视频就存在手机里面，加了音乐，加了滤镜，拿出来看看就觉得超级幸福，带了她们也只不过是半个月左右，但就是很真诚很单纯地爱他们，想对他们好，他们也捧着一颗心来对我，所以特别感谢现在所拥有的，一切都是最好的安排。
后来她们让我唱歌，虽然没有准备，但是在欢天喜地的气氛里也不好推辞，于是给大家唱了一首安静躺在列表里好长时间的歌，虽然唱不上去，虽然五音不全，虽然有些跑调，但是全班同学都在认真听着，她们挥着手举着手机灯，那一瞬间真的有点像在舞台上的感觉，说来说去，还是因为有一群人愿意聆听，而这群人恰恰就是人生中最重要的第一批学生。后来他们集体站起来大声跟我讲“老师我们爱你”，幸福感飙升到爆炸。
从三方面得出有效的总结 ：
1、课前：备好课是前提（教案，教材，教具） 备学生是基础（对下层生的关注），设计问题要深浅适度课后要练习巩固！
2、课时：主要是课堂纪律（安静才上课） 提前进教室，善于发现问题，重难点放慢速度，板书清楚明了 ！讲评练习（要求学生上讲台投影做）
3、课后：教学反思，作业批改（面批面改）考试前一周一对一辅导，确定目标（让学生有压力和危机感） 考后反思，从中感悟到自已欠缺的教学方式，通过蔡老师的分享，日后我将会借鉴蔡老师教学好的方面看齐！
二；姚xx老师分享教学经验，所得启发！
姚xx老师的新教学方式值得在四年级适用有预习任务（课前检查），错题示范，作业题型的变化和巩固，根据作业进行辅导，课堂善于追问。姚xx老师的教学方式多适合二年级的学生！但有些方法确实对学生是有利的，比如课堂以学生为主体。
三：梁xx老师和李振岳老师分享班主任工作！
对于班主任工作的前提要有爱心、耐心、责任心！班主任工作真的很琐碎！如果你没有绝对的应付学生和家长的各种问题的能力会感到无比的辛苦对于学生班主任要抓好每一项常规，主要以激励学生为主，留心观察学生（学习、心理、生活）与学科老师交流了解学生。培养好班干部，增强集体荣誉感！总之做到爱中有严，严中有爱！通过两位老师的分享，对于我这个新班主任收益良多，结合了本班情况我现在也开始在班上实行着可行的经验。再结合的两位校长的要求和期望我会尽力做好班主任工作。同时也希望老师和家长多给一点时间我们的学生去独立成长！以上就是我的心得体会。
关键词：生态旅游；顶岗实习；反馈
一、生态旅游专业学生顶岗实习游客反馈调查问卷
（一）调查情况
2012年4月15日-2012年5月15日，针对河南科技大学林业职业学院（以下简称“我校”）生态旅游专业学生在洛阳牡丹园景区顶岗实习所服务的游客，笔者进行了实地抽样问卷调查，详细了解了本校学生顶岗实习的情况。调查过程中共发放问卷550份，收回有效问卷550份，有效率为100%。
（二）调查内容
本研究旨在了解本校生态旅游专业学生顶岗实习的情况，为进一步提高本专业学生的专业素质进行调查与分析。主要从两方面展开研究：第一部分属于基本调查，主要确定受访游客的人口学特征，包括性别、年龄等；第二部分是游客对所服务的我校实习生的评价。
二、调查结果与分析
（一）游客的人口统计学特征
1.性别。男性和女性在家庭中扮演的角色不同，他们对实习生的评价可能不一样，调查显示男性约占48.7%、女性占49.2%。
2.年龄。从年龄上看，20-30岁占调查总数的35.6%，31-40岁占调查总数的28.3%，41-50岁占调查总数的20.3%，50-60岁占调查总数的7.2%，60岁以上的占调查总数的4.9%。这说明外出旅游的人群中，年轻人占的比重是很大的；而外出旅游的另一个主要组成部分中年人，他们具有稳定的工作，较高的经济收入，但是由于繁忙的工作，加上较大的经济压力，他们的内心极度渴望外出旅游摆脱压力，放松身心。
（二）游客认为生态旅游专业学生顶岗实习中存在的问题
1.服务中的应变能力有待提高。在被调查的550名游客中，37.4%的游客认为生态旅游专业学生在服务中的应变能力有待提高。导游的应变能力是指导游人员在服务中凭智慧带团，要在掌握丰富知识的基础上，努力掌握导游方法和技巧并不断总结提高，做到讲解因人而异，并在有压力的情况下，思维敏捷、情绪稳定、考虑问题周到，能够妥善、及时处理突发事件和特殊问题。
2.实习生的知识储备不足。调查结果显示，27.4%的游客认为生态旅游专业学生的知识储备不足。比如在学生的实习中有游客就问学生“牡丹是什么时候被贬到洛阳的？”学生张嘴就说“杨贵妃的时候”（答案是武则天），这就是明显的知识储备不足的表现。
3.实习生的服务技能有待提高。调查结果显示，20.9%的游客认为生态旅游专业学生的服务技能有待提高。（由于我校生态旅游专业学生在洛阳牡丹园景区实习岗位绝大部分是讲解员，所以这里所说的服务技巧指的就是讲解技巧）
三、提高生态旅游专业学生顶岗实习质量的对策
（一）通过教学实践提高学生的应变能力
导游工作具有很强的独立性，每一次带团都会遇到各种各样不可预见的事件，所以导游必须要具有很强的应变能力以便处理各种突发事件。只有在教学实践中注重培养生态旅游专业学生的应变能力，学生才能真正适应将来的工作。
1.案例分析法。用一些发生过的真实事件作为教学案例，让学生进行分析，这样不仅能提高学生分析问题的能力，还能增强他们实际工作的能力。例如在教学过程中，教师可以根据某一次真实事件，让学生扮演导游、领队、游客等角色进行练习，然后学生讨论，怎样处理旅游计划变更、错接、漏接、财物丢失、游客走散、发生交通事故等事件，并找出恰当的处理方法。在每一个案例分析中，都要鼓励学生表达自己的意见，提出多种解决办法，实行互动性教学，最后由教师归纳总结。这种将理论知识与实际生活相联系的教学方法，既能使学生学到知识，又能锻炼学生解决各种可能出现的问题的能力，还能使课堂的教学气氛活跃、轻松。
2.模拟现场考试。由于导游在带团中具有独立性和不可预见性，所以应变能力的培养是很重要的。在导游资格考试中就有一项是考查考生处理突发事件和特殊问题的能力，称之为应变能力问答。考试时考官会根据《导游服务规范》的内容提问，在课堂上教师也可以采用这种方式，由教师当考官，对学生进行现场提问，以提高学生的临场经验和应变能力。
3.组织学生观摩学习。教学中除了在学校内进行讲解和模拟练习以外，还要走出学校，观摩就是一个很好的方式。观摩是由正式的导游在旅游景点现场讲解，带领学生游览参观，处理实际出现的问题。这种方式学生印象深刻，有利于他们将理论与实践相联系。例如让学生带着问题走进旅行社进行实地考察、专业问询；在教学中还可以与当地旅行社联系，把学生带到飞机场、火车站，亲自观看导游接机或接火车，让学生模拟接团，特别是对实际工作中出现的问题，比如机票上的姓名与身份证不符，客人忘记带小孩的出生证或户口簿，有客人迟到等问题进行处理，然后教师进行点评。
（二）丰富知识
俗话说“巧妇难为无米之炊”，有“米”，才能体现出“巧”来，无“米”，再“巧”也做不出饭来。因为人的大脑不管多聪明，它只是一个加工厂，加工必须有原料，如果不努力去储备知识，想凭空创造，只能是空谈。因此，生态旅游专业的学生平时要多阅读历史、地理、文学、艺术及相关书籍，以拓展自己的知识面，生态旅游专业教师也可以利用现代化教学方法向学生传授知识和信息。在现代化教学中，鲜明生动的图形、声像、动静结合的画面等手段，能促进学生对知识的理解，唤起学生的学习兴趣，扩大学生的视野。
（三）提高导游讲解服务的技巧
导游讲解能力可以分为语言表达能力、交际语言、口语技巧等，导游讲解技巧与方法有重点讲解法、问答法、悬念法、画龙点睛法等。将核心能力分解为单项技能后，就可针对单项技能设定教学目标，组织实施教学。
1.悬念法。人都有好奇心，充满探究的欲望。导游在讲解时就可以利用人们的这种心理，在游览某个景点时，为引起游客的注意，导游在讲解时可提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于想知道答案的欲望，制造悬念。例如大家所熟知的山西悬空寺，位于山西省浑源县，距大同市65公里。悬空寺始建于1500多年前的北魏王朝后期，是全国重点文物保护单位，是国内仅存的佛、道、儒三教合一的独特寺庙。它建立在山势陡峻、如同斧劈刀削一般的悬崖上，抬头望上去，但见层层叠叠的殿阁，只有十几根碗口粗的柱子支撑。俗话说：“平地起高楼”，可是，悬空寺却反其道行之，悬空建在这绝壁之上。随着导游员设置悬念开始的这么一问，把所有游客都问呆了，是呀，这悬空寺是怎样起来的呢？为什么1400多年都过去了还能岿然不动？游客的注意力全被吸引在导游员的精彩讲解上了。然后导游再接着讲解其建造情况与名称来历。游客解开了心中的谜底，自然对导游员的讲解也十分满意和敬佩。
2.问答法。导游人员在讲解过程中，经常需要提出问题来吸引游客的注意，从而激发起游客的兴趣。问答法又可以分为我问客答法、客问我答法和自问自答法三种。（1）我问客答法，指的是导游人员在讲解中，为了启发游客开动脑筋，防止单调乏味，适当组织游客参与讲解，这对导游人员的讲解效果是大有益处的。（2）客问我答法，游客在游览过程中接触的大部分是新鲜事物，对很多东西都充满了好奇，所以往往会就一些感兴趣的问题对导游进行提问。这个时候游客是主角，导游员应自信地面对提问，精彩的、准确地做出回答。（3）自问自答法，就是导游员自己提出问题后略作停顿，让游客猜想，但并不期望他们回答，只等吸引了他们的注意力后，导游员再作出简洁明了的回答。自问自答法在节奏和速度上要比我问客答法来得快些，因为导游员在思想上并不打算让游客来回答，如果有游客要回答或者想回答，那导游员也就顺水推舟，顺其自然了。
在实际的讲解过程中，还要注意导游讲解语言的音、调和节奏。讲解速度要缓急结合，讲解的音量要适中，不能太大也不能太小，讲解要有优美的语感。导游员还可以运用“分段讲解”、“突出重点”、“画龙点睛”、“前后呼应”等很多的语言技巧方法。总之，导游员在实际讲解过程中要灵活运用各种语言技巧，才既能激发游客的兴趣，又能让游客增长知识、增加阅历，达到让游客满意的目的。
参考文献：
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［2］ 董玮.旅游专业教学中导游技能的培养［J］.职业教育研究，2005，（7）.
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［4］ 李旭东.重庆红色旅游市场调查与建议［J］.旅游经济，2009，（12）.
一、调查方法
本次调查采用问卷调查法, 辅以现场观察法。共向国际商务专业的学生发出问卷48份, 实际收回问卷48份, 回收率为100%, 在实际收回的48份问卷中, 剔除其中不合格的2份问卷, 得到有效问卷46份, 在实际收回的有效问卷中, 男生人数为16, 女生人数为30, 有效回收率为95.8%。
二、调查效果
国际商务专业的学生全部集中在珠江三角洲的企业实习。从调查中可知, 82.6%的学生集中在商贸企业实习, 17.4%的学生选择在服务业企业实习, 而其他一些生产企业则没有学生愿意去。这主要是由专业性质和培养目标决定的。学生在商贸、服务业企业实习, 实习的职位主要是做销售员 (业务员) 占65.2%、文员 (包含跟单员) 占21.8%、服务员占13.0%等。在实习中, 只有10.9%的单位是包食宿, 大部分都是不包住的。对于在实习期间的工作待遇方面, 有10.9%学生的工资 (补贴) 是在500～1000之间, 这部分企业通常是包食宿的, 89.1%的学生工资 (补贴) 在1000～1500元之间, 在生活成本较高的珠三角, 这笔收入仅仅能维持学生的基本日常生活需要。学生对实习单位工作安排的满意度调查中普遍偏低, 只有23.9%的学生是感到满意, 76.1%的学生感到不满意, 这也导致学生频繁地更换实习单位, 23.9%的学生在实习期间更换1次, 47.8%的学生更换2次, 17.4%的学生更换3次及以上, 换岗的次数较频繁。
学生对实习效果满意度的反馈中, 50%的学生认为通过顶岗实习很大地提升了实践动手能力, 这也符合了学校安排这次实习的目的;对于在实习中所用到专业知识的掌握程度, 19.6%的学生认为能熟练掌握, 65.2%的学生认为一般, 15.2%的学生认为很差;而对于人际交往能力方面, 仅有21.8%的学生认为大大提升了人际交往的能力, 54.3%的学生认为一般, 23.9%的学生认为很差, 从中可以看出中职生在人际交往方面的能力严重不足。
通过这次实习, 学生们在对待未来的就业、自身的能力和专业知识的认识上有了新的理解:15.2%的学生打算继续升学深造, 78.3%的学生明确表示毕业后直接就业, 并且要加强自己的沟通和表达能力;93.4%的学生表示专业知识的学习很重要, 尤其是实践性较强的《国际贸易实务》、《外贸函电》等课程知识的学习。
三、分析和讨论
根据实习调查结果, 我们发现实习过程中出现的问题并对问题进行如下探讨。
(一) 学生的换岗较频繁。数据显示47.8%的学生在实习期间更换2次, 17.4%的学生更换3次及以上。学生这么频繁地更换岗位, 主要是由两方面的原因引起的:一是企业的工资待遇满足不了学生的基本需要或者工作的环境学生难以适应;二是学生的心态没有调整好, 对工资待遇方面的期望过高, 并且缺乏吃苦耐劳的精神, 不能安心踏实地从基层工作做起, 存在着眼高手低的情况。
(二) 课程设置不够科学合理。学生普遍认为所学到的专业课程内容跟不上实际的变化, 并且理论性过多, 实践性不足, 与市场需求有脱节;而关于人际交往、演讲与口才和礼仪等人文社会课程的设置不够重视, 甚至没有, 学生对这方面的知识了解非常有限, 导致他们在人际交往、口才表达、待人接物方面存在着障碍。
(三) 实习管理有待完善。学校对顶岗实习的管理有很多地方仍待完善:譬如学校虽要求实习生要记录每天的工作情况, 最后还要有实习报告, 实习过程中有专业教师指导, 但实际的情况是学生记录的实习日志和实习报告都比较马虎, 甚至是空洞无物。而实习指导老师大都是通过电话、QQ等方式了解实习情况, 进驻企业现场指导学生的老师较少, 这是因为实习指导老师很多都不是专职的实习老师, 他们是兼任带实习, 本身还肩负其他繁重的教学任务, 对实习的指导会有不到位的地方。
四、启示和建议
国际商务专业的顶岗实习既可以让学生在实践中发现自身的问题, 又能够检测职业教育教学质量, 指导我们进行人才培养计划的修订和有关课程的教学改革。针对实习中暴露出来的问题, 今后的顶岗实习应从以下几个方面进行改进:
(一) 增强学生的岗位意识。作为一名中专毕业生, 毕业后走向社会, 大多是从事劳动性、营销性的一线工作, 基本上都要从基层做起。每一个岗位都有他特定的作用, 干一行, 爱一行, 专一行, 是一种岗位责任。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强学生的岗位责任, 可通过在上思想政治课、职业生涯规划或就业指导课程时向学生宣讲必须深入到生产一线、脚踏实地工作的理念, 使他们形成良好的职业道德, 只有这样, 才能磨练和增强他们的岗位责任感。
(二) 完善课程设置。学校应及时跟踪市场需求的变化, 有针对性地调整和设置专业;以就业为导向, 以提高学生职业能力为目标, 改革课程体系, 使其更加贴近企业工作流程, 学生进入企业后能够胜任工作。为此, 专业课的设置应更加贴近实际, 要科学分配好理论、实践教学的课时, 理论教学要导入实践案例进行分析, 实践教学要以理论为基础, 这可以加深学生对专业知识内涵的理解。以《国际贸易实务》课程为例, 教师除了应在课堂上对国际贸易基础理论知识的讲授, 还可以让学生上机操作国际贸易单证软件, 通过模拟训练增加学生实践动手的能力, 甚至还可安排学生到从事进出口的企业参观学习增加感性认识;在基础课的设置方面, 可设置关于人际沟通与礼仪、演讲口才等课程, 这可培养学生的人文素质和科学素质, 从而全面提高学生的综合素质。
(三) 加强顶岗实习的管理。学校对顶岗实习的管理可以从前中后三方面入手:首先, 实习前应有相应的岗前培训:一是安全教育, 二是岗前技能的强化, 如推销、语言表达、礼仪等方面;实习过程中可选派专职教师下到企业中, 这不仅管理学生, 还可承担起检验教学内容与实际需求的差异, 并能够锻炼教师自身的教学和技能水平, 同时也是学校“双师型”教师培养的一条重要途径;最后, 学生在实习过程中每天要认真详细记录实习日志、实习报告等, 实习结束后, 学生的实习日志、手册和报告等都要上交专业科, 专业科要对学生的实习成绩进行评价并总结, 分类归档管理。
总而言之, 中职学校的顶岗实习是连接产教结合、校企合作的关键环节, 我们应尽可能探索有效的方法促进顶岗实习的完善和发展, 从而推动职业教育的科学发展。
摘要：顶岗实习是中职学校教学环节的重要组成部分。本文通过对国际商务专业学生顶岗实习的调查, 对实习中存在的问题进行分析探讨, 并提出相应的建议。
关键词：顶岗实习,国际商务,中职教育
参考文献
[1].郭静.深化学生实习内涵推进职教体系建设[J].中国职业技术教育, 2011, 32
[2].金玛莉, 江岳军.教育实习调查报告[J].湖北教育学院学报, 2006, 2
顶岗实习，对于我说，是一次锻炼的机会。它让我第一次离自己向往的职业那么近，也让我知道现实与幻想是不一样的。第一次登上讲台时，我真的很紧张，好几次都说错了，但还好有学生们安慰我说“老师，别紧张！”也是这一次让我觉得教师是一个让人感到幸福的职业。
在这两个月里，我也认识到了教师是一个辛苦的职业。备，上，作业的布置与批改等，每一事都没有想象的那么简单。以前作为学生，我认为老师一天就上几节，好轻松呀！但当自己做的时候，才知道在看似轻松的事背后要付出多少不为人知的努力。一个合格的教师，只有拥有过硬的本领，才能更好地接过这副重担，否则只会误人子弟。有些时候我感到自己的知识太浅薄了。为了对得起自己的职位，我只能加倍努力，不断扩充自己的专业知识，广泛阅读，多思考，多钻研。
实习期间，真的是悲喜交加。有时会因学生的不懂事而生气，但也会因为他们暖心的话语而欢喜。但最大的收获是让我学会了感恩，感谢我的所有老师，谢谢他们在我不懂事那几年里的付出与教导。
作为一名大学毕业生，虽然已经经历了四年来的学习和累积，但对于现实的社会却仍然缺乏了解，没有多少认识。但此次实习，我真正的来到了社会，并从社会中学习了更实用的专业知识，吸收了更多的技巧能力。在此，我将自己的实习心得收获记录如下：
一、企业环境体会
来到实习的企业后，还没开始工作，周围的环境就已经开始给我留下了深刻的印象。和学校不一样，企业的环境中每个人都会专心致志地在自己的岗位上完成好自己的工作。面对这样的情况，我深深的感到过去我们对自己要求的松懈，更为自己也将加入这样高素质的企业团队而感到兴奋。
但在这个环境中，我感到的还不仅仅是对工作的严谨!在工作中，我来到的是企业的xx部门。起初在工作中，因为经验不足的原因吃了很多的苦头。但每次在我犯错的时候，身边的同事们还会引导的我正确的完成工作，在工作中给我指点。这样的温暖，让我一次次的从挫折中站起来，并重新面对工作的辛苦。
二、个人工作心得
作为实习生，我在工作方面负责的确实是一些简单的工作和责任。因为工作的简单，所以要负责的任务也不少。但也因为这样，我在实习中接触了各式的工作，我按照工作的要求，严格负责的处理工作任务的时候，也学习了各种各样的经验和技巧。
这些收获不仅大大提高了我的工作技巧，也让我通过累积和反思，掌握了属于自己的工作技巧和方法，大大提高了我的工作处理能力。
三、学习收获
在实习当中，我接触了很多关于xx专业姿势和运用方法。而且在工作中我也积极发挥了自己的`所学，让自身的知识得到了实践，进一步巩固了自我的能力，学习了更多实用的专业知识。
四、实习感受
就像其他学长说的一样，实习真的很辛苦。但每一次的收获和体会，都让我更加充实了自己的内心，让自己充满了动力!
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