如何做好员工稳定工作

如何做好员工稳定工作（精选11篇）

如何做好员工稳定工作 篇1

正所谓“水能载舟，亦能覆舟”，一个稳定的团队是企业取得不断前进的重要保障，但是如果员工尤其一线员工的稳定工作做不好，导致大量流失，会造成人心浮动，生产力瘫痪，给企业带来惨重的损失。因此对企业来讲，除了需要科学的淘汰不适合的员工外，企业更重要的是做好一线员工的稳定工作。但是如何做好一线员工的稳定工作呢，这是每个企业都值得而且必须去研究的问题。

结合我们公司现在的实际情况，我认为要从以下几个方面来稳定一线员工。

一、从源头做好，从新的一线员工入职，就要寻找正确的方法培养新员工。

以白纸般的状态进入公司的人，最容易受到最初分配的主管和老员工的影响。同时，依据管理人员为人处世态度的不同而走向相反的道路，有些人可以顺利地成长，有些人却会完全受到扭曲。因为他们对公司完全不了解，感知性又特高，同时，对坏的想法或行为完全没有防备之心。这时，我们的培训能起到重要的引导作用，也决定了我们能否留住员工。

首先，我们要教导新员工处理工作的方法。让他先做难度比较低的工作，然后再按合理的顺序给予新工作；让他能产生身为企业战士的一分子所应有的自信或使命感，并且，尽量让他在短期间内就能产生这种感觉。

其次，我们要允许新员工犯错。在培训新员工时，各级管理人员千万不能做完美主义者，认为自己已经对他们进行了培训，该说的都

说了、该教的都教了，出了错就无情的责骂，这样不仅不能解决问题的，而且会造成新员工有很大的心理负担。在培训中犯错误，也就减少了以后在实际工作中犯错误的概率，但应该让员工清楚的记住一点：不能重复犯错，可以犯错，但第二次犯同样的错误是最大的错误，必须要受到严厉的处罚。我们以这样宽容的心态对待新员工，会增强他们对企业的认同感与责任感。

最后，我们应该多沟通，树立榜样，以身作则。我们要经常与新员工沟通，了解他们的想法、长处，提供适合的工作岗位，让充分发挥他们的优点，提高他们的工作能力。同时，我们也要用自己的态度和行动来作为新进的榜样，在生产现场或实务工作方面，做直接的教导，提高整个团队的凝聚力。

二、提高一线员工工资待遇，确保员工生产积极性。

公司一线员工的工资待遇，应该参考集团公司内各分公司的工资水平，尽量达到内部平衡，使员工有公平感。每个人的工作能力与所从事职务的劳动强度不同，因而为企业所创造的价值也不相同，工资待遇是没有可能绝对的公平，但是，我们要设立同岗而相对公平的工资，端正与稳定员工的心态。

而我们公司可以参照所在地周围企业的工资水平，相对保持领先以维持一定的吸引力，使我们公司的员工有一定的优越感，他们会更愿意服务于我们公司。

对于长时间服务本公司的，我们应该增加工龄工资，使员工有归属感，并有了长期目标与长期行为。很多人的归属感会随着长时间服务于一间企业而增强，而我们应把握时机，增加工龄工资，会使他们

感觉企业需要自己，重视自己，因而主人翁意识会进一步增强。

三、提高基层管理人员的管理水平与执行力，使之融入一线团队。定期组织班长以上管理人员会议，要求所有管理人员都积极调整心态，面对新形势，转换思维，树立为员工服务的思想，努力给员工创造良好的工作氛围；提高管理水平，改变工作作风，杜绝简单粗暴的管理方法，对员工多做思想工作，多跟踪，多检查，多教育，改变员工意识，促使员工养成良好的工作习惯，要求管理人员处理问题认真细致，了解事情始末，认真分析原因，对工人进行思想教育，对事不对人，注重方式方法，耐心细致，少说多听，善于发现工人的长处，多表扬，多引导。制定相关的问卷项目，对员工进行调查，考核各级管理人员此项工作是否作到位。

四、换位思考，了解所需，为一线员工多做实事。

所有的班组长、车间主任作为每天日常工作的一部分至少与1名员工进行思想交流，熟知下面员工的姓名、爱好、家庭情况，针对他们的特点，发挥他们的长处，调动员工的积极性，不断提升员工的能力；了解他们的所思所想，力所能及的为员工解决实际问题。

五、建立以人为本的管理理念。

所谓以人为本管理，就是以人为中心的人性化管理。如果一个管理者以自己的地位比一线员工高，而用权来压制员工，践踏员工的尊严，这种管理方式，毫无人性化可言，也不会使员工心悦诚服的。要想把稳定工作做好，管理者必须放下架子，耐心的了解员工、关心员工，尽可能解决员工在工作中的遇到的种种困难，对员工反映的意见及合理化建议给予解答和接纳，建立畅通的信息渠道，及时疏导和化解员

工之间的矛盾。

六、建立员工培训体系，尽量为员工提供充分的学习和培训机会，为一线员工的提升提供平台。

通过定期、不定期地组织开展员工培训，实现学习兴趣的建立，协助员工学习各种知识技能，特别是专业知识技能的培训，这样能扩展员工的知识面，使他们的综合能力得以提高，以适应不断变化的宏观环境。给员工一个公平的发展平台，在有职位空缺时，要优先考虑在内部优秀的员工中提拔，从而在一定程度上能够激发斗志，提高员工的学习热情和上进心，形成一个爱学习，争先进的良好气氛，促使员工个人和公司共同发展，降低员工的流失率。

如何做好员工稳定工作 篇2

一、要树立以人为本的工作理念

要明确职工的思想, 掌握职工的心理, 弄清影响职工行为的主客观因素, 围绕启迪、激发人的主观能动性、创造性开展工作, 使个人需求与企业目标相协调。要尊重职工的知情权, 职工群众需要关怀、体贴和激励, 需要相互理解、相互帮助、相互支持、公平公正。这就要求企业领导干部要牢固树立以人为本的工作理念, 把思想情绪的化解疏导工作做到职工心里去;要换位思考, 用心待人, 用心办好每件事;要和职工心连心, 保护职工自尊心, 增强职工自信心, 提高职工认同心, 激发职工的进取心。

二、要处理好改革、稳定和发展三者的关系

首先, 要深化改革, 为稳定发展创造条件。在实际工作中, 一个科学合理的管理体制, 不仅能促进稳定, 而且对企业保持可持续发展具有战略意义。要不怕改革、坚持改革、深化改革, 结合企业实际, 优化资源配置, 实现优势互补, 提升企业市场竞争力。其次, 要加快发展步伐, 为企业和谐提供支持。企业要稳定, 必须加快发展, 只有企业发展了, 职工富裕了, 企业才会保持稳定和谐。再次, 要解决棘手问题, 为企业发展保驾护航。作为国有煤矿企业, 计划经济体制下产生的问题并没有随着新体制的建立而一夜之间消失, 特别是涉及职工利益的一些历史遗留问题对企业稳定构成冲击, 这些不稳定因素如果处理不当, 随着时间推移越发难以解决, 爆发的可能性就越大。这些问题只有面对, 不能回避, 迎难而上才是化解矛盾的上策, 如果不妥善及时处理这些问题, 天长日久, 日积月累, 问题可能会发生质的变化。所以, 企业领导干部要以对企业和职工高度负责的态度, 从“难点”入手, 一个一个的解决, 解决一个, 稳定一方, 早解决, 工作早主动。如果能推就推, 能缓就缓, 就会把问题拖大, 这样企业就不会稳定。

三、要设身处地解决困难职工生活

要尊重职工、理解职工、关心职工, 始终把职工群众的呼声作为第一信号, 把职工的需求作为根本追求, 做到政治上关心爱护, 生活上关怀体贴, 精神上关注鼓励。特别要重视职工的养老、医疗、失业等“热点”问题, 这是做好稳定工作的前提。要做好矛盾的排查、化解工作, 做到领导职责到位, 宣传教育到位, 信息联络到位, 关心帮助到位, 排查落实到位, 把矛盾纠纷解决在初始阶段。要促进企务公开, 凡涉及职工利益的重大决策, 都应公开化, 提高透明度, 消除职工不必要的猜疑, 最大限度维护职工的正当权益和合法利益不受侵害。实践证明, 企务公开搞得越好, 企业就越稳定。要建立健全困难职工帮扶平台和机制。有些职工因患重大疾病、下岗无固定经济来源、子女上学负担过重等原因, 成为困难群体, 在目前我国社会保障水平还很低的情况下, 企业要尽其所能进行帮扶, 使他们渡过难关。

四、落实“五种责任”, 全方位构筑维护稳定工作的大格局

做好新形势下的稳定工作, 绝不是某一个部门的事, 必须聚合起方方面面的力量, 构筑起党政工团齐抓共管, 落实好“五种责任”:一是领导责任。党政正职必须对稳定工作负总责, 严格落实稳定工作责任制, 切实担负起维护稳定第一责任人的责任;二是部门责任。党群、行政各部门特别是与稳定工作关系密切的部门要各司其职, 工作主动到位;三是主体责任。各个单位和部门是稳定工作的责任主体, 必须强化大局意识, 通过积极有效的工作, 力争把问题和矛盾解决在基层;四是协调责任。信访部门是稳定工作的指挥中心, 要充分发挥组织协调作用, 调动各方力量, 共同做好工作;五是包保责任。对涉及稳定的重点问题和重点人员, 要明确有关部门专人负责, 包保到人, 切实做到将矛盾化解在基层。

五、要切实提高维护稳定的能力

现阶段企业内部产生的大量不稳定因素, 很大程度上是因为社会利益关系失衡造成的。在企业改革发展中, 要妥善协调各种利益关系, 在各种利益关系和谐稳定中推进改革发展。要抓住利益调整这个关键, 抓住涉及职工切身利益的问题, 集中力量加以解决。企业领导干部要进一步转变思想作风和工作作风, 发挥国企领导干部和职工同甘共苦、共渡时艰的优良传统, 深入基层, 深入一线, 深入职工, 听民诉, 知民情、排民忧、解民难。民意如水, 宜梳不宜堵, 疏导民意, 要先疏通职工反映问题的渠道, 要适应利益主体多元化, 利益需求多样化的新形势, 畅通诉求渠道, 对反映出来的社情民意, 进行综合分析研究, 增强工作的主动性和针对性。

如何做好员工稳定工作 篇3

一、把握企业员工的心态，抓动向，增强思想政治工作的感染力

（一）理解、服务、爱护是做好职工思想政治工作的前提。我们要通过各种渠道及时向企业党组织反映职工的愿望和要求，同时，要向职工耐心细致地宣传解释党的路线、方针、政策，积极主动做好工作，彼此沟通，互相理解。坚持对职工进行社会主义、集体主义、爱国主义的教育，帮助职工树立正确的人生观和价值观。自觉抵制消极因素：如个人主义、拜金主义等的影响。坚持进行改革教育，引导职工正确对待企业改革，支持、理解和参与企业的改革，坚持对职工进行职业道德教育，培养和树立爱岗敬业的精神。

（二）企业政治思想工作要为企业经济和建设服务。在思想政治教育中，要想使其达到理想的效果，就需要一定的教育方法和艺术，提高思想政治工作的吸引力和说服力，使员工成为受教育者的自觉认识。一要理论联系实际。二要典型示范，树立榜样，在每个人身上，都有不甘落后、积极向上的自尊心和进取心，只要我们注意引导，用典型示范，人们就会向先进人物学习，像先进人物那样去做。三要以行为感染人。教育者首先应受教育，只有教育者本身具有较高的思想觉悟、高尚的情操、模范的行为，做到严以律己，以身作则，才能以自身的行为和人格力量感染受教育者。

二、做好企业员工政治思想工作，要更新思想观念、强化创新意识和创效能力

（一）首先要改变传统观念，解放思想，实事求是地研究情况，解决新问题。要在充分理解，互相尊重的基础上，通过情感的交流，使职工在和谐融洽的气氛中接受教育，提高思想政治工作的效益。

（二）创新要突出重点，把企业改革中的热点、难点、疑点作为青年思想政治工作的主攻点对待。青年创新创效活动是引导广大青年积极投身企业技术改造、管理和实践，能够充分地把青年职工的聪明才智和创造力发挥出来，促进企业技术创新体系建设及创新能力的提高。推动企业改革发展。在企业中，大部分员工工作在生产一线，他们最清楚生产存在哪些薄弱环节。要通过创新活动调动他们的积极性，充分发挥他们勇于创新的能力，通过开展提合理化建议、技术交流、课题攻关等活动，最大限度为企业创造经济效益。

三、“以人为本” 做好企业思想政治工作，推动和谐发展

（一）采取不同形式的教育方式

企业思想政治工作的对象是全体员工，这就决定了企业要认真地下功夫去分析掌握每个员工的思想政治状况和变化情况，从而做到真正了解人。在我们企业的员工中，由于年龄、思想觉悟、地域差异、文化程度等的不同，我们在做思想政治工作时采用的方法、手段也应该是因人而异。“一把钥匙开一把锁”， 思想政治工作者要及时了解、分析员工中各种不同的思想状况和变化情况，而要做到真正了解人，就得深入基层，了解员工的思想动态，努力解决员工所普遍关心的热点、难点问题，研究员工的思想、心理、情绪，进行思想变化的因素分析，针对不同情况和特点，采取不同形式进行教育和做工作，始终坚持“因地制宜”的原则，使思想政治工作做到有的放矢。

（二）紧密联系单位的生产经营实际

要把思想政治工作与公司生产经营实际、改革和管理实际、员工的思想实际等方面有机地结合起来，充分调动广大员工的积极性，就得关心、理解员工，把解决思想问题与解决实际问题结合起来。加强思想思想政治工作，必须既讲道理，又办实事，倾听群众呼声、了解群众情绪、关心群众生活，这是新形势下增强企业思想政治工作针对性和实效性的重要途径和重要办法。只有关心群众，才能更好地教育和引导群众；只有把提高群众的思想认识同解决实际问题结合起来，把教育群众同服务群众结合起来，尊重人、理解人、关心人，善于从群众最关心、与群众切身利益最密切的问题入手，才能增强企业思想工作的说服力和感染力，才能把思想工作做到群众的心坎上。

由于我们坚持把企业的思想政治工作放在了首位，目前已拥有职工2000余人，其中高级技术人员52人，中级技术人员167人，初级技术人员526人，中层管理干部69人，拥有环锭纺20万枚，气流纺3000头，其产品已覆盖了江苏、浙江、山东、及省内地区的400余家客户，先后有授权专利20项，年均实现销售收入6亿元，创利税5000万元。先后荣获“河南省农业产业化龙头企业”，“河南省棉纺织行业经济效益排名前十名单位”， “河南省纺织行业协会执行会长单位” 等荣誉称号。

如何做好员工稳定工作 篇4

（下派学习调研文章 胡良胜）

要想做好信访稳定工作，既要坚定信心，多为群众办实事，要始终保持清醒的头脑和政治敏锐性，增强政治鉴别力，与时俱进，努力做好信访稳定工作。积极化解社会矛盾纠纷，建立长效机制是保障社会和谐稳定的重要前提和根本保障。本人下派锻炼学习期间，带着“如何做好维护社会稳定工作，创建和谐社会”这一专题，深入开展调查研究和思考。下面现就如何做好维护稳定工作谈谈个人的几点见解：

一、当前影响我县社会稳定的主要因素

当前各种不稳定因素错综复杂、矛盾加剧，特别是农村征用土地、征地拆迁、农民权益等方面的社会矛盾和问题日益突出。影响我县社会稳定的主要因素归纳起来有以下几个方面：

（一）群众上访和群体性事件时有发生，波及社会稳定大局。一是因征地拆迁补偿安臵问题引发上访，二是因土地权属、交通事故、医疗事故等问题引发上访，三是因涉法涉诉问题引发上访。上访者对抗性明显增强，一些群众依法维权意识差，本着“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的错误思想，一旦要求在短时间内得不到满足，便以赴市、赴省、赴京上访相要挟，向有关部门或政府施压，甚至采取哭闹、打骂等极端行为，试图扩大事态，制造轰动效应来迫使接访单位让步，成为社会不稳定因素。

（二）治安、安全防范方面面临许多新情况、新问题。治安管理方面，流动外来人口增多，特种行业、公共娱乐场所和各类市场迅速发展，而管理措施未能及时跟上，导致违法犯罪和治安问题突出。安全工作方面，全民安全意识和所属部门安全防范工作不适应形势发展的需要，安全生产的意识树立不牢、防范设施陈旧、装备落后，比如：农村的土法加油（前面加油后面做饭等）、农村的煤气站、家具厂、澡堂等存在一定的安全隐患。

（三）农村村级组织管理不规范，个别村干群关系紧张。一些村民的自治章程、依法治村规划、议事决策规则不健全或执法不规范、执法不公正，出现一人说了算现象，不按法定程序，随心所欲，擅自作出决定，想怎样就怎样，不以群众利益为重，而是以个人目的谋私利为上，这使农村的各项工作时有出现不和谐之处，导致干群关系紧张，群众上访事件频发，严重影响新农村建设和健康发展，成为影响社会稳定之根源。

二、影响社会稳定存在问题的主要成因

主要有以下几个方面：

（一）相关法规、文件制定不健全。涉及土地权属的信访仍较突出，近年来，随着国家对“三农”工作的日益重视，对农民种田的补贴增幅较大，农民种粮的积极性得到极大提高，随之而来出现了大量的土地经营权属的纠纷，每当种植季节土地权属的信访案件特别多。比如说我们平常讲的土地承包指９７年的二轮承包和２００４年三轮承包。农业部门解释以９７年的二轮承包

为准。但是，就一个乡镇来讲９７年到２００４年土地权属转换户数不少于２０００户。那么土地出现利益的同时也会出来很多矛盾纠纷（粮食补贴、征地拆迁补偿）。

（二）基层干部素质低。

1、基层干部缺乏政治教育：县委党校每年都要组织村书记培训班，授课的规格都很高，有省委党校教授、有上级重要部门领导。但是除了开班典礼和结业典礼课堂上座无虚席，平常上课基本上没人，有的在房间赌博、有的出去外交。政治素质极低，有的村书记自己的入党时间都不知道，那么其他的党员干部受过党的教育吗？村支部做过党建工作吗？这样的干部是党的干部吗？在群众面前有威性吗？可想而知他们是怎样执行党的政策方针的，结果就是乱执行、走过场、应付检查。

2、基层干部任用存在问题：每当村级换届的时候五花八门的“老板”都回来了，打着带领群众致富的旗号要当村干部。但是他们真正带领群众致富了吗？有的人在外面做点小工地赚了几个快钱，通过关系回家当干部“光宗耀祖”。这种人有致富项目吗？有政治素质吗？有群众观点吗？善于做群众工作吗？对群众的疾苦漠关心吗？群众能服吗？盲目决策，不能从维护群众的根本利益出发，不能充分考虑关注困难群众和弱势群体，使群众利益受到损害；对群众反映的问题和矛盾采取回避方式，不及时耐心的做化解工作；工作方法简单粗暴，采取推、拖、压等不负责的办法，导致诱发群众不满情绪，从而激化矛盾，引发上访闹事。

（三）各有关职能部门没有很好的履行自己的职责。比如说：公安部门对打架斗殴、上访堵门堵路等违法行为以调解为主，没有打击震慑作用，只要没事就行的态度。农业经管部门对土地的管理缺乏日常管理，任由村级分配，留下后患。土管部门对违章建房视而不见，以罚代法。司法部门的普法工作：普法简单的说就是普及法律，让群众懂法、知法、守法。但是我们每年的普法就是机关干部做几张普法的试卷，没有普及到群众。所以说各职能部门的职责只挂在墙上，没有执行到实际。平时没有做好“消防队”，只等出事的时候成为“救火队”，没有做好“防火”工作。

三、工作对策措施

我个人认为做好社会稳定关键一个字就是管。即：管干部、管群众、管事情。

（一）管干部：１、抓好干部的教育工作、提高干部的素质。毛主席讲过：没有知识的军队是个愚蠢的军队。这些年来我们做了很多经济建设工作，却忽略了干部的教育工作，或者是走过场。在县委党校的村书记培训班上就有《如何处理群体突发时件》这一课。通过学习，干部就能科学的管理好一个群体和社会，而不是蛮干、乱干、想怎么干就怎么干。２、抓好干部的任用工作。特别是村干部，选用廉洁、高素质、群众信服的干部，坚决杜绝想壮大家族势力，为家族谋利益的人进村班子。３、干

部职责履行的监督。有些信访事件确实是干部没有把工作做在前面造成的。

（二）管群众：１、普及法律知识、提高群众素质。我们司法部门要真正的把法律普及到群众，让群众成为懂法、知法、守法的好公民。２、坚决打击少数违法行为。现在的公安部门对打架斗殴、群体事件、上访堵门堵路等违法行为都是以调解为主，没有打击震慑作用，只要没事就行的态度。应该打击少数，教育多数，打防结合。使得社会风气向好的方面发展。

如何做好员工稳定工作 篇5

信 访 稳 定 工 作

当前，随着我国经济社会的快速发展，企业改革的不断深化，社会关系日益复杂多样，各类矛盾纠纷通过信访渠道大量涌现，信访工作面临着更加严峻的形势和任务，那么如何更加深入的思考当前影响和制约信访工作科学发展的问题，就成为我们各级信访部门和广大信访工作者的着力下脚点。

做为企业信访工作，她是企业党政联系职工群众的“桥头堡”，是了解职情民意的“晴雨表”，是维护企业内部稳定的“安全阀”。如何做好新形势下企业信访稳定工作，切实解决好职工群众反映的热点难点问题，维护好企业改革、发展和稳定大局，就具有十分重要的现实意义。

当前企业信访工作环境的变化及面临的形势和任务：

一、随着我国市场经济的不断发展，企业改革的不断深化，企业内部利益关系进一步调整，职工群众的现实需求不断增多，这一系列变革必然会产生新的利益冲突和社会矛盾，而其解决方式，只有通过信访渠道不断的反映出来。而做为国有大型企业职工群众，其地区之间、行业之间、单位之间的经济组成、组织结构、就业方式和收入分配的变革就成为一个信访敏感地带，不同所有制之间的收入差距，企业公共资源分配等稍有变化，就会造 — 1 —

成部分职工群众心理失衡，从而引发企业内部矛盾不断增加，信访工作日趋严峻。

二、随着我国经济的快速发展，企业不断做大做强，企业内部职工群众结构日益多样化，这就造成信访主体更加多元化。主要包括在职职工、工残人员、离退休职工、工病亡遗属、政策性破产、下岗出中心与企业解除劳动关系人员、待业子女等。这类人员的信访诉求复杂多样，大部分属涉及相关政策的历史遗留问题，这就造成信访工作无级可分、无口可归的情况，给下一步信访工作带来了新的挑战。

三、随着我国社会主义精神文明建设的进一步加强，社会公众思想和心理发展都发生了很大的变化，而做为大型国有企业职工，其心理思想的变化就尤为突出。而随着社会网络媒体的不断发展，企业内部职工群众对改善企业公共服务和企业管理提出了更高的要求，如诉求得不到解决，就会将企业内部矛盾网络化、个别矛盾社会化，造成网络媒体的关注程度不断提高，使企业信访工作处于极其被动局面，信访工作开展举步艰难。

四、随着我国经济的快速发展，企业经济效益的不断增加，一些企业职工家属、工病亡遗属在上访时存在思想误区，缺乏政策、法律知识，盲目的与他人攀比、提出过高或无理要求，认为企业效益好，只要缠访、闹访，企业就会解决，在本企业诉求解决不了的情况下，就会专门到重点地区或敏感部位进行非正常上 — 2 —

访，给企业或有关部门施加压力等，更有甚者会组织信访人集体上访，并在重大政治活动、重要节日等时间采取打横幅、举标语、静坐、堵公路铁路等方式企图造成影响，引起重视，使信访行为的无序性和对抗性日益加剧。

五、随着我国社会主义变革的不断深入，国家及地方的各项政策法规的不断实施，各种新问题也随之产生。做为国有企业，在执行国家及地方政策法规时难免会产生一些与实践脱节、不配套等问题，从而引发职工群众不满，造成信访诉求不断增加，如国家及地方政府对公务员执行的政策，企业职工群众也要求执行同等政策等问题。

六、随着企业信访工作面临的新形势、新任务、新挑战，企业信访在工作中也产生了诸多的问题。主要就信访部门体制管理不统一、不规范、不畅通等方面。体制不顺造成信访部门仍然没有摆脱权责不对称的被动局面，当前企业信访工作开展的情况、工作成效很大程度上取决于企业党政主要领导的重视程度。而信访工作者现在存在的问题主要就是一味等着上级授权而无所作为，无所事事，不主动去提升信访部门对职能部门的信访工作领导力、推动力和约束力，树立信访部门工作的权威性。

应对当前企业信访工作环境的变化及面临的形势和任务的对策

一、提高认识，建立一支高素质的企业信访干部队伍— 3 —

企业改革离不开稳定和谐的社会环境，离不开团结稳定的内部氛围，更离不开一支团结、稳定的员工队伍。我们要清醒的认识到信访工作在企业发展改革过程中的助推作用，企业越是发展，越要重视信访工作，而重视信访工作的前提，就必须要有一支高素质的信访干部队伍。一是企业信访干部要实现安置型向选拔型的根本转变。将过去的老用人观念彻底转变，信访部门不是一个安乐窝，而是一个拥有责任心强、事业心强、热爱信访工作、有一定政治理论水平和政策水平、协调能力强的信访干部所组成的实干队伍。二是企业信访干部要实现素质的根本转变。企业信访干部要必须具有一定的政治素质、业务知识、管理能力和文化素质，要对与企业员工密切联系的工伤保险、养老保险、医疗保险、住房保障、子女就业、困难救助、破产改制等七个方面的政策法规及时了解掌握。三是要充分调动企业信访干部的主观能动性。要努力做到用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人等，实施激励机制，严格落实信访岗位津贴，并根据本企业的实际情况实行轮岗交流机制（3-4年）。

二、建立健全信访工作制度，不断创新和完善信访工作机制

如何做好员工稳定工作 篇6

一、教师如何做好托小班新生入园情绪稳定工作。

1、环境预备：营造一个温馨如家的环境

托班幼儿第一次进入社会、集体的环境，一切都是不熟悉、陌生的。我们应从生活物质准备、玩具配备选择、环境装饰布置等方面营造一个温馨的、似家的环境，这非常重要，让孩子一走进教室感到温馨、安全、有趣。

2、教师态度：教师做好充分的思想准备，孩子会哭闹，而且有些孩子会哭闹得厉害。那我们的态度

是微笑亲切得对待哭闹孩子，不能失去耐心将烦躁的情绪发泄到孩子身上。真心爱每位孩子耐心对待每位孩子。

3、班级人员分工与合作：

1）当孩子第一天来到幼儿园，接待家长的老师当着孩子的面，明确地说：“爸爸妈妈会来接你，并且早一点来接。”让孩子安心，爸爸妈妈不是不要他了，一定会来接他的。在接待高峰期，负责接待的教师简短明确和家长交流，记清家长的交待和孩子的特殊情况，避免忘了做好书面记录。

2）根据班级教师配置情况，一位教师组织情绪较稳定的幼儿，组织一定要有内容（唱跳讲玩说游戏等）将孩子的注意力集中在教师身上，能够参与到游戏活动当中。

3）另一位教师带着有情绪的孩子（时而哭闹的孩子），将这些孩子

组织在游戏中情绪稳定的孩子周围，老师积极鼓励参与当中，分散孩子的哭闹情绪，减少哭闹时间和次数。

4）其他教师或阿姨，将哭闹得特别厉害的幼儿抱出去走走哄哄玩玩

吃吃，当幼儿情绪好一点，哭闹少一点时就回到班级。

4、不忽视不哭闹孩子的关注和照顾。很多教师认为这孩子很乖不哭不

闹，就会随他去，这很可能会让乖的孩子觉得我不哭不闹，老师反而不喜欢我，所以不忽视不哭闹孩子的情感需求。

5、建议家长不作陪伴，避免当家长不陪伴时孩子又不适应，再次哭闹。

6、对家长交待的事情：如吃药、泡奶粉或孩子的一些特殊的需求等，一定要记清楚、问明白、做到位，让家长信任、放心。

7、对待孩子，真心去喜欢孩子们尽快将孩子们的情感转移到老师身上，让孩子尽快喜欢老师喜欢上幼儿园。

8、对待孩子大小便在裤子上，一定要耐心，不要嫌弃，不要当孩子面

说XX不会拉出来就你怎么会拉出来等等。这样会让孩子自卑、觉得老师不喜欢我，从而不愿上幼儿园。

如何做好员工稳定工作 篇7

社会治安综合治理是以消灭各类刑事案件和火灾事故为目的的一项综合性工作。是人民群众安居乐业, 企事业稳定、和谐、发展的重要前提条件;维护稳定工作是指通过做好群众的思想政治工作、关心群众生活、密切联系群众、关注群众普遍关心的热点、焦点问题、切实解决人民群众实际困难, 以达到社会和谐、稳定、发展的工作总称。企业发展二者缺一不可。那么怎样才能做好社会治安综合治理和维护稳定工作, 为企业和谐、稳定、健康发展, 人民群众安居乐业做出贡献呢作为一个多年从事企业保卫工作者, 根据实际工作经验, 笔者认为主要应该从以下几个方面着手:

一、社会治安综合治理工作

(一) 建立常态工作机制

根据上级有关基建企业安全工作要求以及上级公安保卫部有关企业负责人“综治消防安全”考核标准规定, 我们明确了以一把手为综治消防用电安全第一责任人, 建立了把综合治理, 消防用电安全与生产经营工作同计划、同安排、同要求、同检查、同落实“五同”常态工作机制。一是一把手与安全主管单位领导及时传达落实上级及地方政府有关安全工作文件和要求。提生产安排, 必提安全要求, 在单位月度工作计划和周例会上部署安全工作并要求落到实处。二是单位与各部室、公司签定了部门负责人综合业绩考核办法, 与重点防火安全部门负责人签定了“综治、防火用电安全责任书”, 明确了以质量安全、生产安全、行车安全与防盗防火安全为基本内容的四项考核指标。三是建立了单位安全工作例行检查机制。安全责任部门每月底检查一次办公区、家属区防盗及消防用电安全工作。每遇重大节假日或重要社会活动由主管单位领导亲自带队检查, 对检查中发现的安全隐患及时或限时整改。四是要求对办公区、家属区消防设施和防盗设施例行每周检查一次, 使其经常处于良好的在控状态。五是要求安全责任部门根据全单位消防用电安全工作所处常态和时态, 建立建全消防安全各项规章管理制度, 使单位消防用电安全长期处于制度能控、可控、在控。六是设立了以一把手为第一责任人的有关稳定安全组织机构。

(二) 配合企业主体工作, 推动消防用电安全标准化、规范化管理

保持并不断改进“质量、环境、职业健康安全”工作是我单位确定的长期经营管理目标中心之一。保卫责任部门被纳入到“三标”一体化管理体系贯标部门。负责单位环境、职业健康安全以及消防用电安全标准化管理工作。通过落实“三标”一体化管理体系标准和要求大大促进了我单位消防用电安全管理标准化、制度化工作。其效果体现在不断完善健全了消防、防盗治安规章制度, 巡检巡查工作制度, 使制度更建全, 管理更得力, 检查更及时, 工作更细致。成效显著。

(三) 抓队伍建设、全面提高消防管理人员综合素质

抓好治保和消防队伍建设, 全面提高消防管理人员综合素质是做好治安综合治理和消防安全工作的基本要求。

近年来, 我单位根据《内保条例》和《陕西省消防条例》对治保和消防人员的要求, 配备责任心强, 业务能力高的管理人员, 切实加强对管理人员的有关法律知识的培训使其了解和掌握基本法律知识。同时熟悉与综治消防有关的法律、行政法规和规章制度并能具体运用于安保工作的实践中去。单位有关领导、保卫干事在重大节日特别是春节期间、深入办公区与保安同值班, 确保节日安全工作无漏洞。由于持续不断的坚持抓队伍建设, 进一步全面提升管理人员素质, 取得了连续多年全员治安消防案件事故零发案好形势。

二、维护企业稳定工作

(一) 领导重视, 对做好维护企业稳定工作思想到位

近年来单位领导对稳定工作十分重视, 严格按照上级的要求, 切实维护企业的稳定, 在工作会议和月度例会上多次强调维护稳定的重要性, 并提出具体要求。单位领导注重做好职工群众的思想政治工作, 关心群众生活, 密切联系群众, 想职工之所想、急职工之所急, 关注职工群众普遍关心的热点、焦点问题, 切实解决实际困难, 遏制了各种矛盾的萌芽, 杜绝了集体上访等群体性事件的发生, 为我单位的发展提供了稳定和谐的内部环境。我单位近年以来稳定情况良好, 未发生集体信访事件、影响稳定的重大事件。

始终坚持厂务公开制度, 采取职代会、职代会团组长会、月度例会、周例会以及通过电子大屏幕、宣传栏、信息简报等形式, 对应该公开的事项, 及时进行沟通、协商和公开。

(二) 及时开展调研排查, 抓紧抓好焦点问题和重大事件中的稳定工作, 有重点有计划的保证企业稳定性

近年来, 我单位借科学发展观活动的东风, 狠抓了稳定工作和员工的思想政治工作。单位领导非常重视这些活动。通过开展学习实践活动, 全单位上下统一了思想, 提高了认识, 凝聚了人心, 使全单位形成了一个科学管理、稳定发展的良好氛围, 树立了良好的社会形象, 为企业今后的发展奠定了良好的基础。

近年来, 单位以稳定促生产, 以工作促稳定, 不仅全力保证了电网建设任务的全面超额完成, 还凝聚了人心, 振奋了精神。职工思想稳定, 队伍稳定, 企业发展在稳定的前提下大踏步地前进。

(三) 制定预案, 落实责任制, 为维护稳定工作提供制度保障

制定了《关于保持稳定处置突发事件预案》, 明确了应急领导小组和安全委员会的人员和职责, 确立了突发事件的应急响应、突发事件的预防、处置的方式和原则, 以备出现紧急情况、矛盾激化时从容应对。建立健全相应的制度保证体系, 把稳定工作和各级干部业绩考核挂钩。明确把稳定工作纳入干部考核之中, 强化了各级干部维护稳定的责任。加强学习和执行《加强思想政治工作和精神文明建设维护企业稳定领导干部责任追究制度》。通过强化制度, 落实责任, 为维护稳定工作提供有力保障。

(四) 关心职工生活, 提高职工群众对企业的忠诚度和归属感

关心职工生产, 通过坚持每两年免费为职工做一次体检、恢复了工间操、开办健康知识讲座、不断提高免费自助午餐的质量等方式维护职工身体健康;召开一线职工家属座谈会, 慰问一线员工;通过举办迎春运动会、春节联欢会、组织职工春游等丰富职工群众的业余文化生活, 舒缓他们的工作压力。

多年来, 由于坚持做好以上工作, 取得了企业精神文明和物质文明双丰收。为社会稳定、和谐、发展做出了重要贡献, 用事实证明了做好社会治安综合治理与维护稳定工作的重要性、必要性和可行性。为企业可持续科学发展提供了宝贵经验。

中职班主任如何做好学生稳定工作 篇8

关键词：学生稳定 多角度管理 和谐统一 职教发展

学生流失现象直接关系到中职学校的生存和持续发展。如何把学生稳定工作做到位、将学生流失率降到最低是当前职教系统共同面对的课题，也是中职班主任的中心工作。因此，班主任要把学生稳定作为工作重心，与学生的思想、情感共鸣，根据影响学生稳定的内外因素研究相应的对策和方法，全局着眼、多角度着手，制订贯穿学生整个在校期间的工作计划。

一、从关心学生生活角度出发，唤醒学生对职校生活的热情，教会学生快速适应新的学习环境

首先，班主任要了解学生的生活细节和日程，帮助学生解决具体困难，对学生的感受有同理心，尊重欣赏每一个学生。其次，班主任在新生入学规范要求上要低处着手、高处着眼，深入学生的生活环境并分享学生的内心处境，搀扶学生在生活和感情上一步步走向独立。另外，班主任作为班级的“家长”要在和睦稳定的基础上进而强化学生的整体规范行为，通过发挥制度的约束作用，使班级管理从日常琐事提升到“文明规范”的目标层次上来。

二、从关心学生心理健康角度出发，关注学生心灵成长，帮助学生重树自信

学生心理不健康的类型不尽相同，而缺乏自信较为普遍。对处于弱势的学生，班主任要给予尊重关爱，在班级内树立平等风气，杜绝同学间嘲笑排斥。要兼顾各类学生的心理感受，给所有学生舒心的生活空间和适当的展示机会，通过表扬、鼓励，帮助他们走出心灵低谷。另外，班主任还要注意发挥班级文化建设的鼓舞作用，充分运用教室文化的感染教化作用激励学生。要规划素质教育系列讲座，结合主题班会等形式对学生开展心理健康教育，开发学生心灵，激励学生自信，使学生敢于面对挫折，正确认识自己和他人，走向阳光心态。

三、从强化学生文明规范的角度出发，培养学生的文明规范行为

文明规范是中职教育的培养内容之一，是未来专业岗位的要求，是中职生的“必修课”。由于中职生源的多元化状态，学生的文明规范程度普遍较低。班主任要趁军训这一契机强化学生的规范行为和文明意识，结合宿舍“规范化管理”制度，增强学生的集体荣誉感和家庭责任感。另外，班主任可以组织相关活动提升学生综合素质，使学生外修形象，内修涵养，有所追求，有所坚持。

四、从关心学生人身安全角度出发，增强学生的安全意识和自救能力

安全问题是学生稳定工作的头等大事。班主任扮演着学生在校父母的角色，为此要心系学生安全，任何安全隐患都要有安全告知的责任心。班主任的告知主要包括以下内容：（1）在各种活动中注意安全；（2）学生生病、缺课、离校时及时告知家长；（3）不在宿舍内使用违规电器；（4）远离网吧；（5）注意合理饮食；（6）杜绝打架斗殴、饮酒、跳墙；（7）管理好自己的财物等等。另外，班主任要召开“珍惜生命”主题班会，提高学生安全防范常识。

五、从家长的角度出发，争取家长配合做好学生稳定工作

学生稳定工作离不开家长的配合，要取得家长的积极配合，班主任必须从关心学生的角度与家长进行沟通，并争取与家长建立相互信任的良好关系。中职学生的家长大多对孩子的学业不抱过高的希望，但对孩子的安全问题家长都很重视。所以，班主任与家长沟通时可以首先把学生安全隐患问题作为话题，让家长感觉到班主任真心关心自己孩子，从而愉快地配合班主任做好学生稳定工作。另外，班主任要学会与家长有效沟通，通过家长了解其家庭环境、成长经历，从中找出学生情绪不稳定的成因，从根本上解决学生不稳定的思想根源。

六、发挥班集体凝聚力，用同学间的关心留住学生的心

成长期的青少年具有不稳定性，他们的可塑性很强，所以，班主任对一时迷茫、执意想退学或休学的学生不要轻易放弃，要发挥班集体的团队作用，关心关注离校学生，用情谊和温暖留住学生的心。这样，学生彷徨之后如果迷途知返，自然还会把学校作为自己的求学归宿。

参考文献：

[1]王艳媛，胡珂.浅谈中等职业学校问题学生的转变[J].昆明大学学报，2005（2）.

[2]刘合群.职业教育学[M].广州：广东省高等教育出版社，2014.

[3]甘霖.班主任工作技能训练[M].上海：华东师范大学出版社，1995.

如何做好新员工入职指引工作 篇9

新员工的入职指引工作，不仅可以帮助新员工更好地适应环境顺利展开工作，还能让新员工增加使命感，提升企业凝聚力。因此，企业不能忽视对新员工的入职指引工作。长沙仁善包装制品有限公司参考现代企业管理制度，为了更高效、科学地管理企业，已加强对新员工入职工作重视和实施力度。下面列举几项新员工入职指引，企业也有针对性地借鉴和运用。

总体：公司概况及组织结构;公司相关规章制度;作息时间及工作场所;劳动合同、档案管理及个人信息;社会保险;员工手册;考勤、工牌、工装（饭卡、宿舍）;办公用品领用;电话、电脑及相关办公设备操作;生活娱乐;对外联系信息等。

安全:员工出入佩戴工牌;公司紧急联络电话;重病或工伤时联系相关负责人

沟通渠道:电子邮箱、0A平台、意见箱;部门会议培训:新员工培训;公司内部培训形式

如何做好员工稳定工作 篇10

以知识经济为特征的21世纪，企业在市场的竞争归根到底是人才的竞争，注重人才资源的开发和利用，是提高企业员工整体素质和增强企业市场竞争实力的根本。企业一般每年都会引进一批大中专毕业生来充实自己的人才队伍，但由于新进员工从学校步入社会，环境和角色都发生了较大变化，其自制能力弱、自理能力差等问题也暴露无疑。如何使他们顺利完成这一转变过程，早日成为合格的岗位接班人，使之为企业更好地效力和服务，是一个值得企业政工干部认真研究和探讨的课题。笔者就此谈点粗浅认识。

以人为本，做好新进员工的引导工作

在人才引进企业之初，企业应从思想和实践两方面做好对他们的引导工作。作为一个刚刚走上工作岗位的大专毕业生，面临的首要问题是如何尽快融入新的工作环境，适应新的工作岗位。在这个从学校到期工作单位的转型过渡期，他们一般在思想上处于比较迷茫状态，若想顺利完成从学生到工作者的角色转变，还需要企业包括党、政、工、团各类组织对他们加以悉心、正确的引导，帮助他们走好迈向社会的第一步。企业有必要对那些刚刚走上工作岗位的大专毕业生进行企业历史教育、爱岗敬业教育等，使他们知企爱企，增强归属感、荣誉感，增强为企业建功立业的信心。同时还应当在实践上引导他们。在进行岗位前安全、企业管理等教育培训的基础上，选派责任心强、经验丰富的专人，帮助他们尽快了解单位现状，掌握基本技能，引导他们融入企业工作的大环境中。

坚定信念，加强新进员工思想政治工作

首先，企业新进员工的政治思想状况主要是好的。其主要表现：第一，他们热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，坚决拥护党的路线、方针和政策。高度认同邓小平理论和“三个代表”重要思想，充分信赖以胡锦涛同志为总书记的党中央，坚持走中国特色的社会主义道路。第二，道德品质健康向上。多数员工树立了积极进取的道德观、价值观。第三，思想活跃，思想敏捷，容易接受新事物。

但是，新世纪以来，由于国际国内局势发生了新的变化。西方敌对势力与我们争夺接班人的斗争更加尖锐复杂，加上市场经济自身的弱点和消极方面给青年健康成长带来负面影响，互联网中一些腐朽落后文化和有害信息对青年产生不良作用，因而，部分青年思想中也存在一些矛盾和困惑。比如，有的政治上积极要求进步，但参与政治活动的热情不高，对社会问题的认识也不够全面；有的有满腔的爱国热情，但又缺乏理智表达的思考；有个别的员工一下从学校踏入社会，难以适应角色的转变，出现焦虑情绪，思想不稳定等，对前途感到渺茫；有的功利主义思想还比较严重。面对新形势下出现的新思想问题，为了使新进员工尽快投入到工作中，我们就要运用符合时代发展要求的科学理论---邓小平理论和“三个代表”重要思想来总揽和指导新进员工的思想政治教育工作，坚持以育人为本，德智体美，德育为先的观念，以理想信念教育为核心，落实科学发展观，深入进行树立正确的世界观、人生观和价值观教育。坚定新进员工要有建设有中国特色社会主义的信念，提高政治敏锐性和鉴别力，坚持党的基本路线不动摇；教育新进员工始终同党中央保持思想上、政治上的一致，坚决贯彻执行党中央的方针政策；增强新进员工在复杂形势下承受抵御各种风险的意识和能力，居安思危，树立长期艰苦奋斗的思想。

开展企业文化建设，引导新进员工树立人生目标

新进员工的主要特点：年青，朝气蓬勃，有活力，思想活跃，充满激情，好奇好胜，接受新事物快，喜欢追求社会名流，喜欢交往，并要求丰富多彩的文化生活，希望自己取得成就，关心政治、关注社会等等。依据这些主要特点，要把新进员工思想政治教育工作做新做实，用优秀的企业文化培育和教育新进员工，使之树立正确的人生目标。一是加强企业文化建设，拓宽思想政治教育的空间。开展一系列的企业文化活动。如：开展以学理论、增强新进员工的思想道德素质；学科学，增强新进员工的专业和人文科学素质；学技能，增强新进员工的实践创新能力；学先进，增强新进员工为单位作贡献的自觉性。二是大力开展职工喜闻乐见的文体活动，让新进员工在娱乐中接受教育，在教育中塑造美好心灵。

关注新进员工的思想动态，做好管理中的激励工作

企业要切实承担起新进员工思想政治教育的政治责任、引导责任和管理责任，要发挥好思想政治教育工作政治核心、领导核心和把握方向的作用。对思想政治教育工作的管理者来说，最主要的是要做到管理人性化、工作规范化和服务多元化。管理人性化就是管理以人为本，处处体现关心新进员工的进步，关爱新进员工的生活，关注新进员工的工作，关怀新进员工的思想；工作规范化就是制订各种规章制度，用制度来规范新进员工的思想政治；服务多元化就是要使新进员工在工作、生活过程中，甚至在碰到一些矛盾和问题时，也能做到心平气顺和思想开朗，引导新进员工更快地适应新的工作环境。同时，要注重管理中的激励关，要大力营造一种有利于新进员工创新创业、施展才华的良好环境，在软硬件各方面为他们提供支持，大胆放手对他们委以重任，使他们感到自己在企业中的价值，从而更加努力地工作，为企业建功立业。

发挥党团组织作用，发扬党的优良传统

新进员工群体中最先进、最有战斗力、思想政治教育功能最强的组织是企业的党组织，党员是思想政治教育的一支重要力量。为此，要加强党支部建设，使之成为开展新进员工思想政治教育的坚强堡垒。同时加强新进员工党员的先进性教育，充分发挥新进员工党员在新进员工思想政治教育中的骨干带头作用和先锋模范作用。同时还要构建以党委、工会、团支部为桥梁和纽带的新进员工自我教育体系，发挥新进员工自身教育的积极性和主动性，以增强教育效果，确立新进员工的共产主义理想和社会主义的信念。

开展针对性教育，使新进员工健康成长

要做好新进员工的思想政治教育工作，除要注重新进员工的一般特点外，还要针对不同群体或不同个体，进行有针对性的教育。如家庭困难、家在贫困地区的新进员工，应当一方面根据实际情况关心他们的经济、家庭生活情况，使其能安心工作。另一方面要树立其“自强、自信、自立”的思想情操和艰苦奋斗的思想意识。帮助新进员工尽快适应工作、生活，培养他们的健康人格。进行一次新进员工（甚至在全体职工范围内）的心理普查，建立心理档案，帮助新进员工掌握与他人交往的知识与技巧，改变和增强他们的各种社会交往能力，塑造良好心理品质，树立为企业建功立业和实现自我价值的情操。

注重后续教育，提升新进员工综合素质

在对人的培养中把好提高关是做好新进员工乃至整个企业要才管理工作的关键环节。有调查表明，一个刚进入企业的毕业生，五年以后，其大学时所学知识将有一半以上被淘汰，在一定程度上，我们可以说人才不提高便不再优秀。所以重视新进员工的继续教育和培训是使人才得以提高的关键，也是企业留住人才的有效途径。在对新进员工的后续教育上，重点应放在生产经营管理知识、现代化设备技术知识、信息网络和电子商务知识、市场预测分析知识、以及与建立现代企业制度有关的法律法规知识等方面。这样，通过采取一系列切实有效的继续教育措施，将为企业培养造就更多、更优秀的人才。

如何做好员工稳定工作 篇11

关键词:信访工作;信访稳定;和谐同煤

中图分类号:F320.3文献标识码:A文章编号:1000-8136(2010)11-0093-02

信访部门是最直接联系群众、最直接倾听群众意见、最直接为群众排忧解难的部门,是想群众之所想、急群众之所急、解群众之所需的部门。信访稳定工作,是构建和谐社会的基本要求和关键环节,必须充分认识做好信访稳定工作对同煤集团公司和谐发展的重大意义和产生的深远影响。煤矿的健康快速发展离不开稳定的环境,只有创建一个平安、富裕、和谐的工作环境和良好氛围,才能促进同煤集团公司各项工作又好又快地向前发展,才能越做越大、越做越强。

1 坚持“两手抓,两手都要硬”才能做好信访稳定工作

1.1 对症施治,突出五项重点保煤炭企业稳定

一是抓导向。抓信访工作要叫响两句话,就是无理越级集体访不行,有理越级集体访也不行;无理取闹不行,有理取闹也不行;必须双向规范,抓好干部规范,对不负责任的该批评的批评、该教育的教育、该处理的处理。对有理有序上访的群众,要满腔热情地接待,认真解决问题进行细致的思想工作,做到“工作实、民心热”。使信访工作真正做到为同煤集团公司分忧、为群众解难。经常将心比心,设身处地地站在信访群众的角度去换位思考,以满腔热忱去帮助他们解决问题。进一步建立健全各项工作机制,使信访工作更有制度保障。要注意把工作实践中行之有效的经验、做法制度化、规范化,使其更有指导性和可操作性,推动同煤集团公司信访工作再上新水平。二是正确对待信访工作就是要求用辩证的观点看待信访,积极引导和帮助信访人员对所反映的问题到有关部门通过一定的方式和程序加以解决,决不能犯“全盘否定”或“全盘肯定”的错误。信访稳定工作必须实现由“救火”向“防火”转变,定期排查不稳定因素。对群众最关心的事和问题要及时发现、准确掌握超前准备,防患于未然。三是抓调处。着力在改进工作方法上求实效,由倾力抓“上访”向抓初访,提高一次性办结率转变。对群众反映合理的问题,要耐心细致地做好解释、解决工作,应让“事事有回音,件件有着落”,这样才能有效地减少重复访,控制越级访。四是抓积案。在抓好新发生信访问题的同时,要十分注重抓好信访老户的清理工作。五是进一步加强信访干部队伍建设,为信访工作提供强有力的组织保障。信访干部要加强学习,向书本学、向实践学、向优秀典型学,不断提高业务水平和综合素质,以努力打造一支能够更加胜任新时期新任务需要的信访干部队伍。

1.2 实处入手,规范三项责任机制保煤炭企业稳定

一是双向责任追究制。对发生的各类信访案件深入分析,制定双向追究责任。二是领导干部下访制。要摒弃过去在办公室等待接访的被动做法,将工作窗口前移,坚持主动下访调处,严肃接待纪律,明确接访责任。三是明确责任,分工负责制。各分管经理、矿长对所分管的专业科室、区队信访工作负全责,做到严格考核、责任到人,确保大局稳定。

2 坚持信访稳定工作的“四大转变”,确保煤炭企业可持续稳定

2.1 要依法行政,从源头上减少信访

形成信访案件的原因是多方面的,但归根结底是由于对行政执法部门的执法行为不满造成的,这其中虽包括当事人对执法行为的不理解和误解,但确实包括行政执法人员在执法过程中执法不公的现象,这就给上访找到了理由,也为信访的存在提供了生存空间。因此,作为执法部门要在履行职责的过程中,要充分发挥职能作用,用国家赋予其职权更好地为人民服务。工作中要严格依法办事,要做到工作到位而不越位、工作依法而不违法。同时,要根据不同的文化程度、不同的心态、不同的原因做耐心细致的思想工作,动之以情,晓之以理,使双方减少对立情绪,多增加一些沟通和理解。这样,就能使很多的矛盾问题在非常平和的气氛中得到解决,从根本上减少信访。

2.2 要把信访稳定工作切实摆上重要位置

明确各级各部门党政一把手,把维护稳定工作作为第一责任,抓在手上,不断强化管理职能,提升对不稳定因素的掌控能力,推进信访工作由“被动接受难题”向“主动寻求突破”转变。各级领导干部应积极主动地把职工群众的情绪作为决策的“第一信号”,把职工群众的利益放在“第一位置”,把职工群众的需求作为“第一追求”,对涉及稳定信访的重大问题,敢于面对、敢于决策、敢于解决、敢于负责、敢于承诺,调动各级部门抓稳定、促发展的积极性,进而形成公司、矿、科(区)、各级领导干部维护矿区稳定,建设和谐矿区的强大合力。

2.3 正确对待信访,认真善待信访

目前,各级各部门对信访工作都十分重视,制定并出台了一系列关于处理信访的工作制度,并且还设置专门机构,配备专职人员从事信访工作。一是“正确对待”就是要求大家用辩证的观点看待信访,我们既不能害怕信访,或者谈“访”色变,甚至为达到息访的目的而置国家法律和政策于不顾,任意采取办法进行处理;也不能麻痹大意、掉以轻心,过小估计信访的危害性。我们要正确对待和处理信访工作,积极引导和帮助信访人员对所反映的问题到有关部门通过一定的方式和程序加以解决,决不能犯“全盘否定”或“全盘肯定”的错误。二是“善待信访”就是要求我们增强责任意识和服务意识,切实改进工作方法,坚决防止和克服形式主义、官僚主义,形成勤政为民、求真务实、热情服务的良好风气。怀着对群众深厚的感情,真心实意帮助群众解决生产和生活中的实际问题,切实做到“权为民所用,情为民所系”。工作中要做好深入细致的思想政治工作,提高分析、判断问题的能力,正确处理好改革、发展、稳定的关系,坚持把改革的力度、发展的速度和社会承受程度统一起来。要增强忧患意识,保持清醒头脑,发现不稳定因素要及时做工作,主动化解矛盾,从根本上消除群众信访隐患源头。三是加强信访法制化建没。首先,信访工作职员在办理群众来信来访事项时,要坚持依法办事,把握好相关的国家政策、法规,做好信访群众的解释、疏导工作。其次,依法处理信访案件。对一些重大疑难案件,要充分运用法律手段,及时引进法律程序,以减少干群矛盾,维护群众利益。第三,引导群众依法上访。对正常的群众上访,要畅通渠道、认真接待,引导群众逐级上访。对少数以信访为名,组织串联,甚至煽动群众闹事,干扰机关和社会的正常秩序,造成严重后果、触犯法律的,要依法进行处理。

3 加强信访网络建设

第一,加强基层信访网络建设。要按照“标本兼治,重在治本,防治结合,治本清源”的原则,建立控源治本机制。加强公司、矿、科(区)一级信访队伍建设,要配齐配强信访工作职员,保证必要的经费和办公条件。建立预防预警机制,包括建立苗头排查档案、信访跟踪档案以及定期向上级通报等制度。第二,建立自下而上、联系畅通、资源共享的各级信访网络。通过建立信访电子平台,分级回类建立电子档案,将信访接待、交办、转办、督办程序实行电子化。第三,建立公共信访网,建立与群众更快捷、更方便的联系渠道,降低群众信访本钱,进步信访工作的社会效益。增加透明度,方便群众对信访工作进行监视。同时,进一步创新工作方式方法,以适应新时期、新阶段信访工作的新需要。不断完善“网上信访”等新方式、新载体,要努力变群众上访为领导下访、变守门待访为主动探访,以加大矛盾纠纷化解力度,提高信访工作效能。

4 积极开展依法信访宣传教育活动,确保煤炭企业和谐稳定

要从“科学发展观”重要思想的高度,充分认识做好当前信访工作的重要性,认真贯彻落实中央及地方、同煤集团公司信访工作会议精神,在信访接待、受理、答复等工作中,要加强对上访群众的法制宣传教育,积极引导上访群众走依法上访、有序上访的道路,保证群众信访渠道畅通,让上访群众有地方说话、有地方提意见,确保上访群众的民主权利,在要求时限内尽快把信访问题办结,全力解决新时期、新阶段遇到的各种矛盾和问题,群众信访量大幅下降,为同煤集团公司经济发展创造了和谐稳定的社会环境。

Discussed Shallowly How to do the Inquiry Steady Work Under the New Situation

Zheng Yufeng

Abstract: The inquiry inquiry steady work is the construction harmonious society’s essential requirements and the key link, must understand fully completes the inquiry steady work to the profound influence which and produces with the coal Group accord development’s great significance. The article introduced through insists “to grab with both hands, two both must be hard” completes the inquiry steady work and insisted that the inquiry steady work “four big transformations”, guarantee with the coal Group sustained development.