大学生消费问题

大学生消费问题（精选8篇）

大学生消费问题 篇1

大学生消费心理与消费行为问题分析及对策

姜薇薇

摘要大学生的消费是社会消费的重要组成部分 ,他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下 ,消费 的心理和行为往往产生彼此间的相互影响 ,形成特有的群体消费心理特征。本文从大学生消费的心理需求、社会消费环境 对大学生消费心理产生的影响出发 ,以大学生的消费心理为主题 ,针对他们的消费特点 ,提倡大学生消费责任意识的培养。

关键词大学生消费心理消费行为

大学生作为社会中的一个特殊的消费群体 ,其消费现状在

某种程度上折射出当今大学生的生活状态和价值取向 ,其消费观

念的塑造和培养将对一生的品德和行为产生重要的影响。大学

生是一个动态变化的特殊消费群体。不同年级、不同性别、不同城 市级别和区域的学生 ,消费又不同 ,因此 ,通过各种途径教育和引

导大学生树立正确、理性、健康的消费观念 ,在大学里倡导积极向 上的消费文化 ,对大学生成长和成才有着非常重要的作用。

一、目前在校大学生的消费现状

1.消费方式。消费方式可以是消费观念及行为的统一体 ,是

同主观意念或动机相联系的消费行为。以大学生服装消费为例 , 他们对于服装的感性取向比较突出 ,但这种感性主要源于朴素 的实用观念 ,是从感性出发对服装使用价值的强调 ,既不同于完 全的理性抉择 ,也迥异于消费主义的消费观念 ,再如大学生对日 用品

(洗发水等)的选择 ,多数人注重质量 ,但又不具有准确鉴别

质量的能力 ,于是便表现出较强的从众效应 ,受广告引导、他人 示范的影响 ,这是在理性抉择能力和独立思考、判断能力不足的 情况下 ,大学生消费依据个人经验对商品使用价值的追求。总体 上来说 ,大学生消费仍可看作是经验性消费。2.消费结构。对大学生的消费结构 ,目前尚无一致的结论。

多数人认为目前大学生的消费结构是不合理的 ,高消费和浪费

严重。表现在除正常的伙食费、书、文具和日用品外 ,大学生的其

他开支比较大 ,所占的比例也偏高。如外出旅游、社交活动消费(主要用于同学和朋友之间活动请客和送礼等)、文体活动消费

(舞会、影视、体育比赛的门票和体育用品等)。另外还有购买服 装、电话费 ,男生的烟、酒,女生的化妆品 ,开销也比较大。

3.消费能力。大学生是一个特殊的社会群体 ,有着自己特殊 的消费观念和消费行为 ,一方面 ,他们有着旺盛的消费需求 ,另 一方面 ,他们尚未获得经济上的独立 ,消费受到很大的制约 ,消

费观念的超前和消费实力的滞后 ,使得大学生消费呈现出左右 为难的状态。

二、大学生消费现状的影响因素

1.社会环境因素。现在社会上不正确的消费观 ,给大学生带 来了很深的影响 ,不正确的价值取向形成了大学生高消费的心 理。近几年由于经济迅速发展 ,人民生活水平提高 ,部分家庭已 经先富起来了 ,消费方式有了很大的变化 ,传统的消费观念受到 强烈的冲击 ,大学生的消费心理处在不成熟的阶段 ,相互攀比的

消费心理较为普遍 ,直接影响到了大学生的消费观。学校的贷款 往往贷不出去 ,有的家庭条件差的学生宁可在家向亲友东拼西 借,也不愿向学校贷款 ,把贷款当作是丢人的事。··

2008·3

2.家庭因素。现在的大学生大部分都是独生子女 ,家长从小

把自己的孩子视为家庭的重点照顾对象 ,对自己子女的消费基 本上实行满足供应的政策 ,再苦也不能苦孩子。尤其是子女上大 学后 ,宁可自己在家省吃俭用 ,也不能在外

“苦”了孩子。经济条 件优越的家庭 ,为大学生的高消费提供了经济基础 ,创造了各方

面的条件 ,使他们有优越感 ,他们的高消费在一定程度上给同学

起到误导的作用。经济条件一般的家庭 ,经济上也得到了保证。经济条件较差的家庭 ,往往借钱也要满足自己子女的需要。

3.大学生自身的心理因素。消费心理是指消费者在购买行为 全过程中发生的系列心理活动 ,它是消费者对客观消费对象与其

自身主观消费需求的综合反应。心理学家按照它发生的先后将其 概括为认识过程

(感觉、知觉、记忆、思维、想象)、情感过程和意志

过程三个方面。消费心理从认识过程经历情感过程直至发展到意 志过程 ,是一个消费购买的决策过程。大学生作为青年一代 ,同时

具有较高的科学文化素质 ,有其特殊的消费心理过程。

(1)认识过程

:即消费者对自己的感觉知觉记忆想象思维和

注意等活动对商品属性以及各方面联系的综合反映过程。处于 18～24岁的大学生智力水平较高 ,思想活跃 ,富于幻想 ,敏感性

和好奇心强烈。多数大学生主动通过同学、家庭及网络等获得所 需商品的信息。大学生有多元的价值目标 ,同时拥有科学知识 , 较强的学习能力 ,勇于尝试和探索 ,因此对新产品有较高的敏感

度。旅游消费、信息消费等新的消费方式在校园的火爆可见一 斑。然而因心理的不完全成熟 ,消费经验和技巧的缺乏 ,大学生

容易进入从众消费、冲动消费等误区。(2)情感过程

:在消费者对商品或劳务的认识过程中 ,产生 的满意或不满意 ,高兴或不高兴的心理体验 ,构成有特色的对商

品或劳务的感情色彩。大学生充满激情 ,热情奔放 ,道德感也比

较完善 ,拥有较高的审美观。感情力大大增强 ,但自制力仍薄弱。

多数大学生能理性地思考和行动 ,调节自己的冲动 ,理性地消

费。但心理的不完全成熟 ,自制力不强 ,易受情绪和外界的干扰 , 冲动性和情绪性消费依然存在。(3)消费需要

:消费需要是推动消费者进行各种消费行为的 最普遍的内在原因。基于大学生自身的特征 ,根据马斯洛的需求 层次学说 ,大学生主要存在以下需要 : 一方面 ,归属和爱的需要。在生理需要和安全需要得到一定 程度的满足时 ,大学生强烈地需要自己的朋友 ,需要自己的心爱 之人 ,需要亲人的关怀 ,即需要在一个团体中找到一种归属感 , 需要被人尊重和爱护。校园中的爱情消费、友情消费、模仿消费 等都源于此。

另一方面 ,自尊的需要。有了朋友和亲人的关怀后 ,人们都

有自尊自重的欲望 ,需要自己的实力成就得到承认 ,从社会上得 到个人的荣誉和威信 ,还有自信心。大学生也不例外 ,他们多通

过优异的学业和特殊的才华、得体的举止、高的精神境界等合理 的方式获得 ,但也存在一部分学生通过购买名牌、高消费等方式

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教育园地教育园地 CANGSANG

满足自尊的需要。

三、大学生特有消费心理导致的消费行为

受社会不良消费观念及消费心理不成熟等因素的影响 ,许多

大学生存在消费误区。消费误区是消费者在消费的过程中存在不 正确的 ,对环境对社会存在潜在危害的甚至于违法的消费行为。

1.炫耀心理。即对自尊的需要 ,过分地注重自身的形象 ,过

度地表现自己 ,其实质是一种超越自我客观价值的自我虚构。大 学生自我意识的成熟 ,对自身形象的关注无可厚非 ,但过度则是

不可取的。主要表现为通过购买名牌、贵重商品来达到宣传自己 夸耀自我的目的。如部分大学生以拥有各类名牌作为炫耀自己 的资本 ,用富裕的物质生活来充实美化自己的形象。据《中国青 年研究》调查 ,大学生手机费用的 80.2%由家庭供给 ,12%靠节约 日常生活费 ,仅

6.7%依靠勤工俭学支付。许多人用手机聊天 ,每

月话费要花百余元 ,更有甚者不顾及自己的经济状况 ,盲目跟随 潮流 ,“打肿脸充胖子

”,给家庭带来不必要的经济负担。

2.从众心理。个体受群体其他多数人的影响 ,而在知觉判断

信仰行为等多方面服从大多数人的标准的心理状态。出于归属 的需要 ,大学生渴望得到大家的认可和尊重 ,融入到集体当中 , 其消费心理受到参考消费群体的影响 ,而与群体的消费习惯一

致。如男生为了装出自己有男子气质 ,随波逐流抽烟喝酒 ,女生

则表现为对名牌服装化妆品的消费。大学校园中形成的 “生日 热”、、、等与从众心理有密切关系。“旅游热 ”“追星热 ”“老乡会 ”

3.攀比心理。在群体活动中 ,总是想超过他人的一种心理状

态。在群体模仿消费中出现的压倒对方以求独领风骚的畸形心理 , 是大学生强烈好胜心的副产品。反映在消费上就是追风赶潮相互 攀比 ,力争主宰校园消费文化。过分重视名牌效应而不顾自己的人 格塑造。过生日 ,考试得高分 ,当了学生干部 ,入了党 ,评上奖学金 , 比赛获奖都要请客 ,否则便被视为不够交情 ,不上路。请客者档次 越高 ,赴宴者送的礼物也就越贵重。人情风的蔓延 ,给一些并不富

裕的家庭增添了经济负担 ,也给大学生带来了精神压力。

四、对策与建议

引导大学生理性消费 ,树立正确的消费观 ,养成良好的消费

习惯 ,需要社会、学校、家庭及学生自身的共同努力。

1.社会

:努力营造健康向上的消费文化环境。

当前大学生身上存在的种种不健康的娱乐方式、交往活动

和消费行为在很大程度上由于社会缺乏健康的消费文化方式的 引导 ,社会上不正确的价值取向形成了学生高消费的心理基础。大学生对消费的认识及消费行为呈现明显的不稳定性、片面性、极端性等特点。学生阶段正是长知识和养成良好道德情操、行为习惯的最佳时期 ,也是科学的人生观、价值观奠定基础的重要时 期。因此 ,社会各界要努力树立健康的消费风尚 ,企业要进行正 确的宣传 ,倡导消费文明 ,强调健康向上的精神文化

;强调绿色 消费 ,反对不利于保护生态环境的消费行为;强调智力性、发展

性消费 ,提高消费结构中的文化、教育含量 ,实现最大的消费效

益等等。通过倡导消费文明 ,陶冶大学生的情操 ,使大学生建立

科学的消费价值观 ,弄清什么是正常的、适度的、健康的消费;什

么是有害身心健康的不良消费 ,从而正确地评价和选择自己的 消费行为 ,为大学生营造良好的社会消费大环境。

2.学校

:塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为。目前 ,校园文化建设中普遍缺少倡导学生勤俭节约的生活-198

消费观的内容 ,普遍缺少塑造和强化学生良好的消费意识和消 费行为的教育 ,因此培养学生良好的消费习惯应作为校园文化

建设的一项主要内容。学校首先要注重对学生消费观的教育引 导,对学生的消费心理和行为了解全面、客观。要加强基本国情 教育 ,提倡适度消费 ,加强艰苦奋斗、勤俭节约教育 ,促进良好的

校园消费文化的形成 ,另外 ,可开设理财相关课程和讲座 ,提高

大学生理财能力。学校应加强超前消费的风险意识教育 ,开展消

费道德及理财教育 ,在校园内形成良好环境 ,帮助大学生合理、适度消费 ,形成科学、正确的消费观。在学生自制力有限的情况 下,给他们以正确的引导 ,为他们提供一个理性消费的氛围。在

全面提高学生素质的同时 ,培养学生的正确消费观念和消费行

为,引导他们走向合理、科学、健康的消费方式。

3.家庭

:为培养学生合理消费心理打好基础。

家庭消费观念对大学生消费心理有潜移默化的影响 ,家长 的消费行为及消费观都能在孩子身上有形或无形地反映出来 , 父母日常生活中消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有 些父母本身消费观念存在误区 ,不少家长自己节衣缩食 ,却给孩 子设计了

“吃的讲营养 ,穿的要漂亮 ,玩的要高档 ,用的要排场 ” 的理想模式。孩子们成了家庭生活的中心 ,成了家中的 “太阳

”, 以超前消费为特色的生活方式误导了学生的消费心理 ,助长了

学生不良的消费行为。作为父母应该首先培养自己的正确消费 观念 ,坚持正面教育 ,科学引导 ,懂得消费的合理性 ,给予孩子一

定的消费自主权的同时要注意 “家情 ”的教育 ,对消费要求有意 识地给予区分 ,还可以安排一定的家务劳动 ,加强劳动教育 ,促

成勤俭节约消费观的形成。

4.自身

:加强消费教育 ,提高消费技巧。

大学生要加强自身消费教育 ,提高自我的消费技巧 ,明确自

身的历史责任。培养正确的消费观 ,养成良好的消费习惯。大学 生应该变被动消费为主动消费 ,合理地、有计划地进行消费。学 生应当把精力更多地集中在学业上 ,不必过分追求物质享受 ,学

会对超前消费说

“不”。自觉增强和完善自我意识水平。自我意识 水平的提高有利于客观地自我评价 ,加强自我调节和自我控制。提高文化底蕴 ,提高认知能力审美能力 ,抵御不良消费观念的影 响。确定合理的消费期望 ,作有头脑的消费者。自觉学习一定的 商品知识和消费技巧 ,积累消费经验 ,提高自己的财商。

从表面上看 ,大学生消费是个人行为 ,但从更深层的意义上

说,消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现 象。建立正确健康的消费观 ,养成良好的消费习惯 ,对大学生乃

至对构建社会主义和谐社会 ,推动社会主义物质文明 ,精神文明

建设都有重要意义。高校思想政治教育工作者需要全方位地帮 助大学生树立正确的消费观。参考文献 :

[1]成四堂

.大学生消费观教育内容的建构.内蒙古师范大学 学报

(教育科学版),2006,(11).[2]谢保杰

.试论当代大学生的消费道德教育.北京机械工业 学院学报(综合版),2005,(4).[3]张天华

.大学生消费特点及成因研究.商场现代化 ,2007,(13).[4]徐佳丽

.当代大学生消费行为成因浅析.现代教育科学(高

教研究),2006,(4).[5]陈桂生

.新时期大学生消费特点及对策.长沙航空职业技 术学院学报 ,2007,(1).姜薇薇

大学生消费问题 篇2

1.1 日常生活消费

《2015年中国大学生消费行为与品牌认知报告》调查结果显示, 饮食支出为大学生群体的主要支出, 约占全部支出的54.1%, 其次为购买衣物 (11.1%) 和日用品 (10.8%) 的支出。与此同时, 当月消费支出超过1000元时, 购买衣物取代购买日用品由第三大支出开始成为第二大支出[1]。

从小生活优越的95后大学生们, “勤俭节约”似乎与他们无缘。在日常的衣食住行上讲究自我体验的舒适、享受;有统一宿舍, 在校外租着房住。高校周边“学生村”的形成无不在彰显着大学生惬意的生活状态。

1.2 奢侈时尚产品

淘宝发布的《中国互联网消费趋势报告·2015》中披露了关于中国高校大学生的消费数据:大学生热购产品分别为手机电脑等数码产品、化妆品、鞋服, 男士们热衷购买各类高端电子产品, 而品牌服饰鞋包、名牌化妆品则是女生们追逐的对象。95后大学生们个性、时尚, 对新鲜事物接受程度高, 渴望通过拥有一些奢侈时尚品来证明自己, 他们往往会不惜重金来满足自己的消费欲望。

1.3 社交娱乐消费

1.3.1 聚餐消费

聚餐作为中国人联络感情的方式之一, 在大学生中也颇为流行。中国高校传媒联盟发布的一份关于大学生应酬文化的调查显示, 29%的大学生聚餐频率达到每周2次以上;38%的大学生在聚餐社交方面的开销占到生活费的3成以上, 可见大学生社交娱乐的需求旺盛。

1.3.2 旅游消费

在旅游业快速发展的同时, 大学生对旅游的消费需求也日益上升。平均每年每个大学生会出游2次, 学校、社团集体出游或是与三两好友同游。

1.3.3 恋爱消费

大学生恋爱已是普遍现象, 据《2015年中国大学生消费行为与品牌认知报告》显示, 独生子女的恋爱费用每月约300-500元。

2 大学生高消费的动机

购买动机 (Purchase Motivation) 是驱使消费者实行某种购买活动的一种内部驱动力, 反映了消费者在心理、精神和情感上的需求。生活优越的95后们可支配的金钱数量颇高, 且个人在其大学生涯的消费中拥有决策权, 所以个人情感需求在其消费中起到了很关键的作用[2]。

根据马斯洛的层次需求理论, 人最基本的需求是温饱, 其次是安全, 更高一阶段的需求就是尊重。尊重需求 (Esteem needs) 包括自尊及他人对自己的尊重。他人的尊重往往表现为社会对个人的认可、信赖。个人对尊重的需求, 就希望能在群体有地位, 有威信。如果无法满足此心理需求, 则会感到沮丧、容易被虚荣所吸引, 爱面子[4]。

现在的大学生对于较低的两个层次的需求是可以满足的, 所以他们渴望在新的集体中得到别人的尊重。对尊重需求的渴望, 往往使得大学生在消费中表现往往表现出如下心理:

2.1 从众心理

从众心理是指个人受到周边人群行为的影响, 而在自我认识、判断及行为上趋向周边人群的行为方式。大学生正处在人生观价值观逐渐趋向成熟的阶段, 其各项行为更易受到社会环境的影响, 社会中攀比、炫富等恶劣噱头式的炒作对他们的影响最大。拥有名牌成为部分大学生引以为傲的事情。

2.2 攀比心理

攀比心理即相同的社会群体, 在消费行为上有相互模仿的行为。大学生是同辈群体, 年龄相差不大, 很容易相互影响相互模仿。他们的攀比心理更在乎“有”———你有我也有。看到别人购买了好的物品, 自己也想拥有一件, 无论经济条件是否允许, 这样就会导致日常花费过大。

2.3 求异心理

求异心理或者称异化心理, 指消费者追求与众不同、标新立异的消费行为。这种消费心理是消费者都存在的, 是消费者对于一个人区别于一群人的特征的追求[3]。互联网把全球连接在一起, 异域特色不断冲击着人们的消费观念, 95后本身对新鲜事物的接受程度就高, 其对各种特色、个性的产品拥有强烈的购买动机。这些无一不在无形中增加了大学生的各项消费。

2.4 自我实现

当代社会竞争压力越来越大, 大学生在校园时代就时刻为进入社会做准备, 生活方式也习惯参照社会的社交模式, 注重所谓的“灰色技能”:外观上, 注重衣服的品牌和质量、装饰品的品味、以及妆容的搭配;交际上, 大学生出入各种娱乐场所, 吃喝玩乐, 美其名拓宽自己的人脉。

3 引导大学生理性消费策略建议

大学生消费亦是消费行为的一部分, 消费动机受个人、家庭、学校、社会等多种因素的影响, 引导大学生理性消费, 需要社会方方面面的共同努力。

3.1 个人

大学生要注重培养自己良好的消费习惯, 不盲目攀比、跟风, 坚持理性消费, 遵循良好的消费原则。

3.1.1 量力而行

大学生应根据自己实际生活学习需要, 并结合自己及家庭的实际经济能力来明确日常消费水平, 量力而行。

3.1.2 合理规划

大学生应根据自己的需要, 将消费项目合理分配额度, 并严格按照规划好的额度消费。

3.2 家庭

家庭是学生的第一课堂, 大学生消费具有一定的盲从性, 家长应做好健康消费、勤俭持家的好榜样。在日常生活中注重培养孩子的独立精神和勤劳节俭的个人品质, 引导他们养成科学合理的消费观念。

3.3 学校

开设消费教育课程, 为大学生消费提供科学的理念及有效的指导。同时积极开展传统文化教育, 让当代大学生传承勤俭节约的美德。

3.4 社会

3.4.1 舆论引导

提倡勤俭节约, 公益帮扶等正确的消费行为, 对炫富、攀比浪费等不科学的消费行为批判到底, 为大学生树立正确消费观营造一个健康、积极向上的社会环境。

3.4.2 法制监管

加强大学生相关消费项目的监管, 如白条、花吧等网络购物平台的信用透支类功能, 应严格对大学生的审核条件, 而非为大学生放宽条件, 从而控制大学生负债消费的现象。

摘要：95后已经逐渐成为中国高校学生的主力军。几乎零收入的他们, 消费能力却让人瞠目。手机要i Phone, 平板要i Pad, 相机要单反……这些伴随中国互联网“一起长大”的一代人, 从小受到社会及外来文化的冲击, 其消费理念超前, 消费结构逐渐由“生存型”向“享受型”转变。且由于心智发展不够成熟, 其消费易攀比、虚荣, 部分学生高消费严重。如不加以引导, 将形成一种示范作用, 误导整个群体的消费观。本文通过分析研究大学生高消费的原因及消费动机, 力求找到解决这些问题的方法, 以引导大学生形成科学、理性、健康的消费习惯, 让消费回归真实需求。

关键词：大学生高消费,消费动机,理性消费

参考文献

[1]李玉.2015年中国大学生消费行为与品牌认知报告[EB/OL].中国社会科学网, 2016-01-14.

[2]丘秋.消费理性与非理性[J].经济论坛, 2005 (12) :20-21.

[3]江林.消费者心理与行为[M].中国人民大学出版社, 2007.

大学生教育消费维权问题研究 篇3

关键词：大学生；教育消费；培训机构；维权

近来，有一则新闻，聚智堂补习班的领导落跑，让报班的人都很害怕。据多个家长微信群初步估算，涉事的欠款或达数千万元。随着现代“报班热”的新起，越来越多的大学生选择报课外辅导班，既包括吉他、琵琶等兴趣辅导班，也包括教师证、律师资格证等一些职业资格证的辅导班，还包括英语四六级、计算机二级等一些证件类的辅导班。学生与教育机构之间的关系跟我们在商场中购买物品的关系一样，也是一定的对等物来交换另一种与它价值相当的对等物。从国家和社会的利益角度看，教育不应该商品化、市场化和产业化。但是在现实生活中，教育却越来越有这一趋势。只要花钱我们就可以参加某一培训机构，而且一般培训机构收费都比较高。这类机构考虑的不是社会效益，更多考虑的是经济利益。

随着这些辅导班的兴起，在教育消费的过程当中，教育消费侵权事件时有发生，不少大学生在权益遭受侵害的时候不知道该如何通过正当渠道来维护自己的合法权益。[1]我想我们是拥有并应该去积极维护权益的。

我国大学生在不断的学习探索中，维权意识得到了一定程度的提高，对某些侵权行为也能进行有效的反击，但是在实践中仍然存在很多问题。大学生对权益维护有很大的盲目性，缺少一定的组织引导，对相关维权方式了解不深，导致其维权效率低。

一、目前大学生教育消费市场存在的一些问题

从现有的法律上看，以往的以及2014年新实施的《消费者权益保护法》也从未将大学生以及其他本身具有弱性的群体作为特殊的消费群体单独列出并做出相应的保护性规定，但大学生消费群体的脆弱性和易受伤害性也是实实在在存在的，长久被社会忽略，基于其自身的脆弱性，他们的消费权益较社会其他的普通消费者群体来说，则更容易受到侵害。目前我国相关立法对大学生这一群体的消费权益的保护并不完善，相反依然存在很大空白。

（一）教育消费环境方面

教育消费的特点是学生花钱到教育机构接受服务，教育机构如果不能提供相应的服务，这本身就属于侵权。进行消费的起码条件空气和水，我们可追求保障健康环境，既包括学习环境也包括生活环境。

（二）招生信息与实际情况不符

有的教育机构在招生的过程中存在欺骗行为。一些成人教育机构缺乏规范，出现了不少“挂羊头卖狗肉”的现象。例如所谓的名师辅导，后期只会偶尔过来上课，甚至有些培训机构只是播放之前名师上课的视频；有些师资力量过于薄弱，所谓的老师，只是一些在校大学生。有些打着“保过班”旗号的培训机构，最后并不能保证百分之百的通过率。

（三）学生维权意识薄弱

大学生在面对社会时有自身的脆弱性，这就导致了他们的合法权益容易受到伤害。而当他们的合法权益受到伤害时，他们往往选择能忍则忍，这就凸显了大学生的维权意识不足。

（四）大学生消费维权艰难

在大学生这个群体中，大多数人仅了解消费者协会、人民仲裁委员会和人民法院这些维权机构，但实际上在维护自己消费权益的时候，维权成功并非易事。诉讼将提高维权的成本，因此大部分人维权遇到刁难就不会选择诉讼的方式去解决，而是选择忍气吞声自认倒霉。

二、大学生教育消费权益受侵害的原因分析

（一）大学生主体身份特殊

大學生作为消费者主人意识和主权意识薄弱，在自己权益受到侵害后息事宁人，自认倒霉，不积极寻求赔偿和保护，放弃了维护自身权益的机会。二，大学生对消费者协会等一些维权部门等，对他们的维权方式和渠道不是很清楚。三，大学生维权成本高。作为教育领域里的消费者，相对教育机构（机关），其弱势群体的地位毋庸置疑，而作为弱势群体的教育消费者，当他们遭遇权益的损害或者漠视甚或忽视的时候，其维权的难度不得而知！众多消费者放弃维权，与其说他们维权意识淡薄，不如说是因为维权的负担过重，困难太大。尤其是教育消费，首先，教育消费是作为一项“软性”的消费，其服务质量的优劣无法像普通有形的商品那样去界定；其次，教育消费相比其他消费形式，在“索证”或“取证”方面更为困难。这就难免造成大多数遭遇侵权的消费者尤其是未经世事的教育消费者，抱着“多一事，不如少一事”的态度而望而却步的现象。

（二）教育机构缺乏社会责任意识

一些教育机构缺乏社会责任意识，不履行《消费者权益保护法》规定的义务。教育消费已成为绝大多数家庭的一项最主要消费支出，较之其他消费形式来说，占有的比重尤其大。社会办学市场日益扩大，已经形成规模产业，有的机构惟利是图，减少课程，用低素质零经验的老师。

（三）有关部门行政管理和监督力度不够

在部门与部门之间不相互配合，不互相监督。对高校周边的培训机构的行为监管不严格，有关部门忽视了对教育培训机构的监督，导致有的培训机构肆无忌惮的对大学生教育消费权益进行侵害。

（四）法律法规的不完善

在我国，虽然有一些规定但毕竟只是涉及很少的部分，散落在其他法律中有关消费者权益保护的法律法规，在现实生活中威慑力不足，很多都难以得到执行。缺乏有关大学生教育消费维权的法律法规，导致有关部门想对高校周边的教育培训部门进行整治，但因为有关的法律依据，所以也不敢轻举妄为，使得大学生教育消费权益受到侵害。大学生由于其在交易和消费过程中自身的脆弱性和易受侵害性，他们的消费权益往往无法得到有效保障，而且对大学生消费权益保护的规定少之更少，可见我国立法上对消费者权益保护问题存在很大不足。

三、大学生教育消费权益保护的对策

消费者们需要的不再单纯局限于权利意识的觉醒，而是在维权之路上越走越好。

查看有关的证件，要保证报名参加的机构有着较高的质量，要亲自的去考究，进行严格的查询，看是否存在语焉不详、用词不清的情况，做到耳听为虚，眼见为实。提早保存有关的证据材料。事后要及时主张权利。[2]

（一）加强教育，培养大学生的维权意识和法律思维

为此我提出以下建议：

第一，以学校为载体，把教育消费维权教育纳入到校本课程。把消费者教育纳入到大学生校本课程，针对组织人员写相关资料，开设公共选修课、开办讲座等形式。通过思想道德修养和法律基础等课程培养维权意识、法律思维，让大学生能轻易的获取系统、深入、实用的教育消费维权知识，让广大大学生知道如何做、做什么，了解法律程序以及法律救济的途径等法律知识，增强大学生的法律思维和维权意识。从而可以提高大学生的素质，大学生教育素质提高了，可以避免上当受骗和权益受损，即使权益受到了侵害，也不知道如何依法维护。

第三，各级“消协”组织要积极创新教育消费权益维权理念，强化教育和引导，可以结合“3·15”维权活动日，进行分层次、分步骤传达知识。

（二）加强培训机构的责任意识

校园周边的培训市场要以学生为本，要求培训机构严格履行法律规定的义务，加强自律，向大学生消费者提供高质量的服务。

（三）加强政府有关部门对教育消费市场的监管

赋予职能部门较大的监管权力，对其分工职能化、明细化。政府有关部门要相互协调，加强对消费市场的监管，要发挥舆论的监督作用。国家行政机关通过行政执法和监督活动对消费者进行保护的社会效果最直接、最明显。对于已经出现的问题积极调查处理，做到有法必依、执法必严、违法必究，以确保培训市场的有序进行。

根据《消费者权益保护法》规定：购买、使用商品或者接受服务的行为，均属消费行为。3·15是依托工商行政管理机关的消费者权益保护投诉机构，它有责任、有义务为教育消费者提供相应的维权服务。如果教育消费者花了钱，却学不到东西，其合法权益无疑受到了侵害，只有不断增强教育消费者的维权意识，强化消协在教育消费方面的维权职能，才能形成教育消费的维权互动，这也是有效规范教育机构的办学行为，发挥消协保护消费者的合法权益所必须的。[3]

（四）完善对大学生教育消费权益保护的救济途径

要加大对侵害大学生的救助力度，畅通有关投诉渠道，向大学生提供与案情有关的法律咨询服务，协助大学生调查取证，切实保障大学生的合法权益。建立大学生权益保护法律援助金，为因经济困难无力通过诉讼途径维护自身合法权益的大学生提供经济帮助，支持大学生诉讼。人民法院、人民仲裁委员会要建立多元化消费纠纷解决机制，简化诉讼程序，方便大学生诉讼。建立大学生消费维权咨询组织，给大学生提供消费方面的有关法律法规的知识，为大学生遇到的消费侵权问题提供实用的解决方案。

缩短维权渠道，简化维权程序，简化教育消费者举证的项目，让每一级维权部门都可以有能够威慑到不法经营者的权力，从而降低维权成本。

（五）完善相关法律法规，减少大学生教育消费受侵害的可能性

如果大学生维权意识不强，甚至放弃维权，实际上是对侵权行为的纵容，这样只会惯坏了教育机构，麻痹了监督管理部门和法律，延缓了社会教育消费质量的提高。所以大学生在合法权益受到侵害时，应该运用消费者组织和舆论方法捍卫自己的权益，我国的法律要为消费者的自我保护行为提供依据。

截止到目前呢，已经有相关领域的法律法规对这一方面进行了有关规定，但是在教育消费领域，法律法规却很少，一些法规在实践中协调性还不是很强，法律效力比较低，对一些行为的处理和打击的力度不够，威慑力不足。[4]制定相关法律，促进与规范教育培训机构。优化教育培训机构的发展环境，法律保障是关键。对在办学条件，对硬件设施，教学结果保证和费用的多少等方面确实存在的问题，需要进行有关的规范。立法的宗旨在于既促进民办学校的发展又保障学校与学生的双方权益。此外，还要提高投诉效率，对他们的工作有效时间进行限制，比如说规定解决问题的具体时间的长短，或者在法条中说明消费者在举报了不法培训机构之后可以获得多倍的赔偿及较大额度的激励奖励。

1.进一步细化完善消费者权益保护法

从现有的法律上看，以往的以及2014年新实施的《消费者权益保护法》也从未将大学生以及其他本身具有弱性的群体作为特殊的消费群体单独列出做出相应的保护性规定，但大学生消费群体的脆弱性和易受伤害性也是实实在在存在的，长久被社会忽略，基于其自身的脆弱性，他們的消费权益较社会其他的普通消费者群体来说，则更容易受到侵害。目前我国相关立法对大学生这一群体的消费权益的保护并不完善，相反依然存在很大空白。

2.健全其他有关消费权益保护的法律法规

在消费市场纷繁复杂的时代，仅靠一部消费者权益保护法无法做到对消费者权益进行有效且全面的保护，而对大学生这类弱势群体来说，其消费权益更难得到有效保护，这就要求立法机关还应进一步完善其他与消费者权益有关的法律。使与消费权益保护有关的法律法规和消法形成健全的、有机统一的法律体系对消费者权益做到切实保护。[5]

（六）建立严格的市场准入制度

从现阶段看，很多培训机构都有教学品质不好、教学内容一样、创新点不够、同行之间竞争力极强等问题。教育培训机构虽然有很多，但是很多时间却不长就面临着破产等问题了。必须遵守一定的“游戏规则”，有一定的进门门槛的标准，才能在机构“发展壮大”之前把一些不够优秀的培训机构排除掉，以防出现一些侵权行为。

（七）建立完善的教育教学评价制度和机构

假如可以达到这一要求，那么学生或家长就可以及时获得有关的消息，减少教育消费者受到的侵害，减少交易的成本。

（八）发挥新闻媒介的作用

另外，要充分发挥第三方对教育消费维权的监督作用，大众传媒尤其要做好有关维护消费者合法权益的宣传，对侵害大学生合法权益的行为进行有效的监督。

四、总结

面对越来越高涨的“培训热”，我们需要切实做好大学生的教育消费维权问题。增加大学生的教育消费维权意识和相关知识理念，构建简便的大学生教育消费维权通道，倡导大学生以高度的社会责任感，积极投身到维权行动中，由部分到整体，由高校大学生教育消费群体到整个教育消费大众，从而有利于使我们的教育消费环境得到改善，带动社会教育消费大环境的和谐。[6]

参考文献：

[1]刘敏：《从教育消费维权看我国民办教育发展》，《教育科学》2003年12月第19卷第6期。

[2]游婕：《遇教育消费纠纷这样维权》，《中国消费者报》2009年4月10日第A02版。

[3]李晓新、高鹏：《教育消费也须要维权》，《中国信息报》2004年8月16日第T00版。

[4]黄金燕：《浅析大学生消费协议保护》，《广西职业技术学院学报》2009年第2卷第2期

[5]张山山：《关于大学生消费权益保护的调查研究》，《经法视点》

大学生消费问题 篇4

主义理论体系概论调查报告

关于大学生消费现象若干问题的调查报告

关于大学生消费现象若干问题的调查报告

【摘要】随着社会生活环境的改变与现实物质世界的日新月异,高校大学生的消费对象、消费心理、消费溯源、消费行为等都发生了变化。这从一定程度上反映了当代大学生的价值体系,因此针对高校大学生消费的现状及原因进行分析, 着重探讨在新的形势下如何加强高校对大学生正确消费观念的教育与引导，有助于认识青年一代乃至整个社会的消费趋势。

【关键词】大学生 消费行为 消费误区对策和建议

大学校园作为特殊的社会环境,是一个年纪相仿的年轻群体,使得大学生成为社会上一个比较特殊的消费群体。因而大学生具有与其他消费者不同的消费需求和特殊的消费心理,大学是一个从校园到社会的转型体,也是大多青少年迈入社会的大门,因此引发出的问题也更具有客观性,突出性与可研究性。

大学生的消费是社会消费的重要组成部分，他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理和行为往往产生彼此间的相互影响，形成特有的群体消费心理特征。本文旨在探讨大学生的消费心理和消费行为特征，以期引导在校大学生客观、冷静、正确地审视自己的消费现状，树立积极、健康的消费观念。促使学校实行与之相适应的消费教育，以便指导大学生树立正确的消费观和人生观。

【调究结果 】

1．调查样本的家庭背景资料。在本次调查的大学生中，农村大学生占53.40％。因此，农村大学生的消费行为和消费心理引起了我们极大的重视。在“你的家庭经济状况”的选项中，贫困大学生所占比例达到32.60％，而家庭优越的大学生所占比例仅有4.50％。但是，在相应的“您认为您上学的开支对家庭造成的负担”的选项中，60.50％的大学生认为“上大学”是家庭的一大开销，属于“高消费”，只有不到一成的大学生认为“上大学”不会对家庭造成任何的经济压力。由此说明，大学生的经济活动、消费行为对家庭以及社会都有不可忽视的影响。

2．生活消费行为调查。在本次调查的大学生消费项目中，排名前几位的分别是伙食费、通讯费、学习费用、娱乐消费以及日用品消费。在伙食费方面：19.80％的同学伙食消费每月在200元以下；58.50％的同学在200～500元之间；16.30％的同学在500～800元之间；

5.40％的同学在800元以上。而且绝大多数的同学使用饭卡消费。在通讯费用方面：51.20％的同学每月的通讯费用在50元以下；32.40％的同学在50～100元之间；11.50％的同学在100～200元之间；也有4.90％的同学每月花费在通讯方面的费用超过了200元。在学习方面：58.30％的同学每月花费为20元以下；30.50％的同学在20～50元之间；7.30％的同学在50～80元之间；3.90％的同学在80元以上。在娱乐消费方面(包括看电影、唱KTV等)：有52.90％的同学每月花费在20元以下；27.60％的同学在20～50元之间；11.70％的同学在50～100元之间；7.80％的同学在100元以上。

在日用品方面：有45.90％的同学每月花费在20元以下；35.40％的同学在20～60元之间；12.70％的同学在60～100元之间；7.00％的同学在100元以上。

3．关于消费心理及消费态度的调查。在“您心中合理的消费状况?”的选项中，30.20％的同学选择“超前消费，花明天的钱圆今天的梦”；50.20％的同学选择“每个月有剩余，可供支配”；19.60％的同学选择“每个月刚刚够用”。在“购买东西时，您首先考虑的是什么?”的选择中，有18.00％的同学选择了“名牌，不考虑价格”；45.40％的同学选择了“非名牌，价格中等”；21.50％的同学选择了“价格便宜”；15.10％的同学选择了“其他”。在“你的金钱观”的选项中，有12.40％的同学选择“金钱至上”；41.00％的同学选择“够用就行”；6.80％的同学选择“视金钱如粪土”；39.80％的同学选择“钱不是万能的，但没有钱是万万不能的”。在选择“花钱时，你首先想到的是”的调查选项中，45.10％的同学选择了“钱来之不易，能省则省”；

28.30％的同学选择了“人是最重要的，钱该花就花”；6.10％的同学选择了“钱是身外之物，不花白不花”；20.50％的同学在花钱之前没有任何的考虑。在“大学生对自己现在的消费状况是否满意”的选项中，15.60％的同学选择了“很满意”；19.30％的同学选择“没考虑过，无所谓”；45.10％的同学选择了“一般，过得去”；20.00％的同学觉得“不满意，花钱没计划”。

一、大学生消费行为分析

消费行为是指人们在日常生活(包括衣、食、住、行、劳务消费等)过程中，为了满足人们自身物质和文化生活的需要，根据其收入条件，取得消费资料并进行消费活动的总合。大学生消费行为特点：

笔者大致认为当代大学生消费行为大致有下列特点

1.消费行为的个性化以及从众性

大学校园里20左右岁的青年占绝大多数，他们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，唯恐落后于潮流，普遍追求独特、新奇、时髦的产品。他们希望以新异的消费形象，向社会展示自身成长的成熟；通过消费上的新潮、时尚、前卫来表示自己青春的活力。“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第二大因素。

群体是具有某此共同心理特征的人的共同体。群体通过群体规范、群体评价等手段来实现对个体心理和行为的影响，大学生的消费行为在群体引力下形成的从众、暗示和舆论的影响下容易导致“消费潮汐现象”。其根源在于大学生高度一致的群体认同感，加上集体生活与通讯尤其是网络的普及，使大学生中信息的传递有着高度集中性。

2.消费行为的冲动性和情绪化

由于大学生的思想情感，志趣爱好等并未完全成熟定型，因此特别容易受到周围环境和流行趋势的影响。在其消费行为中，容易受其左右。据调查发现大学生购买日常用品时，约30％的人会因为喜欢尝试新品牌或受其品牌宣传的影响而更换品牌。购买前，大多数的大学生仅有大致的购买目标，具体要求并不明确，购买物品的时候不能明确清晰的提出所需购买商品的各项要求，只是漫无目的地观看或随便了解一些商品情况，碰到感兴趣的商品或被商品的外观所吸引刺激时，缺乏必要的考虑就很容易购买，随意性比较强。

3.注重情感和交际性消费

当代大学生普遍认为，同学、朋友、师生的交往，谈恋爱，都离不开必要的经济支持。社会的个体有关于交往、归属和爱的需要，如需要朋友，渴望与他人建立感情联系，希望在团体中有一个位置，积极寻求社会认同感、群体归属感。这种需要促使当代大学生积极地通过物质、精神手段与外界紧密联系，从而形成了大学生交际性消费。而且很多大学生即便有可能面临收支不平衡的状况，也愿意借款以应对他们认为必要的情感消费。

4.消费结构的多元化

消费结构一般是指维持生存的生存资料，满足享受的享受资料和促进自身提高发展的发展资料比例构成。大学生消费结构的状况一方面既与社会经济发展和人民生活水平的提高有关，另一方面也与大学生自身的文化修养的提高有关。近几年来大学生消费结构越来越呈现多元化的局面，享受资料支出比重日益增大。大学生们在选择消费品的时候经济方面的因素减少了，对消费品购买和更新速度加快。多数人认为大学生的消费结构是极其不合理的。

二、大学生消费误区

当前大学生的消费现象，可谓多姿多彩，基木上可以概括为成熟与冲动同在、热情和冷静并存、人情消费渐增、攀比之风日盛。同样的大学生消费主要存在以下几方面的误区：

1.从众攀比性消费

从众，也就是俗语所说的随大流，是指在社会群体的压力下，个人自觉或不自觉地放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为。它表现在大学生的消费行为上特别明显。有的学生家境并不富裕，但看到别人有手机，有文曲星，也不管自己实用不实用，需要不需要，也必须拥有一个，而且型号要比对方新，功能要比对方强：别人过生日，下饭店，自己也不能落在人后，甚至档次还要升级；如果是谈恋爱，男生在女生面前更是以穿着讲究、出手大方来表现自己的“男子汉气概”。大学生中流行的新四件套：手机、银行卡、MP3和电脑。名牌服装上身，手提电脑随身，信息把握在手，创造未来人生，这已经成为大学生羡慕、模仿的对象。这些不顾财力，攀比消费、前卫消费的行为既给家庭增加了经济负担，又会对大学生的学习、生活和身心造成不良的影响。

2.盲目性消费

绝大多数学生第一次离开父母，拥有了支配各种费用的权力，开始独立生活，表现出不会理财，不会合理安排费用，在消费上没有明确的目标行为，并努力追求下去，而是出现了盲目片面的消费行为。比如一些同学追求物质享受，把钱花在吃喝玩乐上；一些同学进入所谓的“高消费”，成为网吧的常客；一些同学大量的消费用于人际交往上。这些不合理的开销，多多少少存在一些盲目消费的现象，造成了经济上的困难。

3.负债性消费

随着我国市场经济的发展改变了大学生的消费观念，消费观念越来越超前。20年前的大学生崇尚“俭以养德”，但是80年代出生的大学生，则以负债消费为主流，目前在大学校园里有很多学生表示“敢用明天的钱”负债消费。在“潇洒消费——旅游，恋爱，昂贵消费——手机，电脑；暧昧消费——聚会，请客；个性消费——品牌服饰，化妆品”等高价消费之后，很多学生会掏空自己的腰包，随后的一两个月便以面包果腹。现在的一些大学生都是依赖父母，有钱就花，花完再要，花的心安理得，有时还没来得及要就已经负债累累了。而“负债消费”使很多学生耽于物欲，发展严重者轻则引起经济纠纷，动武斗殴，影响同窗友谊。

三、对策与建议

大学生的消费心理和消费行为不仅仅与大学生群体自身有关，而且与家庭、学校、社会环境以及大众媒介等有着密切的关系，能否充分发挥这些方面的作用，对于处理和解决大学生在消费行为和消费心理上出现的问题，起着至关重要的作用。为正确引导大学生合理消费和保持健康的消费心理，特提出以下一些对策与建议。

1．大学生自身应树立合理的消费观念

(1)消费适度。大学生作为一个经济上未能完全独立的消费群体，在消费上应该确定合理的消费期望，应根据生活、学习和文化娱乐的实际情况明确消费标准，关键要把握一个“度”，量力而行，有多少钱，办多少事，不脱离家庭收入状况和父母的经济承受力。

(2)消费有计划。大学生应当制定一个近期、中期、长期的消费计划，这些计划都必须符合自己的实际经济能力，要细化消费的项目，做到“消费有数，消费有目”。与此同时，要合理控制自己的消费欲望，避免出现奢华消费和过度消费。

(3)消费健康积极。大学生消费应该倡导文明消费、节约消费以及健康消费。应以智力投资和学习消费为主导，生活消费为基本保障，文化娱乐以及其他的消费作为生活的一种补充，不应该本末倒置。生活消费过大会形成奢侈消费，文化娱乐消费过大会形成玩物丧志。大学生应发扬勤俭节约、艰苦朴素、吃苦耐劳的优良传统，树立正确的消费道德观和消费价值观，从而树立正确的人生观、价值观，养成良好的生活习惯。

2．家长应教育和引导子女合理、节约型消费。家长应该培养子女树立正确的金钱观念，让子女知道金钱是父母辛勤劳动的报酬，来之不易，子女的不良消费就是对父母劳动的不尊重，进而对父母的不尊重，从而培养他们养成勤俭节约的消费观念。正确对待子女的物质索求，不能千依百顺，家长不应用“金钱奖励法”作为对子女教育的手段，这种做法容易使大学生养成每做一件事就讲条件要报酬的不良习惯，更严重的是淡化了子女的责任感。适当合理的精神和物质奖励相结合更能对子女起到触动作用。父母应该作好模范带头的作用，从自身做起，做到健康节约消费，引导子女养成合理消费的习惯，不要向他们灌输“金钱论”和“权利论”，从而误导子女。

3．学校应加强思想政治教育，将大学生消费观教育落实到工作中

(1)加强大学生思想政治教育。大学生是中国社会主义现代化建设的骨干力量，他们的思想道德水平决定着未来中国的前途。因而培养大学生养成健康文明的消费生活方式，对社会发展进步具有向导作用。高校思想政治工作者应重视和加强对在校大学生消费观的正确引导，根据大学生消费状况的新变化和出现的新问题，做好大学生的消费文化引导工作，培养大学生良好的个人修养和价值观，从思想意识上提高科学的消费意识和观念。

(2)加强对大学生消费行为和消费心理的调查研究。大学生良好消费风气是良好校风的重要组成部分，学校应该加大对大学生消费行为和消费心理工作的投入，鼓励相关的课题研究，引进相应的专家作为指导，或者担任学生工作的顾问，充分做好理论和实践的前提工作。而学生辅导老师，更应该与学生紧密联系和交流，不仅要关心大学生的学习，还要了解他们的生活状况和消费水平，把引导学生树立正确的消费观念作为思想政治工作的重要部分。关注学生的消费问题，比较和分析不同学生群体、个体在消费行为中的不同情况，收集个案，分类指导。一方面真正解决学生在消费过程中出现的问题，引导学生进行科学、健康的消费。另一方面，为研究准备充分、全面的第一手资料，使学校对大学生消费问题调查研究和指导学生进行消费形成互动，最终实现良性循环。

汽车消费信贷存在问题 篇5

车消费信贷存在问题

1.外部环境的不健全

(1)国家政策不完善？？？

其具体表现为：首先是融资渠道的限制，目前我国只允许汽车金融公司接受境内股东单位3个月以上期限的存款、转让出售汽车贷款应收款业务、同业拆借和向商业银行贷款，同业拆借最高期限仅为7天。并规定必须以10%的资本充足率为最低保证，这样随着贷款业务的增加，汽车金融公司的资金将十分匮乏；其次是租赁及其他业务的限制，汽车租赁业务是汽车金融公司的重要利润来源，由于我国新车价格的不稳定，直接影响了汽车金融公司以租代售最后再把汽车卖给客户这项业务的开展。同时，目前的《汽车金融公司管理办法》和《细则》对于旧车变现、汽车抵押融资等诸多问题未作详细的规定，这也都影响了汽车租赁业务的发展。

(2)信用体制的缺失

由于我国的信用立法和个人信用征信体系的不完备，银行难以了解客户真实信用信息，无法对借款人的还款能力作出客观与准确地判断。同时，社会对失信行为缺乏必要的惩戒机制，失信成本低，这在一定程度上助长了随意拖欠贷款本息甚至赖帐不还的行为。

(3)汽车市场价格体系的不稳定及二手车市场不发达

由于我国承诺加入世贸组织5年后汽车进口关税将由80%～100%降至25%，所以近几年来，我国的汽车价格一跌再跌，这促成了我国汽车市场产销量的迅猛增加，但同时也是汽车信贷市场迅速萎缩的一个原因。在国外，借款人卖二手车的钱可以作为买下一辆车的首付款。而在我国，由于二手车市场的不发达，这一价值转移的过程无法完成，从而在一定程度上制约了汽车金融服务机构针对汽车销售的融资、担保、抵押与租赁业务的开展。

(4)利率尚未完全市场化，消费信贷缺乏相应的风险补偿机制

根据有关规定，汽车金融公司发放汽车消费信贷的利率可在央行规定的法定利率基础上浮动10%～30%。由于我国目前尚未完全开放利率管制，这些规定使得汽车金融公司在与商业银行竞争时毫无优势可言。同时，相对固定的利率使得汽车金融公司和商业银行无法对于信用水平低的顾客征收较高的利息作为风险补

偿，从而增加了其风险。

2.“保险公司+商业银行+汽车销售商”模式的不合理性

(1)保险公司缺乏内部控制

主要表现在:一是放松承保条件;二是抵押权设定混乱，对抵押物核实不严;三是核保程序不严，缺乏详细而严谨的业务流程和规程而草率承保。我国现阶段保证保险业务刚刚起步，处于探索阶段，该业务所涉及的各方均处于实验的磨合期，各方在业务的流程和关键环节的把握控制难以达成共识，无疑制约了该业务的发展。

(2)商业银行对借款人资信审查不严

商业银行作为被保险人应承担调查购车人资信的义务，这是其在车贷险合同中应当履行的责任。但目前的情况是商业银行只顾放贷，销售商只顾卖车，保险只是顺手代办的业务，为购车方提供按揭服务的风险全部转嫁到保险公司。由于保险公司承担了最终的风险，客户资信如何与银行和汽车经销商没有多大利害关系，因而商业银行缺乏对借款人资信进行核查的动力。

(3)汽车销售商违规操作

由于我国社会信用奖罚机制的不健全，一些汽车经销商为谋取私利而损害了银行和消费者的利益。一方面，一些汽车经销商与借款人勾结向银行提供虚假资料套取贷款，还有些经销商虚抬车价，为借款人骗取银行的“零首付”贷款等。另一方面，一些经销商经常利用贷款手续以及计算方式的复杂，赚取不义之财。当商品出现质量问题，消费者要求经销商更换或者退车时常常得不到解决，这也在一定程度上导致了消费者由于不满而不

归还贷款。

商业视角？？？

国汽车厂商和金融公司能够学习到外资汽车金融公司先进的管理、成熟的风险控制机制与充足的人才资源，这必将极大地促进我国汽车产业和汽车消费信贷产业的发展。

2.加快个人信用体系的建立

尽快建立个人资信评估机构和登记制度,建立科学有效的个人信用体系,是促进个人汽车金融业务发展的前提保证。目前,西方发达国家的征信有两种模式：一是欧洲模式,即由央行与政府携手深度介入,征信机构多以银行同业工会、协会

或政府部门的背景出现,服务于公共利益和政府政策目标,市场化程度相对较低,大多局限于同业征信范围内；二是美国模式,即征信体系的运作充分体现高度市场化的原则。我国的个人信用信息基础数据库已经于2006年初开始在全国范围内开通。但目前这一数据库数据所提供的信用报告信息仅有简单的借款人还款纪录, 而且借款人基本信息数据失真现象严重, 无法为个人信用风险评估提供充足与有效的个人信息。鉴于目前的情况，应先由政府推动，建立欧洲模式个人信用体系，再随着市场化的逐步深入，建立和完善美国模式的个人信用体系。

3.建立健全相关政策法规、逐步消除政策瓶颈

为了避免车贷险市场再度出现恶性竞争, 推动车贷险市场健康与协调发展, 保监部门应进一步加强对车贷险市场的事后监管, 对违规经营、扰乱市场正常运行的保险公司和直接责任人员加大处罚力度, 为车贷险业务的发展营造一个良好的市场环境。同时，相关管理部门还要改革政策，扩大汽车消费信贷利率浮动范围，延长还款期限，以增强银行开办消费信贷业务的积极性。

4.逐步实现消费信贷证券化，分散消费信贷风险

消费信贷一般流动性较长，容易造成商业银行资金流动性差和短缺等问题。实行资产证券化可以分散风险使这一问题得到解决。在我国证券化过程中，商业银行将其持有的消费信贷资产按照不同地域、利率和期限等方式形成证券组合,出售给政府成立的专门机构或信托公司(SPV),由其将购买的贷款组合经担保和信用增级后,以抵押担保证券的形式出售给投资者,通过SPV对证券组合采取担保、保险和评级等信用手段,既可保护投资人的利益,也降低了发行人的融资成本。

修改！！

汽服0802

汪海涛

消费者权益保护问题总结(二) 篇6

许多商家提供的格式合同最后都有一句话“本合同条款的最终解释权归某某商场（专卖店）所有”。许多消费者也有疑问：是不是签订这样的合同的解释权就是经营者的了？其实未必，很多时候这只是经营者美好的愿望。

首先，发生争议的时候，合同的解释权属于法院或者仲裁机构，而非经营者。第二，《合同法》第四十一条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。” 在发生争议提请法院或者仲裁机构时，不但不会因为合同约定经营者有最终解释权而听信经营者一方对合同的解释，而且对格式条款有两种以上解释的还会作出不利于经营者一方的解释，因为一般情况下经营者是格式合同的提供者。所以，当经营者以合同约定自己有最终解释权而作出不利于消费者一方的解释时不要轻易相信，可以通过协商、诉讼或者向消费者协议投诉的方式解决，可以由中立的第三方对合同条款进行解释。

7、购物时遭遇搜身怎么办？ 律师解答：

消费者在超市、商场购物时被怀疑盗窃了超市、商场的商品而被超市、商场的管理人员或者保安要求搜身的事件已经屡见不鲜了。毫无疑问，经营者是没有权利对消费者进行搜身的。我国《宪法》第三十七条规定：“中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身体。”《消费者权益保护法》规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”宪法是我国的根本大法，消费者权益保护法是专门规定保护消费者权益的法律，这两部法律规定了禁止非法搜查公民（消费者）身体和保护消费者的人格尊严。所以，作为经营者是没有权利要求搜查消费者的身体的。如果遇到经营者想要强行搜查消费者的身体或者采取限制人身自由的方法迫使消费者答应被搜查，消费者完全可以报警，请求警察的帮助，保护自己的合法权益。如果已经被经营者强行搜身，可以向消费者权益保护协会投诉，也可以向人民法院起诉要求经营者赔偿自己的精神损失。

8、购买的进口汽车在高速行驶中突然车轮掉了一个，造成司机重伤。该汽车的生产厂家在日本，但是在中国有其品牌商，是起诉中国的品牌商还是需要起诉日本的生产厂家。律师解答：

《侵权责任法》第四十三条：“因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”所以，即使是进口的产品，因为产品存在缺陷造成损害的，消费者也可以向该产品在国内的销售商请求赔偿。销售商先对消费者进行赔偿，再根据责任原因向生产者追偿。如果销售商本身无力偿还或者破产的情况下，消费者请求生产商赔偿成为了唯一的途径。一般情况下，因产品质量问题造成消费者人身、财产的损失的可以在侵权行为地法院起诉，被告为该进口商品的生产者。但是，这种情况下存在着诉讼周期长，判决执行困难等问题。《最高人民法院关于产品侵权案件的受害人能否以产品的商标所有人为被告提起民事诉讼的批复》规定：“任何将自己的姓名、名称、商标或者可资识别的其他标识体现在产品上，表示其为产品制造者的企业或个人，均属于《中华人民共和国民法通则》第一百二十二条规定的„产品制造者‟和《中华人民共和国产品质量法》规定的„生产者‟。”如果该进口商品在中国注册的商标的商标权人是中国法人，比如其在中国的全资子公司或者合资公司，或者该产品虽然生产地在国外，但是面向中国销售的产品上标明了商标权人在中国的全资子公司或者合资公司的企业名称，可以认为在中国的全资子公司或者合资公司为产品制造者或者生产者，可以以在中国的全资子公司或者合资公司为被告，请求其承担法律责任，这样对在中国的消费者维权来说更加有利。

9、参加展销会是购买的商品，展销会结束后发现商品质量不合格，该找谁赔偿？ 律师解答：

现在各式各样的展销会已经在我们的生活在非常普遍，许多的参展商来自于全国各地甚至世界各地。展销会的时间一般也比较短，长则一个星期，短则一两天。当我们在展销会上购买了某件商品，发现该商品存在质量问题的时候，非常可能展销会已经结束，再去展销会找销售该商品的参展商已经人去楼空。这种情况下如何来保护消费者权益呢？

《消费者权益保护法》第三十八条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束后或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”

所以，如果是在展销会举办期间发现购买的商品存在质量问题的，可以向参展商（即销售者或者服务者）请求赔偿。在展销会结束后，可以向展销会的举办者请求赔偿。展销会的举办者不能以商品并非自己销售或者生产为由拒绝赔偿。

10、因产品存在缺陷造成人身损害的，可以要求经营者赔偿哪些损失，这些损失如何计算？ 律师解答：

《侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”所以，赔偿的项目包括：医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾赔偿金、残疾生活辅助具费、丧葬费和死亡赔偿金。

医疗费、护理费、交通费残疾生活辅助具费都以实际发生的损失为准。残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。如：2010年北京40岁居民伤残等级30%，那么就是26738（元，2009年城镇居民人均可支配收入）×20（年）×30%（伤残等级）=160428（元）

丧葬费按照受诉法院所在地上一职工月平均工资标准，以六个月总额计算。如：今年北京居民丧葬费为48444（元，2009职工年平均工资）/12（月）×6（月）=24222（元）

死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。如：今天北京40岁居民死亡赔偿金为：26738（元，2009年城镇居民人均可支配收入）×20（年）=534760（元）。

11、在某一超市购买了电器，电器在保修期内发生质量问题，去找该超市赔偿，发现该超市已经改头换面，被另一个大型超市并购。新的超市以商品并非自己出售为由拒绝赔偿，怎么办？

律师解答：

在市场经济活动中，企业合并、分立非常常见。《消费者权益保护法》第三十六条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”所以，新的超市以商品并非自己出售为由拒绝赔偿是违法的。因为既然并购了原来的企业，那么原来企业的债权、债务也发生了转移，应该由并购的企业承担。

如果协商不成，可以向消费者协会或向法院起诉。

关于大学生网络消费问题分析 篇7

关键词：大学生网络消费,现状分析,对策

互联网和电子商务的迅速发展使得网络消费成为一种新的时尚, 作为网络消费主力军之一的大学生, 网络消费为其生活与学习都带来了极大的便利。网络购物以其商品丰富、价格低廉以及购物便利等特点使得大学生不出校园便可买到所需的商品, 而大学校园更为大学生群体提供了一个更好的网络使用平台, 加之大学生受教育程度高、接受与吸纳新事物的能力强、有比较娴熟的网络使用能力等特点, 这些都是大学生成为网络消费主力军的推动因素。

一、大学生网络消费的现状分析

1.大学生网络消费群呈“橄榄状”特点。大学生网络消费的主体从大一到大四都有, 但总体来看大一、大二学生的网络消费相对大三、大四学生的要少。其中生活费用较高的群体, 可支付能力更强。调查显示, 有近85%的受访者的月生活费用普遍集中在600元以上, 其中600—800的占49.1%, 所以大学生对网络消费有一定的可支付能力。

2.在消费种类上, 风险比较小、性价比比较高的实物商品比较受欢迎, 虚拟产品的需求量相对较少。在实物的购买中, 服饰、图书、电子或数码产品最受欢迎, 在虚拟消费方面例如网络游戏、网络服务以及交流平台的中的收费项目等消费相对较小。与此同时, 大学生在网络消费上属于价格敏感型, 总是货比三家, 更关注商品的性价比, 随着商品价位的的升高, 对该商品的需求量就减少。

3.消费需求多样化, 追求时尚、个性、新颖。第一, 大学生网络消费观念趋于理性, 奉行务实的消费观, 由于网络消费所具有的消费者主导以及无国界化特点, 大学生容易找到符合自己需求的、性价比最高的商品进行消费, 在同质产品下效用最大化;第二, 网络提供一个很好的平台, 让我们有更大的选择空间去挑选自己能够购买的、最想购买的商品;第三, 满足了其追求个性化的需求, 展现自己的与众不同。

二、大学生网络消费存在的问题

1.网购商品的质量问题。大学生由于资金有限, 需合理规划自己的网络消费支出, 希望以较低的价格买到超值的商品, 各商家正是抓住了学生的这种消费心理, 往往以各种噱头推销质次低价的商品, 出现照片上的商品与实际货物存在色差, 样貌不符等情况, 从而使网购该商品的大学生权益受到伤害。

2.网络交易支付的安全问题。这个问题在社会中较常见, 而大学生网络消费的单笔数额较小, 所以交易风险也随之减小, 可是这却是大学生网络消费中不可忽视的问题, 随着网络科技的发展, 网络诈骗技术越来越高, 这需要我们提高警惕。

3.较易助长盲目消费、高消费。网上有很多新产品, 对于追求新奇, 自制力不高的大学生来说, 会滋生其对名牌的欲望。另外, 利用银行卡支付有的还办有信用卡也可能诱发盲目消费、高消费。

三、大学生网络消费问题的对策与建议

1.从政府角度来说, 应该对网络销售商的交易行为进行严格全面的审核, 加强对网络市场的监管力度, 运用法律、经济手段以及各种微观政策来规范和约束市场主体的行为, 严格规定网络经营者的经营范围、经营项目、经营方式, 使网络消费规范化, 对那些侵犯消费者权益的商家严惩。

2.从学校角度来说, 高校应该开展消费观念教育讲座, 用科学的理论武装学生的大脑, 引导学生形成正确的消费观与价值观, 并提高学生辨别能力和抵制;此外, 学校还要请专业人士进行合法网站识别以及防范网络诈骗的技术手段方面的教育;加强对大学生的思想政治教育, 引导他们正确认识网络消费信息的性质与特点, 扬长避短, 形成健康文明的消费观念和行为。

3.从大学生的角度来说, 要培养良好的消费观念与习惯, 重视精神消费, 投入更多的时间在学业上, 而不是沉溺于虚拟的网络。培养合理、适度、量入为出的有计划的消费上, 摆正对网络消费的态度, 尽量避免冲动性购买与盲目的攀比、高消费。

4.从网络运营商的角度来说, 要诚信经营, 提高产品质量与售后服务水平, ;根据市场动向, 了解学生的消费特点与心理, 完善其营销模式, 开拓市场, 规模经营;与快递公司形成长期战略伙伴关系, 加强双方的联系, 缩短物流运营时间, 让消费者尽快拿到商品。

在整个网络消费过程中, 应尽量减少网络消费中的信息不对称, 避免柠檬市场的出现, 根据马斯洛需求层次理论, 引导大学生网络消费, 使各方达到帕累托最优。不可否认, 网络消费给大学生的生活与学习带来了极大的便利, 拓宽了大学生的知识面, 但是网络消费中存在的不好的现象与问题也不能忽视。面对这些问题, 我们应该积极应对, 遵循网络消费的客观规律, 加强大学生对网络消费的正确引导, 从而使大学生网络消费行为朝着健康的方向发展。

参考文献

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[2]官波.我国大学生网络消费潜力分析.中小企业管理与科技, 2010 (12)

[3]郝金镇.大学生网络消费存在的问题及对策.中国商贸, 2012 (30)

[4]夏鲲.浅析大学生网络消费行为偏失的原因.云南社会主义学院学报, 2012 (12)

大学生消费问题 篇8

【关键词】大学生 消费 辅导员

随着我国经济的飞速发展，人们的消费水平得到很大的提高，消费观念也跟着发生了巨大的变化。当代大学生作为特殊的消费群体，有着开放的思想意识，他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理和消费行为发生了深刻的变化。纵观当代大学生的消费现实可以发现，当前高校大学生的消费，其主流是正确的、科学的，但同时也存在着诸多严重的问题，这些问题，影响着大学生的思想道德建设。因此，辅导员应主动关注大学生的消费，探索大学生科学消费对策，从而指导大学生形成科学消费观念及消费行为。

一、当代大学生消费存在的问题

1.炫耀性消费

大学生站在时尚的前沿，迷恋名牌、喜爱稀奇古怪的物品，习惯于将自己拥有的某种优势作为炫耀的资本，希望用比较富裕的物质生活来充实美化自己、显示自己，借以满足“自我表现”欲望和心理的平衡。

2.超前性消费

超前性消费通俗的讲就是用明天的钱，办今天的事。随着人们生活水平的提高，需求层次也日益提高。由于当代大学生处在时尚前沿，许多昂贵的消费品也因此变为他们的日常必需品。尽管大学生尚未工作，没有基本收入来源，但超前消费却在悄然兴起。通过消费上的新潮、前卫、时尚来展示他们的青春活力和个性的张扬奔放。

3.盲目、攀比性消费

大学生的人际关系圈广泛，频繁的聚会或外出，必须有较强的经济实力做后盾。但是他们不会合理安排费用，在消费上没有明确的目标，而且缺乏适当的消费指导，结果出现了盲目的消费。大学生处在并未真正成熟的阶段，没有足够的生活阅力，自制力不强，大学生在追求物质享受时，特别容易出现攀比之风。有些大学生看到别人购买某种物品时，不管需不需要，不管是否有相应的支付能力，也要去购买。

4.追逐名牌

大学生接触信息广，社交活动多，总希望在群体活动中提升自身的形象价值。他们比较注重商品的式样与档次，特别是知名品牌。在消费上往往跟着“名牌”走。他们关注名牌，痴迷名牌，对自己喜爱的“名牌”，往往是倾其所有，一掷千金。

5.情感性消费

情感消费实际上是礼尚往来，感情投资。交通、通讯事业的发展，使得大学生们的社交活动越来越多，交往越来越密切。在丰富的物质生活条件下，越来越多的大学生意识到，建立自己的“社会关系网”，金钱、物质是不可少的。

二、造成大学生上述消费问题的原因

1.社会环境影响

随着改革开放的不断深入，市场经济的迅速发展，人们的生活水平显著提高，随之人们的消费观念发生了巨大变化，传统的勤俭节约的消费理念受到强烈的冲击。当代大学生处在并未真正成熟的阶段，容易受社会环境的影响，社会上不正确的消费观和行为严重影响了他们的消费观和行为。社会上有些人过年请年酒、小孩上大学请上几大桌、高考结束谢师宴、生日PARTY等一些人情往来给大学生的情感消费带来很大的负面影响。电视的发展和网络信息的快速传播，使得大学生可以快速了解社会流行时尚和商品信息，从而对大学生的消费影响越来越广泛和深入。有些媒体大肆宣传超前消费，淡化中国传统文化中的节俭美德，大学生受到这种超前消费的影响，导致他们消费欲望的恶性膨胀，脱离家庭实际盲目追求现代化、高科技化的生活，结果增加了大学生及其家庭的经济负担。

2.家庭影响

现在的大学生多数是独生子女，从小受到父母的百般呵护和照顾，甚至是溺爱。在家庭教育过程中，忽视对孩子进行自立自强教育，不管是经济富裕家庭还是经济困难家庭，对孩子的物质生活和物质要求总是千方百计地给予满足。富裕家庭，为这部分大学生提供了高档消费的基础，他们的高消费在一定程度上也误导了其他同学。条件一般的家庭，基本能保证子女的正常消费甚至纵容子女的一些非理性消费。而某些经济条件较差的家庭，宁愿自己省吃俭用、借钱，也要满足孩子的各方面消费。家长的这种溺爱心理和做法在客观上助长了一部分学生花钱无度的恶习。另外，还有一些家长本身的铺张浪费、奢侈无度也潜移默化的影响着孩子的消费行为。

3.自身原因

当前的大学生，虽然生理上已经成熟，但心理上还没有真正成熟。虽然经过多年的学习生活，具有了独立思考问题的能力，也具备了一定的购买选择能力，但他们没有理财经验，经济管理能力差，自控能力不强，容易受外界环境的影响，从而常常会出现盲目、攀比消费等。大学生消费的重点不在于物质产品本身，他们更注重个性的满足、精神的愉悦和心理上的认同。他们要求能反映时代风尚的商品造型和外观、符合现代科学技术和现代生活方式的商品结构、性能，在服务方面追求享受、新潮、刺激和独特。他们不管消费的东西对自己来说有没有用、自己有没有这个消费的经济实力，先买了再说，还有别人有的自己要比别人好，别人没有的自己要先有。他们消费的目的，是为了让自己与周围同学保持一致，而不是自己需要的。

三、辅导员在引导大学生消费过程中的对策

1.加强思想道德教育，树立正确的消费观

辅导员在思想道德教育中，以马克思主义为理论武器，加强理想信念教育、爱国主义教育，强化世界观、人生观和价值观教育，引导大学生自觉抵制各种错误人生观的侵袭，尤其要注意分析和批判享乐主义、悲观主义、实用主义和存在主义等错误的人生观。让大学生分清什么是合理消费，什么是盲目、攀比消费。引导大学生树立艰苦朴素的思想，提倡勤俭节约，反对铺张浪费。号召大学生适度消费，反对高消费、超前消费以及盲目、攀比消费，帮助大学生树立健康的消费意识和科学的消费观，从而改变大学生的不良消费行为。

2.对大学生进行消费道德教育

辅导员要把消费观念纳入“两课”教学的范畴，用社会主义核心价值观武装大学生的头脑，用优秀的传统文化陶冶他们的情操，强调勤俭节约这一传统美德，反对及时享乐、奢侈腐化、挥霍浪费等消费观念；大力倡导适度消费，反对无度消费、高消费、超前消费；强调理性消费，反对盲目攀比、追逐名牌等非理性的消费。帮助大学生正确认识经济能力与个人发展的关系、消费与节俭的关系，使他们作为消费者，在消费中能够具有目的性和计划性，学会科学消费、理性消费，提高自身消费的合理性等等。

3.培养大学生科学理财能力

当今大学生大多是家长的宠儿，缺乏一定的理财知识，不能科学合理的支配钱财，所以需要通过理财教育，帮助大学生树立科学的消费观，培养大学生的理财能力。

培养理财能力，首先，要使大学生正确认识金钱及金钱规律的作用。在“两课”教学活动中设计生动的教学形式，传授理财基本知识，包括经济金融常识以及个人理财方式等。其次，培养大学生理财基本技能。鼓励大学生实践科学合理的支配金钱及金钱规律，使他们在实践中学会怎样科学合理的消费。理财能力是大学生在竞争激烈的社会中生存应该具备的基本素质，因此，辅导员在教学过程中要培养大学生的自立意识，增强大学生的经济自主能力，鼓励大学生勤工俭学、自主创业。

4.加强管理，促进大学生形成良好的消费风气

辅导员在大学生的教育工作中，要时刻关注大学生的消费状况，加强对大学生的消费心理和行为的研究，并从中发现问题、解决问题。辅导员要加强与大学生家长的联系，反馈大学生在校生活及学习的情况。协同家长对不合理消费的大学生进行积极引导，使大学生的注意力主要投入到学习和研究上去，提高自身素质和道德情操。

网络的使用可以提高思想政治工作的时效性，扩大思想政治工作的影响力，增强思想政治工作的渗透力。因此辅导员要充分利用网络进行引导，加强“两课”教育，严格规范大学生的消费行为，引导大学生健康科学的消费。

当今大学生已成为一个新的消费群体，其消费观念和消费心理正处于形成时期，辅导员作为大学生的直接管理者，要充分发挥自身的能力，积极引导和培养大学生科学、合理的消费观念和消费心理，使他们树立正确的消费观，形成良好消费习惯，能够科学、理性的消费。

参考文献：

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