论市场营销的重要性

论市场营销的重要性（精选8篇）

论市场营销的重要性 篇1

一、市场调研的概述

（一）市场调研的含义 市场调研是市场调查与研究的简称，是指个人或组织为某个特定的市场营销问题，按照科学的方法和程序，有计划、系统地收集、整理与市场有关的信息资料，并且对 其进行分析、研究并得出结论，从而为企业市场营销决策提供依据的全部工作和过程。例如，日本丰田汽车公司为了打入美国市场，对美国以及世界经济做了多年的调查研 究，预测到未来能源日趋紧张、通货膨胀加剧、城市交通更加拥挤更加重视环保，从 而研制出节能、廉价、安全可靠、具有一流限制排气系统的小汽车，进入美国市场后 取得极大成功。这一例子基本说明了市场预测的意义。

（二）市场调研的内容 包括宏观、中观、微观环境调查。宏观环境调查主要包括政治、经济、文化、法 律、技术、自然地理等方面；中观环境调查主要包括行业和竞争环境的调查；微观环 境调查主要包括市场需求调查、消费者行为动机调查、产品供给调查已经市场营销活 动调查等。

二、市场调研的作用 随着竞争的加剧，市场调研受到越来越多企业的重视。企业要在消费者意识不断 成熟、不断理性的环境下获取更大的市场，市场调研必不可少。

（一）营销工作的指针 2 一份好的市场调研计划对企业的营销工作会起到“指针”的方向作用。一些企业 甚至成立专门的市场研究部门来为企业品牌、产品和服务的推广寻找和创造更多的策 略、战略支持。

（二）制定营销方案的数据支持 在进行新产品的市场推广前，不先对市场进行深入的营销调研，只是简单地以成 本定价或以利润定价，就不可能制订出合理的且具备竞争优势的价格政策，可以说“没 有调研，就没有发言权”。通过市场调研，可以为营销方案的编制，提供详实的数据 支持。

（四）营销工作开展的一个门槛 市场营销调研是营销工作开展的一个门槛，是企业进行营销工作开展前，必须认 真对待的。随着市场的不断发展与完善，市场调研已经成为企业发展不可逾越的一步。

三、市场调研的重要性

（一）信息的重要性 我国现在处于发展

中国家，经济虽然高速发展，但是消费者的消费水平同其它国 家相比明显不积极，主要现在市场处于买方市场，供大于求。就需要企业不断的创新，生产出新型的产品来吸引消费者的注意力，但是企业也不要盲目的创新，不一定新型 的产品就会给自己带来丰厚的经济利益。就需要企业在推出新型的产品之前通过市场 的调查，来了解现在消费者需要什么，因为同一种商品竞争非常激烈，好多厂商只是 盲目的模仿其它厂商卖的比较好的商品。没有考虑到市场需求到底有好大?一个产品的 生命周期到底有好久?往往很多厂商盲目的生产结果造成很大的经济损失，现在有些厂 商意识到了这一点，他们推出新产品，先不着急的推出市场，先通过市场调查咨询公 司帮他们先去调查一下，看消费者如何看待新产品的，其中如果有很多消费者认为这 种产品很好，那么厂商就马上推出市场，反之就不要生产这种产品，道理和简单，消 费者都不喜欢你还去生产，那不是浪费资源和资金吗？ 为了不浪费企业的每一毛钱，我们要做好市场调查，在取得了调查的资料后需要 做的就是进行信息整理，整理过后进行市场细分，因为市场细分是调查的后续，无市 场细分得来的信息在正确也是无用的，同时也浪费了企业的资源.信息的获得是需要渠道的，这个渠道就是调查，信息重要，调查就更重要了，因 为它是获得信息唯一的方法，下面我将详细的论述调查的重要。首先：信息是属于第三

方的，它有自己的独立性，它需要被发现，发现就需要你 3 去调查 其次：调查是互动的过程，它会在调查过程中来修整你的调查，你会发现意外的 收获，（二）企业的方向要明确 对于现代企业来讲，方向永远比方法重要。一旦方向错误，任何方法都拯救不了。市场调研虽然是重要的，但也是不可迷信的，它需要对数据和信息具有足够的判断力 和深刻的洞察力，否则，将决策的全部赌注都压在市场调研上，引发的后果将是灾难 性的。这并不是危言耸听，就连可口可乐这位在食品行业“教父”级的企业，也曾经 在市场调研这个问题上栽过跟头。近百年来，可口可乐公司的发展一直是令人羡慕的。但是，在20 世纪80 年代初，可口可乐在市场上的销售增长率从每年递增 13%猛降到 2%。与此相比，百事可乐却来 势凶猛，异常红火。可口可乐公司的市场占有率也从曾是百事可乐的 2 倍，降为只领 先 2.9 个百分点。而且还是可口可乐公司多花费 1 亿多美元的情况下才办到的。1982 年，可口可乐公司准备实施代号为“堪萨斯计划”的划时代的营销活动。它耗资 500 万美元，进行了历时两年的市场调研，调查了近20 万名消费者。在这次市场调研的回 答中，可口可乐公司出动了 2000 名调查员，在 10 个主要城市调查消费者的口味，调 查消费者是否会接受一种新的可口可乐饮料。他们向顾客出示了一系列问卷，请被调 查者当场回答。他们会问“可口可乐配方中将增

加一种新的成分，使它喝起来更柔和，你愿意吗？”还有“可口可乐将与百事可乐的味道相仿，你会感到不安么？”调查结 果显示，只有11%的消费者对新口味表示不安，而且其中的一半人表示会适应新口味的 可口可乐。于是，可口可乐公司决定研究开发出全新口味的可乐。为了万无一失，可口可乐公司又投资400 万美元进行了一次更大的口味尝试活动。13 个大城市的 19.1 万消费者参与了对新口味可口可乐饮料的尝试。在众多口味饮料 中，消费者对可口可乐的新口味青睐有加。55%的品尝者认为，新口味饮料胜过传统可 口可乐配方。有1.5 亿人在“新可乐”问世的当天品尝了它。试饮活动总结出一句话： 应该立即上马生产新可口可乐饮料。1985 年4 月23 日，罗伯特·戈伊朱埃塔宣布了一个惊人的决定：经过99 年的发 展，可口可乐公司决定放弃他那一成不变的传统配方，推出新一代可口可乐。新可乐配方马上就要投产了。但是，可口可乐公司又面临一个新的问题，是为新 可乐增加一个产品线呢，还是用“新可乐”生产线彻底代替传统可乐生产线。经过与 遍布全世界的瓶装厂商量，并进行财务预算后，罗伯特·戈伊朱埃塔对生产线说出了 4 那句至关重要的话：“用新可乐代替传统可乐，停止传统可乐的生产与销售。”没想到 这样一句话，却引起了冲天巨浪，犹如引爆了火山。新饮料上市后 4 个小时，公司便 接到650 个抗议电话。10 天后，每天接到5000 多个抗议电

话。更有雪片似的抗议信件。有的说要改喝茶水来代替可乐。公司不得不开辟83 个热线，雇佣更多的公关人员处理 这些抱怨和抗议。在西雅图，一群忠实于可口可乐的消费者还组织了“美国老可乐饮 者”协会，准备在全国范围内发动抵制“新可乐”的运动。在刚开始的一周内，新可 乐的销售很好。但是，1 个月后，已经有新可乐的销售商和瓶装厂要求恢复经营传统的 可乐了。到3 个月后，市场调研显示，只有30%的消费者说新可乐的好话了。愤怒的情 绪在全美国蔓延，传媒也在煽风点火。社会学的一个教授说：“社会调查证明，许多人 认为，可口可乐公司把一个神圣的象征给毁了。”罗伯特·戈伊朱埃塔的老父亲也公开 站出来批评新可乐。甚至他还威胁说：“他将不认罗伯特·戈伊朱埃塔这个儿子。”消 费者运动越演越烈，火山爆发了。至此，罗伯特·戈伊朱埃塔不得不率领可口可乐公司的全体高层管理者站在可口 可乐标志下，向公众道歉，并宣布立即恢复传统配方可乐的生产。一场历时 3 年耗资 巨大的市场调研最终以失败告终。这一经典的营销调研事件，被拿来反复引用，可口可乐公司最终的失败源于最初 的市场调研。在总结经验教训的时候，我们发现，消费者有时并不像我们想象的那样 能够清楚地表达自己的意愿。他们有时不说真话，甚至有时故意隐瞒真相；有时他们 说的比他们知道的要多，而有时却很迷茫，所以，对于企业来讲，没有市场调研是不 行的，但完全依

赖于市场调研又是万万不行的。

四、如何做好市场调研 调查是企业取得良好经济效益的保证。时下有些企业仍然把市场调查当作间单的 事，应付完事；或者对市场调查口头上的重视而给的预算经费又太少；或者对市场调 查不得要领，调查方法掌握不当，如此等等。这些都使市场调研陷人恶性循环之中，市场调研毫无起色。笔者认为恰当地掌握好市场调查的方法、才能更好地获得准确的 信息资料，使市场调查真正成为企业制定市场营销决策的重要依据。而问卷调查和访 问面谈调查则是市场调查的两种主要方法，要想成功获得调研结果，就必须充分了解 这两种方法。

（一）问卷调查 是目前企业中广泛采用的调查方式，即由调查机构根据调查目的设计各类调查问 卷.然后采取抽样的方式确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调 5 查项目，最后，由统计分析得出调查结果的一种方式。问卷调查具有较强的科学性，它除了受样本选择、统计手段、调查员自身素质等因素影响外，问卷的完美设计，应 是故好市场调查的前提条件之一。问卷设计之前，应对所要了解的消费品背景、市场 行情等有一定的了解，并对调查过程及其被调查者的心理状态做到心中有数，绝对禁 止闭门造车。

（二）入户调查 就是客户要求我们去小区一个一个的敲门做调查，这可以能获得第一手原始资料，这个调查有一定的难度就要求我们访问员自身必须保持本身仪表段卷、语气和蔼、态 度诚恳，给人以彬彬有礼的感觉，同时问话的用语要得体、口齿伶俐、尊重他人、给 人以亲切随和的感觉，做到这一点，就能使被访问者较易放心地接受访问调查，取得 人户入户访问第一部的合作。此外，对初次的人户访问，调查员必须有被拒绝的心 理准备，此时，调查员们应礼貌地说：“谢谢，打扰了”这一类礼貌用语，切不可拂袖 而去，这对委托企业的公众形象有十分重要的作用。

论市场营销的重要性 篇2

什么是市场营销?有许多人认为市场营销就是所谓的销售, 简单地认为卖出一件商品就是市场营销, 就是销售。简单的交易过程确实是销售的过程, 但绝对不等同于市场营销。也有一部分人认为将商品送到商店、商场有人来购买就是市场营销, 其实也不然, 只能说是市场营销的一个小之又小的部分。市场营销的概念远远不止这些, 我们不能以点带面。销售和营销有本质的区别。推销是以生产为导向的, 而营销是以市场为向导的。本文将从企业和市场营销的概念入手, 来探析市场营销对企业的重要性。

一、企业与市场营销的概念分别是什么

(一) 企业

简单地说, 企业就是一种经济组织, 一种盈利性的经济组织。具体地说, 企业是从事生产、流通、服务等经济活动, 以生产或服务满足社会需要, 实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。

(二) 市场营销

市场营销也被称作市场行销, 简称营销。它是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值, 以获得所需之物, 实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义:一种是动词理解, 指企业的具体活动或行为, 这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解, 指研究企业的市场营销活动或行为的学科, 称之为市场营销学、营销学或市场学等。

我们这里避开理论的学科意义上的市场营销, 来挖掘作为动词解释的市场营销的概念和内涵。

市场营销可以从两个方面来理解:首先它是一种理念, 一种管理的方式, 以人为本。其次, 市场营销是一系列的活动, 是对理念管理方法的一种实施过程。

二、市场营销对企业的重要性

社会快速发展, 市场经济也在不断地发生变化, 优胜劣汰是所有企业面对的最现实问题。新时代的市场环境下, 企业如何才能长盛不衰, 如何在多变的市场环境下找到并占领自己的一席之地, 成了所有企业关注的问题。在当今的社会条件下, 每一个优秀的企业管理者都深知, 市场营销对企业的重要性。

(一) 企业的市场营销

市场营销是企业以满足消费者需求, 作为营销出发点和归宿, 准确确定自己的目标市场, 生产出适销对路的产品, 建立合理的分销渠道方便购买;制定适当的价格策略, 运用有效的促销手段吸引消费者。

有许多人认为市场营销就是所谓的销售, 简单地认为卖出一件商品就是市场营销, 就是销售。简单的交易过程确实是销售的过程, 但绝对不等同于市场营销。也有一部分人认为将商品送到商店、商场有人来购买就是市场营销, 其实也不然, 只能说是市场营销的一个小之又小的部分。市场营销的概念远远不止这些, 我们不能以点带面。

销售与市场营销有着本质上的区别, 销售以产品为导向, 而市场营销则以市场为导向。

(二) 市场营销对企业发展的重要性

从企业和市场营销的定义可以看出, 企业是具有盈利性的经济组织, 如果一个企业一直处于非盈利状态, 那么这个企业迟早将面临着破产的危险, 那么企业也不复存在。而市场营销是包含了销售并且是以市场为导向的产物, 没有任何一个企业不关注自己的市场, 所以一个优秀的企业管理者就不能不关注市场营销对企业发展的重要性。

企业不可能脱离市场而存在, 没有市场就没有平台, 没有可观的市场, 就没有可观的利润。市场营销正是以市场为导向, 因此关注市场营销理念, 才能在市场竞争中取得机遇把握主动权。

另外, 创新是一个企业长盛不衰的主旋律, 同样市场营销理念的创新至关重要。当今的市场环境下市场营销理念也在不断的更新过程当中, 企业要想生存, 就要跟紧时代的脚步, 勇于创新。

三、结语

快速发展的经济时代, 企业要想长盛不衰就必须重视市场营销理念, 不断更新思路, 建立适应新时代的市场营销模式, 促进企业又好又快发展。在市场竞争中抓住机遇不断获得主动权, 让企业获得持续的生存与发展机会。

摘要：伴随着社会的快速发展, 市场经济也在不断发生变化, 优胜劣汰是所有企业面对的最现实问题。新时代的市场环境下, 企业如何才能长盛不衰, 如何在多变的市场环境下找到并占领自己的一席之地, 成了所有企业关注的问题。在当今的社会条件下, 每一个优秀的企业管理者都深知, 市场营销对企业的重要性。

关键词：市场营销,企业,管理

参考文献

[1]鲁成, 陈明霞.消费行为学——市场营销策略的立足之本[J].济南纺织化纤科技, 2005 (04) .[1]鲁成, 陈明霞.消费行为学——市场营销策略的立足之本[J].济南纺织化纤科技, 2005 (04) .

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论市场营销的重要性 篇3

【关键词】广电网络；运营；现代；市场营销；管理

随着我国科学技术的迅猛发展，网络业务已经在我国的各行各业中发挥着重要的作用，广电网络的运营情况既面临着机遇，又必须接受巨大的挑战。当前我国的广电网络的运营市场营销管理中还存在很多问题，并在很大程度上制约着广电网络运营系统的快速发展，很难实现整个运营级网络的短期内有效整合。如何探索一条正确的道路，在竞争中获得生存与发展，将广电网络的运营导入现代市场营销管理中尤为重要，也是每个广电网络运营商所关注的焦点。本文在分析了广电网络的市场营销管理中存在的主要问题，提出了在信息数字化的新时代，广电网络运营商应树立新的经营管理理念，改变传统模式框架，从而促进广电网络的市场营销管理得以加强，实现公司的长远利益。

1.当前广电网络运营的市场营销管理中存在的主要问题

1.1政策保护和行业垄断

随着我国改革开放步伐的加快和社会主义市场经济的迅速发展，国家对有线电视网络业务的准入政策相对放宽，国内外网络的运营商都可以在有线电视网络相关业务方面展开激烈的竞争，这就使得广电网络企业面临着前所未有的挑战。在过去，广电行业作为一个垄断性行业、国家对其进行的保护性政策及广电行业自身的体制的问题等原因，广电系统出现网台不分的运营情况，从而导致广电网络运营商并没有真正的涉及到市场营销。因此，广电网络运营在进行现代市场营销管理起步较晚，其管理上缺少可以借鉴的成功经验存在很多问题。

1.2广电网络公司市场营销管理观念较为薄弱

根据市场营销管理学的相关理论，广电网络公司有线网络运营的市场观念仍然停留在一个较低的层次，并没有把消费者的需求作为市场营销管理工作的出发点。其实忽略了消费者的真实需求，也就等于抛弃了市场。如果说在市场经济竞争不够激烈的计划经济时代的发展中，广电网络公司还有一定的生存空间，那么在当前的竞争激烈的市场经济中已经没有发展的空间。市场营销管理已经在企业的市场竞争中起着越来越重要的作用，如果不能采取有效的营销措施，企业就不能在市场中畅销产品，那就更谈不上企业的长远发展。

1.3广电的市场营销管理落后

在过去社会主义市场经济不发达，企业市场观念薄弱，广电系统仍然是事业单位的体制等原因直接造成了广电的现代市场营销管理落后。对市场营销管理落后主要表现在两个方面：一是对市场需求的把握上，广电网络存在忽视消费者真实需求的情况，大部分公司基本不和消费者进行沟通或进行消费者需求的市场调研，往往是只是以自己为中心，广电网络并不能满足人们日益增长的文化需求；二是广电网络公司的运营价格存在严重脱离市场的状况，很多广电网络公司并没有将自己的运营成本同市场相联系，充分的与市场接轨，从而导致了广电网络公司在激烈的市场竞争中发展滞后。例如，当前正在进行的有线数字电视的推广工作，很多广电网络公司采取的是强制性措施，用户必须交维护费、安装费及有条件配置机顶盒等，特别是在价格上高于市场销售的平均价格，这些都遭到了消费者的极大的不满，从而使得广电网络在运营方面频频遭遇挫折。

2.如何将现代市场营销管理导入广电网络运营中

随着社会主义市场经济的迅猛发展，消费者的需求已经在市场经济中占有越来越重要的地位，如果广电企业仍然不改变传统的运营方式方法，不更新现代市场观念，不把消费者的需求放在首位，不根据市场变化需求适时的采用不同的营销管理手段，势必会导致广电企业在社会主义市场经济的发展中没有一席之地。当前广电系统的市场营销管理模式已经不能满足激烈的市场竞争的需求，因此必须转变广电网络的市场观念、运营思路及现代的营销管理手段等，从而实现广电网络运营的发展需求。

2.1树立正确的市场观念

要想对当前的广电网络运营的市场营销管理进行改革，首先必须树立正确的市场观念，传统的体制、运营观念等都已经不再适应当前社会主义市场经济的发展需求。树立正确的市场观念其中最为关键的一条就是要把消费者的真正需求作为广电网络公司一切工作的出发点，并采取有效措施，将这一市场观念落到实处。

2.2转变运营思路

广电网络企业要获得生存与发展，不能以过去的事业单位性质的管理体制来运营，其势必不能适应当前社会主义市场经济的发展需求，必须转变运营的思路，以用户的需要为服务的出发点，根据社会主义市场经济的发展规律和有线网络运营系统的自身特点，从而制定出一套科学的完善的广电网络市场营销管理体制和组织机构，从而保障了广电网络运营的各项工作都能有序开展，从而很好的实现了广电网络公司的长远发展。

2.3采取有效措施加强有线网络运营的管理

要想保障整个有线网络运营的有效进行，核心的组织管理者在其中起着至关重要的作用，一个核心的组织管理者可以制定出有效的运营管理方法并能够对整个运营环节进行有效的调控。对广电网络的主要的环节进行有效监控才能实现对市场营销管理的有效调控，其主要表现在以下几个方面：

2.3.1对产品管理的环节

消费者对广电网络中的产品有怎样的需求是运营商所要关注的焦点问题，因为运营商要想为客户提供消费者满意的产品、市场畅销的产品，就必须了解消费者真正需要的是什么，运营商在为消费者提供服务或内容时，要有过硬的服务态度和产品。由于广电网络运营的起步较晚，在现代市场营销管理中尚未有一套成熟的体系，运营商需要充当多方面的角色，他不单单是运营商，同时还是服务或内容的提供商，这就要求广电网络必须发展自己的基于网络本身的核心业务，才能使其满足各方面的需要。

2.3.2对价格进行管理的环节

过去广电网络公司在制定产品价格时往往对市场的因素的考虑较少，随着市场竞争的日益激烈，价格因素在其中也起着重要的作用，运营商在制定价格时除了要考虑成本和利润外，还必须考虑到消费者的消费能力，能够接受的最大限度是多少，如果超过了消费者的消费能力，其产品势必不会有市场。

2.3.3广电产品推广管理环节

传统的单向推广已不再适应社会主义市场经济的发展需求了，在激烈的竞争中，只有与消费者实现互动的双向的推广方式，与消费者进行平等的沟通，才能够使广电产品得以更好的推广。既满足了消费者的需求，又实现了广电企业自身的发展。

2.4有效的市场营销手段

先进的市场营销手段是广电网络公司在激烈的市场竞争中利于不败之地的法宝之一，其主要包括企业定位战略、品牌化战略、客户信息管理系统及整合营销传播等。这些引进的先进的市场营销手段可以使得广电产品得到较好的推广，从而获得更好的市场效益。

3.结语

随着社会主义市场经济的迅猛发展，广电网络运营商如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，将直接关系到公司的长远发展。当前面对科学技术的飞速发展，旧的、传统的生产经营已经不再适应市场发展的需求，将现代市场营销管理的模式和手段导入到广电网络运营系统中，达到现代化、开放式的管理水平，从而为广电网络的长远发展奠定了基础。

【参考文献】

[1]徐慧宇.论广电有线网络运营如何导入现代市场营销管理[J].广播电视信息，2007，（01）.

[2]龙永庆.论广电有线网络运营的核心竞争力[J].广播电视信息，2005，（09）.

[3]刘明.更新运营观念塑造竞争主体——区域性广电有线网络公司运营管理思考[J].广播与电视技术，2005，（05）.

[4]余刚.有线广播电视网络运营管理初步研究[J].广播电视信息，1999，（09）.

论市场营销的重要性 篇4

关键词：市场营销策划企业发展指导思想

中国市场营销策划活动最早出现在20世纪80年代后期。改革开放使中国的经济体制逐渐由计划经济向市场经济转变，企业基本上摆脱了政府部门的束缚，成为拥有独立经济利益的商品生产者与经营者。在内有动力——追求自己的经济利益，外有压力——市场竞争和优胜劣汰竞争规则的影响下，效率的高低成为企业生死存亡的决定因素。

有企业生产产品，就有市场销售商品，在商品经济充斥各大市场的今天，每个企业都希望自己的产品能够走出去，走进人们的生活中，发挥它本身的使用价值，以期获得高口碑，提高市场占有率。如何让企业在激烈的市场竞争中占有一席之地，除了提高商品本身的质量，自然离不开一个高明的营销计划，而高明营销计划是需要拥有高素质的市场营销策划团队来完成 的，若没有高素质的人才做基础，没有自己的策划团队，那么一个企业在市场竞争中将处于劣势。因为市场营销活动的成功与否将决定企业的生存发展，而市场营销策划的成功与 否将决定市场营销活动的进行发展与结果。

房地产营销的重要性 篇5

在房地产市场如火如荼的当今，单凭项目销售业绩已经不足以显示营销技巧的高明，如何给产品增添附加值，保证公司利润最大化的情况下，还能在市场中占有相当份额，并树立良好口碑传播，就是营销公关的价值体现了。

那么，什么是“营销公关”呢？营销公关顾名思义，就是市场营销与公共关系的结合，这里讲到的概念比较狭义，即以市场为基础，企业针对消费者以及媒体进行公关行为的一种营销手段。随着项目推广方式的多元化，广告作用已经被逐渐削弱，而营销公关日益成为房地产营销策划推广的新宠。因为营销公关具有双向沟通的特征，通过开展公共关系活动，使得企业产品与目标客群最亲密的接触，不但能够得到直观的信息反馈，还容易达成双方的信任并消除误解，因此越来越多的地产公司意识到营销公关的重要性并积极广泛应用。在我接触过的一些同行里面，就有因运用得当而尝到甜头的，他们对这种务实的营销方式给予了一致的肯定，更有将这种营销作用发挥到极致的，将公关活动在整个项目推广的比重调整占到８０％，而媒体广告却只作为辅助性的宣传途径。还有些大公司，专门成立了“客户关系部”，用于深度挖掘客户并进行公关的职能部门，这也是营销公关的一种衍变。

可见，营销公关的概念不仅限于公关活动，而是针对销售进行的一切公关行为，包括针对政府、媒体、公众及目标客户群。它是在深入了解项目定位、产品特色、目标群体分析以后，根据需求有目的、有技巧地量身定制型公关行为，挖掘潜在客户渠道，并想尽一切可能引起受众人群的关注和兴趣促进销售，或铲除对企业对产品一切不利因素，塑造良好形象的最佳手段。营销公关需要讲究技巧，不是简单展示自身优点，而是通过事先精心安排好的策略付诸行动主动出击，让目标客户接受并认可你的产品，从而引导消费。真正做得好的营销公关既不是表面文章，也不是炒作行为，而是一种有的放矢的营销手段。不过，目前国内一些知名的地产公关公司在策略方面做得还很不到位，大多不原花费时间在研究产品特点、以追求甲方实际效果为宗旨的，大多还停留在活动执行阶段，虽然资源丰富创意新颖，但所报方案大都不具备唯一性，很多项目都可以套用，到头来只图个表面热闹，钱不少花但效果不明显。倒是近些年来媒体手中积攒了不少高端客户资源，并逐渐向媒体公关方向转型了。

这是一个“酒香也怕巷子深”主动营销公关的时代，善于把握市场先机并走在前头才能增强企业的竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。营销公关还在有效提升项目知名度、美誉度，为企业创造品牌价值方面功不可没，而且越是高端项目，营销公关的作用和价值也就越大。房地产营销公关在国内还属于起步阶段，真正认识到营销公关这种不可或缺的营销行为观念，将会给企业带来更多商机和发展。

房地产营销关键在售后

“售后服务”这个字眼对我们每个人来说都不陌生，伴随商品经济的迅速发展，无论是企业还是消费者对“售后服务”的关注都在与日俱增。对企业来说，它是企业赖以生存和保持可持续发展的重要保证；对消费者来说，它则关系到人们生活、工作等方方面面的切身利益。尤其在目前商业竞争日益激烈、消费者消费意识日益提升的条件下，售后服务水平的高低成为衡量一个企业的重要标准。

如今，我们可喜地看到，在企业投入巨额资金研发新产品、发动强大的广告攻势以打造品牌的同时，更把周到、细致的服务延伸到销售之后，从而解除消费者的后顾之忧。这样做的结果不仅有力提升了产品的品牌形象，同时也最大限度地争取到消费群体的信赖，从而实现企业的良性发展。

企业拥有了相当数量的客户以后，客户对企业的忠诚度又如何呢？在现今竞争激烈的市场经济条件下，这相当数量的客户对企业的信任度也是至关重要的。有调查表明在各种各样的产品宣传方式中，“口对口”的宣传是所有产品宣传之最，效果最好。也就是说，老客户对产品的意见对新客户的购买欲起决定性作用，较销售员对新客户的讲解更有说服力。据专家估计，一个销售员留住一个新客户比一个老客户要多花费7倍的精力，而老客户可以带来新客户。如果老客户对产品满意，他的正面传播至多影响十个亲朋好友，而如果老客户不满意，他的负面传播至少影响一百人。怎样才能留住老客户，避免客户的流失呢？售后服务起着不容忽视的作用。

房地产产品因为其投资额大、使用期限长、与人们的生活密切相关等种种因素，它较一般产品的售后服务显得更为复杂和重要。人们在投资购房时都非常谨慎，不仅考虑到楼盘的规划、户型、价格，还有更重要的一点就是开发商的诚信度和与之相关的售后服务，包括物业公司的选择，这些往往是人们更关心的问题。普通楼盘是这样，作为别墅更是如此。

近年来，各地市场呈现出迅速发展的态势，风格各异的楼盘如雨后春笋般成长起来，面对如此激烈的市场竞争，开发商之间竞争的不仅是新颖的概念、创新的规划，更重要的则在于贯穿始终的人性化服务。

许多开发商始终本着对客户负责的态度，积极、热情地为业主服务，真正让业主感受到始终不变的服务态度。以诚待人，满足业主的个性化需求已作为一条基本准则贯彻到售后服务工作中。客户服务部不仅在交房前组织各部门对房源进行了内部验收，而且定期对已经入住的客户进行回访，征求意见并把这些意见提供给开发部门，为进一步完善产品设计提供了有力的支持。这些举措不仅在很大程度上树立了产品的品牌形象，也让企业具有了良好的口碑，这些无形的资本更提升了项目的吸引力。

推行内部市场化管理的重要性 篇6

1推行内部市场化管理的重要性、必要性

1。1企业内部管理存在的弊端

在计划经济体制下，企业吃国家的“大锅饭”，职工吃企业的“大锅饭”，职工没有压力，企业没有活力。改革开放以来，为改变这种状况，许多企业不断探索，面对种种困难，采取了一系列改革措施，在吸收借鉴改革经验的基础上，把市场机制引入企业内部管理，通过构建内部市场化管理体系把过去那种行政管理变为内部市场经济管理，运用价值规律和价格杠杆，借助于市场的自我调控能力，试图把企业的经营机制真正转变过来。

把市场机制引入企业内部管理，是市场经济新形势下的一种管理创新。它使企业的管理活动不再是过去一般意义上的管理，而是充分发挥市场机制基础性作用的管理。管理活动市场化的过程，就是企业内部组织结构不断调整的过程，就是各种资源不断优化和合理配置的过程。企业内部市场化管理的作用真正体现在广大生产者和经营者的创造劳动之中，落实到了每个经济细胞之中。

当前，企业改革正处于攻坚阶段。许多企业内部改革的切入点选择的是深化内部市场化取向改革，加快体制创新和机制转换，不断探索切合本单位实际适应市场经济要求的管理体制和管理模式，形成企业健康发展的良性循环。但是，在实践中，企业实施内部市场化管理的方式和方法各异，实施的效果也不尽相同。其原因是没有真正把握内部市场的精髓，即对什么是企业内部市场的核心理念和内部市场化管理的核心要素，人们目前还不十分理解或在认识上还没有达到统一。

煤矿企业特别是大中型企业，虽然已经进入社会大市场，并且已在层层承包中划小了核算单位，增强了内部活力，但大多数企业目前在内部管理上仍然沿用以行政手段为主的管理模式，形成了从职工到班组、到车间(科室)、到企业分管领导、到企业主要领导的“金字塔”式的行政管理机构和“垂直式”的行政管理关系，一级管一级，下级服从上级。这种煤矿企业管理模式主要有以下弊端：

一是“垂直式”的行政管理关系不能使企业内部相对独立的经济实体之间直接发生横向的经济往来。服务与被服务双方的利益关系以企业“金字塔式”的行政管理机构作为中间传导，反映问题需要经过班组、车间、企业的三级缓冲带；反过来答复问题同样经过企业、车间、班组三级缓冲带。简单问题复杂化，浪费很多时间和精力，还往往发生不必要的错误指挥。更重要的是，服务与被服务单位之间不能互相制约。服务单位本来是为被服务单位设置的，却把应有的服务当成了恩赐，动辄请客送礼。低劣的服务、惊人的浪费和严重的不正之风，形成了“恶性循环”。

二是改革开放以来运用“水平推进法”测定的承包基数不尽合理。企业内部划小核算单位以后，为各相对独立的经济实体确定承包基数，然后一年一年水平推进。一旦最初测定的基数不合理，承包基数便建立在不合理的基础上，先进和落后成了一笔糊涂帐，“快牛”年年被“鞭打”，“慢牛”年年受到保护。

三是以行政手段管理企业内部经营活动，在有些业务方面是行之有效的，但在许多程序化、规范化经营活动中，容易导致人为的随意性，难以形成规范的企业经营行为。以行政管理手段管理企业内部经营活动简单地说就是“领导说了算”，领导有权改变考核指标，有权增加补贴指标。这样一来，基层单位必然不扎实从事经营工作，而把主要精力用在跑“上层关系”上。谁让领导降低了考核指标，增加了补贴指标，谁的日子就好过。这就必然出现人为的对立情绪，并使领导干部陷于复杂的事务圈子和各种矛盾的漩涡之中，终日忙得不可开交，很难有更充足的时间和更充沛的精力研究企业的宏观调控、非程序化管理问题和重大决策。

四是行政管理往往使内部考核检查形式化。因为考核指标以行政命令下达到基层后，基层的执行情况只有靠某些科室考核检查。基层希望考核检查不要过严，能够糊弄过关。考核检查人员感到被考核单位过关与否与自己的经济利益无关，于是往往“睁一只眼、闭一只眼”，双方达成默契，共同“过关”。

推行内部市场化管理，可以克服上述种种弊端。因为市场以价格为杠杆，内部市场化管理就要把内部上下工序之间的关系确定为“进销价”，即上道工序的“销价”就是下道工序的“进价”。由于在服务与被服务单位之间确定了服务单价，就可以直接而有效地发生经济往来.而且保质保量，不再“扯皮”，形成既制约又推动的协调关系。由于定价可以参照社会上比较合理的价格，因而避免了“水平推进法”测定承包基数的不合理性。经济往来形成价格结算，就避免了“领导说了算”的官僚主义倾向，使干部和工人的行为规范化。

推行内部市场化管理，不仅能够有效地克服企业现行以行政手段为主管理经济往来的各种弊端，还能真正实现企业经营机制和经济增长方式的转变。因为内部管理一旦引入价格杠杆，就引入了价值规律和价格机制；而价格机制产生竞争机制、风险机制和发展机制。内部各单位切块经营以后，通过合理的价格结算必然出现合理的收入差别；这种合理的收入差别必然导致竞争。这样一来，企业的积极性和风险都传递到了基层和每个人，企业长期为之困扰的转换内部机制便可以一步到位。

为此，从内部管理理念、管理制度、管理工具等方面入手，进行科学合理的组织内部管理创新，内部市场精细化管理将帮助企业有效克服上述问题，迅速提升企业竞争能力，进而提升企业的经营业绩。

我国企业改革至今已有二十余年，从让利、放权为主的局部改革，进入所有制结构调整和产权制度改革为主的制度创新，所有这一切都是在搭社会主义市场经济舞台。然而令人担忧的是企业能不能够在这个社会主义市场经济舞台上“演戏”，演出“好戏”；企业家、员工扮演的角色能不能够到“位”，充分地到“位”。在实践中，企业内部管理改革探索出许多途径，而这些途径中，推行内部市场化管理，是企业进入社会大市场以后，与社会大市场接轨的必然选择。大量实践证明，实行内部市场化管理，不仅十分必要，而且十分有效。因此，企业内部管理改革最佳改革途径应该是企业内部管理方式应从行政型管理转变成为内部市场型管理，其历史使命是组织实施企业市场化管理，在企业这一微观层次上建立与完善内部市场运作机制。

1.2推行内部市场的重要意义

（1）推行内部市场，是深化改革、加快经营机制转换的有效途径。

从内部市场的含义来看，它包括三大方面，一是市场主体，即构成市场主题的是矿属二级市场单位和为生产、生活服务单位，要求明确其地位，充分的下放经营自主权，真正形成自主经营的经济实体。这从客观上明确了他们在内部市场中的主题地位。二是市场体系，既相互关联又相互制约的动态有机整体。其核心是等价交换，其内容是市场构成。这明确了内部市场是现代化的管理系统。三是运行机制，是使内部市场健康运行的措施和手段。从以上三点不难看出，内部市场不论是从经营管理的深度广度，还是管理的主客体关系；不论是管理的形式和方式方法，还是运行方式、制约手段，都打破了旧的管理模式，是管理方式的一大改变，是实现现代化企业管理的有效途径。通过推行内部市场，建立起充满生机和活力的经营机制。

（2）推行内部市场，是加强企业管理，提供经济效益的需要。

推行内部市场，从实质上能够促使我们不断改进和加强内部管理，达到提高经济效益的目的。未实行内部市场前，由于靠行政命令干预的多，生产经营常常表现出压力传递不均，内部梗塞，甚至拨一拨，转一转的现象。一些单位自我求生存、求发展的意识比较淡薄，内因爆发力发挥不足。同时，由于责权利统一不够，造成管理中制约不严，有丢失浪费的现象。而建立内部市场后，由于矿属各经营单位的地位变了，其承担的义务与过去不同了，真正形成了等价交换，运用经济杠杆和秋叶内部法规来调整和规范实体单位的经济往来关系，从而进一步调动了各实体和广大职工加强内部管理，堵塞漏洞，挖掘潜力，提高经济效益的积极性。

（3）推行内部市场，是与社会市场大市场接轨的客观要求。

实行社会主义市场经济，把企业推向市场，决定了企业必须经受社会大市场的考验，主动参与市场的竞争。如果不靠加强内部管理，不靠提效，实行产品质

论高校体育市场开发的必要性研究 篇7

随着市场经济的进一步发展以及北京即将举行的2008年第29届奥运会的影响, 高校体育市场已逐步成为推动经济增长的新亮点。我国的高校体育市场目前发展的状况如何?面对市场竞争的压力, 高校体育市场将如何发展?本文将就此进行一些探讨和研究。

二、高校体育市场发展的现状

自从我国的经济发展进入市场经济体系以来, 给改革开放注入了新的活力。目前, 我国经济体制由计划体制模式向市场体制模式转轨。各行业都在探讨市场经济体制下, 如何发展才能跟上市场经济发展的要求。1992年中共中央国务院颁布了《关于如快发展第三产业的决定》, 把体育划归为第三产业的第三个层次, 这为高校体育市场的开展提供了理论和政策依据。由于经济的发展以及长期计划的影响, 一方面高校体育市场发展滞后。而另一方面大批高校体育设施、人才、技术等资源处于闲置状态。未能充分发挥其作用, 这是一种变相的国有资产流失, 还有以下几种现状应引起各高校的重视, 才能更好地促进高校市场的开发。

1. 发展模式较封闭, 形不成规模效益

高校体育市场的组织形式仅限于本校的师生员工, 缺乏与社会交流合作, 其功能远没得到充分发挥。

2. 目标单一, 组织混乱

高校体育市场开发的模式单一, 路子窄, 办法少。经费筹划主要靠“筹、要、靠”依附了上级有限的财政拨款, 缺乏开拓进取精神, 没有把自身体育市场的开发放到应有的地位去考虑。挫伤了体育教师开发体育市场的积极性、能动性及创造性。所组织的一些有偿健身锻炼和培训班, 服务内容形式单一, 规模小, 短期行为成分大。

3. 缺乏经营体育市场的开拓性人才, 阻碍了高校体育市场的开发

高校体育市场的发展, 要求充分利用现有条件根据自身具体情况, 积极进行体育市场开发。把能够纳入体育市场的经营成分推向市场, 进行综合性开发, 发挥现有体育场馆设施的最大潜力, 避免大量设备闲置, 造成资源性浪费。

三、发展高校体育市场的重要作用

1. 高校体育教育过去很长一段时间一直被认为是一种只靠上级拨款的纯福利事业

如今, 在市场经济条件下, 高校走产业化道路已是大势所趋, 笔者认为, 积极探索开发高校体育市场的途径, 鼓励各种社会力量举办高校体育活动, 吸引社会资金参与到高校体育中来, 在市场的开发中做好事业与产业和有机结合。强化市场观念, 引入竞争机制, 有利于理顺管理体制, 调动体育教师的积极性, 还可引入公平竞争关系, 从而提高高校体育的办学效益。有利于体育教育资源得到合理配置, 也可使教师结构, 师生比例合理化, 场馆得到有效的利用。

高校体育市场的建立, 一方面可以提高自身的“造血”功能, 保证高校体育的可持续性发展。另一方面可以解决长期困扰高校体育发展的资金短缺问题。

2. 开发高校体育市场的必要性和紧迫性

随着社会生产力的提高, 人们在越来越多的余暇中有了更多的时间追求诸如体育运动这类精神文化的消遣。而高校体育教育在学生的社会化进程中扮演着重要的角色。对学生的交际、处事能力、竞争意识、合作精神及健康的生活观念等都会产生重要影响。因此, 高校体育只有向多元化、社会化方向发展, 加快体育市场的建设, 才能适应知识经济全球化的高速发展。

为了更好地发挥高校体育市场的社会效益, 应面向社会开发健身市场。“全民健身计划”是我国13亿人身体建设的跨世纪工程。广大群众开展健身活动最主要的困难是缺少活动场所和指导人员。相比之下, 这两点正是高校的优势之处。高校相对具有较多的体育场馆设施和高层次的体育师资力量。因此, 高校体育市场应以体育场馆为阵地, 以运动技术为武器, 面向社会建立完善的大众提示健身, 健美的综合服务, 为企业单位、社会团体、中小学提供比赛、文娱活动、表演活动的场所。通过教师队伍建立技术市场, 为社会开展健身、娱乐活动的技术培训, 为社会团体开展各种竞赛、文体活动的技术信息咨询、策划、承办等有偿服务, 因此, 在计划经济向市场经济转轨过程中, 把握住高校体育市场的基本特征, 按照社会及高校本身对体育多层次、多方面的需求, 努力开发市场, 显得尤为迫切, 它将对高校体育的改革与腾飞产生巨大影响, 并富有深远的意义。

3. 高校体育市场发展中存在的问题

高校体育产业是近年来新兴的产业, 有较大的市场和广阔的发展前景。体育和经济挂钩, 不但实现了高校体育资源的最大化利用, 而且还为高校创造了可观的经济效益。但是, 作为新兴产业, 一方面, 到目前为止, 相当一部分企业对高校体育产业市场的了解和关注还远远不够, 另一方面, 绝大多数高校也缺乏与企业打交道的成功经验。企业与高校之间的合作机制和操作模式目前仍处于探索阶段, 值得广大有实力的高校和企业关注。从长远看, 随着企业高校双方合作的深入开展, 双方必将从实践中找到合作的最佳方式, 从而促进高校体育产业市场的发展, 实现高校体育产业和企业发展的双赢。

四、高校体育市场开发的前景

1. 高校体育产业市场开发的形势

高校体育产业市场的开发势在必行, 体育产业市场的实质是在适应社会主义市场经济的基本要求而出现的。符合现代体育运动基本规律的基础上。开发体育的基本功能, 把体育和经济紧密结合起来以增强体育自身的造血功能, 建立体育经费的补偿机制, 形式体育事业良性循环发展。改革开放以来, 随着体育产业的推进, 许多竞赛体育项目通过走向市场, 不仅扩大了社会影响, 使群众更积极地投入到体育运动中, 而且还创造了巨大的经济效益。

2. 高校体育市场开发的潜力

高校体育产业的潜力首先来自于其完备的体育设施。据初步统计, 全国近千所高校有室内体育馆的占60%, 而广东、上海、江苏等地则达到90%以上, 部分学校甚至一校多馆;田径场拥有率达95%以上, 游泳馆、羽毛球馆、乒乓球馆、网球场的普及率者达到50%以上。随着全民健身的不断普及与深入, 人们生活水平的不断提高, 健康意识的不断增强, “花钱买健康”的观念深入人心, 体育消费将出现持续增长的局面。此举措施扩大学校的知名度又能取得良好的经济效益, 实现体育自身的造血功能。

3. 高校体育市场开发的途径及成功范例

高校可以通过举办各种体育比赛与企业合作, 发展体育赞助业, 成功的例子很多, 如2002年6月9日“中国人寿杯”亚洲男子排球赛在黑龙江大学新建的综合体育馆落下帷幕。而在这之前, 哈尔滨工业大学也成功地承办了女排四国邀请赛。国际体育比赛在高校的成功兴办引发了人们对高校体育市场的关注。一年一度的全国大学生足球联赛就吸引了菲利普这样的知名企业的垂青;由摩托罗拉、万事达卡国际组织、李宁服装、一汽大众、中国电信、威尔胜等企业赞助的全国大学生篮球联赛CNBA每年都非常热烈、受到了社会各界和有识之士的关爱。通过企业赞助, 大多改善了高校办高水平运动队的建设条件, 在校学生在各项校运会和俱乐部赛事中, 也可积极地为各项比赛和各队赞助, 以增加筹备的活动经费, 这样不仅使学生得到了锻炼, 而且也减轻了学校的经费负担, 又能达到为赞助企业宣传形象和产品的目的, 从而实现又赢的目的。

五、发展高校体育市场的管理策略

通过以上分析可见高校体育产业市场有着较大的发展潜力, 高校体育市场亟待开发。高校体育产业市场充满着机遇和挑战, 高校在搞好“体教结合”的同时, 应把握其发展的机遇, 顺应市场经济的需要, 积极地发展健康的高校体育产业市场。在发展高校体育产业市场的过程中, 不但要优化高校体育市场的环境, 建立适宜的动作管理机制, 而且还必须要考虑到广大师生的根本利益。

1. 多渠道开展高校体育市场, 实现“多赢”

世界各国为争办各种大型运动会的主权展开激烈的竞争。运动比赛具有广泛性、群众性的特点, 通过现代化传媒的传播, 成为一种共识, 承办大型运动会比赛所获得各方面收益是无法估量的。1984年美国人尤伯罗斯首开私人承办奥运会的先例, 他通过29个大企业公司资助、门票、广告、转播等商业动作, 成功地举办了络杉机第23届奥运会。没花美国政府1分钱, 反面获得空前的利益, 光ABC放手公司约赚了35亿元。高校体育市场应主动寻找机会, 获得运动比赛的主办权。利用承办运动比赛的机遇, 精神运筹获取广告、捐赠、上级机关投入资金和物质来建设现代化的运动设施。通过承办各种大型比赛, 高校将获得前所未有的经济效益和社会效益。

2. 建立以高校为核心的全民健身网络

依据高校人才、物质等优势, 在确保教学、训练的基础上, 建立以高校为核心的周边事业单位、社会的街道连成一体的全民健身网络;高校体育场馆全方位地向社会开放, 使高校体育市场的功能得到充分发挥, 吸引众多的团体及个人, 步入高校进行有偿健身与体育培训活动。

3. 加强体育科研的实用性

使体育科技成果得到及时开发利用, 以拓展高校体育市场的广度与深度。允许社会各界人士把体育当作产业, 当作“无烟工厂”, 从事体育劳务的生产和经营, 在政策和法律许可的范围内, 取得合法利益。

4. 采用多元化教学模式

在完成基础教学的同时, 推行俱乐部制课内外一体化或俱乐部教学或体育社团制也可吸收社会人员参加并收取适当费用, 实行有偿服务。建立各种形式的体育信息咨询、技术指导和培训机构, 对校内学生适当或优惠收费标准, 敞开对社会开放, 对体育劳力商品交换提供政策支持。

5. 努力将高校体育竞赛推向市场

每年高校体育竞赛接连不断, 从经济效益上讲, 只有投入没有产出, 许多高校因经费欠缺, 只能放弃参赛。将高校体育竞赛推向市场是值得尝试的。笔者认为, 要实现这一目标, 必须具有以下4个条件:提高高校竞技运动水平;依靠新闻媒体向社会广泛宣传, 成立竞赛管理机构;通过体育广告经纪公司或体育经纪人的中介作用努力拉赞助, 使高校体育竞赛走向市场, 体育赞助是高校体育市场运作中的基本要素之一, 它对于高校体育的发展和各运动的市场经营有巨大的资金保障作用。

摘要：在社会主义市场经济的冲击下, 高校体育如何进入市场经济, 如何有效地开发利用, 如何更好地适应市场经济的需要, 已成为一个新的研究点。本文运用文献资料、归类比较、逻辑分析法从高校体育市场的发展背景和目的出发, 阐述了高校体育市场发展的现状, 作用及存在的问题;分析了高校体育市场发展的形势、特征及开发中的成功范例, 从而论证了开发高校体育市场的必要性, 并提出了一些管理策略;为促进高校体育改革及体育产业化的发展提供参考。

关键词：高校体育,市场,开发

参考文献

[1]张启明:新世纪我国体育产业发展对策与建议[J].成都体育学院学报, 1999, 3

[2]蒋玲:社会体育理论与实践IMI, 广西教育出版社, 2004, 7

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[4]耿力中:体育市场策略与管理[M].人民体育出版社, 2001

[5]张玉芬:对体育院校场馆的经营性管理的探讨[J].哈尔滨体育学院学报, 2001, 1

论市场营销的重要性 篇8

【关键词】重要；联通；通信；营销；策略

通信行业是伴随人类社会电子科技的发展而产生的新兴行业，是一种技术集成、人才集成、市场集成三位一体的复合型行业。通信行业严格说来可以被看做是一门服务行业，其主要是为人们提供便捷的交流平台。随着社会科学技术的不断发展，通信行业对技术的要求不断升高，而随着社会文化的发展，人们在对通信业要求上也在不断发生改变。越来越多的人渐渐不能满足于服务现状，而提出了更高的要求。

随着我国通信行业竞争的加剧，通信企业若要发展，必须要有完善的市场营销策略。联通通信市场营销策略是充分利用企业的内部资源，及抓住外部市场的机遇，而制定的一项营销战略规划，在进一步提升企业竞争力方面，发挥了巨大的作用。

一、正确的营销策略观念

联通通信市场营销策略是一项长期的营销策略，联通公司在制定市场营销策略时要树立持久的观念。通信市场竞争激烈，在短期内难以取得成效。它需要企业具有相当大的耐心和毅力，不断的进行人力与物力的投入。国外许多知名企业，大都致力于长期市场营销策略的规划。如韩国大宇公司的市场营销工作，在产品还没有开始生产前就开始了，他们首先调研目标市场，在市场上寻找适合的机会，然后根据客户的需要生产产品。一直持续到产品在市场上占有相当大的份额或公司转产另一产品为止。为扩大市场占有率，他们十分谨慎地选择目标市场，制定适合的产品策略与价格策略。当达到市场领先地位时，则开发新产品，以保住他们的市场地位。

二、通信市场营销策略的必要性

中国加入世界贸易组织后不仅给我们整个社会的经济、生活带来巨大变化，而且使国际贸易发生了巨大变革，使在贸易中占据重要地位的国际市场营销活动面临着新的选择和挑战。随着全国通信运营企业竞争环境的变化，中国联通面临的市场竞争形势更加严峻。为进一步提高竞争力，中国联通公司必须详细的分析市场环境，结合自身的有利条件，确定出独特而完整的营销策略；同时继续积累客户资本，打造核心营销能力，以保证未来企业持续、健康的发展。

（1）市场是联通通信企业赖以生存的地方，对市场的占领是联通通信企业永远不变的目标。通信市场营销策略对联通通信企业的未来发展方向起着指引作用。它对产品销售渠道、业务拓展领域及市场开发预先谋划，对通信业务的创新、网络设备更新改造进行规划。所以，联通通信市场营销策略制约其它各项决策的制定。

（2）联通通信市场营销战略可以促进公司的发展，通过整合通信企业的资源来提高资源的使用效率，使企业资源的充分地被利用。由于营销策略是通信企业经营重要策略，对通信企业的经营发展起着不可低估的作用，因此，被称为通信企业的指导战略，是联通通信企业总体战略的重要组成部分，尤其在目前通信市场竞争日益激烈的形式下，制定通信市场营销战略更显得非常必要。

（3）联通通信市场营销策略是拓展海外市场的需要，走国际化的发展道路是新形式下联通企业的明智选择。加强与国际通信企业的技术交流，可以引进国外通信企业先进的技术，以提高联通公司的整體技术水平。当前海外通信市场变化莫测，只有在充分调研海外市场的基础上，制定适合的联通通信市场营销策略，才能拓展好海外市场。

三、通信市场营销策略的重要性

随着我国3G事业的快速发展，我们的通信行业迎来了全新的运营时代。各大通信行业的经营者与管理者都开始逐渐在市场中积极寻找新的客户，这就在一定程度上，提高了我国通信行业的竞争力，使得越来越多通信行业不得不调整自身的营销策略，借以不断增加自身的竞争能力。因此，如何正确的在其自身发展的通信行业中找到最适合市场需要，以及发展自身经济效益集团客户的营销策略就成为通信行业发展的重中之重。

（1）联通通信市场营销策略指导通信新产品的研发，发现潜在的市场不利因素，规避可能存在的市场风险，发挥科技力量，创新产品，使通信产品在市场始终处于领先地位。

（2）联通通信市场营销策略以满足客户需要为目的，使通信企业在正确的营销观念的指引下，以市场为导向，开发产品和组织销售，解决通信企业发展中的各种困难。

（3）联通通信市场营销策略为企业发展指明了方向，协调了通信企业与市场的关系，使通信企业根据市场环境的变化而及时调整经营方法，紧跟市场趋势，不断推出新的产品及创新营销策略，以满足联通通信企业发展的需要。

（4）联通通信市场营销策略完善了企业的市场竞争策略，使企业认清自身的竞争优势，以便充分发挥。在营销策略制定上，强调以满足通信市场客户需求为中心，结合通信企业自身的特点，形成自己的营销网络，以提高市场占有率。

（5）联通通信市场营销策略为企业发展成长提供了理论基础。通信企业可以通过市场营销策略的实施，来实现其经营战略。同时也为联通通信企业发展提供营销方面的方法。

（6）联通通信市场营销策略对企业发展战略的制定有很大的帮助，通信企业根据营销策略，能正确理清市场关系，知道客户究竟喜欢哪种产品，及时对产品进行改进，增加产品的竞争力。进一步提高通信企业的经营管理水平，以适应市场的变化。

四、对联通通信市场营销策略建议

（1）联通通信企业可通过3G业务为不同的企业客户提供有针对性的服务。例如对金融行业，联通公司可以为其提供虚拟网，以供企业专门使用，企业借助这个网络可以与客户单独联络。对运输业，联通公司可以为其设立多媒体信息系统等。

（2）针对一些商务高端人群，联通公司可以根据其需要，为其提供专门套餐，还可定制其手机终端，例如设置收发邮件的快捷键，使其方便商务用户的使用。同时，不断丰富互联网的应用内容，增加手机的使用功能，让客户充分体验联通通信的魅力。

（3）广告策略是联通通信市场营销策略的重要部分，为了增加广告的影响力，可针对不同的客户群体，采取不同的广告宣传方式。在宣传中，除了宣传产品的优势外，还应着重宣传通信企业的文化和联通通信的经营理念，树立良好的品牌形象，以取得客户的认同。

（4）拓宽经营范围，实行差别化服务。当价格战与铺天盖地的广告刺激不了消费时，我们应该拓宽经营范围，实行差别化服务。但是要想做到将我们的服务与竞争者的服务区别开来是件十分困难的事。经营范围缩小，竞争对手的增多，使得价格竞争愈演愈烈，许多顾客对产品的要求不多，只要省钱就行。由此可见，只要顾客认为服务的差别不大，他们对提供的服务关心程度小于对价格的关心。解决价格竞争的办法是发展差别供应和建立差别形象，提高顾客的满意度。因为一个满意的顾客对价格的关心程度低于对提供服务者的关心程度，同时一个满意的顾客较为容易的接受开展的新业务，而且对我们电信企业的成本而言，发展一个新顾客远比吸引一个老顾客的费用高。经营范围的拓展，不仅包括外延的拓展，还包括内涵的拓展；不仅仅是量的增加，还包括质的提高。同时细分市场，做到有的放矢。

综上所述，联通通信市场营销策略对于企业的发展是非常重要的。是联通公司保持长盛不衰，在激烈的市场竞争中利于不败之地的关键。在现代的通信市场中，好的市场营销策略，可使联通公司获得市场的主动权，提高企业的经济效益。

参考文献：

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[3]刘开.市场营销的发展、创新与品牌营销[J].大众科技，2011（02）

[4]胥学跃，何山东.知识经济时代的联通市场营销. 四川通信技术.2000.6.