中医医院文化建设浅谈

中医医院文化建设浅谈（精选9篇）

中医医院文化建设浅谈篇1

中药文化是中华民族传统优秀文化的重要组成部分，足我国劳动人民几千年来在医疗实践中的智慧结品重视和加强中医医院文化建设，弘扬中医药文化精神，突出中医特色和优势，树立中医医院的良好社会形象、价值观念和文化理念，增强职工的向心力和凝聚力，提高中医医院的服务质量，增强其竞争能力，这是历史赋予我们的重任，也足全面实现小康社会的需要。

中医院文化建设，应从以下几个方面抓起：抓思想建设，确立职工的价值观念

中医院文化建设要紧紧抓仟这个核心，确立医院职的共价值观念，使医院文化成为医院工作的战略目标、经营理念、服务质量、医院精神的提炼和整合。要把提高职业素质作为文化建设的重中之重来抓要在职工中深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、文明行为常识教育、先进典型人物事迹教育，倡导遵纪守法、明礼溅信、爱院如家、互助团结、勤俭节约、敬业奉献的基本道德规范，增强职工的凝聚力、向心力和工作热情，使他们更好地树立为人群众健康服务的思想，一心一意为病人服务，为全面建设小康社会做贡献。抓医疗质量，提高医院的竞争能力

医疗质量是院的生命，是医院的核心要素，也是医院文化建设永恒的主题中医医院文化建设要着眼于在全体职工中树立全心全意为人民服务的现代生服务理念，要围绕医疗中心工作，在提高医疗质量、优质服务上下功夫.医院的服务理念、服务模式要做到以病人为中心，全心全意为病人服务，一切为了病人，一切方便病人，尊重病人，维护病人的权益，只有这样，才能得人心，顺意。中医院文化建设要把职工的思想统一到以病人为中心的服务

观念和举措上，破除陈旧观念，克服故步自封，“医老大”、“唯我独尊”的思想，积极争取医疗市场，拓宽服务领域，改善就医条件，狠抓医疗基础设施建设，严格执行医疗规程，为病人提供高效、优质、安全的医疗服务。抓精神文明建设

医院工作人员足医院文化建设的主体，足医院形缘的塑造者。医务人员的一言一行、一举一动都体现着医院的整体素质和文化道德修养。人们往往通过医院职上的整体素质和道德观念来审视、评价医院的文明程度。衣冠不整，语言粗俗，态度生硬、冷漠，技术水低下，不仪反映了职工个人的修养，而更重要的是对医院整休形象的毁损。当今社会，医疗市场的竞争更多的表现在医院形象的竞争上。只有突出中医药文化，树立中医医院的良好形象，实施品牌战略，才能在激烈的医疗市场竞争中赢于不败之地。医院精神是医院文化建设的中心内容，是塑造医院文化的支撑点和内在基础，是医院职整体风貌、价值取向行为准则的生动体现，也是医院的精神支柱、无形资产和根本动力。要把医院职工的思想政治工作作为院文

化建设的切入点，把关心人、爱护人、理解人、尊重人贯穿在思想政治工作的始终。4 抓基础设施和环境建设

医院在加强内涵建设的同时，还要人力加强医院基础设施和环境建设。技术力量是否雄厚。仪器设备是否精良，服务功能是否齐全是人们评判医院实力的一个重要方面。医院环境反映的是医院的综合实力，是医院给人们的第一印象。美观的建筑、整洁的环境、醒口的指示牌外并有序的诊疗秩序无疑会给人以美的享受，留下美好的印象。所以，要努力加快医院基础设施建设和环境的绿化美化，建设高雅、优美、和谐、舒适的现代化中医院。5 抓医德医风建设，塑造医院的良好形象

医德医风建设是医院文化建设的重要组成部分，它关系到医院的生存与发展，影响着医院的声誉与地位。涉及医院的形象与利益。职工的思想信念、价值取向、道德品质、行为准则是医院文化建设的主要内容要制定医院职工职业道德行为准则，通过制度建设，严格教育，行政处罚，使每一个职工都能自觉地规范和约束自己的行为，用人的高素质保证医院职工医德医风的高标准、严要求。要完善行业作风监督机制，制定措施，拓宽社会监督网络，畅通监督渠道，坚持开门纠风。要坚持医务公开，要坚持并不断规范病人选医生、住院费用一日清、药品器械招标采购等制度，提高医疗工作的透明度。要严肃纪律，建立考核奖惩机制，严肃院风院纪，落实规章制度，维护良好行风的“防火墙”，形成规范、系统、完整的管理体系，抓宣传工作，提高医院的知名度

中医医院文化建设浅谈篇2

1 医院文化建设在构建和谐医院中的作用

医院文化是指医院全体职工所共同遵守的行为规范、职业道德、价值观念、共同意识和准则的总和, 医院文化不同于制度的强制约束, 它是以潜移默化的方式在医院长期的科研、教学、临床医疗等工作中所形成的, 特别对医护人员的行为规范、价值取向[3], 医院的技术特色、管理方式都会造成一定的影响。因此, 对于医院全面和谐发展而言, 加强医院文化建设是医院与社会和谐、医院内部和谐、医患关系和谐的重要举措和有效途径。加强医院文化建设, 能促进医护人员对本职工作的责任感、集体的归属感、工作岗位的自豪感、医院发展战略的认同感以及医院发展目标的使命感, 能直接推动医院各项事业向前发展。和谐的医院文化是构建现代医院管理体系、培育新型医患关系、构建和谐医院的重要手段[4]。

2 坚持人本意识, 引导医院文化和谐方向

和谐医院的建设过程中, 务必要把握以人为本的特点, 这是医院实现可持续性发展的基本目标和基本前提。广大干部职工是医院文化的传播者和建设者, 其人生观、世界观、价值观对于医院的发展往往具有极为重要的作用。所以, 医院应坚持“以人为本”的原则, 将广大职工的自觉性、主动性、创造性、积极性都充分发挥出来, 创造优美的门诊住院及办公环境, 发扬敬业奉献、救死扶伤的精神[5]。

2.1 关注困难职工生活

医院要充分发挥职能作用, 把关爱困难职工作为医院的一件大事, 为困难职工送温暖, 帮困难职工渡难关。医院应想法设法为困难职工和困难党员争取慰问补助金。院领导专程到退休职工代表和困难职工家庭慰问看望, 并解决一些生活上的实际困难[6]。

2.2 物质激励和精神激励两手抓

只有有机地协调物质激励和精神激励, 让其相互促进配合, 才能达到激励的效果。首先, 要给予医院职工合理、公平、公开的物质激励。其次, 要给予医院职工行之有效的升迁激励、民主激励、目标激励、榜样激励、尊重激励等精神激励。

2.3 创新人才使用机制, 充分激发创造活力

医院领导应统一认识, 将“不拘一格降人才”作为推动医院各项工作的关键, 一是加大从基层一线职工中选拔人才的力度, 定期开办由医院一把手亲自授课的后备干部培训班, 受训人员皆由基层一线的骨干职工组成。同时, 将优秀的职工提拔到关键岗位使用, 充分调动了干部职工的积极性, 稳定干部职工队伍[7]。

3 以“夯实基础、迎接挑战”为主题, 全面实施“11133”工程

突出“一个核心”——站在“大医疗、大卫生”的高度上, 制订完成符合医院实际, 科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划方案这一核心工作;形成“一个体系”——学习兄弟医院先进文化理念, 整合医院现有文化资源, 结合医疗工作特点, 构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的医院文化建设体系;实现“一个目标”——促进医院持续健康发展的目标;抓住“三个重点”——在医院精神文化、行为文化和物质文化三个重点方面实现新突破;做到“三个统一”——在院内外形成统一以医院精神为核心的“服务理念识别系统”、以医院标识为核心的“视觉识别系统”和以职工形象为核心的“行为识别系统”。主要措施是以医院文化长廊建设为主题, 服务于医院等级评审, 营造舒心了诊疗环境, 完善医院网站建设, 建立健全医院规章制度, 制作医院宣传画册, 统一医务人员着装, 规划服务行为, 组织好医院文化建设的专题讲座, 加强职工素质教育。

4 强调服务, 和谐文化从和谐医患关系开始

医院的宗旨和精髓就是要为患者服好务, 服务质量的好坏、水平的高低与患者的切身利益存在着较为密切的联系, 医院要在医疗诊治全过程中始终贯穿优质服务, 拓宽服务内涵、创新服务途径、树立服务理念[8]。

4.1 以患者为中心, 注重医患沟通

医院始终要坚持以患者为中心, 加强医患沟通, 转变服务理念, 充分尊重患者的权利, 对各种不合理收费现象进行杜绝, 以便对医药收费管理进行进一步规范。医院应改善就医环境, 改进服务流程, 提高医疗质量, 规范医疗行为, 扩展医疗内涵, 增加医药收费的可信度和透明度, 从而有效地保障医患关系和谐发展。

4.2完善硬件建设, 优化服务流程

为了更加便民就医, 医院应尽量简化、优化就医手续、导诊服务、候诊区规划、门诊科室设置, 同时还应对医院各种服务设施进行不断改善, 为患者创造温馨、舒适的休息环境及就医环境。

4.3 强化诚信意识, 开展诚信服务

通过一系列诚信举措 (如诚信收费、诚信药房、诚信诊疗、诚信教育) 来对医院的诚信工作机制进行完善, 打造诚信医院的品牌。

5 强化行风建设, 营造文化建设软环境

5.1 行业作风建设坚持思想教育领先

目前很多医院都出现了“开单提成”、“开大处方”、“乱用药”、“滥检查”等行为, 这些都是不正之风, 违背了医学伦理道德理念, 也是医患关系矛盾激化、医疗纠纷频发的根本原因和热点问题。务必要加强职工的思想道德教育, 让其严守职业纪律, 讲究职业道德, 树立职业理想, 以精湛的医疗技术、高尚的医风医德来为广大患者服好务。

5.2 为行业作风建设创造良好环境

医院要积极开展义诊、送医下乡、三无人员免费救治、扶贫帮困等各项公益活动。同时, 加强依法执业, 逐步完善专业技术人员评聘工作, 提高专业技术队伍整体素质, 加大在职医护人员的培养力度。加强宣传, 弘扬正气。利用医院内网、外网和电视台等宣传渠道, 及时宣传报道行风建设工作进展情况、纠风情况通报和先进典型事迹, 努力营造风正、气顺、敬业、爱岗、奉献的良好氛围。结合工会工作, 确定各科室行风建设宣传员, 开展专业知识培训, 及时报道身边发生的好人好事和纠风情况。

摘要：随着医疗市场竞争的日益加大, 医院面临着文化、人才、服务、质量等的竞争。医院建立和谐优秀的文化, 有利于将院内各种力量凝聚起来, 便于构建和谐医院, 从而提高医务人员服务理念及医疗服务质量。本文首先分析了医院文化建设在构建和谐医院中的作用, 其次, 就医院文化建设与和谐医院的发展进行了较为深入的探讨, 具有一定的参考价值。

关键词：医院文化,发展,和谐医院

参考文献

[1]张瑞颖, 朱九田.医院文化建设路径初探[J].现代医院管理, 2009, 7 (6) :58-60.

[2]张勇.谈和谐医院的“精神”和“物质”文化建设[J].中国当代医药, 2009, 20 (24) :117-118.

[3]程灶火.加强医院文化建设构建和谐医院[J].中国医药指南, 2009, 8 (22) :14-15.

[4]窦晖.创建以人为本的医院文化与医德医风机制[J].中国当代医药, 2009, 10 (07) :131-132.

[5]李传辉, 郝霞.以青年文化建设促进医院文化建设探析[J].中外医疗, 2008, 27 (2) :48-49.

[6]丁晓燕, 吴雁鸣, 陈明花, 等.医院文化建设应考虑中西文化差异[J].解放军医院管理杂志, 2007, 14 (11) :872-873.

[7]严行星, 郭祥.企业职工医院文化建设刍议[J].中国现代医生, 2009, 13 (28) :8741-8742.

中医医院文化建设浅谈篇3

关键词：医院团委；医院文化建设；团员青年

什么是医院文化？医院文化是《医院管理学》研究者将企业文化理论移植到医院管理中所得到的产物，它在医院的历史发展过程中形成，且具有各自医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式，以及具备与之相适应的制度和组织结构，是一种具有医院自身特点的文化。随着我国医疗卫生体制改革的进一步深化，医疗市场之间的竞争越来越激烈。医院的医疗设备、技术力量等硬件设施逐渐完善的同时，医院之间的竞争将会更多地在医院文化层面上体现。

青年人是医院各项事业发展的生力军和突击队，年轻的思想是医院文化的活力源泉，是医院文化发展和创新不竭的动力。因此，青年人的组织——团委，在医院文化建设中具有不可替代的作用和积极的能量。

一、医院文化建设的内涵

医院文化是医院的底蕴和灵魂，是医院延伸的精神力量。医院文化是医院在发展建设过程中逐步形成，是精神文明和物质文明的总和。它作为医院管理和服务中的无形精神财富，不仅包括医院的技术水平和管理水平，更包括理想信念、思想情操、价值观念、行为取向等方面的内容。

医院文化建设是运用文化的内涵和方式，对医院进行宏观管理的一种形式。医院文化建设与不断变化的社会背景相适应，随着社会文化的发展而发展，是现代医院管理的新趋势。医院文化建设的作用和目的在于提升医疗服务，培养和提高医院员工的整体素质，将医院文化渗透到医院管理和建设的每一个环节，营造一个积极向上、和谐健康的氛围，使医院文化内涵不断延伸，最终提升医院的核心竞争力。

二、医院团委在医院文化建设中的作用

医院文化建设是一个不断累积的过程，不仅需要传承，更需要创新，因为创新是医院文化持续发展的动力源泉。青年人积极向上、思想活跃，具有开拓性、创新性，是医院文化倡导的主力军和积极的先行者，这些特点决定了青年员工对医院文化建设的推动和创新作用。医院团委作为青年职工践行和推动医院文化建设的载体，架起了青年职工和医院文化建设工作之间的桥梁，为医院的文化建设工作注满生机和活力，引导医院文化朝着健康积极的方向发展。共青团组织可以通过各种形式多样的思想教育活动，帮助其树立正确的人生观、价值观，继承优秀的医院传统文化，培养高尚的职业道德情操和医德医风，促进青年职工树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念，培养良好的团队合作精神。同时，共青团能够增强广大青年人的主人翁意识，激发他们充分发挥创造力和内在潜能，使医院文化充满生机和活力，从而能够在未来的竞争中立于不败之地。

三、如何充分发挥共青团组织在医院文化建设中的作用

1、以思想教育为重点，引领团员青年积极投身医院文化建设。医院团组织要以思想教育为重点，适应青年特点，不断创新理论学习机制，认真开展思想政治教育，注重实效，提高团员青年的政治素质，引导医院文化建设。思想教育内容要突出针对性。选择适合团员青年的内容，把握时机，以理想、信念教育为核心，用正确的思想理论武装团员青年的头脑，提高团员青年的思想修养和道德修养；组织团员青年参加各种职业道德、职业纪律教育，通过有步骤、有层次、有重点地开展思想教育活动，以增强思想教育的针对性和实效性。思想教育方法与医院文化活动紧密结合起来，充分发挥共青团活动育人的特点和广泛参与的优势，使广大团员青年的思想在活动和实践中得到升华。通过有效的教育，使团员青年找到自己的位置，使团的事业永葆青春活力，永远站在时代的前列。

2、以青年人才培养为基础，促进医院文化建设可持续发展。人才是医院可持续发展的核心。医院的团员青年队伍是医院文化建设的基础，是医院未来的发展的核心力量。医院团委要加强团员青年队伍的建设，高素质的青年团员队伍是医院文化建设的有力保障。医院团委可以通过开展形式多样的活动来丰富医院文化，同时在活动中培养和锻炼团员青年，培养他们在日常工作中大胆创新的意识和成熟应变的能力，让更多有思想、有能力的优秀青年职工脱颖而出，成为医院未来发展建设中的栋梁之才。

3、以中心工作为核心，扎实让医院文化建设落到实处。医院团员青年相对集中在临床医疗一线，作为一线医护人员，青年人的服务质量和服务态度，直接影响到医院的形象。根据团员分布现状并结合医院工作实际，医院团委要紧紧围绕医院医疗工作这个中心，充分发挥共青团作为党联系青年的桥梁和纽带作用，当好党的得力助手，团结带领广大团员青年爱岗敬业，努力引导团员青年进一步转变服务理念，充分发挥在医院发展建设中的先锋模范作用。医院团委还要在医院工作中培养青年团员的主人翁精神，更好地调动他们的积极性和主动性参与医院的发展建设工作。同时在日常工作中不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，使共青团更好地担负起团结青年、带动青年的重任。

4、以特色活动为媒介，积极拓展医院文化建设新局面。共青团作为医院的青年团体，是医院内最为积极、活跃的群体。开展丰富多彩的文化活动旨在丰富团员青年的业余文化生活，同时为广大团员青年创造锻炼和学习的机会，形成良好的文化氛围。医院团委要结合重要节庆日、纪念活动月开展文化活动，根据实际情况，积极举办文艺表演、体育竞赛等丰富多彩的院内文化活动，丰富业余文化生活，增强团员青年的凝聚力。同时医院团委还将积极参与上级团组织开展的各项文体活动，充分将医院团员青年的精神风貌展现给社会各界。同时，医院团委要继续深入开展争创各级各类“青年文明号”、“青年岗位能手”和“优秀团支部”、“优秀团干部” 、“优秀团员”等工作，树立典型、表彰先进，引导团员青年积极拓展医院文化建设新局面。（作者单位：1.赣南医学院第一附属医院，2.赣南医学院）

参考文献

[1]叶煜荣：论医院文化建设与医院核心竞争力[J].现代医院管理，2004（3）.

[2]潘伟强：共青团参与医院文化建设的若干思考[J].南方论刊，2006（9）.

浅谈如何开展医院文化建设篇4

郧西县中医医院柯昌桥

随着卫生体制改革的深入和卫生事业的发展，医院文化已被人们广泛地运用于医院管理。医院文化是20世纪80年代从企业文化兴起之后衍化而来，是美国学者在80年代初首先提出后并很快流行于世界的一种最新管理思想。从宏观上讲，医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和;从微观上讲，医院文化是指医院在长期医疗实践活动中逐步形成并成为全体医务人员共同遵循和奉行的价值观念、基本信念和行为准则的总称。医院文化是一种以医院的价值体系为中心，以人的思想观念为主体，以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代医院管理理论。先进的医院文化，能够增强医院的活力，促进医院在激烈的市场竞争中具有强大的竞争力、生存力和无限的发展力，因此研究和发展医院文化对未来医院的发展将是十分必要的。

开展医院文化建设要从以下几个方面入手。其一，必须建立明确、科学的医院管理体系。

医院文化是一种管理文化。因此，开展医院文化建设，必须有一套明确、科学的管理体系，而不能零敲碎打。医院管理体系应包括医院管理体制、医疗安全管理、医院形象、医院信息系统和医院组织及人力等内容。一个好的医院管理

体系不仅能够增强医院职工的向心力、凝聚力，增强职工的荣誉感、归属感，而且能够提高职工素质，引导职工树立健康的、积极向上的道德观念和价值取向。

我院近年来从以下几个方面不断加强医院内部管理的改革与创新，尝试建立起适应日趋激烈的医疗市场竞争的现代化医院管理体制和运行机制。一是确立了“坚持 „五个有利于‟方针，促进科学化、制度化、规范化建设，立足中医，发展专科，走中西医结合道路”的基本办院思路；二是强化以成本核算为核心的医院经济管理，制定了“核定基数，大致公平，突出效益，放开奖金”的分配方式，调动了职工的积极性；三是坚持任人唯贤原则，选拔任用了一批德才兼备、年富力强的中层干部，并实行院科两级负责制，明确了中层干部的责、权、利,增强了医院活力；四是坚持“三个面向”，即面向农村、面向农民、面向城区中低收入家庭，把握了准确的市场定位；五是建立了“个人适应科室，科室适应医院，医院适应社会”的服务模式，变“我有什么服务就为病人提供什么服务”，为“病人需要什么服务我就想方设法提供什么服务”,使病人对医院的满意度一直保持较高水平；六是坚定不移地推行“按章治院”，在积极贯彻落实国家法律法规、部门规章规范的基础上，通过职工代表大会，不断充实完善《综合目标管理责任制实施条例》等一系列规章制度，为医院管理实行科学化、制度化、规范化奠定了基础。

2其二，要切实加强职工队伍的素质建设。

人是医院文化的主体因素，人的素质是医院文化的具体体现，因此，开展医院文化建设，必须不断提高人的素质，重视人的行为导向，最大限度地调动职工积极性，使职工的思想意识、道德观念、理想追求、行为方式与医院总体价值观念趋向一致。

加强职工队伍素质建设,一是要加强职工的基础知识和基本技能训练,不断提高职工的专业技术水平；二是要教育职工深入学习国家各种法律法规、部门规章规范以及医院的各项规章制度，形成自觉遵纪守法意识；三是要求职工积极学习社会知识，从言谈举止、仪容仪表以及处理各种突发事件的能力等方面加强煅炼，并把社会知识和专业知识有机结合起来，运用到实际工作中。以前医院曾反复强调：男同志要精精神神，女同志要漂漂亮亮，其实也是医院文化建设的一个重要组成部分。

其三，要提高管理者自身素质。

我们说过，医院文化，其实就是一种管理文化，因此，医院管理者的经营思想、行为准则，甚至个性特质都直接影响着医院文化的培育和发展。在医院文化建设中，医院管理者起着工程师的作用，既是医院文化的设计者，也是医院文化的塑造者和传播者，没有医院管理者的设计和塑造就难以形成独具特色的现代医院文化。而且随着医院的发展，医院

3管理者必须勇于打破传统思维的阻力，在掌握规律的基础上不断向前推进，也就是说，必须具有创新意识。管理创新，一是需要培养敢于走前人未走过的路并能获得成功的创新人才；二是创立创新环境；三是应建立优胜劣汰的竞争机制，使管理者个人能力与岗位相适应。作为管理者，应具有牵引式思路，坚持创新思维三原则，即独特性原则、追求应有状态原则和不断变革原则。创新来自新的实践，管理者应不断拓宽实践范围，独立思考，培养高情商，提高协调能力，用自己的人格魅力--高尚情操、宽阔胸怀、坚定意志来提高自己在职工中的磁性。管理者素质的自我完善也是逆水行舟，不进则退，所以要持之以恒，与时俱进，对一个人来说，素质是没有顶点的。

浅谈学习中医与传统文化篇5

纵观古今中医的发展，从其理论的形成到建立、完善可以看到她是离不开传统文化这块肥沃的土壤。中医之所以如此博大精深就源于其有着深厚的传统文化底蕴。

“医易同源”、“医源于易”、“医易相通”等观点自古既有，说明中医与易经有着极为密切的联系。易经中的象思维，阴阳的概念，有关气的概念，有关物质运动变化的观点，在中医理论中都有深刻的体现。正如吴润秋教授所言：要学好中医，用好中医，必须要掌握象思维这一独特的辨证思维方法。建立象思维就需对中华传统文化有较深刻的了解，比如中国古代哲学、中国古代文化常识等等。

同样,中医的许多思想内涵与儒家道家佛家的哲学思想，也有着许许多多的不解之缘。儒家的“中庸思想”，与中医的“阴阳平衡”理论相互呼应。如《素问·平人气象论》里面讲到了：“平人者不病也。”唐·王冰注释此句说就是没有太过也没有不及的人叫做平人。不偏不倚，就处在中，在中道上，在中和之道上，正体现了中医与儒家的思想相通之处。

道家的“道法自然”，与中医的“天人合一”观点互相照应。如《素问·脉要精微论》里：四变之动，脉与之上下，以春应中规，夏应中矩，秋应中衡，冬应中权。就体现这二者的相通之处。

中医医院文化建设浅谈篇6

行业标准行业标准：卫生部

《医疗机构输血科（血库）质量管理规范》2008 《血站基本标准》1998,2000,2006 《医疗废物管理条例》2003 《医疗卫生机构医疗废物管理办法》 2003 《医院感染管理规范》

《消毒技术规范》2002 《临床输血技术规范》2000 《医疗机构临床用血管理办法》1999 《中国输血技术操作规程》1997 《血液制品管理条例》1996 《全国艾滋病检测技术规范》2003 四川省：四川省输血科（血库）基本标准（川医发[2006]3号）科室管理制度依据：四川省综合医院评审标准（试行）四川省卫生厅临床输血技术规范四川省输血科（血库）基本标准科室管理制度人员培训和技术考核制度检验记录和核对制度血液保存、发放、输注和报废制度输血前病人血液标本采集、送检和接收登记制度输血后血袋回收登记制度输血后感染的追踪处理和登记报告制度试剂的认购、入库和领用制度消毒管理及污物处理制度，预防和控制经血液传播疾病制度科室管理制度仪器设备认购、验收、使用、管理、保养维修和报废制度；计量管理制度；受血者输血前检查制度输血不良反应登记及回报制度交接班工作制度临床输血审批制度标准的操作程序依据：

1、《中国输血技术操作规程》

2、医疗机构临床用血管理办法（试行）

3、临床输血技术规范

4、医疗机构输血科（血库）质量管理规范输血规范操作~血液入库按照血型、日期归类轻拿轻放血液标识（血型、日期、剂量）血浆标识（血型、日期、剂量）冰箱温度监控定期消毒细菌监测规范的工作流程~血液入库输血规范操作~输血申请输血规范操作~输血申请《输血治疗同意书》要求：经治医师应向患者或家属说明输同种异体血的不良反应和经血传播疾病的可能性，征得患者或者家属的同意，并在《输血治疗同意书》上签字。并入病历保存。无家属、无自主意识患者的紧急输血，应报医院职能部门或主管领导同意、备案、并记入病历。《临床输血申请单》输血规范操作~血样采集采集前核对：核对输血医嘱和输血申请单患者姓名、性别、年龄、床号、住院号、血型、临床诊断、申请血液制品种类及数量。床旁第二次核对，无误后采集血样。采集后核对：采集血样后，再次核对标识与申请单信息、量及有无溶血，无误后送输血科（血库）血样送检、登记签字：送血样人员需与输血科人员一起核对、签字。输血规范操作~血型鉴定血型检测试剂：试验前要认真读取试剂说明书血型鉴定：ABO正反血型鉴定和RhD定型规范的工作流程-血型鉴定标准操作规程~交叉配血受血者标本：输血前三天之内的。受血者和供血者：血型复查-ABO血型和Rh（D）血型。交叉配血：不得单独使用盐水介质法。（抗人球蛋白交叉配血+盐水介质交叉配血。）核对：两人值班时，互相核对；一人值班时，操作完毕后自己复核。规范的工作流程-交叉配血输血规范操作~抗体筛查抗体筛查：交叉配血不合时；对有输血史、妊娠史或短期内需要接收多次输血者输血规范操作~抗体筛查抗体筛查意义：群体中大约0.3~2%的人存在不规则抗体，通过抗体筛查测定患者血浆中是否存在针对红细胞抗原的相关抗体。此抗体能破坏红细胞或缩短细胞生存期，能引起即发溶血或延迟性溶血反应，可以引起母婴血型不合的新生儿溶血病（HDN）输血规范操作~抗体筛查可测定的抗体类型： IgM IgG 输血规范操作~抗体筛查 IgM：为初次免疫反应产生的抗体高效凝集，大分子可以结合10个抗原位点激活补体，引起红细胞溶血不能透过胎盘，不会造成HDN 室温（22℃）或更低温度，盐水介质中直接反应。如不进行离心测定可能会漏检通常无临床意义，在特殊环境下要注意（如低温外科手术）常见抗体：ABH、li、MN、Lewis、P;以ABH最有意义。输血规范操作~抗体筛查 IgG 为次级免疫反应产生的抗体主要有四种亚型：IgG1、IgG2、IgG3、IgG4 IgG1和IgG3结合补体，IgG2很少结合补体，IgG4在特定条件下结合补体。可以透过胎盘产生HDN（IgG2很少发生）在盐水介质中不能凝集红细胞测定IgG类抗体需要一定条件；增强介质，37℃孵育，抗人球蛋白试剂许多临床有意义的抗体为IgG抗体如D、C、E、c、e、K、Fy、S、s、LeA、LeB 输血规范操作~抗体筛查抗体筛查操作方法输血规范操作~发血取血者：医护人员取血程序：取血和发血的双方必须共同查对患者姓名、性别、病案号、科室、床号、血型、血液有效期及配血试验结果，保存血的外观等，准确无误后，双方共同签字后方可发出。检查血液质量-“八不用”原则血液发出后，受血者和供血者的血样保存于2-6℃冰箱保存，至少7天，以便对输血不良反应追查原因。血液发出后原则上不得退回。凡血袋有下列情况之一的一律不发

1、标签破损、字迹不清；

2、血袋有破损、漏血

3、血液中有明显凝块

4、血浆呈乳糜状或暗灰色

5、血浆中有明显气泡、絮状物或粗大颗粒

6、未摇动时血浆层与红细胞的界面不清或交界面上出现溶血

7、红细胞层呈紫红色

8、过期或其他须查证的情况规范的工作流程-发血输血规范操作~取血取血原则：一确认、七对、三查、八不接、双方签字一确认：确认患者血型与交叉配血单上的血型一致七对：姓名、床号、住院号、血袋号、血型、种类、剂量三查：血液制品有效期、血液质量和输血装置八不接：标签破损、字迹不清；血袋有破损、漏血；血液中有明显凝块；血浆呈乳糜状或暗灰色；血浆中有明显气泡、絮状物或粗大颗粒；未摇动时血浆层与红细胞的界面不清或交界面上出现溶血；红细胞层呈紫红色；过期或其他须查证的情况双方签字输血规范操作~输血不良反应的反馈输血完毕后，医护人员对有输血反应的应逐项填写患者输血反应回报单，并返还输血科（血库）保存，输血科（血库）每月统计上报医务科。结束语让我们大家携手并进，共创输血事业的美好未来！谢谢大家！* 全血、血液成分入库等待核对验收运输条件、物理外观，血袋封闭及包装是否合格，标签填写是否清楚齐全合格后按品名、血型、日期入库当天做好血液入库登记记录输血原则：严格掌握输血指征，能不输血的不输，能输成份血的不输全血，能输自体血的不输异体血，杜绝人情血、安慰血。输血申请：用血科室要认真填写《输血治疗同意书》、《输血申请单》样本核对患者姓名、性别、年龄科室、床号血型鉴定：ABO、Rh(D)ABO血型鉴定必须正反定型同时进行报告、记录标识：-A、-B、-D、AC、BC、OC 疑难血型请送上级技术部门患者标本复查ABO血型和 Rh（D）血型交叉配血凝聚胺或抗人球蛋白法 +盐水介质抗体筛查（配血不合、有输血史、妊娠史和短期需多次输血）相合核对配血报告或输血记录单配血结果的录入疑难交叉配血，送上级主管部门医护人员持取血单核对取血和发血的双方必须共同查对患者姓名、性别、病案号、科室、床号、血型、血液有效期及配血试验结果，保存血的外观等发血检查血液制品的质量：按照八不用的原则进行发出的血液制品进行记录病人用血情况记录以及血站结帐需要血袋回收核查需要爱心永恒规范操作安全输血珍惜宝贵血液资源 *

浅谈我国医院文化建设篇7

一、医院文化的概念和内涵

文化是民族凝聚力和创造力的重要源泉, 也是综合国力竞争的重要因素之一, 医院文化作为整个社会文化系统中的重要组成部分, 在现代社会愈发引起人们的重视。

“医院文化”这一概念是1989年在在福州召开的医学与文化学术讨论会上正式提出来的[1]。现代医院文化是通过借鉴企业文化而逐渐产生和发展起来的。我国的医院管理者和学术研究者自二十世纪80年代起将西方的企业文化理论运用到医院这一特殊的单位中, 开展了医院文化的理论研究和探索。因此要首先明确企业文化的概念, 以此来理解和说明医院文化的概念。美国爱德加·沙因教授在1984年提出, 企业文化是指在一定的社会经济条件下, 通过社会实践所形成的, 并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和[2]。爱德加·沙因教授对企业文化的定义受到学界的广泛赞同。

在此的基础上, 曹建文曾经指出, 从总体上来说, 医院文化是医院在长期的医疗实践中创造出来的, 在医院中存在着的特殊的行业文化, 它包括物质文化和精神文化[3]。医院文化建设不是一蹴而就的, 它是在医院长期的建设发展 (包括医疗服务、医院管理) 中形成的, 具有医院特色和时代特征的行业文化。医院文化的涵盖范围及其广泛, 从一定程度上反映着一个医院的综合实力, 包括医院工作人员的素质、医疗水平医疗设备的水平等等。医院的全体职工的整体精神素质, 在医院文化的影响下, 不仅刻着这个医院的烙印, 且这种精神素质对医院各个方面的工作起着积极或者消极的影响。

二、医院文化建设的内容

作为一种特殊的社会文化, 医院文化建设的内容主要体现在物质、意识、科技和管理几个方面。

首先, 医院的物态文化的建设。医院物态文化主要是指, 医院文化中处于物质形态和物用状态的文化元素的综合概念。医院的物态文化的构成部分, 例如医院环境、建筑、药品材料、设备以及医院的各种文化、生活设施, 即保留了自然物质元素的实物形态和具体特征, 其中又体现着人类的智慧, 主要表现为服务于医院病人的特定功能状态, 其中包含的着价值取向、价值关系、价值效应等文化内涵, 这些因数的交互作用, 相互渗透, 实现了人与自然、病理与生理之间的物质能量和信息之间的渗透和转换。

其次, 医院科技文化的建设。医院科技文化是医院文化中的主要文化因素。医院的科技文化主要包括医疗人员的自身素养、医疗仪器设备的科技水平、防御和治理疾病的能力、医学技术方面的信息情报资料及医学科技图书含量、可发展的医疗新技术水平、专门领域的专家学者等。我国现代医学科技文化表现为为传统医学、现代医学科学技术和中西医结合的三种医学体系并存的特点, 丰富了我国医学科技文化的内涵。

再次, 医院意识文化的建设。医院意识文化是在医院职工在长期的实践中形成的思想理念和社会价值观, 反映了整个医院的文化, 包括价值观、心理状态、思维方式、职业观念、行为规范等。医院意识文化主要体现以“人”为本的文化心理。医院意识文化建设的健康发展, 能够规范医院人员的思维方式、行为规范和价值取向。因此, 医院意识文化的有效建设, 能有效的引导医务人员, 形成医院特有的医院文化, 增强医院人员的内聚力, 进而形成具有特殊文化色彩的特色医院品牌。

最后, 医院管理文化的建设。医院管理文化属于医院文化的特殊形态, 他是医院管理层在管理理论的指导下, 通过不断的实践, 形成的普遍的管理技巧和管理观念, 是医院管理理论与实践与文化理论相结合的产物。医院管理文化的有效建设, 能够实现医院主客体有效的沟通和联系, 形成一套规范的医院管理制度, 能够高效的实现管理目标, 是医院文化建设不可缺少的一个环节。

三、医院文化建设的现状和途径分析

我国在医院文化建设在近些年已经取得社会大众以及医院文化理论者和医院管理层方面的重视, 然而在医院文化建设方面仍然存在着几点缺陷。在理论方面, 普遍认为医院精神等同于医院文化;在实践中, 大部分的医院文化建设, 在模糊的理论的引导下, 主要是搞“医院精神”;以至于医院的文化建设很大程度上是重在“提炼”而不是重在“建设”, 更多的表现为一种形式主义。下文主要从几方面进行分析存在的不足, 进而提出医院文化建设的发展路径。

其一, 医院文化的理论研究的缺失。我国现存在的现状是:医院文化理论的基础研究方面不足, 存在缺陷。在对医院文化的内涵方面的认识、对医院文化的定义以及其功用方面仍然没有形成系统的理论, 表述尚不够明确。其二, 医院文化建设盲从与表面式建设。医院的文化建设更多的体现出一种跟风和盲从的特征。很多医院不能真正的意识到医院文化建设的重要性, 对医院文化建设的长期性、艰巨性和复杂性的认识不到位, 盲目的模仿其他医院的文化建设, 甚至没有根据本院的实际情况, 具体问题具体分析, 照抄照搬, 工作往往流于形式, 疏于管理。另一种情况是, 医院为了跟随社会主义的现代化建设而急功近利, 在实际的操作过程中存在着简单化、形式化、表面化的现象, 既浪费资源有没有发挥医院文化建设应有的作用[4]。

为更好的创建医院文化, 有效发挥医院文化建设应有的作用, 主要从以下几点着手:

(1) 要使医院的管理层正确对医院文化进行定位, 真正认识到医院文化建设的重要性。其一, 全面实施医院管理的职业化制度, 积极推进具有科学、规范、公开、公平、公正特征的医院职业管理人选拔机制[5], 保证具有现代管理科学理论知识、技术和能力的人来从事医院领导。其二, 组织管理者的学习培训, 加强对医院文化的理解和认同。其三, 采取可行的外部约束机制, 要求医院领导积极实行有效的医院文化建设。

(2) 提倡以人为本的管理哲学, 推行“公开、公平、公正”和“以员工为中心”的医院管理理念。在医院的管理层人员, 首先应该意识到医院的员工以及病人的重要性, 树立“人高于一切”的价值观。推行“公开、公平、公正”和“以员工为中心”的医院管理思想, 进而提高员工的积极性, 使员工能更好的为医院的建设服务。这些理念的有效实行, 对于医院文化的有效的形成和发展有着重要的作用。

综上所述, 在医学科学突飞猛进和知识经济迅速崛起的今天, 能否创新和发展医院文化建设, 已成为新世纪医院建设和高效发展的一个重大挑战。正确认识医院文化的内涵, 建设健康、有效的医院文化, 使医院文化建设有效扎实的开展起来, 对于现代化建设的今天, 具有重要的理论和实践意义。

参考文献

[1]徐静, 熊梅.医院文化建设的新视点[J].现代医院管理, 2007, (4) :33.

[2]周剑.医院文化建设的策略研究[J].医院管理论坛, 2005, (108) :11-19.

[3]曹建文.管理与医院文化建设[J].中国医院管理, 2004, (6) :19.

[4]沈鸣.论创新医院文化建设[J].经营管理, 2010, (14) :127-128.

中医医院文化建设浅谈篇8

关键词：医院文化功能建设战略制订

医院文化是医院在医疗活动中所体现出来的行为特征和精神面貌的总和，是在社会公众心目中留下的印象和获得的评价。医院文化战略，就是通过加强医院文化建设，达到转变医院广大员工价值观念和服务理念，进而用正确的思想道德观念指导医院活动的各种行为，达到树立形象、提高医院竞争力的一种经营战略。医院要在竞争中求生存、谋发展，离不开医院的形象和竞争力这两个要素。一个医院竞争力的强弱，与医院形象的好坏直接相关。而通过打造医院文化来促进医院形象建设的做法，早已被国内外许多管理专家和知名医院所肯定，并在实践中尝到了其中的甜头。但是目前国内不少医院院长和管理者对医院文化的地位和作用认识不足，有的人甚至把医院文化建设看成是“多此一举”。因此，在新形势下有必要认真研究医院文化的地位和作用，通过制定先进医院文化战略，塑造医院良好形象，提升医院的竞争力。

医院文化是在医疗活动过程中形成的以价值观为核心的精神和物质形态。不同的文化就有不同的价值取向，就会制定不同的制度，就有不同的医学行为。消极的医院文化不反映时代的要求，对医院的发展起阻碍作用。先进的医院文化反映时代的要求，代表广大人民群众的根本利益，把它落到实处就可促进医院的发展。就先进的医院文化而言，其功能主要有六方面：一是导向功能。先进的医院文化反映了医院整体的价值观和共同利益，通过实践能够把广大职工的意志引导到医院所确定的目标上来。二是凝聚功能。共同的价值观是一种无形的向心力。通过先进医院文化的实践，把职工们紧紧联系在一起，使大家对医院的目标、准则、观念产生认同感，并由此形成一股强大的凝聚力。三是约束功能。任何文化都有排他性，这个排他性就是约束力的一种表现，通过对医院文化的有效实践就可约束大家的言行，该说则说，该做则做。四是激励功能。医院文化把非物质激励置于重要地位，以多种方式满足职工的精神需求，能够激发职工的创造性。五是协调功能。有了共同的价值观，就有助于协调领导与职工之间的关系、职工与职工之间的关系、职工与患者之间的关系，从而营造一种和谐稳定的医疗环境。六是辐射功能。医院文化通过日常的医疗活动传导到社区和广大社会，在社会树立医院、科室和个人良好的形象。医院文化这六种功能，正是塑造医院形象，从而提升医院竞争力的内在动力。

提到医院文化战略的制定，要结合医院的实际，抓住与医院形象和竞争力相关的重大问题来谋划。首先是奠定基础。任何文化都有其不同的思想基础。而新时期的医院文化的基础应由三个内容作支撑：一是中国社会主义市场经济规律的要求；二是新型医学模式的要求；三是医院在长期实践中积累的优秀文化成果。也就是说，医院文化的建设要与市场经济合拍，要符合“生物-心理-社会模式”的要求，要继承优良的文化传统，形成有自己医院个性的文化。这三点，实际上就是价值取向的基础。

其次要建立体系。医院文化的体系主要包括医院文化的目标、内容和途径。任何文化建设都有其鲜明的目的性，在不同医院、不同时期可有不同的文化建设目标，要根据目标提出不同的文化建设内容和不同的途径。近几年来，针对湛江中心人民医院的实际，我院提出了以“塑造医院良好形象，提高医院竞争力”的基本目标。根据这一目标，提出了以“十大形象”建设活动为载体，以“领导文化、服务文化、品牌文化、管理文化、表征文化、活动文化”为内容的医院文化建设构想。在此过程中，提炼出了内容为“团结、博爱、敬业、精进”的医院精神，和“性命为上、健康为本、诚信为事、勤作为民”的服务理念，以及内容为“以质量拓市场，以素质塑形象，以管理增效益，以品牌强实力”的营作理念。这样，医院就形成了以提高竞争力为目标、以六种文化为内容、以医院精神和理念为核心、以十大形象建设为活动载体的文化建设体系，为开展医院文化建设奠定了良好的基础。

第三要狠抓实施。再好的设想都不会自己实现。为了湛江中心人民医院的文化体系和构想变为现实，着重抓了四个环节的工作：一是发动群众，让全院广大职工成为医院文化建设的主体，特别是让医院各级党政工团组织成为医院文化建设实施的组织者，让广大共产党员和共青团员成为医院文化建设的主力军。二是细化文化体系中的各项内容，使抽象的体系变为既有统一内涵，又能体现各科室实际的可操作的具体要求。三是通过举办学习班、讲座、主题演讲会和发会议纪要等方式强化辅导，让全院上下都掌握医院文化建设的目的、要求和做法。四是抓引导，就是引导大家把医院文化的内涵要求，渗透到各阶段各项工作中去，变为实际的行动；引导大家朝着新目标树立新观念，提出新思路，解决新问题，塑造新形象，开拓新局面，作出新贡献。这样，就为扎实有效地开展医院文化建设提供了组织协调上的保证。

《中医医院中医药文化建设指南》篇9

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分。中医医院中医药文化建设，主要包括价值观念、行为规范、环境形象等方面。

第一章核心价值体系建设医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和，是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。中医药文化的核心价值，主要体现为以人为本、医乃仁术、天人合一、“仁”，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨，表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。“和”，体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现为天人合一的整体观，阴阳平和的健康观，调和致中的治疗观，以及医患信和、同道谦和的道德观。“精”，体现了中医的医道精微，要求精勤治学，精研医道，追求精湛的医术。“诚”，体现了中医人格修养的最高境界，要求心怀至诚于内，言行诚谨，表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面贵诚笃端方，戒诳语妄言、弄虚作假。

在医院核心价值体系建设中，应结合医院自身特点将中医药文化的核心价值融入医院宗旨、发展战略、院训、院歌以及行为规范、环境形象等

方面加以体现。

第二章行为规范体系建设行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。医院行为规范体系内涵丰富，其中诊疗行为、言语仪表、教学传疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。应明确在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥。

二、言语仪表规范

言语仪表规范，是医院员工在提供服务过程中，言语、举止、衣着服饰、服务态度等方面的行为准则，应充分体现中医药文化的核心价值，言语温和、待患若亲，动须礼节、举乃和柔，勿自妄尊、不可矫饰，诚信笃实、普同一等。

三、同道相处规范

同道相处规范，是处理同道关系中所持态度、沟通方式、交往方法等方面的行为准则，应体现中国传统所倡导的人格修养，一体同道、互资相长，严于律己、宽以待人，谦逊礼让、顾全大局。

四、教学传承规范

教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专

一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

五、特定礼仪

特定礼仪，是医院员工在重大活动或特定场合应当遵循的行为规范和准则，如庆典活动、职工大会、就职仪式、拜师仪式等。在医院的各种特定礼仪中，应安排体现医院宗旨等方面的内容，注重采用中国传统形式，如在庆典活动中、职工大会上齐唱院歌，在就职仪式上齐诵院训，在拜师仪式上学生向老师行礼敬茶等。

医院行为规范体系建设中，应通过：建章立制、教育培训、实施考核、树立典型四个方面加强规范的落实和执行。

第三章环境形象建设医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。环境形象体系建设中，应主要从建筑外观、庭院建设、内部装饰、医院标识等方面体现中医药文化特点。

一、建筑外观和庭院建设