医院管理年活动总结汇报（精选12篇）
9月12日，市卫生局深化管理年活动督导检查组各位领导、专家莅临我院，进行深化管理年活动督导检查。这是推动我院持续改进医疗质量，提高服务水平的一次重要契机。××石化医院全体员工，对检查组的到来表示热烈的欢迎，并预祝本次督导活动圆满顺利！
××石化医院2006年按照卫生部统一安排，继续深入全面开展医院管理工作的情况汇报如下：
一、思想重视，组织有力，确保实效
根据卫生厅和市卫生局的要求，医院把深化管理年活动作为全面提高医院核心竞争力，构建和谐医患关系、树立医院良好形象、实现可持续发展的一次
重大机遇。医院党政领导多次组织学习，进行研究布署。年内制订下发了《继续深化全面开展医院管理工作》、《深化管理年督导检查方案》、《完善医院iso9000质量保证体系的安排意见》、《医院质量、安全、服务质量核心检查方案》等重要文件，把以病人为中心，以提高医院管理水平、健全质量、安全、服务、费用、各项制度、建立医院科学管理长效机制为核心，作为开展管理年活动的出发点。提出了“从病人满意的地方做起，从病人不满意的地方改起”，强调以科学务实、查找差距、持续改进、取得实效作为本次活动的要求，全院员工做到了思想重视，行动统一，步骤协调，保证了活动的深入开展与进行。在今年管理年活动中，我们主要采取了以下新的做法：
1、引进先进理念，提升管理绩效
医院开展了“引入杜邦安全理念，形成医院安全发展模式”和“推进iso9000质量保证体系，确保病人利益”为中心的质量、安全、服务管理体系优化完善工
作。按照《自治区医院管理评介指南》的要求，建立了直线安全管理责任制、核心质量安全检查制等科学化管理网络，开展了以“过程控制、标杆学习、流程再造”为主题的持续性质量改进活动。
2、突出“以病人为中心”的建院思想，注重实效与执行力提升
医院2006年提出全院所有资源都要服务于病人服务，制度建设要从符合性向有效性进行转变，强调以提高院、科二级质控水平为目标，简化管理流程，反对形式主义，杜绝盲目强调管理而增加基层负担、损害患者利益的行为。医院年初开始重新进行了网络化制度平台建设，并实现了管理活动的无纸化。
3、提高全员素质，规范服务行为
医院在加强核心制度检查与完善的同时，注重服务素质和环境的改善与创新。医院结合反商业贿赂活动及卫生部医务人员自律规定，组织了多种形式，多种层次的思想教育与培训工作，全院所有员工接受了管理年知识培训与考
核，并下发了管理年简报，对活动开展加强督导。有32篇管理年活动心得获得了专题征文奖。医院在规范收费管理、营造舒心环境、提供诚信服务方面加强了管理及创新。今年上半年，共有15个项目获得了服务创新奖，共收到病人锦旗14面，感谢信38篇，病人满意度得到不断提升。基本形成了院有督导，科有布署，自主创新，持续改进的良好局面。
二、强化医疗质量，确保医疗安全
为强化医疗质量，医院年初提出了医院安全工作的主要方针：全面导入以人为本的杜邦安全理念，推行直线安全管理，落实安全责任“一岗一责”制，强化安全培训、安全投入和监督检查，强调用最严格的手段，调动全院一切资源，确实提高安全风险意识和职业素质，重点抓好围手术期和特殊操作的安全准入与管理，抓好各类意外事件的风险识别与防范，杜绝重大人身伤害事件，把我院真正建成具有较强安全发展模式的医
疗机构。
具体采取了以下做法：
1、以科级质控为中心，建立可操作的管理制度网络
医院年内进行制度平台重建，除机关职能部门完善了各自程序文件外，要求各科室按照国家、行业规范，结合自身业务流程，制订符合实际的管理文件，要求各科室主任、护士长负责牵头进行业务活动的风险评估与分级控制，负责完善重要操作的质控文件及风险告知书，建立可持续优化的安全预案及分级管理责任制。科室每月要进行一次安全分享或预案培训活动，建立完善的安全事件管理制度。使质量管理工作以院级质控为主，向科室自我管理进行了转变，安全管理工作从“要我做”向“我要做”进行了转变。
2、落实、完善核心法规与制度
医院在自下而上开展风险评估、质量关键点识别的基础上，按照相关法规和医院管理指南的要求，确定了医院核
心质量安全核心制度框架，并对核心制度实行了定期评审，动态修订，建立了核心制度可循和优化机制。
为保证核心医疗制度可落实，医院建立了全员安全管理制度：
⑴ 院长负责全院安全体系完善、安全理念导入、制度执行、检查的运行和监督。医院质量安全目标的落实情况，作为院长主要工作业绩，纳入向职代会述职内容，接受考评。
⑵ 医院行政副职和职能部门领导对本职范围内安全工作实现直线管理，每月至少召集一次安全现场协调会议，完成一项以上质量安全文件的修订，并完成月度核心检查与考核。
⑶ 科室负责人质量安全目标纳入院长方针责任书，负责科室质量安全直线管理。
⑷ 全院副高职称人员、医护主管必须参与科室安全管理与监督分工，参与医院组织的各项安全管理活动，与绩效考核挂钩。
⑸ 全员员工对本职工作质量安全负直接责任，可通过院长信箱、安全建言等方式参与全院安全改进工作。
医院建立了月度核心安全检查制度，完善了各医疗委员会检查及参谋作用，医院在安全奖励基金之外，2006年建立了月度质量安全专项奖金，重要质控环节实现了刚性管理、奖罚并举。全院广泛树立了“事故是可以避免的”、“差错与缺陷是宝贵的资源”。医院完善了事故、差错、缺陷上报和调查统计制度，院部保留对重大差错和事故的处理权，对一般差错和重大缺陷实行“及时上报、吸取教训、重在分享”的管理方法。院内建立了科室风险岗位分级制与专项奖励基金。建立了完善的质量、安全方针与目标，强调各类风险业务没有标准不能开展、没有明确安全责任不能开展、没有安全沟通、准入审批和相应培训不能开展。经过努力，安全管理工作取得了良好实效。2006年以来，我院重大医患纠纷为零，病人投诉及各类差错事件发
生率明显降低。
3、加强法规执行力，规避医疗风险
年初，医院认真组织对首次负责制、查对制度、文书书写制度、药品处方制度等重要医疗行为进行了广泛的培训与整改工作。尤其在规范医疗行为、保证法规符合度；院感控制；技术准入；实验室质控；急诊能力建设方面进行了全面的整改。
医院今年坚决把全院业务活动建立在“安全第一”前提下运行，制订下发了《医院十大安全理念》、《医院十大安全禁念》、《医疗事故案例》等安全学习材料，在安全管理上实行了“培训优先，正向激励、刚性管理、重在分享”等理念，风险业务及危险业务基本实现了审批、标准、责任、实施、评价等环节的安全受控。
三、创新医疗服务，体现顾客价值
为了优化流程、简化环节、合理布局，为病人提供方便、正确、友善的服
务，医院今年进一步规范了各岗位部门服务标识、便民承诺，制订全院医疗服务指南。改造了急救中心、门诊和社区输液室。儿科为倒班职工提供了“患儿日托”服务，开展儿童早教和感统训练。医院在全院推行了围手术期护理宣教及康复指导，各科制定重点宣传册和出院随访卡。各社区卫生站实现了检验单网络化就地打印。医院进一步推动了社区卫生工作，开设了社区维医门诊、康复门诊，开展了具有较高水平的“六位一体”卫生服务，儿保业务已全部进入社区。
为进一步提高急救能力，医院实行了“住院医师24小时急诊培养制”，急救中心实现了24小时“双车、3组医护”值班制，完善了事故警、急救警分级响应方案，为××大发展提供了坚实的医疗保障。
四、注重诚信服务，增强医患沟通
医院把“诚信服务”作为医院品牌建设的立足点，提出要按照高标准服务业的要求，培育“以人为本”高效率的现
代化服务体系，确保营造公众信任，体现医院价值。医院继续完善了窗口文明创造活动，用各种形式认真收集、听取群众意见，做到周周有措施，月月有改观。
医院把尊重、理解病人，保护患者隐私权作为今年整改的重点，门、急诊做到了“一患一室”对所有老年、体弱病人均做到了病人全程陪同诊疗。医院开展了工作环境“5s”创建评比活动，聘请民航物业公司承担病房保洁，成立了集中式病人服务中心，对慢性病人建立了出院随访和电话宣教制度。医院每月发行2000份“医苑”报，增强了医院与社会、医护与患者的沟通与理解，取得了良好效果。
医院完善了各类费用告知制度，设立了详尽的住院费用清单和收费咨询、解答、纠错制度，对特殊诊疗项目建立了医患双签字确认制度。为保证住院收费的准确性，医院建立了院内收费审计制度，医院每月对一级护理和危重、死
亡病例进行专项核查，在住院处设立了出院费用再次审核岗位，保证了病人利益。
五、规范医疗行为，减轻病人负担
医院始终坚持把社会效益放在首位，把诊疗技术适宜性、费用合理性作为科室及医务人员绩效评介的重要指标。2006年，医院奖金分配加大了对风险、技术、艰苦岗位的倾斜。全院总奖金的30%用于临床医技科医务人员特殊补贴，其余部分纳入全院月奖分配，经济核算指标在临床、医技科的奖金分配中仅占15%，全院杜绝了医务人员个人分配直接与经济指标挂钩的情况。
为进一步解决群众看病贵的问题，医院将药费比、贵重药品比、平均住院费纳入科室月度考核。医院于今年设立了“平价病房”，将收治病人的日诊疗费用控制在60元/日以下。医院严格限制单价60元以上药品进入门诊，禁止该类药品进入社区。今年3月医院开设了平价社区服务站，设立了“平价体检”服务部，为本地600名低收入人群提供了“零利润”体检。
医院严格执行物价及医保收费条目，严格执行了市政府统一药品招标价格。对年消耗金额大于10000元的所有医用材料均组织了公开招标。
医院对低保群众，无经济来源患者实行了多种优惠减免，仅2006年上半年减免困难患者医疗费将近15万元，院内职工捐款6200元，典型事例《××石化报》、《晨报北疆版》进行大篇幅宣传，取得了良好的社会效益，也树立了医院应有的社会形象。医院也获得了2005年××区政府专项行风检查优良单位的荣誉。
当前，医疗机构的质量、安全、服务、费用问题是政府、社会和广大群众关注的焦点。我院虽然在深化管理工作中取得了一定成效，但我们也面临着许多新的矛盾和困难；比如：政府补偿机制缺位、医院成本上升较快、先进理念与文化体系建设成效尚待时日等，这些
1 指导思想
树立和落实科学发展观, 坚持以病人为中心, 努力提高医疗服务质量, 切实维护群众利益, 坚持建立和加强内涵建设长效管理机制, 努力构建和谐医患关系, 满足人民群众不断增长的医疗需求。
2 工作要求
2.1 提高认识, 加强领导
医院专门成立了以院长为第一责任人的“医院管理年”活动领导小组, 通过职工大会、院周会、科室晨会等形式的层层发动, 成立以科主任为责任人的活动小组, 同时将“医院管理年”活动与与卫生系统“满意杯”优质服务竞赛活动结合起来, 坚持两项活动相互促进。
2.2 突出重点, 结合实际
在医院管理年活动过程中, 医院本着完善工作制度, 确保医疗质量的原则, 先后出台了《年度综合目标考核办法》、《季度综合目标考核办法》;重新调整了《职工奖惩条例》、《职工奖金分配方案》;下发了卫生相关法律法规和规章制度:《五法两条例》、《医疗质量和医疗安全核心制度》、《医师会诊管理规定》、《医院加强固定资产、药品、库存物质管理的规定》、《处方点评制度》等文件20余件, 从而使医院职能、临床、后勤的各个科室, 每个岗位都有章可循, 促进医院各项工作的有序开展及管理绩效的进一步提高。
2.3 深入宣传, 广泛动员医院充分运用《金坛人民医院报》、医院网站及《常州晚报》、《金沙周刊》、金坛电台、金坛电视台等媒体及
时报道“医院管理年”活动的动态信息, 浓厚注重患者、注重管理、注重质量、注重安全的舆论氛围。
2.4 落实奖惩, 奖优罚劣
在活动中加大监督工作力度, 对在“医院管理年”活动中成绩显著、群众反映好、社会评价高的科室或个人给予表彰奖励。对在“医院管理年”活动中成绩差、问题大、社会反响恶劣的科室或个人, 限期整改, 通报批评, 并与年度考核结合、与评先评优挂钩。
3 重点要求
3.1 提高医疗质量, 保障医疗安全
医院不断强化职工的责任意识和医疗安全意识, 落实院内规章制度和人员岗位责任制度, 特别是医疗质量和医疗安全的核心制度。为增强职工法律意识, 医院还多次邀请东南大学夏芸教授来院举行“医患纠纷的法律适用及防范”学术报告会, 使全员对维护医患双方的合法权益从法律的高度上有了新的认识和提高。
强化继续医学教育和“三基三严”培训。医院专门出台了《卫生技术人员“三基三严”培训考核相关规定》, 对卫生技术人员分年龄、分职称进行理论与实践考核, 做到人人参与、个个合格, 提高全员业务素质。对全院中层管理人员进行管理理论培训, 并进行考核。医院在卫生系统06年组织的急诊医学理论、操作比赛及05年组织的“三基三严”理论知识竞赛活动及中分别取得了第一、第二名的好成绩。
合理检查、合理用药、因病施治。坚持抗菌药物分级使用, 规范临床用药, 建立门诊处方限额制度, 规定门诊处方最高金额不能超过200元;对急诊、门诊、慢性病人处方在时间上也分别给予限定, 对大处方和超线处方按照奖惩条例进行严肃处理, 并在院技术委员会上进行点评。同时限定每个临床科室药占比最高指标, 每月公布各个科室药占比, 与科室综合目标考核挂钩, 与奖惩挂钩。
加强急诊科能力建设, 做到专业设置、人员配备合理, 抢救设备设施100%完好。畅通“120”急救“绿色通道”, 对急诊科工作人员的急诊能力、急诊操作定期考核培训, 2005年、2006年急诊室抢救成功率分别达95%和96%。
医院领导每季度参加医疗质量控制分析会, 专题研究提高医疗质量和医疗安全工作。
3.2 改进服务流程, 改善就诊环境, 方便病人就医
为切实改善就诊环境, 医院全面启动改扩建工程, 医院历史上规模最大、投入最多的16层综合门急诊大楼于05年10月动工。同时, 医院对总体格局进行全面调整, 将新老院区流程重新分割, 从方便病人的角度设计新的交通流程, 在优化医院布局的基础上, 全院各科室标识规范、清楚、醒目, 增加服务窗口, 缩短病人等候时间和往返次数。
在门诊大厅推出一站式服务、青年志愿者导医服务, 引导病人就医, 接受病人咨询, 并进行代挂号、代付费、代配药的全程服务, 缩短各种检查、报告和候诊的时间, 赢得了病人的好评。
3.3 提高服务意识, 增进医患沟通, 构建和谐的医患关系
在内科九病区健康课堂、妇产科孕妇课堂成功开办两周年的基础上, 2006年, 医院又在条件较成熟的四个病区开展了“和谐病区”创建活动, 活动强调医患有效沟通, 主动关心病员的需要, 做到“八化”:首诊宣教情感化、爱心活动日常化、健康教育制度化、基础护理灵活化、星级服务标兵化、技能服务优质化、护理工作连贯化、陪护帮教化, 使医患之间心与心的交流成为现实。在2007年的医院管理年活动中, 医院又有两个病区加入创建“和谐病区”的行列。
3.4 加强财务管理, 进一步完善经济核算与分配办法
一切财务收支活动均纳入财务部门统一管理。规范经济活动决策机制和程序, 实行重大经济事项领导负责制和责任追究制, 重大项目集体讨论后按规定程序报批。加强药品、材料、设备等物资的管理, 严格实行医院内部成本核算制度, 对全院每个独立核算单元的医疗服务成本和药品、材料消耗限定指标, 与科主任签订目标责任书, 以季度与年度相结合的方式进行考核。
3.5 规范收费行为, 杜绝不合理收费, 减轻群众就医负担严格
执行国家物价标准, 杜绝乱收费、分解收费、重复收费, 为患者节约每一分钱。利用电子触摸屏向社会公开收费项目和标准, 完善价格公示制、服务承诺制、费用清单制, 提高收费透明度。向患者提供费用查询服务, 对住院病人每日提供住院费用清单, 门诊病人提供门诊费用清单, 让患者明明白白消费、安安心心看病。两年多来, 医院门诊及住院病人满意度一直保持在95%以上。
医院管理年活动是强化医院管理, 提高医疗质量的重要举措, 是各级各类医院一项长期的、坚持不懈的重点工作。我院要以开展医院管理年活动为契机, 紧紧围绕创建基本现代化医院的目标, 继续加强内涵建设, 积极稳妥地推进医疗服务的科学化、规范化、标准化进程, 为构建和谐社会努力。
参考文献
[1]郭齐祥, 宋宝岩.以病人为中心, 以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动开展情况综述[J].中国医院管理, 2006, 24 (2) :24～25.
[2]日坤正, 王新生.实施医院质量管理新策略[J].中华医院管理杂志, 2000, 16:472～473.
贺邦靖会长在讲话中充分肯定了评估行业开展“优质主题年”活动取得的成绩。她说，评估行业“优质主题年”活动让优质主旋律唱响在整个行业、各级协会、各个机构和广大评估师中间。优质主题在推动市场开拓、行业发展、专业提升、协会发展和党群建设各个领域都卓有成效，为推动新时期评估行业科学发展提供了助力。
贺会长指出，评估行业发展前景广阔，大有作为，经济体制改革的深化为资产评估提供了施展才华的舞台；对外开放的扩大为资产评估提供了“走出去”的大好机遇；社会管理创新为评估行业积极作为提供了有利条件。我们必须把握难得的发展机遇，找准评估行业新的增长点，着力为经济体制改革提供新服务，着力为企业“走出去”提供高水平服务，着力推动行业自身新发展，推动评估行业跨越式发展。
贺邦靖会长强调，为了更好地推动评估服务经济社会发展，评估行业要继续创新发展，使“优质”成为行业永恒的主题。一要加强理论创新。要在传承前人理论研究成果的基础上，研究评估从服务传统市场到服务全部市场，从服务实体性资产到服务虚拟资产和无形资产等转变中的新问题和新领域，对评估理论进行再创新、应用再创新、方法再创新、服务领域再创新，不断丰富我国评估理论体系。二要推动市场创新。评估行业要在认真分析现有市场状况基础上，通过市场创新，巩固和挖掘传统市场，积极开拓新兴市场，努力培育潜在市场，为我国经济社会发展提供全方位的专业价值服务。三要强化管理创新。评估行业要适应形势，积极作为，强化服务意识，探索行业管理的新思路、新制度和新方法，不断完善管理，促进行业可持续发展。
刘萍秘书长在讲话中全面总结了组织开展“优质主题年”活动以来所取得的成效。她表示，“优质主题年”实践活动载体丰富，务求实效，把优质的主题体现在行业发展、协会发展、机构服务、评估师执业的每一个重点领域、关键环节和各个工作层面，将优质理念渗透到行业各个层次和各个环节，将实践活动与评估实际工作有机结合，相互促进。此次活动成效显著，评估服务国家经济建设的领域不断拓宽，行业自律管理和推动机构做优做强做大工作稳步推进，评估行业的专业兴业作用充分发挥，协会管理机制日益规范高效，评估师职业素质明显提升，机构服务质量明显提高，整个行业的社会公信力和服务经济的能力明显增强，不断推动了评估行业日益向规范化、专业化和国际化发展。
刘萍秘书长对下一步工作提出了要求。她指出“优质”是行业发展永恒的生命线，要继续重视“优质”、具体落实“优质”、创新发展“优质”，持续深入地推动评估行业优质发展。
会议邀请了来自地方协会、评估机构的九位代表在大会作了交流发言，总结、交流开展“优质主题年”活动取得的成果和体会。
此次会议，由财政部税政司司长、中国资产评估协会副会长贾谌和中国资产评估协会副秘书长卞荣华主持。财政部企业司副司长肖雪峰，中评协副会长刘公勤、王子林，中评协副秘书长韩立英出席会议。来自全国各地资产评估协会和证券业资格评估机构的代表100多人参加会议。
（钟轩）
按照学校工作的总体安排，开学初我们七年语文组组内汇报课活
动如期举行，三周之后圆满结束，但是结束后留给人们的兴奋激动和感慨是很多的。这次活动总结具体如下： 1.七年语文组内汇报课时间安排：
作课时间 8月23日周二 8月25日周四 8月26日周五9月1日周四
作课内容 新闻两则 芦花荡 蜡烛 陋室铭
作课教师 矫德刚 于海燕 李晓明 刘淑洁
作课班级 2.10 2.4 2.5 2.14 2.8
2.2 2.12
2.教学法多样性。有小组竞赛，有个人挑战，有小组讨论，„„这些都是学生感兴趣的形式，对调动学生学习参与课堂学习有很大的作用。（如柯岩，姜丽）。
3.教学手段多样性。有多媒体制作，有投影仪运用。这样的教学具有直观性，有助于教学。(如刘淑洁，李晓明)
9月2 日周五就英法联军远征柯岩
中国给巴特勒上尉的信
9月6日周二 9月7日周三
杜甫诗三首 李敏 杜甫诗三首
姜丽
4.课堂教学信息量多，容量大，训练密度大，节奏快。（如于海燕）
5.教学基本知识落实得很好，字词句教学传统的方法也恰到好处的发挥使用。(如李敏)
6.体现了语文教学的人文性和工具性。教学设计把语言训练和学生能力相结合起来。(如矫德刚，李晓明)
通过这次汇报课活动，我认为收获有三：
1.精神面貌上的变化。
大家都以积极饱满的热情投入准备，上课时也是如此，老师的精神影响学生参与学习的热情，学生高昂的学习态度又影响老师。现在老师的精神更振奋了，志气更昂扬了，干劲更足了。如果说每个学生都有进步的要求，那么每位老师都有渴望成功的欲望，这次汇报课活动就是成功的。
2.对多媒体教学的认识提高了。
这表现每位老师都能根据自己的教学设计，教学思路设计教学课件，并能根据需要把原有的教学课件和上网收集到的教学资源合理修改，为我所用，课堂上对多媒体的使用更熟练，运用现代化教学手段的能力大大加强。
3.专业水平教学能力的提高。
参加此次活动就要逼着你钻研教材，要看教材的前后连贯，这样对教材的理解就深刻了，上课就要逼着你设计最佳教学教法，这个过程就是教学能力提高的过程。这是其一，其次通过组内互相听课互相取长补短，借鉴学习他人，对自己教学提高有帮助。一个是自己上课，一个是听别人的课收获是大的。这些都能有益于组织教学。
由于是听组内同事的课，当事者清，旁观者更清。大家也发现语文组老师上课的一些问题。
1.教学旧模式的惯性定势还仍然在教学中出现。老师唯恐学生讲得不精确不全面，自己一吐为快，以为你老师讲得越多学生学得越多的正比关系，这种旧做法还在教学中出现。
2.教学中，教学过渡语，教学难点，教学重点的处理还存在问题。
3.备课中备学生不如备教材处理得好。
4.教学课件设计，有时内容过多，使学生眼花缭乱，只看热闹，教学效果并不理想。
为贯彻落实卫生部、国家中医药管理局、自治区卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动的有关精神，根据卫生厅的统一部署和要求，我院积极响应号召，自2005年6月全面启动“医院管理年”活动。在院党政班子的正确领导下，把开展“医院管理年”活动与争创“医德医风示范医院”活动、保持共产党员先进性教育活动和创全国文明
城活动结合起来，动员全院广大干部职工以高度的政治责任感投入到活动中去，对照标准，查找薄弱环节，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”这一工作主题，制定整改措施，狠抓落实，推动医院管理年活动向纵深发展，并取得了初步成效和阶段性成果。现将活动开展情况汇报如下：
一、动员部署阶段
2005年6月上、中旬是我院“医院管理年”活动的动员部署阶段。2005年6月14日上午我院召开了“医院管理年”活动动员大会，“医院管理年”在我院正式拉开序幕。在这个阶段，我院主要开展了如下工作：
(一)加强领导，建立组织，统一思想，提高认识，明确责任
在开展“医院管理年”活动中，我院始终把加强领导、明确责任放在首位。院党政班子召开专题办公会，把”医院管理年”作为当前医院工作的重中之重列上议程，成立了以院长为组长、院领导班子为成员的“医院管理年”活动领导小组，明确了医院院长是第一责任人。领导小组下设由各职能部门负责人组成的办公室，并成立了以各学科带头人及各行政职能部门负责人组成的专家小组，明确了职责和分工。
(二)层层动员，广泛发动，加大宣传 为了配合“医院管理年”活动的顺利开展，我院采取层层发动的办法，通过召开院办公会、周会、动员大会、各科室会以及阶段小结会等多种形式，反复强调医院管理年活动的重要意义与具体内容。我院还充分利用电视台、报纸、校内网络等媒体广泛宣传。活动领导小组办公室还编制了“医院管理年”活动工作简报20期，并通过墙报、横幅和下发2000余份汇编的“医院管理年”相关知识宣传单等形式加大宣传，提高每个职工参与的积极性与主动性，营造了一个全院上下积极参与活动的热烈氛围。
(三)制定方案，层层分解，目标明确,周密部署
参照卫生部《医院管理评价指南（试行）》及《广西壮族自治区卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动评价办法与评价标准（试行）》，我院制定了《广西医科大学第一附属医院“医院管理年”活
动实施方案》、《广西医科大学第一附属医院“医院管理年”活动评价办法与评价标准》，并将其下发到全院各科室，层层分解，做到项目分解到科、责任落实到人，科室负责人为第一责任人。医院督促各科室严格按照文件精神和具体要求，明确目标，找准问题，制定措施，以查促改，狠抓落实，切实做到一切以病人为中心，集中精力做好本职工作，务求活动取得实效。
二、组织实施阶段
我院的组织实施阶段又分为卫生部督查前阶段和督查后阶段。(一)卫生部督查前阶段
2005年6月下旬～10月18日，是我院“医院管理年”活动的实施的卫生部督查前阶段。我院以卫生部确定的“医院管理年”的六大工作目标及33项重点要求为指南，结合我院的实际情况，突出提高医疗质量这一重点，精心组织，严密部署，将活动落实到实处，具体开展的工作主要有以下几方面：
1、提高医疗质量，保障医疗安全(1)、建章立制，行有规范，管有制度 规章制度是实现医院管理制度化、规范化、标准化、科学化的基本条件，因此，我院在建立健全和落实医院规章制度和人员岗位责任制度做了大量的工作。我院将医疗质量和医疗安全的核心制度汇编成册《医疗工作规章制度》，把相关的医疗法律法规汇集成《医疗法律法规文件汇编》，装订成册下发各科室，组织医务人员学习、培训与考核，规范了医疗与管理行为，加大了治本力度，对提高医疗质量，保障医疗安全起到了有效地促进作用，同时也有利于医院对各方面的工作进行有效监管和制约。
(2)、严格基础质量，强化“三基三严”，提高安全意识
“三基三严”不仅是医务工作者必备的基本素质，更是医院生存发展的关键。我院注重医疗和护理基础质量管理，多次组织由各学科带头人及各行政职能部门负责人组成的“医院管理年”活动专家
开展医院“管理年”活动工作汇报
一、加强组织领导，确保此项工作落到实处。
㈠成立了开展医院“管理年”活动领导小组。由院长、副院长、职能科室主任、院务委员等组成，院长××任组长。领导小组全面负责此项工作的实施和督查。下设三个督导小组，负责定期督导、检查各科室的工作开展情况和完成落实情况。
㈡下发开展此次活动的实施方案、重点考核指标、要求和考评细则，从活动的内容目标、方法及考评办法等进行了详细部署。
㈢各科室主任、护士长作为此次活动的第一责任人，负责抓细、抓实具体工作。
㈣继续聘请××、××二位同志为常年行风评议代表，授予调查权、监督权和表决权。
通过一级抓一级，层层抓落实，形成互动网络，达到上下一致、密切合作，共同完成任务的目的。
二、加大宣传动员力度，统一思想、提高认识。
㈠分别利用院长办公会议、院周会等首先对中层领导进行了思想动员，学习传达了省卫生厅《关于全省县以上医院开展“管理年”活动的安排意见》精神等。
㈡召开了全院职工开展医院“管理年”活动动员大会，118名职工参加了会议。首先，××副院长宣读了《××医院关于“管理年”活动的实施方案》，安排部署了医院“管理年”活动的重点考核指标、要求及考评细则。××院长就活动的重要性、主要内容和工作方式等进行了全面动员并要求各科精心组织，确保工作质量，迅速掀起活动热潮。通过动员会议，增强了职工对此项活动的认识，为今后工作的开展奠定了良好的思想基础。
㈢在住院部门前悬挂“以病人为中心，加强医院管理，保障医疗安全”横幅;各临床科室办出相关内容黑板报1期共17块;院工会、团总支、办公室、医务科等办出了相关的宣传栏;各支部在学习园地设立点将台，进行了讨论学习。
㈣各科室利用晨间交班会、政治学习会等，学习传达上级有关文件精神，边学习、边讨论、边记录，要求人员到位、材料到位、时间到位，学习工作两不误、两促进。
三、根据“管理年”活动的目标、要求，全面实施，并结合医院实际，提出各项改进措施，狠抓落实。
活动开展以来，三个督导小组按照《××省医院“管理年”活动考评细则》，逐条逐项对科室的各项工作进行专项指导、检查共22次，对存在的问题和薄弱环节，及时进行了重点整改、落实：
㈠在提高医疗质量、保障医疗安全方面。
1、充分发挥医院三级医疗质控网的作用，进一步健全完善第一、二、三级医疗质控网，明确职责和任务。落实医疗质量定期检查考评制度，至目前，三级质控网对医疗质量进行检查完成率100%，并针对查出的问题及时做了整改。
2、坚持强化首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例、死亡病例讨论制、三查七对制度等医疗核心制度。今年，共进行院长大查房4次，护理大查房6次，护理督导42余次，进行疑难、死亡病例讨论100余次。每周三组织内、外科专家督导查房和月考核时，严格检查三级医师查房记录，疑难、死亡病例讨论记录等，有遗漏或不认真执行者，在月考核时给予扣分。
3、要求院内急、会诊到位时间<10分钟，此项工作已纳入月考核，对不及时到位者给予扣分处罚。针对危重症患者的护理，我们在重点科室如急诊科、手术室等配备了技术熟练、责任心强的护理人员及必需的急救药品、器材等，制定了抢救常规和抢救程序。急、危、重症抢救成功率达到95%、护理合格率≥95%，褥疮发生率为0。平时注重对急救知识和抢救技能的学习培训，对急危重患者的护理记录书写进行重点监督检查，保证抢救工作及时、准确、有效。
4、各科急救物品均有专人负责，定期检查、定数准确、定位放置、定期消毒，确保急救物品的完好和紧急使用。4月27日，督导组对住院部各病区、门诊各诊疗室急救药品的管理使用情况进行了检查。对个别未达到规定存放量、药品放置杂乱、基数与存放数目不符、无使用记录的科室给予了通报批抨、考核扣分等处理。
5、为加强抗生素的使用管理，医院制定下发了《抗菌药物合理应用管理实施细则》、《对头孢曲松钠等10种药物实行科主任审核把关制度的通知》、《一线、二线、三线抗菌药物进行分级管理的通知》等文件，明确规定了抗生素的使用原则、适应症及使用时间等，要求在使用高档抗生素时做到患者知情同意、科主任签字同意和主管院长审批同意等。至目前，共进行督查13次，分别抽查了12个临床科室的病历439份、门诊处方1258张、中药处方988张、住院病人处方535张。经抽查，处方、医嘱基本符合合理用药的原则，处方书写完整率95%，严格掌握了用药指征，未违反用药原则。住院患者同时使用2种或2种以上抗生素的病例占12.7%。
6、加强检验科质量控制工作，及时发现解决存在的问题。规范实验室制度，做好室内质控十五项，并绘制了各项目质控图，能将室内质控控制在要求条件之内。室间质控能达到省临检中心的要求。
7、严格执行控制院内感染的各项规章制度，每月由专人对重点科室、部门进行细菌监测，对各科医疗器械进行抽样检查，定期组织院内院感知识讲座，将院内感染率控制在5%以内。注重手术操作的各个环节，避免切口感染，保证无菌切口感染率低于0.5%。
8、院领导、职能科室及总值班不定期组织有关人员150次在节假日、公休日、夜间等“盲点时间”对医院的重点部位进行了巡视和检查。注重临床科室报告的危重、重大手术病人救治过程的监督工作，及时纠正存在的隐患和问题，确保病人医疗安全。
㈡在改进服务流程、改善就诊环境，方便病人就医方面。
1、督导小组不定期对检验科、放射科、功能科等在缩短各项检查的预约和报告时间方面进行了检查：检验科每日早10点前由专人收集住院病人检验标本，下午4点前出报告由专人负责发放，不超过6小时，门诊出报告不超过2小时，建立了急诊检验登记本，详细记录送检时间和出报告时间，并有送检人和检验者签名，急诊出报告不超过30分钟;一般和急诊影像检查均能做到随做随出报告，出报告时间不超过30分钟;安排专职导诊负责给做B超的患者发顺序号，按序检查。
2、实行“三三”制，病人入院三天内明确诊断、择期手术在三天内进行达96.7%(特殊情况除外)、三天内三级医师查房率91.2%。
3、为患者提供方便、快捷的医疗服务。在门诊大厅设立护士导诊台，提供开水、轮椅服务，安排专人为有特殊需求的病人和危重患者提供挂号、划价、检查、取药及陪送入院等“一条龙”服务。
4、切实改善病人的诊疗环境。院长、护理部、总务科主任等每月对门诊、各病区的卫生、病床单位的配置、整洁程度等进行考核评比。此项工作已纳入了月考核，对评比分数低、管理工作差的科室给予了扣分批抨。
㈢在改善服务态度，增进医患沟通，构建和谐医患关系方面。
1、要求医务人员必须坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨。医院组织全院职工学习并下发了《医务人员医德规范及实施办法》、《医务人员职业道德规范及考核办法》和《医务人员医德医风建设考核标准及奖惩措施》。护理部举办了“如何做好护患沟通”、“护理工作者的道德修养”等专题讲座，各科建立了“健康教育手册”等，充分做到“入院多介绍、晨间多问候、操作多解释、术前多安慰、术后多询问、出院多关照”，努力改善服务态度，加深与患者的情感交流。
2、在临床各科建立医患谈话室共11个，制定医患洽谈表并纳入病历，将医患谈话的“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六个方式”印发成册，下发给各科室，按照方式方法进行谈话。住院病人医患沟通率100%。
3、继续开展“病人选择医生、治疗小组”工作，在门诊和各病区显要位置安放“今日在岗医护人员展示牌”，将科室医护人员分组情况、科室简介、人员学历、职称、技术专长等均上墙公开。各科成立了至少两个以上的治疗小组、为每位病人提供了两种以上的治疗方案供病人选择，护理人员加强对门诊、入院病人的宣教，病人可自由选择接诊的医生、护士或科室。此项工作到位率100%。
4、重视病人提出的意见，确定医务科专门接受患者和群众的投诉，至目前，共接受患者投诉4起，均已妥善处理，给予了答复，并都有详细记录。公布投诉电话×××，设立意见箱8个，及时受理、处理病人的`投诉。
5、为病人提供温馨、细心、爱心服务。医务人员接待农村患者时，尽量使用方言;为方便边远地区病人就医，实行节假日、中午门诊不停诊;针对患者提出的“急诊科、中医科打开水不方便”的问题，医院购置了3台价值10800元的电开水锅炉安放于相应科室，切实解决了患者的不便;为改善门诊注射室就诊环境，自筹资金19231元，购置了沙发20套、安装了闭路电视和取暖设备、新添饮水机一台，专设儿童病房;给临床科室各病房安装窗帘153个等，努力为患者提供优质服务。
㈣严格医药费用管理、杜绝不合理收费方面。
1、医院所有医疗费用均严格参照《××市非营利医疗机构医疗服务项目基准价格》所规定的项目和标准进行收费，新开展的检查项目收费标准均由物价部门批准。在此基础上，为解决好人民群众看病难、看病贵的突出问题，我院在规定的基准价格的基础上对开展的所有医疗服务项目价格均进行了不同程度的下调，其中对手术费下调幅度达45%，还下调了头孢呋辛等22种药品价格，切实让利于患者，减轻人民群众看病就医的经济负担。同时设立一名专职物价审核人员，每天对各科室医疗服务收费情况进行审核检查，及时纠正出现的错误收费。4月份，医院管理年领导小组对全院各项医疗、护理、检验等收费情况进行了全面检查，全院各科无自立、分解目项、超标准收费等违规收费现象，没有“开单提成”、乱收费等不正之风。
2、在门诊大厅、住院部大厅显眼处对医疗项目收费、药品价格等明码标价并上墙公布，若有变动有专人进行调整、更换、公示等;全院实行“双处方”制并随时提供门诊、住院病人费用清单，满足患者查询医疗费用的需要，接受社会和患者的监督。
3、各科室建立单病种登记本，每月对前10位单病种和本科室前5位病种从平均住院日、治愈好转率、平均住院费用等进行登记监控并上报，有效提高了单病种的治愈率，降低了治疗费用，使单病种各项指标均控制在了“二单”管理范围内。
4、实行微机药品数量加金额管理，定期对药库房和各药房进行盘点，对各点之间药价不符、基数不符的及时调整，做到帐帐相符、帐物相符;每月对前十种抗菌素进行监控评价，从年5月份起，每月又对消化类、心血管类、营养类、抗肿瘤类药品前十位用药进行监控评价，定期监控、定期预警，安全合理用药，保护患者的权益。
㈤加强医德医风建设，促进行业作风好转方面。
1、院护理部、办公室组织，院长参加每月邀请各科病人、病人家属、二位评议代表召开院级行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，至目前共召开座谈会3次，60余人参加;科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室座谈会共50次，260余人参加。
2、聘请行风评议代表××、××、××同志与院办公室同志在5月上旬利用9天时间，走访了××、××等7个乡镇26个自然村的170位出院病人及家属，测评满意率96.3%;到门诊发放问卷调查表50份，回收50份，测评满意率97.2%;对住院部10个临床科室的144名住院病人及其家属发放问卷调查表144份，回收144份，测评满意率92.8%。医院综合满意率达95.4%。
3、加强内部管理，严格执行卫生部“八项行业纪律”、省卫生厅“三条禁令”、市委“八不准”以及医院的各项规章制度。医院与各业务单位签订了“医药购销廉政责任书”，与各科室签订了“医疗服务廉政责任书”，各科室主任与本科医务人员签订了“廉政责任书”，规范约束双方人员的活动行为，杜绝任何以医谋私的不法行为，保护患者的合法权益，同时还建立了科室与个人“医德医风档案”，凡有违规违纪和表扬奖励的均记录在案，作为年终评先选优、晋升职称等考核指标之一;主管医生与病人及其家属签订“医德医风建设双向责任书”，双方共同承担起建设良好医德医风的责任。同时加大制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。
4、采购药品、一次性卫生材料和医疗设备时，继续坚持“四定”和“质量高、价格低、售后服务好”的原则，认真考察后集体商议决定。此做法，杜绝了暗箱操作和收受“回扣”等违纪现象的发生，增加了工作透明度。医院在县财政投资50万元、医院自筹439万元购置全身螺旋CT机、C型臂、连体式牙科治疗机等设备时，首先由主管院长、使用仪器科室主任、使用人员等认真考察设备的型号、性能、价格后提交院药事委员会，最后由药事委员、考察人员参加与厂商代表集体商议决定。
北京协和医院、中国人民解放军总医院、北京大学第三医院、首都医科大学附属宣武医院、复旦大学附属中山医院、上海市浦东医院、中山大学附属第二医院、南方医科大学南方医院、四川大学华西医院、华中科技大学同济医学院附属同济医院、山东大学齐鲁医院、中南大学湘雅医院、苏州大学附属第一医院、胜利油田中心医院、第三军医大学新桥医院等医院代表分享了品管圈活动的经验。
中国医院品管圈联盟主席、清华大学医院管理研究院刘庭芳教授介绍了由他负责的科研课题“400例医院品管圈应用分析及其创新对策研究报告”的主要内容及研究成果。
一、加强组织领导，成立组织机构
为了扎实开展好管理年活动，成立了由局长（经理）xx任组长、副局长xx、副经理x任副组长xx为成员的领导小组，活动办公室设在专卖办，由xx同志负责日常事务。我局于五月十九日召开了xx县烟草专卖局“管理年”动员大会。二十一日制定了《xx县草专卖局（公司）开展“管理年”活动实施方案》。对“创新管理年”活动的主要任务、具体内容、工作重点、实施步骤作出了具体安排。
二、积极开展，力求实效，开展活动
1、传达了市局（公司）领导讲话和省局创建主题活动领导小组办公室编印的《创建“严格规范、富有效率、充满活力”的江西烟草主题活动学习资料库汇编》及市局相关文件精神。
2、全面部署了2008年我局“管理年”活动的工作计划，组织各部门学习了《xx南县草专卖局（公司）开展“管理年”活动实施方案》。
3、要求各部门认真学习相关文件精神，按照“管理年”提出的各项工作任务和具体要求，层层开展宣传动员，统一思想，形成共识，使每位员工明确“管理年”工作的重大意义和主要内容，努力营造做好“管理年”各项工作的良好氛围。
一、加强领导，精心策划，周密组织。学校把开展“弘
扬和培养民族精神活动月”作为加强和改进德育工作的大事来抓。常务主任吴安民同志负总责，具体工作由职教支部书记张兴敏同志和普教支部书记王彩民同志主抓，中心教务处、政教处、团委具体落实，保证了活动月各项活动的顺利开展。
二、大力宣传，营造气氛，主题突出。活动月一开始，中心团委就大力开展宣传活动，9月1日和13日举行两次隆重的升国旗仪式，普教支部书记王彩民，职教支部书记张兴敏分别作了弘扬延安精神为主题的教育动员讲话，高三年级学生代表进行了“弘扬延安精神，立志成才，报效祖国的主题演讲。同时布署每班学生每周组织2篇以上弘扬延安精神为主要内容的广播稿。学校广播室择优，每天播出4－6篇，使宣传教育有声有色。
三、内容丰富，形式多样，注重实效。活动月期间，学 校组织开展了形式多样的社会实践活动，效果良好。
1、表彰德育工作先进个人，营造良好的舆论氛围。9月
10日学校举行了隆重的庆祝第二十个教师节和2004年下学期开学典礼，表彰了一大批先进教育工作者，先进教师和优秀学生，积极营造良好舆论环境。
2、开展教师节学生向老师献贺词活动。教师节前后组
织学生以弘扬艰苦奋斗、无私奉献、爱岗敬业、教书育人为主题，向老师献上节日贺词，引导学生树立尊师意识，推动教师素质全面提高。
3、组织学《守则》诵读活动。中心团委安排普高一年 级，综合高中一年级，学生利用班会时间进行了学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》诵读竞赛活动，有力提高了新入学学生守法、守规的自觉性。
4、开展文艺演出活动。我校创建省重点工作即将进入
验收阶段，各班学生积极编排文艺节目，以极大的热情为上省级重点献礼，同时活跃了校园文化生活，陶冶了学生积极向上的情操。
5、学校积极开展济困助残活动。新学期伊始，面对不 少有求学愿望的困难学生，学校在贫困生中开展了资助和减免学杂费活动，受益学生近百名，社会效果明显。
6、利用学校多媒体网络资源，组织普高二年级学生及 医士专业学生网上观看革命题材影片《国歌》、《小兵张嘎》等，使学生从英雄身上汲取力量，成就高尚品格。
7、为了建设好中心图书馆，学校组织师生捐书活动。
本次系列活动分五个阶段:第一阶段:各初中学校提交教研组工作总结或经验交流材料;第二阶段:网上跟帖研讨;第三阶段:网上在线研讨;第四阶段:现场交流;第五阶段:现场资源网上交流, 活动的延续。第一阶段, 4月初启动截止到4月25日, 我们一共收到各学校教研组工作总结或经验交流材料119篇。
这些材料已全部上传到海南初中数学频道上。这些材料上传后被阅读3000多人次。第二、三阶段于4月18日-4月25日进行跟帖研讨, 初中学校教师纷纷留言, “在线研讨”4月25日晚举行, 在两个多小时的在线研讨中, 评论达1000多条。整个研讨过程中, 大家各抒己见, 坦诚交流, 气氛活跃, 教师们把自己学校校本教研中的做法与同行交流学习。研讨中有很多很好的做法, 我们都及时整理放在初中数学频道上。第四阶段现场研讨于2011年5月17日至18日在海口鸿运大酒店进行;第五阶段:现场资源网上交流。时间从5月19日开始, 现场活动的资源全部上网, 包括部分视频资源, 老师根据网上资料进行学习和进一步的研讨。
第四阶段现场研讨来自海南省各初中学校数学教研组长300多人参加了这次研讨会。研讨会由孙孝武、潘明两位老师主持。这次研讨会的主要内容有:1.专家报告。由海南省教育研究培训院的龙官吾副院长做题为《校本教研与教师专业成长》的报告;中心组成员黄良师老师做题为《依托网络教研平台, 促进团队专业成长》的报告。2.现场经验交流。由海南中学等11所数学教研组长做经验交流。3.中心组成员方国志老师做《海南省2011年初中数学教研组经验交流情况简述》。
我们将现场研讨全过程录像下来, 并将部分精彩的片断放在初中数学频道上, 供老师们后续学习。
本次系列活动由海南初中数学教研中心组精心策划、周密组织安排, 有很多教师是全程参与了此次系列活动。参与活动的教师都认为, 这样的活动让他们受益匪浅, 对如何促进校本教研健康发展达成广泛共识, 整个系列活动达到了预期的效果。
一、充分发挥教研组职能, 扎实开展形式多样的常规教研活动
常规教研活动是校本教研的重要组成部分, 是提高教师教学水平, 提高教学质量的重要途径。教研活动是否有效直接影响学校教学质量的提高。我省很多学校结合学校实际, 在校本教研的实效性方面进行了积极的探索与研究, 也取得了很好的成绩。注重教研活动常态化、制度化。其中包括强化常规教学管理、开展主题教研活动等。在提交的119篇总结或经验交流材料中, 加强教学常规管理的大约有90篇, 占整个材料的76%。涉及学校教研工作计划的实施及方案的落实, 定期、定项的督导检查与评价以及备课、上课、质量检测、作业批改、辅导学生、组织课外活动的各个环节的规范化。主要的教研活动有:理论学习、集体备课、公开课、评课等。在理论学习方面, 主要是组织教师对新课标的研读, 先进的教学理念、教法、学法的学习。海口九中每学期学校或教研组都会组织教师学习最新教育教学理论, 订阅相关书籍, 如《教师角色与教师发展新探》、《教师专业成才的途径》等, 每学期末每位老师交10-20篇的读书笔记。海师附中加强理论学习, 把握课改方向, 每年每位老师至少订一份本专业研究杂志, 通读2到3种刊物, 经常上网查询资料, 随时关注教学动态。在集体备课方面, 海口九中发挥集体优势, 在自主开发课堂学案的基础上, 依照“自我初备一集体研讨—整合借鉴—资源共享—课后反思”五个环节集体备课, 做到“三定、三研、四统一”:定备课时间, 定备课地点, 定主备教师;研究课程标准, 研究学生状况, 研究考纲考题;统一教案课件, 统一课时进度, 统一作业检测, 统一质量分析。这样的集体备课融入了更多整体元素, 重点更突出, 教学效果更好。文昌中学根据学校教学部门的要求, 按年级把全体初中数学老师分为三个备课组, 同上一个年级的老师为一个备课组, 每个备课组由一个教学经验丰富的老教师担任备课组长, 把关年级教学工作。每周每个备课组至少集体备课一次, 把下一周要上的内容或是要上某一章的内容备好。以年级为备课组, 事先确定内容和中心发言人, 然后针对所备的课进行研讨。在公开课方面, 洋浦中学以教研组为单位上亮相课、过关课、选拔课、竞赛课等。在评课方面, 琼中思源学校在互听、互评活动中要求每位老师都要发言。
可以看出, 经过探索与研究, 各学校对校本教研的实效性有了更深刻的认识, 在教学常规管理、制度化管理方面取得了一定的成效。
二、以活动为载体, 搭建青年教师成长平台, 促进青年教师迅速成长
青年教师为学校带来了蓬勃朝气和青春活力, 青年教师教研活动参与意识强, 但青年老师经验欠缺, 研究能力偏弱。促进青年教师迅速成长起来, 已成为各学校的共识。在各学校所提交的总结或经验材料中, 都体现了各学校对青年教师的重视和培养。所采取的方法主要是“以老带新”, 通过推门听课、互听、互评、过关课、赛课等形式, 搭建青年教师成长平台, 对青年教师在目标生成、教学方法、教材处理、教师素养等方面进行手把手的指导, 促进青年教师迅速成长。
海南中学以现代教育教学理论为指导, 以教育研究为主线, 以各种教育活动为载体, 引导、激励、帮助青年教师自主发展。采取的“以老带新”结对子的做法的策略有: (1) “以教师发展为本”的策略; (2) 采用“问题研究”策略; (3) “校本培训, 实践第一”的等等;洋浦中学以备课组为单位上同题异构的课;以备课组为单位上主备试讲课;以教研组为单位上亮相课、过关课、选拔课、竞赛课。白马井中学针对性地设立分层带动管理, 确定各点骨干学科领头羊, 落实以“老”带“新”、“师”带“徒”, 手把手互动交流, 形成浓厚的教研氛围。海口一中对教龄未满三年的老师, 开展新老教师, “一帮一”、“一帮多”结对子活动, 互帮互学, 取长补短, 使新教师能更好地把握教学方法, 提高教学质量, 快速成长起来, 并在教学中形成明显有个人特色的教学风格。
三、存在的问题及今后努力的方向
虽然各学校在常规教学管理、教研活动实效性、青年教师培养等方面取得了一定的成绩, 但相对于我省初中数学教学面临的问题, 各学校校本教研工作研究的面不广、教研问题的针对性不强, 在教研活动的形式上还有很大的提升空间。
1. 教研问题的针对性不强。
研究就是解决问题, 没有问题就没有研究;针对问题进行研究是促进教研活动由形式化走向实效化的途径。在教学实践中, 我们每天都要面对课堂, 每个老师都会面对具体的教学问题, 根据这样的问题情境组织教研活动, 才是校本教研的关键所在。实际上, 教师不是没有遇到问题, 而是我们不清楚如何把这些问题转化成校本教研进行研究, 如:在数学课堂中如何激发学生学习兴趣、转化后进生的策略、学生计算能力的培养、新课标如何落实到具体的教学行为等。在所提交的总结或经验材料中, 有针对性地开展校本教研活动的材料不多。大多数都是常规教研活动的总结、教研活动缺乏针对性。我们的教研活动不在多, 哪怕是一年针对一个实际问题, 把它扎实地开展下去, 也会有很好的效果。
2. 网络教研活动开展少。
网络教研是我省在全国推进新课程改革和促进教师专业成长方面具有原创性的贡献。把传统教研与网络教研相结合, 可以扩大教研效果, 提高教研品位。如:网上课题研究。针对不同课题, 在网上建立各课题组的“博客圈子”。各课题组每学期都制订课题研究计划、研究主题, 我们可以把遇到的问题, 解决的方法记录在博客上, 为课题结题提供一手材料。在所提交的总结和经验交流材料中, 大多数的学校开展教研活动都是常规教研活动。利用网络开展网络教研活动的少。只有海口一中、海南中学、国兴中学等少数几个学校开展了网络教研活动。
3. 教研活动形式创新少。
结汇报暨表彰大会活动方案
前言：
又是一年的秋，又是一季的收获。新的一学期，新的同学的到来，为本系注入新鲜的血液。为了让新的同学更好的融入文学与传媒系这个大家庭，特举行文学与传媒系2012年暑期社会实践总结汇报暨表彰大会，让学长学姐们在对自己参与暑期社会实践的旅程进行汇报总结的同时，也为学弟学妹们做好榜样，传递正能量，望一代更比一代强。
一、活动主题：
传承正能量，一代更比一代强
二、活动时间：
待定
三、活动地点：
重庆教育学院南山校区
四、活动对象：
团总支·学生会全体干部、2011级学生、2012级新生
五、主办单位：文学与传媒系团总支·学生会
六、承办单位：文学与传媒系团总支·社会实践部
七、活动形式：
总结汇报暨表彰大会
八、活动筹备安排：
1.通知各班上交社会实践各种类别的总结材料（社会实践部负
责）；
2.公布暑期社会实践活动先进个人名单及先进班集体（主席团、组织部、宣传部、办公室、学习部负责）；
3.选出参加总结汇报的发言代表；
4.各代表撰写汇报文稿制作PPT并对各代表进行演讲技能培训；
5.进行第一次汇报彩排；
6.验收各代表准备情况；
7.进行第二次汇报彩排；
8.活动正式开始。
九、前期准备：
1.横幅、海报、微博造势（宣传部负责）；
2.座位牌、奖状、议程单、茶水（办公室负责）；
3.主持人；
4.礼仪（女工部负责）；
5.会场工作人员安排（社会实践部负责）；
6.音响、投影仪（综合部负责）；
7.黑板布置（宣传部负责）；
8.发言代表的发言稿由发言代表自行准备。
十、活动流程:
1.主持人开场白，活动开始；
2主持人介绍活动目的及意义；
3.主持人介绍到场嘉宾；
4.请魏老师对暑期社会实践活动进行总结发言；
5.系主任张承凤宣读表彰名单；
6.请领导对暑期社会实践活动先进个人及先进集体进行表彰颁奖；
7.暑期“三下乡”社会实践先进个人代表总结发言；
8.暑期带薪实习社会实践先进个人代表总结发言；
9.暑期社会实践先进小分队代表总结发言；
10.暑期兼职社会实践先进个人代表总结发言；
11.请领导讲话，对以后的社会实践活动提希望和要求；
12.请2012级新生代表对本次的活动发表见解；
12.社会实践部代表对本次活动进行总结发言；
13.留影纪念。
十一、未尽事宜，另行通知。
文学与传媒系团总支·学生会
时光转瞬即逝，XX年上半年的工作也即将结束。半年来，我们法制部按照台、频道制定的全年工作目标，紧扣工作思路，结合工作实际，围绕目标展开工作，为了稳步有效推进每一项工作，法制部在抓好正常工作的同时，突出抓好节目的实用性、可看性，以及教育引导意义，同时，保证完成频道下达的创收工作。
开播至今，《法制时段》已制作播出节目20余期，完成了上半年的创收任务，较好的完成了台里下达的预期任务。
现对XX年以来上半年工作进行回顾、总结如下： 一定目标，树形象，实现新生节目的稳步扎实推进
登封电视台法制节目《法制时段》是XX年新生节目，从这一点来讲，存在优劣并存态势。它既可以用全新的视角、创新的形式来吸引观众，打开市场，但同时，也以其底子薄、经验少、缺乏公众信任度和竞争力处于劣势地位。针对这一情况，作为栏目的创办者，我把栏目定位在了“定目标、树形象”这个奋斗目标上。
我们的目标是：“在做好正常节目的基础上，做活内容，注重形式，融可看性和实用性为一体，吸引观众眼球，并以此为介，努力完成台里下达的创收任务”。
在树形象方面，我们努力打造精品节目，以鲜活的案例、形象的表演、严谨的法律解析来赢得观众的认同，以此来实现自己“宣传法律知识、提供法律服务”的节目定位，树立自己的栏目品牌形象。
在日常的工作中，法制栏目部全体成员以振奋的心态，积极地工
作在朝着这一目标迈进。栏目运行之后，我们努力克服人员少、演员难找、资金缺乏、没有场地等种种困难，克难攻坚、拍出了一期期满意的节目，并对节目后期进行精雕细琢，使节目以完整、朴实、充满感情的形象展现在广大观众面前。并逐步在群众中间扩大了影响，扎住了跟脚，树立了形象，实现了节目平稳向前推进的良好局面。
二求团结、重质量，法制节目受好评
为了做好《曾丽学法》版块，科室成员按照分工不同，积极地联系演员，筹备场地，不惜自掏腰包，为节目出力，经常是一个版块，上午拍到中午一点多，晚上拍到八九点，饿的前心贴后背，有时遇上演员不够，节目组的成员不计付出、无条件迎难而上，既是工作人员，又是演员，一身两职，所有这些，大家都没有怨言，其大局意识令人感动。
团结的力量使我们的汗水没有白流，我们的付出有了收获，经过大家的共同努力，我们栏目一开播就打了一个大胜仗。其中，《曾丽学法》版块儿制作的反映情感维权方面的节目《卧底保姆》《妈妈请不要离开我》《讨薪》，反映青少年犯罪的节目《疯狂少年》，以及家庭社会方面的节目《我的孩子跟谁姓》等，一经播出，就获得了广泛的好评，不少观众打电话来说，《曾丽学法》播出的内容真实的反映了现代社会的矛盾焦点，并寓法于理，解析得当，对老百姓来说是一盏指路的明灯。
三克困难、节目创收获双赢
法制节目开播以来，期间，遇到了重重的困难。资金不足、人手不够，场地难找、演员难寻等等，因为每一期节目的演员都是义务演
出，因此，好多有兴趣的人一听没有报酬，就摇头拒绝，有时，节目着急制作，却因为没有演员而不得不一再推迟，甚至差点跟不上播出。同时，因为演员没有报酬，再加上栏目资金不足，有时连管一顿饭都感到很吃力。另外，涉及到表演场地，真的是求爷爷，告奶奶，我作为栏目的制片人，我的家里都成了表演的固定场所了，这也引起了我家里人的强烈不满。再者，由于栏目版块多，栏目组又只有5个人，又有个别成员业务不熟，拍摄制作的时候就明显感到吃力，有时不得不向外科室借人，面对所有的困难，法制栏目部克难攻坚，一个个堡垒被克服，在所有演员和栏目组人员的共同努力下，如今，节目越来越顺利的往前走着。
在创收方面，我遵循“服务 目思路，加大工作力度，以百倍的干劲创造更加丰硕的果实。
一步完善行政处罚案件审核制度，积极开展全所同志定期学法工作，努力提高业务水平。
3、积极完成上级交办的工作任务。
自觉遵守社会秩序，依法维护自身权益，预防和减少违法犯罪。平时，经常性地召开法制领导小组会议，明确“法制教育为突破口，切实提高德育工作的水平
和效率，确保素质教育全面推进”，进一步牢固确立“德育为先”的教育指导思想，形成法制教育的合力，通过共同探讨，统一思想，确保了法制教育的一致性。
二、加强德育队伍建设，提高教育者的自身素质
通过各种政治学习，业务培训，通过对《教育法》、《教师法》、《未成人保护法》、《预防未成年人犯罪法》和《中学教师职业道德行为规范》等法律法规的学习，广大教职工增强了依法执教，依法治教的自觉性，杜绝了体罚、变相体罚学生等违反师德行为的现象，明确了学校在未成年人保护及预防未成年人犯罪的要求与法律责任。帮助教师确立了转化一个后进生比培养一个优等生更重要的意识，加强帮教转化工作。对于行为习惯较差的后进生，建立了帮教转化制度，充分发挥德育骨干队伍的作用，每人切实负起责来，每人都有帮教对象，每人都当后进生的促进者。在帮教工作中要严格执行“四定”，即定人、定时、定内容、定责任。建立后进生成长档案。在工作中多给后进生一份理解、一份关心、一份爱护，为他们创造一个和谐、宽松的转化环境。
三、以活动促教育，学生法制观念不断增强，法律、法规知识得到广泛普及。
根据学生不同年龄阶段的特点，我们加强分类指导，因人施教，注重实效，关注留守儿童，根据宿迁市教育局、宿豫区教育局文件精
神开展了“交通文明”、预防“两抢两盗”、预防“电讯诈骗”等专项教育活动。通过学校法制教育活动的开展，广大学
生的法制观念进一步提高，遵纪守法观念，权利义务观念，特别是维护自身合法权益和见义勇为的观念开始树立。在我们开展的“紧急行动起来、禁赌博、救孩子”为主题的少先队大队活动中，全体学生写了给家长的一封信，学生们在信中通过学到的法律知识，告诉父母赌博的违法性，赌博的危害性，劝戒父母远离赌博。通过这次活动，有许多学生家长在戒赌保证书上签名；在“我与父母同学法”活动中，有一千多名学生家长积极参与其中；在开展的“珍爱生命、远离毒品”大型宣传活动中，全体学生参加签名活动，表达了学生拒绝毒品的决心。所有这些，说明法制教育已经深入学生心中，法制观念正在逐步增强。同时，通过家长学校这一有效形式，积极组织对学生家长的法制宣传教育，提高他们的法律道德素质和社会责任感，积极引导家庭开展各种学法活动，充分发挥好家庭在青少年法制教育中的积极作用。
我们还先后组织学生认真学习了《宪法》、《刑法》、《教育 法》、《义务教育法》《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、、《治安管理处罚条例》、《禁毒条例》等法律、法规。通过讲解，使学生了解了我国已步入法制化轨道，我们要自觉地用法律法规来约束自己，用法律法规来保护自己。同时，利用课堂教育，配合重大节日、活动和课外阅读等多种形式开展法制教育。理论联系实际，增强学生的国家观念、道德观念、法制观念。通过多种形式的法制教育，与学生生活、学习密切相关的法律、法规得到基本普及。加强了法制教育
阵地建设。我们利用红领巾广播、板
报、橱窗、黑板报、手抄报等宣传阵地，加强《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》的学习和宣传。具体工作主要有：以“法律在我心中”为主题的黑板报评比；以《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》为主要内容的法律知识橱窗展览；开展了以“法律伴我行”为主题的手抄报比赛； 举行《小学生日常行为规范》和法律知识竞赛。开展以“遵纪守法”为主题的主题班会活动，聘请校外法制辅导员作《未成人年保护法》和《预防未成年人犯罪法》的专题报告，通过典型案例分析，对学生进行有针对性的预防犯罪教育。让每个学生了解了《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》的有关内容，知道两法赋予自己的权利、义务和责任，增强辨别是非和自我防范的能力。学生从听讲课后，知道了什么行为是合法的，什么行为是违法的；懂得了什么事应该做，什么事不应该做。
四、开展别具特色的“礼仪教育”，培养学生良好的品行和礼仪规范
具有五千年文明史的中华民族素有“文明古国，礼仪之邦”的美称，如今，“礼”依然为当今社会所需要，而且越来越被人们所重视、所提倡。为此，我校在抓好学生思想、学习工作的同时，还进行一系列的文明礼仪教育，通过学校的红领巾广播等宣传工具，引导学生都能使用礼貌用语。“请”、“谢谢”、“早上好”等话语已成为我校学生的普遍口头语，并使同学们都意识到“礼”在人际交往、社会生活中的重要性和必要性，使他们都能以诚待
人，不断完善自身各方面素质，养成优良品行。
六、加强学生的爱国主义教育、革命传统和集体主义教育 学校开展了“祖国在我心中”合唱比赛和演讲比赛等活动。发扬中华民族尊老敬老的传统美德，利用节假日休息时间走访、探问老人，为老人做实事。向贫困学生献爱心、向雷锋学习、参观禁毒图片展等各种活动形式和教育基地对学生进行教育，提高了学生的整体素质。
总之，学校青少年法制教育是一项长期的任务，只有效地使学校青少年法制教育工作的制度化、规范化，学校青少年法制教育才能持之以恒，卓有成效地开展下去。我们将不断努力，勇于开拓创新，探索加强青少年法制教育工作的新途径，以提高工作的实效。
来龙中心小学 XX年6月30日
农业部提出要在今年底之前全面推行农业综合执法的目标，省局也明确提出所有的县市（不包括区）要在今年底前实行养殖业综合执法。年初，我局在安排XX依法行政工作时，将建立健全执法体系，深入推进养殖业综合执法作为今年的工作重点，摆在非常重要位置。目前大部分县市都建立了法制机构和综合执法机构，执法资源得到了整合，有望在年底前全面完成综合执法的目标任务。
二、建立依法行政绩效考核体系，完善考核内容 我们总结了前三年依法行政考核的经验，完善了XX依法行政目标管理考核方案。进一步细化了局属单位的 1 依法行政考核内容，根据被考核对象的法定职责和工作重点，确定考核内容和评议办法，严格规范，严格考核。促使局属单位及其工作人员的法治理念、责任感、紧迫感增强，学法、用法、依法氛围形成，依法行政水平提高。
三、加强行政执法与刑事执法的衔接，提升执法活力 按照《中共衡阳市委办公室 衡阳市人民政府办公室转发〈关于开展对行政执法机关移送涉嫌犯罪案件专项监督活动的工作方案〉的通知》要求，对XX年以来办理的行政处罚案件和已移送涉嫌犯罪案件的处理等方面的情况进行认真自查，形成了自查报告，及时向衡阳市行政执法与刑事执法衔接工作领导小组汇报。通过加强与刑事执法的衔接，特别是及时将涉嫌“瘦肉精”案件移交给公安部门，最大限度地打击违法行为，遏制违法犯罪活动，保障了畜禽水产品质量安全。
四、制定规范权力运行制度，促进权力运行的公开透明 为有效规范权力运行,强化行政权力运行的监督制约，我们按照“权力分解、责权统一，监管分离、相互制约，简化程序、公开透明，集体决策、违责必究”的原则，制定了规范权力运行的十六项相关制度和十六项配套制度，形成了《衡阳市畜牧水产局规范行政权力运行制度汇编》。
五、加强执法监督，维护公平正义
为了进一步规范行政执法行为，今年我们加强执法监督。一是加强对行政许可的监督，规范行政审批。我们将监督关口前移，变事后监督为事前监督。以前主要是靠查阅
许可案卷、检查日常监管记录和接受举报监督行政许可行为。现在将所有的行政许可由政务中心统一受理，法制科依法对申请进行审查，资料齐全，符合受理条件的，再交给相关业务科站办理，办理完结后，经办人将办理情况到法制科登记备案。通过事前监督，从源头上规范了行政许可办理。二是加强对行政处罚的监督，规范行政自由裁量。今年我们进一步加强了自由裁量权行使的监督，督促各执法单位严格执行《衡阳市畜牧水产行政处罚自由裁量权适应规定》，确保行政处罚的合法性、合理性。三是加强文件的备案审查，规范了抽象行政行为。上半年我们切实将规范性文件管理作为贯彻《湖南省行政程序规定》、推进依法行政的重要突破口来抓，全面实施了规范性文件合法性审查和“三统一”工作。依据《衡阳市畜牧水产局规范性文件制定与管理办法》对我局下发的42个文件和6个函进行了合法性审查，防止了不合法文件的出台。四是加强查处取缔无证无照经营综合治理，组织局属有单位开展查处取缔无证无照经营专项整治行动，营造良好有序的市场经营秩序。
六、梳理部门的执法依据，全面履行法定职权
根据市政府的统一安排，上半年我们重新梳理了部门的执法依据，目前畜牧水产部门执行的主要法律有10部、行政法规8部、部门规章18部、地方性法规1部、政府规章4部。我局实施的行政许可有12项，执行的行政处罚1共有64项，有行政强制、行政征收、行政确认、行政补偿权力分别是5项、4项、4项和3项。通过梳理行政执法依据，明
确了我们的职权家底，促进部门法定职责的全面履行。
七、指导行业协会规范管理，实施对协会的年检初审 为了履行业务主管部门的工作职责，加强对协会的管理，今年五月我们听取了动保协会、饲料协会XX工作报告，组织相关科室依法对他们工作进行初审。并就如何加强行业自律、支持协会健康发展提出了切实可行的意见和建议。
半年来，我们虽然在依法行政方面做了大量的工作，也取得了一些成绩。但是我们目前工作也存在的不少问题，主要是学法的自觉性没有真正形成；法治理念树立不牢；法律思维问题的方式没有从根本上取代传统思维问题的习惯；依法管理的措施没有在工作上得到根本性落实。
下半年工作计划
下半年法制工作坚持围绕中心、服务大局、注重实效的原则，认真做好法律学习宣传、行政执法监督、行政执法体系建设、依法行政考核等方面工作，扎实推进养殖综合执法，全面提高我市畜牧水产部门依法行政能力和水平。
1、突出抓好执法体系建设，深入推进以养殖业综合执法为目标
的执法体制改革和创新。按照《农业部办公厅关于扎实推进基层畜牧兽医综合执法的意见》（农办牧[XX]4号）的要求，建立法制机构和综合执法机构。整合执法资源，从源头上解决多头执法、分散执法、执法缺位等问题。
2、突出抓好行政执法指导案例和行政执法与刑事执法的衔接工作，确保畜牧水产部门不出现有案不立、有罪不究、以罚代刑等问题。
3、突出抓好依法行政目标管理考核，推动工作上台阶。严格按照《XX衡阳市畜牧水产局依法行政目标管理考核方案》对各科室及局属各二级机构依法行政进行考核，加强责任追究，真正做到问事必问人，问人必问责，问责必到底，确保我局依法行政工作责任落实到位。
4、突出抓好养殖业行政执法监督，规范执法行为。组织全市畜牧水产部门行政执法情况监督检查，对不符合法律规范的执法行为，依法责令其改正；开展行政处罚和行政许可案卷考评，严格遵守农业执法程序和执法文书格式；完善养殖业行政执法调查、审核、听证、决定相分离制度，确保依法行政，公正执法。
5、突出抓好学习培训，提高依法行政水平。按照年初制定的《衡阳市畜牧水产局XX法律法规学习计划》开展法律学习，切实提高学习质量。进一步加强执法人员专题培训,努力提高执法队伍法律素养、专业知识、实践技能。邀请法律专家对全局干部职工进行法律法规的集中培训，提高全局人员依法行政、依法办事的能力与水平。在畜牧水产行业内真正形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、维
权靠法的法治氛围。
教育宣传氛围。主要开展以下活动：
1、组织了一次师生动员大会：为了更好地开展法制教育活动，增强活动的教育效果，我校召开了师生动员大会。宣传贯彻上级文件精神，使全体师生明确以法治校，以德治校的方针精神。向学生讲述了违法乱纪的行为，最终将受到法律的制裁。
2．制作了一个法制专栏。综治办以法制教育为主题办好一个法制专栏，紧紧围绕主题，精心策划，周密设计，办出特色、办出新意。各班有计划地组织学生观看法制教育专栏内容。学校对各中队进行一次“法制教育”黑板报的评比，引导广大青少年学生增强法律意识、尊重法律权威，不断提高自觉履行法定义务、维护合法权益的素质。
3．举办了一次法制讲座。请学校聘请的法制副校长为全校师生主讲一场法制知识讲座，宣讲青少年学生如何增强自身的防范能力和法制意识，如何维护自身的合法权益。
4、召开了一次主题会。以班为单位分别举行一次“法制在我心中”主题班队会与主题晨会，通过演讲、小故事、模拟法庭等形式大力宣传法律，让学生知法、懂法、守法，做一个合法的好公民。
5、进行了一次手抄报比赛
学校进行了“做守法小公民”手抄报比赛，此活动的进行培 养了学生的动手动脑的能力，同时又增强了学生的法纪意识。通过开展法制教育活动，我校未出现学生违法乱纪的行为。今后我们将持之以恒，有的放矢的开展各项教育活动，使我校德育工作再上新台阶。做为育人基地的学校，我们将义不容辞的担负起“普法”的重任，为我国的法制建设贡献一份力量，为构建和谐社会做出我们
应有的贡献。
和静县
法制进村工作总结
**镇**村位于**县城西七公里处，紧靠昭—坡公路，是一个“以农为主、农牧结合”的地方行政村。**村是在xx年国营灯塔牧场改制时并入**镇的，全村由汉、哈、蒙、柯、回、维等六个民族组成，现有941户、3351人,共有耕地面积12511亩。去年，全村人均收入达3775.58元。
近年来，在上级党委、政府及有关部门的关怀和帮助下，在村“两委”班子的共同努力和广大村民的积极配合下，我村经济、社会等各项工作都得到了长足发展，xx年荣获**县“五星级”党支部及**县“平安村”称号，xx年11月被列为**县 依法治村，德治并举。我们在积极开展法制宣传教育工作的同时，充分发挥团支部、妇代会等群众组织的作用，成立了道德文明新风理事会，加强道德教育，营造健康、文明的社会风尚。并运用村民群众喜闻乐见的形式，大力宣传依法治理工作政策、措施和各种法律法规。“五五”普法工作开展以来，**村共举办了法律培训班5期，培训人员500人次，向农户发放普法资料4000余份，张贴法治宣传画30余张，在学校绘出了法制漫画长廊，在村庄内建成了法制宣传一条街。通过宣传教育，村民的法律意识增强了，“学法、知法、用法、护法”蔚然成风。xx春节前夕，我村10余名村民因历史遗留问题使他们失去了部分土地。看到现在土地价值提高了，他们准备采取上访的办法要回他们失去的土地，村调委会主任闻讯迅速赶到现场，晓之以法、动之以情，并从低保上解决了失去土地为他们带来的损失，杜绝了越级上访事件的发生。再就是做好挽救人、转化人、关心人的工作。对于村里的违法犯罪人员和“两劳”回籍人员，我们采取了“四帮一”帮扶方式，组织村领导、派出所干警、“三老”人员和他们家里的明白人结成帮教对子，在生产上给予指导，生活上给予照顾，资金上给予扶持，根据个人实际情况分别制定帮扶计划，帮助他们走上了自食其力的道路，杜绝了因贫困重新犯罪现象的发生。
二、依法治村、民主管理、推进“法治进村”工作深入发展 “法治进村”我村着重抓了“民主法治示范村”和村级人民调委会的建设，以此推进“法治进村”工作的全面开展。
（一）、突出“四个民主”，村民当家作主
一是推动民主选举制度，把“村官”的选任权交给村民。《村民
委员会组织法》颁布实施以来，我村根据镇党委、政府的安排部署，严格按照《村民委员会组织法》的规定，进行选举，在选举中坚持“直接，差额、无记名投票、公开记票、当场宣布”的公平、公正、公开原则和竞选原则，保证了村民基本民主权利的落实。**村村委的领导班子连续几届高票当选，深受村民的拥护，当选的领导工作到位，群众满意度高。
二是完善民主决策制度，把“村务”的议事权交给村民。我村建立健全了村民大会和村民代表会议等制度，凡涉及村民和全村利益的重大事务，一律提交村民大会或村民代表会议讨论通过。决策内容不断完善，不仅有村民自治章程和村规民约的修订、村级财务收支、土地转让等项目，而且还包括社会经济发展规划、重大工程和基本建设、宅基地审批等也都列为议事事项。我村还按照本村片区划分，设立了24个小区，由村民推选出了24名小区长，协助村委会开展工作。
三是建立民主管理制度，把“村财”的处置权交给村民。经过村民大会和村民代表大会会议制定和修改的村民自治章程(更多请搜索：)、村规民约，将村民的权利和义务、村级组织之间的关系与工作程序以及社会治安、村风民俗、婚姻家庭等内容纳入民主管理范围。以制度管理村级事务，使村级重大事务不因村干部的换届而随意变更。此外，我村还建立了村级理财小组，对村内财务收支逐项审核，突出了财务管理在村务管理中的核心地位，增强了工作透明度，提高了农村财务规范化管理的水平。
四是健全民主监督制度，把“村事”的知情权交给村民。村委会全部实现了村务公开，凡涉及到群众利益、群众关注的问题都列为公
开内容，做到公开的内容、程序、时间规范。每月10日前向村民公开重大村务和财务的收支情况，接受群众监督，消除村民的疑虑，使群众明白、干部清白。
（二）、健全调解网络，强化法律服务。我村在人民调解委员会规范化建设工作中，以健全人民调解网络体系为基础，加强组织机构建设，形成了村、小组、联户三级调解网络，为化解各类矛盾纠纷提供了坚强的组织保障。村调委会把那些热心人民调解工作、有一定群众基础、威望较高、政治素质好、有一定文化知识和较强工作能力的人选为或聘为调委会委员成员，使人民调解队伍的素质整体提高。
我村在健全人民调解网络体系的同时，结合实际情况，研究制定了一系列规章制度和工作机制，使人民调解工作职责明晰、调处规范。一是明确调解人员的职责，制定目标责任、奖惩措施，并实行首接处理制，使人民调解工作实现了运作规范、高效。二是进一步完善了调解室制度，制定了“五项制度”，设立了“五簿”、“两册”，做到了“四上墙”，调委会各项工作接受广大村民的监督，真正做到公开、公正、公平调解。我村还加强对人民调解员的业务培训，提高他们的法律素质，使他们真正起到维护社会稳定“ 少于三次宗教人员座谈会，由党支部书记亲自给他们宣传党的民族宗教政策，宣讲党的改革开放的大好形势，告诫他们宗教的服务宗旨，形成了宗教人士向党支部汇报工作的制度。如xx年年新疆形势比较严峻，在库尔班节来临之际，清真寺阿訇主动找到村党支部书记询问过节注意的事项及应作的工作。村支书和他进行了促膝长谈：对其进行了“三个离不开”思想的教育，阐明了新疆今天的发展离不开内地的支持，新疆今天的繁荣是新疆各民族共同努力的的结果，稳定是发展的前提，作为清真寺阿訇肩负着教育群众、引导群众的重任，一定要和党组织保持一致，有什么不良情况及时向党组织和当地派出所汇报。阿訇连连称是，欣然离去。
三、坚持不懈，狠抓落实，“法治进村”初见成效。开展“法治进村”工作以来，我村始终坚持“以人为本、教育为先”的方针，坚持依法治村依照村规民约，认真细致地做好各项工作工作，收到了比较明显的效果。
一是村委班子人员依法办事能力得以明显的提高。开展依法治村工作以来，村委班子人员始终坚持定期的法律知识学习和运用，提高自身依法办事工作能力。
二是广大村民群众法制意识明显提高。通过几年依法治村，开展法治宣传教育，村民中自觉学习各种法律法规已蔚然成风，村民依法办事的自觉性普遍提高。
三是村民参与村务管理的积极性有了很大的提高。推行村务公开、民主决策以来，村里的重大事情决策都由村民讨论，增强了村民参与管理村中事务的积极性和主动性。特别是财务公开上墙以后，村
民心中有数，对村干部增强了信心，村民中有许多人主动提出建议，为村务管理出谋划策。
四是依法治村，营造了有利于村民生产生活的环境，促进了村经济的发展。随着法治的逐步健全，使一些不法分子失去了赖以生存的土壤。村党支部因势利导，通过举办“科技之冬”、“科技之夏”、电脑、刺绣、瓦工等培训班。积极创造了条件，使富余劳动力每人都掌握了1-2门适用技术，从而实现了富余劳动力的顺利转移，达到了多渠道就业目标。
五是民主法治建设，带动了生态文明卫生家园创建。经济发展、社会稳定，群众对居住环境的要求也逐渐提高。村党支部因势利导，紧紧抓住新农村试点村这一有利契机，把民主法治示范村建设与文明卫生家园创建结合起来，努力提高村庄品位。从发展公共设施入手，加强完善各项基础配套设施，争取国家项目资金、争得有关部门帮助，通过两年的努力，使85％的村民住上了宽敞明亮的抗震房，4600米土围墙得到了改建。同时组织村民自觉对新修油路、两旁林带卫生等实行门前“三包“的管理机制。新建了村级卫生服务室，并组织村民对村庄周围进行绿化、硬化，如今村内路直、道宽、草绿，环境优美，此外村内还配套9万元新建了村办公室，并使之成为集阅览室、活动室、信息室、法治教育室、娱乐室等一体的活动场所，组建了一支由32名业余文艺爱好者组成的业余文艺队，利用农闲进行文艺、法治、新农村建设方面的演出，丰富了村民文化娱乐生活，提高了村民遵法、守法、用法意识，和建设社会主义新农村信心。
六是全村的社会风气明显好转。开展依法治村工作以来，我村干
群关系、邻里关系、家庭关系发生了明显变化。村民中邻里之间团结互助、和睦相处，广大村民尊老爱幼，村中纠纷明显减少，育龄妇女自觉做到计划生育，达到“三无”指标，社会稳定、群众安居乐业，呈现良好的文明风尚。
回顾过去，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍。村“两委”班子清醒地认识到：“法治进村”工作任重而道远，仍需继续努力，在新的起点上，以新的举措，实现“法治进村”工作新突破。一方面要继续加强学法、用法、守法意识，利用一切可以利用的宣传工具和方法来提高广大村民的法律意识；另一方面继续制定、完善规范化章程，确保村务、财务按时公开。村两委班子有决心、也有信心在新农村建设工作中逐步将**村建设成为经济发展、法治健全、社会稳定、人民富裕的新农村。
年3月被**县评为“民主法治示范村”。XX年获伊犁州文明村及党建示范村荣誉。
一、健全组织，落实措施，努力提高农牧民群众的法治意识 以前的**村打架斗殴现象常见，小偷小模情况不断，嫁娶索要彩礼泛滥，各种矛盾纠纷比较普遍，为了有效解决这些社会问题，促进全村各项事业的全面发展，**村根据上级的安排，认真开展依法治村工作，先后成立了由村党支部书记担任组长的普法依法治村领导小组、“法治进村”领导小组以及村人民调解委员会等相关组织，初步形成了依法治村的网络，在此基础上，**村还制订了依法治村的长期规划和具体实施方案，进一步完善了村务公开、财务公开等相关规章制度，并经村民代表大会集体讨论通过了《**村村规民约》，内容包括经济管理、土地管理承包款收取、社会秩序、计划生育、村级组织管理等。为我村依法治村工作开展提供了良好的制度保障。
依法治村，德治并举。我们在积极开展法制宣传教育工作的同时，充分发挥团支部、妇代会等群众组织的作用，成立了道德文明新风理事会，加强道德教育，营造健康、文明的社会风尚。并运用村民群众喜闻乐见的形式，大力宣传依法治理工作政策、措施和各种法律法规。“五五”普法工作开展以来，**村共举办了法律培训班5期，培训人员500人次，向农户发放普法资料4000余份，张贴法治宣传画30余张，在学校绘出了法制漫画长廊，在村庄内建成了法制宣传一条街。通过宣传教育，村民的法律意识增强了，“学法、知法、用法、护法”蔚然成风。XX春节前夕，我村10余名村民因历史遗留问题使他们失去了部分土地。看到现在土地价值提高了，他们准备采取上访的办法
要回他们失去的土地，村调委会主任闻讯迅速赶到现场，晓之以法、动之以情，并从低保上解决了失去土地为他们带来的损失，杜绝了越级上访事件的发生。再就是做好挽救人、转化人、关心人的工作。对于村里的违法犯罪人员和“两劳”回籍人员，我们采取了“四帮一”帮扶方式，组织村领导、派出所干警、“三老”人员和他们家里的明白人结成帮教对子，在生产上给予指导，生活上给予照顾，资金上给予扶持，根据个人实际情况分别制定帮扶计划，帮助他们走上了自食其力的道路，杜绝了因贫困重新犯罪现象的发生。
二、依法治村、民主管理、推进“法治进村”工作深入发展 “法治进村”我村着重抓了“民主法治示范村”和村级人民调委会的建设，以此推进“法治进村”工作的全面开展。
（一）、突出“四个民主”，村民当家作主
一是推动民主选举制度，把“村官”的选任权交给村民。《村民委员会组织法》颁布实施以来，我村根据镇党委、政府的安排部署，严格按照《村民委员会组织法》的规定，进行选举，在选举中坚持“直接，差额、无记名投票、公开记票、当场宣布”的公平、公正、公开原则和竞选原则，保证了村民基本民主权利的落实。**村村委的领导班子连续几届高票当选，深受村民的拥护，当选的领导工作到位，群众满意度高。
二是完善民主决策制度，把“村务”的议事权交给村民。我村建立健全了村民大会和村民代表会议等制度，凡涉及村民和全村利益的重大事务，一律提交村民大会或村民代表会议讨论通过。决策内容不断完善，不仅有村民自治章程和村规民约的修订、村级财务收支、土
地转让等项目，而且还包括社会经济发展规划、重大工程和基本建设、宅基地审批等也都列为议事事项。我村还按照本村片区划分，设立了24个小区，由村民推选出了24名小区长，协助村委会开展工作。
三是建立民主管理制度，把“村财”的处置权交给村民。经过村民大会和村民代表大会会议制定和修改的村民自治章程、村规民约，将村民的权利和义务、村级组织之间的关系与工作程序以及社会治安、村风民俗、婚姻家庭等内容纳入民主管理范围。以制度管理村级事务，使村级重大事务不因村干部的换届而随意变更。此外，我村还建立了村级理财小组，对村内财务收支逐项审核，突出了财务管理在村务管理中的核心地位，增强了工作透明度，提高了农村财务规范化管理的水平。
四是健全民主监督制度，把“村事”的知情权交给村民。村委会全部实现了村务公开，凡涉及到群众利益、群众关注的问题都列为公
我校认真开展走访入户活动，全面掌握村情民意，及时了解群众诉求，化解群众矛盾。截止目前，在吉亚乡政府、村的配合下共走访村民857 户，收集到了基层反映的问题 17个，现场化解矛盾纠纷1起，从走访的情况来看，群众对开展走访入户活动持积极欢迎的态度，对本次的工作也是积极配合，但同时也反应了一些问题和建议。
三、村民反应的问题 ：
1、部分村民想发展养殖业，由于对养殖技术方面了解 不够深，加上资金不足，银行贷款手续复杂等，影响村民养殖积极性。
2、村上生活垃圾乱倾乱倒比较严重，长期无人清理。
3、部分家庭困难人员反映看病难，看病贵。
四、下一步工作计划：
1、加强同村、小队干部联系。将没有走访完的农户继续走访，做到
村不漏户、户不漏人。
2、积极开展政策宣传。把本次走访入户活动引向深入，与广大群众面对面、心贴心交流，进一步广泛征求群众意见和建议。
3、帮助解决问题。我校将把村民反应的问题上报给吉亚乡人民政府，请求吉亚乡人民政府帮助解决群众的困难。
4、排忧解难化解矛盾。继续深入了解群众生产生活的实际困难和问题，协调吉亚乡人民政府帮助解决群众反映的有关问题，能解决的，要立即办，马上办，一时解决不了的，要向群众解释清楚，列入进一步工作计划。
和田市吉亚一中XX年3月25日
在法制宣讲教育的形式上，我们主要采取集中培训授课和分组宣讲，一是集中培训授课邀请了江西共青团和青年工作理论研究会副会长胡远宏于8月28日对金山镇全体机关干部、各驻镇单位主要负责人、各村支部书记、村主任、各中小学负责人作了一场授课。二是分组授课从镇政府机关内
部、派出所、学校选出4名懂法律知识，有处置化解突发事 件和矛盾纠纷经验及一定讲解水平的人，分成2个宣讲组进 行宣讲，宣讲组由原镇人太主席陈启凤、原金山中学校长黎 心健、金山司法所法律工作者王东海、镇机关干部邓兴华四 人组成，宣讲组进村、进学校宣讲，历时半个月，共计48 堂法制宣讲课。三是发放资料和张贴普法标语。镇政府制作 常用法律知识宣读手册3000多本，法律宣传展板11快，打 印下发各种普法材料2万多份。通过书写墙字、标语和悬挂 宣传横幅等形式宣传法律法规。四是利用板报宣传普法。充 分利用各学校板报和村务公开栏宣传法律法规。五是运用宣 传车普法。利用宣传车将法制展板运送到各村、各学校进行 展示宣传。
四、群众积极，效果明显。
参加此次活动的人数将近2XX余人次，其中党员1000 余人，各村小组长400余人，村民代表400余人，教师600 余人，在校学生3000余人次，普通群众达到万余人。此次 宣讲内容为如何预防未成年人违法犯罪和治安管理处罚法 及农民工如何维护自身合法权益等相关法律法规。各村党员
代表、村民组长、学校师生及学生家长听课热情极其高涨，均表示受益匪浅。这次法制宣传教育活动得到了广大群众的 有力支持，收到了较好的效果。主要表现在：
1、党员参与意识明显增强。党员是学法用法的重点对 象之一，也是依法治理和普法宣传的决策者和责任人，过去 由于刚性措施少，存在任务软，工作弱的现象。通过这次法 制宣传，使党员参与意识明显增强。
2、人民群众法律素质明显提高。法律是先进文化的主 要内涵之一，举办法制宣传活动既是使普法依法治理工作与 时俱进，贴近群众，服务百姓，真正把体现人民意志的法律 交给人民，又是认真贯彻“三个代表”重要思想的具体实践。举办法律咨询等现场可以看到，群众对法律的需求十分渴 望，懂得用法律手段保护自己的合法权益，能运用法律知识 解决生产、生活中许多问题。这说明人民群众的法律素质较 以前有了明显提高，法制宣传工作的社会成效正逐渐凸显。
3、党群干群关系得到加强。一项工作，要得到社会的 认可，群众的拥护，关键是看需要不需要，满意不满意，群 众需要的，我们就做，而且做得要让群众满意。现场解答群 众法律咨询，免费发放法律知识等各种宣传资料，群众疑惑 而来满意而去，既是对我们工作的充分肯定，也是从一个侧 面密切了党和政府与人民群众的血肉联系，得到了群众的拥 护。
4、法制宣传形式有所创新。过去，法制宣传单一，手
段和措施简单，效果受到影响。这次法制宣传平台多，载体 多，内容多，家喻户晓，人人皆知。形式的转变来自理念的 突破，只有不断丰富法制宣传的形式，才能更好地服务于人 民群众。
我镇在此次法制宣讲工作方面虽然做了一些工作，也取 得了一定成效，但也存在一些问题，如发展不够平衡，个 别单位领导重视不够，宣传的氛围不够，活动的内容不多； 硬件建设相对滞后；外来务工人员法制宣传仍有待加强等。今后，我们要进一步抓好法制宣传工作，提高广大群众的法 律素质和依法办事能力，进一步健全和完善各种规章制度，以保障法律法规的有效实施，保持依法治理工作的连续性、长远性和权威性，进一步把依法治理工作做好，为全镇人民 生活安全、政治稳定、经济发展创造一个良好的社会化法制 环境。
XX年10月10日
二、抓村级组织建设，为全面推进村风文明建设打下基础 一个村的村风文明建设，实施在村干部，榜样在村干部，“村看村，户看户，群众看干部”，他们是否值得村民信赖是基础，是关键。因此我村始终把村干部班子制度建设及党员队伍建设作为一项重要工程来抓，从不松懈。因此我村建立了强有力的领导小组，党支部书记章国宏任组长，村两委干部、工作人员全部投身创建工作，明确人员责任分工，制定创建总体规划及详细的实施计划，制定了“创建人员分工制”、“创建规划目标责任制”、“创建任务定期核查制”等有效管理机制。通过宣传栏、会议等形式，大力宣传争创活动的意义和目的，从而充分调动广大党员干部和群众参与创建活动的积极性，为全面推动前进村的村风文明建设打下了坚实的基础。同时，全面推进民主治村，实行民主管理，每季度及时对村务进行公开，并签订主职干部廉洁承诺书，提高领导班子廉洁自律。
三、抓创建，促进村风文明配套建设
制定村风先进村创建的具体要求和任务，向村民宣传。开展宣 传教育活动，学习贯彻上级有关精神。认真贯彻中央提出的“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设总体要求，切实做好各项工作。
1、组织村支两委干部和党员到外地参观学习，明确方向，找准差距，共谋发展之路。
2、营造气氛。我村先后投入资金，调整和充实了相关的宣传标语、公益广告，并在各村显眼处建立了宣传栏。
3、开展村居环境整治。我村以“三清三改一建”为目标，发动
群众积极开展“清垃圾、清坑道、清废墟”，改水、改厕、改路，建现代化农家庭院；建设垃圾房4个，垃圾集中收集处理，管理有序，解决了村民生活垃圾无处堆放的难题；新建公厕2个，拆除露天粪坑，发动村民搞好“门前三无”(即门前无垃圾、无污物、无污水)，彻底改变以往农村环境脏、乱、臭的状况。对于群众关注的饮水问题，村两委更是高度重视，使家家户户能用上卫生的饮用水，保障群众的身体健康，于XX年投资24.48万实施了各村的饮用水整改工程。这些工程大大的改善了村民的人居环境。
4、道路硬化。村两委制订了近期和远期规划，投资6.5万元硬化了柿树坪自然村公路；投资8.5万元新建了里家庵自然村公路，完成了建设、硬化工作，并于XX年又投资吕44万元，硬化了山顶头行政村和大坞自然村的村中道路1XX平方米，改善了人民群众生产、生活条件。
5、抓风气，推进移风易俗。倡导和谐社会生活习惯，不赌博酗酒、不参与封建迷信活动、不涉嫌违法犯罪、发现有违规现象及时主动向村委会报告。红白喜事操办不铺张浪费，并且专门成立“红白喜事理事会”，负责相关方面工作，此外村领导班子成员全村人民承诺，带头遵守有关规定，争做移风易俗的带头人。
四、落实“两抓”，确保村风文明建设
一、抓村计生工作
计划生育工作任重道远，为更好地加强对村级计划生育工作的领导，我村村两委及时召开会议成立专门组织，并且进行分工，同时明确各村民组的计划生育责任人，重点做好本村民组的妇检、服务，检
查等工作。
（1）抓妇检，促进计划生育。我村应检育龄女在许多在外务工，给妇检的正常开展带来了难题。针对这一情况，村两委一班人不等不靠，多次召开群众代表会、党员大会等，通过多次走访育龄妇女在家亲属，使他们能及时取得联系，每个季度都要求他们邮寄由当地计划生育部门出具的相关证明。对于全家外出户，采取在同地打工的亲戚带口信、通电话等方式取得联系，取得了较好地成绩。计划生育育龄妇女妇检率高，无计划外生育，得到了乡计生办的认可。
(2)抓服务，促进育龄妇女保健教育。新时期的计划生育工作主要以提供服务为主，重点应做好育龄妇女在新婚期、生育期等的服务工作。对我村新婚妇女、在孕妇女，平时重点做好孕情的走访服务，对新婚人员进行新婚期保健教育，对生育妇女进行新生儿抚育及妇科
病检查等工作。
二、抓村综治工作
近年来，我村在上级有关部门大力支持下，严格落实社会治安综合治理工作，明确管理责任，扎实抓好社会治安工作，全村村民安居乐业，社会治安秩序良好，未发生安全生产事故，实现了全村稳定的目标。
(1)落实组织，常抓不懈。近年来，我们根据村实际情况，及时调整充实了村治保会、调委会，并且每季度召开一次专题会议，研究讨论综合治理工作。
(2)扎实开展宣传教育。我们通过村宣传栏、张贴标语、下发宣传资料，电脑远程教育，定期开展普法教育，积极向广大村民宣传法
律法规，提高村民法制意识，营造广大群众学法、懂法、守法的良好氛围。
(3)建立健全护村队。成立了村防联队，联防队队员轮流值班、巡逻，防止一些小偷小摸和刑事案件的发生，确保了全村节日平安。
(4)四是经常排查、调处矛盾纠纷。定期召开治保、调解干部会议，分析排查全村不安定因素，并及时落实人员做好调处工作。几年以来，全村共排查矛盾纠纷数十件，在治保、调解人员和村主要领导的调处下全部化解，没有矛盾纠纷上访。
城南乡前进村 XX年10月19日
法院先教活动整改汇报
根据市委“先教”办保持共产党员先进性教育活动的安排部署，为接受组织和党员群众的监督，确保达到修正错误，纠正缺点，提高觉悟，促进工作，特制定本人整改措施：
一、存在的问题和不足
根据 动性和自身一定的主观原因，导致平时与人民群众接触不多，对人民群众的疾苦了解较少，关心不够，感受不深，法院司法为民的具体措施落实不够。
（四）工作效能与所面临的形势要求不相适应。办公室的工作大量的是办文、办会、办事，这就要求我们必须做到腿勤、心细、眼尖、手快。但是，我自己却做得很不够，偏重于办事，对一些文字工作做得不多；再者，缺乏超前意识，有些本该早就做的事情。确非得要等到临时临忙了再去做，于是手忙脚乱，疲于应付，导致一些工作与领导的要求有一定距离。
（五）精神状态与加快发展的要求不相适应。在工作创新上还有因循守旧，按部就班，喜欢按惯例办事，不具有创新意识方面的表现；在工作落实上还有滞后的情形，说得多，做得少，缺乏抓落实的求实精神；在工作作风上还有不求有功，但求无过，存在着应付过关，敷衍塞责的问题。这种精神状态在很大程度制约着工作质量和效率的提高。
二、下一步改进措施
通过这次保持共产党员先进性教育活动，自己要在深刻剖析的基础上，广泛听取民主评议的意见，对照党员先进性的标准认真反思检查，进一步发扬成绩，修正错误，努力使自己的素质与先进性相适应，行动与先进性相合拍，真正把先进性的要求体现在行动上，落实到工作中。
（一）针对思想意识不纯的表现，进一步加强世界观改造。政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判断是非的标准。要不断学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观和构建社会主义和谐社会理论，把学习理论与改造思想结合起来，把所学理论转化为正确地观察社会发展和社会现象的立场、观点和方法，以理论武装为先导，用理论思维自我解剖和反省自己的不足，通过不断修正自己，树立正确的权力观、地位观、利益观，更好地抵制一切不正之风。
（二）针对工作效能不高的表现，高标准做好本职工作。这方面突出 做好三点：
1、在工作落实上要主动谋事、大胆管事、扎实做事，以强烈的事业心努力做好主管的工作。
2、在协调服务上要多沟通、少依赖，多联系、少等待，努力从小的方面做起，管好大事，办好小事，一丝不苟地做好各项服务工作。
3、在文字材料上要多倾斜、多用功，力争少出差错或不出差错。同时，针对办公室工作中存在的“三多”、“三缺”问题，要进一步严明工作纪律、强化工作责任，进一步提升办公室全体干职工的工作责任心。
（三）针对群众意识淡化的表现，牢固地树立全心全意为人民服务的思想。从倾听群众意见、改正自身不足做起，进一步强化宗旨意识，多深入群众，多和群众联系，注意广泛搜集社情民意，深入体察群众疾苦，把工作的出发点和落脚点定格在广大人民群众的满意和答应上。特别是今后在司法为民具体措施的落实上，要认真追求社会效果和法律效果的统一，力所能及地帮助他们协调解决一些具体的困难和问题。
（四）针对廉洁自律方面的表现。自己要有奉献精神，要下决心从小节抓起，严以律己，防微杜渐，要守得住清贫，管得住小节，堵得住人情，经得起考验，清清白白做人，踏踏实实干事，老老实实工作，更好地做好本职工作。
（五）针对进取意识不强的表现，下决心提高工作效率。一要树立勤奋进取的事业心，无论在什么情况下，都要以事业为重，爱岗敬业，踏实苦干，兢兢业业做好本职工作；二要树立精益求精的责任感，把握工作全局，强化岗位责任，以高标准的工作要求，尽职尽责地完成领导交办的各项任务；三要树立埋头苦干的务实精神，不管在什么时候，都要以干好工作为己任，多干实干，多做少说，以实实在在的付出，求得实实在在的实效；四要树立谦虚谨慎的服务意识，善于协调，讲究配合，多动脑筋，多想办法，尽最大的努力搞好各方面的服务工作，以实际行动体现共产党员的先进性。
三、整改时限
从现在开始，扎扎实实从一行一动中，严格要求自己，善于思考，用于探索，努力实践诺言，虚心接受领导和同志们的监督。
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