文明礼礼仪学习感想

文明礼礼仪学习感想（精选11篇）

文明礼礼仪学习感想 篇1

通教程对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。

过学习礼仪教程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层。

勤奋学习、学以致用；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、勤俭节约；顾全大局、令行禁止；发扬、团结共事；生活正派、情趣健康。在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。我认为，总书记的重要论述，实际上是为我们搭建了一个完整的学生干部行为准则体系；总书记倡导的“八好风气”语言朴素、内涵丰富，意味深长。这一重要论述并非豪言壮语，只是以平实的语言教导广大党员干部要保持理论和知识的更新，心里，要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。

我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。然而在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。新华社10月7日报道了一则新闻：“十一”黄金周的第二天，新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃圾，短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后，韩国游客才安心继续游玩。参加集体捡垃圾的韩国游客柳仁圭说：“野外应该是一片净土，但令人惊讶的是，这么漂亮的地方却有很多垃圾。” 外国人到我们这儿来捡垃圾的事儿并非头一遭：在咱们的城市街头、园林景区以及长城上，都留下过外国人捡拾垃圾的身影。他们或是一人或是数人乃至数十人，为我们的环境保护充当“义工”。而我们国人乱扔垃圾，却成了自然，因此即便到外地旅游，也照样与陋习一路同行。前不久香港迪士尼乐园开幕，在迎客首日，内地游客在乐园的非吸烟区肆无忌惮吸烟，横躺座椅、胡乱吐痰、随意插队，种种陋习给迪士尼乐园留下了一曲不和谐的音符。再比如到国外旅游，中国游客大声喧哗，不排队，不遵守公共秩序，没有良好卫生习惯等在国内已见怪不怪的陋习，在外国背景的反差下更凸现得淋漓尽致。作为中国人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光，更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在，美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。

再来看看我们的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献；在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型；不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！

其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。

还记得中央电视台的一个公益广告吗？一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己。

还有，10月25日，由新华网等单位举办的首届“中国十大民间环保杰出人物”评选结果揭晓。当选者中有一个很特别的女孩。说她“特别”是因为她是当选者中年龄最小的一位，今年只有15岁；说她“特别”是因为她是一个只有两个手指的女孩；说她特别是因为她用仅有的两个小手指，从10岁到15岁的5年时间里，利用业余时间捡了6000多枚废旧电池。她就是潘娜威，营口的一个中学生，是她以自己真诚的环保行为为辽宁争得了惟一的“十杰”称号。

还有美国汽车公司的巨头——福特公司，它的总裁福特大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高，当前几个人面试之后，他觉得自己没希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进门，他发现地上有一张废纸，便弯腰捡了起来，并顺手扔进了纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛不仅看见了小事，而且你的文明行为给我们留下了深刻的印象。”福特就这样进了这家公司，并成为了总裁，而且使美国汽车产业在世界占居鳌头。

所以，同学们清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话；遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾；仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了老师主动问好；团结同学，互帮互助；爱护花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画；不进网吧，提倡文明上网，科学上网；不看不健康的书籍和录像；生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。

社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！

同学们，让我们全校上下,携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧！礼仪培养计划：

一、学生会干部仪容仪表的塑造

二、举止修养与仪态礼仪

三、与人沟通的技巧和言语要领

四、团队的协作与合作意识

五、将优雅的形象塑造给每一位同学

文明礼礼仪学习感想 篇2

每当新的一学期开始,我首先对学生进行文明礼仪教育,上好第一次礼仪课,打好基础,形成氛围。

(1)在开学典礼上,利用“开学动员”和大幅标语对“学规范,学做人”这一教育中心进行宣传,营造教育气氛。(2)每周升旗仪式利用国旗下讲演时间,有计划地进行“学习规范”的系列讲演,让学生学习礼仪常规和待人接物的原则,使“规范”深入人心。(3)各班级根据学校的周教育重点和学生的实际,每周分重点、分专题对学生进行“规范”的学习教育,使“学规范”更细致,更深入。

二、从常规训练入手,多样方法,做活工作,使文明具体化

1.规范校园教育阵地

(1)狠抓养成教育。坚持每周举行主题队会,表彰在活动中涌现出来的先进典型人物,用榜样的力量鼓舞和激励孩子们。我班还开展以“文明礼仪从我做起”为主题的中队会,在全校起到了带头作用,重在培养学生从现在做起、从身边小事做起、从言谈举止等细小方面做起。班会上,通过开展活动向全班学生讲述文明礼仪的四方面的问题:从“坐、立、行”起步,培养良好的行为习惯;从孝敬父母、尊敬老师入手,培养文明的礼仪;从爱同学、爱老师、爱学校、 爱家乡开始,培养高尚的爱国情怀;从勤学好问,热爱劳动抓起,培养现代人应有的基本品性。(2)抓好班级氛围。做到教书育人,服务育人,环境育人,文化育人,风气育人。通过名人名言,激励学生树立远大理想,立志成才;通过学习校风和校训,引导学生学会做人, 学会学习,学会生存,学会审美,教育学生应团结友爱、互帮互助; 通过美化、净化、绿化校园,让学生置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境中,受到潜移默化的熏陶,从而达到净化心灵的目的。不断提高思想道德水平,引导学生树立正确的人生观、价值观。

2.普及文明礼仪知识

在家庭生活中,表现为尊老爱幼、夫妻和睦、邻里团结;在人际交往中,表现为谦恭礼让、谅解宽容、与人为善,特别是在对外交往中,重形象、讲礼仪;在社会生活中,表现为遵守规则、维护公德,同情弱者、扶贫济困,爱护环境、善待自然。此外,还要让学生“知其然,更要知其所以然”。说声“对不起”也是最常用的礼仪用语之一, 它似乎有一种神奇的力量,能使人与人之间紧张的矛盾关系松弛下来,有助于我们与他人相处融洽,能让他人相信你,接受你,更能让自己亲近别人。

3.教师树立学习榜样

教师是学生直接仿效的对象,也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止在很大程度上能影响学生,因此,教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中,教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的!当学生见到老师问好时,老师也应该点头或招手向学生问好;当老师做错了,也敢于向学生道歉。 这样的细节,体现出尊重学生,让学生在潜移默化中受到教育,营造良好的教育氛围。

4.整合德育资源,形成教育合力

(1)家校互动,形成合力。通过家访、召开家长会等形式,切实加强教师家访工作组织管理,教师要与家长多交流、多沟通,特别要重视与后进生家长联系,取得家长的支持和理解,从而充分调动家长参与学校管理、学校教育的积极性,提高家长教育孩子的水平,真正使学校家庭形成合力,有效地教育学生。

(2)开展社会实践活动。学校适时与社区联系,争取他们的关心和支持,挖掘校外资源对学生进行教育。

三、让学生亲自实践,在实践中学习

为了让学生深刻地体会到优美环境的好处,学校少先队大队部号召各班成立“义务清扫突击队”,对校园的清洁卫生天天坚持清扫,让学生人人参与义务清扫,人人分享劳动成果,人人从劳动中受到教育,人人都不忍破坏自己亲手创造的干净环境,人人都不允许别人践踏自己的劳动成果,使维护环境卫生,成为自己的事。 同时,学校德育处还实行了教室卫生、过道卫生、公地卫生各班责任包干的办法。各班负责清扫、维护、保洁。除红领巾监督岗每天两次检查外,德育处还每周不定期突击检查,发现问题取消本周卫生流动红旗。

四、争当文明小卫士,形成良好的文明竞争风气

在整个“学做文明礼貌中学生”活动中,“争当文明小卫士”一直贯穿始终。“文明小卫士”的争当,必须通过自荐、班级核实、大队部批准三个程序,也就是只要自己认为自己符合一个“文明小卫士”的标准就可自己到大队部,自己推荐自己当文明小卫士,不必要同学选举,不需老师推荐,只要大队部到班级核实,文明行为基本属实,即可当上文明小卫士,然后担任红领巾监督岗执法工作。

地区图书馆文明有礼培育学习制度 篇3

为响应塔城地区开展的“做文明有礼的塔城人”主题实践活动，进一步提高我馆职工文明素质和社会文明程度，在全馆开展“文明有礼”主题实践活动，特制定以下学习制度：

一、学习安排

1、学习方式分为集中学习及个人自学两种。

2、学习纪律：全馆职工均应按时参加，学习时间内不应安排与学习内容无关的会议和活动。因特殊情况不能参加学习的，应事先向组织者请假。

二、集中学习

1、学习时间一般安排在每周五下午，每次学习2个小时，由办公室主任负责组织，如因特殊原因无法按时组织，则顺延到下星期同一时间。

2、学习纳入图书馆精神文明建设工作小组管理范畴，每次学习均应作好出席情况和学习情况的记录。

3、学习内容主要是建设有中国特色社会主义理论体系相关理论、党的基本路线、党和政府的重要会议精神、重要文件、领导的重要讲话，学习业务相关的法律法规，学习科学发展的相关法规、条例、社会规范，学习反腐倡廉有关法律法规。

4、学习形式以集中学习为主，讨论交流、辅导讲座、观看电教片等为补充形式。

5、办公室应提前制定学习计划，学习计划可以是全年的，也可以是半年一制。

三、个人自学

礼仪与口才课程学习感想 篇4

礼仪与口才课程学习感想

这个学期刚开始。发现几年多了一门课程叫‘利益与口才’。本来觉得在大三这个重要的学年里，开设这样一科听起来作用不大的课程。因为大家更感兴趣的是如何在毕业以后找到好工作，而不是研究我该怎么坐，还有怎么穿衣服。但是当我们真正开始上课的时候，我发现有些和我想象的不一样，当然有些也一样因为老师真的教我们怎么坐，怎么站还有怎么穿衣服，但不一样的那部分更重要。因为通过老师的示范讲解，让我们认识到了礼仪的重要性。他不仅是一门艺术，更关乎我们的形象，同时还是一门高深的文化。也许就是从你穿衣的品味或者习惯性的站姿坐姿，就能表现出一个人的修养和品位高低。这让我觉得，作为一名现代大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培育自己的情商。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交际经验，在交际过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就很快与交往对象接近。是他们觉得我是熟悉他们，理解他们尊重他们的。这样我们之间才能构建起真挚的友情。

如果说礼仪是表现给人的第一表面印象，那口才就是进一步加深你与他人交流的更重要的 U.不仅礼仪是一门艺术，口才也是一种艺术，一门科学，一种能力的表现，但口才并不等同于讲话，不是只要会讲话便是有口才的人。在我们的生活中，工作中，我们与人之间交流思想，沟通感想。最直接最方便的途径就是语言。生活中总有一些人包括我们经常在私底下侃侃而谈，而一到公共场合或遇到陌生人，便会脸红耳赤，说话断断续续，语无伦次的尴尬情况。这种情况对我们的人际交往是非常不利的。工作中，客户不会等你准备好措辞才让你说，同事们不会揣摩你面红耳赤背后的尴尬心情。所以一定要学会敢说，能说，会说。平常上课老师会让大家积极回答问题或起身做示范，这对锻炼我们的胆量十分有帮助。通过一个学期的礼仪与口才的学习，我想这对我们日后长久的人际交往中一定会起到很大作用。

学习文明礼仪心得 篇5

中国是一个有着五千多年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。从古代荀子的 “不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”到教育家陶行知先生的名言 “千教万教教人求真，千学万学学做真人。”这些名言警句教育着一代代中华儿女，华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。

随着改革开放的深入发展，随着中国经济的腾飞，我们国家也出现了一些不讲文明礼仪的行为，而这些行为甚至影响着我们在国际上的形象。譬如，有许多的旅游景点都出现了随手乱扔垃圾的行为，有许多景点的墙壁上都有某某到此一游的字样，有些游客甚至不顾及公共场合，随意穿着，随意抽烟，等等，这些都让那些美景蒙上了一层阴影。

这些年来，我也曾到过许多地方，欣赏过风景如画的景致，走过城市的大街小巷，如果让我说起我最喜欢哪一座城市，我会不假思索地回答：“宝鸡”，这个我二十年多前去过的地方给我留下的印象之深，是我始料不及的。当时还是学生的我坐着车来到了这个西北小城，映入眼帘的是一片片绿色的风景，那些身着军装的士兵虽然也是三人一群，两人一伙，却总是站得笔直，迈着轻快而又有力的步伐。我和同学坐错了车，问路时，他们总是微笑着回答我们的问题，有的甚至停下匆匆的脚步把我们带到了我们要去的地方。在这里我们感受到的不是初来这座城市的陌生，不是防备小偷、坏人的不安，而是感到亲切，如许久未见的朋友般的和蔼可亲，如春风般的舒适温馨。那些美好的情绪在我们的心里生根发芽，让我常常想起，让我时时感动。这就是文明的魅力，这就是那些讲礼仪的人给人留下的美丽。

一个城市是如此，一个企业亦是如此。古人云：“国尚礼而国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身修，心有礼则心泰。”要想使企业做大做强，除了发展，还是讲“礼”。要想让人们记住你，就首先要让人们心中感动。

我公司五百万吨已经开工并平稳运行着，公司主要的道路都已经修好，我们公司全体员工应该携手把公司的环境绿化好，让大家在环境优美的公司工作，在一个窗明几净的办公室工作，这样大家就会有一个好的心情，不会因为杂乱而影响情绪，从而把坏情绪带到工作中或是发泄到其他同事身上，这也从另一个角度提高了同事之间的团结协作，提高了工作效率。一个良好的环境也会给来参观、检查的人留下美好深刻的印象，让人觉得舒心而快乐。

我们还是从自身的一言一行中注意文明礼仪，从几句礼貌用话做起，从会说：“你好，对不起，谢谢。”做起，所谓礼多人不怪，我们现在有许多单位的人拿起电话的第一句话就是：“你好”，有人认为这是多余的，其实不然，如果是外来人员打来的电话，那么他或是她一定会这样认为：这个单位的人多热情呀；如果是我公司内部人员打来的电话，那么这就是同事间的相互问候了，还有什么比这更亲切的呢？这一句小小的问候，就可能改变电话另一边那个人的心情，也许那个人原本是心情不好的，甚至是气冲冲的，那么这两个字会让他或

她舒心，也许那人原本是快乐的，那么这两个字会让他或她更快乐。这就是一句简单得不能再简单的问候语的魅力。

我们讲文明礼仪，还要注重细节。或许我们中有许多人并不了解，原来平时忽略的这些小问题其实带给公司的负面影响是十分大的，试想当上级领导来我公司检查工作，当人们来公司参观时，看见一个个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。我公司虽然不是服务行业，可我们的态度却带给公司这个大集体的是一种疲倦、无奈的感觉，不是一个欣欣向荣、蒸蒸日上的企业形象。

保洁员文明礼仪学习 篇6

文明礼仪是要求人们共同遵守的最起码的道德底线，是一个人的思想道德水平的外在表现。文明礼仪体现在生活的各个方面，现就具体结合保洁人员的本职工作的文明礼仪做以下学习，其目的是通过简单的学习能使我们的服务上一个台阶，更好的为小区的业主服务，以达到业主的满意。

一，仪表；

1；个人的清洁卫生是仪容美的关键，比如；剔牙齿，挖耳屎，修指甲的行为该避开他人进行。在办公楼的走廊及小区院内与人谈话时应保持一定的距离，声音不要太大，体现彬彬有礼的姿态，穿着要自然得体，体现在工作中应穿工作服，工作服应保持干净整洁。

2.言谈举止也是文明礼仪的一个重要组成部分，对人要态度诚恳，亲切，遵重他人，日常用语使用‘‘请’，‘‘谢谢’，对不起，等。进卫生间搞保洁要敲门，要养成使用敬语的习惯，在工作不能东张西望，看书看报，互相倾听等习惯，不能给业主造成傲慢无礼的现象。3，在平时的工作和生活中要养成坐有坐姿，站有站姿，走有走姿，体现坐是端庄的美，站是静态的美，走是动态的美，给人以庄重感。二，具体岗位要求；

1.上班期间必须穿工作服，佩带工作牌，工服要整洁，公共场所不能穿背心，短裤，拖鞋等。

2．严格执行上下班制度，不能聚堆，不能大声喧哗，劳动工具使

用完要归放整体，并清洁工具。

3.保护业主的隐私，不能随意向无关人员透露业主家的任何情况。面对业主，公司领导应站立微笑，并根据当时的具体情况问好。

4.业主在投诉时不能有任何的怨言，应尽快改正，以达到业主的满意。

5.遇到攀折花木，践踏草地等行为要礼貌的给予制止，比如，‘‘您好，请不要践踏草地，谢谢合作。

6.发现有业主将家私物品放在公共及消防通道时要及时告诫业主‘‘请不要把物品放在公共通道上，以免堵塞通道，谢谢合作’。

7.若看见乱仍果皮，纸屑的情况要及时制止并提醒‘‘注意环境卫生，请不要随地乱扔，谢谢合作’。

8.洁人员在清洁的过程中遇到业主时应停止手头工作，保持正确站姿，面带微笑，向业主点头致意，待业主离开后继续工作。

9.遇到业主提问时，应停止手头工作回答，如有业主询问不属于本职工作内的问题或自己解决不了的情况应礼貌的解释说‘‘对不起我不太了解情况，请您到公司咨询以下’，避免用生，冷，硬的语言来回答业主提出的问题。

10.有异常情况及紧急情况应及时通报主管及公司，不能出现慌乱和盲目处理的现象

文明礼仪知识学习活动总结 篇7

根据学校的统一安排，由教务处、政教处、团委牵头组织的河东区职业中专中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动自2010年10月9日开始布置任务，至2010年11月25日下午举行全校笔试比赛，历时近一个半月。现对本次活动总结如下。

一、定位准确，选材恰当，切合我校实际。

张校长给本次活动的目标定位是：引导学生学习中华民族悠久的文明礼仪传统，从深厚的历史文化积淀中汲取文明礼仪知识精华，提高学生的自身文明素质，促进学生的全面发展。事实证明这一定位是非常准确的。对于文明素质

相对较差的中专生来说，只有切实提高他们的文明素质，才能有效地提高他们的综合素质。本次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动的学习教材《三字经》、《弟子规》可以说是代表着中华传统文明礼仪精髓的传世之作，它们涉及文明礼仪的方方面面，行文披情入理，具有极强的说服力。这次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动是符合我校学情、切合我校实际的。这次学习竞赛活动也得到了区教育局的认可，本次活动简讯在河东教育信息网上发表。

二、大多数学生参入积极性高，笔试成绩较好，有些班级表现突出。

绝大多数同学怀着极高的热情参加了学习竞赛活动。在长达一个多月的学习时间里，他们认真学习了《三字经》、《弟子规》的内容，有些学生的学习材料都翻烂了。在笔试过程中，绝大多数参赛选手都认真作答，取得了较好的成绩。其中2010级高职高专一班、XX年级三班、2010畜牧兽医班的学生表现最

为突出，为班级争得了团体前三名的好成绩。2010级幼师班同学克服感冒发烧的不利因素积极参赛，虽然只有四名选手参赛，比其它班级少一名选手，但依然取得了团体三等奖的成绩。她们的斗志之强、水平之高，令人赞叹。

三、少数师生认识不到位，个别班级组织不得力，需要今后正确引导。

学习文明礼仪指导纲要心得体会 篇8

二年四班陈佳培 文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。为了让儿童从小养成“讲文明、重礼仪，懂谦让，会感恩”的习惯，让更多的人参与到讲文明讲礼仪的行列中，我校一直以来都在开展着“文明礼仪”的课程活动。通过了活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。

教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生“言传身教”的一种手段。作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子们身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丧失上进心，破罐子破碎，这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。

“言为心声”，语言美是心灵美的外化表现。“诚于中而形于外，慧于心而秀于言。”意思是说，有了真情实意，才会有美的语言；有了智慧的心灵，语言才优雅动听。而我们教师，每天面对的是天真活泼的孩子，在琐碎而繁忙的工作中，有时会控制不住自己的情绪，对着调皮的孩子们大声批评；有时在教学活动中会因为孩子们不能接受新的内容而发火，一些伤害孩子自

尊的话会脱口而出；这些都是损害自己教师形象，伤害孩子的错误行为。反思自己，作为一名教师，时时刻刻在用语言和孩子们进行交流，离这样的境界还有着巨大的差距。

当我们想让社会、家长和孩子们知道我们的学校是一所好学校，我们的老师是一群好老师的时候，我们应该首先向他们展示我们良好的教师形象。因为教师是教育工作的主体，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，因此，老师要十分注意自己给孩子留下的印象，要使自己从各方面都成为一个优秀的、能够仿效的好榜样。

总之，通过学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为教师，我们要时时处处理解他人，尊重他人，设身处地为他人着想。我们用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高。只有不断地学习，不断追求，才能名副其实地对得起教师的称号，为有一个健全的灵魂而勤奋踏实地去工作，坚信一份耕耘，会有一份收获。

信用社员工学习文明礼仪总结 篇9

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，进一步加强柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造信用社良好的企业形象。

通过一个月的学习培训，我们广大的信用社员工从思想上发生了根本变化，真正理解了服务的含义，同时认清了要逐步提高自己的业务能力。在这一段时间的学习中，我学到了很多知识，主要有以下几点体会：

一 在思想上给了我深刻的教育，时代在发展，我们要时刻注意学习，时刻保持自己的思想紧跟时代的步伐，紧抓思想教育，不能使自己的思想落伍。

在思想上牢固树立起“服务第一”“客户第一”的思想，并且将其认真地落实到自己的业务实践当中去。在自己的业务范围内全身心地为客户服务，急客户之所急。将思想与行动相挂钩，时刻与信用社的精神保持一致。勤勤恳恳、踏踏实实工作。

二 在自己的业务能力上，我们要时刻学习不断地提高自己的知识水平，不断提高自己的业务能力。认真学习会计业务操作规范，熟练

地掌握各种业务知识，做到准、快、精。减少出错率，认真学习三十五条禁令。严格规范自己的行为。同时紧跟时代发展步伐，认真学习新的业务，开拓自己的能力，为能够更好的向客户提供优质的服务，为了使自己能够更为符合一名优秀的信合员工而不断努力奋斗。

三 在文明服务上，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，要热忱主动为客户服务，耐心的解答客户的各种问题，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗积极的心态来面对自己的工作。

同时，与客户打交道时，严格地遵守文明用语与服务忌语，对待所有的客户，都要一视同仁。

用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造信用社良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的信用社服务人。

在今后的工作中我们一定严格遵守企业各种规章制度，严格将各种规章制度落实到实处，搞好团结，做好服务工作。为客户提供更为优质的服务，为提升信用社的形象努力做好本职工作，为共同的信合事业添砖加瓦。我相信，信用社的明天会更加美好。

学习教职工文明礼仪规范心得体会 篇10

楚雄市东城幼儿园 教师：张燕

学习了楚雄市教育系统教职工文明礼仪规范后，使我更加明白教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为幼儿和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与幼儿交流沟通的工具，是教师对幼儿“言传身教”的一种手段。作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对幼儿真诚相待，去做幼儿的朋友，去尊重幼儿、关心、爱护幼儿。欣赏孩子们身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得幼儿的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任幼儿，并且要让幼儿从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。对幼儿我们应该采取表扬，功效力大的尚方宝剑。这样既保护了幼儿的自尊心，又使幼儿看到了前途和希望。

“感人者，莫过于情”，感情是人格力量的基础。从教育心理学的角度出发，情感在学习过程中起着十分重要的作用，它是信念的催化剂，我国教育家曾说过：“教育之没有情感，没有爱，就如同池塘没有水一样。没有水就不成为池塘，没有爱，就没有教育。”因此，热爱幼儿，尊重幼儿，信任幼儿，严格要求幼儿是教师道德威信形成的根本保证，学校教师只有以良好的感情，崇高的道德去关爱幼儿，才会激发幼儿积极向上的力量，受到幼儿的尊敬与爱戴。如果教学中忽略了这种情感的关爱，就等于抽掉了教学的灵魂。教师在授课中的情感以及伴随而发的语言，不仅能激活幼儿听课的情绪，而且能增强说理性，可以收到感人至深的效果。只有用发自内心的真情实感去打动幼儿，感染幼儿，我们的幼儿才会爱我们，才会有进步。

文明礼礼仪学习感想 篇11

新时代密切联系群众的重大意义

密切联系群众是我们党最大的政治优势和重要法宝。我们党从成立那一天起就把全心全意为人民服务作为根本宗旨。在革命、建设和改革各个时期，我们党都注意与人民群众建立密切联系，形成了一套“从群众中来，到群众中去”“一切为了群众、一切依靠群众”的党的群众路线。可以说，一部中国共产党的历史就是一部坚持做好群众工作、紧紧依靠并带领人民群众不懈努力和奋斗的历史。在我们党的发展历程中，之所以能够始终保持进取精神和强大力量，经历各种曲折和失败而愈挫愈勇，最根本的是始终高度重视作风建设，坚持党的群众路线，锻造出人民群众拥护和支持我们党的基本政治优势，成为我们党区别于其他政党的显著标志之一。

新时代密切联系群众是推进新的历史使命的必然要求。改革开放40年来，我们党始终坚持在发展中保障和改善民生，全面推进幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶，不断改善人民生活、增进人民福祉，取得了举世瞩目的发展成就。特别是党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央把密切联系群众工作作为长远之计和固本之举，制定并带头落实八项规定，在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，取得显著成效，深得党心民心。实现为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心和使命，必须做好新时代密切联系群众工作，推动基层党组织扎实做好组织动员和教育引导群众的工作，最大限度地把广大群众团结凝聚在党组织周围，不忘初心、牢记使命，真抓实干、攻坚克难，凝聚起实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的磅礴力量。

做好密切联系群众工作是实现人民群众对美好生活的应有之义。我们党来自人民、扎根人民、造福人民，必须以最广大人民根本利益为根本出发点和落脚点，更好推动人的全面发展、社会全面进步。我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾，人民群众的需求呈现出多样化多层次多方面的特点。基层党组织是确保党的路线方针政策和决策部署贯彻落实的坚强战斗堡垒，党的各项任务最终要靠基层党组织卓有成效的工作来完成，党和群众的血肉联系最终要靠党组织来保持和发展。要坚持以人民为中心的发展思想，充分调动人民的积极性、主动性、创造性，更好满足人民在经济、政治、文化、社会、生态等方面日益增长的需要，团结带领群众更加自觉地投身改革开放和社会主义现代化建设事业。

基层党组织要切实履行密切联系群众的职责

党的十九大党章修正案规定，“党支部是党的基础组织，担负直接教育党员、管理、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责”，这一表述进一步明确了基层党组织做好群众工作的职责定位。党的基层组织就要着眼夯实党的群众基础，聚焦职能职责，坚持党的根本宗旨，认真贯彻党的群众路线，加强政治引领，自觉做好群众工作，在密切联系服务群众工作中唱主角。

要着力组织群众，汇聚推动改革发展稳定的磅礴力量。提高群众的组织化程度，是基层党组织做好群众工作的重要途径。基层党组织要紧紧围绕改革发展稳定的重点任务，全面提升组织力，充分发挥组织优势、组织功能、组织力量，把社会不同阶层、不同群体的群众组织集中起来，实现高效聚合。坚持和完善基层群众自治制度，健全基层民主选举、民主决策、民主管理、民主监督机制，提高群众的参与度和满意度。加大党务、政务、厂务公开力度，创新社会管理方式，群众的事群众商量着办，让广大群众全面参与到基层社会治理中来，提高群众的参与度和满意度。领导和带动群团、工会、妇联等群众组织，组织、动员和团结广大党内外干部群众，努力完成本地区本单位的工作任务。创新“互联网+”群众工作模式，运用信息化手段，加快推进电子政务，打造网上交流共享、在线服务平台，组织群众在网上交流、协调、解决问题，拉近党群干群距离。

要注重宣传群众，增强群众对建设中国特色社会主义的信心。坚持不懈地用党的理论创新成果教育群众，推进当代中国马克思主义大众化，引导广大群众坚定对建设中国特色社会主义的信念。大力宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，宣传党的理论路线方针政策，引导群众坚定改革开放和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任。大力宣传改革开放和社会主义现代化建设的实践成果，宣传各类先进典型事迹，引导激励广大群众立足本职作贡献。做好思想政治工作，通过解疑释惑、沟通协调，统一群众认识，激发工作热情，为改革发展提供思想保证和舆论支持。把青年群体作为重点对象，了解他们的思想工作生活状态和行为特点，有针对性地做好工作。

要坚持凝聚群众，把群众紧紧团结在党组织周围。基层党组织要当好群众的“主心骨”。要坚持政治引领，引导广大群众坚定不移地维护以习近平同志为核心的党中央权威，坚定不移地走中国特色社会主义道路，自觉在党的领导和中国特色社会主义旗帜下行动。坚持组织引领，引导各类组织做好服务群众工作，带领群众广泛参加基层社会治理，使各类组织和群众成为党的左膀右臂。坚持机制引领，以基层党建引领基层社会治理，健全党组织领导下的民主协商、群团带动和社会参与等机制，全面实行网格化管理等方式，推行村(居)民议事会、村(居)民理事会、民情恳谈会，健全基层民主选举、民主决策、民主管理、民主监督机制，不断提高基层党组织领导基层治理能力，引领广大群众共商、共建、共治、共享。

要努力服务群众，不断解决群众的操心事烦心事。基层党组织是党联系服务群众的桥梁和纽带。要把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以服务群众、做群众工作为主要任务，强化服务理念、提升服务能力，把工作重心转到服务发展、服务民生、服务群众、服务党员上来。围绕抓好稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险等任务落实，办好那些群众衣食住行、柴米油盐等具体的、琐碎的事，办好那些就医、就业、就学、养老、环保等老百姓感到难办的事、烦心的事，让改革发展成果更多惠及老百姓。坚持“好事”让基层党组织和党员来做，推行一站式服务、全程代办等做法，开展党员社区报到、志愿服务、责任区、示范岗、结对帮扶等活动，为群众提供差异化、个性化服务，着力解决群众反映强烈的突出问题，把工作做到群众心坎上。深入实施精准扶贫精准脱贫，集中力量支持深度贫困地区脱贫攻坚，加快实施交通、水利、电力和网络扶贫行动，真心实意为贫困人口办实事、解难事。

把基层党组织建设成为密切联系群众的坚强战斗堡垒

中国特色社会主义进入新时代，要立足担当新使命、发挥新作为，牢固树立大抓基层的鲜明导向，以提升组织力为重点，突出政治功能，加强基层组织体系建设，把各领域基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。

要健全基本组织，构建健全的基层组织体系。近年来，许多地方适应经济社会结构、生产方式、生活方式、工作方式等的变化，弘扬“支部建在连上”的光荣传统，积极探索创新党支部设置形式，不断扩大党的组织和党的工作对经济社会发展各领域的覆盖，取得明显成效。要围绕新形势新任务新要求，按照有利于密切联系群众、党组织发挥作用的原则，健全基层组织，优化组织设置，理顺隶属关系，推进党的组织和党的工作全覆盖，避免出现党的群众工作盲区和“空白点”，做到哪里有群众哪里就有党的工作，哪里有党的组织哪里就有党组织的创造力凝聚力战斗力。

要建强基本队伍，打造忠诚干净担当的骨干力量。党员干部特别是党组织书记是密切联系群众的领头雁。要结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，加强教育培训和实践锻炼，不断提高党员干部推动发展、改善民生、化解矛盾、促进和谐的本领。以村居“两委”换届为契机，坚持把政治标准放在首位，重点从致富带头人、技术能手、外出务工经商人员、复员退伍军人、返乡大中专毕业生中选拔村居“两委”班子成员特别是书记。聚力精准脱贫攻坚，选好派强驻村工作力量，选派优秀年轻干部到贫困落后和维稳形势复杂的村和社区担任第一书记、驻村干部。

要落实基本制度，推动党内组织生活正常规范、严肃认真。基层党组织是党员锤炼党性的熔炉，组织生活是党组织对党员进行教育管理的基本方式。新出台的《中国共产党支部工作条例(试行)》对提高组织生活质量提出了新的要求，《关于新形势下党内政治生活的若干准则》规定了“三会一课”和主题党日、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等党支部开展组织生活的基本形式。要严格党内政治生活，坚持“三会一课”、支部主题党日等组织制度，确保基层党组织的组织生活能够经常开展、取得实效。从严管理监督党员，引导广大党员加强党性修养，坚定理想信念，充分发挥党员在密切联系服务群众方面的先锋模范作用。

要开展基本活动，充分发挥党组织的组织优势和组织力量。近年来，许多地方党员干部特别是领导干部采取建立基层联系点、实地调研、民情夜访、驻村帮扶等形式，走出机关、走进基层、走进群众，为密切党同人民群众的血肉联系奠定了坚实的基础。要紧紧围绕改进作风、服务群众、密切党群干群关系，组织党员开展承诺践诺活动，组织各级领导干部联乡包村、党员干部包户入户，推动领导力量和工作力量下沉基层，组织党员干部与困难群众结对，更好地联系服务群众。深化党员设岗定责、依岗承诺和党员责任区、党员示范岗等活动，提升群众的获得感和对党支部的信任度。