人力资源管理作业1答案（共6篇）
试卷总分：100测试时间：--试卷得分：100
一、单选题（共2道试题，共8分。）得分：8
1.管理的基本活动包括计划、组织、指挥、协调、控制，其核心在于（）。
A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调
答案:D
满分：4分得分：4
2.（）首创了一套完整的行政管理理论，也称官僚制或科层制理论。
A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯
D.梅约
答案:C
满分：4分得分：4
二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：40
1.从微观组织的内部等级角度看，人力资源的职业可以分为（）三个层次。
A.决策层
B.管理层
C.操作层
D.战略层
答案:ABC
满分：4分得分：4
2.人力资源理论认为，经济运行的主体，可以划分为（）三个层次。
A.个人
B.用人单位
C.社会
D.国家
答案:ABC
满分：4分得分：4
3.根据现代脑生理学的研究，人的大脑可以分为（）等功能区
A.感觉区
B.记忆区
C.判断区
D.想象区
答案:ABCD
满分：4分得分：4
4.从现实的人力资源角度看，影响人力资源供给的因素主要有以下两个方面（）
A.工资水平
B.劳动参与率
C.社会保障情况
D.身体状况
答案:AB
满分：4分得分：4
5.人力资源的基本特点，包括（）两个方面。
A.生物性
B.社会性
C.自然性
D.主观性
答案:AB
满分：4分得分：4
6.以下属于马斯洛需要层次理论中的需要有（）
A.生理需要
B.社交需要
C.求知需要
D.审美需要
答案:ABCD
满分：4分得分：4
7.人的经济行为，总的来看包括（）两种
A.消费性行为
B.生产性行为
C.分配性行为
D.流通性行为
答案:AB
满分：4分得分：4
8.从现实应用形态看，能力要素包括（）等部分。
A.体力
B.智力
C.知识
D.技能
答案:ABCD
满分：4分得分：4
9.我国心理学家孟庆茂指出，中国人的人格中，最主要的是（）
A.责任感
B.合作性
C.创新性
D.亲和性
答案:ABC
满分：4分得分：4
10.市场经济体制下的运动主体有（）。
A.国家
B.市场
C.企业
D.个人
答案:ABCD
满分：4分得分：4
三、判断题（共13道试题，共52分。）得分：52
1.卡特尔提出把人格特性分为表面特性与根源特性。
A.错误
B.正确
答案:B
满分：4分得分：4
2.劳动人事管理的工作中心是以人为本。（）
A.错误
B.正确
答案:A
满分：4分得分：4
3.西方行为科学家们提出多种需求理论，其中最著名的是需要层次理论、成就需要理论、双因素理论。
A.错误
B.正确
答案:B
满分：4分得分：4
4.所谓“能力”，是指人们顺利实现某种活动的心理条件。
A.错误
B.正确
答案:B
满分：4分得分：4
5.从世界各国发展规律的角度来看，第三产业人力资源的比重一直呈上升趋势。（）
A.错误
B.正确
答案:B
满分：4分得分：
46.卡茨指出，从事管理应当具有“专业技能、人际技能和概念技能”三方面的技能。
A.错误
B.正确
答案:B
满分：4分得分：4
7.一般而言，先天因素比后天教育因素对人的素质影响更为重要。
A.错误
B.正确
答案:A
满分：4分得分：4
8.劳动关系的核心内容是雇佣者和雇员之间的权利和义务。
A.错误
B.正确
答案:B
满分：4分得分：4
9.人力资源的动力性，体现在“发挥动力”和“自我强化”两个方面。（）
A.错误
B.正确
答案:B
满分：4分得分：4
10.决定人力资源结构最基本的因素是人口结构。（）
A.错误
B.正确
答案:B
满分：4分得分：4
11.一个社会的经济发展水平，从根本上决定了所引致的人力资源需求总量。
A.错误
B.正确
答案:B
满分：4分得分：4
12.从理论上讲，人力资源需求是一种派生需求。
A.错误
B.正确
答案:B
满分：4分得分：4
13.后现代管理理论学者对人性问题是围绕着“文化人”这一命题来展开的。
A.错误
B.正确
答案:B
§4.2.1 1. C 2. D 3. （1） 周长为17 cm或19 cm. （2） 10和7或8和11.
4. ∠C=90°. 5. （1） 略. （2） 当α=150°，即∠BOC=150°时，△AOD是直角三角形．理由略 （3） 当α为125°或110°或140°时，△AOD是等腰三角形．
§4.2.2 1. 提示：证△ABF≌△DCE，得AF=DE，∠AFB=∠DEC，故OF=OE.
2. （1） 略. （2） S筝形ABCD = AC·BO+AC·DO=AC·BD=×6×4=12.
3. 答案不唯一，如添条件∠A=∠B，得到△PAD≌△PBC.证明略.
§4.2.3 1. B 2. D 3. （1） ∠ABD=30°. （2） ∠APB=135°. 4. OE是△DEF的角平分线.理由略.
§4.3.1 1. A 2. C 3. 8 4. 12 5. 125°
§4.3.2 1. B 2. C 3. 25° 4. （1）答案不唯一，如△AEH与△DFH． （2） OE=OF，证明略.
§4.3.3 1. D 2. 平行四边形（答案不唯一） 3. AB∥CD 4. n-1
5. （1） 提示：证△AEF≌△DEB. （2） 四边形ADCF是矩形．证明略.
划，对人力资源进行开发，挖掘人力资源潜能，建立人力资源有效沟通渠道。3.人力资源管理的职能包括：获取、整合、调控。
4.属于人力资源特有的基本特征的是：能动性、增值性、社会
性。5.人力资源管理的基本手段包括；强制规范、宣传教育、激励诱导。
6.人力资源管理的基本理论中关于Y理论的管理措施的描述正确的有：分权与授权、扩大工作范围、参与式和协商式的管理。7.人力资源管理的基本理论中关于Z型管理的特点正确的有：采用长期雇佣制、采取下情上达的经营管理方式、上下级之间关系比较融洽。8.人力资源管理的基本技术包括：系统优化技术、信息技术、计算机技术。
9.下列有关组织设计的陈述中正确的是：企业是由员工根据企业的战略目标，按照一定的结构联系，并且和其他生产要素组合在一起形成的集体；组织设计的目的在于发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的效果；部门的定义是指在一个组织中，一位管理人员执行所规定活动的职权范围。10.下列有关管理层次和管理跨度的关系的描述中正确的是：管理层次和管理跨度关系密切。管理跨度越大，管理层次就越少。管理跨度越小，管理层次就越多。
11.下列有关工作和任务的关系的描述中正确的是：工作和任务往往是配对的。
12.属于招聘原则的是：因事择人原则、公平竞争原则、量才择优原则.13.以下有关招聘程序的选项中正确的是：招募、甄选、录用、评估
14.属于面试的方式的选项是：非结构化面试、压力面试、行为描述面试。
15.培训的实施过程分为：培训准备阶段、培训进行阶段、培训结束阶段。
16.绩效考核的功能：导向、激励、沟通。
17.绩效考核中选择考核的内容应该遵循的原则：与经营目标相一致原则；工作内容的重要方面原则；可量化的指标原则。18.作为绩效考核的指标：技能水平、职业道德、学习能力。19.属于基本福利的是：医疗补助、养老保险费、教育培训费。20.以下薪酬的构成正确的是：工资总额和福利。
21.属于特殊福利的是：住房贷款担保、辞退补偿金、旅游费用。22.属于企业文化的要素的选项是：企业环境、英雄人物、文化仪式。
23.企业文化创新的内容包括：观念、体制、形象。24.劳动合同的必备条款是：培训时间安排。
25.属于劳动合同的签订和变更必须遵循的根本原则的选项是：平等自愿原则、协商一致原则、不得违反法律法规的原则。26.企业合法辞退员工的情形包括：劳动合同期满；劳动者不符合企业条件；劳动者严重违法乱纪。
27.社会保险的项目包括：养老保险、医疗保险、生育保险。简答题;
如何正确地理解职业发展？答：参见教材第五章P120-121页。职
业发展也称为职业计划或职业生涯规划，它是指企业为实现自身发展目标和满足员工本人的发展需要，帮助和指导员工设计未来的发展计划，并有计划地为员工提供开发和发展机会的过程，以达到彼此受益的目的。这一定义可以理解为：第一，职业发展是员工在企业的帮助和指导下，制定出符合自身特点和需要的事业发展计划。第二，员工的职业发展方向要与企业的发展目标相一致；第三，员工的职业发展规划是企业人力资源计划的一部分，企业要为员工的发展有计划地安排培训和开发，并提供发展机会。按照这种理解，似乎职业发展计划并不是员工自己独立的发展计划，而更像是企业为员工制定并作为一项计划来执行。的确如此，职业发展计划是现代人力资源管理的一个重要组成部分。这样的计划能够促进员工不断成长，使他们能够发挥自己的全部潜力，从工作内容更为丰富、更具有挑战性的职业中得到满足。同时，企业也能从员工创造出的绩效中获利。正因为如此，人事管理才发生了角色转变成为人力资源管理。
一、单选（因选项会随机变动，故此处仅提供答案）B
39、比较适用于培训人际关系技能的培训方法是（角色扮演法）。150 D
13、对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程是（工作分析）39
21、第一位展开心理测试活动的美国心理学家是（卡特）94 G
14、工作中不能在继续分解的最小动作单位是（工作要素）38 40、个人在目前的岗位上想要完成的任务目标是（工作目标）。166
41、根据职业发展阶段理论，“在组织和职业中塑造自我”属于（职业早期阶段）。175
56、公司在提拔公关经理时，通常会倾向于选拔文科出身的员工，而认为理科出身的员工笨嘴拙舌、不善辞令。评估者的这种主观失误属于（偏见误差）。229
59、工资调查的最后一步是（分析数据）。245 67、个体自己感到不能完成任务所产生的一种情绪状态是（不能胜任感）274 68、个体由于在人生的道路上遇到挫折而把自己看的很低，从而产生一种轻视自己的情绪活动是（自卑感）274 H
48、衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统是（绩效评估）。200 J
43、既是个人职业活动的起点，也是个人职业活动基础的是（制定个人评估）。188
46、具分析能力、人际能力、感情能力三种能力强强组合的职业锚是（管理能力型职业锚）。
49、绩效评估标准的总原则是（体现工作成果和组织效率）207 50、绩效评估时必须把握的原则是（恰当和实际）209 M
8、弥补企业人力资源不足的较消极的政策是（减少工作量）32
55、某公司小何平时不修边幅，上班经常迟到，年底考核时评估者认为他工作极不负责。其实小何在工作中创造力很强，工作实际成效并不差。评估者的这种误差属于（晕轮效应误差）Q
2、企业的发展主要靠人推动，而（育人）就是加强推动力。3
25、企业招聘员工经常运用知识考试，以下属于知识考试优点的是（公平）106
27、企业往往运用（情景模拟）的方式招聘企业所需的高级管理人员或特殊人才。108 30、企业招聘员工中常用的、也是争议最多的方法是（面试）。121 R
1、人力资源开发与管理的第一步是（选人）2
7、人力资源计划的主要任务是为了（达到企业的目标）17
23、让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的测试方式是（投射法）。97 S
10、三年以上的人力资源计划属于（战略人力资源计划）。15 20、属于职业招聘人员缺点的是（策划难度高）68
36、首先让受训者阅读一则描述完整的经营问题或组织问题，然后要求受训者找出一个适当的解决方法的培训方法是（案例研究）。148 T
24、体现一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性的指标是（测试的信度）99
31、通过纸笔测验形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的方法是（知识考试）。63、脱产培训属于（有偿假期）260 X
4、现代企业成功的秘诀，也是提高工作生活质量的一条重要途径是（把员工的利益放在重要位置上)8
11、下列属于人力资源短缺时企业首选政策的是（鼓励员工合法的加班加点）。32
22、心理测试有许多类型，下列测试类型属于从内容上划分的是（个性测验）95
37、下列对角色扮演法的描述不正确的是（要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥）。
38、下列培训方法中，受训者不能主动参与的培训方式是（讲授法）。148
47、新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观是（职业锚）177
53、行为观察评估法的突出优点是（直接、可靠，被评估者更易接受反馈、提高自身绩效）。61、下面不是公共福利的是（人寿保险）259 66、下面属于生理压力的是（疾病）274 69、下面属于集体咨询缺点的是（被咨询者顾虑比较多）。280 71、小吴在车间用明火进行操作，违反了操作规定，车间主任扣除了他本月的奖金。该小组其他工人同情小吴，大家出钱补足了小吴被扣的奖金。该惩罚案例违背了（严禁后奖励原则）。72、小王因为自由散漫而得到惩罚，惩罚他的手段是把他调到甲组去，因为甲组是个比较落后的小组。可是小王到了甲组后由于该组组长不善于管理，小王更加自由散漫了。对小王的惩罚违背了（不相容原则）287 Y
3、员工工作的第一目标是（获得薪资收入）4
5、（人事计划）又称劳动力计划，主要涉及员工招聘和解雇，是一种古典式的人力资源计划。
15、由主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的方法是（实验法）48
32、有关培训的主要工作由（人力资源部）负责。133
33、员工培训的内容主要是增加知识、提高技能、建立正确的态度。其中主要以（建立正确的态度）为突破口，才能激发员工正确又强烈的动机，进而产生积极的持久的行为，最终引发组织希望的绩效.134 73、员工交往的最后一个步骤是（应用）290
34、影响员工培训的外部因素的是（工会）。136
35、影响员工培训的最主要的因素是（管理人员的发展水平）。137
58、影响报酬系统的外部因素是（企业所有制）。243
57、由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱，属于（佣金）。237 64、由于交通问题给员工带来的压力属于（社会压力）272
12、以下选项属于职务的是（总经理）39
18、以下不属于公开招聘的是（通过职业招聘人员招聘）69
29、以下不属于情景模拟优点的是（费用高）。120
42、以下选项不属于职业路径的主要内容的是（职业锚）。181
51、以下绩效评估方法不属于行为评估法的是（等级分配法）212
52、以下绩效评估方法属于常规方法的是（等级分配法）210
54、以下不属于3600 绩效评估中下属评估弊端的是（使上司在工作中受到监控）。225 60、以下不属于奖金的是（福利奖）。253 62、以下属于生活福利的是（托儿所）。261 65、以下属于社会压力的是（住房的压力）。272 74、以下说法错误的是（双项交往的信息正确度比较高，交往者的心理压力比较小，所以双向交往的效果要比单向交往好）294 Z
6、战略人力资源计划制定的时间不固定，往往在确定了企业战略目标之后，又掌握了足够的信息才开始制定。一般制定后（3）年修改一次。16
9、执行人力资源计划的步骤是（实施、检查、反馈、修正）35
16、在工作现场运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作，用文字或图表形式记录下来，来收集工作信息的方法是（观察法）48
17、招聘需求通常是由（用人部门）提出来。63
19、职业介绍机构的主要优点是（应聘者面广，很难形成裙带关系）69
26、在企业员工招聘中，如果大规模招聘，用（纸笔法）比较好。99
28、主试给被试者提出一个题目，让被试者稍做准备后按题目要求进行发言，以便了解其有关的心理素质和潜在能力的测评方法是（即席发言）。112
44、争取工作要约的努力要在三个细节上下功夫，包括（简历、面试、谈判）。195
45、中年危机常发生于（40岁至55岁）之间。176 70、组织中不在企业同一部门或同一层次间流动的交往形式是（斜向沟通）。292
二、多选（因选项会随机变动，故此处仅提供答案）B
21、报纸招聘广告的设计原则有（准确、吸引人、内容详细、条件清楚）70
56、报酬系统的重要性主要有（吸引人才、留住人才、激励人才、满足组织的需要）238 C
4、从人力资源角度看，影响生产率的因素包括（缺勤率和离职率、工作生活质量、提高对生产率的认识）12
9、测量生产率的方法应体现的原则是(以某种具体的测量单位来测量、符合组织目标、要符合每一种工种)11 71、惩罚在企业中的积极作用表现为（改变员工的不良行为、提高自觉性、统一员工行为）。D 70、电话咨询的优点是（迅速、灵活、保密性强）。283 F
60、福利对企业发展的重要意义体现在（吸引优秀员工、提高员工的士气、激励员工、更好地利用金钱）257 G
3、工作生活质量的重要意义有（全选）。6
6、工作生活质量的内容包括（全选）7
16、工作描述具体包括（全选）39
18、工作分析的意义是（全选）40
25、根据形式不同而区分出的心理测试类型有（纸笔测试、投射法、心理试验法、仪器测量法）96
44、工作进展辅助的主要途径包括（满足员工特定的价值和目标、激发员工的某些能力和优势、改善或弥补员工在职业策划中反映出来的弱点）183
52、工作表现可以从以下哪些方面来衡量？（工作成果、工作中的行动、工作态度）201
58、工资调查的内容主要包括（报酬政策、报酬结构、工资标准）246 H
7、合理的报酬包括(多劳多得、优质优价、不定期奖励、分享成果)。13 J
8、建立QWL小组的原则是（参加者要完全出自自愿；纵向建立QWL小组，以便了解各层次的需求；小组领导人可以是正式群体的领导人，也可以是非正式群体的领导人；应该给小组以积极的支持，当小组活动卓有成效时应该给予奖励）。10
45、进入组织前，以下哪些准备工作有助于迅速适应组织生活，取得良好开端（全选）193
53、绩效评估标准本身存在的问题包括（绩效评估很难评估创意的价值、绩效评估的标准往往忽略了不可抗力的因素、绩效评估很难评估团队工作中的个人价值）204
54、绩效评估的常规方法有（排序法、两两比较法、等级分配法）209
55、绩效改进要符合以下哪几个要点（意愿、知识和技术、气氛、奖励）231 K
47、克服绩效评估阻力的对策包括（全选）205 64、控制压力的方法有（全选）275 M
34、面试的缺点有（费用比较高、不容易数量化、可能存在各种偏见、时间较长）126 N
23、内部调用应遵循的原则是（尽可能事前征得被调用者同意、调用后更有利于工作、用人之所长)66
24、内部提升应遵循的原则是（唯才是用、有利于调动大部分员工的积极性、有利于提高生产率）66 P
35、培训的效果主要与以下三个因素关系最为密切，它们是（培训师的选择与培养、培训预算及其使用、培训效果的测定与反馈）155
38、评价培训阶段主要可以分为（全选）几个步骤。143
39、培训效果测定的几个层次是（反应层次、结果层次、行为层次、学习层次）160
51、评估中的失误包括（全选）228 Q
1、企业所面对的外部环境的变化包括（社会价值观念的变化、科学技术的飞速发展、社会分工的变化）5
2、企业所面对的内部环境变化包括（企业分工越来越细、信息高度发展、员工素质的变化）
33、企业在员工招聘中运用情景模拟的现实意义是（可以为企业选择到最佳人选、使企业获得更大的经济效益、使被试者得到一次实际的锻炼、为企业节省了培训费用）109 30、情景模拟的优点是（使被试者进行了一次系统的模拟练习，提高了管理水平；效度高；信度高；预测性强）119
31、情景模拟的缺点是（全选）120
32、情景模拟的主要内容有（全选）110 R
10、人力资源计划的类型主要有（人事计划、人力资源计划、战略人力资源计划、战术人力资源计划）
12、人力资源计划的意义在于（全选）19
13、人力资源短缺时消极的政策主要有（把一部分工作转包给其他公司、减少工作量、用添置新设备来减少人员的短缺）。32
14、人力资源富余时相当积极的政策主要有（扩大有效业务量、培训员工）32
15、人力资源富余时属于中策的政策主要有（鼓励提前退休、降低工资、减少每个人的工作时间）32 S 50、3600 绩效评估中的同事评估有优势也有弊端，下列几项适合同事评估的方面是（全选）
69、书面咨询的缺点是（文不对题、费时可能较多、不宜找出心理偏差的根源）。280 T
5、提高生产率的措施有(合理的报酬、提高认识、自动化、工作丰富化)。13 X
11、下列属于中国人口发展趋势的是（全选）。30
26、心理测试有许多类型，从内容上划分主要有（智力测验、个性测验、特殊能力测验）
28、心理测量在员工招聘中的优点表现为（迅速、比较科学、可以比较、比较公平）102
29、心理测量在员工招聘中的缺点表现为（可能被滥用、可能被曲解）102 62、下面属于个人福利的是（养老金、辞退金、人寿保险）259 63、下面属于心理压力的是（后悔、自卑感、生气）274 68、下面属于集体咨询优点的是（团体的感染力比较强、效率比较高、费用较便宜、对某些社会交往障碍作用更加明显）。280 Y
17、以下选项属于职业的是（教师、工程师、工人、农民）39 20、以下属于公开招聘的是（刊登广告、校园招聘、网络招聘）69
27、以下属于信度类型的是（再次信度、分半信度、副本信度）99
48、以下评估方法属于行为评估法的是（量表评估法、关键事件法、混合标准评估法）212
49、以下评估方法属于工作成果评估法的是（绩效目标评估法、指数评估法）218
59、以下属于奖金的是（建议奖、绩效奖、红股、职务奖）253
36、员工培训与开发中的误区有（全选）137
37、影响员工培训的内部因素主要有（全选）136
57、影响报酬系统的内部因素是（工会、行业行情）243 61、影响企业中员工福利的主要因素有（高层管理者的经营理念、工资的控制、工会的压力）258 65、员工因经济原因引起的压力有（收入少、收入多、开支多）272 66、员工在工作中引起的压力有（全选）271 Z
19、招聘决策的原则有（少而精原则、经济性原则、公平性原则、公平竞争原则）63
22、职业招聘人员的主要优点是（针对性强、聘用的人员马上可以上岗并立即发挥重大作用、有时因此而能击败竞争对手、效果立竿见影）68
41、职业计划的内容包括（全选）167
42、“职业锚”的自我观主要包含的内容有（自省的才干和能力、自省的动机和需要、自省的态度和价值观）177
43、追求卓越要做到的工作有（跟定一个好上级；持续学习、保持竞争力；争取晋升；努力工作）
46、在员工管理中，帮助员工发展的方面包括（加强员工的自我管理、发掘员工的潜能、实现员工与上级更好的沟通、提高员工的工作绩效）203 67、在企业员工中，心理咨询的内容主要有（工作方面、学习方面、人际关系方面、生活方面）278 72、正确运用惩罚需要注意的是（核查事实、使被惩罚者知道惩罚的原因、惩罚的标准要一致）288
三、判断题（仅判断正误，此处给出的全部是正确的，凡是里面找不到的都是错误的）C
6、参加工作生活质量小组的成员要完全出自自愿。10 F
12、反馈可以由执行者进行，也可以由检查者进行，也可以由两者同时进行。36 G
13、工作分析是现代企业人力资源开发与管理的基础。38
56、工资制定中的岗位等级法，主要用在科层制企业中，或是小企业中，工资多少主要取决于在哪一个等级的岗位上。246 对 J
51、绩效评估方法应有代表性，必须具备信度和效度，并能为人所接受。209对
54、绩效评估标准的总原则包括工作成果和组织效率。207 P
36、聘请培训公司进行的企业内部培训，效果最好，但费用也最高。160
37、培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。133
47、评价和帮助员工发展是员工管理的两个重要方面。202 S
9、失业率是指正在寻找工作的人员与正在工作的人员的百分比。29
15、实验法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。60、适度的压力，可以更好地调动人的智慧，可以使我们的思维能力得到更快的运转。270 T
18、提升的主要缺点是不易吸收优秀人才、选择面窄、可能使企业缺少活力。66 对 W
22、我国的心理测试主要在1978年以后开始广泛运用。95 X
3、选人时，应遵循“最适原则”高于“最优原则”。2
24、信度是指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性。99
52、行为观察评估法并非评估被评估者做某项工作的水平或优劣程度，而是观察被评估者做某项特定行为的频度216 Y
16、严格来说，内部选拔不属于人力资源吸收的范畴，应该属于人力资源开发的范畴。66
44、由于实践成果的偶然性，职业锚不可能凭各种测试来预测。178 50、有效的绩效评估标准是经过协商而制定的，并且是可以改变的。208
59、医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。259 61、有时收入高也会给企业员工带来压力。273 62、压力源主要有两种，即生理压力源和心理压力源。273 对 Z
1、战术人力资源计划主要指三年以内的人力资源计划。16
19、职业招聘人员的缺点之一是费用较高。68 对
27、正式面试可以了解被试者在压力情景下的心理素质，评分相对比较客观。122
29、最早在企业界运用情景模拟的是美国的电报电话公司。112 30、面试的人数不要太多，否则会使主试感到疲倦，而使面试的测评结果前后不一致。127
35、卓越型培训师熟练掌握各种培训技能，又富有个人魅力，因此培训效果极佳。156 40、职业管理是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程。169
42、职业停滞指在工作中晋升缓慢而且继续升迁的希望明显减小的情况。176
45、职业梯是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。181
北交《人力资源管理》在线作业二
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
1.晋升规划属于（）.岗位职务规划.人员补充规划.人员配置规划.人员培训计划 正确答案：
2.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（）.人力分配规划.调配规划.晋升规划.招聘规划 正确答案：
3.基本工资的计量形式有.基本工资和辅助工资.计时工资和计件工资.岗位工资和技能工资.定额工资和提成工资 正确答案：
4.绩效反馈最主要的方式是（）.绩效面谈.绩效辅导.绩效沟通.绩效改进 正确答案：
5.360度考核所面临的最大难题是（）.信度.效度.可接受度.完备性 正确答案：
6.猎头公司普遍存在的不足和问题包括().推荐人才较多
.开展完整搜寻工作的能力有限.收费昂贵
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.工作人员能力有限 正确答案：
7.在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（）.过程.结果.能力.态度 正确答案：
8.企业文化的灵魂和企业的旗帜是（）.企业哲学.企业价值观.企业精神.企业目标 正确答案：
9.考核绩效中最简单也最常用的工具是().图表评定法.交替排序法.配对比较法.强制分布法 正确答案：
10.不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合被称为（）.职级.职等.职务.职业 正确答案：
11.作为决定培训需求起始依据的是().任务分析.绩效分析.培训计划制定
.前瞻性培训需求分析 正确答案：
12.一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（）的特点.多因性.多维性.动态性.不确定性 正确答案：
13.工作分析最终产出是（）.工作规范
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.职位说明书.绩效评估.职业生涯设计 正确答案：
14.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（）
.人力资源规划.人力资源成本管理.人力资源开发.人力资源绩效管理 正确答案：
15.管理者继任模型是一种（）.人力资源需求预测方法
.组织外人力资源供给预测方法.组织内人力资源供给预测方法.人力资源供需平衡方法 正确答案：
北交《人力资源管理》在线作业二
二、多选题（共 15 道试题，共 45 分。）
1.劳动生产率的产品数量计算的指标体系有().实物指标.变换指标.劳动消耗指标.价值指标.工时消耗指标 正确答案：
2.著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的基本能力包括（.经营能力
.专业技术知识能力.变革管理能力.综合能力.协调能力 正确答案：
3.属于企业文化对内维系与传承的渠道有（）.企业英雄传说）
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.企业亚文化.企业制度.企业产品.企业报刊 正确答案：
4.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（）.人力资源规划是组织战略规划的核心部分
.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件
.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据.人力资源规划有利于控制人工成本.人力资源规划有利于调动员工的积极性 正确答案：
5.社会保险主要包括（）.养老保险.失业保险.医疗保险.工伤保险.生育保险 正确答案：
6.岗位技能工资制的组成部分有().岗位工资.职务工资.级别工资.基础工资.技能工资 正确答案：
7.人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（）.通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源.裁员
.制定一些优惠措施鼓励提前退休.提高员工劳动积极性
.进行技术创新，提高员工劳动生产率 正确答案：
8.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一因素，而是受到主客观多种因素的影响，即（）.激励.技能.环境.机会.过程 正确答案：
9.人员测评的指标体系包括（）.测评指标
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.测评要素.测评内容.评分标准.测评客体 正确答案：
10.解决劳动争议的途径主要有().协商.调解.仲裁.诉讼.静坐罢工 正确答案：
11.影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有（）.社会的物价水平.劳动力市场的状况.竞争对手的福利状况.人员保护的必要.企业的经济实力 正确答案：
12.媒体广告招聘的优点有（）.信息传播范围广.应聘人员数量大.组织的选择余地大.招聘时间较长.广告费用较高 正确答案：
13.影响人力资源需求的因素主要有().技术、设备条件的变化.职工个人利益需求的变化.企业规模的变化.企业经营方向的变化.外部因素 正确答案：
14.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过（）进行管理.文化.方法.思想.政策.技术 正确答案：
15.人力资源战略的类型有（）.积累型战略.投资型战略
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.效用型战略.协助型战略.整体型战略 正确答案：
北交《人力资源管理》在线作业二
三、判断题（共 10 道试题，共 25 分。）
1.从企业内部人力资源储备中选拔合适的人员补充到空缺或新的岗位上去的活动称为内部招募.错误.正确 正确答案：
2.参加招聘会的主要步骤是：①准备展位；②准备资料和设备；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥招聘会后的工作。下列排序对的是（）.错误.正确 正确答案：
3.岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和考勤制度.错误.正确 正确答案：
4.战略规划是企业人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划.错误.正确 正确答案：
5.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界.错误.正确 正确答案：
6.内部招募通过推荐法能了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面信息.错误.正确 正确答案：
7.选拔法属于外部招募方法.错误.正确
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正确答案：
8.人力资源作为生产力的基本要素，是任何劳动组织从事经济活动赖以进行的必要条件.错误.正确 正确答案：
9.校园招聘也称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式大规模招聘牧人员.错误.正确 正确答案：
10.在面试过程中，面试考官始终处于主导地位.错误.正确 正确答案：
北交《人力资源管理》在线作业二
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
1.360度考核所面临的最大难题是（）.信度.效度.可接受度.完备性 正确答案：
2.劳动合同一般都有试用期。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（）.4个月.6个月.8个月.10个月 正确答案：
3.工作分析最终产出是（）.工作规范.职位说明书.绩效评估.职业生涯设计 正确答案：
4.在组织行为科学研究基础上发展起来的一种测量与评价领导者行为与工作绩效的新方法
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是().量表考核法.行为锚定评分法.因素评定法
.领导行为效能测定法 正确答案：
5.物质方面的报酬最重要的部分是().工资
.超时与超额奖金.质量奖.发明奖 正确答案：
6.企业文化的灵魂和企业的旗帜指的是（）.企业哲学.企业价值观.企业目标.企业精神 正确答案：
7.下列不属于个人福利的是().养老金.交通费.贷款担保.海外津贴 正确答案：
8.绩效反馈最主要的方式是（）.绩效面谈.绩效辅导.绩效沟通.绩效改进 正确答案：
9.企业文化的灵魂和企业的旗帜是（）.企业哲学.企业价值观.企业精神.企业目标 正确答案：
10.制造型企业对工人绩效考核（）.以工作态度为向导.以工作过程为向导.以工作结果为向导.以工作目标为向导 正确答案：
11.对基层管理人员的培训重点应放在（）
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.决策、分权技能.管理技能.专业技能.操作技能 正确答案：
12.提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值指的是人力资源管理的（）.获取功能.整合功能.保持功能.开发功能 正确答案：
13.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与（）类型的工资结合起来使用。.岗位工资.奖金.结构工资.浮动 正确答案：
14.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是（）.20%.10%.15%.25% 正确答案：
15.下列有关失业保险的叙述不正确的是（）.坚持“无过错补偿”原则
.开支范围主要是失业保险金以领取失业保险金期间的其他相关费用.国务院劳动保障行政部门是全国失业保险工作的主管机构.给付期限最长24个月，最短12个月 正确答案：
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二、多选题（共 15 道试题，共 45 分。）
1.影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有（）
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.社会的物价水平.劳动力市场的状况.竞争对手的福利状况.人员保护的必要.企业的经济实力 正确答案：
2.人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（）.通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源.裁员
.制定一些优惠措施鼓励提前退休.提高员工劳动积极性
.进行技术创新，提高员工劳动生产率 正确答案：
3.选拔性测评的特点有（）.强调区分性.强调客观性.带有调查性.具有概括性
.结果可以是分数也可以是等级 正确答案：
4.计件工资主要适用于（）.生产的目的是提高产量.生产具有连续性和稳定性.员工人员多易集中管理.员工或班级的产量易计算.企业有科学的劳动定额 正确答案：
5.岗位技能工资制的组成部分有().岗位工资.职务工资.级别工资.基础工资.技能工资 正确答案：
6.属于企业文化对内维系与传承的渠道有（）.企业英雄传说.企业亚文化.企业制度.企业产品.企业报刊 正确答案：
7.员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的（）.自费学历教育
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.自费进修.外派培训.自费培训
.自费职业资格或技术等级考试 正确答案：
8.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一因素，而是受到主客观多种因素的影响，即（）.激励.技能.环境.机会.过程 正确答案：
9.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（）.人力资源规划是组织战略规划的核心部分
.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件
.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据.人力资源规划有利于控制人工成本.人力资源规划有利于调动员工的积极性 正确答案：
10.解决劳动争议的途径主要有().协商.调解.仲裁.诉讼.静坐罢工 正确答案：
11.人员测评的指标体系包括（）.测评指标.测评要素.测评内容.评分标准.测评客体 正确答案：
12.著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的基本能力包括（.经营能力
.专业技术知识能力.变革管理能力.综合能力.协调能力 正确答案：
13.劳动生产率的产品数量计算的指标体系有().实物指标）
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.变换指标.劳动消耗指标.价值指标.工时消耗指标 正确答案：
14.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过（）进行管理.文化.方法.思想.政策.技术 正确答案：
15.人力资源战略的类型有（）.积累型战略.投资型战略.效用型战略.协助型战略.整体型战略 正确答案：
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三、判断题（共 10 道试题，共 25 分。）
1.校园招聘也称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式大规模招聘牧人员.错误.正确 正确答案：
2.熟人推荐的方法，适合的范围比较广，既适用一般人员，也适用于企业专业人才招聘.错误.正确 正确答案：
3.岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和考勤制度.错误.正确 正确答案：
4.招聘筛选最古老的基本方式是简历
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.错误.正确 正确答案：
5.激励性强不属于内部招募优点.错误.正确 正确答案：
6.内部招募通过推荐法能了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面信息.错误.正确 正确答案：
7.企业整体框架设计可称为制度规划.错误.正确 正确答案：
8.企业人力资源管理规划必须与企业集体合同保持协调一致.错误.正确 正确答案：
9.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有特殊地位。.错误.正确 正确答案：
10.选择招聘渠道的主要步骤是：①分析单位的招聘需求；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；④选择适合的招聘方法。.错误.正确 正确答案：
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一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
1.一年一度的国家公务员考试使用的人员测评工具是().纸笔测试.面试.心理测验.管理评价中心
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正确答案：
2.以考核与验证是否具备某种素质以及具备的程度为目的的测评是（）.选拔性测评.配置性测评.诊断性测评.鉴定性测评 正确答案：
3.下列特点的企业，适宜采取计时工资的是（）.依靠体力劳动和手工操作进行生产.劳动成果容易用数量衡量
.产品数量主要取决于机械设备的性能.自动化、机械化程度较低 正确答案：
4.企业文化的灵魂和企业的旗帜是（）.企业哲学.企业价值观.企业精神.企业目标 正确答案：
5.猎头公司普遍存在的不足和问题包括().推荐人才较多
.开展完整搜寻工作的能力有限.收费昂贵
.工作人员能力有限 正确答案：
6.一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（）的特点.多因性.多维性.动态性.不确定性 正确答案：
7.在失业保险补助方面，国际劳工组织44号公约规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少156个工作日，在任何情况下也不能少于（）.72个工作日.74个工作日.76个工作日.78个工作日 正确答案：
8.管理者继任模型是一种（）.人力资源需求预测方法
.组织外人力资源供给预测方法
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.组织内人力资源供给预测方法.人力资源供需平衡方法 正确答案：
9.福利应与全体员工对象，体现公平精神，这体现了员工福利管理的（）.合理原则.量力而行原则.统筹规划原则.公平的群众性原则 正确答案：
10.以人性为核心的人本管理的主体是何种要素?().职工.环境.文化.价值观 正确答案：
11.需求层次理论是由（）提出的.梅奥.赫茨伯格.马斯洛.泰罗 正确答案：
12.下列引起员工辞职的原因中，属于外部环境的有().工作上的原因.新的工作的吸引.待遇上的原因.组织政策的原因 正确答案：
13.绩效反馈最主要的方式是（）.绩效面谈.绩效辅导.绩效沟通.绩效改进 正确答案：
14.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做?().岗前培训.在岗培训.离岗培训.业余自学 正确答案：
15.360度考核所面临的最大难题是（）.信度.效度.可接受度
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.完备性 正确答案：
北交《人力资源管理》在线作业二
二、多选题（共 15 道试题，共 45 分。）
1.选拔性测评的特点有（）.强调区分性.强调客观性.带有调查性.具有概括性
.结果可以是分数也可以是等级 正确答案：
2.影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有().高层管理者的经营理念.工资的控制.竞争性
.人员保护的必要.工会的压力 正确答案：
3.媒体广告招聘的优点有（）.信息传播范围广.应聘人员数量大.组织的选择余地大.招聘时间较长.广告费用较高 正确答案：
4.人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（）.通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源.裁员
.制定一些优惠措施鼓励提前退休.提高员工劳动积极性
.进行技术创新，提高员工劳动生产率 正确答案：
5.社会保险主要包括（）.养老保险.失业保险
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.医疗保险.工伤保险.生育保险 正确答案：
6.人力甄选的方法包括（）.简历筛选.测试甄选.面试甄选.背景调查.效度调查 正确答案：
7.属于企业文化对内维系与传承的渠道有（）.企业英雄传说.企业亚文化.企业制度.企业产品.企业报刊 正确答案：
8.人力资源战略的类型有（）.积累型战略.投资型战略.效用型战略.协助型战略.整体型战略 正确答案：
9.著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的基本能力包括（.经营能力
.专业技术知识能力.变革管理能力.综合能力.协调能力 正确答案：
10.影响人力资源需求的因素主要有().技术、设备条件的变化.职工个人利益需求的变化.企业规模的变化.企业经营方向的变化.外部因素 正确答案：
11.人员测评的指标体系包括（）.测评指标.测评要素.测评内容）
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.评分标准.测评客体 正确答案：
12.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（）.人力资源规划是组织战略规划的核心部分
.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件
.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据.人力资源规划有利于控制人工成本.人力资源规划有利于调动员工的积极性 正确答案：
13.计件工资主要适用于（）.生产的目的是提高产量.生产具有连续性和稳定性.员工人员多易集中管理.员工或班级的产量易计算.企业有科学的劳动定额 正确答案：
14.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一因素，而是受到主客观多种因素的影响，即（）.激励.技能.环境.机会.过程 正确答案：
15.岗位技能工资制的组成部分有().岗位工资.职务工资.级别工资.基础工资.技能工资 正确答案：
北交《人力资源管理》在线作业二
三、判断题（共 10 道试题，共 25 分。）
1.人力资源管理的基础工作是人力资源计划
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.错误.正确 正确答案：
2.参加招聘会的主要步骤是：①准备展位；②准备资料和设备；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥招聘会后的工作。下列排序对的是（）.错误.正确 正确答案：
3.战略规划是企业人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划.错误.正确 正确答案：
4.设置岗位的基本原则是因企业结构设岗.错误.正确 正确答案：
5.简历是用人单位最常用的，也是最必不可少的测试手段.错误.正确 正确答案：
6.招聘筛选最古老的基本方式是简历.错误.正确 正确答案：
7.选择招聘渠道的主要步骤是：①分析单位的招聘需求；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；④选择适合的招聘方法。.错误.正确 正确答案：
8.企业人力资源管理规划必须与企业集体合同保持协调一致.错误.正确 正确答案：
9.人力资源管理中有一句名言是以人为本.错误.正确 正确答案：
10.校园招聘也称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式大规模招聘牧人员.错误.正确 正确答案：
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北交《人力资源管理》在线作业二
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
1.物质方面的报酬最重要的部分是().工资
.超时与超额奖金.质量奖.发明奖 正确答案：
2.考核绩效中最简单也最常用的工具是().图表评定法.交替排序法.配对比较法.强制分布法 正确答案：
3.福利应与全体员工对象，体现公平精神，这体现了员工福利管理的（）.合理原则.量力而行原则.统筹规划原则.公平的群众性原则 正确答案：
4.劳动合同一般都有试用期。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（）.4个月.6个月.8个月.10个月 正确答案：
5.管理者继任模型是一种（）.人力资源需求预测方法
.组织外人力资源供给预测方法.组织内人力资源供给预测方法.人力资源供需平衡方法 正确答案：
6.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（）
.人力资源规划.人力资源成本管理
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.人力资源开发.人力资源绩效管理 正确答案：
7.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与（）类型的工资结合起来使用。.岗位工资.奖金.结构工资.浮动 正确答案：
8.人与职业相匹配理论的提出者是（）.斯金纳.巴甫洛夫.霍兰德.帕森斯 正确答案：
9.能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为（）.劳动力资源.人口资源.人力资源.人才资源 正确答案：
10.提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值指的是人力资源管理的（）.获取功能.整合功能.保持功能.开发功能 正确答案：
11.在失业保险补助方面，国际劳工组织44号公约规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少156个工作日，在任何情况下也不能少于（）.72个工作日.74个工作日.76个工作日.78个工作日 正确答案：
12.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是（）.20%.10%.15%.25% 正确答案：
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13.企业文化的灵魂和企业的旗帜指的是（）.企业哲学.企业价值观.企业目标.企业精神 正确答案：
14.在组织行为科学研究基础上发展起来的一种测量与评价领导者行为与工作绩效的新方法是().量表考核法.行为锚定评分法.因素评定法
.领导行为效能测定法 正确答案：
15.以考核与验证是否具备某种素质以及具备的程度为目的的测评是（）.选拔性测评.配置性测评.诊断性测评.鉴定性测评 正确答案：
北交《人力资源管理》在线作业二
二、多选题（共 15 道试题，共 45 分。）
1.媒体广告招聘的优点有（）.信息传播范围广.应聘人员数量大.组织的选择余地大.招聘时间较长.广告费用较高 正确答案：
2.著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的基本能力包括（.经营能力
.专业技术知识能力.变革管理能力.综合能力.协调能力 正确答案：）
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3.选拔性测评的特点有（）.强调区分性.强调客观性.带有调查性.具有概括性
.结果可以是分数也可以是等级 正确答案：
4.人力资源战略的类型有（）.积累型战略.投资型战略.效用型战略.协助型战略.整体型战略 正确答案：
5.属于企业文化对内维系与传承的渠道有（）.企业英雄传说.企业亚文化.企业制度.企业产品.企业报刊 正确答案：
6.社会保险主要包括（）.养老保险.失业保险.医疗保险.工伤保险.生育保险 正确答案：
7.人员测评的指标体系包括（）.测评指标.测评要素.测评内容.评分标准.测评客体 正确答案：
8.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一因素，而是受到主客观多种因素的影响，即（）.激励.技能.环境.机会.过程 正确答案：
谋学网www.mouxu.om
9.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（）.人力资源规划是组织战略规划的核心部分
.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件
.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据.人力资源规划有利于控制人工成本.人力资源规划有利于调动员工的积极性 正确答案：
10.计件工资主要适用于（）.生产的目的是提高产量.生产具有连续性和稳定性.员工人员多易集中管理.员工或班级的产量易计算.企业有科学的劳动定额 正确答案：
11.人力甄选的方法包括（）.简历筛选.测试甄选.面试甄选.背景调查.效度调查 正确答案：
12.岗位技能工资制的组成部分有().岗位工资.职务工资.级别工资.基础工资.技能工资 正确答案：
13.影响人力资源需求的因素主要有().技术、设备条件的变化.职工个人利益需求的变化.企业规模的变化.企业经营方向的变化.外部因素 正确答案：
14.影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有().高层管理者的经营理念.工资的控制.竞争性
.人员保护的必要.工会的压力 正确答案：
15.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过（）进行管理
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.文化.方法.思想.政策.技术 正确答案：
北交《人力资源管理》在线作业二
三、判断题（共 10 道试题，共 25 分。）
1.工作丰富化能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化.错误.正确 正确答案：
2.设置岗位的基本原则是因企业结构设岗.错误.正确 正确答案：
3.企业整体框架设计可称为制度规划.错误.正确 正确答案：
4.人力资源管理中有一句名言是以人为本.错误.正确 正确答案：
5.岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了基本依据.错误.正确 正确答案：
6.熟人推荐的方法，适合的范围比较广，既适用一般人员，也适用于企业专业人才招聘.错误.正确 正确答案：
7.战略规划是企业人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划.错误.正确
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正确答案：
8.招聘筛选最古老的基本方式是简历.错误.正确 正确答案：
9.内部选拔还可能导致部门之间出现挖人才的现象.错误.正确 正确答案：
10.人力资源管理的基础工作是人力资源计划.错误.正确 正确答案：
北交《人力资源管理》在线作业二
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
1.根据企业文化的“三层次说”，机械设备属于企业文化的（）.外层物质文化.中层制度文化.内层精神文化.表层产品文化 正确答案：
2.不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合被称为（）.职级.职等.职务.职业 正确答案：
3.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与（）类型的工资结合起来使用。.岗位工资.奖金.结构工资.浮动 正确答案：
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4.劳动合同的法宝内容不包括（）.试用期限.劳动合同期限.劳动保护和条件.劳动报酬 正确答案：
5.人力资源招聘成本有两部分组成，一部分是招聘前准备工作发生的成本，另一部分是（）.宣传成本.选拔成本.录用成本.安置成本 正确答案：
6.劳动合同一般都有试用期。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（）.4个月.6个月.8个月.10个月 正确答案：
7.福利应与全体员工对象，体现公平精神，这体现了员工福利管理的（）.合理原则.量力而行原则.统筹规划原则.公平的群众性原则 正确答案：
8.在失业保险补助方面，国际劳工组织44号公约规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少156个工作日，在任何情况下也不能少于（）.72个工作日.74个工作日.76个工作日.78个工作日 正确答案：
9.提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值指的是人力资源管理的（）.获取功能.整合功能.保持功能.开发功能 正确答案：
10.在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（）.过程.结果.能力
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.态度 正确答案：
11.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（）
.人力资源规划.人力资源成本管理.人力资源开发.人力资源绩效管理 正确答案：
12.制造型企业对工人绩效考核（）.以工作态度为向导.以工作过程为向导.以工作结果为向导.以工作目标为向导 正确答案：
13.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是（）.20%.10%.15%.25% 正确答案：
14.绩效考核的最终目的是（）.绩效改进.决定晋升.薪酬决策.实施奖惩 正确答案：
15.下列理论不属于论证人员流动必要性的理论是.勒温的场论.卡兹曲线.雷诺曲线.库克曲线 正确答案：
北交《人力资源管理》在线作业二
二、多选题（共 15 道试题，共 45 分。）
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1.劳动生产率的产品数量计算的指标体系有().实物指标.变换指标.劳动消耗指标.价值指标.工时消耗指标 正确答案：
2.人力甄选的方法包括（）.简历筛选.测试甄选.面试甄选.背景调查.效度调查 正确答案：
3.影响人力资源需求的因素主要有().技术、设备条件的变化.职工个人利益需求的变化.企业规模的变化.企业经营方向的变化.外部因素 正确答案：
4.员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的.自费学历教育.自费进修.外派培训.自费培训
.自费职业资格或技术等级考试 正确答案：
5.计件工资主要适用于（）.生产的目的是提高产量.生产具有连续性和稳定性.员工人员多易集中管理.员工或班级的产量易计算.企业有科学的劳动定额 正确答案：
6.解决劳动争议的途径主要有().协商.调解.仲裁.诉讼.静坐罢工 正确答案：）（谋学网www.mouxu.om
7.影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有().高层管理者的经营理念.工资的控制.竞争性
.人员保护的必要.工会的压力 正确答案：
8.人员测评的指标体系包括（）.测评指标.测评要素.测评内容.评分标准.测评客体 正确答案：
9.社会保险主要包括（）.养老保险.失业保险.医疗保险.工伤保险.生育保险 正确答案：
10.媒体广告招聘的优点有（）.信息传播范围广.应聘人员数量大.组织的选择余地大.招聘时间较长.广告费用较高 正确答案：
11.属于企业文化对内维系与传承的渠道有（）.企业英雄传说.企业亚文化.企业制度.企业产品.企业报刊 正确答案：
12.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一因素，而是受到主客观多种因素的影响，即（）.激励.技能.环境.机会.过程 正确答案：
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13.选拔性测评的特点有（）.强调区分性.强调客观性.带有调查性.具有概括性
.结果可以是分数也可以是等级 正确答案：
14.人力资源战略的类型有（）.积累型战略.投资型战略.效用型战略.协助型战略.整体型战略 正确答案：
15.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（）.人力资源规划是组织战略规划的核心部分
.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件
.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据.人力资源规划有利于控制人工成本.人力资源规划有利于调动员工的积极性 正确答案：
北交《人力资源管理》在线作业二
三、判断题（共 10 道试题，共 25 分。）
1.岗位设计工作的内容不包括劳动关系的改变.错误.正确 正确答案：
2.岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了基本依据.错误.正确 正确答案：
3.设置岗位的基本原则是因企业结构设岗.错误.正确 正确答案：
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4.选拔法属于外部招募方法.错误.正确 正确答案：
5.人力资源管理的基础工作是人力资源计划.错误.正确 正确答案：
6.选择招聘渠道的主要步骤是：①分析单位的招聘需求；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；④选择适合的招聘方法。.错误.正确 正确答案：
7.决定应聘者是否录用属于面试考官在面试当中的目标之一.错误.正确 正确答案：
8.企业整体框架设计可称为制度规划.错误.正确 正确答案：
9.校园招聘也称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式大规模招聘牧人员.错误.正确 正确答案：
(∨1.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。P22(∨2.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。(∨3.在企业经营管理活动中,人是管理活动的主体,又是管理活动的客体。
(∨4.工作分析的结果是职务说明书P73(∨5.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小 时”的描述句。
(∨7.通过人才交流中心选择人员,有针对性强且费用低廉等优点,但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。
(∨9.榜样的影响是社会学习理论的核心 选择题
1.具有内耗性特征的资源是B B.人力资源
2.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在B B.观念上 3.以人性为核心的人本管理的专题是何种基本要素A A职工
4.某企业对10名新招来的员工上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支B B.开发成本
5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划是哪一个步骤 B
B.预测未来的人力资源需求
6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容 C C.思想
7.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源模式 C C.以人为中心、理性化团队管理
8.每个员工都明确企业发展目标,团结协作.努力实现企业目标.反映了“以人为中心,理性化团队管理”模式的什么特点B B.开放式的悦纳表现9.下面哪一项不是人本管理的基本要素D D.产品
10.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容 D D.培育和发挥团队精神
11.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的那种运行机制B B压力机制12.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息.这是人力资源规划系统的哪项活动D D.控制与评价
13.工作分析种方法分析常用的方法是C C.问题分析 14.管理人员定远的方法是 C C.职责定员法
15.依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列C C.排序法 1.影响招聘的内部因素是A A.企事业组织形象 2.招聘中运用评价中心技术频率最高的是B B.公文处理 3.甄选程序中不包括的是C C.寻找候选人
4.企业对新录用的员工进行集体的培训,这种方式叫做A A岗前培训
5.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,这是B B.研讨法
6.为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估并加以排序,这是职务分析的那一项主要内容B B.职务评价
7.“人尽其才,才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容C C.人员的选拔与使用
8.企业在招募、选择、录用和安置员工的过程所发生的费用称为 A A.人力资源的获得成本
9.通过人员分析,确定人员标准.则是招聘选拔工作的那一阶段 B B.实施阶段 10.拟定招工简章,进行“安民告示”这
是企业每年一次招聘录用工作的那个阶段B.B.宣传与报名阶段
11.工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作,这是一种什么养的培训策略 B B.按细节说明的工作
12.员工考评指标设计分为C个阶段 C.6 13.下列方法中不属于考评指标量化的方法是B B.标度划分 14.相对比较判断法包括 A A.成对比较法
1.基本工资的计量形式有 B B.计时工资和计件工资
2.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资C C.产品数量主要取决于机械设备的性能
3.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制C C.同一岗位技能要求差别小
4.可变型岗位工资制的岗位工资标准等级的划分依据是 C C.工龄或技术熟练程度
5.为了是同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用 B B.奖金
6.由若干个工资部分组合而成的工资形式称D D.结构工资制 7.下列奖金哪些属于长期奖金 C C.员工持股计划
8.在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配A A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动
9.工作评价是指通过确定岗位B来划分岗位等级及相应工资的方法 B.劳动价值
10.各种字词的联想测验技术属于那种心理测的方法C C.投射测验
11.根据劳动的复杂程序、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据登记规定工资标准.这是一种什么工资制度
A A.技术等级工资制
12.我国的社会保险制度体系主要包括A、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容 A.养老保险
13.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则B、无偿性原则、固定性原则 B.强制性原则
14.中国劳动安全卫生工作的基本原则是(1安全第一,预防为主(2保护员工在劳动过程中的安全与健康(3B B.管生产必须管安全
15.根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定,自我评价,从而把握职业方向.这是一种什么样的个人职业生涯设计方法A A.自行设计法1.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?(AA.经济人
2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(B B.观念上
3.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?(A A.资源
4.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D D.培育和发挥团队精神 5.影响招聘的内部因素是(A。A.企事业组织形象
6.甑选程序中不包括(B B.职位安排
7.下列方法中不属于考评指标量化方法的是(B。B.标度划分
8.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(A。A.岗位工资
案例分析
贾厂长的管理模式
该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。
这说明在这个问题上贾厂长尊重职工,关心他们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂。这样,就扫清了新规定执行的障碍。
工作职责分歧问题1对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?:答:首先应制订一个合理,完善、准确的职务说明书,对工作岗位进行说明。第二,针对案例的分析,我们可以看到,首先对服务工不应该解雇,更多的是表扬,对操作工来讲,机油为什么会洒,甚至于浪费,你是故意还是无意。虽然案例中没有告诉大家,但是不管如何,浪费原材料,而且自己搞脏了环境,不及时清扫,像这样的操作工是否应该批评教育。所以在这里服务工做了不是份内的活,应该予以表扬,操作工干了不好的事,还自己不收拾,我们要批评教育。
问题2如何防止类似意见分歧的重复发生?: 答:一是作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说明书,对工作岗位进行说明,车间主任难道没有一点责任吗?A、对职务书进行修改,增加这一项。B、对操作工讲,可以增加一种这样的条文,如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎,造成周围环境污染。C、操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款,完成车间安排 的临时、紧急性的任务。F、从案例知,“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。
作为一个车间主任来说此为契机,努力学习,提高自身综合素质,树立正确观念,改变工作作风,公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力,处理工作方面少一些主观臆断,多一份细心。二是对操作工要批评教育,应向他指出:把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知,“机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面”,何为“处于可操作状态”,机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态? `问题3你认为该购公司在管理上有何需改进之处?: 答:根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。⑵公司在管理上,可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来,基层管理人员对第一线的工作情况熟悉,比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神,从而在发生类似事件时,能顺利地加以解决。
飞龙集团在人才队伍建设上的失误
1、答案要点: 市场经济的本质是人才的竞争。飞龙集团的失误,是在人才招聘、管理方面的失误,最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。这也是我国大部分企业在相当长的一段时期内,将会碰到的一个“致命的问题”。其主要原因是:1.没有一个长远 的人才战略,2.人才机制没有市场化, 3.单一的人才结构,4.人才选拔不畅等。为了解决这一“致命问题”,我们认为,企业在选人、用人的过程中,至少应做好以下三方面的工作: 1.企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念,确立正确的人才选拔标准、原则。市场竞争是残酷的,只有拥有优秀人才时,才能使企业的市场竞争具有勃
勃生机。为了求得优秀人才,避免“武大郎开店”的不良心态作用,树立一种“能者上,平者让,庸者下”的观念是十分必要的。一般说来,公司从一开始组建就应把选人放在首位,并且提出了简单、明确的选人标准:<1任人为贤。不能因为认识某位领导就得到好的差事,要做到唯才是用。<2一专多能。尽量发挥人的潜能,使一个人能顶几摊事,既避免了部门繁杂、管理重复,又使得真正有才之人尽显其能,达到提高效率的目的。(3严格选拔,加强培训。在选拔人员时,从多角度多侧面选出具有真才实学的人,同时对每一位员工加强职业培训,不断提高业务水平。
(4增强后备,面向未来。对新一代年轻人培养其对民族文化的兴趣,使之认识到中药品不仅是治病救人的良剂,而且是养身保健的主体。
2.按照科学的程序选拔人才,把人才选拔作为一门科学来对待。一般来说,人才的选拔主要有三个阶段:(1准备阶段。在这一阶段主要是通过调查研究、工作分析、人员分析等,明确某一用人工作岗位的工作特性,及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质,确定最佳的人才选拔程序。(2选择阶段。这是正式进行人员挑选的阶段。为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才,择优录取,需要经过心理测验和测评等技术来进行严格的筛选。国外企业一般把此选择工作分为六个步骤,即:初步面试、填写申请表、进行心理测验、最后面试、获取证明材料、体格检查等,逐步淘汰不合格者,六个步骤全部通过考核者,录用为新员工。(3招聘总结及检验效度阶段。新人员录用后,人力资源管理部门和心理学家还要进行总结,进一步探讨整个选择程序的预测效度。
在实际的人才招聘工作中这些步骤会有一定的变化,如在我国大部门企业在招聘人才时,就采用筹划与准备阶段、宣传与报名阶段、考核与录用阶段、人厂教育与工作安置阶段等,但本质上是一致的,它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等。
3.作为主管人力资源招聘工作的人员,应熟练掌握人力资源招聘技术,如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。企业在招聘高级管理人员时,经常使用面试、标准化的心理测试和情景模拟测验等招聘技术。
最后,在用人上要有效地使用各种学科的现代管理方法,在和谐处理各种人际关系的基础上,依据岗位需要科学合理地安置人员,真正做到“人尽其才、才尽其用”。在建立人才队伍的同时,还要注意维护团队的发展,提升每个员工和团队的整体素质。
波音公司的新计算机系统
问题:请用人力资源培训理论加以分析 1.雇员需要接受职业技能培训和职 业高品质培训。我认为该零件部件 部门的雇员培训应该采用离岗培 训,在岗培训及自学相结合的方式 进行,在安装新计算机系统之前或 新计算机系统安装过程中,对一些 最关键的部门及人员进行集中的 离岗培训。对大多数人原则在进行 在岗培训,对所有雇员提倡自学。2.确定培训目标,需要注意的是目标 的设立与评价标准密切相关,因此 培训目标应该可以衡量,第一,掌握 新的计算机系统的适用于操作方 法,二.掌握输入信息的准确性对整
个计算机系统及其他部门工作的 重大影响
3.内部培训和外请公司培训相结合.关于是自己培训还是外请咨询公 司组织培训.还需要做进一步的调 查和分析.如果波音公司的培训部门在人力和经验上有一定保证,还是应该自己组织培训,因为自己培训激动的本公司内部的情况,又懂得自己专业,人员素质等内部的特点.培训起来可能会更有针对性.而请外部咨询公司组织培训.第一.会带来一些成本外流.第二.更重要的是,在培训效果上能否更好地结合本公司的实际情况进行培训.很难确定.相反.如果波音公司的培训部门仅仅有“技术培训”方面的经验.而缺乏“如何使每一个使用新系统的雇员称为”以顾客为中心的雇员”方面的概念培训经验.而外部咨询公司又能迅速而有针对性的设计出适合本公司具体情况的培训文案.则应考虑聘请外部咨询公司进行培训.亦可考虑请外部咨询公司设计总体培训方案.提出必要的培训资料(书写资料.录像资料等由本公司培训部门具体组织培训
4.拟定合适的培训计划.第一确定培训对象.要对整个部门700名雇员实施全员培训.第二.明确培训的目标(1培训新计算机系统的操作技术(2培训全体雇员“以顾客为中心”的观念.第三.确定培训时间.根据新计算机系统的安装进度.保证在新系统运行之初.使相关雇员掌握必要的观念与技术,第四.确定培训机构.根据实际情况或由本公司组织培训.或请外部咨询机构组织培训.要求两者相互配合.共同完成培训业务.第五.确定培训方法.通过研究班.录像教学.讲座.以及书面资料等方式进行综合培训.具体实施.根据实际情况.对选定的雇员进行分阶段或集中在岗培训
天龙航空食品公司的员工考评
问题 1.你认为罗芸给马伯兰等的考绩使用的什么方法答:罗芸给老马等的考绩用的是印象考评法。案例中,罗芸知道老马的长处和缺点,凭个人对下属的了解,进行考评打分。罗芸首先总体上给老马打6分,然后开始考虑怎么给老马的各项分配分数。这显然是用的印象考评法。这种方法主观色彩很浓,常常会产生将考评人员的主观看法强加到被考评人员身上,将某一点的看法扩散到被考评人员的其他各个方面,产生考评的晕轮效应,这是印象考评法的一个主要缺陷。
问题2:罗芸对老马绩效的考评合理吗?老马不服气又令人信服的理由吗? 答:(1罗芸给老马打的分数明显打低了,对老马绩效的考评不是很合理。
(2A.印象考评法容易受主观因素的影响,易掺入个人情感,由一点推及其余。尽管老马的工作能力很强,工作实绩不俗,同自己的下属和客户的关系很好,但罗芸对老马不注意身体健康导致三个月病假以及太爱表现自己印象颇深。B.公正的讲:老马很善于和他重视的人处理好关系,他的部下经过他的指点和培养有好几位已被提升,当上其他地区的经理了。老马这一年的工作,总的来说干得不错。我想作为地区经理应该考虑这一客观因素。太爱表现自己虽是老马的一个缺点,但向经理汇报工作也是应该的。
问题 3.天龙公司的考评制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革? 答:(1天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方
由印象考评法改进为绩效考评法。绩效评估体系是组织对实现目标过程中进行控制的一种重要机制。员工绩效考核应做到公正、客观地评价。天龙公司考绩制度最好有所改进。
(2①天龙公司应根据企业自身的特点和实际情况,制定合适的考评标准和考评方法,尽量做到量化和细化。
②做好考评前对员工的思想教育工
作，说明考评是对过去工 作反应。③ 绩效考评是 员工提拔的重要参考 之 一，并不是全部。提拔甄选标准可以 同考绩标准有所不同，绩效考评不能 在主观上掺入提拔的标准，应提倡竞 争上岗，条件公开。
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