家装平台商业计划书(共4篇)
一、平台组成
1、线上部分
微信公众号:吉安家居建材品牌中心 微信平台小程序:吉安家居建材品牌中心 微信电商小程序:吉安家居建材商城 微信群:商家群、业主群
微信客服号:业主服务和商家服务
2、线下部分
运营团队:技术部和市场部 合伙人团队:兼职团队
二、平台内容版块1、2、3、4、5、1、2、3、4、5、6、7、1、2、3、4、5、1、信息发布社群 商家店铺展示
家装经验、案例、图库分享 商家产品和活动展示 注册用户内容管理版块 商家小程序制作收入平台广告收入
为商家提供线上营销技术服务费用 帮商家销售产品提成
帮设计师和装修工人介绍业务收入 自营产品销售收入 其它区域平台加盟培训费 办公室租赁 办公家具和设备 日常支出 人员工资 营销推广支出 服务项目列表
三、平台收入来源
四、平台费用支出五、一站式服务管控体系2、3、1、装修过程服务管控
装修完用户评价收集与相关处理 技术口
平台小程序运营管理 商家小程序制作和运营 营销活动策划和文案制作
六、工作分工
2、市场口
家居建材商家招募 小区业主营销和管理 线上和线下营销活动执行3、1、2、3、自营产品销售(待定)
打造家居建材产品的线上线下销售体系和标准 制定并落实装修服务体系和标准平台资源和内容管理形成体系和标准
小组成员:徐晶阴永莲张晶晶 张颖
目 录
1.行政概要
2.创意概念与计划描述
2.1 创意概念
2.2 机会描述
3.市场与竞争分析
3.1产品描述及展望
3.2目标市场细分
3.3潜在客户
3.4具有竞争力的定位和差异
4.产品与技术
4.1产品
4.2技术趋势
4.3发展状态机时间节点
4.4IP保护
5.商业模式
5.1收入来源
5.2主要来源
5.3可持续性
6.营销及销售策略
6.1产品策略
6.2价格策略
6.3渠道策略
6.4促销策略
7.实施计划
7.1设计组织框架
7.2组建团队
7.3构建战略合作框架
7.4制作特色产品线
7.5公司愿景及企业文化
8.财务预算与投资
8.1基本假设
8.2财务预测报表
8.3目前资金需求
8.4资金用途
9.潜在风险
9.1人才来源不足
9.2竞争力
9.3合作伙伴整合9.4技术
9.5管理
家装公司营销计划书应该怎么写?家装公司如何做好小区营销策划?请看下面:
一、前期铺垫
这主要做好装饰公司的形象,让客户和业主对公司有一个模糊的形象一定要充分利用小区建成前那段“竞争空白期”,进行企业形象、样板间工程、客户资源搜集、小区人际关系建立、小区广告资源利用等营销工作。
我们会督促市场部重点跟进,以推动小区交房时的后续营销工作能取得更好效果。
提前营销的优势主要是有利于营造“先入为主”的公司形象。
由于我们会在小区还没建成前就进行一些前期工作,没有其它公司和企业宣传的干扰,这样,客户无论今后与哪个装饰公司洽谈,无形当中,都会将该公司拿来与你对比,如果你的形象确实比较好,那么客户最终都选择你来签单。
这样我们如果在交房前就做了五六个工程,交房时就能形成“签单规模效应”,你想想看,如果有很多客户在看到同一小区的人都在这个公司签单,那么就比较容易形成一种跟风心理,这样就会导致装饰公司的单越签越多,签单越多,前去公司咨询的客户就更多了。
至于将营销提前到什么时候?我建议小区在刚刚立项的时候,也就是小区刚进行规划,楼房还没盖。
这个时候去做什么工作呢?帮开发商卖楼。
装饰公司可以与房产公司达成合作协议,由装饰公司为房产公司每一套户型都做出精美的装饰效果图,这样以效果图配合平面图,帮助房产商进行售楼,我们会同时要求房产商提供一些方便,比如在楼书上、售楼处等地方做一些广告的展示。
甚至可以承包房产商的楼书,利用这个媒体联合一些材料商,共同出资印刷。
将装饰公司的广告篇幅做到最大化,这样,客户在买楼的时候,就能接触到装饰公司的广告。
二、工程展示
注重工地营销,打好工地牌,做好工地8S管理和工地广告策划.小区营销是一种能够与业主“零距离”接触的方式方法,具有在某一时间段可以计划性、密集性、频繁性地与业主接触,在前期接触过程中与客户进行良好沟通,记录客户信息,然后再进行下一步的有利跟进。
当公司及时地为业主提供了良好的设计方案、合理的工程造价,施工质量又能满足客户的`要求时,双方便基本上达成了合作共识。
我们一般在小区交房前1个月开始活动。
首先准备整个楼盘的设计图纸及设计方案、业务人员、设计师的名单及后补名单。
再与房产商及广告策划公司沟通场地位置,看哪个位置会更有利于接触到客户,现场物料布置就直接交由专业广告公司制作及安装,并由策划部针对楼盘的信息策划出有利客户对公司感兴趣的气氛。
接下来活动的现场管理一般交由业务部经理与设计总监控制,期间会视收楼客户的多少来制定增减人员的计划以相应地控制运营成本。
佛山天域采用的是一种比较独特的进驻方式,主要是以正在销售的楼盘小区名字命名进驻点,在业主收楼时进行房产导购、提供合理建议等服务来切入,以获得业主先期好印象,然后再进一步促进装修业务的开展。
基本流程一般是与广告策划公司提前确定需要进行小区营销场地,从物管处取得整个楼盘的户型图和相关收楼资料后,提前设计好多种方案以便与客户沟通。
所以广告策划公司资料及该小区之前是否已收楼等信息的确认至关重要。
当然天域自身在楼盘选择上也会先进行分析。
比如,开发商是谁?何时收楼?这些因素的综合考量,剖析出楼盘的档次、客户群体,是否符合公司战略发展要求,以及自己的优势在哪里,都得到了很好的参考依据,做到有的放矢,避免盲目立项。
三、转介绍与服务营销策划
这阶段的策划要做好服务和温清,和业主交朋友,让业主帮我们转介绍,现在的业主选择面广、口味高,都很精明。
他们会对各商家在小区内所宣传的内容进行逐一比较,不光局限于价格,还要比较所用的材料及质量,以致装饰公司之间的竞争也越来越激烈。
所以凡有新楼交房的时候,我们都要和其他装饰公司一样搞小区活动,即使是接不下单,也可以赚个眼熟。
如果后期有业务跟进,也可以在前期的营销工作给业主留下好印象,有利下后期营销工作的开展。
在小区正式交房时或交房后开始营销活动,目前大部分装饰公司都是第三阶段营销。
这一阶段也将上演群雄大战:由于小区交房时,大部分公司都开始采取活动,或者在小区做广告牌,或者让业务员在小区定点守候客户,所以,第三阶段是装饰公司之间竞争最激烈的时候。
而且由于没有前期的铺垫,所以一般第三阶段的营销,成功的公司不太多。
特别是大多数公司在交房后才打样板间,这就使得等样板间打好了,小区分房已经过去半个月了,而且这时候的样板间还是施工工地,看不出完工后的效果。
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又有了新的工作,一定有不少可以计划的东西吧。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的家装市场部年初工作计划,欢迎阅读与收藏。
家装市场部年初工作计划1一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进(8:40—9:00)
2、业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、回公司打电话(17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
家装市场部年初工作计划2一、初步计划
1、分析装饰公司
根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以科勒洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!
2、准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!
3、对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!
4、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!
5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计
6、将设计师进行分类:
1、注重返点;
2、注重设计效果;
3、以上两者兼顾的!
7、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
8、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的`将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品
9、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购
11、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的人物,这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)
12、装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰。
二、具体的预算
1、按家装签单产值800万元计算,每单按半包性质5、5万计算,设计部全年签单146个,每月签单12个。
2、按目前设计部14、5%的签单率计算,市场部全年要完成咨询的准客户1006位,每月完成咨询的准客户为84位;如果设计部在明年能够加强人员素质教育,加大培训力度,提高设计师的签单水平,把签单率提升到29%,市场部全年要完成咨询的准客户达到503位,每月完成咨询的准客户为42位;按有效咨询准客户率为83、3%计算,签单率按29%计算,市场部全年要达到客户流量为604位,每月要达到客户流量为51位。
3、按开工率为65、5%、家装产值800元万计算,公司全年签单产值为1221、37万元,如果设计部与市场部一起配合,把开工率提高到85%,公司全年家装产值为941、2万元,净产值为800、02万元,比目标净产值还要超出120、02万元。
三、市场部人力资源安排
按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量,明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析表明xx的装饰行业销售人员流动性比较大,行业比较专业的销售人员少,为了顺利完成来年公司的工作目标,明年公司市场部要建立人力资源储备机制,每月确保7位稳定的业务员,市场部还要储备3位定向业务员作备用,随时可以补充的。
四、工作规划
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队,建立一支具有凝聚力,合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
业务人员出工地,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养业务人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养业务人员发现问题,总结问题目的在于提高业务人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶。
4、努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力,协助业务员在十五天内掌握量房技巧,三个月内熟练掌握cad平面设计方案,能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。(业务员的学习计划在业余时间完成)
5、充分发挥业务员的潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
五、目标分配(按家装签单产值分配)
1、电话营销明年的目标200万元,市场部电话营销员、业务员接待的客户。
2、工程实地营销明年的目标150万元,工程部工程监理在工地接待的客户。
3、终端销售明年的目标250万元,市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户,包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。
4、网络销售明年的目标50万元,全体员工采用电子商务营销接待的客户。
5、回头客户明年的目标150万元,客服部接待的上门客户。
六、目标实现管理办法
1、根据xx市房地产分布示意图,各个楼盘的具体位置,楼盘动态,交房的具体情况;把xx市场划分为三个片区,业务员分三个小组,两人一组负责一个片区,把明年的目标转化计划,按全年时间分配落实到每一个片区,每一个楼盘,每一个小组,每一个人。
2、市场部建立楼盘档案,楼盘动态表,交房记录表,业务员跟进进度表,业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析,市场部要及时到楼盘物业了解。
3、市场部业务员每天有日志,周周有计划,月月有总结,季度有市场评审分析。
4、市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持,各个部门紧密配合,各位同事的协助,相信市场部明年是有能力完成目标的。
家装市场部年初工作计划3今年是我们公司业务往全国发展至关重大的一年,对于一个刚刚踏入行业的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重开始的一年。因此,为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此,在市场部两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名优秀员工,我订立了以下工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
保证公司网络的正常运行,应付各种突发状况。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值各店开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;协助市场部工作;通过上网,电话,了解更多行业信息。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力协助市场部的工作和xx的装修工作。
3、第三季度的十一中秋双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的努力工作,我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到最大化!
二、制订学习计划
做装饰行业是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于员工来说至关重要,因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
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