展会分析报告（共8篇）
展会评估是一个有计划、有步骤的动态过程，必须循序渐进。通常，一项展会评估包含以下程序：
一、确立展会评估目标
展会评估的主要目标是了解展出的效率和效益。由于会展效果的评估涉及到会展工作项目与工作成果之间的复杂的关系，导致了展会评估目标的复杂化。所以在进行展会评估时应该根据展出目标确立评估的具体目标和主要内容，并依据评估目标的主次，排列优先评估或重点评估的次序。
二、选择规范的评估标准
会展效果的评估标准系统包括整体成效、宣传效果、接待成果、成交结果等。评估时应该根据展出目标确定展会评估标准的主次。比如展出目标是推销，就应该把成交结果作为主要评估标准。划定评估标准的主次以后，还应该使其规范化。评估标准的规范化是指评估标准必须明确，客观、具体、协凋和统一，也就是，明确评估标准的主次、重心；客观地制定切合实际的评估标准；量化评估标准，使之具体化、可操作性强；评估标准之间必须协调并能长期统一，使评估结果更为准确。
三、制定评估方案
根据会展效果的评估目标及标准，确定各阶段具体的评估内容和评估方案，包括各段时间安排与抽样分布、评估的对象和方法、人员安排和经费预算等等。制订评估方案应包括以下内容：
(1)根据评估项目、对象和方法制定评估方案，明确人员分工，安排各项必要措施。
(2)设计制作各种测评问卷及情况统计表，如参展商问卷调查表、观众问卷表和展览会举办情况统计表等。
(3)小范围预测，修改测评问卷。
(4)对测评人员进行培训，考虑测评困难及问题防范措施。
四．实施评估方案
(1)通过收集现成资料、安排记录、召集会议、组织座谈、利用调查问卷向参观者收集情况等方式收集各种信息。
(2)整理收集的信息，处理分析数据。
五、撰写评估报告
根据不同阶段的效果测评，汇总分析，对整个展览活动过程的效果进行总体评价，写出评估报告。报告内容一般包括评估项目、评估目的、评估过程与方法、评估结果统计分析、评估结论与可行性建议及附录等。
展会评估内容包括：
1．展台效果优异评估 如果展台接待了70％以上的潜在客户，而客户接触平均成本低于其他展台的平均值，其展台效果就是优异。
2．成本效益比评估 这里的成本效益比内涵比较广，可以是此次展览的成本与效益相比，也可以是此次的成本与效益与前次或类似项目相比，还可以是展出的成本效益与其他营销方式相比等等。例如展出开支为20万，展出效益(电子展览成交额)为8000万，那么成本效益比为l：400。
3、成交评估 这里的成交是指消费成交和贸易成交两种。对贸易性的展览会而言，成交评估是展会评估最重要的内容之一。
成交评估的内容一般有：
(a)有无达到销售目标；
(b)成交额；
(c)成交笔数；
(d)意向成交额；
(e)实际成交额；
(f)与新客户成交额，与老客户成交额；
(g)展览期间成交额；
(8)预计后续成交额，等等。
4、接待客户评估 这也是贸易展览会最重要的评估内容之一，包括：
(a)参观展台的观众数量，可以细分为接待参观者数，现有客户数和潜在客户数。其中潜在客户数是重点。
(b)参观展台的观众质量。按照评估内容和标准分类统计观众的订货决定权、建议权、影响力、行业、区域等，然后根据统计情况将参观观众分为“极具价值”、“很有价值”、“一般价值”和“无价值”等情况。
(c)接待客户的成本效益。计算方法是用展览总支出额除以所接待的客户数或者所建立的新客户关系数。
5、调研评估 即通过展出对市场和产品有无新的了解和认识，有无更明确的发展和努力方向等来进行评估。
6、竞争评估 指对在展览工作方面和展览效果方面与竞争对手相比较的表现的评估。
7、宣传 公关评估。具体包括宣传公关有无效果，效率、效益多大，是否需要增加投入提高展出者形象，以及形象对实际成交有多大关系等。展会评估是一个很复杂的体系，其中有些内容还具有一定的争议性，所以评估时应该根据实际情况审慎选择，谨慎操作。
展会评估报告
展会评估报告是一定类型的载体，反映市场状况的有关信息并包括某些调研结论和建议的形式。展会评估报告是展会评估活动过程的直接结果。
展会评估报告必须具备以下要求：
1．语言简洁，有说服力。
2．报告必须以严谨的结构、简洁的体裁将调研过程中各个阶段收集的全部有关资料组织在一起，不能遗漏重要的资料，但也不能将一些无关资料统统写进去。
3．注意仔细核对全部数据和统计资料，务必使资料准确无误。
4．报告应该对展会评估活动所要解决的问题提出明确的结论或建议。
展会评估报告可能因评估的具体内容而有所分别，但一般来说都应该包含以下几个部分：
1、评估的背景和目的
在评估背景中，调研人员要对评估的由来或受委托进行该项评估的具体原因加以说明。说明时，最好引用有关的背景资料为依据，分析展览活动等方面存在的问题。
2、评估方法 包括：
(a)评估对象 说明从什么样的对象中抽取样本进行评估。
(b)样本容量 抽取多少观众作为样本，或选取多少实验单位。
(c)样本的结构 根据什么样的抽样方法抽取样本，抽取样本后的结构如何，是否具有代表性。
(d)资料采集方法
(e)实施过程及问题处理
(f)资料处理方法及工具 指出用什么工具、什么方法对资料进行简化和统计处理。
(g)访问完成情况 说明访问完成率及部分未完成或访问无效的原因。
3、评估结果
评估结果是将评估所得资料整理出来。除了用若干统计表和统计图来呈现以外，报告中还必须对图表中的数据资料隐含的趋势、关系和规律加以客观描述，也就是说要对评估结果加以说明、讨论和推论。评估结果所包含的内容应该反映出评估目的。并根据评估标准的主次来突出所要反映的重点内容。一般来说，评估结果中应包含以下内容：展台效果；成本效益比成交笔数，成交额；接待客户数量；观众质量等等。
4、结论和建议
目前,网络组织、虚拟组织、分包制、供应链集成、战略联盟和产业集群等,各种组织间关系模式成为理论界关注的热点问题。作为当前一个新兴的服务业领域,现有的组织间关系研究还很少关注展会领域。本文借用现有的组织间研究成果,试图分析这一特定的应用领域。
一、展会活动的两种基本组织网络模式
(一)以政府为中心的组织网络
以政府为中心的展会又称政府主导型展会,包括中央政府主导,也包括地方政府主导。在改革开放以前,我国展会由政府完全主导,并具有如下特点:(1)党政组织机关自办自展,如1949年由中国人民解放军总部主办的“中国人民解放军战绩展览会”;1953年由对外贸易部、重工业部、北京人民政府组成的“国外来华经济委员会”,举办的“德意志民主共和国工业展览会”。1952年成立的中国贸促会成为推动中国出国展与接待外国政府来华展的重要机构。(2)服务与政治宣传的目的导向各不相同。1955年由广东省人民政府组织了向港、澳出口的产品展览会;1956年由外贸部和广东省人民政府共同主办的“中国出口商品展览会”,1957年演化为中国出口商品交易会,这是新中国较早的具有推动贸易的展览会。除此之外的展会主要展示国家政策成就、鼓舞群众、学习国外(主要是其他社会主义国家)经验,配合政治思想教育。(3)参展的组织动员性,由于展示主要是以政治宣传为目的,参展对象具有很强的针对性,并由党政组织网络精心组织与动员。
在渐进改革的过程中,我国逐步引入市场机制,政府主导型展会模式发生了变化。政府干预展会的途径除了一般的政策规制外,还包括:(1)投资兴建专业展览场馆。在改革开放以前,我国专业展览场馆极其有限,大量展览由文化宫等临时承办。改革开放以来,我国政府投资场馆的速度加快,尤其是进入21世纪以来。(2)政府直接参与主办、承办与协办。(3)政府实行较为严格的审批程序。(4)政府通过贸促会、总工会、妇联、中国文联、中国科协等准政府组织推动展会。(5)通过政府产业规划与优惠政策促进展会产业发展。政府的这些干预途径一方面通过政府力量推动了展会的发展,另一方面与市场化进程一起逐步形成了以政府为中心的展会组织网络。
根据政府主导展会的方式与程度,政府主导型展会可以大致分为以下三类[1]:一是政府仅仅主办或参与主办,也就是政府引导、市场发力型;二是政府仅仅协办或参与协办,即政府支持型;三是政府主办、承办并协办(或同时参与主办、承办并协办),即全政府型。图1反映了以政府为中心的组织网络关系。
与改革开放以前不同,我国的市场化改革产生了许多市场化组织,这些组织包括专业的展会公司、 展会服务供应商、参展商、相关企业及其供应商,这些组织围绕展览活动以成本交易为基础,形成复杂的商业经济活动。与此同时,对社会组织控制的松动促进了行业协会社会中介功能与行业自律功能的发挥。然而,由于行业协会自身在资金、人员等方面对政府仍具有很强的依赖性,政府对行业协会仍具有足够的影响力,这种影响力在政府主办的公益性展会中仍可发挥重要作用,并强化了政府在整个展会组织网络中的影响力。
政府投资兴建展会场馆,掌握了对场馆经营公司的控制权,也就掌握了展会运转的核心资源。专业展会公司可以从政府或协会主办的展会中分包一部分服务业务,并且与展会公司之间可以按契约关系行事。此外,媒体在展会的宣传推广与评价等方面发挥了作用,政府对媒体的控制有助于政府主导展会的宣传、推广。总而言之,在政府为中心的组织网络中,政府的组织结构、原则及文化等因素与市场化的组织结构、原则与文化因素作为一种社会关系一起嵌入组织网络之中,但是前者的影响更具主导地位。这也影响了整个组织网络的关系与信任机制的运行方式,影响了整个组织网络中的知识与信息共享关系。
(二)以展会与展会组办方为中心的组织网络
这是一种市场主导型展会,政府的功能定位主要体现在如下几个方面:(1)政策与经济投入。政策投入主要体现在税收、土地使用及招商引资等方面给予优惠的政策,经济投入主要体现在大型展会场馆的投资、土地投入。这种支持方式最典型的是德国,作为场馆的所有方,德国政府(往往是地方政府)拥有控制权、任命管理委员会、股权安排、决定投资与预算等权利,并承担经济风险,但是不干预具体经营。(2)为企业提供出国参展经费支持,或利用国外政府机构推动展会营销。(3)通过法律法规实现必要的管制。在市场化程度较高的国家,政府对展会的审批并不严格,一部分工作由专业的展览组织或会议组织协会负责。也就是说政府不设置市场进入壁垒,市场进入壁垒主要靠市场自然淘汰机制实现。但是,政府在知识产权、合同、商业欺诈、行业组织管理等方面的法律,为展会活动的组织提供了法律基础。
图2反映了以展会与展会组办方为中心的组织网络,展会组办方与参展商构成了整个展会活动的核心主体。政府与行业协会以“裁判员”与“支持者”的身份参与展会活动,展会组办方、展会服务供应商、参展商及为参展商提供产业服务的相关企业,与供应商一起构成一个会展产业链,它们与政府、行业协会一起围绕着相关题材与主题的展会形成一个中间组织网络。以展会服务为中心,各组织之间分别通过法律、契约、行业自律与自治、商业信任等关系行事,其中政府与展会公司主要基于法律与产权基础上的契约关系行事,展会公司与服务提供商之间主要基于契约与商业信任关系行事,展会公司与参展商之间也是基于契约与商业信任关系行事,专业与行业协会组织基于行业自律与自治行事并代表其成员利益参与展览活动。
在整个组织网络的关系中,展会的发起者/组办方、参展商与观展方之间的三角关系是最为主要的关系,发起者/组办方是否举办相关展览主要基于自己的商业考虑,需要依赖于行业协会的伙伴关系。展会为参展商与观展方之间搭建了一个信息、产品和技术交流的平台,参展商从参展活动中寻找自己潜在的客户及其需求信息、稳定其与老顾客之间的关系、推介自己的新产品、提升企业的形象、了解行业与产品发展信息。此外,媒体参与整个展会过程既有助于主办方议题的社会化、展会的宣传推广,又有助于媒体的舆论评价与监督功能的发挥。总而言之,以展会与展会组办方为中心的组织网络中,市场化的组织结构、原则及文化和行业协会组织结构、原则及文化与其他社会政治关系一起嵌入整个组织展会组织网络,形成特定的关系与知识、信息网络。
数据来源:王方华,过聚荣.中国会展经济发展报告(2010)[M].北京:社会科学文献出版社,2010:102.
(三)两种组织网络在中国发展现状
表1例出2009年我国部分城市与省份展会总数与政府主导展会数,从表1中可见环渤海、长三角和珠三长角地区是我国展会经济的发达地区,中西部一些省的展会总数比这些地区的一线城市展会总数要少得多。从表1中还可以看出越是展会发达的城市与地区,其展会的市场化程度就越高,以展会与组办方为中心的展会组织网络也可能越多。例如上海、北京等地的政府主导型展会比例明显低于新疆、吉林、宁夏等省市。此外,根据《中国会展经济发展报告(2010)》显示,在政府主导型展会中,2009年由“国家政府参与主导”约点22%,而地方政府主导约占78%[1]。例如2009年举办的政府主导展会中,大多分散在各个部委局。从政府主导型展会的行业侧重度看,受国家产业政策导向与行业自身发展程度的影响。例如2009年机械、工业、加工类的展会数量最多,占展会总数的18.23%,而由政府主导的展会数量只占到13.88%。相反,对于政府支持力度较大的贸易/进出口行业的展会,政府主导的力度较大[1]。
二、两种基本组织网络的网络治理
(一)网络治理机制:结构性嵌入
格兰诺维特提出嵌入性概念[2] ,强调社会网络结构对人们行为的制约作用。网络治理是组织间通过组织嵌入、合约安排、社会关系嵌入所构成的,以组织间制度安排为核心的参与者间互动关系的安排,这种安排或围绕某一问题的有效解决进行或围绕某类利益的分配进行。传统的非网络治理或是通过计划加动员的控制机制,达到监督与激励机制的目标,以防止组织成员的机会主义行为,或是主要是通过建立有效的单边或双边的激励机制和约束机制,达到激励、保护和监督的目标,而网络治理不是从单个组织或某一类组织出发,而是从相关的组织间关系出发,通过其他组织或组织间的外部协调和外部治理,保证网络成员组织之间的有效协调、整合与维护,防止组织间与组织自身的机会主义行为,从而实现组织网络整体价值的最大化[3]。
具体到上述两种展会组织网络来说,以政府为中心的组织网络的结构性嵌入:
1.党政组织嵌入。直接的党政组织嵌入主要是通过组委会、国营企业和准政府组织的方式进行。首先,在中国,一方面组委会中党政领导人员的层次与其成员来源的多部门性往往既体现了展会本身的高级程度,又体现了展会自身的协调的复杂性;另一方面,组委会领导成员级别越高,其成员来源越广,则越有可能实现强有力的领导、动员更多的资源以及协调。例如2010上海世博会的组织结构是世博委员会→执行委员会→世博局。其次,在中国,展馆主要是政府投资筹建,由此形成了相应的国有公司。因此,党政组织自身可以将其人员、组织原则等嵌入国有企业[4]。第三,在中国,大量的行业协会组织受其对应的政府主管部门的组织嵌入影响,并统一受其管辖区的最高党政组织机构的领导。
2.合同。在政府主办的展会中,政府通过合同将一部分搭建、策划、招展与组织等业务分包给专业的展会公司,此后围绕着展会相关的安全、物流、保险等配套业务也通过合同实现外包。因此,基于交易的契约合同,作为一种结构性嵌入开始影响中国式展会的运作。
3.关系嵌入。改革开放以来,企业、民间组织在与党政组织主导的制度性变迁中获得了一定的合法性与自主性,但是这些组织与党政组织之间还是存在权力依附关系,这种权力依附关系可能会与中国传统文化中的人情关系交织在一起,构成嵌入展会组织网络的社会关系。一旦权力与政策关系得不到正常运行,腐败及非正式的行业潜规就可能充斥整个组织网络,代替国家的正式规范。
在以展会与展会组办方为中心的组织网络中,经济合约以及基于行业声誉为基础的关系的嵌入是其基本的结构性嵌入,围绕展会的各参与者基于利益的博弈,逐渐形成以参与者间关系为核心的制度安排。这种制度安排往往能够发挥政府科层组织、企业组织、非政府组织,以及网络组织的特点。相对于政府中心的组织网络来说,其制度供给的主体更为多元、参与性更高,因此更有可能动员不同的知识、立场、价值与资源进入制度的创新过程。
(二)嵌入性结构对机会主义的防范
网络治理对组织内部与组织间机会主义防范的效果,取决于三个方面:一是通过允许其他组织涉及问题或利益而引入其他组织的外部治理,从而避免单个组织问题解决的目标内在化的机会主义;二是通过组织间协调机制的建立与维护,充分发挥不同组织的绩效优势,避免组织间的机会主义;三是通过引入网络中竞赛机制,促进组织自身治理机制的完善,从而避免组织因缺乏竞争而形成的僵化与固化,进而避免组织内部成员的机会主义行为。具体说来,主要有如下几种机制:
1.限制性进入。限制性进入是对网络中交易伙伴数量的限制,它通过地位最大化和关系契约来实现。一方面,这种限制性机制可以提升交易的安全性,防止机会主义行为的发生;另一方面,由于限制性可以减少需要监督成员的数量,有限的交易伙伴在监督过程中加深了认识,形成更强、更可靠的交易伙伴关系,打破了“囚徒困境”,防止机会主义行为的发生。在以政府为中心的展会组织网络中,政府可以通过审批实现其辖区内的机会主义,但是实践证明这种方式在中国并不能有效地解决政府间的机会主义行为。因此,在中国出现了地方政府支持下的重复办展的情况。在以展览与展览公司为中心的组织网络中,除了行业协会的限制性进入机制外,还有基于品牌会展与品牌公司的市场垄断限制性进行方式。就展会本身而言,无论是何种组织网络模式,都应该建立对参展商与服务商资质的审查机制,以限制少数参展商与服务商的机会主义行为。
2.联合制裁。联合制裁是对那些违背共同规范的成员予以集体制裁, 包括私下议论、公开传言、短期驱除、有意破坏等。它通过增加违约成本,减少任何一方的监督成本,提供识别和监督伙伴的激励来防范机会主义行为[4]。在以政府为中心的组织网络中,由于政府与其他组织之间在权力上处于一种不对等的地位,因此联合制裁往往体现为一种政府单方面的制裁,联合制裁机制难以发挥作用。在以展览与展览公司为中心的组织网络中,展览公司违背共同规范的行业更容易受到参展商、行业协会、服务商、媒体等网络组织成员的联合制裁。这种制裁对其声誉与利益可能会构成致命的打击,可以防范其机会主义行为。与此同时,由于展览实际为参展商与服务商提供了一个公共平台,它们的机会主义行为也会受到展览组织网络的集体制裁。
3.品牌和声誉。品牌和声誉是一种社会记忆,包括合作者的特征、技能、可靠性和其他与交易有关的属性。在以政府为中心的组织网络中,其品牌与声誉往往以政府信誉为基础,而在以展会与展会公司为中心的组织网络中,展会与展会公司以其自身的业绩属性信誉为基础。
三、两种组织网络的关系治理
关系治理机制主要有关系型契约和信任机制,关系性契约是指以交换或交往过程中的当事人各种关系为基础的契约,这种契约与以承诺为基础的交易型契约相区别。关系型契约重视组织间的社会交换关系,并和组织所处的社会文化、习俗、道德等社会契约相联系。关系型契约通常一种非正式规范的形式嵌入与组织之间,并将组织内部的契约与外部社会的契约相联结。信任机制是指交易的全体成员估计对方会按照己方具有信心的期望,完成潜在交易的主观信念,而不论己方的监督和控制能力如何[5]。关系型契约与信任机制的建立有助于组织间关系网络的形成,这种关系网络具有如下三个方面的作用:一是有助于网络成员低成本并及时获取信息;二是有助于建立并稳定的资源供应来源与市场渠道;三是有助于建立与某种互补性资源、能力的合作以实现共赢。
(一)两种组织网络的关系型契约
在以政府为中心的展会组织网络中,尽管因引进市场体制而存在交易关系,但是同时也存在非市场环境中的合法性认同的关系机制。正如斯科特所言,在合法性认同关系中需要体现文化协同性、规范支持或者与相关法律、规则相一致的情形[6]。如图3所示,展会活动中所涉及到的政府与企业之间的关系主要是建立在合法性认同的基础上,在关系交往过程中能够更能得到政府合法性认同的企业或行业协会,更能获取展览主办或承办权,并在整个展览策划、组织等活动过程中更能得到政府相关部门的支持,更可能获得更多的资源支持。尽管企业间与行企间的关系主要不是建立在与政府的合法性认同基础之上,但是基本上要在这一关系框架下进行。在整个组织网络中政企与政行间的关系是一种强关系,企业需要不断采纳符合政府或行业协会期望的仪式性活动和程序,需要注重企业的组织结构、价值观念及对政策法规的遵循程度等因素。由于展会企业的优势不仅取决于其内部的治理结构与资源优势,还取决于其合法性获得方面的优势,因此新生企业或处于快速成长中的企业纷纷模仿资源优势企业的行为方式和组织结构, 以获取权力机构和社会规范的认可,从而增强其自身的合法性。
在以展会与展会公司为中心的组织网络中,企业间与企行间的交易费用关系是一种强关系,企业需要不断地提升自身的组织治理结构与资源获取能力,需要关注企业的社会需求、政府产业导向及展会市场信息等因素。因此,优势企业往往因其自身的治理结构、市场反应模式等组织绩效优势,而成为新生企业或处于快事成长中的企业模仿与学习对象。在防范机会主义行为方面,在以政府为中心的组织网络中,政府以其信誉与权威优势与企业之间就环境的不确定性形成不完全契约。在交易开始时,交易双方只规定一个约束框架,其内容是在实施过程中不断依靠政间间的长期互动来完善。在这一过程中,政府的权威性对企业具有威胁力,但是企业则主要依赖于政府的信誉,其机会主义防范的难点在于政府自身的机会主义。
在以展会与展会企业为中心的组织网络中,不完全的关系契约依靠依靠企业间长期交往、沟通来逐步充实与实现。由于关系性契约形成的动态性和过程性,它可以随时针对各种“敲竹杠”、“要挟”、“套牢”等现象,对契约进行适当的调整和补充,以防范机会主义行为。此外,在平等主体的关系型契约关系中,尽管人们主要是依赖于潜在的契约保证而不是法庭来促进人们履约,但是这种自动的私人履约方式还是可能通过如下两种方式防范机会主义:一是终止交易与合作关系,造成违约者未来损失的方式进行;二是通过违约不良信誉的传播方式进行。
(二)两种组织网络的信任机制
在展览组织网络中,主办方与承办方、参展商与主办方,以及主办方与服务提供商等之间,需要建立在一定的信任机制之上。展会自身实际上是一种通过正式与非正式契约来联络的一种特殊的中间组织形式,其信任基础是建立在展会主办与承办方的许诺、践诺的过程之中。
在以政府为中心的组织网络中,政府信誉为整个组织网络提供了信任基础。在市场环境不够完善以及社会信任普遍低下的情况下,政府的信誉可以赢得国际参展商的信任,可以保证合约的顺利签订与实施,可以减少交易双方基于不信任履约监督成本。但是,政府信誉自身并不能在所有的展会活动之中都得到保证。在以展会与展会公司为中心的组织网络中,信任机制是建立在展会与展会公司的服务交易过程之中。展会公司通过主题策划、宣传推广与招展招商向参展商、参展人员及其服务公司与人员许诺,再通过实际的组织过程践诺。在这一过程中,展会公司不仅要通过自身优质的策划、组织与场馆管理服务实践其诺言,而且需要确保相关服务公司的服务能够达到要求。对于展会与展会公司来说,这种建立在正式与非正式契约基础上的许诺与践诺信誉非常重要,它关系到展会与展会公司能够长期生存与发展。由于展会自身具有高度开放的特点,展会与展会公司的信誉传播非常迅速且难以控制。尽管如此,考虑到展会涉及的参与度及不信任的危害面,展会与展会公司不仅要受到展会协会的行业严格自治,而且还要受到法律的严格约束。
四、两种组织网络的知识与信息治理
展会自身不仅是既有知识应用结果、过程与方式的展示,而且还是一个为知识与信息交流与创新提供平台的组织网络。参与其中的组织间资源嵌入于这一特定的组织网络中,经由展会中交往、合作形成一种具有自组织、复杂性特征的“重合资源体”,通过资源体内部系统的交互、涨落和非线性作用等,在适当的条件下演化为能量巨大的“价值资源体”,产生的价值远远大于单个资源价值的简单加总。跨组织资源自身的异质性以及产生过程中的路径依赖,即通过特定的网络进行组合,非常难以模仿与替代,从而具有战略性资源的特征[7]。
此外,展会的组织过程也是一个知识治理的过程。知识治理的本质就是正式的组织机制(包括治理结构、激励机制、契约安排等)和非正式组织机制(包括组织惯例、组织文化、互惠交易等)交互作用于知识的组织过程, 而这种交互作用又以“替代效应”和“补足效应”共同影响知识的组织活动的结果[4]。传统知识治理强调依靠自身力量创造核心技术,或通过追随、模仿、复制中心型制造商、系统整合商的技术“诀窍 ”和产品特点来实现组织利益。如今,对于知识治理更强调内化于组织特殊技能、内部规范、决策程序、组织文化之中的组织隐性知识与学习能力对于组织创新的重要性。由于组织隐性知识与学习能力内在于组织内部并不容易剥离,要促进组织的知识创新就需要突破传统组织边界,需要通过组织间的合作实现。展会组织通过建立一定的规则与方式,为组织间提供一种学习机制、知识共享机制、竞争机制,促进各方都贡献出独特的知识与经验,从而有利于隐性知识和技术的扩散、吸引与整合,有利于组织间在知识创新中形成项目全作。
如前所言,在改革开放前的政府主导模式中,展会服务于政治,难以成为知识与信息交流、创新的组织化平台。改革开放以来,展会组织网络的多元化促进了信息与知识供应方的多元化。然而,在政府中心的组织网络中,展会议题、议程的安排不可避免地会受政府的强影响。尽管政府也能借助专业化机构的建议,弥补其市场化定位的不足,但是在政府强势的组织网络关系中,政府对公益性议题与目标的便好,以及政府的行政化行为取向还是容易导致其市场化定位不足。
在政府主导的展会组织化过程中,在一种权力取向的氛围中难以主动、积极地提供与政府取向不一致的信息与知识。例如,在我国许多地方政府举办的投资洽谈类展会中出现了政府过分关心其公共形象,而对企业及项目的突出不够的现象。结果,尽管企业出于与政府关系的角度而不得不参与这种展会,但是真正的投资交易意愿并不强烈。在以展会与展会公司为中心的组织网络中,参展方而不是政府成为展示舞台的主体,它们不仅展示其知识与信息的结果,而且还展示其知识与信息的应用能力与关键知识与信息的把握程度。与此同时,寻找知识创新议题、合作也是各参展方的目标之一。对于展会组办方来说,其知识管理的过程包括议题确立、提供知识创新鉴定与评价、知识交易治理框架、提供知识产权保护平台、促进知识创新合作等。
五、结语
与政府主导的市场化改革相对应,我国逐渐形成了一种重视市场组织的政府主导型组织网络。政府在这种组织网络中既是会展业的支持与推动者,又是会展业的管理者与调控者,还可能是展会的主办者、承办者、协办者。一方面,政府的支持与推动促进了会展业的发展;另一方面,政府主导展会也会出现政府既是“动动员”,又是“裁判员”的角色错位。与此同时,在政府主导程度较低的一些展会中也出现了以展会与组办方为中心的组织网络。本文从治理的嵌入机制、关系治理与知识与信息治理角度,对这两种组织网络进行了分析。显然,后一种组织网络更符合网络治理的需求,有助于使得展会自身形成一种高信任与关系、高创新的组织网络。然而,考虑到中国展会发展的历史逻辑与发展的不均衡,本文主张在组织网络的转换上,可以采取一种渐进与区分对待的路径。一是对于会展经济较发达的东部地区,政府可以选择逐步从已经比较成熟的展会中脱身。二是政府主导还是退入可以根据展会涉及的领域与公益程度进行选择。
参考文献
[1]王方华,过聚荣.中国会展经济发展报告(2010)[M].北京:科学文献出版社会,2010:105,102.
[2]Granovetter MS.Economic action and social structure:The problem of embeddedness[J].Am erican Jou rnal of Sociology,1985,91(3):481-510.
[3]陆海燕.社会资本:建构网络治理的支柱[J].理论界,2008(5):14-15.
[4]袁雪红.三维治理:关系治理、网络治理与知识治理―知识网络组织间合作价值关系的治理研究[J].图书情报工作,2010(3):123,125.
[5]Don eyM P,Cannun J P.An examination of thenature of trust in buyer-sel ler relationsh ips[J].Journal of Marketing,1997,61(1):35-52.
[6]Scott R.Institutions and Organizations[M].Thousand Oaks CA:Sage,1995:124.
由中国服装协会、中国国际贸易中心股份有限公司、中国国际贸促会纺织行业分会联合举办的第十三届中国国际服装服饰博览会(CHIC2005)，将于2005年3月27日至4月4日在北京中国国际展览中心举行。这是一个历经十余年发展而不断成熟的展会，一个富有创新精神的业界象征，一个众望所归的服饰聚会，一个共同进步的时尚伙伴。
在经过了2004年分期举办之后，CHIC巩固了亚洲第一服装专业展会的地位，并向世界昭示：一个新的时代正在开创！ 对于全球服装业来说，2005年有着非同寻常的意义，后配额时代的到来宣布世界已走入中国，中国则更要拥抱世界。
展会背景
21世纪是一个全球融合的时代，是一个品牌先导的时代，各国的服装产业及市场资源为世界共享，各国的服装品牌在相互合作中共同发展，这已逐渐成为全球服装业发展的主流。中国是一个拥有13亿人口的国家，2003年GDP增长率高达9．1％，为全世界最高。据统计中国社会衣着类消费品零售总额：5237亿元，中国社会衣着类消费品零售总额年增长：约10％，中国高收入奢侈品消费层人数：约5000万，2004中国国际服装服饰博览会成交额：约36亿元人民币。
展会特色
重——在参与：CHIC聚会世界时尚人土；强——在商贸：CHIC签定未来发展希望；新——在交流：CHIC汇集国际潮流资讯；精——在体贴；CHIC服务全球服装精英。
2005 CHIC新看点
2005年在配额取消、全球经济一体化、世界市场进一步融合的大背景下，CHIC的主题定为“与世界共享”，并依旧分两期举行：第一期为3月27-29，主要展出内容为男装•；休闲装(海外展团包括女装)；第二期为4月2-4日，主要展出内容为女装•；童装•；服饰品(海外展团包括男装)，展览面积将达到12万平方米。
展区专业划分 打破“海内外”概念
“与世界共享”的CHIC2005首先体现在展馆格局的再次专业化细分，并将完全打破“海内外”展馆的划分概念。
第一期男装•；休闲装(海外展团包括女装)展区划分为正装、商务休闲、时尚休闲、运动休闲、牛仔服装、皮革服装、时尚资讯等类别；第二期女装•；童装•；服饰品(海外展团包括男装)展区划分为时尚女装，休闲女装，童装、晚装／礼服、民族服装、皮草、内衣，服饰品、时尚资讯等类别。在保持原有专业区域的划分基础上，第一期1号馆3层4000平方米的皮装展区、5号馆为时尚牛仔馆；第二期8号馆的皮草区，6号馆时尚饰品馆的组建与营造将是CHIC2005专业展区划分的新亮点。
专业区划的细分是中国国际服装服饰博览会近两年力推的概念，其目的是希望在一个服装综合展的概念的基础上，使CHIC进一步提升成为一个专业化的大型综合展会。
时尚汇展资源共享主题馆模式初显
CHIC2005还将重新整合并挖掘时尚资源，充分体现第十三届博览会的定位——与世界共享。一是每年同期举行的“香港时尚汇展”将搬到CHIC2005第一期8B号馆，做出“大时尚”的概念。第二，中国杉杉集团将以主题馆和品牌群的方式携旗下20多个品牌共同参展。第三，海外展团数量增加。
CHIC组委会每年都通过统计数据分析参展商的参展心态，时至今日，CHIC已成为企业品牌展示或推广的重要场所，同时也是业界之间、企业同加盟商和经销商等商贸人士之间交流的平台。
冲刺2005活动丰富而务实
CHIC2005的相关活动的也将承袭以往的形态，在策划与组织上物化“与世界共享”的主题，同时在细节处尽量做到务实。
名为“冲刺2005——中国服装市场热点品牌展演”的品牌展演目前确定在10号馆进行。大约4000多平方米的场地，可以搭两个T型台，两期展会共能够接纳30场左右的表演。
在两期展览之间，2005年3月30日晚，中国服装协会将在21世纪剧院举行“中国服装品牌年度大奖活动”的颁奖晚会；同时，第十届中国服装论坛也将如期举办。
2004展会数据分析
CHIC 2004展出面积：10万平方米。其中一期展会5万平方米，二期5万平方米
国外同类品牌展会链接
德国杜塞尔多夫国际服装博览会
作为实习生我对第一次参加展销会深有体会，既兴奋又紧张。不管当时的情况怎样我都平安的坚持到展销会结束。回到宿舍我回想着总结了一下工作：
1、公司的宣传资料、技术样本、展品、名片和会来自己展台的客户客 户名单表。
2、而针对会来自己展台的老客户可以准备一些小礼品，除此之外，还可另外备一些小的礼品用于送给意向比较大的客户。这些礼品最好能印上公司名
称和LOGO，这样既能表达心意又能让客户对你有印象。
参展期间注意事项：
1、针对老客户：最好能坐下来聊聊，问下他对之前的供货是否满意、是否有哪些还需要提高、改进的；再问问对方接下来有什么采购的打算；最后送
点小礼品，以表心意。
2、针对新客户：要主动接待客户，应尽量留下对方网络的联系方式，最好有MSN或SKYPE，这样方便以后联系，在与客户聊天的时候尽量了解清楚对方的公司性质（是贸易公司还是生产厂家）、主要采购的产品和基本要求。
PS1：一定要主动，不要期望客户会主动上门来找你。在展台外张望的客户可以主动上前请对方到里面参观，并最好互留名片。来参展的人一般都会来一两天的，如果第一天他有来你展台参观，但没有多大的意向，那么第二天当你再看到他的时候一定要请他到里面坐坐、详谈。
PS2：不要轻易放弃，利用好所有你能用上的资源。记得第一天一个国外客户（这里暂称为A）来我们展台时只大致的看了一下我们的产品，而且他旁边有一个中国人（是他在中国的供应商，暂称之为B），这次还兼他的翻译。我也是第一次参展，没什么经验，不懂怎么把握住客户，等他们走了之后才想到其实这个客户应该是可以马上订单的，可是这时候已经晚了。但是突然想到B他们的展台就在我们前面，我下午就一直注意前面的展台，呵呵，等了很久，终于看到他们回来了，等A走了，我就过去跟B聊天，从他那了解了一些关于A的信息，并得知A明天还会来展会，而且这次是B负责A的行程安排，我就请B明天再邀请A来我们展台，我们可以细谈。就是这样，这个客户第二天又来到了我们展台，并简单的下单了（非常感谢B ^_^）。虽然这次有点后知后觉，但亡羊补牢，仍然为迟。现在我正等A确认PI，希望能与A建立起良好的合作关系。
3、最好及时记下客户的信息，将重要的信息写在客户的名片上。展会时间短、人多，很多时候都忙不过来的，如果你等晚上回去再来慢慢整理名片和客户的信息，那很多东西都会忘记的，而且晚上回去肯定都很累了，哪还有那么多精力，所以最好当时就将最要的信息写在相对应的名片上，这样回去也方便计、也不容易搞错。展会后的跟踪是相当重要的。
1、回公司后，马上把所有名片整理归档，分为重要客户和一般客户，然后全部邮件发送公司的相关资料。
060409126张龙食品091
一．见习目的：
为了今后事迹工作的需要，为了接触广阔的社会，丰富我们的知识和人生阅历，见习是一个很好的方法，马克思主义唯物辩证法的一个最为显著的特点就是强调物的实践性。这次见习的主要的目的是使我们对本专业密切相关的食品加工包装机械作进一步的了解。
二．见习要求：
在课堂上，我们学到的一般都是纯理论的知识点，所以，借此机会，我们要把所学的只是理论和在学习过程中所遇到的有关食品加工包装机械的疑难点与此次较为宝贵的见习实践相结合，真正做到学以致用。
三．见习过程和内容：
本次见习与2012年5月11日周五，去上海新国际博览中心参加SIAL China 2012,Packtech & Foodtech 2012,CCMF 2012。E馆中所展示为食品包装加工机械：包装、灌装、封口、密封、杀菌、干燥、食品生产、探测、贴标机、涂料、印刷、装配、吹瓶机械等机械设备，与展馆中人员交流过程中感觉到公司职员所具有的素质与礼貌，同时也了解到了不同食品包装加工机械的优缺点。首先进入的E7馆，观摩了各种灌装，贴标机，粉碎机，吹瓶机等等，从各种宣传资料及产品说明书中看到了现今食品加工包装机械的发展前景。N馆中主要展示了休闲食品、酒类、咖啡/茶/饮料、罐头食品、保健食品、蔬菜制品、生鲜水果等各国风味食品。W馆则把一个从焙烤原辅料、生产加工设备、器具、包装材料到成品制造的完整的系统化的展览会奉献给业界。
四． 见习体会：
通过见习体验到在校园里体验不到的交流实践，感知到了中国食品产业的发展水平与国外的差距，尤其在食品包装机械行业，目前，中国食品和包装机械市场上充斥着成本低、工艺水平比较落后、易于制造的机械产品。
五．总结:
最后，我应该感谢学校领导为我们提供了见习机会，能让我们在课堂上学到的理论知识与实际相结合，也让我们提前感知到了真正的工作交流经历，也吸取了不少的时间经验。
真心的感谢此次为见习活动付出努力的老师和同学！
1.1实心焊丝的生产厂家、产能等（略）1.2实心焊丝生产装备水平
我国实心焊丝的生产装备近几年有了很大的提高。主要表现在：拉丝机目前已形成以直线式为主，滑轮拉丝机为辅的格局。而且直线式拉丝机均采用变频控制方式。拉丝机的设计速度提高到了15m/s，国内已有厂家生产出设计速度20m/s高速拉丝机。国产拉丝机已达到国外的技术水平，完全满足实心焊丝生产需求。镀铜生产线国内仍以展开式化镀线为主，工字轮收放线，各生产厂工艺不同，但因清洗工艺需要镀线长度明显增加，镀线设计速度一般在5-7m/s不等。国内极少数厂家采用高速往复式镀线，这种镀线速度高占地小，国外企业普遍采用。跟据我国实心焊丝的生产实际情况，展开式镀线更适合我国的生产实际。往复式镀线因拉丝后直接镀铜，减少了一个收放线环节，但这种连续的生产方式对原材料的质量和相关辅料的要求较高，不易控制镀铜质量。1.3实心焊丝原材料水平
焊接盘条作为实心焊丝的主要原料，其品质的好坏直接决定实心焊丝的质量，近几年国内生产焊接盘条的钢厂逐渐增多，钢厂的冶炼水平和轧制水平明显提高，各钢厂都制定了严于国标的内控标准，合金成分控制更加精确，内控标准S、P含量均控制在0.02以下，很少出现原料成分不合格现象。由于普遍采用了控轧控冷工艺，盘条的力学性能也显著提高。以ER50-6盘条为例通过严格控制轧制工艺其抗拉强
度可以控制在550MPa以内，实现5.5mm—0.8mm不退火拉拔。稳定的合金成分和力学性能保证了焊缝性能的稳定。1.4实心焊丝质量显著提高 1.4.1线径控制精度提高
焊丝直径粗细不均，一直是前几年市场反映较多的普遍问题。从展会的情况看，随着技术的发展特别是拉丝模具制造工艺、材料的进步，这一问题在各焊丝生产厂家都得到了较好的解决。目前焊丝生产采用的定径模由高晶模、聚晶模取代硬质合金模，模具质量的改进使得焊丝的线径误差得到了更加有效控制，以1.2mm焊丝为例目前线径误差控制在1.18±0.01mm，有效的提高了送丝稳定性。1.4.2线性控制水平明显提高
近年来，焊丝松弛直径和翘距这两个影响焊丝线性的控制指标越来越被各生产厂家重视，而且控制水平有了明显提高，使得气保护实心焊丝送丝性能有了较大进步，从展品来看，国产Ф1.2mm的气保护实心焊丝松弛直径一般都控制在500~600mm，翘距控制在10mm以内，保证了送丝顺畅。气保护实心焊丝松弛直径和翘距控制水平的提高既得益于焊接钢盘条的质量提高更主要的是依靠制造装备水平的提升、生产工艺的改进、检测新手段的应用。拉拔工序根据盘条的抗拉强度确定各道模具的压缩比，高强钢采用合适的退火处理工艺，确保焊丝的抗拉强度在内控范围内；选用优质润滑剂，改善润滑效果；在拉拔过程中改进装置，避免跳丝；镀铜工序加强清洗和表面质量控制；层绕工序采用数控层绕，主动放线装置，等措施均有益地保证了焊丝的松弛
直径、翘距控制。送丝稳定性可采用专用设备进行检测，如从送丝轮上引入信号，根据电流、电压的波动检测送丝稳定性。1.4.3镀铜质量提高
目前，国内气体保护实心焊丝的表面镀铜方式广泛采用化学镀铜。市场出售的产品，镀铜质量都有不同程度的提高，主要反映在镀铜层结合力方面明显增强。为了保证镀铜质量，在实心焊丝生产过程中国内许多大型生产厂家采用不同手段加强了焊丝的镀铜前和镀铜后的清洗力度，优化了镀液配方，具体改善措施为：加强镀铜前除锈、硼砂处理，改善焊丝镀前表面清洁度，优化镀液参数并制定合适的镀液内控标准，包括对镀液浓度、温度等、镀铜有效长度的控制，采用及时的镀液补偿，对镀液定期更换并及时清理镀液槽等，焊丝脱铜现象已明显减少。同时部分技术领先的生产厂家利用先进的仪器检测和控制镀铜层厚度和镀铜结合力，并在镀后采取措施提高焊丝表面清洁度，通过各个环节控制焊丝的镀铜过程使焊丝的总体镀铜质量明显提高，有效地改善了焊丝的送丝性能和焊接电弧稳定性。1.4.4焊丝飞溅减小
随着焊丝生产技术的成熟，焊丝的送丝性能已不是用户关注的唯一焦点，焊接电弧稳定性和飞溅的大小已经成为衡量焊丝好坏的重要标准。焊丝飞溅大小主要取决于原材料的质量和焊丝生产工艺的控制。由于钢厂冶炼水平的提高，O、N、Ca等非金属夹杂物的控制技术日趋成熟，炼钢和轧钢的纯洁度显著提高，对减小焊丝焊接飞溅起到了关键的作用。同时各焊丝生产厂家采取各种措施加强生产过程中盘条 的表面除锈和镀前清洗力度也有利低减小了焊丝的焊接飞溅，使焊缝成形更加美观，但由于各钢厂质量控制水平的不同和各焊丝生产厂家的工艺技术的差别，对焊接飞溅的控制仍存在一定的不稳定性。1.5 新产品的开发应用
根据市场需求，国内外焊材企业不断进行新产品开发和老产品的改进。
1.5.1高强气保护实心焊丝
随着国内机械装备制造业技术水平的不断进步，市场对应用于高端机械装备的各类高强板需求量大幅提高。为满足行业的这一发展趋势各焊丝生产厂家纷纷加入了高强度焊丝的研制生产行列，从展出的展品，看到目前已有超过30家焊丝生产厂家研制出了焊接600MPa—800MPa级高强板的高强度焊丝，产品甚至出现了一定程度的市场饱和。针对这一现状，部分技术领先的焊丝企业，根据各行业之间的不同特点和具体要求，率先将应用领域不同的产品进行市场细分，专门研制生产出了适用于不同应用场所的特种焊丝。如：针对煤矿液压支护设备高工作阻力、高可靠性、高支护性能的要求，已有厂家研制出了SLD-90煤矿机械专用高强度焊丝，并在国内平顶山煤机、郑州四维煤机等大型煤矿机械企业的7米的高端液压支架中得到的成功应用。针对重型工程机械行业野外作业、气候适应范围广、负载大、可靠性高等特点，展会上也出现了重型机械专用SLD-70高强度焊丝，并在徐工集团重型机械厂生产的1200吨履带起重机上得到了应用。
（平顶山煤机7m液压支架）
（徐工1200吨吊车）1.5.2镍基合金气保实心焊丝
有焊材厂开发了AWS A5.14 ER383含Ni在36%的镍基合金熔化极气保焊丝，这种焊丝有良好的的抗腐蚀性能（450℃以下）及热裂纹性能。AWS A5.14 ERNiCrMo-3含Ni大于60%的镍基合金焊丝，这种焊丝可在1100℃下工作，含硫气体中（500℃以下）,-196℃低温韧性优异。适用于低温奥氏体钢或铸钢、调质低温镍钢焊接及堆焊。焊缝金属抗拉强度大于740MPa，-196℃冲击功大于40J。1.5.3钴基焊丝
本次在铁基、镍基焊材的基础上有部分企业展出了钴基焊丝。铸造钴铬钨合金焊芯的堆焊焊丝，焊芯用浸涂法制成的堆焊用焊丝，堆焊金属在1000℃仍具有良好的耐磨性及耐腐蚀性能。用途：适用于高温高压阀门，高压泵的轴套筒和内套筒以及化纤设备的斩刀刃口等部位的堆焊。
2、展会情况
3、市场需求分析
4、存在问题 4.1焊丝生产宏观失控
气体保护焊丝是技术密集型的产品，要保证焊丝从送丝软管中正常送出，焊丝质量起关键作用。但是目前的局面是，实心焊丝生产门槛过低、焊丝生产厂家过多，生产能力过剩，供大于求的矛盾日益凸显，造成了市场竞争激烈，产品盈利能力降低，企业新产品研发投入少等不利局面。特别是前几年，国内金属制品行业、钢丝绳厂、乡镇企业都认为CO2焊丝工艺简单、市场需求量大，盲目上生产线，焊
丝生产家过多。过剩的产能，恶性的竞争，造成了各焊丝生产厂家不得不想尽各种办法压低生产成本，有的甚至不惜以牺牲产品质量、以次充好、以假乱真来换取价格优势，使焊丝的行业发展和市场秩序处于比较混乱的状态。
4.2原材料质量不稳定，造成焊丝质量波动
国产焊接用盘条不同厂家及同一厂家不同批号之间的质量差异较大。化学成分和杂质含量控制不稳定，以至于生产出的焊丝不同批号间抗拉强度和冲击功差距较大。虽然大部分钢厂在加工焊接盘条时均进行了炉外精炼，但杂质去除仍不彻底，造成焊丝飞溅较大。4.3铁丝篮筐未能推广应用
国内绝大部分实心焊丝仍采用塑料盘包装，但目前化工原料价格较高采用塑料包装成本较高。铁丝篮筐在国外应用已经较为普遍，但在国内仍使用较少。行业协会也做了部分引导和推广工作但效果不明显，主要原因是下游用户不接受。4.3无镀铜焊丝筐发展缓慢
国内表面无镀铜焊丝近几年生产量不增反减，我国前几年各企业对无镀铜焊丝前景看好，很多厂家均相继开发了无镀铜焊丝，但焊丝质量不太稳定，主要表现为导电性能较差，送丝不太稳定，导电嘴磨损严重等，用户不愿接受。因此焊丝生产厂家已无积极性，大多数厂家已停止无镀铜焊丝的生产和研发。在日本、美国等工业发达国家无镀铜焊丝已有迅速取代镀铜焊丝之势，因此今后还需不断研究、开发、掌握无镀铜焊丝制造技术，改进提高产品质量，以满足实际生产要
求。
5、发展建议
随着国民经济的发展，我国焊接材料的消耗量将持续增长，据专家预测，到2011年，我国焊接材料总量将达到475万吨左右，气体保护实芯焊丝约占30%，约为145万吨。为了尽快发展我国气体保护实芯焊丝产业，更好地满足焊接生产需求，提出以下建议：
1)ER49-1焊丝已不能适应我国焊接生产发展要求，为与国际焊接材料技术发展接轨，应逐步淘汰ER49-1焊丝。在焊接低碳钢时，应优选ZR50-6焊丝，使我国CO2碳钢焊丝结构趋于合理。
2)应大力发展气体保护焊丝品种，如富氩混合气体保护碳钢焊丝，700MPa、800MPa高强度焊丝，高合金钢焊丝，耐热钢及高韧性钢焊丝等，以满足焊接生产发展要求。
3)加强非镀铜环保型焊丝的制造技术研究，为用户提供优质的非镀铜焊丝，推动CO2气体保护焊焊接工艺更快的发展，逐渐取代传统的镀铜焊丝，以发展我国的“节能、环保”焊接。
4)进一步加强气体保护实芯焊丝制造技术的研究，充分掌握引进设备技术特性，不断提高原材料品种和质量，制定合理的拔丝、镀铜、层绕、包装等生产工艺规程，彻底解决焊丝批量生产的质量稳定性问题，尽快缩短我国气体保护实芯焊丝和原辅材料与国外的差距。
5)我国加入了WTO，国内焊材市场受世界名牌焊材企业的冲击较大。国内焊材企业应在协会和行业的统一领导协调和指导下，打破地区、行业垄断堡垒的局面，走强强合作或技术资金互补的道路，避免
在低水平上重复投资和恶性竞争，走集团化发展道路，尽快建立几个布局合理、品种齐全、质优价廉的焊接材料基地，保证我国焊接材料产业整体进入国际市场。
6)目前，美国、日本、欧洲标准都逐渐向国际标准(ISO)靠拢，因此应投入一定人力、物力抓紧进行采用国际标准的我国气体保护实芯焊丝标准修订工作，促进我国气体保护实芯焊丝的发展和产品质量的提高，尽快与国际焊接材料发展接轨。
0.1文献综述
我国会展业的起源是由政府主导型展会开始的, 改革开放之前举办的展会几乎都是政府主导型展会。 进入21 世纪后,我国会展业和会展经济进入高速发展阶段, 政府主导型展会仍然在其中占据重要地位, 这也是由我国国情和社会经济发展阶段所决定的。 因此,政府主导型展会的相关研究一直成为业界的热点和难点。 我国政府主导型展会研究先行者沈丹阳博士在200年的“政府主导型展会改革与发展高级研讨会”上率先对政府主导型展会改造提出“三效四化”1转型建议,并在2006 年的“中国政府主导型展会的创新发展论坛” 上进一步提出政府主导型展会改革、创新必须实现思维定式、运作机制、组织模式、评估作法及增长方式的五个转变。 应丽君提出了发展我国政府主导型展会的第四种观点2即“历史使命观”3,中国政府主导型展会的发展愿景应当是:成就中国的会展强国梦。 陈靖分析了会展业的政府介入行为,指出政府干预应方式合理、尺度适当,重点在宏观调控、产业政策、促进体系和行业协会建设、推动政府主导型展会转型等方面。 裴向军、肖玲凤提出政府最终要把展会的经营让位于市场主体企业。 袁亚忠、章晓檀从明晰政府定位、加强宏观管理、推进制度化、市场化与国际化改革等方面提出了广州政府主导型展会具体的发展对策。 王兴指出政府主导型展会要优化政府定位,走专业化、市场化道路,与政府战略相结合打造有影响力的品牌展会。
0.2 研究对象的提出
沈丹阳提出了关于我国政府主导型展会的最新概念定义,即 “政府主导型展会是现有经济体制下我国各级政府积极利用会展活动,以展会项目为载体实施公共服务的一种重要方式,也是中国会展业一个独特的现象和重要组成”。 本文认为,根据此概念提出的“公共服务”的不同,我国政府主导型展会可以分为三类:一是为国家政治外交战略服务的展会,如中国—东盟博览会、中国—东北亚博览会等;二是为国家经济发展或当地重点产业、经济发展服务的展会,如中国进出口商品交易会,中国—东盟(柳州)汽车、配件、用品及机电产品博览会,中国(玉林)中小企业商机博览会等;三是为当地社会效益服务的展会,如政策宣传类展会、教育类展会、科普类展会等。 以往学术界对政府主导型展会很少进行分类研究, 主要都是以不特指的政府主导型展会为研究对象, 所提出的对策建议也是笼统地面向所有的政府主导型展会,针对性不强。 然而根据上述的分类,不同类型的政府主导型展会转型的要求和路线应是有区别的。 因此,为了增强研究的针对性和有效性,本文研究的对象,特指服务国家政治外交战略的政府主导型展会。
0.3 转型的必要性
服务国家政治外交战略的政府主导型展会, 在推动国家实现宏观发展战略和促进当地社会经济发展方面发挥的重要作用已被广泛认可, 但同时也面临实现自身可持续发展和应对外部激烈竞争的问题。 政治色彩浓重、组织效率低下、资源消耗巨大展会经贸实效差等缺陷一直被学术界诟病, 政府主导型展会淡出会展市场的观点曾一度成为主流。 本文认为,政府主导型展会尤其是服务国家政治外交战略的政府主导型展会非营利性和政治目的性非常强, 在我国现行经济体制和当前发展阶段上是有其存在和发展的必要,但由于上述缺陷的存在,必须并且只能通过转型,推动改革、创新来实现发展。
1政府主导型展会转型的关键点
第一,把握政府介入的程度和方式。 一方面,本文研究类型的政府主导型展会规格高,具有政治外交功能,能够兼顾社会、环境效益各方利益, 搭建国家和地方政府形象宣传的载体和提升举办地在国家战略中的地位,这是对一般展会的比较优势。 政府主导型展会取得这个优势的根源就是政府力量的支撑, 特别是服务国家政治外交战略的政府主导型展会要发挥政治外交功能,体现国家战略的意志,政府的参与必不可少。 另一方面,服务国家政治外交战略的政府主导型展会也正因为有政府力量的支持,有财政资金做后盾,导致轻视展会经济效益,缺乏市场活力和生命力,形成一种展会不健康、不可持续的存在状态。 这是此类展会与一般展会相比较的劣势所在。 因此这种政府主导型展会如果没有政府力量的支撑而仅作为单纯的一种展会来看,在会展市场竞争的环境下,并不具备市场竞争力,甚至无法在展会市场中生存,会逐渐在市场竞争中被其他类型展会取代。
综上, 政府介入和支持本文研究的这类政府主导型展会是必要的,但不适宜完全参与展会执行各个层面的工作。 这类政府主导型展会要实现转型, 正确把握政府力量的介入程度和方式是关键。
第二,提升展会的经济效益。本文所论的经济效益是指展会自身的经贸实效,而非为举办地带来的经济利益。服务国家政治外交战略的政府主导型展会出于战略目标的需要,侧重政治效益和社会效益,突出表现为规模大、排场大,导致行政资源、接待资源消耗大,虽然资金投入高,经贸实效却不高,展会为参展参会客商带来的经济效益不足以与展会规模相匹配。展会的经济效益是展会的生命力所在。展会发展的共同目标,即实现“五化”———专业化、市场化、国际化、品牌化和信息化,最终结果就是取得更多的经济效益。服务国家政治外交战略的政府主导型展会在“五化”发展方面存在很多问题,同时也面临新的形势。专业化方面,以展览内容专业化为例,由于一定的政治使命而要兼顾战略目标各方利益和需求,这类政府主导型展会基本上都是综合性展会,内容多而杂,如中国—东盟博览会涵盖发达国家新加坡和贫困国家老挝、柬埔寨、缅甸的不同档次商品。虽然不少这类展会都采取“博中有专”的形式提升展览内容的专业化,但是展会经济效益仍受到极大制约。此外,目标观众的专业化、展览服务的专业化、展馆设施的专业化、运营模式的专业化、人才队伍的专业化等等,政府主导型展会在这些方面的专业化都存在不足或缺失,导致展会效率低下。市场化方面,2015年国务院发布的《关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》(国发[2015]15号)中明确提出了要“充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,更好发挥政府作用,积极推进展览业市场化进程”。正如十八大报告所指出:经济体制改革核心问题是处理好政府和市场的关系,尊重市场规律。政府主导型展会作为会展经济中主体的一种,也要积极主动地进行市场化改革。虽然政府主导型展会市场化问题一直是学术界探讨的热点问题,国内各大展会也在不断尝试,但效果一直不突出,存在的主要问题还是如何处理好政府和市场的关系,如何把握市场化的度,特别是现在中央要求节俭办会的形势下,如何用活市场的力量。品牌化方面,国内几家服务国家政治外交战略的政府主导型展会都已名声在外,在业界也具有一定的分量和地位。但是品牌化不仅仅指展会当前名声大,更重要的是展会的可持续发展能力强,展会品质优。目前国内这类综合性大型政府主导型展会尚未能够获得UFI认证,真正建立权威有效的政府主导型展会特有的第三方评估体系的寥寥无几,展览项目的各种数据通常由主办方自己统计然后官方公布,因而对于涉及展会利益方面的敏感数据通常都有水分。政府主导型展会要真正建立起像欧美那些国际品牌大展,还有很长的路要走。国际化方面,要解决如何在现有国际区域合作的基础上,打开视野,拓展国际市场区域,形成错位竞争,避免恶性竞争的问题。信息化方面,在经济全球化和网络信息化时代,“互联网+”已成为当今会展的最新发展趋势,全国会展界都在探索线上线下融合发展的新路子,政府主导型展会要发展就要紧跟趋势,走在时代的前沿。
综上, 政府主导型展会转型就要在兼顾政治和社会效益的同时,重视展会自身经济效益,转型所要达到的现实目标就是通过“五化”,获取直接和间接经济效益。
第三,打破对政府财政依赖的旧观念。 虽然政府主导型展会中也有市场化运作, 但是一般由政府财政预算拨款或者在举办费用中政府财政预算拨款占相当比例。 为扩大影响力,政府主导型展会在接待、安保、形象宣传上一般耗费大量财政资金,不论盈亏,亏了财政可以兜底;组展较多采用行政命令手段,以行政摊派的方式分配展位或不计成本地免费赠送展位; 经费使用的重点之一是领导及嘉宾的接待。 在当前中央“八项规定”和节俭办会要求下,地方政府不惜投入巨额财政资金的时代已结束。 政府主导型展会发展必须转变思维、创新思路,要打破“等、靠、要”的财政资金依赖性,提高政府投入资金利用率和效益,盘活市场资金,走活市场这条路。
2政府主导型展会转型的原则
2.1 明确以 “五化”为转型基本路径
传统观点认为展会发展要实现“四化”———专业化、市场化、国际化、信息化,本文认为展会发展要实现“五化”,即专业化、市场化、国际化、信息化和品牌化。“五化”缺一不可,是衡量现代展会发展的重要标准,也是政府主导型展会实现转型的基本路径。
2.2 明确区别对待原则
由于各地经济发展状况、办展办会资源等各不相同,国内各服务国家政治外交战略的政府主导型展会发展程度不一,展会对政府的依赖程度也不尽相同。 所以转型要实事求是,区别对待。
3政府主导型展会转型的对策建议
服务国家政治外交战略的政府主导型展会转型主要从四个方面实施。
3.1 展会执行者的转型 — ——转变运营管理的思维
一是转变“吃财政饭,饿不死”的思维,树立危机意识、创新意识、求变意识以及可持续发展的思维,接受和灵活运用先进的会展运营管理理念,用“活”思维做“活”展会,才能在“五化”上取得突破。二是转变服务思维,形成以人为本的服务氛围和环境。要坚持以客户为中心,做实做细对客户的服务,包括参展参会服务、现场管理服务、贸易促进服务、场内与场外的服务、展时与平时的服务,让企业提高参展参会效率,获得更多商机。三是转变用人思维,打造专业化人才队伍。一个“五化”展会,离不开会展策划、会展营销、会展管理、高级翻译和资本运作等高层次专业人才。因此要建立科学的用人机制和激励机制,用好人、用对人,形成一支由管理类、市场类、支撑服务类人才组成的专业化、国际化队伍。
3.2 展会执行机构的转型 — ——转变运营机制
政府主导型展会的办展主体往往是政府成立的具有一定行政权力的事业单位,这样的机构由于没有生死存亡的市场压力,因而展会实际效益大打折扣。因此,为激发政府主导型展会的活力,推动政府主导型展会“五化”的发展进程,办展主体要转变运营机制。首先,要在全面评估服务国家政治外交战略的政府主导型展会的各项职能(包括政治外交任务、政要接待、招展招商、论坛活动、广告宣传、现场管理等)的基础上,对组织过程中的各个层面、各个环节进行深入分析,明确政府在展会中的定位,明确哪些必须由政府主导而市场无法替代的事,由政府来完成,如领导人邀请,政府部门的协调、社会效益的兼顾等;哪些可由政府指导、市场化运作,各个项目在多大程度上可以进行市场化运作;哪些可以完全市场化运作,用市场调节办展资源的配置。其次,将现有涉及可市场化运作的展览业务的部门从行政、事业单位中剥离出来,构建培育一个与政府主导型展会的经济效益、服务水平、未来发展紧密相关的实体承办单位,赋予实体承办单位经营主体地位,实现会展项目运营主体的法人化,建立现代化企业管理制度,讲求组织服务效率,推行以盈利为目标的市场化运作机制和激励机制,通过规范化的市场运作,优化资源配置;在财政管理方面实现相对的财务自由,有资产经营权并实现资产增值。
政府主导型展会办展主体企业化、 法人化在国外已经有成熟的模式, 只是在国内服务国家政治外交的这类政府主导型展会还没有具体的尝试。 因此, 我国这类展会转型的具体企业形式,可以借鉴国外的成功经验。 如德国绝大多数展览公司都是展馆经营型的国有展览公司, 即展览公司既是展馆的拥有者和经营者,同时也是众多品牌展会的主办者,而其展览公司所在城市或州的地方政府是该公司最大的股东,因此,德国绝大多数品牌展会的最终拥有者都是德国地方政府, 但展览项目的具体运作事务由国有展览公司负责, 政府并不完全直接参与展览项目的具体运作。 除了政要邀请和安排的部分外,政府更多的是为展会的顺利举办提供公共服务,统筹协调如治安、交通、通信、旅游、商业、酒店、娱乐等部门为展会提供便利服务,并对各部门进行监督,为展会营造城市氛围等。
3.3 展会功能的转型 — ——打造展会价值链
服务国家政治外交战略的政府主导型展会都是国际性展会,侧重于与某一区域市场开展国际交流与合作。因此参展参会企业的最大需求和目标就是通过展会打通国际市场,开展合作、获得效益。企业参加展会在获得订单、签订投资合同前,需要了解行业发展信息、客户信息、投资国政策等方面的信息;在合同签订阶段,希望得到展会提供贸易配对和项目配对等投资贸易促进服务;在合同签订后,这些纸面上的效益要转变为真正效益的实现,还要涉及跨境产品的运输、跨境资金的结算、跨境投资项目的落地、跨境技术的转移等方面的问题。政府主导型展会功能上的转型,就是要除了保持政治外交功能不变外,通过打造展会价值链,使企业上述参展参会需求在“一个屋檐下”得到满足和实现,使展会自身发展成为有效益、有价值、有竞争力的展会。打造展会价值链,就是拓展展会综合服务企业需求的功能,将展会的商品交易和投资合作这一基本功能,延伸到与之相关联的合作领域,如信息服务、跨境金融服务、物流服务、互联互通、通关便利化、投资领域的园区合作、科技研发合作等,以展览、会议(论坛)、活动为载体,利用展会平台发布信息、促进交流、打通合作障碍、建立合作机制,在推动这些相关领域发展的同时带动贸易、投资、服务等深度融合,一方面满足企业贸易投资的发展需求,另一方面也促进区域经济一体化的发展,达到服务国家战略的目的。
3.4 展会发展环境的转型 — ——发挥优势,改变展会生存环境
国内各服务国家政治外交战略的政府主导型展会多数都是当地的龙头展会,应充分发挥龙头带动作用和政府主导的优势,主动打造质优适用的硬件环境,除不断健全和完善展览设施功能以外,对与之相配套的会议、宾馆、酒店乃至交通、城建等城市功能设施也应逐步得到改善和提高,既为展会自身打造可持续的发展环境,也造福地方会展业;主动培育展会发展所需的产业支撑或市场支撑,带动地方经济;主动改善展会贸易条件,创造更高效的金融环境、更便利的物流网络和更便捷的签证、通关(人和货物)制度,提升地方开放水平,最终实现展会生存环境的升级换代。
综上所述,服务国家政治外交战略的政府主导型展会转型需要从展会执行者、执行机构、展会本身内在环境、外在环境四个方面进行全方位、立体化的转型升级,而且由于其功能的特殊性,比一般的政府主导型展会的转型在具体操作上会更加困难,需协调的利益相关方较多,之间需区分的权、责、利较复杂。因此,必须清醒地认识到,服务国家政治外交战略的政府主导型展会转型不可能一蹴而就,应是一个循序渐进的过程。国内各大此类展会在转型过程中应以本文提出的转型关键点为核心、以转型原则为指引、以转型的四个方面为路线,因地制宜,不断调整方式方法,最终打造出具有特色的新型政府主导型展会业态。
参考文献
[1]应丽君.2004—2010年期间关于发展我国政府主导型展会的部分重要理论思想与观点综述[C]//2011中国会展经济研究会学术年会论文集,2011:243-249.
[2]陈泽炎.不断深化对我国政府主导型展会的认识[J/OL].中国会展经济研究会信息电子版,2010(196).
[3]应丽君.政府主导型展会研究报告(2009年)[C]//第二届政府主导型展会创新发展论坛,2009.
[4]陈靖.我国会展业发展过程中的政府行为研究[J].福建论坛:人文社会科学版,2009(6):69-74.
[5]裴向军,肖玲凤.政府主导型展会的市场化发展对策分析[J].浙江树人大学学报,2011,11(1):41-45.
[6]袁亚忠,章晓檀.广州政府主导型展会发展现状与提升对策[J].旅游论坛,2013,6(3):66-69.
[7]王兴.政府主导型展会市场化改革路径初探[J].中国管理信息化,2014,17(2):48-49.
一个最基本的判断是，会展业仍处在大数据运用的初级阶段。会展业是最重视数据的行业之一，但是在从一般数据向大数据过渡的过程中，会展业仍处在探索的初级阶段。
大数据的主要用途之一在于预测，即基于消费者洞察的分析和推断。因此，理想情况下产品的研发、设计应该基于大数据对消费者偏好的“捕捉”和归纳。具体到展览，在“展览立项”分析上，大数据还很少发挥作用。
在营销方面，会展业对大数据的利用也乏善可陈。无论在营销渠道的拓展和对营销渠道有效性的评估方面，都没有看到典型的案例。此外，大数据时代的一个重要特征是对数据的专业分析。即便从技术手段上可以实现海量数据的收集，没有专业的数据分析人员，对大数据的分析解读也无法完成，实现大数据效应最大化更无从谈起。在这方面，会展业还“任重道远”。
在会展大数据方面值得称道的领域主要体现在会展现场的管理方面。通过观众“跟踪”技术（RFID技术或蓝牙NFC技术），优化门禁系统，特别是跟踪观众在会展场馆的活动轨迹和规律，分析人们对产品及企业的关注度，并调整展览的运营管理。这方面已经有一些很好的实践和探索。利用上述技术，一方面，展商和买家（终端）可以在现场利用相关技术实现对彼此位置的准确感知，尝试更高效率的贸易合作；展后，展商还可以查询哪些客户到过展台、对哪些产品感兴趣，以实现精准营销和产品结构及功能的调整。另一方面，主办方通过大数据了解客户喜好和感兴趣的产品信息，可以更好地对展览项目进行调整，为客户服务。
会展业大数据面临的问题还有很多，主要涉及以下几点：
一、从数据来看，精准的数据库仍是会展项目主办方的主要工具，原因在于数据量。对比其他诸多行业，会展业支配的数据量并不大。大数据之所以比数据多了个“大”字，是因为在数据的数量上、获取数据的速度和方式上、包括对数据的分析处理上的差异。其中，量是大数据的一个维度。从举办单个展览项目来看，目前主办方处理数据的量是有限的，即使是规模达到几万平方米的大型展览项目，通过传统数据库以及传统的数据处理方式也能从容应对。
大数据关于样本=全部、重关联不求因果的理念，更多的是基于海量数据的现实。笔者个人观点：一旦数据数量可控，人们自然会回到因果分析上来。因果分析是人类探索自身和自然的终极理想，过去是将来也是。从这个意义上说，传统数据库通过因果分析实现精准营销和精细化运营仍然是会展业的主要操作方式。
二、大数据需要专业的数据分析能力。笔者曾看过励展对中国部分行业出口目标市场的分析，总体感觉是：在对传统数据的挖掘和分析上，很多展览企业做得很不够，需要提高的地方还有很多。对于大数据，分析技术和能力要求更高。业内目前有一种倾向，过度关注数据采集技术和大数据的意义，对于数据分析能力关注极少。对于大多数企业而言，不要好高骛远，即便是踏踏实实地做好对传统数据的分析，也是个挑战。
三、在展览场馆的数据基础设施建设方面目前还有令人困惑的地方。一方面，主办方对基础设施要求逐渐提高，最基本的带宽要求在很多场馆都没有达到；另一方面，一旦场馆对IT基础设施进行大幅度升级，学习重庆会展中心的做法，又会造成主办方的矛盾心理，对数据安全的担心增加。当然，这是个具有中国特色的问题，中国的场馆经营方对自办展的喜好或者说“情结”，尽人皆知。在中国的诚信环境下，主办方产生疑虑难以避免。
四、投入产出问题。不同的企业对于大数据应该有不同的态度和方式。考虑问题的原则应该是投入产出比。总的说来，由于投入巨大，无论场馆方还是组织方只有比较有实力的企业才可以考虑在大数据方面进行投入。小企业即使有在大数据方面探索的雄心，也只能退而求其次，寻求与第三方服务商的合作。
对会展大数据的研究和应用，目前所做的只是“九牛一毛”，远谈不上穷尽。大数据除了在会展立项、营销、管理和运营等方面将产生积极作用之外，围绕人员流动密集、物流集中的会展活动应该还有其他层面的应用。其中，关键是投入产出比和利润模式问题。在利润模式方面，是有了清晰的利润模式再去收集数据，还是在数据的收集之后再去挖掘数据的其他使用价值和利润模式，是很多行业都会碰到的、令人困惑的问题。
以上是从非技术角度对会展大数据的粗浅看法，仅作引玉之砖。
