社交礼仪概论作业答案

社交礼仪概论作业答案（共5篇）

社交礼仪概论作业答案篇1

一、填空题

1、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，应当注意：（1）、要合乎常规。（2）、要照顾习惯。（3）、要入乡随俗。P2

2、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。P10

3、握手时应加以注意的问题有：（1）、神态（2）、姿势（3）、手位（4）、力度（5）、时间P21

4、名片的分类P26

（一）应酬式名片

（二）社交式名片

（三）公务式名片

（四）单位式名片

5、交谈的语言的基本要求是：P37

（一）语言文明

（二）语言礼貌

（三）语言准确：

1、发音准确

2、语速适度

3、口气谦和

4、内容简明

5、少用土语

6、慎用外语

二、名词解释

1、自我介绍P10 亦称介绍自我。它指的是在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。

2、集体介绍P16 系他人介绍的一种特殊形式，它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。

3、握手礼p18 在交际应酬之中，相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼，以示自己的尊重、友好、关心与敬意。此种礼仪即所谓的会面礼节，也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种，就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。在一般情况下，握手礼简称握手。

4、交谈p35 所谓交谈，通常是指两个或两个以上的人进行的对话。它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。

三、简答题

1、简述称呼的主要禁忌P8

（一）错误性称呼

1、误读

2、误会

（二）过时性称呼

如在我国古代对官员称为„„老爷”、“大人”。

（三）不通行的称呼

有些称呼，具有一定的地域性，如北京人爱称他人为“师傅”，而在有些南方听来，“师傅”就是“出家人”。

（四）不恰当的行业称呼

（五）庸俗低级的称呼：如“兄弟”“大哥”…

（六）绰号类的称呼

2、如何把握自我介绍的分寸P12

（一）、时间：

（1）尽可能节省时间。“半分钟”左右最佳，最好不要长于“一分钟”

（2）适当的时间进行。如对方有兴趣时，空闲、情绪好、干扰少、有要求时。

（二）、态度：自然、友善、随和。

（三）、真实

3、简述名片的主要用途P30

（一）自我介绍

（二）结交朋友

（三）维持联系

（四）业务介绍

（五）通知变更

（六）拜托他人

（七）简单留言

（八）用作短信

（九）用作礼单

（十）替人介绍

四、论述题

1、试述如何选择适宜的交谈话题

1、既定的主题：即交谈双方已约定，或者其中一方先期准备好的主题。

2、高雅的主题：即内容文明、优雅或格调高尚、脱俗的话题。

3、轻松的主题：即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累厌烦的话题。

4、时尚的主题：即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。

5、擅长的主题：是指交谈双方，尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。（根据课本P38内容进行扩展）

2、怎样确定介绍他人时的顺序？

1、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者

2、介绍和长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

3、介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师

4、介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士

5、介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者

6、介绍同事、朋友与家人认识时，应介绍家人，后介绍同事、朋友

7、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

8、介绍社交场合的先至者与后来者认识，应先介绍后来者，后介绍先来者

9、介绍上级与下级认识，先介绍下级，后介绍上级

10、介绍职位、身份高者与职位低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。总之，地位高者有优先知情权

（根据课本P14-P15内容进行扩展）

五、实践题

请设计一枚标准的公务名片

眼下国内最通用的名片规格为9cm×5.5cm，公务名片是指在政务、商务、学术、服务等正式交往中所使用的个人名片。一张标准的公务名片，应由归属单位、本人称呼、联络方式等三项具体内容所构成。

按课P28页图1.6公务式名片样式设计

社交礼仪概论作业2 第2章

一、填空题

1、根据社交礼仪的规范，打电话时，发话人要做到内容简练，应当注意：事先准备，简明扼要，适可而止。P46

2、上网查阅资讯要：P57（1）、做好准备（2）、提高效率（3）、独善其身（4）、文明交流（5）、言语有度

3、横式信封的封文包括P61（1）、收信人的地址（2）、收信人的称谓（3）、发信人的落款

4、欲使签名字体符合社交礼仪要求，须清楚、完整、真实、美观、个性。

5、作为受赠人，在接受礼品时，应当欣然笑纳，下列五个具体的细节问题应认真对待：P79-80

（1）、神态专注

（2）、双手捧接

（3）、认真道谢

（4）、当面启封（5）、表示欣赏

二、名词解释

1、“通话三分钟法则” P46

在电话礼仪里，有一条“通话三分钟法则”。实际上，它就是“以短为佳，宁短勿长”的基本要求的具体体现。它的含义是：在打电话时，发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的长度限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。

2、写信的“五C法则”P62

在写信时，写信人应尽可能地使书信

1、礼貌（Courteous [„k?:tj?s]）

2、完整

(Complete [k?m‟pli:t])

3、清楚

(Clear [kli?]):第一、字迹清楚，第二、选择耐折、耐磨、吸墨、不洇、不残、不破的信笺、信封，第三、选用字迹清楚的笔具与墨水，第四、叙事表意时，必须层次明、条理清晰、有头有尾。

4、正确

(Correct [k?‟rekt])

5、简洁

(Concise [k?n‟sais])

3、赠言P72 主要是指为了惜别留念或者相互勉励，而为别人所题写下来的一段文字。

4、花语P86 在世界上，有一些鲜花的寓意是相传以久、人所共知、广为沿用的，这就是所谓鲜花的通用寓意。在许多情况下，人们习惯把鲜花的通用寓意叫做花语。花语乃指借用花卉来表达的人类某种情感、愿望或象征的语言。简言之，花语，就是借花所传之意，以花类比之情。根据社交礼仪规范，花语一旦形成，并被众人接受之后，便流传开来，须人人了解，个个遵守。

三、简答题

1、如何维护自己“电话形象”？P45-54

社交礼仪要求：在使用电话时，务必要自身维护电话形象。要做到这一条，就必须在打电话、接电话以及使用移动电话时，自觉自愿地知礼、守礼、待人以礼。

作为发话人，若要使自己所打的电话既能正确无误地传递信息、联络感情，又能为自己朔造完美的电话形象，就必须时间适宜、内容简练、表现文明。

本人受话时，应做到接听及时、应对谦和、主次分明。代接电话时，需要注意礼尚往来、尊重隐私、记忆准确、传达及时。在使用手机时，应置放到位，还应遵循以下四条：（1）令其安守本份（2）方便他人为先（3）遵守公共秩序（4）自觉维护安全。

2、上网应遵守的基本规范P54

（一）公私分明

1、公款公用

2、因公上网

（二）控制时间

1、择时上网

2、适度上网

（三）确保安全

1、严守秘密

2、防范“黑客”

3、怎样确定赠言内容P72

1、品位高雅

2、思想健康

3、言之有物

四、论述题

1、如何选择送花的时机？P84 在人际交往中，适合以花相赠的机会甚多。在下述时机赠人以鲜花，或许更容易大见成效。

（一）例行的时机

在人际交往中，人们通常习惯于在以下场合以花送人

1、喜礼

2、贺礼

3、节庆礼

4、嘉奖礼

5、慰问礼

6、丧葬礼

7、祭奠礼

（二）巧用的时机

在如下一些情况下，用鲜花赠送于人，不仅独出心裁、富有创意，可令人耳目一新，而且往往还会有助于赠送者与受赠者双方之间关系的发展或改善。

1、做客

2、迎送：关系密切者远行或远道归来之际。

3、纪念：至亲至爱的重要的私人纪念日，如定情日、生辰、双方结婚日等。

4、示爱

5、回绝

6、致谦

（根据课本P84内容进行扩展）

2、试述选择最佳的礼品的标准？P76 依照社交礼仪的规范，在人际交往中受到欢迎的礼品，通常必须符合以下几项具体标准。

1、适应性：比如说，宝刀理应赠予猛士，鲜花自当送给佳人。

2、纪念性：即一定要讲究“千里送鹅毛，礼轻情意重”。

3、独创性

4、时尚性

（根据课本P76内容进行扩展）

五、实践题P60 请按程式标准横写信文一则

（注意：希各学员能认真阅读以下内容，严禁抄袭下面的“横写信文例文”，希你能模仿例文给你的老师、朋友、同学写一封信）

信文，即书写于信笺之上的文字，故此又称笺文。一般来说，信文是一封书信之中的主体，而且也是发信人写作与收信人阅读的重点。

从程式上看，每一封正式书信的信文，大体上都由前段、中段、后段等三大部分所构成。三者必须一应俱全，缺一不可。

信文的前段，就是信文的起始部分。由下述两部分组成：第一，对收信人的具体称呼。第二，对收信人的问候。根据惯例，信文前段的第一部分在信笺第一行上顶格书写，而第二部分则须写在信笺第二行上，并且还要在开头空上两格。信文的中段：通常又叫信文的的正文。依照常规，正文应紧接着写在问候语后面，并要另起一段书写。头一行要空出头两格，此后转行顶格书写。根据实际需求，正文可分作数段。每段头一行都需要空出前两格，此后转行顶格。在一般情况下，正文中每讲一件事情，原则上都应另起一段，以便层次清晰，使收信人能够一目了然。信文的后段：又叫信文的结尾。一般有以下五部分组成：

第一、结束语

第二、祝福语

第三、落款语

第四、附问语

第五、补述语

程式标准的横写信文例文一则尊敬的吴云教授：（对收信人的具体称呼）

您好！（对收信人所进行的问候）

您今年6月5日的来信已收到，内言尽知。

能够收到您的来信，我非常高兴。多谢您对我的理解和鼓励。

您来信索取的那份资料，我将尽快找到，并挂号寄给您。收到希告，以免我担心。

我省公关协会拟于今年8月1日在省会举办一次企业公关理论研讨会。虽尚未定出具体计划，但全体理事一致要求，请您百忙之中来为我们作一场有关现代企业公关理论的主题报告。若蒙应允，我们将深感荣幸。您决定之后，请尽快通知我。

知道您日理万机，不多写了。请多多保重。

章一凡会长、李乐乐秘书长附问您安好。（附问语）

专此敬复，不尽欲言。（结束语）

敬颂夏安！（祝福语）

学生

夏之语上

6月20日（落款语）

又及：您所索要的资料已挂号寄出。（补述语）

社交礼仪概论作业3 第3章-----第4章

一、填空题

1、在集会中发言人的仪表，往往会在其出场之时先入为主地给听众留下深刻印象。在发言之前，发言人一定要抽出必要的时间，对其个人仪表进行修饰和检查。其重点主要是：P95

（1）、仪容（2）、着装（3）、妆饰

2、做客礼仪，重点有三：P99

一、有约在先：

1、约定时间

2、约定人数

3、如约而至

二、上门有礼：

1、先行通报

2、问候施礼

3、轻装上阵“入室后的四除去与一放下”

4、应邀就座

三、为客有方：在他人的办公室或私人居所做客期间，一定要注意

1、围绕主题

2、限定范围

3、适时告退

3、组织一般性的社交舞会时，应注意时间、场地、曲目这些主要问题。P115 舞曲的选择主要考虑：

1、从众：选择舞曲要符合大多数人的需要

2、交错：曲目安排应当有“快”、有“慢”，在节奏上令人一张一弛、各取所需。

3、适量：在正式的舞会上，最好提前将选好的舞曲印成曲目单，届时发给人手一份，并使舞曲总数所需时间与所预定的时间相呼应。

4、依例：一般的舞会均以《一路平安》作为最后一支舞曲。

4、吃中餐时，用餐地点的选择可以从以下几点考虑：P133

1、环境幽雅

2、卫生良好

3、设施完备

4、交通方便

5、吃西餐时，一般要谨记如下四条基本要求P153

（一）举止高雅

（二）衣着考究

（三）尊重妇女

（四）积极交际

6、以茶敬客时，最重要的是要注意P159

（一）客人的嗜好

（二）上茶的规矩

（三）敬茶的方法

（四）续水的时机

二、名词解释

1、集会P92 集会通常是指人们集合在一起，有议题、有组织、有步骤、有领导地研究、讨论、商议有关问题。

2、赛会P121 赛会，在此所指的是为举办体育竞赛活动而进行的一种专门性的聚会。通常人们把进行单项体育竞赛的赛会叫作比赛，而进行多项体育竞赛的赛会则被称为运动会。

3、宴会P130 通常指的是出于一定的目的，由机关、团体、组织或个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。

4、酒会P175

洒会是便宴的一种形式。起初它兴起于西方，现在国内也极其多见。它实际上是一种形式比较简单的，略备酒水、点心款待来宾的招待会。

在一般情况下，正规的酒会均以鸡尾酒来唱主角，所以它又叫做鸡尾酒会。酒会不过是鸡尾酒会的简称而已。酒会上提供的酒水、点心、菜肴通常均以冷食为主，因此它也被称作冷餐会。

三、简答题

1、准备发言时，发言人务必要做好以下几点，以力求自己的发言内容周全，并令人欢迎。

1、区分对象

2、观点鲜明

3、材料翔实

4、语言生动

5、感情真实

6、结构合理

7、进行预演

（根据课本P96内容进行扩展）

2、待客时应如何迎新送客人？P103 待客之道核心在于：主随客便，待客有礼。这一指导思想，应主要落实于以下三个方面

（一）细心安排

1、环境卫生

2、待客用品：饮料、糖果、水果和点心；香烟；报刊、图书、玩具；娱乐用品。

3、膳食住宿

4、交通工具

（二）迎送礼让

1、迎候

2、致意：即表示欢迎，并致以亲切问候。在一般情况下，待客之初的握手、问候与表示欢迎，被视为必不可少的“迎宾三部曲”。

3、让座：所谓“上座”是指

①宾主并排就座时的右座

②距离房门较远的位置

③宾主面对面就座时的面对正门的位置

④较高的座位或较为舒适的座位

4、均等：若在同时间、同一地点内接待多方来访者，要注意①待客有序。按惯例行礼时，女士先于男士、长者先于晚辈、位高者先于位低者。②一视同仁。在态度上与行动上均要对其平等相待，切勿有意分亲疏、论贵贱、厚此薄彼。

5、送别

（三）热情相待

1、一心一意

2、兴趣盎然

3、主次分明：

①主人应以客人为主

②以先到客人为主

3、怎么样向他人敬酒？P173 敬酒亦称祝酒。它具体所指的是，在正式宴会上，由男主人向来宾提议，为了某种事由而一同饮酒。在敬酒时，通常要讲一些祝愿、祝福之言。在正式的宴会上，主人与主宾还会郑重其事地发表一篇专门的祝酒词。因此，敬酒往往是酒宴上不可缺少的一项顺序。

致酒词最适合在宾主入席后、用餐前开始。有时，也可以在吃过主菜之后、甜品上桌之前进行。在他人敬酒或致词时，其他在场者应一律停止用餐或饮酒。

四、论述题

1、观众在参加晚会时应注意的礼仪

（1）、提前入场

（2）、按号入座

（3）、专心观看：①不交头接耳②不使用手机③不进食吸烟④不心不在焉⑤不随便走动⑥不影响他人

（4）、支持演员

（5）、照顾同伴

（6）、依次退场

除以上六条以外，有些晚会，尤其是涉外晚会，对观众的着装会有所限制，不允许观众的穿着过分自由、随意、散漫，而要求其着装庄重、大方、时尚。（根据课本P111内容进行扩展）

2、怎样安排宴请的席位？P136 中餐中宴请席位的排列（1）桌次的排列

第一、由两桌所组成的小型宴请。

以“面门定位”，当两桌横排时，“以右为尊”，竖排时“以远为上”。

第二、由三桌或三桌以上的宴请。

除以上法则外，还应采取“主桌定位”法则，通常离主桌越近，桌次越高。所用餐桌的大小大体相仿，主桌可略大点。（2）位次的排列

排列位次的基本法则有四

法则一，主人应面对正门而坐，并在主桌就坐。

法则二，举行多桌宴请时，各桌之上均应有一位主桌主人的代表在座。其位置一般应与主人同向或有时也可面向主桌主人。法则三，各桌上位次的尊卑，应根据其距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下。法则四，各桌上距离该桌主人相同的位次，讲究以右为尊。

根据以上四个法则，圆桌上位次的具体排列又可分为下列两种具体情况。

第一，每桌一个主位

其特点是每桌只有一个主人，主宾在其右侧就座，每桌只有一个中心。

第二，每桌两个主位

其特点是主人夫妇就座于同一桌，以男主人为第一主人，主宾和主宾夫人分别在男女主人右侧就座。每桌在客观上形成了两个中心。

若主宾身份高于主人，为表示尊重，可安排其在主人位次上就座，而有主人坐在主宾的位次上。若是本单位出席人员中有高于主人者，可请其于主位而坐，而请实际上的主人坐其左侧。（根据课本P136内容进行扩展）

五、实践题P121 请根据赛会仪式要求选定项目设计开幕仪式和闭幕仪式。赛会的仪式包括：

（一）开幕仪式

（二）闭幕仪式

（三）入场仪式

（四）战火仪式

（五）宣誓仪式

（六）抽签仪式

（七）赠旗仪式

（八）颁奖仪式开幕仪式

即大型赛会正式宣布开始的一系列程序。常规的开幕式程序主要有下列八项：

1、主持人宣布赛会正式开幕

2、放飞信鸽和飘飞气球

3、奏国歌与赛会会歌

4、运动员入场

5、嘉宾致词

6、运动员、裁判员宣誓

7、运动员退场

8、团体操表演闭幕仪式

它指的是宣布赛会结束的一系列程序。其主要内容有下列五项：

1、主持人宣布开会

2、负责人进行总结

3、宣布比赛者成绩与名次

4、颁发奖品、纪念品

5、主持人宣布赛会正式闭幕

（根据课本P121内容进行扩展）

社交礼仪概论作业4 第5章

1、步行时，要相互体谅，做到热情问候、答复问路、帮助老幼、扶正斗邪

2、汽车驾驶员要技术合格，必须P186（1）、掌握驾驶技术（2）、精心维护车辆（3）、取得正式资格

3、乘坐轿车时，必须对个人的行为举止加以约束P191（1）、忌争抢座位（2）、忌动作不雅（3）、忌不讲卫生（4）、忌不顾安全

4、乘坐公共汽车，应注意乘车表现P195

（1）、不勾肩搭背

（2）、不碰撞他人

（3）、不设置路障

（4）、不影响安全

5、在火车上与他人交际，要注意P198（1）、主动问候（2）、交谈适度（3）、相互关照、P181-182、彼此谦让

6、从广义来说，上船之后的主要时间是用作休息的。在休息的整个过程中，有下列几个十分重要的礼仪要重视P201

（一）寻位

（二）自误

（三）健身

（四）卫生

（五）睡眠

二、名词解释

1、公共礼仪，在此具体所指的是人们置身于公共场合时所应遵守的个人行为规范。它的基本要求是：独善其身，礼待他人。P180

2、交际距离：0.5-1.5米之间时，此种距离主要适用于交际应酬之时，又称常规距离。P182

3、礼仪距离：1.5米-3米之间时，亦称敬人距离。主要适用于向交往对象表示特有的敬重，或适用于举行会议、庆典、仪式。P182

4、公共距离：当两人相距在3米开外时。又叫“有距离的距离”，与陌生人之间应尽量采取此种距离。P182

三、简答题

1、步行时，要对自己始终自律，严格约束个人行为，应注意哪些规则？P180 步行时要做到以下三方面的基本要求

（一）始终自律

1、不大吃零食

2、不“吞云吐雾”

3、不乱扔废物

4、不随地吐痰

5、不过分亲密

6、不尾随围观

7、不毁坏公物

8、不窥视私宅

9、不违反交规

（二）相互体谅

1、热情问候

2、答复问路

3、帮助老幼

4、扶正斗邪

5、彼此谦让

（三）保持距离

步行多在公共场合进行，故而应当注意随时与他人保持适当的距离。根据社交礼仪规范：人际距离在某种情况下也是一种无声的语言。步行时对以下几种距离能正确的运用。

1、私人距离

2、交际距离

3、礼仪距离

4、公共距离（根据课本P180内容进行扩展）

2、驾车时应做到礼让他人P189（1）、礼让其他机动车（2）、礼让非机动车与行人

第一，礼让非机动车，最好避免并行

第二，礼让行人

第三，礼让外国贵宾

（根据P189内容进行扩展）

3、火车上休息的礼仪规范P197（1）、着装文明（2）、姿势优雅（3）、照看小孩

（根据P197内容进行扩展）

四、论述题

1、乘坐飞机期间，一定要注意约束个人行为，需遵守以下礼仪规范P208

（一）严格要求自己

1、不侵占别人的位置

2、不贪占小便宜

3、不乱**摸

4、不使用违禁物品

5、不破坏环境卫生

（二）尊重乘务人员

1、回应乘务人员的问候

2、感谢乘务人员的服务

3、服从乘务人员的管理

4、体谅乘务人员的难处

5、减少乘务人员的麻烦

（三）善待其他乘客

1、不要不守秩序

2、不要高声谈笑

3、不要吓唬别人

4、不要令人不适

5、不要摇摇晃晃（根据P20课本8内容进行扩展）

2、在一般情况下，入住宾馆，享受宾馆为其客人所提供的常规性服务时，需要具体注意如下几点：P212-213

1、遵守规章

2、阅读介绍

3、爱护设备

4、注意安全

5、存放财物

6、不耻下问

7、利用电话

8、避免打扰

9、衣物洗涤

10、预约预订（根据P212-213课本内容进行扩展）

五、实践题

请汽车安全行驶的要求，制定安全行驶的措施。P188 答：俗话说：“安全是金”。在驾驶外出时，不论为了自己还是他人，都必须始终牢记安全第一。

1、树立安全意识

第一，“查一查”

第二，“想一想” 第三，“严一严” 第四，“看一看”

第五，“停一停” 第六，“让一让”

2、采取安全措施

第一，掌握道路特点

第二，注意异常天气第三，重视夜间行车

国际礼仪概论第二次作业篇2

1.接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的每一名涉外人员，都必须树立起良好的礼宾意识。要坚持主随客便，礼待宾客，宾客至上。

方所保留的文本上签字时，均应当名列首位。

。2.依照礼仪规范，每一位签字人在己

3.在具体操作正式会晤与合影时，一方面必须讲究规范，另一方面必须掌握技巧4.根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为会见、接见与晋见5.所谓主客座方都比较公正。谈判，是指在谈判双方单位所在地轮流举行的谈判，此种谈判对谈判双

方便外宾。6.在安排交通工具时，方便外宾主要应当体现为在时间上、选择上和乘用上、安全至上、方便来宾这三项基本原则严格加以遵守。7.从总体上讲，我方人员在考虑涉外接待过程中外宾的交通往来问题时，应对维护主权8.总体上讲，要做口译工作主要应做到：注意个人态度、始终全神贯注、坚持有主有次待人有礼有度。、9.按照惯例，迎送来宾的具体活动地点大致上包括：交通枢纽、下榻之处、办公地点和礼宾场所这四种类型。

10.礼宾规格通常具有礼宾性、规范性、稳定性、差异性、简约性等主要特征，为此，在涉外接待中，涉外人员必须对上述特征有所了解。

二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.俗话说：“没有规矩，不成方圆”。所谓礼宾规格，指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。在礼宾规格这一问题上，涉外人员应当注意以下要点：（ABCDE）。A.掌握原则 B.熟悉特征 C.来宾分类 D.常规内容 E.操作方式

2.在涉外接待中，我方陪同人员往往需要与外方来宾长时间相处，为此我方陪同人员应严格要求自己，这就是要做到：（ABCDE）。A.谨慎从事 B.服从领导 C.少说多听 D.计划周全

E.注意保密、私交适度

3.一般而论，有关礼宾规格确定与操作的基本原则主要包括：（ABCD）。

A.服从外交 B.身份对等 C.一律平等 D.有所区别 E.熟悉特征

4.SP是英文“Special People”的缩写，它的含义为“特殊的客人”，在涉外接待中，SP具体是指：（BCDE）。

A.王室成员或民族领袖 B.风俗习惯特殊者 C.作用发挥特殊者 D.彼此关系特殊者 E.身体状况特殊者

5.在微观运作方面，礼宾次序常用的排序方式有：（A.按行政职务的高低排序 B.按拼写字母的先后顺序排序 C.按抵达现场的先后排序 D.按宾主地位的不同排序 E.按报名参加的早晚排序

6.以下（A.国家差异 B.民族差异 C.党派差异 D.宗教差异 E.文化差异

ABCDE）。

ABCDE）属于我方制定涉外接待计划应具体考虑的内容。

7.若要将迎来送往工作进行得圆满顺利，达到双方都满意的效果，我方有关人员首先应该充分掌握外方的具体情况，这是我方做好迎送工作的基本保证，一般而言，我方应充分掌握的外方状况包括：（A.主宾的个人简况 B.来宾的总体情况 C.来宾的整体计划 D.来宾的具体要求 E.来宾的来去时间

8.涉外人员在进行自我介绍时，应注意以下要点：（A.主动介绍 B.先递名片 C.时间简短 D.内容真实 E.形式正规 9.签字仪式的基本程序包括：（ABCD）。A.宣布开始 B.签署文件 C.交换文本 D.饮酒庆贺 E.新闻发布

10.翻译——特别是口译的准备工作具体范围甚广，在通常情况下，它主要包括：（ABCDE）。A.明确具体任务 B.了解相关环节 C.熟悉有关背景 D.适应现场环境

ABCDE）。

E.掌握语言特点

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）一定要做到“尊卑”有序。（×）

1.应当承认在多边性涉外接待中，“尊卑”有序不仅是一种常见的客观事实，而且如有必要，还2.上下轿车时，通常应当请被陪同者最后上车，首先下车；而陪同人员则应当首先上车，最后下车。不过，在具体执行时应以方便来宾为宜。（×）

3.用于涉外活动的个人名片在制作上，应忌提供本人家庭住址及私宅电话。（√）4.双边谈判，是指由两个方面的人士所举行的谈判，在一般性的谈判中，双边谈判最为多见。（√）

5.在双排五人座轿车中，如若是专职司机驾驶轿车，则其座次由尊而卑依次为：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。（√）

6.要做好笔译工作，应做到：文字标准、忠于原文和集思广益。（√）为序。这种排列方式，主要适用于一些特定的外交场合、非正式场合等。(√)8.相对式排位，是举行双边签字仪式时最常见的形式，由于这种排位将双边参加签字仪式的随员移至签字人的对面，而成为其与并列式排位的主要区别。（×）9.外国交通工具在我国境内的使用，没有限定活动区域。（×）

10.进入房间时，若门向内开，陪同人员应首先拉开房门，然后请被陪同者入内。若门向外开，则陪同人员应首先推开房门，进入房内，然后请被陪同者进入。（×）

四、简答题（共 3 道试题，共 30 分。）1.简述安排好礼宾次序的重要意义。7.在多边性涉外接待过程中，礼宾次序可以按照来宾正式抵达活动现场的具体时间的先后答：（1）可以妥善地解决多方来宾的排序问题。（2）可以间接地反映我方接待工作的水准。（3）可以真正地体现我方接待来宾的公正。（4）可以客观地促进我方与外方关系的发展。

2.在具体从事涉外接待中的迎送工作时，对活动时间应高度重视，与其相关的礼仪规范是什么？

答：（1）双方商定。在任何情况下，有关正式迎送来宾的具体时间均应由宾主双方事先正式商定，并达成一致。

（2）约定精确。在一般情况下，每次活动的具体时间应标明年、月、日，采用24小时计时；此外，对每次活动的时间既要规定其起始时间，又要规定其终止时间。

（3）留有余地。在安排上留下适当的余地，这是指在排定有关迎送活动的时间表时要留有一定的时间幅度。在执行上留下适当的余地，则要求有关人员在具体执行迎送任务时间表时，应当提前到场，最后离场，并在特殊情况发生时相机行事。

（4）反复确认。即养成在必要时再度与对方确认相关时间规定的好习惯。一般说来，一是在来宾正式出发之前，二是在来宾即将抵达之前，三是在迎送时间有所调整之后，应进行反复确认。（5）严格遵守。在正常情况下，我方有关人员对正式规定的有关迎送来宾活动的具体时间，必须严格地、无条件地、分秒不差地认真执行。

3.凡是正式安排的合影，均应由有关人员提前做好必要而充分的准备。在具体进行合影准备工作时，应该注意哪些细节？

答：（1）主随客便。在进行合影前，主方应先征得来宾首肯，切勿勉强对方。（2）确定时间。若多人一起合影，一定要规定具体时间，并通报合影的全体参加者，此外，还应要求大家遵守时间，准时到场。

（3）布置场地。在合影前，一定要提前选定场地并认真进行布置。不仅要注意场地是否大小适中，而且还要提前将合影主要参加者的具体位次安排好。（4）备好器材。拍摄合影时所需的一切器材，均应提前备齐、备好、备足。（5）提供照片。在合影结束之后，主方应负责向合影的全体参加者主动提供照片，并要确保每人都有一张。

（6）忌做他用。在涉外活动中拍摄的合影，一般只宜用作纪念或资料，通常不宜将其用做他用。

五、论述题（共 1 道试题，共 20 分。）

1.在举行正式的涉外谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为，谈判者的临场表现中最为关键的是：讲究打扮、保持风度和礼待对手等方面，试结合实际谈谈你对上述三个方面具体要求的认识。

答：（1）讲究打扮。讲究打扮的具体要求有：

其一，修饰仪表。参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其是要选择端庄、雅致的发型。一般不宜染彩色发。男士通常还应当剃须。

其二，精心化妆。在出席正式谈判时，女士通常应当认真进行化妆。但是，谈判时女士的化妆应该淡雅清新、自然大方，切不可浓妆艳抹。

其三，规范着装。我方人员在参加正式谈判时的着装，一定要简约、庄重，切忌不可“摩登前卫”、标新立异。一般而言，选择深色套装或套裙、白色衬衫并配以黑色制式皮鞋才是最正规的。（2）保持风度。

其一，心平气和在谈判桌前，每一位希望成功的谈判者均应做到心平气和，处变不惊，不急不躁，冷静处事。既不可成心惹谈判对手生气，也不可自己找气生。在谈判中始终保持心平气和，是任何高明的谈判者都应保持的风度。

其二，争取双赢。从本质上讲，真正成功的谈判往往相互妥协，即以有关各方的相互让步为其结局。在谈判时，只注意争利而不懂得适当地让利于人，只顾实现己方目标而指望对方一无所得，既没有风度，也不会真正赢得谈判。（3）礼待对手。其一，人事分开。要正确处理己方人员与谈判对手之间的关系，做到人与事分别而论。在谈判之外，对手可以成为朋友；在谈判桌前，朋友也会成为对手。二者不能混为一谈。

社会学概论作业答案篇3

重庆电大远程教育导学中心文法导学部

名词解释题

一、社会学

1．考核知识点：本题主要考核本课程的

五、社会交往

1．考核知识点：本题主要考核

社会学概论》课程作业评讲（2）

重庆电大远程教育导学中心文法导学部

名词解释题

一、冲突

1．考核知识点：本题主要考核本课程的

五、科层制（官僚制）

1．考核知识点：本题主要考核本课程的献的成员。

（2）固定的目标。对内，固定的目标反映了该社会组织在社会分工体系中的位置和它所承担的社会责任、社会职能；对内，它是团结、聚合其成员共同奋斗的旗帜。

（3）规范性的章程。（4）权威的领导体系。（5）必要的物质基础。

三、试简述社会制度的特征。

1．考核知识点：本题主要考核本课程的不造成对组织成员积极性、主动性的限制。

注意：同学们在回答本题时，要理解以下的内容：科层制作为一种组织和管理方式，对无规则低效率的传统管理方式来讲是一种进步。它可以推动、保障组织和机构的顺利运行，有效地实现组织目标。科层制的最大优点在于高效率。但是，韦伯的科层制不是现实的，而是纯粹理想型的，实际上，首先，组织成员既非经济人、也非机械人，他们作为一个个活生生的人有多种需求；其次，组织所处的环境在发生变化，环境常常向组织提出新的需求；另外，任何规则都不可能精细到无所不包的程度，甚至例外情况总有发生。这就使得科层制在实际上往往束缚了人的积极性，影响组织效率。

《社会学概论》课程作业评讲（3）

重庆电大远程教育导学中心文法导学部

名词解释题

一、农村社区

1．考核知识点：本题主要考核本课程的

四、逆城市化

1．考核知识点：本题主要考核本课程的通俗说法是“人口”与“人手”的关系问题。“人手”反映了人的创造性劳动的一面，“人口”反映了他作为消费者的一面。

在人口中劳动者少、消费者多，入不敷出即产生人口问题。这种入不敷出可能由多种因素造成：一是人口劳动人口相对不足；二是劳动人口未能充分就业；三是资源匮乏，不能实现劳动力与资源的有效配置。人口问题一般表现为人口数量多，人口相对过剩。实质上，这也与人口素质低有关。因此，人口问题也是人口数量与素质失调造成的。

二、什么是社会保障？

1．考核知识点：本题主要考核本课程的

《社会学概论》课程作业评讲（4）

重庆电大远程教育导学中心文法导学部

名词解释题

一、习俗

1．考核知识点：本题主要考核本课程的而丧失劳动能力的人生活发生困难时，向其提供物质帮助、保证其基本生活需求的保障制度。

五、社会救济

1．考核知识点：本题主要考核本课程的 3．提示答案或解题思路、方法：（1）经济现代化。（2）政治现代化。

（3）文化、科学技术现代化。（4）城乡社区现代化。（5）群体组织现代化。（6）人的现代化。

三、简述科瑟尔的功能冲突论。

1．考核知识点：本题主要考核本课程的调查者亲身加入到调查对象所处的社会群体之中“成为”其一分子，直接参与该群体的活动，同时又保持着客观态度进行观察，以获得资料的方法称参与观察。非参与观察是调查员以旁观者的身份对调查对象进行观察的方法。参与观察了解资料深入、细致，调查者受约束多。非参与观察受约束少，了解情况比较表面。

（2）结构式观察和非结构式观察

结构式观察是按照事先制定好的观察计划进行的观察。其特点是观察过程标准化，获得的资料比较系统，非结构式观察则事先对观察范围和程序不作严格规定，而依现场的实际情况随机决定的观察方法。前者适用于对调查对象有较多了解，调查对象较为稳定的情况。后者则常用于对调查对象了解不多的情况。

社会学概论作业及答案篇4

1.运用教材中有关“社会化”知识分析当前“留守儿童”存在问题及形成原因

一是监护不力，九年义务教育难以保证。据统计，80%以上的留守儿童是由祖父母隔代监护和亲友临时监护，年事已高、文化素质较低的祖辈监护人基本没有能力辅导和监督孩子学习。农村学校受办学条件、师资力量、教学理念的局限与制约，针对留守儿童的需求提供特殊有效的教育和关爱力不从心，学校与家庭之间缺乏沟通。家庭和学校监护不力，导致相当数量的留守儿童产生厌学、逃学、辍学现象。留守儿童学习成绩及初中教育的在学率都低于正常家庭儿童，中国人民大学人口与发展研究中心的研究显示，进入初中阶段以后，留守儿童在校率大幅度下降，14周岁留守儿童的在校率仅为88%。

二是缺乏抚慰，身心健康令人堪忧。据西部某劳务输出大省在一县域内的调查显示：70%的父母年均回家不足3次，有的甚至几年才回家1次;近30%的留守儿童与父母通话、通信频率月均不足1次。由于父母长期外出，留守儿童的情感需求得不到满足，遇到心理问题得不到正常疏导，极大地影响了其身心健康形成人格扭曲的隐患，导致一部分儿童行为习惯较差，并且极易产生心理失衡、道德失范、行为失控甚至犯罪的倾向。南方沿海某省一项调查显示，19.6%的留守儿童觉得自己不如人，11.4%觉得自己受歧视，9.5%有过被遗弃的感觉。北方某省的一项调查显示，在青少年犯罪中留守儿童所占比例已高达20%。

三是疏于照顾，人身安全不容忽视。监护责任不落实，监护人缺乏防范意识，儿童防护能力弱，农村留守儿童容易受到意外伤害，甚至成为不法分子侵害的对象。公安部门统计数据显示，被拐卖儿童群体中，第一位是流动儿童，第二位是留守儿童。女孩受到性侵害又不能及时得到父母帮助，极易酿成严重后果。

2.结合自身实际谈谈你对社会角色失调的理解

人们对社会角色的扮演从来都不是一帆风顺的。正像社会的运行常会产生不协调因素一样，在社会角色的扮演中也常会产生矛盾，遇到障碍，甚至遭到失败，这就是角色的失调。常见的角色失调有以下几种情况：

1.角色冲突，指在社会角色的扮演中，在角色之间或角色内部发生了矛盾、对立和抵触，妨碍了角色扮演的顺利进行。前面在讲到角色集时，曾提到角色集的两种情况，即一组由不同人承担的角色和多种角色集于一人之身，从这两种情况中就产生了两种不同类型的角色冲突：一种是角色间的冲突，另一种是角色内的冲突。

2.角色不清，指社会大众或角色的扮演者对于某一角色的行为标准不清楚，不知道这一角色应该做什么、不应该做什么和怎样去做。

3.角色中断，指在一个人前后相继所承担的两种角色之间发生了矛盾的现象。角色中断的发生是由于人们在承担前一种角色时并没有为后一阶段所要承担的角色做好准备，或前一种角色所具有的一套行为规范与后来的新角色所要求的行为直接冲突。

4.角色失败，指角色扮演过程中发生的一种极为严重的失调现象。角色失败通常可分为两种情况，一种是角色的承担者不得不半途退出角色；另一种是，虽然还处在某种角色的位臵上，但其表现已被实践证明是失败的。

第二次作业

1.如何解决当前的社会结构性矛盾？请联系实际谈谈你的看法。

答：结构性矛盾的存在以及缓解这些矛盾所遇到的两难处境与诸多制约，根源于与科学发展不尽适应的体制机制。要缓解、消除这些矛盾，根本出路在于深化改革，健全实现科学发展的体制机制。

（一）改革户籍制度，为深化财税体制改革和城乡区域协调发展创造条件。稳步推进户籍制度改革，除了可以改善人权、促进社会公平正义外，还可以使居民通过自由迁徙来行使对不同地区公共服务的选择权，约束地方政府的财政支出行为，使地方政府将增加的财力高效地用于公共服务领域。

（二）健全中央对地方最低工资标准指导机制，平衡收入增长与就业压力。在长期面临较大就业压力的情况下，工资增长节奏过快，等同于剥夺部分文化水平、技术水平最低的那部分最弱势人群的就业机会。

（三）增加中央财力，加大转移支付力度，完善政府间财权事权职责格局。在加强民主法治建设、逐步完善户籍管理制度、转变政府职能的过程中，可逐步提高中央财政收入比重，加大中央对财力较弱地区政府的财政转移支付力度。

（四）深化国企改革，促进竞争，增加企业技术进步动力与压力。竞争性领域存在行政性垄断，除了破坏公平竞争这一最基本的市场法则外，更重要的是，缺乏竞争动力与压力的垄断性国企在技术创新机制方面存在严重缺陷。

（五）加强金融制度建设，健全服务于实体经济的金融体系。建立完善以“一行三会”为监管主体、机构内控为基础、行业自律为纽带、社会监督为补充的综合监管体制。

（六）完善价格形成机制，实现资源在各行业、各领域的优化配置。理顺资本、劳动力、土地、外汇等基础性生产要素价格，尽可能通过市场竞争形成均衡价格，促进资源向高效率领域流动。

（七）创新机制，加强指导，促进区域协调发展。按照推进基本公共服务均等化要求，支持基层政府提高教育、文化、卫生、社会保障等领域的服务供给能力，努力改善民生，逐步缩小区域间社会事业发展水平的差距。

2.请结合你的工作实际，谈谈你对于家长制与科层制管理方式及其差异的认识。

答：以管理权力是否高度集中于一人手中为标准，可以分为家长制管理方式和科层制管理方式。

家长制管理方式的特征：A组织的权力集中在最高领导者一人手中，权力集中，个人专断，随意性大；B分工不明，责任不清；C任人唯亲，因人设臵；D没有严格的管理程序，办事无章可循，凭经验决策，无法可依；E终身制。

家长制的管理方式适合于组织规模不大、分工不发达的传统社会。管理的好坏受个人经验、品质的影响。

科层制管理方式的特征：（1）分工具体；（2）等级明确；（3）纪律严明；（4）任人唯才（5）职权依附；（6）公私分明。现代社会组织多采用科层制的管理方式。

科层制管理的优点：照章办事、能人结构、事本原则，可以提高工作效率，保证组织活动的顺利开展。科层制管理的缺陷:忽视人的主动性和创造性，只强调照章办事，缺乏灵活性和应变性，容易导致官僚主义。凡是由于管理不善而造成的组织活动偏离目标的现象都可以称之为官僚主义。从管理的主体角度看,无论家长制还是科层制都可能产生官僚主义问题。由家长制管理产生的官僚主义主要表现为：遇事推委、相互扯皮、敷衍塞责、热衷于谋取私利；不关心群众痛痒、一言堂、命令主义等。由科层制管理产生的官僚主义主要表现为：（1）浮夸习气；（2）墨守成规，缺乏灵活性；（3）繁文缛节，文牍主义；（4）例行公事，文山会海。

3.我国是否已具备现代社会的基本特征？为什么？

答：当前中国社会阶层结构已不再是“两个阶级一个阶层”，原来的阶层发生分化，新阶层已经形成和壮大，更重要的是出现了一个不断扩大的社会中间层和企业家阶层。与发达国家相比，现代化社会阶层结构的基本构成成分在中国已经具备，凡是现代化国家所具备的社会阶层，都已经在中国出现，有的已经具有相当的规模，只是各个阶层规模有大小区别而已。

之所以说中国已经具备了现代化社会阶层结构的所有基本构成，这种基本的现代社会阶层格局不会再有大的变化，这是因为中国已经初步具备了现代社会的产业结构和职业结构。中国产业结构日趋现代化，这在很大程度上决定了职业结构和职业阶层结构不会有大的变化。现在，中国社会主义市场经济体制的基本框架已基本形成，市场对资源配臵的作用越来越大。正是由于市场经济体制的这种发展，中国的职业多样性也已得到很大发展，这就决定了中国以职业为基础的阶层结构具备了现代化阶层结构的基本构成。

第三次作业

1.什么是“城乡二元结构”？请谈谈其对我国经济社会的发展的影响。

答：

（一）城乡二元结构指维持城市现代工业和农村传统农业二元经济形态，以及城市社会和农村社会相互分割的二元社会形态的一系列制度安排所形成的制度结构。即包括城乡二元经济结构和城乡二元社会结构。

（二）我国的城乡二元社会结构有其发展的历史根源，在社会与经济建设方面都有不可磨灭的贡献和作用。随着经济改革和社会转型的不断推进，这种城乡分割、对立明显的二元结构日渐露出各种弊端，也给我们的现实生活和经济社会的协调发展造成了一定的不良影响。

积极影响。第一，从历史的角度来看，城乡二元结构保证了我国在建国初期实施工业化发展阶段对资金积累的基本需求，支撑和促进了我国工业体系的快速建立，奠定了我国早期现代化建设的经济基础。

第二，我国采取的城乡二元化户籍管理模式，不但限制了农村人口的盲目流动，而且减少了各种社会问题的发生概率，为社会主义经济建设提供了环境保障。

第三，我国的城乡二元化结构，限制但也是保持了大量农业劳动力人口和劳动环境，这在稳定农村经济，保持农业生产力方面有不可低估的价值。而且我国的城乡二元结构造就了强大的农村社会环境，积淀和容纳了大量离散性劳动力，为维护社会稳定和解决就业提供了丰足条件。

消极影响。第一，限制资源的合理流动，影响区域经济起飞和发展。由于城乡间的这种事实上分而治之的现状，导致城乡联系断裂，互动性差，城市对经济发展的拉动力无法显现。

第二，无法对城乡居民形成微观主体的经济激励。传统的户籍制是这个社会加诸于我们的枷锁之一，它在城乡之间划出了巨大的鸿沟，建立起了城乡之间的屏障，结果是挫伤了人的积极性。

第三，造成城市化与工业化的脱节，影响城乡经济的协调发展。在我们国家实施的二元结构制度化管理背景下导致社会总体劳动生产率和经济效益增速受到影响。

第四，社会整合度低，严重制约农村稳定发展。我国实行的城乡二元社会管理模式造成了严重的社会隔离状态，增加了经济与社会整合的难度。

第五，使环境恶化，造成生态失衡。我国在计划体制下实行的城乡分割式户籍管理制度，使大量农村人口长期滞留在农村本已严重超载的土地上，使得生态环境、生活环境日趋恶化。

2.谈谈你对滕尼斯关于“社区”概念的认识。

(1)社区是社会的缩影

由于社区是社会成员的生活基地，绝大多数社会成员的基本生活活动是在本社区内进行的，他们以家庭为单位消费各种生活资料，解决最基本的社会生活需求，以此建立了多种社会人际关系，通过社区，共同解决生活中遇到的困难和难题。总之，社会有机体的最基本的内容全部包括在社区的定义之中，因此，它是一个社会实体。

(2)社区是聚落的承载体

何谓聚落?聚落是指各种形式的人类居住场所，它不仅是简单的房屋建筑的集合体，而且是与居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物。我国的聚落形式有村落、集镇、县城和城市等，他们都是社区的承载体。正是这些承载体的不同，造就了不同结构类型的社区。

(3)社区是多功能的集合体

从组织学的角度说，社区与目标和功能单一化的社会组织不同，它的功能是多重的。就我国城市社区的状况而言，社区具有以下几个功能：一是协管功能。二是民主自治功能。三是监督功能。四是文化功能。五是场域功能。

(4)社区是可持续发展的

确切地说，自从有了农业，形成了村落，就有了社区。社区最早形成的形式是农村。随着社会的发展，在农村社区的基础上又形成了城市社区。进入现代化社会以后，社区的发展仍然是随着社会的现代化程度、随着先进生产力的进步而步人良性的运行阶段，所以说，社区是可持续发展的。

第四次作业

1.请从社会分层的角度谈谈你对于“拼爹”这一社会现象的看法。

2.如何对越轨行为进行有效的社会控制？

3.请谈谈你对于现代化与全球化利弊的看法。

答：

全球化是一种新的世界秩序，是现代化的必然结果，民族国家从此将完全服从于建立在西方价值和西方经验基础上的全球市场和现代科技的支配。非西方社会将处于更加被动的接受地位。全球化再次表现出西方文明强烈的文化扩张冲动，西方价值的扩张性与资本扩张性完全一致。

这个世界根本不可能负担人们都过西方那样的生活的，但现代化，尤其是全球化正是要把人们引向这个方向。现代化使人类失去了保护自身和周围环境的天然屏障——各种传统价值的核心——节制。世界已因此真正成为了一个统一的世界，它统一于市场经济、科学技术和民主政治“三位一体”的现代宗教和消费主义的意识形态。

心理健康教育概论作业及答案篇5

D 处于即将退休的年龄段的人群您的答案：参考答案：C 第2题单选题(4分)下列关于在职业倦怠的观点，错误的是（）A 不能胜任工作是造成职业倦怠的重要原因 B 引起职业倦怠的因素主要是个人原因

C 工作不是生活的全部，要学会一张一弛，放松自我

D 营造温馨和谐的家庭氛围，有助于调节工作中带来的倦怠感您的答案：参考答案：B 第3题单选题(4分)不同的人对同样的事物会产生截然不同的（），这使得人们在面对同样压力情境时感受。A 认识 B 反应 C 情绪 D 行为您的答案：参考答案：A 第4题单选题(4分)心理现象分为（）。A 心理过程与个性心理 B 认知过程与个性心理 C 情感过程与个性心理 D 意志过程与个性心理您的答案：参考答案：A 第5题单选题(4分)婚姻关系中，关于吵架的认识，下列（）是正确的 A 有效的吵架也是一种沟通 B 吵架意味着婚姻走向危机 C 吵架妨碍问题的解决 D 幸福的婚姻不会吵架您的答案：参考答案：A 第6题单选题(4分)追求完美、自尊心脆弱、控制欲望强、自视甚高、将不完美等同于不可爱、不值得爱的是（）。A 自卑者 B 自负的人 C 完美主义者 D 偏执者您的答案：参考答案：C 第7题单选题(4分)当你身边大多数人选择某种东西时，你常不自觉的做出相同的行为，这一心理现象称作（）。A 刻板印象 B 社会吸引 C 从众 D 服从您的答案：参考答案：C 第8题单选题(4分)第一位提出“自我管理”思想的管理学家是（）。A 戴维•麦克利兰 B 格林豪斯

C 彼得•德鲁克 D 施恩您的答案：参考答案：C 第9题单选题(4分)职业兴趣的发展一般要经历（）的过程。A 乐趣—有趣—志趣 B 有趣—志趣—乐趣 C 志趣—有趣—乐趣 D 有趣—乐趣—志趣您的答案：参考答案：D 第10题单选题(4分)在人的能力不变的条件下，由于客观物质的变化，导致职业能力相对下降，叫做（）。A 职业能力的强化 B 职业能力的绝对弱化 C 职业能力的弱化

D 职业能力的相对弱化您的答案：参考答案：D 第11题多选题(5分)健康包涵的基本要素是（）。A 心理健康

B 具有社会适应能力 C 躯体健康 D 精神健康您的答案：参考答案：ABC 第12题多选题(5分)下列符合终身教育思想的观点包括（）A 人格的发展是通过人的一生来完成的 B 教育不能停止在儿童期和青年期 C 只要人活着，教育就应该是继续的

D 人的一生分为学习期和工作期两个阶段您的答案：参考答案：ABC 第13题多选题(5分)下列属于婚姻恐惧易感性人格因素的是（）A A型人格

B 责任感匮乏型人格 C 精神敏感型人格 D 自由型人格您的答案：参考答案：BCD 第14题多选题(5分)自我意识的主要内容是（）。A 生理的自我状态 B 心理的自我状态 C 社会关系的自我状态 D 道德的自我状态您的答案：

参考答案：ABCD 第15题多选题(5分)管理学家麦克利兰将组织中管理者的权力分为两种（）。A 公共权力 B 个人权力 C 集中权力 D 职位性权力您的答案：参考答案：BD 第16题多选题(5分)影响职业兴趣的因素有（）。A 家庭环境 B 社会舆论 C 经济条件 D 职业需求您的答案：参考答案：ABD 第17题判断题(2分)人们能够知觉自己的情绪，但是不能觉察他人的情绪。您的答案：参考答案：错

第18题判断题(2分)面对一个盛怒中的人，最好的办法是和他大吵一架。您的答案：参考答案：错

第19题判断题(2分)适当宣泄情绪对个体健康有利，因此我们可以用任何方法宣泄自己的情绪。您的答案：参考答案：错

第20题判断题(2分)人际交往中的哪怕很小的成功体验也会给自卑者带来很大的鼓励和信心。您的答案：参考答案：对

第21题判断题(2分)交往技能并不是一成不变的教条，需要在实践中不断地运用和创新。您的答案：参考答案：对

第22题判断题(2分)人际交往是人的一种需要，是个体生命中不可或缺的一部分。您的答案：参考答案：对

第23题判断题(2分)心理健康指的是有良好的身体，反映一个人的身体没有疾病，能够适应各种生活环境的要求。您的答案：参考答案：错

第24题判断题(2分)以揭示各种心理现象之间以及心理现象与现实之间相互联系的规律为任务的是应用心理学。您的答案：参考答案：对

第25题判断题(2分)人类的最大恐惧之一就是恐惧失去控制，最强的驱动力之一就是在生活中拥有控制感。您的答案：参考答案：对

第26题判断题(2分)有很大一部分人类活动是致力于寻找用更少的时间完成更多事情的方法。您的答案：参考答案：对

第27题判断题(2分)有效的沟通是夫妻关系健康、婚姻美满和谐的关键。您的答案：参考答案：对

第28题判断题(2分)角色认同是指社会个体在社会结构和社会环境的基础上，通过互动行为针对某一特定的社会地位来构建适于角色的特定认同。您的答案：参考答案：对

第29题判断题(2分)职业生涯是以满足自我实现为目标的工作经历，它包括工作内容的确定和变化、工作业绩的评价及工作待遇、职称、职务的变动等。您的答案：参考答案：错