心理咨询公司咨询实习(精选8篇)
要成为一名合格的心理咨询师,不仅需要系统地掌握心理咨询理论知识和心理咨询技能,还要注重自我实践经验的积累,因为心理咨询的效果关键在于心理咨询师的心理咨询经验和心理咨询技能的实际运用能力,在此,我咨询中心为已取得心理咨询师培训合格证、国家级心理咨询师职业资格证书,并有志于从事心理咨询工作的人士提供心理咨询实习的机会。
来睿津梁心理咨询中心实习的三大原因:
一、真正的见到资深心理咨询师帮助求助者做心理咨询全过程;
二、真正的个案实习机会;
三、真正的咨询个案实践中的个人成长及个人咨询技能成长机会。
报名条件:
1、凡通过国家心理咨询师执业资格考试并获得二、三级证书的,以及接受过心理学、医学、教育学专业训练的人员;
2、有一定专业知识愿意改变自己和帮助别人解决心理问题的爱好者,有志成为专业心理咨询人员的人士均可报名。
心理咨询实习内容:
1、每周一次案例讨论、督导。具体内容:咨询现场再现,理论与实践相结合,细化咨询流程,学习咨询技巧。
2、每周一次咨询师互助成长活动。具体内容:涉及心理学理论技能包括内观、沙盘、莎提亚、叙事、认知、人本、催眠、绘画、客体关系等,同仁间生命质量优化与提升。
公诚管理咨询有限公司成立于二〇〇〇年三月, 是中国通信服务股份有限公司 (上市代号:0552.HK) 旗下广东省通信产业服务有限公司的专业子公司, 中国通信企业协会通信设计施工专业委员会监理工作部副主任委员单位。公司已构建了一条完整的贯穿于项目建设全过程的业务链条, 公司主营业务包括通信工程监理、信息系统工程监理、建筑工程监理、招标代理、项目管理咨询、造价咨询以及资产处置等, 尤其可为建设单位提供高智能、高技术含量的工程项目监理咨询服务。公司目前拥有员工五千余人, 工程技术人员占公司员工总数的94%, 其中本科及以上学历的员工占50%, 具备中、高级职称者500佘人。业务区域遍及广东、广西、上海、江苏、安徽、浙江、重庆、四川、云南、江西、湖南、湖北、山东、山西、河南、河北、陕西、黑龙江、吉林、辽宁等二十多个省市自治区以及港澳特别行政区。
老头总结的三条,不正是我们每天都碰到的吗?“不请自来”:我们每天都会收到形形色色的咨询公司发来的“垃圾邮件”,既有提供管理培训的,也有提供管理咨询的。“你告诉我的是我本就知道的”:很多时候,员工甚至是企业高管都抱怨说,咨询公司只是把我们本就知道的内容做了一下归类,并没有给出什么有价值的意见。“你抱走的是牧羊犬”:咨询公司压根儿就不懂我们的业务,凭什么来指导我们的工作?现实生活中,花重金请来咨询公司,到最后不是项目失败,就是项目不了了之,这样的例子比比皆是。有人由此得出结论:咨询公司都是骗子。
那么,企业该不该请咨询公司呢?网上有人回答说:“高明的管理者在企业每个关键时点都会请咨询师;一般的管理者等到乱得无法经营下去才会请咨询师;贪婪的管理者把企业财产都搂光了也不会请咨询师;糊涂的管理者把企业家底都赔光了也不知道请咨询师。”帽子扣得很大,只是回答的人本身就是个咨询师,难免有王婆卖瓜之嫌。
我认为,企业在发展和决策过程中,可以请咨询公司帮忙,用好了咨询公司,绝对事半功倍。但是,一定要注意以下几个方面。
第一,我为主,咨询公司为辅。企业的决策应该也只能由高层管理团队来做出。完全依靠咨询公司或完全忽视咨询公司意见,都是不可取的。管理团队在决策过程中可以听取包括咨询公司在内的各种意见,但最终决定还是得由自己来做。
在实践中,还存在这样一种情况:高层管理团队意识到某种变革迫在眉睫,只是内部阻力重重,于是,管理团队希望借力咨询公司来推动变革。这种做法十有八九会以失败告终,因为拥有“职权力”(posltlonpower)的管理团队都无法完成的任务,怎么能寄望于只有“影响力”(influencingpower)的咨询公司来达成呢?英语中有种说法叫“rubbishin,rubbishout”,直译为“进去的是垃圾,出来的也只能是垃圾”。咨询公司在为企业寻找解决方案时,一定需要收集大量的基本信息用于决策。而在上面这种情形下,可想而知咨询公司拿到的信息会是什么质量,最终的结果也就不难预见了。
第二,认清企业的DNA,明确适合自身发展的道路。在美国,形形色色的咨询公司多如牛毛,每一家都能罗列出自己的许多成功案例,有些还可著书立说,成为一个“独立门派”。如果分析它们对某些管理理念的阐述,会发现有的大同小异,有的则大相径庭。这时候,人们往往无所适从,当公司内部意见相左时,人们便会用一种观点来打压另一种观点。
下面是个真实的例子。有家咨询公司(姑且称之为“A公司”)对美国众多的成功企业进行了长期跟踪分析后,得出结论:企业要想保持可持续的高速发展,必须做到“专注”——专注在某一市场领域,甚至是某种产品。它给出的例子包括惠普、波音、卡特彼勒,等等。对于像通用电气这样涉足多领域多产品的公司,它的解释是通用电气的每一家分公司都可以看做是专注在某一市场领域的独立公司。而对于像3M这样的公司,则是特例。
有一家工业公司(姑且称之为“B公司”)虽然规模不是很大,却涉足工业领域的很多细分市场,并且在每个细分市场都处于领先地位。B公司在制定十年发展规划时,聘用了A公司。在一次有B公司全球最高管理层参加的研讨会上,A公司向大家灌输自己的理论,并强烈建议B公司放弃占公司三分之一销售额的某一产品线。虽然当时由于反对声音很大,B公司没有接受A公司的方案,但B公司CEO从此对该产品线的决策显得患得患失,以致在金融危机来临时错失了很多增加市场份额的机会,最终导致该产品线在市场上节节败退。事后,A公司可能会说B公司当初没有采纳他们的意见是个错误,但如果B公司CEO能够制定坚定明确的发展道路,公司是可以有长足进步的,因为B公司的竞争对手证明了这一点。
就像每个人有独特的DNA一样,每个企业也有自己的独特个性。我们在商学院学习的所谓“案例”,不管是成功经验,还是失败教训,都已经是过去时了,只能作为借鉴或参考。也许咨询公司研究更多的案例,可以总结出一些规律性的东西,但那也只是借鉴或参考,要不然,读了乔布斯的传记后,每个公司都能成为苹果公司了!由此可见,A公司的理论只能作为百家争鸣中的一家之言。
更何况,咨询公司或咨询师也是良莠不齐,水平高低相差悬殊。不太让人理解的是,很多知名的咨询公司也做“校园招聘”。那些刚出校门的毕业生确实成本较低,但从未在企业和社会经过锤炼的人是不可能提出什么高质量的咨询建议的。所以,我们一定要认清企业自身的DNA,要有自知之明,了解自己缺什么,怎样的咨询公司适合解决自己的问题,这样聘请咨询公司才会有成效。
第三,“知识性”的咨询结果要严格执行,“概念性”的则要结合企业实际。在企业实践中,有时我们需要聘请咨询公司帮助解决一些“技术性”问题,或实施一些有明确目的的项目,如ERP、ISO认证等,我把这类咨询归为“知识性”项目。就像传授1+1=2一样,合格的咨询公司提供的都是已由无数企业证明行之有效的方法,这时候,我们就要不折不扣地实施,以保证预期效果。
如果没有现成模式可以拷贝,无论是大到上文提到的公司战略,还是小到某些公司部门的管理细节,则要认真领会咨询公司在处理这类问题时的逻辑和理念,绝不应脱离公司实际情况,盲从咨询公司推荐的方法。有一家跨国公司曾聘请一家咨询公司就直接材料成本和人员成本之外的所有成本提出节约建议。那家咨询公司对跨国公司的成本情况进行了大量分析,然后提出了一系列很有价值的建议。如:为经理们设计好最经济的出差路线,安排相对固定的航空公司和酒店,以大幅降低出差成本;在每个大区(洲)集中采购各类物资,以提高议价能力;等等。在具体实施过程中,跨国公司要求各个大区共享最佳方案,相互效仿成功的项目。但是,它忘了亚洲和欧美在地域、文化和关税上的差异,结果闹出了在亚洲某国集中采购厕纸再运到各地的笑话!
总之,当我们有了“咨询公司都是骗子”这样的想法时,最好能够冷静地思考一下:自己是不是忽视了上述这几点?能否用好咨询公司,关键还是在企业自身!
实习时间:2012年7月28日—2012年8月11 日 实习地点:邹平县 实习目的:
本次实习的目的在于积累社会经验,通过实践加深对基础理论和基本知识的理解,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的。希望通过本次的实习经历,亲身体验让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
一、实习单位介绍:
邹平青帝能源科技有限公司是一家以生产销售分体、一体壁挂式超导热管太阳能热水器及别墅式中大型分体式太阳能热水器,直插式超级导热管太阳能热水器的公司。本产品主适合高寒气候地区使用,并承接学校、部队、工厂等单位用大型太阳能热水工程。公司积极开发新的节能环保的太阳能光热产品,凭借专业的品质优势和服务优势,不断提高公司产品的核心竞争力,向品牌化、国际化、精品化迈进。公司坚持“以人为本”实施亲情化管理,以“科技是后盾、创新是灵魂、人才是根本”的理念,始终把人才作为企业发展的创业之本、竞争之本、发展之本。
二、实习工作内容:
(一)实习岗位简介
本人所在工作岗位是总经理助理,主要工作是辅助总经理的工作。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察,因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。
在实习期间,我主要完成以下五个方面的工作:
1、接听来访电话、客户接待、邮寄快件等日常行政事务;
2、办公用品等采买和管控,各类资产的建档、维护管理;
3、人员的考勤管理和月考勤统计;
4、负责公司产品宣传文章的撰写;
5、完成领导交办的其他工作。
(二)实习内容及过程
进公司的第一天,人事部门的一位前辈热情的接待了我,填表格、递交资料,参观公司。前辈给我介绍了一下公司的大概情况,比如说公司的文化理念、经营理念、管理理念、工作作风等等。在与总经理进行了简单的面谈之后,我翻阅公司的相关资料,熟悉和了解了公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。这里员工的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。
据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期.公司内部设置大约也和其他同级公司相似:公司总经理,负责整个公司的统筹与管理;下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等。因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流,获得很多难得的学习和锻炼的机会。
在开始的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟悉,因此工作效率比较低,也出现了一些错误,比如发错设计图、文件指令下达效率低等,但是经过后来的弥补,没有造成经济损失,同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,渐渐比较熟悉的掌握了业务技能,后面的类似工作便能应付得比较得心应手。
通过一段时间的工作实践,基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出对产品的要求,然后设计主任根据客户的需求程度,合理的分配任务,尽量在现有产品的技术基础上加入新的设计让客户满意。因为大部分的客户还是不了解设计的,他们更多地追求设计时效性,明艳、鲜亮的色调是客户的首选,因为他们认为这样会更好地服务消费者的眼球。但是种种提出的要求如果把握不好,就会造成设计的庸俗化和产品的缺漏性。
经过了的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。到后期的实习中,因为对工作流程比较熟悉了,领导对我们这些实习生也提高了信任程度,就安排在前辈的带领下,实习生和客户接触。与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。与客户接触的工作,令我大开眼界、长进不少:我学会了怎样探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息;锻炼了自己的口才和交际能力,特别是与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧;更好地领悟到了怎样运用自己的知识、头脑去客观冷静地审查、分析、判断问题
三、实习收获与体会
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对自己大学里所学知识的巩固与运用。在实习过程中,实践与理论相结合就是一门大的学问,需要我们自己去亲身体会。在学校的时候我们总是一味的去学习理论知识,很少将其运用到实践中去,因此过多的缺乏实践,导致我们实践能力不强,很难真正的融入到社会当中。通过近几个月的实习,我明确认识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识,这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。在实习单位中有许多同事,他们没有受过正规的大学教育,但是他们仍然做出了良好的业绩,在公司占据了一席之地,为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知,实践是认识发展的动力和源泉。其实“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。而这一次的实习,帮助我更深层次地理解企业运行的模式,对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助,使我在今后的专业学习方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
在实习期间,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,参加各种会议组织和实施等,无不感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。在大学,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自身能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,还始终保持着学生的身份。而走进工作单位,接触各种各样的同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,我感受很深的是,学校的理论学习很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
要感谢老师孜孜不倦地教导,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。
这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自己在校大学生,面临踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师。”回想这次实习,我从接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大帮助,同时也让我明白了许多做人道理,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这将是我一生的财富。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”通过这些天的实践学习,我学到了许多在校园内无法学到的知识,这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践,开拓创新,为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础,成为我受益终生的宝贵财富。
1.个别或婚姻家庭咨询20xx人次:
其中青少年个案15例,最小的是5岁,幼儿园大班冲动行为问题,最大的是高三学生,学习压力问题。青少年问题主要集中在学习压力、厌学、焦虑和抑郁上,还有一例六年级儿童性困惑;
婚姻咨询3例;其他成年人咨询有,依赖型人格障碍1例,抑郁症3例,强迫症1例,惊恐发作1例;还有因生活事件导致、躯体不适(如失眠)导致、认知歪曲,负性的成长经验导致的心理问题6例。
最少的个案做一次,最多的做24次,目前还在继续。
2.团体咨询84小时,完成实习内容的“父母这个职业—称职父母训练营”24小时;其他团体60小时,分别是“心理咨询师个人成长小组36小时”、“无结构心理咨询师成长团体9小时” (计划36小时,目前处在阶段中)、“心理咨询师实操技能团体3小时” (计划50小时,目前处在初期阶段)、“自我认识成长小组12小时”为副领导者。
其他活动还有出席个案研讨会7次,出席专业研讨会16次累计25小时。
3.督导8次,督导师是王丽文老师,有3次的人格障碍个案的督导,2.5次抑郁症个案的督导,1次儿童性心理个案的督导,1次团体方案的督导,最后0.5次是个案督导的总结反馈及对我咨询技能的建议。
01 实习的意义与价值
这次实习对我来说很顺畅,我想是因为在自己的机构实习,个案和团体都是稳定的,所以实习要求的个案人次、团体小时数都很容易做到。
这让我想起了当年,心理咨询师证考试过后,我找了本地的心理机构去实习,但却被种种的理由拒绝,最后在一家网络咨询平台做实习咨询师。他们也有定期的个案督导,但那个时候个案太少,加上网络咨询的设置并不严谨,自己学的也不系统,基本上都是一次结案。
想一想,和现在的实习、督导根本没有可比性。后来,我不断摸索,去学习各种工作坊、各种咨询技术,什么都学了一些,但用的时候也是磕磕绊绊。
经过了1879计划三年的学习,我才知道当时的基本功不扎实,连基础的倾听、共情、反应、概述都做不到位,咨询设置也不清晰。
所以,当我知道1879计划中,不仅有全面系统的理论知识部分,也有实习和督导部分,我就立即报名参加了,这是吸引我的关键。
虽然没能到其他机构去学习一下,小有遗憾,但是1879计划扶植我们机构走上轨道,并申请了实习基地。“心理咨询机构的开设与经营”这门课,让我改进了机构许多不完善的地方。我为自己的机构能成为实习基地而高兴,为来实习的同学有明显的进步,感到高兴又自豪,还有一丝丝的羡慕。
羡慕她们从一开始就走了一条正确的路,先系统学习理论知识,了解各大流派,练习咨询实务,再进入见习实习,把学到的理论技术用在实践个案中,遇到问题,及时向督导寻求帮助。
实习,能够让咨询师不断了解自己的优势和弱势,进一步夯实咨询技术,当真正进入到心理咨询这一行时,才会从容面对来访者的各类问题,不会慌张,不会犯实质性的错误,既保护来访者,也保护自己。
这样来说:实习的意义是深远的,对心理咨询师的价值和意义是巨大的。
02 个体咨询概括与心得
我将分两个部分来讨论:一是系统学习前,二是1879计划系统学习后(事实上,在学习的过程中,每学完一门课,我都在有意识的运用,实习期间,会更强调自己有目的的做)。
我在系统学习前的个案咨询,程序是这样的:接待上门来访者,了解情况。来访的人有时候会紧接着就做咨询,有时候会考虑再说。我主要的工作内容就是,了解来访的问题是否在咨询范围,以及介绍咨询设置。
签订咨询协议书的时候,有的个案会拒绝,我也就不勉强,会直接开始咨询。咨询过程也更在意解决个案的问题。对结束的时间,把控并不严格,有时会延时20分钟以上。
在1879的学习过程中,我不断规范咨询设置,并严谨的要求自己。实习期间,我更是刻意修正之前不妥的做法,并且感觉到咨询有明显的进展:
1.重视咨询开始的场面构成
不论是初访接待的个案,还是其他咨询师转介过来的个案,首次咨询时,我一定要先做咨询的场面构成。告知个案的责任、权利、义务,告知保密原则及保密例外,帮助个案了解他们在咨询中的角色,可以做什么,也让个案知道我能在咨询中帮到他们什么。
我发现当我把协议书的内容,用语言描述给个案听的时候,没有人拒绝签协议书了。个案主动参与咨询的程度明显提高,咨询会谈更加顺畅,同时我也发现,个案更加开放了。
举个例子:
一个高一女生个案,因为对新的学习方式不适应,要求退学,被妈妈带来咨询。她在第一次咨询结束后,对我进行了反馈,她说“最开始,我是害怕来做咨询的,因为不知道会遇到什么事。但你在咨询一开始就告诉了我,我们在一起会做什么,你不会强迫我说什么,还会保密,我就放心多了,我知道我可以做什么。”
她从一开始的害怕、抗拒到开放,只用了很短的时间。我们谈的很融洽,经过三次咨询,她很快选择了新的学校去上学了。告诉一个不熟悉这里的人,我可以怎样,会一定程度上减轻他对未知的焦虑,更加主动叙述自己的故事。
2.重视过程中的陪伴和内容情感反应
这部分是我在个体咨询中最大的心得。之前的我,以快速解决来访者的问题为自豪。咨询中语言指导和行为指导的成分很多,经常有来访者结束咨询后,不久就又来了。
有一个高三女生个案,强迫性思维,第一次来咨询是初三。我教会她放松技术后,她感觉很好,就没再来了。这次来已经高三了,还是同样的问题。这次我让自己慢下来,就像是第一次咨询一样,从头开始了解她的情况。
我发现她在思想上不允许自己想学习以外的事,认为那是会影响学习的。上下学的路上,如果遇到了不是平时常遇到的人,就会不断地想,接着会自责:干嘛这么想,浪费时间,该看的书又没有看成,又在浪费时间。
我看到这是她的过度要求和控制,她必须控制生活中的每件事,必须控制自己的思想,否则就会自责内疚,这就导致了强迫性思维的出现。
针对这种情况,我不再马上处理她的焦虑,让她觉得我对她的症状,是不接受的状态,更加自责。而是从认知角度调整,让她先去了解、认识强迫症,学会树立对强迫症正确的态度,不觉得自己没救了,也不执拗其中。
我在这个过程耐心的陪伴,及时的反应她的苦恼,让她的焦虑减少不少。她反馈给我的是,本来不想来,妈妈非要让她来,她担心我会怎样想她,没想到我这么接纳她。她的反馈给了我很大的触动。
另外还有一个女性来访者,事业做的很成功,但是下级员工都很怕她,夫妻关系很糟糕,丈夫不断地有外遇。当我想了解她的成长经历时,她说的最多的是:不记得了。看她的表情,确实是在认真的想,但她坐在我面前,就像一尊没有七情六欲的佛。
前五次咨询,我都在听她评价家里的事,评价老公的外遇,以及她如何设计捉奸,老公如何不承认。她仿佛在说别人的故事,没有一点情绪表现。我不断地反应她,对她的处境表达理解。
当我问她:“听起来像是别人的事,这种发生在自己身上的,难过或生气的事,你却没有回避的感觉,以前有过吗?”
这时,她回忆起5、6岁时的一件事。我不断对这件事做情感反应,终于看见她的眼圈红了,同时也看见她在克制。我依然在做情感反应,她哭了出来,没有声音的流眼泪。我感觉到了她情绪的活化,那一刻我是欣喜的,高兴她的真实反应出来了,也高兴我坐住了。
我用这两个例子,来说明过程中的陪伴和反应的重要意义。这让我体会到,作为咨询师,不能比来访者更快,又不能离来访者太远。只要不断地、正确反应出来访者的当下状态及情绪,就会让他们觉察自己,成为他们自己问题的解决专家。
这个咨询态度的转变,让我体会到了咨询的新感受,让我每次都带着欣喜等待来访者。咨询中努力体会对方的感受,找适合对方的语言去反应,而且我发现,反应做的好,来访者的表现和自我觉察也特别不一样。
3.重视咨询结束的个案反馈
这也是一个很不同的改变。之前做咨询,我在结束时,会总结一下这次咨询的重点。后来在课上看老师演练时,问个案对这个过程的感受,顿时这样做很温暖,就开始尝试改变做法。
这样做的好处是,能及时听到个案的反馈,了解个案对咨询的感觉,对咨询师的感觉,对某些地方的不满,以及对下次咨询的期待,让我更加有目标的准备下次咨询。
上面那个高一女生的例子,让我知道咨询开始的场面构成很有用,但如果没有结束时的反馈,她大概没有机会和我说这些,我也不会知道如何改进自己,改进后的成效怎样。让个案有机会表达自己的感受,也是尊重个案的表现。
03 团体咨询概括与心得
在上1879之前,我接受过清华大学樊富珉老师的团体培训42小时,也接受过曾奇峰老师动力取向的团体36小时。我所在的机构,主要针对学生和企、事业员工群体,做结构式的团康;也对心理咨询师群体和要成长的其他群体,做无结构的团体。
我带团体的经验,已经有上百小时,但面临实习,我该怎么做?用正在进行的团体咨询吗?经过深思熟虑,还询问了督导意见,最终选择重新招募团体成员,开始实习期的新团体。
我将《亲职教育理论与方案》课程里,Glasser现实治疗模式的亲职教育观加以改动,设计“父母这个职业——称职父母训练营”团体。
亲职教育观,在内地是一个很新鲜的说法,这个观点能给问题孩子的父母以希望,帮助他们通过训练成为心理健康者,担负起父母这个角色的责任,从而帮助到孩子。
这次的团体课内容设计一环套一环,下一次团体内容是在上一次内容的基础上完成的。我个人觉得,带团体时,我能够及时看到并反应团员的需求,做到摘要总结,转移话题,激发团员之间相互支持。
这次团体,我在理论部分、团体内容熟悉程度上,着实下了功夫。每一次我都提前先做作业,特别是和孩子有互动的部分,我都请女儿帮忙一起完成。
在有效行为父母——向子女传达爱与接纳一课中,父母需要学习四种,向孩子传达爱与接纳的有效方法。我分别和女儿讨论,并向她表达四种方法后,听她的感受。我也在女儿的微信群里,和她的几个好朋友讨论。我发现不同年龄的孩子,喜欢的传达爱与接纳的方式不同:
年纪小的孩子喜欢父母直接说和动作表达,但青少年期的孩子更喜欢父母给一定的自由和倾听。我回到团体里,把这样的经验分享给成员们,大家觉得更有操作性。
这次团体参加人数24人,结束时22人,1人是因为工作调动到郑州无法继续参加,另1人是刚结婚还没有孩子的女性,作业无法完成而退出,其他成员都坚持到最后。大家在结束时分享,她们在团体期间接收到来自团员的支持,也分享亲子关系的变化。
这让我感觉到,全身心投入所带来的愉悦感和满足感。现在新的亲职教育团体,在12月中旬就要开班了,这个团体让我有很足的底气,能理论联系实际,给大家带来切实的福祉。
04 其他实习心得
通过1879计划课程的学习,我越来越觉察到自己懒的部分,不管是学习、咨询还是团体都是学的差不多就好,对自己并没有严格的要求过,也不积极。我只觉得做好自己,就是不给别人添麻烦。
在上课时听到老师讲自己的学习故事,就开始反思自己,我一直都知道自己的理论基础太过贫乏,理论书籍都没有看透,大致知道就好,这都是懒的缘故,却没有要求自己改变。
这次实习中,有1879的同学一起实习,他们所表现出来的认真和坚持让我敬佩。尤其是杨海菊老师,她参加学生成长夏令营,主带一个队,吃住都和孩子们在一起,亲切随和,孩子们不懂的地方,她都很耐心的解答,在一个活动中还趴在地上亲自感受。
他们是来实习的,完全不需要跟着机构的时间走,可是他们从来都是坚持一起来一起走。很多时候路灯都已经亮了,他们还在写心得、写记录、看书。几十天的日子里,我们同吃同住,相互学习、相互讨论。
每一次咨询结束,当来访者反馈变化时,我看到他们的兴奋,分享他们的快乐,好像回到了中学时代,让我变得自觉。我在日历上列好实习规划,圈好每一个发送实习历程的日子,提醒自己提前完成。
我会重新把学过的书找出来,实习中遇到的问题会回书中找答案,也和同学们一起讨论。这期间,我感觉到了自己的变化,变得自觉、也更加细致。在实习中收获了知识的巩固,收获了友谊,还收获了成长。
05 自我改进计划
我们是一线心理机构,直接面向问题群体。我们还处在河南省精神卫生中心附近,全省甚至省外的精神疾患都来看病,我们有机会接触到很多的精神病患。
青少年患精神障碍的很多,他们的家长都非常心急。我在大量的接触中发现,孩子最初的发病,大多都是在学习上、人际交往上遇到了困难,不会处理,承受不了压力而导致的。
在治疗的康复期,心理咨询有着重要的意义。从心理问题到心理障碍康复,要求心理咨询师诊断要准确,咨询技术要全面而熟练,对各个流派的治疗方法都要能掌握。
在接受督导时,我发现自己诊断的准确性不够,重视程度也不够。督导老师推荐了一些书给我,虽然实习结束了,新的任务才刚刚开始。我要加强自己的业务学习,把重点放在基本咨询技术操练上。
对人际历程、认知行为、焦点治疗、家庭治疗、儿童游戏治疗等疗法,做更深入的学习和练习,让基本功和咨询技术相结合。
我想克服我的懒,首先要把学过的书重新认真的看。学完之后,如果书只是在书柜中放着,知识放放就忘了。我每回炉一本书,就和机构团队分享一下,把书里的知识讲给大家听,以此来约束自己,让自己的理论基础更加扎实。
其次,和来实习的王芳、于凯等约好,成立同伴督导群,定期讲讲自己的案例,一起学习。这个活动已经开展一次,收获很大。
地面的个案讨论会,每半月1次,每次都会邀请省精神病院的一位精神科医生,还有机构外有经验的心理咨询师一起参加。目前已经定期开展了3期,大家反馈良好,对我本人来说,我自己的实战技术训练的更加扎实了。
学号:1040202039
姓名:马文婷
法律咨询实习总结
2013年1月11~12日,我们10级法学班全体同学在魏老师的带领下,进行了两天的法律咨询实习,现已圆满结束。通过此次实习,我受益良多,现就这次的实习,发表以下看法及感想。
实习当天,在魏昕老师的组织下,我们1~4组的所有同学乘坐公交车早早地来到了城南公园。首先布置好场地,按照事先规划好的位置摆放好了活动所需的桌椅、遮阳伞等器材,把事先打印好的相关的宣传资料分好类,并发放到各成员手中。法律咨询活动刚开始时,前来咨询的市民不多,后来,在同学们的热情接待下,前来咨询的市民慢慢多了起来。我们主动向前来咨询的市民发放宣传资料,以便他们更能通俗易懂,在发放资料的同时,适当地向他们解释资料上的内容,他们渐渐很乐意向我们提出心中的疑问,还有在日常生活中遇到的一些问题,我们也尽我们所能去帮助他们解开心中的疑问,用所学的法律知识去解决他们的问题。
这是我第一次参加类似的法律咨询实习活动,以前在学校只是学习法律的理论知识,并没有把学到的知识运用到实践中去。虽然帮助市民解答他们有关法律方面的疑问,也仅仅是把学到的理论知识用语言表达出来,并没有去真正地解决问题。但是,我觉得这是一个进步,是我在把理论知识运用到实践中去的路途上跨出的第一步,这是一个好的开始,有了第一步做铺垫,我相信,将会有第二步,第三步,一步一步前进,到最后,一定可以用所学到的知识去帮助他们,从根本上为他们解决日常生活中所遇到的问题。
在此背景下, 中华人民共和国国家标准批准发布了2009年第6号公告, 正式颁布了编号为GB/T23703.1-2009知识管理第1部分:框架的国家标准, 该标准的颁布与实施不仅让企业看到了国家对知识管理的重视程度, 而其也将为中国知识管理的行业规范奠定良好的基础。
咨询公司作为典型的知识驱动型行业, 如何担当知识管理研究和实践的掌舵者及护航员, 推动知识管理的组织架构、流程、活动及相关文化制度建设, 是每个咨询企业在激烈的竞争中必须探究的问题。但从咨询企业近几年实施知识管理情况看, 很多实施知识管理的咨询公司, 往往会把建立企业内部统一的知识库, 实施一套协同/知识管理软件, 作为知识管理的主要内容。知识管理包含许多工具层面的应用, 但知识管理更重要的是一个“管理”命题, 而这一点恰恰是很多咨询企业忽视的。
一、国家标准化知识管理框架内容介绍
知识管理概念框架模型的主要内容:首先, 知识管理应根据组织的核心业务来鉴别组织的知识资产。其次, 在此基础上开展管理活动:鉴别、创造、获取、存储、共享和应用;最后, 实施知识管理, 从三个维度建设组织内的知识管理基础设施, 即组织文化、技术设施、组织结构。
二、知识管理国标框架的解读
本次正式颁布的标准还只是知识管理的第一个标准——“知识管理框架”部分, 主要定义了知识管理的基本概念和框架模型, 以形成对于知识管理统一的认识, 从整体上界定了知识管理的框架, 也给组织推动知识管理提供了一个可参考的宏观思路。具体包括三个层次:
1. 核心资源。
企业的知识资源, 核心的研究客体, 从知识的任职角度可分为显性知识和隐形知识。显性知识 (Explicit knowledge) 是能够用严格的数据、科学公式表达出来, 易于存储、交流和共享的知识。隐性知识 (Tacit knowledge) 是高度个性化的, 难以格式化的非编码型知识, 它根植于特殊的环境和背景, 即时性的、经验性的知识。
2. 知识流程及活动。
概念模型中的知识流程主要包括:鉴别、创造、获取、存储、共享、应用。其中的知识创造是需要通过全体员工积极参与, 改善业务经营过程中的各个环节;而知识获取强调对存在于组织内部已有知识的整理积累或外部现有知识的获取;通过知识共享将个人或部门的知识扩散到组织系统, 知识共享方式可在组织内人员或部门之间通过查询、培训、研讨或其他方式获得;知识在组织应用时才能增加价值。知识应用是实现上述知识活动价值的环节, 决定了组织对知识的需求, 是知识鉴别、创新、获取、存储和共享的参考点。
3. 关键组建要素。
影响这个过程的关键组件要素主要有三方面内容:KMS等系统为代表的技术设施角度的投入;完善的知识管理组织架构、岗位职能配备、规章制度制订出台;注重与倡导知识共享与学习创新的组织文化活动开展与氛围营造。对于任何一个希望在未来实现成功与可持续的知识管理目标的组织与企业而言, 这三方面的要素内容缺一不可, 需要素协调化发展。
三、咨询公司实施知识管理的主要障碍
1. 知识管理战略定位的缺失。
多数咨询公司意识到了知识管理的重要意义, 并且有自己的知识管理目标、措施及流程, 但是并未把知识管理放到自身战略高度思考其对企业的影响, 在国家知识管理标准框架出台后, 咨询公司需要从战略高度进行分析、选择, 寻找自身知识管理的长远愿景和知识管理的战略定位。
2. 知识共享与知识私有化之间矛盾。
知识管理国标框架的第二层次中包含知识共享, 通过共享使隐性知识外显化, 显性知识理论化, 使知识得到广泛传播。在咨询公司, 高级管理咨询师的知识技能是他们之所以成为核心员工的核心因素, 这些因素和他们的收入, 甚至在企业的去留存亡息息相关, 如果没有一套公平的相关评估机制, 核心员工的知识成果, 被新员工或无所事事的人无偿坐享, 而核心员工的地位形成一种取代或竞争的威胁, 这会使高级咨询师倾向于垄断知识、巩固岗位, , 而不愿意让知识被共享。
3. 知识管理系统积极规划和惰性实施之间的冲突。
咨询公司有先进的管理技术, 更为领先的管理理念, 在规划实施知识管理流程时内容详尽, 可是实施起来总会遇到阻碍。知识管理国家标准框架中, 把组织结构与制度作为一项关键要素列出来, 是不为过的。因为绝大多数人是有惰性的, 如果没有制度作保证, 很多规划都只能是一纸空文, 加之企业的非正式组织是不可避免的, 在消极因素存在于非正式组织的环境时, 知识管理系统的运行效果会打折扣。
4. 企业文化与知识管理相互推进程度欠缺。
企业文化是企业的软制度, 在知识管理国家标准框架中组织文化占有一席之地, 这说明企业文化所带来的效应对于知识管理的促进是毋庸置疑的。把知识管理的价值理念深入到企业文化的构建当中, 在咨询公司形成企业文化的开始就应该有所思考, 但这是一个长期深入、不断积累充实的过程, 找到共同的融合点并不是难题, 关键是在实施起来, 真正的相互推进程度有多高?想必这是每个咨询公司要深入研究的问题。
四、知识管理国标框架给咨询公司的启示
咨询公司如何把结构化、程序化、标准化的过程与知识型员工为主体的企业柔性化要素更好的结合, 使软实力与硬结构和谐共生, 这些都是在知识管理实践道路上需要进一步探索的问题。知识管理国标框架给咨询公司的基本思路是从三个不同水平层面:
第一是在战略层面上将知识管理能力纳入企业总体战略体系中, 运用战略分析工具, 使知识管理战略落地, 咨询企业要思考自身的知识管理是否形成了独有的核心竞争力, 怎样进行知识管理创新。只有解决了这些问题, 知识管理才能在战略上起到提纲挈领的作用。第二是对KMS等系统进行技术设施的投入;构建知识管理组织并制定规章制度;形成一种倡导知识共享与学习创新的组织文化与氛围。具体包括:
1. 搭建学习型组织机构, 从结构层面深入知识管理。
知识管理的特点决定了除了要有平台系统以外, 还需有管理组织, 否则知识管理工作就没人来管, 使知识协同平台如同虚设。建立学习型组织是企业长期发展的持续竞争力, 可以在咨询公司设立专职人员负责知识管理实施与应用推动工作, 指定其岗位职责和权限, 知识管理组织还要根据企业的实际规模和知识管理推动的阶段进度来设计。
2. 建立知识管理制度, 使知识型组织得到制度的推进。
通过知识行为制度建设, 建立促进知识行为习惯化的制度规范, 最终把知识管理的核心内容与企业文化加以融合。知识管理机制的主要内容有两方面, 首先通过一定的制度推进知识型员工参与知识管理, 逐步形成一种自觉积极的态度, 习惯化工作流程, 形成一种企业作风和文化。其次对系统内部知识的安全性加以维护, 通过授权, 合理分配模块权限, 注重咨询公司内部文件和客户核心资料的保管与安全性。
3. 找到企业文化与知识管理有效结合点。
知识管理是要根据咨询企业自身的特点具体问题具体分析, 而企业精神是在企业文化的渗透与高层领导的管理风格中逐步形成的, 咨询公司在企业文化的建设过程中, 要注重知识共享与创新的思维理念, 在企业目前的文化土壤中进行改造, 使知识共享从“约束”走向“自觉”, 形成相互推进的软实力。
4. 创立知识贡献评价体系, 引导隐性知识外显化。
咨询行业需要什么样的人?
波士顿:
如果希望加入波士顿(BCG),首先这样的一个候选人应该有很强的分析能力,能够对问题进行分析,以及有一个深入挖掘的能力。他不仅要拥有这样的一个分析能力,还要有这样一个热情去解决问题。他要有很好的沟通能力、很好的人际交往能力,并且能够管理人与人之间的关系。同时他们应该有很好的搜集事实、搜集信息,并将这些信息整理成文档的一个书面表达能力。他们应该有推动事情进展、然后把事情完成的这样一种动力。
毕博:
我在毕博工作了15年,在14个国家的差不多60多个城市工作过,以我的观点看来,在咨询行业我们需要Smart Person(聪明人),有完善的技能、工作热情,有很强的可塑性。在咨询行业中一个核心的基本技能是,你要能做一个解决问题的人。解决问题也是我们的业务范畴中最常见的一部分。第二,你要学会并理解如何从别人那里获得帮助,可能是从别的组织、合作网络中,因为你不是非得靠一己之力来解决所有的问题,所以需要这种获得帮助的技巧,借助其他组织的能量、他们的知识来解决你的客户的问题。第三,你要做一个快速的学习者,要有天生的好奇心和学习热情。最后,我觉得有两种能力也是必需的,一是说服力,当你解决问题的时候,你需要说服别人以找到最好的解决方案,同时说服力也能促使客户做出决定,并推动项目的实行;另一个就是职业精神,我们在做的是专业性非常高的工作,具备良好的职业精神才能够推进项目的实施。
科尔尼:
一个好的咨询公司或者好的咨询顾问,必须具备三个要素,第一是洞察力,第二是知识,第三是具体的技能。洞察力是指他知道企业在未来商业环境中的重要力量,即它的发展前景。知识主要指的是他能够具有这样一种判断能力,在新的形势或环境下,帮助其客户随机应变。技能,就是帮助企业去实现合作双方共同设立的具体目标。
摩立特:
对CEO忠诚的人。呵呵(开玩笑)。对于有些咨询顾问来说,他们认为自己很聪明,毕业于哈佛,博览群书,却往往忽略一件事,客户的想法与他们不同并不代表那些想法愚蠢。好的咨询顾问要对别人有感知,肯定别人的价值,他们不会迁就,“你是客户,你是老板,你是对的”,但是他们会自然地把自己放到别人的立场上,帮助那些需要改变想法的人用合理的方式实现改变。
摩立特:
坦白说,对于咨询顾问,我们最看重的能力是领导力。领导力包含很多不同内容,也有很多方式让一个人成为优秀的领导者。你要能独立思考并且思路清晰,作为一个智慧型的领导,应该能够使你的想法有条理;作为一个人力型的领导,你要能在行动中调动每一个人的积极性。有不同类型的领导力,我们需要的人才就是能够在不同方面展现领导能力的人,能够推动事情发展,让事情完成得更好,领导力是关键。
波士顿:
第一点是他们所面临的时间压力要比以前强很多。在很短的时间内,他们面对很多的信息,要处理大量的信息,他们需要改变工作方法,不同于他们在学校的一种方法,他们需要事事提前思考,去提前规划哪一些是比较重要的,哪一些是次要的。第二点,信息并不是现成的,需要新人自己去寻找,面对一个重要信息的缺口,要思考如何去填补这些信息缺口,如何去生成这些信息。可能会通过他们的预测、他们的访谈,还有其他类似的方法。第三点要有很强的沟通能力,在咨询行业他们必须要有准确、一针见血的沟通能力。第四点,需要有很强的洞察能力,不仅去完成分析,拿到分析结果,还要去想这对客户意味着什么,以及接下来的未来所引伸的步骤一、步骤二、步骤三。第五点就是我们这些年轻的同事要在客户面前展现他们的能力。因为开始的时候,客户会对他们有一段“怀疑期”,因为他们面对的是某一行业有30多年从业经验的资深人士,他们如何去说服客户,或者说去展现自己的能力,让客户去相信他们的能力,这些都是年轻同事要去克服的问题。
摩立特:
我认为最难的还是最开始的时候。在你对根本情况还不了解的情况下,要学会快速、有效地抓住客户真正的需求,找到可靠的解决办法。在团队内部,不仅要做好自己的工作,还要使其他人也能够做好工作。以行业员工为例,行业内的人对于自己的工作职责有非常清楚的描述和界定,他们向谁报告,他们计划怎么做,而在咨询行业来说,你的职责可能每天都会发生改变,你的工作内容是根据客户需要变化的。对于大学毕业生来说,挑战不仅是正确的思考,还要找到对客户真正有帮助的方法。对于一个问题,不是找到一个学院派的答案,而是找到对于客户来说行之有效的答案。
咨询公司如何培训新员工?
摩立特:
我们有本地的培训项目,也有地区性、全球性的培训项目。培训是一方面,更重要的是从工作中学习。学习职业技巧的最好方法就是在团队中学习,团队的其他人会愿意帮助你、教导你,让你成为一个合格的咨询顾问。在你成为优秀咨询顾问的道路上,培训可能起到了20%-30%的作用,而团队中的训练则会起到70%-80%的作用。
我们有很多清华、北大、复旦、交通大学的毕业生,在他们工作了两年或者两年半以后,如果他们答应毕业以后回来工作两年,我们会提供一个两年学费的Offer,把他们送到美国,到哈佛、斯坦福或其他名校学习MBA课程。同时在申请学习的过程中,我们也会提供财务上的支持,比如说GMAT考试费用、留学申请咨询公司的费用。我们公司内部还有一个Database,对于MBA申请有很多积累,公司过去有很多成功申请的案例,以此构建起来的网络对于公司年轻员工的申请也有很大的支持。
波士顿:
我们有一个培训的目录,这个入职培训会把咨询顾问的所有基本功能教给新人,之后才会让他们参与项目。新人的成长不光是靠他自己,有很多来自公司的支持,公司里谁都可以是你请教问题的对象。而且波士顿在全球都有专家,如果你有什么问题,你给这些专家发一个Email,不管你是谁,他肯定在24小时之内给你一个回答,我们在全球的文化里头有一种互相帮助的态度。我们还有一个信息系统,这个系统里头是有来自全球的对于行业、管理的一些知识和经验,遇到问题的时候,一个咨询顾问肯定会先看一下我们的信息系统有没有这方面的一些内容,一般来说都会有。
咨询公司的员工晋升路线大概什么样?
波士顿:
一个大学毕业生进入BCG,工作中
间会有一个培训的过程,工作两到三年后,他们要去美国读商学院深造,之后再回到BCG成为一个更资深的顾问,再干两年左右,然后会晋升为项目经理。在我们的工作当中,一般是这样的,在项目的引导层面,大概有两个合伙人领导一个项目,然后有一个项目经理,他会领导一个团队,一般由3到4人组成。一个项目的时间表从五个星期到三个月、六个月或者是一年,一般正常的项目是两到三个月,在一个项目完成之后,他会分派到另外一个项目。
新人来到波士顿以后,参与的第一个项目可能是帮助银行做一个组织架构,第二个项目可能是给一个汽车公司做战略,再下一个项目可能又完全不同了,通过不同的项目给大家一个发展的机会,然后在他做到项目经理以后,就可以开始做更专业的项目。
我们每一个人的发展的路线图都不一样,但是如果说有一个规则的话,就是从项目经理或者董事经理开始,一般有这样一个趋势。我们希望一个刚进入BCG的人,当他面对一个问题的时候,很快学会怎么找出真正重要的一个信息、对解决问题的最重要因素是什么。他做过一个项目以后,面对第二个项目他肯定比第一次快得多,当他做了很多这方面工作以后,一遇到一个问题的时候,他很快就会反应,他需要找出来的信息是什么,有一些什么样的信息来源,然后知道怎么分析会让他的效率特别高。
咨询行业是个门槛较高的行业,怎样才能让自己通过面试的几率大一点?
摩立特:
大多数的咨询公司都会以案例面试的成绩作为招聘的重要参考,所以为案例面试做好准备是非常重要的,你必须集中精神做好准备。最重要的是,这个面试的目的不是为了找到一个唯一的最佳答案,而是通过它展现你的思考方式是不是具备结构性、逻辑性。第二就是提出问题。作为咨询顾问往往你手头的信息并不是你需要的,可能其中只有很少一部分能用上,所以好奇心对于咨询顾问非常重要,提出正确的问题才能够推进你的工作。
在面试过程中给你的数据、信息不是让你直接使用的,而是期望你在进行过结构性的思考、正确的商业判断之后提出你的问题。以上说的是如何准备面试的问题,我还想要建议大家的是考虑一下你想要在一家什么样的公司工作。虽然都是咨询行业,但不是所有公司都有一样的文化,不是所有公司的工作方式都一样,有做战略的、执行的、IT的,有的公司各种业务都做。但是做得最好的只有一种业务,你应该选择一家在你喜欢的行业中做得好的。还有就是公司的文化,你要喜欢公司里的人,觉得跟他们一起工作有意思,生命短暂,我们应该过得有意思,工作是生活中的重要部分。所以工作要有乐趣才行。
在咨询行业工作不能忘记的守则是什么?
摩立特:
第一要意识到,别人是否听你说话、是否征询你的意见、是否采用你的建议,这是别人的特权,而你必须赢得让别人听你说话的权利,这也意味着争取别人接受你意见的机会,所以你必须在提出正确的问题之前做研究、查数据,对反对意见有宽容的心态。
我想说的第二点是,没有轻松的路能绕开严峻的事实。不愿谈论困难的事情是人的天性,你不会想告诉你的妈妈她的厨艺糟透了,不会想告诉你的同事他的口臭实在让人难以忍受,不愿意对你的客户说他们的战略注定失败,这是人的本能,但这对你的客户没有好处。对生意来说,说真相未必总是好的,可能要考虑未来的商业发展,但是指出真相恰恰是咨询顾问应该做的、正确的事情。
第三,客户的关注点总是比你自己的关注点更重要。当出现一个问题的时候,一种做法可能对摩立特很不错,但是对客户未必那么好,另一种做法,客户获益比摩立特多,无疑要选择第二种方案,这么做,从长远来看对摩立特才是有帮助的。面对这样的选择,摩立特的任何人头脑中都不会有任何的疑问,这已经成为一种自动的机制,客户的关注点、利益永远是最重要的。
“非对口”“非MBA”也能做咨询顾问?
很多时候我们觉得咨询行业是一个“可远观而不可亵玩”的行业就在于它众所周知的高门槛,觉得除了“海龟”、名校毕业的金融管理专业的研究生或者是MBA,其他专业和学校的人才都会被这个行业拒之门外。现在,这个神话该打破了,这些顶级咨询公司的“第一把手”告诉你方法:
Holger Michaelis(波士顿):
不一定是要特别有名的学校,不一定要有经济专业背景,可以是学工程、电子等其他科学方面的专业,只要他的英语非常流利,同时他所从事的工作或实习经验是以项目为基础的工作,并且在工作中展示了很好的领导力就很好。有些人在其他行业拥有几年的工作经验,他们想转型的话,这是一个很好的机会。
BernhardHartmann(科尔尼):你知道,我自己就是学地质学的(德国维尔茨堡大学地质学和工商管理硕士,瑞士伯尔尼大学地质学博士),我就是一个很好的例子。我于1996年加入科尔尼公司德国办公室,当时是科尔尼公司全球能源核心小组的成员。你看,当公司的业务发展到你所了解的行业时,你就是最好的人选。
RonMachan(毕博):在我看来,要在咨询公司工作还是应该先在行业内的企业中先工作一段时间。因为你首先要了解行业中你的客户的情况,如果你毕业后直接进入咨询公司,并且从此在咨询公司工作,我想你可以成为一名咨询顾问,但不能成为一名杰出的咨询顾问。如果是我选的话,我会在行业企业中先工作一段时间,虽然我最终还是会进入咨询行业,但是积累必要的经验是很重要的。特别是现在,市场已经有了专业化的趋势,咨询行业也越来越多需要行业专业经验,在行业中工作一段时间是不错的准备。
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