商业服务管理合同（精选7篇）
甲方（委托方）：xxxxxx
乙方（受委托方）：xxxxxx
根据《中华人民共和国合同法》、国务院《物业管理条例》、《北京市物业管理办法》等国家、地区有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就《xxxxxx合同》的合同续约有关事项订立本合同。
一、乙方根据甲乙双方签订的《xxxxxx合同》，从xxxx年xx月xx日开始提供物业管理，该合同于xx年xx月xx日即将到期，经双方友好协商，同意将《xxxxxx合同》续约 x 个月，即从年月日起至年月日止。如续约合同期内物业招标工作完成，并与新聘物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自行终止。
二、甲、乙双方原签订的《xxxxxx合同》，除合同期限经本次修改外，其他条款不变，双方均愿意共同遵守、履行。未尽事宜，双方协商解决。
三、物业服务费用及付款方式：本合同履行中的三个月物业管理费用共计为元（￥元）。待合同履行完毕时，费用一次性付给乙方。
四、本合同正文共壹页，壹式份，甲乙双方各执份，具同等法律效力。
五、本合同自甲乙双方签订盖章之日起生效。
甲方签章：乙方签章：
代表人：代表人：
随着经济发展, 能源和环境问题已经成为摆在人们面前的严峻挑战, 节能战略逐步纳入到各国的能源发展战略中。在发展各种工业节能技术的同时, 以合同能源管理机制为商务模式的工业节能服务产业也日益壮大起来。
合同能源管理 (E n e r g y M a n a g e m e n t C o n t r a c t, 简称E M C) 是上世纪7 0年代在西方发达国家开始发展起来的一种基于市场运作的全新的节能新机制。合同能源管理不是推销产品或技术, 而是推销一种减少能源成本的财务管理方法。由专门的节能服务公司 (国外称E n e r g y S e r v i c e C o m p a n y, 简称E S C O, 国内简称E M C公司) 与客户签订节能服务合同, 为客户提供包括:能源审计、项目设计、项目融资、设备采购、工程施工、设备安装调试、人员培训、节能量确认和保证等一整套的节能服务, 同时提供服务所需资金, 并从设备运行节省下来的费用中回收投资, 获得利润。合同能源管理是一种节能新理念、节能新机制。
二、合同能源管理项目的业务范围和特点
E MC公司是实现节约能源, 提供能源利用效率, 全方位改善服务的一种商业形态, 针对商业大楼及耗能企业的照明、空调、耗能设备等实施节能诊断, 同时提供新型节能高效设备, 提供具体的节能系统方案, 其服务费用由节约下来的能源费用分摊, 为“节能绩效保证合同”业务最大的特征。此外, 节能效益所省下的费用也用来作为节能项目的投资回收。
广义来讲, E MC能源服务业的业务范围包括能源的买卖、供应、管理;节能改善工程的施实;节能绩效保证合同的统包承揽;耗能设施的运转维护与管理;节约能源诊断与顾问咨询等方面。
运用EMC机制实施节能项目是这些节能服务公司 (EMC) 共同的特征, 然而, 由于他们在公司组建之初和运营的过程中, 所依托的关键资源存在明显的差异, 形成了不同类型的发展模式。主要有以下三种:
(1) 资金依托型:充裕的资金是他们进入市场的明显优势, 他们的经营特征是以市场需求为导向, 利用资金优势整合节能技术和节能产品实施节能项目。这种类型的节能服务公司不拘泥于专一的节能技术和产品, 具有相当大的机动灵活性, 市场跨度大, 辐射能力强, 能够实施多种行业、多种技术类型的项目, 但需要加强在选择节能技术、节能产品和运作节能项目方面的风险控制能力。
(2) 技术依托型:以某种节能技术和节能产品为基础发展起来的节能服务公司, 节能技术和节能产品是公司的核心竞争力, 通过节能技术和节能产品的优势开拓市场, 逐步完成资本的原始积累, 并不断寻求新的融资渠道, 获得更大的市场份额。这种类型的节能服务公司大多拥有自主知识产权, 实施节能项目的技术风险可控, 项目收益较高。这种类型的节能服务公司目标市场定位明确, 有利于在某一特定行业形成竞争力, 如果既能保持技术不断创新, 又能很好地解决融资障碍, 企业的发展速度将十分可观。
(3) 市场依托型:拥有特定行业的客户资源优势, 以所掌控的客户资源整合相应的节能技术和节能产品来实施节能项目。这种类型节能服务公司开发市场的成本较低, 由于与客户的深度认知, 来自客户端的风险较小, 有利于建立长期合作关系, 并获得客户对节能项目的直接融资。这种类型的节能服务公司需要很好地选择技术合作伙伴, 有效地控制技术风险。
专业的E M C公司通过合同能源管理的形式, 开展专业的节能服务, 在节能项目开展方面的有许多突出优势, 例如: (1) EMC公司较客户具备更先进的节能技术和节能项目管理经验, 可保证节能效果和节能效率; (2) 节能改造方面, 客户零投资、风险低, 全部设计、审计、融资、采购、施工监测等均由EMC公司负责; (3) 投资回收期短, 从已经实施的项目来看回收期平均为1~3年; (4) 客户实施节能改进, 节约能源, 减少能源成本支出, 改善环境品质, 建立绿色企业形象, 增强市场竞争优势, 同时可获得专业节能资讯和能源管理经验, 提升管理人员素质, 促进内部管理科学化。
三、节能服务产业在国外的迅猛发展
节能服务公司 (ESCO) 是以盈利为目的的专业化能源服务公司, 自上世纪70年代兴起以来在欧美等国家发展十分迅速, 已发展成为一种新兴的节能产业。欧美各国节能服务产业的发展各具特色, 但均和各国政府的积极支持是分不开的。欧洲各国的能源服务公司是在上世纪80年代末期逐步发展起来的。欧洲EMC运作的项目有别于美国和加拿大, 主要是帮助用户进行技术升级以及热电联产一类的项目, 项目投资规模较大, 节能效益分享的时间较长。
(1) 美国
美国是EMC产业最发达的国家。在美国, 联邦政府和各州政府都支持EMC的发展, 政府出台了一系列政策, 如有关建筑物节能标准和法规、环境保护的法规、能源审计的法规等, 促进节能服务产业的发展。1985年以后, 美国政府曾以25亿美元的财政预算支持政府机构的节能项目, 其目的是使政府在节能和环境保护方面起带头示范作用, 其效果是很明显的。凡是实施节能项目的政府楼宇, 平均用能下降1 5%, 而且工作环境得到了改善。1 9 9 2年美国联邦政府通过一个议案, 要求政府机构与EMC合作进行合同能源管理, 达到既不需要增加政府预算, 又取得节能效果的目的。该议案要求联邦政府的所有办公楼宇至2005年节能30% (与1 9 8 5年相比) 。
(2) 加拿大
加拿大ESCO的主要业务市场为政府大楼、商业建筑、学校、医院的节能改造, 工业企业的节能技术改造, 居民用能设备的升级。上世纪90年代初期, 加拿大ESCO协会所属公司的营业额每年递增6 0%。目前协会5 0多个成员单位已完成1 0亿加元工作量。1994年完成工作量约2亿加元, 平均每个项目150万加元, 项目规模仍在逐渐扩大。
加拿大联邦政府和地方政府对节能服务产业十分重视, 为促进ESCO的发展做了大量的工作。1992年, 加拿大政府开始实施“联邦政府建筑物节能促进计划” (The Federal Buildings Initiative, 简称FBI计划) , 以帮助各联邦政府机构与ESCO合作进行办公楼宇的节能工作, 并制订了在2000年前联邦政府机构节能30%的目标。加拿大的6家大银行都支持EMC, 银行也对客户的项目进行评估, 并优先给予资金支持。
(3) 西班牙
西班牙是电力相对短缺的国家之一, 近几年西班牙政府从节约能源、保护环境的目标出发, 制定颁布了一系列鼓励开发热电联产、可再生能源发展的“硬件”政策, 如允许私人公司兴办热电联产和可再生能源发电项目, 在这些政策的扶持下, 西班牙EM C的业务发展很迅速。
西班牙ESCO主要实施热电联产和风力发电项目, 采用“第三方融资”的方式进行融资和投资, 既可以向银行贷款, 也可以直接投资项目。其与用户的合同方式也就多种多样, 除了类似美国、加拿大E S C O的效益分享合同以外, 还有B O T (建设、运行、转让) 、BOO (建设、运行、拥有) 和BLT (建设、租借、转让) 三种形式。西班牙ESCO的这些经营特点具有显著的特色, 即ESCO为客户的能源供应系统升级, 为客户提供优质的服务而不花费客户的精力和时间, 使其集中精力考虑企业的运营和发展, 迎合了西班牙经营者的观念。
(4) 意大利
意大利国家电力有限公司和新技术能源环境委员会在推进节能政策和技术开发方面做了大量的工作, 特别是国家电力公司已制定了全面履行《京都议定书》, 减排温室气体的行动方案, 其中也包括推进E MC发展的政策措施。整体来看, 同西班牙相比, 意大利ESCO发展相对迟缓, 现正处在萌芽状态。
(5) 法国
法国是欧洲各国中最大的电力出口国家, 也是世界上核电比例最高的国家。但法国政府仍然十分注重节能和环境保护, ESCO的发展也具有一定的规模。同其他国家相比, 法国的ESCO多为行业性的, 如在煤气、电力、供水等行业较发达, 这些ESCO不仅提供节能方面的服务, 而且还承担相应的类似物业管理方面的工作, 他们的收益不仅来自节能而且还来自与节能、能源供应有关的一系列服务。
法国环境能源控制署是上世纪70年代以来法国政府推进节能、控制环境污染的国家事业结构。该机构目前用于节能和环境保护的资金主要来自政府拨款和企业环境污染收费 (或称环境治理收费) , 其中71%的资金通过EMC为工业企业实施节能项目。从资金的使用情况看, 法国ESCO的发展, 不仅在政策上获得政府的大力支持, 更可直接通过对政府节能项目投标来扩展业务。因此, 可以预计将来EMC的业务发展将会上升到一个新水平。
四、合同能源管理催生节能服务产业
我国的工业能源消费量居世界第二, 能源利用效率低, 较国际先进水平低10个百分点, 单位产品能耗高, 8个高能耗行业的主要产品单位能耗平均比国际先进水平高40%。中国的能源效率低的现状, 孕育着一个有较大潜力的节能产业市场。据摩根士丹利预测, 中国潜在的节能市场规模达8000亿元。中央提出科学发展观, 要求建设资源节约型和环境友好型社会, 国家“十一五”发展规划更是把节能减排作为约束性的指标, 要求GDP能耗降低20%, 主要污染物排放减少10%。政策上的支持, 加上近几年能源价格大幅上涨, 极大刺激了节能需求, 在工业节能、建筑节能和可再生能源等项目上市场潜力巨大。
巨大的市场潜力, 为节能服务产业的诞生提供了良好的外部条件。1998年, 我国与世界银行、全球环境基金合作, 实施中国节能促进项目。项目一期, 成立了北京、辽宁、山东三个示范节能服务公司, 实施《合同能源管理》节能改造项目。之后, 中国出台了一系列有关合同能源管理机制, 培育节能服务体系, 节能服务市场、建立节能技术服务体系和促进节能机构转换、提高服务水平等的文件和保障机制。在修订后的《中华人民共和国节约能源法》中, 将国家运用财税、价格等政策, 支持包括合同能源管理、节能自愿协议等节能办法以法律形式作了明确的规定。这些政策的出台对节能服务产业的发展起到了良好的促进作用。
如今, EMC进入中国已经十余年, 尽管面临种种困难, 但总体来讲, 基于EMC机制运作的节能服务产业还是得到了较快的发展。据统计, 到2009年底, 以节能服务为主营业务的公司有502家, 节能服务产业从业人员达113000人, 规模以上节能服务产业完成总产值近500亿元。经过十年的发展, 合同能源管理模式得到扩展和延伸, 形成了三种模式:节能效益分享型, 即由节能公司提供资金和全过程服务, 在客户配合下实施节能项目, 在合同期间与客户按照约定的比例分享节能收益;节能量保证型, 即客户分期提供节能项目资金并配合项目实施, 节能公司提供全过程服务并保证项目节能效果, 按照合同规定客户向节能公司支付服务费用;能源费用托管型, 即客户委托节能公司进行能源系统的节能改造和运行管理, 并按照合同约定支付能源托管费用, 节能公司通过提高能源效率降低能源费用, 并按照合同约定拥有全部或者部分节省的能源费用。
五、中国节能服务产业的发展
早期进入节能服务市场的公司经过近几年的锤炼, 完成了阶段性能力建设和资本的原始积累, 找到准确的目标市场定位, 形成了一整套成熟可复制的商业模式, 进入快速扩张的“黄金期”。节能减排约束性指标和巨大商机催生了一大批从事能源供应、房地产业、矿业等传统行业企业的业务延伸和转型。这类企业在资金、市场或能力等方面具有独特优势, 使节能服务产业向大规模、高水平发展。一大批节能设备生产制造企业以市场需求为导向, 及时更新服务理念, 构架新的商业模式, 从传统的设备销售走向全面节能服务。产业规模持续增长, 综合节能投资从2003年的11.48亿元发展到2009年的360.37亿元, 节能量由2003年的75.35万吨标准煤增加到2009年的1757.90万吨标准煤, 二氧化碳减排量从2003年的48.73增加到2009年的1133.85万吨碳。规模产生效益, 不仅带动节能产业的发展, 也成为用市场机制推动我国节能减排的重要力量。
规模化的产业发展也带来了更大的市场机遇。节能服务公司从几年前单一依靠世界银行/全球环境基金的项目贷款发展成为众多风险投资公司竞相追逐的对象, 并走向海外资本市场, 逐渐融化了节能服务公司发展之初融资难的瓶颈, 显现了节能产业作为一个新兴朝阳产业特有的魅力, 正在成为具有核心竞争力和资源配置特色的庞大而多极的群体。尤其是近年来, 气候变化和减排形势的严峻, 加速了节能产业的快速发展, 各项标准和推动产业发展的相关利好政策相继出台, 作为我国合同能源管理标准化领域的第一标准《合同能源管理技术规范》正在紧锣密鼓地制订中。该标准将着力解决合同能源管理在实施中存在的普遍性、原则性等问题。各省市也在结合本地区特点出台政策以建立以合同能源管理为依托的节能新机制, 北京市已出台《北京市合同能源管理项目扶持办法 (试行) 》, 安排专项资金, 对公共机构、2万平方米以上的大型公共建筑以及其他年耗能2000吨标准煤以上用能单位实施合同能源管理, 明确予以投资补助和节能量奖励。上海、山东、深圳等地也出台相关办法。在国家节能减排宏观背景下, 快速发展的节能服务产业吸引更多的金融机构积极参与, 促发银行开发新的金融产品, 加大了“绿色信贷”额度, 对缓解节能服务公司“融资难”问题具有积极作用。
六、目前存在的问题与建议
节能服务产业在我国经过十余年的发展, 已经初具规模。但是, 和中国庞大的节能市场、政府提出的节能减排目标相比, 我国节能服务产业的发展还相对缓慢。与国外节能服务公司相比, 我国节能服务产业的发展主要存在以下几方面的问题和障碍:
(1) 缺乏节能技术和管理专业性人才, 节能产业涉及领域非常广泛, 具有多学科跨行业特点, 实际工作经验非常重要;
(2) 节能融资渠道还有待完善, 银行等金融机构的信贷评估部门尚不熟悉节能服务公司的业务, 不承认EMC公司资产的实在性及其信誉抵押, 造成其融资渠道不通畅;
(3) EMC的税收政策障碍, 即EMC中服务税的部分现在都变为了增值税, 而我国目前服务费的适用税率为6%, 增值税税率高达17%。
为克服这些困难, 使节能服务公司在中国尽快壮大, 政府部门可在以下三方面加强政策扶持:
(1) 根据我国《节约能源法》和节能工作实际需要, 应尽快设立专门的能源管理岗位, 实现对本部门本单位的用能情况进行管理, 如《上海市节约能源条例 (修订草案) 》中规定, 重点用能单位未设立能源管理岗位, 聘任能源管理负责人, 并报市或区、县节能主管部门和行业主管部门备案的, 由市节能监察机构责令改正;拒不改正的将处以1万元以上3万元以下罚款;
(2) 改革我国的税收制度, 使得节能服务公司像国外的节能服务公司一样交纳税率水平低很多的服务费税种;
(3) 设立专业化的节能项目担保基金和相应的运作机构, 建立、完善以担保基金启动银行贷款的节能融资中介机制;
(4) 建立类似于节能医院的节能服务平台。
关键词 经营性 高速公路 通行服务合同
从1988年10月，我国大陆首条高速公路沪嘉高速公路建成通车，我国的高速公路事业就进入了迅猛发展的阶段，并逐步走到了世界的前列。目前，我國高速公路通行里程约达7.4万公里，居世界第二。随着高速公路通车里程的迅速增加，实践中高速公路管理者与通行者之间的纠纷逐渐增多。高速管理者与通行者之间是否存在民事合同关系，合同的权利义务又是怎样的，这些问题的解答对于纠纷的妥善处理意义重大。
一、高速公路管理部门的法律地位及职能职责
根据《中华人民共和国公路法》第八条的规定，“国务院交通主管部门主管全国公路工作。县级以上地方人民政府交通主管部门可以决定由公路管理机构依照本法规定行使公路行政管理职责。”实践中，高速公路管理局是受交通行政主管部门委托负责高速公路经营管理工作的事业单位。高速公路管理局的主要职能是负责高速公路的建设，承担项目法人和投资主体职责，负责高速公路的投融资工作，负责高速公路的养护、通行费征收、服务设施管理、科技研发以及智能交通建设，保护路产路权等工作。
二、高速公路通行者与管理者之间的法律关系分析
高速公路管理部门的职能具有多重性，其与通行者之间的法律关系也具有多样性。当高速公路管理机构作为路政管理者的身份出现时，通行者必须履行路政管理方面的义务，双方之间形成行政管理关系；当高速公路管理机构作为高速公路的管理者的身份出现时，通行者负有交费义务，高速公路管理机构有收费的权利，双方形成的关系便是公路服务合同关系或者行政征收关系。
国务院《收费公路管理条例》第十条规定，“县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人有偿集资建设的公路（以下简称政府还贷公路），国内外经济组织投资建设或者依照公路法的规定受让政府还贷公路收费权的公路（以下简称经营性公路），经依法批准后，方可收取车辆通行费。”这表明，对高速公路按不同性质进行区分，可以分为政府还贷公路和经营性公路两种。政府还贷型高速公路收取的通行费用于偿还贷款，不存在营利行为，通行者缴费是使用高速公路应尽的义务，高速公路管理部门对管理瑕疵承担的责任不是违约责任，而是侵权赔偿责任；经营性高速公路收取通行费是一种经营行为，管理者与通行者之间形成通行服务合同关系，管理出现瑕疵或者造成使用者损失的时候，应当承担违约责任或者侵权责任。
三、高速公路通行服务合同特点及权利义务关系分析
本文着重分析经营性高速公路管理者与通行者之间的通行服务合同关系。它是一种合同法没有规定的无名合同，合同具有什么样的性质，双方的权利义务是怎样的，都需要进一步明确。
当驾驶员缴费进入经营性高速公路行驶，就与高速公路管理者之间形成了通行服务合同关系。高速公路是一种全封闭、全立交、专供汽车行驶并具有相应服务设施的现代化公路，对所有符合通行标准的机动车辆开放，高速公路通行服务合同与一般的服务合同相比，具有不同的特征。
（一）高速公路通行服务合同具有公共事业性
高速公路作为一种现代化的公共服务设施，有利于社会生活效率的提高，为居民的出行带来的方便；同时，合同的服务内容和质量受国家经济政策的影响。高速公路经营管理者作为服务提供者在市场上具有独占性的地位。
（二）高速公路通行服务合同是格式合同。
通行服务合同的内容具有确定性，收费标准、服务方式等合同内容均是按照政府定价或适用相关行业标准。因此，这种格式合同一方面能使交易便利、快捷，但同时具有不完全平等、自愿的缺陷。
（三）高速公路通行服务合同是事实合同
服务的接受者具有开放性，往往是车辆缴费并驶入高速公路，合同就开始履行，并未形成书面的规范的合同书约定双方权利义务。
根据法律法规和行业标准，高速公路通行服务合同双方一般具有以下权利义务：
1.机动车驾驶人权利义务
机动车驾驶人有权以支付通行费为代价获取高速公路经营管理者提供通行及附属设施服务的权利。应承担的义务包括：①支付通行费；②取得驾驶资格，遵守道路交通安全法律、法规规定，安全驾驶；③保证车辆符合高速公路行驶要求的安全性标准。
2.高速公路经营管理者权利义务
高速公路经营管理者有收取通行费并提供符合法律法规和行业标准的高速公路及附属设施服务的权利。应承担的义务包括：①确保道路安全通畅，保证机动车能够高速通行；②提供高速公路相关附属设施，例如：排水、通讯、供电、供水、照明等；③信息提供义务，包括路况、天气和服务设施变化的相关情况；④对于机动车在高速公路通行过程中发生的故障、事故及人身和财产损害，有义务提供及时的援助。
四、结语
目前，我国与高速公路管理相关的法律法规还不完善，高速公路经营管理者权责不明，无法真正有效地保护高速公路使用者和经营管理者的权利。针对目前高速公路经营管理者与通行者之间的纠纷日益增多的现象，高速公路管理者越来越多的成为被告，被要求承担民事赔偿责任。违约责任是一种无过错责任，如纠纷一旦发生，通行者不加以区分都以通行服务合同关系来起诉高速公路管理部门，势必造成高速公路经营管理者处于高风险状态。虽说“谁享受利益即谁承担责任”，但我们还应当明确，高速公路经营者职责决定，它与通行者之间的关系不仅仅是因私权而发生的，很多时候是因受委托而发生的具有公法管理性质的事务，也即经营性与行政管理性相结合。如前所述，高速公路经营管理者的法律地位具有多重性，因此，纠纷发生时应当首先对双方法律关系进行明确，寻求公平、正义的解决方案。
参考文献：
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[2]罗幸存.高速公路事故案例四则[J].中国公路，2011，（19）：78-81
合同签订地：【
】 合同编号：【
】
甲方: 【
】 地址：【
】
法定代表人/负责人：【
】
乙方：【
】 地址: 【
】
法定代表人/负责人：【
】
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，就【
】物业管理相关事项订立本合同/协议。
如建筑面积发生变化，按照实际面积计算基本物业费。
3.2其他费用：包括价格在【
】以上的大楼维修零配件费用；节假日、重大会务、外事接待等所需的植物摆放、横幅布臵费用及其它不可预见，但应由甲方承担的费用。
3.3如合同期间物业管理面积发生增减，双方根据实际变动情况进行确认后结算。
3.4上述费用按【
】结算，于【
】日前支付。【
】前对全年费用进行清算。
6.4审批乙方提出的各类设备购臵及维修的方案，审核其它应由甲方承担的维修零配件价格在【
】元以上的开支项目，并承担其费用。
6.5根据需要及时通知乙方有关外事、会务、庆典等活动及接待规格和标准的安排情况。
6.6协调与大楼属地的政府各有关部门的关系，解决相关问题。
时，应规定在岗的物管人员按所管辖区域迅速查看雨水等相关情况，一旦发生渗水、积水、设施设备损坏等，应立即采取相应措施。
7.14所购臵的日常保洁物料及保洁操作方法应符合环保要求。7.15物业管理资料的妥善保管。
9.6接受方因履行合同需要可以向其关联公司提供或披露保密资料，但接受方的关联公司也必须遵守保密条款的规定，不得将保密资料以任何形式披露给任何 分，还应给予补足。
11.2.3不可抗力事件发生时,受阻方已立即通知对方，并在不可抗力事件发生后的十五(15)天内提供有关该事件的公证文书和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本合同的原因说明。
11.3不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本合同，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。
11.4如果不可抗力事件的影响持续达30日或以上时，双方应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起10日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本合同而无需承担违约责任。
如致甲方：【
】 地址：【
】 电话：【
】 传真：【
】 邮政编码：【
】 如致乙方：【
】 地址：【
】 电话：【
】 传真：【
】 邮政编码：【
】
事后乙方须及时报告甲方，并在双方约定期限内恢复原状。
14.5合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在本合同期满60天前向对方提出书面意见。由双方协商，协商一致后重新签订合同。
14.6本协议未尽事宜，由双方共同协商解决。14.7 本协议自双方签字盖章之日起生效。
14.8本协议一式份，甲方【
】份，乙方【
】份，【
】机构【
】份，具有同等法律效力。
14.9附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何不一致，以合同正文为准。
本合同附件为：【
】
补充附页
经友好协商，对本合同条款补充、修改如下，本补充附页为合同正文的一部分，与合同正文冲突时，以本补充附页为准：
【
】。
（以下无正文）
甲方：【
】
法定代表人/负责人 或授权代表：（签字）
年 月 日
乙方：【
】
法定代表人/负责人 或授权代表：（签字）
合同编号：
项目名称：
项目委托单位：
项目管理单位：
项目管理服务合同
项目委托单位：甲方 项目管理单位：乙方
为加强项目科学规范性管理，提高经济效益，双方遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程项目管理规范》、《建设工程项目管理试行办法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》以及其他法律法规的规定，经双方协商一致，达成如下条款。
第一条 定义及解释
在本合同中，除非上下文另有解释，下列术语具有如下含义： 1.1项目：是指********** 1.2甲方代表：指由甲方指派，代表甲方在授权范围内行使项目建设管理权的负责人。
1.3乙方代表（或项目经理）：是指由项目管理单位指派，代表项目管理单位在合同范围内行使管理权的负责人。
1.4第三方：指除甲方、乙方以外，与工程项目建设有关的任何其它单位、机构或实体。
1.5本合同适用的法律法规：国家和省市有关工程建设的法律、法规、规章和其他有关规定。
第二条 项目管理事项及项目概况
2.1 项目管理范围：甲方委托乙方全面负责************全部建安工程、电信、网通、有限电视工程的项目管理工作。
2.2项目管理内容：乙方必须严格按照甲方的要求，为甲方提供全过程、全方位的项目管理服务，包括项目规划及项目前期的准备工作；项目招标管理与设计管理；投资与合同管理；质量控制；进度控制；安全生产文明施工管理；信息管理；竣工验收与移交管理；保修管理等。并负责实施甲方已批准的项目对内外策划和宣传工作及文化创新工作，力保甲方在旧城改造建设工作中的领先水平；对于由甲方另行委托的第三方服务单位，乙方负责协调管理其工作；完成甲方委托的其他工作（具体服务内容详见合同附件）。2.3 项目概况
项目名称：************* 项目建设位置：（由各项目管理公司填）
2.4甲方对乙方的授权范围：乙方代表甲方负责本项目的进度管理、质量管理、安全管理、信息管理、合同管理和投资审核；协助甲方组织部分材料、设备的自行招标、询价及定价工作；配合甲方协调外部事务，如质安站、执法局、环卫环保等，但对于所有涉及到投资及对外宣传事宜的文件、资料，必须经甲方签字并加盖公章后，方具有效力。
甲方有权根据实际需要调整对乙方的授权范围。第三条 甲方的权利
3.1 向乙方提出工程项目建设的总体要求和阶段工作要求。甲方拥有对工程规模、建设方式、投资、建设标准、质量安全目标、总体进度目标和重要的阶段性目标等重大事项的决策权；拥有对设计标准、规划设计、生产工艺设计和设计使用功能的最终认定权，以及对工程设计变更的审批权。
3.3 办理竣工验收和交付使用资产手续后，有权对乙方审核的项目竣工结算进行审计。
3.4 对项目建设总规划和建设节点计划进行最终审批，并对建设项目计划和工程的实施落实情况进行检查和督促。
3.5 对乙方提交的符合要求的工程资金使用计划、进度计划、计量报表、各类报告、现场签证和工作联系单等进行审核、确认；有权要求乙方上报服务过程汇总所需要的各种资料。
3.6 协调本项目内乙方与其他合同主体单位的相互工作关系。3.7 有权检查和监督乙方的工作。
甲方根据乙方实际工作情况、月度工作计划和工作总结报告，对乙方提供的项目管理服务进行检查，检查结果应与乙方进行沟通。乙方应对工作过程中的疏漏和不足及时进行整改。
3.8 项目管理成果的权属
乙方递交给甲方的各类项目管理报告、函件等工作成果所有权属于甲方。3.9 现场人员的更换 3.9.1 甲方有权要求乙方更换违反工作纪律、职业道德或无法履行工作职责的项目管理人员，由此产生的一切费用由乙方承担。
3.9.1对需要更换的任何项目管理人员，乙方应在收到甲方通知后5日内，及时安排新的并经甲方认可的专业人员到位。
3.10有权对乙方的违约行为按以下方式和本合同第十一条规定，要求乙方交纳违约金。
3.10.1 如乙方不能按照合同约定或甲方要求，在规定时间内保质保量地完成本合同第二条规定的工作，每出现一次，乙方向甲方植物贰仟至伍仟元的违约金，对于给甲方及第三方造成经济损失的，乙方应当全额赔偿。
3.10.2 乙方工作人员如不能按照本合同第7.3条的规定到位、出勤和调整工作人员：出现开会迟到、开会通知不及时、不准确；提交工作计划、工作总结、预结算及其他资料不及时、不准确等现象时，每发生一次。甲方有权要求乙方支付伍佰至壹仟元的违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
3.10.3乙方违反本合同7.4条的规定，或者乙方屡次不能完成合同约定的项目管理工作，经批评拒不改正或改正不彻底，或因乙方责任发哦知合同目标无法实现的，甲方有权单方面解除合同，并扣除乙方本期的项目管理费，给甲方造成的损失全部由乙方承担。
3.11 对乙方的建议和决定，甲方具有审核权和最终决策权。
3.12甲方可以根据乙方在项目管理过程中的实际情况随时调整服务内容，如调整服务内容与合同约定内容有较大出入时，应相应增加或减少项目管理服务费。
3.13 施工单位、监理单位有权对项目管理单位进行反监督 第四条 甲方的义务 4.1 支持乙方的工作
4.1.1 为顺利开展项目管理服务提供所需的相关资料； 4.1.2 为乙方现场人员提供办公用房一间；
4.1.3 负责向本项目其他参建方及有关部门明确乙方的身份和管理权限，并要求参建各方为乙方工作提供支持与配合。
4.1.4 在合理的期限内对乙方为完成本合同规定的工作而提交的任何报告、合同、协议、信函等文件进行审批，或提出修改要求，或驳回上述文件。
4.2 甲方应按合同第九条的规定向乙方支付项目管理费用。
4.3对施工过程中政府执法部门的监督检查及工程备案工作，甲方应提供文件或资料的支持。
第五条 乙方的权利
5.1 对工程设计中的技术问题，按照安全和优化的原则，向设计人提出建议；如果拟提出的建议可能会提高工程造价或延长工期，应当征得甲方的同意。当发现工程设计不符合国家颁布的建设工程质量标准或设计合同约定的质量标准时，乙方有权要求设计人更正，并书面报告甲方。
5.2按照保质保量、保工期、保安全生产和降低成本的原则，审核工程施工组织设计和技术方案；有权对不合理方案提出质疑，并限期修改、完善。
5.3 主持项目建设有关协作单位的组织协调和项目管理工作会议。5.4监督、审核本项目监理方发布的开工令、停工令、复工令。
5.5乙方在管理过程中如发现第三方人远工作不力，乙方报告甲方批准后有权要求第三方调换有关人员。
5.6在甲方授权范围内可代表甲方享有授权范围内的决策权。
5.8代表甲方核查承包单位工程款的使用情况，并根据实际情况汇报甲方。5.9经济签证的审核权。现场签证单应先与甲方进行沟通，然后乙方按程序组织监理及施工单位签字盖章，交跟踪审计单位审核后，甲方予以确认。
5.10各项资金拨付的审核权。乙方有权审核各种工程款、甲供材料设备款、勘察设计费、监理费用的支付。
第六条 乙方的责任
6.1乙方在合同期内，应严格履行约定的义务，向甲方呈报管理工作规划及相关工作计划和建议。如因乙方管理失误，造成质量安全问题或工期延误，乙方应赔偿甲方由此造成的一切经济损失。
6.2乙方应对派往现场的工作人员进行安全生产管理教育，甲方不承担非甲方原因而造成的任何人身伤害及财产损失。
6.3乙方在项目过程中必须保证自己的工作质量，在管理过程中严格按约定或甲方要求的时间提交工作成果和甲方要求的所以资料。6.4乙方对其在合同中承诺的全部服务，应付有全部的和不可分割的责任。如合同终止，应于合同终止14日内，办理包括第二条所列工作内容的交接，如因乙方原因每延误一日，按已付款的0.5%支付违约金，最高不超过合同总金额的10%。
6.5乙方除定期向甲方提交书面项目建设报告外，还应将项目管理过程中预期会影响项目管理目标实现的情况或因素，及时向甲方提交书面报告，并提出方案或建议。如因乙方原因造成应当发现的问题没有及时发现，或虽发现问题但未能及时向甲方提出报告、建议或采取有效防治措施，甲方因此所产生的一切经济损失，乙方承担连带责任。
6.6乙方要严格审查监理单位及施工单位所上报的各种资料，并保证其资料的准确性和真实性；乙方应审查施工过程中的设计变更及工程签证的合理性，并报甲方审定。
6.7乙方应自费准备开展项目管理工作所需的各类仪器、设备、并配备足够的通讯设备，以保证乙方与甲方、跟踪审计、监理方和承包方之间正常的快捷联系（所发生的费用由乙方自理）。项目经理和现场管理负责人须确保24小时通讯畅通。
6.8乙方按照甲方的要求做出各阶段的资金使用计划；审核工程总预算、阶段预算、已完工程量统计、阶段结算和竣工结算，其中单体工程总预算在乙方收到监理单位提交单体工程总预算后28日内审核完毕并报审计单位；月度已完工程量统计和阶段结算与当月28日审核完毕并报甲方；竣工结算于建立方提交竣工结算审核报告和完整的竣工结算资料后28日内审核完毕并报甲方。
6.9对“四控”、“两管”工作未完成承担连带受罚权。“四控”系指成本控制、进度控制、质量控制、安全控制，“两管”系指合同管理和信息管理。
6.10保修期内乙方应落实1人负责保修期内的工作，做到随叫随到，必要时现场联合办公。对保修期内的质量问题分析事故原因、鉴定质量缺陷、明确费用划分，组织质量最终鉴定。对有争议的质量责任，乙方协调先行质量缺陷出来并根据最终的责任界定确定费用赔偿责任。
第七条 乙方的义务
7.1 乙方应按照国家及地方政府部门的有关法律、法规和条例提供项目管理服务。
7.2提供项目管理服务
7.2.1乙方应严格按照规划部门批准的项目规模和甲方要求，完成本合同中约定的项目管理服务工作。
7.2.2乙方应严格按照甲方要求上报服务过程中所需要的各种资料，并保证资料的真实性、准确性及完整性。所有上报甲方的资料（除特殊要求外）均要由项目经理签字并加盖公章。乙方应按照甲方要求的时间递交当月的项目管理工作总结及下月度的项目管理工作计划，并经甲方批准后实施。
7.2.3需甲方供应或定价的原材料、设备、构配件，乙方要根据项目施工总进度考虑甲方的采购时间，必须提前40天报送供应计划；乙方还应根据施工进度提前30天报送资金使用计划。
7.2.4乙方负责对本片区（标段）的合同的起草及招标文件（竞争性谈判文件）的审核，并保证质量。
7.2.5根据招标文件、建设工程施工合同及相关文件，审核施工现场签证。积极配合甲方进行竣工结算的审核及结算时间、场地的安排等工作。
7.2.6根据现场发现的问题。及时与甲方相关人员反映、沟通，并提出自己的处理意见。
7.3项目管理人员
7.3.1乙方根据项目情况配备符合要求的项目管理人员，乙方派驻现场的人员资格须经甲方认可。乙方调换现场主要人员须经甲方认可。
7.3.2乙方派驻现场的专业工程师的服务时间，应满足工程建设中各阶段的实际工作需要，且不少于甲方工作时间。工程施工期间的节假日及夜间乙方必须安排专人值班。
7.3.3项目实施前期，乙方需派驻项目经理和相关的专业人员配合办理项目前期的有关手续、设计管理、项目发包管理、合同管理、信息及文档管理等；项目开工后，除项目经理和文档管理人员外，乙方需增加一名施工管理负责人，并根据项目实际情况，配置相应的专业人员，满足项目施工期间项目管理的需要。另外，根据甲方的需要，乙方需抽调1-2名德才兼备且管理能力较强的管理人员到甲方建设工程部工作。项目实施期间，乙方派驻的项目经理和合同文档管理人员及抽调到建设工程部工作的人员必须固定。不得随意更换，其他的专业人员也许保持相对稳定，以保证项目管理工作的连续性。
乙方派驻的项目管理人员除应具备相应的技术水平和管理能力外，均不得在其他项目兼职，项目经理应具备国际注册的相应资质证书，技术管理人员应具备相应岗位资格要求，投资控制人员必须具有国家注册造价师证书或中级预算员证书，合同文档管理人员应具备本科以上学历，安全人员必须具备安全员上岗证或更高资格证书。
自合同签订之日起，乙方须将项目经理、造价管理及施工技术管理的有关人员证书放置甲方处，直至项目管理工作结束，在此期间乙方未经甲方认可同意不得将上述人员证件取回。
7.3.4项目管理人员及工作安排
项目实施期间，上述人员必须全部在现场，如果发现一人不在现场，乙方向甲方支付伍佰至壹仟元违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
未经甲方同意，乙方不得随意调整项目管理人员，否则，每更换一名专业工程师，向甲方支付违约金壹万元；若未经甲方同意，擅自更换项目经理的，向甲方支付违约金捌万元；若项目经理不能履行职责，支付违约金伍万元，并更换具备相应的技术水平和管理能力的项目经理。合同履行期间，项目管理人员不能胜任项目管理工作或其他原因，甲方有权要求更换人员，乙方应在甲方提出要求后5日内进行更换，否则每延期一天，按每人次向甲方支付违约金伍万元，同时承担由此造成的一切损失。7.4拒收项目管理服务费用以外的其他任何费用
7.4.1本合同第九条规定的甲方所支付项目管理费用，是乙方在履行本合同过程中所能得到的唯一费用。乙方所有人员均不得接受与本合同有关的或与其承担的义务有关任何商业佣金、回扣或服务费等其他任何费用。
7.4.2乙方不得与本项目的监理、施工、材料设备供应单位和其他与本项目有关的单位和个人发生利益关系；原来存在利益关系的，乙方应主动向甲方说明，甲方根据实际情况处理。
7.5保密
在合同期内或合同终止后2年，未征得甲方同意，乙方不得泄露与本合同业务和本项目有关的任何资料和信息。
7.6资料整理及移交
建立规范的文档管理体系，在合同履行期间，乙方应根据甲方的工作计划和安排完成本合同第二条规定的工作内容，经甲方确认后，交甲方存档备案。
组织相关单位完成对工程竣工资料的整理汇总，达到城建档案和档案局的要求，并协助甲方移交档案资料。
项目管理工作结束，乙方需提供项目建设全过程中有关项目进度等方面的实物摄影图片一套，项目开始至竣工期间原始影像资料一套。
项目结算资料报审前10日内，乙方向甲方提供本合同履行情况报告、月报、现场签证、变更通知、会议记录、项目管理完整资料原件一套；项目管理工作结束后10日内提供上述资料的完整电子文档一套。
第八条 项目代表
甲方的项目代表为：******；乙方的项目代表为：*******。
双方委派的代表，代表本合同相应的当事人行使本合同规定的权利，履行本合同规定的义务。双方的正式函件，须经项目代表签署后方为有效。双方项目代表可委派若干工作人员，负责项目的联络工作。甲方项目代表委派的工作人员有权对乙方提交的用款计划、建设进度、计量报表、各类报告、现场签证和工作联系单等涉及甲方权利义务的内天予以确认，乙方项目代表委派的工作人员无权对甲方发出的指令、通知等涉及乙方权利义务的书面文件做出确认，除非该项目代表以书面形式通知对方明确其委派工作人员享有上述某专项权利。甲方代表的指令、通知等书面文件经其本人签字后，以书面方式递交乙方，乙方人员应在回执上签署姓名和收到的时间。甲方项目代表的指令、通知等书面文件送达乙方后立即生效，乙方应按照甲方代表的指令、通知执行。情况紧急时，甲方代表可发出口头指令或通知，并在48小时内予以书面确认。
第九条 项目管理服务费
9.1甲方应付的费用（按费率计算）
除非另有约定，项目管理服务费用包括乙方执行和完成本合同规定的正常管理工作的费用，本合同规定的应由乙方承担的合理费用、乙方生活费及办公、用房费用、包括但不限于乙方为完成项目管理目标所必须的所有辅助工作而支出的合理费用，不论改辅助工作是否已在本合同列举。项目管理费用不包括甲方邮箱项目证照、各项手续办理及甲方另行委托管理方聘请的第三方服务等费用。甲方应付的项目管理费用（按费率计算）为：双方认可的第三方审计单位审定的乙方所管辖范围全部建安工程的项目结算值（扣除总包服务费）的1.4%（项目结算值为乙方所管辖的总包单位合同结算值<扣除总包服务费>及建设单位单独签订合同的专业分包单位合同结算值的总和），该管理费为乙方完成本工程项目管理工作（包括工程保修阶段）的全部项目管理费用。
9.1.1在第10.2条款规定的完成服务时间以后，甲方要求乙方继续提供服务时，乙方应按甲方要求继续提供服务，人员按照工作需要合理调整，并保证工作的连续性和完整性，乙方不得因此再向甲方收取费用。
9.1.2工期进度、质量、安全文明施工管理及综合考评奖励，执行甲方指定的奖罚办法及有关管理制度及流程的规定。
9.2 向乙方支付费用的方式
9.2.1根据乙方完成项目管理工作的实际情况，原则上按五次支付乙方项目管理费。具体规定为：
第一次：本项目基础结构完成80%（基数为项目全部建安工程的基础结构建筑面积），并经乌市市市质量监督部门基础分部验收备案后，支付本阶段已完基础结构工程项目管理费的75%；
第二次：本项目主体结构完成90%（基数为项目全部建安工程的基础结构建筑面积），并经乌市市市质量监督部门主体分部验收备案后，支付本阶段已完主体结构工程项目管理费的75%；
第三次：本项目装饰工程完成80%（基数为项目全部建安工程的基础结构建筑面积），后28日内，支付本阶段已完工程项目基础管理费的75%；
第四次：本项目建安工程竣工验收备案（以乌市市市质量监督部门出具的竣工备案证的日期为准）满半年后无质量问题并结算审计完毕，提交审计档案后28日内无息付至项目管理费用的95%；
第五次：本项目建安工程竣工验收备案（以乌市市市质量监督部门出具的竣工备案证的日期为准）并交付使用满两年后无质量问题，无息付至项目管理费用的100%。
如有特殊情况（比如本项目中有个别单体工程一直不具备开工条件），双方可协商解决。
乙方在各付款阶段内未完成履行管理职责或管理不力，甲方有权停止付款或推迟付款直至乙方完全履行管理职责且工作有明显的改善、提高。
9.2.2项目管理费率在合同实施期内不因市场和政策变化而变动。9.2.3双方同意用人民币支票支付管理费，按无汇率计付。9.3有争议的款项
如果甲方对乙方开出的付款单据中的任何款项提出异议和问题，甲方可拒绝付款；但甲方不得对其中无争议的部分，以同样理由拒绝支付。
乙方人员应及时办理派驻到项目所在地人员人身和自备财产的有关保险，保险时间应随服务时间的延长而顺延，并在出险后自行办理索赔。如果乙方不办理上述保险，则应对有关风险及后果自负其责，并对在本项目服务期内非因甲方原因造成的伤害或损失负有全部责任。
第十条 合同的开始、完成、变更与终止 10.1合同生效
本合同自双方法定代表人签字或盖章、并加盖公章之日起生效。10.2项目管理单位服务时间：自项目规划开始至项目保修期满结束。根据项目进展的实际情况，如甲方需要乙方提供延期服务，具体服务时间由甲乙双方协商确定，甲方不再增加服务费用。
10.3 变更 本合同须经经双方书面同意才能变更合同条款。10.4转让
乙方不得在甲方的书面同意下以任何方式将本合同所规定的责任和义务全部或部分转交给其他单位完成。如果乙方违反本条规定，甲方有权单方面解除合同，乙方应退还甲方已经支付的全部项目管理服务费用，给甲方或者第三方造成损失的。乙方应当全额赔偿。
10.5推迟或终止 10.5.1甲方的书面通知
如甲方书面通知乙方本项目将被推迟或终止，乙方应在不损害项目利益的条件下尽快采取步骤结束服务，服务费按服务的实际时间和内容经双方协商确定。
10.5.2 不可抗力
由于不可抗力，使乙方不能推迟实施本合同所规定的全部或部分项目管理服务，乙方应在发生不可抗力后10天内书面通知甲方，并列明不能履行或部门不能履行本合同义务的理由，服务费按已实际发生的结算。
第十一条 违约责任
11.1乙方提出的关于本合同付款申请，在送达后30日内甲方认为没有异议而仍未付款，乙方可以书面通知甲方。在书面通知甲方30天内仍未付款，乙方有权解除合同。甲方应支付乙方合同终止生效日为止的服务费用，具体数额由双方协商确定。
11.2乙方违约
11.2.1乙方无故单方面解除合同，应按总项目管理服务费用总价款的5%向甲方支付违约金，给甲方造成损失的，乙方应当全额赔偿。
11.2.2由于乙方管理工作不力造成项目阶段性计划和竣工工期不能实现，乙方向甲方支付总项目管理费用的1%~5%的违约金，并承担第三方其他相关损失。
11.2.3由于乙方管理工作不力造成施工现场安全生产、文明施工不符合要求，甲方发出整改通知后，乙方应及时采取处理措施，并有切实可行的整改方案，督促监理单位负责落实，在检查仍不合格的，每发生一次乙方向甲方支付伍仟元的违约金，并限期整改至合格，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.4乙方应严格按照建设工程施工验收规范的要求，检查监理方、施工当的工作，经乙方检验合格后，甲方或质量监督机构进行抽检时，若发现质量问题，每发现一处不符合规范要求，乙方向甲方支付贰仟元违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.5 由于乙方项目管理工作未尽责造成工程质量安全事故，乙方承担相应连带责任，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.6因乙方原因导致材料、设备计划等审核不及时、不准确、造成工程工期延误等经济损失，每发生一次乙方向甲方支付贰仟元违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.7进场材料、设备的规格、型号、性能指标不符合规定要求，而项目管理单位故意放行而造成质量问题、工程工期延误及经济损失的，每发生一次乙方向甲方支付贰仟元至伍仟元违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.8办理竣工验收和交付使用资产手续后，乙方对监理方上报的项目竣工结算进行审核，误差控制在5%范围之内（与甲乙双方认可的审计单位的审定值相比），误差超出±5%范围之内，按照乌价费发{2004}239号文的比例乙方向甲方支付违约金。
11.2.9 乙方不按照甲方要求提交周报、月报、项目管理总结和项目管理报告等有关资料，或者乙方所报的资料有弄虚作假、敷衍了事行为的，每发生一次乙方向甲方支付贰仟元违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.10乙方对其所负责的合同起草、招标文件（竞争性谈判文件）的审核等工作，必须认真负责、严格把关。如因乙方原因导致合同内容错误，招标文件（竞争性谈判文件）技术要求不准确、清单项目漏项等问题，每发生一次乙方向甲方支付贰仟元至伍仟元违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.11其他一般违约，按照本合同第3.10条执行。第十二条 争议的解决
本合同履行期内产生的任何争端或分歧，由双方协商解决；双方协商不成时，提交乌市市仲裁委员会仲裁。
第十三条 其他
本合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。合同未尽事宜，双方协商解决。本合同正本二份，双方各执一份，副本十份，甲方八分，乙方二份，具有同等法律效力。
委托单位（盖章）：
项目管理单位（盖章）： 法定代表人（或授权代表）：
法定代表人（或授权代表）： 日期：
日期： 单位地址：
邮政编码：
电话：
传真：
单位地址： 邮政编码： 电话： 传真：
附件：项目管理范围和内容
1、项目管理范围
全面负责**********************************工程的项目管理工作。服务时间：自该标段项目规划开始至项目竣工验收备案后（以乌市市市质量监督部门出具的竣工备案证的日期为准）满两年无质量问题并付款完毕10日内的全部项目项目管理工作。具体内容：项目规划、设计管理及项目建设前期的工作准备；投资控制；合同管理；质量控制；进度控制；安全管理；文明施工管理；信息管理；组织协调；竣工验收、保修和移交管理等；并负责实施甲方已批准的项目对内外策划和宣传工作及文化创新工作，力保甲方在旧城改造假设工作中领先水平；由甲方另行委托的第三方服务单位，乙方负责协调管理其工作；完成甲方委托的其他工作由甲方另行委托的第三方服务单位，乙方负责协调管理其工作。
2、设计管理工作
（1）协调规划手续的办理，根据批准的规划方案和有关项目建设的文件，起草设计任务书，负责方案设计和施工图设计的管理，对勘察单位进行管理。（2）在甲方的指导下，负责图纸审查手续的具体办理工作。
（3）对设计图纸进行审查，对施工图设计的质量和深度，按专业提出的意见和建议，避免在工程质量和使用功能上出现差错。组织设计及图纸会审。（4）根据甲方安排，结合现场的具体情况，联系设计院的出图进度，时期满足工程施工进度要求。
（5）负责组织建设过程的设计施工交底和技术协调。
（6）负责设计单位与市政、电力、燃气、交通、水利、通讯等有关单位的技术协调工作。
（7）设计变更管理。审查施工过程中设计变更的合理性，协助甲方做出决定。（8）对设计过程中可能出现的疏漏缺陷，或资料提供不全，经核实确认后，督促设计单位进行改正。
（9）若与电力、交通、规划、周边环境协调中发现需要进行重大设计变更，提出技术经济变更方案并及时报甲方审核。（10）其他设计管理工作。
3、工程发包和施工准备管理工作
（1）配合甲方向政府有关部门办理项目建设有关的批文、证照以及与交通、河道、消防、环保、通讯、卫生防疫、交通绿化、劳动保护、人防、抗震、监测等部门协调工作。
（2）协调现场拆迁工作，负责做好施工现场七通一平和临时设施建设的管理工作，在甲方的指导下，具体办理、落实施工用电、用水、用气等相关手续，负责施工过程中施工水电的管理。
（3）做好对项目的地质、水文、气象、周围环境、材料及设备进出现场的管理工作，根据这些因素对工程的影响和可能产生的风险、意外事故、不可预见损失以及其他情况进行充分的考虑，并做好积极的防范措施以确保工程的顺利进行。（4）编制工程项目管理规划、报甲方批准，明确项目管理目标和措施。（5）审核第三方编制的各项工作规划和实施方案，检查落实第三方各项开工准备工作。掌握第三方管理组织机构、人员构成、持证上岗及；履约能力，以及各级住院管理人员素质及配备、管理制度的监理情况。（6）协助甲方办理工程开工申请和批准的手续。（7）协助甲方对招标代理单位进行管理，包括：
①拟定招标计划、确定招标方案；
②管理、检查招标代理机构的相关工作和活动； ③审查招标文件，参与招标评标活动；
④协助甲方考察中标候选单位，并参与合同洽谈。
⑤根据甲方需要协助甲方组织自行招标工作，并协助甲方对部分材料设备的市场价格进行询价。
（8）其他有关工程发包和施工准备管理工作。
4、合同管理工作
（1）协助甲方进行合同约定范围内的各类咨询合同、勘察合同、设计合同、监理合同、施工合同、采购合同等各种合同的起草、谈判、签订、执行、管理工作，使甲方尽量避免合同条款的不当和漏洞。（2）协助甲方进行合同执行期间的跟踪管理，包括合同执行情况检查，以及合同的修改、签定补充协议等事宜。
（3）分析可能发生索赔的原因，制定防范性对策，减少索赔事件的发生，协助甲方处理合同纠纷，办理合同索赔事宜。（4）其他合同管理工作
5、工程进度管理工作
（1）代表甲方负责本项目的全部进度管理工作。
（2）项目管理工作的进度目标为：甲方要求的工程竣工时间（全部工程竣工的时间一乌市市建筑工程质量监督站同意验收备案的时间为准）。
（3）按照管理工作规划的工期要求，审查和调整设计、招标代理、监理、施工、供货等单位上报的工程进度计划，包括总体计划及主要节点计划、分部分项计划和月度计划，并报甲方审定。
（4）严格按甲方批准的计划进行管理。及时发现在计划执行过程中实际进度与总体目标间的偏差，并随时提出纠偏措施、方案和建议、确保项目如期完工。（5）向甲方提供有关进度的信息和存在的问题。定期组织召开工程例会，及时分析，协调、平衡和调整工程进度，对生产活动中出现的重大关键问题提出解决处理的意见和建议。
（6）每月21日向甲方和有关部门提供工程计划完成情况表，工程计划报表和形象进度报表及建设动态。
（7）协调安排各施工单位，配套单位及设备材料供应单位的施工搭接，组织有序的交叉施工。
（8）审核第三方编制的各项工作规划和实施方案报甲方审定，检查落实第三方进度实施情况，并进行评比，评比结果报甲方张榜公布。（9）其他工程进度管理工作
6、工程质量管理工作
（1）项目管理工作的质量目标为：合格。按照国家和地方颁布的标准、规范、负责施工质量、材料设备质量及工程整体质量，建立质量保证体系，并掌握参建单位的组织机构、人员构成、持证上岗及履约能力。严格监督检查，确保工程质量达到合格或合格以上标准。（2）按照有关规定，组织、管理工程监理工作，办理工程质量监督申报等手续。（3）对工程质量进行监督和检查，发现质量问题及时督促整改，每月21日书面向甲方提供当月的工程质量报告（重大质量问题48小时内报告）。
（4）掌握各参建单位的施工技术方案、工程质量措施情况、对不妥之处、提出意见和建议。
（5）代表甲方负责本项目的质量管理工作。并在发生质量事故时及时查明质量事故的原因和具体责任，报甲方备案，并组织事故处理方案的实施。（6)协助甲方组织阶段性的验收并把结果报甲方。
(7)项目达到竣工验收条件时，协助甲方按照规定组织各有关单位进行分户验收及竣工验收，并完成竣工验收报告及报批手续。
(8)负责对第三方的质量管理工作进行检查评比，并将评比结果报甲方。
7、工程安全生产管理工作
（1）掌握参建单位家里的安全保证体系，提高其安全意识并进行宣传教育。（2）乙方代表甲方对本工程的安全生产负有全权管理责任，保证不因管理过失出现重大责任事故。
（3）明确施工单位的安全职责、督促并检查施工单位安全施工措施的制定和落实，并对第三方安全生产情况进行检查评比，评比结果报甲方。
（4）掌握各参建单位对安全生产及文明施工等现场管理工作所采取的措施，并深入掌握其执行情况，发现存在安全事故隐患时，及时提出整改的建议。（5）如有事故发生，乙方应积极参加事故调查，采取措施保护事故现场，按有关规定及时向有关部门上报。（6）其他工程安全管理工作
8、文明施工管理工作
（1）负责督促检查监理单位及施工单位文明施工的管理工作，保证施工现场设施齐全，工地卫生清洁和内页资料完备。交工前清理现场并符合政府主管部门的有关规定，整个施工周期内均因达到乌市市有关政府部门对施工现场文明施工的要求。
（2）负责建立文明施工监督网络，检查文明施工落实情况并定期检查评比第三方文明施工情况，评比结果报甲方。（3）其他文明施工管理工作
9、工程合同投资控制管理
乙方负责审核现场监理申报的工程总预算、阶段性预算、已完工程量统计、阶段结算、竣工结算，并向甲方提出咨询建议，协助甲方研究确定可行的投资控制目标。其中工程总预算在乙方收到监理单位工程总预算后28日内报甲方：阶段预算、已完工程量统计和阶段结算在每月21日报甲方。
乙方应对审核和确认的合同预算进行控制、管理。
乙方应对监理及施工单位所报材料、产品、签证的具体单价、质量、数量等内容进行审核。乙方的合同投资管理工作还包括：（1）协助甲方对投资预算进行分析，并提出意见和建议。
（2）根据工程的节点要求编制工程总用款计划和实施过程中的用款计划，报甲方审定后实施
（3）根据甲方审定的工程施工进度计划，复核监理单位当月的验工月报和下月用款报表，并经甲方审定后，作为每月应拨付工程款项的依据和下月的用款计划，（4）协助甲方审核各种工程付款、其他付款支付凭证，审核投资报表。配合审计单位对工程的结算进行审计。
（5）协助甲方控制设计变更，检查设计变更对投资的影响，在不改变使用功能、质量的前提下，尽量减少投资。
（6）配合甲方招标确定甲供材料设备的供货单位及供货价格，并配合甲方对部分材料设设备的市场价格进行询价。
（7）配合甲方核定上报的各项索赔，提出原因及责任的分析意见。（8）其他工程投资管理工作
10、信息管理工作
（1）负责项目实施过程中对施工、设计、监理等单位工程档案编制的指导，督促并检查各单位编制合格的竣工资料，并组织施工及相关单位完成对工程竣工资料的汇编和移交。及时提供档案更新目录供甲方备案，并按有关档案管理办法实施管理。
（2）负责本项目管理资料的收集、整理、汇编、并在本工程竣工验收后三个月内移交给甲方。（3）负责对每周工作进行总结、提出下周工作重点，并按时向甲方上报周报。（4）每月21日以月报的方式对阶段性工作进行总结，并提出下月工作计划，按时向甲方上报月报。
（5）编制信息管理手册，建设信息管理平台，定期编制建设信息动态资料。（6）整理汇总竣工资料，达到城建档案和档案局的要求，并协助甲方移交档案资料。
（7）项目实施过程中认真上报甲方所要求的各种资料，并保证资料的真实性及准确性。
（8）其他档案管理工作
11、竣工、保修和移交管理工作
（1）协助甲方组织工程的竣工验收。审核监理及施工单位所编制的竣工资料并达到市城建档案馆的要求。
（2）项目管理期限内，负责解决竣工验收中的工程质量问题及督促监理单位、施工单位解决质量保修期的工程质量问题。（3）竣工、保修和移交管理的其他工作。（4）工程竣工后，负责业主回迁的所有工作。
12、其他协调管理工作
（1）在甲方的指导下，协调相关部门具体办理各项建设手续。
（2）负责协调项目现场其他管理，配合甲方办理正式用电、用水等相关市政配套相关手续。
（3）负责工程建设的其他外部关系的协调，公正维护各方面的合法权益。（4）本工程建设期结束后，负责本工程范围内所有受本工程建设影响的土地及地上、地下构筑物、建筑物等恢复工作的组织管理。
经过十几年的发展, 合同能源管理这种节能新模式在我国有了长足的进展。中国节能服务产业年度报告显示, 截至2011年底, 我国节能服务产业产值达到1250.26亿元。其中合同能源管理项目投资额从2010年的287亿元增加到412.43亿元, 同比增长43.45%。根据国家发改委等四部委联合发布的《关于加快推行合同能源管理促进节能服务产业发展的意见》, 我国节能服务产业的发展目标是到2012年, “扶持培育一批专业化节能服务公司, 发展壮大一批综合性大型节能服务公司。到2015年, 建立比较完善的节能服务体系, 使合同能源管理成为用能单位进行节能改造的主要方式之一。”
1 合同能源管理模式的基本类型及适用范围
合同能源管理, 最重要的就是合同内容的确定。根据能源用户和节能服务公司在合同中各自所承担的责任、能源用户向节能服务公司付款方式的区别, 可将可以将节能服务合同划分为不同的类型。当今国际上主要的合同能源管理模式包括以下三种基本类型, 即:节能效益分享型、节能量保证型、能源费用托管型。
1.1 节能效益分享型
是一种在节能服务项目期内能源用户和节能服务公司双方共同分享节能效益的合同类型。这种类型的合同内容要求节能改造项目的投入按照节能服务公司与用户共同承担或由节能服务公司单独承担。项目完成后, 经双方共同确认节能量, 合同双方按合同中约定比例分享节能效益。合同执行结束后, 节能设备所有权无偿移交给用能户, 合同结束后所产生的节能效益全部归能源用户所有。在目前的能源管理项目中, 节能效益分享型所占比重较大。该类型项目主要应用在建筑节能领域;在时间上, 该类型项目的分享期限有延长的趋势, 平均超过4.5年, 最长超过10年。该模式适合节能效益大、回报期短的项目。
1.2 节能量保证型
此种模式是在项目合同期内, 用户提供全部或部分项目资金, 节能服务公司向能源用户提供节能服务并承诺保证项目能达到节能数量的合同类型。合同中对节能指标及检测和确认节能量 (节能率) 的方法进行规定, 项目结束后, 合同双方确认达到合同承诺的节能数量, 用能户应一次性向节能服务公司支付节能服务费用。如果没有达到合同规定的节能率或节能效果, 按照合同约定由节能服务公司承担相应责任和损失;如果实现的节能效益超过项目还款额, 客户和节能服务公司可以共享超额收益。合同实施结束, 节能设备应无偿移交给用能企业使用, 以后产生的全部节能收益归企业享有。在目前的能源管理项目中, 该类型项目所占比例增长较快, 该模式项目主要集中在工业节能领域。该模式的优势是于融资成本低, 适用于实施周期短、技术含量高, 能够快速支付节能效益的节能项目。
1.3 能源费用托管型
此种模式是指用能企业委托节能服务公司出资进行能源系统的节能技术改造和运行管理, 并按照合同约定将该能源系统的能源费用交节能服务公司管理, 系统节约的能源费用归节能服务公司所有。合同规定能源管理和改造服务标准及其检测和确认方法。如果没有达到合同规定的服务标准和节能效果, 节能服务公司应赔偿客户的相应损失。合同结束后, 改造后的节能设备应无偿移交给用能企业使用, 以后所产生的节能收益全归用户。该模式项目主要应用在具有一定规模的医院、宾馆饭店和商业卖场。项目的托管期普遍较长, 平均超过10年, 最长为15年。
根据中国节能协会节能服务专业委员会 (EMCA) 统计, 目前国内市场上, 节能量保证型处于主导地位, 占57%, 节能效益分享型占32%, 其余类型总共占比约10%。
2 合同能源管理服务模式运行中存在的问题
由于合同能源管理在我国发展的时间较短, 节能服务市场不够成熟。因此在合同能源管理模式选择上还存在发展模式单一、融资困难、信用风险等问题, 难以适应不同领域对于节能服务的多样性需求。
2.1 节能效益分享模式项目的融资的问题
以国家当下给予财政奖励的节能效益分享型合同能源管理模式为例, 项目资金由节能服务公司承担, 节能服务公司的收益就要从节能项目当中慢慢地收回来。该类型项目的分享期限平均超过4.5年, 最长超过10年。如果节能公司同时承接多个项目, 就会导致资金方面的困难。而节能企业试图通过银行等渠道进行融资时, 由于目前节能企业多为中小企业, 他们很少拥有银行所看重的土地、厂房等抵押物, 加之自身也存在较大的不稳定性, 因此并不容易从银行获得贷款。此种模式的局限性在于, 节能服务公司有可能因资金问题而影响公司业务的扩展。
2.2节能效益分享、节能量保证模式项目节能量的确定问题
不同的客户需要不同的模式, 实施节能效益分享、节能量保证模式项目, 首先必须对基础能耗进行清楚的界定, 获得准确的节能量。此外还需要解决企业和节能服务公司之间的节能效益的分配问题。现在多数合同能源管理方面的纠纷, 都是因为双方在节能量上存在分歧而造成的。想要对于基础能耗、节能量进行专业、精确的界定, 就需要有成熟的第三方能源审计公司, 而这在目前的国内恰恰是非常欠缺的。在节能量测量方法方面, 怎样定义基线?如何核实客户提供的数据?遇到工作负荷和基线变化时如何处理?是目前节能服务公司在项目实施中经常遇到的问题。
2.3 政府机关、公用事业单位现行财务管理制度障碍
我国现行政府机构财务管理制度规定, 政府机构的能源费用实行实报实销制。因此节能服务公司难以从政府机构的节能项目中分享节能效益, 例如在某一城市开展的节能效益分享型项目中, 该城市市政机构路灯每年电费100万元, 开展LED路灯改造节能服务后, 每年电费降至20万元, 但是根据政府财务管理制度规定, 电费实行实报实销, 节省下来的80万元电费无法与LED路灯企业分享。不仅节能服务企业无法收回投资, 而且市政单位也没有开展LED路灯节能改造的积极性。
2.4 节能服务企业与用户的信誉环境尚待改进
目前我国节能服务的信誉环境尚待改进, 无论是节能服务企业还是耗能企业 (用户) , 都存在这个问题。因节能服务企业原因形成的信用风险主要表现在:不能达到承诺的节能效益;因资金不足导致项目工期延误;降低设备使用年限 (节能服务企业在合同签订以后, 有可能通过购买质量不符合要求的设备, 造成设备使用年限缩短, 导致设备在节能受益年限内运行良好, 达到节能受益年限之后就过早报废) 等。因节能用户原因形成的信用风险主要表现在:拒绝支付或迟延支付节能收益;节能用户主体变更、主体消灭以及项目中途转让引来的合同履行风险等。
3 合同能源管理服务模式的发展与创新
2010年4月2日, 国家发改委等部门《关于加快推行合同能源管理促进节能服务产业发展意见的通知》, 对我国合同能源管理及节能服务产业的发展作出了明确规定, 正式将合同能源管理纳入国家能源发展政策, 为我国节能服务市场的发展壮大提供了政策支持, 促进了我国合同能源管理服务的成熟和发展, 出现了一些创新的合同能源管理模式。
3.1 融资租赁模式
近年来, 融资租赁型是一些节能服务公司正在探索的合同能源管理新模式。融资租赁简单来说就是节能服务公司或租赁公司将节能设备租赁给用能单位, 用能单位用节能设备产生的节能效益支付租金。一般来说, 节能技术改造项目中, 节能设备的投资费用大, 要占到项目总投资的50%以上。如果采用节能设备租赁方式, 与融资租赁公司合作, 可以分散和规避投资风险, 降低节能服务公司的投资风险。
融资租赁在合同能源管理领域的应用, 主要是以项目业主作为承租人, 根据节能服务企业的节能诊断和建议, 以节能服务企业作为出租人, 就特定节能技术、节能设备等进行融资租赁, 节能服务企业以向业主单位收取租金的形式获得收益。针对客户不同的融资需求, 融资租赁公司在介入合同能源管理项目时主要采取直接租赁和售后回租两种模式。直接租赁模式:在合同能源管理项目开工建设前或者项目建设的过程中, 尚未竣工验收之前, 如果有融资需求, 一般采用的是直接租赁模式。售后回租模式:是指承租人将自有物件出卖给出租人, 同时与出租人签定融资租赁合同, 再将该物件从出租人处租回的融资租赁形式。在合同能源管理项目竣工验收并且由节能服务公司向其客户 (承租人) 交付后, 如果有融资需求, 一般会采用售后回租的模式。融资租赁在实践中还可采取杠杆租赁、委托租赁、银租节能等方式开展交易, 这取决于实际情况需要与具体交易安排。
3.2 股权融资和未来收益权质押融资模式
为了避免金融机构对能源管理项目及其预期效益的不确定性和风险预估, 金融机构可以采取金融机构持股的模式实质性介入能源管理项目中。可以分为两类:一是金融机构入股节能服务企业, 从而对能源管理项目进展及其收益享有决策权和收益权;二是金融机构直接入股业主单位, 或者要求项目业主单位以股权作担保, 从而保证节能服务企业和金融机构的项日收益。
未来收益权质押融资即远期收益变现融资, 也不失为一种合同能源管理融资模式创新举措。据了解, 浦发银行推出的合同能源未来收益权质押融资产品, 是以“未来实现的收益”质押的方式向企业提供专项贷款, 按照该项目未来收益的一定比例、提前将该项目未来的收益以贷款的形式发放给企业。通过这个专项产品, 节能环保企业可以提前获得未来数年才能全部收回的项目收益, 并投入到企业承接的新项目中。
3.3 “节能超市” 服务运营模式
“节能超市”模式, 就是建立一个像超市一样的节能服务综合平台, 整合国内节能服务产业的节能产品、技术、项目、资金、人才、服务等优质资源, 打通产业服务链条, 为用能企业提供系统化、多样化、可定制的“一站式”节能服务综合平台, 满足不同用能企业的节能需求。企业可像居民在超市买菜一样, 在“节能超市”里订购自己的节能产品。这一模式能解决传统模式下, 信息不对称、客户与节能产品和技术供应商之间的对接耗时过长、交易成本较高、无法实现规模效应等问题。
“节能超市”模式提出了整合资源、集成服务、可定制式服务的节能服务新理念, 解决了耗能企业找技术、找产品、找服务、找资金等诸多难题, 提高了节能服务的效率。
3.4 “四二二合同能源管理运行模式”
“四二二合同能源管理运行模式”, 即四个平台:为发改委、财政部提供监督平台、为投资人提供监管平台、为合同能源管理运行提供监控平台、为质量保障提供监督支付平台;二个捆绑:产品质量与生产企业收益捆绑、用能单位分享收益与服务公司收益捆绑;二个提升:通过服务提升了节能服务收益权、融入信用产品提升了合同价值。该合同能源管理运营模式独特、合理, 技术节能和管理节能方面先进、成熟, 既完成了节能减排的目标, 又使用能单位和节能服务公司受益, 能实现经济效益和社会效益的双丰收。
我国节能服务产业市场空间巨大, 在我国政府强力推进节能工作的政策背景下, 合同能源管理必然在节能服务中发挥重要作用, 各种类型的合同能源管理服务模式也将在其中得到广泛应用。
摘要：阐述了合同能源管理的基本类型及适用范围, 分析了我国合同能源管理服务模式运行中存在的问题, 展望了我国合同能源管理服务模式的发展与创新趋势。
关键词：合同能源管理,节能服务公司,合同能源管理服务模式
参考文献
[1]陈柳钦.合同能源管理创新节能商业模式[J].经济界, 2011, (5) .
[2]王康, 程丹明.推进合同能源管理产业发展的几点建议[J].上海节能, 2009, (11) .
关键词：合同类型；服务型；购物型；综合型
一、导论
有关会员卡消费服务合同的法律问题研究是一个较为新兴的研究领域，这与它的日常使用度和社会存在量不相匹配。消费领域中广泛存在的会员卡无论是名称，还是功能，抑或是发行方式都表现出了明显的多样性。由于这种多样性，按照不同标准可以对会员卡有多种分类方式。传统的会员卡合同分类有预付式和非预付式，准入式和非准入式两种。根据消费者获得会员卡是否需要预先支付后续消费价款或费用为标准，可以将会员卡分为预付式会员卡与非预付式会员卡。①根据持卡人获取会员卡的目的是为获得在办卡商家消费优惠权利，可以将会员卡分为准入式会员卡及非准入式会员卡（优惠性会员卡）。但合同解除的条件主要是对合同履行程度的判定，而合同的履行以合同内容为基础。所以要研究会员卡的合同其他法律问题，不得不从合同内容的具体类型进行甄别，以判定合同解除的适用条件。
会员卡是商家进行营利的手段，它主要表现为赋予持有会员卡消费者一定优惠或特定权利，以大批吸收、聚拢、稳定消费者的形式。购得有形物品和取得无形服务是会员卡合同内容的两大类别，如麦德龙、沃尔玛等大型超市和新世界、百盛等大型商场推出购物型会员卡；又如美容美发行业、健身保健行业、娱乐消费行业推出的服务型会员卡。购物型会员卡和服务型会员卡主要是以消费者的对待给付是否为物理上消费物品为标准划分的，即消费者的对待给付换的的是物品还是服务。
二、购物型
作为继续性合同的会员卡消费服务合同的具体的合同内容是不确定的，时间的流逝会增添新的权利和义务，但合同订立之时合同内容的类别是明晰的。首先，购物型会员卡在合同订立之时，消费者是以取得带有优惠性质的消费物品为合同目的，给付商品和支付对价是此种会员卡合同的主要权利义务。也就是说在合同订立之初已知出售合格商品为商家的主要义务，获得合格产品为消费者的主要权利，如此才能按其合同内容完全履行合同权利、义务。
其次，购物型会员卡合同下的合同标的多为种类物，当出现给付瑕疵时完全可以替代给付，如果是食品还可以用《食品安全管理条例》进行救济。若给付标的为特定物，无法进行替代给付，也可以退换或修缮继续履行并请求损害赔偿。此时，在没有根本违约致使合同目的不能实现的情况下不宜使用合同解除，以维护合同严守原则，保护合同稳定性。
再次，不乏有学者要提出质疑，在购物型会员卡合同下亦有大量以服务作为合同内容出现的情况。比如商家所提供的场所、服务人员、免费停车和管理箱包等内容，对这些合同内容的不满意能否构成解除合同的条件。笔者认为，购物型会员卡合同的“服务内容”应为附随义务，主要功能是促进实现主给付义务，是债权人的给付利益获得最大可能的满足（辅助功能）和维护对方当事人的人身或财产上利益（保护功能）。违反附随义务或附随义务的履行有瑕疵不会对合同目的的实现有终局性的影响，故不应成为解除合同的条件。
可见，购物型会员卡的合同内容主要是物品的给付和对价的支付。并且，标的物为可替代或退还、修复的物理存在物。
三、服务型
服务型会员卡合同的主给付为无形服务的提供和对价的支付。如健身会馆提供场地、器材、教练等是为了实现债权人达到健身效果、享受健身过程的合同目的，是确保合同履行的必要内容。故服务型会员卡合同解除权的获得就要以服务内容的满意程度来衡量，债权人对服务内容的不满意可能致使合同目的不能实现，构成根本违约，从而产生解除权，撼动合同效力的根基。
服务型会员卡合同，在履行合同时很难对给付瑕疵进行客观判断，对服务的满意程度具有不可量性，为一种主观观感。区别于服务型会员卡合同对给付瑕疵的判断，消费者购买的消费品可直观感知，并且有国家执行标准和业界执行标准的规定。虽然服务不满意是构成此类合同解除权生成的重要条件，但基于其主观臆断性和不可量性对其的适用应该谨慎为之。
服务结果的满意度对合同效力具有终局性的影响。服务作为合同内容出现，其服务效果是衡量合同履行情况的唯一标准。合同的履行是指债务人或第三人做出作为债务内容的给付，并因此使债权目的达到而归于消灭。合同的履行需要有履行的行为（给付行为），在服务型合同中，提供服务就是履行合同。债权人对服务效果的否定是确定合同目的不能实现的判断因素，故此时债权人有权解除合同。
四、综合型
综合型会员卡是指，会员卡消费服务合同的内容集物品交付和服务提供于一身的合同类型。但是，绝对不可以简单理解成购物型会员卡和服务型会员卡的简单集合。综合性会员卡合同内容往往是在提供服务的同时附带物品的给付，或者，给付物品的同时夹杂服务内容。例如：在美容美发行业中产生的年卡，主要是用于美容美发服务的消费，但是这种服务的过程中常常伴随着美容美发产品的出售。又如，化妆品产业为宣传推销产品，常常在实体店面设立化妆服务人员。服务人员会根据消费者的购买意向进行产品介绍，并提供为消费者实时化妆的服务，以便消费者现实感受产品魅力。
以上两例是生活中常见的会员卡合同类型，但是这种类型的合同内容丰富，购物与服务的性质掺杂其中，只是所占比例不同（又或说合同目的不同）。第一例中，美发的烫染和皮肤的护理服务是合同主体意将实现的合同目的。而第二例所述的化妆、护肤产品的买卖才是合同目的。
五、结语
合同是指具有法律效力的协议 ，在当今社会交往中成为法律关系搭建的主要桥梁，重要性显而易见。本文选取了会员卡合同类型分类为视角论述，希望对会员卡相关问题的继续研究能有所助力。
注释
①张春普：《对会员卡法律关系性质的探究》，载《河北经贸大学学报》2011年5月第三期。
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