群众路线教育笔记内容（精选12篇）
3月28日领学人：钟文财
白城市委五届七次全会精神
（2013年12月10日）
2013年是我市发展史上极不平凡的一年。面对宏观环境趋紧与经济下行的“双重困难”、改善民生与维护稳定的“双重压力”、安全生产与特大洪水的“双重考验”，在省委、省政府的正确领导下，全市广大干部群众不畏艰难、顽强拼搏、奋力作为，各项工作都有了新进展、新成效。预计全年地区生产总值增长12.8%，全口径财政收入、地方级财政收入分别增长13.2%和16.1%，增幅都排在全省前列。
2014年全市工作的总体要求是：深入学习和全面贯彻党的十八大、十八届三中全会和省委十届三次全会精神，大力实施“三大战略”，统筹推进“四化”，坚持“五大发展”，全力打造“六大功能区”，抓改革、促发展，惠民生、保稳定，加快建设吉林西部特色经济区，努力打造活力、富裕、和谐、平安白城。
推动白城改革发展，要重点加强干部人才队伍和基层组织建设，坚持“五看、五有”新时期白城好干部标准，看政治素质、看能力水平、看作风品质、看群众公认、看廉洁自律，把更多谋事有思路、干事有激情、成事有招法、难事会破解、遇事敢担当的优秀干部选拔到重要领导岗位，为白城发展提供坚强的干部保证。
推动白城改革发展，要深入推进党风廉政建设和反腐败工作，认真落实党风廉政建设责任制，夯实不想腐的思想“底线”，筑牢不能腐的制度“防线”，守紧不敢腐的惩戒“红线”，加快构建具有白城特色的惩防体系。
一、尊重人民群众的主体地位, 始终把人民群众看做我们党的力量源泉
人民群众是我党的立党之本。人民只有人民才是历史的创造者, 这是马克思主义的基本观点。1956年, 邓小平在《关于修改党的章程的报告》中曾经指出, 历史唯物主义的一个基本观就是人民群众创造了历史。无产阶级的政党必须依靠本阶级的群众力量和全体劳动人民的力量, 才能实现自己的历史使命———解放自己, 同时解放全体劳动人民。无产阶级的政党必须教育群众、引导群众、启发群众的觉悟, 最后依靠人民群众实现无产阶级的历史使命。无论是革命战争年代还是改革开放时期, 邓小平一直坚持把“人民群众是历史的创造者”的观点贯彻始终。并且, 他始终认为, 无产阶级政党之所以能够成为无产阶级的先锋队, 之所以能够引领广大人民群众实现我们党的奋斗目标, 是因为我们党集聚了人民群众的积极分子, 是因为我们党的宗旨就是全心全意为人民服务。党是人民群众的服务者、引领者, 人民群众是党的支持者、拥护者和力量源泉。
人民群众是我们力量的源泉, 群众路线和群众观点是我们的传家宝。1980年, 邓小平在《贯彻调整方针, 保证安定团结》一文中指出, 党及其我们党的每一分子都必须和群众打成一片, 如果我们脱离了群众, 我们党也必将为人民所抛弃, 党就会成为无源之水, 无本之木, 党必将失去群众基础, 失去力量源泉。中国共产党之所以能领导人民取得一个又一个胜利, 从根本来说, 就是因为它自始至终植根于人民之中, 和人民形成了血肉联系。战争年代, “军民是胜利之本”;和平建设年代, 人民群众是物质文化的创造者;改革开放时期, 人民群众同样是建设中国特色社会主义, 实现中国梦的巨大推动力量。尤其是目前形势下, 改革需要再出发。作为领导中国改革开放的中国共产党, 更要植根于人民之中, 取得人民的支持和积极参与, 形成实现中国梦的强大推动力量。这就需要我党进一步恢复党的群众路线, 真正把人民群众看做历史的主人、国家的主人、改革开放的主体力量, 积极引导群众, 调动群众主动参与全面深化改革的历史进程, 实现国强民富的中国梦。
二、尊重人民群众的首创精神, 始终把从群众中来到群众中去作为我们的工作方法
践行群众路线是我们党的优良传统, 也是我们党的工作路线和工作方法。党的路线方针政策的形成, 需要汲取群众智慧。战争年代、建设时期、改革开放的新时期都是如此。革命战争年代人民群众发明了地雷战、地道战、麻雀战等, 为民族解放贡献了智慧;建设时期人民群众发明了鞍钢宪法, 确立了中国特色的企业管理制度, 促进了我国企业经济效益的提高;改革开放之初的大包干、乡镇企业等无不凝聚着人民群众的智慧, 体现着人民群众的首创精神。邓小平是尊重群众首创精神的典范。邓小平在南方谈话中反复强调群众首创精神的重要意义, 这充分体现了邓小平尊重群众依靠群众的马克思主义群众观, 也充分说明了没有人民群众的参与, 中国改革开放的方针政策会成为无源之水、无本之木。改革措施的实施没有强大的民众根基也是经不起风雨考验的。可见, 民众的首创精神乃是我党的政策的活水之源。党领导人民制定政策推进改革, 离不开人民的广泛参与。对此, 邓小平一直高度肯定。
尊重人民的首创精神不单单是一个立场问题、观点问题, 同时也是一个方法问题。群众路线是我们党的工作路线, 也是我们党的工作方法, 它要求广大党员必须坚持深入基层, 了解民情民意, 发掘民间新鲜的经验和做法, 并善于总结提高, 形成规律性、政策性的东西, 然后加以贯彻执行, 让群众通过实践加以检验。在这方面, 邓小平曾经把党和群众的关系比喻成“学生和先生”的关系。邓小平认为党要学会当学生, 要善于虚心向群众请教, 只有当好了群众的学生, 才能变学生为先生, 引领群众前进。当前, 改革需要打破各种既得利益阻挠, 建立新的体制机制。这就需要党不断地倾听民意、汲取民智, 制定符合群众愿望, 契合中国实际以及群众要求的路线方针和政策, 推进全面深化改革的突破。
三、尊重人民利益, 始终把人民放在心中把人民利益放在首位
尊重人民利益, 践行群众路线必须对人民群众有真感情。“我是中国人民的儿子, 我深情地爱着我的祖国和人民。”这反映了邓小平对人民群众的深厚感情。热爱人民, 关心人民, 永做人民的勤务员, 时刻关注人民群众的根本利益, 始终把人民群众的利益放在心中最高位置是邓小平的一贯作风。1962年, 邓小平《在扩大的中央工作会议上的讲话》中曾经谈到“我们进了城, 执了政, 是做官呢, 还是当人民的勤务员呢”这个问题。对此, 邓小平谆谆告诫我们党, 进城不能为了当官, 而要做人民的勤务员, 广大党员尤其是党员干部更要以普通劳动者的面貌出现, 要平等待人, 要把全心全意为人民服务作为自己的行动指南。正是甘当人民勤务员, 平等对待人民群众这一朴素的群众观点, 奠定了邓小平一心一意为人民谋利益的思想基础和感情基础。
始终把人民利益放在首位, 必须牢记全心全意为人民服务的宗旨。谋求人民的利益、民族的利益、国家的利益, 实现立党为公, 执政为民是我们党的根本执政理念。邓小平在领导改革开放的过程中始终践行人民利益第一的原则, 每一项重大决策的出台邓小平都把是否符合人民的愿望、群众的要求作为衡量的标尺。改革开放政策正是契合了群众的期盼, 赢得了人民的拥护, 才取得了巨大的成功。
尊重人民利益始终把人民利益放在心上必须剔除脱离群众等不良风气。改革开放之初, 针对党内不良风气, 邓小平着力反对形式主义、官僚主义、脱离群众等不正之风, 力图恢复党的艰苦朴素、密切联系群众的优良传统, 大力倡导改善党的作风, 确保改革开放不会迷失方向。当今, 改革开放进入了新时期, 脱离群众的不良风气有所蔓延, 新的中央领导集体及时开展群众路线教育实践活动, 大力倡导反对“四风”, 重塑党的优良作风。深刻把握邓小平群众观点, 对于提高党做好新形势下群众工作的能力, 保持党同人民群众的血肉联系, 团结全国人民实现中华民族伟大复兴的中国梦具有重要意义。
摘要：群众路线是我们党的生命线和根本工作路线, 邓小平对此进行了深刻论述。践行群众路线, 必须树立群众观点。群众观点既是世界观问题也是方法论的问题, 只有坚持世界观和方法论的统一, 既依靠群众, 更要为了群众, 始终把人民群众装在心里, 真心实意为人民群众谋福利, 才能全面准确地践行群众路线。
一、群众路线教育是爱和善的体现
哲学包括真、善、美、知、情、意等各个领域。在对善这一定义上，亚里士多德对广义的善除了帮助，互助等等包括技能之高超都算。
在西方，柏拉图是最早对爱与美进行哲学思考的哲学家。人因为有爱，所以在世界万物中成为最高贵、最善良的。爱使人发现了美，給人们带来了秩序、欢乐和希望。
一个人死后能让人记多久，共产党人焦裕禄在兰考偏远的葡萄架村治理了三害，带领大家栽种了梧桐树，防风固沙，他高大而消瘦的身体在过度的劳累中积劳成疾，严重的肝病慢慢吞噬着焦裕禄的生命，焦裕禄将自己的青春和生命献给了兰考，焦裕禄谱就的一曲共产党人之歌打动了无数人的心，焦裕禄和他的梧桐树永远的埋在了一起。
我认为，爱就是在不妨碍别人的基础上不求回报的付出。爱在于心，善在于行;爱是主观，善是客观;爱是出发，善是结果。我国涌现出的这些践行群众路线的好榜样正是这样，正是他们的爱和善的行动，忘我的工作，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的事情，为群众谋福利，为老百姓带来了实惠，做出了功在当代利在千秋的丰功伟绩。
善良，善意，大善，是先于你“对谁善”而存在的。你先是一个善良的人，然后你对别人善良有善意。所有的一切都是基于爱而产生，如果没有对不会有善意的行为，就不会有群众得到的实惠，爱和善的付出就是去经历、去求证、去完满更深层次的爱，让更多多的人受益。
二、群众路线教育中的伦理责任
伦理责任是指从政者必须具备务实的态度，为自己言论行为的后果承担责任。它不同于政治责任，伦理责任是道德的范畴，不具有强制性才，而政治责任是一种法律规定，具有强制性。伦理责任和政治责任意识紧密相关，政治责任意识是人们从政治的高度，对自己本职工作热爱和负责的精神，是人们干好本职工作的前提和动力。一个人只要热爱本职工作，只要对本职工作尽心尽责，就会产生政治责任意识，即强烈的政治责任感。“基层党组织的责任不仅仅是管理与服务，更重要的是付出真情，爱吾爱，以及人之老幼，那么我们的党才能更加强大”，这是80后年轻党员的真挚信仰，为所爱的家人辛勤劳作，她就是现任上海友谊路街道宝山八村居民区党总支书记苏莉，强烈的责任感使她时刻不忘党为人民服务的宗旨，以群众为基础扎根在基层。杨善洲到大亮山办林场、搞绿化，解决了几个村吃水难的问题，解决了人民群众的路、电，使群众生活逐步提高，将政府奖给自己的十万元绿化奖金捐献给当地宝山一中，作为助学金杨善洲向大亮山倾注的是一名老共产党员的心血。这些无不证明作为一名优秀共产党员所具有的高度的政治责任感和强烈的伦理责任，以及他们不求回报，甘愿付出的工作态度。
三、群众路线教育中体现的自制
自制，即自制力，自我控制力、自我约束力。苏格拉底将自制归结为德尔斐神庙上的“认识你自己”。柏拉图认为“自制就是自我认识”。亚里士多德更是特别强调自制、强调自制的作用。他甚至将自制看做是健全的心灵对快乐的控制。在现实生活中真正了解自制的含义，并掌握大量正确的知识，做出了合乎德性的选择行为之后，有的人能将好的选择贯穿行为当中，使之合乎德性。反之，有些人在实际行为中，却不能将好的选择贯穿到底，逐渐偏离了德性，走向恶行。
践行群众路线是自制的重要体现，群众路线使行为合乎德性合乎伦理，抑恶扬善，在困难面前选择付出，一个人能否最终获得成功往往不是由他的能力决定，而是由自制来推动的。因此，在培养一个人足够多的正确知识并教给他们正确运用的同时，培养他们的自制力对推动他们取得最后的成功作用是至关重要的。
结束语
永远年轻的焦裕禄、人民群众永远离不开的好干部沈浩、情注大亮山的杨善洲、基层党支部书记苏莉、奉献自己，富了百姓的王伯祥、当代农村干部的杰出代表吴仁宝等等。
1、中央政治局用6天半时间召开专门会议。
2、市委第13督导组专门到会指导。（2月17日）
3、总要求：照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病。
4、双一：不搞一锅煮、不搞一刀切。
双边：边学边改，边查边改。
双报道：机关党组织、在职党员
5、三以：以问题整改开局亮相、以问题整改注入动力、以问题整改交出答卷。
6、三不分类：不同领域、不同部门、不同层级。
7、三大：对作风之弊、行为之垢来一次：大排查、大检修、大扫除。三远离：远离不仁之人，远离不良之好，远离不义之财。
8、三环节：
1、学习教育、听取意见，2、查摆问题、开展批评，3、整改落实、建章立制。
9、三清楚：
1、党的群众路线是什么，2、坚持党的群众路线为什么，3、践行党的群众路线怎么办
10、三带着：原汁原味、现场温度、鲜明情绪的群众意见采集回来。
11、三类：废、改、立三类制度。
12、三戒：戒欺骗组织走过场、戒欺骗同志说假话、戒欺骗群众不践诺。
13、三不：确保活动不虚、不空、不偏
14、三心：虚心向群众问计、诚心听群众评议、真心为群众解难。
15、四权：规范资源分配、财政资金管理、执纪执法裁量、人事权。四风：形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风；
四面镜子：理论思想、党章党纪、民心民生、先辈先进。
四官并用：感情心连心，工作手牵手，困难肩并肩、批评面对面。
16、四种不良情绪：麻木不仁、畏难情绪、矛盾心理、担心工作。查问题四不：查问题不讲成绩、析原因不讲客观、抓整改不讲困难、立规矩不讲空话。四保证: 人、财、物、场地。四富人：结交致富带头人、产业带头人、项目带头人、技术带头人（交富友）。
17、五真：真请上门、真让人说、真听人讲、真用心纳、真下力改。
18、五到位：思想认识到位、活动安排到位、征求意见到位、对照检查到位、整改落实到位。
关于“回头看”党的群众路线教育实践活动，按农场督导组的要求，每个党员干部手写心得体会200字一篇，理论联系实际，本人撰写。
一、学习三本书：
1、《论群众路线》，马恩列、毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛、习近平重要论述各一篇心得体会，共6篇。
2、《厉行节约 反对浪费》心得体会一篇。
3、《服务群众》、《损害群众利益》（正反案例典型）心得体会一篇。
二、习总书记系列讲话心得体会
1、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》心得体会一篇。
2、《认真学习党章 严格遵守党章》心得体会一篇。
三、中心理论组
1、《三实三严》心得体会一篇。
2、《作风建设永远在路上》心得体会一篇。
四、共计12篇心得体会，统一写在单位发的黑色笔记本上，每篇200字左右，写完一篇另起一页，一篇一页纸。
一如既往 2014-5-7 15:36:22第一书记 5月19日-5月25日 5月26日前吴 仁 宝 5月26日-6月1日 6月2日前永远是春天 6月2日-6月8日 6月9日前郭 明 义 6月9日-6月15日 6月16日前雷锋 6月16日-6月22日 6月23日前
关于组织党员干部观看
《生死牛玉儒》等七部教育影片的通知
机关党委、各党总支、党支部：
按照管理局党委教育实践活动领导小组办公室的通知要求，农场各支部要认真组织好广大党员干部，特别是领导干部集中观看《生死牛玉儒》等7部教育影片。在组织好学习的基础上，结合本单位实际抓好贯彻落实。各支部请根据农场群教办制定的观看时间组织观看并上交学习汇报，各单位党政主管领导按时间要求上交心得。
附件：《生死牛玉儒》等七部教育影片集中观看时间表
中共黑龙江省云山农场委员会党的群众路线教育实践活动领导小组办公室2014年5月5日
附件：
《生死牛玉儒》等七部教育影片集中观看时间表
根据党的群众路线教育实践活动的工作安排，今天很荣幸能够跟新闻中心的各位党员一起上这堂党课，交流学习党的群众路线教育实践活动的体会和感悟，今天党课的主题是：在干事创业的历练中，提升共产党员的觉悟。
一、如何认识共产党员的觉悟的深刻内涵？
共产党员的觉悟是党员理想信念、思想品德、道德情操的外在表现，是党员世界观、价值观、人生观的综合体现。共产党员的觉悟和一般人的觉悟有明显的不同。它具有远大的政治抱负和严明的政治纪律，是比普通人的道德品德要求更高的政治修养，是比高尚情操更神圣的政治使命，所以普通人的觉悟高度我们尚且不对它进行评价。共产党员的觉悟我们要更加看的清，更加要求高。群众如何看我们的干部，如何看我们的共产党员，不是按照普通人的标准。
共产党员觉悟的内涵大致体现在三个方面:
1、坚定的理想信念。共产党员在入党申请的时候就已经坚定了共产主义的理想信念，在入党宣誓的时候已经对党表过忠心。对党忠诚、永不叛党，随时准备为党和人民牺牲一切。既然许下了承诺，无论是多么的艰难困苦，都要有坚定的理想信念，要牢记党的宗旨，坚定职责使命。前段时间大家学习的楷模“群
1众心中最美司法所长”傅德纯，“最美司法所长”美在哪？我们说，美在他的言行，美在他的付出，美在他扎根基层真心真意为群众服务的那种理想和信念。
2、崇高的精神境界。明辨是非、团结和带领群众前进，一身正气、刚正不阿；吃苦在前，不计、少计个人得失；克己奉公、争当奉献，保持先进性；淡泊名利，争先作为，发扬崇高的精神境界。
3、自觉的组织观念。一是自觉参加党组织活动；二是自觉接受党组织教育；三是自觉服从党的纪律约束。
二、共产党员觉悟现状分析
马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民三个代表思想、胡锦涛科学发展观论述以及习近平群众路线理论对共产党员的政治教育是一脉相承的提出了明确的要求。总书记讲，我们要坚持党的群众路线，坚持人民主体地位，时刻把群众安危冷暖放在心上,及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急,把群众工作做实、做深、做细、做透。
所以，我们在相信和充分肯定绝大多数共产党员具有较高的政治觉悟和良好修养的前提下也客观的看到少数党员觉悟堪忧。少数乃至一批党员，党的高级干部党性丧失、观念错位、官欲泛滥、党性颠覆，对党的机体产生了致命的影响。
一些基层党员也存在一些觉悟不良的表现，反映在几个方面：
第一，忘记身份，认识模糊。这是因为不学习修正自己，忘记党的宗旨，长期混迹于社会，是非不分，做群众尾巴，不去引导带领群众。
第二，脱离群众，官气十足。表现在：一是定位不准，官本位太强，脚不沾民，情况不明，颐指气使，满口胡言，乱批评、乱表态、乱发言；二是划分等次，制造对立，形成隔阂；三是拈轻怕重，消极生存；缺少胆识，回避矛盾，逃避责任；怕苦为难，保养身体，茶杯不离手，营养品不离口；只求无过，不求有功，消极应对，拖拉推诿，借口一堆；四是本领弱化，工作无方，表现在：知识缺乏，技能退化，不适应形势，不作钻研，缺少真功，遇事无解，方法粗暴，工作不深不细，效果极差，群众抱怨；五是私字当头，遇事先做分析，有利则罔，无利则推，小节不注意，吃喝卡要，习惯成自然，早晚要出问题。
第三，完成改革发展的艰巨任务，需要坚强的意志和崇高的觉悟以作思想的支撑。
三、共产党员觉悟提升的路径
1、加强学习，锤炼党性。腹中空空是缺少底气，难以定位自身，明确角色。通过学习要锤炼党性，增加内涵，底气足，遇问题时不慌，想到自己是党员有责任和义务来解决问题。
2、认清任务，肩负使命，行为自觉。要坚持正确的行为方向，践行科学理论和价值观念，勇于实践，务实作为，在完成目标任务中重品行、做表率、讲党性。
3、联系群众，凝聚人心，率先垂范。第一要品格彰显，人格端正。第二要尊重群众的首创精神，梳理群众意见建议，整理提炼，理性思考，共同决策，有效解决。第三要有胆有识，吃苦奉献，关键时刻挺身而出，做楷模、做表率。
4、修身养性，完善自我，锻造形象。一是向上之心。心态积极，面对艰难困苦绝不怨天尤人，消极沉沦，而是率先苦干，决不放弃，危难之中显身手，出形象，树威信，争光荣；二是向善之心。对群众嘘寒问暖，体恤民情，不忘记前辈的出生，不忘记过去的艰辛，不回避穷人的无助，对百姓促膝谈心，冷暖相知，和风细雨，尽力帮助扶持；三是见微知著。从小处着眼，在家庭中要做到尊老爱幼，在朋友中用心帮助做灵魂，在同事中友好协作见真情，在群众中谦虚谨慎建口碑。
各位大党员，共产党员肩负着历史使命和政治纪律，必须具有超长的军风，要表现出比普通群众更强的革命斗志，同时也要比普通群众付出更大的心血，共产党员必须要在群众中当表率、做示范，有威信，有号召力。同时在日常生活中又必须是谦谦君子，贴
走进客户群众, 进行电话回访和满意度调查
通过广泛的电话回访和满意度调查, 我们了解到客户群众的需求主要包括以下几个方面: (1) 私密性:保证体检环境和体检资料私密性; (2) 简单化:希望体检流程简化, 能得到有效指引; (3) 针对性:希望体检项目个性化具有针对性, 提高对疾病的检出率; (4) 高效化:体检医务人员配备齐备, 减少等候时间, 及早出具体检结果; (5) 便捷化:报告的领取等。
对于客户群众的这些需求, 我们结合习总书记在中央党校秋季开学典礼上讲话精神, “一定要从群众中来、到群众中去, 广泛听取群众意见。人民群众的社会实践, 是获得正确认识的源泉, 也是检验和深化认识的根本所在[2]”。这使我们明白只有深入群众、深入实践、倾听民意, 才能真正了解群众所思、所盼、所想, 增加工作的针对性, 切实满足客户群众的需求, 提高客户群众的满意度。因此, 中心门诊本着“以人为本, 以客户群众为中心”的工作理念沉下身子, 贴近客户群众, 发现一个问题解决一个问题。建立一站式服务平台, 洁净明亮, 给人宽敞、舒适、温馨的感受, 走廊侯检大厅和诊查室各放有绿色植物, 体检大厅悬挂中心平面示意图、体检流程图、体检指南和指导标牌, 安排专职导检员指引体检人员有序顺利进行, 并配有液晶电视、电子显示屏等进行健康普及。对B超、心电图等诊查室男女分开, 保证客户的隐私;同时体检者的档案保存在系统里, 可设置密码, 有专人严格管理, 严防丢失和泄密, 通过档案号就能调出体检者的体检资料, 既便于进行追踪服务和管理, 又方便体检者查阅[3]。中心门诊根据不同人群精心设计了多种体检套餐, 并提供几十种自选项目供客户选择。根据体检客户流量和客户需求, 中心门诊对影响体检工作效率的瓶颈项目进行改良, 增加彩超2台, B超由原来2人操作变为3人;眼科增加1专职医生;忙时采血室由3人可及时调整至4人抽血;对于单位大批体检, 由导检员引领分区检查, 避免拥挤忙乱, 提高工作效率。体检报告的出具也大大缩短了时间, 化验结果一般项目当天即可出来, 主检也安排多位专家第一时间完成。体检报告 (健康证) 领取由原来的13:00-16:00, 延长至上午开始正常上班时间都可领取, 并且可以接受客户委托快递送达, 方便了客户群众。
服务客户群众, 转变服务理念, 进行亲情化规范化服务
中心门诊切实转变服务理念, 营造亲情化服务氛围, 体检医务人员用自己的热情规范服务, 用自己的责任心贯穿体检全过程, 使客户群众对体检由陌生变熟悉, 由不适变舒适, 由不满意变满意。具体做到以下两点: (1) 亲情化服务:开展微笑服务, 挂牌上岗, 进行亲情化的言行和操作, 杜绝服务忌语, 推广咨询服务、预约服务。体检大厅设有导检台, 为客户群众提供各种亲情化的特色服务, 如:提供血压计、体温表、茶水供应、老花镜、针线包、免费早餐等一系列便民举措。在服务模式上, 满足全方位的需要, 对有特殊需求的单位, 采取上门服务[2];在体检后续服务上, 建立信息化电子健康档案, 以亚健康和慢性病控制为切入点, 转变健康服务方式, 减少疾病的发生[4]。对体检异常者, 做到及时与客户联系, 提供相关的医疗流程、专业咨询, 对需进一步检查和治疗的客户进行跟踪服务, 定期电话回访, 及时提醒复查和治疗;对体检正常者, 中心由经验丰富的主检医生依据体检者体质、营养状况、生活行为给予膳食、运动、防病知识的指导, 并制定个性化的年度健康管理计划;中心还定期为单位举办健康知识讲座, 为团体员工提供健康状况汇总分析, 组织专家到单位现场答疑。 (2) 规范化服务:制定和完善了体检工作规范, 保证体检流程畅通无阻。一是岗位规范:把中心体检分为多个小组, 指定小组负责人, 明确小组职责和工作目标, 中心和部门领导定期检查和考核各小组职责和目标落实情况, 进行绩效考核;二是行为规范:制定和建立了体检工作程序、礼仪行为规范、文明用语规范、收费工作制度、跟踪随访制度等多项规章制度, 形成一整套制度规范体系, 增强了体检行为和管理的系统性、严密性及可控性[5]。
提高客户群众的满意度, 还必须加强体检医务人员的素质建设
服务好客户群众, 使其满意的最好方式就是提升医务人员素质, 这里的素质包括了业务水平和人文医德两个方面。医务人员是医疗服务的实践者, 提高医务人员队伍素质, 是提高客户群众满意度的关键和重点。通过加强业务培训, 参加继续教育, 使我们了解和掌握医学科学的发展动态, 勤奋学习、刻苦钻研业务, 使之跟上时代发展的步伐;通过加强服务规范教育, 严格要求自己, 按各项规范要求进行操作, 减少医疗失误。实践证明, 具有一支高素质的医疗队伍是医院生存与发展的关键。
注重医务人员的人文医德培养, 针对道德现状建立道德约束和法制管理相结合机制, 做到以德治医与依法治医相结合。使医务人员通过加强思想道德教育增强其责任感, 明确工作的目的和意义, 树立起全心全意为客户群众服务的思想。
总之, 中心门诊体检深入贯彻群众路线教育实践活动, 并与业务工作紧密结合, 做到两手抓、两不误、两促进, 用优质、高效、温馨、便捷的服务, 全面、准确、个性化的体检项目, 得到客户群众的认可和赞誉, 取得经济效益和社会效益双丰收。
摘要：作为一名医务人员, 要做好体检服务工作, 应走进客户群众, 倾听群众意见, 转变服务理念, 同时, 进行亲情化规范化服务, 加强自身素质建设, 提高客户群众满意度, 从而取得经济效益和社会效益双丰收。
关键词：群众,服务,满意度
参考文献
[1]习近平:《在第十二届全国人民代表大会第一次会议上的讲话》.人民日报, 2013, 3.
[2]习近平:《要主动调研群众最盼最急最忧最怨问题》.习近平在中央党校秋季开学典礼上讲话, 2011, 11.
[3]汤雯静, 靳杭红.新时期医院体检中心管理探讨[J].医学理论与实践, 2012, 25 (4) :495-496.
[4]施红, 周晓丹, 陈业煌, 等.以管理提高健康体检客户满意度[J].东南国防医药, 2010, 12 (3) :174-176.
教育部党组带头行动
按照中央统一部署，教育部党组及机关司局、直属单位、直属高校参加第一批教育实践活动，主要集中在2013年7月至11月开展。教育部党组以“坚持党的群众路线，办好人民满意教育”为主题，在7月中旬至8月中旬，通过面对面交谈、实地参观考察、走访贫困学生家庭，教育部党组成员深入20个联系点和19个省市及26个其它基层单位调研指导。调研期间，召开座谈会31场，共567人参加，提交调研报告31篇。
对于基层调研，教育部党组书记、部长袁贵仁说：“学校活了，教育自然就活了。如何为学校服务，是我们的任务。你们提出来的问题，抓住了教育改革发展的重点，坚定了我们的决心和信心。”对于“四风”问题查摆，袁贵仁认为，既要听“四风”具体表现的意见，也要听如何破除“四风”的建议；既要“号脉”，更要“开药方”。
截止2013年底，教育部已先后举行了6场集体学习报告会：7月11日，中共中央文献研究室主任冷溶作了“坚持党的群众路线”专题报告；7月15日，中央纪委案件审理室主任耿文清作了“遵守廉政准则，做廉政自律模范”专题报告；7月22日，国务院参事室主任、党组书记陈进玉作了“改进会风文风与调查研究”专题报告；8月19日，教育部原党组副书记、副部长张保庆作了“世界、中国和人生”专题报告；8月29日，全国道德模范、江苏省信访局原巡视员张云泉作了《居安思危为党分忧，务实清廉为民奉献》专题报告；10月31日，上海市教科院院长陈国良作了“教育现代化和决策服务系统”专题报告。此外，教育部党组发布的活动简报已有43期；其它各类座谈交流会20余次；还印发了《“四风”问题在部机关的具体表现》《“四风”问题在直属高校的具体表现》《教育部机关作风评议实施方案》等文件。
高校全面铺开
在教育部督导组指导下，各地高校围绕查问题、接地气、讲实效的总体要求，纷纷组织广大师生，以多种形式、多个步骤深入开展党的群众路线教育实践活动，努力把边学、边查、边改贯穿教育实践活动始终。2013年10月起，《教育》旬刊联合教育新闻网组织调研了大连理工大学、安徽农业大学、太原科技大学、陕西师范大学、同济大学、安徽建筑大学、上海交通大学、安徽大学、汕头大学、复旦大学、重庆理工大学等20所高校开展党的群众路线教育实践活动的情况。
各高校党委中心组通过学习领会中央精神，提高了思想认识。比如，安徽大学党委书记黄德宽说，“大学不可能脱离于社会，作为社会的一部分，当前大学的办学还是在政府的统一管理之下，政府的管理也或多或少地强化了大学行政化的某些色彩。这次群众路线教育实践活动突出反对‘四风，解决‘四风方面的问题，将会促进政府对高校管理职能的转变。”
在教育实践活动中，各高校成立了学校党的群众路线教育实践活动领导小组，普遍建立了校党委书记和党员校长双组长制。同时，陕西师范大学、安徽大学、上海交通大学、武汉大学、西南科技大学、东北农业大学、山东大学等诸多高校在各自的门户网站上开设了专题页面，扩大了宣传途径。各高校在活动中结合自身实际，形成了许多卓有成效的经验，如上海交通大学强调“让基层出题目，让领导来答题”，成为学校开展教育实践活动的鲜明特征，在解答实际问题中解决深层次的“四风问题”；如陕西师范大学将群众意见分类归纳整理，合并梳理出110条师生员工最关切的问题，及时向学校领导班子、相关分党委、党总支和职能部门反馈，强调“即查即整，边学边改”。
在教育实践活动中，各高校通过自查自纠，努力改进工作作风，陆续发现并解决了一些自身发展中的实际问题，为进一步提高办学质量、落实内涵式发展的教育目标迈出了新的步伐。
本刊点评
党的群众路线教育实践活动学习内容
（十）第九次集体专题学习
时间：2014年5月19日 地点：会议室
内容：
一、学习赵克志在毕节市赫章县海雀村调研时的讲话精神
领学人：龙国庆
5月8日，省委书记赵克志到毕节市赫章县河镇乡海雀村调研时强调，全省上下要认真学习总书记指导兰考县专题民主生活会时的重要讲话精神，扎实开展第二批教育实践活动，远学焦裕禄，近学文朝荣。
海雀村是毕节试验区改革发展的一个缩影，文朝荣同志是贵州农村党支部书记的杰出代表，是全省党员干部学习的楷模，是第二批教育实践活动的一面镜子。
文朝荣同志的精神，概括起来就是艰苦奋斗、无私奉献、愚公移山、改变面貌、造福子孙。
挖掉贫困落后、石漠化、官僚主义“三座大山”，为科学发展、后发赶超、同步小康不懈奋斗。
按照总书记“深学、细照、笃行”的要求，真正立好焦裕禄这根标杆，真正把文朝荣作为镜子，解决好“四风”问题，把党员干部的精气神撑起来。
赵克志强调，要从海雀村的发展变化中进一步增强牢牢守住发展和生态两条底线的坚定性，正确处理好生态环境保护和发展的关系。
二、学习省委群众办《关于对第二批教育实践活动前段工作开展“回头看”的通知》（黔群组办发〔2014〕37号）
领学人：汪正元
（一）“回头看”的主要内容：一是看学习是否扎实；二是看征求意见是否聚焦“四风”；三是看是否坚持边学边查边改；四是看是否存在以形式主义反对形式主义。
（二）进一步抓好学习教育。进一步深入学习中央规定的三本书，学习总书记一系列重要讲话精神，学习焦裕禄、文朝荣等先进典型。在专题学习会上，每个班子成员都要进行专题发言，对总书记的讲话了然于胸，真学真懂真信真用。
（三）进一步抓好意见听取。优化听取意见方式，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，深入基层，深入一线，广泛听取群众意见，认真梳理，确保领导班子和干部听取到的意见建议都聚焦“四风”。
一、形式主义方面（1）是否存在理论学习浅尝辄止，应付了事，学用脱节的问题；（2）是否存在工作安排重部署、轻检查，不督促落实，雷声大、雨点小，搞文山会海，以及有制度不执行的问题；（3）是否存在工作推进务虚名、避难题、轻实效的问题；（4）是否存在调查研究摆样子、走过场，不解决实际问题的情况；（5）是否存在好大喜功，推过揽功，弄虚情、造假绩的问题；（6）在学术研究方面，是否存在为了研究而研究，为职称评定、先进评比写论文、编成果，甚至不惜抄袭、造假等问题。
二、官僚主义方面（1）是否存在官本位思想严重，作风飘浮，和群众感情淡漠，躲信访，怕麻烦，高高在上、沉不下去的问题；（2）是否存在服务意识不强、办事拖拉、推诿扯皮，公仆意识淡薄，对师生员工的困难问题漠不关心，甚至简单粗暴的问题。（3）是否存在民主意识不强，搞一言堂、家长制，随意决策或盲目决策的问题；（4）是否存在开拓劲头、创新意识不强，对待上级部署决定断章取义，照本宣科、生搬硬套的问题；（5）是否存在选人用人、职称评聘、教师培训、奖贷学金发放及其他“三重一大”方面，不讲组织原则，任人唯亲，不按规定程序办事的问题。
三、享乐主义方面（1）是否存在理想信念动摇，奉行及时行乐的人生哲学，过一天享受一天，不愿吃苦受累的问题；（2）是否存在安于现状思想，满足于现有学识和见解，陶醉于已经取得的成绩，目标方向缺失的问题；（3）是否存在玩物丧志倾向，借工作之机休闲娱乐，公款消费的问题；（4）在学校各项软硬件建设方面，是否存在讲排场比阔气，追求物质享受、造成浪费的问题。
四、奢靡之风方面（1）在后勤服务、公务接待、物资采购等方面，是否存在铺张浪费严重，不惜公款装修豪华的办公和接待场所，挥霍无度的问题；（2）是否存在借各种庆典和会议活动之机大吃大喝，滥发钱物的问题；（3）是否存在违反上级有关规定，热衷享受，追求高档消费，超标准配车、住房、收受会员卡和商务消费卡的问题；（4）是否存在以权谋私、权钱交易、人情招生的问题；是否存在道德观念低下，生活作风不检点，腐化堕落的问题。
关键词：四风问题；根源；解决措施；
中图分类号：D261.3 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-09-00-01
2013年6月18日，在群众路线教育实践活动工作会议上，习近平总书记强调，这次教育实践活动的主要任务是聚焦作风建设，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。党内作风不纯，问题长期积累，使党的形象和权威受到严重损害，严重伤害了人民群众对党的感情和信任，最终会动摇党的执政地位和基础。
一、四风问题的存在具有深刻的政治、社会和历史根源。
长期以来，作风问题就一直是关乎执政党生死枚关的重大问题。党只有具备优良的作风才可以同人民群众建立鱼水情，才能实现中华民族的伟大复兴。纵观党的发展历程，尽管作风问题在不同的历史时期表现形式存在差异，但不管以何种形式表现出来的作风问题最终都会危害到党和人民群众的利益。
（一）信仰缺失。苏东剧变对全党带来的集体性信仰焦虑并没有消散；改革开放以后价值观多元化对主流意识形态所带来的冲击；对市场经济的错误解读，为享乐主义、奢靡之风提供了依据；网络媒体对一些腐败大案要案的极度渲染，使人们对领导干部产生了妖魔化的倾向等等。这些因素都直接或间接地对一些党员干部的信念信仰产生了负面影响。信仰一旦迷失，防线就不攻自破。
（二）制度不够健全，执行缺乏剛性制约。新制度主义告诉我们，制度运行具有环境的依赖性。我们在设计制度时，过于注重制度的本体建设，缺乏对制度运行环境的建构，导致制度失灵。
（三）人性的脆弱。人性本来就存在自私与向往公平的矛盾，所以人们在看到部分“四风”现象的时候就会产生羡慕和不平衡的心态，这样的心态不断的滋生和蔓延，整个社会就会形成一种崇尚“四风”的病态。当一个人有了贪污腐败的资本时，人性的弱点、监管的漏洞、监督的缺失等同时作用，就会滋生四风问题。
（四）环境不良是滋生“四风”的客观原因。”中国社会是建立在宗法伦理、血缘关系基础上的熟人社会。这样的社会以家庭为核心、以血缘为纽带，容易形成各种关系网、利益链、帮派和圈子。这就给“四风”的形成提供了温床，就像我们生活在污染的环境里，谁也不能放弃呼吸一样，否则就要死亡。
（五）监督的疲软。目前，我党的监督体系中重权力监督，轻权利监督。就监督本身而言，上级监督较远，难以发现问题；同级监督较软，权力不够；群众监督较难，不知底细。这就留给了“四风”蔓延的空间。
二、如何解决四风问题
解决“四风”问题，不仅需要广泛而深入地开展群众路线教育实践活动，更需要从细节处入手，抓住要害。
（一）开展理想信念教育。我们目前最大最现实的共同理想就是实现中华民族伟大复兴的中国梦，实现两个“百年”目标。这个共同理想不是遥不可攀，而是踮起脚尖就能够到。这是中华民族每一分子的福祉所在。广泛开展中国梦的共同理想教育，这对于凝聚党心人心具有极大的现实意义。
（二）加强监督，实现反腐败高压常态化，形成敬畏意识。解决四风问题，监督应当是全方位的，不仅需要要党内的自体监督，还要搞好党外的异体监督，让群众放心满意；反腐败是党长期执政的应有之义，只有将目前反腐败高压态势长期坚持下去，才能形成良好的党风政风，才能形成领导干部的敬畏意识。
（三）扎实开展学习。认真学习党的十八大报告和十八界三中全会《决定》，学习习近平总书记一系列重要讲话精神。通过认真学习、深入思考、广泛交流，深刻认识开展教育实践活动的重大意义和目标要求，深刻理解马克思主义群众观点的基本内容和党的群众路线的丰富内涵，切实掌握新形势下做好群众工作的基本方法和要求。
（四）广泛听取意见建议。坚持开门搞活动，要深入群众听取意见和建议，接受群众批评。围绕反对“四风”查找问题，让群众压抑的情绪和不满发泄出来，把群众对党和政府的不满变成群众拥护党的领导的动力。
（五）建立现代市场体系，厘清公共权力边界。良性的市场环境要求正确处理市场和政府关系。党的十八届三中全会决定推行地方各级政府及其工作部门权力清单制度，对于规范公权行为，保证公民和法人合法权益，打造良好的政治、社会、经济环境都具有十分重要的意义。
（六）从小事情抓起为人民服务。只有从群众的切身利益出发，关心和爱护群众，党的宗旨才能转化为群众能够看得见摸得着的东西，群众才能感受到党的温暖，进而真正拥护党的领导，热爱我们的国家。
三、结束语
群众路线教育实践活动开展以来，已经取得良好社会效应，得到全国人民的一致好评，目前正向纵深发展。我们相信，在以习近平为总书记的新一届中央领导集体的带领下，实现中华民族伟大复兴的中国梦指日可待。
参考文献：
[1]范鸿涛.浅谈“四风”问题的存在根源与制度建设[J].法制与社会.2013
关键词：毛泽东思想,群众路线,作风建设,国有企业,教育实践活动
0 引言
中共中央政治局2013年4月19日召开会议, 决定从2013年下半年开始, 用一年左右时间, 在全党自上而下分批开展党的群众路线教育实践活动。当前党员干部贯彻落实党的群众路线总体是好的, 在联系服务人民群众方面做了大量富有成效的工作, 但也存在着不符合为民务实清廉要求的问题。特别是有的领导机关、领导班子和一些领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义突出, 奢靡之风严重。主要表现在理想信念动摇, 宗旨意识淡薄, 精神懈怠;贪图名利, 弄虚作假, 不务实效;脱离群众, 脱离实际, 不负责任;铺张浪费, 奢靡享乐, 甚至以权谋私、腐化堕落。这些问题, 严重损害党在人民群众中的形象, 严重损害党群干群关系, 必须认真加以解决。党的群众路线教育实践活动全过程, 要贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。
当前在全党深入开展党的群众路线教育实践活动, 具有多方面的意义。 (1) 有利于解决工作懈怠慵懒, 提高执政能力, 保持共产党的先进性和纯洁性; (2) 有利于解决人民群众反映强烈的突出问题; (3) 有利于适应实践无止境、人民群众利益需求不断发展的需要; (4) 有利于应对国际新挑战, 坚定走中国特色社会主义道路; (5) 有利于与时俱进加强党的自身建设; (6) 有利于开辟党内民主、人民民主和民生发展新阶段。 (7) 有利于丰富和发展党的群众路线。开展党的群众路线教育实践活动应主要采取3种方法: (1) 自我教育与组织督导相结合; (2) 开展活动与完善机制相结合; (3) 动员号召与考核奖惩相结合。开展党的群众路线教育实践活动应坚持4个原则: (1) 要坚持开门开放, 党群互动原则; (2) 要坚持突出实践, 务实求效原则; (3) 要坚持领导带头, 全员参与原则; (4) 要坚持严格要求, 正面教育原则。开展党的群众路线教育实践活动应达到4个目标: (1) 宗旨意识要得到牢固树立; (2) 突出问题要得到切实解决; (3) 服务机制要得到建立健全; (4) 社会管理要得到创新推进。开展党的群众路线教育实践活动要采取5个结合:把活动与学习贯彻“八项规定”结合起来;把活动与解决群众反映强烈的突出问题结合起来;把活动与刹风整纪、严明纪律结合起来;把活动与提高做好新形势下群众工作能力结合起来;把活动与建章立制结合起来。[1]
1 毛泽东思想与群众路线
毛泽东是马克思主义中国化运动的奠基人、开拓者, 毛泽东思想是马克思主义中国化的伟大理论成果。毛泽东思想植根于深厚的中国传统文化的土壤中, 是马列主义与中国传统文化有机结合的产物。毛泽东用他毕生的实践留给我们的宝贵经验———实事求是, 是马克思主义与中国实际结合的关键。毛泽东思想活的灵魂———实事求是、群众路线、独立自主, 至今仍有着不可替代的指导意义。学习和坚持毛泽东思想, 是坚持和发展中国特色社会主义理论体系的重要基础。在中国特色社会主义理论体系中, 将从毛泽东思想吸取的宝贵财富与从改革开放伟大实践中提炼的新鲜内容有机地融为一体, 将坚持与继承、创新与发展有机地融为一体, 集中体现了马克思列宁主义、毛泽东思想的当代价值和指导作用, 集中体现了马克思列宁主义、毛泽东思想在当代中国的运用和发展。“以人为本”的核心就是全心全意为人民服务;“以人为本”的判断标准就是我们的工作是否符合人民利益;实践以人为本, 必须正确处理人民群众的政治、经济和文化权益。[2,3]
理论联系实际, 密切联系群众, 批评与自我批评, 是我党在革命战争年代的三大优良作风。在社会主义建设时期, 我党仍在一定程度上保持了这三大作风。然而, 在改革开放这30多年来的一段时期内, 我们很少或根本就不再提中国共产党的这三大传统作风, 党章中也少了对这三大作风的系统描述。群众路线是密切联系群众作风的具体手段和表现, 是我们党的优良传统和政治优势, 是我们党的生命线和根本工作路线。习近平同志上任伊始, 就重提党的群众路线, 并开展全党、全国、全军的群众路线教育实践活动, 是中国共产党把毛泽东思想作为党的重要指导思想的具体表现, 是全党、全国、全军对毛泽东思想的一次重要回归。
2 党的群众路线是实现中国梦的根本路线
在全党开展群众路线教育实践活动, 是以习近平同志为总书记的新一届党中央贯彻落实党的十八大精神作出的重要部署。群众路线是我们党的光荣传统和政治优势, 也是党的思想路线的重要内容。我们必须坚持一切为了群众, 一切依靠群众, 从群众中来, 到群众中去, 全心全意为人民服务。这次在全党开展群众路线教育实践活动主要进一步解决党的作风问题。要把作风建设放在突出位置, 以作风建设的新成效凝聚起推动事业发展的强大力量。这次在全党开展的群众路线教育实践活动所需要解决的核心问题, 就是党要始终紧紧依靠人民, 始终保持同人民群众的血肉联系, 一刻也不能脱离群众。[4]
开展群众路线教育实践活动, 首先要解决认识问题, 不能认为党的作风建设属于群众路线的第三个层面问题, 或多年来都这么讲, 似乎就觉得不那么重要。执行党的党风问题是有关党的生死存亡的问题;党的作风, 关系党的形象, 关系人心向背, 关系党的生命;反对腐败、建设廉洁政治, 是党一贯坚持的鲜明政治立场, 是人民关注的重大政治问题。这个问题解决不好, 就会对党造成致命伤害, 甚至亡党亡国。反腐倡廉建设必须常抓不懈, 拒腐防变必须警钟常鸣。有的领导机关、领导班子和一些领导干部, 理想信念动摇, 宗旨意识淡薄, 精神懈怠;贪图名利, 弄虚作假, 不务实效;脱离群众, 脱离实际, 不负责任;铺张浪费, 奢靡享乐, 甚至以权谋私、腐化堕落。这些问题, 严重损害党在人民群众中的形象, 严重损害党群干群关系, 如果不高度重视并认真加以解决, 那么后果不堪设想。面对复杂多变的国际形势和艰巨繁重的改革发展稳定任务, 实现“两个一百年”奋斗目标, 实现中华民族伟大复兴的中国梦, 必须坚持党要管党、从严治党, 积极借鉴我国历史上的优秀廉政文化, 不断提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力, 确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。“族秦者秦也非天下也”, “秦人不暇自哀, 而后人哀之;后人哀之而不鉴之, 亦使后人复哀后人也。”历代王朝为何总处在这样由盛到衰的“恶性循环”中, 用我们今天的话说, 就是“其兴也勃焉, 其亡也忽焉”的历史周期律。其根本原因就是, 这些统治者不但不代表人民群众, 而且是一站在人民群众的对立面压迫剥削人民群众, 因而没有不失败的。[4]
在全党开展的群众路线教育实践活动所要解决的核心问题, 就是党要始终紧紧依靠人民, 始终保持同人民群众的血肉联系, 一刻也不脱离群众。当前要集中解决部分领导机关、领导班子和一些领导干部中的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。这是党中央在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策, 是顺应群众期盼、加强学习型服务型新型马克思主义执政党建设的重大部署, 是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。党中央带了好头, 顺应了广大人民群众和广大党员的期盼, 群众路线教育实践活动也是全体党员的马克思主义自我教育活动。群众路线是党的生命线和根本工作路线。党的群众路线也是我们实现中华民族伟大复兴中国梦的根本路线。[4]
3 教育实践活动总要求
从世情、国情和党情各方面看, 开展群众路线教育实践活动都是马克思主义政党的本质要求, 也是党的理论要求: (1) 党的性质和宗旨要求; (2) 党的思想路线的要求; (3) 贯彻落实科学发展观的要求。开展群众路线教育实践活动还是应对新形势, 促进党和国家事业发展实践要求: (1) 构建和谐社会, 全面建成小康社会的要求; (2) 提升党的建设科学化水平的要求。当前开展群众路线教育实践活动应从多个维度加以实现: (1) 理想信念维度; (2) 干部队伍建设维度; (3) 党的作风建设维度; (4) 创新工作方式和方法维度; (5) 制度机制维度。新形势下开展群众路线教育实践活动要把握好这样几个方面: (1) 要以为民务实清廉为出发点, 切实提高领导干部和全体党员的宗旨意识; (2) 要以领导机关、领导班子和领导干部为重点, 切实培养全体党员的马克思主义群众观; (3) 要以党中央八项规定为切入点, 切实改进党的作风建设; (4) 要以探索群众路线制度化建设为落脚点, 切实健全落实群众路线长效机制。[3,5]
作风体现党的形象、关乎党的生命, 要把改进作风作为重要内容和基本要求, 切实体现到党的群众路线教育实践活动之中, 以好的作风凝聚党心民心、保障事业发展。必须针对当前存在的问题, 采取切实措施, 加大工作力度, 务求取得实实在在的成效。 (1) 要解决好“不以为然”的问题, 作风问题不是小事, 改进作风是政治要求, 不能不以为然, 不能左顾右盼、观望等待, 必须提高思想认识、增强行动自觉。 (2) 要解决好“只说不做”的问题, 改进作风贵在落实, 不落实就会落空, 一定要狠抓落实, 不能雷声大、雨点小, 不能虚晃一枪, 走过场做样子。 (3) 要解决好“上有政策、下有对策”的问题, 对中央的每一项规定, 都要有具体落实的措施, 不能打折扣、搞变通, 不能明里一套、暗里一套, 不能有令不行、有禁不止。各地各部门一定要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓作风改作风, 做到持之以恒、善始善终, 以改进作风的实际成果取信于民。[6]
坚持党的群众路线, 保持党同人民群众的血肉联系是一个永恒课题。作风问题具有反复性和顽固性, 必须经常抓、长期抓, 特别是要建立健全促进党员干部坚持为民务实清廉的长效机制。开展党的群众路线教育实践活动, 既要坚持那些经过实践检验行之有效的制度, 又要注重总结经验、制定新的制度, 形成制度规范, 用长效机制防止不良作风反弹。应继续推行领导干部接待群众制度, 完善党政领导干部和党代表、人大代表、政协委员联系群众制度等, 建立党和政府主导的维护群众权益机制, 为人民群众表达利益诉求提供制度化的平台。总之, 应通过思想教育和健全制度, 使全党同志特别是党的领导干部牢固树立群众观点, 进一步增进同人民群众的深厚感情, 增强做好群众工作的自觉性。
4 国有企业教育实践活动
4.1 基本要求
群众是我党一切工作的重心, 群众工作也是国有企业适应社会发展的需求。在国有企业中, 必须保证企业党员领导干部的先进性。而领导干部的先进性表现在个人的工作能力和工作作风上, 只有不断地去体现领导干部的先进性, 才能实现职工群众对他们的信任。国有企业教育实践活动的重点是集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题, 它们是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题, 也是损害党群干群关系的重要根源。国有企业中“四风”问题严重, 将会大大阻碍企业的发展, 甚至危及企业的生存。企业靠市场生存并以生产经营活动为中心, 生产经营指标是关乎企业干部员工收入和幸福指数的重要话题, 企业经营活动也是最容易滋生问题、群众高度关注的敏感领域。如果企业领导干部, 特别是以董事长、总经理为代表的企业高层, 以敛财和自我的物质享受为价值追求, 就必然要与民争利, 并以自己手中的权力和掌握的企业资源作为逐利的手段。欲望和享受上的无节制, 甚至贪得无厌, 必然使领导干部脱离群众, 甚至在整个领导班子里腐朽泛滥。上行下效, 如果这种风气成为企业普遍的价值追求, 企业将无法生存和发展, 国有资产将无法保值增值, 广大员工将失去工作, 给国家的就业问题解决和整个社会的稳定造成巨大的伤害。
企业开展群众路线教育实践活动要以领导干部, 特别是高级管理层为重点, 要求他们“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”, 自我净化, 自我提高。“照镜子”:就是领导机关、领导班子尤其是党员领导干部要在活动中认真反省自己, 这就叫“照镜子”。“正衣冠”:这是与“照镜子”有密切联系的。也就是说, 要对照党章的有关规定来做。领导机关要像领导机关, 领导班子要像领导班子, 党员领导干部要像党员领导干部, 坚决根除现实生活中的“三不像”现象。“洗洗澡”:这是对开展批评与自我批评的一种形象说法。批评与自我批评是党三大优良作风之一, 是加强党的作风建设的锐利武器。但要防止这个优良作风变味。有的党员领导干部把批评与自我批评变成了“表扬与自我表扬”“吹捧与自我吹捧”。领导机关、领导班子和党员领导干部只有拿起批评与自我批评这个锐利武器, 才能做到祛邪扶正, 才能使我们党保持健康的肌体。“治治病”:这是指在完成上述3个环节后, 需要对症下药解决问题。[4]
群众是企业的主人, 是实践的主体, 对工作中的矛盾体察最深, 对基层甘苦体会最切, 所以离真理最近, 离规律最近。我们离群众越近, 离成功和胜利就越近。要实现中华民族伟大复兴的中国梦, 就必须紧紧依靠群众, 充分调动最广大群众的积极性、主动性、创造性。企业领导不仅在要企业组织架构、发展战略、高层人事安排、企业收入分配等大的决策方面问需于群众、问计于群众, 在企业技术创新、产品优化、降本增效、管理提升等方面, 都要降下身段、以民为师, 紧紧依靠最广大的职工群众, 充分利用他们的智慧和力量, 实现企业的生产经营及发展目标。
4.2 具体做法
科学理解群众路线的丰富内涵, 统一思想认识。创新制度载体, 确保群众路线教育实践活动持久开展和取得实效: (1) 建立健全深入调查研究的长效机制; (2) 建立健全党员与群众沟通交流的长效机制; (3) 建立健全对党建工作的考评奖惩机制。转变和改进工作作风, 加强广大职工群众和党员干部鱼水关系的建设。立足根本, 牢固树立宗旨意识、务实意识和清廉意识, 即树立群众思维。“屋漏在下, 止之在上, 上漏而不止, 下不可居。”开展群众路线教育实践活动, 必须领导带头, 自上而下落实到位。必须厉行节约, 开展降本增效活动。必须务求实效, 着力解决突出问题;集思广益, 与员工结成命运共同体。注意开展群众路线教育实践活动的载体建设, 开展典型示范, 同时开展一些红色教育、文艺作品展示、知识宣讲会、讨论会、演讲会和文艺节目表演等等, 通过宣传教育增强企业的群众意识, 建立各具特色的企业群众路线教育模式。在企业实际生产经营活动中, 在解决企业和职工群众问题中, 实施企业群众路线教育实践活动, 并通过企业自身建设和发展保障职工群众的基本权益, 满足职工群众的发展要求。[7,8,9]
国有企业的发展与员工的工作目标是一致的, 国有企业的各项政策制定也应与员工的要求相一致, 员工是国有企业创新精神和创造力的来源。尊重员工, 塑造积极向上的企业文化氛围, 是坚持走群众路线的前提;加强党的教育, 是坚持走群众路线的政治保证;切实解决员工实际问题, 是坚持走群众路线的基础;推动企务公开, 是坚持走群众路线的重要手段。开展群众路线教育实践活动, 必须建立经常性教育引导机制, 建立常态化的直接联系服务机制, 建立全覆盖的民意反映机制。开展群众路线教育实践活动, 必须达到领导干部意识增强、职工群众满意度提高、诉求渠道通畅等方面的效果。和谐的干群关系, 既能为企业生产经营增添动力, 又能让职工群众得到实惠, 更加努力和积极地为企业工作, 确保了企业的良性发展。[10,11]
扎实做好工作, 确保教育实践活动健康有序推进: (1) 准确把握教育实践活动的总要求和主要任务, 确保正确方向; (2) 搞好学习教育, 增强宗旨意识和群众观点; (3) 建立长效机制, 实现作风建设制度化和规范化。切实加强组织领导, 确保教育实践活动取得实效: (1) 加强组织, 落实责任; (2) 统筹兼顾, 科学谋划; (3) 抓紧抓实, 不走过场; (4) 加强宣传, 营造氛围。在开展群众路线教育实活动中, 要根据党的要求和工作目标制订全面、系统、完善、切合实际的工作计划, 积极推动作风整顿, 增强党员与职工群众的联系, 转变观念, 密切感情, 在作风建设中取得好的成绩, 树立职工群众对企业对党的信心。[12,13]
在企业, 特别是国有企业开展党的群众路线教育实践活动, 要坚持正面教育为主, 坚持开门搞活动, 坚持领导带头, 坚持批评与自我批评, 切实找准问题, 做到两不误、两促进。强化领导责任, 接受上级指导和督导, 采取多种形式进行学习教育, 广泛征求和听取广大党员、干部和员工的意见, 动员全体员工积极参与, 认真查摆问题。开展谈心谈话活动, 撰写对照检查材料, 召开专题民主生活会, 制定整改落实方案, 并建立长效机制。企业应继续推行高层领导接待群众制度, 完善高层领导干部和党员代表、职工代表联系群众制度等, 建立企业党委和行政主导的维护群众权益机制, 为职工群众表达利益诉求提供制度化的平台。
5 结语
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