把信送给加西亚——读《致加西亚的信》有感
——读《致加西亚的信》有感
近日,我在逛书店时发现了《致加西亚的信》这本书,翻阅之下倍受触动,因为此书可谓是“字里藏金”,书中的理念切中了企业生存和发展的命脉。于是,我提议公司政治工作部为党员干部购买了此书,让大家看看书中的主人公——罗文中尉是如何把信送给加西亚的。同时,作为一名思想政治工作者的我,也期望公司全体干部员工都能成为“把信送给加西亚的人”。
书中讲述了一个真实的故事:1898年,美国与西班牙即将交战,美国总统急需与古巴起义将军加西亚取得联系。一位名叫罗文的中尉接受了把信送给加西亚这项危险的、几乎不可能完成的任务。当他接过信之后,并没有问任何问题,也没有丝毫的推诿和退缩,而是以一名军人的绝对忠诚,对国家的神圣责任感,想方设法去完成这个艰巨的任务。明敕星驰封宝剑,辞君一夜取楼兰!他披荆斩棘,勇往直前,历尽了千难万险,凭着坚定不移的信念,利用自己的聪明才智,终于把信送给了加西亚,从而为美国的获胜打下良好的基础。
阅罢全文,掩卷沉思,不由被罗文中尉那坚韧不拔的精神所感动。我想,罗文中尉之所以能够成功地把信送给加西亚,首先是他有一种积极主动的精神,并树立了一个明确的目标,为此而努力奋斗,百折不挠;其次,他忠于祖国,忠于职守,有为事业献身的大无畏精神;第三,他具备了良好的身体素质和职业素质,从而能在多次的困境中化险为夷,终于出色地完成了送信的任务。我们的企业,正是需要许
许多多像罗文中尉这样的人,坚强、智慧、敬业、诚信、忠诚、勤奋,一旦确立了目标,便披荆斩棘,一往无前,不达目的誓不罢休。
一位管理学大师说:“通常是员工的职业道德而并非他们的管理水平决定工作效率和企业的盛衰成败。”如何在国电益阳发电有限公司这个企业里把自己锻造成为现代的罗文呢?我想,对公司的忠诚、工作责任心和不折不扣的执行力三者缺一不可。
首先是敬业。接受把信交给加西亚任务的人叫罗文,他拿了信之后,将它装进一个油纸袋里,打封,吊在胸口藏好,在3个星期之后,徒步穿越一个危机四伏的国家,将信交到加西亚手上。在这个过程中,罗文接过信后,并没有问“他在哪里”,而是立即采取行动,全心全意去完成任务——把信送给加西亚。这就是一个对待工作的态度——敬业。这正是当下所应强调的,对上级的托付,必须立即采取行动,并全心全意去努力完成。
其次是服从。每一位员工,每一个基层都应该具备这种服从精神,这不仅是对自己负责,也是对企业负责。真正具有服从意识的人,把服从当作自己的天职,充分认识到服从是一个人工作的必备条件,在接到任务之后,主动挖掘自身潜能,力求把工作任务落实到位,即便觉得在接受任务时还不具备成功的条件,也要千方百计地克服困难,为最后的成功创造条件。对不能完成的任务,也决不找借口推脱责任,要具有承担责任的勇气。服从意识淡薄的员工,对各项规章制度喜欢搞“变通”,在领导或者组织分配任务后,总是找出各种理由,将事情一拖再拖,甚至拒不完成,这样,只能破坏企业的正常运转,给企
业带来不必要的损失。因此,企业真正需要的正是那些具有服从意识、负责任的人。
再者是执行。抓落实,对所有企业来讲都是一项重要工作,因为任何一项工作任务的完成,都是抓落实的结果。没有落实,再完善的制度也是一纸空文,再理想的目标也不会实现,再正确的政策也不会发挥其应有的作用。对于一个企业而言,战略目标固然重要,而更重要和更关键的是,一旦战略目标确定后,就必须马上落实、落实、再落实。罗文之所以把信成功地送给加西亚,就是因为他身上有一种不折不扣的执行精神。
早就听说过被封为“高效执行力之经典教材”的《把信送给加西亚》这本书,但一直没有认真拜读过。在2011-2012年公司年会中,总裁着重推荐此书,触动我要仔细地品读这本书,并结合工作的实际深入思考如何把从此书中汲取的精神转化成工作中的行,并真正看到成果。
对于《把信送给加西亚》的所述内容,我就不再多说了,因为一是该书的内容已经流传很广。二是,内容其实也很简单,就是二战期间,美军中尉罗文以其绝对的忠诚、责任感和执行力,不提任何要求,克服艰难险阻、冒着生命危险,成功出色完成了将信件送给古巴起义军加西亚这个“不可能”的任务。三是,故事本身很简单,而真正发人深省的是其中罗文所体现的忠诚、责任、主动、积极、敬业、合作、勤奋、荣誉感等的态度和精神,以及高效、协作、管理、沟通、创新、灵活、学习等综合能力。所以我想就通过阅读本书,发掘出来的精神内涵,并结合我的实际工作,谈谈心得。
一、忠诚感:
忠诚是贯穿罗文此次完成任务的最基本也是最核心的精神,没有忠诚,其它都很难体现。罗文怀着对祖国和人民的忠诚完成任务。而我们也需要在工作中时刻铭记对国家、对人民、对企业、对集体、队团队、对事业的忠诚,把个人的利益和荣辱摆在国家、人民、企业、集体、事业等之后,国家、人民、企业、集体、团对的利益高于一切。要具备集体荣誉感,并将个人的理想和抱负与集体的发展融为一体。
二、责任感和使命感:
“把信送给加西亚”是国家赋予罗文的“责任和使命”,正是强烈的责任感和使命感,让罗文不谈条件、不顾危险、不管困难,义无反顾想尽一切办法坚决完成任务。责任感是一种自觉主动地做好分内分外一切有益事情的精神状态。人只有有了责任感,才能具有驱动自己一生都勇往直前的不竭动力,才能感到许许多多有意义的事需要自己去做,才能感受到自我存在的价值和意义,才能真正得到人们的信赖和尊重。工作就是责任,落实工作任务,就需要落实责任,有责任就需要有责任感,无论职位如何,责任都不可推卸;工作中处处体现了责任感,并决定了工作的成败。责任承载使命,职责就是使命。作为员工,我要始终保持责任感和使命感,并落实在工作中,不仅自己要以责任感和使命感要求自己,更要在团队管理中,落实下属的责任和使命,让团队成员感受到他们的责任和使命,才能在工作完成后具有荣誉感。
三、敬业精神:
敬业精神要比“忠诚、责任、使命”更加具体,敬业精神是对事业和职业的热爱,并把这种热爱转化成对事业全身心忘我投入的精神境界,其本质就是奉献精神。敬业精神要求我们要在工作中精益求精、主动思考、全面发展、钻研创新、积极主动、踏实肯干。敬业精神不仅能保证任务的完成,而是保证工作完成更快、更好、更优质;在工作中不断创新、主动发现并解决问题,推动个人成长和企业发展。因此在我们的日常工作实际中,不仅要完成本职工作,更要不断学习,从公司大局出发,从团队发展的角度出发,为企业、团队发展出谋划策,始终以主人翁精神要求自己。
四、创新、灵活以及解决问题的能力
“忠诚、责任和使命、敬业”是高绩效达成目标的基础,而“思考、创新、灵活以及解决问题的能力”而是需要不断培养和锻炼的业务技能。罗文正是具备了积极思考、灵活创新等解决问题的能力,才能在没有提任何要求的前提下,排除万难成功完成这个近乎“不可能”的任务。这些工作中的实际能力是需要我们在日常中主动的学习、培养和锻炼的。“善观察、勤思考、多学习、经常沟通、听取意见、及时总结、多加积累”。创新不仅是企业发展的根本,也是个人发展的动因。在日常工作中,我们不能为了完成工作而工作,要积极动脑思考;也不能闭门造车,而要听取团队内部、各部门同事、其它合作伙伴的意见和建议;联合各方力量,在保证更高效、优质完成任务的同时,为今后的工作和发展,提出更行之有效、更具创新的思路、点子和方法,进而推动个人、团队和企业的发展。
五、高效沟通、有效管理、高度信任、协同配合
任何工作的完成,都不是一人之力,而需要团队的配合。罗文在完成使命的过程中,得到了总统、上校的信任,以及车夫和里奥将军等人的配合。“沟通、管理、信任、协作”不仅在工作中,在社会生活中都起到至关重要的作用。在我们的工作中,要与领导沟通、部门间沟通、团队内部沟通、与客户沟通、与合作伙伴沟通;高效的沟通,才能上通下达、团结人员、整合资源,才能保证任务的完成;高效沟通是高绩效团队的关键。而作为团队合作,要做好自身管理、事情管理、资源管理、时间管理、人员管理、感情管理;管理无处不在,管理保证了任务的有序、规范、及时完成,有效管理是目标达成的规范。信任是人与人交往最基本的尊重,对他人的信任也是对自己的认可;只有信任才能团结,只有信任才能协作、只有信任才能目标一致,只有信任才能向着共同的目标奋斗前进;高度信任就是胜利完成任务的纽带和基础。协同配合,相互合作,结成目标、荣誉和利益的共同体,团队的力量是无穷的;个人主义决不允许,任何破坏团队团结的人都是团队的蛀虫;只有合作各方,以共同目标为出发点,在完成个人职责同时,相互帮助协作,才能“众人划桨开大船”。
作为社会的一员、团队的一员,在工作中,要彼此以信任为基础,通过高效沟通、有效管理,达到合作成员间的协调配合,并最终高效率的完成工作、达成目标。
综上所述:
通过阅读《把信送给加西亚》,在感受罗文精神和人格魅力的同时,在被罗文的事迹深深打动的同时,更加触动了我对于今后工作的思考。2012是公司关键的一年,提出“向着目标前进的方向,才是唯一正确的方向”,强调的就是“达成目标”。而作为企业的一员,尤其是作为企业的中层管理人员,更要完全、正确领会企业的目标、理念、任务,并与自身工作相结合,在实际工作中充分体现和践行,更要把企业、领导等上层的意志,完整有效地传达给团队成员,并指导、要求、管理成员共同努力,完成团队任务、满足领导要求、配合相关部门、达成企业目标。
作为市场部经理,我要做好“承上启下”和“承前启后”的角色。上对公司、领导负责,下对团队成员负责;要充分领会公司领导的精神和指示,并付诸工作和管理中,同时传达给团队成员。作为公司对外宣传推广的前端,要为公司内部各个部门做好支持,要为销售提供助力。并充分将公司的文化、理念、宗旨、荣誉、品质对外进行宣传;并将从市场、媒体得到的信息传递给公司内部相应部门和人员。
不是每个人都可以影响和改变世界发展潮流,但每个人却可以掌控自己,做自己的主人;不是每个人都能左右逢源八面玲珑,但每个人都可以忠于职守,安于其位。作为欢乐谷旅游行业的一名中层管理人员,不需要像罗文冒着生命危险把信送到不知目地的加西亚将军手中。每天面对的大多数是平凡的小事:围绕着公司的战略目标,努力带好团队,完成各项工作任务。再次细读《把信送给加西亚》后,发觉自己可以做的更好,还可以引领团队也做的更好。把平凡的工作做到极致及积极乐观的把普通点滴的生活过的快乐幸福,为自己和家人,社会增加价值。不是每个人都能成为伟人,名人,但我们每个人都可能成为“罗文”。千千万万个“罗文”,创造了这个社会的和谐,家庭的幸福,个人的成功和国家的昌盛。和平时期需要“英雄”,更需要平凡的“罗文”中尉,平凡中创造不平凡的职业理念和敬业精神。
忠诚是首要的个人品质。以效果为导向的忠诚,是对领导的忠诚,对组织的忠实。是现代企业急需的优秀员工品质。上级获取正确信息的渠道和时间点的概率都高于下级。按角色做人,本色做人,按岗位做事是作为下属的基本素质。明确自身定位,找准自己位置,做领导和组织安排的工作;用正确的态度做事,态度决定成败,危机来了的时候,有人看到了机遇,有人看到的是危险。面对超过的景区,无论是硬件老化还是外部市场竞争的激烈都是我们必须面对和亟待解决的重点和难点工作。我们必须迎难而上,没有困难,公司需要我们积极解决问题和共度难关。只要有百分之五的可能就有百分之百的现实,敢于做事才能成功,善于做事才能成才,有经历和压力才能成长;然后再用正确的方法做事,有目标,有行动,有坚持,不越位,不争功,不诿过,不擅离职守,使决策的执行力能顺畅。我们还可以做的更好些就是“比老板还要多一盎司”,结果为导向,效果比领导需要的多一步,积极主动的站在领导的角度想事、做事。那么就有更多的人可能成为领导。
责任是职场胜利的保证。“责任不是别人的要求,而是你为自己赋予的使命。”接受了命令就要承担责任。五千年儒家文化的渗透,中国人恪守的人生信条:诚信。“诚”是“言”加“成”,说到做到就是“诚”;“信”是“人”加“言”,言行一致才是“信”。责任感的加强和提升会改变一个人的能力。无论公司的经营任务增加5%还是30%,我们一样的扛,一样的选择积极面对和奋力做的更好。不把担子压在肩上就不知道能挑多重,不让孩子放开手脚就不知道他能走多远。责任感是做事的心态,是一种精神。努力了只是能把工作做对,用心了才会把工作做好。这其中就是责任与使命。
执行力是事业提升的关键。懈怠是最可怕的。太多的明天会来,更多的事情会到,如果不去做,一切都归于零。存在的必然是合理的,只是合理的过程和方法各有不同。遵守规则,懂得服从,对制度,组织和人性的服从,才能适应生活和社会。松下幸之助说:顾客的抱怨是很严重的警告,但诚心诚意的去处理顾客抱怨的事,往往又是创造另一个机会的开始。毛主席有句著名的话:为了使命达成,为了国家和民族利益,拥抱自己的敌人。朝阳和夕阳是相对于参照物的,没有什么是一成不变的。唯一不变是不断的变化,我们要适应现代这种日新月异的高速变化的科技时代,接受任务就必须要有快速的反应和高效的执行力,不等不靠,主动执行,创造性的完成使命。否则会被时代远远的抛在身后。
——读《把信送给加西亚》有感
近期市局开展读书笔记活动,给每人发了一本叫《把信送给加西亚》的书,我怀着谦恭诚恳的态度拜读了《把信送给加西亚》这本堪称为成功学的圣经一书,感受颇深。19世纪末,美国向西班牙宣战,美军意识到和古巴起义军合作是赢得这场战争至关重要的因素。因此,美国总统对陆军中尉罗文委以重任,给古巴起义军首领加西亚送一封决定战争命运的联络信。罗文没有提任何问题和要求,而是以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性,克服艰难险阻、冒着生命危险,出色的完成了这个“不可能”的任务。罗文也被称为美西战争中的英雄。
自己也曾读过不少描写英雄人物的书,鲜少有这般被书中人物激励到热血沸腾。我深知罗文取得的成功并不在于他杰出的军事才能,更多的在于他优良的道德品质。
在我们工作和生活中,会有太多的诱惑,也有很多懈怠的理由,当我们遇到挫折了,疲倦了,多想说一声“放弃吧。”这个时候要想想那句古话:“君子以厚德载物。”在工作中亦是如此,做事,首先要有好的品行做基础,实际行动中要坚持不懈,不要轻易放弃,或是总想做这件事会给自己什么好处,会得到多少花环,荣誉,而能想到,我还能为企业做些什
么?我还能实现多少价值?
——周依玫
《致加西亚的信》虽然写于一百多年前,也虽然那个时候社会形态和各种科技都与现在有许多的差异,但是人类对于工作的态度似乎基本没有发生很大的改变,我们总在说社会在进步,但是进步的似乎只有社会而已,人类与其人类的在对于工作的态度上从来没有发生本质上的改变。
文章中写着的现象直至今日也普遍存在着,并且有一个很明显的范围,即在生活中没有什么目标的人无论面临生活还是学习都是如此的懈怠、懒惰、投机取巧。我们身边存在着很多的这样的人,同时我们也被这样的氛围影响,慢慢变得漫无目的而无所事事。
当下社会弥漫在我们青年中的一种普遍性的情况——拖延症,就是很好的体现。很多任务,不拖到最后一刻绝不开始工作,这样的工作不仅效率低下而且质量更是没有保证。这一点我深有体会,很多时候,每当我接到一个任务或是布置下一个任务的时候。不到最后一刻,工作基本都不能完成,并且大多数时候还是需要修改两三遍才能达到要求,可见这些任务万成得实在是惨不忍睹。每当这种时候,我都会深刻地进行反省或者立下类似于军令状的东西,但效果也基本都是微乎其微。曾经在一节课上听到某位老师对于我们的这种现状的评价——我很难以想象,你们这样一群“拖延症患者”将来进入社会中该如何生存?你们能为这个社会带来什么呢?这也许就是我们这一代人最严重的缺陷吧。
第一次读这篇文章,我觉得有些空洞,就和当年我觉得中国的政府就是这样空洞的。但当我慢慢长大,再次重读这篇文章的时候,我读出了一些不一样的味道。因为这个时候的我也开始慢慢面临社会所带给我们巨大的压力,也开始懂得在社会中打拼的痛苦,也开始慢慢明晰社会究竟是在什么样的机制中运转前进的。书本上的知识并不能带给我们所有的技能,这些拖延症、懈怠、投机取巧只能在不断地磨练中被剔除。我想《致加西亚的信》更多的是这样的意义吧,用朴素的语言敲着警钟,让我们从阅读这篇文章开始直视自己的缺陷,开始做出真正的改变。
这部简短的作品可以风靡全球,我想并不是故事情节有多么跌宕起伏,抑或是文字有多么令人着迷,而是像主人公罗文中尉这样的人是值得我们学习的,忠于自己的职业,忠于责任,行动果决,集中精力的去做好一件事――把信送给加西亚。在企业中又何尝不是如此,许多公司的那些孜孜不倦,埋头苦干的领导和员工,正是他们对工作的忠诚与信念,有力地推动了公司事业的进步。企业需要能“将信送给加西亚”的人,忠诚与信念是企业和个人事业成功的有力支柱。正如我身边好多值得学习的领导和同事们,并不会因为下班的时间到了,或是今天是非工作日而停止了工作,这是其对企业赋予自身的职责和对职业充满信仰的体现,他们对企业的苦心经营,值得我们尊敬。正如文中所说的那样“团队中坚毅、正直,不需要他人过多监督的人才是可以改变世界的人。”
还有令我印象深刻的是书中罗文中尉不畏路途之遥远,面对各种危险的情形,善用智慧去化解难题,巧妙的闯过重重难关,而且他并没有因为艰难险阻而放弃自己的使命。记得在青年交流会上,纳军书记说过“要做一个有超前意识的人,在激烈的市场竞争中,我们要引领变革”。我想这也正是书中所要传递的思想――求变与定力,作为刚入职的我来说,在做被要求的工作并在做好的前提之下,永远不要忘记求变的意识是很重要的,这个不仅对企业是很重要的,而且也是对自己负责的行为。如果你选择过的是一种卓越的生活,请走出所谓的“对自己的高要求有违本性”的论调吧。
如果说,生命使人奋勇向前,合作精神能使人变的宽容,那么忠诚和敬业能使人感到踏实和值得信赖。年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识,也不仅仅是聆听他人的种种指导,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意的去完成任务——把信送给加西亚。
我们现在是新人,年轻人,需要学习的还有很多,要走的路也很长,我们应该摆正自己的位置,向着自己的目标前进,无论什么工作环境,无论层次的高低,都能学到很多有价值的东西,学习是我们当前的首要任务,每个人都要不停的学习,更何况我们什么都不懂。活到老,学到老是永恒的真理。
以前我一直以为我是有主动性的,做事情是积极的,但是读了《致加西亚的信》后发觉,自己的那些所谓主动性根本不止一提,可以这么说:是自己一直以来都在欺骗着自己,自己在给自己找的借口,为的是让自己不做事情,自己心里面也觉得理所当然。
有一本风靡全世界的书叫《把信送给加西亚》,它的销量已超过了8亿册,在人类有史以来最畅销图书中排第六。长时间来,这本小册子被美国西点军校和海军学院选为培训学院独立精神和主动意识的保留课程。美国前总统乔治布什评价说:“这本书太可怕了,它把一切都说了”。那它到底讲述的是什么呢?
它讲述了一个真实的故事:美西战争时期,美国中尉罗文为了完成麦金莱总统交待的任务,在根本无法预知困难程度的情况下,义无反顾地冒着生命危险出色地完成了使命,把一封至关重要的信送给了西班牙的反抗军首领加西亚将军,成为民族英雄。罗文敢于接受任务,敢于接受挑战,能够主动完成任务的道德品质深深触动了我,也使我这名边防警官对敬业、忠诚、勤奋有了更深的理解。
在发展日新月异的今天,在工作中、生活里,形形色色的人充斥其间。有的固步自封、吊儿郎当;有的玩世不恭,对所在单位报以嘲讽;有的自我懈怠,自甘堕落。这些人的最终结果只有一个:一事无成。初读《把信送给加西亚》的时候,很为罗文这个年轻人惋惜,当然这惋惜有些嘲笑的滋味,认为这个人这样做真是不值,认为为一封信竟然冒着生命危险,跋涉于枪林弹雨之中,今天想起来真为自己可悲,自己是多么的世俗和偏见。罗文送的不仅仅是一封信,而是美利坚的命运,整个民族的希望,对罗文的壮举、忠诚、责任感和创造奇迹的主动性也叹为观止了。
在一切有关古巴的事件中,有一个人最让我忘不了。美西战争爆
发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里--没有人知道确切的地点,所以无法带信给他。然而,美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢?有人对总统说:“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才找得到。”他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人,如何拿了信,把它装进一个油纸袋里,封好,吊在胸口,3个星期之后,徒步走过一个危机四伏的国家,把那封信交给加西亚--这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是:美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文;而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?”这让我们认识到,年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人种种的指导,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务——“把信送给加西亚”。
思想是引导人类文明进步的灯塔。思想走多远,我们就能走多远。罗文是有理想、有信仰的人,他目标坚定、志在前方,他追求价值、矢志不渝,最终到达成功的彼岸。这启示我,做人要有理想,有目标,有追求,要坚定理想信念,坚持目标真理。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,我为自己是一名边防警官而感到骄傲和自豪,事业重要,我们是国家边防安全的忠实守护者和捍卫者,责任重于山,我应该学习罗文坚定的信仰,高尚的精神和强韧的品质,以立足本职岗位,摆正自身位置,无论环境优劣,无论职务高低,无论能力大小,我都要始终坚定理想信念,永远走在前进的路上,走在通向理想的路上,像罗文一样不言败,不放弃。
一位哲人说过,世界上有两样东西最能震撼人们的心灵——头顶上灿烂的星空和内心里崇高的道德。我觉得,忠诚是道德中最闪光的部分。罗文就是一个忠诚之人,他尽责尽忠、傲视磨难,他忠于职守、忠于信念。这告诉我,一个人要想有成就有作为,首先要忠于本职工作,这才是我们的成事之本、立业之基。我不仅要努力成为一名忠诚的战士,一名合格的边防守护者,更要成为贯彻上级指示要求的落实者,特别是在本职工作方面,要有所追求,有所探索,有所作为。
意志是人类的特有品质,是上天的馈赠,是智慧的结晶。人生不是胜利结点的简单集合,而是前进步伐的点滴积累。成功总是光顾那些历尽千辛万苦而痴心不改的人,总是光顾那些饱尝辛酸苦辣坚持到最后的人,古语云“蚓无爪牙之利,筋骨之强,上食埃土,下饮黄泉,用心一也”。罗文是一个意志坚定的人,他顽强不屈、信念不改。这启示我,在人生的事业上,只要认准了目标就要坚定不移地走下去,哪怕前途荆棘密布,始终坚信,阳光总在风雨后。我深知:自己在工作中还存在不足,但我相信,有上级领导的关心和同志们的帮助,我一定克服各种困难,出色地完成各项任务,努力成为一名优秀的边防警官,一名优秀的基层主官。
在现实生活中,到处都可看到有才华的穷人。试想,一个年轻人,如果只有才华,没有责任心,缺乏独立创业的勇气,敬业精神,而且不愿自我反省,养成一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习,只能在被迫和监督的情况下才能工作,根本无法独立地自发做任何事,这种人能成为把信送给加西亚的人吗?这种人在单位能得到提升和重
用吗?因为在他看来,敬业是上级剥削下级的手段,忠诚是管理者愚弄下属的工具。
有关如何把信送给加西亚的故事,有关送信人罗文,有关《致加西亚的一封信》这本书,在全世界已广为流传。“送信”变成了一种具有象征意义的东西,变成了一种忠于职守,一种承诺,一种敬业、服从、忠诚和荣誉的象征。忠诚和敬业并不仅仅有益于自己的上级,最大的受益者是我们自己,是整个社会。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成,会让你成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。这种人永远会被上级所看重,永远不会失去价值,而那些懒惰的人,会因为无法改变这些恶习而获得成功。我想只要是个有心的人,都应该知道,要想干好一件事并不容易,应该一步一步去走,因为成功没有什么捷径。
书中的一段话更令我终生受用“作为军人就应该以服从命令为天职:服从命令,然后去完成它,不要问太多的问题,也不要犹豫不决,时刻保持坚韧不拔的意志和信念,把信送给加西亚将军”。
为何《把信送给加西亚》有着经久不衰的传播导向意义?让我们回到一百多年前的那个年代,就不难发现书中的灵魂所在,罗文从麦金莱总统那里领命后立刻就出发了,他没有问“加西亚将军在哪儿”、“我该怎样找他”等等问题,而是没有任何借口的设法自己解决问题,这得有多大的决心和信心,只明白自己使命的分量,而不去考虑在执行该任务的途中将会有多少的艰难险阻,这正是我们当今企业所需要的“罗文”和所或缺的“罗文”!近年来,我们企业注入了不少像我一样的新生力量,八零后、九零后的员工占了几乎三分之二,在上级领导向下安排工作时,年轻人中不乏就会问“领导,我忙,能不能叫其他人来弄”,“站长,这得从哪里下手啊”,“班长,还是找个会弄的人上吧,我不会做”等等,很多借口,而不知道自己勤动手,勤动脑,去观察,去请教。有句话说得好:“当你不想做一件事时,你会找一个借口,当你想做一件事时,你会找一个办法。”所以要想我们的企业进一步发展壮大,就需要不断地出现“罗文”,让其成为企业的楷模,为企业其他员工树立更好的榜样。
其次,罗文之所以成功的完成任务,这完全取决于他优良的道德品质,绝对的勇气和不屈不挠的进取精神,他把责任放在首位,克服千难万险把信送到了加西亚将军的手中,如果说军人的责任感是胜利的保障,那么员工的责任感便是企业生存发展的源泉。我们的企业需要的就是这种负责任的“罗文”态度,我们的员工要都能像“罗文”一样心中装着责任,问题来了不拖拉,不相互推诿,而是奋力完成自己分内工作,用责任感促使能力提升、以良好的心态增强责任意识,为企业创造效益、在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩,有些工作看起来枯燥乏味,但只要投入其中,便能体会到它正真的价值,不要轻视自己所做的每一件小事,就算是最平凡的小事也要全力以赴,就像有人经常说的一句话:简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情用心做,你就是赢家,做好小事才有利于成就你对大事的把握。
《致加西亚的信》一书写于1913年,近一百年来,此书居然排在“有史以来全球最畅销图书的前10名”,颇令人疑惑,到是本书序言中的一段话或可揭示这一切:“许多政府、军队和企业都将此书赠送给士兵和职员,作为培养士兵、职员敬业守则的必读书”。原来如此!这多少让我有些迷茫,难道全世界的士兵和职员们的敬业精神都这样低下,工作热情都这样低落?以至要从这本书里得到一些启示,学到一些道理。
带着一份好奇,终于耐心的看完了这本小册子。很惊讶的发现,写这本书的美国人对于“等价交换”这一概念丝毫未曾提及。也就是说,作者对员工付出的劳动,以及员工对公司、老板的敬业和忠诚得到的回报一直避而不谈,却一味的在员工应该如何对公司、老板的忠诚和工作的敬业上喋喋不休。这对于一个一直生活在倡导民主与人权的国家,一个从小受到美国式价值观教育的美国公民来说是多么的不可思议!我不知道作者是否看过马克思的《资本论》,但从他个人的经历来看:一个成功的肥皂销售商,到成立出版社,并成为名誉与金钱相继而来的高产、畅销的作家,再到拥有500名员工的公司老板。我相信他是应该很清楚“价值”与“剩余价值”之间的那些微妙关系。我更加相信,尽管他高呼着信用、勤奋、敬业与忠诚的口号,教导着别人应该这样,应该那样,他也不是一个有着崇高理想共产主义者。本书的中文版序中有一句话“在现实世界里,到处看到的都是有才华的穷人。”为什么有了才华还是穷人?这些有才华的穷人的才华的价值体现在那里?是因为他们不够敬业、不够忠诚吗?不!正是因为他们太过敬业、太过忠诚,太过相信他们的老板所付给他们的薪水,从而失去了或者说压根就没过对财富、名誉、权利……的追求与渴望,所以尽管他们有才华,但他们仍然是穷人。这些有才华的穷人至死都没有明白:财富和价值是自己创造的,而非他人施舍给予的。于是对事业的敬业和老板忠诚的价值所在,便成了隐藏在内心深处猥琐的欲望和卑劣的思想。那么作为管理者而言,如何回报和答谢员工们的这种敬业和忠诚,在书中我很遗憾的没有找到任何答案。由此作者的虚伪性和欺骗性在此袒露无疑。
美国总统布什看了这本书后说:“我把它献给所有那些在政府建立之初与我们同行的人……我寻找那些能把信带给加西亚的人,让他们成为我们的一员。那些不需要监督而且有坚毅和正直品格的人正是能改变世界的人!”我给这段话做个注解就是:“我把这本书献给所有支持我所组建的内阁,并与我和我的政府一起愚弄美国人民,把美国式的民主强行、粗暴的推行到世界各个角落的人……我寻找那些能去虐待战俘的人、轰炸、屠杀伊拉克平民的人、能去粉碎一切对美国恐怖主义袭击及摧毁所有对美国存在着威胁的国家的人,这些不需要我下达命令或给予其相应的回报(无论是经济上的还是政治上)的人,是能让美国改变这个世界、拥有这个世界的人!”
回过头来,再看本书作者的经历,从供职巴夫洛公司到拥有自己的出版社和家具公司,你能说他对自己的公司和老板绝对忠诚吗?肥皂经销商、作家、家具制造业老板,几个风马牛不相及的职业,你能相信他是一个有着职业的责任感和对事业高度忠诚的人吗?既然如此,本书作者又有什么资格而言他呢?本书作者这几个不同的职业唯一的一个共同点就是拥有的财富和荣誉。尽管作者很勤奋、很努力的在创造、在追求,而他的职业责任感和事业忠诚度也是体现在不断的对财富、名利的追求之上的。与其说这本书是为了写给大家看的,到不如说是作者写给自己的员工们看的,或者干脆说就是为了迎合某些人的胃口而能卖个好价钱,难怪美国总统都为此书而欢呼雀跃了。
我很奇怪,中国改革开放已经20余年了,现实的市场经济,残酷的市场竞争早已经让我们明白了“今天不努力工作,明天努力找工作”的道理,也让我们明白了能力和才华的价值所在。在遍地民营企业、私人企业开花的今天,我们在努力的创造着物质财富,是为了获取相应的物质利益。这本是光明正大的事情,为什么一定要遮遮掩掩,一副不敢见人的样子?
相反的到是不少企业感慨的人才流失的现象经常发生。俗话说“十年树木,百年树人”,由此可见人才的难得与珍贵。一个企业如何留住人才,我想不是学习一下《致加西亚的信》就能够解决的,而且这个道理简单,管理者们也不会不知道。不谈价值,只言敬业和忠诚,就如同只要求别人应该怎么做,不用顾及自己怎么做一样,这样未免更让员工们都寒了心。如此这般,学习《致加西亚的信》这本书又有何必要呢?
我说了这么多,并不是在抱怨、发牢骚,我们的社会、我们的事业需要敬业和忠诚,但这样的敬业和忠诚是应该在一个准则之内的,这个准则是对双方的一个要求和约束,它绝不是一个单边的结果。这个准则就是敬业和忠诚的价值体现在那什么地方。即便是一个军人的服从,也应该有他的价值的体现。尽管以要求军人的标准来管理自己的员工是一件多么荒唐可笑的事情。而对于那些拖欠员工工资,恶意削减员工福利、待遇,毫不关心自己下属,只想着自己赚钱的刻薄黑心老板们,则根本没有资格跟别人谈什么敬业和忠诚。
《致加西亚的信》一书的中文序(作者:艾柯)中这样评价:“这一浅显的故事和简单的概念超越了许多大学里所教导的那些理论……甚至整个人类的文明的发展都有赖于此……经历了100多年的历史考验,《致加西亚的信》依然是历史上最伟大的作品之一……”这些肉麻的话多少让我觉得有些恶心,更不知道作者对于这样的评价究竟从何而来?若单以讲道德、讲敬业、讲忠诚而论,中国传统道德文化的一个重要组成部分就是“三纲五常”,三纲五常里的第一条便是:君为臣纲。这根本就是一种人生依附关系。下级对上级要绝对的服从,也就是过去常说的君要臣死,臣不得不死。例如宋朝名将岳飞,纵横驰骋沙场无所畏惧,几道金牌便束手无策,入了监狱也还要尽忠到底,毫无怨言。又如明末大将袁崇焕,打得努尔哈赤威风扫地,气闷而死。但一见皇帝照样脚软,被杀被剐,绝不反抗。类似这般事例在古代文学作品里也是屡见不鲜的。梁山上那108条好汉,各个英雄,可任你再桀骜不逊,一遇到宋大哥的忠孝仁义,全都没戏,纷纷招安,最后落个七零八落。再如能大闹天宫的孙猴子,一听了唐僧的紧箍咒照样满地找牙,还要很敬业的降妖除魔,忠心耿耿地保护师傅前往西天。中国古人几千年前就讲“修身、齐家、治国、平天下”,而毫不客气的说,《致加西亚的信》一书也就仅仅停留在一个“修身”的理论水平之上。这“历史上最伟大的作品”“人类的文明发展有赖于此”之类云云,实在是未免贻笑大方了。
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