创新型人才具备的能力

创新型人才具备的能力（精选8篇）

创新型人才具备的能力 篇1

1、好奇心

我们要的人是对知识渴望知道更多；他们不满足所被告知的事物；他们为自己找寻新鲜事，并且为能活用它们而感到雀跃。他们有能力把知识转化为更好的洞察力。你好奇吗？

预想一下，你觉得未来的代理商会是什么样子？你的其它活动能为你的工作带来什么展望？

2、灵敏

我们找寻行事敏捷，不安于循规蹈矩之人，他们准备自创快捷方式，且自在地跨越框界。你灵敏吗？

当你必须在“准时交件”和“做对事情”两者中择一时，你的选择为何？理由是什么？你最近一次“接触”不同专业领域的人是什么时候？

3、热情

我们想要的是那些见到很棒的事物时会兴高采烈、激动不已的人。他们遵从自己的直觉以判断好坏。他们的热情深具感染性，有能力鼓舞他人，使之热情洋溢。

你热情吗？

你最近对工作感到兴奋激动是什么时候？在你目前所处的代理商里，什么是你最痛恨的处事方式？

4、胆识

我们想要的人必须行动敏捷果断，他们偶尔准备冒险；知道必要时该坚守立场；而且能帮助别人打赢胜仗。你有胆识吗？

举个例子，你最近所做过让众人不悦但你心知肚明正确无讹的事？你所做过最艰难的销售是什么？

5、负责

我们要找信守诺言的人。他们做事贯彻到底，不推诿责任；不隐瞒事情后果；为达成任务感到骄傲。

你对别人负责吗？

你希望怎么被评断？在目前的工作中，哪里做得不够？你希望怎么改进？

广告 AE 操守

AE在客户 面前代表广告公司，是客户交付广告工作的“唯一窗口”，因此，在广告公司内部，AE就代表了客户，所有的大小工作都以他为中心，无论行销调查、创意、媒体、财务等各个部门，都必须接受AE的指令，并且对其负责。所以，身为AE就必须具备优秀的分析及组织能力，灵活的沟通及协调能力。最重要的是，要有专业的企划能力：即拟订“广告策略”的能力。

一、原 则 作为AE，你必须谨守三项基本原则：

原则一：绝不为任何没有“策略拟定”的客户进行创意工作，因为没有“策略”的规范，客户与你如何评断创意作品？比大吗？

原则二：绝不轻易开列“工作单”，因为任何一张“工作单”都牵动整组人员的工作成本，所以你必须要先具备完整的工作内容说明，及一份清晰明确的“创意简报”。

原则三：绝不压迫一件工作的时限，是少于能将它“做好”的时间，因为到最后你势必会在做一遍，而且时间更紧急、条件更差，最重要的是，将付出加倍的公司成本！

广告人最容易犯的错误就是浪费公司成本。而每一件事要重复做两编，就是浪费！

二、守 则

守则一：我们期待您成为一位像这样完美的业务企划（AE）

1、能够提供“严谨且正确的详细工作简报。

2、具备”伙伴关系“的工作态度。例如？热心参与”动脑“的发想过程。（事实上在”策略阶段“就可以导引出正确的创意方向）。

3、充分提供创意作业所需要的”资讯及养分“。

4、无论在精神上、体力上、良心上全力支持并且共同演出！

5、能够合理的分析思考，倾听声音并且明了真正的问题。

6、真正做到”同心协力“--共同贡献与分担我们所提出的”意见及主张“。共同完成我们对事务的”评估与决定“。共同面对并说服我们的”客户“。

守则二：如何成为一位近乎完美的广告AE 是的！取信及取悦于你的客户，就像是你得到一张客户赠送的”信用卡“一般！但除此之外，还有一些很重要的事项：

1、实事求是，千万不要自由心证。

2、客户来电立即回复（不可超过1小时内）。

3、大小事件，养成白纸黑字做笔记的习惯。

4、做不到的事千万别答应。

5、答应的事千万要做到。

6、确认细节、巨细无遗。

7、重复检查估价单、请款单，别出差错。

8、重复阅读及检查将发送的信件、记录或通知。

9、信任你自己真正的想法。

10、做好准备

11、再次准备

12、采取积极主动的态度

13、遇到问题，要求协助，不必担心，不可逃避。

14、当然，还有一些： 充分了解客户的商品。

懂得举一反三，并且鼓励士气。具备市场现状分析的才能。懂得行销活动之概念及想象力。懂得识别优秀之文案及美术设计。

当客户的朋友（取得平衡关系，不卑不亢）。别忘了，有了”信用卡“就拿出来刷吧！

守则三：如何从你的创意部门，得到最好的作品！

1、理清客户的工作需求及指令。

2、对创意人员交付工作前，先做好”家庭作业“。

3、任何相关资料，尽可能清楚且完备。

4、不要遗漏任何执行细节上的相关条件，否则必定会有灾难发生。

5、具备基本的创意制作知识及专用术语。

6、争取充裕及合理的工作时间。（什么样的时间，做出什么样的品质，这是相对的）

7、欢迎各种批评指教，但是是有建设性的、正面的、根据策略的。守则四：AE要做到的：

1、细心，在不疑处有疑，举一能反三，甚至反

四、反五！

2、要有决断力，快刀斩乱麻，切勿犹豫不决！

3、要处变不惊，大事来临前稳住阵脚，然后想出最好的解决之道，因为”危机即转机“。

4、是创意的好伙伴，而不是压榨他们的人！

5、是客户的智囊，随时有用不完的点子！

6、是品管者，有一夫当关、万夫莫敌的架势，只要AE看过的，就是品质保证！所以，AE是问题的解决者，什么问题都可以解决的万事通！

怎样做一个好AE？

在广告界中有一句好象是很有道理的老话：”如果你听客户足够长的时间，他将会为你写文案。“这并不是意味着你做了客户真正想要的，它的意思是客户正在告诉这个AE想仔细了解的产品的内容。翻译、提炼这些信息，并且提供最具有创造性的销售创意的方法，这都是AE的工作。

在任何一个广告公司与客户关系中，联系的功能是基本的；它是使两个组织一起默契工作的平台；它是传播从客户到广告公司或广告公司到客户的信息的管道。在客户的眼中，广告公司中的联系人即代表广告公司；对广告公司来说AE却代表客户。

在广告公司的方案中，联系的功能有三种目的：确保客户的工作正常的、专业的、高效率的进行；确保广告公司保持或者改善、增加业务；并且确保广告公司在一定利润水平上处理这项业务。

许多业务丢了，那不是创意、制作或者不适当的收费造成的，而是这种在客户和广告公司的AE间存在的关系造成的。

AE代表广告公司；它的角色是让客户开心并且说服客户继续和广告公司保持业务关系。

一、处理客户业务的指导原则

如果这个联系人不能正确地处理客户的业务，好象是相当明显的，不久就不会有任何的业务可做。因此，检讨AE如何正确地处理客户业务是很重要的。

理解：正如一个有广告公司人员参加的研讨会中的一位来自德州的广告主所说：”广告公司理解客户和客户的业务是很重要的；他们卖什幺、他们怎幺卖；客户思考的方法；他们内部的政策、问题和瓶颈；了解最高客户的广告主管的时间压力。“这是广告公司的联系人的最重要的职责。

只要通过和客户的营销活动有关的人员稳步的联络，广告公司才能了解客户所处的业务阶段。不要忘记客户终日都在忙自己的业务；然而我们进来了，他们希望得到解决困扰他们几年的难题的权威的建议。我们能够积累的所有的信息和关系少得不能保证我们之间免受破裂，并且使我们的建议值得一听。只有联系人员才能给我们这种真正对业务的的感受。如果我们不能得到它，我们将呆在黑夜中，并且我们的营销建议的效果相应是很有限的或者是完全错误的。但是我们必须超越这些表面的业务知识，然后尽力进入希望、渴望和主管这件业务的人的思想中。这种和客户的深有痛楚的理解是最重要的。

二、建立伙伴关系

这些联系群体应该在客户和广告公司之间互通，并且很少发生不愉快的事情的目标下，竭力建立一种真正的伙伴关系。这种态度，来自于稳定的联系，以一种对客户业务内部的熟稔的无价的知识，使广告公司成为客户成功的真正的伙伴关系。一个客户是不太愿意解雇一个它认为已经熟悉了它的业务的代理公司的。

一个已经达到这种伙伴关系的广告公司不应该沾沾自喜。就象我们受雇于客户的销售经理一样，应该经常寻找问题点，努力提高到一个满意的境地。

广告公司越深入了解客户的业务，它就要更好的机会保持住客户更长久。如果某一时候，公司的AE非常的熟悉客户的业务，和客户的人员有很好的私人关系，以至于它能够把这项业务从这个代理公司拿到另一家公司。这是一个关系密切的极端的例子。它也是一个处理联系人和客户关系的需要注意的地方，为了将来避免这种状况的发生。

三、建立全面的方案

广告公司由它的联系人带头,并且客户必须设计出一个全面的营销方案去完成它的目标。这个方案应该描绘出应该达成的目标和做的方法。广告公司应该演示出指导普通问题的不平常的解决方案和成功的创造性的方法。方案应该向客户提供定期的检讨结果，以判定广告是否有效。测量是否有效的方法不是广告是否获得一系列的奖，（但是创意人员却爱自我标榜是这样的）也不是客户是否对他很热情。真正有效的测量标准应该是广告是否达到了它真正的目的与卖出客户想卖的东西。

四、谁应该联系谁？

精明的广告公司，我认为，是那些把联系人员分散开的，以至于一个公司的人能够熟悉另一公司的相应人员。AE主要负责客户的联系，也可能作大部分的自己要做的工作，但是一个较好的思路是分派一个团体做一些零散的细碎的工作，与文案或设计师或媒介人员，依据需要作出决策。

在客户一方，广告公司的联系人员应该深入到客户的头面人物的里面。让首脑满意是不错，但是其它的对公司的营销工作有结论权或能够产生影响的人也是很重要的。尤其重要的是销售经理和它的销售人员。这些销售部门主要负责公司的广告和促销活动。

1、技术跟进

广告公司如果没有熟练的贯穿整个销售的跟进服务，是不能做好客户的工作的。我指的是以专业水平来做所有贯彻广告计划的必备的步骤与制作、媒介购买、评估和付费，仅仅列了一些。

作为广告公司的联系人员和客户的主要的联系方面，当某一方面出差错的时候他将被人用鸡蛋扔到脸上以泄愤，AE必须非常负责任，以确保代理公司正确的和按时的完成所有应该做的工作。

2、联系报告

联系报告(或会议纪录或电话记录),很明显是非常简单的,好的代理公司实践的一些必要细节,有十分之一的公司不能正确的应用。

”正确的应用“是什幺意思？这里有几个也许可以阐明的问题和答案：谁写这个联系报告？通常，是负责这个客户的AE。什幺时候写的？对话发生的同一天，或命令接到的那一天，如果这些可能。人们的忘性很快。内容都有些什幺？通常，一个联系报告有三个元素：主题（我们讨论的项目是什幺），讨论（我们需要什幺信息？），和行动方案（我们接下来的任务是什幺？公司里谁负责？）谁应该得到联系报告的复件？广告公司里跟这个记录的活动有关的每个人，和客户的公司里的同样感兴趣的每个人。利用这种方法，负责某项职能的每一个人都知道他们的责任所在。这些复件应该怎幺处置？他们应该被仔细地归档，最好存在有每个客户名在的活页夹里，有一张纸相互索引一下结果。当价格或结论已经以书面的形式，例如一个命令或一封信，被涵盖了后联系报告还需要吗？是的。除非有一个地方专门经常保存这些结论，要不然，它们将会被分散，以至于当你需要它们时而你又再也找不到了。正确地保存这些记录，即使若干年后，再去重构每个案例、公司工作中的每一步、谁负责、做了些什幺，这都是可能的，为什幺？这些因素使保持一个完成的联系和结论记录变得很困难，当然，其它工作的压力，延迟，备忘录的感觉和所有被要得信件和仅仅是懒惰。保存这些联系报告的益处是避免时候和客户不必要的争端，客户、公司两方相关人员的协调，和瞬间出现的相关事件，或者某一人生病了或者度假了，那幺其它人可以临时补上。

也还有一些不太明显的好处。在广告公司中对这个客户感兴趣的人中分发联系报告与可以涌现一些建设性的建议，经常从一些意想不到的渠道，这些建议者如果被邀请的情况下，当然他们应该被邀请。没有人在创意上可以独裁。

当然也可以在客户与代理的关系中，许多结论是在双方的高层不在的情况下产生的。确认来自于冥思苦想的联系报告提供了给我们第二种面目的机会，并且避免经常发生的破坏一个很融洽的关系的误解。如果能够花时间在上头，联系报告不仅仅是一个最好有的东西。它是一个广告公司遗忘、人员辞职、对其它人不恰当的批评的最可靠的保护。当现在的广告活动花越来越多的钱的时候，当广告公司的生存威胁越来越大的时候，它们也许就是因为误解，联系报告是相当得重要。当然，如果你已经有了一个可以运作的电脑系统，你可以把联系报告E-MAIL给客户并且给跟这个工作相关的人员发复件。

3、联系在维持客户中的角色

广告公司正规的重要的人员和客户经常的联络对维持和扩展业务是很重要的。正如任何一个牧羊人能够告诉你的那样，经常修补你的篱笆是最好防止牲畜逃跑的方法。业务从一个公司流失到另外一个公司基本有三个重要原因：客户不满意，不管是否能够证明；从其它的竞争广告公司那里得到更多的承诺；和其它的在广告公司和客户之间存在的冲突和矛盾。前两项是广告公司的人应该了解到并及时采取措施改进这种状况。能够嗅出烟的味道是广告公司巨大的财产。大的变化就是来自于细小的不满意的累积，也许是我们的收费或者秘书与他们电话联系的方式等。站在客户的角度，正如一个加州的朋友所说，优势就是来自于从还是警戒阶段的时候细查毫末并及时纠正的。仅仅通过和客户中的正确的人保持经常的联系，建立融洽的关系，绝不要敷衍，仅仅替客户卖产品是不够的，我们要让他们东西一致能够销售顺畅。如果我们不能，别的人将替代我们。不要忘了今天能跟我们坐在一起的客户也能够改天和我们的竞争对手坐在一起，不仅仅是因为它们注视改变，你知道，而是因为尽可能了解其它的能够知道的广告公司的服务是他们的职责。经常的私人之间的联系不仅仅能够加强我们与客户的关系，他们能够使广告公司经常的销售自己的才能，那也是必须做的，想一想还有多少其它的广告公司争相向客户挤眉弄眼。

说广告公司通过提供良好的服务来维持一个客户是很有诱惑性的，但是，为客户制作有效的广告来维持一个业务却是很必要的，但它又不是唯一的。很悲惨的，我们知道一些广告公司流失的客户都是广告公司在过去很成功的案例。这因为客户的公司发生了变动，广告公司对客户的业务领域出现的新情况没有关注，或者政策变了等等其它的不可预测的情况。其它的广告公司的诱惑也能够导致业务流失，尤其是提供了更好的服务，金钱上的或者更长的信用期等。

很明显，想要维持住业务，广告公司必须市场关注客户和它们的服务计划。

最后，我们需要回忆公司的服务，实际是广告本身，在的客户的脑子里经常是一种试验的想法。在容易评估和不容易评估的商品和服务间的花费需要完全不同的态度。这种思考状态经常是冲突的，不仅是被优异的服务，也还有在常规的基础上的联系，提前计划好并且在需要的时候及时与客户沟通。

广告公司越经常及时地替客户排解难题，不仅仅是广告本身，还有营销上的问题，广告只是其中一部分，不确定性就会更少，确定性和保险性就会增长。

4、在一个利润水平上开展业务

广告公司做生意就是为了赚钱，这不用讳言。客户并不反对它的代理公司赚取一个合理的利润；事实上，他们希望广告公司是好的商人，他们应该赚点钱。如果碰到不是这幺认为的客户，小心了！跟大多数的广告公司客户关系一样，联系人员是为公司的服务收取一个适当的收费以使公司能够赚钱的人。那幺怎幺做呢？通过采取适当的态度，然后在态度之后紧接实际的行动。

5、时刻注意钱的问题

在关系的开始阶段就应该让客户知道你很重视钱的问题。开始时通过开诚布公地讨论你们收多少钱、如何收费。注意要专门讨论。最知名的时候就起自于对广告公司应该获得利益的模糊的泛泛的理解，当广告公司意识到他已经损失了，然后事后竭力去修补。那当然是因为在蜜月的刚开始脆弱阶段，对人的本性来说是不太愿意谈钱的。当讨论一项特定的工作的时候，超越了应该做的事情，然后大概的估算一下广告公司会花多少钱。也许有更有效的方式能够让广告公司花得少一点。

经常教育你的员工应该时刻注意钱的问题。反复地、尽力使一个广告达到完美的程度，是创意人员的本性。除此之外，再没有如此真正完美的事情，你应该教育你的人以一种经济的眼光过日子，尤其是市场界收益日渐趋落的规则。

6、有条理地做事

对这种可能令人费解的说法,我的意思是除非广告公司和客户双方清楚地了解将要做的事情、谁将做、应该花多少钱做，要不然就不要接手这样的工作。换句话说应该有一个初步的评估。应该给在工作中的变动提供调整的可能。另一种显示有条理的态度的方法是避免做你可能不能一直保持的拍巴掌式的承诺。当客户问你最后的制作是否能够在星期五之前完成，不要一口就说”当然能“。最好说一些如，”我想应该能，但是我得和制作人员再沟通一样才能给你最终的承诺。“

然后第二天你再给客户打电话说，”不错，我们能够在截止日期之前完成工作，“或者，也许可以换成，”我们能，但是不过要再花几百块钱加班费。“

这时候我们该讨论最后一个有条理的做法。这是肯定的，当评估一项工作发生变化的时候，尤其是成本增加了，去取得书面的确认。也许一个简单的会议报告或者修正就够了，但是确定有一种东西。这项工作能够得到报酬将有一段时间，人的记性也是很短的。为什幺一个有条理的方法能够避免的为什幺还有花费时间在无休止的争吵和生气上呢？

7、一些感情和心理上的考虑

个人经常说，”我们得到了我们所付出的。“这是另一种严重影响成功和失败的个人的对生活的态度的说。毫无疑问，广告公司对客户的服务态度和他们的创意水平一样将影响他们保持或丢失客户的业务，包括表示态度的方式、方法和联系的频率等。

广告从业人员都意识到这里有一种感情上的因素。它就象婚姻。但是作为一个旁观者，不管怎幺样大家总是否认这种事实。你不是客户的人，你不能和他共生死，你还有其它的业务，如果客户失败了，但你还会继续生存。

这里有一些你必须要注意的感情上的考虑。你必须尽可能排除并且以一种理想的雇用和被雇用的关系取代它。毫不夸张地讲，你必须尽最大的可能成为客户中的一员。原因是如此多的客户从一个广告公司流失到另一个广告公司，大家都相信那是个人和客户的私交造成的。这是亘古不变的事实，出问题的人和客户建立充了分的信任和密切的关系。正如客户经常讲的，”他为我们说话，“或者”他是我们家庭中的一员，而不仅仅是商业伙伴。“这明显是感情的原因，你永远不要低估这种业务中感情的力量。

这里有一个重要的启示。如果公司中个人和客户建立很深厚的关系，那幺因此影响了维持这个客户，广告公司应该同客户中的这些个人建立同样的这种关系，以保住客户。我讨论的和客户建立这种感情关系，指的是建立一种真正的个人理解。这是一种对广告公司的来说被认为和客户合作的基本的能力，什幺才能使他们真的信任你？为什幺客户做广告？仅仅是为了完成或者增加销售吗？或者其它相关的野心和目标？通常客户是不能完全意识到这些隐藏的激励的但是广告公司的人越理解他们，对他们的帮助就越大，也就越可能保持住这种关系。

AE以一种客户能够很快意识到的方式表达同情和热心与理解。如果把这种感觉以语言来表达，那将是，”这不仅是商业关系，他想要我的业务，他希望与我们合作，不仅仅是他能够藉此赚钱，而是因为他对我将要完成的事业感兴趣。“

我还急于说我不主张模仿热情。首先，这是你不能作假的东西。其次，一旦不诚实被察觉将如毒药一般有害。绝不，这种想要隐藏的动机和态度，如果他们是有价值并且是真实的，它是人的本性中最有力的感觉。它不仅存在于客户和代理公司关系中，在所有商业和生活中的个人联系中都是这样。

也要记住，诚实的建议是非常关键的。建议同意或不同意还有回旋的时间。客户有他自己的心理上的难题，经常是根深蒂固的。一个有权力的人，尤其是有操作花费职权的人，对他的职权是很敏感的。人都不乐意在另一个人的鼻子下活着。不管客户怎幺刺激，永远不要对客户说，”你知道，我们还有其它事情要做。“即使是事实，但是对客户来说，它的业务就是你的公司唯一需要注意的。如果你不能使他认为你们正是那幺做的，那幺就危险了！

8、如何成为一个好AE 1）和客户保持一致 2）让他们的管理有序 3）变得不可或缺

4）主动提出问题和建议而不要被动地听从命令 5）不要奉承

6）当你正确时要坚持

7）提供可能最好的广告服务 8）要给客户意想不到的 9）预期问题

10）尽力打破死定的日期 11）永远赶在客户的前面

12）计划并提供他们意想不到的方案 13）在广告公司_客户会议中,先听_后说 14）直到你听了这个问题之后你再说答案 15）成为你的客户不可或缺的助手 16）注意一些他们的琐碎的工作 17）在客户考虑之前提供建议

18）如果他们要做出什幺决定,要让客户养成向你们咨询的习惯 19）当你们变得不可或缺的时候,你将能控制这个业务 20）要准备一个工作日程

21）让客户在轨道中行动与当他们偏离的时候，把他们返回轨道中 22）准备一个会议报告

23）为每个主题列出讨论、要采取的行动，谁将负责这项行动 24）为每个要行动的职员指派责任

25）新业务最好的来源是什幺？你现在的客户，与他们成为朋友，把他们赚钱。

9、AE也许需要检讨的几个基本点 1）熟悉客户的产品和服务

2）让客户知道他们的竞争对手正在做什幺 3）保持经常的联络

4）经常阅读广告杂志和客户行业的媒介物 5）在每次会议之后准备联络报告 6）为你的客户保密

7）及时修正要偏离轨道的事情 8）让现有的客户与众不同 9）仔细准备客户会议

10）总是让客户有最新的文案、新广告、新闻稿等 11）要做一个好听众

12）不要超过预算的额度

10、作为AE如何维持与客户的关系

如同美食家时间长了会腻味他厨师的菜肴一样，客户也会同样在几年时间后更换他们的广告公司。我们都知道，争取一家客户是颇费脑筋的事情，丢失一家客户简直就要命。但它却比开发客户要容易的多。有规模大的广告公司因丢失一家客户辞掉百十来个员工的先例。难怪有人会讲，除了戏剧业外，广告也许就是最没有保障的行业了。

曾经看过大卫.奥格威的一些书，讲述他们是怎样采取各种方式来维系客户。做AM的时候，也经历过，深有感触。我把我的一些体会也拿出来和大家分享，一起探讨。把最好的人才用来服务于现有的客户。不要把他们分散用来追逐新的客户。我们需要的是长期的稳定的客户群体，一味地争取新的客户会使我们的客户服务人员忽略他们对现有的客户的责任，客户会相继离去。我们就永远停留在开发的角度上。永远在为了一个新的客户和同行公司竞争，这是很危险的。

我们在选择客户主管的时候，千万不要任用那种处事草率、很不随和的人。有不少很有头脑的人他们却把客户丧失的一干二净。也有一些人，虽平凡微不足到。但很善于在广告公司与客户之间建立平稳关系，我想我们需要的是后者。如果你是一个客户主管，请尽量和你的客户的每个层次的人保持一定的联系。这一点可能很难做到，但必须尽力。因为大的公司的组织层次比较复杂，你的意见可能要经过若干个被报告的人才能传达到公司总经理或最终的决策者。如果这些被报告的人存在自己的私人见解或对信息的错误理解，那在这结结巴巴的信息传递过程中，还不等你知道究竟是怎幺一回事，客户已经把你推翻了。

尽力站在客户的一边,用他们的眼光看问题。全面的了解他们的公司，才能更好的给他们提出有用的意见和建议。客户信任他所选定的广告公司。当有了广告预算的时候，交给我们去分配。那幺我们如果不充分了解他们的公司，了解他们的广告目的，我们怎幺能制定出一个合理的分配方案呢？有些销售人员，与客户接触的时间不过几个小时，了解的只是一些皮毛而已，就在忙着为客户做广告策划方案及媒体投放计划。当你转天拿着用一晚上的时间完成的既粗略又欠推敲的东西去见客户的时候，他会怎幺想呢？或许会为你的敬业精神所感动，但他考虑最多的恐怕是方案是否可行，是否可以给他带来更多的收益，他会对你作出这分计划的依据产生怀疑。

尽量避免我们的客户相互之间的面对面的沟通。我们曾经在为一个客户做线上推广活动的时候，TEAM中的其它同事介绍了我们的另外一个客户的产品做他们的活动的礼品。不想我们的销售人员直接将二者引见，面对面的谈。结果搞的我们很难做。因为客户双方都基于不同方面的考虑，任何一家都会觉得自己得到的是小头，最终没有做成。况且直接客户间面对面的沟通或许还会产生我们预想不到的副面的作用，恐怕是我们都不愿意听到的结果。

尽量使用我们的客户的产品，特别是在特定的场合。我觉得这不是奉承，而是最基本的待人接物的素质。我到MOTOROLA去的时候就尽量避免使用其它品牌的手机。因为我想这对客户也是一种起码的尊重，不管客户是否看中这些。我感觉最让我尴尬的是去年公司在宴请客户的答谢活动中，一等奖竟然选定的是其它品牌的手机。因为MOTOROLA是我们的客户，当时公布奖品的时侯他们就坐在我旁边。而两位就一直在问我为什幺会这样，一直在和我讲这个品牌的手机缺点如何如何。其实也未必是真的这样，但是对于客户的这种表现，是可以理解的。我想这也是引起大家注意的。其实我们可以完全避讳用这样的奖品。

认真对待我们的每一个客户，参加他希望参加的其公司的活动，关心他所关心的问题，保守他需要你为他保守的秘密等千万不要和我们的客户讲因为我和其它客户有约而不能参加他们的会议，就这样的理由。100个抱歉恐怕对方也不能原谅你。如果有客户向你打听其它你公司客户的广告开发的情况，请千万守口如平瓶。否则他们会感觉你也会同样对待他们的秘密，不管你怎幺解释。

提高自己的专业水平，说服客户，坚持我们应该坚持的东西这点很重要。否则你会忙的无奈，忙的没有成就感，甚至否定自己的成果。客户的要求是永远不能满足的，一味的迁就和容忍，公司的创作声誉就要受到损害。而这种创作声誉正是我们长久以来积累的最可贵的财富。

尽量创造机会让我们为其服务的TEAM中的其它成员和客户建立很好的合作关系。对于广告公司，仅仅依赖单一的人来和客户联络是很危险的。让TAEM中的其它人也熟识你的客户，工作起来会更好些！当然要把握正确的”度“。在我以前工作的公司里，我们和创意部的人员是默契的。我不赞成那种喜欢差遣创意人员的客户主管。这样会压抑我们创意人员的灵感，我们的作品是二流的。还有的一些客户主管则相反。他们把广告从创作部门直接搬到客户那边，又把客户的意见直接搬回创意部门。他们没有认清自己的角色和职责，剥夺了对问题作出正确判断的权利，最终就成了跑腿的人。

我想，我们一直在追求这样的工作模式：有很优秀的TEAM，其中的成员和客户主管一到和谐的工作。客户主管则很成熟，可以老练的掌握与他们主管的客户业务的每一个环节，也不至于冒犯TEAM中其它人的权威。我知道这是很难真正做到的，但是这是我们做客户服务的每一个人的目标和努力方向。

11、如何有效的劝阻客户

曾经有一个国外大烟草集团的市场总监问他的广告代理公司的老板：”为什幺每年我们都花费很多的广告费用给你们，但是你们给我们服务的那幺多人做出来的东西却没什幺变化“，广告公司的老板笑着说：”我们用这幺多人给你服务是劝阻你们的人随意更改我们创作的广告！“

这个故事或许有些虚假，但是说明了一个道理，客户有时候的不够专业的判断往往会成为一个好创意的杀手。在很多时候，我们看到发布的广告往往没有太大的销售力和创意在里面，就怀疑是代理广告公司的素质低下，其实大部分真实的情况是一个高的稿子经过客户的肆意修改以后才变成现在这样的面目全非的。

很多客户没有设置相关的部门和广告公司对口，更没有一个能对创意和广告思路完全取决定权利的人物，即使是客户的最高领导人。所以一个稿件到了客户那里，各个部门就开始集思广益地提出意见，这里修改一点那里修改一点，一个稿子甚至要改到几十遍才能发布。而广告公司的AE人员往往对这种情况素手无策，因为他不敢对客户的任何一个人提出意见，不能坚持自己的意见，于是频繁地充当起传话筒的角色，一会回来告诉设计人员说这个LOGO要大一点，一会又说这个产品图片要这个方向摆设，几番交锋下来，创作人员开始筋疲力尽，思维出现不连贯的状态，成为了一个制作工具，创意总监与客户代表之间发生口角，客户总监在中间调和。等到稿子被通过可以发布的时候，人人都在心里祈祷庆幸这次工作的完成。

其实在这个过程中，无论是客户人员还是创作人员都没有起到劝阻客户的作用，只是一味的听从，日子久了，有的客户发出这样的感慨：”干脆我们自己买台苹果机，招几个做设计的，自己做得了！“或者是：”我们给你们公司钱，却是我们自己在做创意啊！“。然后开始怀疑广告公司的能力，把销售不利的原因归罪于广告，合作出现了裂痕。

劝阻客户并不等于把客户的意见置之不理，或者想老乔治一样占在窗户上：”你们不用我的稿子，我就从这里跳下去。“而是要遵循从专业角度出发，向客户灌输一定的常识。我的一个客户喜欢在稿子上加上很多信息在里面，致使本来单一诉求的稿件成了一个产品说明，几次劝阻不成功，我就索性先由他来。大概过了1个月，我询问他的广告效果，他说不是很好。我并没有直接说是因为他们的错误决定的原因，而是和他说起药品，我问他你相信一个药品既能减肥有能增进食欲幺？他说不相信。然后我把与他们同类产品的广告资料给他，让他挑选出自己认为比较好的几个，他认真地挑选，最后找出了几个，我让他看这些广告与他们广告的差别，他一下子就意识到了自己的失误。在以后的合作过程中

他很少改动我们创作的广告，当然那些广告也给他们带来了一定的成效。

劝阻客户是一门技巧，但是人还是需要骨气的，有的时候遇到了人格低下的客户，就不能软弱地成泥，实在不成就用蹊跷的方式把他摆平，至于具体的手段是不足为外人道的。

12、工作态度

关于客户的讨论在广告论坛是一个比较大的题目，几乎每天都可以看到若干条，内容多半是抱怨甚至谩骂。无论是些不知名的客户还是类似联想、P&G这样的大户很少看到正面的内容。

有人说我们说服了客户不是关键，说服了消费者才是NX，OK No problem，我也知道广告的最终目的是销售，笑在最后才笑得最好，可是我在这里要说的是客户、消费者、广告人三者之间的关系到底是怎样的1）我个人认为：

有些人把我们放在了客户和消费者之间 这是不对的 事实上是客户在我们和消费者之间充当我们的桥梁，如果按照正规的做法，还要加上市调公司这个环节，不过在目前的情况之下，不是每个案子都能通过市调很正规的去做，相当程度上这部分的工作只好由我们和客户共同来完成，客户通常充当资料的提供者，而我们进行分析和得出结论，我们自己也要承担相当一部分的资料收集的工作，最后由客户做出判断。可以说是我们和客户共同在进行说服消费者的工作。

我之所以一直强调要重视客户的意见，除了总是说我们的服务说客户的考虑之外，我们真的要对自己有个清楚的定位。每天接触到的种种不同的产品，你不可能在很短的时间里就对它的销售和市场的情况了解得一清二楚，即便有很多方便快捷的渠道提供很多详细的资料给你，事实上很多时候只有些模糊的东西了，试问你要如何去迎合消费者的要求来说服他们呢？而客户他们从一开始做的就是销售，他们切切实实的接触消费者，对消费者的了解和把握远在我们之上。--说到这里又不得不说到另外一个问题，就是客户部的职责问题。我实在觉得很大一部分程度需要他们承担的工作事实上是文案在做，就那上面说到的和客户接触、资料收集、市场分析、策略总结等等文案要做的主要是完成表现了。可是现在，多半客户部下一个简单的单给我们，剩下的东西就要我们来完成，然后他们拿比我们高得多的提成。当然--他们跟进的过程中也做得很辛苦互相理解吧。

回到正题。另一点是，广告人本身的自负，自己的孩子总是看起来最漂亮，总是舍不得骂一下打一下，尤其是让别人来骂来打，这些我都可以理解，这也是我常常的想法，但是我们真的要抛开这一点平心静气地看问题，凭什么我们可以坚持我们就是绝对正确的，而客户就是垃圾？应该坚持的时候的确需要坚持，但不能别人一点的话都听不进，别人之所以这么说，不会是毫无原因的。客户不会针对你个人怎么怎么样，他关心的是他的产品它的市场，而你的注意力也不要只集中在你的作品上，诚如有些人所说，我们最终要达到的目的是说服消费者，OK很正确。那就请你也不要只对准客户吧，想想消费者、想想市场，再想想客户的意见，再得出你的判断，尽量客观的去思考问题，放下你的情绪因素，工作就是工作，要就事论事。如果这样之后你还是要坚持你的意见，而客户也一样坚持他的意见，那我像多半的情况我们也不得不屈服。但是你要相信，事实会证明一切，假如后来证明你是对的，大家都会看得到，或者证明你是错的，也一样会在不久的将来看得到，市场是至为公正的。

说了这么多，实际上是要说一个工作态度的问题，整天沉浸在自己的情绪里，就不太可能真正进入对一个案子的思考，我认为这也是我曾经说过的关于激情的看法，要有激情！没错，但不是盲目的发烧的情绪，更多的时候需要冷静的思考，你认为呢？ 首先我们要知道广告本身就是服务行业，我们也必然就是服务人员，我们的最高目标就是要客户满意，这样才能让客户给我们金钱维持我们的生活，其次我们要比饭店的服务员稍微高级一点因为我们使用思想为客户服务的，在客户的背后还有消费者，我们最好也能让他们满意，虽然在很多情况下可能会出现矛盾，就是说处出现客户觉得好但消费者不能理解的广告，也可能是消费者觉得很不错但是客户当时不满意，客户的满意程度是由谁来把握的？

其实是应该让市场来说话，但是大部分情况下大陆的广告都是不经过测试的，这样就带有了很大的冒险性，我们去和客户说这个广告好于怀的时候，也是处于我们对这广告和企业的理解，并没有消费者的意见在里面，就必然会让客户觉得没有说服力，可是大陆那些调查公司有时候也很差的，他们对消费者访谈完全是依照自己的意思去诱因消费者，这样的调查不作业好！

对于客户我从来不会说他们不对，我一直在强调的是他们比我更了解产品更了解它的市场，那我们比他们强在什么地方呢？是如何把他们的想法用消费者可以接受的方式表发出来，这纔是我们最应该做的。有时候我们说客户是垃圾，因为他们没有审美没有艺术细胞，可是你要向他们说清楚为什么了么？

不清楚客户还是伟大的，至少他找你来做广告就是信任你，可能与大陆的作业模式有关系，很多公司实行的是客户代表负责制度，但很多客户代表是不合格的缘故，我自己认为自己是个合格的客户代表，但是在我传达客户意见的时候还是有误解的时候，实际上消除与客户之间的沟通问题更需要的是，对客户认真的态度和客户代表的素质，当我无法选择客户的时候，我就是要接受客户的各种可能的条件，甚至是我知道这样做可能会返工。但是我要让这种无畏的工作让客户去了解我，也许把以后会好的，多和客户聊天多给客户看出色的作品，多让客户说话，一切会好起来的！

13、目 的

怎样成为英雄？被提升，赚更多钱。

14、策 略

我们不是联络员,也不是从客户那里得到信息，传达给创意部，争论一下，最后让老板及客户通过，在月底给客户一份帐单和发票。如果你考虑这就是你的工作，你永远不会成功。

15、客户服务什幺？

了解你现在所处的环境，和游戏规则；思考一下”大的环境“:我们的部门做什幺？上级喜欢什幺，憎恨什幺？他们根据哪些来评估我们？每个人做什幺？团队应该做什幺？客户总监做什幺？客户经理做什幺？我们为什幺有这些人？他们在不同的水平做同样的事或是不同的事。

16、执 行

当你对这些问题答案后，你应走的方向就很清晰。剩下就看你自己。

17、客户服务

确保我们的所有客户的管理专业化并有利润。我们做以下几点：控制（不是简单的的联络）整个进程，从开始到结束。在客户面前你就是公司。代表客户去见广告公司。确定进来和出去的都是第一流的。在理论上是可行的，但当你忙时和一大堆问题需处理，你怎幺能做这奇异的工作？这是你的职责，首先考虑每个人的工作是什么。

因此，如果总是等你的老板告诉你该做些什幺，你会很混乱而被动。因为你上司不可能比你更清楚正在发生的一切。他有比你更多的客户要照顾，因此他没时间来考虑你的事。你是第一线，他不可能象你一样，拿到第一手材料。如果你利用这种局面，你能成为一个英雄，如果你不能，你将会有大问题。永远不能想象客户主任和客户经理帮助客户总监来运作客户，相反却是真的。

如果你是一个客户主任，你的客户属于你，不是你的老板，但必须将发生的事知会你的老板。对待你的客户像对待你的孩子，让它成长。当然，你经常不知道该做什幺，或是需要帮助，这就是为什幺要有AM、AD-但你要追他，不要让他来追你，开完会后，得到他的同意，但不是他的指令。尽管他随时会追你，这并不重要。当他停止追你，你也不再需要他的帮助，你将会成为客户经理。

客户主任

你们是非常有权力的人、你们运作公司的生意、你们促使事情发生、让事情发生、不能等事情发生。你们比其它人更多地接触客户、你们比其它人更多地和客户交谈、你们不是”帮手“。桌面检测

你能用简单的方法辨别谁能做事井井有条，谁不能，通过看他的桌子（和看他的下属桌子）。桌子的状况反映头脑的状况。客户经理

作为客户经理你的使命更艰巨，你也加入日常运作。不同的是：客户主任负责日常责任者。如果客户主任犯了错，不是他们的问题而是你的。你是客户经理因为你比客户主任更有经验。

你的责任不是分担客户主任的工作，更不是自己亲自做。监督和训练客户主任的工作。如果他有问题，帮助他，你的客户主任把他的工作做得越好，你就会越有时间，因为那时你会有更多的剩余时间做更有意义的事，和担起客户

18、客户经理

--你能清楚了解谁被提升。

--他有一个有条理的桌面和一个充满绝妙主意的头脑。--你的客户主任是非常之忙，但能控制局面和开心。--你的客户喜欢他。

你需要委派和管理广告公司中最好的客户经理是懂得把大部份工作分出去的人（委派向上、向下、向周边）但是依旧必须确定：没有事出错，他已在行动和运作业务。

他告诉他的客户总监做什幺？”善用脑，少用腿“。应该明白每件事，当你的属下在旁边时，你不能自己做。你的客户主任不是你的佣人，他正在学习做你的工作。如果你的客户主不高兴或辞职，将对你影响很大。预想着你的客户主任争辩你。你应该每日与你的客户总监争辩，….不要等待他来追你。

19、客户总监：

一个部门里的主管，考虑要有长远计划。根据大事考虑，而不是每天琐碎的事。如果设计稿和媒介计划做得好没有人会留有印象，但他们一但出错，你就会有大麻烦。

引导客户，领导广告公司。发展你的团队，你的生存依靠它。保持让GAD知道每件事，但是尽可能少的麻烦他们，他们已经有太多的问题。不让人问自己现在是什幺情况，你应问他们。

知道你的位置：尽管少的和小客户讨论问题。（回电话、委派他人做）和创意总监、媒介总监讨论。安静、思考，巧妙利用GAD着手进行，他们帮助你，你不是帮他们。学会做事技巧些，怎样暂时搁置问题；判断什幺是可以忽视和跳过；知道什幺时候可以发脾气，什幺时候不可以；同时监督一百件事，依旧有时间处理生意。当你做事非常专业，而且不丢下任何事情时。你已是GAD。

客户的尊重（引自媒介主任）：我愿意为那些知道自己在做什幺并赢得客户尊重的客户部的同事做出最好的工作。如果创意部和媒介部的同事认为你得到客户的尊重，他们将帮助你。如果他们认为你对你的客户仅是一个消息传递员，他们对你的工作不会给予支持。经常说你想做什幺，而不是强调客户如此所说。要做到这些你需要静下来想一想，形成自己的观点。然后就会做出正确的工作简报（告诉创意/媒介应如何进行）。一个聪明的客户能分辨什幺是废话。不要做应声虫。这样将会使你像一个仆人，你的工作是为广告公司，不是为他。他需要你的专业，你的判断。如果你没有观点，他将会像对待垃圾一样对待你。尊重一旦丧失，很难重新得回。如果你有一个好主意你可以不同意他的观点，但千万不要和他发生争吵。简而言之，把你自己定位成生意人和做市场的人，而不是供应商和销售代表。如果你的客户尊重你，你的上司也会尊重你。20、诚实（某创意部总监）：

”最好的客户部同事对我们是诚实的，反之则相反。“永远不要说谎。关于最后期限，关于说过什幺，关于任何事。如果你不知道，就承认。如果你犯错就道歉。如果你认为他们错了，就说出来。如果你需要帮助就开口。诚实经常不在于你做什幺，而在于你如何做。你表达自己，怎样推销自我。任何情况下，永远不要把问题带给你的老板或客户，除非同时也有解决办法带给他们。一个错误的方法都比没有方法好。永远不要隐藏问题。不要害怕问愚蠢的问题，不要装作知道你并不知道的。你可能被取笑。但如果你不被取笑，你将无法学到东西。如果你问，你将得到尊敬。让你的顾客认为你是杰出的，重点是尊重。客户不会尊重一个顺从的信差（传声筒）。和他共进一个昂贵的晚餐能帮助建立关系，但这是不够的，因为他喜欢你并不意味着他尊敬你永远和你的客户站在一边，以他的视野（他的角度）来看问题，理解他的思路。--他需要一个了解他的产品，他的生意的伙伴。

思考问题要超越广告之上，正如你的客户。帮他包装自己。帮助他经营，写市场计划。告诉他真相--关于他的决定、关于他的产品、关于我们正在做的工作。促成优秀的创意和媒介工作什幺是你想要的。按时完成工作。使工作做得更好。你的问题被理解。

21、工作简报：

不要浪费创作人员的时间，如果这个工作简报在开始时就是对的，你会少浪费许多人的时间。工作简报的意义在于证明客户的尊重，不是只是填表，工作简报是有创意的。当真的发生问题，好的工作简报是对自己的最佳保护。

22、细节问题：

错误的拼写客户的名字和头衔。文件排版粗糙。应声虫、滑头和不懂思考的人。永远比下属早回家的人。不接电话的人。开会迟到的人。抓住任何机会表现。不要指望别人问你或主动给予你--这将使你自己成为一个专业性人士。认识到你的强势和弱势。如果你判定什幺是你的弱点，就能改善它。最好的经理雇用那些能弥补自己不擅长的东西的员工。团队精神团队工作非常的好。但是是个人得到提升，而不是团队。总有人是明星，而有的人不是。不要让人家认为你是拉团队的后腿。明星有他们自己的个性，他们自己的主意，他们做事的方式。对你而言，要敢于发展自己的主意和风格，但要在游戏规则下。

23、客户部工作安排：

应从做市场的角度来看广告，而不应从做广告的角度来看市场，客户最关心的是市场--自己的专业市场。拜访有关专家或竞争对手市场售货员的看法。实地考察市场表面现象。（多走市场）

平时积累--各类资源的收集（分专业），客户部人员可分别侧重不同的市场。设定几个有长处的专业对之进行研究、分析。（建立品牌小组从整体上控制）最后挤出时间。认清绝妙的机会去真正做激动人心的工作。寻找机会，把握它。没有人是尽善尽美的（永远做到完美）。但是真正的英雄通常是通过几个主要成功而变成了英雄。抓住一件事或一个项目，搞掂它，让它成为你自己的东西。

24、市场观：

我们不做没有促销力的广告。亲自深入市场，与客户一道，共同拟定市场策略，建立销售渠道、组织分销网络，将公关、广告、促销、直效行销等传播工具结合在一起，使其发挥更大功效，一直坚持不懈地收集各类产品的市场信息，与市场调查公司保持长期，良好的合作关系，可获取大量可靠的市场资料，并在此基础上形成准确的市场分析。

创新型人才具备的能力 篇2

1 强烈的事业心、较强的自信心和独立性

1.1 强烈的事业心

创新是对传统观念的挑战, 是对事业的新贡献。具有高度创新性的人都不满足于已有的知识和现成的结论, 他们对蕴藏着无穷奥秘的客观世界具有强烈的求知欲和大胆的探索精神, 因此要创新就必须有强大的动力。作为教师, 这种动力首先源于对教育事业的热爱, 对教师职业的热爱, 对学生的热爱。这种强烈的事业心必然会形成一种巨大的、持久的内趋力, 激发出教师的极大的工作热情, 使之能够克服一切困难, 为了事业的需要, 严于律己, 不断地充实、完善自己, 如饥似渴地学习文化知识、专业知识以及教育学、心理学、教法、教育信息等相关知识, 在实践中一点一点地积累, 不断提高自己更新知识的能力, 正如朱嘉所言:“无一事不学, 无一时不学, 无一处不学。”唯有如此, 才能永葆教育青春。

1.2 自信心强

自信心是一种坚强的内在力量。自信就意味着相信自己的能力, 相信自己有办法完成自己所要完成的工作。自信心能帮助一个人战胜艰难困苦, 而不至于在挫折面前惊慌失措、一撅不振, 而这种自信源于对自己的了解。我国著名教育改革家魏书生指出:“人的潜力无穷无尽, 作为挖掘潜力的第一步、首先要树立起人的潜力无穷无尽的观念。”实际上, 每个人在心理、体能、情感等方面尤其是在智能方面蕴藏着巨大的潜能。美国著名人类潜能研究专家奥托强调指出:“本世纪初, 美国心理学家威廉·詹姆斯曾提出假设, 一个正常健康的人只运用了其能力的10%;稍后又有学者玛格丽特·米德撰文, 认为不足10%, 而是6%;最近我估计一个人所发挥出来的能力, 只占他全部能力的4%。我们所估计的数字之所以越来越低, 是因为人所具备的潜能及其源泉的强大。”

1.3 独立性强, 敢千冒险

在具有高度创新性的人身上, 较强的独立性表现为对科学的怀疑态度, 其从事的创新性活动中, 不受习俗的束缚, 不是一个盲目的顺从者, 他们既尊重别人的见解又勤于独立思考, 因此, 一个创新性强的教师在继承和发扬老一代教育者宝贵经验的同时, 还要有强烈的创新意识和独立的批评精神, 不囿于教学的清规戒律, 敢于打破传统的框框和程式, 敢于破旧立新。然而要破旧, 对公认的东西表示怀疑, 就可能遭到旧势力的反对, 需要勇气;要立新, 错误与失败远远多于成功就是常有的事, 要面对错误与失败也需要勇气;善于想象, 提出好像不能达到的目标, 更需要勇气和胆识。因此, 要破旧立新, 要创新, 就要善于独立思考、敢于质疑、敢于冒险。

2 解决问题要有恒心和广泛的兴趣爱好

2.1 解决问题要有恒心

具有高度创新性的人能够持之以恒地把注意力集中在某个问题上, 这是创新性活动获得成功的重要条件之一。因为创新是探索未知的活动, 没有现成的解决问题的方法和步骤, 往往要经历十分曲折的道路, 经过多次的失败, 经历相当长的时间才能成功。如果没有不屈不挠、百折不回的精神, 没有解决问题的恒心是不会成功的。正如马克·吐温所说:“人的思维是了不起的, 只要专注于某一项事业, 那就一定会做出使自己感到吃惊的成绩来。”

2.2 广泛的兴趣爱好

创新性强的人多有广泛的兴趣爱好。广泛的兴趣爱好, 能使人生活得更愉快, 能使人有较强的形象思维和幻想能力, 能使人从不同领域摄取大量的信息, 从而促进了知识的丰富。人脑信息库中信息越丰富, 也就越容易产生新的联想、进行知识的移植、做出新的比较、产生新的发现, 使不同领域中的方法与概念在移植、整合中充实新的内容, 综合出新的成果。因此, 我们要广泛地涉猎一切可能涉猎的领域, 以大大提高创新成功的机会。

3 严谨的工作作风和积极稳定的情绪

3.1 严谨的工作作风

创新性强的人都用严峻的眼光审视周围的事物, 不满足于不完全、不确切的知识。在搜集材料过程中从实际出发, 一丝不苟, 坚持观察、实验、搜集材料中的客观性, 尽力占有第一手材料, 严格尊重事实, 遇到问题追根问底, 决不牵强附会, 决不放过任何疑点和含糊不清的地方;在整理材料时严守思维的逻辑规则, 此即严谨的工作作风。然而, 他们在研究材料时根据已知事实和所呈现的趋势以及已被证明的规律, 在探索未知的过程中又不乏大胆的联想、假设, 也是应该提倡的的工作作风。

3.2 积极稳定的情绪

心理学研究表明, 人在积极稳定的情绪状态下, 思维活动的效率高、思路开阔、解决问题准确迅速, 不易被困难和挫折所阻止。相反, 在不适度的情绪状态下, 无论是积极情绪还是消极情绪, 都会影响认识过程的效率和意志活动水平。如情绪低落则心理活动水平低, 对外界刺激反应迟钝, 思维活动迟缓, 稍遇困难就停止行动;如果激动、兴奋过度, 则意识范围狭窄, 考虑问题不全面, 易盲目做出冲动的决策和行为, 造成不良的后果。因此, 保持积极稳定的情绪对创新性地开展工作是很有益处的。

为了培养出更多的创新型人才, 就必须自觉地提高自身的创新力, 而培养自身的创新的个性特征就是一种行之有效的途径。在这些创新的动力因素作用下, 会激发出自身极其巨大的创新潜力, 发挥出自己的聪明才智, 创新性地开展教育工作。与此同时, 还必须把上述理念传达给学生, 对学生施以影响;充分挖掘教材和教学过程中的创新因素, 给学生制造创新机会, 培养训练学生的创新性人格、创新性思维能力, 提高学生的创新技能, 培养出更多的创新型人才。

摘要：创新性人才应具备强烈的事业心、较强的自信心和独立性, 解决问题要有恒心和广泛的兴趣爱好以及严谨的工作作风和积极稳定的情绪等个性特征, 以适应社会对人才的需求。

关键词：创新型人才,个性,特征

参考文献

[1]魏书生.班主任工作漫谈[M].桂林:漓江出版社, 1993.

创新型人才具备的能力 篇3

摘 要：高师美术专业是培养美术教师人才的地方，中小学学校美术课堂教学将是他们工作的地方，成为名师也将是他们的人生目标，名师首先应具备优秀的课堂教学的能力素质。本文主要围绕高师美术教师人才应具备扎实专业理论知识、技能和广博边缘学科知识；具备优化美术课堂教学的能力；熟练掌握现代教学媒体使用能力；具备较强的课堂掌控能力；具备教学评价能力等五方面课堂教学能力素质来展开的论述。

关键词：高师美术专业 课堂教学 能力素质

在思考美术教学问题时，我们应该会想到，从古至今美术在我们身边无处不在，大到威武宏大的皇家的宫殿建筑，小到内设的家居装饰形式，一切事物都与美术有着密切的关联。而美术在消费的当下高科技和发达传媒的社会中依旧起着重要的作用，而我们既要继承发扬传统的、经典的、宝贵的文化遗产，也要担负起推陈创新的使命。教育是使知识得以传承和发展，可以看出美术教师人才的培养要求是社会的发展、科技的进步的需要，是为其服务的。课堂教学是美术教师人才施展才华的地方，了解学科发展的前沿动态，更新教学理念，积累丰富的美术课堂教学能力素质。拥有自己独特的美术课堂教学能力素质是教师应具备的，对美术课堂来说也必须思考，因为课堂教学能力素质水平直接影响、感召着学生，提高教学质量，将会培养更多适应经济社会发展需要的美术优秀人才。高师又是培养美术教师人才的地方，高师培养的美术教师人才又应该具备怎样的课堂教学能力素质呢？

一、具备扎实专业理论知识、技能和广博边缘学科知识

作为一名高师美术专业学生，具有扎实专业技能、专业理论知识及广博边缘学科知识是成为合格美术教师的前提条件，在教学中可以应对各种复杂的教学环境。人的一生也不可能全部掌握所有的美术学科知识，但是较渊博的美术学科知识对教师是有益处而无害的。现在我国高师美术专业学生依旧存在着重视专业能力提高而轻视美术教育理论及边缘学科的学习。专业能力上升一定的高度必须依赖于文化底蕴，同样精彩的一堂美术课除了教师有很好的课堂驾驭能力以外，主要还是依靠教师的扎实专业理论知识、技能和广博边缘学科知识。

高师美术专业学生在学好专业技能同时加强专业理论知识和相关学科知识的学习，做到“博学广闻”、“给学生一杯水，教师不仅要有一桶水，还应是源源不断的江河。”这是教师的职业特点——博学多才决定的。具有博学知识的美术教师可以向学生展示一个多姿多彩的世界，教学中也会具有说服力，知识和技能及技巧才能更好融会贯通，逐渐形成有自己独特的教学思路和教学风格魅力，对学生产生良好的影响，也将能成为学者型美术教师。

二、 具备优化美术课堂教学的能力

课堂教学是师者传道、授业、解惑的重要环节，是学生获取知识、增长见识、提高素质和能力的主要渠道和途径。由此观之，优化美术课堂教学方式、深化美术课堂教学改革是培养美术人才的必然要求，“一切从学生出发”。在教学前，学生要具备熟知、深知教材的能力，在教学设计中，既要设计“教”，更要设计“学”，要为学生提供学的机会、条件、指导。只有这样，才能唤醒学生的参与意识和学习潜能，激发学生创新思维，从而对所学知识产生共鸣；优化美术课堂教学方式，要从学生的体验出发：“学生是学习的主人”，教学过程中要注重学生“学习”而不是被动的“接受”，学生在美术课堂中体验创作中的乐趣；欣赏中的享受；设计中的创新，使学生始终保持学习的浓厚兴趣和创造的欲望。

完整的美术课堂教学是教师通过一系列的教学行为来实现和完成教学目的的，如：课堂教学导入、问答、讲授、举例、结课、板书等教学技能贯穿整节课。优化教学技能也是优秀教师能力素质的体现。

课堂教学导入是美术教师巧妙的引起学生学习兴趣的诱因，上课就让学生在认识上、情感上和意志上予以高度重视，使学生对本节课产生浓厚兴趣。

课堂教学讲授是向学生施加特定影响而进行的言语活动，教师的语言要科学准确、语言简洁、思路清晰、通俗易懂、形象直观、感情充沛、条理性强、逻辑严密。说理充分的讲授，也有助于学生逐渐学会周密、严谨的表达方式，养成认真、富有条理的言语表达习惯和良好的思维能力，提高了教学效果。

课堂教学问答是在教学中设疑、答疑，这种教师问学生答的方式，构成了教与学的信息交流反馈的过程。即开阔学生思路，启发学生思维，从而达到教学目标，促进课堂教学的和谐发展。

课堂教学举例是教师通过口语、文字、音像等教学手段，列举社会生活、自然界等方面的事例，进行分析、说明、解释和论证，帮助学生理解难理解的知识语言。列举的例子要通俗易懂、真实性、典型性、富有趣味，很好的帮助学生理解教材内容，启迪了思维、强化了记忆、发展了能力，达到了教学目的。

课堂教学结课是讲授完新的知识点在课程结尾时，教师把整节课内容重新整理归纳，提炼概括形成新概念，更加条理化、系统化，从而使学生巩固了新知识，加深理解记忆。完整的结束课堂教学任务。

课堂教学板书是教师书写在黑板上或现代媒体上的文字、符号、表格、图画等教学手段和表现形式。在教学中板书与教学口语结合，视听兼容，有利于学生对知识的感知、理解与记忆。板书要简明扼要，提纲挈领，具有概括性；精选内容，突出重点，具有典型性；条理清楚，逻辑严密，富有启发性；布局合理，形式多样，具有欣赏性；随机应变，不墨守成规，具有灵活性。板书对学生的学习有着全方位的影响，也是教师课堂教学的又一重要的基本功。

三、 熟练掌握现代教学媒体使用能力

随着现代传播技术和媒体技术的发展，尤其是计算机多媒体技术和网络技术的飞速发展，使传播媒体越来越丰富、越来越先进，调动各种感官和刺激多种感官并用的媒体越来越多地应用到教学领域中来，使现代教学媒体更加丰富多样。现代教学媒体在美术课堂教学中，它能迅速传播大量信息、形象直观生动、画面内容丰富、色彩缤纷操作简便；它可以将教学信息及时传播至遥远地区与广阔的范围，为实施远程教育、扩大教学规模，实现学习资源共享；它也能记录、储存、再现各种教学信息，加工处理并与学习者相互作用，从而为个别化学习、继续教育提供了物质条件。endprint

现代教学媒体的技术在教学中应用是传统教育教学无法比拟的优势，也已在各级学校课堂中广泛的使用，我们高师的美术专业学生在校的时候就应熟练的掌握使用，将来走到工作岗位中，更好地发挥现代教学媒体的优越性，从繁重的重复性劳动中解脱出来，向轻负担，高质量地完成美术教育教学任务。熟练的掌握使用现代教学媒体，也是与国际接轨、推进国际化办学的必然要求。

四、 具备较强的课堂掌控能力

美术课是艺术课程，其不同于其他课程的地方是更有操作性和情意性，因而特别受中小学生的喜爱。新课程要求，教学过程是师生交往、共同发展的过程，在课堂教学中通过交往，重建人道的、和谐的、民主的、平等的师生关系，倡导合作学习，并因此建立起新的“学习共同体”，已超越了历史上的“教师中心论”和“学生中心论”，在课堂教学中能够不断更新自我、超越自我，应对新的课堂教学能力。

1.课堂组织管理能力

课堂教学效率的高低，依赖于教师、学生、学习情境三大要素的相互协调。相互协调就是课堂组织管理。教师必须组织管理好课堂，保持井然有序的教学氛围。

在美术课堂教学中教师要处理好课堂结构与课堂纪律、问题行为与课堂纪律。课堂结构是指教师指导下学习的学生、学习过程和学习情境这三大要素的相对稳定的组合模式。如：班级规模、课堂常规、学生座位、合理教学时间、课表编制、教学过程规划等。问题行为指学生在课堂上行为表现的倾向。如：活动过度、行为粗暴、上课不专心、不能和睦相处、沉默寡言、胆怯退缩、烦躁不安等行为。在美术课堂教师应该充分发挥组织管理职能，协调好教师与学生、学生与学生之间的关系，调动学生的学习积极性，优化课堂教学环境、促使课堂情境中消极因素向积极因素转变，整个美术课堂的教学过程便会如行云流水，教师也便可以把更多的精力用在学生的学习信息中，也能与学生意趣盎然的沉浸在知识海洋的起伏跌宕中。

2.课堂察言观色能力

美术教师将一节课备好、讲好也不能说可以成为一名教学能力全面的老师，他还应该在美术课堂中，能将学生的一举一动、一笑一颦，尽收眼底，一个班级一般有50名左右的学生，他们每个人成长的经历不同、生活的环境不同，心理因素也不尽相同，在课堂上他们需求和兴趣、认识和态度也会有不同的差异。作为一名能力全面的美术教师还要具有课堂上察言观色能力。在课堂上应该观察迅速而准确、细致而深入、全面而客观。观察课堂上学生的情绪、表情、行为瞬间的变动状态，迅速准确的调整适时的教学内容、适宜的教学程序、合理地调整教学节奏、灵活改变教学方法、巧妙机智的处理教学失误等等。以保证教学过程的顺利进行。

3.课堂系统把握能力

课堂系统把握能力是指教师能够正确把握教学目标、稳定教学节奏、控制教学结构的能力。把握教学目标要求教师从整体、全局，适时适情的掌控课堂，并随时监控自己的掌控是否有助于教学目标的实现，并能根据课堂实际情况对自己所定的教学目标进行反馈和调控。稳定的教学节奏要求教师要根据本节课的教学意图确定节奏，按照自己的教学思路来确定这节课有哪几个主要环节？先讲什么？接着讲什么？最后讲什么？哪些知识和问题是详讲、哪些知识问题略讲。明确主次轻重，讲课时教学速度怎样做到有快有慢、有急有缓、有张有驰交替出现，声调高低起伏变化。使课堂教学过程做到阶段分明、环环相扣、张弛得体、清晰而流畅为学生创造了一个良好的教学氛围。

五、 具备教学评价能力

所谓教育评价是指通过系统地采集和分析信息，对教育活动满足预期需要的程度做出判断，以期达到教育价值增值的过程。它既是对学生学习能力和学习成就上的变化作出估价的过程，也是对教师教学能力和效果作出估价的过程。教学评价主要有专家点评、同行评价、学生评价、教师自评的方法。合理的教育评价实践，有利于保证党和国家教育方针、政策、法规的全面贯彻和教育目标的顺利实现；有利于促进教育改革与发展沿着正确的道路前进；有利于提高教育管理的科学化水平；有利于增进广大教师和管理干部的综合素质，提升他们的专业能力；有利于全面提高教育质量，使教育更好地满足社会多方面的需要。随着我国社会经济的不断发展，教育评价对于教育改革和发展的重要意义将为越来越多的的人所认识。

参考文献：

[1]编委会.新课程教师课堂技能指导[M].北京：中国轻工业出版社，2006.

[2]张学敏，跃文.课堂教学技能[M].重庆：西南师范大学出版社，2009.

[3]陈卫和.小学美术新课程教学论[M].北京：高等教育出版社，2003.

[4]蔡楠荣.课堂掌控艺术[M].北京；教育科学出版社，2006.

[5]孙菊如，陈春荣，谢云，邹花香.课堂教学艺术[M].北京：北京大学出版社，2006.

作者单位：哈尔滨师范大学

管理者应具备的十大人才理念 篇4

2、要习惯于改变自己，只有你变了，你的世界才会跟着变。鱼儿的世界在水中，鸟儿的世界在天空，你的世界在你力所能及的地方。物以类聚，人以群分，想要飞上天空，就要生出双翼，想要融入更好的世界，就要让自己更优秀。变，过程很痛苦，结果却迷人。害怕改变自己，就只能够安于凄凉。

3、善良的底线

善良其实很简单：看见人家墙要倒，如果不能扶，那么不推也是一种善良；看见人家喝粥，你在吃肉，如果不想让，那么不吧嗒嘴也是一种善良，看见人家伤心落泪，如果不想安慰，那么不幸灾乐祸也是一种善良。

4、不能迷失真我本色

人生舞台上，每个人都必然会卷入五彩缤纷的人间戏剧，扮演不同的角色，有的人扮演主角，有的人常常扮演配角，有的人从主角跌落到配角，有的人从配角上升为主角。往往不是人自己可以选择的。但是，不论扮演什么样的角色，人都不能忘记自己的原始起点，都不能迷失自己生命的真我本质。

5、修行是完善自己，宽容别人

人生，因为有残缺，所以修行。真正修行的人，从不会去看别人的过失与缺点。人生的痛苦，一部分在于自己的缺憾，一部分在于看不惯别人。修行，就是借完善自己增加幸福；借宽容别人淡化痛苦。

6、心宽路就宽

心宽一寸，收益三分。不争，自然能得到人们的尊崇；能忍则忍，一忍百安。爱你的敌人，最高贵的复仇是宽容；学会适应他人，不要奢望他人适应自己；不显山不露水，把聪明收藏起来，对人友善，别人也能友善的对待你。

7、提高中层执行力的七步法

①． 认真倾听、领会领导意图；② 与领导层确认自己的理解；③ 分解和细

化目标，形成工作思路和步骤；④ 把工作分解给合适的员工并制定工作计划和检查计划；⑤ 与员工保持沟通，共同把每项工作落实到位；⑥ 与员工一起总结工作成果；⑦ 鼓励下属肯定他的成绩。

8、自我管理是成功前提

① 无论从事什么工作，决定你成功的最主要因素不是智商、沟通技巧等，而是有目的、有计划的自我管理能力和习惯；② 想成为珍珠，先正视自己是一粒沙子；③ 若你不知道自己未来远景你就永远到不了那里；④ 若你对未来没有计划，你就是别人计划里的一枚棋子。

9、财富智慧

① 最佳的理财：赚的永远要比花的多；② 最大的快乐：赚钱比花钱更快乐；③ 最惨的贫穷：思想的无知；④ 最好的健康法则：宁愿用金钱换健康，也不用健康还金钱；⑤ 最大的忌讳：短视，只见眼前不及长远；⑥ 最该警惕的：不敢冒险，才是人生最大的风险。

10、加大内部奖励

① 奖励的重点在哪里，团队的焦点就在哪里；② 好制度就是自觉锁定团队的焦点和行为；③ 领导者不是死压任务，而是分解奖金；不是派发激励政策；④ 建议：每年年底兑现上一年的激励政策，同时公布下一年的激

励政策。

11、年轻的我们必须懂得：① 你不勇敢没人替你坚强。② 没有伞的孩子必须努力奔跑。③ 自己选择的路，跪着也要走完。④ 不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要拖延要积极，不要心动要行动。⑤ 宁愿跑起来被绊倒无数次，也不愿规规矩矩走一辈子。就算跌倒也要豪迈的笑！

12、自己不痛，与人无伤

通常我们看到了浮华，却看不透其下涌动的暗流，是他掩藏了难言的苦；有些人脸上挂着笑，心里是无声的泪。爱炫耀的人，其实心灵多空虚；常居上的人，方知高处不胜寒。道源于心，而归于尘；原谅这世界的浑浊，心中仍然要充盈善意，做到，自己不痛，与人无伤！

13、名人精彩语录

① 影子是用得完的，朋友才是一辈子的事。② 与其晚败，不如早失败；与其早成功，不如玩成功。③ 要请别人帮忙就要站在对方的立场来考虑问题。④ 做人要先学会听话，再学会讲话。⑤ 一个人应该具备四识：知识、常识、胆识、见识。

14、销售等于执着

做销售的过程中，执着很重要。美国专业营销人员协会显示：80%的销售是在第四至十一次跟踪后完成的。如何做好跟踪与互动？① 特殊的跟踪方式加深印象；② 为互动找到漂亮借口；③ 注意两次跟踪间隔，建议2-3周；④ 每次跟踪切勿i流通处急切愿望；⑤ 先卖自己，再卖观念。

15、六招激发你的潜能

① 自信：把自己当做领袖；② 释怀：抱怨于事无补，倾心面对未来；③ 聚焦：不同的聚焦会产生不同的情绪和不同的思路；④ 行动：决定改变态度，动作创造情绪，信念改变人生；⑤ 能力：用智慧整合资源，把愿景变成发生化学变化的现实；⑥ 仿效：仿效成功人士，留意他的教导和指点。、16、信心是一个人的意志力

有信心的人才有朝气，有信心的人才有事业，有信心的人无所畏惧，有信心的人永远年轻；有信心的人视困难为渺小，有信心的人视穷途为前途。信心是力量之源，信心是成功之本。缺少了信心就缺少了勇气，缺少了信心就缺少了动力，缺少了信心就缺少了精神，缺少了信心就缺少了灵魂。

17、商场生意经

① 与人打交道要警惕 ② 在了解对方前不要赊账 ③ 要懂市场行情，该出手时就出手 ④ 诚实守信，不卖假货差货 ⑤ 如果你是独家经营的品种，又是新品种，就该你大赚一笔 ⑥ 不要让客人感觉到你想把东西卖给他 ⑦ 求买不求卖 ⑧ 选择铺面要入行

18、生活是自己创造的有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看的出来，他的心已经不在工作上。他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊的目瞪口呆，羞愧的无地自容。如果他早知道是给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡是不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努

力。

19、①不要在上山的时候对人太苛刻，因为你会在下坡的时候遇到他。

②人生就是一辆脚踏车，如果不加速前进，就会摇晃跌倒。

③与其圣湖偶在既不胜利也不失败的暗淡阴郁的心情里，成为既不知欢乐也不知悲伤的懦夫同类者，倒不如不惜失败，大胆地向目标挑战。

20、①修行时完善自己，宽容别人，所以修行。真正修行的人，从不会去看别人的过失与缺点。盯着比人的过失与缺点不放,就是自己的一个缺点。人生的痛苦，一部分在于自己的缺憾，一部分在于看不惯别人。修行，就是借完善自己增加幸福；借宽容别人淡化痛苦。

21、善于变通之人常赢。无之为用，为用需先机变；无以为赢，善于变通才能赢。善于变通之人，只需一个好思路，就能开辟一条出路；只需一个转变，就能看到别样的明丽风景;只需灵活一点，就能进退无碍；只需摒弃一分固守，就能获得一次新生；只需机变为用，就能赢得天下。变，是成功永不褪色的法宝。

22、精神三境界

尼采说过，人的精神有三种境界：骆驼、狮子和婴儿。第一境界骆驼，忍辱负重，被动的听命于别人或命运的安排；第二境界狮子，把被动变为主动，由“你应该”到“我要”，一切有我主动争取，主动负起人生责任；第三境界婴儿，这是一种“我是”的状态，活在当下，享受现在的一切。

23、人的水平

①人的处事水平不在和平而在平和，不在有友而在无仇。②人的思想水平不在看见而在看穿，不在想到而在想透。③人的阅历水平不在经过而在体验，不在散见而在总览。④人的办事水平不在利落而在平稳，不在成事而在开路。⑤人的交友水平不在众多而在知心，不在热烈而在清纯。

24、梦想只有量化，具体才会更有推动力

制定有效计划书让你事半功倍：①设定目标应具体，相应任务可以用数字来衡量。②计划必须是此时此刻可以独自实现的，所有任务都是可以完成的。③给你计划中每一条都加上时间限制。

25、员工士气6大来源

①合理、公平、有竞争的薪酬结构；②员工感受到尊重和心理满足；③有轻松、乐于分享的人际关系，简单、和睦的团队文化；④个人目标达成度，享有达成目标的愉悦；⑤从工作中获得快乐，互相鼓励、关心，让企业成为一个家；⑥常被关注，积极的正向团队氛围。

26、化解经理人5大难题

①社交能力：跟不同风格的人和谐共事，每周跟团队聚餐，不必成知心朋友；②决策能力：观察老板如何做决策，让团队成员参与；③职业倦怠：承担更多职责和更开创性的项目；④收入：不轻易跳槽，在原公司寻求提高技能，届时跳也不晚；⑤升职：切实反省自己长短板。

27、两个人两种态度，你怎么看？

麦肯锡是美国有名的富翁，他坐飞机只坐头等舱，他说：“我在头等舱认识一个客户，就能给我带来一年的收益！”比尔盖茨当然比麦肯锡更大牌，有人在经济舱看到他问他，为什么不坐头等舱，盖茨说：“头等舱比经济舱飞的快吗？。”盖茨的节俭；麦肯锡的“机会战略”；你怎么看？

28、幸福是一种心态

一堆人，一个苹果，人们开始算计；两个人，一个苹果，不是争抢伤和气便

是谦让出和谐；一个人，两个苹果，吃的欲望已消失；一个人，一对苹果，一开始犯愁。幸福，不是因为拥有的多，而是计较的少。只要抱着“得之则喜、失之无忧”的心态人生就会有满满的幸福。

29、静观其变

有时候，时间能解决生活中解决不了的问题，所以说忍耐是美德。不能当场解决的问题，可以先好好睡上一夜，第二天再去想怎么解决。越是难以解决的问题，越不能草率行事，而是应该退后一步，静观其变。这才是智慧的解决之道。

30、①接听、转接电话；接待来访人员；②负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；③负责总经理办公室的清洁卫生；④做好会议纪要；⑤负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；⑥负责传真件的收发工作；⑦负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记；⑧做好公司宣传专栏的组稿；⑨按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责；⑩每月环保报表的邮寄及社保的打表；⑾管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理；⑿社会保险的投保、申领；⒀统计每月考勤并交财务留底；⒁管理各种办公财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；⒂接收其它临时工作。

31、给年轻朋友的反思

①观察走在你前面的人，看她为何领先，学习他。②认为整个世界都错的人，极可能错在自己。③相信你做得到，你一定做到。④不断告诉自己某件事，及时不是真的，最后也会让自己相信。⑤如果想要更上一层楼就为别人提供超出预期更多更好的服务。⑥勇气只是多跨一步超越恐惧。

32、能够拯救你的，只有你自己

有时我们太在意耳边的声音，决策优柔寡断，行动畏首畏尾，最终累了心灵，困了精神。就算你做的再好，也会有人指指点点；即便你一无是处，亦能听到赞歌。不必纠结于i瓦解的评判，不必掉进他人的眼神，不必为了讨好这个世界而扭曲了自己。能拯救你的，只能说你自己。

33、人际交往的四个定律

①沉默定律：遇到不该争得人或事，最好的选择是沉默；②失忆定律：感伤特殊的情景与环境，最没有后果的回答是“我忘了”；③微笑定律：谈话或谈判时遇到了难缠的对手又不好回避时，最好哦的应对是微笑；④感怀定律：对方烦躁时递给他一支烟或一杯水，气氛就会缓解。

34、规避人生的是个心灵陷阱：

1、草率：失败者的根源；

2、张扬：浅薄者的朋友；

3、自负：无知者的自我膨胀；

4、固执：盘踞心灵的愚昧；

5、傲慢：无法支持的尊严；

6、多疑：负重心灵的枷锁；

7、盲从：失去自己的可怜人；

8、偏执：过于自我的执着；

9、侥幸：自我欺骗的放纵；

创新型人才具备的能力 篇5

近年来我国经济持续快速发展高职教育也随之飞速进步。《国家中长期教育改革与发展规划纲要》明确提出“加强学校岗位管理创新聘用方式规范用人行为完善激励机制激发教师积极性和创造性”高职院校教师作为一种特殊的人力资源，如果能得到科学的开发利用将大大提高高职院校的教育质量进而促使职业技术教育快速健康地发展在高职教育体系中身为人才培养主体的教师他的工作业绩必然关系到学校的人才培养计划。要想充分发挥教师的潜能，提升教师的素质务必采取有效的激励措施。

一、现行高职院校人才激励机制的不足

这些年来高职院校人才流失现象严重由于学术氛围不浓科研设备不足，一些高职院校不能吸引高层次人才而且由于管理体制改革晚，没有很好的落实教师激励管理，导致出现了较大比例的流动教师，除了显性流失外还不同程度上存在着隐性流失的现象，表现在:一些动手能力强、有真才实学的教师有由于空余时间四处兼职而没有把主要精力放到本职工作中还有一种表现为:因校内工作条件差福利待遇低等问题。教师为了获得应有的尊重及自我价值的实现而另攀高枝，这样不仅增加了学校人事部门管理人员的难度同时也影响了学校师资队伍的建设，阻碍学校长远发展进而反映出我们的人才激励机制有需要完善和改革的必要。

1.薪酬体系不完善岗位津贴分配制度的推行是对高校薪酬制度的重要改革但高校岗位津贴制度由学校自主分配缺少宏观政策的支撑从而使得津贴制定的标准单一差距不大有失公平。

2.专业技术职务聘任存在误区。高职院校在专业技术职务聘任过程中并没有做到真正意义上的评聘分离而是存在形式主义，“以评代聘、终身受聘”。为求稳定字校主张的是“能进不能出、能上不能下、能高不能低”的原则役有建立起更新流动的竞争激励机制从一定程度上影响了部分教师的工作积极性。

3.缺乏科学的考核评价体系。在实际操作过程中考核标准定性不定量缺少实际调查导致考核结果不真实、不准确.学校只是片面得看重绩效考核结果并没有将整个绩效考核结果反馈给每位教师，更不用说找个别教师谈心了解真实的情况了，因此绩效考核只限于形式不切实际并没有起到真正的激励作用。

4.激励措施和手段单一心理学家认为人活动的基本动力源于需求只有满足了他们的需求才能对其产生明显的激励效应高职院校对激励诱因的设置过于简单着遍以物质激励为主而忽视了其他激励方式的促进作用从而造成激励手段单一:有真正做到物质激励与精神激励的统一内在激励和外在激励的协调正激励和负激励的并存，整体激励与局部激励的结合等等。

二、建立高职院校创新人才激励机制的思考

一所高职院校要想在众多高校中脱颖而出立于不败之地必需具备一支结构合理、师德高尚、业务精良、团结进取的高职师资队伍而有效的激励机制正是师资队伍建设的“牛鼻子”和“指挥棒”。

高职院校创新人才激励机制优化设计原则.

1.效率与公平相结合.激励机制的优化设计必须考虑到效率的原则效率与公平是一致的，只有将两者结合起来才能使激励效果充分发挥。

2.科学性与可操作性相结台高职教师激励机制的科学性体现在其设计是否公正、严密而如何简单明了的设计激励指标、考核指标等正体现了激励机制优化设计的可操作性要想更好地实施高职院校教师激励机制难有将科学性与可操作性充分结合。

3.物质激励与精神激励相结合高职院校教师激励机制要想“以人为本稳步发展”，必须做到物质激励与精神激励相结合除了满足教师个人的物质需求以外更为重要的是要让高职教师将个人的进步融入到本校长远发展计划中一通过营造温馨的、富有人性化的民主和氛围和参与学校管理和决策的制度化平台胎他们提供足够的空间释放和施展才华，满足教师爱校如家的归属感和发自内心的幸福感。

三、高职院校创新人才激励机制构建的设计思考

高职教师激励机制的建立能够反映一个学校小环境和社会大环境、学校主体和教师客体、激励机制与整个学校管理机制、教师个体和教师队伍整体、激励机制与高职教育文化等各个方面既互相依存、又互相制约的对立统一关系.考虑到高职院校教师需求的多样性及复杂性在制定激励机制时必须兼顾教师的生存状况、心理健康情况、精神状态等多方面因素是否能让尽可能多的教师有职业幸福感，关系到激励机制的成败事物总是在发展变化的..高职教师激励机制没有现成的十全十美的模式可套用也不可能一劳永逸。

1.薪酬体系改革:建立和优化以“以岗定酬、优劳优酬教学中心、一线倾斜公开公平、效率优先加强考核、强化激励”为原则的薪酬体系是激励机制的坚实基础， 优化薪酬体系必须真正体现尊重人才、尊重知识、尊重创造的价值观.高职院校教师薪酬体系包括基本工资、津补贴、奖金三个部分其中基本工资国家、省市有相关文件规定很据本人职务、职称，以岗定薪一津补贴和奖金除国家、省市规定的标准外大部分是学校自主分配的岗位津贴如何合理分配校内岗位津贴的系列、基数、系数对于调动高职院校教师的工作积极性影响很大要想建立和完善体现教师岗位职责、权力能力和业绩奖励三位一体的校内收入分配制度必须从学校实际出发，广泛听取教职工的意见，充分发扬民主精神。

2.科学合理地进行岗位聘任宪善“按需设岗、岗职分明、公平竞争、合理流动、择优聘任、严格考核、合同管理”的聘任制度是激励机制得以实施的制度保障。岗位聘任的首要任务是清楚掌握学校现有人员的相关信息确定岗位总量戈」分岗位类别，明确岗位职责进而制定适合本校的岗位聘任实施办法通过岗位聘任，既能创新管理体制又能转变用人机制真正做到以岗定人能人善用.与此同时还要建立健全聘后管理制度和考核制度，使岗位聘任真正落到实处发挥作用。

店长必须具备的能力 篇6

多品牌公司或品牌加盟商对店长的工作职责比较含糊 一般来讲会把导购能力最好的营业员提升起来做店长 而店长是一个管理者 跟导购是完全不同的概念 在分工上跟优秀的导购应该有着很大的区别 以下是本人对店长工作的理解 仅供参考

一、店长须具备的能力

1、指导能力现代企业之不同于往时，就是对于店长，已不单要求有管理才能，还需要有革新才能，即领导店员开创新领域。在工作上应该有专业的知识，准确地教导店员从事其分内的职务，并能在他们犯错误时及时地加以指正。因此，店长必须具备各方面的知识，即所谓全能人。同时亦要具备教师的物质耐心、有条不紊的指挥下属。

2、教育部属的能力要使员工越干越起劲，就必须要启发他们的潜能，并开拓眼办，让他们的知识与日俱增，这样商店的人才才会越来越多。如果光是店长进步，而其他员工则只是原地踏步，商店的业绩也不会有多大的改善。但换句话讲，同事进步，而负责人没进步，那将是管理上的一大失败

3、策划及实践能力

店长接到公司的指令后，要如何传达执行到？这就需要店长有足够的策划及实践能力；店长必须决定执行业务的方法，安排一个进程表，并按部就班的推展计划。而在实践计划的过程中，店长必须有管理时间和合理的分配人手的能力。

4、管理员工的能力

作为一间商店的最高管理者，店长要管理全店的员工，对于他们的工作表现、态度、情绪必须了如指掌。对于表现好的员工要加以鼓励；至于那些态度散漫不称职的雇员则要加以警诫，并了解其中原因，从而提供协助。

5、赚钱的能力

以上所说的公是管理实务上要求店长必须具备的能力，实则对于公司而言，能赚钱才是店长的成功之处，即使所有计划都按部就班地在进行，所有员工皆妥妥贴贴地在工作，但商店却没有赢利，那么，这间商店的店长仍是失败的。因为商人关注的是营业额和利润，店各行其是要能够达到公司所定的营业目标才算成功。

6、创新能力

现代商店不能一成不变的经营十年二十年，这样顾客会日久生厌，即使是老字号的商铺也是如此，否则必被淘汰。连琐商店虽然受总公司的限制很大，但仍然有让店长创新的余地，例如在货品的摆放在花心思，每隔一段时间便做局部的调整，设计一些新颖的招揽方式等，这些都是店长可以做的。如店长想出一些新的计划，则可在与总公司开会时提出来。

7、提升自我的能力

店长必须有不断提升自我的能力，加深对本行的认识和开拓眼界，以便武装自己，配合机构的发展。同时自我提升乃是指导能力的前提条件。

8、属于自已的管理哲学

作为整间商店的管理人，店长必须民展一套个人的管理哲学，让其他员工跟随，这样才能做到上行下效，向着同一个目标进发。不过店长必须避免偏激的思想，亦要有乐于接受意见的胸襟，否则只会引起员工不满。

9、个人的魅力

商店管理者必须是商店管理中最具威望性的人，他的魅力来自自身所具备的能力，包括专业知识、经验（工作及处世方面的）等，为属下所接受认同。

10、健康的体魄要管理一家店，必须要有健康的身体及充沛的活力，否则，便难以应付每天繁重的工作及复杂的人事关系。

二、店长职责项目

1、营业前活动统筹管理 开业准备，清洁维护，陈列管理，赠品的发放等，店内的巡视，待客应对，商品销售、保管、盘点，促销活动的执行

2、部署掌握及管理 工作分配，出勤考核，人员配置，教育指导，工作规范，日常培训

3、业绩管理、目标管理 传达各项目及促成，掌握每日、每周、每月的目标达成状况，依业绩关况达成对策，调整商品

4、情报收集、回报总部 有关生意圈的动向、竞争的情报、顾客情况等各种信息收集、回报公司以及时采取主动及对策

5、店内保安管理 店内设备、商品之安全，店内购物环境之维护，灾害之防止，安全之检查

6、营业报表 店内的营业报告、经营的报告，销售进帐，进销存报表

创新型人才具备的能力 篇7

一、应有良好的现代汽车维修职业道德

良好的汽车维修职业道德是现代汽修业能够正常生存的立业之本。目前, 我国在营的汽修企业及汽修人员的职业道德现状表现如何呢?从有关媒体资料披露的信息和在汽车维修企业中耳闻目睹的不完全情况看, 合法的汽修服务企业大多是讲诚信的, 但不具备经营资质的“黑”汽修企业也不少, 常见的不良修车现象有以下几招:一是过分夸大、渲染故障内容, 开“大处方”以达到多收修理费的目的;二是配件以次充好, 甚至在维修过程中只换不修;三是为达到盈利目的, 甚至故意损坏送修车辆的相关零部件, 造成本来可以只换个别零件的, 结果却要全换总成, 增加了收费内容。因此, 培养汽修行业人才的良好职业道德, 是各类汽修企业、行业人才培训机构、开设有汽车维修专业的各类职业院校应着力加强的一项要务。

二、应有现代汽车维修的规范化职业观念

从某种程度上讲, 汽修人才的规范化观念是中国汽修业与国外汽修业存在的最大差距, 同时也是一个难以缩短的差距, 不说中国在高新技术方面与国外存在差距, 仅就机修而言就落后许多。其中的原因首先是因为国人们普遍缺乏规范化的观念, 其次是没有规范化的文件。从近几年全国各地举办的风格各异的汽车维修职业技能大赛所披露的信息看, 各地汽车维修人才都纷纷施展了熟练的专业技能, 但就大赛评委及业内人的视角看, 即使是进入决赛的选手, 在动作的规范性、技能的灵活性等方面仍需要继续提高。而在日本的汽车维修业中, 每一项操作都有它的规范和标准, 例如安装发动机, 要求什么样的安装环境和安装条件, 先安装什么, 后安装什么, 安装的每一步骤应达到什么样的标准, 都有明确、详细的规定, 不管你原先有什么样的安装习惯, 只要你是在他的企业安装发动机, 就必须遵守该企业安装发动机的规范标准。正因为日本的企业都严格按照规范标准作业, 所以日本的汽车工业才如此发达。因此, 各类汽修企业和职业院校在培养汽修专业人才的过程中, 应注重大力培养其规范化职业观念。

三、应会挑选、使用并延伸现代汽车维修新设备的用途

一个汽修企业或维修工能力的高低在很大程度上取决于他对设备的运用程度。传统的维修设备和检测手段将被现代汽车新技术、新设备、新工艺所替代, 各种现代化检测诊断仪器、设备和新的维修技术应运而生。只要你仔细观察不难发现, 在许多汽修企业和开设有汽修专业的各类院校及培训机构, 有不少维修设备摆在那里是充门面、装样子的, 有的设备连包装都没有打开过, 购买的动因只是因为行业管理和上级部门的要求。比如, 使用最基本的尾气分析仪的却不会依据数据做推论, 几十万元一台的发动机综合分析仪, 其功能利用率还不到10%等。因此, 一个真正的现代汽修人才一定要会开发和充分利用汽车检测设备, 并尽量延伸相关设备的有效用途。

四、应有较强的现代汽车维修逻辑推理能力

现代汽修人才对汽车故障应具备一种特殊的逻辑分析能力, 这一要求在一定程度上是由于我国汽车维修行业的实际情况决定的。这是因为, 到目前为止, 我们的检测手段、设备的使用状况和故障的发生部位, 还没有达到只需要单纯更换零配件的程度, 大部分汽车维修的主要任务还是“诊断”, 即所谓“七分诊断、三分修理”, 真正反映一个现代汽修人才水平的也是其诊断的准确程度。在诊断过程中, 汽修诊断人员类似于医生给人治病, 要“懂原理、会分析、能推理、巧诊断”, 排除一个故障车的疑难杂症, 有时就像一部很好的推理小说, 只不过小说的主角是汽车的各个系统。因此, 一个不会推理的人, 不会逻辑分析的人是很难成为一名优秀的现代汽车医生的。

五、应具备现代汽修机电液一体化的工种能力

新中国有车史以来, 汽车维修业一直延用着师傅带徒弟的办法, 手把手地传授维修技术。这是由于当时的汽车整体机构单一, 汽车维修故障主要靠眼看、耳听、手模, 故此经验显得非常重要。然而面对现代电控汽车, 车辆的故障已不仅仅局限于简单的机械或电气系统, 往往机械问题还牵连到电气问题以及电子处理系统, 传统的维修技术已时过境迁。过去汽修业那种技术单一的分工, 机修工细分为发动机工和底盘工, 电工就只修电器附件, 面对现代汽车上普遍装备的音响, 空调却束手无策。随着不断面市的新车型科技含量越来越高, 这种分工早已经不现实, 迫切需要将机修工、电工结合一起, 再辅以液压技术, 三者有机地结合才是实用的现代汽修一体化人才。

六、应有一定的现代汽车外语基础

汽车技术的发展日新月异, 21世纪的汽车行业已注定需要有国际化的合作与交流。目前国内汽车维修业所修的车中有相当一部分是进口车, 实际修车工作中, 不仅要查阅一些相关车型的外文资料, 而且还要能非常方便地了解到国外最新的汽车技术、维修手册和诊断办法, 因此, 具有一定的外语基础显得尤为重要。加上绝大多数汽车专利技术都掌握在奔驰、宝马、丰田等国际汽车巨头手中, 根据汽车行业的规矩, 维修人员的培训要在新车上市之前完成, 以保障新车上市后即使出现故障, 消费者也能很快得到维修。所以, 新车型维修培训工作相当紧张, 有时培训资料根本来不及翻译成中文, 就要求维修人员能够根据说明书进行学习。如果没有一定的外语基础, 不但很难学透新车的维修技术, 在维修过程中遇到需要查阅说明书时, 自己将是“寸步难行”。包括工作之余需要网上了解各种新车型的技术特性, 没有外语功底也是极不方便的。

七、应有一定的计算机知识和互联网应用能力

现代汽车维修人才必须掌握一定的计算机知识, 不仅要了解计算机的正确使用, 而且还应了解汽车用单板机的基本原理和控制原理, 否则对于许多故障现象只能是无法理解甚至莫名其妙。此外, 就现代汽车维修业而言, 没有哪一个人能将数千种车型的维修资料、数据、程序记忆在大脑中, 汽车维修人员的知识、技术、经验以及对资讯的全面掌握, 越来越显示出自身的局限性, 解决这一问题的最有效途径就是上汽车维修专业互联网。就国际汽车维修行业而言, 汽修技术的资料查询、故障检测诊断、新技术培训网络化等早已达到全面普及的程度。因此, 现代汽修人才必须具备互联网络的应用能力, 这是21世纪时代发展和行业特征的要求。

八、应对现代汽车知识及相关书刊有浓厚的兴趣

从整体上讲, 我国现有汽修行业中, 绝大多数修车技术优秀的人才, 一般对汽车知识及相关书刊都表现出特有而浓厚的兴趣。你只要注意仔细观察, 不难发现一个共同有趣的现象:他们的汽车技术书刊一定非常多, 他们许多时候为了买书买资料往往是不惜金钱的, 几百上千元的汽车书刊和资料买得很痛快, 其实, 这也是知识经济时代能否拥有较高的汽修技术水平的某种象征。而且, 一个优秀的汽修人才, 不是仅靠对师傅的言听计从就能成才的, 他更应该有自己的想法和思路, 更要有自己的技术资料库。大凡有志于成为现代汽车维修明日精英的业内同仁, 切勿忘记要从培养自己对现代汽车知识及相关书刊有浓厚的兴趣做起。

参考文献

[1]、《汽修人员素质与企业成本》hc360慧聪网

创新型人才具备的能力 篇8

［关键词］动漫产业 高职教育 创新能力

［作者简介］曾肖红，广西南宁人，南宁地区教育学院文化传播系讲师，研究生学历，主要从事美术教育工作。（广西 南宁 530001）

［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）30-0117-01

动漫产业被称为21世纪知识经济的核心产业，是继IT产业之后的又一个经济增长点，今后将会出现对动漫人才的增长需求。但目前中国的动漫产业仍处于初级发展阶段，存在许多问题，原创能力薄弱就是其中的一个主要问题。高职教育负有通过培养创新型人才引领经济社会发展的使命，因此，高职教育教学改革应以市场需求为导向，满足社会需要和学生需要，加强培养高职动漫专业学生的创新创造能力。

一、培养高职动漫专业学生创新能力的重要性

“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”对发展中国动漫产业来说，动漫人才的创新创造能力尤为重要。经调查发现，因为一直以来大量日美动画片精品的播放，使得我国青少年动漫作品的欣赏水准已经很高。动画片两分钟抓不住观众就是失败，一个打动人心的好故事，配合有吸引力的新形象，是动画片或漫画成功的关键。国产动漫作品要想吸引住青少年，首先需要动漫人才具有创新创造能力，需要动漫作者创作出题材多样、娱乐时尚、有幽默感、情节变化多端、想象力丰富、具有个性化角色、充满人文关怀的作品。一部动漫作品出名后，还能带动相关的一系列与动漫形象有关的衍生产品，像服装、玩具、电子游戏等，形成高附加值的产业链。动漫产业，是一个创意加技术，再加商业模式的行业，这三个环节都需要创新。动漫产业就是以“创意”为核心的文化产业。

因此，高职院校应努力为学生搭建全面发展的平台，在高职教育中加强创新意识和创新思维的培养，培养高职动漫专业学生的创新能力，这样才能使高职学生适应社会发展，在人才市场上成为抢手人才，在动漫产业链上也可自主创业，开发与动漫形象有关的衍生产品，实现自己的人生价值。

二、造成高职动漫专业学生创新能力薄弱的主要原因

目前高职教育动漫专业在校学生中，存在着学习目标不明确，不重视独立思考，模仿抄袭多，设计作品平庸，创新能力薄弱的现象。经调查分析，造成以上现象的原因主要有：（1）在应试教育下形成的思维模式固定僵化。表现在想象力不敢越出常规限定范围，习惯于按标准答案要求去行动。（2）学习目标不明确，抄袭之风盛行。部分学生素质低下，学习目标不明确，学风不正，学习中不愿下力气去创新，投机取巧走捷径，抄袭之风盛行，导致许多设计作品没有新意，千篇一律，大同小异。（3）在表现形式上模仿已形成习惯。报考动漫专业的高职学生多数原是动漫迷，从小就看着日美动画片长大，喜欢模仿日美动漫风格，受多年对日美动漫风格临摹的潜移默化的影响，在表现形式上模仿已成习惯，导致在创作中作品设计平庸，表现不出自己独特的个性。（4）综合素质差，文化底子薄，底气不足，创新没有后劲。随着大学扩招，许多文化分数很低的学生也走进了高等职业学院的动漫专业。要创作出感动人心的作品，需要具备一定的思想文化底蕴，文化底子薄，创新的后劲就不足，想创新就有困难。（5）部分学生只注重掌握电脑技术，没有认识到创新能力对动漫创作的重要性。有些学生虽然懂一些电脑技术，但创新能力薄弱，设计作品只是电脑技术的炫耀，内容并不吸引人，缺少感动人心的艺术内涵。

三、教师转变旧的教育观念，根据动漫创作的特点，有针对性地培养学生的创新能力

在整个教学过程中，提高教学质量，培养学生的创新能力，教师是关键。要培养学生的创新能力，教师首先要转变旧的教育观念，掌握创新的现代教育学理念，运用合适的教育模式。

1.激发学生的创新思维。针对学生在应试教育下形成的思维模式固定僵化，教师可根据动漫创作的特点，启发学生应用发散性思维，解放思想，跳出僵化的思维模式。所谓发散性思维是指从某个思维对象出发，沿着不同的方向、不同的角度思考问题，从多方面寻找解决问题答案的思维方式。比如说在传统的素描基础教学中，写生是训练造型能力的手段，要求造型准确、比例恰当。但在动画角色造型设计课程中，写生训练教学就不能过分追求造型准确、比例恰当，要求画的完全像写生对象，这样反而框住了学生的想象力。教师要启发学生应用发散性思维，打破常规，大胆创新。面对同一个写生对象，通过观察对象的特征，每个学生都可以根据自己个人的艺术感受，画出写生对象的形象，发挥想象力，从不同的角度加以夸张变形，创作出与众不同的动画角色造型来。

2.教师把激发创新思维的教学方式贯穿于整个教学过程中。现代教育需要每个教师都要具有创新的现代教育学理念。教师在教学过程中不再是一个主导者，而是学生学习的引导者和参与者。艺术创作要有创新，需要一种宽松的环境。教师在教学中应努力营造一种轻松愉快、兼容并蓄的学习氛围，让每个学生都能根据自己的艺术感受力激发出灵感，创作出有创意的新形象。不论这些有创意的作品在旁人看来有多么的幼稚、可笑、离奇，教师均应以包容性、开拓性和超前性的态度去看待，不要限制干涉，要保护学生学习的主动性和积极性，尊重学生与众不同的想法与观点，在教师引导下促进学生潜在创新创作力的充分发挥，逐步形成创新创作能力。

还要将设计作品是有否创新、有创意作为学生成绩的评价标准之一，鼓励学生发挥主动性去创新，对抄袭明显的设计作品应给予批评，让学生深刻认识到创意产业是立足于人的创意，受知识产权保护，无法或不允许随意复制的产业，以及抄袭是不道德的行为。从而，培养学生扎扎实实做人、努力创新的良好学风。

3.加强学生的文化修养，提高学生的审美鉴赏能力。通过让他们观摩学习中华民族艺术中的多种艺术表现形式，开阔视野，学习民族艺术的不同风格，走出日美动漫风格的影响。我国民族传统艺术中有许多优秀的艺术表现形式，像剪纸、皮影、木偶、木版年画、傩剧面具、京剧脸谱、民间工艺等，艺术风格多种多样。可以组织学生观摩运用民族艺术特色拍摄的富有创造力的动画片，像剪纸动画片《猪八戒吃西瓜》、水墨动画片《小蝌蚪找妈妈》、木偶片《孔雀公主》等。这些体现中华文化精髓、富有民族艺术特色的动画片能使学生大开眼界。

4.鼓励学生补充知识结构，积累文学艺术、社会科学和自然科学等知识，掌握多种综合知识。动漫作品的题材多样化，涉及面广，决定了动漫创作者应该成为“杂家”。针对高职动漫专业学生文化底子薄的弱点，教师应鼓励学生在校学习期间制订个人学习计划，提高文化艺术修养。学生平时课外多读古今中外的名著，参观博物馆、科学馆、美术馆，观摩戏曲、音乐会、电影，吸取人类社会历史文明的精华；多参加社会实践，了解社会综合知识。“生活是创作的源泉”，只有热爱生活，细心观察，才会发现生活的美丽，搞动漫创作创新才有底气，才能创作出好作品。

5.教师通过成功的动漫作品让学生认识到技术只是一种工具。就像不同的人拿着同样的相机，但由于文化背景、素质不同，拍出来的东西就可能完全不一样。要重视艺术内容与技术结合的创新能力。由于现在很多动漫画面都是由电脑程序写出来的，所以很多动漫人，尤其是年轻的动漫人，认为中国的原创动漫要赶上日本、欧美的动漫，就必须有先进的动漫技术，要在技术上达到与其同等的水平。其实，动漫技术与动漫艺术是相互联系、相互依存的。动漫发展离开技术发展是不可能的，但没有艺术的动漫是没有灵魂的动漫，也不具有生命力。文化消费是内容消费，内容大于形式，技术是附属于故事的，技术和外型只是手段，真正能够击中大众内心柔软之处的是动漫作品的内容，是动漫作品的精神气质。