员工的职业素养

员工的职业素养（精选11篇）

员工的职业素养 篇1

像老板一样专注

作为一个一流的员工，不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。而应该站在老边的立场上，用老板的标准来要求自己，像老板那样去专注工作，以实现自己的职场梦想与远大报负！

不做雇员，就要做企业的主人 第一时间维护企业的形象

学会迅速适应环境

在就业形势越来越严峻，竞争越来越激烈的当今社会，不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一块短板，这也是无法顺利工作的一种表现。相反，善于适应环境却是一种能力的象征，具备这种能力的人，手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。

不适应者将被淘汰出局 善于适应是一种能力

适应有时不啻于一场严峻的考验 做职场中的“变色龙”

化工作压力为动力

压力是工中的一种常态，对待压力，不可回避，要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自己前进的动力。人们最出色的工作往往是在高压的情况下做出的，思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都有可能成为取得巨大成就的兴奋剂。

别让压力毁了你

积极起来，还有什么压力不能化解 生机活力PK 压力

善于表现自己

在职场中，默默无闻是一种缺乏竞争力的表现，而那些善于表现自己的员工，却能够获得更多的自我展示机会。那些善于表现自己的员工是最具竞争力的员工，他们往往能够迅速脱颖而出。

善于表现的人才有竞争力 把握一切能够表现自己的机会 善于表现而非刻意表现

低调做人，高调做事

工作中，学会低调做人，你将一次比一次稳健；善于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自己，在“高调做事”中展示自己，这种恰到好处的低调与高调，可以说是一种进可攻、退可守，看似平淡，实则高深的处事谋略。

低调做人，赢得好人缘 做事要适当高调 将军必起于卒任

设立工作目标，按计划进行

在工作中，首先应明确的了解自己想要什么，然后再去致力追求。一个人如果没有明确的目标，就像船没有罗盘一样。每一分富有成效的工作，都需要明确的目标去指引。缺乏明确目标的人，其工作必将庸庸碌碌。坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。

目标是一道分水岭 工作前先把目标设定好 确立有效的工作目标 目标多了等于没有目标

做一个时间管理高手

时间对每一个职场人士都是公平的，每个人都拥有相同的时间，但是自同样的时间内，有人表现平平，有人则取得了卓越的工作成绩，造成这种反差的根源在于每个人对时间的管理与使用效率上是存在着巨大差别的。因此，要想在职场中具备不凡的竞争能力，应先将自己培养成一个管理时间的高手。

谁善于管理时间，谁就能赢…… 学会统筹安排

把你的手表调快10分钟

自动自发，主动就是提高效率

自动自发的员工，善于随时准备去把握机会，永远保持率先主动的精神，并展现超乎他人要求的工作表现，他们头脑中始终灌输着“主动就是效率，主动、主动、再主动”的工作理念，同时他们也拥有“为了完成任务，可以打破一切常规”的魄力与判断力。显然，这类员工才能在职场中笑到最后。

不要只做老板交代的事 工作中没有“分外事” 不是“要我做”，而是“我要做” 想做’毛遂“就得自荐

服从第一

服从上级的指令是员工的天职，“无条件服从“是沃尔玛集团要求每一位员工都必须奉行的行为准则，强化员工对上司指派的任务都必须无条件服从，在企业组织中，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性都在服从的基础上才能产生。否则公司再好的构想也无从得以推广。那些懂得无条件服从的员工，才能得到企业的认可与重用。

像士兵那样去服从

不可擅自歪曲更改上级的决定 多从上级的角度去思考问题

勇于承担责任

德国大众汽车公司认为：“没有人能够想当然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的责任感去争取一份好工作！”世界上也许没有哪个民族比得上德国人最有责任感了，而他们的企业首先强调的还是责任，他们认为没有比员工的责任心所产生的力量更能使企业具有竞争力了。显然，那些具有强烈责任感的员工才能在职场中具备更强的竞争力！

工作就是一种责任

员工的职业素养 篇2

(一) 知识管理:

这是企业管理理论中的一项重要内容, 涉及到了企业从生产、销售到售后的所有环节。很多人都把知识管理看成是企业领导决策层的工作内容, 其实它作为一种文化生产力关系到了企业里的每一个员工。在企业中存在的各种信息, 在员工进行整合、储存等过程中, 都有创新性的构造, 这种知识体系的构造是在企业和员工之间不断循环的, 无论对于组织还是个人, 这些都是一些比较重要的资本的累积。通过这些资本的累积, 不仅能够帮助企业实现更好的发展, 也能够帮助个人进行更进一步的提高。

(二) 信息素养:

也有人称其为信息文化。从名字上看, 它应该是人的一种能力, 同时也是针对于现代信息时代的所要求要具备的一种综合的能力。因为它涉及到的方面非常广泛, 既有科技、经济、法律、人文等知识方面的内容, 又有交往合作、实践操作、搜集创新、评估利用等能力方面的内容, 因此, 这种素养是工具性与人文性的统一。在信息素养养成的过程中, 我们更需要的坚守的原则就是信息道德, 这对于我国的企业尤其是国有企业来说尤为重要, 这主要就是表现在以下几方面:

1. 提高员工信息素质能够为国有企业的信息化建设带来巨大的帮助。

企业的信息化就是企业改变企业原有的陈旧的管理理念, 使用较为先进的管理理念, 并且应用现代的信息技术对于企业的管理进行升级, 进而实现企业信息的利用和共享。当然, 在企业信息化建设中最为重要的就是建设企业信息系统, 而国有企业的员工对于信息系统的认知也能够影响到企业的信息化建设程度以及成败。企业的信息化建设的涉及面非常的广, 它包括有计算机技术、通信技术以及网络技术等技术, 同时他也是一项非常复杂的工程, 同时我们在进行信息化建设的过程中, 还需要对于企业中的一些机制、业务流程等进行深化和变革, 因此, 在进行企业信息化建设的过程中需要洗液的信息化建设与管理的改革同时进行[1]。当然我们进行管理的改革以及信息化建设的前提就是要求企业员工具备一些信息素质, 这样能够更好的帮助企业进行信息化建设以及管理改革。如果说企业中的员工并不具备这样的综合能力, 那么员工将不会看到企业在进行信息化建设以及管理改革之后对于自身工作的有利性, 也不会积极的投入到信息化建设和改革的工作中来, 甚至是对于一些年纪比较大, 接受能力比较弱的员工可能会抵触企业进行信息化建设, 所以提高企业员工的信息素养能够为企业的信息化建设带来非常大的帮助。

2. 提高员工信息素养能够在一定程度上提高国有企业的管理绩效。

国有企业进行管理的目的就是想要降低成本、提高管理绩效, 那么相对的来说, 提高员工信息素养也能够在一定的程度上帮助国有企业提高管理的绩效。随着社会的不断地发展, 生产水平不断的提高, 专业化的程度也不断的提高, 在这样的背景之下, 对于国有企业的信息素养就有着更高的要求, 要求员工能够熟悉的使用现代办公软件, 具备现代管理的理念, 假如说员工的信息素养不到位, 那么就会直接的影响到国有企业的管理绩效。企业员工充分的具备这样的能力, 员工就会更加的意识到信息化在管理中的重要性, 实现信息化更是能够实现管理活动的科学合理性和目的性, 另外使得工作的效率更加高效。所以说提高员工的信息素质, 一举两得。

3. 提高员工信息素质能够在一定程度上提高国有企业的创新能力。

在现如今的信息时代中, 比较重要的就是信息素质, 但是在目前高速发展的社会之中, 人们对于创新能力的重视程度不低于对于信息素质的重要能力。恰恰这两者之间还存在一定的关系, 信息素质是创新能力的最为基本的要素之一, 也能够为创新提供源源不断的创意。在一定程度上来说, 信息素质的高低已经能够严重影响到企业在市场经济中的竞争力, 员工的信息素质比较高, 那么相对来说员工吸收、汲取新知识的时间会比较少, 同时接受能力也比较强, 这样创新意识也就会越强, 如果员工不具备这种素质, 那么员工就不能够及时地察觉到新知识的到来, 不能够进行及时的吸收, 当然也就缺乏一定的创新意识。这是因为信息是智力、创造力的源泉。由此可以说明, 信息素质的高低能够影响到企业的科研能力以及创新能力。员工信息素质的重要性也被更好的体现了出来。

二、我国国有企业员工信息素质现状

(一) 员工信息意识不强。

在国有企业中的一些老员工固守成规, 凭借着自己多年的工作经验, 认为这些新的东西和改革都是没有必要的, 另外在国有企业中的一些年轻的员工, 一味地只是听从上级指示, 不及时的进行信息的更新, 造成了技术水平停滞不前, 影响了其自身的发展。以上的两种都直接导致了国有企业员工的信息意识不强, 对于信息化的认识不够深刻。

(二) 员工信息知识缺乏。

员工信息知识缺乏也是比较大的问题之一, 造成这样问题的原因一方面是因为在国有企业员工中对于计算机知识比较缺乏, 不会利用计算机知识进行信息库检索和开发, 另外一方面就是在国有企业中的员工自身能力有一定的局限性, 外语水平不理想, 所以也就不能够及时的获取一些国外的比较有价值的文献。

(三) 信息利用效率不高。

信息的利用是一个非常复杂的过程, 在这个过程中包括采集、整理、分析、存储等多个环节都包括在内的, 他需要员工具有比较强的信息素质, 但是相对来说员工的信息素质较低, 面对繁杂的工作没有头绪, 感到不知所措, 无能为力, 所以就不能够很好的对于信息资源进行非常有效的利用, 也不能将信息资源的利用率达到最大化。

(四) 管理者的信息管理能力不足。

对于管理者的信息管理能力里不足方面的问题, 我们应该从两个层次来说, 即管理层次以及员工层次[2]。首先对于管理者的层次来说, 管理者的信息管理能力不足, 甚至有很多国有企业的管理者所拥有的管理水平是与一般的员工相差无几的。随着社会的不断发展, 国有企业的管理方式已经发生了巨大的变化, 这也同时需要国有企业的管理者也进行相应的改变和学习, 来不断地提升自身的信息管理能力和水平, 来适应不断变化的管理方式和管理模式, 使我国的国有企业也得到更好的发展。

三、我国国有企业员工信息素质培养策略及途径

(一) 实施继续教育和业务培训。

实施继续教育和业务培训是培养和提高我国的国有企业员工信息素养的一个比较中亚的方式。国有企业通过组织讲座、培训等方式来对于员工的信息化知识、信息科学技术等方面的知识进行培训, 这样能够加强员工对于对于信息资源开发以及企业信息化建设的而了解程度, 让企业员工能够加强对于企业信息化建设工程的关注程度。另外通过对于企业员工信息素质的培训和学习让企业员工能够加强对此的热情, 进而产生一种强烈的求知欲望, 并且保持着对于企业信息化建设的高度的关注和重视。通过对于企业员工的培训, 让企业员工能够加强对于新的知识的接受和吸收的能力, 以便于在日后中对于保持对于新的知识的敏锐程度, 使其积极的迎接变革。主动的适应环境, 树立正确的价值观念, 促使员工们能够从信息化的角度来认识和观察事物, 并且充分的意识到信息时代给世界带来的重大的变化, 给我们的工作和生活带来的巨大的便利, 以方便我们推进工作。

(二) 搭建信息实践平台。

信息素质的培养一般来说是一个信息获取、处理、应用、和创新的过程, 这不能仅仅只是通过培训实现。所以应该给员工搭建起信息实践平台, 让员工们对于信息的敏感性以及对于信息的创造性加以培养。主要来说, 企业可以通过对于内部环境提升改造, 比如建立企业局域网、为员工配置计算机等, 让员工能够更快地获取信息然后进行信息的处理、应用和创新更加准确的对信息进行评价, 拓宽企业人员的信息获取途径, 从而进一步地提升企业员工的信息素质。

(三) 推动学习型组织建设。

想要员工的信息素质能够更快更好地得以提高, 除了要进行一定的学习和培训之外, 实践环节也是必不可少的, 良好的思维方式和素质能力一定是需要学习和实践两者进行有机的结合, 帮助企业员工树立起终生学习的理念, 让员工的学习的过程中加强交流, 促进信息的交还, 以及自我能力的提升, 认识到自身信息素质的不足之处, 并且及时地加以反思和改正。另外企业提供给员工丰富的实践机会, 让员工们的实践经验以及理论知识水平得到一定的提高, 更好地促进国有企业员工信息素质的提高。

(四) 加强企业信息文化建设。

企业信息文化能够带给员工潜移默化的影响, 企业信息文化是在国有企业一步步发展的过程中逐步的演变出来的, 能够体现国有企业精神以及有助于加强企业信息管理, 更能够推动企业的信息化建设的一种文化。企业信息文化一旦形成, 会为企业的发展提供一种良好的文化支持, 在企业内部形成一种良好的文化环境, 通过潜移默化的方式来对企业中的员工的思想产生影响, 促进员工对于信息化建设以及信息素养产生一种强烈的认同感, 并且通过企业文化的影响, 使员工能够时时刻刻地对于自己的行为产生一种约束, 形成员工的自我管理, 使其能够主动的去适应企业中的信息化建设, 加快信息化建设的进程。同时构建国有企业的企业文化, 能够从一定程度上达到企业信息的共享, 为员工营造一种开放式的快乐的工作环境, 更加有助于员工的信息素质以及创新能力的更进一步的提高。

总而言之, 在如今的信息化的时代, 我国的国有企业应该加大对于信息能力的建设, 这样才能够促进国有企业更好更快的发展, 促进企业往更强的目标迈进。加大对于信息能力的建设的最主要的途径就是要加强培养国有企业员工的信息素质, 拥有一批信息素质较高的员工才能够更好地推动国有企业的发展, 促进企业目标的实现。

参考文献

[1]周绍朋.企业管理与核心竞争力[J].经济管理, 2003 (03) .

员工的职业素养 篇3

[关键词]公路行业；政治素养；思想政治教育

1、引言

在快速发展的经济社会建设形势下，我国公路行业面临着巨大的挑战和机遇。公路行业员工自身工作量不断增加，工作难度也在不断增长中。在新的发展形势下，一部分员工由于自身思想政治素养不足，从而导致了出现一系列不佳的思想方面的问题，对于公路行业各项工作的开展带来了一系列的不良影响。众所周知，在一切工作开展中，思想政治工作一直是生命线。加强思想政治工作的开展，可以更好地提高公路行业员工自身的思想政治素养，从而更好地适应时代的发展和需求，让我国公路行业处于快速、健康、良性的发展阶段。

2、提高公路行业员工思想政治素养的必要性

第一，有助于加强队伍建设。公路部门各项工作开展中，都依赖于一直高水平、高素质、高战斗力的员工队伍作为执行上的保障。提高整体员工的思想政治素养，可以更好地强化员工自身职业道德和责任心，让其更好地把握好我党的工作路线和方针政策，树立正确的价值观和人生观，最大限度的提高自身工作热情，积极地投入到公路工作当中。与此同时，高水平的思想政治素养，也可以给与各级领导干部良好的带头意识，让其以身作则地加强队伍管理，为基层员工树立良好的榜样。

第二，有助于促进日常工作的开展。思想政治工作的开展，通过提高整体员工队伍的思想觉悟素质，可以更好地让员工投入到日常工作当中，保障良好的工作效率。通过积极开展各项思想政治工作，可以提高教育培训工作的科学性与可操作性，让员工的思想观念水平维持在一个相对先进的层次，提高员工的政治觉悟水平，让员工可以更加积极的对业务和技术进行钻研和探索，更好地适应当前各项工作的开展需求。

第三，有助于提高整个员工队伍综合素质水平。新时代的发展，对于各个行业的人才都提出了更高的要求。通过大力开展思想政治工作，可以更好地结合当前公路工作中的难点和重点，提出新的发展意见，提高各层级员工之间的沟通交流效果，结合不同岗位的不同需求，让员工的岗位适应能力和工作能力得到有效的提高，促进人才优化配置，提高整体公路行业的发展效果。另外，思想政治工作的开展，也可以更好地将公路文化进行融入，构建一个良好的文化氛围，让公路行业的员工更加具有归属感，提高队伍稳定性。

3、公路行业思想政治工作开展中的不足

在当前公路行业思想政治工作开展中，其教育的方法相对单一、刻板，教育过程难以适应时代的发展。当前思想这种工作的开展，缺乏与实际公路行业运营管理和有关业务工作的结合，其教育工作经常是浮于形式，难以真正的以务实的理念来开展。在工作开展中，以讲道理和理论学习的方式来开展各项工作，导致了员工的思想问题不能得到有效的解决，其工作中的难题不能得到帮助，思想政治工作的开展缺乏针对性，过于盲目。一部分管理者认为，思想政治工作中，各项活动的开展不能获得有效的收益，并且不重视思想政治工作，这就导致了相关工作开展过程中缺乏足够的保障和投入，仅仅以喊口号、舆论宣传等形式来开展各项工作，员工不具有足够的参与意识，各项工作的开展成效十分有限。另外，思想政治工作的开展也缺乏相关的制度保障，思想政治工作的开展不能与个人的岗位评价和相关激励制度进行结合。

4、公路行业员工思想政治工作思路

第一，提高党建教育工作的力度。思想是行动的源动力，而思想政治工作的开展也正是公路行业各项工作开展的重要基础。在开展思想政治教育工作中，要将党建工作摆在第一位，通过强化思想观念，树立正确、先进的责任意识，将科学发展观进行深刻落实，实事求是地推进各项工作的开展，真正的让思想政治工作走在时代的前沿。通过将党建工作进行深入的贯彻开展，可以让思想政治教育工作的价值得到最大化的发挥，以价值导向作为推动员工工作积极性和创造性的提高，让其可以更好地投入到日常的工作当中，给予我国公路事业持续发展以强大的动力。

第二，安全意识教育工作的推进。公路行业各项工作开展中，安全问题一直是其中的重点问题，同时也是制约我国公路行业进一步发展的重要问题和因素。公路行业工作开展中，一部分岗位上具有较强的危险性，很多从业人员都面临着一定的危险。在思想政治教育工作开展过程中，要将安全意识的教育工作作为其中的重要一部分内容。各级管理部门要将安全管理制度进行严格的贯彻和落实，在日常工作中积极开展各项安全教育工作，营造一个安全生产的良好工作氛围。相关部门在组织安全教育活动中，要定期、不定期地开展相关教育活动，以提高员工自身自觉性为根本目的，让员工可以自主地严格遵守各项安全制度。

第三，合作意识教育的开展。公路行业的各项有关工作都需要不同部门和岗位的员工进行通力配合，才能取得良好的工作效果。提高公路员工队伍的整体团队合作意识，是提高队伍战斗力，确保各项工作任务有效实现的一大关键内容。思想政治教育工作开展的过程中，要将培养员工团队合作意识作为其中的一项重要内容。通过开展各项团队拓展活动，让员工之间可以进行深入的沟通，提高员工之间的相互信任程度，共同的就工作中的难题进行解决与突破。与此同时，团队精神的培养可以结合争先创优活动，通过营造一个积极、正面的竞争环境，给予广大员工充足的工作动力，积极的发展整个队伍，打造一支高凝聚力、高战斗力的队伍。

第四，提高員工的综合素质水平。相对于其他行业来说，公路行业的从业人员数量多、工作职能范围较大。但是，由于不同区域的职工队伍综合素质和思想理论、业务水平都存在很大的差异，导致了各项工作开展中存在一定的成效不一的问题。针对于这种情况，思想政治教育工作的开展要注重提高员工的整体思想意识，培养其先进的思想政治素养。针对于一些思想意识较为消极和落后的员工，政工干部要积极的围绕他们来开展相应的教育工作，为他们提供良好的学习环境，引导他们积极投入到自身的岗位工作当中，让员工自身的工作热情得到真正的发挥，在公路岗位上发挥自身的价值。

5、结束语

总而言之，在我国整体公路行业发展的过程中，思想政治工作一直是其中的重要内容。公路行业的健康发展直接影响到我国整体经济发展和社会建设工作的有效推进和落实。公路的相关思想政治教育部门要提高对思想政治教育工作的重视程度，全面地对公路行业的员工进行引导和教育，提高员工队伍的思想觉悟先进性，以科学的方法调动广大员工的工作热情和积极性，帮助他们树立正确的价值观和世界观，真正的打造出一支高素质、高水平、高战斗力、高凝聚力、高思想政治素养的人才队伍。

参考文献

[1]张翠竹.新形势下高速公路行业如何做好思想政治工作[J].东方企业文化，2012（12）

[2]吴玮.高速公路行业员工思想心理问题值得关注[J].交通世界（运输.车辆），2013（09）

[3]陈聪.新形势下增强高速公路企业思想政治工作实效性之我见[J].中共郑州市委党校学报，2012（03）

[4]孔军.思想政治工作是企业管理的灵魂[J].新长征，2012（08）

[5]赵凤珍.浅议思想政治工作在企业发展中的作用[J].中共银川市委党校学报，2012（02）

提升员工职业素养礼仪 篇4

很多人力资源管理者、职业讲师都在探讨——员工道德讲的是什么?就是如何做人，就是人生立身出世的根本之道，就是要使员工从灵魂上认识自己与企业的关系，使他们自觉地为企业的发展而尽心尽力地工作。员工的道德底线，往往与企业的文化氛围有关，尤其是与企业家自身的道德水准密切相关。在企业的道德“木桶”上，也会有那块最短的木板。道家始祖老子一生唯一的一部著作就取名道德经，可见道德的妙用之不可思议。

职业道德是每一个从业人员在职业活动中必须遵守的行为准则，它揭示了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间最为广阔的一种社会关系。职业道德是从业者在职业活动中应该遵循的符合自身职业特点的职业行为规范，是人们通过学习与实践养成的优良职业品质，它涉及了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德行为规范是根据职业特点确定的，它是指导和评价人们职业行为善恶的准则。每一个从业者既有共同遵守的职业道德基本规范，又有自身行业特征的职业道德规范，如教师的有教无类，法官的秉公执法，官员的公正廉洁，商人的诚实守信，工人的质量与安全，医生的救死扶伤等，都反映出自身的行业道德特点。

职业道德品质是通过知识学习和社会实践，在社会和职业环境的影响下逐渐养成的，它是将从业者向善发展的职业道德意识、意志、情感、理想、信念、观念(即精神)固化的结果。这种优良的职业道德品质又是通过从业者的职业活动以正确评价、选择和指导自身或他人的职业行为，达到协调人与人之间、职业与职业之间的关系，使之和谐健康发展。

企业对员工的培训多注重企业文化和职业技能的培训，缺少重视对员工进行道德培训。虽然优秀的企业文化本身亦蕴涵着道德价值，但很不系统，而且往往强调狭隘的职业道德，并没有将道德作为一门独立的培训课程对员工进行培训。这是现代企业员工培训的一大缺憾，这个空白应该得到填补，注重道德培训的企业必将基业长青，前程无量。著名服务营销专家梁芳老师表示，道德培训是现代企业发展的趋势，企业认识道德培训的重要性，将道德培训提上议事日程，是具有前瞻性的企业应有的明智之举。

在今天的社会里，各行各业的人们乃至整个社会，都在呼唤着道德，呼唤着一种适应我们社会发展的道德。人们呼唤道德，是因为道德在某些方面已经失落了，而某种道德的失落，必将影响到作为它的特殊体现的职业道德。这就好比一栋建筑，当它的根基发生动摇时，势必影响到它的上层。所以，要探讨职业道德的失落，就必须从道德的失落说起——

道德的失落。道德在某些方面的失落，是因为人们已不重视或不遵守某些方面的道德规范了。而人们对道德规范的漠视和违背，则取决于人们的价值判断。一定的价值判断，决定一定的道德规范。也就是说，人们对道德的遵守和维护，必须得到某种的价值回报。如果人们长期一味地遵守和维护道德，却没有得到任何的价值回报，那么人们将不再或不再自愿地遵守和维护道德。梁芳老师认为，一般来说，人们对道德的判断，有以下三种：

三种方法

第一种，利益回报。

就是说当人们在遵守或弘扬某种道德时，我们的社会就对其给予一定的物质或某种利益奖励。如当今社会对扶贫助残、见义勇为的奖励，就属于这一范畴。但这是一种特殊，是社会的客观回报，不是人们的主观追求，所以，人们对遵守道德的价值判断，往往不取决于这一方面。

第二，舆论回报。

人们对道德的维护和遵守，往往只是希望得到社会舆论的赞扬和认同。也就是说，希望得到一定的心理回报。舆论对良好的社会公德的赞誉，往往使具有这种公德的人们有一种自豪感和荣誉感。而舆论对不良公德的批评和议论，往往使具有这种行为的人们有一种压力感和内疚感。这种判断，是人们遵守和维护道德时所常有的价值判断。人们对道德付出一定的东西，就希望得到一定的舆论回报。

第三种，共同变好的回报。

在更多的时候，在更多的行为规范上，人们对道德的遵守和维护，并不完全希望得到一定的物质回报或是舆论回报，人们只是希望，有一种相互影响、相互促进的作用，我这样做，别人也这样做，共同使我们的生活环境、社会环境变得更好。

一线员工是顾客最先接触也是接触最多的员工，很大程度上代表了企业的价值观和伦理道德水平。但是，一些员工缺乏职业道德、损害企业形象的行为屡屡发生，任何一家企业要想获得成功，必须要有良好的企业形象作保障。企业形象是全体员工共同塑造的，员工的职业道德是其中的重要因素。如果个别员工缺乏起码的职业道德，将影响整个企业的形象，进而影响企业文化建设。例如，对待消费者爱理不理、装作没看见、服务不细心、态度生硬等现象，都会损害企业形象。另外，不少员工对企业没感情，责任意识淡薄，更多关心的是自己的物质利益，对企业的发展不感兴趣，有的员工为个人私利故意泄露企业的商业秘密，使企业在竞争中处于劣势，影响到正当利益的获得。

注意事项

一：具有强烈的职业责任感

作为一名员工，要对企业有深厚的感情，树立起强烈的主人翁意识，以厂为家，认识到企业的利益就是自己的利益，企业的兴衰就是自己的荣辱，把本职工作的成就作为人生理想的追求，在工作中干一行爱一行专一行，做好本职工作，并积极参与企业管理。

实践证明，那些忠诚企业、奉献企业、踏实工作的人才是职场上真正的聪明人，因为他们知道，员工和企业是一个一荣俱荣、一损俱损的利益共同体，正是如此，在企业里提升最快的，往往是这些具有强烈的职业责任感，工作认真踏实，埋头苦干的人。

二：要有良好的职业态度，爱岗敬业

人们生存就是要从事各种职业，在这个过程中就要遵守各自的职业道德，而敬业作为职业道德的灵魂，最能表现职业道德服务社会、发展社会、造福社会的功能。”在我国，敬业是实现“中国梦”(国家富强、民族复兴、人民幸福)的动力源泉。

“敬业”，强调一个“敬”字，而如何在这个字上下功夫，要有担当的精神，珍惜自己的工作，热爱自己的工作，以认真的态度、担当的精神做好手中的工作，韩愈的“业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随”就是敬业的最直接做法。

三：要树立团队意识，协作做事

美国总统肯尼迪有句名言：不要问祖国为你做了些什么，而要问你为祖国做了些什么。套用这句话，我们要对自己说：不要问企业为你做了些什么，而要问你为企业做了些什么。

新进员工职业素养培训感悟 篇5

这几天一直在回想金老师为我们做的新进员工职业素养培训课上的点点滴滴：课堂上的发言、课堂上的欢笑、课堂上的画面、课堂上的思考„„开场破冰、小组讨论、建立亲和、换位思考及职场礼仪演练等教学体验方式让大家在愉快轻松的氛围中思考如何转换角色、如何梳理职业生涯规划以及如何在快乐的工作中实现自己的人生价值等关乎职业人的问题。金老师寓教于乐的教学方式、丰富的职场阅历以及她对职场礼仪的把握与理解也让我们48位“学生”折服。

课堂上，金老师从身份转换、职业心态、有效沟通以及职场礼仪等四个方面讲解新进员工该具备哪些职业素养，培训的内容详实精彩，几乎涵盖了“院校人”向“职业人”转换过程中所需要掌握的各个方面的知识。课堂上我们随着金老师的节奏去思考每一个问题，参与每一个教学体验，其中“如何当好下属？”及“换位思考体验”两个片断我印象深刻。

首先，“如何当好下属？”这个问题对我们新员工来说应该是最直接的问题了，对所有的职场人也应该是一堂必修课。我们刚来到公司，在态度、作风和习惯等方面都要做出转变，尤其是在待人处事上不能再像校园里同学之间那样的随意了。金老师在课堂上就“如何当好下属？”这个问题给出了几点她自己的见解：

1.要主动报告；

2.对上司的询问要有问必答而且要回答的清晰；

3.充实自己，努力学习；

4.接受批评，不犯三次过错；

5.不忙的时候主动的去帮助别人；

6.毫无怨言的接受任务；

7.提出业务改善计划，让上司进步。

我对这几点的理解归结为一句话：找准自己的位置，认清自己的角色，知道自己该做多少、该说多少。公司产生下属的直接原因就是上司忙不过来的时候需要找个帮手，企业发展壮大的时候领导需要找个替身，因此下属需要明白自己时刻要为上司服务，要做上司的好帮手，要为企业服务，为企业创造价值。做下属的要学会成就上司，让上司进步，在成就上司的过程中去成就自我，实现自己的价值。

其次，课堂上金老师就现场同学所提问题“公司男多女少，该如何解决单身问题？”进行了“换位思考”的体验，金老师让参与者分别从自身、人力资源部领导、摄像机、公司以及40年后的自己五个立场分析并阐述他们对这个问题的看法。换位思考是与人相处的过程中一项十分重要的技巧，它要求我们要站在对方的角度去思考问题，理解各自存在的难处，进而与对方在思想上实现统一，在情感上得到沟通。生活中我们总能听到有人在抱怨别人不理解自己，不体谅自己，然而他自己却未曾真正的为别人着想。如果我能够将心比心，站在别人的角度去看待问题，就会多一些理解和宽容，问题解决起来也会顺利很多。

关于员工职业素养心得体会 篇6

每一个人想要自己得到更好的发展，便需要不断提高自己认知和本领，提高自己的职业素养。一个公司想要得到更好的发展，便需要职业素养处于高水准的职业人。

一、树立自己正确的职业信念

拥有积极向上健康的职业态度，爱岗、敬业、忠诚、奉献、团结、合作等。唯有有一个良好的职业信念，我们才能够从这信念中汲取我们不断奋斗的力量。在匆忙赶路上，还是抢修工作时，不断地暗示自己，将良好的职业信念融于自己的本能中。

二、专精自己的职业知识技能

学会职场礼仪，学会职场时间管理，运用最有效的策略去处理手中的工作，在工作时，礼貌亲切的与客户沟通，用自己专业的技能及时解决突发困难，保障机器和工作的平稳运行。

三、良好的职业行为习惯

每一个成功的人都有一个好的行为习惯，也是他们获得成功的一个诀窍。养成良好的职业行为习惯，做事高效、简洁、认真。

新闻编辑的职业素养 篇7

1 新闻编辑应具备较高的道德水平

新闻往往以其特有的方式反映着社会的道德走向, 虽然新闻要求客观性, 但其编辑过程中往往会无意加入作者的某些观点, 这也就使新闻潜移默化地影响着社会公众。因此, 要求新闻编辑有较高的道德水平, 对新闻事件做出正确的道德判断。另外, 新闻编辑应该把握好正确的舆论导向, 坚持弘扬社会主义主旋律, 宣传积极健康向上的内容。自觉抵制拜金主义、个人主义、享乐主义等消极腐败的不正之风。新闻编辑还应该深入人民群众, 颂扬人民的奉献精神。具备较高的道德水平, 新闻编辑才能真正通过新闻对社会主义建设做出应有的贡献。

2 新闻编辑应不断提高专业素养

工作者要适应岗位的要求, 就必须有与之相适应的专业能力, 新闻编辑也不例外。新闻编辑应该对专业知识融会贯通, 能够及时发现稿件中的错误并给予纠正。较高的专业水平也有利于避免政治上的错误, 在众多稿件中选取有利于教人向善的内容, 并把稿件以人民大众喜闻乐见、新颖独特的形式表现出来。具备高水平的专业能力, 新闻编辑才能及时发现有报道价值的新闻材料, 并从中梳理出清晰的线索。这种能力不仅仅需要相关的学科知识, 也需要工作者长时间的经验积累、刻苦学习。只有具备这种能力, 才能成为一名合格的新闻编辑, 才能及时对新闻事件做出正确的价值判断。时代在进步, 知识在更新, 新闻编辑也应该通过阅读专业书籍等方式来不断提高自身的专业素养。

3 新闻编辑应具备较高的政治觉悟

新闻编辑应该具有相应的政治敏锐度和鉴别力。新闻编辑之后就要面向社会发布。因此, 在思想上, 新闻编辑者应该和党中央保持一致, 在政治立场和舆论导向上不应该出现问题。某一报刊曾因为新闻内容出现政治问题而造成恶劣形象, 究其原因还是因为编辑者的政治觉悟较低, 没能认识到问题的严重性。合格的新闻编辑必须要具备高度的政治觉悟, 时刻保持着清醒的政治头脑。新闻编辑所发布的信息面向的人群广, 内容覆盖面也较广, 稍有不慎就会出现纰漏, 造成恶劣的影响。这就要求新闻编辑不断提高自身的政治素养, 强化自身的社会责任感。

4 新闻编辑应具备较高的文化水平

当今社会是信息时代, 新闻编辑只有不断提高自身的文化水平, 才能在编辑工作中游刃有余。21世纪是信息时代, 人们的文化水平有了较大的提高且仍在较快的增长。相关研究表明, 每五年人类的文化水平就会翻一番。信息传递的便捷使人们拥有更多接触其他学科知识的机会, 民众的知识储量更大, 涉及的学科更加丰富。这些时代特点都要求新闻编辑者拥有较高的文化水平, 他们不仅仅要精通本专业知识, 更要涉猎其他方面的知识。只有不断更新自身的知识, 才能不落后于时代步伐。作为一名新闻编辑, 必须做到知识面广, 不断用最新的知识充实自己并应用于编辑实践中。

5 新闻编辑应具备高尚的人格

不同于记者能够在外出采访过程中了解到新鲜的事物, 新闻编辑往往要长时间地在室内工作, 工作相对无趣。如果忍受不了寂寞, 就难以成为一名合格的新闻编辑。因此, 新闻编辑要有甘为人梯的精神品格。另外, 新闻编辑常常面对大量的新闻素材, 这就要求其拥有活跃的思维, 并且尊重他人的劳动成果。新闻编辑工作在新闻发布的整个过程中起着重要的作用, 有时候也会面对同事的误解等情况, 这也要求新闻编辑要有承受委屈的度量。在工作中, 新闻编辑应该在大量阅读稿件的同时不断提高自己的精神境界, 形成良好的精神品格。

6 新闻编辑应具备较高的编辑策划能力

在新闻编辑工作过程中, 往往需要对他人的作品进行整理和重组, 这要求新闻编辑要有相应的策划能力。在市场经济的背景下, 新闻编辑的选题策划是基于科学技术发展信息、市场信息等信息的一种创造性活动。新闻编辑要能够顺应时代的发展, 用信息的眼光去感受、理解社会的发展, 选题和策划就有了源泉。对于稿件, 新闻编辑应该能够发现其合理之处, 并对其进行合理删改, 对于内容较浅的内容, 应该进行主题的深化。新闻编辑应该不断提高自身的组织策划能力, 来适应工作的要求。

新闻编辑是一项工作, 胜任这项工作就需要拥有较高的职业素养。新闻能否准确地表现主题、记者的劳动成果得到多大程度的展现等都需要新闻编辑的努力。新闻编辑应该从道德水平、专业能力、政治觉悟、文化水平、策划能力、人格方面来不断完善自身。

摘要：新闻编辑工作因其自身的特殊性往往关系到新闻报道质量的高低, 更涉及到新闻编辑所在团队的尊严和生存问题, 这就要求新闻编辑必须具有较高的职业素养。当今时代是一个信息爆炸的时代, 必须不断提高新闻编辑的职业素养, 打造一支高素质、高水平的新闻编辑队伍, 才能应对日益激烈的市场竞争。文章从新闻编辑的道德水平、政治水平、专业素养和个人素养等几个方面论述了新闻编辑的职业素养。

关键词：新闻编辑,职业素养

参考文献

[1]陈蜀艳.探讨新闻编辑如何创新及新形式下新闻编辑的职业素养[J].中国传媒科技, 2013 (6) :195-196.

新闻记者的职业素养 篇8

一.坚定的政治立场

坚定的政治立场是新闻记者从事其职业必须具备的最基本的职业素养。政治立场是人们观察、分析和处理问题时所体现出来的阶级性以及由此所形成的基本的立场、观点和方法。长期以来,党对新闻宣传工作的核心要求是确保导向正确,始终把坚持正确的舆论导向作为新闻宣传的首要任务和最基本的原则。

在全球化时代已经到来的今天,中国一方面在加快融入世界的进程中获得了更多的机遇,另一方面在文化和意识形态领域中也面临着与多元文化的冲撞、融合的前所未有的巨大挑战。所以,新闻记者要打好扎实的政治理论根底,坚定政治立场,在正确理论指导下经受实践的考验。

二.高尚的职业道德

新闻职业道德是新闻记者在自己的职业活动中,应当遵循的道德准则和规范。1991年1月19日,中华全国新闻工作者协会第四届理事会第一次全体会议通过了《中国新闻工作者职业道德准则》,并于1994年4月和1997年1月进行过两次修订,准则对新闻工作者提出了“全心全意为人民服务”,“遵守法律和纪律”,“维护新闻的真实性”,“坚持客观公正的原则”、“保持廉洁奉公的作风”、“提倡团结协作精神”等职业道德要求。

社会进步和时代发展的今天,人们一刻也离不开新闻传媒,社会要稳定和发展,也需要新闻记者通过各种有效途径,把群众的要求、困难和呼声及社会重大事件反映到各级党组织,直至党中央,为党的决策提供现实依据和决策参考。同时,新闻记者还肩负着“以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人”的神圣职责。这就要求新闻记者自身必须具有高尚的职业道德。

在长期的新闻实践中,绝大多数的新闻记者都能够始终牢记自己的职责,兢兢业业,勤奋工作。他们中有许多人为了事业的需要,不计报酬,不讲条件,不图私利,默默奉献着自己的青春和智慧。但也有个别新闻记者在物质、金钱的诱惑下,违背职业道德,工作敷衍,报道失实,甚至违纪违法搞有偿新闻、虚假新闻。新闻记者道德缺失严重地损害了新闻工作的声誉,干扰了新闻事业的健康发展,造成了恶劣的社会影响。因此,新闻记者要明确与牢记新闻工作的宗旨和新闻工作者应有的职业道德,同时,还要抓好制度建设,进一步加强和完善新闻行业法律、法规和制度建设,建立强有力的新闻职业道德自律监督机构,增强社会对媒体职业道德的监督。

三.熟练的业务水平

新闻记者要胜任自己的工作,写出鼓舞人,震撼人心的好作品,就必须具有熟练的业务水平。新闻记者的业务水平包括以下方面:

第一,掌握采访艺术,善于观察。通过观察获得第一手材料,以确保新闻的准确性,抓住反映新闻事实本质的细节,增强新闻的可读性,加深对新闻事实的理解,增强新闻的深刻性;第二,高度的新闻敏感。从纷繁的社会现象中,见微知著,敏锐地识别什么是新闻,这就要求新闻记者具备高度的新闻敏感。一个记者要注重培养孩童般的好奇心,培养灵敏的注意力;第三,驾驭文字的能力。新闻记者要有深厚的文字表达能力,扎实的语法修辞功底,熟练地掌握消息、特写、通讯、评论、调查报告等各种新闻体裁的写作技巧,是一个新闻记者必备的业务能力。我国著名记者范长江、邓拓等人在文学修养和文字表达能力方面都有独到的造诣。范长江的《塞上行》、邓拓的《燕山夜话》都具有以古论今、文笔流畅的特点。

四.渊博的知识储备

新闻记者博学多识还是知识贫乏,发现和判断新闻的敏感度就不同:知识越广博,知识储备越丰富,就越能够认识到一个事物的意义和内涵,能敏锐地从现实生活中捕捉到有价值的新闻线索。相反,作为一名新闻记者,其知识贫乏,知识面狭窄, 那么即使发生了重大的新闻事件,也极有可能无法认识到新闻事件的意义,与新闻事件擦肩而过。

因此,新闻记者,要树立终身学习的理念,动态监管,不断的扩充和完善自身的知识储备,其知识面要覆盖思想理论、经济生产、社会生活、历史人文等方面,要了解中国改革开放和现代化建设实践的相关理论和时事政策,对中国现代化建设及外部环境有所了解;重视当代最新自然科学、技术科学和管理科学知识的学习,重视对知识经济、电脑信息等方面的学习;掌握一定的社会心理学方面的知识,了解大众心理特点;有一定的文学艺术知识,有较高的审美情趣,掌握基本的社交礼仪。

员工的职业素养 篇9

课程前言：

员工是企业生存和发展之本，企业的持续增长，离不开企业员工核心能力与素质职业化素养的提升。职业化的工作心态、行为习惯与专业技能一样成为企业人才培养和发展的关注重点。然而，如何培养适应企业长期发展的职业化的队伍，许多企业管理者深感困惑——  如何帮助员工塑造职业心态？

 如何培养工作中职业化的沟通能力？

 如何培养员工的时间和任务管理能力？

针对以上问题，我们特邀原韩亚航空（中国）公司客户经理孙媛女士，与我们一同分享《员工职业化素养提升》的精彩课程，剖析在职场中普遍存在的非职业化行为与习惯，帮助员工全面、系统了解和掌握作为一名企业员工应具备的职业化特质，并对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业合格的员工应有的职业化特质。

课程收获：

1、培养职业化的工作心态

2、运用职业化得沟通技能

3、运用时间和任务管理的有效方法

课程对象：

本课程适合希望提升职业化素养的的各类职业人士，比如新入职员工、企业中基层管理者等。

课程时长：1天（6小时）

课程形式：交互式

课程提纲：

一、职业精神塑造—心态篇

1、角色认知-意识形态

（1）工作的真正涵义

（2）决胜之本

2、行为标准

（1）以空杯的心态不断超越

（2）决胜之本

（3）经验与实践结合后价值才最大化

（4）首要任务是具备中流邸柱的素质



3、职场人士必备的品质

（1）顾客至上意识—没有顾客就没有公司

（2）勇于承担意识—优秀的员工是优秀的责任承担者

（3）品质意识—工作做到何种程度才算到位

（4）成本意识—降低成本等同于增加利润

二、开展工作的基本方法—技巧篇

1、有效沟通技巧

（1）有效沟通的三大要素

（2）有效沟通的四大技巧

①听的技巧/说的技巧/复述的技巧/提问的技巧 （3）问题沟通的技巧

（4）与上司沟通的技巧（书面报告、口头报告）（5）电话沟通技巧

①打电话/接听电话/代转电话的技巧

2、人际风格沟通

（1）分析性格因素

（2）与同事相处之道

（3）与上司相处之道

（4）中国文化下的有效沟通

（5）情境沟通

三、高效的时间管理-方法篇

1、时间管理的内涵

（1）“花费”时间与“投资”时间（2）“时间”的定义

（3）“时间”的四大特性

（4）“自管理者管理”的真正涵义

（5）职业人士时间管理的问题所在（6）案例分析：张先生的困惑

2、目标的设定

（1）基于“SMART”原则设定目标

（2）“价值”和“目标”的真正含义

（3）设定（长期、中期、短期）目标

（4）时间管理系统的运用

（5）实战演练：制定一个周末的时间安排表

（6）工具运用：项目进度时间安排表—运用于任何项目

3、确认和区分不同类型的任务

（1）时间的四个象限

（2）时间象限与实现目标的关联

（3）处理事情优先次序的重要依据

（4）检测工具：检测你做事的急迫指数

（5）小组讨论：时间管理象限图

4、提高工作效率的技能

（1）工作时间效率表使用

（2）聚焦于整块的时间运用

（3）“逆势操作”

（4）消除非生产性的活动浪费

员工岗位职责及职业素养培训大纲 篇10

1、明确岗位职责，提高工作责任心；

2、健全职业素养，提升员工素质。

培训内容：

一、职业道德（1课时）

1、道德

2、职业道德：爱岗、敬业、勤勉、忠诚。----------分别解释，举例说明。道德不是强压在人们身上的精神枷锁，而是简简单单的日常工作行为，蕴含在你、我、他的相互关系之中。

二、岗位职责（6课时）

岗位、职责、工作-----------------分别做简单的解释，说明三者的不同。

（一）要我做什么-----公司的规定

1、公司界定的岗位职责------------需要企业提供本公司的规章制度

2、记住你的任务--------不在其位不谋其政

（二）我能做什么-------个人的能力

1、我有什么技能？

2、提高你的业务能力

（三）我要做什么--------价值的提升

1、我的职业目标是什么？

2、我想成为什么样的职业人？

3、我能为公司创造出什么？-----公司价值

4、我的价值在哪里？

（四）十根筷子的故事--------做好团队里的一员

1、明确团队的目标

2、清楚你的职责

3、理解其他成员的职责-----对事不对人

4、只有在团队中，你才是唯一的（五）谁来管理我1、外在的压力------遵守公司的制度

2、内在的潜力------学会自我管理

2.1、什么是时间管理？

2.2、时间管理能解决什么问题？

2.3、用什么方法能实现？

三、商务礼仪（3课时）

（一）仪容、穿着与姿势

（二）介绍、称呼与致意

（三）与女性交往的礼仪

（四）交换名片的礼仪

（五）入座、乘车和电梯礼仪

（六）电话礼仪

（七）拜访客户的礼仪

（八）接待预约和临时访客

员工的职业素养 篇11

摘 要：对内蒙古自治区11所高职类院校毕业生进行问卷调查，发现高职类毕业生的求职困境与职业素养和职业自我认知关系密a切。数据显示高职毕业生知识技能结构不合理、实践经验匮乏；职场意识薄弱；职业自我认知模糊；求职理念不合理，职业认知定位不准确；自我认知发展不完善。应该从教育体系化、辅导社会化、教师队伍专业化、实训基地化等四个方面来完善高职类毕业生的职业生涯规划。

关键词：职业素养；自我认知；职业生涯规划

中图分类号：G71 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）05-0179-02

进入21世纪的第二个十年，我国的高校毕业生的就业困境依旧成为引发全社会关注的热点问题。为了了解当前高职毕业生的职业素养和职业自我认知现状，我们项目组在2012年9月，对呼和浩特市大学城内11所高职院校的在校生进行了问卷调查。每所院校选取100人，发放问卷1 100份，有效回收996份，有效回收率90.55%；此次调查涵盖面广、样本代表性典型、容量大，能够满足统计分析的要求。通过数据分析，对当下高职类毕业生的职业素养和职业自我认知现状分析如下。

一、高职类学生职业素养的现状分析

职业素养是指职业内在的规范和要求，是职业过程中表现出来的综合品质。此次调查不仅关注了显性素质，更关注了素质的主体，职业意识和职业道德。分析结果如下。

（一）知识技能结构不合理、实践经验匮乏

首先，在我们查阅文献和整理调查数据时发现，85%的高职毕业生对本专业知识学习了解程度较高，但只有27%的高职毕业生对相关领域的知识有了解，66%同学则表示不是很了解本行业的发展动态和未来趋势，只有11%的同学表示会定期的关注行业最新信息。这说明现在高职毕业生的知识结构不合理，过于狭窄，不仅在专业内部表现出知识储备不足，相关专业知识匮乏；并且在与专业相关的最新资讯了解、政策的关注方面也表现出了惊人的冷漠。

其次，缺乏经验性知识也就是实践经验，是高职毕业生在知识方面“难就业”的又一个“瓶颈”。在调查中发现，有61%高职毕业生有过工作的经历，但这其中大数工作经历都不是与专业对口的经历，只是利用寒暑假时间到酒吧、饭店和工地等场所做一些基础的工作，有的学生只在学校周围的超市、饭店等场所从事兼职工作。

第三，关于行业必需的能力，问卷调查的结果显示，学生的兴趣极为高涨，94%的学生认为这一方面的提高是必要的，也极为感兴趣。调查显示，就职场技能方面，学生认为自己掌握比较好的排序分别是：专业内操作流程、设备使用技能、职场礼仪；相对而言，调查显示学生认为自身极为不足的能力分别是：任务管理能力、情绪管理能力、规划能力、人际交往能力。

（二）职场意识薄弱

职场意识，也称作“职业心念”，是职业素养的核心，其中包含着良好的职业道德、积极的职业心态和正确的职业价值观。对于用人单位的访谈结果显示，87%的人事专员和HR看重职场意识，并认为，衡量一个员工的价值，职业技能占30%权重，职场意识占70%的权重。通过我们项目组的问卷调查，数据整理后显示，当下高职类学生的服务意识、忠诚度、自主学习意识都不容乐观。

1.服务意识较差

服务意识较差是当前高职学生职业素质存在问题当中最为严重的问题。在问卷调查中发现，服务意识的匮乏和家庭教育与学校指导都有关系。调查中居然有16%的同学表示，“服务”是学生会成员和党员要做的事情。这里显示出极强的交换意识和目的性，54%的被调查者委婉地表示是，自己付出和有意识的服务是为了换取他人的其他服务，或者获得领导者的认可。这样的意识形态，就不难解释毕业生将来在工作中服务意识淡漠而引发用人单位不满的原因了。

2.忠诚意识淡漠

调查中还发现了一个现象：高职毕业生对企业的“忠诚度”普遍较低，具体表现在从事某一职业，时间不久就会选择“跳槽”，相当一部分离职的理由是由于自己“兴趣消失”、“遇到挫折”等个人原因所致。这一现象中至少可以反映出两个问题：一是求职者在求职过程中对于职业认识不清；二是对于进入职场的必备条件准备不足充分，责任心也不强。

3.自主学习意识不高

许多高职学生在学习、实习中长期依赖于学校计划安排，缺乏自主学习、自我创新的意识，既缺乏对社会经济发展的宏观把握，又缺乏对企业发展、自身优势和工作的微观研究。究其原因，主要是由于我们的学生受传统职业理念的羁绊，缺乏竞争意识和竞争观念所致。

二、高职类学生职业自我认知的现状分析

在职场中，如果一个人不能正确地认识自己，无论是自我评价高出客观实际，还是妄自菲薄都会带来职场的适应困难。高估自己会盲目的自信和乐观，容易导致失误和挫折后的挫败感加强；低估自己会导致工作积极性下降，畏首畏尾。因此，恰当的认识自我、实事求是的评价自己是职场成功的必要前提。

查阅文献结合问卷调查数据显示，当今内蒙古自治区高职学生在职业认知方面的现状显然“不尽如人意”。所呈现的问题具体包括以下三个方面。

（一）职业自我认知模糊

许多高职毕业生在择业目标的确定过程中，对“自己喜欢干什么，以及自己的人生需求到底是什么”等问题表示茫然，没有深入思考。这反映出高职毕业生自我认知发展过程中的模糊性特点。

调查显示，高职毕业生认为了解或比较了解自己的职业兴趣、个性、性格、择业能力的不到35%；43%的同学在当前竞争激烈的社会环境里，搞不清楚自己最需要的是什么；清楚或比较清楚自己在择业就业中优劣势的不到25%。多数学生对择业就业计划比较模糊，甚至还有15%学生表示从未考虑过；23%的同学不愿意冷静地分析认识自己，认为认识自己是件很难的事，不愿接纳自己和欣赏自己，不主动克服成才障碍、挖掘个人的潜能，存在着自我认知的缺陷。

（二）求职理念不合理，职业认知定位不准确

调查发现，许多高职院校大学生在择业时，对自己的人生观、价值观、优缺点等缺乏全面的评价，存在着很多不合理的理念，反映出职业认知定位不准确。

在访谈过程中我们了解到存在于高职毕业生职业生涯过程中常见的不合理信念有：“我受到的待遇应该是公平的”、“我应该有一份好工作”、“我不应该在就业过程中遇到麻烦”等绝对化的要求。高职毕业生的这些不合理、不符合实际的信念极其容易导致自我认知发展的两种极端结果：自我评价过低和自我评价过高。过低的自我认知易造成高职院校大学生本身的不自信或妄自菲薄，甚至有破罐子破摔的消极心理，使其在自我认知完善过程中，有时不能客观地认识和评价自我，出现自我认知偏差，甚至造成自我认知障碍；过高的自我认知又使得高职毕业生自身总是处于较强的自束和更强的情感波动之间的矛盾之中，一旦目标、愿望不能达到，就会背上沉重的包袱，被压得喘不过气来，造成精神过度紧张。

（三）自我认知发展不完善

在访谈中我们发现，一些高职院校学生的认知是陈旧的、片面的、不完善的。他们认为人生的目的是“干一番轰轰烈烈的大事业”、“赢得荣誉，谋得地位，家产万贯从而光宗耀祖”，只有这样自己的人生才是成功的、有价值的。在有关调查中发现：13%的高职学生认为就读高职院校只不过是高考一次失利，只要自己努力，就一定能改变命运，一鸣惊人。从而对大众择业观不屑一顾，很快使自己陷入困境；16%的学生很想在众人面前受关注，成为人际交往中的焦点和核心人物，但现实生活中又难以实现，对情绪情感等非智力因素在择业中的重要性缺乏理解，出现休学甚至自暴自弃现象。

三、针对高职类学生求职困境的思考

针对当下高职类毕业生的求职困境，项目组讨论得出以下思考，并将高职类毕业生的职业生涯规划意见总结成“四化”：教育体系化、辅导社会化、教师队伍专业化、实训基地化。

（一）教育体系化

结合问卷调查的数据显示和项目组的讨论，针对高职类大学生职业素养有待提高；职业自我认知比较模糊的现状。项目组建议将职业素养教育列为大学生职业生涯规划的主要内容。结合胜任力模型理论，在高职类大学生三年的求学生涯中安排系列的、模块化的职业生涯课程。其中应该至少包括：“自我评估”、“职业定向”、“职业生涯规划内提高”以及“毕业前职业能力测定”几个必要的模块。至于更为详尽的“职业生涯规划模块式课程设置”，期望在后续的研究中展开，并获得有意义的成果。

（二）辅导社会化

大学生的求职意识、自我定位、职业素养的形成与家庭、学校和社会大环境都是有密不可分的联系的。因此，在强调校内职业生涯规划教育的同时，家庭和社会，尤其是企业的责任也不容忽视；毕竟教育的相当一部分功能就是为社会输送合格的各行各业的人才。所以，我们应该探究和重视，如何利用家庭和社会的力量来提高毕业生的职业素养和求职能力。只有家庭、学校、企业以及学校对于毕业生的辅导形成合力，就不愁毕业生的职场能力得不到提高。形成多层次职业辅导体系、将大学生职业教育社会化，也必将成为全社会的共识。

（三）专职教师队伍建设专业化

作为高校教师，不仅要意识到高校职业生涯规划教育的神圣意义，还需要意识到，这是一项专业性相当强、对于指导教师要求非常全面的艰巨任务。这一项工作要求指导教师不仅要对行业的职业要求、工作流程了然于胸；还要求指导教师熟练运用管理学、心理学、咨询学等相关学科的职业技能；并且要求指导教师要有很强的责任心和服务意识。想要很好地开展这项工作，这就要求我们拥有一支专业过硬、能力全面、服务意识很强的职业生涯教育的专职教师。因此，专职教师的专业化建设就成为一项极受重视的工作。

（四）实训基地化

在调查中不仅用人单位反应毕业生实践能力不足，就连毕业生自己也在抱怨实习时间太短、实习场地匮乏、与工作实际差距较大，在学习过程中的困惑来不及在实习中验证，留下很多遗憾和隐患。因此，实训基地的建立应作为高校教育的必须环节，得到重视。只有经过与工作实际高度一致的实训基地锻炼、毕业生才会对自身能力做出客观的判断，才会珍惜学习的机会、才会对未来的工作产生充足的、有依据的自信心。这对于未来的工作无疑是非常有意义的。

参考文献：

[1]赵宇.高职院校大学生自我认知及对择业的影响分析[J].教育教学论坛，2012，（7）.