电子商务诚信建设方案

电子商务诚信建设方案（推荐8篇）

电子商务诚信建设方案 篇1

项目背景：河南是全国的粮食大省，2014年河南粮食产量1154.46亿斤，占全国总产量的9.5%.传统的粮食采购和交易主要是在线下完成，那么就会过多的浪费商品交易参与者的人力、财力和物力，通过建设一套完善的具有统一品牌、统一生产标准、统一质量标准、统一仓储和物流、统一资金监管的电子商务平台，就能轻松解决以上问题。目前很多的企业的发展都受到了电子商务的冲击，特别是制造业以及劳动密集型企业，为了迎合电子商务发展的趋势，抓住与时俱进的步伐，建设自己的电子商务平台势在必行。

一、项目设计与规划

1.1在所有的电子商务网站里面都少不了会员登录系统，它是用户参与平台交易活动和进入平台的身份，会员登录应在平台左前方位置或者右上方位置，这样比较符合目前大部分网民的操作习惯，任何一款产品都没有说它自身的技术有多厉害，它就一定会受到用户的喜欢，因为这还要根据市场的需要。会员功能应做好企业会员和个人会员的区分和审核，在个人信息内应有“个人收藏夹”“与我兴趣相关”“积分与积分兑换”“物流查询”“意见与反馈”等等一些关注用户体验和互动的个性化设计，增加客户的粘性。

1.2商品种类以及站内搜索的功能也要更加的完善，商品的图片要有吸引力，商品的介绍要详细。站内搜索要具有模糊搜索以及记忆搜索功能，方便用户在第一时间就能看到他所需要的商品，增加用户良好体验。

1.3热点信息要及时的更新，信息板块可以根据粮食种植、品种以及价格、产业政策、区域新闻，热点关注等等进行分类；为了更好的让用户进行互动，应在信息页底增加评论项。1.4 活动促销和新品上市是电子商务网站最能吸引用户眼球的一部分，这一板块和效果设计应有专业人员来负责。1.5 在线咨询系统应有专人负责，可以开通多种咨询方式如QQ、电话、传真、邮件等，对于用户的疑问和要求应及时反馈和解答。二．物流配送

每个电子商务平台的核心很多时候不在产品上，而在物流上，例如京东商城，京东在每年都亏损的前提下还在大力发展自己的物流系统，阿里巴巴在前几年也完成了大物流（菜鸟网络）的运作，所以一个平台未来的发展壮大还需要有自己的物流体系。很多消费者都遇到过在一些网站看到的商品很便宜而且质量也很好，但是等到物流配送阶段时，却出现了这样那样的问题，如延期发货，运费较高，货物送到后又发现物品损毁或者有质量问题等等一些问题，其实这些都是整个的电子商务生态体系没有做好，从客户浏览→客户咨询→客户下单→物流配送→客户收单→客户评价，每一个阶段都是和客户在增加和减少再次交易的概率，但是客户往往会记住后面的忘记前面的，所以有一个良好的物流体系对客户再次购买商品是有促进作用的。当然，如果企业的资金无法完成自有物流体系的建设，前期也可以实行加盟制度，我浏览了一些企业物流加盟政策拿出来供领导参考：地区要求在人口达到50万以上县市区,要求有一定的仓储、配送条件，按服务人口收取人均1元保证金，成品粮批发商优先。

平台为物流服务商提供货物前移支持，货物资金大于保证资金,并为其提供信息服务、指导与培训,协助开发市场。物流服务商收益

 以每地区仅服务1/3市场，毛收益达300万(每吨100元)以上，除去各种成本费用，纯利润达100万以上。物流服务商发展路线

  

1、在满足本地服务的前提下，可申请服务其他县区

2、公司聘请其成为培训师

3、成绩卓著的物流服务商可成为地区物流经理→省物流经理→大区物流经理

 这只是其他电商平台所做的一个物流加盟政策，当然我们的平台要根据自己的实际情况做出相应的调整。

三、资金监管

现在很多电子商务网站的资金结算都是交给第三方银行监管的，这是个比较省事和简单的方式，如果资金和技术允许，并能获得银行许可，最好可以自己开发资金结算软件，谁掌握了资金清算的一端，谁就有了话语权，去年阿里和腾讯的红包大战就可以看得出来它的重要性。

四。平台的突破口在哪里？

现在很多的电子商务网站大多都千篇一律，就是一个供人们购买商品的网上商城，其实写到这里，我就想起了郑州的银基商贸城，很多人都为它的辉煌业绩所折服，有人说是它的建设风格好，也有人说是它的货品比较全，其实作为一个大型的实体商场，货品全和建设风格只是它成功的一部分，更重要的就是----安全，前两天和同事一起去海底捞吃火锅，和同事交流过程中更多的就是海底捞的服务好，其实海底捞成长至今还有一个法宝，那就是食品的安全。食品行业是最需要讲安全的行业，但很少有人去关注，只关注品牌、价格、包装、款式。最近河南的一家面粉企业“河南面粉有限公司告诉了大家，食品行业还是要以安全为主。那么我们的平台怎么去关注安全哪，下一步我们需要引进一些知名的关于食品安全检测的软件和机构加入到我们平台，并召开新闻发布会，我们要打出“全国第一家全过程安全检测可追溯的电子商务平台”。

五、产品的推广

网络推广形式很多，常用的有百度推广、软文、微博、微信、论坛、专业网站等，不管怎么样的一款产品，它的推广都要根据市场的需要来做，我们的网站定位于全国大型的B2B电子商务网站，那么我们要将我们的目标更多的锁定在大型企事业单位和劳动密集型企业，我们要设外联部，及时的与各地市的政府单位、学校、幼儿园、工业园区进行联系和接洽，前期资金允许的情况下可以投放一部分广告，也可以派送一部分到福利院以增加知名度。

六、盈利模式以及未来发展空间

电子商务诚信建设方案 篇2

每一个爱美人士都会选择一件合适自己的服装,而想要脱颖而出,除了要找到适合自己服饰之外还要有与之完美地搭配———饰品。而随着中国饰品行业发展逐步加速,层出不穷的饰品款式纷纷上市,商品虽小但市场需求及其市场容量较大,发展空间较广,尤其是女生市场。饰言精美小饰品网店就是抓住了这样的一个商机,经过在各高校附近的市场调查发现,学校的学生尤其是女生的饰品需求也较大。饰言精美小饰品网店就是应和了这样的一个需求,努力做到产品特质具有人性化,宣传更具针对性,销售更具实效性。本着薄利多销的理念,低价格,高促销为全国爱美的女生带来爱上饰品的消费热潮。

目前饰品行业中主要包括的饰品类别分为:发饰、项链、手链、胸针、挂链、耳饰、指环等等。其中每一大类中又分为很多小类,例如发饰还可以分为头绳、发梳、发簪、发卡、香蕉夹、尖嘴夹、BB夹、发箍等系列,材料有合金烤漆(粉)类,合金水钻类,压克力类等。构思有复古类、超前类、清新类、自然知性类、优雅类等等。

二、消费者分析

(一)目标市场

年龄范围:15-45 岁;性别:女性(为主);群体:中学生、大学生、刚就业的女职员、普通蓝领、普通工薪阶层、有经济基础的成熟女性。

(二)购买行为分析

随着电子商务的发展和人们消费理念的改变,越来越多的人喜欢网上购物,网上购物给消费者带来了以前传统购物所不具有的便捷性和高性价比。成功的购物平台有:天猫商城、淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、凡客诚品、一号店等。如淘宝网,据不完全统计目前店铺总数约有150 余万,顾客更是不可计数。网上商品的品种多种多样,应有尽有。据调查,小饰品这种商品在价格上和外形上以及邮寄上都适合在网上销售。对于大多数人来说,对于小饰品的质量要求都不会太高,小饰品的外观和色彩很容易吸引消费者的眼球。商品拍摄的角度和效果对于消费者的购买决策起到至关重要的决定作用。

1.购买对象。在购买小饰品的消费者中,女性居多,其中15-25 岁的女性更是占到了近90%,她们的购买欲望相对于男性来说较强。

2.购买的动机。消费者易受图片和促销等因素的影响,有时并不需要。但是一旦看到了精美图片,尤其是大学生,这类小饰品的价格又不贵,装饰性又很强,所以就引起了购买的欲望。再加上周围同学朋友的影响,口耳相传,小饰品的销售量还是相当可观的。而男生在这方面则比较理性和淡然,多数男生买了也是为了送给女性朋友。

3.购买的频率。有创意的饰品,性价比相对合理的饰品购买率会很高,并且大多数人会成为回头客。所以,如果每个消费者都成为回头客,再通过口碑营销。那么购买频率是相当大的。

4.购买的数量。中低档小饰品价格比较低,有时候邮费甚至要比产品高,所以为了降低邮费大部分消费者都会一次购买多个产品,这样不但可以免邮费甚至还可以得到卖家的赠品。

5.购买的时间。网上购物不受时间和空间限制,消费者可以一天24 小时的任意时间购买。

三、市场背景分析

小饰品这个行业综合了珠宝首饰和工艺礼品行业的特色,是一个新兴行业。由于人们的生活和消费理念发生了巨大变化,随着生活水平的提高,人们迫切需要提高生活质量,加大了追求美丽的步伐。这为我国的小饰品行业带来了无限商机。

据统计,小饰品的消费需求在我们国内总人口约12.8亿多,需求明显的多为女性,年龄跨度很大从15 岁—45岁,甚至可以更大一些年龄范围,约5 亿人之多。如些庞大的人消费人群,每年的销售额达数百亿元人民币。随着国民生活水平的不断提高,女性朋友对小饰品方面的需求日益增加的同时,对它的质量和样式也有更高的要求。所以小饰品行业蕴含着无限的商机,也有更大挑战性。

饰言精美小饰品网店地处浙江,有自己特有的优势,进货渠道可以依托义乌小商品市场,不但价格便宜,品种也多,还可以当场亲自看货验货。所以增强了网店的竞争力。这是网店打开初期市场的有利条件。

四、饰言饰品网店营销方法

(一)多渠道进行产品推广

开店初期由于资金的限制,不能进行电视及花费大的广告宣传方式,只能采取成本低的网络宣传模式。比如,可以在百度、天涯、新浪等热门论坛发贴,进行产品介绍和推荐。通过在网络上搜集到的潜在的客户的邮箱,给他们发送电子邮件进行产品介绍和宣传。这二种推广方法都是有效并且不需要什么成本的营销方法。

(二)提高客户转化率

消费者看到了我们的产品,进到了我们的店铺,我们一定要真诚与顾客沟通,通过沟通增进了解,使顾客对我们的产品产生兴趣,提高顾客对我们的信任,从而进一步订购我们的产品。我们的目标不仅是与顾客完成这一次交易,还要让顾客对这一次购物感到愉快和满意,让顾客对我们的店铺产生良好的印象,与顾客保持良好的关系,使顾客成为我们的回头客,并且还能为我们店铺带来她的亲朋好友。总的来说,就是让浏览者成为我们的消费者,让消费者成为我们的老顾客。培养店铺人气,带来经济效益。

(三)搜索引擎营销优化

标题的描述准确和全面与否,对于淘宝客户搜索时是否能看到你的店铺起到至关重要的作用,我们每页要写5 到8 个字的标题,标题对产品的描述要准确和全面,并且要在标题描述中加入一些打折信息,如“节省20元”,“9 折优惠”,“2 件包邮”,这些都能提高搜索结果的点击率,能够有效引起潜在客户的兴趣。

(四)博客营销

博客营销策略有两种方式:一是利用第三方博客平台,最著名的是新浪博客,可以发布网店内部相关信息;二是自建的博客系统,发表博客可以找专职人员进行撰写,及时更新,及时回复用户留言,最终达到营销的目的。由于博客这种交流方式,使人们更容易接受,产品的宣传细雨润无声,让消费者在不知不觉中接受,不同于别的广告宣传方式会让消费者产生抵触情绪,宣传的效果会很好。本店拟采用新浪博客平台,请专人撰写,在博客中发布本店铺产品的相关信息和图片,并及时发布店铺打折和促销信息,以及新品的相关动态,引起大家的关注。

(五)口碑营销

口碑营销也是一个成本比较低的营销方式,通过消费者的口耳相传进行信息传播。在传统经济年代,人们常说好事不出门,坏事传千里。随着网络技术的发展,网络口碑更气势汹汹,无人可挡。口碑分为良性和恶性二类,在销售以及与消费者沟通过程中,我们尽量甚至要绝对形成好的口碑,并且让这个好的口碑通过消费者的人际关系圈有效快速的传播开去。即使一开始我们利润低些,甚至不赚钱,也要让消费者满意。尤其购买小饰品的大多都是女性,她们很多是大学生,或者是刚工作的年轻女性,每个人都有自己的交际圈和好姐妹,所以一旦她们买到了满意的小饰品,是很愿意和其他的女性好朋友展示和分享的,这就无形的为我们的店铺和产品做了宣传,为我们店铺带来了人气。我们的店铺和产品在短时期内会为越来越多的人所熟知。

五、策划活动的预算和效果监控

(一)初期营销活动控制

1.资金控制。开店初期,投资成本控制在2 万元以下,原因是:(1)小饰品的价格低廉,价格在50 元以下的居多,超过100 元销量就不好,所以进货资金会很少;(2)前期广告多采用不花钱,或花钱很少的方式,所以广告费用也不很多;(3)因为小饰品的形状小重量轻,所以在产品包装和物流配送上的资金也花费不多。

2.商品控制。因为小饰品价钱低,所以消费者更看重的是它是不是时尚,是不是紧跟潮流,如果进货太多而造成积压,那么流行产品滞销会变成过时产品,会给店家造成损失,所以产品进货原则是种类和样式要多,但是每个种类和样式数量要少。

3.人员控制。初期由于客户较少,拟先不雇佣人员,客服和物流先由店主一人打理,这样可以减少投资成本,待客流量增大,店铺进入稳定期后再增加客服人数。

4.营销活动控制。促销活动贯穿整个营销过程,购物满60 元包邮;每次购物必有赠品(头绳、小手链等),节假日降价优惠幅度加大。

(二)销售服务

1.服务理念、口号、方针、目标。理念是“满足顾客的需求”;口号是“一切为了顾客,为了顾客的一切”;方针是“抓住顾客心理,用我们的真诚服务,打动顾客的心”;目标是“让每一位顾客成为回头客”。

2.服务承诺。如实描述、7 天之内无条件退货、快速发货。

3.服务质量标准及控制方法。为了更好的为顾客服务,对客服人员进行培训,每次交易完成让顾客给客服人员的服务态度打分,以此作为提高工资的标准之一,把工作实效与薪资挂钩。

(三)效果评估

经过产品的选择、拍照、上架,以及多种方式的营销推广活动,初期实现的目标是每天店铺浏览量达到100 人次以上。网店销售主要在于宣传产品,扩大店铺的影响力,提高人气,获得一个好的口碑。以期达到一个长远的收益。

企业电子商务解决方案浅析 篇3

关键词：企业；电子商务；EC

中图分类号：F213 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）8-0030-01

随着社会的进步，科技的发展。电子商务为企业发展的贡献越来越大。事实证明电子商务可以使企业提高运作效率，降低成本，提高对市场的反应速度，提高对客户的服务水平，提高市场的覆盖面经营不分时间和地区，从而提高企业竞争力，树立企业良好的形象，为企业带来更大的上升空间。

1 目标

XX企业引入ORACLE ERP管理。随着企业的发展和变化。ERP中的销售管理系统的功能不能满足企业的需求，针对企业新的发展需求，我们又开发了以电子商务模式，建立基于企业具体业务的销售管理平台（简称EC系统），这个平台的功能包括： 公共框架开发、经销商管理、销售订单管理、发货管理与经销商的对帐管理，质量及索赔管理，发货计划管理。

2 EC系统主体流程流程设计

2.1 代理商注册流程

①代理商通过网上登录EC系统；②代理商阅读注册条款，在确认无误后在注册条款页下面选择是否同意以上条款；③代理商在线录入相关的注册信息；④代理商完成录入并检查后，可点击“注册”，确认注册提交；⑤代理商打印注册信息，并反馈至中央商务；⑥中央商务确定代理商属于具体的OU；⑦中央商务人员对客户提交注册信息进行复查与核实，确认无误后提交系统进行重复性校验；⑧非重复代理商，系统会自动把代理商的用户名和密码发送到，注册时填写的公司邮箱上，并且代理商的信息通过接口自动写入ERP客户表中；⑨中央商务对代理商注册提交的信息，确认其获得EC系统相关的操作权限；并有中央商务，通过产品树为代理商分配可销售品种；⑩代理商需要在各OU中进行业务，需要申请相应的EC帐号，并且关联到ERP中独立的地点层客户（客户头为同一个）。

2.2 代理商标准下单流程

①代理商通过网上登录EC系统；（或者由区域商务代替所管核的代理商下单）②代理商在线录入订单相关的信息，通过产品树选择产品，录入产品的需求数量、需求日期等信息；③代理商完成录入并检查后，可点击“提交”，确认订单上传至区域商务；④区域商务对订单进行审核，并输入订单相关的销售业绩划分；⑤如果区域商务或中央商务认为订单审核不通过，则退回给代理商进行订单修改；⑥区域商务专员根据“分销协议审批表”来进行审批，确认价格是否正确。中央商务对代理商的订购产品进行编码匹配（系统与ERP接口提供产品所有物料号和库存信息），以及选择合适的订单行类型和税率，并指定按哪种模板生成订单/合同；⑦供应链在系统中运行《产品可用量报表》（包括对应产品可用信息：现有量、在制品，以及占用信息：已经签批的订单量、已经分配对应订单的量），另以《生产任务状况报表》作参考。⑧供应链根据报表参考后，对订单进行评估在规定时间内是否能完成订单，如果可以则在对订单进行签批。⑨供应链签批确认的订单，通过自动接口写入ERP OM系统，成为正式销售订单（订单初始状态为“已输入”）；⑩中央商务部/合同管理部对代理商订单/合同进行存档；{11}如果有误，可由中央商务通过 “取消”功能，取消订单EC订单，并且还原订单所使用的电汇、信用金、销售奖励。

2.3 订单退货处理流程

①代理商系统提出申请，并交中央商务审批；②中央商务人员在ERP系统中进行退货操作；③中央商务人员在EC中进行订单退货操作；④系统释放订单已经匹配的电汇、信用金或者销售奖励（如果信用金已经用电汇还款，则释放该电汇）。

2.4 电汇处理流程

①代理商通过网上登录EC系统；②代理商在线录入电汇单相关的信息，系统对电汇单重复性进行验证；③代理商完成电汇单与经中央商务确认的未结订单关联后，可点击“提交”，确认订单上传至中央商务专员；④中央商务专员根据代理商传真过来的电汇底单和电汇关联页，进行电汇审核；⑤中央商务专员在电汇确认通过后，可以安排发货流程；⑥如果不通过，则由中央商务专员联系代理商进行重新录入；⑦另外，财务专员在确认代理商的电汇款到帐后，登录EC系统进行到帐确认。

2.5 质量换货流程

①中央商务专员登录EC系统；②中央商务专员选择质量换货订单类型；③选择代理商名称，输入待更换产品的主机号，经审核后的质量换货单通过系统接口直接生成一正一负ERP订单行和退货行（状态为已输入）。④接口流程同上，质量换货单通过系统接口直接生成一正一负ERP订单行和退货行（状态为已输入）。

2.6 信用金申请流程

①代理商通过网上登录EC系统；②代理商在线录入信用金申请相关的信息；③代理商完成录入和检查后，可点击“提交”，确认申请传至中央商务；④代理商在线打印专项信用金申请并加盖公章，与用户签署的合同和相关资质文件传送到区域负责人，区域负责人审核确认后再转中央商务；⑤中央商务专员根据代理商传真过来的资料进行在线申请审核；财务专员根据中央商务专员提供的专项信用金申请材料进行审查，并在EC系统中进行审批确认，确认通过后代理商可。

2.7 销售奖励处理流程

①中央商务专员登录EC系统；②中央商务专员根据领导已审批的纸质文件，在线录入销售奖励申请相关的信息；③中央商务专员完成录入和检查后，可点击“提交”，确认申请传至财务专员；④财务专员进行销售奖励申请的审批，确认通过后代理商可使用该笔款项来作为货款使用。

2.8 订单发货处理流程

①商务专员登录EC系统；②商务专员对已通过电汇收款检查的订单进行通知发货；③发货专员确认库存能满足订单的需求后，点“发货”传送至仓管员；④仓管员根据打印的发货单来安排发货事宜（在ERP系统中进行打印发货单）；⑤代理商在订单录入时填入发货需求，信息包括产品、数量以及发货地址，系统对品种以及数量进行验证（发货信息的小于等于订单数量）；⑥仓管员发货完成后，录入发货时间、数量、单号，点“出库”完成整个订单流程；⑦注：需要解决一个订单行对应多个发货地址的情况（一行对多地址）；⑧发货地址带记忆功能，避免同一地址反复填写；

2.9 发货管理与经销商的对帐管理，质量及索赔管理，发

货计划管理流程

通过在ORACLE销售管理模块采用设计报表完成。

3 代码编写

EC系统采用html代码和JAVA代码编制，开发模式为分层开发，界面展现使用html。EC有自己需要使用的常用数据库表。EC通过调用SQL与ERP数据库交互，编写控制业务逻辑。通过ORACLE ERP提供cux_om_imp_pkg和bsec_oe_

order_discount_pkg接口将EC和ERP的销售管理进行无缝连接。ERP所需数据从EC中导入不再进行二次输入。EC中所需数据从ERP中输出，也不再进行二次输入。部分代码展示如图1所示。

4 结 语

通过对EC的开发以及EPR融合，整体实现了销售流程管理自动化，提供跨部门，跨地域，跨国别的一体化销售流程，提升了行政管理水平和员工办公效率，从而降低了企业成本。

参考文献：

[1] 杨岚.中小企业电子商务解决方案[J].经济师，2004，（3）.

电子商务产业园建设方案 篇4

一、目的意义

当前，电子商务已成为农村地区培育农业产业化创新、推进农村转型发展、加快农民增收、促进城乡统筹的重要抓手。为更好地抢抓电商时代的发展机遇，严格按照国、省文件的精神，特制定XX县电子商务产业园建设初步方案，坚持政府搭台、市场运作、企业自主发展的原则，全力打造电子商务发展平台，以“互联网＋”模式引领大众创业、万众创新，鼓励返乡创业，发展壮大小微企业，推动以电子商务为代表的第三产业快速发展，实现我县产业结构调整和经济转型升级，为我县经济持续健康快速发展做出贡献。

二、园区选址和功能定位

（一）园区选址

xx县电商产业园初步选址位于XX附近的园区，面积约xxx㎡。

（二）功能定位

xx县电商产业园以促进传统企业应用电子商务、实现线上线下交易相结合，同时为网商提供配套服务，形成特色电商产业链为目的。xx县电商产业园是集总部办公、创业孵化、电商培训、特产展示、物流仓储、线上线下互动交易等为一体的现代化综合电子商务产业园。电商产业园拟邀请阿里巴巴、云书网、全人国际、深圳卖货郎、乐村淘、乐意网、供销e家、京东商城、云农场网、掌合天下、黑蜘蛛、小红书、万国优品等20多家国内知名电商企业集团和本土企业以及顺丰、四通一达、天天、百世快递、德邦等多家物流公司入驻。将园区打造成为以“网上交易为主，实体经营为辅，配套服务共存”的新型电子商务应用示范园区，从而推动我县电子商务产业的发展。

（三）建设内容

xx县电商产业园根据功能拟划分为8个中心：

1、阿里村淘县级运营中心；

2、县级电子商务公共服务中心；

3、电子商务孵化中心；

4、菜鸟物流仓储中心； 1

5、xx县特色商品展示中心；

6、智能装备展示区中心；

7、知名电商入住中心；

8、专利成果展示区中心。

初期按照（10000-13000）平方米来规划，具体面积如下。

1、村淘项目县级运营中心：村淘项目县级运营中心拟邀请阿里巴巴集团派驻团队进行运营管理，用于村级服务站（合伙人）的开发建设、培训和管理；村级代购市场的运营、管理；县村仓储、二段物流服务；市场推广、电商培训、参观接待。（初步规划为500-800平方米，包括培训室、会议室、接待室、办公区、特色产品展示区、储物间。）

2、县级电子商务公共服务中心：县级电子商务公共服务中心将采取企业运营的方式，开展公益为主、市场为辅的电商运营服务，为广大城乡电子商务创业人群搭建实体和网络公共服务平台，为广大电商提供技术培训、业务咨询、经验交流、电商项目策划实施等服务，从而进一步拓宽我县产品的网络销售渠道，推动XX县电子商务品牌和农特产品网销品牌建设。（初步规划为200-300平方米，包括、摄影棚。）

3、电子商务孵化中心：针对中小企业应用电子商务过程中遇到的技术、人才、资金、运营等方面的问题，搭建电商孵化中心，由村淘项目县级运营中心和县级电子商务公共服务中心为中小企业提供专业化、全方位的孵化服务，使被孵化企业和个人能够轻资产、降成本，在相对较短的时间内见到经济效益。同时为本地中小电商企业以及引入的电商平台提供办公场地，快速形成规模。（初期规划为1500-2000平方米，为中小企业和创业者提供办公场所。）

4、菜鸟物流仓储中心：为阿里巴巴村淘项目、各中小电商企业和创业者提供优惠的仓储场所、集中的配送中心、各大物流快递公司全县流转中心。（初期规划为3000-4000平方米）

5、知名电商入住中心：邀请阿里巴巴、云书网、全人国际、深圳卖货郎、乐村淘、乐意网、供销e家、京东商城、云农场网、掌合天下、黑蜘蛛、小红书等20多家国内知名电商企业集团在XX县城建立运营中心，扶持培训本县以及周边县区的电商产业人才，扶持形成电商产业集群。（初期规划为2000-2500平方米）

6、智能装备展示区中心：以xx县产业集聚区的智能电动汽车、智能装备为主，做产品线下展示中心，依托电商平台，打通线上销售网络，形成对外销售输出的能力。（初期规划2200-2500平方米）

7、xx县特色商品展示中心：为xx县农业合作社、农村作物、特色工业产品、传统手工艺品提供线下展示平台。（初期规划400-600平方米）

8、专利成果展示区：对入园的一些企业建设成果、产品研发、知识产权专利予以展示、给予奖补、鼓励创新。（初期规划为200-300平方米）

（四）工作步骤

第一阶段：筹备阶段 主要工作任务：

1.考察学习，拟定方案，组建机构，出台优惠政策；

2.村淘县级运营中心和公共服务中心相关场所装修，网络专线搭建，阿里所需仓储等相关配套设施建设；

3.调查摸底，初步制定电商入驻方案，对入驻电商合理布局；

4.加强宣传工作，建立官方网站及政府公众微信平台；

5.由县商务局牵头，到电商发达地区或省份进行调研考察，引进国内外有一定知名度和影响力的电商及相关服务企业。

6.举行xx县电子商务产业园开园仪式以及村淘项目启动仪式。

第二阶段：发展阶段 主要工作任务：

1.引进5家以上全国知名品牌物流公司，科学布局国内主要快递公司站点，形成较为完备的仓储物流产业园；

2.全县及周边县市主要特色工农业产品和电商有效对接，形成生产、加工、销售、仓储、配送等一条龙式产业链条；

3.培育扶持一批示范企业及示范项目，建成省级电子商务示范产业园；

4.进一步完善公共服务配套设施，健全金融、信息、中介、生活服务为一体的公共服务配套体系；

第三阶段：拓展阶段

主要工作任务：

1、总体目标

1.1 力争1-2年内达到XX市级电子商务示范产业园的要求； 1.2 力争3-5年内达到XX省级电子商务示范产业园的要求；

2、具体目标

2.1 XX市级电子商务示范基地

2.1.1园区运营企业在XX县电商产业园进行工商注册、税务登记；园区办公使用面积超过10000平方米，电子商务经营主体入驻率超过50%，入驻企业宽带接入率达到100%，实际运行一年以上，其中引进有知名电商龙头企业的可放宽到6000平方米以上；

2.1.2具备电子商务企业正常运营的基础环境条件；

2.1.3拥有产业特色鲜明、园区定位清晰的项目招商策划书，按照招商策划书中的有关要求进行招商；

2.1.4具有规范的管理机构和运营机制，配备专职管理人员，能有效开展园区的建设、招商、管理、运营和行业统计等工作；

2.1.5电子商务产业园内电子商务平台企业、服务企业和应用企业在10家以上且占园区企业总量的50%以上；

2.1.6入驻电子商务产业园的电子商务企业，在其所运营的电子商务平台或企业网站首页醒目位置，公开营业执照登载的信息或其营业执照的电子链接标示率达到90%。

2.2XX省级电子商务示范基地

2.2.1符合有关政策要求。参与创建区域应符合国家有关法律法规和相关电子商务政策规定，符合城市主体功能区规划、土地利用规划及相关产业发展规划，具有相应的管理机构或组织。

2.2.2集约程度高，规模效益好。参与创建区域用于电子商务相关产业的总体办公建筑面积原则上不小于5000平方米，基础设施比较完备，入驻企业宽带接入率达到100%，已经聚集的电子商务服务企业及应用企业数量居所在地区前列。

2.2.3创新能力较强，与地方优势产业结合度高。参与创建区域的电子商务发展能够很好地与地方优势产业需求相结合，在区域传统产业的转型升级和营销创新方面发挥关键作用，电子商务模式创新与专利拥有量居所在地区前列。

2.2.4配套服务体系完善。参与创建区域建立较为完善的人才评价、流动、激励等工作机制；在战略咨询、技术开发、人才培养、企业孵化、金融服务、市场开拓、现代物流等公共服务方面功能完善、配套齐全。

2.2.5获得地方政府支持。参与创建区域的政府管理机构应设立或取得一定规模专项扶持与配套资金，用于研发中心、项目孵化、人才引进和公共服务支撑平台建设等。

2.3为达到市级以及省级电子商务企业示范基地的要求，需要落实几项具体的工作内容，包括但不限于以下方面：

(一)拟制定和修订的促进或规范电子商务发展的地方规章和政策措施；给与入驻基地的电子商务企业的优惠政策；入驻电子商务企业的认定标准和范围。

(二)产业园提供给入驻企业的基础配套服务设施以及电子商务支撑体系的建设情况。

(三)产业园拟建设的电子商务公共服务平台方案，平台的模式、功能及创新点，电子商务统计体系建设情况。

(四)产业园为入驻企业建立的投融资渠道和机制，拟建设的电子商务孵化中心的方案以及如何形成产、学、研、用的合作机制。

(五)产业园发展电子商务服务地方市场体系建设的有关举措，如在扩大消费、促进居民及社区电子商务应用以及促进商务领域市场建设工程等方面的推进措施。

(六)产业园在人才培养和人才引进方面的举措，在电子商务基础理论、关键技术、行业标准等课题方面设立的研究课题。

3、保障措施

3.1构建产业园的组织机制；

3.2 明确主管领导，牵头部门，职责分工； 3.3 统筹规划，整体布局，根据乡镇情况因地制宜； 3.4 给予专项资金支持；

3.5 配置专门的人才队伍，组织技术小组，支持乡镇； 3.6 出台专门的税收以及补贴政策。

电子商务公共服务平台建设方案 篇5

基于电子政务外网建设“一中心”(信用信息数据中心)、“两体系”(信用信息归集与共享交换体系和信用信息应用服务体系)、“一站群”(“信用湖北”网站群)等设施，实现省市县三级统一平台的信用信息归集、共享和服务。

二、建设内容

按照理念先进、架构科学、规模适度、扩展性强的要求，主要建设数据中心机房、平台硬件设施、软件系统、数据保障和重点领域试点示范等内容，完成编制信用信息目录、建立信用主体标识、归集信用信息数据、保障信用信息安全、规范和促进信用信息应用等任务。

三、工作进展

(一)加强组织领导，高度重视平台建设。省政府成立了以省长为组长、常务副省长为副组长的领导小组，将平台建设作为先导工程来抓。

(二)科学设计方案，务实推进项目建设。在充分调研并邀请专家学者多次深入研究论证基础上，提出了平台建设基本方案。

(三)编制信用目录，创新信息管理模式。以全省行政权力和政务服务事项清单为基本指向，采取“1+2+X”的目录编制方法，统一编制和集中发布全省信用信息目录。

(四)统一信用代码，实现一码覆盖多码。编制发布了《湖北省信用主体编码规范》地方标准，覆盖法人和其他组织、自然人两类信用主体，与身份证号码等业务码关联对应。

(五)建设汇集系统，加强信用数据保障。开发了省信用信息平台行业领域信用信息汇集系统通用软件。

(六)设立专责机构，充实平台建设力量。挂牌成立“湖北省信用信息中心”，抽调专人设立了省信用办，组织保障得以落实。

(七)建立两个清单，构建联合惩戒机制。在印发《湖北省企业失信行为联合惩戒办法(试行)》的基础上，研究发布企业失信行为清单和企业失信行为惩戒措施清单，确保办法落地实施。

(八)推进试点示范，探索信用信息应用。积极开展社会信用体系建设区域综合性试点和行业性信用建设试点示范，扎实推进“国家信用建设示范城市”创建工作。

(九)加强考核督办，促进各方责任落实。制定了省直部门和市州社会信用体系建设考核评分办法，严格责任落实。

四、完善计划

为进一步实现省市县三级统一平台的信用信息归集、共享和服务，下一步，我省将采取滚动推进的方式，进行建设:

20XX-20XX年:建立完善信用信息保障机制、质量控制机制、数据管理与服务的安全机制，推进信源单位数据标准化和系统接口适应性改造，开展重点领域试点示范的应用服务。

电子政务系统建设方案 篇6

一、电子政务建设的指导思想和建设原则、目标

（一）指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，加快推进电子政务建设，发挥电子政务在促进政府效能建设、改进为民服务、建设和谐社会中的积极作用。通过推进电子政务，推行网上为民办事和普及党政机关文档电子化，通过推进电子政务，提高政府及部门的办事效率和管理水平，提高服务社会能力，促进政务公开和廉政建设；改善招商环境,扩大吸引外资，促进我县经济社会又好又快发展。

（二）建设原则。

以实用为主，以应用促发展；统一规划，政府主导；统一平台，联合建设；互联互通，资源共享；统一标准，保障安全；突出重点，分步实施。

（三）工作目标。

以《安徽省“十一五”电子政务建设发展规划》为指导，到20xx年，全县电子政务系统框架基本形成。通过统一的电子政务网络交换平台，推进政府机关内部办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化，实现政务工作全面信息化。建成连接各乡镇及县直各部门、各单位的信息网络系统；建立政府电子信息资源库，实现信息充分共享和广泛使用；建立政府辅助决策和指挥调度系统，提高政府决策和应变能力；初步建立信息安全保障体系，在网上提供方便、快捷、透明的“一站式”政务服务。

二、电子政务系统建设规划

电子政务网络包括对外服务的政务外网、党政内部办公的政务内网，在政务内网之间进行数据交换、信息共享和业务协同（网络拓扑图见附件）。

政务外网：在互联网上建立公共行政部门统一的门户网站，为各公共行政部门政务公开、网上办事、对外宣传交流提供平台。政务内网：建立党政职能部门内部办公自动化系统，运用先进的数据交换、共享、采集、发布手段，使得各部门在同一平台上开展业务。通过政务内网为党政机关日常电子化办公提供服务，实现包括公文收发、会议管理、人员管理、项目管理、资产管理、档案管理等政务活动电子化。

政务内网与政务外网之间进行隔离，保证政务数据资源及应用的安全性。

三、电子政务建设的重点任务

（一）完善电子政务网络平台，提升电子政务基础设施水平。

根据《国家电子政务网络建设意见》及《国家电子政务总体框架》的要求，充分利用现有资源，用2年的时间建立基本满足政府机关业务应用需要的电子政务网络，为对接国家、省、市政务骨干网络以及其它电子政务网络提供条件。

20xx年5月底，完成光纤线路铺设、硬件安装调试,各乡镇及县直各单位通过专线与县政府网络中心连通，各信息终端通过网络中心防火墙联接国际互联网，各单位通过省电子政务专网与上级实现业务联系；建立全县电子邮件系统。

20xx年下半年，启动党政办公自动化系统，年底前实现网上公文收发、会议管理、信息发布、视频会议等功能。

20xx年上半年，实现各乡镇站所通过专网与上级业务联系。20xx年底，在全县各村委会建立信息收集和发布点，通过专线或拨号方式与本镇内网相连，初步建立起县、镇（乡）、村三级信息网络。

（二）加强政府门户网站服务体系建设，大力提高政府行政效能。

1、县政府公众网站。对政府门户网站进行完善和改进，使政府门户网站内容丰富、更新及时、富有特色。根据企业、居民办事的特点和需求，设立简便明了的办事指南和服务栏目，建立表格处理数据服务中心，开发网上联合审批办事系统。逐步增设在线受理，在线服务功能。

适应建设社会主义新农村的要求，做好农村信息化工作，办好为“三农”服务的特色栏目，为农民提供涉农政策、科技知识、气象、农产品市场信息等方面的服务。

2、各乡镇政府，县政府各部门、各单位要逐步在县政府网站上建立二级网站，介绍本单位行政服务职能、办公业务流程等政务公开内容。积极推行网上审批、网上办事等，切实提高办事效率。要确定专人负责，制定网站的日常管理制度和责任目标，建立网站的内容保障工作机制。20xx上半年，建设完善好招商引资网、农业信息网、太和信息港等推介太和的特色网站。具体工作由县信息化领导小组办公室会同有关职能部门共同承担。

（三）推进党政机关办公业务上网，促进应用系统建设。积极推进各单位业务办理在网上运行，加大信息系统开发应用力度。逐步建立党政主要管理部门的纵向业务网络系统。党政部门要利用县电子政务网络平台，建设各系统的纵向业务网。对各单位已建立的纵向业务系统进行梳理、完善，逐步统一到县电子政务网络上来。建立党政部门视频会议资源共享系统和服务平台。利用县电子政务网资源，建设党政部门专网视频会议服务系统，逐步实现各类工作会议用网络视频会议方式召开。

建立全县党政部门专用短信服务系统，逐步实现会议通知、情况通报、突发事件指挥等信息通过短信平台快捷、方便发布。

（四）建设“三库一中心”，实现政务信息资源共享。按照国家电子政务总体框架中信息资源采集、更新、共享的要求，从信息资源开发的现有基础出发，逐步建设完善“三库一中心”，全面推进信息资源开发和共享。“三库”是基础数据资料库、党政办公业务文档库、共享信息资源库；“一中心”是公益性信息资源交换服务中心。

（五）建立安全可靠、经济实用的电子政务安全体系。

以安全可靠、经济实用为原则，逐步建立起全县电子政务安全保障体系，重点做好政府门户网站、电子政务内外网络、数据库等三个方面的安全保障，保护政务信息资源不受侵犯。

1、保障政府门户网站安全。一是应用安全技术，确保政府网站网页的不可更改性。二是确保政府网站上公开的政务信息准确性。对发布的信息进行程序限定，限制带有某些不良词汇的信息发布，建立信息发布和审核制度，对在政府网站发布信息的单位及个人进行登记注册。三是各政府门户网站与互联网等要采取逻辑隔离。四是政府门户网站的业务处理和服务内容，采用身份认证技术来解决应用安全性。

2、数据资料安全维护。对全县电子政务网络的数据备份容灾系统统一规划、集中建设、资源共享。要根据实际需要配备备份服务器，实现本地同步备份。

3、逐步建立电子政务安全防护体系。建立网络病毒防治服务体系。全县电子政务网络采用网络防病毒系统，并与单机防病毒软件相结合，构建完整的防病毒体系。建立数据备份和容灾体系。党政各部门对本单位的关键数据必须备份。

四、电子政务建设保障措施

（一）提高认识，加强领导，做好规划。

电子政务建设，要在县信息化领导小组的指导下，统一部署，稳步推进。各乡镇、县直各单位要根据本方案的要求，制订好本部门、本单位的电子政务网络建设实施方案，明确责任，狠抓落实。

（二）统一平台，统一软件，稳步推进我县电子政务建设。

电子政务建设要从实际出发，逐步规范业务流程。各乡镇、县直各单位已建成内网的，要主动与县政府网络中心衔接，做好与县电子政务网络平台互联互通。实行全县统一的办公自动化系统，各单位除业务系统外，不得自行开发办公软件，避免重复浪费。各党政部门凡构建跨单位和本系统的网络，都要尽可能依托县电子政务网络，不得自行铺设独立线路和组成传输骨干网。对业务量大，行业和部门管理系统要求高的单位采用虚拟专网技术在县电子政务网上建立专用通道和虚拟专网。

（三）统一技术标准，加强信息安全。

为共享信息资源，实现互联互通，各乡镇、各部门和县直各单位在进行网络建设时遵循国家制定的电子政务相关技术规范；网络建设要注意统一标准，充分考虑网络安全，加强日常安全管理和监控工作。

（四）加强人才队伍建设，增强电子政务建设的核心能力。按电子政务技术和管理的特点，建立多层次的人才队伍。要按照国家有关公务员信息技术和电子政务培训要求，加强对公务员信息管理、信息使用能力的培训，提高公务员队伍的信息化和电子政务技能。

（五）多渠道筹措资金，保障电子政务的建设和运行。

电子政务建设资金采取以政府投入为主，多渠道筹措资金的办法，确保建设资金投入。本期县电子政务专网建设新增设施由电信公司太和分公司投资购置，然后由县政府办公室负责统一租用。财政拨款单位电路租用费由县财政按月打包支付；条管单位电路租用费按电信部门规定的标准按月缴纳。

电子表具行业信息化建设实施方案 篇7

引言

党的“十七大”报告高屋建瓴地指出要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务”,突出了“信息化”在这一进程中不可替代的地位;首次提出了信息化与工业化融合发展的崭新命题,强调信息化与工业化的互动关系,以信息化带动工业化,互相促进,共同发展。可以说将信息化应用于企业生产是一种必然的趋势,本文就提供了一种信息化在电子表具行业中建设应用的实施方案。

实施必要性

现在电子表具行业中没有实施信息化的企业在经营管理方面普遍存在许多问题,总结起来大概有以下几点:

·生产计划与产品销售脱节,造成成品库存积压严重,由于电子产品具有更新快的特点,原来的成品很快将被淘汰,变成滞销品;

·采购原料与生产任务脱节,造成部分仓库原材料的库存积压,而另一部分生产所需原材料短缺,导致生产周期过长;

·仓库中的入库和出库还停留在数量上的管理,无法追溯到具体产品;

·售后服务质量差,尤其在返回产品的管理上比较混乱,存在给客户返回的产品可能不是原来的产品等问题,不能及时为客户反馈信息,导致企业信誉度下降;

·应收和应付账款没有科学统计管理,居高不下;

·销售、生产、采购、财务各环节缺乏沟通协调,难以全面掌握生产经营情况。

针对上述问题,我们可以了解到现阶段电子表具制造业中的采购、生产、销售、售后服务等环节均需要提高经营管理水平,打通产品从生产到销售、售后服务的整个流程,达到物流、信息流、资金流的统一,因此需要进行电子表具行业信息化管理系统的开发,以实现企业资源和经营管理信息的数字化传递,实现资源数据与管理数据的共享,更快更好地制定决策,提高效率。

操作流程

该实施方案的操作流程分为三个阶段,如图1所示,主要包括信息系统的现状分析、信息系统的管理模式设计以及具体的系统开发。

1)信息系统的现状分析

通过对具体某个企业的总体战略目标分析来制定出信息化的总体规划,并在此过程中全面掌握信息化的现状。

2)信息系统的管理模式设计

对企业生产经营情况的业务流程进行调研分析,从而制定出企业自己规范的管理模式。管理模式设计出后需要对业务流程进行持续的优化。

3)具体的系统开发

包括系统需求分析报告、系统程序设计、系统测试及系统运行和维护四个方面。其中,系统的需求分析报告是根据前面信息化系统的现状及制定出的管理模式来编写的,系统的程序设计主要是指系统的软件模块设计,系统测试包含了系统程序测试和用户应用测试,系统运行维护主要是指系统在企业中应用时的网络和基础信息维护。

实施方案

1 电子表具行业信息化实施目标

该实施方案的目标是实现资源数据和管理数据的传递与共享,减少数据传递中的误差。优化资源利用,增加产出;增强工厂和生产流程的可视性;提高对工厂异常事件的实时反应能力;提高操作员间交互、规范操作流程;准确计算关键绩效指标,分析优化流程。降低成本的同时,缩短供货时间,提高产品质量。

2 实施方案生产经营管理规范流程介绍

根据电子表具行业信息化的需要,电子表具行业的生产经营流程基本可以规范划分成三部分,分别是信息流、物流和资金流,如图2所示。

1)信息流

信息流是指各部门及客户供应商之间的信息交互。主要包括客户与销售部之间的业务往来,销售部与客户制定合同后向生产管理部下生产订单,生产管理部掌握仓库的成品和原材料库存,生产管理部与生产车间沟通下生产任务,生产管理部与采购部沟通下采购任务,采购部和供应商之间的业务往来,销售部和配送部之间传递配送信息,以及随物流和资金流的信息交互。

2)物流

物流包括成品和原材料的运输,是指各部门与客户供应商之间的产品运输。成品的运输过程是生产车间将产出的成品送到品管部门进行质量检验,检验合格的送到仓库储存,配送部门接到销售部的发货单后到仓库提货并发送给客户。原材料的运输是由供应商将生产所需原材料提供给采购部,采购部将其运送到仓库,再由仓库提供给生产车间进行生产。

3)资金流

资金流是指以财务部为中心的付款和收款。销售部与客户签订销售合同后,财务部会根据销售合同添加应收账款客户将应收款项交给财务部。销售部门与客户协商配送方案,由财务部向配送部门提供配送货物所需费用。采购部与供应商签订采购合同后,财务部会根据采购合同添加应付账款,财务部将应付款项付给供应商。当客户的产品出现问题与售后联系后,售后部门会根据维修需要列出维修费和换件的费用,该费用由客户支付给财务部门。

3 主要功能模块介绍

实施方案各功能模块之间的关系如图3所示。客户向销售部门了解产品报价,之后与销售人员签订销售合同,由销售人员生成销售订单。生成的订单交递给生产计划部,生产计划部根据订单到仓库查询库存情况,如有足够库存,则通知销售部门直接从仓库发货。如没有足够库存,将根据库存情况下达生产通知单和采购计划单。采购部根据采购计划单选择供应商进行原材料的采购,与供应商签订销售合同,原材料送达后交给质量部门检验后入库,由财务部向供应商支付原材料的账款。生产部门根据生产通知单和物料清单到仓库领取材料进行生产,并将检验合格成品储存到仓库。配送部门与仓库配合将产品出货并修改库存信息,再按每份订单分别进行配送。送达后客户向财务部门支付相应款项。

4 主要技术特点介绍

1)实施方案采用Browser/Server架构

在这种结构下,用户界面完全通过WEB浏览器实现,一部分事务逻辑在前端实现,但是主要事务逻辑在服务器端实现,形成所谓3-tier结构。这样就大大简化了客户端电脑载荷,减轻了系统维护与升级的成本和工作量,降低了用户的总体成本(TCO)。以目前的技术看,局域网建立B/S结构的网络应用,并通过Internet/Intranet模式下数据库应用,相对易于把握、成本也是较低的。它是一次性到位的开发,能实现不同的人员,从不同的地点,以不同的接入方式(比如LAN,WAN,Internet/lntranet等)访问和操作共同的数据库。B/S结构可以利用不断成熟的WEB浏览器技术,结合浏览器的多种Script语言(VBScript、JavaScript…)和ActiveX技术,用通用浏览器就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能,并节约了开发成本。

2)实现销售和生产过程的实时监控

客户与销售部门签订合同后,系统会查询该合同下达后审核、下订单、生产、入库、发货、开票以及回款的情况,并加以统计整合。系统可以很直观的从一个界面上显示所有的信息。同样,从合同订单下达后的生产通知单开始,生产、报验、装箱和入库整个生产的过程,系统都可以进行实时的监控。

3)采用条码扫描技术追溯所有装箱入库的表具。

系统提供多种数据接口,保证与其他系统的良好集成性,条码扫描接口就是其中的应用之一。系统可以利用条码扫描进行产品的装箱、入库、出库、发货和售后跟踪。采用无线手持的激光扫描仪使条码扫描操作更加灵活方便。扫描仪可以将扫描的条码信息存储到本机上,通过传输底座将数据传输到计算机,再由系统通过上传获得计算机中的条码信息。

激光扫描仪可以很杰出的用于非接触扫描,可以阅读不规则的条码表面或透过玻璃或透明胶纸阅读,不会损坏条码标签。因为有较先进的阅读及解码系统,首读识别成功率高、识别速度相对光笔及CCD更快,而且对印刷质量不好或模糊的条码识别效果好,误码率极低。

4)安全机制的运用

提供全面的系统安全管理,对系统资源主要采用防火墙技术、数据加密技术和数字签名、用户权限分配等多种方法组合来实现各层次的系统安全性管理;安全登录功能和权限验证,对登陆用户进行判定,防止非法用户闯入,保障通讯安全。

5 硬件架构

实施方案的硬件架构如图4所示,它主要包括服务器、交换机和操作终端。根据系统运行设置,服务器以用途分至少需要四台,分别是数据库服务器、网络WEB服务器、备份服务器和打印服务器。服务器端的最低配置CUP为2.8GHZ,内存为2GB。各种计算机终端通过交换机访问服务器,从而运行整套系统。计算机客户端的最低配置CUP为1GHZ,内存为512M。

实施效益

电子表具行业信息化建设的实施能够推动业务流程再造乃至组织结构的重构,实现各部门之间的动态管理,不仅使信息沟通畅通及时,降低监督协调成本,使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速,提高了企业对市场的快速反应能力,而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性,促进了相互间知识和经验的交流,从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。

电子表具行业信息化建设的实施范围涉及整个企业的经济活动,它可以直接影响企业价值链的任何一环的成本,改变和改善成本结构。通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围,使企业能以较低的信息成本实现共享管理,并随着管理规模的扩大形成规模管理效应,从而改变了企业的竞争方式,给企业提供了新的竞争空间。

电子表具行业信息化建设的实施缩短了企业与客户的距离,极大地提高了企业获取新技术、新工艺、新产品、新思路的效率,给客户和企业提供了更多的选择购买与开拓市场的机会,使企业与供应商及客户建立起高效、快速的联系,从而提高了企业把握市场的能力,使企业能迅速将客户的需求变化及时反映到决策层,促进企业针对客户需求进行研究与开发活动,及时改变和调整经营战略,不断向市场提供差别化的产品和服务,形成不易为竞争对手模仿的独特竞争优势。

结语

电子商务诚信建设方案 篇8

关键词：电子商务平台；运营关键；解决方案

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 06-0089-01

目前，随着个人电脑的普及和发展，电子商务平台也越来越多的被应用到商业活动中去，而且运营的方式也变得越来越多样化。从最开始的B2B，到现在被很多大型购物网站运用的B2C，以及后来演变出的C2C等各种各样的运营模式，无不从侧面反映出电子商务平台应用的广泛和便利，为企业和商家节省了大量的资本，提高了资源的利用效率。而如何更好的了解和运用电子商务平台就成为了很多商家所关注的话题。能够认清并解决好这些运营关键的所在将会对商家的经营效益产生非常积极的促进作用。

一、电子商务平台的应用和发展

科技的进步将会推动商业的大发展，历史上每一次科技的飞跃都带来了商业上的革命。近几十年来，个人电脑的发展不可谓不迅速，同时也伴随着诞生出了很多新兴的商业运营模式，利用电脑和网络进行商业交易就是其中一种。电子商务平台就是建立在虚拟的网络上，为企业和客户提供远距离、实时洽谈的一种平台。它从上世纪九十年代开始引入中国，不但大大的节省了面对面交易所带来的成本，同时也给商家和客户提供了更多的选择。在近几年来，电子商务平台更是发展出了多种的运营模式。

二、电子商务平台运营的关键所在及解决方案

早期的电子商务平台，许多企业还是沿用传统的B2B运营模式，也就是英文缩写Business to Business，代表着企业之间所进行的商业活动，参与对象也都是各个企业。而随着个人电脑的发展，PC机逐渐普及到各个家庭中去，这样一来，就使企業与个人客户的直接沟通和交易变为了可能，这也就是近来许多大型购物网站所应用的B2C电子商务平台，即Business to Custom的运营模式，指的是企业与顾客个人之间的商业活动，参与对象也不再是单一的企业，可以是企业、团体或者个人。由于这种新的交易方式避免了中介的介入，从中节约了大量的成本，使企业和顾客都得到了最大的利益优惠。这种运营模式目前已经被广泛运用到例如京东商城、凡客诚品等大型综合购物网站，都取得了显著的效果，对企业的效益大有提升，也使得顾客可以买到更便宜实惠的产品。然而，人们的创意是无止境的，现在的人们已经不满足于受牵制于厂家的B2C销售模式，从而开发出了一种更特别的电子商务平台运营模式，那就是C2C，也就是Custom to Custom，指的是顾客与顾客之间的商业活动。在这种运营模式下，顾客已经不再满足于做为消费群体了，他们可以利用这个平台来销售自己的东西，眼下淘宝商城就是一个典型的例子。在这种电子商务平台上人人都可以是商家也可以是消费者，不再只扮演一个角色，这种方式更促进了人们的消费能力，使商业的发展更上了一个层次。其实，在电子商务平台不断的发展下，我们还有更多更新颖的运营模式例如，B2M、M2C、B2A等等，在这里就不再一一赘述了。

结合时下许多电子商务平台和他们的运营模式，我们不难发现，在能够确保交易安全的前提下，导购、营销和分析这三方面正是电子商务平台的运营关键所在，也是平台运营商需要主要解决的问题。电子商务平台是基于互联网而建立起来的大众交流、交易平台，在目前的市场和社会环境下，人们从各种渠道接触到的信息，尤其是网上的信息量可谓是巨大的。而且，由于当下人们的生活节奏普遍加快，致使人们的情绪难免有些浮躁，这就使得许多网民的耐心和注意力非常有限。所以，如何在第一时间能够吸引客户的眼球就是电子商务平台门户网站的首要目的。

一般情况下顾客登陆平台分为两种可能，一种是有明确需要购买的商品，另一种是浏览的成分偏多，根据自身的情况再去决定购买与否。第一种顾客有自己明确需要购买的商品，他们登陆平台的目的就是找到并挑选这类物品，使得此次购买的性价比尽可能高。针对这类顾客，门户网站要能够提供层次清晰，检索方便的商品导购功能，能够使顾客在第一时间内找到自己想要的东西，并能够通过有效链接为顾客提供更多的选择或者是相关的产品和服务。对于第二种顾客，由于他们没有必须要购买的商品，这时候就需要门户网站在第一时间就抓住对方的眼球，营销手段在这个时候就显得异常重要了，只有吸引住了顾客才有可能进一步促使对方消费。时下一些大型电子商务平台就都采用了一些这样的方法，例如秒杀、特惠、夺宝等等，都能够一等程度上的吸引顾客眼球，刺激顾客消费。

好的类目引导和产品搜索功能都能够提供高效的购物信息，能够让客户在登录网站的第一时间基本了解本网站所经营的项目，是否有自己感兴趣的商品和此种商品的详细说明以及综合评价。可以看出，电子商务平台首页的设计是整个平台的灵魂，关系到整个平台运营状况的好坏，是电子商务平台运营的关键所在和重中之重。

营销也是电子商务平台创造效益和赢得顾客的一个重要手段。平台可以根据自己的特点和具体状况应用不同的营销模式，例如可以打出本季促销、低价夺宝、限时抢购和购买商品送积分或优惠劵等等方法，都可以不同程度上的刺激顾客的消费。另外，提供会员优惠制度也是一个非常奏效的方法。在现在这种大众化模式普遍的情况下，人人都想求新求变、与众不同，能够显示出自己的尊贵和特权。会员制正是满足了人们这样一种心里，这样不但优惠了消费者，满足了消费者心里上的优越感，还可以促进消费，为电子商务平台创收，对平台客源的固定和长久的发展具有非常重要的意义。

三、总结

随着我国科技的不断发展和现代化程度的不断加深，我国人民的生活水平将会越来越高，人民的消费理念也会随着时代的潮流变得更加的多元化。电子商务平台作为新世纪新兴的电子购物方式，为人民的生活带来了极大地便利。而且随着人们对它了解的加深，许多商家开始涉及这个领域，这样一来，科学和合理的应用电子商务平台就是眼下工程师们重要关注的话题，研究电子商务平台运营的关键所在和解决方案对平台的效益和长远的发展都有着非常积极的促进作用，相信不久的将来，电子商务平台的发展将会更加的便利和成熟。

参考文献：

[1]胡新生.电子商务平台运营的关键因素与解决方案[J].信息与电脑,2011,9,15

[2]季聘,于苏生.B2C电子商务平台运营模式分析[J].商业文化(学术版),2012,1,15