企业文化建设先进(精选8篇)
近年来,农发行XX支行坚持以培养员工素质,改进工作作风,提升品牌形象为重点,以人为本,结合工作实际,全面建设特色鲜明的企业文化,取得了显著成效。先后被自治区政府授予“文明单位”;被自治区分行授予“信贷管理先进单位”、“优质文明服务窗口示范单位”、“青年文明号”、“文明建设先进单位”、“先进职工之家”;被旗委、政府三次授予“支持地方经济发展先进单位”。
一、以“建设”为中心,展现企业风貌
在企业文化建设中,我行注重发挥工、青、妇组织的职能作用,齐抓共管,积极开展形式多样、丰富多彩的活动,全方位营造企业文化建设氛围。
(一)宣传核心理念。近年来,为使企业文化建设深入人心,融入员工的工作、学习、生活之中,我行提出了“爱我发行、兴我发行”的企业文化理念,随着总行提出了“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念,我行采取组织学习、座谈讨论等形式,进行了大力宣传,统一了广大员工的思想和行为,使他们能够结合岗位工作,深刻领会核心理念的精神实质,积极主动的参与到企业文化建设中来。
(二)提升企业形象。我行利用舆论宣传来提升企业形象,尤其今年以来,想方设法挤出部分资金,开展人性化设施建设,在门洞内制作了办公楼平面图,方便了来行办事人员能够及时找到办事部门;制作了宣传栏,张贴我行贷款范围、业务经营等内容,营造良好的舆论氛围,宣传支持新农村建设成果,展现我行优秀的企业文化;在走廊内悬挂了各类警示、提示、文明办公和维护环境卫生等方面的牌匾,提示各个办公室具体位臵,既起到了提醒、提示作用,又使客户倍感温馨,提升了社会形象。同时,我行大力开展美化环境活动,在机关院落栽树、养花、种草,广大员工每人捐献1盆花,放臵在各自办公室及走廊,办公楼内外花团锦绣,绿树成荫,受到了来行办事人员的广泛赞誉。
(三)开展创建活动。在工作之余,由工会、共青团组织开展各项文体娱乐活动,寓教于乐,使企业文化建设变得生动活泼、绚丽多彩。近年来,我行坚持开展“三项活动”,即:全体员工每天早晨提前1小时来行,开展晨炼活动,打羽毛球、乒乓球、台球,练健身器械,聘请教练利用1个月的时间学习健身操,目前,我行员工都熟练的掌握了动作要领,队列整齐划
一、动作美观大方,广大员工受益非浅,身心受到了锻炼,既提高了员工身体素质,又增强了工作活力;在重大节日前夕,围绕节日主题举办丰富多彩的文体娱乐活动,如体育比赛、棋类比赛、知识竞赛、文艺表演、踏青、— 2 — 远足等项目,丰富了广大员工的业余文化生活,增强了凝聚力和向心力;设臵了图书阅览室,配备了微机、开通了互联网,大力开展读书读报活动,倡导广大员工利用业余时间进行“充电”,拓宽了知识面,提高了工作能力。
二、以“教育”为手段,锻造员工素质
支行本着尊重人、培养人、教育人的原则,建立起学习、培训、教育“三位一体”的运行机制,大力培育复合型人才,锻造了一支高素质的员工队伍。
(一)培养知识型员工。我行每年都要根据农发行政策变化情况及实际工作需要,制定计划,严密组织,大力开展学习培训工作,做到了教员有教案、学员有笔记、学后有考试,以此来提高员工的业务知识水平和操作技能。广大员工将每次学习培训均视为一次“充电”的良好机会,积极争做“知识型员工”,在工作中学习,在学习中提高,以学增智,学以致用,极大的提高了员工的业务本领、工作技能及实践能力,支行良好的工作、学习氛围得到开户企业及社会各界的一致好评,树立了“学习型银行”的良好形象。同时,支行大力倡导广大员工参加地方函授教育,近年来,全行有12人通过函授学习获得了大专或本科学历,大专以上学历职工占比达57%;有11人通过自考获得中级技术职称;在市分行举办的业务知识通考及业务技术比赛中多次取得第一、第二名的好成绩,得到市分行的表彰。
(二)开展素质教育。我行大力弘扬敬业奉献、改革创新、诚信实干、遵章守纪、勤俭办行的企业文化,先后开展了“争先创优”活动、“三讲”教育、“三铁”教育、普法教育、社会公德和职业道德教育、家庭美德教育、保持共产党员先进性教育、反腐倡廉教育等,在活动中组织员工谈心得、谈体会,广大员工从自身出发,积极查找不足,提出改进措施,切实增强了广大员工的大局意识和责任意识。无论在开展教育活动过程中,还是日常工作中,我行充分发挥先进典型的引领和示范作用,大力弘扬先进典型,广泛宣扬先进事迹,号召广大员工向系统内外的先进人物学习。几年来,先后树立了张林峰、李先梅、卢凤莲等先进典型,使广大员工学有榜样,赶有目标,在各自的工作岗位上,争先创优,比学习、比技能、比贡献、比廉洁,现在,支行上下讲奉献、比贡献蔚然成风,广大员工树立了“行荣我荣、行衰我耻”和“以行为家、爱岗敬业”的思想观念,自觉践行八个方面的良好风气,都能够从宏观上考虑问题,从大局出发去考虑工作,工作上推拉的现象少了,敬业的多了、吃苦耐劳的多了,逐步形成了一支富有朝气、充满活力、素质全面、德能兼优的员工队伍。
(三)抓好思想建设。我行将思想政治工作与企业文化建设紧密结合,坚持“以人为本”,做好人的工作。一是有针对性的召开思想政治工作分析会,认真剖析研究员工的思
— 4 — 想动态,广泛听取对支部及班子成员的看法和要求,对症下药,有的放矢。每次例会,都充分体现了想出来、说出来两个特点,大家畅所欲言,心里怎么想就怎么说,发挥了分析例会的巨大能量和作用。二是支部成员注重联系群众,以父母之心、兄长之情关心人、爱护人,坚持以情感人、以理服人、以范导人,坚持从一点一滴的小事做起,从一件一件具体事情做起,关心员工冷暖,做到了“四必谈、四必访”,四必谈为:工作岗位变动必谈、思想有波动必谈、受到批评必谈、发现不团结现象必谈,及时了解员工的愿望和要求,化解矛盾,及时解开思想症结,消除顾虑,力所能及的帮助解决实际困难,使其以积极的态度投入到本职工作,完成好岗位工作任务。“四必访”为:职工生病必访、婚丧嫁娶必访、家庭有矛盾必访、家庭有困难必访,使员工充分感受到支行大家庭的温暖,增强积极向上、真抓实干的工作干劲。
三、以“制度”为保障,强化内部管理
我行把狠抓制度落实作为推进企业文化建设的有力保障,切实加强内部管理,培育广大员工遵章守纪意识,增强了凝聚力,提升了社会形象,促进了支行的良性发展。
(一)健全管理制度。我行每年都要集中力量对不适应业务发展,不符合企业文化核心理念要求的制度、办法重新进行修订完善、梳理整合,编制成册,明确部门职能、岗位职责、操作流程、工作标准及责任,各项制度适应面广、通
— 5 — 用性强,具有可操作性。尤其是今年以来,共修改完善制度5大类37项,为企业文化建设的扎实开展提供了制度保障。同时,我行狠抓工作责任的落实,根据员工特长及岗位特性,合理进行岗位分工,将工作任务层层落实,上下联动,实行精细化管理,广大员工能够按业务操作规范,准确、快捷的办理好每一笔业务。
(二)完善激励机制。近年来,我行积极采用各种激励手段培养员工的自主性,激发他们爱岗敬业、奋发进取的工作热情,从而达到自我管理、自我约束。一是实行环节干部竞聘上岗,促进了优秀人才脱颖而出。2003年以来,我行共进行了2次环节干部竞聘上岗工作,使4名政治、业务素质过硬及工作业绩突出的优秀员工走上了部门负责人岗位。二是实行日常量化考核,将各项工作任务及目标量化到人,根据任务的不同,按月、季度进行考核,对完成任务或超额完成的,给予适当奖励;对未完成任务的给予处罚,奖勤罚懒,奖优罚劣,充分调动了员工多出成绩、多创效益的积极性。三是实行考核,结合日常考核情况,年底对各岗位人员的任务完成情况及工作业绩进行考核评比,评选出优秀员工和先进工作者,给予重奖,大力宣传先进事迹,激发了广大员工赶优争先的工作热情。
四、以“服务”为重点,提升社会形象
我行确立了“以客户为中心”的服务理念,强化优质服
— 6 — 务,加强协调配合,融洽了与地方政府、相关部门、开户企业的关系,为我行信贷业务的可持续发展奠定了坚实的基础。
(一)加强协调沟通。近年来,我行密切联系地方政府及地方相关部门,通过定期召开政府联席会议、报送情况反映等多种形式,主动汇报,征求意见,加强联系、沟通,使他们能够及时了解农发行信贷政策及业务经营情况,取得理解和支持,帮助解决业务发展中遇到的新情况、新问题。同时,加强与新闻单位的协调、配合,积极宣传我行支农政策、业务发展、经营成果等情况,营造了宽松的舆论氛围,树立了良好的社会形象。
(二)强化优质服务。我行牢固树立发展意识、服务意识,每年召开1-2次银企座谈会,与企业面对面沟通、交流,了解和掌握企业经营情况及市场变化情况,认真研究和解决企业经营中存在的问题,促进了与企业之间的良性互动,形成共谋发展、共担风险、共创效益的良好局面。一是充分利用农发行系统信息优势,及时为企业提供购销行情和商品需求信息,提供合理的经营管理建议,帮助企业科学决策,防范和化解经营风险。二是制定了优质服务“五规范”的具体标准,为企业提供优质的柜台服务。具体为:环境规范,办公楼内外窗明几净、整洁卫生,室内物品摆放整齐有序;仪表规范,全体员工着装得体,佩带行徽和胸卡;言行规范,— 7 — 使用“文明用语”和“服务忌语”,做到语言文明、行为得体;制度规范,严格遵守机关办公管理制度,做到不迟到、不早退,不乱串办公室聊天,不做与工作无关的事情,不在走廊内吸烟,不大声喧哗,不闹无原则的纠纷;操作规范,办理业务时,做到先外后内,先急后缓,先服务客户,后处理内部工作。我行本着方便客户的原则和支行的实际,重新调整了办公室及现金支取流程,要求信贷员全程负责客户的业务办理,切实提高了办事效率,此举深受企业好评。目前,我行广大员工的文明意识、服务意识进一步增强,办事效率进一步提高,精神面貌进一步改观,全体员工仪表端庄,语言得体,接待客户诚恳热情,办理业务快捷准确,牢固树立了文明、务实、高效的企业形象。
五、以“效益”为目标,实现有效发展
通过企业文化建设的有效开展,广大员工以农发行的改革发展为己任,在工作实践中保持和发扬企业精神,增强了工作责任感和紧迫感,爱岗敬业、无私奉献,对农发行又好又快发展的信心更加坚定。通过广大员工的不懈努力,业务经营实现了质的飞跃,建行以来,按照对外口径,我行不良贷款为零,累计发放贷款11.3亿元,支持企业收购粮油及其它农副产品8.5亿公斤,企业全部销售后,回笼货款12.47亿元,收回贷款11.3亿元、利息0.77亿元,企业实现利润0.4亿元,既实现了银企双赢,又切实保护了农民利益。尤其是
— 8 —近年来,随着业务范围的不断拓展,我行加大了业务营销力度,成功营销了12家产业化龙头企业和地方骨干企业,积极支持其做大做强,业务营销取得了历史性突破。同时,我行严格执行财务管理制度,抓经营、讲核算、求效益,努力增收节支,经营效益逐年递增,截止2006年底,累计实现利润1248万元,预计2007年利润将接近以往之和,突破1000万元,将实现历史性跨越。
品牌是企业和产品的象征和代表。 作为经营货币的、高风险的特殊企业,品牌在商业银行的经营活动中也发挥着重要作用,日渐成为决定商业银行核心竞争力的关键因素。随着2008年农总行 “大行德广,伴你成长”中国农业银行品牌战略的启动,标志着农业银行迈入了新的历史发展阶段,有了自己的行魂、行动纲领和经营的基本指导思想。农业银行正在向社会倡导一种理念和向世人庄严承诺:中国农业银行将行大事,立大德,竭力携手客户,以客户为中心,伴客户一起成长,与时代同行,共同开创各自伟大事业的美好明天。这也是农业银行的社会价值所在。这意味着农业银行要以一流银行的面貌为客户提供一流的服务和为客户创造价值。然而,农业银行行大事,立大德,伴客户一起成长的基础是农业银行自身的成长,而农业银行自身的成长一定源自农业银行员工的成长, 农业银行能为客户提供的一流服务和创造的价值更是要源自一流的农业银行员工。中国农业银行将以人为本,尊重人才,爱惜人才,用好人才,与有进取心的员工一起成长,共同进步,同谋发展,富有成就。
作为农业银行的品牌,必须由各级机构以其为中心在各项经营活动中大力展开和进行外化,并与农业银行的企业文化建设结合起来,要努力建设以“大行德广,伴你成长”品牌为主线的、包括理念、制度、形象等要素在内的农业银行文化体系,增强农业银行员工对“大行德广,伴你成长”品牌理解的深度,培养农业银行员工对“大行德广,伴你成长”品牌、产品和自身提供的服务的自豪感,激发农业银行员工对“大行德广,伴你成长”品牌的工作热情、责任感、使命感、认同感、归属感和紧迫感,建立起员工与组织之间正相关的依存关系,使农业银行员工个人的行为、思想、情感、信念、习惯与农业银行“大行德广,伴你成长”品牌有机地统一起来,形成相对稳固的文化氛围,凝成一种合力与整体趋向,激发出农业银行员工个人为实现农业银行的共同目标而奋斗的主观能动性和奋勇拼搏的精神。这样才能让客户增强对农业银行的产品和经营行为的认同感和信任感,形成农业银行区别于其他银行的比较优势与核心竞争力,强化和提高农业银行的市场地位,进而实现农业银行自身的可持续发展。
当今时代,先进文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为综合国力竞争的重要因素。对于一个企业的成长来说,企业文化虽然不是最直接的因素,但却是最持久的决定因素。资金的多少、技术的高低、优质的产品和完善的服务、精明的决策,往往依托于企业深厚的文化底蕴。现代企业要想办成百年老店,就必须建立良好和先进的企业文化,要用文化的力量教化人、塑造人和激励人。以先进的文化思想引领农行的企业文化建设,是加强农业银行人力资源建设、提高农业银行员工队伍整体战斗力、提升农业银行核心竞争力的重要内容。因此,农行各级经营机构在 “大行德广,伴你成长”品牌战略引领下, 以一个统一的形象、统一的内涵面向全国公众、走向城乡市场和面对“三农”的同时,还要以“大行德广,伴你成长”品牌战略的深刻内涵统领农业银行的先进企业文化建设,在农行员工队伍中形成具有农行特色的、符合时代发展所需要的、 农行全体员工长期认同和遵守的理念、 共同愿景、价值取向、行为方式、经营作风、道德规范、职业操守,熔铸农业银行的行魂———企业文化精神,大力推进农行员工队伍的现代化进程,实现农行人的全面发展。
二、农行先进企业文化的基本内涵
1.塑造学习文化。当今世界,成功的企业应是“学习型组织”,人们通过学习提高素质,开发能力和智慧;通过团队共同学习,提高整体的适应能力和创造能力,从而超越自我。因此,学习已经成为企业最重要的价值观之一。
2.塑造管理文化。管理是办好商业银行的永恒主题,是业务经营稳健运行和改革顺利推进的重要保证,只有按照科学管理、规范管理、从严管理的要求,全面加强管理,才能有效防范和化解经营风险。同时,还要适应时代要求,确立人本主义管理理念,积极倡导以自我约束为条件、以自我管理为基础、以自我改善为目标的柔性管理,以独特的制度文化统一员工的行为规范,使员工自觉地遵守规章制度,保证全行目标的实现。
3.塑造服务文化。农行是一家服务银行,服务是银行提供的唯一产品,银行同业竞争实际上就是服务的竞争。因此,必须在全行树立“客户第一”的思想,努力营造一种服务高尚的氛围,一切以客户的需求为出发点,以客户的满意为落脚点,让每一位走进农行的客户都乘兴而来,满意而归。
4.塑造家园文化。农行要尊重、关心和爱护自己的员工,维护员工的利益,使农行真正成为农行员工的家园,从而使广大员工自觉地爱家、建家、管家,形成 “农行是我家,建设靠大家”、“我靠农行生存、农行靠我发展”的共同理念。
5.塑造制度文化。制度文化是企业文化的核心。只有建立优秀人才脱颖而出的选人机制,公开竞争、双向选择的用人机制,目标管人、制度管人的评价考核机制和以能效取酬的分配激励机制,形成以工作论英雄,靠贡献比高低,按效益行奖惩,靠业绩定升迁的机制,才能激发员工的活力,使农行呈现出良好的发展态势,并获得生生不息的生命力。
6.塑造品牌文化。品牌是企业的无形资产,能够给企业带来超额的收益。应通过在社会上开展有影响的文化活动,积极投身于公益事业,展示农行的形象,反映农行回报社会、蓬勃向上的精神风貌, 培养员工对农行的荣誉感、自豪感,对社会的责任感、使命感,使农行的品牌形象、文化形象不断得到提升,进而带动业务的快速发展。
三、农行先进企业文化建设的基本路径和方法
1.发动全员,内外结合,科学地确定农行企业文化的内容。一是发动全员,群策群力,为企业文化理念的形成挖掘活力源泉。通过农行各种内部媒介(农行简报、信息等),广泛宣传开展企业文化建设的必要性和重要性,提高员工的思想认识;通过召开不同形式的研讨会、交流会、座谈会,认真征求、收集整理广大员工关于企业文化理念的意见或建议。二是突出重点,塑造灵魂。企业文化最深奥、最具魅力的内容是企业理念和企业精神,它们是企业文化的灵魂。因此,要精心提炼出最适合农行发展、最有价值、 最有特色的企业精神和核心价值观,并加以确立和塑造。三是内外结合,专兼结合,研讨论证。要把征集到的企业文化理念进行筛选、甄别,再总结、再提炼,并可聘请有关专家共同探讨、论证,形成初步意见,再交给员工进行座谈讨论,提出意见,这样经过反复的酝酿和讨论,最终形成一套具有农行特色的企业文化理念。
2.强力宣传,形成共识。要让企业文化的价值理念被农行全体员工所接受、 认同,就必须在本行范围内广泛宣传倡导,形成共识,贯彻落实。一是加强教育培训。编写《农行企业文化手册》,作为员工必学的教材;搞好岗前培训,让新员工进行后听的第一课就是农行企业文化; 平时,通过举办各种培训班、学习班对员工进行灌输、教育,将企业文化理念转化为员工的共同认识,进而转化为员工的自觉行为。二是发挥内部传媒的作用。开办《农行企业文化报》,重点刊登企业文化、企业精神讲解、农行重大决策、重大新闻,先进事迹、典型案例分析,表扬、批评及各种专题讨论等内容。三是在企业文化理念做到让内部员工知晓的同时, 还要通过报纸、电视、广播、互联网、户外广告、员工口头宣传等方式向社会客户和合作伙伴进行大力宣传,进一步扩大农行企业文化的社会影响力,营造对内和谐、对外协作的良好氛围。
3.完善制度,体制保证。企业文化建设是一个系统工程,必须从组织上、制度上予以保证。一是建立行领导亲自挂帅、 党政工团齐抓共管、相关职能部门各司其职的工作机制,并在人才和经费上给予保证,每年召开一次企业文化建设专题会议,研究部署企业文化建设工作。二是建立必要的考核机制。要把企业文化建设纳入农行目标管理体系,作为年度效能考核的主要内容之一,做到定期检查,严格考核。考核结果同各单位绩效挂钩,并作为行级领导述职考核的重要内容。三是建立、健全、完善必要的规章制度,如《员工学习制度》、《会议制度》、《劳动纪律管理办法》及《服务规范》等,在培育企业员工整体价值观的同时,使员工既有价值观的导向为基础,又有制度化规范作保证,使刚性管理与柔性管理相济,外在强制与内在约束并重,达到最佳效果。
4.以人为本,全员兴行。在农行企业文化建设中,应将着力点放在怎样充分调动广大员工的积极性,提高员工的“主人翁”意识和大力倡导员工敬业奉献精神的工作上,因为现代企业的生存与发展,人是最关键的因素,对此,要着重“三个培育”:一是培育优秀员工,打造兴行平台。针对农业银行的人才现状,要树立 “人才就在企业里,人才与企业一起成长”的观念,营造“事业留人,待遇留人, 感情留人”的亲情企业氛围;要强化员工教培力度和渠道,优化激励机制,增强员工凝聚力和企业竞争力,促进农业银行大发展。在企业文化建设中,还要强调每个人的力量,注重每个人的作用,提倡每个人的发展,通过强化群众观念,倡导深入群众、联系群众、团结群众的作风,形成全员参与、全员进取的企业文化。二是培育民主文化,提高“主人翁”意识。我们经常倡导的敬业奉献观应建立在重视人、关心人、理解人和尊重人的基础上。 一个企业只有刚性、理性的制度,缺乏人性化、人情味的东西也是不行的,在制定刚性管理制度的同时,应当融入“爱”的管理理念。“感人心者,莫先乎情”。作为管理层应该为员工解决迫切需要解决的问题,包括工作,生活环境的改善、员工发展空间的创造以及福利的合理分配等。既要尊重个人的正当利益,又要尊重主体的需求意识,从而调动员工的积极性和创造性,要促使员工摆正集体功利与个人功利之间的关系,正确处理“大河无水小河干”与“小河有水大河满”的关系,将个人命运与企业兴衰紧密联系在一起,提高员工“主人翁”的意识。三是培育团队精神,增强企业凝聚力。良好的人际关系,有利于企业内部形成合作共事、 众志成城、克难制胜、坚不可摧的队伍, 要通过多渠道、多途径充分有效地把广大员工的工作热情和工作积极性调动和发挥出来,汇聚成农行企业发展的强大内在动力。
5.与时俱进,不断充实农行企业文化的内涵和外延。当前农行企业文化的建设已取得阶段性的成果,但阶段性成果不是一劳永逸的,贵在坚持,重在持续, 是一个往复循环、不断提高的过程,必须根据农行各个时期面临的不同环境和社会、经济、政治的需求,从上到下对农行企业文化建设过程中取得的阶段性成果加以充实、调整、完善和丰富,其基本准则是对国内外优秀企业的文化中的可为农行借鉴的内容进行改造、创新和吸收, 努力做到他为我用、古为我用、洋为我用,并在日常的工作中不断地予以强化, 最终固化为每一位农行员工的理念和意识。如能这样长期坚持下去,十年后的农业银行就有可能成为资本充足、内控严密、运营安全、连接城乡、服务三农、效益良好、具有较强创新能力和竞争力的世界一流的国有大型商业银行。
摘要:文章阐释了农行品牌与先进企业文化的关系,论述了农行先进企业文化的基本内涵,提出了农行先进企业文化建设的基本路径和方法。
回顾这些年来中央企业的发展变化,我们清晰地看到,企业文化的变革和创新有力地促进了中央企业的改革发展。国资委成立以来,坚持把企业文化建设作为正确履行出资人职责、提高企业管理水平、增强竞争实力、促进改革发展的重要工作之一,采取一系列措施,不断深化企业文化建设的理论研究和实践探索,大力推动中央企业的企业文化建设。国资委成立伊始,就在三定方案中明确宣传工作局设立企业文化处,在国务院部委中第一次设立了企业文化建设的工作指导机构,为指导中央企业有计划、按步骤开展企业文化建设提供了组织保障;设立国家财政资助的《中央企业企业文化建设研究》软科学课题,对中央企业的优良传统、文化积淀以及中央企业企业文化建设的指导思想、工作内容、实施原则和方式方法进行了深入调研和认真研究;2004年,在大庆油田召开企业文化建设研讨交流会,总结、交流和研讨了中央企业企业文化建设的基本经验、基本要求,对企业文化建设工作进行了部署;2005年制定下发了《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》,明确了中央企业开展企业文化建设的重要意义、指导思想、总体目标、基本原则和工作要求,提出力争用3年左右的时间,基本建立起适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济要求,遵循文化发展规律,符合企业发展战略,反映企业特色的企业文化框架体系。这个文件的下发,对中央企业乃至全国的国有企业企业文化建设起到了重要的推动作用。2006年先后召开了企业文化建设研讨会和工作推进会,推出了一批企业文化建设的典型案例,进一步对中央企业的企业文化建设进行了部署。2007年,再次设立国家财政资助的软科学课题,对企业文化建设评价体系进行研究,提出了具有中央企业特色的企业文化建设评价体系。这样,国资委对中央企业企业文化建设的指导工作基本形成了既有指导思想、工作要求、实施原则、分类指导,又有检查评价的闭环管理体系,有效地规范、引导、推动了中央企业的企业文化建设。中央企业在国资委的指导下,明确企业文化建设在企业发展中的战略地位,制定企业文化建设规划,建立健全工作体制机制,加大软硬件投入,加强分类指导和评价工作,强化监督检查和过程管理,企业文化建设组织领导有力、目标导向明确、措施更加扎实,企业文化框架体系初步形成,作用效果正在显现。经过近7年时间的扎实推进、认真实施,企业文化建设取得了丰硕成果,绝大多数中央企业的企业文化框架体系已经建立,内部管理得到加强,社会形象得到改善,竞争能力得到增强,有力地促进了企业的各项改革。主要体现在以下几个方面:
——企业价值理念体系进一步完善,员工团结奋斗的共同思想基础不断巩固。中央企业继承报国奉献的优良传统,以实现民族振兴、资产保值增值为己任,确立企业使命。着眼于打造具有较强国际竞争力的大公司大集团,以科学发展为目标,制定企业愿景。大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,提炼企业精神。按照时代要求,体现企业特色,以诚信经营为核心,提炼经营理念。以社会主义核心价值体系为引领,规范员工行为和确立职业道德。通过这些工作,企业的价值理念体系得到丰富和完善,员工为企业发展而奋斗的共同思想基础初步形成,为凝聚职工力量、促进企业发展提供了精神动力、智力支持和思想保证。
——企业文化建设贯穿于生产经营管理全过程,促进了企业管理水平和品牌价值的提升。中央企业紧密结合经营管理实践,积极开展廉洁文化、安全文化、服务文化、质量文化、营销文化、品牌文化建设。这些丰富的文化建设实践,既丰富和发展了企业文化工作内容和文化内涵,又促进了企业文化建设与经营管理的深度融合,提升了企业管理水平。同时,中央企业以企业文化建设为载体大力推进企业品牌建设,加大企业品牌宣传力度,积极依靠新闻媒体及时公开企业相关信息,树立负责任的社会形象,提高了企业的市场竞争力。
——强化责任意识,正确履行社会责任的自觉性进一步增强。中央企业把履行社会责任融入企业文化建设之中,不断强化诚信经营、服务社会、报效国家的理念,强化回馈社会、回报股东、关爱员工的意识,坚持以人为本、科学发展,努力创建资源节约型、环境友好型、本质安全型企业,积极主动履行所肩负的重大责任,在落实国家宏观调控、抗击重大自然灾害、保障国家安全、维护社会稳定以及节能减排、扶贫济困、保护生态环境等方面,中央企业都始终走在前列,作出表率,发挥了不可替代的重要作用。
——企业文化建设作为重要的载体,促进了企业党建思想政治工作的创新。各中央企业把对员工的思想教育与企业精神、经营理念和员工道德规范的宣传教育有机结合起来,赋予企业党建、思想政治工作和精神文明建设新的工作内容和表现形式,拓展了工作领域和空间,丰富了工作手段和方法,使企业党建与思想政治工作更加贴近企业实际,体现职工愿望,为企业党建进入管理、发挥作用提供了载体和抓手,使党建思想政治工作这一国有企业独特的政治优势得到充分发挥,并转化成为市场竞争优势,促进了企业的改革发展。
企业文化建设带来了经营管理理念和方式的变化,使广大职工思想观念和精神面貌发生了深刻的变化,促进了企业体制机制的变革。广大员工学习创新和竞争的意识得到增强,自觉把个人发展与企业发展有机统一起来,爱岗敬业、致力发展、在为国家及社会作出贡献的同时,也使自身得到发展成为员工的自觉追求。这些深层次的思想变革,为中央企业发展注入了新的活力和动力,为增强企业经营实力、实现资产保值增值作出了贡献,有效地促进了企业的改革、发展和稳定。2003年~2009年,中央企业资产总额由8.3万亿元增长到21万亿元,年均递增16.7%;营业收入由4.5万亿元增加到12.6万亿元,年均递增18.7%;实现利润由3 005.9亿元增加到7 977.2亿元,年均递增17.7%,其中效益最好的年份超过万亿元;上缴税金由3 563.1亿元增加到10 876亿元,年均递增20.4%。一批中央企业发展成为具有较强国际竞争力的大企业集团,有24家中央企业跻身世界500强,比2003年增加18家。近年来,在战胜雨雪冰冻和地震灾害、成功举办奥运、国庆阅兵庆典、应对国际金融危机的过程中,中央企业作为共和国的长子,发挥了不可替代的作用。
中央企业的企业文化建设实践再一次证明,思想观念的转变和文化的变革创新是更为深层次的改革。企业要适应市场竞争,实现可持续发展,既要通过不断深化改革,建立良好的公司治理结构,形成核心技术和产品市场,更需要建设优秀的企业文化为企业改革发展作支撑。因此,我们必须高度重视、切实加强企业文化建设,用科学的思想和先进的理念武装职工队伍,引导职工树立正确的思想观念和价值追求,养成良好的职业道德和行为习惯,打造高素质的职工队伍;用科学的思想和先进的理念指导企业生产经营,建立健全适应市场竞争的体制机制,培育企业社会责任意识和高尚的企业道德,打造企业品牌,不断增强企业的活力和生机,提高市场竞争能力,为企业不断深化改革、加快发展创造良好的文化条件、提供有力的思想保证和不竭精神动力。
面向未来,改革开放和社会主义现代化建设事业正处在新的历史起点上,中央企业的改革发展同样任重而道远。特别是当前改革进入关键时期,触及到长期积累的深层次矛盾和问题,人们在分享改革成果的同时,也承受着深度改革引发的深层矛盾和问题的冲击;在物质生活越来越丰富的同时,对精神文化的需求和渴望不断增长。尤其是在我国市场经济历史不长、法制规范、游戏规则尚不健全的情况下,更需要我们讲究诚信、履行社会责任。我们要深刻领会胡锦涛总书记在党的十七大报告中关于推动社会主义文化大发展、大繁荣的科学论断,充分认识文化建设对增强民族凝聚力和创造力、提升综合国力、丰富人们精神文化生活的重大意义,充分认识加强企业文化建设不仅是提高增强企业凝聚力和竞争力的需要,更是建设社会主义先进文化、提高国家文化软实力的要求,从而在实践中进一步解放思想,开拓创新,在社会主义文化大发展、大繁荣的历史进程中,努力推动企业文化建设向纵深发展。
一是要坚持正确的指导思想,确保企业文化建设的正确方向。毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等中国特色社会主义理论体系,是马克思主义中国化的最新理论成果,是我们党最宝贵的政治和精神财富,是全国人民团结奋斗的共同思想基础,也是当代中国先进的、科学的思想文化的集中体现。社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现。企业文化建设,不仅是企业全面提升员工素质、提高管理水平、增强凝聚力和核心竞争力的一项重要工作,也是建设社会主义先进文化、推动社会主义文化大发展大繁荣的一个重要方面。这就要求我们要深刻理解和把握企业文化的本质属性,无论是企业文化的理论创新,还是企业文化建设的实践创新,都要坚定不移地坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,将社会主义核心价值体系的内容融入企业文化建设的全过程,从指导思想、工作内容到方式方法都要认真贯彻中国特色社会主义理论的要求,确保企业文化建设沿着正确的方向健康发展。
二是要坚持以价值理念的培育与转化为重点,努力健全企业文化体系,发挥企业文化的整体功能。企业文化建设是一个系统工程。精神文化、制度文化和物质文化是企业文化建设的三个基本内容,这三个方面相辅相成,互为补充,三者的有机统一构成企业文化的完整体系。我们要遵循企业管理和文化建设的内在规律,全面推进企业精神文化、制度文化和物质文化的建设,通过建立健全企业价值理念体系和行为规范体系,优化企业形象识别体系,全面构建企业文化体系,从而更好地发挥企业文化在统一思想、凝聚人心、改进管理、树立形象、塑造品牌、增强竞争力等方面的整体功能。在推进企业文化建设中,要紧紧抓住价值理念的培育与转化这个关键,紧密结合企业发展战略和改革发展的要求,正确确立企业使命和企业愿景,培育形成符合时代要求、体现企业特色、具有丰富管理内涵的企业精神、核心价值观和经营管理理念并贯彻执行。同时,要努力把企业价值理念融入各项规章制度之中,贯彻到生产经营管理的各个环节,与企业管理相融共进,使价值理念在企业管理中真正落地生根。
三是要紧密结合企业生产经营管理实际,不断创新企业文化建设的形式和内容,切实发挥企业文化建设的效果。企业文化只有紧紧围绕企业的中心工作,紧紧结合企业的不同特点,开展各种职工群众喜闻乐见的活动才能有效地发挥作用。要结合企业的实际,扎实推进各种子文化建设,通过不同的活动形式,寓教于乐,让职工在各种文化活动中受到教育与启发。
四是要牢牢把握职工队伍建设这个根本,切实提高职工队伍素质。高素质的职工队伍是企业管理水平和竞争力的重要体现,也是企业不断提升整体管理水平和竞争力的重要基础,是企业持续、稳定发展的根本所在。我们检验和衡量企业文化建设的成效,一个重要的方面就是要看企业文化建设是否促进了职工队伍整体素质的提高,是否促进了职工的全面发展。这就要求我们在企业文化建设中,始终把握职工队伍建设这个根本,坚持以人为本、文化育人,通过内化于心、固化于制、外化于行等工作,促进广大职工对价值理念的自觉认同,使先进的价值理念转化为职工的思想认识,成为职工的价值追求,养成良好的职业道德和行为习惯。同时,通过实施人才强企战略,创建学习型企业,建设创新型团队,推进职工素质工程,引导职工不断提高学习创新能力和业务技能,从而形成职工与企业共同发展、相互促进的和谐局面。
五是要健全体制机制,为企业文化建设提供有效保障。要加强组织领导,建立组织保障机制。根据企业深化改革的新形势,适应建立现代企业制度、完善公司治理结构的要求,建立健全企业文化建设的领导体制,充分发挥企业党组织、董事会和主要经营者在企业文化建设中的决策作用。既要明确主管部门加强组织协调,又要明确各相关部门的工作职责和任务,形成企业文化主管部门与各职能部门分工协作、责任落实、密切配合、齐抓共管的工作格局。要建立工作指导和载体支撑机制。从企业战略发展的高度,制定并不断完善企业文化建设规划。同时,结合企业改革发展的重点工作,制定推进企业文化建设的年度工作计划,抓好工作落实。注意搞好分类指导,及时总结和推广先进经验,以典型引路,推动工作。积极开展企业文化教育培训,增强广大员工对企业文化的认知认同。加强载体和阵地设施建设,扩大企业文化有效覆盖面,增强企业文化的效果。要加强督促检查,建立考核评价与激励机制。要把企业文化建设情况作为企业考核评价工作的重要内容,与企业其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩,确保工作落到实处。同时,要认真研究并建立科学的企业文化建设评价体系,逐步建立起企业文化建设的评价激励与动态管理机制,通过考核评价,推动中央企业进一步建立与完善企业文化框架体系,不断规范中央企业的企业文化建设。
当前,要重点做好以下几项工作:一是要结合中央企业并购重组步伐加快的新形势,进行企业文化融合问题的研究与探讨,组织中央企业进行研讨交流,引导企业在推行并购重组的同时注重文化的融合,以保证并购重组的成功。二是要推动中央企业企业文化建设向纵深发展,引导中央企业完善价值理念体系使之更符合市场定位与企业长期发展的需要;进一步梳理企业的规章制度,使之更体现精神文化的要求;深入开展养成教育,使企业文化的要求成为员工的自觉行为;推动企业文化建设向企业管理纵深发展,逐步形成具有中央企业特色的管理文化。三是探索以企业文化建设为主线推进中央企业精神文明建设的内容、方法与途径,逐步摸索出具有中央企业特色的企业精神文明建设新路子。四是推动企业正确履行社会责任,开展企业品牌宣传和形象塑造,不断改善中央企业的品牌形象,增强中央企业在市场竞争中的实力。
企业的改革发展必然伴随着企业文化的发展。国资委主任、党委书记李荣融指出:“企业文化来源于企业,扎根于企业,发展于企业,中央企业的企业文化建设理应走在全国企业的前列。”让我们按照荣融同志的要求,以改革创新精神持续推进企业文化建设,为促进企业又好又快发展作出新的贡献。
当我们的视野随着改革开放的社会环境变得越来越开阔以后,当我们不断学习并实践现代企业管理的许多理念以后,我们意识到,建立先进的企业文化,将非常有助于促进企业的高效运转,非常有助于把战略目标落实到经营结果上来。通过培养先进的企业文化,创造一种全新的核心价值观,就能保证企业长期获得竞争优势。
我们必须承认这样一个事实:目标和结果的背离、职位和职责的差异、优异业绩和资产质量的反差,几乎成了所有企业的通病。我们曾经花了很多的时间去学习和宣传最新的管理知识、管理技巧,但是由于没有先进的企业文化作支撑,我们最终发现这些知识和技巧对我们治理企业并无太大的帮助,企业还在亏损,资源还在浪费,我们还在讨论企业的出路究竟在哪里?
不论是技术、品德管理或是人才资本都不过是企业在某种阶段时期内的相对竞争优势而已。技术、人才可以转移,品牌可以转让,只有核心价值观是属于自己的。先进的企业文化能使我们在观念和行为上尽快地摆脱传统的影响,先进的企业文化就是这种核心价值观最直接的体现。
我们的企业管理者在谈到某个项目管理时,曾强调指出:“在市场竞争日趋激烈的情况下,上一个项目就是组织一场大的战役,是要有一套严密的管理体系和组织系统的,必须要有精干高效的指挥层和一个得力的执行层作支撑才行!”
这里说的“高效”就是“指挥有方”,这里说的“得力”就是“将士用命”。一个“指挥有方,将士用命”构成了先进企业的文化整体,这就是企业的核心价值观。
可以说,当“有方”、“用命”作为一种文化在企业形成的时候,简单的人际关系、透明的工作环境、明确的工作职责、畅达的信息渠道、科学的奋斗目标使企业的每一项战略意图都能及时有效的贯彻执行,企业就将真正地处于高效运转当中,企业最终追求的经营目标就自然会通过领导者到每一个员工有效的执行能力、落实能力而得以实现。
1相信所有人对下面的说法都深有同感:许多企业常常是“策略”“远景”一大箩筐,议而不决,光说不练,流于“口号管理”。“策略”“远景”没有落实到具体的目标、计划上,也未将目标、执行方法列出时间表,更没有根据达到的程度订立赏罚标准。这些公司的管理常常粗而不精,只是按照一些基本的规章制度大而化之地进行。
这样的企业,必然患上一种“组织末稍神经麻痹症”,越到执行最关键的基层,员工越是对工作拖拖拉拉,习惯了不痛不痒、马马虎虎;习惯了得过且过、敷衍了事。一旦认真起来,却又呆头呆脑不知灵活变通。他们会私下给自己找理由:“公司与我有何关!”一旦整顿来临,头一低,风头过了,“又是一条好汉”,依然我行我素。这就是公司基层执行力败落的表征,这样的基层员工,在每个企业中都大量存在。
同时,几乎每一个企业中还活跃着这样一些人,他们是高谈阔论的思想家;他们是牢骚满腹的改革倡导者;他们常常身居中层要职,却将自己的“职责范围”视为“势力范围”;他们左右逢源关心每一个人和事,却最擅长于在高层领导和其他人面前搬弄是非,散布谣言。有意思的是,恰恰是这种人,常常对公司决策的执行大打折扣,或是因为他们的既得利益受损,或是不愿接受挑战。这样的人,不但自己执行力欠缺,还影响他人的执行力不能正常发挥。
另外,那些活跃在企业中善于搬弄是非的人,还必然使组织陷入一种“办公室政治”之中。更为严重的是,“办公室政治”必然促使“组织末稍神经麻痹症”加速形成,然后是恶性循环,然后是企业的执行力一塌糊涂。
执行是任何企业当前面临的最大问题,他不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统工程。注重执行,通过培养先进的企业文化,创造一种过程落实的核心价值观,就能保证企业长期获得竞争优势。
中国最优秀的企业联想集团,也曾因基层和中层执行不力而险遭崩盘。
联想在1999年进行ERP改造时,业务部门不积极执行,使流程设计的优化根本无法深入。长此下去,联想必将瘫痪。最后柳传志不得不施以铁腕手段,才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利
益的阴暗心态。柳传志在一次“遵义会议”上雷霆震怒:“(ERP)必须做好,做不成,我会受很大影响,但我会把李勤(当时的联想集团副总裁)给干掉!”李勤当即站起来:“做不好,我下台,不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉!”
员工执行不力对企业的影响有多大,于此已算是耸人听闻。这只是一个极端的例子,诸如此类的案例,其实在我们身边早已不胜枚举。
还有一些执行力低下的表现,我们早已见惯不惊:比如高层己身不正,虽令不行;管理虎头蛇尾,不能一以贯之;管理制度常常朝令夕改,员工无所适从,导致真正好的制度也得不到有效执行;制度缺乏针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行,企业每定一个制度就是执行者的一个紧箍咒,增加了执行者的逆反心理;还比如流程过于繁琐,缺乏科学的考核监督和奖惩制度……
在现实中,每一个企业都会被以上种种导致执行力低下的问题所困扰。当然更多的企业并未察觉,领导者们只是觉得,自己总是被一些琐碎、复杂而又突发的事情弄得焦头烂额,他们常常如此感叹:“是啊,可又怎么办呢?”
其实他们都没从理论上认识到:这是企业执行力低下的表现,是企业管理中最大的黑洞。
问题已经发现,怎样才能解决?头痛医头,脚痛医脚当然不行,它只会让企业更加忙乱。根本的解决之道,是建立一种执行文化,让所有文化的终极执行文化来影响执行者的意识,进而改变他们的心态,最终让执行者自觉改变行为。
培养先进的企业文化还体现在改革家族企业文化上。
家族企业文化是指在家族企业中以血缘关系为基础,以家的管理模式为特征的企业文化。
家族企业成功之后容易滋生自满心理,不自觉地排斥新文化、新观点、新理念的进入,这势必阻碍企业的进一步发展。家族企业必须跟上时代的步伐,在进行管理创新的同时,进行文化创新,把现代优秀企业文化融入家族企业文化之中,实现企业的可持续发展。为此,家族企业必须从自身的实际出发,重构企业文化。
改革家族血缘文化,建立现代企业价值观念:民营企业必须在“分权”的基础上加强协作意识,实现企业从传统的“人治”管理观念转化为现代企业制度的“法治”管理观念,对原有的家族血缘文化进行理性而且彻底的改革,建立现代企业价值观念。
要建立以人为本的企业文化。尊重员工自我价值的实现,就可以充分发挥员工的创造性与积极性。因此要注重员工的激励、培训、教育与发展,制定利益共享的政策对员工的价值观进行整合。公司要视“员工是最宝贵的财富”,员工是企业主人的思想。每当有重大改革措施出台,都及时向员工通报情况,充分尊重员工;企业的发展规划、目标和思路也适时向员工商议和通报,统一思想认识,增强责任感和荣誉感,以此鼓舞士气,凝聚力量。公司还要关心员工切身利益,主动为全体员工办理各类保险,为员工解决实际问题,增强企业的亲和力和归属感,从而推动企业健康发展。
精心培育和大力宣传企业价值观,建设优秀的企业文化。民营企业应利用多种舆论宣传工具,通过企业内部网、宣传栏和外部媒体等大力宣传企业价值理念,制作携带方便的《员工手册》,举办各种以企业价值观为主题的文化活动,营造一种弘扬企业价值观的文化氛围,强化员工对企业价值观的理解和认同,让员工真正明白企业追求的价值标准,自觉维护企业利益,积极投入工作,真正做到自觉、自律、自学和自新。
建设的实践与思考
作者:刘 晓 光 企业作为社会经济发展的骨干,已不在是单纯赚钱的商业机器,而是一个完整地融于世界文化交流的有机生命体。它,有思想,有感情,有愿望,有目标,有管理风格,有生命活力。企业文化就是在这样一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者长期倡导和企业广大员工积极创造,在企业的生产经营和管理实践中培育形成并为全体员工认同与实践的整体价值观念、经营理念、信仰追求、道德规范、行为准则等意识形态。企业文化以价值观为核心,以知识为基础,以事业为追求,以职业道德、规章制度和国家政策法令为导向,潜移默化地融于企业生产经营的各个方面,用一种共同的价值观念和温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起,最大限度地激发和调动员工的积极性与创造性,鼓舞着员工士气,培育着员工技能,凝聚着企业精神,塑造着企业形象。
“人是企业最大的资产,以人为本作为企业文化理论的核心”应成为我们江淮集团未来的管理宗旨。公司应始终以员工为主体,在市场竞争日益激烈的今天,为了适应日益激烈的市场竞争需要,需要紧密联系企业实际,广泛开展“走向市场与转变思想观念大讨论”和“抓住机遇,加快发展”与“爱我企业,兴我江淮”为主题的宣传动员活动,转变一切与市场经济不相适应的思维方式和陈旧观念,确立以安全生产为基础、以经济效益为中心的指导思想和与时俱进、不断进取的效益意识、创新意识、竞争意识和主人翁意识,并在此基础上,进一步提升员工的精神境界,导入“素质决定实力”的企业精神;“质量是我们的立业之本,服务根植内
心”的经营理念;“诚以立信,质以建业”的企业品质;“回报社会,奉献爱心”的共同价值观以及“建官惟贤,位事惟能”用人机制。
十多年来,我们江淮集团始终以员工为主体,大力开发企业人力资源,把建设高素质的企业人才队伍作为公司发展的根本任务。把搞好生产经营,提高企业效益作为服务社会的基本出发点,以创造效益和奉献为使命。
企业在发展用人上从不放弃每一个人,首先是激励员工岗位成才,敬业奉献,在实现企业发展目标的同时实现人生的理想与自我的价值。利用橱窗、局域网络等宣传载体,讲厂情、公开企务,晓明政策,使员工在产生危机感和紧迫感的同时,与企业所倡导的精神、理念和价值观达成共识,关心企业,爱护企业,与企业休戚与共,风雨同舟,上下同欲,互动发展,为实现企业目标积极、主动、创造性地开展工作。二是强化思想教育,实施以德治企方略,不断加强员工的思想和职业道德建设。从加强员工的思想和职业道德建设入手,运用多种途径和方法,不适时机地开展员工的思想道德和职业道德教育。全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,要求全体员工学习《职业道德规范》,广泛开展生产标兵、与文明班组建设活动,倡导科学文明的生活方式,培养员工的敬业理念、创新意识和奉献精神,把员工自身的发展融于企业的发展之中,与企业同舟共济,共同发展;三是兴企育人,加强员工的职业技能教育与培训,实施科技兴企战略,为企业发展提供永不衰竭的智力支持和技术保障。从企业发展的长远战略考虑,制定了以岗位培训为主、脱产培训与函授教育为辅的中长期员工教育培训计划,建立和完善教育管理制度与考评激励机制,并与上海电缆研究所、武汉高压研究所、国家电线电缆检测中心长期保持协作关系,与西安交通大学、合肥工业大学等众多知名高校保持合作关系。为了加强产学研合作,加快新产品、新品种的开发,公司
经常派人走出厂门,进入各大高校和科研院所进行专业培训和交流,从而增加了企业发展的后劲。根据专业特点,公司每年都联合电线电缆行业协会举办有关挤塑、拉丝、成缆、检测等各种专业培训,帮助员工学文化、学技术,增强素质,岗位成才。四是实施以法治企战略,加强法制教育,提高全体员工的法治意识和企业法制水平。市场经济既是效益的经济,也是法制的经济。在瞬息万变的市场经济大潮中,企业管理需要通过一系列的法律、法规来规范经济运行秩序和企业经营行为。因此,在企业管理中,我们严格执行国家的有关法律、法规,认真贯彻《公司法》、《劳动法》和《电力法》,严格执行国家电力公司颁布的《电力生产安全工作规程》和《电力企业各级领导人员安全生产责任制》等条规守则,深入开展普法教育,使企业行为合法化、制度化、规范化。
与此同时公司还投入资金建起了娱乐活动室、宣传橱窗等宣传文化阵地,极大的改善了员工的文化生活环境。公司还成立工会组织,利用节假日和各种重大庆典之日,认真组织开展丰富多彩的文化娱乐与其他活动,开展车间、班组文化建设,以文化心,寓教于乐,极大的陶冶了员工情操。公司每年还拿出一定金额表彰那些销售精英和岗位操作能手,并且大力宣传先进典范。从而使“以人为本”的管理理念进一步渗透到企业的各项工作中,着力营造了一个和谐健康、团结友善的企业发展环境。
江淮的今天是与社会的发展分不开的,也与全体江淮员工的辛勤努力分不开的,所以江淮人时刻铭记要回报社会的厚爱,先后多次帮助家庭困难职工,多次捐资慈善事业、支援灾区。
江淮的工作是充满激情和梦想的,同时江淮人又是谦虚和求实的。素质,实力和发展是我们永恒的话题,在发展的进程中,我们在尊重指挥,自强不息,为
伏变电站21座,35千伏变电站46座,总容量为2506兆伏安;110千伏及以上输电线路1727.84公里;固定资产**亿元,地区最高供电负荷**兆瓦,2005年全局售电量突破**亿千瓦时大关。多年来,我局在抓好企业经济效益和电力改革发展的同时,坚持以科学发展观统领全局,全面落实以人为本的管理思想,努力培育和构建具有**电力特色的企业文化,通过大胆探索和创新管理模式,把企业文化建设活动融于生产、经营、管理的各个环节,充分发挥了企业文化在管理中的约束功能,使企业在安全生产、电网建设、供售电量、队伍建设、优质服务、精神文明建设等方面均取实现了历史性跨越,并先后荣获“国家一流供电企业”、“全国文明单位”、“国家电网公司双文明单位”、“全国安康杯竞赛优胜企业”、“全国职工安全生产教育工作先进单位”、“***自治区‘五一’劳动奖状”等荣誉称号。
一、把握内涵,正确定位,高度重视和加强企业文化建设
企业文化建设工作是凝聚职工思想、提高职工素质、展现企业形象、扩大企业社会影响的有效途径和根本保证,对于促进企业持续、快速、健康发展,建设高标准的“一强三优”现代化供电企业有着重要的现实意义。多年来,我局各级领导高度重视企业文化建设工作,坚持把企业文化建设工作做为一项长期的系统工程来抓,并建立健全了以局党委书记、局长任组长的企业文化建设组织领导机构和办事机构,制定了企业文化建设五年规划和工作实施方案,并把企业文化建设工作纳入到了方针目标管理考核中。同时在多年的管理实践中,我们总结提炼出了富有时代特征的“团结、敬业、务实、创新”的*电企业精神,不仅体现出了我局鲜明的企业个性,也反映出了我局职工的共同信念和价值观,使广大职工从中获得了一种团结向上的精神力量,增强了企业的凝聚力,进而产生了创新、高效的工作热情,在这种精神的感召和指引下,推动我局不断进步,迈上一个又一个新的台阶。近年来,我们还按照**电力(集团)公司企业形象战略的总体部署,全面导入实施CIS(企业形象识别)系统工程,使企业形象识别系统得到统一规范,使我局从标志、职工整体精神风貌、服务用语及服务流程等方面都以崭新的形象出现在公众面前。
二、突出以人为本,大力推进企业安全文化建设
安全是电力企业的生命,而职工的安全文化素养、岗位的安全文化追求、企业的安全文化氛围是供电企业安全生产的可靠保证。为了在企业内部营造“安全第一、关爱生命”的思想氛围,使广大职工自身的安全管理、安全防范、安全操作潜能得到充分的发挥。我局结合供电企业生产特点,以实现人的价值、保护人的生命安全与健康为宗旨,提出了“像关心自己兄弟姊妹和亲人一样来关心职工安全”的理念,努力构建“电网安全、职工安全、企业稳定、社会和谐”四为一体的企业安全文化。一是推进了企业安全文化理念建设。在职工中积极倡导“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的良好风尚,大力宣传内蒙古电力公司“享受工作、保证完成任务、追求卓越”的核心价值观,通过深入开展“安康杯”竞赛、“安全生产月”活动,营造安全氛围,充分阐释安全文化,大力传播安全文化,系统灌输安全文化,使广大职工从根本上提高了安全认识,实现了从“要我安全”向“我要安全”、“我会安全”的转变,不断提高了企业安全生产水平。二是推进企业安全文化的制度建设。建设以人为本的安全生产机制和规章制度体系,构筑和完善以安全性评价动态管理及安全生产健康环境质量体系为中心的安全生产保障体系、监督体系和制度体系,将各项生产、技术、经营、管理活动,按照标准化理论和方法,分专业、分岗位编制作业指导书和执行作业指导书,并在全局全面推行现场标准化作业,深化现场作业标准化指导书的应用,有系统、有计划地加强电网薄弱环节整改工作力度,及时消除安全隐患,全面提高了现场作业工作安全水平和工作质量,夯实了电网的安全基础。三是推进企业安全文化的行为建设。以倡导安全文化建设、普及安全文化知识为重点,从提高一线职工安全自防自保意识和业务素质入手,强化职工安全培训,定期组织职工学习安全法律法规常识、安全规章制度及操作规程,广泛开展职工业务技能和安全技能培训,在生产运行人员中全面推行岗位资格准入制度,努力提高职工自身业务技术素质和安全防护能力,每年都要在“春秋”查期间统一组织职工参加安规考试,并规定凡安规考试成绩低于90分的,一律不得上岗工作,增强了职工按规律办事、按制度办事的自觉性,将遵章守
纪化为职工的自觉行动。
三、实施人才强企战略,努力打造学习型企业
高素质的职工队伍是推动企业健康快速发展的基础。面对新形势、新任务的挑战,从2002年开始,我局深入开展了“打造学习型企业,创建学习型班组、争做学习型职工,全面提高企业核心竞争力”活动,大力实施人才强企战略,将职工素质工程融入企业总体发展战略之中。一是重点
主要通过研究优秀企业文化及其核心理念, 探索与中职校园文化建设深度融合的思路和方法。调研扬州市内一些成功企业的文化理念及其内涵等, 以江苏省高邮中等专业学校为实验学校, 研究先进企业文化与中职校园文化深度融合的有效途径。
二、研究方法
1.调查研究法:综合运用多种方法和手段, 分别从企业和学校两个层面调查、了解、分析教师、学生、企业员工对校园文化和企业文化的认识, 为论文的撰写提供依据。
2.文献研究法:搜集、整理、掌握和课题相关的论文、论著, 对中职校园文化与企业文化的内容、特征、形成途径和校园文化的形成规律有科学的了解, 为论文的撰写提供理论依据。
3.经验总结法:在实践探索的基础上, 将实践中的经验予以提炼和概括, 从中发现规律, 探寻解决问题的对策, 从而形成了中职校园文化与企业文化深度融合的新模式。
三、研究结果与分析
1.先进的企业文化必须满足四个标准。
首先, 优秀的企业文化必须是基于个性的, 个性是企业文化的生命。这里所说的个性包括两个层面的含义:一个是企业家精神个性, 即企业领导者的追求、思想和理念;另一个是企业组织个性, 即企业独特的经营理念、制度和行为方式等, 这两种个性就构成了企业文化的整体个性。
其次, 优秀的企业文化必须是基于企业战略的。更准确一点说, 优秀的企业文化必须充分体现对战略的全面支持功能。
第三, 优秀的企业文化必须是基于商业准则的。进一步说, 它必须遵守基本的商业准则。基本商业准则, 是指企业在市场竞争中的基本游戏规则, 企业一旦违背这些游戏规则, 就会受到市场的抛弃。一个企业只有遵守这些底线, 才能保证企业外部的适应性。
第四, 优秀的企业文化必须是基于人性的。
上述四个共性并不是相互独立的, 而是一个层层递进的关系。也就是说, 在构建企业文化的过程中, 首先找出企业家的精神个性和企业的组织个性, 然后与战略对接, 最后从商业准则和人性层面上进行完善和提升。
2.构建与先进企业文化深度融合的中职校园文化。
中职校园文化则是以社会先进文化为主导, 以师生文化活动为主体, 以校园精神为核心, 由学校的全体师生员工在长期的办学过程中共同创造而形成的物质文明和精神文明的总和。尽管中等职业学校育人目标和办学方向与其他类型的学校不同, 它有别于普通学校的办学理念、办学目标、学校传统等, 校园文化建设的重点内容、建设手段方法和建设特色有所不同, 但在中职学校大力摧进校园文化建设, 既是新形势下培养高素质职业劳动者的需要, 也是促进中职学校不断创新、不断发展, 提升学校品牌的现实需求。
(1) 精神文化:
办学宗旨是以服务为宗旨, 以就业为导向。面向社会、面向市场办学;培养目标是为当地经济建设培养优秀的技术工人与服务人才;办学模式是校企合作办学, 开放式办学;培养模式是工学交替模式, 订单培养模式等多种培养模式。
(2) 物质文化:
校园建设注重企业文化的融入;教学设备主要是实训工场及机器、工量具等实训、生产设备。
(3) 管理文化:
制度文化还有教师下企业实践、学生实习、实训及弹性学习制度等;组织文化有实习就业处, 培训处, 招生处等;突出专业建设, 注重系部及办学指导委员会的建设;社团文化突出科技含量的社团活动。
(4) 行为文化:
在教师文化方面注重职业技能, 提倡到企业实践, 培养双师型教师;有专业课教师、实习实训指导师等;在学生文化方面注重以诚信、敬业为重点的职业道德教育;突出职业技能的掌握。
(5) 课程文化:
根据行业需求设置课程, 除文化课外, 还有专业课, 并开设选修课;培养实践能力和职业技能, 着重解决“怎么做”;要以能力为本位, 围绕职业能力的形成组织课程内容, 以工作任务为中心整合知识与技能, 强调职业的需要;以工作流程为依据设计教学活动, 以技能鉴定为参照强化技能训练;突出“做中学”, 注重实践和实训环节教学, 加强生产实习和社会实践。
四、结论
1.职业素养仅仅通过知识和技能的学习是无法形成的, 而是要通过一定的职业文化氛围来陶冶学生, 让学生在中职校园文化生活中逐渐感受和了解, 潜移默化地规范自己的思想和行为, 并接受这种职业素养要求。
2.职业教育就是就业教育, 职业教育必须以就业为导向, 以培养企业满意的具有较高职业素质的学生为目标。企业认为学生除了应具备必要的专业技能和健康的心理素质外, 用人单位更看重学生是否具有爱岗敬业、恪尽职守的职业意识;严谨负责、一丝不苟的职业纪律;顾全大局、团结协作的合作精神。只有加强中职校园文化与企业文化深度融合, 让学生在参加学校各种技能、社会实践和校园文化活动等素质培养过程中, 深刻领会优秀企业的核心理念并践行, 学校才能实现这一伟大目标。
3.以江苏省高邮中等专业学校为实验学校, 吸取优秀企业文化的核心内容, 以校园文化建设的各项活动为载体, 在学校教育教学过程中形成有中职学校特色的校园文化体系。
4.建设凸显企业文化、具有职业学校特色的校园文化是学校德育工作规划中的核心任务之一, 学校在政策、财力、物力等方面予以倾斜。
摘要:先进企业文化和中职校园文化的深度融合, 使学生在思想上实现无缝对接;有利于学生毕业后角色的转换, 迅速适应企业环境;有利于中职学校培养出受企业欢迎的高素质人才。同时, 大大提高中职学校的核心竞争力、实现中职教育跨越式发展。而中职校园文化建设应该顺应职业教育的发展方向, 体现职业教育特色, 着力培养学生良好的职业素质和职业能力, 这是中职校园文化与企业文化深度融合的必然性, 具体表现在三个方面即零距离就业的需要、培养学生良好职业素养的需要、职业学校特色建设的需要。
通过广泛地弘扬实践,“品质保障 价值创造”的企业文化核心价值观得到了广大职工的认同,进一步统一了全体职工思想,增强了企业凝聚力;企业文化对企业品牌形成了强有力的支撑,展示了企业良好形象,提升了企业美誉度;企业文化推动了企业发展,并且在北京中建地产公司已经生根、开花、结果,进一步提升了企业竞争力。
以核心价值观统一职工思想
增强企业凝聚力
现代企业管理高度重视企业文化建设,积极利用各种方式把职工个人价值取向和企业经营发展结合起来,使企业在发展过程中不断满足职工日益增长的物质和文化需要。这也是通过弘扬企业文化,切切实实落实习总书记提出的“人民群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”。企业文化软实力战略是企业管理的一部分,也是增强企业凝聚力的“粘合剂”。一个拥有自身“文化”的企业在内部组织管理中更容易统一思想,形成共识,协调行动。职工的团队精神和职工对企业的忠诚度也可通过核心价值观统一思想来培养提高。此种凝聚力和向心力是企业的宝贵财富,是企业文化软实力对思想意识深刻影响的体现。增强企业文化软实力对内可提高职工对企业的认同感和归属感,更能调动职工积极性,创新工作方法,提高工作效率,推动企业发展。
为了不断推动广大职工对中建信条核心价值观“品质保障 价值创造”的广泛认同,进一步增强企业凝聚力,公司在全体员工中组织开展了企业文化宣贯活动。一是编发《企业文化手册》。将《中建信条》《十典九章》、中建二局超越文化、中建地产核心价值观汇编成册,印发给广大职工认真学习,普及企业文化知识。二是利用各种载体广泛学习践行。利用公司和项目党群工作例会、公司地产通讯、手机报、办公平台等多种载体,全方位学习践行《中建信条》《十典九章》、超越文化和中建地产核心价值观,弘扬企业文化,用企业文化统一全体员工的思想。三是组织开展 “三心”教育系列活动,深化对《十典九章》的宣贯,将企业文化落到实处。印发开展“三心”教育系列活动的通知,要求各单位与《十典九章》宣贯有机结合,做好企业文化建设。各单位按照要求积极组织集中学习研讨、撰写心得体会、主题征文比赛、主题演讲比赛、朗诵比赛、剧本创作比赛等活动,推动《十典九章》和“三心”教育入脑、入心、入行,进一步提升广大员工《十典九章》的执行力以及自信心、责任心和进取心。公司自编自演的“三心教育”主题话剧,在局青年员工职业道德教育暨网络文明志愿服务工作会上进行了首演,受到了广泛好评;公司组织开展了“三心”教育演讲比赛,对“三心”进行了深入的探讨和分析,进一步提升了广大员工的“三心”意识;收到“三心”主题征文39篇,心得体会94条,1篇“三心”征文在局《建筑通讯》刊登;公司在地产通讯开辟了“三心”教育专栏,对部分“三心”征文进行了刊登。通过开展“三心”教育系列活动,不断提升《十典九章》的执行力,进一步推动了公司人才队伍建设,推动了广大员工岗位建功、迅速成才。在选拔任用干部、推选局管后备干部方面,公司把“三心”强不强作为一条重要考核标准。四是认真开展“三严三实”专题教育活动,加强作风建设,推动企业文化建设。根据党中央、总公司党组和局党委关于开展“三严三实”专题教育工作总体要求,迅速启动公司“三严三实”专题教育活动,制订实施方案,对公司党委和各党支部“三严三实”专题教育活动制定具体的时间表。结合总公司“党委主体责任年”活动,对照“三严三实”的要求,聚焦对党忠诚、个人干净、敢于担当,把思想教育、党性分析、整改落实、立规执纪结合起来,教育引导公司各级领导干部加强党性修养,坚持实事求是,改进工作作风,着力解决“不严不实”问题,切实增强了践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉,进一步增强了企业的凝聚力。
以企业文化支撑企业品牌
提升企业美誉度
毛泽东曾经指出,没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。以此类推,没有文化的企业是不能在市场大潮中生存的,更难成为“百年老店”。中建地产家·国·天下核心价值观和中建二局超越文化是对于《中建信条》的一脉传承。《十典九章》是《中建信条》的延伸,是《中建信条》的行动指南。企业文化是企业品牌的重要支撑。企业文化内化于心、外化于行、固化于制,进一步增强了企业凝聚力。同时,企业文化对企业品牌形成了强有力的支撑,企业品牌对外的良好展示,进一步提升了企业的美誉度。
“文化”既是一种无形资产,也是一种有形资产,具有高知名度、高市场占有率等基本特征。“文化”对消费者具有巨大的吸引力,在客户心目中享有很高的信誉,因此有了“文化”就有了市场。企业文化对于开拓市场、提高市场占有率具有显著的作用。可以说,“文化”是企业生存的生命线。拥有“文化”,企业就生机勃勃、兴旺发达;没有“文化”,企业则难以生存和发展。文化建设只有真正融入企业生产经营和改革发展工作中去,才能保持旺盛的生命力;只有不断创新工作机制,更新工作内容方法,才能保持生机与活力;只有积极寻求有效的载体,才能产生实际的效果;只有统领好群团工作,才能赢得最广泛的群众支持。
企业文化内化于心、外化于行,进一步规范了全体员工的行为规范,统一了全体职工的思想,提振了全体职工的精气神,展示了公司职工良好的精神风貌。投资、规划、工程、财务、成本、销售、人力、物业、党群综合等各系统人员为了公司的发展齐心协力、团结协作、奋发向上、追求卓越、勇于超越,全心全意服务于企业的发展,形成了巨大的发展合力。每一位职工的言谈举止、行为方式都代表着公司形象,都展示着公司形象,都在提升公司的美誉度。公司作为房地产开发商,与客户直接接触的是销售人员和物业服务人员,他们的形象直接关系着客户对楼盘的认知。公司要求所有销售人员和物业服务人员严格执行《十典九章》,在服务过程中体现出我们的理想信念和文化理念,不但提供精致的服务,还要让客户看到我们的品质保障和至诚永远。客户对于楼盘的信赖,在很大程度上来源于对销售人员和物业服务人员的信赖。因为有了模范践行《十典九章》的销售人员和物业服务人员,推动公司在廊坊和唐山的房地产开发取得了很好的销售业绩。
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品牌建设是企业文化建设的对外彰显。公司要求各单位认真实施中建地产和中建物业VI ,充分展示中建地产和中建物业品牌形象。公司党委组织对重点在建项目和物业公司进行了中建地产VI和中建物业VI自查工作,各单位根据自查结果不断提升执行水平,进一步提升品牌形象。良好的企业形象是企业十分重要的无形资产,也是企业在市场竞争中立于不败之地的法宝。唐山中建城项目积极推行中建地产VI标准,紧邻林荫路种植50米宽、260米长的绿化带,在中建城园区制作围挡广告480米、2#地块南侧围挡广告465米,对中国建筑、中建二局、中建地产、中建物业品牌形象进行全方位宣传,进一步提升了楼盘知名度,吸引了客户。因为对企业品牌的良好展示,公司荣获2012年度全国保障性安居工程建设劳动竞赛先进单位、北京市保障性安居工程建设劳动竞赛优秀组织奖等多项荣誉。唐山项目公司荣获2014“中国地产最具诚信经营先进单位”,中建城项目荣获2014“中国人居典范奖”“最佳优质人居金奖楼盘”等荣誉。廊坊项目获得了河北省2014年“年度诚信企业”、河北品牌建设典范单位、“2014中国(廊坊)城市新地标”“2015我最信赖的品牌”等多项品牌荣誉。
以企业文化推动企业发展
提高企业竞争力
邓小平曾经指出,发展是硬道理。企业能否进入先进行列,不仅要看经济效益,还要看其企业文化实力。企业文化软实力与企业形象息息相关,“企业文化”往往就是优秀企业的具体证明。实施“企业文化”战略有助于企业形象的改善,良好的企业形象也有助于“文化”战略的实施,二者相互促进,相互保障。在市场经济不够发达的情况下,企业与企业的较量主要表现为经济实力的较量。当市场经济发展到一定的阶段,企业之间的竞争,仅靠物质力量并非都能产生预期的效果,而企业文化的作用不可小视。尤其是在经济全球化和政治多极化步伐不断加快的新形势下,企业要想做大做强,单凭经济实力已经很难取胜,而企业文化在企业竞争中的地位和作用日益凸现出来。
根据企业在不同时期、不同阶段的工作重点,适时调整企业发展战略,引导企业朝着更新更高的目标前进,是增强企业文化软实力的内在要求。近几年,房地产市场更加规范,竞争也更加激烈。随着房地产市场形势的变化,土地溢价时代已经过去,拿块地就赚钱的时代已经一去不复返。为了顺势而为,首先是适时调整经营思路。按照局2014年“总体保持稳定增长、局部加快发展速度”的经营思路,公司确立了“上规模、增效益、惠员工”的2014年经营思路;按照局2015年“迎难而上稳增长、顺势而为调结构”的经营思路,公司确立了“快节奏、促开拓、强体系”的2015年经营思路,进一步为企业发展指明了方向。其次,营造公平公正的用人环境,加强对职工的人文关怀。公司“三重一大”事项严格执行民主集中制,凡是干部提拔使用和调整均需会上研究决定。公司党政对项目机构、班子职数和职责进行了清晰的定位,对业绩差的项目班子进行调整,把敢于担当的人才提拔到项目经理岗位,“以业绩论英雄”在公司达成共识。按照公司岗位晋升规定,2014—2015年公司岗位晋升101人,对表现突出的25人进行了破格晋升。认真实施员工培训计划,2014—2015年共组织培训151班次,参加培训1 641人次。健全了社保和福利,为职工提供免费午餐、免费体检、舒适的工作环境,深入开展职工之家建设,不断加大对职工的人文关怀。三是推行绩效文化,不断深化目标责任制。公司以目标责任制为基础逐步建立了全员考核机制,建立贡献引导分配机制,建立覆盖公司全员的工资增长长效机制,以充分调动职工积极性、激发职工工作潜能,不断提升广大职工的责任心、积极性和主动性。全面完善公司及项目考核办法,分别制定了项目和总部的绩效考核管理办法,成立人事与薪酬考核委员会作为决策机构。
通过弘扬企业文化,推动企业发展,公司近两年取得的成绩有目共睹:一是审时度势,及时调整经营布局。重新确定了以北京、环北京的燕郊、廊坊、涿州,以及省会石家庄、太原等重点城市为重点拓展区域,进一步规避了公司的经营风险。二是抓住成本管控这个“牛鼻子”不放松,公司和项目的成本管控水平和盈利能力进一步提升。三是梳理、修订、完善了公司各系统的管理制度,进一步提升了公司的标准化水平。四是梳理了项目开发节点和开发流程,推动项目管理平台上线,进一步推动项目开发标准化。五是工程进度管理得到进一步加强。六是进一步调动了销售人员的积极性,公司销售业绩成绩喜人。七是公司人才引进力度进一步加大,专业化水平进一步提高。八是进一步修订完善了项目目标责任书,公司和项目的责、权、利进一步明晰,充分调动了项目的积极性、主动性和创造性。除了以上八点,还有其他方方面面的变化。这些成绩的取得,进一步奠定了公司大发展的基础。
当前,在京津冀一体化,通州作为北京市副中心以及出台的二胎利好政策带动下,北京中建地产公司将大有可为。只要我们抓住发展机遇,多拿优质地块,尽快扩大公司规模,做大做强地产公司将为时不远。企业文化作为推动企业发展软实力,提高企业竞争力的策略,也将大有可为。通过弘扬企业文化,发挥党群工作战略引领优势、监督保障优势、组织优势、宣传优势,深入开展创先争优活动,引导广大职工认清房地产形势,积极应对日益激烈的市场竞争的生存空间和发展环境,增强危机意识、责任意识、发展意识和创新意识,进一步明确企业的改革发展思路。弘扬企业文化,为公司发展提供了源源不断的动力源泉。企业只有大力提高文化软实力,才能获得“争当一流开发商”的入场券。
(责任编辑:郝幸田)
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