企业经营实践实训报告(精选7篇)
班级:1110班 姓名:张xx 模拟公司:xx动漫娱乐科技有限公司 担任职位:总经理
一、实训理解
我对此次实训的理解是通过模拟企业经营周期的事务,锻炼自己的团队意识,包括团体荣誉感,团队协作以及强化各自对企业内部的知识,提高我们的综合能力,了解并最初步的掌握企业各部门的工作内容、流程和相互关系,为日后步入社会做好准备。当然由于个人任职的不同,也使我了解并锻炼了怎么管理、交流怎么对事务进行决策的能力。
二、实训过程
因为本身是学动漫的,不同于商务分院,对企业和运营的知识方面知道甚少,更谈不上运用管理学、市场运作等对企业进行各方面的决策,所以在整个过程中我们团队都是磕磕碰碰的,但最后还是未对我们后面成功的表现造成影响。
实训过程中,我们将公司架构具体分为六个部门,它们分别囊括在公司两个大的基本构架之中。确定企业文化,建立企业发展目标,对企业发展做初步的策划。
◎短期目标:设计制作完成一个动漫,并打响这个动漫的名气,做衍生产品。
◎最终目标:推动中国动漫游戏产业走出去。
完成目标流程
(1)市场调查,调查分析观众喜爱哪类主题素材的动漫。
(2)确定动漫主题方向。
(3)做出预算。
(4)对动漫进行设计,包括剧情的设计,角色的设计以及场景的设计等。
(5)由工作人员制作动画。
(6)审片,对成品进行审核。
(7)审核通过后,竞标得到电视台的播放机会。
(8)成功推出后,形成影响力,利用动画的名气与其他企业合作做衍生产品。
完成短期目标,也是公司目前的目标。
当然在制作动画之前除了市场调查之外还有一项非常重要的项目,就是进行预算,但因为业界也并没有特别统一的标准,我们仅仅将预算范围确定在两个部分,第一部分称为“Above-the-line Cost”,指的通常是非技术与设备的费用如导演、创意等费用;第二部分称为“Below-the-line Cost”,指的是实际制作过程中所有制作、设备、场地等费用。而人事费用依旧占据了将近四成的总制作费用。其中导演、制作人的个人费用又较一般工作人员的费用高出许多。所以经过销售部与财务部的合作下,预算为125万,而我们的目标也是控制在140万以内。
三、实训总结
这次模拟创业实训中,我们找到并运用了各自的专业知识,了解到了各种成本费用的形成和实施一定决策对企业经营的影响。提高我的运用知识和创新的能力,同时也让我们体验到现实问题的紧迫性、复杂性和挑战性,为日后步入社会做好了一定准备。
四、实训感想
现今企业对毕业生的实际操作能力和素质的要求越来越高, 这些能力和素质包括学生的组织能力、协作能力、分析判断能力、决策能力、竞争能力、战胜困难的决心和处于逆境而奋起的勇气等, 所以现代职业教育理论认为在教学过程中应该更重视和加强对学生素质和实际能力的训练。但由于经管类专业教学活动中普遍存在的重知识传授、轻能力素质培养, 重理论教学、轻实践教学的问题, 使得能力素质培养成为经管类人才培养的瓶颈, 导致毕业生走上工作岗位后磨合期长、适应性差。
要改变这一状况, 需要创造一个让学生亲自参与的训练环境来训练学生的综合素质和能力, 最好的途径就是让学生到企业相应的岗位实习, 然而, 由于担心实习生会影响正常工作秩序, 或受企业岗位限制和保守商业机密的限制, 多数企业不愿意为学生提供管理岗位进行管理实践, 致使管理课程教学面临与企业脱节的困境。
ERP企业经营沙盘模拟实训最早被美国哈佛大学应用于MBA教学, 是集知识性、趣味性、对抗性于一休的企业管理技能训练课程[1], 其特点是采用体验式培训方式, 遵循“体验——分享——提升——应用”的过程达到学习的目的。目前该课程被世界500强的企业作为中高层管理者的必要培训课程之一, 也是欧美各大的商学院作为EMBA的培训课程。在国内, 目前ERP企业经营沙盘模拟实训课程在高职经管类专业的实践教学和技能大赛中得到广泛的运用。
2 ERP企业经营沙盘模拟实训课程的实施
我们在实施ERP企业经营沙盘模拟实训过程中, 采用以下方法:
(1) 在实训课程中, 将参加实训的学生分6-8组, 每组4~6人 (具体根据班级人数来定, 一般4人为宜) , 各组分别代表不同的企业, 是同一行业中的竞争对手, 在各个小组中, 每位小组成员分别担任不同的职务:CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监、信息总监等。模拟企业经营6年为一轮。在经营中, 各组要根据市场需求预测和竞争对手的动向, 决定本企业的采购、生产、经营、销售等全过程, 把企业的原材料采购、上线生产、仓储、销售、市场分析、广告、投资、产品研发、融资策略等方面的长、中、短期策略。每一年年末各小组要完成各种会计报表, 结算经营结果、分析经营结果、制定改进方案, 然后继续经营下一年。 (1) 首先进行物理盘的操作。先让学生认识物理盘的道具, 老师对物理盘的道具进行讲解, 示范操作, 在示范道具的同时开始讲解规则, 让学生在熟悉物理盘道具的同时也了解ERP企业经常沙盘模拟的基本规则。 (2) 进行初始年操作, 让学生跟着老师一起, 在老师的引领下进行操作, 这时全班同学操作过程都是一样的, 得到的结果也是一样的。初始年操作结束, 给一些时间让每个同学进行总结, 发表自己感言, 让同学达到熟悉物理盘道具和ERP企业经常沙盘模拟的基本规则。 (3) 接下来老师进行点评, 讲解一些常见存在的问题, 提醒同学注意。接着让每组同学进行讨论规划第一年, 并将第一年经常规则交给老师, 开始让同学独立第一年的经营。ERP企业经常沙盘模拟比赛正式开始。 (4) 第一年的经营结束, 让各组同学上台对第一年的经营情况进行总结 (相当于经理每年向股东总结当年的经营状况) , 老师点评。, 然后再进行第二年经营, 直至第六年。 (5) 第六年经营结束后, 老师让各小组认真总结这一轮的经营过程, 写出总结报告并上台演讲, 教师点评。 (6) 在首轮经营中, 各组难免有破产情况的发生, 这时老师在倾听破产的小组同学 (CEO) 陈述破产原因后, 根据实际给予发放适当的追加资金, 让他们继续经营。
(2) 在经过一轮物理盘操作后, 同学对ERP企业经营沙盘模拟实训规则有了一定的掌握, 接下来开始介绍电子盘教学系统, 同样地也先让同学进行初始年操作操练, 待同学基本掌握电子盘教学系统后, 开始进行第一轮电子盘的比赛。为了让同学进一步对规则的掌握, 这一轮电子盘我们首先采用教学模式, 让同学养成在操作的各个环节都做好预算、记帐等习惯。到第二轮电子盘比赛时, 我们采用比赛模式, 这时因为同学对规则已经较熟练掌握, 更多的充分发挥每个同学的智力用到比赛当中去。
(3) 整个实训结束前, 以小组为单位, 上台演讲经营过程, 接受同学和老师的提问并回答同学和老师的问题。
3 学生在ERP沙盘模拟实训中的收获
经过这两年的实践, 总结学生在ERP沙盘模拟实训成果, 得出以下几点:
(1) 体验式学习, 改变了传统的教学方式。ERP企业经营沙盘模拟作为一种体验式的教学方式, 是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。ERP企业经营沙盘模拟实训是以游戏的方式进行, 可以激起学生的竞争热情, 让学生有学习的动机, 让学生通过“做”来“学”;变被动学习为主动学习, 培养了同学生怎样将理论知识与企业实际动作紧密联系的能力和发现问题、分析问题、解决问题、进行科学决策的能力。
(2) 多方位拓展知识体系, 提升学生经营管理技能。目前我国高校在教学中, 划分了不同的专业 (专业方向) , 学生一但选定了了专业, 只能在该专业 (专业方向) 的知识, 这种专业壁垒禁锢了同学的发展空间和思维方式。ERP企业经常沙盘模拟是对企业经营的全方位展示, 通过该ERP企业经营沙盘模拟实训, 可以使同学在战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、信息管理等方面得到锻炼。
(3) 仿真教学, 全面提高学生综合素质。ERP企业经营沙盘模拟作为经营管理仿真教学系统, 可以用于学生综合素质的训练, 使学生在以下方面获益:一是树立共赢理念;二是全局观念与团队合作;三是保持诚信;四是个性与职业定位;五是感悟人生。
(4) 理论实际相结合, 实现从感性到理性的飞跃。在ERP企业经营沙盘模拟实训过程中, 学生经历了一次从理论到实践再到理论的上升过程, 让学生全面深该理解战略管理、市场营销策略、生产计划与物料需求计划管理、现金流预测与财务管理的含义及全面经营管理的重要性, 学会对财务报表的分析与运用、调动资金、控制成本及效益, 认识编制计划与部门成本控制的重要性, 学会掌握企业最佳采购模式、企业合理库存的管理, 配合市场需求与产能, 从事全盘生产流程规划及策划生产的产能与弹性, 学会构建有效的市场体系与销售体系, 准确把握最佳盈利机会, 从而实现效益最大化。学生借助ERP企业经营沙盘模拟推演自己的企业经营管理思路, 每一次基于现场的案例分析及基于数据分析的企业诊断, 都会给学生受益匪浅, 达到磨炼商业决策的敏感度, 提升决策能力及长期规划能力的目的。
4 ERP沙盘模拟实训中存在的几个的问题
在进行ERP沙盘模拟实训中, 我们发现存在以下几个问题:
(1) 教学细节方面。初始年前讲解规则还是初始年后讲解规则?如果先讲解规则, 因为没有具体的场景, 学生对规则难以理解;如果先进行初始年经营, 学生因为不了解规则也很难全面掌握初始年经营的要领。
(2) 管理的方法、策略和工具是在经营前讲解还是经营中讲解?如果在经营前讲解, 学生难以理解和掌握;如果是在经营中讲解, 刚学到的策略和方法没有得到运用, 经营就结束了, 学生总希望能再来一次。
(3) 师资方面。ERP沙盘模拟课程决定要求教师知识面要广泛, 具有跨学科、跨专业的综合知识, 同时, 要求教师在不同经营阶段与时俱进, 分别扮演着不同的角色, 如:调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等, 为学生提供服务。更重要的是, 要求教师为在课堂上为学生创造宽松、和谐、相互尊重的氛围, 鼓励学生独立思考, 团队协同, 大胆创新等, 这对教师是一个难度大的挑战。
5 结束语
ERP沙盘模拟实训教学运用形象直观的沙盘教具和沙盘系统软件, 融入市场变数, 全真模拟企业运营过程, 集角色扮演、自创案例、点评于一体, 培养学生在变化多端的经营环境里盈利。它能够使学生们以亲身体验沙盘中角色所带来的实战感:感受到市场竞争的精彩与残酷, 体验承担经营风险与责任, 真正领会沙盘的价值所在。同时, 学生们经历着各种决策和执行所带来的成功及失败的体验, 学习管理知识、掌握管理技巧、深刻充分体验团队协同、信息共享的重要性, 从而让学生真正全面提高经营管理的综合素质能力。
参考文献
[1]邓文博.企业经营模拟沙盘实训[M].广州:华南理工大学出版社.
[2]杨春季.经济管理专业ERP沙盘模拟教学研究[J].赣南师范学院学报, 2009 (1) :135-136.
[3]周任慧.对ERP沙盘模拟数学的探究[J].兰州石化职业技术学院学报, 2007 (3) :58-59.
[4]邹敏.关于高职院校进行ERP沙盘模拟实训的探讨[J].中国管理信息化, 2008, 7 (13) :106, 108.
关键词:企业经营沙盘模拟实训;多种教学方式;综合运用
中图分类号: G424 文献标识码: A 文章编号: 1673-1069(2016)20-86-2
0 引言
当今的中职教育面临着新的挑战,我们所面对的是与普通中学素质不同的学生,教师需要改变传统固有的教育理念,在教学过程中要重视学生对学习的需求和个性化教学,设法营造民主和谐、寓教于乐的课堂教学,以求调动学生的学习兴趣,加强学生学习的主动性;同时改变考试制度,建立良好的课外教学环境,让教师和学生都能够在教学中体验快乐。
广东省肇庆市工业贸易学校每年都提供给教师许多培训的机会,通走出去或是请进来的形式进行继续进修再学习,以实现不断的自我增值。通过一系列课程的培训学习,使我们能够学习和把掌握到例如头脑风暴法、小组学习法、角色扮演法、以学生为中心教学法等各种新型教学方法,并将其运用到教学实践当中去,从而提高教学质量,达到更好的教育教学效果。
这两年来笔者主要负责任教《企业经营沙盘模拟实训》课程,为了使教学收到较好的效果,提高教学质量,在教学各个环节中,笔者分别运用了多种教学方法去设置整个教学过程。
1 《企业经营沙盘模拟实训》课程的简介
《企业经营沙盘模拟实训》(simulation)课程,可分为物理沙盘/棋盘类沙盘(board-based simulation)和电子沙盘/软件模拟类沙盘(software simulation)两大类。它是模仿真实的企业经营和商业环境而开发出来的一个以企业经营管理为核心的信息系统,通过识别和规划企业资源,从而获取客户订单,到完成产品的整个加工过程和交付,最后得到客户付款。其中物理沙盘主要是运用独特的模型和教具,直观、形象地向学生展示企业经营中的资金、职员、厂房、设备、仓库、库存物料、订单、合同等各种内部资源,以及企业上游的供应商、下游的客户和金融融资机构等外部资源。在教学过程中融入市场变数,通过学生投入角色扮演和企业经营的情景模拟,再结合讲师点评,使学生在虚拟的市场竞争环境中,真实地体验企业几年来的经营管理过程和情景,让学生对如何使企业经营中的物流和资金流正常运作有一个基本的认知和了解,具有很强的实战性。
2 《企业经营沙盘模拟实训》课程的教学目标
《企业经营沙盘模拟实训》属于管理类课程,它是理论教学的重要补充,有利于学生把《财务会计》、《财务管理》、《企业管理》、《市场营销》和《物流》等一系列相关的理论知识综合运用起来,领悟科学的管理规律,全面提升专业技能,形成理论教学与实践相结合的人才培养模式。在本实训课程中通过模拟公司运营、企业战略规划、预算、运作流程管理等一系列活动,让学员在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性,经过团队合作使企业在竞争的市场中获得成功。期间学生可能会遇到企业经营中经常出现的例如资金周转不灵、缺货等各种典型问题,学员必须和“同事们”一起去寻找市场机会,分析规律,制定策略,实施全面管理,在各种决策的成功和失败的体验中学习管理知识,掌握管理技巧,提高管理素质,从而培养学生企业资源规划的能力,提高学生分析问题和解决问题的能力。在激烈的沙盘模拟对抗中,让学生体验完整的企业经营过程,掌握正确的经营思路和管理理念,树立学生“宽容、诚信、守法”的职业道德品质,为社会培养出高素质的专业人才。
3 在《企业经营沙盘模拟实训》课程的设置方面
在整个实训过程中笔者穿插使用了多种新型的教学方式,尤其最主要的是采用“小组教学法”来进行教学。
小组教学法是课堂教学改革中的一种有效的新方法,其特点是:围绕特定的教学目标,学生以小组为单位,在教师的指导下展开学习,使学生学习的主体性与教师教学的主导性有机结合,从而增强了学生在课堂教学中的主观能动性,提高了学生自身的学习能力,改进了课堂教学的质量。
小组教学在课堂教学中的主要应用表现在以下三个方面:
①注意对小组进行合理的分配;
②发挥学生的主观能动性;
③适时地发挥教师的指导作用。
准备工作:学员分组与团队构成:
《企业经营沙盘模拟实训》课程首先将全班学生分成若干小组,每小组由5-6人构成一个管理团队,每小组各代表一个不同的虚拟公司。此课程的基础背景设定为一家处于创业初始状态的生产制造型企业,从拥有一定的启动资金和资产规模开始经营管理。该公司采用了简化的企业组织结构,主要包括:首席执行官(CEO)、财务总监(CFO)、营销总监、采购总监、生产总监、人力资源总监或商业情报人员等几个主要角色代表企业各个部门,每个组员都担任虚拟公司中的一个重要职位,以小组为单位展开学习。各小组成员必需学会通过团结协作,共同体验公司的创建以及企业运营的每个环节,就本企业的整体战略规划、产品研发、市场开拓、资金筹集与运用、生产调度等多个方面展开讨论并作出决策。
分组的形式和方法有很多,比如有①直接抽签;②由猜谜语引入;③用拼图抽签等。
笔者选择的是用拼图抽签的方式进行分组。首先准备好若干张不同卡通图案的小型拼图,在底部分别写上小组的顺序编号;接着从每一张拼图中抽取5-6小块出来混在一起,让每个同学分别抽取一张拼图;然后把若干张不同卡通图案的小型拼图摆放在各张沙盘桌子上,再让学生找出自己手中拼图所在的卡通图案版块,抽到同一张卡通图案版块的同学自然组成一组。于是就这样分别分成:A、B、C、D、E、F、G、H、I、J组。
第一阶段:介绍《企业经营沙盘模拟实训》课程。
这个环节笔者主要采用的是传统的讲授方式。
第二阶段:体验创建公司的过程。
要求学生完成:
①确定公司名称、商标;
②确定公司发展目标;
③员工职位分工;
④制作公司海报、名牌;
⑤由CEO介绍公司。
在这个阶段笔者采用的是“头脑风暴法”。
头脑风暴法指是在群体决策中,为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,发展而成的一种改善群体决策的方法。主要让学生充分展开无限制的自由联想和讨论,由此而产生新观念或激发创新设想。
在这个实训环节中,需要每个同学“头脑风暴”一番,充分发挥自己的创造性思维,自由畅想,首先给自己团队起一个好的公司名称,设计一个漂亮的商标;然后共同协作制作完成一张公司海报;接着展现海报,由CEO代表公司团队向大家介绍自己的公司概况;最后由同学们对所有海报进行投票互评打分。
第三阶段:介绍企业经营沙盘规则,由教师带领学生集体统一经营。
要求学生在教师的带领下进行经营2-3年,尽量熟悉企业经营的操作流程和规则,并学会整套相关财务报表的填写。
这个阶段笔者主要采用的是传统的讲授方式和“角色扮演法”。
在教学中过程中引入角色扮演法,其目的就是让学生能够尽快进入角色,设身处地的去体验角色,圆满完成角色承担的工作任务,从而了解角色内涵,并正确地去认知角色,为学生将来步入社会就业,进入职业岗位工作,乃至适应今后的各种变化,积累经验,奠定下良好的基础。在现实生活中,每个人每天都在扮演着不同的角色,处理不同的问题。认清自己的所处的角色类型,并了解该特定角色的内涵,更加有利于自己妥善处理好身边所面对的各类人和事。其关键在于:一是角色定位;二是进入角色。
在这个实训环节中,以生产型企业为背景,让每个学生置身于商业实战场景,要求学生进行角色扮演,每个小组的成员将分别担任公司中的CEO、财务总监、营销总监、采购总监和生产总监等重要职位,以各企业经营管理者的身份,涉及财务、物流、生产、营销等重要企业运营环节。在教师的引导下,模拟公司运营,体验企业管理的各个环节,通过学员之间的团队沟通与合作,模拟企业战略规划、编制财务预算、进行运作流程等一系列企业经营管理活动过程,让学生深刻领会到如何才能够在现实的市场环境中的战胜竞争对手,获得成功的经营管理理念。
第四阶段:由学生自主经营,各小组公司进行经营竞争对坑比赛。
首先给每个小组公司设定同一个初始状态,让每个小组公司都能够在同一个起点上开始进行公平的市场竞争,展开4-5年的经营。最终按各公司的业绩排名来决定各小组公司的成绩高低。
在这个阶段,笔者主要采用的是“以学生为中心的教学法”。
以学生为中心的教学法(student-centred learning)简称“SCL教学法”。以学生为中心是现代国际教育学界非常重要的一种理念,其实施的基本原则就是指教学活动要诱发学生自主学习、让学生拥有学习的主动权,构建一种和谐协作和轻松愉悦的学习环境。
“SCL教学法”的特点:
①教学活动中的主体是学生学,而不是教师教;
②教学手段多样化,除了传统的黑板和粉笔外,还利用许多网络多媒体的教学软件或实物教具等进行教学;
③教学形式三元化:协作化、个别化、多样化;比如,以小组为单位进行学习讨论并完成教师布置的学习任务;
④教学计划和课程学习的交叉和不同步。如学习可以设定部分选修课,采用学分制,让学生可以完全根据自己的喜好自由选择想要学的课程,更加能够充分地发挥学生学习的主观能动性。
现代社会需求和教育的发展均要求改革传统的教学模式,改变以教师为中心的制度。在中职教育中应用和推广“SCL教学法”的教学模式,更加有利于培养学生自主学习的意识和主观能动性,提高学生的实操技能。
在这个实训环节中,每一个小组所组建的公司都是同行业中的竞争对手,他们在面对来自其他企业的激烈竞争中,必须设法将企业向前推进、发展,实地体验商业竞争的激烈性。在这个课程中,学生必须学会独立思考,分析问题,解决问题,做出例如新产品开发、生产设施的改造、新市场中销售潜能的开发等众多决策,设法在确保企业的正常经营运作的基础上战胜竞争对手。
每一年经营结束时,笔者要求每一家公司都要派一个代表出来,对当年本公司的经营状况作总结。然后再由教师对每一家小组公司的表现作点评,分析指出存在的问题。希望各公司能够在总结吸取本年经验教训的基础上,以更好地规划和开展来年的经营,设法把业绩提高。各公司可以借此平台相互交流经营的经验,取长补短。
《企业经营沙盘模拟实训》课程摒弃了以往在课堂上灌输理论为主的传统授课方式,以服务学生成才为出发点,用一种全新的视觉和感官冲击效果,为学生搭建了一个感悟实践的平台,结合多种新教学手段的交叉运用,使枯燥的课程变得生动而有趣,增强了娱乐性,极大地激发了学生的学习热情。通过模仿真实的商场模拟和实战对抗,充分地提高了学生的竞争意识。沙盘模拟教学这一新型教学模式,在培养应用型人才方面,越来越显示出其独特的作用,同时也为中职院校教学改革提供一个新思路,新方案。
参 考 文 献
[1] 余国艳.企业经营沙盘模拟实训[M].清华大学出版社,2012.
一 前言
半个学期的企业经营沙盘模拟终于结束了,几周下来我们都感觉受益匪浅,总结起来主要有以下几点:
1、加深了我们对管理学理论知识的理解;
2、通过对虚拟公司进行经营管理,提高了我们的实际工作能力;
3、提高了我们的逻辑思维能力、计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力和创新能力;
4、提高了我们对所学知识的综合运用能力及学习新知识和不断提高自身分析问题和解决问题的能力。
二 实训过程
因为是第一次接触企业经营的沙盘模拟软件,所以刚开始老师便给我们讲解了企业经营沙盘模拟的规则并给我们分了六个组,然后各组分配职务,我担任我们F组的CEO。接下来老师带着我们一起运营了一年以便让我们熟悉流程,所以,当我们各个小组开始各自经营的时候,我们企业的经营情况是一样的,都拥有一个大产房,三条手工线,一条半自动线,现金20M,三个Q的应收账款15M,三个P1,四个在制品,三个R1原料和两个采购订单。
接下来,正式沙盘操作开始。第一年运营之前,我们小组召开了新规划会议,重点是讨论第一年的投资计划及广告投放。第一年本地市场的市场老大是根据各组的广告投放量来决定的,市场老大可以优先拿单,于是,我们决定加入争夺市场老大的队伍中来,但我们对规则的错误理解导致我们以1M之差(7M:8M)把市场老大的地位输给了C组,因为我们以为广告的投放总量只能是单数(要拿单至少要投1M,每加一单需增加2M的广告费),但我们拿到排名第二的单子还算理想。接下来我们按照之前开会定好的计划于第一年第一季度便开始投资研发P2,ISO9000,ISO14000,一条柔性线,区域、国内和亚洲市场,并在第三季度开始投资研发一条全自动线,于第二年第二季度与P2的研发同时完成,用于生产P2。之所以一开始便研发成本极高的柔性线,是因为柔性线生产效率高且转产灵活,为我们以后生产P2P3提供方便。我们这一系列的决策都是非常基本而且正确的,但我们却出现了一个非常大的失误,便是一改之前要在年末借长贷的计划,没有借长贷。因为财务助理认为,我们可以一直用短贷维持我们的资金需求,这样可以省点利息(长贷年利息是短贷的两倍)。而我们经过讨论后也认为这样可行,于是第一年年末没有借长贷,为以后的经营之路埋下了一个炸弹。年末总结的时候老师指出了我们的错误:长贷是用于维持企业经营过程中的长期投资,如市场开拓,产品开发,投资生产线等等,由于这些投资的回报需要很长一段时间才能收回,所以需要长期贷款来维持,而短期贷款主要用于维持企业日常经营活动所需现金,比如购买原材料,全部用短贷来维持企业经营,可能会导致企业资金周转紧张的问题。而我们接下来几年的运营也确实应验了老师的话。由于第一年的短视行为,我们第二年经营的现金非常的拮据,我们在经营第一年的时候完全没有为第二年做打算,只为第二年留下了16M现金,而我们第二年激进的广告策略就用掉了13M,因为我们想拿到区域市场的市场老大,我们做到了,并一直将区域市场的市场老大地位保持到最后,但代价也是略高的,我们在区域市场共投了10M广告费,比排名第二的组多了5M。而我们第二年最大的失误便是由于对规则的不了解卖掉了厂房。因为我们以为长贷加短贷的总额等于上一所有者权益的两倍,我们到年末申请长贷的时候才知道是长贷和短贷的总额各为上一所有者权益的两倍。由于理解错误,我们以为我们这一年最多只能贷40M,而我们的资金需求预算为92M,按订单交货得到的应收款要等到第四季度才能收回,我们唯一的办法就是卖产房了,而且还得贴现。由第一年年末没有借长贷而引发的一系列资金短缺问题开始呈现,从此我们开始了我们小组的贴现之旅。第二年年末,我们贷了60M长贷,把长贷额度都借满了,也因此维持了第三年的运营成本,第三年没有贴现。
第三年,我们做了一个堪称我们小组甚至我们全班最明智的决定,就是在探知其他小组都没有研发P4的情况下,我们于第三年第一季度开始研发P4,并且在第三季度开始投资一条新的全自动生产线用于生产P4。我们采取的是市场补缺者战略,由于我们垄断了整个P4市场,我们用很少的广告费就拿到了我们想要的单,把P4全部卖出。由于P4的后发性强,P4产品在第五第六年为我们赢得了不少的利润,可惜P4的市场需求预测与实际有较大的区别,预测P4的单价平均为10,而实际只有8,只能说市场有风险,投资需谨慎。
第四年,我们持续亏损,而且因为第三年投资P4和新的生产线把第二年末的贷款都用光了,第四年投了广告后我们只剩下20M现金,而我们这一年的资金需求预算为150M,巨大的资金缺口令我们只能疯狂的贴现,这一年,我们共贴现91M,贴息高达13M,加上每年8M的产房租金,我们的综合管理费用加财务支出共计52M,而我们的毛利只有54M,再减去折旧和所得税,我们的净利润为-4M。看着费用区密密麻麻的灰币,我们心中甚是担忧,都已经是第四年了我们还在亏损,实在是前景不甚看好。但疯狂的贴现还是无法填补我们的资金缺口,第四季度,我们借了高利贷,从而成为所有小组中唯一一个借过高利贷的。可以说,第四年是我们企业面临生死关头的一年,但我们还是熬过来了,第五年,我们终于迎来了春天,开始扭亏为盈了!虽然我们还是贴现了56M,但我们净利润有21,所有者权益增加到四十,所有者权益增加对我们来说是非常重要的,因为这意味着我们有额度可以借贷,不用再贴现,而且能把厂房买回来。第六年,我们的企业经营进入了正轨,并且净利润翻了一番,高达44M,P4产品的垄断销售令我们企业的前景一片大好。
三 实训总结
虽然企业经营沙盘模拟只有短短的八周,但是我们已经深深感受到了经营一个企业的艰难。下面把我们组的经验教训总结一下。
1、起始两年做的很不理想,主要是因为我们对沙盘的规则还不完全了解,致使我们做出了不少错误的决策。所以应该提前了解市场规则,和市场趋势。
2、市场的预测。什么时候出什么产品,什么时候卖出去最合适,这就要看市场的预测了。市场决定生产,对市场的预测将直接影响到生产线,对企业的规划起着举足轻重的作用。
3、选择订单。能不能做市场老大除了看你有没有生产力,就要看选的单子了。同一市场谁的产品销量总和最大谁就是老大,所以在选单的时候就要做好预算,先要知道自己和其他组年产量多少, 加急的单子能不能接。然后就是在投广告的时候记下和自己投一样区域的组,他们就是你的竞争对手。如果想要做老大就必须接单总量要超过他们。
4、资金断流问题。不想让资金断流就要做好预算。买什么,卖什么,什么时候收到钱。都是应该考虑的。为了弥补资金不足,长贷,短贷都是可以的。我们组在第一年做了很多固定资产的投资,而且不借长贷,导致第二年资金断流卖掉了产房;第三年由于投资P4和新的生产线导致第四年资金断流,贴现了91M的应收账款还借了高利贷。如果资金预算做得好的话,是可以避免很多不必要的成本的。
5、生产预算和原料预算。生产预算同时影响着你的选单和生产原料的预算。我们小组由于生产预算做得好,每年每个季度不同产品的生产个数都非常清楚,所以我们选单时心中都有底,从来没有因为误算产能而导致不能按订单交货违约,且每个季度都把生产原料控制得非常好,原料订少了直接导致生产线停产,后果不堪设想,原料订多了可能导致资金周转问题,能做到用多少上多少,上多少订多少,是最完美的了,我们做到了,且每年年末原材料库存为零。
四.实训体会
1、团队合作
一个好的团队,好的企业甚至一个好的国家,都需要具备良好的团队合作意识。只有具备了良好的团队意识,才能团结大家的力量,整合大家的意见,增强团队的凝聚力,使团队朝着更好地方向发展。在整个运营过程中,我们遇到了各种各样的选择,需要作出各种各样的决策。虽然作出战略决策是CEO的职责,但是每个决策不能都由CEO一个人来完成。必须同各部门总监一起协商,互相讨论,由各个总监说出自己的想法和意见,最后由CEO综合大家的意见作出最适合企业利益的决策。
2、整体意识
职位:采购部经理
班级:信息管理与信息系统
学号:
姓名:何龙斌
企业经营模拟实践报告 A1002班 1608101216
一 实践过程简述
A公司第一年广告一炮打响,当上了市场老大,全年营业额第一 第二年开始着力开发其他市场及其他产品,并申请ISO认证,同时保证老大位置;第三年扩大生产线,生产P2产品,同时进军其他市场,由于违背合约,失去了市场老大位置;第四年开始生产P3品,卖掉了厂房,极力扩大生产线,同时放弃P1,P2的生产,这时全年营业额远远超过了其它公司;第五年由于没有占到其他市场老大的位置,所以在其他市场P3没有销路,全年营业收入很一般。
二 实践过程遇到的问题及解决方法
a 第三年接单过多,导致有些合约无法按时实现,极大的损害了公司的利益,同时失去了市场主导权
A 在接单的同时要考虑到公司这一年的生产状况及生产能力,不应盲目接单,要将生产部,营销部有效的结合起来,才能实现企业正常的运转
b 投入广告过少,接不到订单,导致到最后还有一些产品没有卖掉
B 不应盲目的自以为是市场老大而减少对广告的投入,对于生产能力过剩的我们公司应多打广告,并在自己可以承受的范围内接到最好的单
c 到第五年时,我们两个季度就交了所有的货,因为我们接的单不多,同时九条生产线大部分空着,造成生产能力过剩,全年无事可干,同时花费了大量的成本
C 没有认识到其它公司对我们的威胁,导致我们盲目的以为大量生产必有销路,同时没有预见到市场的饱和度,使得扩大生产线的决策失误,同时没有占到市场老大就过分的扩大生产;故应准确的预测市场,了解其他对手,要做到知己知彼
d 第三年失去信誉,失去了市场老大
D 要清晰的认识自己,做到供应平衡,不应盲目的为了增加营业额而造成毁约失信
e 在公司运行当中,有时会有产品不足或是产品剩余,造成库存积压
E 我们应加强各个公司之间的相互合作,不应只是各干各的,竞争对手同样是合作者,和自己的对手合作,同样可以做到双赢,实现互利互益
三 实践感想
一开始我们就大打广告,在第一年就坐上了市场老大,因为几个公司是同时起步的,这时谁打的广告多谁就有市场主导权,由此可见这个决策是明智的;在公司运行过程当中,我们实现了资金的有效运转,从未遇到过资金不足之事,同时公司上下齐心协力,各司其职,只是一个公司应该有的;在公司运行过程当中,我们及早的认识到哪种产品有前途,哪些市场有发展潜力,而且我们实行了它,以至于我们在第四年大获成功,因为只有我们开发了P3产品;但是不足的是,我们没有做到有发展潜力的市场的老大,导致我们在第五年生产能力过剩,营业额下降,我认为如果第一年我们就卖掉了厂房,我们就会有大量的流动资金,也不至于贴现,我们也可以在后面大打广告,极力开发亚洲市场和国际市场,同时可以成为各个市场的老大,也就不会让其他竞争对手有可乘之机
通过上述,我得出以下几点启示:
1.公司上下齐心协力,同心同德是最重要的,这是公司运行的基础
2.财务很重要,如果没有很好的财务管理者,公司的资金流转将乱七八糟
3.公司要做大做强信誉很重要
乌海地区拥有丰富的有色金属资源, 位于内蒙古自治区西部。它地处黄河上游。是东北、华北通往西北的重要交通枢纽, 同时还是“宁蒙陕”经济区的结合部和沿黄经济带的中心, 是新疆、甘肃、宁夏开发运行的大通道, 在国家实施西部大开发战略中占有重要位置。而中小企业已成为乌海市国民经济中新的经济增长点和市场主体, 在调整产业结构、提高人民生活水平、增加地方财政收入、扩大劳动就业等方面, 发挥着重要的作用;中小企业发展速度加快, 经营规模迅速提升, 经济社会贡献突出, 从事行业产业广泛, 发展中存在的问题明显, 由此我们对乌海地区的中小企业进行了关于经营环境和经营状况的调研。
一、基本情况介绍
截止2011年末, 乌海全市注册的各类市场主体共22753户, 同比增长6.7%, 按照国家新型《中小企业各行业划型标准》, 约99%的市场主体属于中小微企业, 且主要集中在二、三产业的多个行业中。其中, 从事第一产业的有235户, 占市场主体总数的1.03%;从事第二产业的有1705户, 占市场主体总数的7.49%;从事第三产业的有20813户, 占市场主体总数的91.48%。
乌海地区中小企业遍及一、二、三产业, 主要集中在二、三产业, 非公经济中小企业已经成为推动乌海市经济发展的, 重要经济来源和主要的经济形式。据不完全统计, 2011年乌海市非公经济中小企业有886户, 从业人员47904人, 总产值4767537万元, 销售收入或营业收入4838295万元, 年度上缴税金307306万元, 本年度完成固定资产投资额1690000万元, 成为乌海地区地方经济发展的主力军。乌海地区中小企业经营涉及煤炭 (开采、洗选、焦化) 、化工、建材、机械、制造、物流、冶金、纺织、家具、医药、食品、运输、酿酒、旅游、信息等各行业。本次调研发放调查问卷100家和访谈企业10家, 共110家企业。其中煤炭行业14家、冶金业9家、化工业15家、房地产业4家、交通运输业11家、住宿餐饮业8家、建筑建材业12家、金融业8家、零售业15家、其他服务业12家, 基本涵盖了乌海地区中小企业的经营范围, 保证了调研数据的全面性。在发放的100调查问卷中, 回收100份, 回收率为100%, 其中有效问卷96份, 问卷有效率为96%, 无效问卷4份, 保证了调研所得数据真实有效。
二、乌海地区中小企业发展存在的问题
通过访谈和对问卷的数据整理分析, 在与相应的文献信息参考印证之下, 从数据中能够最直观地反映出乌海地区中小企业在经营状况和经营环境方面存在的问题。
1. 中小企业发展资金匮乏, 融资较难
根据调研结果显示, 目前全市只有乌海市盛达投资担保公司为中小企业开展着担保业务, 2011年担保贷款约1.6亿元。仅一家担保公司担保能力弱, 远远不能满足数千户中小企业基本建设、技术改造和生产经营的融资贷款需求。而国有银行门槛高, 基于中小企业的诸多实际, 融资更难。在调研的110家企业当中约占67.07%的企业出现融资困难的情况, 只有3.66%的企业不会出现融资难的现象, 而这些企业中只有37%的企业通过银行贷款进行企业融资。银行贷款门槛高, 银行贷款困难, 中小企业贷款有风险, 中小企业信用度不高, 几乎成了中小企业和银行之间进行融资贷款的最头疼话题。中小企业缺少资金扶持, 发展更为缓慢, 甚至出现财务风险, 导致企业信用更低, 银行更不会倾向贷款, 致使中小企业融资陷入一个无法挣脱的死循环之中。
2. 中小企业服务体系亟待健全完善
乌海市中小企业服务体系建设仍处于起步阶段, 中小企业相关配套的服务体系亟待健全, 中小企业服务机构少, 涉及领域不宽, 综合服务手段不强, 科技成果转化率不高的问题尤为突出。在调研过程中, 关于社会服务方面的调查显示, 约有70%的企业很少或者没有接受过政策咨询、技术服务、信息服务、行业协会服务、担保服务和管理咨询服务等社会服务方面, 约67.4%的企业对各种促进中小企业发展的政策了解很少或几乎不了解。同时, 在调研过程中还了解到2012年6月由乌海市中小企业局申报的《乌海地区中小企业“窗口”公共服务平台》方案, 已经同自治区中小企业局同意并签订了承建协议, 有望在2013年划拨专项资金建成窗口服务平台。此服务平台将为乌海地区中小企业提供一定的帮助, 将是乌海市中小企业服务体系完善的重要一步。
3. 人力资源隐患问题突出
由于相比较于大型企业或者事业单位, 中小企业薪酬低, 缺乏必要的福利待遇以及发展前景等, 中小企业一直面临着人力资源隐患, 企业员工流动性大, 企业招工难, 企业人才难留, 企业员工缺口大, 企业员工文化水平平均水平较低等等一系列因素直接影响着企业的正常发展。根据调研结果显示, 11.7%的企业存在招工难的现象, 13.3%的企业存在人才难留的情况, 36.8%的企业面临人才流失的情形, 12.3%的企业甚至存在招聘问题。其中招工难和流动性大现象以宿餐饮业行业最为严重。在统计的调查问卷中, 虽然有87%的企业偶尔或者经常进行企业培训, 但是仍然有56.9%的企业认为其企业领导和管理人员需要培训。调研企业管理人员中只有15.4%的管理人员拥有本科及本科以上学历;53%的管理人员是大专学历, 31.6%的人员在高中水平以下, 人力资源水平偏低成了中小企业普遍存在的现象。同时, 部分中小企业在学历或者年龄上降低用工标准, 从招聘来看, 大多数员工为本地招聘, 特别是在住宿餐饮和物业服务行业内, 新员工很多未经培训或者简单培训就直接上岗, 这必然导致服务质量的下降。另外, 中小企业企业规模小, 发展空间不足也难以吸引大企业或者高质量的人才加入。
4. 中小企业内部机制亟待完善
在调研过程中, 发现有很大一部分企业内部机制不完整, 有的企业部门缺乏, 有的企业层级混乱, 管理混乱, 有的企业甚至没有基本企业制度或者中长期规划。根据调研结果显示, 只有35.8%的企业拥有人力资源部门或专职人员、33%的企业拥有采购部门或专职人员、90.6%的企业拥有财务部门或专职人员、45.3%销售部门或专职人员, 这固然与企业本身特性或者业务有关, 但还是存在部分企业其所有企业活动均由一人处理, 这种家长式的管理必然会降低企业的运行效率, 也在一定程度上打击员工积极性。在调研的企业中, 信息化水平普遍偏低, 大约83.7%的企业无企业网页, 59.4%的企业无内部网络, 在信息化发展的今天, 企业仍然固守着传统商业的模式必然会在一定程度上影响企业的发展。调研的110家企业中, 企业管理制度健全的只占62%, 还有着6.7%的企业面临着制度起草的困难, 27.4%的企业存在着营销策划困难, 8.5%的企业存在着绩效考核的困难, 没有齐全完善的部门分工, 没有健全的内部机制, 这无形当中限制了企业自身的发展规模。
5. 中小企业对地方暂时优势依赖过重
乌海地区是一座资源型城市, 地区各种资源丰富, 外来人口较多, 人流量较大, 这给乌海地区的中小企业发展带来了机遇, 但同时也限制了中小企业的发展。乌海地区中小企业大多数集中在依托资源的煤炭化工冶金行业和依赖大量流动人口的住宿餐饮业, 在机械加工制造和产品零售行业中小企业相对较少。资源相对于人类需求来说是稀缺的, 依托资源毕竟不是企业长期发展之道, 在以经济发展为中心的当前环境下, 国家政策暂时还没有对国家资源开发利用有较多的钳制, 一旦政策有变, 最先冲击的无疑是这些资源为依托的中小企业。最明显的例子是, 在乌海地区近一年来经济发展受国际大环境影响, 人流量大减, 直接导致乌海地区的住宿餐饮行业遭受巨大打击。由此可见, 寻求机会进行企业转型升级或进行多元化经营, 摆脱企业对原始资源的过分依赖, 方能增强企业抵御风险的能力。
三、乌海地区中小企业发展的建议
针对乌海地区中小企业在经营状况和经营环境方面存在的问题, 内蒙古自治区特别出台了一系列促进中小企业发展措施: (1) 完善政策法规, 打造公平竞争的市场和公开的法律环境; (2) 加大财政支持力度, 积极营造促进中小企业发展的财税环境; (3) 加强中小企业融资担保和信用体系的建设, 优化中小企业融资环境; (4) 创造有利于促进中小企业发展的政务环境; (5) 认真执行国家鼓励创业的相关政策, 悉心培育创业环境。
结合自治区出台的发展政策, 乌海地区的中小企业应该从以下几个方面考虑, 在自治区政策的扶持下, 积极完善各方面的不足, 促进企业的发展。
1. 大力改善乌海地区中小企业的发展环境
为促进乌海地区中小企业的快速健康发展, 首先就必须得改善乌海地区中小企业的发展环境, 政府应继续出台一系列大力发展经济以及招商引资的政策措施, 促进已经建成的三区经济开发区和正在兴起的乌海市经济开发南区的快速发展, 并不断完善其基础设施;除了组建了乌海市氯碱协会、乌海市能源协会等一批行业协会、清理淘汰了一批60万吨以下焦化项目、降低和取消了一批收费项目, 大力整顿和规范经营市场秩序外, 应当继续减少不合理费用的收取, 减轻企业税负负担, 完善社会服务体系, 促进非公经济发展步入更加良性的发展轨道, 积极致力于完善园区基础设施, 改善企业投资环境, 增强乌海地区市场活跃程度。
2. 构建中小企业的融资体系
融资困难是制约中小企业发展的瓶颈因素, 是长期困扰中小企业发展的最大障碍, 其根本原因就是缺乏一个能够保障中小企业正常发展的融资体系。构建有利于中小企业发展的融资体系应该从以下几个方面入手:第一, 应建立和完善有利于中小企业融资的法律法规, 特别是在民间贷款这块灰色地带设置专门法律法规, 从法律上保障中小企业的融资环境, 建立完善的中小企业融资担保体系, 减少中小企业的融资困难。第二, 政府应该根据中小企业的特点设立专门为其融资服务的金融机构。相对于大型企业, 中小企业有着较低的信用等级, 较高的放贷风险和较小的贷款金额, 导致中小企业在大型国有银行贷款非常困难, 有着这种金融机构的保障, 将能够在一定程度上缓解中小企业融资困难的状况。第三, 加大扶持小额贷款公司, 作为金融市场上的一部分, 小额贷款公司能够帮助中小企业缓解其融资难度, 政府应积极调整金融政策, 放宽对小额贷款公司的资金规模限制等其他方面的限制, 使得小额贷款公司能够最大限度地保证中小企业的融资需求。
3. 健全企业内部机制和改善人力资源状况
中小企业若想在竞争日益激烈的市场环境中生存下来, 必须强化企业自身应对市场冲击的能力, 必须强化企业内部机制, 完善企业内部各项职能, 中小企业应做到有着明确的部门分工, 完善的福利和保险制度, 有着自身的绩效考核体系, 人才培养体系, 员工培训制度, 在完善的规章制度基础上建立自身的企业文化, 增强企业凝聚力, 增强企业抗风险的能力。中小企业应该多进行校园招聘, 在就业压力突增的今天, 将会有更多的大学毕业生选择中小企业, 这对中小企业提高人员素质, 改善人力资源状况有着积极的促进作用。
4. 积极调整企业经营, 增强抗风险的能力
乌海地区的中小企业过度依赖资源生产和外来人口的弊端在过去经济危机的冲击下暴露明显。产业链短, 技术含量低, 依赖流动人口等问题制约着中小企业的快速健康发展, 乌海地区中小企业应尽快寻求新的突破口, 摆脱这种劣势, 以增强企业市场竞争力和抵御风险的能力。中小企业中已经形成规模的稍大型企业应尽快转型升级, 调整企业结构, 提升企业服务, 增强自主创新能力, 不断提高企业核心竞争力。而相对较小的中小企业应当积极推进行业集群发展, 施行优势互补, 以整体力量对抗市场冲击, 增强企业生命力。
结论
中小企业是国民经济重要的组成部分, 在我国经济快速发展的今天, 中小企业的存在不仅活跃了市场经济, 也对我国经济转型起到了促进作用。只要政府能够一如既往的、恰当的、积极的引导和规范中小企业发展, 积极完善中小企业发展的各项机制, 有效解决中小企业发展面临的各项问题, 中小企业必将为地方或者国家经济做出更大的贡献。
摘要:本文在对乌海地区中小企业调研的基础之上, 通过对所得数据统计分析, 指出中小企业在经营状况和经营环境方面存在的若干问题, 并根据一系列问题提出相关建议。
关键词:乌海地区,中小企业,经营状况,经营环境
参考文献
[1]梁婧.我国中小企业发展中存在的问题及对策研究[D].2012
[2]乌海市中小企业局.乌海市中小企业发展情况[R].2013
姓名:胡艳君学号: 10091199成绩:一本人在实验中承担的角色及完成的主要工作
我是二公司的CFO---财务总监,主要协助公司其他职员完成公司日常财务,促进公司良好运作。我的主要工作是根据公司营业数据登记财务报表并核对数据,检验数据的正确性,和公司其他成员讨论并制定下一年的具体运行计划。
二你认为做得最成功的地方
在这学期的企业经营沙盘模拟实训课程中,我认为我最成功的地方在以下几点:能把会计课本知识活学活用,及时明晰课本盲点。所谓“实践出真知”,“温故知新”,以前对于会计课本的学习也是似懂非懂,总有许多盲点等待解答,总从上了企业沙盘课程后,很多知识漏洞得到弥补,并学到许多新知识,扩宽视野。
2认识了很多朋友,并提升了自身的组织能力。几个星期的相处,我认识了来自各个学院的朋友,在他们的帮助下,我的财务报告做的越来越顺利,并且我们能取长补短,虚心求教,这将是我一辈子的财富。同时,在CEO的带领下,我们分工合作,广纳意见,各司其职,互相监督,勤学好问,把濒危的公司一步步拉上正轨,这为我以后进入企业工作打下坚实的基石。
3企业沙盘课程让我学会做事要一丝不苟,不能三心二意,要持之以恒,不能半途而废。“细节决定成败”,即使是一个小数点,也将对公司带来重大作用,同时做事要细心,记得刚开始记录数据的时候,因为一个数字的误写,导致我们公司重新算了将近20分钟,可见,以后做什么都要注意细节。一着不慎,满盘皆输啊。
三你认为做得不足的地方
1企业成员之间互动有待加强。有些同学比较羞涩,有什么意见怯于表达,这对企业的发展带来阻碍。而且。我认为。各个公司之间应该加强交流,很多情报员形同虚设,公司间几乎都是闭门造车,所谓“知己知彼,方能百战不殆。”,可见沟通是企业成败的关键因素。
2公司中还存在敷衍了事的现象。比如虚报数据,捏造事实。一些公司配不平数据后就从中作梗,填报虚假数字,这是对自己的不负责行为,有待改正。
四 通过这门课程的学习,你有哪些感受?
1勤能补拙是良药,做事要善于积累。不积小流,无以成江海;不积跬步,无以至千里。做事还要有耐心,要团结合作,多问多学。
2经营一个公司实属不易,内部员工工作的分配与协调关乎公司成败,同时,一位优秀的领导人是公司的掌舵者,起着至关重要的作用。
3做事要一丝不苟,做人要善于交际。对待工作学习要谦虚谨慎,脚踏实地,一步一个脚印,但也要善于变通。对待身边朋友,要真诚相待,循循善诱,人且还应该尊师重道,勤学好问。
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