电大国际市场营销网上作业3答案（通用7篇）
学习完教材5—13章以后完成案例分析。
百安居低价揭秘
BQ隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团。翠丰集团是一个拥有30多年成功经营管理经验的大型国际装饰建材零售集团，企业实力雄厚，发展速度极快。2002年，翠丰集团全球营业额更是达到106亿英镑，并在全球10多个国家拥有超过1400多家连锁店、9万多名员工，形成一个庞大的装饰建材营销体系，日渐成为全球最为出色的装饰建材企业。1969年，B&Q在英国的南安普敦市成立，经过近30余年的成功发展，B&Q在英国本土拥有超过300家的装饰建材连锁店，并于1998年与法国同行业之冠CASTORAMA合并后，企业规模跃居世界第三、欧洲第一。同年公司获得1998英国最佳零售业奖，现已成为欧洲家喻户晓的第一品牌。
1996年，在中国台湾地区开设了第一家连锁店，成功跨出向国际市场发展的第一步。现在，BQ已在全球10多个国家及地区拥有700多家仓储式装饰建材连锁超市。Q携其在全球先进的零售管理经营模式，以及在中国台湾地区开设连锁店所获得的丰富经验，拉开了在中国大陆地区发展的序幕。
1999年6月18日，BQ第一家大陆连锁店——上海沪太店开业。正式以“百安居”作为品牌，标志着BQ成功登陆上海，也由此开始了在中国大陆地区的发展之路。BQ百安居中国已相继在苏州，杭州，深圳，昆明，青岛，武汉、广州、北京开设了共18家分店。2003年3月，中国连锁经营协会首次列出的“2002年家居、建材、家装”连锁企业销售榜中，BQ百安居名列全国第一，以及单店平均销售额第一。
企业如何能够在短时期内实现规模化扩张的强大支撑与制胜绝招？百安居的成本控制术可谓备受关注。
（一）采购规模化
连锁经营、规模采购，是实现低价优势的坚实基础。根据计划，到2008年，百安居在中国各大城市开设的建材连锁超市的总数将达到75家，在未来5年内，百安居的连锁商场将以平均每年新开13家的速度递增。门店数量的快速增加，采购规模的不断放大，使得百安居与供应商价格谈判时的筹码不断加重。据透露，2003年，百安居在中国市场的采购额已经相当于其初进中国时的50倍，而仅仅这一项，就可以为企业节省10％至15％的采购成本。同时，百安居还能够充分凭借自身的实力与优势，跳开中间商的繁复环节，从生产厂家直接进货。据测算，产品的直接采购成本比中间商供货可下降25％以上。
更引人注目的是，不久前，百安居又率先完成了国内采购与国际采购的整合与互动，百安居的母公司、英国翠丰集团的亚洲采购中心总部落户上海。“翠丰亚洲采购中心代表的是其全球700家店的采购量，与原先国内18家百安居门店的采购量相比，规模扩大了40多倍。因此，凭借这一庞大的采购量，百安居的价格优势将大大增强，未来，百安居部分产品的价格在全国将无人可比。” 百安居中国区总裁卫哲表示。全球的产品订单（全球2929家店）降低了采购成本，直接向生产商订货，取消了中间环节，找大供货商从源头入手。
采购成本和价格的降低还包括：采取经销而不是代理作为压低价格的谈判筹码、对部分单品进行买断以及下订单、渗入生产企业，将成本管理模式传授，降低供应商的生产成本、给供应商提供最合适超市而不是华而不实的包装建议和产品设计建议。
规模并不是低价保证的全部，百安居甚至有专门的CPR成本降低小组。据百安居自称，其人力成本和物业成本就比其他竞争对手低10％。
每个月，财务会对每一项费用进行审查，严格实行成本控制。超支和节约，都要做出解释。他们并为成本控制设立了奖金。尽管开业才５年，但按核心城市、非核心城市；双层店、单层店组合为四种模式，分别建立了成本数据库。每种模式的数据收集成为成本的参考和预算的指数。
（二）残酷武器——淘汰供应商
百安居的价格优势并不仅仅来自于定单数额的增加。在百安居，甚至为此专门成立了一个“成本控制/供应商发展小组”，简称CPR Vendor Development，它是由百安居的控股集团——翠丰集团从全球策略的角度特别要求成立的。它将具体负责对所有供应商不断地进行评估与淘汰, 发展战略供应商以加快它们的成长； 通过对产品设定基准和成本的分析, 了解到价值链是否适合它们的成本基数，从而使它们成为更有效的供应商，通过对供应商进行优化配置, 那些没有与百安居结成联盟的供应商将会慢慢被百安居所淘汰，同时那些与百安居共同发展的供应商将支持我们采购队伍不断成长从而达到双嬴的目标。每年，都会有相当比例的供应商被淘汰出局，从而有效保证供应商质量，控制主要成本。“压缩供应商看起来有些残酷，但那些上规模、高效益、低成本的优质供应商，能够协助我们从源头上对采购成本进行有效控制。此外，这种成本优势还能够产生‘１＋１＞２’良好效果，并且通过双方合作的深入、关系的牢固而不断强化与彰显。”
据介绍，百安居的整个供应商评估体系和指标都是经过精心设计的，包括“关系”“产品／服务供应”“成本”“产品”等四大项目。例如，那些想跻身“先进”行列的供应商，必须能够对下面一系列问题做出肯定的回答：
“我的发展计划是否与百安居一致？是否被认为是同行中最优秀的？是否与百安居有共同的发展计划？是否推动了百安居的发展并且从中受益？”
“我是否能够适应百安居中国的迅速发展？在供货方面，我是否超过预期的要求？送货准时并且足量”
“我是否在成本上有优势或是同行中最优秀的？是否超过了百安居中国成本价格控制的目标？是否与百安居有共同的成本价格控制计划？”
“我是否与百安居中国一同致力于产品的开发及创新？是否通过百安居中国投放新产品？是否在家装市场上进行产品和服务的创新？”
而在经过一道道严格评估与反复筛选之后，优秀的供应商能够一步一步地从“城市供应商”－“区域供应商”－“全国供应商”，最终晋级成为百安居的“核心供应商”，从而与百安居建立战略联盟，建立同类产品中的支配地位，大大提升企业的竞争力，同时还有机会成为百安居国际的供应商。
一旦立稳足，百安居会对供应链进行优化，据悉，今年百安居将通过市场的拓展，对供应商进行优化配置。到目前为止，已经有200个区域型、中小型供应商被百安居淘汰。百安居的目标是，大型供应商的销售额增长比例最高提升10倍，最低也要达到60％，全国供应商的比例要达到接近30％。
（三）渠道的多样化
采购渠道的多样化，也为百安居降低采购成本提供了相当广阔的空间。具体而言，在进货渠道方面，实力雄厚的百安居不仅可以轻松实现“生产商采购”，也就是从厂家直接进货，减少中间环节，降低进货成本，而且还能够通过开发、销售自有品牌商品，进一步强化自身的成本控制优势。
据分析，通过与上游生产商的直接合作，能够更好地控制产品开发生产和供应链的各个环节，实现“消费通过流通引导生产”，通过生产、供应、销售和产品四个终端的控制，始终牢牢地掌控住市场的主动权。目前，百安居“生产商采购”的比例已达 45％。而自有品牌的广告成本低、采购规模大，库存费用和广告费用大大低于制造商的品牌商品，可以与其他品牌拉开25％至30％的价格差距。百安居中国的自有品牌已经从建材装潢扩展到居家用品，连同其他品牌，在单店中已有５万多个品种可供选择。其中，ＢＱ百丽彩（Colors）品牌旗下就有涂料、床上用品、毛巾、浴巾、浴室垫、靠垫、浴帘、浴帘杆、沙发、台灯等。未来４至５年内，百安居自有品牌商品的销售额将达15亿元人民币至20亿元人民币，在整个销售额中的比重提高到10％至15％。
“百安居就是低价格”，“若在购物14天内，发现其他任何商家所售相同产品价格低于百安居，可退回200%的差价”。正是这种价格优势使其在2003年 10月18日在京首日开张不仅达成近400万元的销量，而且打破了百安居全球单店单日销售、单日客流量、单日车流量三项最高纪录。当然，百安居除了低价优势外，还在经营方面如消费者的一些具体需求，而推出的一种人性化服务、零售＋装潢公司＋团购理念使其能够成为排名欧洲第一、世界第三的建材零售业。
针对上述案例，结合所学的相关理论回答以下问题。（100分）
1、百安居低价优势是如何形成的？其成本控制术体现在哪些方面？
2、我国零售业在自有品牌开发方面需注意什么问题？能否大量开发自有品牌？
3、我国建材零售业在应对国外同行竞争时，还需做哪些改进？
目的：考核学习者对国际市场营销组合的理解程度 要求：
1．认真研读教材5—13章内容 2．通过网络搜集相关资料
解题思路： 1．阐述教材相关章节理论 2．在互联网上找到相关资料 3．结合所给案例进行分析
4．我国建材零售业在应对国外同行竞争时需做的改进，思路要开阔。
1、百安居低价优势是如何形成的？其成本控制术体现在哪些方面？ 百安居之所以能做到低价，依赖于它层次分明的采购体系。百安居的采购网络是3个层次的结合。首先是全球采购网络，主要分布在全球14个国家和地区。其次是全国网络。百安居在中国已经有14家分店，华南以深圳为中心，华东以上海为中心，华北以北京为中心，这些地方都与建材生产基地较近，可以有效降低采购成本。此外，百安居还在每个城市寻找当地的品牌供应商。这样一来，百安居把每个城市建立的采购网络逐渐培养成全国性网络，再将其纳入百安居的全球网络。
同时百安居在多方面加强成本控制。
连锁销售。百安居采购的建材也有多种品牌和设计样式，附加值较低。这样，采购和经营成本的控制就成了问题。于是，百安居又成功运用了沃尔玛“本地化采购”和“一站式营销”的经营方式，针对中国传统建材市场多而散、采购力量薄弱的特点，发挥了连锁销售的优势。
采购成本。百安居作为欧洲最大的建材零售商，每年从中国采购的建材、五金工具等商品的金额高达10亿美元，与采购规模相适应，百安居中国采购中心有150多名员工，每个区域大约30多人，各个城市所设的采购小团队，由5~6人组成。优秀的供应商往往是由这些小团队发现并推荐给区域的采购中心，再慢慢地被纳入到全国的采购网络。随着百安居在全国的发展，它的基层采购网络覆盖越来越广，其供应商的数量也随之迅速增加，所以百安居的整体采购成本大大降低。
物流策略。采购网络优势与先进物流管理模式的结合，是百安居在中国市场的核心竞争力所在。百安居与上海的物流企业新科安达公司合作，由新科安达公司负责所有新开超市的物流配送，既解决了上游供应商的送货问题，也解决了下游到客户端的配送问题。对百安居来说，新科安达公司最大的优势就是覆盖面广，业务合作的范围覆盖亚洲、美洲和欧洲。自有品牌策略。自有品牌实现了人无我有的产品独特性，通过生产、供应、销售和产品四个终端的控制，牢牢掌控市场的主动权。自有品牌建立在开店数量和规模的基础上，由于控制了产品开发生产和供应链各个环节，另外自有品牌的广告成本低、采购规模大，可与其他品牌拉开25％～30％的价差。
2、我国零售业在自有品牌开发方面需注意什么问题？能否大量开发自有品牌？
自有品牌商品是指零售商通过收集、整理、分析消费者对某类商品的需求信息，提出新产品的功能、价格、造型等方面的开发设计要求，选择合适的生产企业或自行设计生产，最终用自己的商标注册该产品，并利用自己的销售网络平台进行销售的商品。
我国零售业在自有品牌开发方面需以下几方面的问题：
1、产品质量问题。最近在郑州超市不断爆发出自有品牌商品质量问题的丑闻，如出售过期的加工食品，销售早产牛奶或酸奶(到期食品撕掉标签上新标签)，出售含有四个爪子的烧鸡(内包装)；在北京，质检局在对超市销售食品进行检测时，同样也发现了自有品牌存在的质量问题。自有品牌搞不好，就会搬起石头砸自己的脚，进而毁了商场的信誉。
2、商品比重过低的问题。一般来讲，食品是超市自有品牌的重头戏，在法国，家乐福近2000种种商品占据了食品市场的20%的份额，但在我国却做不到这一点，因为其食品70%仍是由一家大型食品批发商提供。在这种情况下，自有品牌商品难有作为。
3、商场品牌的认可问题。自有品牌从某种意义上讲就是在卖零售商的牌子。依靠消费者对零售商牌子的信任，转移为对自有品牌的信任。但我国的连锁零售企业基本上还没有建立自己的强势品牌，主要依靠跑马圈地的方式占领市场，在销售产品和提供服务方面都没有形成特色，所以消费者还没有形成对国内连锁超市品牌的信任，因而很难形成对自有品牌的认可。
4、差异化问题。自有品牌可以实现零售企业的差异化战略，但我国的零售企业时至今日仍然是千店一面，商品同质化现象也非常严重。没有足够的差异，就没有顾客的忠诚度，通过自有品牌实现差异就成了一名空话。
5、购买量问题。自有品牌战略的成功离不开规模经济优势的发挥，所以它必须以大规模经营和广阔的销售网络为基础，这样，企业才能以大订单吸引生产企业的合作、降低单位产品的生产成本和经营费用，并利用自身广大的销售网络加以推广，自有品牌商品的各种优势才能发挥出来。而我们的零售商由于规模小，形不成规模采购批量，因此，零售商一不能获得批量折扣；二不能获得制造商的支持；三是价格优势也就荡然无存了。
我国零售业开发自有品牌一定要慎重，不能盲目跟风，盲目学习洋企业，全面铺开自有品牌产品，并不明智。
3、我国建材零售业在应对国外同行竞争时，还需做哪些改进？
我国装修建材零售行业仍以传统的摊位制为主要经营业态，占据了全国80%以上的市场份额，而仓储式超市业态处于萌芽和成长阶段。以翠丰集团为代表的国际建材零售业巨头已经纷纷进入中国市场，其中，翠丰集团旗下的百安居已经成为中国最大的装修建材零售商。面对国际同业巨头咄咄逼人的攻势，处于转型期的我国装修建材零售行业正在面临巨大的发展机遇和挑战。
1、发展规模优势
为了实现较大的销售规模,以形成竞争优势,建材零售企业就不能满足于单店经营,应解放思想,大胆拿起资产重组、资本运营的利剑,通过强强联合,收购兼并,优化组合,与跨国公司合资合作等多种方式壮大实力,扩大规模,进行连锁式的扩张。连锁经营是把现代化工业大生产原理运用于流通领域,是把现代化管理、物流、服务和信息整合起来的现代化流通组织形式。通过一定数量和具有相同经营管理品质的店铺,以及能够满足所在地消费特点的商品组合,才能扩大规模,形成企业综合的竞争优势。
2、供应链管理和科学运营
首先,目前家居建材零售商应该努力构建一条高效的供应链,控制供应商,获得更大的运营和价格优势。要建立、健全三大网络,即信息网络、电子商务网络、配送网络。三大网络联结成高效的信息流、商流、物流体系,将是企业在市场竞争中制胜不可或缺的一环。其次,零售企业要以消费者为中心,以数据为基础,与业务伙伴协作,强调整体系统推进。从低层次的价格竞争、独家采购、不系统的间断性促销,向以营销技术、品牌战略为核心的战略性竞争转变。
3、准确的把握市场
建材零售企业可以考虑根据市场竞争情况和企业条件,重新进行市场定位,按消费者不同层次的需求认真搞好商品品种和档次定位,在经营中有所侧重,加强针对性,以适应目标顾客的需要和偏好,形成自己的经营特色,吸引消费者,培养稳定的顾客群。
4、与第三方物流进行合作
家居建材零售行业的物流需求有其自身的特点,它在商品包装上、体积上、货物大小上、物理特性上等都与一般的零售业商品不同。再加上中国的家居建材零售行业本身起步比较晚,而在这个行业的物流与配送本身也不成熟。选择第三方物流进行合作,将物流配送服务外包给专业的物流公司来完成,不但可以节省不必要的资金投入,而且可以集中主要能力发展自己的主运营业务,最终双方共同发展,实现“双赢”。
国际私法试题
一、名词解释（每小题4分，共8分）
1．法律域外效力
2．司法协助
二、填空题（每小题2分，共10分）
1．国际私法的渊源是指赋予国际私法规范以-------的法律文件的表现形式。
2．海牙国际私法会议第一届会议是1893年在荷兰法学家阿塞尔提议下由____政府
组织召开的。
3．“诸化外人同类自相犯者，各依本俗法，异类相犯者，以法律论”。这条冲突规范出自-----------
4．法人对一个特定国家的属性就是法人的____。
5．采用FOB贸易术语确定当事人的权利义务，买卖双方的责任、费用、风险都是以
____为界进行划分的。
三、判断题（每小题2分，共10分）
1．奥地利、日本两国都不接受反致和转致。()
2．涉外合同的当事人可以选择处理合同争议所适用的法律，法律另有规定的除外。涉外合同当事人没有选择的，适用与合同有最密切联系的法律。这条冲突规范是有条件的选择型冲突规范。()
3．国际投资合同的法律适用，国际上的一般作法是适用接受投资国的法律。()
4．中国公民郑某（男）与中国公民王某（女）1996年在中国结婚。1998年郑某到美国留学。2000年10月，郑某在美国法院提起离婚诉讼，美国法院受理了案件，并向王某送达了传票。2001年2月，王某向中国法院提起离婚诉讼。虽然郑某已在美国法院提请离婚诉讼，美国法院已受理了案件，但是中国法院仍能受理王某的起诉。(．)
5．外国人诉讼行为能力一般由出生地国家的法律确定，诉讼权利能力一般由属人法确
定。()
四、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请
将正确答案的序号填在括号内）
1．在中国境内履行的中外合资经营企业合同、中外合作经营企业合同、中外合作勘探开发自然资源合同应适用的法律是()。
A．投资国的法律B．文明国家的法律
C．当事人双方约定的国家的法律D．中华人民共和国法律
2．卡弗斯提出了()。
A．政府利益说B．最密切联系说
C．国际礼让说D．结果选择说
3．国际私法对反致问题进行研究并逐渐形成一种制度，始于()。
A．鲍富莱蒙离婚案B．贝科克诉杰克逊侵权案
C．福果继承案D．特鲁弗特继承案
4．《中华人民共和国民法通则》第8条第2款规定：“本法关于公民的规定适用于在中华人民共和国领域内的外国人、无国籍人，法律另有规定的除外。”这是我国给予外国人()的规定。
A.国民待遇B．最惠国待遇
C．普遍优惠待遇D．不歧视待遇
5．《中华人民共和国海商法》规定：船舶所有权的取得、转让和消灭，适用()。
A．行为地法B．船舶所有人国籍国法
C．船旗国法D．船舶所在地法
6．从自然法的角度对国际私法进行研究，认为整个世界是一个共同体，存在着约束各个国家的统一法律，这一学派称之为()。
A．二元论学派B．民族主义学派
C．国际法学派D．国内法学派
7．我国加入的国际铁路货物运输公约是()。
A.《瓜达拉哈拉公约》B．《海牙议定书》
C．<关于铁路货物运输的国际公约》D．《国际铁路货物联运协定》
8．《华沙公约》规定的承运人承担赔偿责任的责任期间是()。
A．货物交由承运人保管的整个期间
B．货物从启运地机场到到达地机场
C．货物从装上飞机到卸离飞机
D．飞机运行的整个期间
9．《死者遗产继承法律适用公约》规定了()继承制度。
A.区别制B．分割制
C同一制D．共同制
10.涉外民事案件的管辖权以地域为联系因素，由该地域所属国法院行使管辖权，这是
()
A.属人管辖’B．属地管辖
C．协议管辖D．平行管辖
五、多项选择题（每小题1分，共10分，每小题至少有一项答案正确，多选或少选均不得分）
1．属人法是以当事人的国籍、住所或居所为连结点的系属公式，主要解决()
等方面的法律冲突。
A．物权方面的B．行为地方面的C．人的能力、身份、家庭财产方面的D．财产继承方面的2．经冲突规范援引某国法律作为涉外民事案件的准据法，而该国是一个多法域国家，存在区际法律冲突。各国一般采取()方法确定准据法，解决区际法律冲突。
A．以法院地冲突规范中的连接点确定准据法
B．按多法域国家的区际私法确定准据法
C．当事人协商确定准据法
D．法院地冲突规范专门针对多法域国家的法律适用规定了应以哪一法域的法律作为
准据法
3．我国法院审理涉外民事案件，如法官确定应适用的法律为外国法时，首先由法院查明外国法的内容。法院不能确定外国法的内容的，可以通过以下途径查明()。
A．当事人提供
B．我国驻该国的使、领馆提供
C．该国驻我国的使、领馆提供
D．中外法学专家提供
4．国际私法上，排除外国法适用的制度有()。
A．反致制度B．公共秩序保留制度
C．法律规避制度D．外国法查明制度
5．知识产权具有如下法律特征()。
A．不确定性B．专有性
C．地域性D．时间性
6．“双国籍国民待遇”中的双国籍是指()。
A．出版单位的国籍B．销售单位的国籍
C．作者的国籍D．作品的国籍
7．提单的法律职能表现为()。
A．海上货物运输合同的凭证
B．托运人交付货物的收据
C．货物所有权的凭证
D．货物所有权转移的证明
8．船舶碰撞的法律适用，各国一般主张适用()。
A.当事人国籍国法B．碰撞发生地法
C．法院地法D．船旗国法
9．对夫妻财产关系法律冲突，各国采用的冲突规则主要有（A．意思自治原则
B．属人法
C．最密切联系的法律
D．婚姻登记地法
10.我国法律规定司法协助的内容包括()。
A.司法文书和司法外文书的送达
B．调查取证
C．承认与执行外国法院判决
D．协助当事人之间进行和解
六、简答题（每小题8分，共24分）
1．简述涉外婚姻的实质要件及我国关于涉外结婚、离婚法律适用的规定。
2．简述我国涉外法定继承的法律制度。
3．简述承认与执行外国法院判决的程序。
七、论述题（16分）
试论确定涉外民事案件管辖权的原则。
八、案例题（12分）
上海某大学教师李某，1988年辞职到日本留学。1990年完成学业，即将回国。回国前夕，李某在大坂市骑车上班途中，被疾驶的小汽车撞倒，经抢救无效死亡。李某的妻子王某以全权代理人的身份在李某大哥的陪同下到日本料理后事。经协商，日本方面赔偿70多万元人民币。
为遗产分配一事，王某与李某的家人发生争执，协商未果。李某的家人以王某及王某6岁的女儿为被告，诉至法院。
问：本案应以何国法律为准据法？为什么？
试卷代号：1020
中央广播电视大学2009-2010学第二学期“开放本科”期末考试
国际私法试题答案及评分标准
（供参考）
2010年7月
一、名词解释（每小题4分，共8分）
1．法律域外效力是指一国法律对具有本国国籍的人，无论该人位于本国境内还是位于本国境外都具有拘束力，都发生法律效力。
2．司法协助是指根据国际条约或互惠原则，一国法院接受另一国法院的请求，代为履行某些诉讼行为，如送达诉讼文书、传询证人、收集证据、承认和执行外国法院的判决和仲裁机构的裁决。
二、填空题（每小题2分，共10分）
1．法律效力
2．荷兰
3．《永徽律》
4．国籍
5．船舷
三、判断题（每小题2分．共10分）
1．错2．对3．对4．对5．错
四、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）
1．D2．D3．C4．A5．C
6．C7．D8．A9．C10．B
五、多项选择题（每小题1分，共10分，每小题至少有一项答案正确，多选或少选均不得分）
1.CD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.BCD
6.’CD7.ABC8.BCD9.ABC10.ABC
六、筒答题（每小题8分，共24分）
1．简述涉外婚姻的实质要件及我国关于涉外结婚、离婚法律适用的规定。
涉外婚姻的实质要件是指结婚必须具备的条件和结婚必须排除的条件。（1分）这些条件包括：
(1)婚龄。结婚必须达到法定的结婚年龄。（1分）
(2)当事人双方自愿。结婚是男女双方结为夫妻的法律行为，须以男女双方自愿为基础。
（1分）
(3)当事人之间没有血缘关系或近亲关系。现代国家均以立法的形式禁止直系血亲之间
缔结婚姻关系，对旁系血亲间的婚姻关系，各国法律也加以限制。（1分）
(4)当事人双方与他人之间没有婚姻关系。现代国家多实行一夫一妻制，要求婚姻双方与他人之间没有婚姻关系，印度等国家除外。（1分）
(5)男女两性的结合。（1分）
在婚姻排除条件方面，一些国家规定患有不应当结婚疾病的人不能结婚，有的国家禁止从事某类公务的人员不能同外国人结婚。（1分）
我国法律规定：中华人民共和国公民和外国人结婚适用婚姻举行地法律，离婚适用受理案件的法院所在地法律。（1分）
2．简述我国涉外法定继承的法律制度。
《中华人民共和国继承法》、<中华人民共和国民法通则》对涉外法定继承作了规定。（2分）《中华人民共和国继承法》第36条规定：中国公民继承在中华人民共和国境外的遗产或者继承在中华人民共和国境内的外国人的遗产，动产适用被继承人住所地法律，不动产适用不动产所在地法律。外国人继承在中华人民共和国境内的遗产或者继承在中华人民共和国境外的中国公民的遗产，动产适用被继承人住所地法律，不动产适用不动产所在地法律。(3分)
<中华人民共和国民法通则》对《中华人民共和国继承法》的规定进行了完善。该法第149条规定：遗产的法定继承，动产适用被继承人死亡时住所地法律，不动产适用不动产所在地法律。（2分）
上述法律规定表明我国在涉外法定继承方面采用区别制。（1分）
3．简述承认与执行外国法院判决的程序。
大陆法系国家承认与执行外国法院判决采用发执行证方式，即被请求国法院根据当事人
或请求国法院的请求，对外国法院判决作形式审查或实质审查，认为外国法院判决具备执行条件，便发给执行证，或作出承认的裁定，交付执行。（2分）
英美国家采用诉讼式和登记式程序承认和执行外国法院判决。诉讼式是指英美国家法院
不直接承认与执行外国法院判决，而是把外国法院判决视为证据，当事人要在英美国家法院重新起诉。法院对案件重新审理，如认为外国
法院判决与本国法律无抵触之处，则作出一个内容与外国法院判决相同的判决，然后根据一般程序予以执行。（3分）
英国除采取诉讼制度外，还采取登记制度。英国采取登记制度执行外国法院判决有一定的限制。其限制具体表现在：采用登记制度执行外国法院判决的案件仅适用于支付一定数额
金钱的判决。适用范围为英国自治领地及与英国有双边协议的国家。（3分）
七、论述题（16分）
试论确定涉外民事案件管辖权的原则。
涉外民事案件管辖权是指一国依国际条约和国内立法的规定所确定的受理涉外民事案件的权限范围和对特定涉外民事案件行使审判权的资格。（1分）世界各国在确定涉外民事案件管辖权时，主要采取以下原则：
1．属人管辖原则。
属人管辖原则是指以当事人国籍为标志确定管辖权。涉外民事案件的当事人，不论是原
告还是被告，也不管居住何处，当事人国籍国法院对案件享有管辖权。
采取属人管辖原则的国家主要是以法国为代表的拉丁法系国家。
各国对与人身有关的案件，特别是离婚、监护、亲子、继承等案件，原则上承认当事人本国
法院享有管辖权。（4分）
2．属地管辖原则
属地管辖原则是指涉外民事案件的管辖权以地域为联系因素，由该地域所属国法院行使
管辖权。属地管辖原则可具体分为：
(1)以住所、居所、临时所在地为联系因素确定管辖权。各国确立本国涉外民事案件管辖权，大量地、普遍地是以实体法律关系或诉讼法律关系中的地域因素为基础的。
(2)以物之所在地为联系因素确定管辖权。作为确定管辖权联系因素的物有两种：一种是诉讼标的物，即诉讼当事人之间讼争的财产，一种是为被告所有但与诉讼案件无关的财产。以物之所在地为联系因素确定管辖权亦为各国普遍承认。
(3)以诉讼原因发生地为联系因素确定管辖权。诉讼原因发生地主要指契约案件中的契
约成立地、契约履行地，侵权案件中的侵权行为地。各国普遍承认契约纠纷案件、侵权案件由契约成立地、契约履行地、侵权行为地法院管辖。（4分）
3．协议管辖原则
协议管辖原则是指双方当事人根据意思自治原则，在争议发生前或争议发生后达成协议，把他们之间的争议交由某一国法院审理。协议管辖可分为明示协议管辖和默示协议管辖。明示协议管辖指当事人达成书面协议，将争议交由某国法院审理。默示协议管辖指当事人之间未达成书面协议，一方当事人在某国
法院提起诉讼，另一方当事人参加诉讼并进行答辩，从而构成对法院管辖权的确认。（3分）
4．平行管辖原则
平行管辖原则是指一个涉外民事案件两个或两个以上国家的法院都有管辖权，原告可以
选择其中一国法院起诉，由该国法院行使管辖权。（2分）
5．专属管辖原则
专属管辖原则是指为维护本国公共秩序，保护本国当事人利益，一国主张某类案件只能由本国法院管辖，排除他国法院的管辖权。（2分）
八、案例题（12分）
本案应以日本法律为准据法。（3分）
李某有两处住所。一处是位于中国的法定住所，一处是位于日本的临时住所。因李某在日本已居住两年，日本的临时住所视为住所。李某死亡时的住所是在日本的住所。（4分）
一、名词解释
1.以家长为核心的亲职教育：是指为了提高家长素质和家庭教育质量，对家长的家庭教育提供帮助和进行指导的过程。
2.以儿童为核心的活动教育：是指为了促进幼儿体、智、德、美的全面发展，而对0-3岁儿童进行的各种教育活动，包括幼儿园组织的亲子班、各种形式和内容的集体活动、入户指导等活动。
3.以幼儿园为核心的家园合作教育研究：是指以提升幼儿园0-3岁儿童教育质量为目的进行的教育研究，包括对0-3岁儿童身心发展特点和教育规律的认识，提升教育活动质量以及0-3岁家园合作教育等内容。
4.家长教育能力：是将教育观念和知识转化为实际的教育行为的能力，它是影响儿童家庭教育质量的关键因素。家长教育能力主要包括了解孩子的能力、选择家庭教育内容和方法的能力、创设环境的能力、评价孩子的能力等。
二、简答题（每题5分，共30分）
1.0-3岁儿童家庭和幼儿园合作关系是怎样的？0-3岁儿童家庭和幼儿园合作共育地评价指标是什么？
答：0-3岁儿童家庭和幼儿园合作关系：在0-3岁儿童家园合作教育中幼儿园处于主导地位，在相互尊重、平等的条件下引领家庭共同提高育儿技能的伙伴关系。家庭仍是0-3岁儿童的主要生活场所和受教育的场所，家长是最主要、最直接的施教者，幼儿园的主导作用需要依赖家长的主动寻求和配合才能得以实现。
0-3岁儿童家庭和幼儿园合作共育地评价指标：（1）客观真实地了解幼儿的家庭教育情况。（2）理论结合实际，分析教育问题。（3）将解决问题的过程作为提高家长教育能力的过程，不仅给出具体的教育策略，还与家长进行细致地分析，帮助家长学习从儿童身心发展的特点、规律出发来分析和解决问题。（4）发挥家庭的主体作用。
2.3~6岁儿童家庭与幼儿园的合作关系是怎样的？3~6岁儿童家庭与幼儿园的合作共育活动的特点有哪些？
答：3~6岁儿童家庭与幼儿园的合作关：3—6岁儿童从家庭进入幼儿园，幼儿园成为其受教育主要场所。幼儿园在与家庭合作教育中的作用不仅要求自身的主导性更加突出，而且还要本着尊重、平等、合作的原则，主动争取家长的理解、支持和参与，帮助家长提高教育能力。3-6岁儿童家庭和幼儿园的合作共育活动的特点：活动目的明确；准备充分；形式灵活；既体现了幼儿园的主导性，又发挥了家长的主体性，体现家园合作共育的教育理念；注意及时小结和总结、积累；注意经验分享和资源共享。
3.简述家庭和社区在合作过程中双方的关系是怎样的？评价双方的合作活动应从哪些方面入手？
答：家庭和社区在合作过程中双方的关系：社区作为儿童最初接触的小社会，是“三结合”教育的基本阵地。社区学前教育可以积极创造条件，为更多的学前儿童提供保育和教育机会，还可以充分利用社区资源，为家庭提供帮助，为儿童提供活动环境。营造良好的社区、家庭教育环境，提高家长的教育能力，促进儿童发展是双方合作的根本目的。在合作中，社区主动为家长提供相关服务，家长应积极参与社区组织的各种活动，增进对社区的归属感。合作活动的评价：（1）发展性、目的性。年是否以促进幼儿发展、家长育儿能力发展、社区职能发展为目的。（2）互动性。看是否体现家庭、社区相互配合，共同完成活动的目的。（3）有效性。看是否有效利用资源，是否取得好的实际效果。
4.学前儿童家庭教育存在哪些问题？
答：(1)错误的期望观（人才观）导致家长对幼儿的教育过于功利
(2)家长不了解幼儿身心发展的规律和学习特点，实施超前教育、过度教育(3)家庭教育以知识学习为中心，忽视儿童身心的全面发展(4)过分溺爱，过度保护，剥夺了儿童发展的机会和权利(5)不尊重儿童的人格，忽视儿童主体性的发展(6)家长缺乏科学系统的育儿知识和技能的指导
5.日本和韩国的儿童家庭教育有何异同？
答：日本家庭教育重视礼仪培养、挫折教育和自立教育。儿童不仅在外要注意礼仪，在家庭内部也需要遵守一整套的规矩，文明礼仪是儿童生活中不可缺少的一部分。日本家庭的挫折教育从婴儿期就开始了，日本父母认为，只有让孩子经受一定的以忍耐为内容的身心训练，才能培养儿童克服困难的能力，形成坚韧和顽强的品质。日本的家庭教育学家认为，父母过于保护和过于干涉对孩子的成长非常不利，因此，日本家庭从小就注意培养孩子自立、自主的精神。韩国家庭教育重视道德教育和礼仪教育，并有独具特色的“狼型”教子法、“狮子型”教子法。韩国家庭的传统教育主要体现在长幼有序、懂得感恩的道德教育和潜移 默化的礼仪教育两个方面； “狼型”教子法意在让孩子学会独立，培养孩子的记忆力、观 察能力、坚忍不拔的精神和团队意识，挖掘孩子的潜能；“狮子型”教子法意在让孩子充满 自信，学会自律自控，学会放弃，让孩子面对现实，在逆境中寻找解决方法。
6.美国儿童家庭教育有什么特点？
答：美国家庭教育特色在于尊重儿童、父母参与，重视常规培养和亲子阅读。尊重儿童主要表现在美国父母对孩子惯常使用的说话方式上，引发孩子自己的思考、判断，不容易伤害孩子的自尊。美国家长对子女早期发展和学习的参与主要表现在家内事务的参与和家外（如幼儿园或社区）事务的参与。在美国常规培养中，“常规”的内涵不是“纪律”而是“习惯”。习惯养成后，按照习惯做事情就成了一件自然而然的事情。美国家庭的常规培养主要体现在饮食、睡眠和如厕三个方面。美国的幼儿教育学家认为早期阅读是培养儿童阅读兴趣、阅读习惯和阅读能力的重要途径，早期的阅读经验能够为儿童终生的学习奠定基础，因此，美国家长非常重视亲子阅读，美国家长会利用不同的场合和时间与自己的孩子一起阅读，享受快乐的阅读时光。
三、论述题（每题14分，共28分）
1.联系实际评论0~3岁儿童家庭与幼儿园合作教育活动采取的方法。要求：（1）简述3~6岁儿童家庭与幼儿园合作教育活动的方法；
（2）就某一方法联系实际说明其实施的情况并提出自己的看法或建议，否则扣6分。答：适宜3-6岁儿童家庭和幼儿园合作教育的内容包括：(1)亲职教育，(2)教学活动合作，(3)管理合作，(4)研究合作，(5)资源支持。
适宜3-6岁儿童家庭和幼儿园合作教育的方法包括：(1)鼓励家长参与幼儿园管理——家长委员会，家长志愿者；(2)加强家园联系——家园联系册，家园联系栏；(3)家园现场沟通交流——家长会，约谈；(4)向家长宣传科学教育观念和方法——家长学校，家长沙龙；(5)帮助家长了解幼儿园教育——教育活动开放日。除了以上有效的家园合作方法外，还有利用便条或电话联系、接送幼儿时的简单交谈、利用网络平台等其他家园合作教育的方法。
2.联系实际论述我国儿童家庭教育及其指导的变革。要求：（1）简述我国儿童家庭教育及其指导的变革情况；
（2）就某一方面的变革情况联系实际提出自己的看法或建议，否则扣6分。答：我国儿童家庭教育及其指导的变革情况：（1）家长教育观念的变革：家长教育观念的变革首先应从传统的、狭隘的人才观的改 变入手，变革还应包括儿童观的变革。在正确的人才观、科学的儿童观的指引之下，家长应 当明确学前阶段教育的根本目标是促进儿童身心和谐发展，为整个人生奠定基础。因此，家 长应当更加关注那些对儿童具有终身影响的品质和素质的培养。（2）家庭教育环境的改善：在物质环境的改善方面，家长要注意根据幼儿阶段的发展 需要，为孩子创造适宜发展的家庭环境；精神环境方面，家长除了创设和睦的家庭氛围，还 要注意改进亲子交往方式，与孩子建立民主平等、尊重、关爱的亲子关系。（3）家长教育能力的培养：家长教育能力主要包括了解孩子的能力、选择家庭教育内容和方法的能力、创设环境的能力、评价孩子的能力等。家长可以通过各种途径掌握和学习儿童身心发展规律及相关知识，并不断运用这些知识去观察分析和指导孩子的行为，从而提 高教育能力。（4）家长素质的提升：家长素质包括文化素质、道德素质、艺术素质和心理素质，这 些素质都对幼儿产程潜移默化的重要影响。（5）家长教育的广泛深入开展：应当真正认识家长教育的价值，加强对家长教育的系 统规划和研究，增强家长教育的执行力度，更新家长教育的内容与方法，探索家长教育的全 新模式，使城市和农村家长能够享受到社会所提供的高质量的家庭教育指导服务。自己的看法或建议略。
四、案例分析题
1.幼儿园为了顺应发展，与家长零距离接触，建立了网站，„„“老师说了，自己的事情自己做！”请运用第六章的相关理论分析此案例，并提出自己的认识或建议。答：儿童从家庭进入幼儿园，幼儿园便成为其受教育的主要场所。《纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持与主动参与，并支持、帮助家长提高教育能力。”幼儿园在与家庭合作教育中的作用不仅要求自身的主导型更加突出，而且还要主动“争取”家长的理解、支持与参与。从案例中可以看出，幼儿园很好的利用了幼儿园的网站进行家园的合作与互动。他们把幼儿园的新闻，孩子的照片和家庭教育的知识放在上面，让那些平时没有太多时间去参与了解幼儿园活动的家长有机会了解到。给他们搭建了这样的一个平台可以关注到自己的孩子。也能够从中获取科学的教育知识。这是一个很好的形式。所以这位家长在发现孩子的成长后悔欣慰并感动。从中可以看出，这样一个网站的开设，不仅拉近了家长与幼儿园的距离，可以进行交流和指导，更是让家长看到了幼儿园的活动，老师的辛苦付出，对他们今后在进行家园配合的时候更能理解支持教师。从家庭与幼儿园的合作来看，其内容包括了亲职教育、教学活动合作、管理合作、研究合作、资源支持。其方式也是多种多样的，有家长会、家长学校、家长沙龙、开放日活动、亲子互动活动、个别约谈、家园联系册、家园联系栏、家长助教、家长委员等。而案例中其实只是提到了其中的一个方式，利用网络平台。所以，还可以综合利用各种资源，使家庭教育的内容更加全面的开展。也能够利用更多的方式，丰富家园联系的内容。
综合练习题
一、单项选择题
1、外汇市场的实际操纵者是
（）A．外汇银行 B．外汇经纪人 C．中央银行 D．个人
*
2、即期外汇业务，是在外汇买卖成交以后，原则上办理交割的期限应在（）A．一天内 B．两天内 C．三天内 D．四天内
*
3、外汇市场的基本汇率是（）A．电汇汇率 B．信汇汇率 C．票汇汇率 D．远期汇率
4、若伦敦外汇市场即期汇率为￡1=US＄1.4608，3个月美元远期外汇升水0.51美分，则3个月美元远期外汇汇率为（）A．￡1=US＄1.4659 B．￡1=US＄1.9708 C．￡1=US＄1.9508 D．￡1=US＄1.4557
*
5、若在纽约外汇市场，瑞士法即期汇率为US＄1=S.Fr1.5086-91，三个月远期汇率的点数为10-15，则实际远期汇率应为（）A．US＄1=S.Fr1.5096 B．US＄1=S.Fr1.5106 C．US＄1=S.Fr1.5075-97
D．US＄1=S.Fr1.5096-1.5106
6、美式期权较欧式期权相比更灵活，保险费（）A．更高 B．更低 C．相同 D．不确定
*
7、若香港外汇市场某日US＄1=HK＄7.7970，试求港元/美元等于（）A．7.7970 B．0.1283 C．7.8000 D．0.1300
二、多项选择题
*
1、目前交易量具有国际影响的外汇市场主要有
（）A．伦敦 B．纽约 C．上海 D．东京 E．台北
2、营业时间相互衔接而使国际外汇市场成为一天连转的市场有（）A．西欧外汇市场 B．纽约 C．东京 D．芝加哥 E．新加坡
*
3、远期外汇市场上的参加人有（）A．进口商 B．出口商
C．负有短期外币债务的债务人 D．持有外币债权的债权人 E．牟利者与投机商
4、可能导致远期汇率与即期汇率的差异完全超过两地利率水平差的因素有（A．货币法定贬值政策
B．力量较强的外汇投机活动 C．重大的政治事件 D．国际形势突变 E．货币法定升值政策
*
5、套汇的主要形式有（）A．两角套汇 B．三角套汇 C．直接套汇 D．间接套汇 E．套利
6、世界主要金融中心目前主要经营外汇金融业务有（）A．货币期货 B．外币期权 C．政府债券期货 D．证券指数期货 E．欧洲美元存款期货
*
7、外币期权业务保险费率的高低受以下因素制约（）A．市场现行汇价水平B．期权的协定证价 C．时间值 D．预期波幅 E．利率波动）
三、判断题
*
1、遵照买卖平衡的原则，商业银行在买卖外汇后，立即进行平衡。（）
2、外汇银行虽是外汇供求的主要中介人，但不自行对客户买卖外汇。（）
3、伦敦外汇市场的营业时间依照格林威治时间。（）*
4、目前信汇、票汇和电汇汇率的差额已缩小。（）
5、在间接标价法下，升水的远期汇率等于即期汇率加升水数字，贴水时等于即期汇率减去贴水数字，直接标价法恰恰相反。（）
*
6、直接标价法下，买入价在先卖出价在后，间接标价法相反。（）
四、名词解释
1、外汇市场
*
2、即期外汇业务
3、套汇业务
4、套利
*
5、外币期权
6、外汇掉期
五、简答题
*
1、试比较外汇期货与远期外汇业务的异同。
一、单项选择题
1、C
2、B
3、A
4、D
5、D
6、A
7、B
二、多项选择题
1、A B D
2、A B C
3、A B C D E
4、A B C D E
5、A B C D E
6、A B C D E
7、A B C D E
三、判断题
1、×
2、×
3、×
4、√
5、×
6、√
四、名词解释
1、外汇市场：外汇市场就是由经营外汇业务的金融机构所组成，在国际间从事外汇买卖，调剂外汇供求的交易场所。
2、即期外汇业务：也称现汇业务，是指买卖双方在外汇买卖成交后，原则上在两个营业日内办理交割的外汇业务。
3、套汇业务：指套汇者利用不同外汇市场之间出现的汇率差异同时或者几乎同时在低价市场买进，在高价市场出售，从中套取差价利润的一种外汇业务。
4、套利：指套利者利用金融市场两种货币短期利率的差异与这两种货币远期升（贴）水率之间的不一致进行有利的资金转移，从中套取利率差或汇率差利润的一种外汇买卖。
5、外汇期权：也称外币期权，是一种选择权契约，其持有人即期权买方享有在契约届期或之前以规定的价格购买或销售一定数额某种外汇资产的权利。
6、外汇掉期：是指在买进或卖出即期外汇的同时，卖出或买时远期外汇，两笔外汇买卖货币数额相同，买卖方向相反，交割日不同。
五、简答题
1、远期外汇与外汇期货在以下几个方面存在不同：
外汇期货交易
交易合约 规范程度 双方关系
报价 交易者 交易方式 交割方式 流动性
标准化合约
买卖双方无直接合同关系 买方报买价，卖方报卖价 法人和自然人均可参加交易
场内交易
绝大多数是现金交割 外汇期货合约可以流通转让 买卖双方必须按规定交保证金
远期外汇交易 非标准化合约
买卖双方具有合同责任关系
银行双向报价
主要是金融机构和大企业
多数是场外交易 绝大多数是实物交割
远期外汇合约不可以流通转让
无须缴纳保证金
保证金要求
一、会议的准备工作一般包括哪些内容？
1、安排议题，确定步骤
2、拟定与会人员范围或名单
3、办理会议报批手续
4、会议通知的撰写和发出
5、准备会议文件和材料
6、选择和布置会场排列座次
7、办妥后勤服务事宜
8、做好新闻发布工作
9、进行全面的会前检查
二、你认为提高会议效率有哪些办法？
1、建立并会套开、会议审批等制度，严格控制各类会议
2、强化文件把关、分流机制，大力精简各类文件简报
3、推行领导活动成批制，尽量减少领导同志事务性活动
4、强化督促检查和领导带动机制，确保减少文山会海工作取得明显成效
三、简述调查研究工作的特点。
1、切合领导工作的需要
2、突击性
3、与信息、督查工作相结合4、与基层建立定点联系
四、信息的作用有哪些？
1、信息是人类社会发展所必需的重要资源
2、信息是决策的基础
3、信息是科学研究的指路灯和保障
五、秘书信息工作有哪些基本要求？
1、准确
2、及时
3、适用
六、分析题
某市人民政府向属下企业发出一份文件，内容是提高退休工人的生活补贴。当时，该市的大多数企业纷纷出现经济滑坡现象，资金短缺，开工不足，不少在岗工人的工资都很难按月发放。接到此文件后，几乎所有的企业都反映无法执行。但此事已经媒体报道，退休工人于是不断上访，坚决要求落实政策。市政府考虑再三，最终还是草草收回文件，重新加以修改。
根据此案例，分析一下调查研究在决策中的作用。
1、调查研究是决策人员的重要职责
2、调查研究是决策人员做好各项工作的基础
3、调查研究是决策人员决策的关键环节
4、调查研究是决策人员坚持群众路线，切实改进作风的有效方式
一、单项选择题（共 15 道试题，共 15 分。）1.中国最大的参政党是：（C）
A.中国国民党革命委员会
B.中国农工民主党
C.中国民主同盟
D.中国民主建国会
2.当今世界大多数国家的宪法都是（C）。
A.钦定宪法
B.协定宪法
C.民定宪法
D.柔性宪法
3.中华人民共和国宪法是（D）。
A.柔性宪法
B.协定宪法
C.语义性宪法
D.成文宪法
4.我们把中层和外层的具体政治制度称为（D）。
A.国体
B.政体
C.国家结构形式
D.政治体制
5.中国共产党的根本组织原则是（B）。
A.党管干部
B.民主集中制
C.首长负责制
D.个人服从组织
6.实行民主集中制的最高国家权力机关是（A）。A.人民代表大会
B.国家元首机关
C.国务院
D.中共中央委员会
7.制定地方性法规的主体是省、自治区、直辖市，省、自治区所在地的市和经国务院批准的较大的市的（C）
A.党委
B.政府
C.人大及其常委会
D.政协
8.在人大闭会期间，非经本级人大常委会许可，不受逮捕或者刑事审判的人大代表是（A）。
A.县级以上代表 A.人民代表大会
B.国家元首机关
C.国务院
D.中共中央委员会
7.制定地方性法规的主体是省、自治区、直辖市，省、自治区所在地的市和经国务院批准的较大的市的（C）
A.党委
B.政府
C.人大及其常委会
D.政协
8.在人大闭会期间，非经本级人大常委会许可，不受逮捕或者刑事审判的人大代表是（A）。
A.县级以上代表 B.省级以上代表
C.全国代表
D.所有代表
9.世界上第一部成文宪法是（C）。
A.《日本国宪法》
B.《法兰西共和国宪法》
C.《美利坚合众国宪法》
D.《挪威王国宪法》
10.我国的宪法解释属于（D）
A.立法机关解释制
B.司法机关解释制
C.行政机关解释制
D.专门机关解释制
11.全国人大常委会的每届任期是（D）。
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
12.在我国行使制宪权的是（A）。
A.全国人大
B.全国人大常委会
C.中共中央委员会
D.国务院
13.以归侨侨眷中的中上层人士为主组成的民主党派是（D）A.中国民主建国会
B.中国民主促进会
C.九三学社
D.中国致公党
14.中国共产党中央委员会实行常任制，每届任期（D）。
A.二年
B.三年 C.四年
D.五年
15.中国国家政权的阶级基础是（C）
A.工人阶级
B.农民阶级
C.工农联盟
D.统一战线
二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.全国人民代表大会的代表在法律上必须具备的条件是：（ABCD）
A.中国公民的资格
B.成年性
C.享有法律所规定的政治权利 D.精神健全、正常
E.爱祖国爱人民
F.拥护社会主义
2.国家机构组织和活动的基本原则主要有：（BCDF）
A.人民当家作主原则
B.民主集中制原则
C.社会主义法治原则
D.群众路线的原则
E.首长负责的原则
F.精简和效率的原则
3.县级及县级以上地方各级人大及其常委会的基本职权有：（ABCDE）
A.重大事项的讨论、决定权
B.选举权
C.任免权
D.地方立法权
E.监督权
F.否决权
4.地方各级人大代表的会外职权主要有（BCDE）
A.质询和询问权
B.视察权
C.与选民和原选举地位的联系权
D.列席其他会议权
E.召集临时会议的提议权
F.提出议案权
5.宪法解释的方法有很多，主要有（ACEF）
A.统一解释
B.部分解释
C.条理解释
D.专门解释
E.补充解释
F.扩大解释
6.从宪法的形式看，我国宪法属于（ACF）A.成文宪法
B.不成文宪法
C.刚性宪法
D.柔性宪法
E.协定宪法
F.民定宪法
7.我国公民参与政治方面的权利有：（ABEF）
A.平等权
B.政治自由
C.人身自由
D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为 E.行政责任是一种道德 多选 ABCD 14 9 2 3 2 行政领导素质的特点有（）A.先天性 B.综合性 C.层次性 D.动态性
E.先进性 多选 ABCD 9 4 2 3 惩戒性的行政责任承担方式有（）A.通报批评 B.停止违法行为 C.撤消违法决定 D.行政处分
E.撤销违法的抽象行政行为 多选 ABCDE 13 7 3 3 4 行政责任实现的内部机制有（）A.行政责任意识 B.行政道德建设 C.行政组织文化 D.行政问责
E.监督机制 多选 ABC 14 9 3 2 5 行政领导的要素包括（）A.领导者 B.被领导者 C.领导目标 D.客观环境
E.客观过程 多选 ABCD 12 6 3 3 6 行政管理主体的显著特点（）A.阶层性 B.强制性 C.部门性 D.阶级性
E.全员性 多选 ACE 13 8 2 3 领导者如何打造团队精神（）A.营造相互信任的组织氛围 B.建立有效的沟通机制 C.进行人性化的管理 D.进行强制性的管理
E.加大奖惩的力度 多选 ABC 14 7 3 4 8 非政府组织功能的实现方式有（）A.提供 B.监督 C.维护 D.培育
E.控制 多选 ABCD 10 4 3 3 9 控制可以分为（）A.前馈控制 B.过程控制 C.正向控制 D.反向控制
E.反馈控制 多选 ABE 9 6 1 2 10 行政管理机制的特点有（）A.内在性 B.系统性 C.客观性 D.自动性
E.可调性 多选 ABCDE 11 5 3 3 培养行政责任心的基本方法（）A.勇于担当责任,不推脱不逃避 B.实事求是,做好本职工作 C.尽职尽责,让责任成为习惯 D.注重细节,负责任从细节做起
E.履行职责,发扬敬业精神 多选 ABCDE 12 7 1 4 12 行政领导者应具备的知识包括（）A.系统的社会科学知识 B.相当水平的专业知识 C.比较丰富的文化生活知识 D.信息网络知识
E.理论知识 多选 ABCD 13 5 4 4 行政管理系统主要由以下部分构成（）A.行政管理目标 B.行政管理主体 C.行政管理对象 D.行政管理机制
E.行政管理环境 多选 ABCDE 10 5 2 3 依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为()类型 A.政治责任 B.法律责任 C.管理责任 D.道德责任
E.工作责任 多选 ABCD 12 5 3 4 15 政府功能的实现方式有（）A.供应 B.补贴 C.生产 D.管制
E.赔偿 多选 ABCD 9 3 3 3 行政管理者应怎样进行环境管理（）A.了解与认识环境 B.分析与评估环境 C.能动地适应环境 D.改变环境
E.创造环境 多选 ABC 11 6 3 2 以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括()功能 A.经济功能 B.文化功能 C.社会功能 D.政治功能
E.生态功能 多选 ABCDE 11 5 4 2 行政管理客体的属性主要表现在（）A.客观性 B.可管理性 C.系统性 D.主观性
E.适应性 多选 ABC 11 5 4 2 决策的过程可以分为哪几个阶段（）A.确定决策目标 B.拟定备选方案
C.评估备选方案并作出决定 D.选择实施战略
E.监督和评估 多选 ABCDE 12 5 4 3 20 行政管理的特征是（）A.自然属性和社会属性的统一 B.科学性和艺术性的统一
C.行政管理活动与作业活动相区别 D.行政管理与组织密不可分
E.行政管理是一项创新性的活动 多选 ABCDE 11 6 3 2 21 行政领导者的群体素质结构主要包括（）A.年龄结构 B.知识结构 C.智能结构 D.气质结构
E.心理结构 多选 ABCD 14 8 2 4 22 行政功能的特性（）A.具体性和执行性 B.层次性和扩展性 C.多样性和整体性
D.动态性和相对稳定性 E.权变性 多选 ABCD 14 7 5 2 23 行政领导的特点有（）A.等级性 B.权威性 C.综合性 D.服务性
E.强制性 多选 ABCD 13 7 4 2 24 领导艺术的特点有（）A.创造性 B.非模式化 C.有效性 D.多样性
E.复杂性 多选 ABC 13 6 3 4 领导者授权的方式主要有（）A.目标授权法 B.充分授权法 C.不充分授权法 D.弹性授权法
E.制约授权法 多选 ABCDE 12 6 1 5 26 行政管理要素包括()等 A.人员 B.资金 C.物资设备 D.时间
E.信息 多选 ABCDE 12 6 3 3 公共行政管理与私人行政管理之间的区别（）A.目标的不同 B.实质的不同 C.特性的不同
D.监督方式的不同
E.权力来源不同 多选 ABCDE 14 7 4 3 28 行政领导者的个体素质结构包括（）A.政治素质 B.道德素质 C.文化知识素质 D.能力素质
E.身体和精神素质 多选 ABCDE 13 6 4 3 行政管理者按行政管理层次划分可以分为（）A.高层行政管理者 B.中层行政管理者 C.基层行政管理者 D.部门行政管理者
E.单位行政管理者 多选 ABC 14 8 3 3 正确的领导方法具有以下基本特点（）A.实践性 B.灵活性 C.创造性 D.条件性
E.不确定性 多选 ABCD 12 7 2 3 31 领导沟通的主要方式有（）A.倾听 B.提问 C.演讲 D.辩论
E.指示 多选 ABCD 9 3 3 3 32 行政领导的作用有（）A.指挥作用 B.协调作用 C.沟通作用 D.激励作用
E.平衡作用 多选 ABCD 14 9 3 2
行政管理环境按主体的范围划分,可分为（）A.内部环境 B.外部环境 C.一般环境 D.任务环境
E.社会环境 多选 AB 15 9 1 5
行政责任实现的外部机制有（）A.健全法制,完善组织制度建设 B.行政问责制 C.健全监督机制 D.行政道德建设
E.对工作的忠诚度 多选 ABC 11 8 1 2
行政领导者的能力素质主要有这几方面（）A.认识能力 B.决策能力 C.组织能力 D.协调能力
E.应变能力 多选 ABCDE 14 9 1 4
以行政管理过程为对象的运行行政功能体系包括()功能 A.决策功能 B.计划功能 C.组织功能 D.协调功能
E.控制功能 多选 ABCDE 12 6 3 3 37 行政管理机制主要表现为（）A.运行机制 B.动力机制 C.约束机制 D.绩效机制
E.激励机制 多选 ABC 13 7 3 3
合理的行政领导群体素质结构有利于保证行政目标的顺利实现。（）是非 √ 10 6 1 3 39 行政问责制是一项重要的事前监督制度。（）是非 × 10 5 2 3 40 人的需求内容和程度不同，但激励的方式是相同的。（）是非 × 9 4 2 3 41 行政责任是一种法律责任。（）是非 √ 14 8 1 5
行政法律责任是一种道义上的责任。()是非 × 10 5 1 4 43 履行职务是一项行为上的惩戒性行政责任。（）是非 × 12 7 1 4 44 功能发挥只有在与组织、社会所实现的目标一致的情况下，功能才能称之为职能。（）是非 √ 10 5 0 5
行政管理是一门艺术。（）是非 √ 13 8 1 4
行政处分是国家行政机关依照行政隶属关系对违法失职工作人员施以的惩戒措施。（）是非 √ 11 6 2 3
行政赔偿是一种纯粹财产上的补救性行政责任。（）是非 √ 12 4 3 5 48 事关全局性工作的一些权力，领导者应采用充分授权的方法。（）是非 × 12 6 2 4 49 社会监督是一种内部监督。（）
是非 × 15 9 1 5 50 行政补偿是以行政组织的违法行政行为为基础的。（）是非 × 12 6 1 5 51 行政领导的权威来自于其合法性。（）是非 √ 11 7 1 3 52 领导方法来源于实践，同时又作用于实践。（）是非 √ 13 9 0 4 53 停止违法行为是行为上的补救性行政责任。（）是非 × 13 7 1 5 54 绝对的权力导致绝对的腐败。（）是非 √ 11 4 3 4 55 领导方法的产生和使用不受客观条件的影响和制约。（）是非 × 13 8 0 5
领导方法是固定不变的，同一个领导在不同环境下处理相同的问题时运用相同的领导方法。（）是非 × 11 8 0 3
职能对社会发展的作用具有双向性，即可正可负。（）是非 × 13 6 2 5
劳动分工的程度越高，担负主导和统领功能的行政领导的活动的综合程度越高。（）是非 √ 11 7 2 2
目标授权法是领导者根据下属所要达到的目标而授予下属权力的一种方法。（）是非 √ 9 5 1 3
行政的道德责任意味着政府要以公共利益为出发点和落脚点。（）是非 √ 11 6 1 4 61 领导力只来源于领导者的地位权力，即职权或正式权力。（）是非 × 14 8 1 5 62 弹性授权分为逐步授权和引导授权法。（）是非 √ 10 6 2 2 63 领导目标的顺利实现，有赖于领导者与被领导者间的密切合作和良性互动。（）是非 √
作业二 1 按照决策问题出现的机会划分,决策可分为（）A.程序化决策 B.非程序化决策 C.战略决策 D.战术决策
E.追踪决策 多选 AB 7 4 0 3 行政决策的陷阱与障碍有（）A.决策者的过度自信 B.框架效应 C.忽视性偏差
D.难以权衡不同层次的目标
E.没有找到对策的问题 多选 ABCDE 6 2 0 4 3 惩戒性的行政责任承担方式有（）A.通报批评 B.停止违法行为 C.撤消违法决定 D.行政处分
E.撤销违法的抽象行政行为 多选 ABCDE 7 3 1 3 4 行政监督的特点()A.权威性 B.强制性 C.独立性 D.多样性
E.整体性 多选 ABCDE 7 3 1 3 行政责任实现的内部机制有（）A.行政责任意识 B.行政道德建设 C.行政组织文化 D.行政问责
E.监督机制 多选 ABC 6 3 0 3 如何提升公共行政服务能力（）
A.明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵
B.以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排 C.构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系 D.关注服务型公共组织建设
E.提供人性化服务 多选 ABCD 8 4 0 4 7 实施目标管理的基本程序有（）A.制定目标前的准备工作 B.目标制定 C.目标的实施
D.检查结果,信息反馈和处理 E.赏罚分明 多选 ABCD 6 2 1 3 如何应对行政决策的陷阱与障碍（）
A.充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信 B.突破框架效应，看清决策问题的本质 C.尽可能避免决策中出现的各种偏差 D.正确衡量不同层次的目标
E.找准决策的问题，合理预设决策目标的路径 多选 ABCDE 6 3 0 3 9 行政服务能力的特点（）A.基础性 B.战略性 C.难控制性 D.复杂性
E.条件性 多选 ABCD 6 3 0 3 10 定性决策法有（）A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.列名小组法
D.时间序列分析法
E.SWOT分析法 多选 ABCD 7 3 0 4 按照决策的重要性程度划分,决策可分为（）A.战略决策 B.战术决策 C.确定型决策 D.风险型决策
E.追踪决策 多选 AB 5 1 2 2 12 标杆管理的特点（）
A.标杆管理是一个动态的循环的过程 B.标杆管理更具体,明确,可行 C.标杆管理注重实践
D.标杆管理具有广泛的适用性
E.标杆管理更注重科学 多选 ABCD 6 3 0 3 13 目标管理的特点（）A.强调组织成员的参与 B.强调个人的自我控制 C.强调分权和权力的下放 D.重视绩效看重实际的效果
E.注意总结经验 多选 ABCD 6 3 0 3 按照监督的主体来划分，可以分为（）A.政党监督 B.国家监督 C.社会监督 D.公民监督
E.外部监督 多选 ABCD 6 2 1 3 15 行政监督的功能有()A.行政监察 B.行政纠错 C.行政防护 D.行政救助
E.行政补偿 多选 ABC 5 3 1 1 培养行政责任心的基本方法（）A.勇于担当责任,不推脱不逃避 B.实事求是,做好本职工作 C.尽职尽责,让责任成为习惯 D.注重细节,负责任从细节做起
E.履行职责,发扬敬业精神 多选 ABCDE 6 2 0 4 17 如何提升私人行政服务能力（）A.正确认识服务创造价值的观念
B.界定组织的宗旨与使命，确立可执行的组织目标 C.进行服务的需求管理
D.储备服务能力，调整服务能力实现具体服务的有效供给 E.通过组织学习实现服务创新 多选 ABCDE 4 1 1 2 18 按照决策的形式划分,决策可分为（）A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.初始型决策
E.追踪决策 多选 ABC 6 3 0 3 19 行政协调的原则有()A.依据法规,方向明确的原则 B.统筹兼顾,平衡冲突的原则 C.求同存异,灵活权变的原则 D.客观公正,实事求是的原则
E.利益均衡,各有所得的原则 多选 ABCD 8 4 0 4 20 实施目标管理的原则（）A.目标制定必须科学合理 B.督促检查必须贯穿始终 C.严格成本控制
D.考核评估必须公平,到位
E.赏罚必须分明 多选 ABCD 8 4 0 4 21 提升私人行政创新能力的策略（）A.管理创新型组织 B.创新的战略定位 C.创新管理的执行 D.向市场学习
E.企业从合作中学习多选 ABCDE 7 3 1 3 22 行政控制的特点有()A.整体性 B.动态性 C.强制性 D.权威性
E.权变性 多选 ABC 8 4 1 3 23 决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有（）
A.行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员 B.行政决策的广泛性和多样性 C.行政决策目标的非营利性 D.决策实施具有强制性
E.行政决策的结果具有可靠性 多选 ABCD 8 4 0 4 24 根据行政能力的地位,可以将行政能力划分为（）A.基础能力 B.核心能力 C.亚核心能力 D.半复杂能力
E.简单能力 多选 ABC 6 3 0 3 应急处置能力建设的科学原则有（）A.时间第一原则 B.以人为本原则 C.真诚坦率原则 D.公众参与原则
E.积极宣传原则 多选 ABCD 7 4 1 2 26 行政控制的过程()A.确定标准 B.衡量工作绩效 C.纠正偏差 D.总结经验
E.完善制度 多选 ABC 6 3 0 3 提升私人行政应急处置能力的策略包括（）A.企业在组织定位上要嵌入社会体系 B.建设突发事件预警机制 C.构建应急管理体系
D.培训员工的应急处置意识及能力
E.组织学习，增强企业与政府、社会之间的沟通与合作 多选 ABCDE 5 3 0 2 28 提升公共行政应急处置能力的策略包括（）A.员工应急处置意识及能力培训 B.增强全社会的应急处置意识 C.加强政府与社会之间的沟通合作
D.寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作 E.完善危机预警机制和应急管理体系 多选 BCDE 5 1 2 2 29 按照决策主体的不同,决策可分为（）A.集体决策 B.个人决策 C.领导决策 D.群众决策
E.公众决策 多选 AB 7 3 0 4 30 行政协调的特点有()A.广泛性 B.层次性 C.权威性 D.灵活性
E.相对性 多选 ABCDE 8 4 0 4
影响行政服务能力建设的因素（）A.观念问题
B.能力与服务需求的适配程度 C.资源数量和质量 D.外部环境
E.服务类型 多选 ABCDE 8 4 0 4 32 行政创新能力的特性（）A.地位的核心性 B.破坏性 C.高风险性 D.突变性
E.不可预测性 多选 ABC 7 4 1 2 33 行政执行的方法有()A.行政方法 B.法律方法 C.经济方法
D.思想政治教育方法
E.技术方法 多选 ABCDE 5 2 0 3
行政责任实现的外部机制有（）A.健全法制,完善组织制度建设 B.行政问责制 C.健全监督机制 D.行政道德建设
E.对工作的忠诚度 多选 ABC 7 4 0 3 35 行政能力的特点有（）A.系统性 B.动态性 C.空间性 D.强制性
E.权威性 多选 ABC 5 3 0 2
根据行政能力的复杂性，可以将行政能力划分为（）A.简单行政能力 B.半复杂行政能力 C.复杂行政能力 D.基础行政能力
E.亚核心行政能力 多选 ABC 8 4 0 4 37 提升公共行政创新能力的策略（）A.树立创新型组织的观念 B.建构合适的组织结构 C.领导者是组织创新的关键 D.创新行为依赖于良好的管理机制 E.营造创新环境 多选 ABCDE 7 3 1 3
行政问责制是一项重要的事前监督制度。（）是非 × 6 2 1 3 39 前馈控制是在管理活动开始之前进行的控制，是一种闭环控制。（）是非 × 5 2 0 3 40 行政应急处置的过程强调公众参与。（）是非 √ 7 4 0 3 41 履行职务是一项行为上的惩戒性行政责任。（）是非 × 4 2 1 1
行政处分是国家行政机关依照行政隶属关系对违法失职工作人员施以的惩戒措施。（）是非 √ 5 3 0 2
核心能力是关系到组织的正常运行的一种能力。（）是非 × 5 2 0 3 44 狭义的行政监督又称为外部监督。（）是非 × 6 2 0 4
在框架效应中，决策者对决策问题的抉择往往不受主观因素的影响。（）是非 × 4 2 1 1
行政应急处置能力是针对组织面临的突发事件而生的一种行政能力。（）是非 √ 8 4 0 4
行政服务能力是组织的基础能力。（）是非 √ 2 1 1 0 48 行政协调模式包括政府内部协调和政府外部协调两大类。（）是非 √ 8 4 0 4 49 组织的行政能力必然受制于特定的社会空间。（）是非 √ 8 3 1 4 50 停止违法行为是行为上的补救性行政责任。（）是非 × 4 1 1 2 51 头脑风暴法由美国著名工程学家奥斯本首创。（）是非 √ 7 3 0 4 52 忽视性偏差最有可能发生在组织最低决策者身上。（）是非 × 5 2 0 3 53 列名小组法要求列名成员直接接触。（）是非 × 6 3 1 2 54 行政创新能力具有很高的风险性。（）是非 √ 7 2 1 4 55 “养儿防老”属于自我保障服务。是非 √ 6 2 0 4
德尔菲法是按照规定的程序，背靠背地征询专家对决策问题的意见，然后集中专家的意见做出决策的方法。（）是非 √ 7 3 1 3 57 行政应急处置能力属于组织的核心能力。（）是非 × 7 3 0 4 58 在应急处置过程中，最重要的是抢救生命与保障人们的基本生存条件。（）是非 √ 5 2 0 3
外部监督主要包括法律监督和社会监督。（）是非 √ 6 4 0 2 60 行政能力具有固定性。（）是非 × 6 2 0 4 61 行政创新能力是决定组织发展的亚核心能力。（）是非 × 4 1 0 3 62 行政监督行为是建立在被监督者自愿的基础上的。（）是非 × 6 3 0 3 63 公共产品与服务的生产者可以同时是提供者。（）是非 √ 5 3 0 2 64 行政执行受到各种因素的制约，必须遵循一定的原则和程序。（）是非 √ 5 3 0 2 65 行政问责制中“责任”包括政治责任、经济责任、法律责任和道义责任。（）是非 ×
作业三 1 行政责任的构成要件有（）A.行政责任的主体 B.行政责任行为 C.行政责任结果 D.因果关系
E.行政责任客体 多选 ABCD 0 0 0 0 2 行政决策的陷阱与障碍有（）A.决策者的过度自信 B.框架效应 C.忽视性偏差
D.难以权衡不同层次的目标
E.没有找到对策的问题 多选 ABCDE 0 0 0 0 3 行政信息资源配置的原则（）A.以组织的信息需要为依据的原则 B.利用性原则 C.成本最低的原则
D.有利于信息资源共享的原则 E.高效原则 多选 ABCDE 0 0 0 0 4 实施全面质量管理的原则（）A.以顾客关注为焦点 B.领导作用 C.全员参与原则 D.持续改进原则
E.以事实为基础的原则 多选 ABCDE 0 0 0 0 5 行政信息资源配置的特点（）A.时效性 B.准确性
C.行政信息的效用性
D.行政信息配置的权威性
E.行政信息传递的规范性 多选 ABCDE 0 0 0 0 6 行政管理与环境的关系包括（）A.对应关系 B.交换关系 C.融合关系 D.影响关系
E.制约关系 多选 ABD 0 0 0 0 行政财力资源配置的功能有（）A.积极发展生产 B.改善经营管理 C.加速技术改造
D.提高流动资金利用效率
E.提高基本建设投资效益 多选 ABCDE 0 0 0 0 8 实施目标管理的基本程序有（）A.制定目标前的准备工作 B.目标制定 C.目标的实施
D.检查结果,信息反馈和处理 E.赏罚分明 多选 ABCD 0 0 0 0 如何应对行政决策的陷阱与障碍（）
A.充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信 B.突破框架效应，看清决策问题的本质 C.尽可能避免决策中出现的各种偏差 D.正确衡量不同层次的目标
E.找准决策的问题，合理预设决策目标的路径 多选 ABCDE 0 0 0 0 10 行政绩效评估的基本方法（）A.社会调查法 B.统计分析法 C.心理测评法 D.政策分析法
E.现场观察法 多选 ABCD 0 0 0 0 11 知识管理应用的主要领域有（）A.政府知识管理 B.组织的知识管理 C.教育知识管理 D.图书馆知识管理
E.个人知识管理 多选 ABCDE 0 0 0 0 12 定性决策法有（）A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.列名小组法
D.时间序列分析法
E.SWOT分析法 多选 ABCD 0 0 0 0 13 标杆管理的特点（）
A.标杆管理是一个动态的循环的过程 B.标杆管理更具体,明确,可行 C.标杆管理注重实践
D.标杆管理具有广泛的适用性
E.标杆管理更注重科学 多选 ABCD 0 0 0 0 14 人力资源配置的特点（）A.岗能匹配 B.优势定位 C.内部为主 D.动态调节
E.合理分配 多选 ABCD 0 0 0 0 15 行政信息资源配置的程序（）A.信息的收集 B.信息的加工 C.信息的传递 D.信息的反馈
E.信息的落实 多选 ABCD 0 0 0 0 16 目标管理的特点（）A.强调组织成员的参与 B.强调个人的自我控制 C.强调分权和权力的下放 D.重视绩效看重实际的效果
E.注意总结经验 多选 ABCD 0 0 0 0 按照监督的主体来划分，可以分为（）A.政党监督 B.国家监督 C.社会监督 D.公民监督
E.外部监督 多选 ABCD 0 0 0 0 知识管理战略的实施方法有（）A.构建支持知识管理的组织体系 B.加大对知识管理的资金投入 C.创造有利于知识管理的企业文化 D.开发支撑知识管理的信息技术
E.建立知识管理的评估系统 多选 ABCDE 0 0 0 0 19 行政绩效评估的程序为（）A.制定计划 B.初步调查 C.管理控制评估 D.详细评估
E.撰写评估报告 多选 ABCDE 0 0 0 0 20 实施战略管理的限制因素（）A.战略制定主体的片面性 B.战略客体的疏忽 C.战略弹性问题
D.传统战略推行过程的限制
E.战略环境的影响 多选 ABCDE 0 0 0 0 21 实施目标管理的原则（）A.目标制定必须科学合理 B.督促检查必须贯穿始终 C.严格成本控制
D.考核评估必须公平,到位
E.赏罚必须分明 多选 ABCD 0 0 0 0 22 行政物质资源配置的特点（）A.服务性 B.技术性 C.事务性 D.复杂性
E.合理性 多选 ABC 0 0 0 0 23 提升私人行政创新能力的策略（）A.管理创新型组织 B.创新的战略定位 C.创新管理的执行 D.向市场学习
E.企业从合作中学习多选 ABCDE 0 0 0 0 24 全面质量管理的特点（）A.全面性 B.质量第一 C.顾客至上 D.预防性
E.科学性与先进性 多选 ABCDE 0 0 0 0 25 行政绩效的特点（）A.导向性 B.联系性
C.社会价值观念性 D.相对性
E.绝对性 多选 ABCD 0 0 0 0 实施全面质量管理的限制因素（）A.对全面质量管理认识不够 B.组织的惰性
C.组织成员的学习程度或认可程度 D.组织对理论的盲目崇拜
E.缺乏勇气，不重视执行 多选 ABCDE 0 0 0 0 27 行政管理者按职权关系的性质划分（）A.直线管理人员 B.参谋人员 C.高层管理者 D.中层管理者
E.基层管理者 多选 AB 0 0 0 0 28 行政绩效评估的原则（）
A.为建设中国特色社会主义服务的原则 B.定量和定性相结合的原则
C.现实效果与长远效果相结合的原则 D.局部效益与整体效益相结合的原则
E.战略与战术利益相结合的原则 多选 ABCD 0 0 0 0 29 实施标杆管理的原则（）A.事前规划原则 B.动态管理原则 C.全员参与原则 D.运用反馈原则
E.持续改进原则 多选 ABCDE 0 0 0 0 30 实施战略管理的原则（）A.与环境相适应的原则 B.统筹全局的原则
C.当前与长远兼顾的原则 D.投入与产出相匹配的原则
E.综合平衡的原则 多选 ABCDE 0 0 0 0 31 行政信息资源配置的分类（）A.行政信息资源的数量配置 B.行政信息资源的时间配置 C.行政信息资源的空间配置 D.行政信息资源的质量配置
E.行政信息资源的成本配置 多选 ABC 0 0 0 0 32 行政财力资源配置的主要内容有（）A.生财有道 B.聚财有度 C.用财有效 D.统筹兼顾
E.综合平衡 多选 ABC 0 0 0 0
行政物资资源配置的原则（）A.依据规则管理的原则 B.公私分开的原则
C.分配过程中的节约原则 D.集中管理的原则
E.自动化的原则 多选 ABCDE 0 0 0 0 34 行政绩效评估的标准有（）A.行政活动的质量标准 B.行政活动的数量指标 C.行政活动的时效标准 D.行政活动的费用指标
E.行政活动的产出标准 多选 ABCD 0 0 0 0 35 行政人力资源配置的主要方法（）A.人岗关系型 B.移动配置型 C.流动配置型 D.固定配置型
E.岗位分析 多选 ABC 0 0 0 0 36 行政绩效的制约因素有（）A.行政环境因素 B.行政组织因素 C.行政人员因素 D.科学技术因素
E.行政战略因素 多选 ABCD 0 0 0 0
行政人力资源的配置仅是静态地对人员岗位的配置。（）是非 × 0 0 0 0 38 企业发生职位空缺时，应以外部招聘为主。（）是非 × 0 0 0 0 39 提倡目标管理就必须相信“社会人”理论和X理论。（）是非 × 0 0 0 0 40 在知识经济时代，组织更加重视对员工的物质激励。（）是非 × 0 0 0 0 41 目标管理看重的是目标，不以结果来判定和评价一个人。（）是非 × 0 0 0 0 42 全面质量管理以顾客关注为焦点。（）是非 √ 0 0 0 0 43 目标管理强调分权和权力的下放。（）是非 √ 0 0 0 0 44 绩效管理是一种全过程的管理。（）是非 √ 0 0 0 0 45 标杆管理注重理论。（）是非 × 0 0 0 0
社会调查法包括问卷调查法、访谈法、实地观察法等。（）是非 √ 0 0 0 0 47 行政绩效是效果与消耗之比。（）是非 √ 0 0 0 0 48 知识管理强调组织工作人人参与，集体领导。（）是非 √ 0 0 0 0 49 SWOT分析法是实施战略管理的众多方法之一。（）是非 √ 0 0 0 0 50 知识管理强调按“知”分配。（）是非 √ 0 0 0 0
优势定位，即要根据组织中每个人的优势来确定人员的职级，将员工安排在最能发挥其优势的岗位上。（）是非 √ 0 0 0 0
现实社会的价值观念对行政绩效的评估和测定没有影响。（）是非 × 0 0 0 0 53 行政信息资源是未经加工的数据。（）是非 × 0 0 0 0
用财有效，指分配使用资金时要做到分配合理、使用得当，提高效益。（）是非 √ 0 0 0 0
人力资源有数量和质量两个方面。（）是非 √ 0 0 0 0 56 在知识经济时代，知识和人才成为最大的资产和推动力。（）是非 √ 0 0 0 0 57 行政信息资源配置注重时效性。（）是非 √ 0 0 0 0
行政监督的基本功能主要包括行政监察，行政纠错和行政防护三个方面。（）是非 √ 0 0 0 0
目标管理是一种封闭式管理。（）是非 × 0 0 0 0
岗能匹配是要求任职者的能力和其所任岗位的能力要求相一致，人尽其才，物尽其用。（）是非 √ 0 0 0 0
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