如何做好交警内勤工作

如何做好交警内勤工作（推荐6篇）

如何做好交警内勤工作 篇1

来源：常德交警直属一大队 作者：刘小满

在基层公安交警大队，办公室内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作。它具有协调左右、联系内外的枢纽作用，内勤位亲责重，往往既要完成事务管理、文书管理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为大队领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助做好各方面的工作。为了使公安交警内勤工作适应新形势下公安交通管理工作的新要求，增强大局意识，主动提高工作效能，我认为可从以下几个方面加强并做好内勤工作。

一、首先要要正确认识内勤工作的重要性

内勤工作综合性、服务性强，事无巨细，繁芜杂乱，我们有时会觉得力不从心，同时有急躁情绪，这样必然会影响到工作的进展，因而要干好内勤工作，首先摆正自己的心态，正确的认识内勤工作的重要性。其职能作用主要表现在：一是参谋助手作用。参谋助手的作用主要体现在具体的工作中，如辅助领导决策、协助领导管理、承办各种事务，是领导名副其实的左右手；二是信息枢纽作用。办公室部门处在组织的中心位置，可以说是信息中心，是领导层与职能部门、组织内部与社会外界、上级与下级等各级层次和部门之间的信息枢纽，承担着承上启下、联络左右的作用，办公室人员必须树立“眼观六路、耳闻八方”的信息意识，对各种渠道获得的信息资料进行整理、甄别、综合和分析，及时反映给领导，为领导决策提供参考资料；三是协调沟通作用。协调是指调节和处理各种矛盾和关系，引导部门之间、上下级之间、个人与集体之间、个人与个人之间形成良好的互相协调、互相配合的关系，有效地达到共同的预期目标的行为；四是督促查办作用。督促、查办，就是办公室部门协助领导对组织的各项政策、措施从上而下地进行检查和监督，对那些落实不到位、解决不得力、久拖不决的问题和事项进行落实和解决，保证组织运转高效有序；五是树立形象作用。内勤工作是交警部门与各方联络、接洽的窗口，办公室人员的言谈举止、服饰礼仪无不体现了交警部门的形象、领导水平的高低优劣，特别是在现代社会组织中，办公室人员应该提高工作水平、增强个人素养，为交警部门树立良好的形象。

二、履行职责，坚持做到“三心”“五勤”

所谓“三心”是指热心、诚心、耐心。热心就是要有一副热心肠，满腔热情地服务，自觉自愿地服务，尽心尽力地服务。作为办公室内勤人员，不能应付差事、敷衍了事、得过且过，而是要认真负责、积极努力、克己奉公、埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神去干好工作。诚心就是要有一颗真诚的心，真心实意、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。耐心就是不怕麻烦，不辞辛苦。办公室内勤工作单调而琐碎，要对全队民警服务，难免有众口难调的现象，所以作为内勤人员要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作都必须有耐心，不可急燥冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。“五勤”是指眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。眼勤，即：内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导；对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。手勤，即：在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。嘴勤，即：在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。腿勤，即：要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与一线路面执勤民警和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。脑勤，即：对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

如何做好交警内勤工作 篇2

一、要在认真领会、坚决贯彻领导意图上下功夫

想领导之所想, 急领导之所急, 完整准确地领会和执行领导意图, 是做好内勤工作的首要责任。这就要求内勤人员受领任务时, 不能大概理解、模糊认识, 应当认真领会、仔细记录;不能片面理解、顾此失彼, 应该全面领会、见微知著;不能简单理解、就事办事, 应该深入领会、触类旁通。

(一) 多琢磨, 搞清目的内容。

内勤人员办事, 首先必须知道领导是什么意图, 要办哪方面的事, 达到“知己知彼”, 才能事事办得顺畅。内勤人员在日常工作中, 经常会遇到领导因为某种原因和考虑, 交代事情只言片语或是模棱两可的情况, 这就需要内勤人员仔细揣摩、认真分析判断, 确实“把好脉”, 做到心中有数, 真正弄清领导交代要办的到底是什么事。在此基础上, 充分做好事前功课, 打有目的之仗, 有准备之仗, 有把握之仗。否则, 与领导的意图南辕北辙、背道而驰, 把一把好米做成了夹生饭, 付出再大的努力也只能是无用功。

(二) 多了解, 明确标准要求。

在内勤工作中, 领导交代任务后, 应该尽早掌握办事的标准和要求, 马上勾画出“路线图”和“时间表”。所谓“路线图”, 就是知道要办到什么程度, 注意哪些问题, 知道事情是什么性质, 需要把握什么原则, 有明文规定的按规定办, 没有明文规定的依照惯例办。这样, 办事就有了方向和尺度。所谓“时间表”, 就是要明确完成时限, 知道该什么时候办完, 有哪些时间节点, 坚持雷厉风行、闻风而动, 做到“快节奏”, 急事急办、特事特办、要事速办。

(三) 多沟通, 加强请示报告。

做好内勤工作, 一定要按领导的嘱咐办事, 说到底就是“以示办事”。所以, 加强请示非常重要, 尤其是在一些关键性环节上, 不能“自作主张”。遇有大事、要事、急事、敏感事, 必须第一时间跟领导见面, 不能怕打扰领导休息、打断领导工作、影响领导情绪。有四种情况必须适时向领导报告:一是当事情涉及全局时, 必须及时请示报告。二是当事情涉及其他部门利益时, 必须及时请示报告。三是当事情涉及到突发事件时, 必须及时请示报告。四是当事情确实没有可能继续办理的情况下, 必须请求领导对下一步工作进行指示。

二、要在周密计划、搞好统筹上下功夫

做内勤工作, 要想做到大事办细、小事办精、好事办好、难事办成, 就要养成“先谋后动”“不谋不动”的办事习惯, 做到“三思而后行”。之所以强调“先谋”“三思”, 是因为办事与办文相比, 办文有时可以反复修改, “从头再来”, 不断地进行修改校对, 删节补充;办事则是“破镜难圆”“覆水难收”, 一旦办砸了, 很难补救, 必须确保一次成功, 不能出现反复。

(一) 搞好多种方案设计。

领导交办一件事, 自己至少应该提出两个以上可以进行比较的方案, 让领导决策、拍板。这是对领导负责, 也是对自己负责。作为内勤人员, 应该知无不言, 言无不尽, 根据实际情况提出多条有参考价值的建议, 切不可过于主观, 固执己见。比如, 有一次领导安排我陪同一名老首长外出调研, 前一天晚上, 我查询天气预报得知, 第二天可能出现强对流雷雨天气, 于是我对行车线路做了两个预案, 既有天气情况良好走高速公路到达目的地的方案, 也有雷雨天气突遇交通拥堵改走国道的应急预案。同时, 我对中途就餐、休息等事宜也做了相应的安排, 并且及时准备了雨具。结果, 第二天下雨, 我及时建议老首长走国道, 老首长对这一次参观的行程安排很满意。

(二) 凡事考虑周全。

内勤人员接手领导交办的任务, 首先考虑的是对各种主客观因素进行全面、系统地研究把关, 把困难因素、风险因素考虑周全, 选择最佳方案, 避免盲目行事导致事倍功半。有一次, 上级要求我们推荐参评全军党史军史研究优秀成果奖候选作品, 按照领导要求, 我通知了各单位进行评比上报。从收回的推荐作品看, 大多数单位推荐了生动翔实、史料性强、在党史军史领域有广泛影响力的精品力作, 也有个别单位上报了一些新闻通讯和文艺作品。我觉得这样不符合参评要求, 便要求这些单位从实际出发, 重新选择那些具有党史军史研究价值的作品上报。然后, 在反复研究比较的基础上, 推荐上报了候选作品。由于进行了严格把关和反复论证筛选, 我们上报的作品获奖数量在全军大单位中名列前茅。

(三) 善于提出意见建议。

做内勤工作, 要注意走出“把自己看作是跑腿的、干具体事儿”的误区, 克服“只提想法, 不拿办法”的问题, 既要坚决贯彻执行指示, 也要会出主意、出点子。有的内勤人员遇到困难, 首先想到的不是自己想办法克服, 而是回过头来找领导要办法, 这是十分不可取的。内勤工作不能只是体现在东跑西颠、端茶倒水、迎来送往上, 更要体现在遇到棘手问题时能够为领导出大主意、出好主意、当好参谋上, 遇事冷静、沉着、善谋、多思, 提出合理的意见建议, 为领导排忧解难, 为领导决策提供帮助。

三、要在加强协调、理顺关系上下功夫

内勤事务中的协调, 是理顺工作关系的“润滑剂”, 激发工作活力的“催化剂”, 凝聚单位人心的“黏合剂”。协调办事需要相互协作, 单枪匹马、单打独斗式的简单工作方式已经越来越少, “谁也离不开谁”的特征越来越明显。所以, 做好内勤工作, 必须重视协调、善于协调, 把协调作为重要的能力来提高。

(一) 自身站位要准确。

内勤人员虽然是代表领导办事, 但也应该平等待人, 把自己置于和对方平等的位置, 营造愉快、轻松的氛围。代表领导不能把自己当成领导, 做出居高临下的姿态, 乱打领导的旗号, 动不动拿领导压人。要始终记住自己是“协调员”的角色, 力戒公事、私事一起办, 领导的事、自己的事一起办, 不搭“顺风车”, 不存私心, 不谋私利。内勤工作在很多时候都是单独执行公务, 独立性比较强, 还需要有自律性, 不能认为领导授予了“尚方宝剑”, 就可以颐指气使、对人呼来唤去, 拉大旗做虎皮。这样做, 不但会受到严厉的批评, 也会影响个人形象和发展进步, 得不偿失。

(二) 处事态度要诚恳。

人们常说:“态度决定一切”。当一个好内勤, 要靠诚恳赢得理解、同情和支持, 做到以情感人、以诚待人。要尊重别人, 说话要讲求艺术, 这样别人才会敬重你, 愿意与你处事;要与人为善, 协调处事要有好修养, 处处宽容和体谅别人, 这样才有可能把事情办好;要诚心待人, 用平和的心境和真诚的行动拉近距离, 这样才能得到别人的帮助和支持。

(三) 感情交流要真挚。

做内勤工作, 办事不能干“一锤子买卖”, 把办事当成是商品交换, 事前没联系, 事后没延续, 应该经常沟通, 保持联系, 密切感情。

四、要在认真细致、科学实施上下功夫

人们常说, 事以缜密见精神。作为一名内勤干事, 能把每一件事办得圆满、漂亮, 体现得是科学的工作方法, 反映得是出色的工作能力。

(一) 关注到上上下下,

注重实际效果。只有上上下下都满意了, 才能说办事办得很成功。要把事情办好, 不能只唯上、仅仅让领导满意, 大家都叫好才行。

(二) 关注到每个细节,

事事都要做到位。天下大事, 必做于细。做内勤工作, 很多时候是“细节决定成败”。现实生活中, 没有哪个人被巨石绊倒过, 却常在一些小得看不见的石块上摔跟头。在内勤工作中, 越是小环节、小事情、小部位, 越需要格外重视、格外细致。我刚来机关帮助工作的时候, 领导安排我对一次审稿会发言进行录音。我想当然地认为前几次一直用的那间会议室里有录音的设备, 结果碰巧那天会议室的录音设备临时外借没搬回来, 当时又找不到可以录音的设备器材, 结果弄得十分被动, 会后也只能凭着记录, 整理出了一个简单的纪要, 受到领导的严肃批评。

(三) 关注到时间效率,

变被动为主动。有些事情, 既然早晚都要干, 与其让领导再三强调后再办, 不如抢先一步去办, 主动往前赶, 主动想办法, 主动抓落实。在日常工作中, 我坚持把各种要办的事情记下来, 经常拿出来翻翻, 看看哪些事还没办、哪些事正在办, 该急办的要加快, 该协调的要抓紧;对办过的事情主动记下体会, 主动记下办事方法, 主动记下工作流程, 积累了不少办事的技巧和经验, 提高了办好同类事情的效率。

五、要在积极进取、创新工作上下功夫

内勤工作具有周期性、重复性的特点, 有些工作周而复始, 年年要做、天天要做, 这就决定了机关工作许多时候离不开习惯。但习惯又是一把“双刃剑”, 它既是工作实践的积累, 也容易使人的创新思维被习惯所禁锢。“照葫芦画瓢”画惯了, 自己的创新思维便退化了。要做好内勤工作, 就要事事谋求创新和突破, 在大方向不变中求变化, 在积极的变化中求发展。

(一) 着眼突破性,

在勇于超越中创新。内勤人员能把上下左右的好做法拿过来为我所用, 工作的水平就会不一般, 如果再超越一点, 就会做得很漂亮。比如, 去年在党的十八大召开期间, 我和其他同事突破以往习惯在会后过一段时间才整理学习资料的做法, 而是在会议进行中, 充分利用人民网、新华网和全军政工网的资源优势, 第一时间下载并整理印制了《十八大精神学习资料汇集》, 作为学习资料下发到机关干部手中, 做到了收集学习资料与大会召开同时同步, 受到领导和同志们的好评。

(二) 着眼灵活性,

在处理好棘手问题中创新。现在, 形势任务变化很快, 有许多棘手问题迫切需要新招法, 有许多过去没遇到的事情等着我们拿出新办法。做内勤工作的同志既要把驾轻就熟的事办好, 又要做好开创性工作。比如, 我在协调落实一名退休干部移交地方的工作中, 为使移交工作顺利进行, 运用灵活的工作方法, 多次协调地方军休办的同志, 补齐档案文件, 解答他心中的一些疑惑, 经常和这名退休干部交流情况, 拉近感情, 自费购物慰问他患病的妻子, 还帮助他大学毕业的孩子推荐工作, 对他起了很好的感召作用, 使这名退休干部移交地方工作办理得非常顺利。

(三) 着眼服务性,

如何做好基层交警法制员工作 篇3

众所周知，公安机关最基本的职能行为就是为民执法。执法过程是否公平、公正，直接反应了公安队伍素质高不高，战斗力强不强，人民群众满意不满意，直接体现了警民关系是否和谐，社会环境是否稳定。

而作为一名基层交警法制员，他本身的工作立足点就是提高基层交管执法质量，提升民警执法水平。虽然职位不高，权力不大，但责任重要，既要当好执法工作的“监督员”，又要当好执法办案的“守门员”，笔者结合几年的法制工作实践，就如何做一名称职的基层交警法制员，总结出“六念”、“五多”、“四关”，以下谈几点体会。

一、必须具备“六念”是当好基础法制员的前提

一是必须具备法制观念。作为一名交警法制员，必须具备较强的法治观念，在处理每一件执法案件时，必须以法治的眼光发现问题、看待问题和处理问题，在日常工作中经常绷紧法制这根弦，坚持依法行政、依法办事和依法执法，把做好法制工作当作检验交管工作和队伍建设得失的一面镜子，始终把法制工作当做自己的使命。

二是必须具备公正观念。公平正义是执法工作者永恒的价值追求。如一个民警不牢固树立“公开、公平、公正”的执法理念，只是为单位、个人利益而执法，就必然产生畸轻畸重的问题，甚至发生行政复议、、涉法上访问题，严重影响社会稳定和警民和谐。因此，只有真正打牢“立警为公、执法为民”的思想基础，始终保持公平公正的执法理念，时时处处用公平公正的标准去检验法制工作，才能惩治犯罪，服务群众，维护国家安全和社会和谐稳定的重要职责。

三是必须具备原则观念。法制工作是一项科学严谨而又长期艰巨的工作。作为一名合格的法制员，必须把坚持原则放在首位，不能因为沾亲带故、同事、同学或者是朋友，在处理执法问题时心慈手软，姑息迁就。要从本质上给予教育和指点，要耐心去帮助改正错误，从而达到解决问题、严格规范执法的目的。

四是必须具备洞察观念。当前，基层单位普遍存在具有执法主体资格的警力不足等问题，加之部分民警法制意识淡薄、责任心不强，协管员代替民警执法的行为时有发生，存在的问题也比较突出。因此作为一名合格的法制员必须具备一定的洞察能力和分析思考问题能力，对日常执法活动进行观察、对案情进行推敲，善于通过违法处理系统网上审核审批程序，实行全程网上监督，及时发现执法过程中存在的问题和不足，及时整改，真正达到了全员规范化执法、提高执法效率和执法质量的目的。

五是必须具备大局观念。作为法制员，要顾全大局，坚决摒弃本位主义和小单位利益，如果只是为了单位利益或本位利益而开展执法监督，客观上必然会纵容或包庇一线执法不规范问题，最终导致执法过错责任追究，发生行政复议、涉法上访等，给单位和整个法制工作带来无法挽回和弥补的影响和损失，给公安交警带来负面影响，严重损害警民感情和社会稳定。

六是要具备铁案观念。作为一名合格的法制员，要学会正确使用法律，积极参与交通违法案件、交通事故案件，尤其是复杂疑难案件的调查取证、案卷制作、案件审核等方面的工作，并提供指导性的独到见解，真正把各类案件办成铁案，办成精品案，经得起行政复议及检察院和法院在诉讼环节的检验。

二、坚持做到“五多”，是提升自身修养的基础

一是多“学习”。要不断提高自身法律知识储备和案卷审核把关能力，才能在执法工作中做到游刃有余，通过“每日一训”学习计划，不管平时工作多忙，每天都有针对性的学习一些业务知识，看一些典型案例和新出台的法律法规；日常工作中要学会积累，对每一起交通违法案件和交通事故案件要深琢磨，平时遇到一些疑难复杂的案件，多从书本中查找答案，或在网上去向同兄弟单位同事请教，不断累积，最终将法律知识运用得心应手、烂熟于胸。

二是多“思考”。作为一名法制员，在处理每一件案件的同时，要善于思考问题，工作中遇到的难点时要善于问“为什么”多思考、多感悟，对一些案件的办理举一反三，勤加推敲，这对干好法制员工作大有益处。这样才能在实际工作中准确把握交通安全法的实质和本性，把握裁量权的标准和尺度。

三是多“实干”。实践出真理，执法工作不是纸上谈兵，它来不得半点虚假。要想摸清案件真相，就得亲力亲为，参与实战，只有脚踏实地的多经手、多处理一些案件，不要只在办公室听取主办人的简单情况介绍，这样很容易被他人误导而失去自我判断能力。因此，我们应亲自多听当事人的陈述，多翻阅案件宗卷，从一些细节入手，确保定案准确性。

四是多“请教”。交通执法涉及面广，案件复杂多变。在工作中难免会遇到这样那样的问题，在某些疑难杂症的案件上，不同是人有不同的见解和处理方式，就算是处理结果一致，但处理过程中矛盾的化解也有所不同。因此，不要简单处理，要善于同老同志坐下来共同研究，向业务主管部门请教，给领导汇报，使得案件得到妥善处理，多请示多汇报无论对案件的正确处理，还是对我们干警本身来说都是有好处的。

五是多“积累”。做好交警法制工作，不是一日之功，关键在于平时工作经验的积累。只有抓好日常积累，才能有足够的经验和智慧指导法制工作，解决工作问题。日常积累要从

点点滴滴入手，从健全单位和民警执法档案做起，把日常的接警出警、受理立案、案卷制作、行政处罚等具体执法活动以及执法检查、执法监督、执法评议、执法考核等具体的法制监督纳入日常积累的范围。

三、必须严把“四关”，是当好基层法制员的根基

一是必须把好执法办案民警的自查关。要通过执法办案民警对案件的自查自纠，把存在问题解决在源头和萌芽状态，筑牢提高执法质量的第一道防线。

二是必须把好基层法制审查关。要通过中队兼职法制员对案件的审查把关，及时纠正执法办案民警在执法程序、违法行为认定、法律条文引用、违法处理裁决等执法环节中存在的错误，筑牢提高执法质量的第二道防线。

三是必须把好大队法制审核关。要通过大队法制员对大队执法案卷逐条逐项审核，在法律法规规定的裁决范围内拿出材料审核意见和处罚建议，把纸质案卷和违法处理系统有机结合起来，筑牢提高执法质量的第三道防线。

如何做好交警内勤工作 篇4

自开展党务警务公开工作以来，***公安局交警大队积极严格按照市委、市政府和分局党务警务公开领导小组的工作任务要求，切实把党务警务公开工作作为一项重要的政治任务来抓，通过加强领导，精心组织实施，扎实开展工作，取得了很好的效果，得到了广大民警和社会群众的充分肯定。

一、领导重视，目标明确

交警大队十分重视党务警务公开活动，把此项活动作为一项加强党建的重要工作来抓，并纳入了大队工作目标、列入了重要议事日程。为确保党务警务公开活动的顺利开展并取得成效，成立由分局党委委员、交警大队大队长张明华同志为组长，教导员滕世德、副大队长任兴仁、尹希宝为副组长，各科室所队负责人为成员的工作领导小组，切实加强此项工作的组织领导。领导小组下设办公室，负责此项活动的具体工作。并根据我支部工作实际情况，研究确定党务警务公开的内容、载体和形式，听取群众和党员的意见，制订本单位实施方案，并召开相关会议进行落实部署，进一步明确了活动的指导思想，主要措施，实施步骤和工作要求等，确保党务警务公开活动合理有序开展。

二、组织实施，完善措施

（一）按程序进行公开。根据党务警务公开工作的要求

和程序，对公开的内容进行先审核后公开。

（二）按照上级文件要求和结合大队工作实际，编制了《党务警务公开目录》，共三大类12条。重点公开党组织决议决定及执行情况、党的思想建设情况、党的组织管理情况、领导班子建设情况、干部选任和管理情况、联系和服务党员群众情况、党风廉政建设情况、群众等群众关心的、社会关注的重点、热点和难点问题，并注重公开的时效性，较好地满足了群众咨询办事的需要和知情权。

（三）建立和完善了党内通报制度、党内情况反映制度、重大决策征求意见制度、党内事务公开咨询制度、党员定期评议基层党组织领导班子成员制度、党务警务公开监督检查制度、例行公开制度、依申请公开制度、信息反馈制度、责任追究制度、考核评价制度等13项制度，并做到相关制度上墙。加强了对党务警务公开工作情况的监督、检查、考核，做到责权明确，奖惩分明，常抓不懈，以制度建设促进工作的开展，进一步促进了党务警务公开工作的公开、透明、廉洁、高效，确保党务警务公开有序进行。

（四）拓展了党务警务务公开形式，采取多种形式进行宣传发动，营造浓郁的活动氛围。在党务警务公开活动中，坚持了多种行之有效的公开形式。比如，以会议形式公开的有：座谈会、民主生活会、安全教育讲座等；以文件形式公开的有：大队党务警务公开栏、文件资料阅览室；面向社会公开的形式有：一封信、报刊、电视、网上公开等；以沟通

形式公开有：党务警务公开意见箱、举报电话等。

（五）开展创先争优活动。结合开展的“大走访”开门评警、“大走访、创满意”、执法服务回访及 “六小警务”工作等一系列为民活动，大力开展“党员先锋岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等多种形式的示范创建活动，大力培育一批岗位明星、业务能手和服务标兵，争创一批人民满意的基层所队、示范窗口，接受群众监督，提高服务质量。

（六）完善措施，提高水平。在开展党务警务公开工作中，结合群众所提意见、建议，制定和完善工作措施，争创党务警务公开工作先进典型，提高工作水平。

（七）大队支部专门指定一名工作人员，认真做好“三类资料”，即有关文件、材料、公开的原始资料的专门管理，积极收集整理好党员、群众对党务警务公开内容提出的意见和建议，及时作出处理或整改，同时对公开的党务警务信息资料应及时归档管理。

如何做好交警内勤工作 篇5

进入夏季，降雨增多，给道路交通安全管理工作带来极大压力。为有效预防雨季道路交通事故的发生，确保道路交通安全畅通，近日，五寨县公安局交警大队结合近期辖区降雨增多的局势，细化工作措施，多措并举全力以赴做好雨季道路交通事故预防工作。

一、强化组织领导，明确工作重点。大队每周组织事故中队民警召开一周事故分析会，大队长刘进忠与民警一同分析研究交通事故的规律特点，制定相应对策。明确责任人，明确工作重点。

二、加强隐患排查，消除安全隐患。大队要求各路面中队要在降水时期加强路面巡查，查看重点路线的积水情况，对发现的安全隐患及时设置警示标志，提醒驾驶员注意行车安全。并及时通报建设主管责任单位，要求及时整改。

三、加强路面管控，严厉整治违法。各中队重点加强路面巡逻管控力度，严厉打击重点交通违法行为，做到发现一起，消除一起，通过设点检查，严查超速行驶、超员载客、“三超一疲劳”、酒后驾驶等严重违法行为，及时消除事故隐患。

四、提早预警发布，提醒注意事项。大队针对雨季道路交通管理工作重点，制作了宣传单2万份，分发到各路面中队，告知驾驶人阴雨天行车的一些注意事项和技巧，提高驾驶员的交通安全意识。同时通过手机短信平台、路面LED显示屏、微博、微信、五寨电视台向群众发布气象部门提供的气象信息和雨季驾车安全常识、路况信息等内

浅谈如何开展好派出所内勤工作 篇6

有人说，内勤工作枯燥乏味，不能体现打击犯罪、保护人民的英雄本色。但我认为，内勤工作虽不能轰轰烈烈的，但它是派出所的重要组成部分，极富挑战性,它不仅能活跃人的思维，更能培养和提高人的综合素质，打造复合型人才，同时也为今后胜任各项公安**工作打下坚实的基础。“窗口”岗位是派出所联系群众的桥梁和纽带，随着社会的不断进步，群众对窗口民警的要求越来越高，“窗口”工作的成功与否很大程度上取决于民警的接待艺术。如果注意接待艺术,讲究接待技巧，策略运用得当，就能将坏事变好事，好事传佳话，使群众真正信任而来，满意而归，反之则容易引起不必要的投诉。在此我结合本人在****派出所的工作实践，就窗口民警如何讲究接待艺术，谈一谈自己的看法。

窗口民警的接待工作，就是与群众的谈心工作。谈心，是人与人之间传递信息，表达思想，沟通感情，联络关系的重要途径。民警在窗口接待中，能否根据群众的职业、文化与年龄的不同，采取相应的谈心策略，对于提高接待水平，提高服务质量都有着至关重要的作用，也是民警和群众进行良好沟通的前提条件，更是民警应该具备的基本素质。讲究谈心艺术，概括来讲，就是要做到“四心”，即诚心、细心、耐心和慧心。

一要“诚心”。诚心是指真挚诚实的情感和心理。在与群众的谈心过程中，窗口民警一定要牢记全心全意为人民服务的宗旨，放下架子，摆正位子，以诚相待，切实把自己摆在与群众同等的地位上，将心比心，切实了解群众的困难所在，真心诚意地为群众排忧解难。因此，谈心时态度一定要诚恳，平等待人，尊重对方的人格，对政策的解释不能含糊暧昧。当遇到对政策不理解、感情冲动的群众，要在说服群众的同时，设身处地为被说服者着想，站在被说服者的立场上来考虑问题，同情被说服者的正当理由，有时会收到意想不到的效果。俗话说：精诚所至，金石为开。例如，有一赵大姐来****派出所办理第二代居民身份证，因其已经迁居通江路**派出所辖区，但户口尚未迁移，属于人户分离情况，我们便告知其应将户口迁移到通江路**派出所后再办理第二代居民身份证，这位赵大姐认为居住在哪里无所谓，户口在哪里身份证就该在那里办，认为我们是在有意在刁难她，便在大厅内对我们大声内辱骂。我们详细向其讲解户口政策，对其进行劝说，最后是我们的诚心感动了赵大姐，同意办理户口迁移手续，事情得以圆满解决。

二要“耐心”。在窗口接待中会遇到形形色色的群众，作为窗口民警必须做到不急躁、不厌烦、不冒火。对心有成见的群众，要开诚布公，摆明事实真相，让其消除成见，对因受到不公正处理而有意见的群众，要同情安慰，做出公正裁决，做好落实措施，要心平气和，耐心诱导，直至解开群众的思想疙瘩。耐心的说服是必要的，耐心的倾听也不可少，有意识地把自己放在被动的方面，倾听群众说话，会使群众感到自己受重视，从而把民警当作知音而无话不说，正在激动生气的群众也会因为民警的随和而安静下来。有的群众说话质量很差，对的错的掺杂在一起，甚至有与己相左或逆情背理的话语，民警也要一概听之；有的群众说话罗嗦，没有条理，民警也不要随便打断；有的群众爱纠缠，不讲理，民警要能忍耐，急于争辩、反驳不是明智之举；甚至，有的群众出言不逊，当面责怪、漫骂民警，这是考验民警气度的时候，民警应该“宰相肚里能撑船”，沉着应付，大度容人。如果反唇相机，以牙还牙，拍桌子瞪眼睛，结局只能是一团糟。例如，在“二代证”集中换发期间，有一张老伯来户证中心办理第二代身份证，张老伯认为这张身份证是他一生中的最后一张身份证，一定要拍出最完美的效果，工作人员给张老伯拍了一张又一张，虽然每一张照片效果都不错，而且经电脑检测合格，而张老伯认为没有达到最佳效果，我们工作人员没有一句怨言，最后拍了25张，张老伯才满意。第二天张老伯专门致电户证中心负责人对工作人员不厌其烦为其拍照表示衷心的感谢。

三要“细心”。细心，应贯穿在整个窗口接待过程中。与群众交谈前，应对对方的职业、年龄、心理状况、思想状态、文化修养与性格特征、等都务求有所了解。哪些该说，哪些不该说，如何表态，如何作答，都要想透，尽量避免不准确甚至错误的话语。只有这样，才能恰如其分准确地给群众以满意的答复。在谈心的过程中，要认真听取群众的每一句话，每一个意见，并做出相应的反应。此外，还应该细致观察群众的动作、眼神、表情及其他体态语言。体态语言有时比口头语言更为真实。据心理学家研究，说谎者可以把谎话编得天衣无缝，却无法掩饰他的体态语言所表现出来的内心世界。所以，民警可以通过群众的体态语言来把握群众的“真心实意”，捕捉群众对自己观点的真实反应，从而衡量自己谈话的质量，调整自己的情绪，让自己的语言更实际、更得体、更有说服力。四要“慧心”。“慧心”就是谈心的技巧。一是针对不同对象，采取不同的谈心策略。对来请求解决问题的，要掌握好答复的分寸，态度明朗，不要含糊应付；对有较高文化水平的，语言可以文雅些；对“大老粗”，说话则应通俗易懂，不要文绉绉的；对方脾气好，有涵养，你的语调可严厉些；对方是个火药桶，你就要避开矛盾的焦点，语气放松些。二是语言文雅规范。孔子说：“言之无文，行而不远”。谈心要讲究语言文采，杜绝粗话、脏话；不可故作姿态，打官腔、哼官调；不可吞吞吐吐，说半截话。三是注重选择时机。当对方怒火冲天时，切忌不识时务、火上浇油。四是生动幽默。运用浅显生动的语言阐述深奥的道理。借助丰富的想象和新鲜的比喻来表达自己的意思，使语言浅而不陋，幽默而不庸俗，生动而不儿戏。五是反应机智，善于应变，不让对方牵着鼻子走，说话要留有余地，要前呼后应，防止前言不搭后语，甚至自相矛盾。窗口民警要实现上述“四心”，必须具有以下素质：

一、加强学习，更新观念。窗口民警的一言一行代表政府的形象，为此窗口民警平时要注重政治理论学习，保持清醒的政治头脑，在政治上、思想上始终与党中央保持一致。一直以来，公安机关定位于管理机关，部分民警以管人者自居，但在市场经济条件下，公安机关已从管理型转变为管理—服务型，公安机关的管理职能转变为寓管理于服务之中，警察是人民的警察，是人民的公仆。作为窗口民警更要及时更新观念，找准工作定位，以服务型的新形象面向广大群众。

二、任劳任怨，胸怀宽广。窗口民警必须具有不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄的思想品德，经受得起各种误解，委曲和挫折，要运用自己的智慧，既化解矛盾又使群众满意。

三、认真负责，勤勤恳恳。窗口民警要有较强的敬业精神，做到干一行，爱一行，专一行。不但要有较强的专业知识，而且要有吃苦耐劳的优良品质和雷厉风行的工作作风。