出租车从业资格证查询

出租车从业资格证查询（推荐3篇）

出租车从业资格证查询 篇1

1.任意 2.相同 3.相反 4.前方

2.导致交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（1）。

1.主要因素 2.次要因素 3.客观因素 4.外在因素

3.犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（3）

1.暴力劫持型 2.威胁恐吓型 3.诈骗型 4.药物麻醉型

4.违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分数为（4）

1.1分、2分、5分、10分四种 2.1分、3分、5分、10分四种

3.1分、2分、5分、10分、20分五种 4.1分、3分、5分、10分、20分四种 5.道路交通事故的责任认定由（4）负责

1.保险部门 2.技术鉴定部门 3.公安交管部门

4公安交管部门会同技术鉴定部门

7.驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（4）

1.注意周围车辆动态 2.保持安全车距

3.防备行人和自行车突然横穿 4.高速平稳通过

8.伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（1）

1.气道梗阻 2.心律失常 3.口腔受创 4意识模糊

9.头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（1）

1.颅底骨折 2.内脏损伤 3.胃部损伤 4.鼻梁骨折

10.出租汽车车辆内外（1）张贴商业广告

1.不可擅自 2.可按商家要求

3.可根据利益大小选择 4.可根据自己爱好选择

11.变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（2）的不同及时更换相应黏度的齿轮油

1.使用时间 2.季节气候 3.行驶里程 4.泄漏状况

12.车辆发生侧滑时，驾驶员应立即（4），同时向侧滑的一方转动方向盘，并及时回转修正方向

1.拉紧驻车制动器 2.踏下加速踏板 3.踏下离合器踏板 4.松抬制动踏板

13.出租汽车计费常用术语（1）是指车辆处于租用状态

1.重车 2.空车 3.预约 4电召

14.出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（3）

1.6个月 2.1年 3.3年 4.5年

15.出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（4）

1.高速行驶

2.频繁长时间鸣喇叭 3.开启危险报警闪光灯

4.防备路边行人，非机动车和牲畜穿行

16.驾驶出租汽车下坡行驶，为了安全，节能，驾驶员应（3）控制车速

1.尽快超车 2.空挡滑行

3.利用发动机牵阻作用 4.紧跟前车

17.下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（2）

1.在转弯前减速 2.在转弯前加速

3.车辆的重心越高，越容易侧翻 4.禁止在弯道超车

18.醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（4）年内不能重新获得

1.2年 2.3年 3.4年 4.5年

19.驾驶机动车进入隧道前，要注意交通隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（2）1.高速行驶

2.在限制速度以内行驶 3.匀速行驶

4.不低于限制速度形式

20.出租汽车服务证照不包括（1）

1.身份证 2.道路运输证 3.从业资格证

4.服务监督卡（牌）21.有些口气清新剂含有（4），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”

1.维生素 2.蛋白质 3.纤维素 4.酒精

22.出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（1）

1.扣20分 2.扣10分 3.扣5分 4.扣3分

23.现场急救时。发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（2）方法进行缓解

1.抬起伤员腿部直至垂直状 2.将膝盖下垫高

3.将伤员抬至半坐状态 4.将伤员放至平躺状态

24.人的情感、思维、性格、气质都属于（3）心理特征

1.群体 2.共性 3.个性 4.天然

25.乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（3）行为

1.向乘客问好 2.帮乘客提拿行李 3.询问乘客目的地 4.打开车门

26.出租汽车驾驶员继续教育以（4）为主 组织实施

1.自学

2.出租汽车企业 3.驾驶员培训学校 4.继续教育机构

27.雨天行驶出现“水滑”现象，会导致（2）

1.车辆爆胎

2.车辆失控，发生横滑或侧滑 3.车辆制动效能增强 4.车辆熄火

28.下列哪项不属于加强出租车驾驶员职业修养的措施？（3）

1.钻研服务技巧 2.改善知识结构 3.强调经济效益

4.不断提高安全驾驶技能

29.下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？（4）

1.字迹清晰 2.固定端正

3.无遮挡物、反光物 4.定期更新

30.日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（4）

1.紧固 2.润滑 3.调整

4.安全检视

31.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（1）

1.拨打警方求助电话 2.强行将其拖下车

3.咨询出租汽车主管部门 4.将其送至出租汽车企业 32.在汽车维护中，（3）维护属于强制维护

1．日常 2.一级 3.二级 4.磨合期

33．二级维护是指道路运输车辆按（1）必须按期执行的维护作业

1.行驶里程或间隔时间 2.汽车技术状况 3.驾驶员意愿

4.出租汽车经营者要求

34.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写，《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，将其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（1）申请注册

1.发证机关所在地的市县级道路运输管理机构 2.发证机关所在地的市县级交通运输主管部门 3.申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构 4.申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

35.驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入车道，这种行为（1）

1.容易引发追尾碰撞 2.能够保证行车安全 3.容易造成轮胎磨损 4.可以减少燃料消耗 36.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（1）

1.按规定及时上交 2.自己留用

3.寻找失主索要酬金 4.丢弃

37.雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（2）

1.紧急制动减速

2.利用发动机制动，可轻踩制动踏板 3.猛拉驻车制动器减速 4.挂入“倒档”

38.使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（3）

1.火苗 2.火焰中部 3.火源根部 4.火源附近部位

39.驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（1）

1.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器 2.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器 3.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器 4.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

40.违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（1）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证

1.刑事 2.民事 3.赔偿 4.主要

41.驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是（1）

1.右前轮爆胎 2.右后轮爆胎 3.左前轮爆胎 4.左后轮爆胎

42.计价器主要由（1）等组成

1.计量组件、打印组件 2.税控组件、打印组件 3.计量组件、税控组件 4.计量组件、刷卡组件

43.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称，价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（2）的要求

1.车容车貌 2.服务标志 3.车辆基本性能 4.专用设施

44.包扎伤员头部伤口，应尽量采用（4）压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎

1.棉花 2.伤员衣服 3.纸巾

4.无菌敷料或洁净布料

45.子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低（1）油耗左右

1.8% 2.15% 3.20% 4.30% 46.可引起头晕、头痛、失眠、还可导致白血病，癌症的污染物是（2）

1.一氧化碳（CO）2.碳氢化合物（BC）3.氮氧化物（NOX）4.微粒物（PM）

47.出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（2）同意，不得另载他人

1.企业 2．乘客 3.执法人员 4.管理人员

48.抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（2）抢救

1.掐“人中”

2.实施心肺复苏

3.送往医院 4.拍打胸部

49.出租汽车驾驶员在专用等候站点侯客时，应（1）

1.按顺序排队

2.视情插队及时载客

3.雇人协助揽客

4.挑选到合适乘客立即出发

50.出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（2）承担

1.经营者

2．乘客

3．驾驶员

4.企业

51.事故现场抢救烧伤伤员的措施有（1234）多

1.脱去受伤处饰物

2．使用油膏、检测涂抹

3.让伤员适量饮淡盐水

4．紧急呼救，有条件时尽快送往医院

52.下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作（1234）多

1．对车辆进行安全检视

2.检查车容车貌

3.检查服务设备、证件和票据等

4.调整心态、检查仪容

53.出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（123）多 1．被乘客要求使用空调、音响等设施

2.响应电召后按乘客预约时间准点到达

3．若未经已上车乘客的同意，不得另载他人

4．拒绝乘客中途改变目的地

54．下列那些是节能环保的驾驶操作方法（234）多

1.下坡时空挡滑行 2.起步前预热发动机

3.条件允许时尽量使用高速挡 4.合理带挡滑行

56.驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（3）

1.立即松抬加速踏板 2.抢挂低速档减速

3.使用驻车制动减速、停车 4.熄火滑行

57．驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（4）

1.提前减速降挡通过弯道 2.跟车距离过近

3.下陡坡前使用发动机制动

4.下坡、转弯、会车时速度过快

59．启动发动机后安全检查的内容包括（1）等

1.发动机运转声响 2.仪表、警示信号动态 3．燃料有无漏洞 4.轮胎温度

60.出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（4）

1.增强道德和法制观念 2．根据个人喜好选择乘客

3.谨防不良的激情干扰心态和行为 4．努力保持宽容、豁达、乐观的心态

63.出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出最车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。

1.对 2.错 64．出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

1.对 2.错

65．出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营

1.对 2．错

66.出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查 1.对 2．错

67出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求

1． 对 2． 错

68.出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

1.对 2.错

69.出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理

1.对 2.错

70.信访人员提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称），住址和请求、事实、理由。

1.对 2.错

71.参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务

1.对 2.错

72.出租汽车计价器可以自行安装、维修

1.对 2.错

73.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次

1.对 2.错

74.车辆发生火灾而车门无法打开时，应该打破玻璃窗组织乘员尽快离开车辆

1.对 2.错

75.行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故

1.对 2.错

76.启动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。

1.对 2.错

77.汽车噪声主要来自汽车排气噪声，发动机噪声，轮胎噪声和喇叭噪声

1.对 2.错

78.出租汽车车牌号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物，反光物

1.对 2.错

79.齿轮油黏度，抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加

1.对 2.错 80.遵纪守法是维护出租车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯

1.对 2.错

82.出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高学法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶

1.对 2.错 83．出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报

1.对 2.错

84.不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放

1.对 2.错

85.在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费

1.对

2.错

86.小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮，车门没关后等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识

1.对 2.错

87.为保护出租汽车驾驶云隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

1.对 2.错

88.乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价

1.对 2.错

89服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规，职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为

1.对 2.错

90驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全

出租车从业资格证查询 篇2

· 发布机关：交通运输部

· 发布文号：交通运输部令2016年第63号

· 发布日期：2016.09.07

· 实施日期：2016.10.01

· 时效性：有效

题注：《交通运输部关于修改<出租汽车驾驶员从业资格管理规定>的决定》已于2016年7月26日经第17次部务会议通过，现予公布，自2016年10月1日起施行。部长 杨传堂 2016年8月26日

出租汽车驾驶员从业资格管理规定

（2011年12月26日交通运输部发布 根据2016年8月26日《交通运输部关于修改〈出租汽车驾驶员从业资格管理规定〉的决定》修正）

第一章 总 则

第一条 为了规范出租汽车驾驶员从业行为，提升出租汽车客运服务水平，根据国家有关规定，制定本规定。

第二条 出租汽车驾驶员的从业资格管理适用本规定。

第三条 国家对从事出租汽车客运服务的驾驶员实行从业资格制度。

出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。

第四条 出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。

第五条 出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全。

第六条 交通运输部负责指导全国出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

各省、自治区人民政府交通运输主管部门在本级人民政府领导下，负责指导本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或者人民政府指定的其他出租汽车行政主管部门（以下称出租汽车行政主管部门）在本级人民政府领导下，负责具体实施出租汽车驾驶员从业资格管理。

第二章 考 试

第七条 出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。

全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等具有普遍规范要求的知识测试。

巡游出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。

网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规等具有区域规范要求的知识测试。设区的市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门可以根据区域服务特征自行确定其他考试内容。

第八条 全国公共科目考试实行全国统一考试大纲。全国公共科目考试大纲、考试题库由交通运输部负责编制。

区域科目考试大纲和考试题库由设区的市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门负责编制。

出租汽车驾驶员从业资格考试由设区的市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门按照交通运输部编制的考试工作规范和程序组织实施。鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。

第九条 拟从事出租汽车客运服务的，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格证申请表》（式样见附件1），向所在地设区的市级出租汽车行政主管部门申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

第十条 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合下列条件：

（一）取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；

（二）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；

（三）无暴力犯罪记录；

（四）城市人民政府规定的其他条件。

第十一条 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当提供符合第十条规定的证明或者承诺材料：

（一）机动车驾驶证及复印件；

（二）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录的材料；

（三）无暴力犯罪记录的材料；

（四）身份证明及复印件；

（五）城市人民政府规定的其他材料。

第十二条 设区的市级出租汽车行政主管部门对符合申请条件的申请人，应当按照出租汽车驾驶员从业资格考试工作规范及时安排考试。

首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在首次申请考试的区域完成。

第十三条 设区的市级出租汽车行政主管部门应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。

全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

第十四条 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起10日内向巡游出租汽车驾驶员核发《巡游出租汽车驾驶员证》、向网络预约出租汽车驾驶员核发《网络预约出租汽车驾驶员证》（《巡游出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》以下统称从业资格证）。

从业资格证式样参照《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证》式样。

鼓励推广使用从业资格电子证件。采用电子证件的，应当包含证件式样所确定的相关信息。

第十五条 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级出租汽车行政主管部门核发从业资格证。

第三章 注 册

第十六条 取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。

第十七条 出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员，并在出租汽车驾驶员办理从业资格注册后再安排上岗。

第十八条 巡游出租汽车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册的，应当填写《巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》（式样见附件2），持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同，到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册。

个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆运营证申请注册。

第十九条 受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在5日内办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章。

第二十条 巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地出租汽车行政主管部门申请延续注册。

第二十一条 出租汽车驾驶员不具有完全民事行为能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。

第二十二条 巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

巡游出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。

第二十三条 网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成，报备信息包括驾驶员从业资格证信息、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者协议等。

网络预约出租汽车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成注销。

第四章 继续教育

第二十四条 出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。

取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。

第二十五条 交通运输部统一制定出租汽车驾驶员继续教育大纲并向社会公布。继续教育大纲内容包括出租汽车相关政策法规、社会责任和职业道德、服务规范、安全运营和节能减排知识等。

第二十六条 出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。

第二十七条 出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门报备，出租汽车行政主管部门在出租汽车驾驶员从业资格证中予以记录。

第二十八条 出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车经营者组织继续教育情况的监督检查。

第二十九条 出租汽车经营者应当建立学员培训档案，将继续教育计划、继续教育师资情况、参培学员登记表等纳入档案管理，并接受出租汽车行政主管部门的监督检查。

第五章 从业资格证件管理

第三十条 出租汽车驾驶员从业资格证由交通运输部统一制发并制定编号规则。设区的市级出租汽车行政主管部门负责从业资格证的发放和管理工作。

第三十一条 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理证件补（换）发手续。

第三十二条 出租汽车驾驶员办理从业资格证补（换）发手续，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格证补（换）发登记表》（式样见附件3）。出租汽车行政主管部门应当对符合要求的从业资格证补（换）发申请予以办理。

第三十三条 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带从业资格证。

第三十四条 出租汽车驾驶员从业资格证不得转借、出租、涂改、伪造或者变造。

第三十五条 出租汽车经营者应当维护出租汽车驾驶员的合法权益，为出租汽车驾驶员从业资格注册、继续教育等提供便利。

第三十六条 出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录作为服务质量信誉考核的依据。

第三十七条 出租汽车行政主管部门应当建立出租汽车驾驶员从业资格管理档案。

出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括：从业资格考试申请材料、从业资格证申请、注册及补（换）发记录、违法行为记录、交通责任事故情况、继续教育记录和服务质量信誉考核结果等。

第三十八条 出租汽车驾驶员有下列情形之一的，由发证机关注销其从业资格证。从业资格证被注销的，应当及时收回；无法收回的，由发证机关公告作废。

（一）持证人死亡的；

（二）持证人申请注销的；

（三）持证人达到法定退休年龄的；

（四）持证人机动车驾驶证被注销或者被吊销的；

（五）因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。

第三十九条 出租汽车驾驶员有下列不具备安全运营条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废：

（一）持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的；

（二）有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录。

第四十条 出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定，文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为：

（一）途中甩客或者故意绕道行驶；

（二）不按照规定携带道路运输证、从业资格证；

（三）不按照规定使用出租汽车相关设备；

（四）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求；

（五）未经乘客同意搭载其他乘客；

（六）不按照规定出具相应车费票据；

（七）网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客；

（八）巡游出租汽车驾驶员拒载，或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务；

（九）巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费；

（十）对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复。

出租汽车驾驶员有本条前款违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其延期注册。

第六章 法律责任

第四十一条 违反本规定，有下列行为之一的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的；

（二）使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的；

（三）转借、出租、涂改从业资格证的。

第四十二条 出租汽车驾驶员违反第十六条、第四十条规定的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

第四十三条 违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。

第四十四条 违反本规定，有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款：

（一）聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；

（二）不按照规定组织实施继续教育的。

第四十五条 违反本规定，出租汽车行政主管部门及工作人员有下列情形之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）未按规定的条件、程序和期限组织从业资格考试及核发从业资格证的；

（二）发现违法行为未及时查处的；

（三）索取、收受他人财物及谋取其他不正当利益的；

（四）其他违法行为。

第四十六条 地方性法规、政府规章对出租汽车驾驶员违法行为需要承担的法律责任与本规定有不同规定的，从其规定。

第七章 附 则

第四十七条 本规定施行前依法取得的从业资格证继续有效。可在原证件有效期届满前申请延续注册时申请换发新的从业资格证，并按规定进行注册。

其他预约出租汽车驾驶员的从业资格参照巡游出租汽车驾驶员执行。

出租车从业资格证查询 篇3

（一)单选题（50题)

1、国家对从事出租汽车客运服务的驾驶员实行（c）制度。a、运营管理 b、现场监管 c、从业资格 d、季度检查

2、负责全国指导出租汽车驾驶员从业资格管理工作的是（a）。a、交通运输部 b、住房和城乡建设部 c、公安部 d、国家工商总局

3、县级以上人民政府交通运输主管部门负责（b）本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

a、具体实施 b、组织管理 c、监督执行 d、目标考核

4、县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构）负责（d）本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

a、目标考核 b、组织管理 c、监督执行 d、具体实施

5、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的条件是，应取得相应的机动车驾驶证(c),并在规定期限同步时间内无重大以上且负同等以上责任事故。a、1年以上 b、2年以上 c、3年以上 d、没任何要求

6、设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束（b）内，公布考试成绩。a、5日 b、10日 c、15日 d、20日

7、如果参加考试成绩合格，那么考试合格成绩有效期为（b）。a、2 年 b、3年 c、4年 d、5年

8、设区的市级道路运输管理机构应当在公布考试成绩合格之日起（a）内核发《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证》。

a、10日 b、15日 c、20日 d、25日

9、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。注册有效期为（c）。a、5年 b、4年 c、3年 d、2年

10、受理注册申请的道路运输管理机构应当在（d）办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章。

a、2日 b、3日 c、4日 d、5

11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满（d）前，向所在地市、县级道路运输管理机构申请延续注册。a、15日 b、20日 c、25日 d、30日

12、出租汽车驾驶员在从业资格有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（c）内向原注册机构报告，并申请重新注册。

a、10日 b、15日 c、20日 d、25日

13、出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当（b）。

a、重新报名考试 b、重新申请注册 c、建议更换职业 d、休息30日

14、出租汽车驾驶员在注册期内应当应当按规定完成（c）。a、见义勇为 b、拾金不昧 c、继续教育 d、义务奉献

15、出租汽车驾驶员继续教育周期为（b）。

a、2年 b、3年 c、4年 d、5年

16、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（c）的继续教育。a、34学时 b、44学时 c、54学时 d、64学时

17、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（a）的继续教育。

a、27学时 b、37学时 c、47学时 d、57学时

18、如果未取得从业资格证或者超越从业资格核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（d）以下罚款，构成犯罪的，追究刑事责任。

a、50元以上200元以下 b、100元以上500元以下 c、150元以上1000元以下 d、200元以上2000元以下

19、如果使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（a）以下罚款，构成犯罪的，追究刑事责任。

a、200元以上2000元以下 b、150元以上1000元以下 c、100元以上500元以下 d、50元以上200元以下

20、如果转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（d）以下罚款，构成犯罪的，追究刑事责任。a、50元以上200元以下 b、100元以上500元以下 c、150元以上1000元以下 d、200元以上2000元以下

21、违反本规定，不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（a）的罚款。

a、50元以上200元以下 b、100元以上500元以下 c、150元以上1000元以下 d、200元以上2000元以下

22、违反本规定，未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（d）的罚款。

a、200元以上2000元以下 b、150元以上1000元以下 c、100元以上500元以下 d、50元以上200元以下

23、违反本规定，拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（a）的罚款。

a、50元以上200元以下 b、100元以上500元以下 c、150元以上1000元以下 d、200元以上2000元以下

24、出租汽车经营者违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输机构责令改正，并处（b）的罚款。a、1000元以上2000元以下 b、1000元以上3000元以下 c、2000元以上3000元以下 d、3000元以上5000以下

25、出租汽车经营者违反本规定，聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输机构责令改正，并处（d）的罚款。

a、500元以上1000元以下 b、500元以上2000元以下 c、1000元以上2000元以下 d、1000元以上3000元以下

26、出租汽车经营者违反本规定，不按规定组织实施继续教育的，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输机构责令改正，并处（c）的罚款。a、1000元以上2000元以下 b、1000元以上2500元以下 c、1000元以上3000元以下 d、1000元以上5000元以下

27、负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作的是（d）。a、公安部 b、商务部 c、民政部 d、交通运输部

28、县级以上人民政府交通运输主管部门负责（a）本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。

a、组织领导 b、具体实施 c、监督执行 d、目标考核

29、县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构）负责（b）本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。

a、目标考核 b、具体实施 c、监督执行 d、组织管理 30、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核考核工作（b）。a、每个季度进行一次 b、每年进行一次 c、每两年进行一次 d、每三年进行一次

31、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期届满后（c）内，持本人从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。a、20日 b、25日 c、30日 d、60日

32、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于（c）的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训，并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。

a、54学时 b、27学时 c、18学时 d、9学时

33、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（d）的计分制 a、5分 b、10分 c、15分 d、20分

34、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核除实行基准分值计分制外，还另外实行奖励加分制，加分分值为（b）。

a、5分 b、10分 c、15分 d、20分

35、记分周期从初次领取从业资格证件之日起计算（d）。a、3个月 b、6个月 c、9个月 d、12个月

36、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为20分及以上应该是什么等级？（d）

a、B b、A c、AA d、AAA

37、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为11-19分的应该是什么等级？（c）

a、B b、A c、AA d、AAA

38、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为1-10分的应该是什么等级？（b）

a、B b、A c、AA d、AAA

39、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为0分的应该是什么等级？（a）

a、B b、A c、AA d、AAA 40、出租汽车驾驶员在考核期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（c）。

a、B b、A c、AA d、AAA

41、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分周期是从初次领取从业资格证件之日起，时间是（b）。

a、6个月 b、12个月 c、18个月 d、24个月

42、从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷的行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线，这就是（d）。

a、甩客 b、拒载 c、绕路 d、合理路线

43、出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为就是（c）。a、甩客 b、拒载 c、绕路 d、合理路线

44、运营途中，出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为就是（a）。

a、甩客 b、拒载 c、绕路 d、合理路线

45、在待租状态下，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。这种表现就是（b）。a、甩客 b、拒载 c、绕路 d、合理路线

46、出租汽车驾驶员应根据乘客的特殊需求，由双方约定费用，在一段时间内或者较长线路上，为乘客提供特定的出租汽车运营服务，这就是（c）。a、扬手招车服务 b、电召服务 c、包车服务 d、站点服务

47、应根据乘客通过电讯、网络等方式提出的预约要求，按照约定时间和地点提供出租汽车运营服务。这就叫（b）。

a、扬手招车服务 b、电召服务 c、包车服务 d、站点服务

48、为乘客提供的服务与服务标准符合的程度，被称为（c）。a、服务标准 b、服务程度 c、服务质量 d、服务态度

49、对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为、运营服务和社会责任等方面的综合评价，就是我们所说的（b）。

a、企业服务质量信誉考核 ； b、驾驶员服务质量信誉考核； c、出租汽车驾驶员服务水平； d、驾驶员综合评价。

50、“经过从业资格培训，取得从业资格证件”是出租汽车运营服务规范服务人员要求中（d）里的首要条件。

a、站点服务人员要求 b、驾驶员服务用语和言行举止 c、驾驶员服务仪容 d、驾驶员业务素质与培训

（二）多选题（50题）

1、出租汽车服务质量信誉考核应包括对（c）和（b）的服务质量的考核。a、出租汽车乘客 b、出租汽车驾驶员 c、出租汽车企业 d、车辆维修人员

2、出租汽车服务质量信誉档案应当包括以下哪些内容？（a b c d）a、基本情况 b、遵守法规 c、营运安全 d、诚信服务

3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括以下哪些内容？（a b c d）a、遵守法规 b、安全生产 c、经营行为 d、运营服务

4、出租汽车驾驶员违反服务质量考核指标的，一次扣分分值分别为：（a b c）扣至0分为止。

a、1分、3分 b、5分、10分 c、20分 d、30分

5、根据鞍山市出租汽车管理机构的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，道路运输管理机构应给与相应的加分奖励。其奖励分数级别层次为（a b）。

a、10分 b、5分 c、3分 d、1分

6、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣20分（一扣到0）的项目？（a b c）a、驾驶“黑车”营运的 b、为“黑车”提供“套牌”帮助的 c、人为使计价器失准的 d、未按规定办理服务卡的

7、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣20分（一扣到0）的项目？（a b c）

a、违反法律法规，参与影响社会秩序、损害社会公众利益等群体事件的 b、发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况且情节严重的 c、涉及“民心网”及市民投诉中心投诉的

d、在公示的营业站点未按规定停放车辆、候客、揽客的

8、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣20分（一扣到0）的项目？（b c d）

a、无正当理由拒载的或营运中无故擅自中断服务的;b、将出租汽车交给无从业资格证的人员驾驶并从事经营活动的； c、驾驶员行车中，发生事故致人死亡且负主要责任的;d、发现乘客遗失物品，不归还失主或不上交有关部门的.9、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣20分（一扣到0）的项目？（a c d）

a、出租汽车驾驶员在经营活动中拒绝接受检查的 b、未经乘客同意故意绕道行驶或强行拼客、合乘的

c、被市民投诉中心及“民心网”投诉的 d、私自改装、调整计价器造成计费失准的。

10、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣 10分的项目？（a c d）

a、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的、不协助查找乘客遗失物品的 b、发生交通事故没有安排好乘客的

c、无正当理由拒载的或营运中无正当理由擅自中断服务的 d、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证上相关记录的。

11、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣10分的项目？（a b d）

a、无正当理由拒载的或营运中无故擅自中断服务 b、不协助查找乘客遗失物品 c、服务中使用不文明语言 d、不积极配合处理乘客投诉

12、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣5分的项目？（a b c）

a、未经乘客同意故意绕道或强行合乘 b、不按计价器显示金额收费 c、不给付乘客专用发票 d、车容车貌不整洁。

13、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣5分的项目？（b c d）

a、未按规定位置摆放服务卡的 b、计价器、待租标志灯不能正常使用而继续营运

c、接受预约服务而未前往载客的 d、未按规定随车携带有效消防器材的。

14、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣5分的项目？（a b c）a、卫星定位设备等车载营运设备失效而继续营运 b、在公示的营业站点未按规定停放车辆、侯客、揽客

c、不给付乘客专用发票的 d、未按规定设置禁烟标识的

15、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣3分的项目？（a b d）

a、营运期间，未按照规定办理注册及服务卡 b、车辆营运标识不齐全、不清晰、破损的 c、不按计价器显示金额收费的

d、驾驶未按规定展示营运证贴、标志灯等各类标志标识的出租汽车参与营运的

16、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣3分的项目？（a c d）

a、车容车貌不整洁、粘贴未经批准的广告或装饰物的 b、未按照规定位置摆放服务卡

c、不按规定着装、仪容仪表不端庄的

d、向车外抛物、吐痰或在车内吸烟、营运中接打电话的

17、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣3分的项目？（b c d）a、不给付乘客专用发票的

b、不按乘客意愿使用音响、空调等设施设备的 c、服务中使用不文明语言的

d、发生交通事故或故障，没有安排好乘客的

18、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣3分的项目？（a b c）

a、未按照规定参加季度、检车的；

b、无正当理由超过规定时间30日以上未签注诚信考核等级的； c、超过规定时间30日以上未参加继续教育培训的； d、接受预约服务而未前往载客的。

19、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣1分的项目？（a b d）

a、未按规定位置摆放服务卡的

b、不随车携带营运证件或从业资格证从事经营活动的 c、有协助查处违法行为的

d、超过规定时间，未签注诚信考核等级，且未达到30日的

20、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣1分的项目？（b c d）

a、超过规定时间30日以上未参加继续教育的；

b、超过规定时间，未参加继续教育，且未达到30日的； c、不随车携带营运证件或从业资格证从事经营活动的； d、未按照规定位置摆放服务卡的。

21、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是加10分的项目？（a b c）a、获区（市）县荣誉称号；

b、优秀事迹被市级新闻媒体宣传的； c、被相关部门认定有见义勇为行为的； d、有拾金不昧、助人为乐等先进事迹的。

22、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是加5分的项目？（a b d）

a、有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动的； b、有协助查处违法行为的；

c、被相关部门认定有见义勇为行为的； d、有拾金不昧、助人为乐等先进事迹的。

23、根据国家标准GB/T22485-2013《出租汽车运营服务规范》中相关规定，遇下列情形，可以拒绝提供出租汽车运营服务。（a b c d）a、乘客在禁止停车的路段扬手招车；

b、乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车； c、醉酒者、精神病患者等在无人陪同或监护下乘车；

d、乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定办理登记或相关手续。

24、出租汽车驾驶员有下列情形之一，市、县出租汽车管理机构应当将其列入不良名单。（a b c）

a、在考核周期内服质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的； b、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的； c、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的； d、按规定使用计价器并参照显示屏显示金额收费。

25、根据GB/22485-2013要求，计价器应（a b c d）。

a、符合JJG517的规定，数字显示清晰；b、安装位置方便乘客查看； c、发票打印准确； d、铅封有效并定期检验，不得私自改调修。

26、出租汽车车辆应按规定配置（a b c d）。

a、出租汽车标志顶灯 ； b、计价器、空车待租标志；

c、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统； d、安全防范设施和消防器材等。

27、以下哪一项是国标GB/22485-2013出租汽车运营服务规范中，8.1驾驶员业务素质与培训里的要求。（a b c）

a、经过从业资格培训，取得从业资格证件； b、遵守国家法律、法规和运营服务规范；

c、熟知运营区域的交通地理、地方特色等知识； d、车身外观整洁，车门功能正常。

28、以下哪一项是国标GB/22485-2013出租汽车运营服务规范中，8.1驾驶员业务素质与培训里的要求。（a b d）

a、掌握基本的机动车维修知识 b、掌握基本的医疗急救知识；

b、车前后内外照明灯齐全，功能完好 d、尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯。

29、以下哪一项是国标GB/22485-2013出租汽车运营服务规范中，8.2驾驶员服务仪容里的要求。（a b d）

a、精神饱满、举止文明、礼貌待客 b、按规定着装、正确佩戴服务标志 c、检查车辆技术状况，并被好随车工具 d、运营前和运营过程中忌食有异味的食物 30、以下哪一项是国标GB/22485-2013出租汽车运营服务规范中，11.1驾驶员行车安全里的基本要求。（a b c d）

a、行车中坚持安全第一、预防为主，应急处置中先人后物 b、遵守道路交通法规规定，安全行驶，平稳行车 c、严禁酒后驾驶、带病驾驶、疲劳驾驶和超速驾驶

d、不得强行超车、争道抢行、随意变道、驾车时拨打接听电话等行为

31、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当（a c d），到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。a、填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》； b、持其身份证、机动车驾驶证

c、携带与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同 d、持其从业资格证

32、继续教育大纲有交通运输部统一制定并向社会公布。继续教育大纲内容包括（ａｂｃｄ）。

a、出租汽车相关政策法规

b、社会责任和职业道德 c、安全运营、服务规范

d、节能减排知识等。

33、出租汽车驾驶员有以下哪种情况之一时，由发证机关注销其从业资格证。（ａｂｃｄ）

ａ、持证人达到法定退休年龄的 ｂ、持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的；

ｃ、因身体健康等其他原因不宜的；ｄ、持证人申请注销或死亡的。

34、出租汽车驾驶员有下列不具备安全运营条件情形之一的，由发证和机关撤销其从业资格证，并公告作废。（ａｃ）

ａ、持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的

ｂ、持证人在营运服务时发生拒载、绕路、甩客、议价等违章行为

ｃ、持证人发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的ｄ、持证人未办理注册手续就驾驶出租汽车从事经营活动的

35、出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵纪守法、文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员有以下哪些行为时？道路运输管理机构强调应当加强教育，情节严重的，应当对其延期注册。（ａｂc）

ａ、拒载、议价 ｂ、途中甩客 ｃ、故意绕道行驶 ｄ、未携带从业资格证

36、违反《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，有下列哪些行为之一的人员，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处２００元以上２０００以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（ｂｃｄ）

ａ、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

ｂ、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车营运的 ｃ、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的ｄ、转借、出租、涂改从业资格证的

37、违反《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，有下列哪些行为之一的人员，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处５０元以上２００以下的罚款。（ａｂｄ）

ａ、不按照规定携带从业资格证的 ｂ、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

ｃ、未按时参加营运安全相关会议的 ｄ、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

38、违反《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，有下列哪些行为之一的出租汽车经营者，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。（ａｂｄ）

ａ、聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的ｂ、聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的ｃ、聘用按规定办理注册手续的驾驶员，驾驶出租汽车从事经营活动的ｄ、不按照规定组织实施继续教育的

39、出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为（ａｂｃｄ）。

ａ、Ｂ级 不合格

ｂ、Ａ级 基本合格

ｃ、ＡＡ级 合格

ｄ、ＡＡＡ级 优良

40、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级在考核周期内，下列那几条是按照规定标准进行评定的？（ａｂｃｄ）。

ａ、综合得分为２０分及以上的 等级为ＡＡＡ

ｂ、综合得分为１１－１９分的 等级为ＡＡ

ｃ、综合得分为 １－１０分的 等级为Ａ

ｄ、综合得分为０分的等级为Ｂ

41、出租汽车驾驶员有下列哪一项情况，鞍山市出租汽车管理机构将其列入不良名单。（ａｂｄ）

ａ、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为０分，且未按规参加培训的ｂ、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为Ｂ级的ｃ、无正当理由发生拒载的或擅自中断服务的

ｄ、在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为０分的

42、出租汽车驾驶员有下列哪一项情况，鞍山市出租汽车管理机构将其列入不良名单。（ａｂ）

ａ、无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的

ｂ、发生其他严重违法行为或服务质量事故的

ｃ、发现乘客遗失物品，不归还失主或不上交有关部门的

ｄ、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证上相关记录的。

43、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。（ａｂｃ）ａ、欢迎你来鞍山 ｂ、您好，请上车 ｃ、很高兴为您服务

ｄ、您吃饭了吗

44、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。（ａｂｄ）

ａ、请问您去哪儿？ ｂ、请记好安全带 ｃ、您今天上班了么？

ｄ、您需要打开空调吗？

45、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。（ａｂｃ）

ａ、您需要打开音响吗？ ｂ、请问你你需要帮忙吗？ ｃ、您需要等候吗？ ｄ、我给你唱首歌好吗？

46、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。（ａｂｃ）

ａ、对不起，这里不允许停车。

ｂ、我在这里（那里）停车等您。

ｃ、请记住我的车牌号。

ｄ、您目前有家庭吗？

47、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。（ａｃｄ）

ａ、请不要再车内吸烟。

ｂ、您在什么单位呀？

ｃ、您的目的地到了。

ｄ、请按计价器显示金额付费。

48、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。（ｂｃｄ）

ａ、你这是忙什么去呀？

ｂ、这是找您的零钱

ｃ、请拿好发票

ｄ、请拿好自己随身物品。

49、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。（ａｂｃｄ）

ａ、请带齐你的行李

ｂ、这是我应该做的

ｃ、欢迎你多提意见

ｄ、欢迎再次乘坐。谢谢，再见

50、在运营准备中，除了要安、放、贴相关标识、标志、卡（牌）等，千万别忘了随车携带（ａｂｃｄ）。

ａ、机动车行驶证 ｂ、道路运输证 ｃ、机动车驾驶证 ｄ、从业资格证

（三）判断题（50题）

1、乘客上车前，不得有询问乘客目的地等挑客行为。（√）

2、避免在允许停车路段或服务站点停车载客。（×）

3、不管是否乘客同意，出租汽车驾驶员有权招揽同乘客人。(×)

4、发现乘客遗留的可疑物品或危险物品的，应立即报警。（√）

5、运营前和运营过程中忌食有异味的食物。（√）

6、不得在车厢内吸烟，可适当向车外抛物、吐痰。(×)

7、经过从业资格培训，取得从业资格证件。（√）

8、只要安全到达目的地，在乘客面前也可以有些不文明的语言。（×）

9、乘客上车时，车辆应与道路平行靠边停靠，并引导乘客由左侧上车（×）

10、热情、耐心回答乘客问题。乘客间交流，忌随便插话。（√）

11、遇情况不明、视线不良、起步会车、交叉路口、危险或繁华路段时，应减速慢行。（√）

12、雪中行车时，宜沿已有车辙低速行驶，避免急加速或急减速。（√）

13、通过凸凹不平路段时，应紧握方向盘，高速行驶。（×）

14、下坡时应控制车速，可空挡滑行。上坡时应提前加档，高速行驶。（×）

15、穿越铁路时，应连续通过，不得在火车通过区内停车。√）

16、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应取得相应的机动车驾驶证2年以上。（×）

17、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目与区域科目成绩均在全国范围内有效。（×）

18、设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布成绩。（√）

19、设区的市级道路运输管理机构应当在公布成绩之日起10日内核发《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证。（√）

20、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试可以不在首次申请考试的区域完成。（×）

21、出租汽车驾驶员从业资格考试成绩有效期为6年。（×）

22、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。（√）

23、出租汽车驾驶员从业资格证注册有效期为1年。（×）

24、个体出租汽车经营者自己驾驶自己的出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆运营证申请注册。（√）

25、受理注册申请的道路运输管理机构应当在10日内办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章。（×）

26、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满45日前，向所在地市、县级道路运输管理机构申请延续注册。(×)

27、出租汽车驾驶员不具有完全民事行为能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，不与延续注册.（√）

28、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议、或者经营合同的，应当在15日内向原注册机构报告，并申请注销注册。（×）

29、出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。（√）30、出租汽车驾驶员继续教育周期为2年.(×)

31、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。（√）

32、出租汽车驾驶员继续教育周期为3年，自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。（√）

33、在一个继续教育周期内出租汽车驾驶员接受继续教育的时间累计不得少于54学时，每年不少于18学时。（√）

34、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在一年内接受不少于36学时的继续教育.(×)

35、出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可不携带从业资格证。（×）

36、出租汽车从业资格证因各种原因被注销的，应当及时收回；无法收回的，由发证机关公告作废。（√）

37、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为３０分的计分制，另外加分分值为１５分。（×）

38、计分周期为６个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。（×）

39、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，也可参加服务质量信誉考核。（×）

40、出租汽车驾驶员在考核周期内注册时间少于５个月的，其服务质量信誉考核等级最高为ＡＡ级。（×）

41、在考核期内综合得分为０分的出租汽车驾驶员，鞍山市出租汽车管理机构将依法吊销其从业资格证。被吊销者须重新参加从业资格培训后方可上岗。（√）

42、在连续两年内考核周期综合得分为０分的，由鞍山市出租汽车管理机构取消其从业资格，二年内不得参加出租汽车从业务资格培训。（√）

43、在考核期内累计扣分为１０分别以下（不含１０分）的，给予警告，并在出租汽车驾驶员服务考核档案中无任何记载。（×）

44、出租汽车驾驶员不得变更或涂改记分考核记录，否则将被加倍扣分。（√）

45、因丢失需补办从业资格证的出租汽车驾驶员，应先提供《鞍山市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核通知单》扣分（记分）证明后办理相关手续，并在新补办的从业资格证上补记原记分情况。（√）

46、计价器发生故障时，可不去报检送修，先继续营运一会，赚点钱再抽时间去修。（×）

47、乘客身体不适时，应协助乘客拨打急救电话，视情况采取相应的急救措施。（√）

48、乘客因醉酒等原因神志不清、无法明确去向时，应尽可能帮助查询或向公安部门求救。（√）

49、乘客携带行李时，出租汽车驾驶员应主动协助其将行李放入行李箱内，行李厢应由驾驶员开启和锁闭。（√）