新生儿科护士论文(通用10篇)
人生旅途中难免会遭遇到病魔的侵扰,面对这些不幸者,我们的护士总会勇敢的站出来用无尽的爱心呵护他们,为他们营造一个个爱的港湾;同时也为“护士”这平凡而崇高的职业默默地奉献着自己的智慧和青春。我们身边不乏这样的同事——左热古丽就是其中的一员。
二零零七年卫校毕业的左热古丽,一直从事儿科护理工作,一二年十一月因工作需要安排在NICU科工作。在新的环境中,左热古丽始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,常常超时工作,具有较强的团队协助精神,主动配合护士长搞好科室管理工作,积极参与开展各种新护理技术项目,与同事们一起克服工作中遇到的各种困难,并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士,使科内形成了互帮互学,共同提高的学习风气。
在护理病人的过程中,她不怕脏、不怕累。如今年2月份NICU收治一位患“梅毒”患儿,因家人护理不当,入院时满身大、小便,而且合并全身皮肤干燥脱皮现象,奇臭无比。左热古丽同志没有退却,亲自与同事一起清洗患儿,一遍又一遍,直至把患儿身上的臭味清除。
一位在NICU入住病情稳定,转入母婴同室的患儿,因患儿家属长期住院,有一定的治疗和护理知识,对治疗和护理要求相当高,每隔15—20分钟便要求护士为患儿翻身喂奶、喝水、换尿布等,她与同事们一道,不厌其烦,耐心地为患儿做好各项护理工作长达十余天,直至出院,使患儿家属感到非常满意和感激。
作为一名维吾尔族的她从未有过民族分歧思想,工作中团结科室的各族医护人员,视患儿如亲人、细心、耐心、无微不至地关心的事迹,数不胜数。在她两次怀孕期间,都能坚守护理岗位到生产的前一天。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤;她的敬业,她的无私,是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。
新生儿科
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次调查对象为四川省南充市川北医学院附属医院儿科和新生儿科护士54人,新生儿18,本科6人,专科12人,主管护师2人,护师2,护士14人。普通儿科护士26人,本科3科,专科18人,中专5人,主管护师1人,护师1人,护士24人。性别均为女性。
1.2 方法
本次调查采用不记名问卷调查法收集资料。问卷采用英国护理学家Riding和Wheeler护士工作压力源量表[1],结合儿科护理工作现状进行设计,根据压力来源分为三个部分:(1)来自病人的压力,包括a.病情变化快;b.患儿不合作,加重工作负担;(2)来自病人家长及亲属的压力,包括a.家长要求高,期望值高,过度维权;b.家长认为医疗费用高;c.家长文化素质和;d.家长医学知识水平;(3)来自儿科专业压力,包括a.医疗护理意外带来的压力;b.高要求专科技能带来的工作压力;c.学历层次要求高;d.工作环境差;e.执业时间长短;f.风险大,待遇低;g.工作负荷重;h.工作和家庭冲突和;i.人际冲突带来的压力。采用4级评分法,没有压力评0分,压力一般评1分,压力较高评2分,压力非常高评3分。调查者将54份调查表随机发放54名新生儿科和普通儿科护士,问卷由被调查护士当场填写。发出问卷54份,收回54份,有效率100%。
2 结果
2.1 工作压力总体评价
普通儿科护士平均压力值为2.046,新生儿科护士压力平均值为2.521,提示新生儿科护士平均压力水平高于普通儿科护士。
2.2 压力来源分析
压力来源分析显示:新生儿科护士压力主要来源于病人,压力评分为2.618分,其次是儿科专业要求,压力评分为2.333分;由于新生儿科不需要家长陪护,所以新生儿科护士源于家长及亲属的压力相对较低,压力评分为1.875分,。普通儿科护士的压力来源主要是儿科专业压力,压力评分为2.000分,其次是来源于病人,压力评分为1.975分。
2.2.1 来源于病人的压力
分析显示:护理人员均认为儿科病人病情变化快是主要压力来源,尤以新生儿科护士为甚,压力评分为2.882分。对于患儿不合作,加重工作负担这一项对新生儿科护士压力较大,压力评分为2.353分,对普通儿科护士压力较小,评分为1.875分。
2.2.2 来源于病人家属及亲属的压力
分析显示:家长要求过高,期望值高,过度维权带来的压力对于所有护士均产生较高压力,接近非常高水平。对于新生儿科护士的压力评分为2.647分,对于普通儿科护士的压力评分为2.435分;其次,家长认为医疗费用高,家长文化素质,家长医学知识水平均对所有护士造成不同程度的压力。
2.2.4 来源于儿科专业的压力
分析显示:对普通儿科护士来说儿科专业具有风险大,待遇低,工作负荷重的特点,是主要的压力来源,压力评分为2.750分;执业时间长短则对护士构成的压力较低。对新生儿科护士来说儿科专业的高要求专科技能带来的工作压力和医疗护理意外带来的压力,是专业压力的主要方面,分别评分为2.882分和2.765分;由于新生儿科病房环境要求高,所以工作环境压力对新生儿科护士产生的压力较低,评分为1.706分。
3 讨论
压力是一种动态情境,在这种情境中,个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制及要求,并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。心理学研究表明,适度的压力能使员工处于合理的应激状态,对员工的行为表现有积极作用。而过度的职业压力如果得不到合理释放和缓解,就会引起他们心理和生理上的不适和疾病[4]。
我们的调查结果也证实儿科护理人员的压力接近压力较高水平,和其他相关研究结果类似[5]。同时我们的研究结果发现新生儿科护士的压力平均值高于普通儿科护士,从压力最高的三个因素分析,可能原因如下[6]:(1)新生儿出生后环境变化大,生命比较脆弱,病情变化快,因此对护士压力很大;(2)新生儿科护理对专业技术要求很高,比如新生儿输液、采血等难度远高于普通病人;(3)新生儿病房是无家长陪护,因此医疗护理工作繁重而且容易出现意外,因此给新生儿护士压力较大。
对于压力来源,普通儿科护士压力主要来源于儿科专业压力。儿科病人的护理方面具有极强的专业性--儿科病人不配合、血管细小导致输液操作难度远远大于其他科室。为了尽可能减少患儿的痛苦,家长对护理人员的要求近乎苛刻,挑选护理人员的事情经常发生,要求护士各种操作必须一步到位、一针见血。因此,护士的压力主要来源于专业要求。而新生儿科护士压力主要来源于病人,这和无家长陪护的护理方式密切相关,由于没有家长的干扰,新生儿科护士将更多的精力放在病人身上,所以压力主要来源于病人与新生儿科护士工作性质密切相关[3]。
对普通儿科护士而言,压力最大的三个因素是:风险大,待遇低和工作负荷重,这一点和绝大多数类似研究结论一致。但是我们调查发现新生儿科护士的三个主要压力因素是病情变化快、高要求专科技能带来的工作压力和医疗护理意外带来的压力,这和普通儿科护士压力因素差别较大,应该与新生儿科无家长陪护的护理模式、较好的工作环境以及新生儿护士专业技术要求高有关[7]。
综上所述,本研究通过问卷调查发现:(1)新生儿科护士平均压力水平高于普通儿科护士;(2)压力来源分析显示新生儿科护士压力主要来源于病人,普通儿科护士的压力来源主要是儿科专业压力;(3)对于新生儿科护士压力最大的三个因素是病情变化快、高要求专科技能带来的工作压力和医疗护理意外带来的压力;而普通儿科护士压力最大的三个因素是风险大,待遇低,工作负荷重和家长要求高,期望值高,过度维权。我们的研究结果提示医院在今后的管理中应重视儿科护理人员的工作压力,采取适当的控制措施来预防和降低儿科护理人员的职业压力,这对于提高医护人员的生存质量和工作效率具有重要的意义。
参考文献
[1]娄小平,朱伟.不同特征护士工作压力源评价[J].中国实用神经疾病杂志,2010,13(8):5~7.
[2]刘旭丽.论儿科护士职业压力分析及对策[J].当代医学,2009,15(l8):131~132.
[3]李金蕊,陈琳华,张风梅.新生儿科护士工作压力的调查与分析对策[J].吉林医学,2008,29(6):487~488.
[4]孙葵,尹文强,王振东,李艳丽.国内外医生工作倦怠研究综述[J].中国卫生质量管理,2009,16(33):123~136.
[5]牟亚,晏玲,薛媛,何念海.儿科病房护士心理健康水平与工作压力源的相关性研究[J].重庆医学,2006,35(2l):1935~1936.
[6]卫自萍,刘晓清.新生儿科护士工作压力来源与对策[J].山西职工艺学院学报,2008,18(4):88~89.
【关键词】儿科护士;专业素质;儿科护理
1儿科护士的基本形象
1.1衣着简单的妆容对于护理效果可以起到画龙点睛的作用。通过改变和美化在患儿面前的形象。可以起到良好的从内心接纳治疗的效果。但是要防止过度,全方位考虑自身,环境,患儿家属和需求。良好的亲和力是必不可少的,工作服装应干净整洁,为以后更好的护理奠定基础。[1]
1.2语言护士应在与患者初次接触时,适当评估患者及其家属的理解和接受能力。做到有效率的沟通,同时应该具备真诚的态度,语言严谨负责,态度要端正,面对患儿应带有更多的情感表现力来沟通,多多的地鼓励表扬患儿,让患儿自身树立起自信心,对于治疗有积极的配合。不论是在操作前,操作中或者操作后,语言都应该生动,带有亲切感和患儿多多接触。增强患儿对于护理过程的满意度。同时,平时接触患儿时也可以多多和患儿家属进行沟通了解,增加与患儿家属的感情,增进患儿对于护理的接受度。了解患者的意愿和心态。及时倾听患者的情愫,收集准确的资料。[2]
1.3护士的行为仪态护士的行为仪态,从侧面会恰当地反映出护士本人的人格修养。同时,得体端庄的仪态也会给患儿及患儿家属留下好的印象。那么,如果不适当的仪态很有可能对患儿产生非信任感,同时对于患儿家属会产生一种对于护理质疑的态度。这便要求护士在一系列护理过程中都要有护理的仪态。这可在实践过程中逐步锻炼提高。
2具备健康的思想道德素质
作为一名合格的儿科护理人员,首先对于职业儿科护理的热情是必不可少的。对于职业儿科护理具有专业的价值观和高度的服务精神,同时要做到敬业奉献。树立自强,坚韧的人生观。尊重护理对象,细心呵护患儿。发自内心认真对待护理工作,不断地丰富自己专业知识进行自我完善。树立自信,健康的心理,培养乐观精神。注重和患者进行沟通。认真严格要求自己,相信自己的能力,即使面对失败,也要在失败中总结经验,做到一次比一次更精准完善。同时,患者家属对于护理的要求期望很高,所以在护理过程中护士也应做到情绪稳定,细心,耐心,不要多受外界的影响。提高自我控制能力。认真进行护理。
3应有严谨的职业态度,具备职业道德素质
3.1具备严谨的职业态度护士的工作需要严谨的态度。踏实做到自觉维护职业准则,增强职业操守,具有高度的责任心,同情心,和爱心。并且具有高度的同理心。想病患所想,关心关爱患儿,才能更加得到患者家属的信任。要给予患儿最亲切的关怀,了解观察患儿的生活习惯和品性需求,观察他们的心理发展。协调患儿身心全方面发展。
3.2建立人性化服務体系护士应具备真诚的态度,对于患者给予高度的关注。合理安抚患者的情绪,建立治疗-护理-健康的良性循环。提高护理能力和专业素养,建立人性化的微笑服务。在护理过程中,微笑可以消除缓和患者紧张的情绪。创造出更多的沟通空间和放松舒适的氛围,从而带动有效护理。
3.3具备职业道德素质具有独立思考的能力.不同的患者具有不同的身心特点,每个患者的病情也处于动态。不能单一机械地执行医嘱,应做到合适适当的有序工作。同时面对不同的病情做到具体问题具体分析。对于不同阶段的患儿采用不同的护理手段,谨慎且真诚地服务。同时也要严格要求自己,培养更加敏锐的观察力,及时预料可控问题的发生,从观察中发现问题,解决问题,查漏补缺。接受定期的教育培训,科室内相互学习,督促,互为榜样,共同总结,促进护理工作更完善发展。[3]
4专业素质
作为儿科护理人员应努力学习儿科门诊知识,同时接触广泛的医学知识。以适应不同阶层的精神文化需求。护士不仅要满足患者家属各方面的需求,同时也要在护理工作中实现自我价值。和社会接轨,这就需要广泛的儿科知识,开拓知识面,为提高患者的健康努力。儿科门诊发病率多为集中,在诊疗过程中患儿很有可能不耐心并且恐惧不配合治疗活动,那么这时有力的操作技能就会起到很好的效果。也体现了一个护理人员专业实力。儿科门诊常常因为患儿集中较容易产生交叉感染,那么这时护士在操作过程中就要做到精准及时,高效迅速。让患儿在最短的时间内接受最完备的治疗。达到最佳护理效果。同时,具备高度的责任心在护理过程中也是必不可少的。护士应运用全方位的感官来观察患儿的情绪变化和心理情绪。采取有效的措施,预防差错事故的发生。
5具备健康的身体素质
儿科护理工作量大,任务繁重,健康的身体是充沛工作的前提条件。护理不是一般的职业,它的服务对象是儿童,是一个需要呵护的弱小群体。是体力的工作,同时也是脑力工作。由于儿科门诊的工作琐碎,环境也会较吵杂,那么在护理过程中就不免有磕磕碰碰发生,那么此时,护理人员不仅要具备良好的职业素养,同时健康的体魄才能有效地防止事故的发生,良好的工作力量才会对于护理工作更有帮助。
6结语
儿科护士应一方面加强自身护理专业素质和知识,同时要具备良好的态度。掌握精湛的护理技术。另一方面在护理工作中,应具备强大的责任心和爱心以适应现代模式对于儿科护理的需求。积极在实践中锻炼自己,不断进行总结,不断提高自身的素质。将工作态度,责任,效果结合在一起。树立白衣天使的美丽形象。为成为一名真正社会所需要的儿科护理人员而努力奋斗。
参考文献
[1]刘丽岩.2l世纪护理管理者的基本素质和管理技能.国际护理学杂志,2006,25(2).
[2]刘荟萍,陈艳丽.医学导刊,2008,3(3).
作为一名30年工作在临床一线的老护士,我深深体会到护士对于病人、病人家属以及医疗体系中的他人的影响力。
在我的心目中,好护士,她首先应该是善良的,有根植于内心的时刻为他人着想的善良,当她面对一个愤怒的病人或家属,她会想“这个家庭究竟经历了什么?是什么让他如此的烦躁与不安?我可以为他们做些什么?让我为他们做些什么吧!”。
好护士,她应该是负责任的,她有着无需提醒的自觉,她知道她的每一项操作、每一句言行可能会对病人和家属产生巨大的影响。她欣喜于病人康复出院时充满谢意的笑容,也深深感激每一个失败的案例带给我们的珍贵的学习经验,病人永远是我们的老师。
好护士,她应该是智慧的,用心工作的。她是病人的眼睛、耳朵、手和脚,她能随时体察病人的痛楚与不便,将脑中一闪而过的革新点子付诸于实践,让她的病人躺得更舒适些、活动时更方便些。
好护士,她应该是不畏困难的。在座的护士多为女性,她们为人女、为人妻、为人母,承担着比男性更多的义务和责任;她们付出的是无私的爱,获得的是无穷的爱。需要与被需要,令我们拥有他人所无法比拟的勇气和力量,令我们更平等,包容地对待这个世界和身边的每一个人!
今年,国际护士会发布了-的护士节主题“护理,发出引领实现可持续发展目标的声音”。我们每个人都可能,或正在发挥着影响。让我们从我做起,从身边做起,做一个善良、担当、智慧、勇敢的好护士!
2020新生儿科护士年终工作总结【篇一】
一年的时间很快就过去了,科室的成立从最开始的雏形到一步步发展,最后到鹤立鸡群是主任和护士长带领我们努力的成果,其中我们取得了很多出色的成绩,在主任的指导监督下我们也攻克了不少曾经没遇到过的疑难问题,大夫的医术也在不断精进,在护士长的带领下我们护士也在不断的完善,科室的总体发展朝着光明的方向前进。但是,我们的成长与发展也有很多不完善的地方,我们也在不断的探索与摸索中找寻规律从而达到更高的水平,下面我就从自身不完善的地方做出个人总结,以及未来发展做出规划。
一、提高个人素质,预防护理风险
我是从学校刚刚毕业进入护理行业的新人,工作的这一年我发现知识技能的全能发展非常重要,这对于更好的护理病人治病救人非常重要,但是,作为新人我觉得自身有很多不完善的地方,有些操作还没有信心成功完成,我知道只有完善的技术水平和积累的临床经验才能使自己护理游刃有余,所以首先给自己提出要求尽量去配合老护士们处理急救危重病人的工作流程和不经常运用的技术操作,这样才能使自己单独处理棘手问题时临危不乱,避免护理风险的发生。多学习,多实践,这样才能更好的解决问题。
二、明确职责,发挥个人在岗位的意义
我认为首先不管在护理的哪个岗位上都应该明确自己工作的职责,了解岗位的工作要点,我以前是理疗班,我觉得理疗岗位就是与运用中医特色的理疗来辅助治疗,使患者的治疗效果达到更好的水平,能尽快是病情转好,所以理疗的方法正确很重要,比如,热淹包要正确的放在肾俞穴的位置,这样才能通过脉冲刺激穴位的方法治疗糖尿病肾病,而且药包一定要热但不能过烫,所以温度要把握好,而现在我从事的是办公班,责任很大,不但要及时的传达交接大夫医嘱使医嘱能快速顺利完成,而且还要监督大夫医嘱的正确,但是作为新人我也有很多不懂的地方,大夫问题医嘱有时不能及时发现,所以我觉得在我认真查找大夫医嘱正确性与否的同时大夫也应该认真看好医嘱再下,相互监督相互促进,这样才能及时有效的为病人治疗,所以在有不懂的地方我要及时询问护士长和各位老护士,这样才能发现问题解决问题。对于出院结账累积问题,我会尽最大努力去完成本职工作,只有大夫和护士共同完成出院病历的完善才能及时使病历归档。
三、遵守医院和科室规章制度
正所谓“无规矩不成方圆”,遵守医院和主任、护士长规定的规章制度非常重要,个人的个性和小团体主义不能运用在自己的工作中,听从领导安排才能使整个团体有好的发展,所以也要更加规范自己的行为规范。
这一年的护理工作取得了一定成绩,但是也存在着不足之处,自身能力的提升和缺点自查这需要我们纠错改正完善,每个人都有自己的不足之处,这需要我们去“自省”,只有从自身纠察才能完善自身和科室的进步与发展。
2020新生儿科护士年终工作总结【篇二】
新年的钟声即将敲响,2020年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,现将本人2020年工作总结汇报如下:
一、思想道德方面
热爱祖国,热爱医院,热爱科室,拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习,认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养,完善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习,认真学习做好笔记,为工作服务病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面
作为一名年轻的党员、年轻的专科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己,虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。坚持理论联系实际,坚持批评与自我批评,坚持岗位职责和护理理念。一年来,始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,对同事团结爱护,对患儿呵护倍加,并克服一切困难,圆满完成科室指派的各项特护任务,得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’,工作中严格执行“三查七对”,无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度,从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教,全力配合科室带教任务。
三、不足之处及今后努力方向
1、提高护理技术,争取做到‘一针见血’,减轻患儿痛苦。
2、观察病情及时,报告医生及时,全力配合抢救工作。
3、培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序。
4、认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据。
以上是本人2020年的工作总结,希望在今后的工作生活中,各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里,我相信我会有更大的进步!
2020新生儿科护士年终工作总结【篇三】
一、内强素质,外树形象
每月召开一次全科护士思想素质教育大会,结合临床实际工作,对态度好、工作好的大力表扬,对有损病人和科室利益的人予以大力批评,弘扬正气、鞭策后进,在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中,多次受到患者及家属的高度赞扬。
二、深入开展整体护理,全面提高职业素质
1、组织学习《儿科学》,熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容,责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,提高了用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验,如遇模糊概念大家一起讨论,共同解决问题。
3、每月组织了一次护理查房,分析问题,提出整改措施。
三、重视护理人员素质培养,加强业务学习,技术训练,提高应急急救能力
1、年资护士加强了十五项护理技术训练,提高了小儿头皮静脉穿刺成功率,提高了技术水平。
2、年资护士加强应急急救能力训练,工作中老护士给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。
3、加强了护理人员的法律意识,强化了法律观念,组织学习了相关法律知识,并灵活运用到工作中去。
四、严格执行各项规章制度,提高了护理工作质量,建立健全了各项规章制度,规范工作秩序,使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化
1、严格执行消毒隔离制度,静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手,每晚治疗室紫外线消毒,病房空气消毒,严防了医源性感染。
2、严格执行了早班制度,切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位,保持患儿床单清洁整齐,环境温馨、舒适。
3、严格执行床头交接班制度,对病人病情做到九知道,在交接班时向下班护士做好了详细报告。
4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房,确保各项护理指标达到二级甲等医院标准。
5、开展了婴儿抚触,拓展护理技能。
五、护理人员较出色的完成护理工作
2020年的经济收入比2020年稳步提高,全年本科基础合格率达到__%以上,健康教育覆盖率达到__%。在“__”国际护干节中,有_名护士被医院评为“优秀护士”,整个儿科被市团委评为市“___”组织,护士长获得市团委“___”的光荣称号。
一年来,在院护理部及相关职能科室的领导下,全科护理人员认真学习,严格管理,具体落实。通过更新服务理念,改善服务态度,加强护理管理,使儿科的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升,经济收入也有了相应的增长,但仍然存在着太多的不足,如业务学习缺乏自觉性,穿刺技术有待进一步提高,服务态度有待进一步改善等等。今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作,创儿科特色护理,攀护理质量高峰,换儿科护理新面貌。
2020心内科护士个人年终工作总结【篇四】
2020年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。以下是今年的工作总结。
一、转变观念,提高管理水平
向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。多与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
二、加强护理管理,严把护理质量关
要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
三、强化基础护理服务
自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。严格要求实习生,按计划带教。
五、加强院内感染的管理
严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。
六、细微之处现温情
心内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
病房管理方面,仍然有很多的不足。护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。培训的机会较少,护士不能够学习新的知识。不断更新护理知识,尽快开展新技术、新项目,带领全科护士共同进步。
2020心内科护士个人年终工作总结【篇五】
2020年按照院护理部的整体要求和部署,认真抓好科室分管工作,通过加强对本科室护理工作的管理,较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下,在全科护士的共同努力下,圆满地完成了院方交给的各项任务。现将2020年的护理工作总结如下:
一、科室人员分工明确,加强护理人员职责制度管理
按照护理部的要求,科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工,实行责任制护理。工作中,加强护理人员的职责制度管理,使每名护理人员都能明确工作职责,认真、细致地做好护理工作。
二、以病人为中心,加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,科室坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求。
管床护士热情接待新入院病人,把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求,把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者,帮助困难患者排忧解难。加强心理护理,用充满仁爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。在护理工作中注重与病人的沟通、交流,以不歧视,尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。
三、加强病房管理
为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序,护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床,整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理,为病人做好卫生保洁工作,使病区环境整洁、优雅、病人感到舒。
四、加强消毒隔离
严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度,护理操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置,做到一人一针一管一带,每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床,每日消毒擦拭治疗室台面,进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及空气培养,各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接,及时、认真地做好登记。病人出院后,床单位做好终末消毒处理,杜绝了院内感染的发生。
五、提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,科室针对本部门护理工作特点,结合护理部制定的检查与考核细则,每月制定护理考核重点,从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核,并认真做好记录。在基础护理质量管理上,加强对危重病人的基础护理工作。在工作中,严格执行护理操作规范,强调和执行无菌操作,认真做好个人防护。在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范,同时要求护理人员在及时,真实,准确的基础上不断丰富、充实书写内容,提高护理病例的内涵质量。
六、重视提高护士职业素质,加强三基三严培训
为了更好的服务于患者,让病人减少痛苦,护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下,积极参加全院的业务培训及讲座,科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。
在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在规范化服务方面,我们还有待提高;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠。因此在明年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设,人人从本质工作做起,不断充实和完善自已,做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下,我们一定能把护理工作做得更好!
在儿科一个多月的实习即将结束,本人在儿科期间遵纪守法,严格遵守医院及儿科的各项规章制度。
尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。
工作中,对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。
在带教老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。
在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
1 研究对象与方法
1.1 调查对象与方法2007年5月, 随机抽取湖南省株洲市
一医院、株洲市妇幼保健院、株洲市中医院52名儿科护士和60名普通内外科护士, 所有调查对象均为女性, 年龄18~44岁, 平均年龄为 (27.00±5.87) 岁;护龄1~24年, 其中主管护师30名, 护师36名, 护士46名。儿科护士与普通内外科护士在年龄、护龄、职称等方面无显著性差异 (p>0.05) , 具有可比性。采用目前国际通用症状自评量表 (SCL-90) 进行问卷调查。共90个条目, 10个因子, 采用0~4级评分法, 分数越高, 心理健康水平越低[2]。本次调查共发放问卷115份, 回收有效问卷112份, 问卷应答率为97.39%。
1.2 统计学处理
所有资料以Epidata软件进行数据录入, SPSS统计软件进行数据分析。
2 结果
儿科护士与普通内、外科护士SCL-90得分比较 (见表1)
3 讨论
3.1 临床工作中, 工作压力是不可避免的。适当的工作压力有利于激发护士的主动性、提高专业知识技能水平、增加沟通技巧、提高自身业务素质、促进对日常工作中压力的应对。但强烈而持久的工作压力, 会给护士造成一种无助无望的心理体验, 产生工作疲惫感, 否认自我价值, 工作态度消极, 对服务对象漠不关心, 导致差错事故频繁出现, 工作效率低, 护理质量下降。作为一个特殊的群体, 患儿尤其是独生子女具有娇气、任性的特点, 常有多位家长的陪伴, 孩子受不得半点“委屈”, 因此, 给儿科护理工作带来了困难, 稍有不慎就易产生纠纷;另一方面, 儿科疾病有起病急、发展快、病死率高的特点, 决定了其在护理、治疗以及护士素质的要求方面与普通内外科护士之间存在着显著差异, 儿科护士较普通内外科护士承受的压力更大;再者, 儿科护士因工作负荷大而具有较大的心理刺激和工作压力[3]。
3.2由于儿科护士的服务对象大多是不能表达或不能完全表达疾苦的幼儿及过于疼爱孩子的家长, 因此, 儿科护士常需在杂乱的环境下完成繁琐、高强度的护理工作。频繁的三班倒, 持续紧张的情绪刺激, 以及因身心失衡、求医心切的患儿家属所致的医患冲突[3], 导致了儿科护士长期情绪波动及心理状态不良, 其患心肌炎、消化性溃疡、颈椎病、腰椎病的比例显著高于其他护士, 因而躯体化得分较高, 长期持续可导致精力耗竭综合征或慢性疲劳综合征。
3.3 服务对象的特殊性及患儿家长的不理解、嘈杂的工作环境及痛苦、死亡的刺激, 医护社会价值的不对称等应激环境, 加重了儿科护士的心理、身体负荷, 造成其心理上的失衡而产生失落感, 这些压力直接影响护士的心理健康水平, 心理能量在长期奉献给别人的过程中被索取过多而产生极度的身心疲惫和情感耗竭[4], 因而其抑郁、焦虑、敌对、精神病性等因子的得分显著高于普通内、外科护士。
3.4 由于社会对护理工作重要性的认识不足, 护士特别是儿科护士常成为不良情绪的发泄对象, 其劳动成果不被尊重。在新的护理模式下, 儿科护士不仅要与家长、患儿随时沟通, 还要付出更多的宽容和爱心。而儿科病种繁多, 患儿病情变化快, 自主语言交流能力差, 因此要求儿科护士必须具有丰富的理论知识和敏锐的观察力, 从而增加了儿科护士的工作责任心与心理压力, 容易出现负性心理表现。
3.5 护理工作是医疗工作的一部分, 既是一种风险性工作, 也是一项精细的艺术, 充满着挑战。为缓解儿科护士的心理压力, 应该从以下几方面着手: (1) 重视儿科护理人员的心理压力源, 改善儿科护士的工作生活环境, 用人所长、容人所短, 及时正确处理护理工作中的各种人际冲突, 科学安排值班, 合理调配人力物力以减轻护士的体力消耗; (2) 提高护士自身素质, 加强业务训练, 提高业务水平, 取得病人及家长的信任和尊重; (3) 建立护理人员支持系统, 使护理人员在紧张的工作之余、身心疲惫之时得到适时宣泄, 以便更好地调节情绪, 减轻压力, 消除疲劳。 (4) 进行心理健康知识培训, 提高儿科护理人员的心理调适能力。 (5) 培养业余爱好, 注意休息, 合理安排饮食和睡眠, 从而保持建康的心理状态, 笑对人生。
参考文献
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[2]刘桂华, 张志玲, 庞金玲.儿科医患纠纷的易发性及其对策[J].护理管理杂志, 2004, 4 (6) :49~50.
[3]孙晓颖.国内外护士职业压力研究[J].国际护理学杂志, 2006, 25 (1) :4~7.
【关键词】 优质护理 儿科 素质
【中图分类号】R47
【文献标识码】B
【文章编号】1004-4949(2014)09-0412-02
近年来,随着人们健康意识和对健康需求的不断提高,对护理服务质量的期望值也越来越高。因此提高护理服务质量已成为护理人员的重要任务之一[1]。在儿科工作实践中,由于护理群体是表达能力及沟通能力相对较差的儿童,护士与患儿之间很难达到理想的沟通效果,儿童患病,对患儿和家长都是一种较强的心理应激源[2]。随着社会的不断发展,护理模式的转变,各级医疗服务行业广泛开展"以人为本"的人性化护理优质服务模式。护理工作的对象、内容和规范都发生了巨大的变化。儿科护士在临床工作中承担了多种角色同时对其自身素质也有更高的要求。
1、儿科护士在临床工作中承担的角色和自身素质的要求
1、1儿科护士承担的角色
(1)直接护理者:儿科护士在帮助小儿保持或(和)恢复健康中,要满足患儿身、心两方面的需要。
(2)患儿的代言人:护士要主动代替患儿解释或针对其多采取的
措施提出疑问,保护患儿的合法权益。
(3)患儿和家长的教育者:在护理患儿的过程中,护士要注意启发患儿的思维,提高患儿的智能水平;向家长宣传科学喂养、育儿知识,疾病的预防方法。
(4)康复与预防的指导者:护士应评估患儿有关营养、免疫、安全、发育、社会影响以及教育等问题,采取相应的护理措施。
(5)合作与协调者:儿科护士应与其他专业人员进行协调与合作,成为患儿和其他卫生保健人员的桥梁,从而保证患儿获得最适宜的全方位医护照顾。
(6)护理研究者:护士应积极进行护理研究工作,通过研究来验证、扩展护理理论和知识,发展护理新技术,指导、改进护理工作,提高儿科护理质量,促进专业发展。
1、2儿科护士的素质要求
身为儿科护士同时要具备以下素质:强烈的责任感,严于律己,以身作则,爱护并尊重儿童,要有较强的爱商观念,丰富的科学知识及熟练的操作技巧,拥有较强的有效的人际沟通技巧。[3]
2、儿科护士在优质护理服务活动中的素质体现
2、1改善服务态度良好的服务态度及行为是提高护理质量,为
患者提供最佳服务的关键[4]。首先,从群体形象入手,要求护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,巡视病房要有咨询声,我科以老年患者为主,更加需要温馨、体贴、亲情般的关怀,经常询问患者的饮食情况、服药情况,生活上是否需要帮助等,不但提高了病人的满意度,也提高了护士的文化素质和修养。
2、2提升技术水平丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容,知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征[5]。加强理论知识的学习和知识的不断更新,我科以糖尿病人为主,健康教育不仅是宣教的形式,更是一种治疗的手段,护士对理论知识的掌握程度直接影响健康教育实施的成效,从而影响到疾病的治疗、预后。遵守操作规程,不要随意简化操作流程,严格执行"三查七对"和消毒隔离原则,不要存有侥幸的心理,抢救病人做到忙而不乱,仔细观察病人和全面分析病情。要求各班护士工作认真负责,不怕苦不怕累,比如,治疗班除了进行各项治疗外,还要做好治疗室内部的清洁工作,护理班除了观察病人的病情,还要做好基础护理,尤其是一级护理和危重病人的生活护理。执行医嘱及时准确,操作熟练到位。
2、3 护患沟通在医疗护理工作中。及时的沟通将对患儿病情的治疗起到的巨大作用。由于患儿对医院和医护人员都不熟悉甚至感到非常的陌生,严重的会产生恐惧心理闭。护患间良好的关系及交流是良好的护理效果的基础网。护士应学习掌握多种沟通技巧,通过有效的护患沟通,了解并满足患者的身心需要,使患者早日康复。
2、4加强健康教育深化优质服务内涵,有针对性地做好健康教育,强化落实 随着医学科普知识的普及,越来越多的家长开始重视孩子的健康、保健,尤其是初为人母者。因此,儿科要加强对护理人员的专业培训,开展每月一次业务学习,每天10-20分钟的专业知识学习,让护理人员掌握的知识更加扎实和全面。避免因护理人员专科知识不扎实所造成的无法准确地进行健康教育和医护回答不一致而带来的医患矛盾,从而更好地构建和谐的医患关系。
儿科病房以优质护理为平台,强调以病人为中心,将优质护理贯穿于患儿住院始终,不仅缓解了护理工作压力,而且全面提升了护理服务品质,实现医患双赢的良好局面,使医院发展空间得到了有效扩展。加强沟通,设身处地地为患者着想,为患者提供温馨、细心、耐心和爱心的服务,赢得患者的理解和信任,建立和谐的医患关系。
参考文献
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[2]蒋旭华,张丽.患儿家属焦虑原因分析及护理[J].齐鲁护理杂志,2005,11(6):586.
[3]屠燕,邓海军.护理学应试指导教材.2012,12:443.
[4] 劉庆素,安秀艳.不同人群优质护理观点调查[J].中国护理管理.2007,6(21):21-23.
俗话说:“金眼科,银外科,哭哭啼啼小儿科”。面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿,儿科护士除了具有相当的理论知识,熟练操作技能,良好的心理素质外,还必须有处理应急的能力和较高的职业素质,随着卫生体制改革的全面铺开,聘用护士占护士比例的60%,其中低年资聘用护士占50%,而聘用护士入学门槛低,综合素质均较低。为了提高儿科护理质量,更好为病儿提供优质服务,使病儿得到真正实惠,加强对聘用护士培训是当务之急,笔者将从事儿科五年护理管理工作来,对聘用护士培训的经验总结如下,供护理同仁参考。
一、培养爱岗敬业的精神
儿科护理工作繁琐,责任心强,家属不易理解,收入低,随时有聘用护士跳槽,为了稳定护理队伍,保证护理质量,除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外,还要定期进行职业道德教育,培养她们热爱护理事业,具有为护理事业献身的精神,只有从内心热爱该项工作,才能树立以病人为中心的整体护理观念。
二、加强医疗安全教育,提高法律意识和自我保护意识
新的《医疗事故处理条例》出台,将病人的合法权利还给了病人针对护理人员法律意识淡薄,科室应定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》及配套文件,使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程,依法行护。
查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织一次查找安全隐患的讨论会。不断查找,并制定切实可行的防范措施,以保证全过程的安全、高效、方便、周到。
三、转变观念,加强以人为本的服务意识
21世纪,客户成为企业的第一资源,服务成为竞争的主体,护士的服务态度,服务质量,最直接反映了一个医院的素质形象,是病人了解医院的第一窗口。护士应明确,医院没有病人,就没有护士存在的必要,医院就要关门,护士就要失业,护士工作就是要病人满意,病家满意,把病人满意作为护士服务理念和行业准则,进一步树立以人为本的主动服务意识。
四、加强专项技能和应急能力的培训
随着物质、文化生活水平的提高,家长对服务期望值越来越高,儿童是祖国的花朵,每个家庭的小皇帝。家长都希望护士为病儿的每一项操作都能一次成功,特别头皮静脉穿刺,而穿刺成功率受病儿的血管的分布,病儿疾病,护士的心理素质,临床经验等(卫生文秘网:http://;卫生资讯网:http://.cn;卫生健康网:http://)因素影响,如果一次未成功,家长就会投诉、埋怨,因此为了提高输液成功率,我们对聘用护士采取一帮一带教,并利用小白兔练习头皮静脉穿刺。
五、加强专科理论知识培训,提高病情观察能力和护理记录书写质量
儿科又名哑巴科,患儿是有苦难言护士只有具备一定专科理论知识,才能准确观察病儿
病情,及时发现病情变化,在工作中护士要善于勤巡病房,勤于观察病情,这样才能准确发现病儿病情变化,及时为医生提供病情信息,才不会因疏忽延误病儿的治疗、抢救,然而要做好这项工作,护士必须有扎实的专科理论知识。因此,除了科内每月根据收治病人的情况组织一次业务学习和护理查房外,还要鼓励护理人员参加院内外的学术活动,参加不同学历层次继续学习,阅读相关的杂志,拓展知识面,另外在工作中还要不断总结经验,才能逐步提高病情观察能力,更好适应护理工作。
护理记录作为病历的一个组成部分病人可复印,它可作为护患举证倒置的依据,这就要求记录真实、准确,大多数聘用护士均为初中毕业后读护校,知识水平缺乏,而要准确、规范书写护理记录,必须具有一定专科理论知识,所以作为一个管理者,一定要重视聘用护士的理论知识培训。
六、加强美感意识
有句话是“给好人学好人”,小儿处于生长发育阶段,护士的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端庄,着装整洁,仪表大方,说话礼貌,和蔼可亲,病儿家长就会感到亲切、信赖、安全,反之就会持怀疑态度,对护士信任度下降,而许多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的,为此对每批新进聘用护士进行礼仪培训,包括:仪表、语言、情感等。
七、培养团队意识
只有团结协作,才能提高工作效率,而每一个护士都有自己的人生观、价值观,还存在工作经验,能力差异,作为管理者要对她们进行协调、整合,如进行合理分工、搭配,并给予帮助、引导、鼓励,大家只有团结协作,步调一致,观念统一,才能搞好护理工作。
八、重视对聘用护士的人文关怀
聘用护士已成为护理队伍生力军,后备力量,关爱她们的今天就是关爱她们的未来,部分聘用护士存在不同程度的自卑感,低人一等的思想顾虑,管理者除了在工作中严格要求她们以外,医学教.育网搜集整理还要尽心尽力为她们提供一个宽松、和谐的工作氛围,给予生活学习上更多的关怀,使她们安心工作。
引导语:儿科护士总结报告你会写吗?儿科护士总结报告是不是很难呢?不用担心来解救你啦
转眼,一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面:
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。二在业务方面:
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。
三、增强法律意识
认真学习《护士条例》及其它法律法规,积极参于医院组织的学习班。意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自己。
在这3年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
看完小编为你提供的儿科护士总结报告,希望对你有所帮助。相关推荐 儿科护士工作总结 儿科护士年总总结ppt模板
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