文员业务工作总结（推荐7篇）
时光飞逝，2017已经过去，迎来的充满希望的2018。不知不觉我已在公司度过第四个年头了，对我而言公司已经成为我第二个家了。2017回想起来，像昨天一样，对于自己，我也成长了、收获了很多。2017这是公司腾飞猛进的一年，也是每一个人快速成长的一年，更是每一个人收获的一年：收获了了业绩，收获了经验、收获了心得、收获了感悟………
一、个人工作及公司重大事项总结
1、在2017年期间，我的主要工作和之前没有太大区别。主要包括：与客户合同的签订，与供应商订单的签订，后续的催货出货，对账催款，仓库出入库，盘点、系统登记工作。
2017年初随着THK工厂传来的货期调整、延迟，致使我们每个人的心中都充满了“恐慌”。担心货期快要到的客户工厂还无法交货，担心我们后续的订单该怎样去下单，才能即不耽误客户的货期也不会在工厂要求零库存的压力下增加公司的库存量。事实果然如此，一系列的货期延迟导致的问题接踵而来。虽然很长一段时间说是在恐慌和紧张中度过，但是我们每一位同事还是通过认真高效率完成自己的工作以及紧密配合的团队合作，尽最大限度满足了客户的货期要求，又尽可能地控制了公司的库存量。
2017年5月THK的产品涨价通知到位，整个公司上下一片哗然。涨价对于我们销售公司来说的话无疑是寒冬的一场大雪，似乎要把正烧的旺盛的火种一下盖灭。但是既然工厂通知下达了，我们只好迎战这场暴风雪，在公司领导的带领下，以销售员为先锋开始每天奔波在公司客户的路上，去和客户谈产品价格的事宜，必须说服客户让其理解和接受。就这样足足有2个月的奔波，基本上将公司所有的客户都告知和耐心解释了涨价的事由，大家齐心协力度过寒冬，春天的暖意也悄悄逼近了。
随后，在2017的下半年，在货期延迟和涨价的**持续发酵时，公司的合同量却得到猛增，说明市场的需求确实很大，这也许也是工厂货期延迟和涨价的部分原因。随着合同量的加大，每月的应收账款越来越多了，库存积压的货品也越来越多了。我们每一个人的任务也变得更加艰巨起来，就我来说，因为我负责
下订单给工厂和雷尼尔，在货期的不稳定和客户的预投计划不明朗的情况下，需要尽可能的做到客户要货时有对应品种和数量的货准时交出，客户不急的时候又不能让货物成批的到来增加我们的库存量，我们都知道库存量的积压就是资金的积压，这样无疑是对公司产生了很大的压力。客户要货时货物交不出来，对与客户也是会造成很大的损失。因此，必须反复与工厂和客户沟通了解实时的货期以及客户实际需求时间，如是了解掌握库存情况，在及时交货和不提前到库房两者间寻求平衡点。
2017年还有一件困扰我们的问题就是与雷尼尔之间合作的不是很顺畅。随着订单量的增加，雷尼尔总是抱怨我们应该提货却积压在他们那边的货太多，便在接到我们新订单的情况下，根本不积极给我们向工厂投产，而是滞留在其手中，希望等待我们公司将之前的货品提走更多后再投产后面的订单。这就致使新订单的客户更难按时提到需要的货物。对此，相关人员以及自己是怎样客服和解决此问题的。
二、2018年工作计划
在新的2017年，我要更加积极配合公司配合团队完成好各项工作。
1、配合领导和业务人员更加细致、更加有效率地处理好日常事务，及时积极的处理跟踪到货、发货等事宜，做好完整的记录，及时与大家汇报事情进展。力争让大家对于交给我的每一件事务都十分放心。
2、售后方面要及时与业务员联系沟通，了解具体情况，并认真做好记录。但不管是售前还是售后的工作都要做到更加及时和详尽，让客户能够对我们公司全方面都能完全满意。
3、在陆续与工厂直做的客户增加了以后，我计划将下单准确性提高到更高，具体为：把握好每一个客户订单实际提货需求，认真做好记录，在与工厂跟踪下单实时情况，降低公司库存积压情况。既保证客户的提货需求也控制我方资金使用。
4、利用工作中间隙时间，学习和了解更多业务知识，将销售记录、库存报表等做地更细致、完善。认真学历，努力思考，将日常工作的方式方法尝试进行优化创新。以提高整体工作效率和工作能力，主动增加自己工作范围，在团队中发挥自己更大的作用。
三、不足与改进
自己在这一年的工作中确实大大提高了自己的工作效率和处事能力。但有时在处理具体工作中出现的突发状况仍然不够利索和老道。主要的不足还是在与客户以及供应商的沟通中，处理一些疑难杂症时，还是会需要向周围同事进行商量和沟通，自己不能及时果断拿出意见和方法来。
在今后的工作中，我需要继续改进自己在工作中的不足。首先在日常工作中要更加细心、严谨，遇到事情不急躁。不能时常出现在别人的提问和催促下来答复和做事的情况，一定要积极主动去思考下一步应提前做好什么，尽可能在别人还没问到我时，就及时的把事情结果告知给了对方。要进一步在工作中不断积累经验，增强自己处人处事的能力，在应对一些突发状况时能冷静、果断的自主处理好。
四、工作感悟
2017年，我们公司所有成员共同见证了风雨后的彩虹！在紧张忙碌的工作中，我们了不起地将4800万总销售额指标实际成功突破到了8800万。这一历史新高让每一个人感叹和振奋。这完全离不开领导正确的大策略方针以及细致精心的带领，还有销售骨干们艰苦的奔波以及坚毅的信念，当然还有公司每一位员工的配合力和责任心。至少我自己能够肯定的是，个人的工作效率和处事能力又有了明显的提高，无论是处理日常事务还是处理紧急事项，基本都能得心应手，积极果断的完成。且能更好地保持精神饱满的状态，处理事务时和大家互相配合，有疑问时大家一起探讨，有困难时大家相互帮助，所做的一切不仅为了自己，更为了整个公司。
一、紧紧围绕节能监察主业, 努力提升执法水平
(一) 提高业务能力。
支队成立以来, 以建设学习型党组织为切入点, 坚持每周五下午组织全体干部职工集体学习政治理论、业务知识、工作技能等, 提升干部队伍的整体素质。连续五年组织干部职工围绕节能工作中的热点、难点问题开展调研并将调研成果汇编成册, 引导干部职工学以致用、用以促学。同时, 设立“支队讲堂”, 每月至少举办一次, 每次确定一个主题, 走上讲堂的有国际维和警察、全国道德模范等, 但更多的是“自己人”, 从支队领导到一般员工, 支队80%以上的干部职工都走上过讲堂。随着时间的推移, 支队干部职工学习、研究的积极性明显提高, 主动学习已成为习惯, 业务工作能力也显著提升。
(二) 创新执法手段。
在节能监察工作中, 支队积极探索节能监察工作新途径, 将节能监察与节能监测有机结合, 以节能监测的科学性提高节能监察执法的权威性和可信度。探索建立了节能监察综合评价、落后用能设备定点拆解、节能监察预备会、监察结果定期通报等制度, 编印了《驻济高校、医院、商场超市合理用能指南》, 使节能监察工作更加规范化、人性化。
(三) 规范执法行为。
为进一步增强节能执法人员的依法行政意识, 规范执法行为, 2014年初, 支队组织编印了实用性、可操作性强的《济南市节能监察执法手册》, 进一步明确了执法流程, 从仪容、用语、执法、服务、纪律、廉政6个方面规定了执法人员行为规范, 指导督促执法人员严格执法、文明执法、科学执法, 并成为支队人员的日常行为准则。具体工作中, 支队的党员干部以身作则, 率先垂范, 充分发挥模范带头作用, 促进支队节能监察执法的规范性不断提高。
二、以用能单位为核心, 夯实节能工作基础
(一) 积极推进能源管理体系建设。
2013年开始, 全市64家“万家企业”分三批开展能源管理体系建设工作。支队以服务群众、服务企业为己任, 组织召开推进会, 逐一深入企业进行现场辅导, 对企业遇到的困难和问题进行分析和解答。同时, 对全市能源管理体系咨询机构进行统揽调度, 保证各项工作顺利开展。目前, 第一批20家企业已完成认证或评价, 选择认证的10家已通过审核, 选择评价的10家全部符合标准。第二批20家已试运行, 第三批24家单位也开始制定体系文件。全市用能单位能源管理体系建设工作形成了梯队开展、有序推进的良好局面。
(二) 培养专业节能人才队伍。
针对用能单位节能管理人员和用能设备操作人员业务技能底子薄、经验不足这一现状, 支队结合省里组织的能源管理师制度建设, 强化培训, 培养造就一支懂节能、会管理的企业节能工作队伍。成立至今, 支队组织各类培训班32期, 走进企业进行节能宣贯13次, 培训节能管理人员1500余人次, 设备操作人员400余人次。全市有619人通过省能源管理师培训和考试, 取得能源管理师资格。通过培训, 全市重点用能单位节能管理人员和设备操作人员的节能意识和工作水平明显提高, 成为推进节能工作的重要支撑力量。
三、以转变工作作风为着力点, 服务经济社会发展
(一) 近距离为用能单位提供服务。
日常工作中, 支队号召全体党员干部切实增强服务意识, 深入基层, 靠前指导, 近距离为用能单位提供节能咨询或技术服务。支队于2011年组建了“党员志愿服务队”, 3年来应邀为35家用能单位提供了高压谐波测试、炉膛负压过高整改等技术服务, 指导20家困难用能单位按时完成限期整改, 走进济南热力有限公司等12家用能单位提供技术咨询, 制定节能技术改造方案, 帮助解决实际问题, 赢得用能单位一致好评。
(二) 帮助用能单位深挖节能潜力。
为摸清用能单位的真实用能状况, 帮助用能单位挖掘节能潜力, 支队自2012年开始每年制定节能监测计划, 对用能单位的重点用能设备进行节能监测, 夏季开展中央空调系统效率监测, 供暖季组织锅炉效率测试。截至目前, 已对18家用能单位的空调系统和29家用能单位的锅炉进行了节能监测, 对23家单位进行了热能设备效率和用电状况监测, 对热处理炉、电动机等285余台 (套) 重点设备实施了节能诊断, 提出节能建议448条, 出具节能监测报告286份, 挖掘节能潜力折合9.13万吨标准煤。
(三) 加强对用能单位的指导。
支队充分发挥桥梁和纽带作用, 组织用能单位定期开展节能交流研讨活动。成立至今, 已组织用能单位开展技术交流34次。积极开展“三送”活动 (即送节能法规到基层、送节能技术到基层、送节能经验到基层) , 将节能法律法规及标准、节能新技术、节能管理经验等资料汇编成册, 分发到各重点用能单位, 并进行现场宣传讲解, 答疑释惑, 帮助用能单位强化内部能源管理。
关键词：档案；业务培训
国家档案局于2011年印发了<<国家档案局关于开展档案业务人员全员培训工作的意见>>，要充分发挥档案教育在档案事业发展中的作用，为档案事业的可持续发展提供智力支持和人才保证。档案业务培训是构成档案教育的一部分，档案业务培训是提高档案业务人员业务能力和职业道德水平的重要途径之一，定期开展业务培训工作可以有效地促进本地区、本部门的档案工作发展进而为做好档案工作从而能够更好的为现代化建设提供档案利用。
一、开展档案业务培训的必要性
（一）提高档案从业人员的业务能力和职业素养
《中华人民共和国档案法》里第二章第九条明确的规定：“档案工作人员应当忠于职守，遵守纪律，具备专业知识。”机关单位里的档案工作是由具体的档案业务人员来完成的，档案业务人员的业务能力水平高低直接决定机关单位档案工作的好与坏。档案从业人员职业素养的提升也依靠档案业务的培训，档案职业不同于其它的职业，档案记录一个机关的所有活动，其中有很多是需要保密的，需要从业人员能够保守国家和机构的秘密。职业素养的形成不是一朝一夕就能够培养出来的，需要不断的强化和学习，档案从业者的职业素养要不断地提高以满足档案共工作的需要。
（二）做好档案工作
档案从业人员是机关单位档案工作的主体，开展档案业务培训有助于提高其职业技能从而能够更好的从事档案工作。档案工作做得好可以为机关日后的利用工作提供便利同时也为机关保存其历史记录。每一个档案业务人员都是档案事业上一道亮丽的风景线，档案事业的持续健康发展需要每个从业人员有能力并认认真真的做好本职工作。要真正的做好档案工作要涉及各方各面，档案业务人员要不断的提高各方面能力如完整齐全的收集各科室的各种档案材料、做好档案的交接工作等。
（三）提升档案行业的整体形象
每个档案从业人员是档案工作整体形象的一个窗口，整体形象的提升有赖于每个档案从业人员职业能力的提升是因为具体的档案业务工作是由其来完成的。每个档案从业人员在自己的岗位上尽职尽责，为机关做好档案工作使得档案收集齐全且管理的有条不紊，便于机关各方面的利用工作，这样每个单位的档案管理工作做好了也为档案馆接收这些单位的档案时提供了大量的档案资源。使得档案馆的馆藏档案来源更加的丰富和合理，更有利于今后开展档案的提供利用工作，能够提供人们所需要的档案信息从而有助于提高档案行业的整体形象。
二、档案业务培训中存在的问题
（一）档案业务培训时间短
档案培训时间一般都是三天左右，很多学员都是身兼数职且而一旦离开工作岗位就会给所在单位的工作造成一定的影响从而很难举行时间相对较长的培训班，教学时间短而且内容多，不能够在短时间内把档案工作的技能和方法完全讲授清楚和使档案从业人员的职业素养得到系统完整的训练和提升。在如此短暂的时间里能够学到的东西是比较少的，如何在短时间内使参加培训的人员快速掌握档案工作方法和熟悉档案工作流程是问题之所在。培训时间短的同时还有培训人员没能把心思放在学习上，上课时还兼顾着单位的事情使学习效果也受到了大打折扣，把培训工作当成是一项必须完成的事项而没能够静下心来学习。
（二）档案业务培训内容少
档案业务培训内容由于时间的限制，培训内容也比较少。没能够涵盖档案工作当中出现的所有档案类型且档案培训教材的编写没能够深入的把握一线档案工作者所需要的知识，没能够一经培训就能够使从业人员上手进行档案整理活动从而使档案业务培训流于形式，达不到令人信服的效果。档案培训教材内容的编写要贴切实际工作且内容丰富，使档案业务人员在碰到问题时可以随时通过培训教材进行自我学习从而做好档案工作。
（三）档案业务培训人员杂
来参加档案业务培训的人员相对的比较杂，有从事过多年档案工作的也有刚从事档案工作的新手进而大家对档案整理的能力和认识水平不一样。大多数单位的档案整理人员多数都是兼职的而且流动相当的大，业务知识水平不统一，需要档案部门的培训提升业务能力。来参加培训的人员年龄参差不齐而且专业背景差别大，理解能力和接受能力不一样，要对众多的培训人员区别对待和因材施教是有一定难度。
（四）档案业务培训实操少
档案部门举办的业务培训大部分是以理论课的为主，对于大多数的档案业务人员来说其理论需求是没有那么多反而是需要更多的实际操作技能，要能够把理论结合实际进行深入的讲解给学员，或者通过案例教学或示范讲解的教学，同时让学员亲手实际操作，真正的学到家。一线档案从业人员兼职的多且流动性大，相当一部分人没有经过系统的档案培训，理论和实际工作能力相当的欠缺，其理论水平可以慢慢的提高上来，但是其业务能力则要得到迅速的提升以便能够马上使用到工作中去，把档案工作做好。
三、解决对策
（一）档案业务培训要高效且有针对性
由于档案业务培训的时间短且大多数档案业务人员还兼有别的事务，档案业务培训要具有针对性的开展业务培训工作，使档案从业人员来参加培训后回去能够更好地开展档案整理工作。在短时间内得到强化训练和提升业务能力，能够学有所用并在工作当中能够很好的应用。这样才能够让档案业务人员更加积极地参加这样的业务培训，使培训工作开展越来越有水平同时也使人们更加积极的参加档案部门举办的培训班，形成良性的循环促进档案工作的良好发展。
（二）教材的编写要内容丰富且实用性强
档案业务培训的教材要经过档案部门前期的调研并进行精心的编写，贴切本地区的档案实际工作并能够很好的指导一线实践工作且能够涵盖档案工作当中出现的大部分档案类型，并使从业人员也能够通过自学后做好档案工作。业务培训教材不同于理论著作，业务培训教材主要是侧重技能方面的培养和技术的使用。档案部门利用每年都要下各个部门去检查档案工作的完成情况的时机，把在检查当中出现的问题汇总起来，待下一年业务培训教材编写时可以增加进去，这样一年又一年下来使档案教材更加的完善并真正的贴切现实从而使各单位的档案工作越做越好。档案培训内容依赖于档案培训教材，通过对教材的学习使档案从业人员能够更好地从事档案工作。
（三）分层分类有针对性的开展培训
档案业务培训工作要实行分层分批次的进行，首先要对即将来参加培训的档案从业人员进行摸底排查，并结合这些人员的实际情况来制定合理的培训计划来对他们进行培训。对于没有经过培训的业务人员来说，要对其进行最基本的业务培训；对于已经参加过基本业务培训的从业人员来说，要对其进行更深入的档案学理论知识教育，使其具备更高的理论知识水平，能够对档案工作和档案事业有更清晰的认识和理解。分层分批次的进行培训，使培训工作能够更有针对性的开展，防止出现一刀切的情况进而浪费人力物力资源。现实当中许多单位档案业务人员流动性大，要针对这一点做好培训工作，使从事档案工作的每一个业务人员都得到相应的培训并使其能够更好的上岗从业。
（四）理论结合实际并实地操作训练
档案业务的培训要贴切现实的档案工作，在课程当中加入具体的实践操作。手把手的教学，进行案例教学、示范教学并让学员亲自动手去整理然后培训人员进行指导和训练，并给参加培训的学员相互讨论和学习，同时还要组织去实地观摩档案的整理。让档案业务人员更深入的理解档案工作和知道怎么去整理机关单位的档案，才能够更好的使参加业务培训的人员更加深入理解档案部门开展培训工作的意义和价值所在。从实用主义的角度出发，对新入职的档案从业人员进行业务培训使其能够更快的熟悉档案工作并回去整理好本单位的档案，力争把本部门的档案工作做好。
档案业务培训工作的开展是提高各单位档案工作水平的重要途径之一。开展档案培训工作的档案机构要深刻的认识到开展档案工作培训是在树立在档案机构的形象同时也是做好本地区档案工作的重要组成部分之一，要精心的进行策划和组织培训。参加业务培训的各单位人员要意识到参加培训工作是为了提高其业务技能和职业素养，要珍惜培训的机会积极学习或者带着问题去学习，培训归来能够把本单位的档案工作做的更好，才能够达到培训的目标。
参考文献：
[1]杨汝鉴.档案工作岗位培训教程[M].昆明：云南民族出版社，2008.04.
经过这段时间的工作自己学到了很多的东西，也突然感觉到了工作的压力，作为刚从大学校门走出来的学生，对于很多的东西都很期待尤其是对待工作，每次我都想要努力的把工作做到最好，但是我也出了不少的错误，第一次发群体邮件我就犯了最低级的错误，对此我真的很自责，我很明白那是自己没有用心的去做这件事情，没有考虑周全，很多的办公知识点我还没有完全的学明白，在以后的工作中我会加紧练习，对自己严格要求，踏踏实实的做好自己的本职工作，在工作中不断的学习;在学习中不断的提高自己的能力。文员工作
作为一个秘书细心是最起码的，但是有的时候我还是没有做到，昨天的错误本来是完全可以出错的，但是由于我的粗心耽误了昕欣姐的工作，对此我感到很抱歉。以后我会更加的努力去做到更好少让昕欣姐为我操心。
秘书的工作很繁琐，刚接手有的时候可能会无所适从，有的时候感觉千头万绪，工作也比较零散，而且有突发性和临时性的工作。我个人认为要做好行政文秘的工作应当尽快地转换角色，不能老是停留在学生的时代。要不时的提醒自己，加强个人修养和品质。如：沉着稳重、严谨细致、果断明快等。文员工作
三周来在主管的指导下，以及同事的帮助下得到多方面的锻炼，但是离做好一个合格的秘书我还差的很远，要弥补这些差距，就必须加强自身的学习，通过学习、实践、再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。作为一个秘书没有扎实的理论功
底也不会做好这份工作也不能成为一个合格的秘书。office的一些办公软件我还不是很精通我会加紧练习。
在工作中我有强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，以后我要是再犯什么错误希望昕欣姐及时提醒我，我会尽快改进。
点评：和我刚开始工作的时候是一样的状态。但是要通过自己不断的学习、细心才能获取更多的进步加油。此外，秘书一定要有一个好的工作心态，这样能在进步中收获快乐。
工作建议：把没有做完的工作，都记在本子上，随时刷新完成情况，不要有遗漏。
前期的学习阶段已基本结束，notes、office、公司制度你也大体了解到位了。现在你的工作要慢慢进入成熟阶段了。后续我会一点点的给你分配工作，打起精神了，把这些工作做好：)
提醒：宣传栏你们订的7月底之前完成更新，你要提醒一下尚未更新的人，另外这个工作月初就已经制定了，我从来没看见你发过提醒邮件。不要等到最后几天你再提醒，那个时候大家都比较忙，就没时间完成任务了。把工作记下来，只要没完成，要自己制定提醒计划，保证在承诺时间内完成工作
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1 加强保险档案管理的重要性
随着保险业务的逐步发展壮大, 保险档案管理越来越体现其价值所在, 对维护社会稳定、构建和谐社会也发挥重要作用。如果保险业务档案缺失, 必然给参保人员及参保单位造成不便, 甚至影响到企业退休人的正常退休, 情况严重的会导致群体上访, 不利于社会稳定。
保险业务档案也是国家档案系统资源的重要组成部分, 国家的有关保险政策修订、制定等也要参考保险业务档案中的基础数据, 做详细的调查研究后, 逐步出台合理的政策, 最大限度的保障参保单位及参保个人的利益。保险职工的工作调转、患病报销医药费、缴纳保险费、个人账户资料维护等业务都需要完整、真实、准确的保险业务档案。保险业务档案管理的好坏, 直接影响到参保人的切身利益。
2 保险业务档案管理现状
保险业务档案管理人员积极主动性意识差, 个别领导重视业务工作, 忽视保险业务档案管理工作。保险业务档案管理的场所小, 不能完全满足办理保险业务需要。社保经办人员科班出身的少, 学历比较低, 他们对社会保险业务档案管理知识和有关国家政策、方针、文件知之甚少。该归档的保险业务档案没有及时归档, 业务档案随意保存、丢失的情况比较严重, 不能认真执行保险业务档案管理、使用的具体操作规范, 社会保险业务档案保管制度执行彻底, 容易发生档案丢失、或者泄密现象, 给国家或者个人造成不必要的损失。部分保险业务管理人员也存在概念不清, 认识水平不高的问题, 积极参与管理的主管能动性差。个别档案管理人员是兼职人员, 他不能把工作重心完全放在保险业务档案日常管理上, 另外人的精力是有限的, 这样的管理只能是泛泛的做些表面工作, 将管理的纸质材料放入档案盒, 电子文档直接拷贝入电脑, 不能做详细的分类归档。
保险业务档案没有按照具体的业务需要进行分类汇总, 存档建立的目录非常简单, 内容不具体, 日常管理起来非常混乱, 查询、更新非常困难, 容易造成事倍功半的现象。主管领导和上级监管部门对档案的日常管理检查、督导力度不够, 造成具体的工作人员在工作中得过且过, 他们对保险业务档案的管理不积极主动想办法提高工作效率, 对档案的日常管理有很大的害处。
随着人们的生活水平提高, 大家对保险的需求也越来越多, 服务标准也更加精细化, 服务水平也更高, 参与保险业务的服务部门也变得多了, 业务区分也更加具体了, 在任何一个单独的部门不能查询到一个完整的保险业务档案, 办理业务效率低下。互相推诿、扯皮的现象时有发生, 各部门之间不能互相补台, 损害国家利益、参保单位和参保的人的利益, 人为的造成社会不稳定。
我国参加世贸组织后, 与国际之间的交流也更加广泛, 群众保险意识逐渐增强, 保险业务是越来越多。为了更好的与世界接轨, 实现网络管理保险业务档案, 保险业务也逐步实施了档案日常管理信息化, 但由于软、硬件的管理人才少, 跟不上社会保险制度改革的快节奏, 进而未能发挥出应有的效能。
3 加强保险业务档案管理的建议
人力资源社会保障部和国家档案局制定保险业务档案管理具体要求, 对档案的日常管理的规章制度、经办人员的操作章程、业务管理的具体执行部门做详尽的规定。上级管理部门加强保险业务档案的日常管理, 将保险档案工作纳入规范化管理、形成制度, 并把此项作为考核该部门领导的一项指标。利用电视、网络等宣传媒介, 提高加强保险业务档案工作力度, 广泛宣传加强社会保险档案管理工作强保险档案工作的重要性。各级社会保险的经办机构加强了部门领导, 组织专门人员负责保险业务档案管理, 提供必要的工作场所, 满足办理保险业务需要, 确保保险业务档案的安全、可靠。提供适应档案日常管理要求的设施、设备, 最大限度的改善工作人员工作条件, 增加对保险业务档案管理工作的投入。提高保险业务档案管理部门管理资金预算, 提高待遇, 吸引高水平、知识面广的人才加入工作团队, 解决社会保险档案工作中高级管理人员少, 能力和水平低的问题, 为社会保险档案工作的日益壮大创造良好氛围、提供有利条件。
通过走出去、请进来的办法, 加强现有档案管理人员的教育培训。尽可能的创造机会, 提供便利条件, 鼓励档案管理人员参加继续教育培训, 提高他们的业务素质和工作能力。组织管理人员学习兄弟单位的先进的管理经验, 有针对性的开展岗位练兵, 培养一批高水平、业务能力突出的复合型人才。工会组织保险业务档案管理人员参加争优创先的评比活动, 树立先进的典型, 提高职工热爱保险业务档案管理工作岗位、钻研业务的积极性, 提高自身素质和共走能力, 适应社会的不断发展, 满足社保档案管理工作的需要。通过典型示范引领, 加强档案管理人员的思想教育工作打造阶梯形管理人才队伍, 保证档案管理工作有稳定的工作团队, 造就业务水平高、管理能力强、有亲和力的保险业务档案管理队伍。
请专家和知名学者作报告, 组织档案工作管理人员学习专业的档案知识, 提高职工科学管理档案积极性, 强化职工按照法律、法规管理档案的操作规范, 增强他们做好档案管理工作的自觉性、主动性。工作中按照档案管理工作要求, 统筹安排, 认真做好档案的分类、整理、编制目录工作。主要领导亲自过问, 分管领导具体负责, 各科室配合协作, 组织全体档案管理工作人员做好档案工作。
工作中形成的文字材料、业务报表等及时归档, 按照集中统一管理的工作要求登记造册。加强保险业务部门的沟通、交流、合作, 避免各个职能部门间重复劳动, 实现保险档案的统一集中管理, 做到资源共享, 提高业务部门办事效率。
档案管理部门购买实用性强的办公设备, 安排专门人员录入保险业务档案数据, 建立保险业务档案数据库, 实现保险业务档案信息资源的科学整合和有效利用。根据具体的工作需要着力进行档案管理的软件开发工作, 做到档案的自动日常管理、信息的自动检索、档案资料的统计, 以便对保险业务档案的信息全面了解掌握。
4 结束语
和谐稳定的社会需要健康向上社会保障体系, 这就需要广大档案管理人员付出辛苦, 加强保险业务档案的管理, 有救地遏制了社会保险基金的流失, 提高保险工作效率。加强保险业务档案管理也为领导工作方针制定、工作考查、企业改制等方面决策起到指导作用, 推进了社会保险事业的健康稳定发展。
参考文献
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[4]沈美娥.因地制宜开展社保档案管理工作[J].浙江档案, 2007, (10) .
[5]马利华, 孙斌.加强社保档案管理推进社会保险事业健康发展[J].浙江档案, 2007, (10) .
“1+1”办案小组。该院公诉科针对新老人员接替的现实问题，挑选本部门具有丰富公诉经验的2名老检察员分别带领2名不具有检察员资格的新进人员，成立两个办案小组。组长指导案件办理，把握案件质量；辅助人员协助办理案件，积累办案经验。这种模式充分发挥了老检察员“传、帮、带”的作用，促进年轻干警的快速成长。
“1+1”交叉审查制度。针对疑难、复杂案件由科长决定启动交叉审查制度并确定两名审查人，先由一名办案人提出审查意见后，再交由另一名办案人审查。综合分析审查意见、案件事实和证据，从而得出公正、合法的审查结果。两名审查人若意见不一致，须交由公诉科检察官会议讨论，再由分管检察长决定。
“1+1”疑难案件研讨。对于重大、疑难案件，除推出交叉审查制度外，还创立“1+1”疑难案件研讨模式。依托两个办案小组，通过模拟控辩双方的辩论赛，营造法庭庭审氛围。该种模式不仅有利于疑难案件的解析，也为承办人应对庭审时辩方的观点做了充分准备。
“1+1”起诉书听读模式。案件承办人在起诉书草拟完毕之后，需在另一名公诉科干警面前进行宣读。读者需以正式开庭时的语气和气势宣读起诉书；听者需仔细聆听，注意起诉书存在的明显错误之处并予以纠正。在完成听读程序之后，起诉书才正式出具到法院，具以维护检察机关严谨的社会形象，提升司法公信力。
文员工作总结为***投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。下面是我给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!
文员工作总结篇一
时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。
第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它?干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。
文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企
业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息 35 条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。
此外，我还认真抓好人事、劳资工作,负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。
我积极参与工会的各项工作，包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等，并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等，受到了职工的欢迎和好评。我还积极协作党支部作好各项工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。
在完成好本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。
回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。
是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。
在收获的基础上，我也在不断地感悟。我越发感到自己的进步首先需要思想上的动力做保证，我感到身边党员的作用，感到他们领先于职工的先进性和光荣性，感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝。我在协助党支部工作的同时，郑重地递交了入党申请书。我悄悄地向身边党员学习，严格地要求自己首先作到在思想上入党，在工作中不忘自己身为入党积极分子的身份，按时上交思想汇报和学习感想，在总厂党支部的领导下，在总厂党员同志们先锋模范作用的带动下，我的思想觉悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入这个先进者的行列，以一名共产党员的光荣称号为党组织增光添彩。
我感到，身为办公室的工作人员，要积极发挥领导的参谋助手作用，充分体谅领导的难处，尽最大努力为领导排忧解难，使领导能够集中精力到办企业的大事中去。比如在为职工报销供暖费的工作中，我从容面对接踵而来的供暖公司，能挡则挡，为领导分忧。
此外，作为煤炭行业的一名职工，我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。人才是企业第一资源。随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我在业余时间参加了研究生班的学习，在学习中不断丰富自己、提高自己，随时准备在企业需要时贡献自己的才智。
工作以来我感触最深的，就是总厂的工作氛围。领导平易近人，如同长
辈一样和蔼可亲;同事们善良朴实，无微不至地给我关心。象对待徒弟一样传授我技能，象对待孩子一样包容我的缺点。我很幸运，我溶入了这样一一个团结战斗的集体，溶入了这样一个温暖的大家庭。它鼓励我进步，激励我成长，并无时不刻地提醒着我，这种团结一心、携手并进的企业合力，是企业宝贵的财富，是能够破除一切阻碍、乘风前行的助推器!
回首过去，我深感欣慰，我从一名不谙世事的学生，成长为一名要求进步的企业职工，各种滋味只有自己体会。人生的道路刚刚开始，这工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血，为总厂的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页!
文员工作总结篇二
20__年_月至_月期间，我在上海__技术有限公司办公室文员岗位实习。次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不的生活。每天在的班，上班期间要准时地的工作任务，草率敷衍了事。的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎，随时要为小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也起和一纸道歉书所能解决。是我在实习期间的实习工作总结：
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从到社会的大环境的转变，身边接触也完全换了角色，老师老板，同学同事，相处完全不同。巨大的转变中，彷徨，迷茫，新的环境。看不惯企业残酷的竞争,忍受同事漠不的眼神和言语。觉得受到重用，所干的无关的杂活，的提议或工作老板的肯定。做不出时，各的，老板的眼色同事的嘲讽。而在，有同学老师的和支持，每日上上课，很。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。月的实习
不长，我从中学知识，做人，做事，做学问。
自学能力
“在里学的知识，叫做自学的能力”。参加工作后体会这句话的。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的。我担任文员一职，平时在工作打打电话文件，没用上所学的知识。而同公司的网站开发人员就大不了。计算机知识日新月异，在项目中，经常被在很短的内学新的计算机语言开发设计，在以前的基础上努力自学尽快知识。在爆炸的时代，知识更新太快，靠原一点知识肯定是不行的。在工作中勤于动手琢磨，学习积累。遇到不懂的地方，先想方设法解决，个人工作总结报告，实在不行可以虚心请教他人，而自学能力迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很辛苦，还住校，每天 7 点就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要周末，都得去上班，有公司繁忙，或周末得加班，那留给个人支配的更少。克制，随心所欲地上班就不来，而在可以睡睡懒觉，实在上课的可以逃课，自由。
每日重复单调繁琐的工作，久了容易厌倦。象我每天电脑打打字，枯燥乏味。工作简单也马虎，你小小的错误会给公司巨大的麻烦或损失，得。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受电话接听者不友好的语气有些说要投诉。哪家公司有意向的还处奔波去商谈。而事实上所并交易的，具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝就此放弃，犯错遭责骂时赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。，父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。工作以后，体会父母挣钱的来之不易。要开始有意识地培养的理财能力，刚毕业，工资不高，除掉房租餐费和日常的开支，有寄点钱
公司期满 3 个月的员工转正申请报告范文尊敬的公司：我于 20__年__月__日公司的试用员工，到试用已满 3 个月，自 20__年__月__日，我就在公司实习，已有 7 个月的，公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。一名毕业生，初来公司，曾经很担心不知该与人共处，该如何工作;公司宽松融洽的20__年身为公务员的我，在刚刚公务员的，感到从内到外都焕发着向上的精神，我不懈的努力，我终于一名公务员，这能不令我感到欣喜若狂吗。不过冷静，我决定要努力上进!
文员工作总结篇三
回顾今年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理 may 的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上 dhl、arame_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20_所学知识：
1、行政部门经理 may 的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
文员工作总结篇四
一、公司及分店的采购订单、收发货单据处理：
不管是供应商直接供货至分店，还是由供应商送到物流仓，在用友系统里的单据处理方式均按公司统一采购处理，流程一律统一为：采购订单-采购入库-销售发货。
(一)公司物流仓的采购、收货及发货单据处理：
1.采购订单处理：
各分店及中央厨房直接向公司采购下订单，公司采购每天将汇总后的采购订单发至仓管文员，仓管文员根据采购清单，在用友系统里录入《采购订单》。采购单位及部门：
2.入库单处理：
根据经仓管员签收盖章的供应商送货单，在用友系统里将《采购订单》流转生成《采购入库单》，并打印出一式二联的《采购入库单》，白联和红联与相对应的供应商送货单订在一起，于次日交财务部入帐。入库仓库：仓库
3.销售发货单处理：
1)中央厨房领料：
根据中央厨房领料清单，录入用友系统里的《销售发货单》，并打印一式二联的《销售发货单》，经仓管员发货人签字及中央厨房收货人签字后，盖上发货章，红联交中央厨房，白联交公司财务核对入帐。销售部门及单位：
2)向各分店发货：
根据仓管员交来各分店发货明细清单，录入用友系统里的《销售发货单》，并打印一式二联的《销售发货单》，随货交司机，司机送货至分店，分店负责人在《销售发货单》上签收并盖上收货章，其中红联交分店留存，白联由司机带回交仓库文员，仓库文员收到经签收盖章的《销售发货单》后，按分店整理归档，于次日交公司财务部入帐。销售部门及单位：，客户：各分店
(二)中央厨房半成品的入库与出库的单据处理：
1.中央厨房半成品入库：
中央厨房加工好的半成品必须填写手工《入库单》，经中央厨房负责人签名及仓管员签收盖章后，交仓管文员录入用友系统的采购入库单，并打印出一式二联的《采购入库单》，白联和红联与手填的《入库单》一起交
公司财务部入帐。供应商：中央厨房，采购单位及部门：
2.向各分店发货：
根据仓管员交来的各分店的发货明细清单，录入用友系统里的《销售发货单》，并打印一式二联的《销售发货单》，随货交司机，司机送货至分店，分店负责人在《销售发货单》上签收并盖章，其中红联交分店留存，白联由司机带回交仓库文员，仓库文员收到经签收的《销售发货单》后，按分店整理归档，于次日交公司财务部入帐。销售部门及仓库：客户;各分店
(三)供应商直接送货至分店的单据处理：
1.公司统一采购：
根据公司采购向供应商下的采购订单，录入用友系统里的《采购订单》;采购单位：
2.采购入库：
收到经分店签收和盖单的送货单，根据实际送货数量在用友系统里将《采购订单》流转生成《采购入库单》;采购单位及入库仓库：
3.销售发货：
根据《采购入库单》流转生成《销售发货单》;销售单位：，客户：务分店
4.单据打印：
将《采购入库单》和《销售发货单》分别打印一式二联，与供应商的送货单一起装订，于次日交公司财务审核入帐。
(四)各分店之间的货物调拨单据处理：
分店之间相互调拨，按分店自行采购处理：
1.单据录入：
根据各分店的调拨单，在用友系统里的采购入库模块里录入《采购入库单》，采购及入库单位：调入分店，供应商是：调出单位。
2.单据打印：
录入完毕后，打印出一式二联的《采购入库单》，与调拨单装订在一起，于次日交公司财务部入帐。
(五)薯条仓的单据的单据处理：
1、公司订购薯条时，由采购在用友系统里录入薯条《采购订单》;
2、薯条到货后，由采购在用友系统里，将薯条《采购订单》流转生成《采购入库单》，薯条存入江汇薯条仓;
3、仓库文员根据公司采购交来的各分店的薯条订单，在用友系统里录入《销售订单》;
4、仓库文员收到经各分店签收盖章的江汇薯条送货单，根据送货单的实际送货数量，将用友系统里的《销售订单》流转生成《销售发货单》;
5、录入完毕检查无误后，打印一式二联的《销售发货单》与江汇的送货单装订在一起，于次日交公司财务部入帐。
二、各分店直接采购货物的录入：
各分店的报销单里凡是涉及到货物采购的，均需录入到用友系统的采购管理中，具体操作如下：
1.单据录入：
根据分店的填写的报销单，录入用友的《采购入库单》;采购单位：各分店，供应商是：分店现金自购
2.单据打印：
将《采购入库单》打印出来，与报销单一起装订在一起，交公司财务入帐。
三、分店营业数据的核对与统计：
1.核对：
每天分店交来的收入缴款单、银行存款回单及 pos 机打印出来的销售汇总单，注意核对《收入缴款单》与 pos 机打印出来的销售汇总单数据是否一致，如有现金券，收回来的现金券是否相符。
2.统计：
核对无误后，填写《分店营业额汇总统计表》，并发送至公司财务部。
四、协助仓管员做好收发货及盘点工作。
五、完成公司交付的其他工作。
文员工作总结篇五
这是我踏入社会以来从事的第一份工作，是我职业生涯中的一个起点，我对此十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。掐指算来，我来这里一个多月了吧，在这一个多月的时间里，做的事情虽然没有达到领导满意，但是在以后的时间里，我会更加努力，认真，细心的工作，不为别的，为了自己，为了生活，也好。
20_年，是一个特殊的年份，说是“世界末日”来临，似乎有点夸大其词，但诡异的天气，让人透不过气来，很多同学或朋友都称这一年为“最倒霉”的一年，在我刚踏入郑州找工作的过程中，我的想法也和他们一样，面对大街上形形色色的人，车辆，和不属于自己的高楼大厦，内心有很多
抱怨和悔恨，抱怨为什么自己不生活在 20 世纪 60 年代，那样，或许对于一个大学生来说，不管是找工作，还是生活，都会好很多，至少不会像现在这样，在大街上成天看招聘广告，排着队面试!悔恨自己在大学里面没有好好的规划毕业后工作的事，没有好好的学，没有......将大把大把的时间给荒废掉!一个月前的我，很迷茫，很消沉，觉得这个社会是不公平的，同样的学校，差不多的能力，却有差别很大的人生!但是无意中进入咱们公司--郑州优德实业有限公司，在李哥的鼓励，王丽姐的细心指导和教诲，以及各位同事的积极支持配合下，初来乍到，没有工作经验的我，觉得这个社会
还是挺温暖的，在这里我深刻的明白了一个道理：能力决定一切!生活对每个人都是公平的，只是我们不愿意多付出一点点汗水而已。内心感受很多，在这里不多说了，以下是我这一个月来的工作总结：首先说说我在工作中存在的一些问题吧：
1、缺乏办公室工作知识，在工作中，常常表现生涩，甚至有时侯会觉得不知所措;
2、在月末做考勤的时候，总会出现一些纰漏，如：加班时间少算了，急辞和离职人员忘做标记了等等;
3、缺乏对公司产品的了解。
由于对公司的工作流程和产品都很陌生，接电话的时候常常听不懂对方在说些什么，每次都是李哥和王丽在一边顶着，公司有什么事都是他们告诉我该怎么做，不该做什么，真的挺感谢他们的，以后我会多和车间人员交流，更深一步了解咱们公司。
4、做事缺少主动性，工作细心度不够，会在一些问题上出现错漏;
5、对领导的意图领会不够，与领导的沟通能力也需要加强。
6、对车间人的认识还没达到像王丽姐那样，每一个人都可以叫上来他们的名字，我常常把他们的名字和他们本人对错号，以后会注意的。
接下来的个人工作计划：
1、我必须先改进以上工作中存在的不足，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，尽量使所做的事情井井有条，不疏不漏，做到面面俱到，让领导满意放心。
2、在做好现有工作的同时，努力学习其他各方面的知识，以适应公司的发展需求，比如学习coreldraw，cad 等。
3、档案管理方面，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便、迅速明了。
4、接待客人，要学会热情;
招聘新人，尽量介绍公司好的地方，不给他们压力。
5、无论做什么事，什么工作，会时刻牢记：细心，认真，耐心几字!
最后，我想提些小小的建议。每天看着不同的人进入咱们公司，隔两三天走掉几个，甚至在这边做过几个月的员工也辞职了，具体的什么原因，我也不太清楚，但我明白，培养一个新人不容易，这样的人才流失，给公司所造成的损失，我想，您比我更清楚些吧，所以我就不多作诠释了!这一切说明了咱们公司的管理制度和待遇不是很完善，我觉得，其它倒还可以接受，唯有请假这块，似乎有点苛刻，按理说每个公司都有每个公司的制度，但咱们公司规定请事假扣钱，就不合情理了，本来工资就很少，万
一别人真有急事，一个月的工资真的就扣没了!我觉得一个公司能成立起来，得人心很重要，这样别人才愿意全心全意的为您工作!我建议，咱们公司还是按一个月只能请几天，限制请假天数就行了，实在有很急很急的事情，可以酌情处理。这只是我目前发现的一个小小问题，希望黄总能够慎重考虑一下!
20_年迎来的将是新的气象，面对新的任务，新的压力，我也会以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。虽然，我很笨，但是，ibelieve,all things are possible,i can do it!
文员工作总结范文精选
