合同管理岗工作总结（推荐10篇）
合同重信用工作总结合集
2018年学前教育工作室跟岗工作计划范文
随着
工交园是一所老园，教师年龄结构偏大，流动性小。正面理解是稳定，有经验，有传承，但也存在着缺乏冲劲、活力和创新意识薄弱等问题。很多思想被惯性思维束缚，教育观念不容易改变。更主要的是教师认为年龄大了，职业发展空间有限，对个人学习成长普遍不够重视。教师队伍的成长与幼儿园的发展息息相关，如何使一所老园焕发新的活力，怎样更好地激发教师的主动学习的热情，营造你争我赶、积极向上的学习和工作氛围是我一直思考和亟待解决的问题。我想，朱园长所在的幼儿园同样是一所历史悠久的老园，起初也会存在这些问题，你们是如何激发教师团队学习成长，使教师梯队一步步得以完善的呢？
2）校园文化建设
校园文化建设与整个幼儿园的发展历史、现状有一定的联系，它应是独特的。明确的办园目标、教育特色、园风、园训以及多元的团队建设是校园文化形成的基础。我园虽有这些方面的内容，但存在的问题是办园特色不明显，有时方向不够明确，比较零散，没有很好地归纳总结。另一方面是团队建设方面缺乏具体的措施、方法和力度。如何更好地凝聚员工，使员工有认同感、归属感，为共同的愿景和目标一起努力，在具体形式上还要多学习、借鉴和创新。
3）组织、制度、评价、考核的合理运用
在整体的组织架构中如何更好地发挥能级管理的作用？如何更好地发挥制度管理的作用？如何把竞岗、聘用与责、权、利有效结合，更好地发挥民主管理的作用，激发人的主动工作意识？如何更公正、公平、公开且科学合理地评价教师的工作？我需要多向朱园长学习这些方面的管理经验，在朱园长的点拨和指导下使自己有创意的做法。
2、教学教研
1）区域活动学习指导薄弱
以往，我园的课程有主题活动和分科活动，基本以集体授课形式为主，区域活动较少开展。教师开展教学活动也基本离不开教材。虽然集体教学也好，分科教学也好，也是教学的一种形式。但是，如果把它紧紧地当作一根拐杖，离了拐杖就不会走路就是问题了。比如：教师缺乏对孩子真实、细致的观察和了解；幼儿区域活动材料投放没有真正落实；幼儿自主探索性活动较少等。因此，在如何循序渐进地开展好区域教学活动上，须我园向贵园多学习。
2）在我园原有的课程结构和课程设置下，如何更合理地安排一周活动，优化一日活动。比如：零散活动与正式活动在一日生活中的更好地更有效地整合。
3）在做好基础课程后，如何更好地发挥班级教师特点，创造性地开展一些特色课程。
4）教研方面：
我园开展教研的形式一般是全园教研，级组教研，学科教研。全园教研一般解决幼儿园一学期或者一段时间比较薄弱的大问题，通过培训、讨论、观摩等方式开展；级组教研一般以教师实践活动中经常出现的问题或者教育活动的安排、资源共享等内容为主，由组长负责组织。学科教研只有美语和音乐做得较好，其他较为薄弱。我们存在的问题是：（1）前紧后松。期初制定好的教研计划会因为很多突如其来的任务来临而搁置。教研时间如何得以保障？时间和内容的多少怎样安排才更合理？（2）兴趣不高。教研活动一定会牺牲很多老师休息时间，怎样才能让教研活动更加充满魅力，更加快乐，使教师保持对教研活动的兴趣，在教研中获得成功感？（3）缺乏对过程的管理以及阶段性成果展示，总结。从园长和保教主任管理层面来说，如何 去跟进、指导和评价各教研组的活动？
2018年守合同重信用工作总结
XX年，在××××工商局××开发区工商分局的领导下，我们公司“守合同重信用”工作有了健康稳步的发展，取得了丰硕的成果。概括的说，企业信誉得到了推进，企业信用形象得到了改善，企业市场竞争力得到了提高，企业效益的增加得到了促进，企业的法律意识和合同意识得到了增强。为进一步总结经验，使守合同重信用工作再上一个台阶，下面我们把一年来守合同重信用工作汇报
一、领导重视 认识到位
一年来，集团公司领导始终把做好“守合同重信用”工作做为一项促进企业经济发展的重要工作来抓，成立了以法人代表为组长，法律、财务、审计、生产、经营等部门负责人参加的合同管理领导组，明确分工，监管人员落实到位。把规范合同管理作为“守合同重信用”的一个极为重要的环节，把合同管理视为企业的生命和财富，把诚实守信作为企业发展之本。为此，公司主管领导不但每月都听取规范合同管理工作汇报，还要求有关部门要加强“守合同重信用”活动的宣传教育和培训力度，利用各种形式来开展这项工作。对上级开展的培训班，也给予了大力的支持，每次都派人参加。通过共同努力，全公司上下对这项活动的认识逐步得到提高，思想也得到了统一，上下齐心合力，共同把这项工作做实做好。
二、加强管理 制度到位
为使“守合同重信用”活动能够健康有序的进行，我们首先做到了组织健全，机构完善，分工明确，职责到位。我们设立了企管处、监察部、质量体系认证办公室，建立健全了各项规章制度，特别是我们还对照《合同法》的有关规定及时调整、修订适合本企业、本行业特点的合同管理制度。使合同管理做到了有人负责、有据可查、有章可循，企业信用管理水平有了明显提高。
三、注重质量 履约到位
通过参加“守合同重信用”这项活动，“以质量求生存，以管理求发展”、“以诚取信、以信取誉、以誉取益”的企业经营理念在××公司已经形成，达到共识。在日常的经营活动中，能够讲诚信、讲质量，认真履行每一份合同，在社会上、在用户中也享有良好的信誉，与用户建立了长期的合作关系，同时也取得了显著经济效益。
1 影响高职院校行政管理效率的重要因素
1.1 高效理念不够深入
高职院校多属于公办事业单位性质, 由于历史原因, 公办事业单位的行政管理过程运转节奏较慢, 往往会忽视工作效率, 行政管理人员都或多或少存在工作效率不高的问题。 同时, 在传统的教学体制之下, 高职院校行政管理人员的效率理念和时间观念与企业人员相去甚远, 在完成工作时, 并不以小时或者天数来计算, 往往以时间截止日期为参考, 导致工作拖拉。总体上看, 高职院校行政管理人员的管理效率不高, 提倡效率的理念并不深入。
1.2 分工问题存在扯皮
在提倡建立现代大学制度的大背景下, 高职院校的机构设置也日趋合理, 但仍然存在权责划分不明晰, 机构重叠、职能交叉、职责不清等现象, 从而导致相互推诿扯皮现象频繁, 行政效率下降。 在部门内部, 为营造团结融洽的氛围, 多数部门会提倡“ 分工不分家”, 但从另一个角度来看, 也会出现个人职责范围不固定, 分工不明晰, 工作存在交叉或者遗漏的现象, 从而影响效率。
1.3 制度执行不够到位
在追求规范化办学的过程中, 大部分高职院校都已经建立起一套全面的制度体系, 基本能涵盖管理过程中涉及的流程、步骤。 但是, 制度出台之后的普及是无法量化的空白区域, 大多数行政管理人员只对与自己工作相关的制度感兴趣, 当有人员换岗、换部门时, 就会出现对新岗位制度不清楚, 办事效率降低的情况。此外, 制度体系还缺乏有效的监督和责任机制, 监督机构不健全、不到位, 无法评判制度执行情况, 当制度执行不到位、不顺畅时, 工作效率会相应降低。
2 源于企业的AB岗工作制
在企业管理中, 为了保证日常工作不断档, 提升工作效率, 通常会设置AB岗来保持工作的连续性和稳定性。 AB岗工作制是指在合理设置部门工作岗位、完善部门工作职责的基础上, 在部门内各岗位中, 分别设置两个岗位承担人, 分别为A、B两个角色, A岗承担人是该职位的正岗/责任人, B岗承担人是该岗位的顶替岗/备岗责任人, 当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗时, 由明确的B岗承担人代替其履行工作职责。
3 AB岗工作制对提高行政管理效率的重要性
高职院校行政管理人员的岗位相对稳定, 从而造成知识单一, 全方位工作经验不足, 实行AB岗工作制可以解决这一问题, 使部门内行政人员都成为工作中的“ 多面手”, 以适应不同部门不同模块工作。同时, 实行AB岗工作制能够有效避免在岗位轮换时出现工作拖拉、错误等问题, 新上任的人员可以在B岗的帮助下快速有效适应新岗位工作。 第三, 长期从事单一的工作容易使行政管理人员产生职业倦怠, 不积极进取, 工作效率日益降低, 实行AB岗工作制可以有效激发行政管理人员学习的积极性, 拓宽自己的职业路径, 在AB岗工作制实行过程中, 部门负责人可以更多了解部门内人员的水平和潜力, 为培养部门储备人才、后备力量提供参考。 最后, 对于整个部门来说, AB岗人员之间相互帮助、共同提高, 可以大大促进部门团队综合实力, 有利于培育良好的团队文化。
4 AB岗工作制在行政管理中的有效运作
上文已经提出, 目前影响高职院校行政管理效率的因素, 既有个人的理念问题, 也有实际工作中分工不明确的问题, 还有整个制度体系不健全的问题。 实行AB岗工作制的本质就是要提升行政管理效率, 因此, 为有效运作AB岗工作制, 提升行政管理效率, 应该从以下几个方面着手。
4.1 明确部门及岗位职责, 梳理工作流程
分工明晰是制定AB岗工作制、提高工作效率的前提条件。 高职院校行政管理工作千头万绪, 很多工作都会牵涉多个部门, 只有厘清部门之间的工作职责, 才能避免推诿扯皮现象。而在部门内部, 部门负责人同样应该界定清楚每位行政管理人员的岗位职责, 且明确各类事务的操作流程。
4.2 科学制定AB岗工作制, 加强制度培训
出台制度是保障工作运转、提高工作效率的重要载体。 高职院校各行政管理部门应该在明确自身部门及部门内岗位职责的基础上, 制定出台AB岗工作制度。 在制定过程中, 应该充分考虑岗位与岗位之间的联系、人员之间的长处和劣势, 此外也要考虑行政管理人员的家庭因素、年龄因素等等。例如, 可以把工作相近或者在工作中合作较多的人员互相设为AB岗, 或者以同一办公室的人员均互相设为AB岗, 也可以用一老一年轻的形式搭配。在制定制度之后, 要定期进行培训, A岗人员应该采用面授、PPT讲解等多样化的形式对B岗人员进行培训, 并留出一段时间进行实战, 最终由部门负责人进行考核评价, 从而保障B岗人员全方位了解、掌握每一项工作的操作步骤。 在AB岗工作制的实施过程中, 部门负责人和A岗人员还要对B岗人员进行监督反馈, 保障制度运行顺畅。
4.3 列入年度考核指标, 启用激励机制
列入年度考核是AB岗工作制常态化、长效性的必要条件。 人都有惰性, 会优先完成事关自身的工作, 而往往会忽视那些不需要考核的工作。 因此, 只有将AB岗工作制列入年度考核指标, 才能引起行政管理人员的充分重视, 这也是提高工作效率的条件。 高职院校在制定相关考核指标时, 还应该融入激励元素, 例如完成B岗职责, 等于完成一定的工作量, 给予加班或者抵消请假的奖励等。
高职院校行政管理工作在院校的建设与发展过程中有着举足轻重的作用, 提高行政管理效率势在必行。 推行AB岗工作制可以在很大程度上解决高职院校效率低下的现状, 从而推动教学、科研等核心工作的快速发展。
参考文献
[1]田卫蒙.提高高校行政管理效率的对策分析[J].西安邮电学院学报, 2010, 15 (4) :132-134.
[2]李良.论如何提高高职院校行政管理效率[J].现代营销, 2012, (5) :257.
1、跟踪存续项目舆情信息，及时发现可能影响项目风险的各类舆情，协调相关部门拟定应对方案;
2、跟踪存续项目价格信息，协调业务部门、风控部门等进行盯市、追保、平仓等;
3、跟踪存续项目库存信息，协调仓储部门进行库存管理;
4、配合相关部门进行点价操作;
5、领导交办的其他工作
任职资格：
1、具备2年以上相关工作经验;
2、全日制大学本科及以上学历;
3、具有法律、风控、财务或相关专业背景;
1. 认清现实。
目前, 全国高校编制内的教职工人事档案都由学校人事处专人管理, 有些高校逐步移交给学校综合档案馆, 保证了其个人职务职称变动、工作业绩考核、工资变动等信息资料能及时地存入档案, 校方可以准确掌握其个人情况。而对于合同制员工, 学校相关部门只是签订劳动合同, 负责发薪酬、购买社保, 员工档案不纳入学校的档案管理范畴。合同制教职工或将档案放在省市人才市场, 每年自费缴纳一定的保管费;或将档案放在户口所在地街道, 造成人档分离。有些人甚至干脆把档案放在自己家里, 成为“口袋档案”。也有很多工勤人员甚至从来没有建立过档案。对用人单位来说, 人档分离, 档案多头管理, 无法保证员工人事档案的真实性、严肃性和安全性。对于员工个人来说, 单位不管他们的人事档案, 这对他们在校期间的工作业绩考核、岗位证书领取以及职称评审都有很大的负面影响, 容易使他们觉得在高校只是做一份工作, 领一份薪水, 没有归属感、安全感, 因而人心不稳, 有机会就想跳槽。这将严重影响高校教学、科研等方面的稳定发展。
各地根据国务院改革精神和规定, 纷纷出台了切合当地实际情况的事业单位改革细则。如广东省2007年出台了《广东省事业单位分类改革试点指导意见》和《广东省省直事业单位模拟分类目录》, 全面推进事业单位分类改革工作, 预计2012年底可基本完成。目前, 广东省政府已明确规定事业单位的编制将只减不增, 这意味着未来很长一段时间内, 高校等事业单位编制内教职工数量增长将受到严格约束。同时, 为满足实际办学需求, 高校内合同制员工的数量会进一步增加, 其适用工作范围更广, 人员构成更多样化, 他们所起的作用也会愈来愈重要, 因此, 加强对合同制员工的管理, 已成为高校当下必须重视的一项工作。
3. 优化管理。
银海区机关幼儿园
江以凤
一、加强领导，严格管理，抓好幼儿园安全工作
1、“安全”是幼儿园永恒的主题。
抓安全是幼儿园领导的头等大事。园内始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，防微杜渐，加大安全管理力度，为完成安全工作任务打下良好基础。我们在安全管理中还突出重点，坚持开展安全教育和培训工作，通过有计划、有组织的多种形式的安全教育，使全体教职员工认识到“安全”直接关系到幼儿园的生死存亡，直接关系到幼儿园在社会中的地位和声誉；没有安全保障，就谈不上任何工作。从而在思想上、行动上形成共识。通过培训、学习和实际演练、操作，使全体教职工在掌握安全知识、提高安全意识的同时增强了全员对安全设备、设施的感性认识，强化了安全意识，真正做到了临场不乱，报警不慌，提高了全员对突发事故的应急能力和幼儿园安全组织的指挥能力及安全救生能力，为幼儿园其它工作的开展提供了安全保证，受到良好效果。
2、坚持定期不定期进行安全排查工作
排查门卫，对值班人员和所有教职工的健康情况（精神状态；有无精神病史等）进行排查；排查园内各种设施、设备、活动场地、大型玩教具、器械、护栏、门窗、电源、开关、煤气灶、库房等的安全状态；排查灭火设施（灭火器是否过期）及报警装置情况；排查第二应急通道是否畅通等，以确保出现紧急情况时，可及时获得外来援助等，从而确保安全工作顺利进行。
3、以防为主，防微杜渐
针对幼儿园和中小学发生的安全事件，我园领导对此非常重视，及时组织全园教职工召开紧急会议，及时传达，并结合实际工作，制定相应措施，对全园进行各环节安全自查，特别关注细节的检查，防微杜渐消除隐患。
4、加强食堂安全卫生管理
加强幼儿园食品安全卫生制度建设和规范管理，建立健全幼儿园卫生防疫与食品卫生安全工作责任制，将幼儿园卫生防疫、食品卫生安全工作的责任分解落实到具体负责人，做到职责到岗，责任到人，对食堂的食品卫生加大监管力度，保证食堂各项设施、设备、物品和事物的采购符合安全要求，严格把食品安全质量，严防出现幼儿园食物中毒事故发生，强化广大教职工的食品卫生安全意识和健康知识，自觉抵制不干净食品，明确提出外来食物一律不能进入幼儿园，从而保证广大教师和幼儿健康和生命安全，并坚持定期不定期进行食品卫生检查，切实有效地加强食品卫生安全管理，及时排查食品卫生安全隐患，要求库房严把出
入库关，坚持发票索要制度，不进过期、腐烂、变质食物，做好消毒记录、物品采购和食品留样记录。
5、加强门卫管理制度
为加强安全管理，保证幼儿安全，园内实行凭接送卡进入制度，严格门卫外来人员登记、签字手续，禁止外人入内；保安室处防爆安全配备齐全，保安熟悉各种防爆器械安放的位置及用法；提高保安的安全意识，一律不放行单独出门的孩子，以确保孩子安全。
二、加强自培、注重学习，提升后勤队伍整体素质
1、加强园本培训，提升保育理念。
我园十分重视教职工的专业素养的提升，通过定期业务学习、专题讲座式、实践操作等方式积极开展保育人员的园本培训活动。如：二周一次定期组织生活老师进行业务学习，学习了解一些通俗易懂的小儿常见病、传染病的预防知识、日常幼儿行为安全小常识等等，并邀请班上教师给他们上课，如“如何配合教师的教学活动”、“配班中应注意什么”等。使她们不仅了解卫生保健的基本知识，提高保育能力，而且加深了对幼儿园教育工作的认识，提高保育促教的意识；每月一次的幼儿园卫生保健、保育工作的专题讲座，即由园长、分管老师、保健教师为保育人员进行“幼儿生理、心理特点”、“幼儿传染病的预防”、“新教材生活活动实施要点”等讲座，通过理论上的引领，让保育人员更全面的了解幼儿的生理、心理特点和新课程实施过程中对保育工作的新要求，为保育人员日常的操作提供相关的经验，形成科学、有效的操作规范，切实提升保育质量。
2、开展岗位练兵，提供展示舞台，增强业务能力。
我园开展了多种形式的保育人员岗位练兵活动，有保育员的教学技能技巧比赛；饭堂人员的烧菜肴、切菜、自制点心比赛，保健教师制订一周菜谱、特殊幼儿矫治的个案记录评比等，在系列竞赛、评比中保育人员互相观摩、切磋技艺，共同提高。同时，幼儿园的保育人员都会根据各层次幼儿的年龄特点，积极配合班级教室，自制了大量的体育器械，为幼儿的户外运动提供了丰富的材料。
三、加强卫生清洁管理工作，保障师生身体健康
1、落实好幼儿园保洁人员，落实环境卫生包干区，责任到人不留死角。
2、加强食品饮食卫生，食品安全卫生管理，严格按照卫生部《食品卫生法》的要求，做好食堂卫生工作，把好食品验收关、食品烹饪关，做好食品从业人员的体检及食品卫生知识培训，确保幼儿饮食卫生安全。
3、加强食堂的卫生安全管理工作，保健医生每天对食堂卫生进行检查，发现问题及时沟通和整改。
4、加强老师办公室的卫生督促工作，行政值班人员每天放学后，检查办公室卫生，卫生状况得到明显改善。
5、做好除害防病工作，还积极开展灭鼠、灭蚊蝇工作。
苍溪县工商局：
2011年是我公司规模健康发展的一年。一年来，我司的合同管理和诚信示范工作在县工商局、城郊工商所和有关部门的指导帮助下，得到了长足发展。企业规范运作、依法经营、诚实守信。2008年来我们克服特大地震、冰冻、霜冻等自然灾害，针对国际金融海啸所带来的影响，公司全体干部职工团结一心，化压力为动力，保证了计划目标的实现。全年共完成建筑业产值2013.5万元，实现利润51万元。
领导重视，各部门齐抓共管
合同管理的好坏直接关系到企业形象和效益的优劣。年初公司就把合同管理和保持诚信企业列入了计划，纳入了重要议事日程，一是调整充实了领导班子，实行了分级负责制，做到了日常事务有人管，具体工作专人抓，使合同管理步入良性发展态势；二是不遗余力地对在职人员进行《合同法》的学习和培训，宣传合同管理方法知识和经验，主动订阅了《市场与消费报》、《四川质量报》，让职工学习相关法律法规，自觉遵守行业管理，斥资参加四川省工商局举办的“重合同、守信用”企业示范金榜活动，用实际行动大力宣传企业重守工作的重要性，形成齐抓共管的热潮；三是学习国务院颁发的《建设工程质量管理条例》和建设部颁发的《强制性规范的标准》为契机，结合普法教育，在召集中层以上管理人员培训学习的同时，各项目部自觉地组织工人进行学习，使职工的法律知识水平和法制观念明显增强，让他们知道了懂法、守法，严格按照国家法律、法规从事生产等活动。为企业管理好合同、签订好合同、履行好合同，扎实地开展好“重合同、守信用”活动打下了坚实的基础；四是依法经营，照章纳税，积极上缴国家税金，搞好税企银企关系，获得了他们的支持，收到了明显的效益。已连续六年保持了苍溪县纳税大户的称号。
一、加大对合同订立环节和类容的管理控制
重合同、守信用，是企业按照国际管理从事经济活动的需要，是企业盛衰成败的立业之本。一年来，我们主要在合同的签订、履行和回访等方面下了功夫。首先，在合同订立之前，要对对方资信情况和履行能力进行必要的调查，我们一方面从自身做起，信守合同，另一方面也慎重地选择了信誉好、能力强的对方作为合作对象，减少了工程中扯皮和不必要的矛盾纠纷；二是在合同形式上彻底杜绝了“君子协议”和“手抄本”等不规范的合同存在。对法律、行政法规要求采用书面形式的，我们采用了书面形式。对国家已发布合同示范文本，签订书面合同时，我们全部参照各类合同示范文本，并在合同条款的合法性、完备性、合理性上进行了认真审查，做到了公正、公平交易，同时按照法定程序在合同主管部门进行了合同签证，签证率大100%；三是对正在履行和已经履行完毕的合同，经常和定期进行了清理检查，牢固树立了一切为为用户着想的思想，经常对用户进行建筑质量回访，征求用户意见和解决技术问题，免费为用户进行工程项目外的维修，大力加强了售后服务，同时建立了用户来访处理反馈单，为用户提供咨询，协商解决好了可能发生的问题，巩固了协作关系。在收集信息的基础上，将信息反馈到企业决策机构，促进了企业生产、销售、合同履行的良性循环，提高了企业的社会信誉，至今未发生一起无效合同和违约纠纷；四是加强对合同档案的管理，由其对建设工程从工程计划到竣工验收以及质量跟踪等方面的资料，装卷成盒，使之一目了然，档案的管理实行专人专柜，为提高企业的经济效益起到了保护作用。
一年来，我们在抓经济工作的同时，也强化了对合同管理制度的建设。重新修订完善了合同等方面的制度，并装订成册，同时做到了规范上墙。讨论通过了企业《重合同守信用实施办法》、《合同管理制度》、《工程档案管理制度》，并逐项加以贯彻实施。一是实现了工程质量零投诉，从董事长到一线工人都牢固了“质量在我手中、优质服务为重”的理念，工程质量合格率100%。二是以“创品牌、树形象”为契机，增强企业影响。中标建设的工程，严格依照公司合同管理规定，按时发放工人工资，没有恶意拖欠行为，实现安全生产、文明施工、质量上乘，在全县树立了良好形象。承建的工程也成了企业的活广告，企业品牌在此提升。三是做到了依法经营，自觉接受了政府行政部门的监督、指导、帮助，密切融洽了相互之间的关系，经济效益在同行中名列前茅。正式这样，在业务工作实际中，我们的合同管理每个环节相互牵连，相互监督，从而保证了每一份合同的有效性，促使了合同管理进一步规范化、现代化，使得企业连续
2009年我司在合同管理方面取得了一定成绩，但仍存在一些问题，施工战线广而长，建设方资金不到位，严重阻碍了企业重守活动的开展，这与市场经济发展和发至建设的要求相比还有一定差距。在经济日益强劲、竞争日益强烈的今天，我们将继续开拓创新，迎难而上，吸取别司先进经验，把合同管理和重守工作推向更高层次。
日前, 贯彻落实国家关于合同能源管理有关工作要求, 加快推动我市合同能源管理节能工作的开展, 经天津市经信委和市财政局主管部门同意, 由天津市节能协会成立天津市合同能源管理项目工作推动组, 负责协调推动天津市合同能源管理节能工作开展, 并对合同能源管理项目进行监督检查, 确保申报项目符合国家相关要求, 切实发挥合同能源管理财政奖励资金的引导作用, 加快推进合同能源管理机制和节能服务产业发展。 (编者记)
“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，也是##公司从成立至今一直坚持和奉行的准则。作为山西医药流通领域的领先者，公司一直将品牌建设、信誉建设作为企业经营发展的根本，通过规范的管理、着力打造规范经营、诚信为先的品牌形象。获得了业内的认可和尊重。
一、坚持不懈地开展法律法规的学习、宣传培训工作。
在工商行政管理部门的支持和指导下，在公司领导班子的重视和带动下，公司一直坚持不懈地开展与企业相关的《合同法》《劳动合同法》等法律法规的学好、宣传和培训工作。在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面。法务专员多次举办员工《合同法》培训班，公司领导在繁忙之中挤出时间，带头学习，起到了很好的示范作用。此外，公司还经常派出法务专员参加由法律权威机构组织的合同法培训，帮助他们进一步强化对合同法规的掌握；在公司营造出了学习《合同法》、争创重合同守信用企业的良好局面。
二、加强合同管理的组织机构建设，确保合同管理工作的有效实施。
机构建设是创建“重合同守信用”企业的组织保证。2007年开始，公司设立了专门的法务专员岗，由取得职业资格的专业人员担任。经过三年多的法务建设，搭建起了公司完善的合同管理制度，形成了以合同签订审批流程、授权委托制度、印章的使用、合同的拟定为架构的合同管理体系。(工作总结 )完善的组织架构、明晰的职责分工为公司法务工作的发展奠定了坚实的组织保障。
三、健全合同信用管理制度，完善公司合同管理体系。
合同的管理和运用是商业企业在日常的业务往来中最常用到的法务文本，因此，公司的法务建设以《##有限公司合同管理办法实施细则》的制定为核心，于2007年6月制定的该细则分别就：合同的审批签订、合同的履行、合同的变更、解除、合同纠纷的处理、合同的日常管理、罚责作了明确的规定。
依据《合同管理办法实施细则》的规定，公司所有的经济合同，均需由公司合同管理部门参与洽谈、起草，并报公司总经理办公会研究，最终，由总经理审批签订，杜绝了在合同、信用工作中可能发生的职责不清，职权不明的问题。在合同商定过程中，公司合同管理部门和合同管理员做到严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约能力关、资信等级关、担保能力关，严格按照公司的经营范围对外依法开展经营活动，至今公司没有发生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失误”。
四、严格落实合同示范文本的使用，确保合同签订零风险。
针对不同的合同类型，公司编写了常用的合同文本，目前已有：采购合同、市内/市外医院销售合同、市内/市外商业销售合同、物流运输合同、上/下游客户的质量保证协议、器械采购合同、疫苗销售合同等。完善的合同文本的运用，结合签订审批流程、授权委托制度的推行，使得合同的签订及履行走上了规范化的轨道，极大地降低了公司的法律风险。
五、积极履行合同义务，树立企业重承诺、守信誉的良好形象。
如何能真正成为一个守合同、重信用的企业，有完善的组织架构、规范的管理制度是基础，但更为重要的是企业自身对合同义务的积极履行。这是对合同最为庄重的承诺。
公司领导将诚信作为立业之本，将合同的履行作为神圣的职责。自公司成立至今没有发生过一起因为履约引发的合同纠纷。合同的积极履行，树立了企业信守承诺、规范经营的良好品牌形象，也为企业获取了客户的尊重，获取了更多的资源和支持。
根据公司关于3年内突破X元销售额的发展目标,结合企业现在经营管理的现状，特制定本年度经营纲要: 为了配合公司有效实现明年突破X元的销售额目标，从公司生产管理运作层面，在企业生产经营管理上，主要做好组织职能建设、管理规范机制建设和企业文化建设（梯队建设）三大方面的工作，为销售目标的实现提供共强有力的生产保障：
一、组织职能建设
健全企业组织经营管理职能，确保日常生产管理有序规范化运作；铸造生产负荷应变能力，生产力持续增长的能力；以适应订单季节性的变化与要求，提高准时交货率，提高客户满意度；
目前公司订单生产季节性强，订单季节性波动大，如果生产不能及时有效应对订单量的波动变化，就会出现管理混乱，错漏百出，各级管理都忙于“救火”，日常运作杂乱无章，问题层出不穷，管理上顾此失彼，疲于应急，就谈不上规范和超越突破；比喻在订单猛进的月份，生产就会出现负荷能力不足，交期延误，失信于客户；生产天天加班赶货，工人得不到休息；产品质量下降，返工频次增加；订单急减时，就会出现劳动力过剩，工人收于剧减，人心涣散；因此，要想生产稳定有序展开，必须健全组织职能，根据目前公司组织架构和运作状况，应以健全订单预测职能、人力资源招聘职能和供应链管控职能为重点，希望能有效发挥应有的组织功效：
首先，健全订单预测职能，通过订单预测职能培训，增强产品市场调研能力和需求信息掌控能力，加强与客户沟通力度，突破粗略的估算管理状态，提高预测技能和预测水平，准确预测订单需求；
对顺延2、3个月的订单要有准确的预测能力，这样才能未雨绸缪，均衡生产任务，做到平稳生产；同时也避免人力需求急增剧减的大波动；有了准确的订单预测，才有可能均衡化生产，才能均衡人力需求。
其次，建强人力资源支持功能；拓展招聘策略；扩展招聘渠道，提升招聘技能；摈弃传统的招聘模式，多角度，多范围，多层次，创新招聘思路：加大招聘渠道建设，制定有竞争力的招聘政策，增强招聘成功率，提升招聘速度，打造招聘应急能力；为订单生产提供坚强的后盾支持，为生产人力资源需求提供及时雨。
人力资源策略一定建立在公司地理环境偏僻，公司订单季节性波动大的综合前提情况下，摸清楚周边城镇、乃至周边省市劳动力供应情况；有针对性制定招聘策略，想方设法拓建拓宽招聘渠道；主动预测公司人力需求，提早做好招聘准备；做到及时供应并满足生产人力需求。
招聘渠道建设：?与劳动力资源机构建立好招聘渠道，如中学、技校和职介所、劳动力市场等机构建立劳动力合作关系；最好做到“30计划”（即30所学校、30个职介所、30个劳动力市场或站点）；?在人力资源区域上建设好招聘站点：分析周边地区和省份劳动力输出能力和资源动向，在劳动力资源丰富的省及地区建立联络站点?分析公司劳动力需求特性，各个渠道和站点人力资源输出特性，两者之间建立好匹配关系，做到按公司人力需求特色找到对应的可靠的渠道和站点保障。
制定有竞争力的招聘政策：在调查同行业，同地区企业招聘政策的基础上制定出有一定竞争力的招聘政策，从政策上鼓励公司在职员工和社会机构参与公司劳动力资源的建设。
制定公正的具有争竞力的薪酬体系，留住人才；首先从政策上确保员工的稳定性，降低流失率。评估现有薪酬制度与实际工作能力与工作付出的匹配度，在考核的客观性、公正性，和公平性上加大改进举措，在公司开支预算
范畴内尽最大可能改善员工的生活福利待遇，从成本最小化效益最大化角度上尽最大可能丰富员工业余生活，创建一条见效显著的留人政策。其次改进管理职能，留住员工的心；提倡人性化管理，提高车间管理人员的管理技能、加强与员工的沟通，建设员工申诉渠道，将员工流失率作为管理人员尤其基础管理人员的重要工作指标之一。
最后，健全供应链管理职能，提升供应系统管控能力，为生产计划的有效实施提供先期保障。
供应链管理内部建设，其一健全物料分析和管控职能；尽可能实现物料分析和管控专人负责，所有的生产计划单都必须建立物料分析表格，以预防采购漏项；采购订单必须以每周每月进行归纳汇总；当每个月的主生产计划颁布后，采购科必须根据主计划检讨物料到仓计划，并核实和调整物料到仓计划，使之符合公司规定的到仓前置期要求；总之，采购与供应系统的所有工作必须以月度主计划（MPS）为主导，以努力减少计划的变更为目的，确保生产订单交期满足客人期望。
其二，设立供应商资源职能，加大供应商资源开发力度，对供应及时性差，配合力度小、质量水平低的供应商，必须有计划地开发新的供应商，有计划地及时切换供应商，确保供应系统的可控性。
供应链外部管理：?加大供应商考察频次，切实掌握供应体系中各种采购件的具体准确的产能和生产负荷能力，准确掌控供应商生产安排和生产进度动态信息，对不能满足物料到仓计划的采购件做到提前预计、立即处理的原则，必要是可派人到制造商现场跟进，尽一切可用力量努力达成物料到仓计划的有效实现。?加强供应商信息传递平台建设；所有采购件和外协加工的厂商都要建立一级联络、二级联络的双重联络机制；也就是建立日常事务联络负责人和异常或分歧处理联络责任人；双重联络机制可以降低供应信息的失真度，确保供应的及时有效；?增大与供应商的沟通频次，定期组织供应系统评估活动，定期（按季度或按月度）组织供应商检讨和分析供应商的供应表现和产品质量表现；探讨和解决供应保障上和协作关系上的改善措施，不断完善沟通和信息渠道；④制定合理的供应体系奖惩制度；在争得供应商认可的基础上，制定供应系统管理规范，并严格执行，公正公开统计供应系统中表现和奖惩情况；努力建造有限竞争的供应体系。
二、管理机制建设
健全生产管理营运规范，建设适应现代化管理要求的管理机制，全面推行现代化管理,快速追上一流企业管理水平。
在企业的各领域各层次中,用现代管理理念，改变目前经验管理为主的模式。按照现代化管理要求和企业的特点。在充分研究分析的基础上，多管齐下,精确把握科学性，适用性﹑可操作性地采用现代化管理手段。打一套推行现代管理的“组合拳”。把乾通的生产运作管理纳入科学化﹑制度化﹑有序轨道。
2.1有计划地出台日常运作与管理的系列规范化的制度和事务处理规则，将现代科学管理原则与公司实际情况相结合的，制定科学﹑合理﹑操作性强的系列企业管理制度，用企业管理制度来规范员工的行为,用规则来监督员工行为，用公平公开的奖惩制度和公正严明的执行规则来调动员工的积极性。创建一个和谐的积极向上的工作环境。
今年对管理体制建设要求：机构健全,程序科学，制度齐全
①管理制度﹑流程﹑标准基本健全；优先要建立的是各部门工作接口管理规则与制度，提高部门间的协作与合作；各部门对部门内部管理运作流程和日常事务处理要制定详细的规则和制度，使部门运作制度化规范化。
②管理机构完整，人员配置到位；各部门组织机构既要做到精兵简政，消除职能重叠；又要做到功能齐全，职能分工明确，责任到人。
③管理制度，运作规则能有效执行，基本形成按流程做事的工作习惯。
2.2健全设备和模具的维护保养管理体系：首先是设备和模具管理制度管理标准的制定：制定设备和模具的维护保养规范，制定年度大修计划、日常点检，日常保养、定期保养规范、日常检查、定期检查、专项检查规范、其次是设备维护保养与设备缺陷预警管理机制建立；防止设备和模具带“病”工作，因“病”影响生产的正常运作。逐步推动TPM在乾通制造的建立。
2.3精益生产体系基础性建设：根据“精益生产”管理体系构成要素，调整优化现行体制，为今后建立公司精益生产体系，精益管理体系打下坚实的基础。
重点改造电器车间生产线，从生产工艺、产线布局、人员管理、设备管理、技能培训等各方面进行全面改善和提高，将电器生产打造成公司的模范生产线。
2.4建立起持续改善管理机制，通过改善知识培训、IE技巧培训，开展一系列改善活动，使公司全体雇员都重视改善活动，从被动改善变为主动改善、积极改善，努力建造“人人献计献策，个个奋勇争先”的改善风尚。
2.5加强企业管理信息系统改善：尤其是物控职能下工作信息的平台建设；提高多部门，多岗位的协同作战能力。
目前我们对管理信息的检索筛选处理，反馈工作流程和方法不完善。很多是口头传递，容易造成信息沟通的分歧，出现工作失误；质量信息﹑生产信息和物流信息的部门间的快速传递与反馈，设备运行动态信息的早期识别和预警等关键管理决策要素滞后或反馈不及时到位,对解决存在问题缺乏快速反应能力。导致组织人员采取措施缓慢而造成报废和延误生产。通过建立高效信息通道，从根本改变这一状态。
重中之重是健全物控职能下信息。各部门之间物流信息、质量信息、生产与进度信息、以及工作衔接等信息沟通、传递、交换的及时性和畅通性。
2.6建立KPI目标考核制度。建立各部门工作考核的目标，各部门工作绩效的好坏是以相关联部门的统计数据为依据，这样能过客观地审查各部门的工作表现，同时通过KPI指标建立，使各部门也明确工作努力的方向，使组织管理目标明确，方向清楚，各部门的领导要积极采用科学﹑先进控制手段和管理方法 健全管控指标和监督机制。
各部门要形成按月度、分季度，以管理KPI之指标的统计数据来检讨组织及个人的工作成效，分析症结，制定行之有效改进方案与措施，不断提高组织工作效率。
三、加强企业文化建设,加快推进企业文化管理模式进程.企业文化管理模式是企业管理发展进程中最高级管理方式。它是建立在制度化管理基础之上管理方式。企业文化扎根于员工思想之中,提高员工的思想素质,有效规范和控制员工思想及行为,形成好的工作习性。创建自觉按章办事，按程序办事的工作习性,使不良行为没有市场,人人痛斥的人文环境。
3.1加强梯队干部建设
打造一支训练有素，具备良好的职业习惯和团队合作精神的管理干部班子； 企业形成优良传统传承机制 为提高员工的工作积极性，拓宽员工提升与发展的空间，加强管理人员的培养下属能力，以职能职务等级制度为基础，通过对各级员工综合素质的培养，造就一批综合型、复合型、多能工的储备干部和星级员工，为企业的发展积累人才其具体措施如下：
①从思想意识形态入手，在管理思想、管理认知上达成团队共识，建立共同的理念；
②建立并制定严格的人才选拔机制；根据选拔制度在各关键性岗位储备2-3名后备干部进行培养；
③实行一对一帮教（导师制）和开展集体培训的方式进行综合素质提升；
④实行“星级员工”管理制度，定期开展相关技能培训和技能比武。
3.2现场管理的大力整顿与规划；促进企业文化建设；让现场能够体现出公司的管理机制、运作管控的机能和持续改善精神等企业管理文化。
3.2.1车间布局合理性规划工作：
根据现有布局与区域规划的分析，从物流运作便捷高效，用价值工程分析的视角，检查现有的布局与区域规划；进行6S区域责任划分，建立并落实日常6S检查机制。
执行6S检查，检讨纠正的日常职能。这是件说起来容易，执行到位老大难的工作，需要带领管理团队持之以恒地天天坚持去做，方可从被动检查到主动维护，形成习性。
3.2.2管理看板的建立：
现场管理常用工具“目视化管理”，就是要使我们的日常管理运作的信息目视化--所有信息与状态一目了然。因此有必要建立生产计划看板、生产线的生产状况看板、物料存放看板、仓库存储库位看板、质量控制看板、工艺工程改善看板等等。让人一到现场任何一处，都能清楚明白了解到现场生产进度情况、质量管控情况、物料管控情况、以及体现公司持续改善的精神风貌。
尤其要注重的是现场物料（在制品）标识的管理，这不仅仅是物料（在制品）必要的管控手段，也是质量与过程追溯的手段，避免管理混乱的有效工具。
3.2.3企业文化墙的建立：
纵观现代企业，没有哪家公司不重视文化墙建设的。企业文化墙的内容包括：大的方面如公司的远景规划、企业的经营方针、质量方针、价值观、经营理念、战略策略、中长期规划、年度经营计划等等；小的方面如公司简介、车间简介、公司重大事项、公司组织架构、岗位职能书、运作流程、管理流程、管理活动的标语、激励工作的一些励志名言等等。
不要小看文化墙的建设，更不能简单的认为这是做表面文章；其实这是企业管理的沉淀，让员工日常置身于公司文化的氛围中，有利于管理文化的渗透，有利于员工素质和管理素质的提升。从大处着眼,小处着手。
①精心规划现场员工休息区，信息与文化并进。把它建成既是信息通道枢纽，也是宣贯企业文化的平台： ②根据“看板管理”的要求,重新策划标准化的看板栏目。充分发挥看板信息传递和宣传功能，达到树正气抑歪风的舆论引导作用。增强员工对企业的关注和认同感,提升干部员工对企业的向心力和凝聚力。
③强化员工思想教育工作。树立良好的企业风气（一个企业风气客观上体现“头”的作风，从这点出发，加强各部门“头”的作风培养是关键），抓典型，树先进,做到: 学有榜样,追有目标。因此每个部门每个季度都要评选出季度先进表现者，从工作业绩或工作精神上，组织你的团队学习。
2011年是适应公司快速发展，而提出管理提升的一年, 2011年定义为“管理提升年”
行动方针是“激情创新、管理提升；务实求变、奋勇争先”，希望能涌现出一批管理提升的倡导者！出现一批激情创新的开拓者！出现一批务实求变的优秀楷模！出现一批奋勇争先的领路人！2011年的工作将从这四个方面筛选榜样，建立典范；推出公司2011的年度人物。
虽然我们企业在管理运作上还有许多不足，公司还处于企业发展的过渡时期,在经营方面面临很多有待解决的新问题。公司的全体员工必须树立信心，坚守“激情创新，管理提升”方针。自加压力,自我激励。高标准,严要求。制定切实可行的措施，一定要有勇气有自信，也一定能够把企业提高到同行业领先地位。
各部门须按照《纲要》的要求,制定一系列配套措施相继出台。
关键词：供用电,合同管理,用电监察,改进与建议
郑煤集团公司备有电厂装机2×2.5万千瓦, 集团公司拥有6千伏至110千伏的供电网络, 电厂装机容量42万千瓦 (2×21万千瓦) , 自用电量70%, 其余外转供电量测算约10亿千瓦时。外转供有钢厂、耐火材料、造纸、煤矿、农村等用户68家, 年外供电量8700万千瓦时。加强供用电合同管理工作, 确保郑煤电网安全稳定运行, 对促进集团电网安全和煤矿经济发展意义重大。鉴于此, 减少或避免经济纠纷和损失, 杜绝经济违法违纪行为, 是完善供用电合同管理的必然要求。
1 供用电合同管理工作中存在的问题
郑煤集团供电变压器出口电压达460伏, 外供电已涉及牛店、米村等10个乡镇, 其中为工业用电客户供电的变压器达220多台。加之所属矿区周边煤矿用户较多, 供用电合同管理差异较大, 且难以规范管理。造成造成实际工作中从事供用电合同管理工作的人员五花八门, 有资料管理员、报装管理员、用电检查员、电费管理员等从事供用电合同管理, 特别是在站所一层人员变得频繁, 导致管理工作等混乱, 无法实现业务垂直管理, 工作标准难以统一, 工作质量无法保障。
1.1 工作量大, 管理出现缺位
供用电合同涉及到所有用电客户, 签约数量巨大, 而长期形成的对合同重视不足, 导致在实际工作中存在重修签率、轻修签质量;重高压合同、轻低压合同;重城市、轻农村的现象。片面追求修签率, 突击修签合同, 合同质量无法保障, 等同于未签;高压供用电合同重视程度较高, 而低压供用电合同管理较差;城市居民合同修签较好, 而农村居民修签较差, 合同管理出现缺位, 无法有效规避经营风险。
1.2 畏难情绪, 合同修签停滞
供用电合同签订过程中, 工作量大、任务较重, 有的一份合同需往返好几趟, 与用户多次协商达成一致意见后才能签订;有的改制、租赁、承包等企业产权不明, 签订合同存在一定的困难, 供电部门工作人员畏难思想严重, 使得合同修签工作停滞不前。
1.3 缺乏奖惩机制, 合同管理薄弱
签订合同时仅是由营销部门负责把关, 企业法律顾问、安监、纪委等部门没有参与进来。造成合同修签中条款是否合法、安全责任是否明确、电价定价是否存在商业贿赂等工作缺乏有效监管。在合同管理上没有建立起一种良性的审核监督奖惩机制, 忽视对用电方履约能力进行审核, 这使供电企业面临着较大的合同风险。
2 开展供用电监察职责和目的
加强合同履行监督, 开展供用电监察, 体现依法供电, 诚信服务。《供用电合同》必须有与供用电监察相关的职责。
2.1 郑煤供电处开展供用电监察的目的
检查供用电合同签订与执行的管理情况;业扩报装管理情况;业扩报装各环节的流转、业务工作单、审批、验收以及装表接电、供用电合同的签订是否进入营销系统进行操作;各环节必备的资料是否齐全、审批手续是否完备;检查电能计量管理情况;业务工作单的出具和运转是否按规定业务流程进行、业务工作单的审批和签章是否齐全。重点检查更换计量装置和用电性质变更的业务工作单, 核查更换计量装置的余度电量的计算情况, 客户档案资料与现场、营销信息系统、供用电合同、抄表卡是否对应一致。
2.2 供用电监察职责对以下内容必须明确界定
供电的方式, 质量, 时间, 用电容量, 地址, 性质, 计量方式, 电价, 电费的结算方式及时间, 双方的产权分界点, 用电方的设备清单, 接线图, 供用电设施的维护责任、中止供电等条款。现有的供用电合同, 产权归属直接涉及到供用电双方对线路及电力设施的维护管理责任, 一旦出现电力事故时, 各方也有依据明确各方的民事责任, 因此出现问题由产权方负责。另外对用电计量装置的安装。电力客户用电性质与执行的销售电价类别是否相符, 电价比例是否与实际相符;基本电费、力率调整电费、电价的执行等是否符合有关规定要求;优惠电价执行范围和标准是否正确等。
3 完善供用电合同管理的办法和措施
电力机构是一个技术密集型的企业, 如果对电的技术性能不了解, 就很难履行供用电检查工作。为此。郑煤集团供电处先后多次组织召开会议, 专题研究供用电合同修签工作, 成立了由分管营销副总经理为组长, 相关科室负责人为成员的工作专班, 实行领导包片挂点, 公司营销部设置专职供用电合同管理专责岗位, 建立了郑煤集团供电处供用电合同管理的人员体系。
3.1 统一合同管理, 实现供用电合同的规范化管理
加强制度体系的完善, 郑煤集团供电处新修订《郑煤供电处供用电合同管理办法》, 进一步明确各级合同管理人员的职责和工作标准, 完善合同分级管理模式, 统一合同管理台帐、报表、档案的管理标准, 明确合同存放地点、档案盒外观、标签格式等要求, 专变用户合同与其原始档案一同存放, 一户一档, 居民合同按台区、线路集中存放, 做到查阅便利、快速, 实现供用电合同的规范化管理。
3.2 分解供用电合同修签, 落实签订和会签责任
郑煤供电处各部门, 分解供用电合同, 落实签订和会签责任制, 措施到位责任到人, 形成重合同、抓落实的工作格局。在实际工作中, 郑煤供电处设立巡访制度, 随时了解客户经营状况, 掌握用电需求, 利用各种渠道取得客户的理解和支持。客户对合同条款不理解的, 认真做好合同条款解释工作, 一旦合同协商一致, 促使合同的尽早签订。对供用电合同签订、履行过程中的各个环节, 按属性、分条款细化到各专业, 实行谁主管、谁签字、谁负责, 进而探索出了供用电合同修签制。
3.3 规范供用电合同流程, 确保合同修签质量
为了规范供用电合同流程, 我们对到期的合同, 由公司供用电合同管理专工, 分月列出时间表, 提前一个月通知到相关供电营业所和用电客户, 对到期不续签供用电合同的客户, 分别采取电话告知、手机短信、下发续签供用电合同通知书等相关措施, 促使其按时签订供用电合同。合同签订后由电工组长现场核对用户信息, 再由供电所主任审核把关签字, 确保用户信息的准确性。
总之, 签订《供用电合同》是一项综合全面的工作, 对其人员业务素质配备相对较高。郑煤集团在供用电管理中, 建立现代化合同管理网络, 实行计算机系统平台管理。严把合同签约质量关, 降低了合同修签错误和遗漏, 提高合同修签的质量和效率。郑煤供电处为全面完成合同信息录入工作, 月初排定各供电所供用电合同信息录入进度计划, 并在月底将进度考核情况挂网。做到合同数据录入正确无误, 保证了供用电合同管理信息系统的正常运行。
参考文献
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[2]周明.电力需求侧市场运营的若干问题研究[D].华北电力大学, 2006
[3]王鹤.基于供电质量最优监管模式的理论与实证研究[D].华北电力大学 (北京) , 2007
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