企业经营承诺书（共13篇）
为切实做好药品规范经营工作，落实“企业是产品安全第一责任人”的责任，保障群众用药用械安全，我企业承诺：
1、严格执行《药品管理法》及其《实施条例》等法律法规, 按《药品经营许可证》核准的经营范围、方式及场所从事药品经营活动。严格实施《药品经营质量管理规范》（GSP认证），定期对实施情况进行内部评审，保证GSP认证后不反弹。
2、对所经营的药品，严格执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资质，索要合法票据(税票和销售凭证)，验明合格证明和标识，并建立质量验收记录，保证从合法渠道购进药品。相关票据、验收记录等保存时间不得少于3年。
3、不以任何形式出租柜台，未经批准，不以任何形式发布处方药广告。
4、严格执行销售药品开具销售凭证的有关规定，并对销售凭证留存备查。
5、严格执行药品分类管理的规定，保证凭医师处方销售处方药;设立非药品区，存放非药品，并有标识。
6、保证驻店药师不兼职，并在岗履行职责。严格执行药师不在岗时，挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药
7、严格加强药品从业人员的管理，保证每年接受药监部门的专业培训，持证上岗。每年进行健康检查，并建立档案。
8、按规定销售含麻黄碱类药品，一次销售量不超过5个最小包装，防止发生流弊事件。
9、主动收集药品不良反应，如实填写《药品不良反应报告表》，按规定时限上报。
10、不经营无产品合格证明、无产品名称、无生产厂名及厂址、无中文标识的产品，不经营与药品包装相似、与药品同名或名称相仿、宣传功能主治的非药品类产品。
我们将严格遵守本承诺，欢迎社会各界的监督。
承诺人（企业盖章、代表签字）：
年月日
北京和众奥顺达物流有限公司是全国知名的物流企业,该公司曾经以企业自发治超的举动赢得业内外的关注,同时,在诚信建设方面,业内也有良好的口碑。为了解读企业层面诚信经营的相关问题,日前,本刊记者专访了和众运输集团总裁宋少波,并与他就物流业内一些带有普遍性的企业诚信问题进行了探讨。
CLPMA:您对今天中国企业普遍存在的信用缺失问题怎么看?
宋少波:从大道理讲,大到一个国家处理国际国内事务,中到一个机构或者组织从事社会经济活动,小到一个家庭甚至一个人的安身立命,几乎在每个环节中都存在信用问题。诚实守信的民族会赢得世人的尊敬,诚信经营的企业最终会得到市场的回报。表现在企业活动中,诚信实际上是一个有关商业伦理的概念。
客观地说,中国社会从农耕文明到今天正走在工业文明之路上,我们用了两千多年的时间,比西方社会的近代工业文明进程要慢许多,不过,诚信作为备受儒家思想推崇的基本道德规范,也是中国长达两千多年的封建社会留给当代中国人的一笔宝贵的精神财富。但是,十年文革对中国民众传统价值观的冲击不小,加上改革开放初期逐利行为的泛滥,才造成了今天中国企业普遍存在着信用缺失的现象。
CLPMA:您在物流界摸爬滚打了三十多年,对物流业中存在的信用缺失问题是怎么看的?
宋少波:我从上个世纪80年代担任北京市朝阳区南磨房乡汽车队队长至今,经过近三十年的努力,从当时仅有十几部老旧车辆的乡运输队,发展成为目前拥有二十余万平米的仓库、十几个公司、数亿净资产的现代企业集团。这个发展过程是很艰难的,我们主要是靠超前的战略眼光和准确的投资战略不断做大做强的。作为第三方物流企业,我们从事的是服务工作,这些工作如果不是把诚信经营作为企业的发展之魂,我们是做不到今天多年蝉联全国物流百强企业的规模的,“和众”品牌也不会如此响亮的。
关于物流业的信用缺失问题,根据我多年来在这一行的实践和观察,我以为最初可能是一些刚步入这一行的从业者,包括运输环节的货车司机、仓储环节的经营者、营销环节的中介组织等以个体为特征的骗车、骗货、骗租金、骗贷、低价揽货、肆意涨价等恶劣行径,老实说,世纪之交,物流行业鱼目混珠,全行业呈现多小散乱差的总体特征,一些极端个案,比如连货带车全失踪的故事到处传播,严重地影响了所有从业者的声誉,也从一定程度上助长了制造企业或者商贸企业自建物流和网点的风气,以至于今天,很多物流企业还要花很大的精力去向上游企业做说服工作。
近年来,随着电子商务的迅速发展,一些电商企业纷纷自建物流体系,客观原因是第三方物流企业由于缺乏资金、管理不善,或者政策不到位等等,实际上与一些专业物流企业的不诚信现象有很大的关系。第三方物流又叫合同物流,它具有关系契约化、服务个性化、功能专业化、管理系统化和信息网络化等特点,“双赢”、“共赢”是第三方物流企业追求的目标,为了达到这个目的,物流企业必须与客户企业建立起密切的合作和信任甚至达成联盟的关系,才能深度嵌入到客户企业的价值链体系中。如果第三方物流企业没有良好的商誉,也就是没法做到诚信经营,那么供应链上的服务对象就会选择自建物流体系。菜鸟、京东等自建物流体系的做法对第三方物流是一个严峻的考验,但是这种状况的出现,我以为物流企业首先要检讨自己有没有做到诚信经营。
在今天,物流业的信用缺失问题更多的还体现在金融方面。不少物流企业没有经过科学的论证,盲目跟风做“高大上”项目,以物流的名义囤地做房产等,造成资金周转困难,逃废银行债务,使得银企之间陷入信用危机。有的物流企业还通过不规范破产、分立、承包租赁、多头开户等方法,千方百计逃避债务,致使多家银行形成了大量不良资产,给债权人乃至国家造成了巨大损失。还有的物流企业和货主企业之间在实际履行合同过程中存在着故意违约、收了款不交货、收到货不付款、你拖我欠的现象,“三角债”层出不穷,使许多物流企业因大量呆账坏账而破产。
此外,有的物流企业在与客户企业的合作过程中违规泄漏客户的商业信息,有的企业缺乏有效的内部管理,个别管理者经受不住利益的诱惑,将其掌握的客户企业信息泄漏甚至出卖给其它相关利益主体,一些重要的商业机密一旦泄漏,将给上游企业带来巨大的经济损失。物流企业如果出了这种事故,最终会导致合作双方失去信任,合作关系破裂。
这样的案例目前有不断增加的趋势。上月,七部委联合发了一个“关于我国物流业信用体系建设的指导意见”,说明政府已经看到了物流业的市场竞争秩序出现了一些问题,同时试图建立健全物流业的信用体系,以约束和规范企业的经营行为,营造公平竞争、诚信经营的市场环境。我认为从当前物流业的形势看,这个“指导意见”的出台是很及时的,也是很有必要的。
CLPMA:在这样的行业发展环境中,和众是怎样做到诚信经营的?
宋少波:本世纪初,物流业刚刚起步,当时的货运物流和仓储物流出了不少问题,行业乱象也深刻地影响了物流企业自身的发展。我当时想,如果我们自己不带头抵制这种非法行为,那么整个行业是要做死的。2 0 0 4年6月,交通部联合国家七部委在全国范围内发起了“治超、治限”活动,我想作为北京市的著名物流企业,和众集团有必要在这个活动中做出表率,因为我们还代表着首都物流企业的形象。
为了响应“从我做起,不超载、不超限”活动,和众倡议发起了“治超、治限,京广行”宣传活动,和众的卡车上挂满了标语,从北京至广州一路行车一路承诺和宣讲。这个活动在沿途七省市道路运输企业中引起了强烈反响,也得到了政府部门和社会各界的高度赞赏,时任交通部长的张春贤曾经说过:运输企业带头治超、治限,真了不起。十年过去了,我们一直信守当年的承诺,所有营运车辆一直没有超载、超限。
当然,除了这种公开的宣言式的活动外,我要求企业的全体员工在各个工作岗位上一定要做到诚信。比如所有员工都必须遵纪守法,我认为这是大家对社会、对家庭信守承诺;司机和仓库管理人员,就必须做到安全生产,不出责任事故,我认为这是员工对企业信守承诺;所有员工在服务过程中必须保证服务质量,让客户满意,我认为这是对客户信守承诺。
一个企业的发展是要有灵魂的,这个灵魂就是诚信。我们坚信,诚信是通向市场最有效的通行证。在生产经营活动中,我始终要求大家一切替客户着想,一切为了客户“省时、省力、省钱”。和众靠诚信拥有了稳定的客户群体,靠诚信在全国9个大中城市构建了分支机构,靠诚信塑造了业界知名的和众品牌,靠诚信取得了企业又好又快的发展。可以这么说,诚信是和众的致胜法宝。
和众物流东莞至贵阳物流专线运输车辆
我也常常向员工们表白,企业是社会的一个细胞,我们没法去承担超越企业范畴的更多的社会使命,但是我们可以把自己的事做好,“管不了别人,但是我能管好你们”,这是我常说的一句话。我想,如果每个物流企业都能把自己的这些事做好,那么整个物流行业的形象都会变好,不诚信的行为就会如老鼠过街。
CLPMA:诚信经营是物流企业的一种态度,也是一个企业素质的表现,但是要将这种态度转化成企业的生产力,在管理创新和技术创新上应该做哪些工作?
宋少波:物流业作为生产性服务业,服务始终是一个关键词。服务是否到位?服务的质量是否令人满意?服务是否能做到与时俱进?这就涉及到一个物流企业的素质问题,服务做得好了,是可以给企业的诚信形象加分的。现阶段来看,和众主要是围绕客户的要求展开服务。我们主要是制定科学、节能、环保的物流配送方案,在客户满意度、商品送达及时率、货物完好率上下功夫,做好物流最后一公里的服务文章。其次是及时了解客户需求,规范改善运营流程,不断提升物流信息透明度,定期进行客户满意度调查,时刻让客户了解自己的商品状况,了解我们的服务质量。
北京作为一个消费型的特大城市,对物流的保障要求非常高,进入新世纪以来,和众是和北京物流一起成长的,在有些方面,我们甚至是走在城市发展的前列的,比如我们早在1996年,在许多人对物流这个词汇还感到生疏的时候就做出了城市物流配送的战略决策,就开始经营集装箱运输业务。今天,和众是北京市区1700多家商城、超市的供货源头,每天几千个车次、数万立方米的米、面、油、纸等上百余种生活必需品都是在和众聚集和流转的。我们还组建了适应市民需求的专业配送公司,克服了道路拥堵、交通管制等诸多困难,定期、定时为北京市民提供生活快消品的配送服务。和众的目标,是能保证老百姓餐桌上的食品需求和安全,为此,我们一定会将服务做到极致!
其次,技术创新也是能为物流企业的诚信经营插上翅膀的。我作为北京市道路运输专家,平时有不少机会与很多物流企业家接触,大家普遍感到,早些年发生在少数物流从业者身上的那些骗贷骗货的伎俩现在是越来越少了,这与技术的进步是很有关系的。
和众早在1 9 9 8年就成立了“和众信息服务中心”,自主研发部署物流信息管理系统(简称T 3 ),经过十多年来的升级换代,我们始终保持了信息领域设备和知识的先进性,已集成了仓库管理、运输管理、车辆监控、客户平台、财务结算、数据分析、监控中心、人力资源、网上办公、运营决策等子系统为一体的现代化企业管理系统。
我们为客户量身打造服务平台,提供订单实时跟踪、商品动态查询、订单配送报表、商品出入库报表、库存分析、客户满意度评价等。让客户随时随地了解自己商品的库存、配送、在途情况,为客户制定采购及销售计划提供了准确的数据支持。
我们还实现了物流作业的可视化,有力的保障了企业运营和信息互通。通过条形码扫描、G P S定位等一些先进的物联网技术,在订单受理、商品出库、在途跟踪、到货签收、回单签收等主要作业流程节点实现了实时订单跟踪、实时数据采集。
在结算方面,我们的信息系统前期已经录入客户合同信息及收费条款,可实现系统自动结费,有效地降低了统计人员手工操作的差错率。通过不断地提升改造,信息服务系统已经成为生产商、经销商、物流商、终端客户之间的“信息直通车”。
让物流在阳光下运行,让客户和我们一起参与全程物流,这既是我们技术创新的成果,同时也充分体现了我们在诚信经营方面的深度耕耘,时代在发展,深入骨髓的诚信观念如果能与最新科技成果结合,就能起到事半功倍的效果。目前和众已经建立起了“信息透明,资源共享,管理统一,经营自主”的运营格局。
此外,能否安全运行也是物流企业对社会的一种承诺,同时安全生产也能产生最大的社会效益。和众集团成立25年来,我们从未在生产过程中发生人员死亡、重伤和其它恶性事故。今天,和众集团每年完成的各种货物吞吐量在200万吨以上,真正做到了安全生产的承诺。
我们以实际行动体现了对员工的关爱,对生命的尊重,对国家、对企业、对社会的贡献。我感到欣慰的是,和众这些年来一直在坚守着这个道德底线,并已经形成了具有和众特色的企业诚信文化体系。
人物名片
从根本上讲，企业之间竞争就是企业成长的竞争。而企业的成长，是由其经营和管理造就及控制的。管理与经营在企业发展过程中相辅相成、缺一不可。
首先，管理是经营的前提。没有管理，企业如同一盘散沙，经营就无从谈起。管理是对企业行为的治理，其实质是实现对企业行为的控制。其次，经营是管理的目的。经营是实现企业发展的现实手段，实质是缔造企业的行为能力。权力是实施管理的前提，智慧则是经营的手段。管理可使企业从无序变为有序经营可使企业由小变大、由弱变强。
简单地说，管理是解决人们愿不愿干的问题；经营则是解决人们能不能干的问题。许多企业之所以折戟沉沙，往往是没有处理好管理与经营的关系，不是缺乏有效的管理使经营无法进行，就是用管理代替经营而使企业无法成长。
一些企业虽然能够比较好地处理了管理与经营的关系，但却犯下了另一个错误：将企业经营与经营企业混为一谈。殊不知，这是两个迥然不同的概念。
企业经营的内涵在于经营产品，旨在实现企业利润的最大化。
经营产品
产品是企业满足消费者欲望与需求的载体。在公平、充分竞争的市场环境下，能够满足消费需求的产品是经营创造的。设计虚拟产品、实施产品开发、生产产品是经营产品的三步曲。经营产品的实质是经营产品由产生并到达消费者手中的全过程，主体是持续不断的研究和创新。经营产品是一个复杂的系统工程，它依赖于企业各方面的能力。
经营企业的内涵包括经营团队、资产、品牌，目的是实现股东和社会效益最大化。
经营团队
在某种意义上，军队和企业颇有相似之处。军队是遂行军事任务的团队，企业则是为实现共同愿景而工作的团队，两者都拥有完备的组织结构和训练有素的成员。在团队中，人们的思想和行为既开放而多元，又和谐地统一在企业的精神支柱——企业文化之中。经营团队即是不断发现、实现团体中个体共同价值，提炼团队精神、智慧及能力的过程。在知识经济时代，团队的重要性与日俱增。每个想有所作为的企业都需要去用心去经营自己的团队。
经营资产
企业资产由有形资产和无形资产组成。有形资产由机器、厂房、设备等组成。无形资产由企业文化、技术、品牌等构成。企业资产为生产而构建、围绕产品而运行。经营资产由经营资产构建及运行两部分构成。经营资产的原则是确保企业高效地运行，使组织结构不断优化。支撑资产经营的主体是企业管理者驾驭资产的智慧和能力。
经营品牌
品牌是价值巨大的无形资产，它由品牌忠诚度、品牌知名度、心目中的品质、品牌的联想和其他独有资产五大因素构成。
质 量 责 任 承 诺 书
**区食品药品监督管理局
二○一二年一月
* * 区 药 品 经 营 企 业 质 量 责 任 承 诺 书 **区食品药品监督管理局：
鉴于当前药品安全形势严峻，我们将积极配合药品监督管理部门开展药品生产流通领域集中整治行动，严格遵守《药品管理法》及有关规定，进一步强化企业的责任意识和危机意识，确保公众用药安全和企业的健康发展，防止药害的发生，并郑重承诺：
一、坚持公众利益至上原则，合法经营，诚信立业，对所经营的药品质量安全负全责。
二、严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和《中华人民共和国药品管理法实施条例》，严格按照《药品经营质量管理规范》的要求规范经营行为。
三、严格内部质量管理，切实执行各项质量管理制度，保证营业期间药师在岗履职，严格按照法定条件和要求从事药品经营活动，不擅自变更许可条件，不经营假劣药品和国家明令禁止及暂停销售的药品。
四、严格药品购进管理，严格审核供货方资质，保证对购进药品逐批验收合格后入库，并建立真实、完整的药品质量验收记录。
五、严格药品销售管理，并建立真实、完整的药品销售记录，及时打印药品电子销售凭。杜绝出租出借药品经营许可证、挂靠经营、走票过票等违法违规行为。
六、严格执行药品储存、养护制度，严格按说明书要求储存药械，保证药品质量安全有效。
七、严格执行含特殊药品复方制剂、处方药管理有关规定，确保不流入非法渠道。
八、严格执行终止妊娠药品管理有关规定。
九、严格中药材、中药饮片经营管理，保证不从事饮片分包装、改换标签等活动。不从中药材市场或其他不具备饮片生产经营资质的单位或个人采购中药饮片。
十、严格执行食品药品监管部门关于信息化监管的要求，及时上传药品购进品种。
十一、如销售的药械存在重大安全隐患，将立即采取有效措施，防止严重后果发生。
十二、主动接受并积极配合食品药品监管部门的监管和指导，自觉接受社会各界和广大消费者的监督。
如发生违法违规行为，自愿接受依法吊销《药品经营许可证》、收回《药品GSP证书》等处罚，并承担法人责任及由此造成的一切后果。
本承诺书自签订之日起生效，一式二份。**区食品药品监督管理局、企业各执一份。
承诺人：法定代表人（签字）
（企业盖章）
为推动我市印刷业健康、繁荣、有序发展，树立印刷经营企业良好形象，我们郑重承诺：
一、自觉遵守《出版管理条例》、《印刷业管理条例》和《印刷品承印管理规定》等有关法规和规章，自觉接受新闻出版等行政管理部门的监督管理，维护印刷企业良好形象。
二、坚决杜绝印刷含有《出版管理条例》第二十六条、第二十七条禁止内容的出版物、包装装潢印刷品和其他印刷品；严格按照批准的经营范围经营；严禁非法加印、销售委托印刷品；坚决抵制盗版盗印、制假贩假行为，做到依法经营、文明经营。
三、在印刷活动中严格执行承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度，并按规定留存备案材料。
四、在企业内部开展经常性教育，定期开展自查自纠，及时纠正印刷经营活动中的违法乱纪行为。
五、认真落实安全生产措施和消防安全制度，确保无安全事故发生。
特此承诺。
承诺企业（盖章）：
承诺企业法定代表人（签名）：
承
诺
书
二〇一三年三月
全市药品经营企业药械质量安全承诺书
为保证药品质量安全，维护群众安全用药用械合法权益。我药店作为药械经营质量安全的第一责任人，特作出以下承诺：。
一、我药店对所经营的药械质量安全负全责。自觉抵制假劣药械，自觉维护消费者合法权益。
二、严格按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规从事药械经营活动，健全药品经营质量保证体系；严把药品购进质量关，严格药品购入渠道，建立真实完整的药品购销记录。
三、在经营活动中做到不挂靠经营、不向其他企业或个人提供相关票据、不超方式或超范围经营、不违规经营特殊管理的药品、蛋白同化制剂、肽类激素（胰岛素除外）、终止妊娠药品等国家明令禁止销售的药品，不发布虚假药械广告或为发布虚假广告者提供便利。
四、未经药品监督管理部门审核同意，不擅自改变行政许可事项。
五、加强药品分类管理，严格凭处方销售处方药，保证驻店药师在岗履职，实行药品主动召回，积极收集上报药品不良反应。
六、认真做好“药店”整规工作，做到“六有三无”，即执业有许可、人员有资质、购进有记录、储存有条件、管理有制度，无假劣药品、无违规经营、无违法广告。
七、严格执行各项质量管理制度，建立真实完整的各项记录。
八、严格执行药品购销实时监控制度，保障监控软件正常使用和定期上传，不出现购进药品漏登、误登、瞒登现象。
九、设立含麻黄碱类药品专柜，派专人负责，严格按规定购进和销售含麻黄碱类药品，销售含麻黄碱类复方制剂严格执行查验、登记购买者身份证，建立销售登记表，一次销售不得超过2个最小包装等规定，保证不出现流弊事件。
十、主动接受并积极配合药品监管部门的监督和管理，自觉接受社会各界和广大消费者的监督。
如违反以上承诺，故意规避监管，弄虚作假，由此而产生的一切后果和责任由我药店自行承担。
承诺单位：（盖章）
承诺单位法定代表人：（签字）
一、当前企业经营绩效考核体系存在的问题及分析
企业在业绩考核中仅仅关注到了收入、利润、净资产收益率、成本费用利润率等财务指标, 有关生产率、客户满意度、企业学习和成长能力甚至社会责任等广泛的非财务指标未被关注。当然, 影响业绩的各种财务或非财务因素最终都将反映在财务业绩中, 只是从会计角度看, 某些因素反映到财务业绩会有一定的延迟, 导致这些重要的非财务因素没有立即被财务业绩信息反映出来。
现行指标体系通常情况下被理解为利润总额越大, 所做的贡献就越大。利润总额、收入指标等没有考虑相应的权益资本的机会成本, 该类指标存在以下不足:
1、会引起企业的过度投资。企业会将大量投资用于低回报的项目, 而使会计利润得以增长。只要新项目的投资回报超过负债的税后成本, 它就能提高利润。管理者忽略甚至并不关心投资收益是否能够弥补权益资本成本, 是否能够增加股东价值。为了使会计利润尽快增长, 他们会投资收益低而风险高的项目。
2、会影响企业的可持续发展。例如:企业增加员工培训会提高劳动生产率, 从长远来说会提高企业的绩效。但通常不会立即在财务指标中体现出来, 需要一个缓慢的释放过程, 相应的会导致到当期利润的下降, 从而使部分企业管理人员不愿意增加培训支出, 或是前景良好的研究项目等扩大投资。这种做法不利于企业长远的健康发展。
3、会使企业盲目的扩大生产。用利润指标评价管理者的业绩, 可能使管理者盲目的追求产量, 而不考虑其销售能力, 造成过度生产。企业也会使用降低赊销信用条件来带动销售, 收入的增长同时也带来了坏账损失的风险, 相应的减少企业投资者的收益。
4、在现行会计制度下, 由于会计方法的可选择性以及财务报表的编制具有相当的弹性, 会使会计利润存在某种程度上的失真, 往往不能反映企业真实的经营业绩。
净资产收益率指标, 又称股东权益收益率, 是净利润与平均股东权益的百分比, 是公司税后利润除以净资产得到的百分比率, 该指标反映股东权益的收益水平, 用以衡量公司运用自有资本的效率。指标值越高, 说明投资带来的收益越高。该指标反映企业运用资产并使资产增值的能力。但它也存在自身的缺陷:一是时效性差, 反映单一时期的状况, 无法反映长期决策带来的收益;二是净资产收益率的计算受会计政策影响, 选用不同的会计政策资产和收益的计量结果就会不一样。
二、解决企业业绩考核的手段和方法
随着经济体制改革的进一步深化, EVA概念将被我国企业界和学术界普遍认同, EVA面对后危机时代的发展机遇和新挑战, 国资委决定从第三任期开始在中央企业全面推行经济增加值考核, 2010年起, 国资委要求对其管辖内的100多家国有企业实行EVA的考核。
经济增加值=税后净营业利润-资本成本=税后净营业利润-调整后资本×平均资本成本率
税后净营业利润=净利润+ (利息支出+研究开发费用调整项-非经常收益调整项×50%) × (1-25%)
调整后资本=平均所有者权益+平均负债合计-平均无息流动负债-平均在建工程
加权平均资本成本=债务比重×负债的税后成本+权益比重×权益资本成本
上述公式会计调整项目的说明:
1. 利息支出是指企业财务报表中“财务费用”项下的“利息支出”。
2. 研究开发费用调整项是指企业财务报表中“管理费用”项下的“研究与开发费”和当期确认为无形资产的研究开发支出。研发费用调整的意义在于鼓励加大研发投入, 对研究开发费用视同利润来计算考核得分。通过考核时将研发投入资本化, 鼓励企业通过研发换代升级。
3. 非经常性收益调整项包括: (1) 变卖主业优质资产收益:减持具有实质控制权的所属上市公司股权取得的收益 (不包括在二级市场增持后又减持取得的收益) ;企业集团 (不含投资类企业集团) 转让所属主业范围内且资产、收入或者利润占集团总体10%以上的非上市公司资产取得的收益。 (2) 主业优质资产以外的非流动资产转让收益:企业集团 (不含投资类企业集团) 转让股权 (产权) 收益, 资产 (含土地) 转让收益。 (3) 其他非经常性收益:与主业发展无关的资产置换收益、与经常活动无关的补贴收入等。
因为非经常收益调整事项是非日常发生的, 对非经常收益调整事项与主业收益不同等对待, 在一定程度上遏制了企业利用“非经常性收益”操纵EVA的行为。
4. 无息流动负债。无息流动负债是指企业财务报表中“应付票据”、“应付账款”、“预收款项”、“应交税费”、“应付利息”、“其他应付款”和“其他流动负债”;对于因承担国家任务等原因造成“专项应付款”、“特种储备基金”余额较大的, 可视同无息流动负债扣除。
5. 在建工程是指企业财务报表中的符合主业规定的“在建工程”。体现鼓励企业的可持续发展。
三、EVA业绩评价指标的优势分析
1. 真实反映企业经营业绩。
考虑资本成本是EVA指标最重要的方面和最大的特点。只有考虑了权益资本成本的经营业绩指标才能反映企业的真实盈利能力。只有企业的收益超过企业的所有资本的成本, 才能说明经营者为企业增加了价值, 为股东创造了财富。如果企业收益低于企业所有资本的成本, 则说明企业实质发生亏损, 企业股东的财富减少。企业有利润不一定创造了经济增加值 (EVA) , 而企业产生了经济增加值 (EVA) 一定是赢利的。
2. 注重企业的可持续发展。
EVA不鼓励以牺牲长期业绩的代价来夸大短期效果, 也就是不鼓励诸如削减研究和开发费用的行为;而是着眼于企业的长远发展, 鼓励企业的经营者进行能给企业带来长远利益的投资决策, 如新产品的研究和开发、人力资源的培养等等。这样就能够杜绝企业经营者短视行为的发生。
3. 尽量剔除会计失真的影响。
对于EVA来说, 尽管传统的财务报表依然是进行计算的主要信息来源, 但是它要求在计算之前对会计信息来源进行必要的调整, 以尽量消除公认会计准则所造成的扭曲性影响, 从而能够更加真实、更加完整地评价企业的经营业绩。
4. 它显示了一种新型的企业价值观。
EVA指标认为业绩的改善是同企业价值的提高相联系的, 现代企业财务管理正逐步转向价值创造和以价值最大化为基本目标。因此, 在现代经济环境下, 财务战略目标的选择应当以价值为基础, 综合考虑各方面因素, 来设计企业业绩的衡量指标体系和具体的发展目标。
当然, EVA并不是所有问题的答案, 其本身也存在着一些局限性:如经济增加值对长期现金流量缺乏考虑, 主要用于企业一定时期的经营绩效评价;计算该指标时要对资本成本作出预测并取得相关参数, 具有一定难度。只要合理有效地利用该指标的优势, 完善企业业绩考核体系, 指导企业可持续的发展, 还是能起到非常重要的作用。
经济走势明显升温民间投资迅速增长
改革取得一定成效经营环境趋于改善
据中国企业家调查系统对3192位企业经营者问卷调查结果表明：
今年上半年虽然遭受“非典”袭击，我国投资、出口需求仍呈强劲增长态势，消费需求 不足现象有所缓解，宏观经济继续运行在快速增长的轨道上，并呈现扩张的迹象；同时，企 业经营状况不断改善，生产与销售同步快速增长，经济效益略有提高，企业竞争力得到提升 ；企业投资意愿增强，企业经营者对未来经济走势预期乐观。
调查结果显示，大部分企业经营者认为，与去年相比，我国基础设施和生态环境进一步 改善，政府办事效率不断提高，市场秩序进一步规范，企业生产经营外部环境趋于改善；社 会保障体系不断完善，产权制度改革、政府职能转变等改革在促进经济增长和企业经营方面 取得明显成效。
调查结果同时表明，当前经济发展和改革中尚存在一些值得注意的问题，如就业结构问 题突出，中小企业融资比较困难，国有资产管理体制改革和垄断性行业改革亟待突破等。企 业经营者希望进一步加大改革力度，通过简化行政审批手续、依法行政、政务公开等手段， 切实转变政府职能，以产权制度改革为契机，促进国有企业改革的不断深化，进一步建立和 完善经营者激励和约束制度，加快金融体制改革步伐，为我国经济发展创造更加良好的外部 环境。
今年以来，影响我国宏观经济的国内外形势发生了较大变化。国际上发生了第二次海湾 战争、石油价格波动和美元持续贬值等事件；从国内来看，今年是党的十六大及第十届全国 人大召开后新一届政府施政的第一年，另外上半年遭受了突如其来的“非典”的袭击。在此 错综复杂的背景下，为了解企业经营者对当前宏观经济形势、企业经营状况的判断及对未来 发展的预期，了解他们对经济体制改革成效的看法及进一步深化改革的意见和建议，为政府 决策提供参考依据，2003年8月至10月，中国企业家调查系统组织实施了“2003·中国企业 经营者问卷跟踪调查”。
本次调查是由中国企业家调查系统组织的第11次全国性企业经营者年度跟踪调查。
与前10次调查一样，本次调查仍以企业法人代表为调查对象。主要涉及工业、建筑业、 交通运输仓储及邮电通信业、批发零售贸易和餐饮业、房地产业和社会服务业等行业，上述 行业的企业所占比重分别为：59.4％、7.8％、5.7％、11％、3.8％和2.6％。从企业 的地区分布看，东部占54％，中部和西部分别占23.1％和22.9％。从企业规模看，大、中 、小型企业分别占21.2％、50.2％和28.6％。从企业经济类型看，国有企业和非国有企 业分别占26.1％和73.9％；有限责任公司占33.7％，股份有限公司占15.2％，集体企业 占5.5％、私营企业占6.3％，外商及港澳台投资企业占8.3％，股份合作企业占4.5％。 从企业盈亏状况看，盈利企业占63.1％，亏损企业占21.1％，持平企业占15.8％。
1、自觉维护责任区内环境卫生，落实垃圾袋装要求，维护门前地面清洁，及时清除痰迹、污物、废弃物和积水，自家店铺负责保持店面整洁，不牵挂标语。
2、自觉维护和保持门前不乱停放车辆，不占用盲道，对占道乱停放机动车辆的行为有义务向相关部门举报。不占道洗(修)车和堆放货物，不占道经营和乱摆设摊点，不乱设置占道广告招牌、标示牌和牵绳挂物。遮阳(雨)蓬、空调外机和排水(气)管等户外设施按要求设置，并保持完好和整洁。
3、自觉维护责任区内的绿化树草，不向绿化带内乱扔乱倒废弃物，不在树木上牵挂、晾晒帚布和衣物，无依树搭棚、践踏草坪和擅自占用绿地、损坏花草树木等行为。
若有违反以上或类似行为发生，本人愿按照《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》，接受相关部门的管理和处罚。
承诺人：xx
为维护xx市建筑市场秩序，保障建筑工程质量安全，本企业郑重承诺：
（一）保证在xx市区域内严格履行国家、xx市有关建筑市场、工程建设管理方面的法律、法规、规章和规范性文件规定的义务，诚实信用地履行合同约定义务。
（二）本企业提供的一切材料的全部数据、内容（包括印章、签字等）都是真实、合法、有效的。
（三）保证在承揽的工程项目在签订合同后，将工程项目的基本情况、项目管理班子情况按规定及时报送统计报表。
（四）保证备案资料内容发生变更的，在变更后10日内向市建设与管理局办事窗口办理变更手续。
（五）规范建筑用工行为。实行劳务作业分包的，使用本市注册的有相应资质的建筑劳务分包企业；自带劳务作业队伍的，保证依法与每名农民工签订规范的劳动合同，并严格履行合同，保护劳动者合法权益，自觉维护社会稳定，保证不以任何理由克扣工人工资，不发生拖欠工人工资行为，主动自觉处理工人群体上访等事件。
（六）做好安全与文明施工、环境保护，在施工作业中做到“便民、利民、不扰民”，施工现场必须组织规范的“现场档案资料”，保证按投标承诺的项目管理班子及持证上岗人员到施工现场履行施工合同。
法定代表人：
承诺单位：
孔子到鲁桓公的庙里参观，看见一只倾斜的器皿，便向守庙的人询问:“这是什么器皿？”守庙的人回答说:“这是君王放在座位右边警戒自己的器皿。”孔子说:“我听说君王座位右边的器皿，空着便会倾斜，倒入一半水便会端正，而灌满了水就会倾覆。”孔子回头对弟子们说:“向里面倒水吧!”弟子们舀水倒入其中。大家看到，水倒入一半，器皿就端正了；灌满了水，器皿就翻倒了；空着的时候，器皿就倾斜了。孔子感叹说:“唉，哪里有满了不翻倒的呢!”
子路问:“有什么保持满的方法吗？”
孔子答说:“聪明圣知，守之以愚;功被天下，守之以让;勇力抚世，守之以怯;寓有四海，守之以谦。此所谓挹而损之之道也。”就是说，聪明和高深的智慧，要用愚钝的方法来保持它;功劳遍及天下，要用谦让来保持它;勇力盖世，要用胆怯来保持它;富足而拥有四海，要用节俭来保持它。这就是抑制并贬损自满的方法呀。
老子也抱有同样的观念，他说:“持而盈之，不如其已……富贵而骄，自遗其咎。功成身退，大之道。”他劝诫大家，做事期求圆满，还不如罢手不做……人到了富贵的程度容易骄傲轻慢，就是自招灾祸了。事业成功后就应该退出历史舞台，这是天定的法则。
“没有最好，只有更好。”这句很多企业的口头禅，其中的味道反而容易被我们忽略。不自满，不自欺，即使自己做得很“满”，也绝不自以为满。
有人做了个比喻，即使你是最成功的，你也只是98摄氏度、99摄氏度的热水，离沸腾的100摄氏度永远有差距。保持这样的心境至关重要。否则，心满了，就如同水达到了100摄氏度，沸腾之后就成了蒸气，亏缺也就随之而来了。
在李嘉减的经营理念中，有“知止”两个字。他说：“经营企业，‘知止’两个字最重要。我从12岁就开始投身社会，到22岁创业时就已经过了10年非常艰苦的日子，到今天我已工作60多年了。在香港我看过有些人成功得容易，但是掉下去也非常快，是什么原因呢? ‘知止’是非常重要的。全世界很多企业之所以失败，最少一半都是因为贪婪。”
香港华润集团副总经理乔世波抱有同样的认识，虽然许多商界人士都知道，总资产达l300多亿元的华润集团近年来在内地大举并购企业，堪称企业界的航空母舰，但是，华润管理层仍然保持着清醒的头脑。一次，在聊起企业做大后什么是最应该关注的问题时，乔世波认为，“止”是最重要的问题，可惜许多企业没有这个意识。
他说，宁高宁在华润工作时，一直强调“企业人在上”，因为“企”字的上面是“人”。那么，我们进一步观察，“企”字的下面是个什么字？是“止”，它是企业稳固的基础，与上面的“人”字组合起来，才能构成一个圆满的“企”字。所以，做企业懂得“止”非常重要，尤其是企业做大以后。
“企业‘止’为安。懂得了‘止’，也就懂得了，中国传统文化的精髓——中庸之道。”乔世波补充说。
凯马特的失败，就是一个不知“止”的典型案例，
美国大型零售企业凯马特曾经声名显赫，对于零售业而言，它就相当于汽车业的福特公司，堪称业界的“教父”级企业。凯马特被视为“折扣营销模式”的祖师爷，在上个世纪70年代至80年代位居美国零售业榜首，创造了世界最大的连锁超市和世界最大的零售企业。1981年，凯马特的店铺总数超过了2000家，网点覆盖了美国50个州。
就当时的经济状况而言，凯马特足够大了，水几乎已经满了。但是这时，它的管理层开始失去理智，头脑中完全没有“止”的观念，错误地认为做大就是做强，只有不断地做大才能保持自己独有的强势地位。所以，它从上个世纪80年代中期开始，不再致力于维护和发展它的核心竞争力——折扣营销，而是把本应投资于新技术、新设备以及改善后勤物流体系的资金，全部用来收购书店、体育用品店、家庭用品店及办公用品店，试图通过向8个不同领域的扩展使自己更加强大，成为零售领域的“全能冠军”。到了1997年，凯马特还倾力推出了所谓“大凯马特”（BigKmart）店模式，比传统的凯码特店更大、商品更多。
但是，折扣商店和其他商店的顾客群体不同，服务方式也不同，凯马特的竞争优势无法延伸到这些领域。结果，这些耗费大量资金和精力辛辛苦苦收购来的企业，最后都亏损，不得不忍痛“割肉”，悉数卖掉。并且，“大凯马特”店模式也令人大失所望，最终于2001年弃之不用。
而在凯马特四处扩张的时候，沃尔玛已经悄悄后来居上，并取代凯马特成为美国零售业的霸主。从2001年开始，凯马特试图扳回霸主地位，与沃尔玛大打价格战。但这时，凯马特已经雄风不再，一位零售业咨询师这样说:“凯马特和沃尔玛打价格战，就相当于卢森堡和美国开战。”结果，凯马特的赢利大受影响，到期的欠款无法支付，最终只能申请破产保护。
当企业膨胀起来之后，管理者的心态就成为企业未来成败的关键因素了。
大企业常常被形容为恐龙：凶猛、强悍，让人畏惧。但是大企业也容易像恐龙一样，对外界反应迟钝，行动笨拙不堪。考古学界对恐龙的灭绝有多种解释，其中一种解释是：恐龙之所以灭绝，是因为其神经系统相当简陋，大脑发出一个行走的指令，这个指令需要两分半钟才能传达到它的足部，而足部的一个感觉反射到大脑，也需要同样的时间。对环境反应迟钝，也是被形容為恐龙的大企业常见的病态。因为不只是机构庞大造成信息传递时间长，最主要的是，大企业有太多成功的经验、固有的偏见以及非理性的浮躁，使得心满了，对外界不断变化的新鲜信息接受起来会比较困难。这样，对环境的判断和趋势的把握就会迟钝和不真实。
韦尔奇曾对“大企业病”有过生动的描述。他说，染上“大企业病”的企业，就像一个穿上了很多层毛衣的人，不但体态臃肿，行为愚钝，而且感受不到市场的温度变化。韦尔奇的比喻十分形象生动。可是，我们经常见到的情况是:即使这样，许多大企业还是试图套上更多层的毛衣，为了使自己显得更大。在局外人看来，这样的行为几乎超出了理性的范围，但似乎已经无法自控。为什么？因为企业的决策者不知道“止”，只知道“进”。他们的心满了。
做大，会带来许多难以解决的问题，但只要是问题，就有解决的可能。可是，如果在经营过程中，心做大了，做满了，问题的解决就难上加难。所以，比尔·盖茨说，对于成功的企业和企业家来说，其事业最大的威胁不是来自竞争对手，而是来自于他们自身。
资本经营是指以价值管理作为其特征, 以资本增值最大化为根本目的, 通过企业优化配置全部资本及生产要素和动态调整产业结构, 对企业的现有资本进行优化运营的一种经营方式。
生产经营即产品经营, 是企业用流动资金购买原料, 利用固定资产生产产品, 再想办法将产品卖到消费者手中, 实现价值。传统的生产经营是以产品为中心的运作机制。企业的利润随着产品生产和销售的好坏而波动。这是一种低层次的狭隘的经营理念。
2 生产经营与资本经营的联系与区别
资本经营与生产经营有着较大区别, 主要体现在理论基础、对象、执行者、经营的目标、解决的核心问题、内容、收益来源、经营中的融资、投资活动与企业资本经营中的资本筹集、运用上, 但它们并不对立, 而是紧密联系、相辅相成的企业经营层次的重要组成部分。
它们与企业的发展战略相协调一致, 而企业作为运营资本进行商品经营的细胞, 是资本生存、增值和获取收益的载体, 企业对其商品生产经营进行组织、管理, 其本质上是对资本经营进行组织和管理, 所以, 生产经营必须以资本经营为基础, 资本增值和取得收益是企业商品经营的根本目的, 生产经营始终是企业经营运作的基本形式, 资本经营不恰当, 生产经营也就不能顺利进行。反之亦然, 如果企业生产经营不利, 生产效率不高而导致产品没有市场, 资本经营也就失去了动力, 变得没有意义, 也就是说离开生产经营的资本经营会成为无源之水、无本之木。
2.1 资本经营的本质
资本经营包括以下3个方面:
(1) 直接运营的资本;
(2) 将资本运作作为先导, 实现企业的资产重组与优化配置;
(3) 资本运作反馈给生产经营。
现代企业经营发展的必然趋势即为资本经营。资本经营与生产经营体现了企业不同级别上的经营观念, 从生产经营上升到资本经营, 体现了在经营固定资产等有形资本的同时, 将无形资产也归作一种资本来经营, 说明了企业已经突破了传统的生产观念。为了适应现代经济的发展而产生的资本经营, 适应信息经济激烈多变的环境, 符合企业经营多样化的发展趋势。
2.2 资本经营与生产经营的关系
在我国, 大部分的企业依旧以生产经营为主, 资本经营才刚刚开始, 还有许多理论和实践的问题需要解决。现代企业管理者应及时更新观念, 树立资本经营思想, 努力实现企业由生产经营为主向资本经营为主的转型, 把企业搞得更好。就目前生产经营与资本经营的关系, 浅析如下。
2.2.1 资本经营对生产经营有很强的依存作用
2.2.1. 1 资本经营的对象由生产经营提供
资本经营实质上是将资本商品化, 是一个有自行增值能力的价值。这种特殊的商品是由生产经营制造出来的。生产经营, 其实质为商品价值的资本化, 商品以生产要素的形式存在, 生产经营过程是将其转化为资本, 从而获得最大的利益增值。生产经营不仅生产产品, 生产利润, 而且生产资本本身。
2.2.1. 2 生产经营决定资本的交易价格
资本的价格以资本的价值为基础。资本是一种特殊的商品, 对于资本运营来说, 和其他商品的价值一样有个别价值和社会价值之分。
2.2.1. 3 生产经营是企业资本经营的归宿
资本经营的根本目的是要以最小的个别价值获取最大限度的社会价值, 而资本盈利能力决定于生产经营条件, 并随生产经营条件变化而变化。要想提升资本的社会价值, 唯一途径是优化生产经营条件。资本经营要提升资本的社会价值就必须以生产经营为基础和出发点。资本经营的最终归宿正是企业优化生产经营条件。
2.2.1. 4 生产经营制约着投资者的资本经营
投资者所要追求的是权益资本如何最大限度增值, 而把企业以负债方式融入的资本看作是为实现权益资本增值而购入的一种生产要素。资本交易以资本的社会价值为依据, 而资本的社会价值是由生产经营决定的。没有资本交易, 资本的社会价值也客观存在, 只不过是以一种内含的形式存在着, 在财务会计中并不反映。资本交易过程不创造资本的社会价值, 只不过是将资本的潜在价值反映出来。无论资本经营有多大独立性, 但其实际意义上终究是对生产经营状况的一种反映。
2.2.2 资本经营打破生产经营的局限从而实现超越
企业的组织管理等因素已调整到最佳水平, 但生产经营的手段毕竟有限, 达到一定水平后即无法实现对现有水平的超越, 企业仅通过生产经营无法实现对资本的调整。资本经营打破了这种局限, 迅速大幅度调整资本的规模和结构。
资本经营调整企业资本规模和结构的方式有2种:
(1) 增量调整, 即企业通过与居民户之间的资本交易将储蓄转化为投资, 这种调整不但调整个别资本的规模和结构, 而且增加社会资本总量。
(2) 存量调整。即企业通过与企业之间的资本交易, 将其他企业资本转化为本企业资本, 这种调整只调整个别资本的规模和结构, 不改变社会资本总量。
资本经营对生产经营的调整作用主要表现在以下几个方面:
(1) 调整技术系数。技术系数是各种生产要素的配合比例或关系。在其他因素不变的前提下, 将一种可变动的生产要素投入到其他不变生产要素之中有一个切入点, 于此企业可以实现最大化的短期盈利。
(2) 调整经济规模。经济规模调整是指在技术条件不变的水平下, 长期来看, 所有的生产要素均按照比例变动。通常而言, 规模报酬有一个欧米伽式的增长过程, 要使资本盈利能力最大化, 就必须将经济规模稳定在适度的经济规模上。
(3) 调整生产方式。生产方式的调整指的是生产经营所采用的技术方式的变化, 在时间跨度上来说比较长远。没有资本经营, 企业或是不能调整生产方式, 迟早会被优胜劣汰, 或是生产方式的调整无法到位, 造成更大的损失。
(4) 调整产业结构。伴随着市场关系等因素的重大变化, 企业往往要对产业结构进行调整, 如实行产业扩张, 产业收缩, 产业转移等。资本经营是企业进行产业结构调整的主导方式。
2.2.3 资本经营对生产经营的依存及超越的统一
从两者辩证关系中, 可得出以下2点:
(1) 资本经营对生产经营的超越有利于保持和增强资本盈利能力。
(1) 资本经营可以使资本的社会价值由低层次向高层次发展; (2) 资本经营可以使社会资源配置由劣变优; (3) 资本经营可以使资本规模由小变大。
(2) 资本经营功能的发挥必须以生产经营为基础。资本经营要实现对生产经营的超越, 只能从对生产经营的依存关系中入手。
(1) 生产经营是资本经营发挥功效的内在依据。资本经营不能直接调节资本的盈利能力, 只能直接调节生产经营条件; (2) 生产经营为资本经营提供作用空间。资本经营并不是凭空发挥作用的, 只有生产经营有需要时才有发挥作用的空间; (3) 生产经营决定资本经营的基本价位。当资本的个别增值率高于社会增值率时, 该资本的社会价值就会高于个别价值, 资本经营溢价运行;若资本的个别增值率低于社会增值率, 则该资本社会价值低于个别价值, 资本经营只能折价运行。
综上, 在目前我国市场中, 只有实现从产品生产经营向资本经营的过渡转变才能实现企业质的飞跃, 以企业为单位促进我国经济总体的全方位发展。
摘要：资本经营和生产经营都属于企业经营的范围, 也是财务管理的重要组成部分, 二者既有区别又有密切联系。企业的资本循环从生产经营开始, 资本经营为生产经营提供指导, 促进企业朝着更加高效的方向发展, 为企业创造更多的利益。资本是经济生活的重要组成部分, 存在于经济生活的各个角落, 资本只有经过运营才能实现增值并发挥作用。资本经营是企业运营的基础, 因此, 明确资本经营与生产经营、资产经营的关系, 有利于各种经济资源的合理配置、协调发展, 尽早实现资本经营对生产经营的超越, 获得利益增值。
关键词：资本经营,生产经营,超越与统一
参考文献
[1]袁乐平, 王丽群.论资本经营对生产经营的依存与超越[J].技术经济, 2000 (5) :35-36.
为自觉规范卷烟经营行为，共同维护好健康有序的烟草市场环境，本人就自身卷烟经营活动作出如下承诺：
1.严格遵守法律法规。严格遵守《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《四川省烟草专卖管理条例》、《烟草专卖许可证管理办法》等法律、法规、规章的规定，自觉守法、规范、诚信经营。
2.规范经营行为。不经营假冒伪劣烟草制品、走私烟草制品、出口倒流国产烟草制品，不向未成年人售烟，自觉接受烟草专卖执法部门监督管理。
3.规范货源渠道。只在当地烟草专卖批发企业进货，自觉抵制外来非法卷烟，不使用其他经营户的账户订购卷烟，不从其他经营户处收购卷烟用于销售。
4.规范卷烟销售。一次性销售卷烟不超过50条，不将卷烟销售给不法烟贩或其他经营户，不为其他经营户或亲朋好友代销卷烟，不为其他经营户或烟贩代购卷烟，对于单笔销售10条卷烟以上的，自行登记购买人姓名、住址、电话及用途，确保不是用于销售。
5.规范证照使用。保证实际经营情况与烟草专卖零售许可证登记事项一致，不出租、出借、出让、伪造、变造、涂改烟草专卖零售许可证，将烟草专卖零售许可证、工商营业执照等规范悬挂在经营场所醒目位置。
6.及时变更登记。烟草专卖零售许可证登记事项发生变更或退出卷烟零售业务时，及时告知辖区烟草稽查中队，主动办理相关手续，保证未售完卷烟在烟草部门的监督指导下规范处理，不得向他人甩卖。
7.无高价位卷烟经营资格，不参与高价位卷烟经营。不出现标价或销售价格超过1000元/条的行为，不摆卖“纪念烟”、“订制烟”、“专供烟”以及2包、4包等异型和礼盒包装烟；
8.自觉抵制各类卷烟违法活动，发现违法行为及时拨打12313举报。
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