礼仪知识竞赛新闻稿

礼仪知识竞赛新闻稿（精选5篇）

礼仪知识竞赛新闻稿篇1

冯霄琳

5月17日下午，由校团委举办的大学生礼仪知识竞赛总决赛在图书馆一楼报告厅隆重举行。学生处李老师等人出席观看了本次比赛，我院选手陈秀杰、候蕾、冯诚诚参加了此次比赛。

经过层层选拔，最终进入决赛的是信息与技术学院、外国语学院、社会与法学院以及会计学院四个学院。比赛现场，选手们摩拳擦掌，时刻准备着。比赛共分为必答题、风险题和抢答题三个环节。在第一环节中我院选手表现差强人意，比分暂时落后，但是他们并不气馁，在接下来第二轮的激烈追逐后，终于来到了最激动人心的第三环节——抢答环节，只见我院选手手握抢答器，争分夺秒，不放过任何一个可以抢答的机会，一人按，两人回答，配合甚是默契，最终，在我院选手的不断努力下，我们学院由最后一名上升至第二名，获得了比赛的亚军。

中职生职业礼仪竞赛项目实践探析篇2

一、深刻领会竞赛要求，研究规则，制订方案

1.剧本编写

每个职业礼仪情景剧都要在体现职业礼仪内涵的基础上设计人物、服装、道具。因此，教师可以将28个情景题目进行分类和归纳，将众多人物角色设计为由两个人扮演完成，剧情要合理、规范、不拖沓，易于表现；在服装、道具设计方面，要遵循简单易行的原则，既要符合剧情人物要求，又可相互通用，4位学生每人只需准备两套服装，即可满足28个情景剧中所有角色的表演，而道具应简单实用，便于携带，可以节省人力和财力。基于以上思路，剧本由参赛学生和老师分头编写，然后再对完成的剧本统一进行改编和补充，剧本定稿后打印成文稿分发给两组学生分头背诵、演练，并在排练中进一步完善。这样虽然花费了大量的时间，但为比赛做好了充分准备，也为学校以后参赛做了资料储备。

2.动作编排设计

教师可以组织学生在网上搜索、观看相关视频进行学习、借鉴，并推陈出新，设计的动作要在规定时间内完成，做到主题明确、动作规范，整个展示简单、紧凑、流畅、新颖，这样才能取得较好的舞台效果。

3.背景音乐的选择

教师应围绕着礼仪动作反复甄选背景音乐，标准是背景音乐既要典雅、优美、愉快，又要与时代相结合，耳熟能详，达到锦上添花的效果。实际的竞赛效果表明，礼仪动作和背景音乐的配合是否完美，背景音乐的选择非常重要。

4.服装的准备

职业礼仪比赛对服装的要求较高，服装既要体现学生的精神风貌，又要展现职业规范，特别是参赛女学生的服装更是比赛的焦点。礼仪教师要对参赛选手的着装从款式、颜色、裙子的长短、鞋跟儿的高低、袜子的深浅、发型、妆容等各个方面进行斟酌、考量、研究，做到从头到脚零瑕疵。

5.训练严格

选手的训练纪律非常重要，点名签到要准时。训练中，针对大赛技术要求，认真反思训练过程与内容，反复修改完善场景语言、动作，具体到每一句话，每一个动作，都要求做到严谨、规范。赛前半个月要进行强化训练，每天下午四点半到六点半，晚上七点半到九点半进行训练，保证每天至少四个小时的训练时间，一分耕耘、一分收获，严格的训练、反复的练习是取得好成绩的必要条件。

6.场地准备

学校要积极为参赛选手准备训练场地，使训练能高标准进行。

7.提高教师教学水平

由于受专业及工作经历的限制，部分指导教师的经验不够丰富，训练方法和水平有限，无法给选手进行高水平的指导。学校可以扩大对外交流、观摩，还可以邀请相关方面的专家对学校教师进行指导，提高指导教师的教学水平。

二、对职场类职业礼仪竞赛方案的一些建议

1.个别考试题目不合理

如，“代替同事接听客户电话”这个题目，竞赛规则要求是三分钟，时间有些长了，一般代替同事接电话，应以简短为好，这违背了礼仪规范；而“陪同客人观赏音乐会”这个题目也存在不合理之处，一般观看音乐会时是不宜说话的，而且有些音乐会声音太大也没法进行言语交流。

2.关于具体专业内容展示应少设或不设，能展示常用礼仪规范即可

如，“带领客人参观旅游景点”一题，偏重于旅游专业的考核，同时，参赛选手为了应情对景应穿运动装和旅游鞋，这与参赛选手多穿职业正装参加比赛的常理相悖。

3.题目的难易程度不同，有些已经超出了学生能力范围

竞赛题目难易程度应相当，既要能展示技能，又要符合学生现状，但“代表公司进行商务谈判”这个题目就有些拔高了，超出了中职学生的能力范围。

4.即兴场景展示的题目可以适当减少

减少比赛题目有利于参赛选手在训练时能深刻理解礼仪的内涵，而不是为了比赛而盲目地面面俱到。对于学生而言，在没有走入社会之前，知识的积累和对校园生活的体验尤为重要。因此，除了强化教育职责，社会和学校对能积极参加技能竞赛的学生还应给予鼓励支持，使他们感受到理解、关爱和信任，从而多一份从容和淡定。■

教师礼仪知识竞赛题目篇3

一、必答题

1、什么是教师礼仪？

答：教师礼仪是教师在其工作岗位上待人接物、为人处世的行为规范。

2、教师礼仪的基本内容有哪些？

答：①摆正位置。（教师和学生是平等的位置，而不是我让你干什么，我管你，我教你。现代教育强调以学生为本，这就要摆正位置。）

②端正态度。（一个真正热爱自己岗位的教师，要爱护学生，爱岗敬业。接人待物要懂得宽容。）

3、学习教师礼仪应注意哪三点？

答：①要严于律己，端正态度。②要以学生为本，摆正位置。③要有自知之明，还要与时俱进，有学习意识。

4、教师的最重要的职责是什么？

答：教书育人，培养社会主义建设者和接班人，提高中华民族的民族素质。

5、国家教育部长周济同志指出：教育的第一资源是(D)A.知识 B.学生 C.信息 D.教师

6、教师最重要的素养是（B）A.遵守各项具体的法律法规 B.表达能力和教学能力

C.以诚为本，以和为贵 D.钻研业务的能力

7、（C）对于建立新型的师生关系起着十分关键的作用。A.教师的学识 B.教师的言行 C.教师的人格 D.教师的教

8、“知之为知之，不知为不知”要求我们老师在为人处事方面应做到（A）A.以诚为本 B.以和为贵 C.以信为先 D以理服人

9、教师形象的基本要素是什么？（并加以说明）答：知名度、美誉度

10、什么是首轮效应？

答:就是第一印象效应。

11、教师和学生平等相待是指教师具有。答：平常心、平等心、爱心。

12、当代教师的主要工作是什么？答：主要为服务于学生。

13、什么是教师礼仪？

答：人民教师在工作岗位上待人接物、为人处世的行为规范。

14、什么是教师礼仪的基本素养？

答：专业素养、政治素养、法律素养、道德素养、文化科学素养、为人处世的素养。

15、塑造教师形象应注意些什么？

答：首轮效应、近因效应（末轮）效应、定型效应、亲和效应、光环效应。

16、教师用语有哪些禁忌？

答：忌粗口、忌训斥、忌侮辱、忌讽刺、忌妄言、忌乱言。

17、教师佩带饰物应。答：以少为佳，注重质量，和谐搭配。

18、教师着装最基本的要求是。

答：干净、整洁、得体、适应自己身材、性别、年龄的特点。

19、教师装饰的功能是。答：实用、审美、身份和地位。

20、教师要重视装饰的原因是。答：为人师表、自尊自爱、岗位的要求。

21、用通俗易懂的语言解释一下“首轮效应”。答：一个人给他人的第一印象

22、请给“仪表”一词作出合适的注解。答：一个人的教养与形体给外界的整体感受。

23、请说出教师仪表的四大规范。答：干净、整洁、文雅、美观

24、说说教师举止的注意点。

答：举止动作要标准、正确；提倡举止动作少；要检点追求示范效应。

25、教师的使命是。教师的准则是。答：教书育人；为人师表。

26、从教师礼仪的角度讲，和学生互动时应做到答：有求必应、不厌其烦。

27、教师在课堂教学中的四个基本原则是。答：坚守岗位、完成任务、循循善诱、文明礼貌。

28、教师礼仪讲，在指导学生时要做到。答：有计划、有规范、有意识、有方法。

29、在图书室、阅览室、实验室等室内公共场合，教师要注意哪些礼仪？答：

1、爱惜公物；

2、讲究秩序；

3、保持安静。30、日常生活中使用的礼貌用语，包括哪几类？

答：包括问候语，请求用语，感谢语，抱歉用语，道别语等五类。

31、出入学校校门的规范有哪几条？答：出入校门要做到：守时、守纪、守礼。

32、文明礼貌待人三规则是什么？

答：

1、使用尊称。

2、互相问候致意，主动打招呼。

3、使用礼貌用语。

33、办公室自处要讲究什么？答：个人美、环境美、行为美。

34、对教师的办公要求有哪些？

答：要认真、要仔细、要耐心、要专心。

35、办公室人际关系指是哪些关系？

答、与同事的关系、上下级关系、与学生和家长的关系、社会关系。

36、教师处理问题时，对学生与对家长分别有哪些注意点？

答：对学生：注意平等、尊重；对家长：注意及时沟通、注意分寸。

37、教师如何处理好教书与育人的关系？答：①要教导学生是非分明，大是大非教师要向学生讲清楚；②教师要以身作则，在待人接物、为人处世上要率先垂范；③要因材施教，因人而异。

38、教师教导学生要注意哪些方面？

答：①要教导学生获得真知，要向学生传递科学的、系统的、规范的现代知识；②要教导学生有良知，让学生有爱心，要爱祖国、爱人民、爱社会主义；③要让学生拥有益知，对个人日常工作、生活实用的知识。

39、教师应该如何育人？

答：①目标要准确，要帮助学生矫对人生目标；②要注意实现的手段，就是实现目标的方式；③要注意渐进，不能揠苗助长，不要求全责备，不要好高骛远，强调循序渐进；④育人是全社会的一项大工程，不仅教师要努力，学生自己、家长、社会各个方面都要齐抓共管，共同努力。40、为什么要提倡教学相长？

答：因为教师与学生的关系是互动的关系，是互相关心、互相爱护、互相帮助、互相支持的合作的关系。教师教育、帮助学生，提升了学生的知识境界，开阔了学生的视野，丰富了学生的感情。同样的道理，学生对教师也有帮助和支持，当教师的教学质量受到学生欢迎，教学水平得到学生肯定的时候，教师就有一种自我实现和自我满足，进而可以促进教师发奋图强，再接再厉，更好地钻研业务，爱岗敬业。如果离开了学生对老师的认可、接受、支持、合作，教师也不能进步。

二、抢答题

1、教师的首要职责是什么？答：教书。

2、中央颁布的《公民道德建设实施纲要》中强调全体公民要做到什么？答：明礼诚信。

3、提倡教师礼仪的第一个基本原因是什么？

答：教师要为社会主义精神文明、社会主义政治文明、社会主义物质文明的建设作出贡献。

4、为什么要大力提倡教师礼仪？

答：提倡教师礼仪是“时代的要求，职业的期待”。

5、具有较高(A)是教师综合素质的核心

A.职业道德素养 B.教学水平C.教学艺术 D.职业道德理论

6、指出下列不正确的观点（C）

A．文化科学素养实质强调的是科学精神、钻研精神、实事求是的精神 B.从文化科学素养而言作为教师应着力培养学生的兴趣 C.教师的素养主要指政治素养、法律素养和道德素养。D.内强素质，外塑形象是每位教师必须面对的问题

7、作为教师应具备的道德素养主要指(C)①遵守职业道德 ② 遵守社会公德 ③遵守学校作息制度

④遵守家庭道德

A.①②③④ B.①②③ C.①②④ D.②③④

8、师德修养以(D)教育为核心。

A．职业道德 B.在职培训 C.教育观念 D.理想信念

9、当代教师的使命是什么？

答：以培养社会主义现代化建设接班人，提高民族素质为使命。

10、学生心目中的理想教师形象是什么？

答：教师和学生平等相待、教师和学生是朋友关系。

11、当代教师和公民的立足点是什么？

答:具有政治素养、道德素养、法律素养、科学文化素养。

12、中国古代传统文化中要求教师做到：答：不苟言笑、精通业务、善于教化。

13、教师的职责包括哪两方面？答：教书、育人。

14、教师礼仪的特点包括哪四个？答：师资、师表、师德、师心。

15、教师与学生谈心有哪些具体形式？

答：自由式、扩展式、评判式、倾听式、启发式、跳跃式、交互式等等。

16、关心学生从几方面入手？

答：学习、生活、工作、交往、情感、身心健康等。

17、教师服饰的规范性要求是：简洁、庄重、符合身份。

18、着装的国际规则是：TPO，T——time,P——place,O——ocation。

19、教师装饰美的独特要求是：。（表里如一）20、教师要重视仪表的二大主要理由是。答：自己的修养，社会的需要。

21、言传身教的内涵是。答：言传——传授知识；身教——为人楷模。

22、教师表情注意点是。

答：自然放松，和对象互动，友善。

23、教师美发注意点。

答：长度适中，色彩正常、不提倡染彩色，发型不能太老土也不能过分时尚和前卫

24、教师在课堂讲授时应注意哪几点？答：因人而异；因课而异；学生是中心。

25、课堂中教师提问要注意哪几点？

答：符合学习目的；要以主流受教育对象为准；要尊重学生。

26、教师在课堂书写、演示时要做到哪几点？答：标准化；现代化；少而精。

27、请说出国家的教育方针？

答：教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德智体美等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。

28、国旗尺寸分6种规格（单位CM）：下面哪一种国旗尺寸是不符合规格的？（D）

A：288×192 B：240×160 C：144×96 D：80×60

29、“发展体育运动，增强人民体质”这句口号是由下面哪位伟人提出来的？（B）A：孙中山 B：毛泽东 C：邓小平

30、遵守校规和校纪是教师的职业规范，岗位要求。它也是教师礼仪吗？（是）

31、某教师为减少学生和家长麻烦，在部分家长的要求下，为学生统一代买课外练习册，这种行为对吗？（不对）

32、老师批改作业和备课的要求有哪些？

答：要耐心细致，要精通业务，要有现代视野。

33、老师应该如何与学生谈心？

答：要有责任心，要善于互动，要遵守规范。

34、老师与学生谈心的方式有哪些？（讲出六种以上）

答：自由式、扩展式、评判式、倾泻式、倾听式、启发式、跳跃式、交互式

35、办公室中自处和共处中最重要的是什么？

答：从自己开始、从现在开始、从小事做起

36、处理办公室中人际关系的基本点是哪一条？

答：尊重为本

37、人际交往中如何实现沟通？

答：首先沟通是双向的，既要了解、尊重对方，也要让对方了解你；其次要认可；再次要互动，形成良性的反馈。

38、教书和育人有什么不同？

答：教书是传递知识，育人是指关心、爱护和教育。教书和育人两者有因果关系，有互动关系，又各自独立。教书比较容易做到，而育人就难以实现。

39、当代教师形象的基本要求是什么？

答：要点是具有一定的专业知识素养、爱护学生、有正义感和使命感。40、素质教育的第一要务是什么？

答：要有意识地培养社会主义现代化建设的接班人和建设者，要坚持德、智、体、美、劳全面发展，要坚持三个面向，面向现代化，面向世界，面向未来，要培养对国家、对社会能够做出自己贡献的未来的接班人和建设者。

三、陈述题

1、现代教师礼仪特有的四个特征是什么？请作简要说明。

答：①师资。教师要有一技之长，要业精于勤，要有自己的人格魅力。②师表。教师要语言美，心灵美，同时要仪表美，行为美。

③师德。就是职业道德。要忠于祖国，热爱人民，热爱党，热爱教育事业，要遵守法律，要爱护学生，要廉洁从教。④师心。就是要有爱心。

2、江泽民主席在跨世纪之际讲到中国外交的时候，提出了一个概念：“君子和而不同”，怎样理解这个概念？

答：这句话就是讲待人接物以和为贵，要讲国家之间和平相处，同时要强调不同，国家与国家，民族与民族，行业与行业，人与人有不同。

3、简要阐述教师政治素养和道德素养的内容。

答：政治素养——热爱祖国热爱人民、拥护党热爱党、拥护社会主义制度、拥护中国特色的社会主义发展道路、坚持四项基本原则、坚持马列主义毛泽东思想邓小平理论和三个代表思想；在日常生活工作中思圆行方、立端立正，要和歪风邪气、不正之风划清界限。

道德素养——遵守社会公德、遵守职业道德、遵守家庭道德。

4、教师要关心学生的哪些方面？

答：教师要关心学生的一切，关心学生的学习，关心学生的生活，关心学生的社会交往和社会工作，关心学生的身心健康，关心学生的情感交流。但要注意关心有度，关心一切并不等于包办代替，不等于强加于对方。对学生的个人隐私、个人的空间也要给予适当的体谅，这也是对学生的一种尊重。包办代替，以我为是，自以为是，强加于对方，这种关心是学生不能接受的。

5、塑造良好的教师形象应注意什么？（怎样塑造良好的教师形象？）答：从首轮效应、近因效应、定型效应、亲和效应、光环效应等几个方面阐述。

6、教师课堂礼仪应注意的基本原则？

答：⑴为社会现代化建设服务。⑵注重学生的综合发展，培养全方位的复合人才。⑶育人也很重要。⑷古为今用洋为中用。⑸符合国家社会的利益。⑹有教无类。

7、试论述教师在社会交往中，交谈方面的基本礼节。

答：⑴不打断对方。⑵不补充对方。⑶不纠正对方。⑷不质疑对方。⑸不能非议党和政策。⑹不能非议交往对象。⑺不议论同行、领导、学生。⑻不涉及格调低的内容。

8、教师在岗位上着装的六注意：

答：要点为区分性别，注意年龄，形体特点，出入场合，考虑时尚，讲究规则等6个方面。

9、教师着装有哪八忌？

答：不能脏，不能破，不能乱，不能杂，不能过分暴露，不能过分透视，不能过分短小，不能过分紧身。

10、教师的仪表有必要规范化吗？并请例举不规范仪表带来的负面效果。

答：不仅有必要而且必须规范。因为教师在课堂上的形象得体与否，既表现学校管理是否严格、体现着教师自身的修养，又展现了你对教育对象的尊重。如上课前吃了葱蒜等，一张嘴就满口异臭，学生被熏死还能尊敬老师、专心听课？

11、请阐述一下教师化妆的内涵及其注意点。答：教师化妆是采取必要的技术手段进行规范的形象修饰。工作妆自然为本，妆成却有无，整体划一，个体形象服从集体形象，不标新立异；美化，要符合常规的审美标准；避人，不在大庭广众下化妆。

12、教师在课堂提问时，为什么要以主流受教育对象为准？

答：教师选择的问题，必须以学生为主。因为学生有知识和层次的差异，有悟性的好坏之别。所以提的问题必须面向主流学生，应是大多数学生知识、阅历层面能够思考和回答的，这样才能使学生理解和掌握所学知识，提高分析和运用的能力。

13、如何使学生具备基本的现代人的道德和文明素养？

答：要对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育，道德、理想、纪律、法制、国防和民族团结的教育。通过以上的教育，逐步使学生具备基本的现代人的道德素养和文明素养。

14、作为教师，在校要遵守校纪校规，具体体现在哪些方面？

答：具体体现在：完成教学任务，坚守工作岗位，遵守教学秩序，遵守作息时间等几个方面。

15、在运动场或体育馆，教师要注意哪些礼仪？

答：要点为

1、以锻炼为主；

2、尊重对手，强调公平；

3、遵守先后顺序，注意公共形象。

16、简述上下级之间的关系。

答：要点为尊重上级、服从上级、支持上级、爱护下级、体谅理解上下级。

17、教师如何辅导学生？

答：要点为有责任心、善于互动、遵守规范程序

18、最理想的师生关系应该是怎样的一种关系？

答：①最理想的师生关系，放在教师礼仪的角度来表达，首先是尊重，以尊重为本，教师要尊重学生的人格，要把学生置于重要的位置；其次，要追求师生之间的平等。

②从操作角度来讲，师生之间应追求亦师亦友，教学相长的境界，这样才容易沟通和交流。教师和学生之间是互相关心、互相爱护、互相帮助、互相支持的关系。

19、教师在处理人际关系时，要注意哪八项基本原则？

答：①要遵守宪法和法律，坚持四项基本原则；②要宣传和普及科学知识，要与封建迷信、歪门邪道、不科学、反社会的东西划清界限；③要热爱学生、尊重学生，摆正与学生的关系；④要为人师表，廉洁从教，摆正人、财、物的关系；⑤要遵守社会公德；⑥要对学生实施素质教育；⑦要密切学生、家长、老师之间的交流和沟通，形成良性的互动环节；⑧要注意关心集体，有集体主义思想，往大方向讲就是要有爱国主义精神。

20、什么是素养?教师必须具备哪些基本素养？

文明礼仪知识竞赛决赛题篇4

1、家庭礼仪主要包括哪几项礼仪？

2、领里、社区礼仪主要包括哪几项礼仪？

3、贵州省公民文明礼仪主要包括哪几项礼仪？

4、礼仪中的课堂礼仪的主旨在于

5、校园礼仪中的仪容仪表的主旨在于

6、校园礼仪中的尊师礼仪的主旨在于

7、校园礼仪中的同学礼仪的主旨在于

8、校园礼仪中的集会礼仪的主旨在于

9、校园礼仪中的校内礼仪的主旨在于

10、校园礼仪中的宿舍礼仪的主旨在于

11、行礼仪中的步行礼仪的主旨在于

12、出行礼仪中的骑车礼仪的主旨在于

13、出行礼仪中的乘电梯（扶梯）礼仪的主旨在于

14、出行礼仪中的乘车礼仪的主旨在于

15、出行礼仪中的旅游观光礼仪的主旨在于

16、社交生活礼仪中的日常生活礼仪的主旨在于

17、社交生活礼仪中的接（打）电话礼仪的主旨在于

18、社交生活礼仪中的网络学习礼仪的主旨在于

19、社交生活礼仪中的影剧院、图书馆礼仪的主旨在于

20、社交生活礼仪中的书信礼仪的主旨在于

21.、庭礼仪中的子女与长辈礼仪的主旨在于

22、家庭礼仪中的兄弟姊妹礼仪的主旨在于

23、家庭礼仪中的家庭待客礼仪的主旨在于

24、里、社区礼仪中的领里礼仪的主旨在于

25、领里、社区礼仪中的社区礼仪的主旨在于

26、贵州省公民校园礼仪中的学生礼仪的主题是？

27、贵州省公民校园礼仪中的教师礼仪的主题是？

二、集体必答题

1、校园礼仪中的课堂礼仪要求中小学生在上课时应该怎么做？

2、校园礼仪中的课堂礼仪要求中小学生在听讲时应该怎么做？

3、校园礼仪中的课堂礼仪要求中小学生在下课时应该怎么做？

4、校园礼仪要求中小学生在升旗仪式时应该怎么做？

5、校园礼仪中的集会礼仪要求中小学生在集会时应该怎么做？

6、校园礼仪中的同学礼仪要求中小学生在使用同学的手机和电脑时或借用学习和生活用品时应该怎么做？

7、校园礼仪中的校内礼仪要求中小学生在骑自行车进学校时，在食堂用餐时应该怎们做？

8、校园礼仪中的校内礼仪要求中小学生在图书室和阅览室时应该怎们做？

9、校园礼仪中的宿舍礼仪要求中小学生在到他人宿舍时应该怎们做？

10、出行礼仪中的步行礼仪要求中小学生在路上遇到朋友时应该怎么做？

三、抢答题

1、对于一名小学生来说，仪容的主要内容是养成良好的卫生习惯和保持个人清洁。（）

2、小学生在动物园的时候，要爱惜动物，可以给动物喂食自己的零食。（）

3、小学生在影剧院观看演出可以交头接耳、窃窃私语。但不要打喷嚏。（）

4、吃饭的时候，如果有急事，可以狼吞吐咽，但不能说话。（）

5.升国旗的时候，可以东张西望（）

6、小学生在接电话时，可以大声吵嚷，但要声音洪亮，口齿清楚。（）

7、不要抢夺别人的东西，不要强占物品，要学会和别人一起分享。（）

8、小学生在和人交谈时，要大方地与别人打招呼以及介绍自己，不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。（）

9、小学生应该准确的使用称谓，对比自己大的女性同辈，应该叫“姐姐”，比自己小的可以不叫。（）

10、小学生正确的读写姿势是胸离桌一拳，眼离书一寸，手离笔尖一尺。（）

11、在遇到升降国旗、奏唱国歌的时候要快速走开（）

12、看到拿满了作业本的老师，主动帮老师开门（）

13、遇到失败不气馁，遇到困难积极克服（）

14、睡前不刷牙（）

15上街时找不到垃圾桶，果皮纸屑就只有扔到地上（）16看到别人受表扬时要给自己加油（）

17、学校要求明天穿校服，小明嫌校服难看故意不穿（）

18、和小伙伴们偷偷下水游泳（）

19、做眼保健操时抄黑板上布置的作业（）20、去网吧上网打游戏（）

21、见到老师、同学，等对方向你问好后再和他打招呼。（）22、11岁的小明爱好锻炼身体，现在，他准备每天骑自行车上学。（）

23、上学、放学路上不能吃零食，但如果乘车，可以在车厢内尽情吃零食。（）

24、课间活动要文明，不大声喧哗，不嬉戏打闹，不做危险性游戏。（）

25、要节约用水、用电，教室内没人时要关闭电灯、电扇等电器设备。（）

26、当自己有事要找老师时，无论老师在办事或正在与别人交谈，都可以随时主动和老师谈话。（）

27、发现老师讲课时偶尔出现了小错误，应该有礼貌的给老师指出错误。（）

28、因为我是班干部，所以我不用经过同意而随意进入老师办公室。（）

29、小光有不会做的题想请教老师，但老师不在。他为了节约时间，就翻阅了老师的教学参考书。（）

30、上体育课、参加体育运动要穿着规定服装和鞋子。（）

四、风险题

（一）10分题 1．升国旗时应（）。

A、肃立、脱帽

B、肃立、脱帽、行注目礼

C、肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼

2．写字时“三个一”的要求是一拳、一尺、（）。A、一寸

B、二寸

C、三寸

3．《小学生日常行为规范》第五条的内容（）。A、尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名。

B、孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，外出或回家要打招呼。

C、待人有礼貌，说话文明。讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间要先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打搅别人的工作学习和休息。

4．未经（）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。

A、老师

B、本人

C、家长

5．学生进老师办公室（）。

A、敲门就可进入

B、随意翻找东西

C、敲门允许方可进入

6．教师节是（）。

A、9月10日

B、9月9日

C、5月12日

7．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。

A、随心所欲

B、高谈阔论

C、轻声细语，不妨碍别人

8．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。

A、谢谢

B、请

C、对不起 9．母亲节是（）。

A、5月份第二个星期日

B、3月份第二个星期日

C、6月份第二个星期日

（二）20分题

1．残疾人是一个特殊地群体，我们应该（）。A、回避疏远

B、可怜同情

C、关心帮助

2．在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（）。A、随便入

B、放回原处

C、放在桌子上

3．接电话时第一句话应说（）。

A、喂，你找谁？ B、您好！请问您找哪一位？ C、谁呀？干嘛？

4．递物品一般应该用（）递上。

A、随意

B、单手

C、双手

5．佩戴红领巾时，应（）

A、把红领巾系在衣领下面

B、将红领巾直接接触脖子

C、穿无领衫可以带红领巾

6.日常生活中邻里之间应（）。

A、互尊互谅

B、互不来往

C、不必考虑邻里关系

7．老人节是（）

A、端午节

B、中秋节

C、重阳节

8．乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（）。

A、青年人

B、中年人

C、老年人

9．如需吐痰，应（）。A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 C、把痰吐在草地上

（三）30分题

1、中小学生日常行为规范主要要求我们做到哪几项？

2、贵州省公民基本文明礼仪主要包括哪几项礼仪？

3、贵州省公民行业文明礼仪主要包括哪几项礼仪？

4、出行礼仪主要包括哪几项礼仪？

5、社交礼仪主要包括哪几项礼仪？

6、社交礼仪中的网络学习礼仪要求中小学生怎们做？

7、社交礼仪中的影剧院、图书馆礼仪要求中小学生怎们做？

8、社交礼仪中的书信礼仪要求中小学生怎们做？

9、家庭礼仪中的兄弟姊妹礼仪要求中小学生怎们做？

10、出行礼仪中的骑车礼仪要求中小学生怎们做？

11、校园礼仪中的仪表仪容要求中小学生在上学时，休闲时，上体育课或课外活动时应该怎么做？

五、加试题

1.仪容整洁给人以美的感觉，小学生保持良好的仪容应做到以下（）。

A.勤洗脸，做到面净、衣整、发顺，给人以整体美。B．勤刷牙漱口，提倡早晚各刷一次。C．勤洗头洗澡，保持衣裳整洁。D.勤剪指甲，不在公共场合脱鞋脱袜。

2.握手是人与人见面或离别时最常用的礼节，握手时应注意（）。

A．握手前起身站立。B．握手时双眼注视对方。C．一般情况下，握手不必太用力，也不宜太轻。D．多人握手时可以交差握手。

3.小学生选择朋友的一般原则（）。

Ａ.选择好友。Ｂ.选择弱友。Ｃ.选择挚友。Ｄ.选择强友。4.小朋友交友的要求（）。

A.守信。B.守时。C．有度。D.有钱。

5.客人到家应笑脸相迎，热情接待，使客人感到心情愉快，要注意（）。A.家中来了客人要使用准确的称谓和问候语。B.待客要真诚。

政务礼仪知识竞赛复习提纲篇5

一、单项选择

1、礼仪的内容十分丰富，但最重要、最根本的原则首先是A。A、尊重人性 B、礼尚往来 C、遵守礼貌 D、规范礼节

2、国家公务员礼仪又称C。

A、商务礼仪 B、社团礼仪 C、政务礼仪 D、外交礼仪

3、下列不属于公务外交礼仪特点的是D。

A、严肃性 B、融合性 C、规范性 D、综合性

4、我国传统的宴会方式为C。

A、方桌式 B、主席台式 C、圆桌式 D、长桌式

5、公务乘车礼仪中，以五座小轿车为例，首长座位是B。A、后排左侧座位 B、后排右侧座位

6、后排中间座位 D、副驾驶

7、公务接待的车辆首选以A为主。A、黑色 B、白色 C、红色 D、银色

8、公务员着装应体现D。

A、休闲 B、舒适 C、紧身 D、庄重

9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的A个纽扣之间。

A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

10、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的A。A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一

11、公务员着装时全身服装的色彩不应超过B种。A 二 B 三 C 四 D 五

12、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C

。A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟

13、欢迎元首时，鸣礼炮 B 响。

A 18响 B 21响 C 25响 D 28响

14、我国现行的护照有效期最长不超过 B。

A 一年 B 五年 C 十年 D 二十年

15、我国国旗的长与宽之比是 C。

A 5比3 B 5比4 C 3比2 D 1比1

16、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该 D。

全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件

17、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点

Ｃ

Ａ 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟

18、主人一般应该送客人到 D，后转身离去。

A办公室门外 B楼门外 C院门外 D自己的视野之外

19、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的 B

A 1/2 B 1/3 C 1/4 D 1/5 20、国际交往中，涉及到位臵的排列，原则上都讲究 B

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑

21、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手

Ｄ A

年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定

22、（Ａ）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”

荀子 B 孔子

C 老子 D 孟子

23、在介绍两人相识时，总的规矩是 A

A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾

24、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 A 米处。A、1 B、0.5 C、1.5

二、多项选择

1、礼仪包含的特性有ABCD。

A、社会性 B、民族性 C、地域性 D、时代性

2、公务人员工作交往时，应做到ABCD。

A、相互尊重 B、态度诚恳 C、协作配合 D、宽容大度

3、公务接待时，女性着装应避免ABCD。A、短 B、露 C、透 D、脏

4、公务电话礼仪应做到ABCD。

A、态度诚恳 B、语言文明 C、认真记录 D、及时处理

5、公务人员向领导汇报工作时，应做到ABCD。

A、言简意赅、内容真实 B、主题鲜明、内容具体 C、材料翔实、分析有据 D、态度严肃、遵守时限

6、下列属于公务参观访问礼仪原则的是ABC。

A、客随主便 B、尊重当地风俗 C、自费项目自付 D、高标准

7、公务员在行走时应该做到 CD。

A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小适中 D 速度不紧不慢

8、点头礼所适用的情况主要有ＡＢＣＤ

A 路遇熟人 B在会场、剧院等不宜交谈之处 C同一场合多次碰面 D路上多人而又无法问候之时

9、与人交往中，不恰当的举止有 ABCD。

A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上

10、人的表情之中，尤以 BCD 的变化引人注目。

A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛

11、公务员在对待上级时，应当遵守的原则有 ABCD

。A 服从命令 B 维护威信 C 以礼相敬 D 不得越位

12、公务员在对待下级时，应当把握的原则有 ABC。

A 认真尊重 B 悉心照顾 C 主动体谅 D 维护威信

13、公务员在应当遵守的会议纪律包括 ABCD。

A 规范着装 B 严守时间 C 维护秩序 D 专心听讲

14、提问的最佳时机包括 ACD。

A 对方发言的间歇之时 B 对方发言中 C 对方发言结束之后 D 自己发言前后

15、世界三大宗教是 BCE

A.东正教

B.佛教 C.伊斯兰教 D.道教

E.基督教

16、下列场合中可以演奏国歌的有 AB。

A 升旗仪式上 B进行大型体育比赛时 C商业演出时 D婚丧庆典上

17、在大庭广众面前，公务员不应当有的举动有 ABCD

。A 化妆或补妆 B 整理服装或饰物 C 梳理头发 D 剔牙

18、一般迎宾仪式的主要内容是ＡＢＣＤＡ宾主双方热情见面Ｂ向来宾献花

Ｃ宾主双方其他人员见面

Ｄ主人陪同来宾与欢迎队伍见面

19、可用哪些方法确认来宾身份 ABCD A使用接站牌 B悬挂欢迎横幅 C佩戴身份胸卡 D进行自我介绍 20、衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择 CE A印花 B格子 C细竖条 D不规则图形 E无任何图案

21、有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有 BCDE

A.介绍信 B.邀请信 C.祝贺信 D.慰问信

E.辞谢信

三、判断题

1、在国际交往中，在位臵的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（×）

正解：我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”

2、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（×）正解：不可挂在领口

3、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（×）正解：客人走内侧，主人走外侧

4、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（√）

5、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（√）

6、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（×）正解：不是袜子，是公文包

7、接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会。（√）

8、不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（√）

9、不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（√）

10、中山服不能作为我国国家公务员的礼服之用（×）。中山服可以作为我国国家公务员的礼服之用）

11、公务员的社交完全不是政府行为。（×）

正解：在公务员个人社交活动中，其一言一行仍被视为一种“政府行为”

12、葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。（×）正解：不是葡萄酒，是白兰地

13、在人际交往中，借助举止传递的信息占55%，借助语言传递的信息占45%。（√）

14、上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（×）正解：由上级先挂断电话

15、我国护照分为外交护照、公务护照、因公普通护照三种。（×）正解：共四种，除上述三种外，还包括因私普通护照。

16、我国现行护照各项目使用中、英、法三种文字。（√）

17、为了醒目，使用接站牌尽量使用白纸黑字（×）正解：使用接站牌尽量不使用白纸黑字，让人感到晦气。

18、招待来宾时室内光线应该以人造光源为主，自然光源为辅（×）

正解：招待来宾时室内光线应该以人造光源为辅，自然光源为主

19、通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座。（√）

20、在轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座（√）

21、工作餐通常不上含有酒精的饮料。（√）

22、在比较正式的场合，和别人说话时，应面带微笑，不时地看看对方的眼睛。（√）

23、在打电话时，说完话可自己先挂断电话。（×）

正解：应由领导或年长者先挂电话，如果双方地位相当，则由拨打电话的一方先挂电话。

24、穿着西服时，如果是一粒扣得西服，不扣扣子。（√）

25、快下班的时候，有咨询电话打进来，为了能更好地解答对方咨询，让对方改天再打电话来。（×）

正解：快下班的时候，有咨询电话打进来，为了能更好地解答对方咨询，应记录好来话人姓名、单位、电话号码、咨询内容，并约定回复时间，主动回复。

26、接待客人来访，上下楼梯时应该让领导、来宾走在前面。（×）正解：接待客人来访，上楼时应让领导、来宾走在前面，下楼时者让他们走在后面，这样做的出发点是为安全考虑。

27、出差时穿着随便一些没关系。（×）

正解：出差时可着职业便装，如参加会议，还要在服装商选择适合正式场合穿着的服装。

28、选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素。（×）正解：根据着装原则，要充分考虑时间、地点、场合三种因素。

29、递名片时一定要用双手递，双手接；或者是接递同时进行时用左手递右手接。（×）

正解：递名片时一定要用双手递，双手接；若需要当场将自己名片递过去，最好在收好对方名片后再给，不要左右开弓，一来一往同时进行。

30、接电话时，如果自己不是受话人，这时可以不放下听筒，立即大声喊受话人来听电话。（×）

正解：接电话时，如果自己不是受话人，在对方提出要求后，可以帮助对方去寻找他要求的人，不宜大喊大叫，搞得“满城皆知”，若受话人不在，应首先相告，再问对方是否需要帮忙，或者要不不要留言。

31、当你在接听一个电话时，另一个电话响起，这时你可以不用理会第二个电话，继续接听第一个电话。（×）

正解：当你在接听一个电话时，另一个电话响起，询问对方是否介意自己马上去接另外一个电话，待其同意后，才可按下电话上的“保留键”，放下话筒，立即去接第二个电话。若是长途，应先与之通话，若是本地电话，则应先请对方挂断电话，而由自己 6 过一会儿打电话去找对方。之后，应立即回头去接头一个电话。

32、公务人员可以根据自己的喜好设臵手机铃声。（×）正解：公务人员要充分考虑到自己的身份和工作环境，音量调得太大，与身份要相匹配。

33、公务人员接待客人来访时应站起来。（×）正解：公务人员接待客人来访时起身上前迎候。

34、接待来访客人时恰好有电话打进来，这时接待人员可以暂时中断接待先去接电话。（×）

正解：接待来访客人时恰好有电话打进来，应尽量让秘书或同事接待，以避免中断正在进行的接待。

35、开会时主持人具体位臵安排有三种方式：一是居于前排正中央；二是居于前排两侧，三是按身份排座，但不宜令其坐于后排。（√）

36、开会时意见相左的人应该隔桌相对而坐。（×）

正解：小型会议的座次安排分自由择座、面门设座和依景设座，而不应相对而坐。

37、双边洽谈时，各方主谈人员在自己一方居中而坐，其余人员则应遵循左高右低的原则，依照职位的高低，自近而远地分别在己方主谈者的两侧就坐。（×）正解：应遵循右高左低的原则。

38、如果会议有内容演示，则最好用u字形的桌子。（√）

39、公务洽谈中，应始终如一地对自己的洽谈对手讲究礼貌，时时处处表现诚意。（√）

40、为体现公平，公务洽谈中可采用主客座轮流制，这样双方比较公平。（√）

41、在正式宴会上，只要一落座就应打开餐巾。（×）

正解：在正式宴会上，必须等大家坐定后，主人拿起餐巾，客人才可以拿起餐巾。

42、吃饭时菜应该从客人的左手端上，斟酒应在客人的右边，就只需斟至酒杯容量的三分之二即可。（√）

43、当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。（√）

44、住宾馆时，应该把贵重物品放进自己带的密码箱里，并将锁好的密码箱放在房间里。（×）

正解：住宾馆时，应该把贵重物品寄放在前台的保险箱，房间若有保险箱，则要设定密码。

45、在你和上级一同出差的时候，如果是上级亲自开车，公务人员不应该坐在后排的座位上。（√）

46、用电子邮件传递公函，其格式不需太讲究。（×）

正解：用于公务交往的电子邮件是职业信件的一种，应使用较为规范的文体。

47、穿检察制服时不得围围巾、戴首饰以及在外束腰带上系挂钥匙及饰物。（√）

48、穿检察制服时不得有高声喧哗、嬉笑打闹、边走边吃东西、随意吸烟、席地倒卧等懒散懈怠行为。（√）

49、未经批准，检察人员不得对正在办理的案件以表个人意见或进行评论。（√）

50、人民检察院的非在编人员如速录员，不需执行《中华人民共和国检察官职业道德基本准则（试行）》。（×）正解：《中华人民共和国检察官职业道德基本准则（试行）》明确规定：人民检察院的其他工作人员参照执行本准则。

四、问答题

1.公务礼仪的四项基本原则是什么？

尊重原则、自律原则、适度原则、对等原则。

2.公务形象指一个公务人员以什么样的形象出现在工作场所及各种公务场合，它是一个人仪表与风度、言谈举止等的综合，主要由哪四个方面组成？

服饰、仪容、举止、谈吐。

3、公务人员着装的基本原则是什么？

整洁大方、整体和谐、简约朴实、庄重典雅。4.公务员举止礼仪的基本原则是什么？

文明、得体、优雅。

5.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫 8 的袖口恰好露出来多少？ 1 厘米左右。

6.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在多少时间内？最长的拜访，通常也不宜超过多少时间？

一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。7.中餐宴会上可以从什么的折放上，看出哪个是主位，哪个是客位。餐巾。

8.一般情况下，敬酒应以什么为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。

年龄大小、职位高低、宾主身份。

9.接过名片后为什么一定要认真通读一遍？一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。

10.男士穿西装时一定要注意的“三色原则”是什么？身上的颜色总体控制在三种之内。

11.轿车前排副驾驶座又称为什么座位？一般由哪些人就座？

随员座，一般由陪同、秘书、警卫或助手就座。

12.代表本单位为外单位选择礼品时，不宜过分强调“含金量”，应该侧重于它的什么？

精神价值和纪念意义。

13.国家公务员在与领导、群众谈话以及在秉公执法时，表情应当怎样？

与领导谈话时恭敬而大方；与群众谈话时亲切而温和；在秉公执法时，表情应当严肃而认真。14.接电话时应当遵循什么原则？

“铃响不过三声原则”。

15、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？

答：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。

16、如何做一个受人欢迎的好同事？

参考答案：尊重同事、关心同事、团结同事、信任同事、相互协作。

17、简要说明接待礼仪的重要性。

答：迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其迎接，是给客人良好印象的最重要工作。

18、简述接待人员在楼梯的引导方法。

答：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。

19、简述接待人员在电梯的引导方法。

答：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。

20、乘车礼仪中小轿车的座位如何排定。

答：如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座右侧殿后，前排中间为末席，如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为未席，前排中间座则不宜再安排客人。

21、乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。

答：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。

22、参加工作会议的一般礼仪有哪些？答：（1）参加会议应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落座。（2）开会时认真听讲，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意。（3）中途退场，应轻手轻脚，不打扰他人。（4）参会期间应关闭手机或调为震动，若为非接不可，则应离席，以免影响会场。

23、赠送名片时应注意哪些礼仪？

答：名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时态度一定要恭敬，以使对方体会对你对他的尊重。接受名片后要仔细看一 10 遍，有不明之处可向对方请教。名片应放到名片夹或上衣口袋中，放在桌子上时，切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。

24、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸，必须注意哪些方面的问题？答：（1）内容真实。进行自我介绍时所表示的各项内容，一定要实事求是，真实可信。（2）注意时间。自我介绍时，时间要简短，要抓住重点，以半分种左右为宜，如无特殊情况最好不长于一分钟。（3）形式标准，要介绍姓名、单位、部门、职务、具体从事的工作。（4）讲究态度。进行自我介绍时，态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。

25、公务礼仪与一般礼仪有何不同？

参考答案：公务礼仪是公务人员在公务活动中，用以维护行政主体形象和个人形象，对交往对象表示尊重与友好的行为规范和惯例。公务礼仪由于公务活动主体的权威性、内容的规范性、后果的重要性等因素而具有特殊之处。

26、公务人员如何维护好自身的职业形象？参考答案：着职业服装；注重仪容礼仪及其修饰；行为举止规范；言谈礼仪规范。

27、为保持职业亲和力，公务人员在仪容上应该注意哪些问题？参考答案：应该做到干净、整洁、卫生、简约、端庄

28、公务人员该如何做到言之有礼、谈吐文雅？

参考答案：态度诚恳；用语谦逊、文雅；语音语调适当；表情动作自然。

30、公务拜访与公务迎访应遵循哪些礼仪规范？参考答案：

公务拜访：提前预约、适时拜访；按时赴会、准备充分；服饰整洁、大方得体；言谈客气、举止大方；察言观色、适时告辞。公务迎访：细心准备；热情迎客；亲切待客；礼貌送客。

31、如遇他人来机关办事，作为工作人员应如何做才合“礼”的？参考答案：主动迎接、态度友好；认真倾听、慎重回答；及时办理、合理答复；专注接待，委婉告别。

32、窗口办公在礼仪上要注意哪些问题？

参考答案：统一佩戴有照片的胸牌，并标明工号、职务；对自己业务工作范围内的办事程序和具体要求要熟悉；严格按照法律法规办理各项业务；对前来办理业务的服务对象要态度热情，使用规范的工作用语和工作礼仪。

33、参加会议应注意哪些问题？