行政管理专科参考选题（共7篇）
1、城市社区管理中存在的问题与对策研究
2、城市社区中贫困人口的现状、原因与脱贫措施研究
3、城市社区部分居民失业的现状、问题与对策研究
4、经济全球化对中国行政管理的影响及对策研究
5、经济全球化与中国地方政府行政管理模式变革
6、公务员保障机制研究
7、政府社会保障体制研究
8、当前我国社会保障体制中存在的问题与对策研究
9、政府行政执法研究
10、公务员考试评价机制研究
11、人才资源开发与管理研究
12、公务员绩效评估体系研究
13、地方政府机构改革研究
14、电子政务问题研究
15、行政决策的民主化、科学化研究
16、我国当前依法行政的现状与改革研究
17、行政沟通中的障碍与对策研究
18、论地方政府的政策执行行为研究
19、行政领导者的素质与影响力的关系研究
20、我国国家公务员培训研究
21、行政监督与行政效率
22、行政职能转变研究
23、行政体制改革研究
24、行政组织冲突研究
25、行政公开化研究
26、行政信息化研究
27、行政伦理研究
28、如何强化地方政府行政管理过程中的制度创新
29、论市场经济条件下我国政府经济调控模式的转变
30、新公共管理思想对中国行政管理改革的影响与借鉴
31、我国村级管理的现状及发展趋势
32、简论行政审批制度的改革方向及其保障
33、当代西方行政改革模式及其借鉴
34、电子政府建设的标准化参考模式初探
35、政府信息化给政府管理带来的机遇、挑战及对策制约政府网络化建设的主要因素及对策
36、行政监督所要解决的主要问题及方式
37、行政领导的方法与艺术
38、公务员激励的模式研究
39、电子政府的内涵及对行政发展的影响
40、地方政府经济职能的思考
41、地方政府在公共管理中的作用与地位研究
42、公务员管理与晋升问题研究
43、政府管理中贯彻以人为本的对策研究
44、行政改革与行政体制创新
45、行政改革的动力机制
46、WTO与中国行政体制改革
47、城市社区管理体制改革
48、行政管理中的行政成本研究
49、中央与地方的职权关系
50、小城镇行政体制之我见
你好，以上论题仅供参考，你可以选择一个自己比较熟悉的，然后把题目输入百度搜索，收集多几份资料，整理成自己的一篇论文就行。
企业分配与激励机制的研究
企业家的素质与培训
企业兼并与企业文化
企业文化的塑造
消费者品牌忠诚度的问题
知识型企业的管理特点探讨
知识型企业家的必备素质
零售商品牌策略
合资中民族品牌的保护
老字号品牌的管理
品牌与企业文化
企业的品牌策略研究
消费者权益保护问题
中外连锁超市比较研究
我国企业国际化经营的问题与对策 中国企业实施名牌战略的若干问题
市场调查、预测方法及其实际应用研究 我地中小企业发展现状及发展战略研究 提高我国超市经营水平若干对策 试论连锁经营企业的配送中心
对于大型商场效益滑坡的观察与思考 产品品牌经营管理战略探讨
品牌策略探讨
广告与消费心理
企业文化建设中的问题与对策
中外家族经营企业的比较研究
我国企业家族经营的动因研究
民营企业二次创业进程中的问题及对策探讨
企业生命周期的比较研究
企业多元化成长战略的有效性分析
企业营销人员的分配模式探讨
中小企业产品销售模式探讨
我国农村居民消费心理与企业广告策略
如何加强企业营销管理基础工作
关于“创造需求”问题研究
谈企业营销渠道管理
大中型零售商业企业的营销策略
企业对经销商的选择和管理
企业如何加强营销队伍的建设和管理
知识经济下的企业营销行为分析
房地产市场营销中存在的问题及对策
中国企业多元化经营的误区分析
如何把握广告的切入点
广告媒体策略
特许经营问题
行业市场营销特征及对策研究（IT、保险业、农产品等）关于营销行为中的职业道德研究
关于关系营销与建立顾客忠诚的研究
某企业的市场营销策略研究
某企业的销售队伍建设探讨
某企业销售队伍的绩效考评探讨
中国汽车市场自有品牌与合资品牌营销策略对比分析 XX产品营销渠道（策略）研究
论产品生命周期与营销策略的关系
论企业营销的品牌意识
论商标在企业营销中的作用
分销渠道管理中存在的问题及对策
我国企业市场营销的现存问题及对策
影响顾客忠诚度因素探析
企业形象的塑造与传播
××企业营销现状、问题、对策研究
某连锁企业营销战略研究（酒店，超市，药店）论企业的诚信营销
我国市场营销发展新趋势探索
关于中小企业营销发展的思考
体验营销——品牌塑造的新思路
论企业品牌经营
浅议汽车营销的发展趋势
国内中小化妆品企业的渠道策略研讨
从顾客满意到顾客忠诚
论广告创意在企业营销中的作用
浅谈市场营销中的非价格竞争策略
浅议绿色营销的产生与发展
浅谈中式快餐企业的创新之道
连锁商店选址影响因素解析
浅谈日本动漫及周边产品在我国的营销策略 现代餐饮企业网络营销策略的作用
浅谈文化营销在餐饮连锁企业的应用
广告投放与媒体定位的思考
民营企业二次创业进程中的问题及对策探讨 企业生命周期的比较研究
企业多元化成长战略的有效性分析
皖南地区食品生产企业发展战略的探讨
民营企业人力资源管理策略研究
互联网经济下的营销新模式研究
企业承担社会责任的激励机制研究
XX产品定价策略研究
XX产品市场定位策略研究
XX产品营销渠道（策略）研究
市场细分原理与××企业目标市场选择 ××产品营销策略中的广告运用研究 促销活动中的营销伦理分析
区域儿童消费品的市场开发分析
我国不同职业和收入群体之消费心理研究 对××（行业、社会现象等）的经济学分析 我国转型时期城镇失业问题研究
对我国中小企业发展困境的研究
知识经济时代高新技术企业的营销创新研究 对我国家用轿车进入家庭的实证分析
农村教育投资与农民收入关系的实证分析 技术工人短缺与技能人才激励关系研究
安徽由农业大省变为农业强省的发展战略研究 消费习惯在企业营销决策中作用的研究 员工满意度测评方法及应用研究
基于消费者行为的品牌营销策略
关于完善我国社会保障的几点思考
中小城市农村地区购买力分析
字数：正文5000字以上，整段300字以上雷同视同抄袭
（一）法理论文题目
1、论法的本质
2、论权利和义务是法的核心内容
3、论社会主义市场经济是法治経济
4、论法和道德的关系
5、论法和经济的关系
6、论法和政策的关系
7、论法的作用
8、论法律监督
9、论法的制定
10、论法的执行
11、论法的适用
12、论法律意识
(二)《中国法制史》论文题目
1、试论汉初刑罚制度改革的内容及其意义
2、试论魏晋南北朝的时期法律制度的主要变化及其历史地位
3、试论隋《开皇律》的主要内容及其历史地位
4、试论《唐律》的指导思想
5、五刑沿革考论
6、试中国古代会审制度的发展
(三)刑法论文题目
1、论我国刑法的空间效力
2、犯罪的基本特征
3、单位犯罪研究
4、论醉酒者的刑事责任
5、过失犯罪若干问题研究
6、论犯罪故意的内部结构
7、试论结果加重犯
8、论刑法上的行为概念
9、危害结果若干问题研究
10、事实上的认识错误若干问题
11、试析客体错误与对象错误
12、共同犯罪若干问题研究
13、试论正当防卫问题
14、浅论无限防卫
15、未遂犯罪研究
16、浅析中止犯罪
17、牵连犯、连续犯、继续犯比较研究
18、（盗窃）罪定罪、量刑若干问题研究
19、浅谈罚金刑的适用 20、死刑存废论析
21、谈自首、立功的认定
22、论军职犯罪
23、论前科
24、论缓刑的适用
25、以其他危险方法危害公共安全罪研究。
26、故意杀人与故意伤害研究
27、强奸罪与奸淫幼女罪比较研究
28、抢夺与抢劫犯罪研究
29、论贪污罪
30、论盗窃、挪用公款犯罪
31、论行贿、受贿犯罪
32、略论玩忽职守罪
33、淫秽物品犯罪若干问题研究
34、浅论伪劣产品犯罪、假冒注册商标犯罪
35、论卖淫犯罪
36、拐卖妇女儿童罪研究
37、毒品犯罪若干问题研究
38、金融、票证犯罪若干问题研究
39、公司犯罪若干问题研究 40、侵犯著作权犯罪若干问题研究
41、交通肇事罪的研究
（四）刑诉法论文题目
1、论上诉不加刑原则
2、试论诉自诉案件
3、刑事诉讼抗诉制度研究
4、刑事诉讼法律关系研究
5、论刑事诉讼中的法律监督
6、论刑事诉讼中的证人出庭作证
7、刑事诉讼证据研究
8、试论刑事诉讼中的举证责任
9、论审查判断证据的原则
10、论刑事诉讼中的证据收集
11、试论刑事附带民事诉讼
12、刑事诉讼起诉制度的研究
13、论逮捕的法定条件
14、论刑事诉讼的补充侦查
15、论刑事诉讼的延期审理
16、辩护制度研究
17、论刑事诉讼中的回避制度
18、论刑事诉讼中的立案
19、刑事诉讼管辖研究 20、论刑事诉讼的当事人
21、论刑事诉讼中的审判公开
22、论刑事诉讼的简易程序
23、死刑复核研究
24、刑事审判监督研究
25、刑事执行研究
26、试论刑事申诉制度
27、刑事诉讼结构（形式）研究
28、刑事审判模式的探讨
29、论辩护律师在刑事诉讼中的法律地位 30、论检察机关的出庭支持公诉
31、论刑事辩护
32、论刑事代理
33、公诉案件被害人代理人的若干问题探讨
34、无罪推定研究
35、论刑事案件的法庭审判
36、试论第二审程序的审理方式
37、刑事司法协助研究
38、刑事诉讼主体研究
（五）民法论文题目
1、论我国民法典的体例结构
2、论中国物权法的基本原则
4、论房地产转让
5、论著作权制度
6、论期货的法律调整
7、论中国证券市场的监管制度的发育和完善
8、土地隐形市场的法律调整
9、试论“四芜”拍卖与土地使用权
10、典权研究
11、商品房预售的法律调整
12、房地产权属登记研究
13、我国担保法规定的抵押权研究
14、最高额抵押
15、动产质押研究
16、权利质押研究
17、我国违约金制度的改革
18、论我国担保法上的保证
19、我国合同法与债的保全制度研究 20、论不安抗辩权
21、论知识产权法的完善
22、论我国物权法的体例结构
23、论知识产权法的完善
24、论我国物权法的体例结构
（六）民诉法论文题目
1、论法院调解
2、论督促程序
3、论民事诉讼第三人
4、论民事诉讼举证责任
5、论反诉
6、论举证责任倒置
7、论公示催告程序
8、论开庭审理
9、人民调解若干问题研究
10、论民事诉讼的辩论原则
11、论当事人的诉讼权利平等原则
12、论民事诉讼中的检查监督原则
13、论企业破产程序
14、论民事执行程序
15、论涉外民事诉讼管理
（七）婚姻法论文题目
1、“夫妻感情破裂”与“婚姻关系破裂”（离婚法定界限再论）
2、市场经济下我国家庭财产制度若干问题的探讨（我国夫妻财产制存在的问题及对策）
3、论收养制度
4、论我国婚姻家庭本质和特点
5、如何完善我国结婚登记制度
6、试论配偶权
7、如何完善我国离婚制度
8、事实婚姻与非法同居的界定
（八）经济法论文题目
1、完善我国合同担保制度若干问题的思考
2、论政府经济职权
3、反不正当竞争法刍议
4、我国证券立法若干问题探讨
5、试论我国税法的原则
6、试论劳动法的体系和作用
7、论如何推进劳动法的实施进程
8、论劳动关系的契约化
9、保证担保法若干问题探讨
10、中国人民银行法的利弊得失
11、完善抵押担保之我见
12、试论消费者的权利及其法律保障
13、我国票据法若干问题探讨
14、我国保险法的完善
（九）宪法论文题目
1、试论我国宪法的基本精神
2、论宪法的作用
3、试论我国公民基本权利和义务的特点
4、试论我国民族区域自治制度
5、试论一国两制与特别行政区
6、论我国的人民代表大会制度
7、论宪法原则
8、宪法监督制度比较研究
9、论选举制度的完善
10、论人权与公民权
11、论具有中国特色社会主义的宪政
（十）行政法和行政诉讼法论文题目
1、论行政法的基本原则
2、论我国的行政法制建设
3、论行政诉讼的特征
4、论行政赔偿诉讼
5、行政案件审理中的几个问题
6、论行政法律责任
7、论行政法治
8、论市场经济与依法行政
9、论行政法律关系
10、论行政授权与行政委托
11、论行政主体与行政职权
12、论行政相对人
13、论行政行为法律效力
14、试论抽象行政行为与具体行政作为的划分
15、论行政行为的无效与撤销
16、论我国行政立法的完善与发展
17、行政规范性文件研究
18、试论我国行政许可制度的健全与完善
19、论行政监督 20、试论行政处罚的原则
21、论听证程序
22、关于行政强制内容研究
23、关于行政裁决的性质及可塑性研究
24、论行政指导的功能
25、行政程序法研究
26、论行政复议与行政诉讼的关系
27、试论行政复议的原则
28、行政诉讼受案范围研究
29、试论行政诉讼第三人 30、论合法性审查原则
31、论行政诉讼附带民事诉讼
32、论行政诉讼的法律适用
33、论行政审判权
34、论行政仲裁
35、行政诉讼当事人的研究
1、关于社会保障有关问题的调查
2、关于城市流动人口管理调查
3、中国社会问题（选择某一具体问题）调查
4、中国老年人问题的社会调查
5、中国婚姻家庭问题调查
6、独生子女教育问题调查
7、关于中国教育现状与发展有关问题的调查
8、关于人才流动的情况的调查
9、关于家庭养老情况的调查
10、关于社会保障制度问题的调查
11、关于解决城镇失业人员的就业问题的调查
12、关于下岗职工培训、再就业等若干问题的调查
13、政府信任关系调查
14、勤政为民典型调查
15、关于政府管理的基本职能及其我国政府职能的转变
16、关于政府部门或机构的现状及改革
17、关于政府人事行政机关及人员的现状及改革
18、关于公共部门人力资源管理与人力资源开发
19、公务员制度相关问题调查
20、有关机关行政的任务、内容、职责等的调查
21、关于行政决策体制（领导决策系统、公民磋商与参与系统、专家咨询系统、信息支持系统）与程序调查
22、关于公共部门行政执行主要环节实施情况的调查。（行政指挥、控制、协调与沟通）
23、关于行政监督现状的调查。（行政监督、行政监察、审计监督、法制监督、社会监督）
24、关于税收制度及其实施
25、关于依法行政
26、关于现代行政方法的实施
27、关于我国行政管理效率的现状及分析
28、关于公共部门的绩效管理
29、关于城市社区管理
30、关于行政改革的实施与现状（政府再造、电子政府等）
31、关于非政府组织、非营利组织的现状及管理
32、领导决策失误的原因探讨及影响的调查
33、电子政务发展现状及趋势的调查
34、对当前信访工作实施情况的调查与看法
35、市容环境卫生执法情况调查
36、环境保护执法情况调查
37、城市拆迁行政执法情况的调查
38、基层政府行政执法情况调查
39、社区管理与服务现状调查（医疗、物业、文化等）
40、南京市某项政策调查
友谊街道社区文化建设研究
浅谈永清新村社区法制建设
月浦镇社区思想政治工作的研究
乐业五村居委社区党建工作研讨
吴淞街道敬老院养老现状分析及对策
宝山区罗店镇社区党建工作探讨
呼玛新村外来人口管理实证研究
友谊路街道社区党建工作研究
友谊路街道社区党建工作研究
宝钢七村社区养老问题的思考
友谊路街道社区劳动保障工作研究
杨行镇模范居委会创建工作的研究
盛桥二村社区居家养老现状浅析
宝山区沈巷村外来人口管理的研究
宝山区庙行镇社区统战工作的思考
杨北中心村社区党建工作的探讨
宝山区通河街道精神文明建设的探讨
南周村农村文化建设问题的思考
庙行镇社区居家养老问题的研究
共康六村社区文化建设的探索
宝山区社区教育的探索
淞南镇外来人口管理的思考
宝山区治安管理问题的思考
淞南镇社区文化建设的探讨
月浦镇社区文化建设的问题及对策研究
海滨街道社区养老问题的研究
大华四村养老问题研究与思考
大华四村创建和谐社区途径与方法研究
大华四村社区文化建设途径与方法研究
乾溪新村民政救助现状与对策研究
乾溪新村失业人员再就业问题研究与探讨
大场东街创建学习型社区实践与思考
大场镇流动人口管理途径与方法探讨
和谐社区与居民参与——从大场镇居民参与和谐社会建设谈起 大场镇创建文明社区实践与思考
祁连二村创建学习型社区途径与方法研究
祁连地区计划生育管理现状与思考
锦秋二居学习型社区创建途径与方法研究 海滨街道消防安全建设的探讨 东泰花园小区社区管理的探索 罗泾镇中小学生家庭教育的思考 月浦镇社区青少年社团建设的探索 罗店镇外来人员服务管理的探索 杨行镇社区治安综合治理的探索 顾村镇社区养老问题的研究
海滨新村社区精神文明建设的探索 吴淞街道社区教育的探索
海滨街道社区文化建设的探索
宝山区社区治安管理的研究
宝山区密山小区治安管理的研究 月浦镇社区老年设施建设的探讨 友谊路街道社区文化建设的探索
毕业论文4000字
毕业论文参考选题示例
1、××行业发展现状及存在问题分析
2、××企业经营现状和对策分析
3、××企业的营销渠道管理策略分析
4、关于高新技术产业化问题的探讨
5、外资零售业市场准入与发展我国零售业的对策
6、谈中国百货超市化的动因和出路
7、当前我国服装业发展态势及建议
8、我国服装业存在的问题及其结构调整
9、由重生产向重营销转型──对服装业未来发展模式的重新认识
10、谈中国服装业的竞争策略
11、谈人世后我国商品零售业的营销管理
12、基于SWOT分析的中国零售业战略性思考
13、安徽省（或××市）连锁商业的现状与发展对策
14、对发展安徽省物流配送业的思考
15、对发展农村连锁超市的思考
16、谈中式快餐的发展现状及对策
17、×市餐饮行业发展趋势及其问题研究
18、对零售企业开发自有品牌问题的探讨
19、×市百货零售业竞争状况和发展趋势研究 20、谈餐饮企业的整合营销策略
21、对安徽省连锁经营存在的问题及对策的探讨
22、对加速我国零售业增长方式转变的探讨
23、对我国（或我省）零售业提高核心竞争力的思考
24、对我省(×市)超市发展的理性思考
25、我国企业ERP应用的现状、问题及对策
26、谈×市房地产行业发展中的问题及对策
27、国内电力企业ERP建设的现状与前景
28、浅议网络营销
29、网络广告的未来发展趋势探讨 30、谈网络经济时代的管理变革
31、电子商务环境下消费者行为的特点及其对网络营销的影响及对策
32、谈电子政府对企业网络营销的影响
33、谈网络营销与传统直销的整合
34、谈网络营销条件下的顾客忠诚
35、我国企业如何成功开展网络营销
36、谈我国网络营销发展中的问题及对策思考
37、中国电子商务运作中的伦理障碍及其对策
38、电子商务罪在何处？——浅谈有关电子商务认识的几个误区
39、浅议网络广告 40、品牌策略探讨
41、浅谈品牌战略（或策略）
42、关于品牌运营的几个问题
43、对多元化经营战略的全方位思考
44、对企业实施品牌战略的理性思考
45、品牌延伸的问题与对策 50、加强民企品牌形象建设的探讨
51、如何应对品牌战略实施中的“寄生”与“株连”问题
52、谈品牌寿命
53、浅谈绿色营销
54、浅谈我国企业绿色营销的现状与前景
55、对我省发展绿色产业的思考
56、E时代如何塑造职业经理人
57、SWOT分析法在职业生涯决策中的运用
58、浅析企业人才的“留”与“流”
59、公司人力资源管理实践和员工感情承诺的相关性分析 60、关于企业员工无效率流动的博弈分析
61、国有企业经营者薪酬激励的主要问题及对策分析 62、基于“锦标制度”的企业员工激励薪酬方案分析 63、企业使命与员工绩效关系探讨
64、企业引进中高级人才中的风险与防范对策 65、中小企业人才流失的主要原因及对策 66、中小型家族企业人力资源管理探析 67、安徽省专业人才队伍建设问题分析 68、安徽省人力资本形成途径分析 69、×市企业人力资源管理现状分析 70、民营企业管理人才需求状况与问题分析 71、人才市场上的信息不对称及其对策 72、安徽企业人员招聘过程中的问题及对策 73、安徽企业进行网络招聘的应用性分析 74、年薪制在国有企业中的应用分析 75、高新技术企业的股权激励探讨
76、职业生涯设计与员工跳槽行为探讨
77、安徽省民营企业员工福利状况分析
注： 本资料中答案只保留正确选项。部分题目题干或答案因文句太长而有适当删减。题目已按首字排序。
PEST分析法主要用来分析企业的（）。B、外部环境 SMART原则中的A代表（）。C、可达到的 SMART原则中的M代表（）。B、可衡量的 SMART原则中的R代表（）。C、可实现的 SMART原则中的S代表（）。A、明确的
SMART原则中的T代表（）。D、有时间规定的
SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。B、M——可实现的C、A——可达到的
SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——宏大的；C、③④ SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。D、R——可实现的，T——有时间规定的
SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的； D、①②③④ SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。A、S——明确的
按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。B、实践一些从未做过的事情
按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。A、四个阶段中前两个阶段最重要 按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。C、认真分析 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。常见办公室设计的两种方式是（）。A、传统式设计和开放式设计
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。A、开放式设计 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。A、传统式设计
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法不正确的是（）。C、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法正确的是（）。B、开放式设计的空间是开放及共用的 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点，B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点，说法正确的是（）。D、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，B、高层和普通员工之间会有一定的办公距离 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，D、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。C、方便人们的交流和沟通
保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。B、有助于团队成员的工作，而对个人完成工作没有 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。D、记录在非正式评估中，是没有用处的 保健因素是指与工作环境或工作关系有关的能够导致员工不满的因素，不属于保健因素的是（）。C、工作成就 本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。A、正确的人员 波特提出的竞争优势理论中，关于目标聚焦的特点，说法正确的是（）。A、向已定位的市场提供额外的产品或服务 不同成员互相配合完成工作，这体现了团队工作优势中的（）。C、加强工作的整体协调性 不属于PEST分析法分析的内容的是（）。A、生活环境
不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。B、坚持己见C、灵活机动
采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。D、思想平行而入 查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）C、强势文化。
常见的绩效评估的标准有四种，其中各团队的目标与整个组织的目标是否一致？”属于绩效评估的（）标准。C、综合 常见的绩效评估的标准有四种，其中团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（）标准。B、学习
常见的绩效评估的标准有四种，其中在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（）标准。A、凝聚力
常见的绩效评估的标准有四种，其中组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何？”属于绩效评估的（）标准。C、成果 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。D、统计数据 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。A、员工的意见
朝佰公司制定了明年客户投诉率降低10%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。A、培养客服部处理问题的能力
晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，A、适度的费用 成果”是绩效评估的标准之一，关于成果”标准考察的问题,说法不正确的是（）。A、各个团队之间的工作是如何协调一致的 成就、自信和承诺体现了领导者的（）A、个人能力。从悲观否定的观点来看待员工的是（）。B、X理论
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。B、工作量大 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A、直接可靠
从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，C、能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 从组织内营销类部门普通员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）。A、分散，容易被忽视 达成协议的方式有很多种，其中一致同意”的方式是指（）。D、所有成员都一致接受协议
达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是（）。A、由于取得一致同意比较费时，所以不需要赋 达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（）。B、投票——使每个团队成员都能满意 达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应正确的是（）。A、投票——减少作决策的时间
达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是（）。C、一致同意 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（）的优点。B、匿名性 电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（）。B、社会互动增加
电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（）。D、人员参与变少
电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。B、权威的损失 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。C、更多人员参与
电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（）。A、社会互动减少
对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（）。C、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
对提高工作效率没有帮助的是（）。D、不接电话以避免被打扰 对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。A、学习目的
发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人的说法正确的是（）。A、在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训 发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（）。B、技能、知识、能力 发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是（）。A、业绩
冯总要求市场部给出每月市场总额的表格，但收到却是每月的样图。市场部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。A、正确的形式 负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（）的基本职责。A、行政部门 高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（）。B、工作时间拒绝接听任何电话
根据KOLB学习周期，从经验中总结规律、得出结论，总结经验教训是从（）阶段开始学习。C、理论化
根据KOLB学习周期，从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习A、应用。根据KOLB学习周期，从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。D、理论化 根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（）阶段开始学习。B、反思
根据KOLB学习周期，首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”。A、获得经验 根据KOLB学习周期，用理论化的成果指导行动是从（）阶段开始学习。D、应用
根据KOLB学习周期，总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，B、反思 根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（）环境。C、技术 根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。C、经济环境 根据PEST分析法，价值观念属于组织的（）环境。D、社会文化 根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（）环境。A、政治法律
根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（）环境 B、经济。根据SWOT分析法，不属于组织劣势的是（）。C、以客户为导向，强调团队合作 根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（）。D、人员更替频繁
根据赫兹伯格的双因素理论，（）事件很可能激励员工。B、团队领导确信团队成员都有明确的工作目标 根据赫兹伯格的双因素理论，（）属于激励因素。D、成就、发展、责任 根据赫兹伯格的双因素理论,不属于激励因素的是（）。B、薪水和福利
根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。D、小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就
根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，C、得到领导的提拔和认可 根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。（）属于第二级结果的表现。B、自信心需求得到满足
根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系，说法正确的是（）。B、人们受到激励后，将引起第一级结果，并 根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，投入额外的努力。C、如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励 根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第D、会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑 根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，C、激励因素 根据组织的整体目标，由（）来设定团队的具体目标。A、各个层次的管理者和他们的上级
根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求C、员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享 工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（）。B、工作观摩 工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（）。C、研讨会
公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（）。D、客户需求信息
公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，C、小吴（是大家公认的高材生”，英语棒，沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。B、需要永久保留记录 沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（）。D、确定最合适的沟通方式 沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。A、沟通目的和沟通对象
关于X理论，说法不正确的是（）。B、信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责 关于X理论，说法正确的是（）。D、信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作
关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。D、X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平
关于X理论和Y理论，说法正确的是（）。C、信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责 关于Y理论，说法不正确的是（）。C、信仰Y理论的人认为大部分人懒惰，不愿意工作 关于Y理论，说法正确的是（）。A、信仰Y理论的人认为工作是人的天性
关于不授权的理由之一对他人的信任问题”，说法正确的是（）。A、如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务 关于不授权的理由之一对自己角色的理解问题”，说法不正确的是（）。D、信任成员，让每个人事得其所
关于不授权的理由之一对自己角色的理解问题”，说法正确的是（）。D、总是认为自己是做事的人而不是发指令的人
关于不授权的理由之一个人所具有的能力和经验”，C、以前曾努力授权，但并不奏效，不是没按期完成，就是没有把任务做好 关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。C、研发团队通过投票的方式达成了协议，浪费了很多时间 关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。D、团队成员总是没有决定权 关于电子头脑风暴法的优缺点，说法不正确的是（）。C、社会互动增加
关于发展目标和组织目标,说法不正确的是（）。D、发展目标和组织目标没差别
关于反馈的方法及其特点，对应不正确的是（）。D、建设性反馈——反馈是一个单向的过程 关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。C、提出建议，并且直接告诉他们要做什么
关于沟通五要素，说法不正确的是（）。A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 关于管理者，说法不正确的是（）。C、管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制 关于管理者的主要任务,说法不正确的是（）。A、确定愿景及实现愿景的策略
关于会议各个阶段的协调，说法不正确的是（）。C、在确定一套协调方法”阶段，应该重申结论以确认 关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（）。D、在协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法” 关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。A、聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。B、无效活动不用记录下来 关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（）。A、要严格执行每天的计划 关于领导者，说法不正确的是（）。D、领导者不需要对团队的工作进行管理 关于领导者的主要任务，说法不正确的是（）。B、组织实施计划
关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（）。C、实现目标的行动计划由管理者自己决定 关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。D、实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现 关于培训,说法正确的是（）。C、培训属于学习活动
关于评估学习效果，说法不正确的是（）。B、评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响
关于期望理论，说法不正确的是（）。A、期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感 关于审查，说法不正确的是（）。D、审查往往需要对学习活动作出总结 关于审查和评估，说法不正确的是（）。B、审查是评估的一部分
关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。A、非正式审查形式比较随意，用处不大 关于书面沟通,说法正确的是（）。A、在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应不正确的是（）。D、报告书：图形图像
关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。D、谨慎思考，避免出现荒谬想法 关于五力模型”，说法不正确的是（）。A、五力模型”主要用来分析团队的凝聚力 关于训练,说法不正确的是（）。B、训练属于学习活动
关于训练步骤中的简要介绍”阶段，说法正确的是（）。A、教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径 关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（）。A、人们相互交流从书本上学到的理论知识 关于训练活动的实施要点，说法正确的是（）。B、对学员的讨论和提问进行适当的指导
关于正式审查，说法不正确的是（）。A、正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法 关于组织价值观，说法不正确的是（）。A、组织的价值观不能规划出组织的愿景
关于组织目标和发展目标,说法正确的是（）。D、组织目标和发展目标既有联系又有区别 关于组织目标和价值观，说法正确的是（）。D、组织的目标决定了组织的核心价值观
关于组织目标与组织核心价值观的概念及关系，说法不正确的是（）。C、组织的核心价值观决定组织的目标
赫兹伯格在提出双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，C、工作内容或工作成果 很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，不授权的原因有很多，不包括（）。C、可以节省更多宝贵时间 华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，C、布告栏 回避是面临冲突时可采取的方式之一。关于回避的方式，说法正确的是（）。B、推迟冲突的解决 会议协调阶段中，对于简要总结达成一致的内容”阶段，对应做法正确的是（）。B、重申结论以确认
会议协调阶段中，对于协助全组作出决定”阶段，说明正确的是（）。C、组织大家对意见进行分析、整理、归纳 活动跟踪表中不需要填写的内容是（）。D、活动目的
获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A、从客户中提取的信息 获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。B、别出心裁的形式 绩效评估标准可以分为四个方面，其中（）不属于这四个方面。B、时间
计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（）。D、对出现的偏差不予过问
监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（）。C、定性的指标
监督与控制是实现团队目标的重要过程。关于控制，说法不正确的是（）。A、控制过程包含制定绩效标准、衡量实际绩效和与 监督与控制是实现团队目标的重要过程。控制过程的步骤包括（）。B、衡量实际绩效——与标准相比较——纠正偏差 检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是（）。B、对被授权人的工作横加干涉
建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（）。B、领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法不正确的是（）。A、反馈是非正式的活动，与正式工作无关 建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法正确的是（）。A、反馈是每日常规活动的一部分 建议书是一种有效的书面沟通方式，不适合使用建议书的情况是（）。D、需要当面交谈的内容 将思考方式以六种不同的颜色代表的思考方法是（）。A、六顶思考帽法
竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。D、是否会发生自然灾害
决策包括许多阶段，正确的排序是（）。①提出多个解决方案；②阐明问题，并获得对解决问题有帮助的信息； C、②①④③ 决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步应该（）。A、提出多个解决方案 客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（）。A、顾客意见调查表 客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。B、员工的接电话时间
控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。B、③①② 控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（）。D、修订标准
控制过程中，可以帮助团队发现实际工作与标准之间的偏差的步骤是（）。B、与标准相比较 控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（）。C、与标准相比较
控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是（）。C、纠正偏差
老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生懒惰，是不愿意工作、C、X理论 乐和超市制定了明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。C、提高公关部的宣传能力 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，C、获得信息
李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（）。D、发展个人、完成任务和建设团队 李桦是研发团队的成员，他负责核查工作中的各个环节，并且对新方案或新计划进行评估。B、关心细节者 李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（）方式。C、书面沟通
李经理认为工作是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，B、Y理论 李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。B、对自己角色的理解问题 李经理要对员工的学习效果进行评估，评估的内容不包括（）。C、学习目的 李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，A、个人所具有的能力和经验
李某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度，以保证团队按时完成任务，李某在团队中扮演的角色为（）。A、推动者 李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他扮演的角色是（）。C、领导 李先生觉得自己工作技能不高，希望通过正式的学习形式提高自己的技能，不属于正式的学习形式的是（）。D、工作观摩 李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。D、目标管理
李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人D、李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞； 李总为团队成员安排了正式的训练和培训。这主要体现了李总在营造团队授权的气氛中（）。B、为团队成员提供必要的工具 李总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是（）。B、团队成员责任感
李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。D、正确的内容 利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。B、同步性 利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）B、②④①③
利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。C、按照优先级别对一天的活动进行分析 零点公司的总经理是一个强有力的领导者，大家根据他的指示来执行任务，该公司的组织文化类型属于（）。B、权力文化 领导者的三项任务通常是指（）。D、完成任务、建设团队、发展个人
领导者和管理者是有区别的，关于领导者和管理者角色的区别，说法不正确的是（）。C、领导者组织实施计划 领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，C、领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用 领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（）。D、个人能力，社会能力，思维能力 领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的个人能力。B、成就、自信和承诺
领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的社会能力。A、影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力 领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的思维能力。D、统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力 领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。B、建设团队
领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。A、为团队成员制订计划 刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。C、对他人的信任问题
刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（）了解自己的工作习惯A、活动跟踪表 刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题C、头脑风暴法 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（）。C、情感与感觉 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（）。A、乐观与肯定 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中绿色的帽子代表（）。B、创新与改变 六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。A、警示与批判
六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，D、蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断 六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（）。B、创新与改变 六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中蓝色的帽子代表（）。D、整体与控制
六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是（）的帽子代表的思考方式。B、白色 迈克尔•波特的五力模型”是用来分析行业的（）。D、竞争状态
迈克尔•波特的五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。C、现存企业之间的竞争
美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间 B、个人能力和思维能力强，但社会能力弱 某组织的一个目标是每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，D、成为行业的领军者 目标管理方法是由上级与下级共同决定具体的绩效目标，并且将目标逐级分解到组。D、在部门和团队之间分解主要的目标 目标管理过程中，执行了实施行动计划”以后，下一步要进行的工作是（）。B、定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈 目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（）。D、制订组织的整体目标和战略
凝聚力是绩效评估的标准之一，其中考察凝聚力的依据不包括（）。D、组织的目标是否达成
农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度A、买方具有很强的讨价还价的能力
培训评估过程中有两个问题，一个是教师授课的条理清楚吗？” D、前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度 B、员工。平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。A、竞争对手信息
评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。A、评估就是审查 期望理论的基本观点是（）。B、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情 齐先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，齐先生和学员进行了深入探讨C、简要介绍 企业文化包括不同的类型，关于角色文化，正确的描述是（）。D、组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（）。C、因为没有争论，所以结果可能很差
人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）。B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。这种观点符合（）。A、期望理论
如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能会偏离正常的轨道，可以通过（）的C、帮助员工解决问题，而不仅仅是对其责备 如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。A、效率受规模限制 身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法不正确的是（）。C、在进行身体语言反馈时，无须保存记
身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（）。C、与个别学员交流，了解他们的学习情况、时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（）。B、如何说服沟通对象执行某项任务 使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（）方面。D、培训
世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（）环境。B、社会文化 市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算。C、适度的费用 授权包括四个步骤，（）不属于授权的步骤。A、提供反馈
授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）。B、询问成员愿不愿意做 授权主要有四个步骤，步骤和做法对应不正确的是（）。A、打好基础——评估授权的效果
授权主要有四个步骤，步骤和做法对应不正确的是（）。C、检查进展情况——对被授权人的工作横加干涉 授权主要有四个步骤，第一步是（）。A、打好基础
授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）。B、检查进展情况 授权主要有四个步骤，最后一步是（）。D、反思
书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（）。A、布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。D、如何处理他们提出的意见 双因素理论中的保健因素是指（）。A、使员工感到不满意的因素
随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（）。C、增强团队使命感 所有成员都全部接受协议是达成协议的（）方式。C、一致同意
谈判过程中，面对批评，正确的做法是（）。A、承认并公开接受合理的意见
谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（）。D、灵活机动、变换方式
谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。B、作出合理反应的能力 谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。A、洞察局面的能力 谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。C、尽可能心平气和，让对方不要喊叫 提高工作效率的方法不正确的是（）。D、工作时间拒绝接听任何电话 提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。D、不受任何计划约束
天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，A、编码、数据、技术 天际公司制定了明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的A、到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力
通用食品公司培养了一个有更大独立性和灵活性的管理阶层——部门总经理，这些部门总D、建设团队、发展个人和完成任务 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的（）。D、思维能力
头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。D、提出较多数量的想法 头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。D、两个阶段可以同时进行 图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于（）。B、传达思想，使大量的信息便于接收
团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的（）。A、协作 团队工作中，有更多的人参与讨论并发表意见，这可以体现团队工作优势中的（）。A、合理决策 团队决策的过程不包括（）阶段。B、维护团队意识
团队领导评估成员学习效果的过程不包括（）。C、评估学习目的 团队领导者的三项任务不包括（）。D、进行培训
团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）。A、提出创新的想法
团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中协调人员的责任是（）。B、帮助人们解决棘手的问题 推迟解决冲突是面对冲突的（）行为。D、回避
推广部常常采取一致同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。B、使每一个团队成员都有自己的决定权 完成任务是领导者的主要任务之一。关于完成任务”，说法正确的是（）。A、领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其 王经理刚被调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用C、PEST分析法 王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。A、委托培训
王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，B、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等 王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每B、与下级共同商定实现目标的行动计 王总是售后服务部经理，为了对部门售后服务质量进行监督，他制定了一系列的软指标，D、处理一项客户投诉的平均时间 王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）。D、顾客意见调查表 为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴A、鼓励自由想象” 为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。A、需要明确决策的原因和必要性
为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。B、需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果 为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。C、实施并督导解决方案
为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是（）。A、阐明问题 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，A、要为团队成员提供必要的工具 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围D、在完成任务的过程中，对团队成员经常进行干涉 为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（）。C、支持只需要来自领导 文总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用（）的方式来解决冲突，B、折中
吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。D、协调人员
吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，C、软指标比硬指标更有效 西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。在确定企业利润水平的时候，把员工、D、企业社会互利价值观
相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了充分利用成员的技术与技能C、能够安排团队成员做他们擅长的工作 相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了合理决策”这一优势的是（）。A、更多的人参与讨论并发表意见
相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了加强工作的整体协调性”这一优势的是（）。B、不同成员互相配合完成工作 销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的（）。B、正确的形式 销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。B、部门成员 小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（）原则。B、可实现的
小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定：客户排队时间不应超过分钟；排队制度必须对每个人同样公平； D、建立选择标准 小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（）的行为方式来解决。A、协作 小林希望通过活动跟踪表来了解自己一天的时间利用情况，（）不是他必须填写的内容。B、活动人员
小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（）。D、对抗
小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（）。C、任务文化 小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的（）。D、工作伙伴 小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行。他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，D、可实现的
小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（）阶段。A、督导和检查 小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（）。C、延长工作时间 小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中2010年1月3号”体现了SMART原则中的D、有时间规定的 小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，A、工作条件 小张打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力，他的目标符合SMART原则中的（）原则。B、明确的
小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，C、岗位轮换
小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（）来了解自己的工作情况，找出无效工作。A、活动跟踪表 小张是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产A、威胁新竞争对手
肖先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。由此可看出, A、X理论 协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是（）。A、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（）。C、根据时间管理矩阵制订每天的计划 信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点的是（）。B、超额的费用 许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）。B、组织价值观 许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：不管我们在何处营业，C、尊重
许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：对顾客、员工以及供应商均以诚相待。”这体现了其价值观中的（）。A、正直 许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团承诺：完全承担我们的行为对我们的顾客、B、责任
学习”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以学习”为标准的绩效评估。B、团队成员进行了哪些方面的培训 训练包括五个步骤，其中第一个步骤是（）。B、计划和建立
训练工作包含五个步骤，其中筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。B、计划和建立 训练工作包含五个步骤，其中检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。C、审查和评估
训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。C、简要介绍——在必要之处给予指导和帮助 研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。D、能够减少作决策的时间
研发团队正在进行一项训练计划，团队领导经常询问团队成员的学习情况，并给予帮助和指导。这属于训练步骤D、督导和检查 要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，B、活动跟踪表
要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，B、单刀直入，过于直露
一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正确的是（）。B、严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式 一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法正确的是（）。B、反馈可以针对团队提出 一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是（）。①评估建议的优缺点； C、②①④③
一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出（）。B、李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉 一个完整的训练过程包含五个步骤，其中后退”阶段的参与者是（）。D、学员
一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不正确的是（）。B、不断地对员工的工作进行干涉
一个组织真正做到授权，会表现在很多方面，其中包括积极营造一种授权的氛围。C、习主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题 伊莱斯•怀特提出的团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。D、联系 影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的（）。B、社会能力
优秀团队具有很多优势，不属于优秀团队优势的是（）。D、增强独立完成各自工作的能力
由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，C、工作观摩或工作伙伴 与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（）。A、可以发现实际工作与标准之间的偏差
与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（）。B、能灵活地适应环境的变化 与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。A、执行和实施计划
与领导者相比，管理者工作的侧重点包括（）。①准备具体的计划和预算；②组织实施计划； D、①②④ 与领导者相比，管理者工作的侧重点不包括（）。B、确定组织愿景及实现愿景的策略
与他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作”，这属于非正式学习机会中的（）。B、岗位轮换
玉林公司依据员工绩效来考核员工，这属于目标管理计划的典型步骤中的（）。D、实施绩效奖励，从而促使目标的成功实现 运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（）。①确定对客户至关重要的因素，B、③①②④
运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（）。A、从公司经理的角度分析组织的优势和劣势 运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（）。A、通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是（）。C、对有价值的想法进行编号排序 运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（）。B、尽可能地多提一些想法
在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不合适的是（）。B、什么时候有重要的工作，什么时候就开始做 在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。A、把重要工作安排在工作效率最高的时间 在对员工进行训练的过程中，李经理要求员工进行自主学习，这属于训练步骤中的（）阶段。D、后退 在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。B、采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做
在非正式审查过程中，做法正确的是（）。D、如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法，对应不正确的是（）。B、轻蔑——产生自卑心理，不知所措 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。
在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。A、批评——认为对方言过其实，直接回绝 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。D、耍弄职权——因为对方是领导而唯唯诺诺
在工作谈判中，会遇到别人的批评、遭到轻蔑的情况，面对这种情况做法不D、避免冲突，对所有的评判和指责都默默接受 在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（）。D、其他选项都对
在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，面对这些局面，正确的做法是（）。B、按照场合和情况的不同，有针对性地选择 在会议协调阶段中，对于解释促进协调的作用”阶段，做法正确的是（）。D、为全体与会人员服务，不是包揽会议
在会议协调阶段中，对于确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（）。A、展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）。B、解释促进协调的作用”阶段：包揽会议 在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（）。B、协商问题和希望获得的结果”阶段： 在会议协调中，对于协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。A、重新陈述议程中的内容
在会议协调中，对于协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段B、通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 在监督过程中，管理人员得到的事实和统计数据可以称为（）。C、定量指标 在监控计划执行的过程中，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息，C、反思反馈 在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（）。D、培训
在进行组织外部环境分析时我们通常采用PEST分析法。PEST分析法中的P”代表（）。A、政治法律环境
在开始工作之前，领导者需要明确如何使团队目标与组织的总体目标相适应，这属于团队领导者三项任务中的（）。A、完成任务 在考虑竞争对手时，组织应该考虑的外界力量不包括（）。D、是否会发生自然灾害 在控制的基本过程中，衡量实际绩效主要解决的问题是（）。D、衡量什么和如何衡量
在面对冲突时，对他人需要的关注较高，对自身需要的关注较低，不发生争论，这种面对冲突的行为是（）。B、迁就 在目标管理中，实现团队目标的行动计划是由（）制定的。A、团队管理者与下级
在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中D、保持平易近人的态度 在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束几周后，C、团队整体效率提高了多大幅度
在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，D、教师的授课条理是否清晰 在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后，B、培训使成员的工作效率提高了多少 在平衡计分卡中，成本属于（）角度的指标。C、内部流程
在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。C、学习与成长 在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。B、财务
在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（）角度的指标。D、客户 在平衡计分卡中，市场占有率属于（）角度的指标。D、客
在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（）角度的指标。A、内部流程 在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。B、学习与成长 在平衡计分卡中，资产回报率属于（）角度的指标。A、财务
在企业的发展活动与学习活动中，督导和支持活动贯穿于整个课程之中”属于（）活动。B、训练
在企业的发展活动与学习活动中，活动方式有听讲、互动式的探讨、指导、反馈和提出建议”属于（）活动D、训练。在企业的发展活动与学习活动中，一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里的督导和检查）”属于（）活动。B、培训
在企业的发展活动与学习活动中，针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（）活动。C、培训 在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。D、训练与指导
在书面语言沟通中，便函适用于（）的情况。C、形式比较简单，非正式地提供意见、参考 在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（）。C、不要提出问题
在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方式的方法不合适的是（）。C、关注负面影响 在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。D、由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度 在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。A、先与对方进行闲谈
在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，D、在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡 在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这属于领导者三项任务中的（）。C、发展个人
在团队工作中，小陈总是能够打破常规，时常提出各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（）。C、谋士 在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，A、充分利用成员的技术和技能 在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（）。D、资源调查员
在团队中，小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为，他在团队中扮演的角色是（）。B、实施人员 在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。C、鼓励自由想象” 在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。A、工作观摩
在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，D、提出多个解决方案 在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。C、备忘录 在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（）。B、通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 在正式审查中，学员需要回答一些问题，这些问题不包括（）。C、学员在生活中遇到了哪些问题 在制定目标时，应确定目标是明确的。符合明确的”原则的目标是（）。A、提高阅读速度
在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，C、思维能力 在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。D、恰当的时间
张经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训A、为团队成员提供必要的工具 张经理为了激励下属，承诺本月个人绩效如果能够增长3倍，就有可能得到去总部培训的机会。D、期望
张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（）。C、工作时间拒绝接听任何电话 张丽作为公司的总经理，她的基本职能是（）。B、全面主持工作，制订总体发展目标和计划
张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（）要素。C、目的意图 张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，C、角色文化
张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（）。D、时间安排 张总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（）。B、学习的地点
张总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是（）。B、对自己角色的理解问题 张总时常分析市场形式，根据分析数据判断市场未来的需求情况，并果断改变公司的发展战略。C、思维能力
折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（）。D、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获针对谈判中存在的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（）。A、就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 B、冲他大喊大叫 真正的授权应先打好基础，领导者必须首先明确这项工作所涉及的问题，这些问题不包括（）。C、授权效果的评估 志和公司打算对所有老员工进行关于某个主题的培训，并且在课程结束后，要求学员的评分在85分以上，C、可衡量的 制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合可衡量”原则的目标是（）。A、达到每分钟60个字的打字速度 制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合可衡量”原则的目标是（）。C、通过明年的研究生入学考试 制定目标时，应确定目标是可实现的。符合可实现”原则的目标是（）。A、每天午休时间抽出30分钟练习打字
制定目标时，应确定目标是有时间规定的。符合有时间规定的”原则的目标是（）。D、一个月内完成领导力基础课程学习致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，D、适度的费用
重视团队成员”是领导者营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确（）。D、放手让团队成员去做，自己不予任何干涉
属于培训的特点的是（）。D、用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训 属于双因素理论中的保健因素的是（）。A、工作条件
属于训练的特点的是（）。A、用于整个工作、项目和新的职责培训
综合”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以综合”为标准的绩效评估D、团队的目标与整个组织的目标是否一致。组织部门中，负责产品的推广及开拓、销售策略制定与执行、产品信息跟踪等”是（）的基本职责。B、市场部门 组织部门中，负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责。D、人力资源部门 组织部门中，负责主体业务的研发”是（）的基本职责。B、业务部门
组织部门中，负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（）的基本职责。C、财务部门 组织部门中，全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（）的基本职责。A、总经理 组织的输出是指（）。D、满足客户需要的产品或服务
组织核心价值观和组织目标的关系是（）。B、组织目标决定了组织的核心价值观
组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（）。C、击垮所有竞争对手 组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。B、信息量大
组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（）。D、少而且不容易得到 组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）D、准确可靠。组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于发展目标的是（）。C、提高技术部对问题的诊断能力 组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（）。B、提升客户接待量至每天25名 组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，D、提供一些有特色的产品或服务 组织文化中，个人文化的特点是（）。C、一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标
组织文化中，角色文化的特点是（）。B、组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路 组织文化中，权力文化的特点是（）。A、员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务 组织文化中，任务文化的特点是（）。C、工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织 组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。B、寻求结果
组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略B、提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（）。D、有利的行业政策 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是（）。C、竞争对手发展壮大 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（）。C、人员更替频繁
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