管理学原理教学大纲新（精选8篇）
因为大家喜欢钱，美国商业广告上充满着中奖和退钱花样。杂志推销商每隔五、六个月就寄封信来，告诉你一订杂志就中百万大奖。为了要中百万而订阅杂志的美国人不知道有多少。因为大家喜欢美女，广告公司就动员了美国所有的模特儿及如花似玉的女人。因为大家喜欢明星，电影及运动明星就争着做广告。因为大家喜欢性，于是所有的广告里都加上性的挑逗。甚至于毫无关系的商品也往性上扯，例如雪白牙膏的广告在电视中就道：“雪白牙膏使你的牙齿性感。”
广告的本质是传播，广告的灵魂是创意。研究广告创意中的心理学原理是广告心理学的一个部分。经典的广告创意是从人们接触广告到采取购买行动的心理过程考虑的，归纳为AIDMA公式，即注意(Attention)：诉诸感觉，引起注意;兴趣(Interest)：赋予特色，激发兴趣;欲望(Desire)：确立信念，刺激欲望;记忆(Memory)：创立印象，加强记忆;行动(Action)：坚定信心，导致行动。面对今天的消费者显然力不从心。
如今心理学原理应用到广告创意中又有了新的五字诀。这五个字就是New(新)，Natural(自然)、Light(轻)、Real(真)、Rich(浓烈)。这五字诀是美国广告心理学家经过长期研究后才得出来的，每一字都显示了今天美国人的消费心理状态与消费观念。
New(新)：美国人是一个喜新厌旧的民族，这一点与中国人大不相同。有一个在中国做生意的美国人写道：“中国人真让我笑掉大牙，就算你制造出更好的新肥皂，你仍然必须用原来的包装纸包，而且仍然要说是老牌子，老字号”。美国人普遍喜欢新东西，他们经常换汽车、经常搬家、经常换工作就是最好证明，
美国的商品要经常翻新，就算是一成不变，也要换换包装，加上一个新字，否则就没有人买。
Natural(自然)：美国人的四周都是人造的东西，他们的食物百分之九十以上都是加工品。医学界找不出癌症的真正病因，便每天把一种加工品指为癌症祸源。美国人都给吓怕了，他们要返朴归真，要走向原始，近来各类自然食物商店就勃然兴起。谈到自然食物店，又轮到我们中国人笑掉大牙了，里面卖的就是没加工的黄豆、小米、生葱、生姜之类的东西。美国工商业抓住这种返朴归真心理，便在广告上加上“自然”二字。卖番茄酱的广告说，他们是把番茄摘下来立刻做成罐头，一点化学品都没有。卖橘子水的广告说，他们的橘子水罐头是从树上的橘子直接挤到罐头里的。
Light(轻)：美国人都患了恐肥症，全国上下都在节食减肥。广告便抓住这种恐惧心理，用轻字来推销商品。百事可乐广告中的细瘦美女就不断地说，每瓶百事可乐中仅有一个卡路里。米勒啤酒的商标上也加上一个Light，雇来一大堆体育明星，每天在电视中吵着说米勒啤酒不增加体重。
Real(真)：中国人对“真”的重要性早就了解，所以很久以来便喊出“货真价实”一语。
可口可乐广告中那句It’sarealthing在世界上不知唱了多少年，简直可以说家喻户晓。它的中文意思是说，你要喝可乐，就喝地地道道的可口可乐，不要喝冒牌货，只有我们的才是正宗货色。
Rich(浓烈)：Rich很难翻译，它多指食物味道足。美国人做起广告来一定说：这种酒真够味道，这种烟草嚼起来劲道真足。形容味道的醇烈，美国人就用Rich。电视中那个牛郎打扮的出名牛仔捏一口烟草填到口中，嘴里呱啦呱啦地说些南方话，他说的话中最主要的一个字就是Rich。
上述美国广告创意中的变化值得我们广告人学习。
1 目前教学中存在的问题
计算机组成原理课程教学一直以理论教学为主，少量实验教学为辅。学生学习过程难度较大，教学效果不理想，目前教学中存在的问题主要表现在以下几个方面。
1.1 教材内容陈旧，缺乏好的教材和课件
当前许多教材的内容已远远落后于计算机体系结构的发展，教学内容的直接应用目标不清晰，学生难以理解课程的直接应用价值。许多教材理论性较强，内容陈旧且知识覆盖面窄，缺乏与前沿技术的结合，教材中的知识点多且杂，学生对课程不感兴趣。另外多数随教材配套课件都是教材内容的简单罗列，内容空洞，对重要及抽象知识点的理解帮助不大，缺乏使用价值，很难激发学生的学习热情。
1.2 教学方法及教学手段落后
教师过分依赖多媒体课件，教学过程中缺乏必要的推理分析，仍然采用长期以来“灌输式”的教学方法，没有充分调动学生的主观能动性，忽略了学生的主体地位。多数教师在教学中缺少理论与实践相结合的具体内容，授课枯燥，内容抽象。
1.3 实践性环节薄弱
实验条件落后，实验内容与讲授内容不匹配，课程实验多以验证型实验为主，知识点的讲授缺乏有效载体，学生学习难度大；实践课成绩评定方式单一，缺少科学性；学生实际动手能力和创新能力的培养和训练不足，不能突出学校的人才培养目标和教学特色。
1.4 部分授课教师本身缺乏计算机硬件方面的设计和工程经历，对课程知识点和精髓的理解深度不够
2 课程教学改革新思路
2.1 教学内容的改革思路
课程教学内容的选择是关键，教材只是一个教学内容的框架，讲授课程不能没有取舍而照本宣科，对于教材中较陈旧的内容要大胆地舍去，新的内容有选择地溶入到课堂，但也不能为了突出所谓的先进和新颖，把层出不穷的新技术不加选择地加入教学内容。如随着计算机流水技术的不断发展变化，计算机的指令周期、机器周期和时钟周期的概念也在发展变化，过去强调一个指令周期由若干个机器周期构成，一个机器周期又包含若干个时钟周期，而现在随着标量或超标量流水线的出现，一个时钟周期就可能执行一条指令甚至是多条指令。C P U的结构除了引入多级Cache外，还引入了多核结构，这就使得相应的教材内容要进行变化，就要求教师在讲解这些内容时要加入标量、超标量及多核结构的内容，来系统讲解这几个周期之间的关系。总之教师应该按照学校的总体办学要求、人才培养的目标、具备的教学条件、学生的实际水平和教师的具体情况，在保证完成教学大纲基本要求的前提下，做出合理的选择，突出自己的教学特色。依据计算机组成原理教学大纲，要把最基本的内容讲精、讲透。针对某1本教材，如唐朔飞老师的《计算机组成原理》，有的教学内容可以让学生自学，独立思考，完成教师提出的问题；有的教学内容必须精讲精练，而且要做一定的习题量，完成知识点的掌握。也就是以一本教材为主线，针对某个知识点有取舍地加入其他教材内容。另外，要把握好不同课程之间的衔接，在开设计算机组成原理课程之前，一定要先学习它的先导课程，如计算机组装与维护、数字逻辑电路、汇编语言等。同时要根据学校不同的办学目标和办学性质，针对不同的教学对象，可以把教学内容实施方案分为科学型、工程型、应用型，不同的教学对象选择不同的内容实施方案，具体的实施方案建议查看参考文献1的内容。
在完善课堂教学内容的同时还要加强实践教学的改革，提高课程的实际教学效果。实践教学要为教学目标服务，要与理论课程教学内容相结合，体现课程的特点，体现课程的内容要求。针对计算机组成原理这门课程，笔者认为主要应做好课程设计和课程实验。课程实验要分为课内实验和独立实验2种，课内实验主要指在理论课内含有的实验，主要用来使学生更好地掌握理论课上所讲的内容；独立实验是与理论课程内容相对应，其独立性较强、复杂度更高。实验要紧密结合课堂理论教学内容，着眼于帮助学生加深理论教学内容的理解，培养学生实践操作能力及创新能力，设计一组难度适中的实验题目。课程实验设计要遵循以下原则：⑴目标性原则。紧紧围绕课程教学目标，注重实践能力的培养。⑵系统化原则。按照组成课程实验教学的各个分实验的地位、作用及相互之间的内在联系不，使各个分实验做到相互衔接、彼此关联，贯穿于课程学习的全过程。⑶规范化原则。要规范实验的内容、形式，制定出相应的考核标准和要求。
在完成课程实验的基础上要进一步完善课程设计，因为仅仅依靠课程实验的内容很难系统地培养学生综合运用所学知识的能力，课程设计可以激发学生学习知识的主动性和创造性，开设课程设计使学生不仅对学科技术及其发展有比较全面的认识，而且对一些新的领域或跨学科的知识以及各学科之间的联系有比较多的了解，能给学生一个整体的概念，有利于个性的培养和学科综合能力的提高。另外，通过课程设计可以较好的解决目前课程设置、教学实验内容和学时限制方面的所存在的诸多问题。
2.2 教学手段的改革思路
教学手段是制约教学质量、教学模式的重要因素，传统的教学手段是“粉笔+黑板”，书写黑板要占用很多课堂时间，学生不感兴趣且效率低下。目前大多高校教师都已能充分运用多媒体、网络等技术来改变传统教学的局限与不足，课件教学已经成为最主要的教学手段，但又出现了另外的极端，很多教师过分的依赖幻灯片，出现读课件的情况严重。由于采用课件使教学过程速度过快，学生没有思考时间跟不上教师的讲解。通过实践证明，采用“课件+黑板+网络”的教学手段，能得到较好的教学效果。授课的部分内容(如：例题、原理图、表、信号动态流向）在课件上出现，通过比较生动的画面，把原本只能通过抽象思维的计算机内部传递过程、控制状态传递等内容通过直观的方式展现出来，把抽象思维和直观观察紧密结合。理论推导等细节部分在黑板上给予适当补充，在细节推理过程中要给学生有充分的思考时间。给出一个新的内容后，马上要紧跟一个具体例子，加深学生对新的知识点的理解。另外要有效利用网络教学资源，充分发挥虚拟教室、远程教学、分布式教学等现代化教学技术的作用，最好建立网上课程教学系统，把教学课件、电子教案、习题、答疑等放在教学系统上进行，可以大大节约课堂时间，使学生的课余时间也得到了充分利用。组织教研室教师在网上进行作业批改，辅导答疑，可以大大提高工作效率。所以笔者认为使用课件教学的同时决不能完全摒弃黑板，要把课件、黑板、网络进行有机的结合可以得到较好的教学效果。
2.3 教学方法的改革思路
计算机组成原理课程的理论性较强，重点难点较多，内容抽象不易理解，教学过程主要是引导学生对知识点的深入理解，培养学生抽象思维能力和对基本知识掌握。教学过程中培养学生的兴趣是至关重要的，所以笔者主张在课堂教学中贯彻兴趣驱动和任务驱动的教学思想，激发学生的学习兴趣，建立以学生为主体的教学模式，充分发挥学生的自学能力和团队协作能力。教师在教学中应起组织、引导、答疑的作用，从知识的传授者、教学的组织领导者转变成为学习过程中的咨询者、指导者，充分调动学生学习的能动性，使学生变被动学习为主动学习。这个转变就要求教师要充分备好课，要把知识点在脑海里真正消化，把教学内容变成自己的语言，使学生感到这些知识是从教师大脑思维中自然流出的，使学生与教师在“教”与“学”的过程中达到同步，在教师的引导与启发下去积极思考问题。这不仅提高了学生的学习兴趣，更重要的是能培养他们发现问题、分析问题、解决问题的意识和能力。
2.4 考核方式的改革思路
计算机组成原理课的传统考核方式是通过1次期中或期末考试作为学生的学业成绩，缺乏过程管理，笔者通过近几年的教学过程已深深感觉到这一考核方式的弊端。此课程的考核应该建立多元化考核评价体系，要特别注重实验环节的考核方式，构建过程化的实验考核体系，实行平时成绩和实验环节成绩、竞赛成绩、兴趣小组活动成绩和期末考试成绩相结合的评价方式，以全面考核学生的学习效果和综合素质，防止死记硬背的机械化学习，对学生的学习起到良好的导向作用。
平时成绩：由任课教师根据学生平时作业，平时问答，课堂表现等进行评价。
实验环节成绩：在传统的实验课考核的基础上，加入随机检查的成绩评定方式。随机检查是当学生在实验时，对学生进行随机的提问，让其简述实验步骤及目的。学生的每个实验项目均必须有教师验收检查并给出成绩，最后把出勤情况、预习实验完成情况、实验操作过程、提问回答情况、实验报告等实验项目成绩综合后给出每个学生的实验环节成绩。
期末成绩：是全面综合的课程知识考试，教师组织试卷时应严格按照课程教学大纲要求进行，既要考查学生对基本理论、基础知识的掌握程度，更要检查学生创新思维、分析问题及解决问题的能力，试卷要有较大覆盖面，评卷要客观公正，实行流水评卷。多元化评定成绩可全面反映学生的实际能力，激发学生完成平时作业、回答提问的积极性，保持了学生掌握知识的连贯性和持续性。
3 结束语
计算机组成原理课程的教学改革需要长期的研究探索和实践，研究并实践一种有效的教学模式，对帮助学生从微观层面掌握本课程的知识单元，从宏观层面建立该课程知识体系，进而培养学生关于计算机硬件系统的认知能力、设计能力和创新能力，具有重要的作用。通过对目前此课程实际教学中存在的问题分析，分别从教学内容、教学手段、教学方法、考核方式等方面提出了一系列的解决方案和改革思路，这些改革思路在实际教学中取得了良好的教学效果。
摘要：计算机组成原理课程是计算机专业本科阶段极其重要的核心课程,内容多且难度大,在计算机专业课程体系中起着承上启下的作用。本文指出了目前课程教学中存在的问题,分别从教学内容、教学手段、教学方法、考核方式等方面提出了一系列的新思路,通过实践证明这些新思路在实际教学过程中是行之有效的。
关键词：计算机组成原理,课程教学,新思路
参考文献
[1]蒋宗礼.高等学校计算机科学与技术专业核心课程教学实施方案[M].北京:高等教育出版社,2009
[2]计算机科学与技术教学指导委员会.高等学校计算机科学与技术专业实践教学体系与规范[M].北京:清华大学出版社,2009
[3]白中英.计算机组成原理[M].北京:中国科学出版社,2009
一、《管理学原理》实践教学的重要性
管理活动的历史被视为同人类历史一样悠久。国内外学者对管理思想加以提炼、概括,找出了管理中带有规律性的内容,并将其作为一种假设,结合科学技术的发展,在管理活动中进行检验,继而对检验结果加以分析研究,从中找出管理原理。这些原理经过抽象和综合就形成了管理理论。这些管理理论又被应用于管理活动,直到管理活动完成对这些理论的实践检验,这就是管理理论的形成过程。
管理者是组织管理活动的主体,任何组织的管理活动都是与管理者密切相关的。管理者合格与否,在很大程度上取决于管理职能的履行情况。同时,管理对象的复杂性和管理环境的多变性,决定了在管理过程中要充分运用管理知识的技巧性、灵活性和创造性。这就要求对学生进行实际能力的训练。在实际教学过程中,不仅要通过理论教学学习管理基本理论,更要运用案例、模拟、游戏等实践形式,使学生认真地领会和品悟管理的艺术、管理的真谛,经过学习和课程实践后具备一定程度的管理能力。
二、《管理学原理》实践教学的目的
《管理学原理》的课程实践训练是为适应现代市场经济条件下社会对管理人才的需要而设计的,目的是培养各专业学生的管理实际操作能力,让学生掌握各种管理方法、管理原理、管理实践操作,以提高学生的实际操作技能,促进学生综合素质的提高。该课程的训练具有专业性、操作性、实践性等特点,包括决策的制定、计划的选择、人员的组织和招聘等训练科目。通过学习,应使学生建立起关于管理学的基本概念,使之初步了解管理学的主要内容和重要的操作方法,熟练运用管理的基本手段和方法进行实际应用;提高学生的创新能力,充分调动学生学习的积极性、主动性,培养学生的动手能力和分析问题、解决问题的能力;提高学生综合素质,强调培养学生的动手能力,培养学生严谨求实的科学作风,使学生能将理论知识和科学实践相结合,加深理解有关理论,扩大知识领域,提高学生综合素质。
三、《管理学原理》实践教学难点
1.理论与实践结合难度大
《管理学原理》是基础性学科,涉及的基础理论较多,在具体的实践过程中难以体现理论与实践的结合,应该采用什么方法开展管理学课程实训一直没有统一的观点,这导致了很多实训方法的不规范、不严谨,无法达到应有的教学效果。多数教师只是利用案例法、课堂讨论、实地参观等具体方法进行课程理论教学,学生通过学习只能掌握到管理学基本理论表面形态,无法真正使用管理技巧进行管理实践训练。
2.实训条件无法满足实践要求
课程实训需以必备的硬件作为支撑,如实训基地、实习实验室等,没有必备的实训配套设施,就无法进行相应的实践教学。管理学原理在具体教学实训中,必然会涉及企业微观层次的管理工作,这就需要保证基本的办公设备,但在实际教学中缺乏配套设备的话,势必会严重影响管理学实训步骤的实施,实践教学效果无法体现。
3.实训教学考核标准不明确
在进行实训教学的考核过程中,采用何种考核方式对实训教学的影响很大。如果不能体现实践教学的意义,就会导致学生缺乏足够的重视。当学生本身对实训教学的重要性缺乏认识而又没有必要的压力时,实训就达不到应有的效果。传统的授课教师评定成绩方法无法给学生足够的压力源,学生认为实训内容和平时成绩的评定一样,缺乏真实性,因而对实训活动缺少足够的重视。
四、《管理学原理》课程实训项目的设计
针对以上问题,结合多年的实践教学经验,笔者对课程实训进行了如下设计:整个过程模拟企业运作,根据教学内容和可操作性分为三个任务模块,以此对应管理学中决策、计划、人员招聘三个部分,在考核评分中结合团队和个人分别给分。
1.模拟公司经营决策
通过课堂模拟公司经营决策作出利润评定,决定各组名次,第一名满分,依次减一分。该任务共占总成绩15分,安排在教学计划第五周。通过游戏过程,让学生体会企业制定决策时主要存在的影响因素,促使学生学会如何协助、引导组内成员做出正确决策,以在行业竞争中获得利润。
2.模拟企业决策制定
(1)分组。将全班学生按5～6人自由分组,要求自由组合不指定安排,明确告知学生,此次活动以小组成绩为依据,小组每个成员的工作能力决定小组每个人的成绩高低。
(2)模拟决策。设定每组将有100万元资金,要求各组制定各自的决策方案,并形成《大学生模拟创业项目计划》(要求:计划书中需包括决策投资内容、行业背景分析、初期经营计划、预期利润计算等),最终通过课堂答辩方式,决定名次。
(3)补充说明。该活动预计四次课(8课时),第一次课交待任务,开始课程教学,预计4课时完成理论教学;第三次课为课上教师辅导答疑时间,各组在课堂上讨论自己的决策,由教师进行流动指导;第四次课进行公开答辩,由教师进行点评,评出名次(有条件可组织教师组共同评判)。该次活动占期末成绩20分,第一名20分,以下各组每名减2分,取前5名,其余均为10分。各组成员均按每组得分。
3.模拟人力资源招聘
结合第二次活动进行,前5名之外的各个学生,要及时根据前5名各组公布的职位进行应聘,递交个人简历,前5名组按2∶1选定6人参加面试。授课教师安排一次课的时间,进行课上面试。
该活动的评分标准分为两个部分:前五名组按各组人员招聘活动的组织与面试问题的安排是否恰当,由教师评定成绩,最高分10分,可根据各组情况给分,不用排名减分;参与应聘的学生因无第二阶段成绩,所以只要递交简历就可给15分,通知进入面试可得20分,最终被录用可得25分。需要注意的是,此次活动后,各组要将决策方案、计划书、组织机构、招聘及录用名单,上交授课教师,作为课程实践资料和成绩评定依据。
五、实训项目阶段性总结
在课程组制定的实训计划中,主要体现如下特色:
1.加深学生对社会的了解和理解
在实训计划的三个环节中,充分考虑到企业的实际工作能力需要,结合模拟实际环境的操作和沙盘推演,在教学实训中创造出仿真企业竞争环境,锻炼了学生的实际操作能力。
2.锻炼学生的相互协作能力
以小组成绩为依据,给定每个成员的最后成绩,团队的合作能力决定小组每个人的成绩高低,锻炼了学生的相互协作能力,以适应社会。在进行实训成绩评定的过程中,以小组成绩为依据,符合企业经营过程中对企业业绩的衡量。
3.加强评判的科学性和公正性
在进行实践操作过程中,改变了由授课教师给定成绩的方式,改由教师组形成评定小组,分别给定成绩,再求得平均分。这样做的目的是为学生营造一种公平的竞争环境,培养学生的市场意识。
经过两年的实践教学体验,《管理学原理》课程实训项目在教学过程中反映良好。对课程教学所涉及的3个专业7个班级的调查中,满意率达到95%。其中,对教学方法的好评达到96%,对教学效果的评价更是接近100%。
一、课程概况
编 写 说 明
1、课程名称(中文)：管理学原理
2、课程名称(英文)：Principles of Management
3、预修课程：无
4、修读对象：经济、管理类专业必修学生、和其他专业的选修与辅修学生
5、课程教材：海因茨·u38886X里克、哈罗德·u23380X茨：《管理学——全球化视角》(第十一版)，经济科学出版社，2004 年 12 月
徐波主编：《管理学：案例、题库、课件》，上海人民出版社，2006 年 8 月
二、课程性质、地位和任务
管理是人类各种活动中最重要的活动之一，是人们为了达到某一共同的目标，有意识、有组织地不断进行地协调活动。而作为科学理论体系的管理科学，则是二十世纪初发展起来的一门新兴学科，它是由一系列管理原理、原则、程序、形式、方法和手段等组成的一种理论体系，是人们对管理活动客观规律的理性认识。《管理学原理》是管理科学中最基本的理论，是学习其他管理理论的基础。
三、教学内容、教学目标和要求
《管理学原理》课程教学内容主要包括：(1)计划理论;(2)组织理论;(3)人事理论;(4)领导理论;(5)控制理论。
《管理学原理》课程的教学目标是：(1)讲授管理学的基本知识与理论;(2) 1
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引导学生了解并掌握管理学的基本知识与理论;(3)引导学生运用管理学的基本知识与理论进行案例分析的能力;(4)引导学生运用管理学的基本知识与理论对中国企业的管理实例进行解剖和分析的能力。
《管理学原理》课程的教学要求为：(1)学生上课前应预习教科书《管理学——全球化视角》(第十一版)中的相关章节。(2)学生上课前应预习《管理学：案例、题库、课件》中的相关案例，并根据教学安排预先进行讨论。
四、教学模式
课堂讲授为主，案例分析、网络讨论、实践教学和课程讲座为辅。
第一章 管理学：科学、理论和实践
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.了解管理的定义;
2.了解管理学适用于一切组织机构以及各级组织的管理人员;
3.说明管理实践是一门艺术，而指导这种实践活动的有条理的知识则是一门科学;
4.了解管理的五种要素，即人、财、物、时间和信息;
5.了解管理的五种职能，即计划、组织、人事、领导和控制;
6.了解的管理学的各个学科门类;
7.了解科学管理和行为科学的基本理论;
8.阐明“管理理论丛林”的性质;
9.了解管理理论及其思想的最新发展。
【教学重点】
2
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1.管理的五种要素;
2.管理的五种职能;
3.管理思想的主要贡献者及其主要成果。
【课时安排】
课堂讲授：2 课时
【教学内容】
一.管理的定义：性质和目的 1.管理的定义
管理是设计并保持一种良好环境，使人们在群体状态下高效率地完成既定目标的过程。这一基本定义需要扩展为：
管理者要完成计划、组织、人事、领导和控制五个管理职能;
管理适用于任何一种组织;
管理适用于组织各层级的管理人员;
所有管理人员都有一个共同的目标：创造盈余;
管理关系到生产率，意指效益和效率。
2.管理的要素
管理的五大要素是：人、财、物、时间和信息。
3.管理是一切组织的根本
企业(enterprise)一词是指企业、政府机构、医院、大学以及其他任何组织。
二.管理：是科学，还是艺术?
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海因茨·韦里克、哈罗德·孔茨在其编著的《管理学(第 11 版)》中指出，就实践而言，如同医学、作曲、工程设计、会计甚至棒球运动等实践活动一样，管理工作是一门艺术。管理是专门技巧，依据实际情况而行事。运用系统的管理学知识，管理人员会把管理工作完成得更好。正是这种专门的知识构成了科学。因此，管理实践是一门艺术，而指导这种实践活动的有条理的知识，则可以被称之为一门科学。
三.管理人员的职能
1.管理的职能
管理的五大职能是计划、组织、人事、领导和控制。
2.协调是管理工作的核心
四.管理学的学科门类介绍
1.管理学
(1)管理科学与工程类
(2)工商管理类
(3)公共管理类
(4)农业经济管理类
(5)图书档案学类
2.工商管理类
(1)工商管理
(2)市场营销
(3)会计学
(4)财务管理
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(5)人力资源管理
(6)旅游管理
五.管理思想的演讲
1.泰勒及其科学管理理论
2.行为科学理论
3.管理分析方法：管理理论的丛林?
4.管理理论及其思想的最新发展
【思考题】
1.什么是管理?
2.管理是科学还是艺术?
3.管理学在二十世纪是如何发展的?
第二章 企业外部环境分析
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.探讨管理人员从事管理活动的外部宏观环境;
2.了解行业生命周期分析法;
3.了解波特行业分析的五个因素。
【教学重点】
1.PEST 分析; 5
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2.波特的竞争五因素分析。
【课时安排】
课堂讲授：2 课时
【教学内容】
一.外部宏观环境分析
1.政治环境(P)
政治环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、政治形势、方针政策、法律法规等方面。
2.经济环境(E)
经济环境是指企业经营过程中所面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等客观因素。
3.社会环境(S)
社会环境是指一个国家和地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等情况。
4.技术环境(T)
技术环境是指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力，以及技术发展的动向等。
二.行业环境分析
1.行业生命周期分析法
(1)对行业性质进行分析的一个常用方法是行业生命周期分析法。
(2)同产品生命周期类似，行业生命周期分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期、衰退期。
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(3)该方法的目的是认识行业处于生命周期的哪个阶段。
2.波特行业分析的五个因素
(1)进入者的威胁
(2)现有竞争对手间竞争的激烈程度
(3)替代产品的威胁
(4)买方讨价还价的能力
(5)供应商讨价还价的能力
【思考题】
1.什么是企业的外部环境?
2.什么是 PEST 分析?
3.什么是波特行业分析的五个因素?
第三章 计划工作的性质和目的 【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.了解计划职能是管理的首要职能;
2.识别和分析各种类型的计划;
3.了解制订计划的合理步骤;
4.了解投入原则。
【教学重点】
7
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1.计划类型;
2.编制计划的步骤;
3.投入原则。
【课时安排】
课堂讲授：2 课时
【教学内容】
一.计划职能是管理的首要职能
计划是人们确定目标以及达到目标所做的一切安排和谋划。
计划是管理的基础。计划是组织协调的前提;是指挥实施的准则;是控制活动的依据。因此，计划是管理的基础，它决定了：要有何种组织机构;需要何类人员和何时需要;如何最有效率地进行领导;提供控制的标准，等等。
二.计划的类型
1.使命或宗旨
企业的宗旨表明一个企业、现代机构及其任意部分的基本职能或任务。
2.目标或目的
目标是行为活动争取达到的最终结果，即欲实现的成果。
3.战略
确立企业的基本长期目标，采取行动，分配必要的资源以达到目标。
4.政策
政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述或理解。
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5.程序
程序是处理未来活动的一种必需方法的计划，是按时间顺序对必要的活动进行的排列。
6.规则
规则详细地阐明明确地必需行动，或者非必需地行动。
7.规划
规划是执行既定行动方案所必需的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源及其它要素的复合体。
8.预算
预算是“数字化的”规划。
三.计划的过程(计划工作步骤)
1.寻找机会
分析市场、竞争、消费者需求、我们的优势、我们的弱势。
2.确立目标
我们的发展方向以及如何和何时完成目标
3.考虑制定计划的前提条件
我们的计划将在什么样的环境(内部和外部)中实施?
4.确定备选方案
为完成目标，最有希望的备选方案是什么?
5.根据目标比较各备选方案
哪种方案最有可能使我们以最低的成本和最高的效益实现目标?
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6.选择方案
选择我们要采取的行动方案。
7.制定支持性计划
编制设备购买计划、材料采购计划、员工招聘与培训计划、新产品开发计划等辅助计划。
8.用预算量化计划
编制如下预算：产量和销售价格、必要的运营支出、设备的资金支出等
四.投入原则
长期计划并不一定就是未来的计划，而是为今日决策对未来效果而做的计划。
【思考题】
1.为什么说长期计划并不一定就是未来的计划，而是为今日决策对未来效果而做的计划?
2.你所在大学的使命是什么?
3.你所在大学的愿景是什么?
第四章 目标与目标管理
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.解释目标的性质;
2.分析目标管理的过程;
3.了解目标管理的优缺点。
【教学重点】
---教研室---
1.目标管理的过程;
2.目标管理的优缺点。
【课时安排】
课堂讲授：2 课时
【教学内容】
一.目标的性质
1.目标的层次体系
2.目标的多样性
3.目标的可考核性
二.目标管理的过程
1.目标管理的定义
目标管理是彼得·u24503X鲁克(Peter Drucker)在 1954 年发表的《管理实践》一书中最早提出来的。
目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，有意识地瞄准组织目标和个人目标并有效地和高效率地实现他们。
2.目标管理的过程
目标管理主要由目标制定、目标实施和目标成果评价三个阶段形成一个循环周期，预定目标实现后，又要制定新的目标，进行新一轮循环。
第一阶段：目标制定。
目标制定阶段可分为两个工作步骤：总目标的制定和总目标的展开。总目标的制定是目标管理的中心内容。一般来说，总目标是由总方针、定量目标和保证措施所组成。将企业目 11
---教研室---标从上到下、层层分解落实的过程，称为目标展开。目标展开主要包括目标分解、对策展开和目标协商、明确目标责任等主要内容。目标制定阶段的难度较大，工作最繁重，它要求建立一个以组织总目标为中心，一贯到底的目标体系。制定的目标必须是可考核的。业务部门制定目标相对容易一些，职能部门的难度较大，但不是不能考核。根据公司阶段性任务和岗位职责，各单位拿出详细计划，提出具体要求，如主要工作完成期限、质量要求、技能要求、费用等，这些都是可考核的。
第二阶段：目标实施。
目标一经制定和展开，企业从上到下都要紧紧围绕确立的目标、赋予的责任、授予的权利结合各自的特点，寻找最有效的实现途径。在目标实施阶段，要着重抓好以下两方面的工作：(1)权限下放和自我控制。在目标制定过程中，上级必须明确提出达到目标的方针;而在目标实施过程中，上级关心的应是下级是否根据方针达到目标，取得最终成果，至于下级采用什么方法和手段，通过什么途径来达到目标，则由下级自主选择。因此，上级要尽可能下放权限，给下级以自由处理的余地。在权限下放的同时，也要强调下级的执行责任和报告义务。下级在实施过程中，一方面要对照自己的目标检查行动，一方面要依靠自己的判断充分行使下放给自己的权限，努力达到目标，以实现自我控制。有了目标和权限，下级就会产生责任感，发挥自己的判断能力、决断能力和创造能力，就能针对自己的不足主动进行自我提高、力争完成目标。(2)实施过程的检查和控制。目标的实施如果没有检查，就会变成放任自流。检查可以促进各部门和员工更好地完成目标。一般遵循下级自查报告和上级巡视指导相结合地原则。
第三阶段：目标成果的评价。
目标成果的评价一般包括自我评价和上级评价。目标管理的自我评价是实现自我控制的一种手段：每个人通过自我评价，对某项任务感到满意，就会激起力争达到下一期目标的热情;感到不满意，就更能激起自我提高的愿望，力求提高自己的能力。上级可利用成果评价的有利机会，与下级进行交流，针对每个人的情况进行具体细致的指导和帮助。目标成果评价一般采用综合评价法，对每一项目标按目标的完成程度、复杂程度和在达到完成目标过程中的努力程度三个要素来评定。
三.目标管理的优缺点
1.目标管理的优点
---教研室---
清晰的目标具有激励作用;通过以结果为导向的计划改进管理;分清组织任务和结构，根据人们承担工作任务的预期结果授权;鼓励员工致力于各自目标和组织目标的完成;建立有效的控制机制，衡量结果，并采取纠正偏差的行动。
2.目标管理的缺陷
对目标管理的原理阐明不够;没有给目标制定者提供指导;制定目标的困难;强调短期目标;缺乏灵活性;其他危险。
【思考题】
1.东芝公司和通用电气都是目标管理的先驱。但为什么东芝公司在目标管理上耗费了十年的心血之后才发现目标管理是一个“尝试错误的过程”?
2.你认为目标管理在大学中运用可行吗?
3.你的个人职业目标是什么?这些目标是否可以考核?
第五章 战略
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.了解战略管理的过程;
2.了解战略计划过程模型;
3.理解 SWOT 分析和道斯矩阵;
4.理解资产组合矩阵;
5.了解战略的层次;
6.了解计划工作的前提条件;
7.了解德尔菲技术预测法。
13
---教研室---
【教学重点】
1.战略计划过程模型;
2.道斯矩阵;
3.战略的层次(公司战略、竞争战略、职能战略)。
【课时安排】
课堂讲授：2 课时
【教学内容】
一.战略管理过程
战略管理则是一种过程，它不仅要决定组织将要采取的战略，还要涉及这一战略的选择过程以及如何加以评价和实施。
一般说来，战略管理包含三个关键要素：
战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位;
战略选择——涉及对行为过程的模拟、评价和选择;
战略实施——采取怎样的措施使战略发挥作用。
1.战略分析
战略分析要了解组织所处的环境正在发生哪些变化;这些变化将给组织带来哪些影响;是给组织带来更多的发展机会，还是带来更多的威胁。对企业来说，上述环境不仅指宏观环境，如政治、经济、社会和技术环境等，还包括行业结构的特点、变化趋势等。战略分析还要了解组织所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力，正是它们决定了组织能够采取怎样的战略。
2.战略选择
14
---教研室---
通过战略分析，管理人员对企业所处的宏观环境和行业结构、企业自身的资源状况和能力以及利益相关者的期望和权力已经有了比较清楚的了解，接下来的任务是为企业选择一个合适的战略。在战略选择过程中形成多种战略方案是一个首要的环节，它是战略评估的基础和前提。在此基础上，管理人员应根据一定的标准对它们进行评估，以决定哪种方案最有助于实现组织的目标。战略选择本质上是一个对各种方案比较和权衡，从而决定较满意方案的过程。
3.战略实施
所谓战略实施就是将战略转化为行动。战略实施主要涉及以下一些问题：如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源;为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用，是在各部门间平均分配还是重点支持某些项目;为了实现既定的战略目标，需要对组织机构做哪些调整;这种调整对各部门和有关人员产生怎样的影响，等等。战略实施还要求对战略变革进行管理，这要求管理者掌握管理变革过程的方法和技术。
二、战略计划过程模型
三、SWOT 分析与道斯矩阵
1.SWOT 分析
15
---教研室---
SWOT 分析法依据企业的目标，将对企业的经营活动及发展有重大影响的内部战略要素及外部环境因素列在一张表中，并且根据所确定的标准对这些因素进行评价，从中判别出企业的优势与劣势、机会与威胁。
2.时间维度与 SWOT 分析
SWOT 分析是依据企业的目标，将对企业的经营活动及发展有重大影响的内部战略要素及外部环境因素列在一张表中，并且根据所确定的标准对这些因素进行评价，从中判别出企业的优势与劣势、机会与威胁。SWOT 分析所示的因素属于一个具体时间点的分析。内部和外部环境是动态的：有些因素随时间变化，而其他的因素几乎没有什么变化。由于环境是动态的，所以战略设计者必须准备几个时间点的 SWOT 分析。
3.道斯矩阵
四.组合矩阵：资源配置工具
五.战略的层次
1.公司战略
2.竞争战略
3.职能战略
六.前提条件和预测
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---教研室---
1.计划工作前提条件
2.预测价值和领域
3.德尔菲技术预测法
【思考题】
1.为什么要进行道斯动态分析?
2.分析你所在学校外部环境中面临的机会和威胁?
3.分析你所在学校的发展战略?
第六章 决策
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.了解决策的定义;
2.了解制定决策的步骤;
3.了解决策的条件;
4.了解决策树;
5.了解决策准则;
6.了解典型的偏好曲线;
7.了解创造和创新。
【教学重点】
1.制定决策的步骤; 17
---教研室---
2.选择方案的三种方法;
3.决策的条件;
4.决策树;
5.决策准则;
6.典型的偏好曲线;
7.创造和创新。
【课时安排】
课堂讲授：2 课时
【教学内容】
一.决策的定义与制定决策的步骤
1.决策的定义
赫伯特·西蒙(Herbert Simon)对决策过程的定义是：决策就是找出要求制定决策的条件;寻找、拟定和分析可能的行动方案;选择特定的行动方案。
2.决策制定的步骤
决策制定的四个步骤为：
(1)提出前提条件，(2)列出各种备选方案，(3)按照所要达到的目标对备选方案进行评估，(4)选定一个方案。
3.选择方案的三种方法
---教研室---
(1)经验
(2)实验
(3)研究和分析
二.决策的条件
1.确定型决策
在确定型决策条件下，决策者能确切地知道未来所要发生的事情，因此，决策者可以准确地预测结果。
2.分险型决策
风险型决策，是指各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现有一定的概率，决策的结果只有按概率来确定，存在着风险的决策。在风险型决策中，不论决策者采用何种方案，都要承担一定的风险。
3.不确定型决策
不确定型决策，与风险决策类似，每个方案的执行都可能出现不同的后果，但各种结果的出现概率是未知的，完全凭决策者的经验、感觉和估计作出的决策。
三.决策树法
对风险型决策，采用决策树法，往往会比其他决策方法更简便、直观，便于决策人员思考和集体探讨，因而是一种形象化的决策方法。决策树是图论中的一种图的形式，因而决策树又叫决策图。决策树由决策结点、方案分枝、自然状态结点和概率分枝所组成的以方框和圆圈为结点，由直线连接而成的一种树枝形状的结构。具体包括以下几个部分：
1.决策结点和方案分枝。
任何风险决策，都是决策者从许多备选行动方案中选择出合理程度的最佳方案。将这一局面用图表示，可绘出如图 1 所示形状的决策结点和方案分枝。在图形中，方框结点叫决 19
---教研室---策结点，表示在该处必须对各行动方案做出选择。由决策点引出若干条直线，每一条直线代表一个备选行动方案，称为方案分枝。
2.自然状态结点和概率分枝。
在风险决策中，每一备选方案都有多种可能不同的自然状态。在决策树中用自然状态结点表示方案实施时面临的自然状态。自然状态结点在图中各个方案分枝的末端画上一个圆圈表示。由自然状态结点引出若干条直线，每一条代表一种自然状态。几条直线分别代表概率为 P(j=1，2，……，n)的几种自然状态，称为概率分枝。
3.结果点。
每一概率分枝事实上代表了方案在该状态下的一个结果。图中在概率分枝旁边列出不同状态下的收益值或损失值，n 条直线末端分别表示方案在 n 种状态下的损益值，以供决策之用。
决策点
结果点
利用决策树法进行决策的主要步骤为：
第一步 画决策树。
决策树的绘制方法是按时间的进展过程，从左向右，从树根向树梢方向进行。
第二步 计算各结点的期望值。
自然状态结点按期望收益的计算方法计算其期望收益值，决策结点则在各方案分枝中选择期望收益最大方案的期望收益为决策结点的期望收益，并在未选方案分枝上标记淘汰(双竖线)。
第三步 最终决策。
在计算各决策结点的期望收益时，实际对每一决策都做出了选择。此时只要从树梢想树根逐步后退进行分析即形成最终决策。
---教研室---
四.决策准则
1.冒险法(大中取大准则)
冒险法是指愿承担风险的决策者在方案取舍时以各方案在各种状态下的最大损益值为标准(即假定各方案最有利的状态发生)，在各方案的最大损益值中取最大者对应的方案。
2.保守法(小中取大准则)
与冒险法相反，保守法的决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小值为标准(即假定各方案最不利的状态发生)，再从各方案的最小值中取最大者对应的方案。
3.折中法
保守法和冒险法都是以各方案不同状态下的最大或最小极端值为标准的。但多数情况下决策者既非完全的保守者，亦非极端冒险者，而是在介于两个极端的某一位置寻找决策方案，即折衷法。折中法的决策步骤如下：
(i)找出各方案在所有状态中的最小值和最大值;
(ii)决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α(0<α<1)，最小值的系数随之被确定为 1-α。α也叫乐观系数，是决策者冒险(或保守)程度的度量;
(iii)用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的(iv)加权平均值;
取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。
4.后悔值法(最小机会损失决策准则、最大后悔中求最小的准则)
后悔值法是用后悔值标准选择方案的方法。所谓后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益值。如在某种状态下某方案的损益值为 100，而该状态下诸方案中最大损益值为 150，则因选择该方案要
比最佳方案少收益 50，即后悔值为 50。用后悔值法进行方案选择的步骤如下：
21
---教研室---
(i)计算损益值的后悔值矩阵。方法是用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值。
(ii)从各方案中选取最大后悔值。
(iii)在已选出的最大后悔值中选取最小者，对应的方案即为用最小后悔值法选取的方案。
5.拉普拉斯法
当无法确定某种自然状态发生的可能性大小及顺序时，可以假定每一自然状态具有相等的概率，并以此计算各方案的期望值，进行方案选择，这种方法就是拉普拉斯法。由于假定各种状态的概率相等，拉普拉斯法实质上是简单算术法。
五.典型的偏好曲线
六.创造和创新
1.创造和创新
2.创造的过程
3.风暴式思维
22
---教研室---
【思考题】
1.计划步骤与决策步骤的关系是怎样的?
2.赫伯特·西蒙为什么说“管理就是决策”?
3.如何区分长线决策与短线决策?
第七章 组织的性质
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.了解组织的涵义;
2.区分正式和非正式组织;
3.表明如何因管理幅度的限制而形成组织的结构和层次;
4.了解决定有效管理幅度的因素;
5.了解创新家与创业家之间的不同之处;
6.了解组织的流程再造;
7.了解组织工作的逻辑。
【教学重点】
1.管理幅度与组织层次;
2.决定有效管理幅度的因素;
3.创新家与创业家;
4.组织的流程再造; 23
---教研室---
5.组织过程的六个步骤。
【课时安排】
课堂讲授：2 课时
【教学内容】
一.组织的涵义
路易斯.艾伦：为了使人们能够最有效地工作去实现目标而明确责任、授予权利和建立关系的过程。
二.正式组织与非正式组织
1.正式组织
2.非正式组织
非正式组织：并不是由正式组织所建立或所需要的，而是由于人们相互联系而自发形成的个人和社会关系的网络，如上午来喝咖啡的常客、周末玩保龄球的伙伴、六楼的邻居等。《经理的职能》作者巴纳德认为：任何没有自觉的共同目的的共同个人获得，即使有助于共同的结果，也是非正式组织。
三.组织层次和管理幅度
组织层次与管理幅度的关系：管理幅度(又称管理幅度)宽，组织层次就少;而管理幅度(又称管理幅度)窄，组织层次就多。
宽幅度组织(扁平型结构)的优点：迫使上级授权;必须制定明确的政策;必须谨慎地选择下属人员。同时，管理幅度大对个人的工作态度和行为产生积极影响。较扁平的组织结构为部属发展提供了更多的机会，雇员的士气和工作效率会因此提高。宽幅度组织(扁平型结构)的缺点：上级负担过重，容易成为决策的“瓶颈”，上级有失控的危险，因而要求管理人员具备特殊的素质。
24
---教研室---
窄幅度组织(高耸型结构)的优点：严密的监督;严密的控制;上下级间联络迅速。窄幅度组织(高耸型结构)的缺点：上级过多地参与下级地工作;管理层次多;多层次引起的高费用;最低层与最高层间的距离过长。对于那些主张密切监督专业人员的公司容易导致人才流失，因为优秀的专业人员很少有愿意在严密监控的环境下工作的。
四.决定有效管理幅度的因素
决定有效管理幅度的因素有：下属人员的培训、明确的授权、计划的明确性、客观标准的应用、变革的速度、交流方式、必要的个人接触量、组织层次引起的变化和其他因素。
五.创新家与创业家
创新家：是那些在组织环境内部操作，着重于创新和创造，把梦想或想法变为有利可图的企业经营的人。
创业家：在组织环境的外部从事类似的活动。企业家有能力看到外部机会，获得必要的资金、劳动力和其他投入因素，并成功地将其整合到运营之中。
六.组织的流程再造
企业流程根本性的再认识和彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度这些当今关键的衡量绩效尺度上取得显著结果。
七.组织过程
组织过程的六个步骤：(1)确立企业的目标;(2)制定支持性的目标、政策和计划;(3)对完成上述目标所必需的活动进行确定、分析和分类;(4)根据现有的人力和物力资源以及在此环境下使用人力和物力的最佳方法，将上述活动划分到各个部门;(5)授予各个部门的领导完成活动所必须的权力;(6)通过职权关系和信息流向，横向和纵向地将各个部门联系在一起。
【思考题】
1.如果你是一个管理者，你认为管理多少人比较合适?
2.非正式组织是有助于还是会妨碍正式组织作用的发挥? 25
---教研室---
3.组织工作的逻辑是什么?
第八章 组织结构：部门
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.了解组织结构图;
2.识别部门划分的基本模式;
3.了解矩阵组织;
4.了解根据策略经营单位而进行的现代部门划分;
5.了解多维组织结构。
【教学重点】
1.按职能划分部门;
2.按地区划分部门;
3.按产品划分部门;
4.矩阵组织;
5.战略经营单位(SBU)的标准。
【课时安排】
课堂讲授：2 课时
【教学内容】
一.组织结构
26
---教研室---
组织结构图表说明的是：分工、谁是谁的上级、工作的性质、根据职能、产品、生产过程或地理位置进行分组和管理的层次。图表没有说明的是：职权和职责的程度、职能直线成员的关系、地位或重要性、沟通路径、由职责和职权、分工形成的关系和非正式组织。
二.部门化
1.根据职能划分的组织结构
按职能划分的组织结构的优点：合理地反映职能、维护主要职能的权威、符合专门化原则、简化培训、为高层提供严格控制的手段。
按职能划分的组织结构的缺点：弱化了公司总体目标、关键人员分工过细，观点狭隘、减弱了不同职能之间的协调、利润仅仅是高层的责任、对环境变化适应性差、不利于总经理人选的产生。
2.根据产品划分的组织结构
按产品划分的组织结构的优点：注意力和精力集中于产品系列、为运用专项资金、设备、技术和知识提供方便、允许产品和服务多样化、改善职能性活动的协调、公司的部门层次也对利润负责、为主管人员提供可衡量的培训基础。按产品划分的组织结构的缺点：需要更多具有总经理能力的人才、保持经济的、集中的服务有困难、增加了高层管理控制的难度
3、根据工艺流程或设备划分的组织结构
在一些组织中，生产活动的划分是以所做工作的性质为基础，也就是说，根据工艺流程进行划分。一些制造业公司围绕一种类型的设备运用工艺流程划分的方法，对生产活动进行划分。
4、根据地区或地域划分的组织结构
按区域位置划分的组织结构的优点：职责下放到基层、注重当地的市场和问题、改善区域内协调、利用当地业务的经济优势、与当地利益相关者面对面沟通、为主管人员提供可衡量的培训基础。
27
---教研室---
按区域位置划分的组织结构的缺点：需要更多具有主管能力的人、很难保持较为经济的集中服务，而且在区域这一层需要人事或采购方面的服务、增加了高层管理控制的难度。
5、按顾客群划分部门
按区域位置划分的组织结构的优点：鼓励针对顾客的需要、使顾客感觉到供应商(或银行)善解人意、发挥顾客领域的专长。按区域位置划分的组织结构的缺点：可能难以协调顾客需求矛盾难、要求管理人员和员工成为解决顾客问题的专家、不是总能清晰地确定顾客群(如大公司及其他公司企业)。
三.矩阵组织
戈登·u21033X皮特认为矩阵组织把人、机器、程序以及各种社会的和自然科学的方法汇集在一起，并将他们综合成一个临时性的群体(或力量)。这个群体的目的就是解决一个复杂的问题，这个问题通过正式组织和采取常规办法是无法解决的。任务完成之后，群体自行解散，各个成员又返回所在的部门。
矩阵组织的优点：所有的项目都可以在平等的基础上获得具体专业知识，知识和经验能够从一个项目转移到另一个项目、当一个项目不再需要人员时，项目参加人员都有自己的职能归宿、由于建立了沟通直线和决策集中化，所以通常对项目要求和顾客期望反应迅速、对与项目有关的所有事项指派一个人集中负责，这样使项目实施得到了强化、通过项目结构形式，矩阵方法使组织对市场环境的变化可作出快速的反应而不干扰整个组织的目标与计划、矩阵组织结构趋于灵活，较传统结构具有更大的创造性、通过建立检查和平衡措施，能够实现时间、成本和业绩三者的平衡。
问题：项目经理必须寻找方法来激励员工和奖励员工，因为项目经理可能不能够提拔员工和增加工资、可能会产生因工作的松散规定、职权职责的含糊不清以及沟通直线的混乱而引起困惑和模棱两可的问题、目标的冲突，如职能部门目标与项目目标的冲突、职能人员仍处在其职能部门的职权范围之内，但是他们直接或间接从项目经理那里接收到需要做什么和什么时候做的信息、项目经理没时间来组织有序的内部或外部沟通直线、由于项目成员来自各个职能部门，因而容易产生临时的观点、由于小组成员接受双重领导，这样往往会发生一些矛盾，造成工作无所适从。
四.战略经营单位
---教研室---
战略经营单位是大公司中的一个部门单位，是 20 世纪 70 年代美国 GE 创造、发展的一种分权组织形式。战略经营单位的设置是为了使某种产品或某类产品如同在一个独立的经营公司中一样得以促进和处理。采用这种方法的是为了保证公司经营的每一种产品或包括上百个产品的每一类产品都得到同样的注重，就好象它们是在一个独立的公司开发、生产和经营一样。
经营单位战略的重点是要改进一个战略经营单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。经营单位战略涉及到该企业在它所从事的某一个行业中如何竞争的问题，涉及到该企业在某一个行业经营领域中扮演什么样的角色，以及在战略经营单位里如何有效地利用好分配线的资源等问题。
五、多维组织结构
多维组织结构是在矩阵组织形式的基础上发展起来，主要包括三类管理机构：按产品划分的事业部，是产品的利润中心;按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心;按地区划分的管理机构，是地区利润中心。
【思考题】
1.在组织职能中，管理者为什么应对实现组织目标所必需的职能和活动进行分组?
2.为什么多数小企业都采用按职能划分部门的方式?
3.为什么多数大型百货公司和超级市场连锁店是按地区管理商店，然后按产品划分商店内部单位?
第九章 职权和分权
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.了解职权与权利的概念;
2.了解授权的概念; 29
---教研室---
3.了解直线和参谋的概念;
4.了解职能职权;
5.了解分权理论;
6.解释分权的优势与局限性。
【教学重点】
1.授权;
2.决定分权程度的因素。
【课时安排】
课堂讲授：1 课时
【教学内容】
一.职权与权利
1.职权
2.权利
二.授权
授权意指组织中各层级的员工、管理人员或团队有权在未经上级容许的情况下自行决策。
权力应该与责任相适应(P=R);
如果权力大于责任(P
>R)，其结果可能会形成上级的独裁型行为，而这样的 上级没有尽到他的责任;如果责任大于权力(P
---教研室---
权力来完成他所承担的任务。
三.直线与参谋概念和职能职权
1.直线职权
上级对下级行使直接的管理监督的关系，即一种直线或梯级的职权关系。
2.参谋关系
属于顾问性质。纯粹参谋身份人员的职能是进行调查、研究，并向直线管理人员提出建议。
3.职能职权
是授予个人或部门的权力，以控制规定的工作进程、做法、方针或其他与别的部门人员承担活动有关的事项。
四.分权理论
1.分权化的性质
分权是在组织结构中把决策的职权进行分散的倾向。
2.职权委任
委任：上级将决策的自主权授予下属，这种情况被称为委任。
委任的过程包括：(1)确定职位上的人员预期要获得的结果;(2)分配职位上人员的任务;(3)委任以确保任务的完成;(4)要求担任职位的人员承担任务完成的责任。
3.委任的艺术
个人对委任的态度：(1)包容性;(2)愿意放权让利;(3)允许下属犯错误的意愿;(4)信任下属的意愿;(5)建立和使用宽泛控制的意愿; 31
---教研室---
克服委任乏力现象：(1)根据预期结果，确定任务和委任职权;(2)根据要完成的工作选人;(3)保持沟通的畅通;(4)建立适当的控制手段;(5)对有效的委任和成功的行使职权人员给予奖励。
4.分权的优势与局限性
分权的优势：(1)减轻最高层某些决策的负担，迫使高层管理人员放权;(2)鼓励制定决策，并承担职权和责任;(3)给管理人员更多的决策自主权和独立性;(4)促进建立和运用广泛控制手段以增强激励作用;(5)使不同经营单位的绩效比较成为可能;(6)便于建立利润中心;(7)有助于产品多样化;(8)有利于总经理的培养;(9)有助于适应快速变化的环境。
分权的局限性：(1)很难统一政策;(2)增加了分权经营单位协调的复杂性;(3)可能导致高层管理人员失去某些方面的控制;(4)可能受到控制技术不足的限制;(5)可能受到不适当的计划和控制系统的约束;(6)可能受到缺少合格管理人员的限制;(7)涉及大量管理人员的培训费用;(8)可能受到外部力量的限制(全国性工会、政府控制、税收政策);(9)某些业务可能达不到规模经济效应。
【思考题】
1.你所在的学校行使的是哪种权利?
2.在案例讨论中，如果你是组长，你是如何分权的?
第十章 有效的组织工作
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.认识到组织工作中的一些错误;
2.通过计划来避免在组织工作中的错误;
3.指出怎样凭借保持灵活性以及使全体人员有效工作就能改善组织工作;
4.明确组织结构，并确保对组织工作的了解，以避免争论;
---教研室---
5.了解促进及发展适当的组织文化的必要性。
【教学重点】
1.组织工作中的一些错误;
2.如何有效的开展组织工作。
【课时安排】
课堂讲授：1 课时
【教学内容】
一.组织工作中某些常见的一些错误组织工作中某些常见的错误：计划不当、对相互关系未能加以澄清、未能授权、不能均衡地授权、将权利系统与信息系统相混淆、授权而没有明确责任、有职无权、漫不经心地使用参谋机构、误用职能权力、多方面的服从(违反同一指挥与程序)、对服务部门职能的误解、组织过于复杂和不够完善。
二.有效的组织工作
1.通过计划避免组织失误
(1)理想性计划
(2)突出人员因素的改进
(3)组织计划的优点
2.避免组织僵化
(1)通过重组避免组织僵化
(2)组织调整和变革的必要性
3.使参谋人员有效地工作
33
---教研室---
(1)理解职权关系
(2)使直线人员倾听参谋人员意见
(3)使参谋部门时刻了解情况
(4)要求全体参谋人员共同努力工作
(5)使参谋人员的工作成为组织工作的一种方式
4.明确责任避免冲突
(1)组织结构图
(2)岗位职责说明
5.确保对组织工作的理解
(1)讲解组织工作的性质
(2)承认非正式组织和非正式渠道的重要性
6.培育适当的组织文化
(1)组织文化的定义
(2)领导人对组织文化的影响
【思考题】
1.以你熟悉的组织为例，你能够发现其组织结构中常见的缺陷吗?
2.如何开展有效的组织工作?
3.以你了解的某一组织为例，讨论该组织的文化。
第十一章 人力资源的管理和选拔
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---教研室---【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.了解人事工作的系统方法图;
2.了解管理人才库示意图;
3.了解影响人事工作的情况因素;
4.了解选拔的系统法;
5.了解管理人员应具备的技能和个人特点;
6.了解彼得原理;
7.了解选拔过程、方法和手段。
【教学重点】
1.人事工作的系统方法;
2.管理管理人才库示意图;
3.选拔的系统法;
4.彼得原理;
5.选拔过程。
【课时安排】
课堂讲授：2 课时
【教学内容】
一.人力资源管理的系统方法
35
---教研室---
1.人员管理的系统方法
2.管理人才库
任何企业包括大部分非企业性单位，通常为从事经营活动，要在手头储备一些原材料和制成品的库存。然而企业却很少储备可用的人力资源，尤其是管理人员，尽管所需要的有能力的管理人员对企业的成败极为重要。一个公司可根据管理人才库图，随时了解管理力量的潜力。这种图表仅仅是一个单位的组织机构表，表明管理人员的职位以及每一个在职人员得到提升的可能性。
二.影响人员管理的情况因素
1.外部环境
包括教育水平、社会文化、法律政治、经济制约因素或机会等方面。
2.内部环境
包括组织目标、任务、技术、组织结构、企业所聘人员的类型、企业内部对管理人员的供求情况、报酬制度和各式各样的政策等。
公开竞争原则：是让最合适的人员公开竞争空缺职位，不论这些人员来自企业内容或外部。
三.选拔的系统方法：概述
1.选拔的系统方式
2.岗位要求和工作岗位的设计
(1)工作岗位要求的确定
(2)工作岗位设计
3.管理人员应具备的技能和个人特点
36
---教研室---
(1)管理人员应具备的技能：技术的、人员的、认知的、设计的技能;分析问题和解决问题的能力。
(2)管理人员应具备的个人特点：有管理的愿望;沟通能力和移情作用;正直和诚实;管理人员过去的业绩。
4.管理人员的条件与职位要求的匹配
(1)招聘管理人员
(2)选拔、安置和提升
(3)彼得原理：管理人员往往被提升到他们不能胜任的管理层次
5.选拔过程、方法和手段
(1)选拔过程
选拔的标准通常基于当前的、有时是将来的工作要求，包括教育程度、知识、技能和经验等内容;选出的人选要填写申请表(如人选来自本单位，这一步可免去);进行筛选性面试以确定更有发展前途的人选;对候选人是否符合职位所要求的条件进行测评可能会获得新情况;由管理人员、直接上级或组织内的其他人员进行正式面试;对候选人所提供的材料予以核对和核实;有些单位需要进行体格检查;最后，根据结果做出同意聘用或者通知人选没有被聘用的决定。
(2)面试
克服面试中的缺陷：对面试人员进行培训;面试人员应该有准备地提出适当的问题;请几个不同的面试人员进行多次面试;面试只是选拔过程的一个方面，可以作为补充的材料包括申请表、测评结果以及列举的推荐人的材料。
(3)测评
内容：智力测验;水平和悟性测验;业务考核;个性测试; 37
---教研室---
局限性：把测评作为衡量竞聘人特点的唯一方法是不准确的，必须参照了解其全部经历;采取测评方法的人必须懂得测评目的是什么，有什么局限性;将测评方法在企业现有的人员中试用;应该由某方面的专家来主持和解释测评的问题。
(4)评价中心
一个典型的人才评价中心会要求候选人做以下活动：接收各种心理测评。以小组形式参与管理游戏活动;参加“封闭式”练习，要求他们处理在管理工作中可能遇到的各种问题;参加无人领导的小组讨论;就某一特定的题目或主题做简短的口头表述，通常是向一位虚拟的上级推荐一套好的行动方案;参加其他不同的练习活动，如准备一份书面报告。
(5)选拔过程的局限性
没有一个十全十美的方法。认真选定的选拔标准也不能绝对地预测候选人的工作绩效;测评本身是有局限性的，特别是心理测评;时间和成本的矛盾。任何组织聘用员工时都应该考虑审查其评估程序，以确定它的有效性。技术和其他环境上的变化都会使部分选拔过程变得过时。管理者必须识别这些因素并且经常更新他的选拔方式。这些方式的作用趋于平稳并非意味着这些方式一定有效，可以通过定期地对他们的作用进行评估而使之更为有效。调查研究行业中其他企业的实践和公司的纪录，都是管理者可以用于评估选拔程序和更新选拔程序及其方式的一些依据和来源。管理者应能选择那些适合本公司需要的有效的实际做法，而不是简单地将调查研究中的发现或其他公司的做法移植进本公司。
越来越多的公司开始采用科学、客观和公正合理的评价手段来对应聘者进行评估。不管采用什么评价方法，都应该考察评价方法的信度(评价方法的一致性程度)和效度(评价结果的准确性程度)，并确保信度和效度达到一定的标准。
【思考题】
1.什么是彼得原理?
2.为什么说任何组织聘用员工时都应该考虑审查其评估程序，以确定它的有效性?
第十二章 绩效考评与职业生涯战略
【教学目的与要求】
---教研室---
通过本章学习，学生应该
1.了解传统的品质考核法;
2.了解按可考核目标考评管理者的考评方法;
3.了解按管理人员标准考评管理者的考评方法;
4.了解小组评价方法;
5.了解如何制定职业生涯战略。
【教学重点】
1.考评的标准;
2.制定职业生涯战略。
【课时安排】
课堂讲授：1 课时
【教学内容】
一.选择考评的标准
1.传统的考评方法
传统的考评方法是特征考评，即根据个人特征和工作特点来考评管理人员。根据典型的特征评估方法可列出 10 个到 15 个个人特点来，采用这些标准，评定人员就可把下属分别评定为从不合格的直至杰出的人。但管理人员常常对特征考评采取抵制态度，因为特征考评方法的一个实际问题是，这种特征评定是不可能客观的，另外，对特征考评的基本假设存在争议，工作业绩与具体特征之间的联系是值得怀疑的，它用个人观点代替了真实工作情况。
2.目标绩效
3.管理者绩效
39
---教研室---
二.按可考核目标考评管理者
一种广泛使用的管理人员考评方法，是根据规定和完成的可考核目标来评定管理人员的工作业绩。因为一个有意义的，可实施的目标网络是有效管理的基础。一旦采用了可考核目标管理方案，由监管人来决定管理者制定的目标是否合适和它们完成得怎样。在评定目标完成情况时，评定人必须首先考虑目标是否可合理达到，是否有超越个人控制能力的因素，因而不因有地帮助或阻碍了目标的完成，以及考虑造成这些后果的原因是什么。
业绩考评模型代表三种考评：(1)综合审查，即每年应至少进行一次正式的综合考评;(2)进程或定期审查，即正式的综合审查必须辅之以经常性的进程或定期审查;(3)连续监督，即工作业绩的连续监督，在工作偏离计划时，不必等到下一次定期审查才来纠正。
三.按管理人员标准考评管理者：推荐方案
最佳的考评办法：用管理的基本方法和原则作为考评的标准。
四.小组评价方法
小组评价方法包括以下步骤：选择与工作有关的标准;开发可以观察到的行为范例;选择 4 到 8 个考评人(同行、同事、其他主管、直接上级);准备适合这项工作的考评表;考评人完成考评表;综合各种考评结果;分析考评结果，并准备考评报告。
五.职业生涯战略的制定
1.准备个人简历
2.制定长期的个人与职业目标
3.环境分析：威胁和机会
4.分析个人优点和缺点
5.制定战略生涯选择方案
40
---教研室---
6.连续性测试和战略选择
7.制定短期职业生涯目标和行动计划
8.制定权变计划
9.实施职业生涯计划
10.监控实施过程
【思考题】
1.传统的考评方法存在哪些问题?
2.你认为你在大学期间的表现应该根据什么来考评?
3.你的职业生涯战略目标是什么?该如何实现?
第十三章 管理人员的培养
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.了解管理人员的培养过程和培训;
2.了解管理人员培养方法：在职培训;
3.了解管理人员培养方法：内部和外部培训;
4.阐述组织发展的特征及其过程;
5.了解学习型组织。
【教学重点】
1.管理人员培养方法：在职培训; 41
---教研室---
2.管理人员培养方法：内部和外部培训。
【课时安排】
课堂讲授：1 课时
【教学内容】
一.管理人员的培养过程和培训
二.管理人员培养方法：在职培训
1.有计划地前进
2.岗位轮换
3.设立“助理”职位
4.临时性晋升
5.委员会和基层管理委员会
6.辅导
三.管理人员培养方法：内部和外部培训
1.会议项目
2.大学管理课程
3.阅读、电视、电化教学及在线教学
4.企业模拟和拓展式训练
5.电子化培训
6.特别培训项目
42
---教研室---
四.组织发展
是一种系统的、完整的、有计划地提高企业效益的方法。
五.学习型组织
彼得·u22307X吉《第五项修炼》：系统思维;自我超越;心智模式;共同愿景;团队学习。
【思考题】
1.企业是否有义务、有必要对具有潜在管理能力的员工进行培训和培养?
2.评价各种在职培训方法的优点和局限性。
3.组织发展与管理人员培养有何区别?
第十四章 激励
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.了解麦克雷格的 X 理论和 Y 理论;
2.了解需要层次理论;
3.了解激励—保健因素理论(双因素理论);
4.了解公平理论;
---教研室---
5.了解期望理论;
6.了解强化理论;
7.了解麦克莱兰的激励需要理论;
8.分析特殊的激励手段，特别强调工作生活质量和工作丰富化的方法。
【教学重点】
1.麦克雷格的 X 理论和 Y 理论;
2.需要层次理论;
3.激励—保健因素理论(双因素理论);
4.公平理论;
5.期望理论;
6.强化理论;
7.激励需要理论;
8.特殊的激励手段;
9.工作丰富化。
【课时安排】
课堂讲授：2 课时
【教学内容】
一.麦克雷格的 X 理论和 Y 理论
X 理论的人性假设：一般来说，人本质上是好逸恶劳的，而且只要他们能够做到，就设法避免工作;由于人的这种厌恶工作的特性，所以对绝大多数的人必须用强迫、控制、指
---教研室---挥并用惩罚和威胁等手段，使他们做出适当的努力去实现组织的目标;一般的人情愿受人指挥，希望避免担负责任，相对地缺乏进取心，把安全看得比什么都重要。
Y 理论的人性假设：工作中消耗体力和脑力如同游戏和休息一样自然;外力的控制和处罚的威胁都不是促使人们为组织目标做出努力的唯一手段，人们在实现所承诺的目标过程中，将会实施自我指导和自我控制;这种承诺的程度是与他们的成绩相联系的报酬大小成比例的;在适当的条件下，一般的人不仅学会接受任务，而且也学会主动寻求任务;在解决各种组织问题时，大多数人具有相对高的想象力、机智和创造的能力;在现代工业生活的条件下，一般的人只是部分地发挥出他们的智能潜力。
二.马斯洛的需求层次理论
需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·u39532X斯洛提出来的。按照需要的重要性及其先后顺序，马斯洛把人的需要排列成以下五个层次：
第一层次的需要是生理需要。这是维持人类自身生命的基本需要，如食物、水、衣着、住所和睡眠。马斯洛认为，在这些需要还没有达到足以维持生命之前，其他的需要都不能起到激励人的作用。
第二层次的需要是安全的需要。这些需要是避免人身危险和不受丧失职业、财产、食物和住所等威胁。
第三层次的需要是友爱和归属的需要。当生理及安全需要得到相当的满足后，友爱和归属方面的需要便占据主要地位。由于人是社会的人，愿意与别人交往，希望与同事保持良好的关系，希望得到人们的友爱，以使自己在感情上有所寄托和归属。总之，人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，并为达到这个目的而积极努力。虽然友爱和归属的需要比前两种需要更难满足，但对大多数人来说，这确实是一种更为强烈的需要。
第四层次的需要是尊重的需要，即自尊和受到别人的尊重。自尊意味着“在现实环境中希望有实力、有成就、能胜任和有信心，以及要求独立和自由”;受人尊重是指“要求有名誉或威望，并把它看成别人对自己的尊重、赏识、关心、重视或高度评价”。自尊需要的满足使人产生一种自信的感情，觉得自己在这个世界上有价值、有实力、有能力、有用处。而这些需要一旦受挫，就会使人产生自卑感、软弱感、无能感。
45
---教研室---
第五层次的需要是自我实现的需要。马斯洛认为，在需要层次中，这是最高层次的需要。它具体是指一个人需要从事自己最适宜的工作，发挥最大的潜力，成就自己所希望实现的目标等等。
三.赫茨伯格的激励—保健因素理论(双因素理论)
赫茨伯格围绕着马斯洛理论对需要进行了研究，提出了有名的双因素理论。50 年代后期，赫茨伯格等人采用“关键事件法”对他们所在的地区 9 个企业中的 200 多名会计师和工程师进行了调查访问，要求被访者回答两个问题：第一，什么原因使你愿意干你的工作?第二，什么原因使你不愿意干你的工作?对这两个问题有两类明显不同的反应。通过调查发现，对本组织的政策、管理、监督系统、工作条件、人际关系、薪金、地位和职业安定以及个人生活所需等因素，如得不到基本的满足会导致人们的不满，如果得到满足则没有不满。赫茨伯格把这类和工作环境或工作条件相关的因素称为保健因素。而对成就、赏识以及工作中的成长、晋升、责任感等因素，如得到满足则会给人们以极大的激励，产生满意感，有助于充分、有效、持久地调动人们的积极性。赫茨伯格把这类与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。赫茨伯格认为，保健因素不能直接起到激励人们的作用，但能防止人们产生不满情绪。作为管理者，首先必须确保满足职工保健因素方面的需要。要给职工提供适当的工资和安全保障，要改善他们的工作环境和条件;对职工的监督要能为他们所接受，否则，就会引起职工的不满。但是，即使满足了上述条件，也不能产生激励效果，因此，管理者必须充分利用激励方面的因素，为职工创造工作的条件和机会，丰富其工作内容，加强员工的责任心，使其在工作中取得成就，得到上级和人们的赏识，这样才能促使其不断进步。
四.亚当斯的公平理论
公平理论认为组织所提供的激励必须与员工的贡献保持公平。如果激励与员工的贡献失衡，则它们的激励作用将会受到影响。该理论认为，人们不仅评价自己的个人状况，同时还评价别人的状况，人们不仅被自己的获得所激励，还会受到他们所见或认为他人正在获得的东西的激励。
五.弗罗姆的期望理论
1.弗罗姆的理论与实践
2.波特和劳勒模式
---教研室---
六.波特和劳勒的激励模式
七.斯金纳的强化理论
正强化或行为改造理论认为，人们可以通过为他们适当设计的工作环境以及对他们的绩效加以表彰而受到激励;而通过对绩效差的加以惩罚可以产生负面效果。
八.麦克莱兰的激励需要理论
1.权利的需要
2.归属的需要
3.成就的需要
九.特殊的激励手段
1.金钱
2.参与
3.工作生活的质量
十.工作丰富化
工作丰富化是在工作中建立一种更高的挑战和成就感。增强工作丰富化的方法有：
1、在决定如工作方法、工作顺序和工作速度，或接受还是拒收材料等方面，给工人以更多的自由;
2、鼓励下属人员参与管理和鼓励工人之间相互交往;
3、让工人们对其所承担的任务赋有个人责任感;
4、采取措施以确保让工人看到其任务是如何对企业的产成品和效益方面做出贡献的;
5、最好在基层管理人员得到反馈之前，把工人的工作绩效情况反馈给他们;
6、让工人参与分析和改变工作环境的工作，如办公室或厂房的布局、温度、照明和清洁卫生等。
【思考题】
1.评价一下需求层次理论的有效性?
---教研室---
2.在大学生涯中，你认为激励你的最主要的因素是什么?
第十五章 领导
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.对领导做出定义，并区分其构成要素;
2.论述研究领导的素质论方法和个人魅力领导方法以及这两种方法的局限性;
3.论述基于职权的各种领导风格;
4.确定管理方格图的两组维度以及由此引出的截然不同的管理风格;
5.认识到领导可以视之为一个连续统一体;
6.解释领导的权变方法;
7.论述领导有效性的途径—目标方法
8.区分交易型和转化型领导。
【教学重点】
1.领导的构成要素;
2.管理方格图;
3.领导情境或权变论。
【课时安排】自学
【教学内容】
一.领导的定义和构成要素
48
---教研室---
1.领导的定义
2.领导的构成要素
二.领导素质论与个人魅力领导方法
1.领导素质论
2.个人魅力领导方法
三.领导行为和领导风格
1.基于职权的领导风格
(1)专制的领导者
(2)民主或参与式领导者
(3)自由放任式领导者
2.管理方格图
3.领导连续统一体
四.领导情境或权变论
1.菲德勒的领导权变论
2.研究领导有效性的途径—目标方法
五.交易型和转换型领导
1.交易型领导
2.转换型领导
【思考题】
49
---教研室---
1.如何成为一个有效的领导者?
2.领导途径—目标方法的优点及局限性是什么?
3.如果你被选拔为课堂练习项目的小组组长，那么，你会运用何种领导风格或
领导行为?为什么?
第十六章 沟通
【教学目的与要求】
通过本章学习，学生应该
1.描述基本的沟通过程;
2.解释组织中沟通的流向;
3.描述书面、口头和非语言信息沟通的特征;
4.识别信息沟通中的障碍和断裂，提出改进沟通的方法;
5.理解电子媒介在沟通中的作用。
【教学重点】
1.沟通过程;
2.信息沟通中的障碍与断裂。
【课时安排】
课堂讲授：2 课时
【教学内容】
2015年湖北自考管理学原理考试大纲控制
一、学习目的与要求
通过对本章的学习，掌握控制的概念、必要性与类型，了解控制的目的，以及控制与计 划、组织和领导之间的关系，熟悉控制的基本内容、过程与方法，理解有效控制的原则。
二、考核内容
第一节 控制概述
管理工作必须有控制，只有不断地防止和纠正工作过程中出现的偏差，才能确保管理工作能够持续进行，因此控制职能贯穿于整个管理的过程。
（一）控制的概念
（二）控制的必要性
（三）控制与其他管理职能的关系
（四）控制的目的 第二节 控制的类型与过程
控制在实践应用中形成了多种具体的控制形式。
（一）控制的类型
（二）控制的过程
第三节 有效控制的原则
有效的控制应遵循如下基本原则。
（一）及时性原则
（二）适度性原则
（三）重点原则
（四）经济性原则
（五）客观性原则
（六）弹性原则
第四节 控制的内容与方法
控制涉及管理活动的各个方面，针对不同的内容又有不同方法。
（一）控制的内容
（二）控制的方法
三、考核知识点与考核要求
（一）控制概述
识记：控制的概念。
领会：（1）控制的必要性；（2）控制与其他管理职能的关系；（3）控制的目的。
（二）控制的类型与过程
领会：（1）控制的类型；（2）控制的过程。
（三）有效控制的原则
湖北自考网（）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。
应用：有效控制原则在实践工作中的应用。
（四）控制的内容与方法
识记：（1）预算及其种类；（2）ABC分类法的含义；（3）经济批量的含义。
领会：（1）控制的内容；（2）全面质量管理。
王功和
一、教材分析
1、本课是七年级信息技术第章：电脑的“文件柜”——资源管理器原理及应用。资源管理器”是Windows操作系统的重要组成部分，资源管理器的功能很强大，使用方便，可用于查看系统文件和资源，完成对文件的多种操作。应要求学生能熟练操作，为以后的学习打下较好的基础。本节采用多媒体课件演示、讲解、练习的方法，教学中多举例，对于文件的有关概念不必过多地讲解理论，重在操作。学生是在学习了“Windows窗口”的基础上来学习本节课的内容，为这节课做了铺垫。学好它可以为以后学习打下良好的基础。
2、教学内容
本节课主要内容：资源管理器启动、结构及组成及文件和文件夹的各种操作。
3、教学重点与难点
（1）重点：了解文件、文件夹及其组织结构；学会重命名文件；（2）难点：使用资源管理器来管理文件和文件夹。
二、学情分析
对于七年级学生来说，他们对计算机有着很浓厚的兴趣，但对计算机还有一定的神秘感。《管资源管理器原理及应用》是学生熟练使用计算机的前提条件之一，也是培养他们学习信息技术的兴趣之一。通过对此内容的学习使学生较为熟练地掌握对文件夹的各种操作。这些新知识对该年龄段的学生来说有一定的理解难度。于是我在课堂教学中，用“游戏激趣”和“任务驱动”的教学方式，促使学生产生探索新知识的愿望并将其转化为动力，从而提高学生的学习主动性和思维积极性。
三、教学目标分析
（一）知识与技能
1、认识文件和文件夹；
2、了解资源管理器的组成；
3、培养学生观察能力。
（二）过程与方法
1．使学生掌握管理计算机文件和文件夹的方法。2．培养学生归纳总结能力。3．提高学生操作计算机的能力。
（三）情感态度与价值观
1．培养学生做事认真、负责的精神。2．培养学生分类存放、管理文件的习惯。
四、教法分析
为了突破本课教学重难点，我主要使用了任务驱动、合作学习、探究性学习等学习方法。通过任务的设置把学习的主动权交给学生，让学生主动参与学习及其自由的发挥，从而使学生学得生动活泼，并且妙趣横生。而合作学习的方式充分发挥了学生的集体智慧，对于培养学生的团结协作精神有很大帮助。学生在任务的驱动下，自主的探究知识对于培养学生的创新精神和实践能力都是非常有必要的。如果学生出现偏差，不恰当之处，教师适当点拨一下，本节课力求在老师帮助指导下，让学生自己领悟，使学生养成独立思考勇于发现创新的思维习惯，在教学中，启发、诱导贯穿始终。
五、学法指导
为了培养学生的逻辑思维能力、自学能力和动手实践能力，这节课采用学生自行操作，发现问题，教师指导解决问题，最后，总结结论的方法，使学生通过本节课的学习，理解观察、分析、归纳等教学方法。
六、教学设计
教学过程 导入
学生开始通过自学来寻找礼物； 学生活动
1、学生汇报找寻礼物的方法。大部分学生采用的是直接进入“我的电脑”寻找文件夹。
教师活动
1、教师：同学们，老师送你们每个人一份礼物，他在电脑中的名字叫SJ。我们想一想，有什么方法能找到呢？现在，我们就开始寻找！
2、教师巡视指导。
3、通过学生的汇报结果，从而引出 “资源管理器”，并讲解它的作用。
设计意图：
引起学生的兴趣，使学生投入到课堂中来，明确下一步新课的目标与任务。教学过程 讲授新课
一、通过“比赛”让学生尝试启动资源管理器
学生活动
1、学生看书或者上网查询有关“资源管理器”的启动方法；
2、学生通过多媒体教学系统演示学到的方法。
教师活动
（1）教师：我们发现宝藏放在“资源管理器”这个宝盒里，现在我们开展一个比赛，看哪位同学能最快打开资源管理器。（2）教师巡视指导,进行评析。
（3）教师：打开“资源管理器”的方法很多，补充几种方法：
方法一：单击【开始】→【程序】→【附件】→【windows资源管理器】 方法二：右击【开始】→【资源管理器】 方法三：右击【我的电脑】→【资源管理器】
方法四：右击【我的电脑】窗口中任一个驱动器或文件夹图标，然后选择“资源管理器” 方法五：按住SHIFT键（要指明），双击【我的电脑】 方法六：按住键盘上WINDOWS专用键（要指明），再按“E”键 设计意图：
通过这个例子，大家要知道在生活中碰到问题时要敢于尝试采用不同的方法去解决。
（1）增加了几种启动资源管理器的方法，让基础较好的学生掌握更多的操作技巧，体现分层次教学。
（2）教育学生在生活中碰到问题时敢于尝试、探索。
教学过程
二、通过“小组合作”让学生观察、想象资源管理器的窗口和“树型目录结构”的特点
学生活动
1、小组看书或者上网查询有关“资源管理器”的辅导材料；
2、小组通过想象，联系生活，总结资源管理器的窗口和结构特点；
3、小组整理信息，通过多媒体教学系统汇报研究结果；
4、学生根据“树型目录结构” 的特点寻找文件。
教师活动
1、教师：资源管理器被我们打开了，使用起来也非常的方便。请同学们想一想“资源管理器”的窗口和结构有什么特点？现在把同学分成四个小组，每个小组自己安排两名资料员，负责查找资料；一名记录员，负责记录结果；一名汇报员，负责总结、汇报结果。
2、教师巡视指导。
3、各小组之间评价。
4、教师让学生根据“树型目录结构” 的特点找到“射击”游戏。
设计意图：
培养学生的想象力、观察力、自学能力。教学过程
三、通过“猜猜看”游戏让学生学习“文件”和“编辑”菜单的通用性
学生活动
1、每位同学拿出一支笔和一张纸，写出猜测的结果；
2、同桌之间互相交换结果，进行评判。教师活动
1、教师：同学们对“资源管理器”的窗口有了一部分的了解，现在看到其中有“文件”和“编辑”两个菜单。请同学们准备一支笔和一张纸，玩一个“猜
猜看”的游戏，猜一猜“文件”和“编辑”菜单里面各有什么命令？写出你猜测的结果，看哪位同学猜得又多、又准确。
2、教师：同桌之间交换结果，进行评判。
3、教师总结“文件”和“编辑”菜单中的命令，让学生知道将来使用其它软件时这两个菜单中的内容基本相同。
设计意图
1、“猜猜看”是一种游戏，可以更好的激活学生的思维，发挥创造力。
2、给他们创造一种轻松的学习环境，使其进入一种积极的学习状态。
3、培养学生在学习或生活中多进行比较，更好地把握事物的内在联系。教学过程
四、通过“小组合作”让学生尝试建立文件夹，并更改名字
学生活动
1、小组互相讨论建立文件夹的方法以及更改名字；
2、在小组中让同学们互相帮助；
3、研究成果交流。通过多媒体教教学系统演示。
教师活动
1、教师：我们刚才已经找到了礼物，但它放在“礼物1”这个文件夹中，你们想不想把这个礼物放在以自己名字命名的文件夹呢？那究竟该如何建立呢？请同学们以刚才的小组开始合作学习。
2、教师参与到各小组讨论中，根据学生的实际情况加以辅导。
3、教师除了对学习效果评价外，更要对学生学习过程中的合作态度、合作方法、参与程度进行评价。设计意图
1、检验学生的自学效果，以小组为单位，让同学们互相帮助，培养相互协作的能力。
2、根据学生实际情况加以辅导，充分体现了因材施教。
3、培养学生动手能力。多媒体教学演示系统 教学过程
五、学生尝试同一目录下文件夹能不能重名
学生活动
1、学生自学，尝试在同一目录下文件夹能否同名；
2、学生交流发现的结果并演示。
教师活动
1、教师：以自己名字命名的文件夹建立好了，如果我还想在同一目录下建立同名的文件夹，看行不行？
2、教师巡视指导。
设计意图
培养学生通过自学能发现问题，解决问题的能力。教学过程
六、课堂总结
学生活动
1、学生各抒己见，阐述这节课自己在学习当中的得与失和改进措施。
教师活动
1、教师：通过这节课的学习，你有哪些收获和存在的问题？
2、教师总结：这节课同学们对“资源管理器”有了初步的认识，更重要的是会建立文件夹，更改名字。
设计意图
以学生总结的方式，充分体现了学生是学习的主体，并锻炼了他们总结、概括的能力。板书
设计
资源管理器
1、资源管理的启动
2、管理器的窗口和结构、文件管理
3、文件与文件夹的建立、重命名
七、教学反思
通过本节课的学习学生能够学到有关资源管理器的知识。我根据初一学生这个年龄段充满好奇、活泼、好动的特点，采用的是以送礼物、找礼物的形式展开教学，并融入小组互相讨论、合作交流，作游戏的学习方式，学生的学习动力和积极性被充分地调动。学生不会感觉到学习是充满恐惧、挣扎或者自卑，而会积极地讨论、学习、思维敏捷、学习的注意力和效果有明显地提高。
《管理学原理》课程是管理类专业重要的专业基础课, 通常被安排在经济管理类专业本科一年级开设, 其目的是让学生了解管理学的普通知识和一般原理, 为学生学习后续专业课奠定理论基础。该课程注重理论与实践的结合, 具有科学性与艺术性。但随着高等教育改革的深入, 对人才的培养标准也越来越高, 以及独立学院办学的特殊性和培养人才的定位是培养应用型人才, 此外, 如今大一学生大多是90后, 授课对象的特性在发生变化, 使得《管理学原理》传统的教学方法和教学内容明显落后, 教学效果显著不佳。笔者在教学中发现传统的“填鸭式”的教学方式已不能适应现在的教学环境, 故而一方面在学习前人的教学经验;另一方面也在不断探索新的教学方法以适应时代发展的需求。
一、《管理学原理》课程教学中存在的问题
(一) 教学方式传统化、单一化, 缺乏实践教学。
大多独立学院在讲授本门课程时, 过分重视理论知识和书本知识的把握, 讲解《管理学原理》时, 主要以黑板和粉笔为媒体, 以课堂面授为主, 由于教学条件较差, 未引入诸如多媒体、视频、场景模拟等手段和方法, 课堂教学以抽象理论为主, 缺少必要的启发式教育方式, 难以调动学生的学习兴趣和积极性;并且独立学院属于应用型本科院校注重培养学生的实际动手操作能力, 根据学生就业反馈情况来看, 用人单位看重的是学生的实操能力和全面的思维模式, 而不是传统的仅仅是高分多证的学生。然而, 这门课过于偏重于理论讲授, 结合理论的校内外实践教学较少。这种教学方法很难把学生的理论知识转化为实践应用能力, 不利于提高学生分析问题和解决问题的能力, 难以适应市场经济发展的需要。
另外, 在课程考核方法上形式单一, 有的学校全部是闭卷考核学生, 部分学校采用闭卷笔试和平时成绩的形式考核学生。在闭卷考试内容上缺乏创意, 好多高校的考试题目中仍然以名词解释、填空、简答题等抽象而缺乏活力的题目为主, 只能检验学生对知识的记忆, 难以检测学生的综合素质和真实能力, 最终挫伤了学生的学习积极性。
(二) 现有的教学模式不能适应90后大学生的个性特征。
作为高校教师, 讲授课程是其重要的工作, 了解授课对象也是其工作的一部分。只有了解授课对象, 才能做到“因材施教”, 提高教学效率。现今90后是大学的主力军, 其有着80后大学生的共性, 但是也有着其独特的个性。凸显为:第一, 追求个性。他们大多是独生子女, 衣食无忧, 优越的生活和学习环境造就了这一代人敢于释放个性的一面, 他们思维活跃, 对很多事情有自己独特的认识, 并乐于表现;第二, 学习观务实。90后学生对学习的认识主要是基于现如今的社会现实, 学习的目标也相对务实, 他们把学习的内容和课程体系与社会需求紧密联系, 也是当前就业形势严峻性, 促使他们对与贴近生活实际的知识和具有较强的操作性教学手段感兴趣;第三, 对网络的依赖程度高, 90后学生习惯于一遇到问题, 不动脑筋思考, 直接去网络上寻找答案, 这些学生往往感到离开了网络很多事情都无从下手。还有一些学生则不喜欢看书, 满足于了解网络上面的一些知识片段, 不重视系统知识结构的构建及高效学习方法的养成。所以, 网络一方面可能丰富了他们的知识, 使他们的思维更为活跃;但另一方面也可能禁锢了他们的创新, 削弱了他们分析问题和解决问题的能力。
二、独立学院人才培养目标定位
在教育部《普通高等学校独立学院教育工作合格评估指标体系》中指出:独立学院应确立“培养具有创新精神和实践能力的应用型人才的目标定位”。独立学院填补了普通本科高校和高等职业学校两种办学类型之间的应用型本科层次高校的空缺, 独立学院的培养目标定位就应努力在这种“挡”之中找寻答案。这样看来, 独立学院应该敏锐地捕捉到普通本科高校和高职高专院校在人才培养中的相对弱势, 而这种弱势恰恰是独立学院人才培养的着力点和突破点。与普通本科高校相比, 独立学院培养的人才应有更强的实践技能和动手能力;与高职高专院校相比, 独立学院培养的人才应有更扎实的知识基础、更强的学习能力和适应性。在这种定位下, 独立学院的人才培养目标应当以市场为导向, 以通识教育为基础, 提高学生的综合能力和素质, 着眼于学生的学习能力和可持续发展, 以能力培养为本位, 培养学生理论联系实际, 应用所掌握的知识和技术解决实际问题的实践能力和一定的创新能力。
《管理学原理》是管理类学科的一门专业基础课程, 内容上注重管理学基础概念、原理、技能的学习和掌握, 较为抽象。这门课程的教学目的应与独立学院人才培养模式相适应。
作为基础课程, 这门课通常安排在大一上, 这门课具有一定的过渡性的特点, 即学生从高中对管理专业课一无所知的状态过渡到熟悉了解的阶段, 尤其需要调动起学生的学习积极性, 这就决定了该课程的教学方法不能拘泥于传统的教学模式, 改进传统授课模式上如何突出“应用型”就显得尤为关键。
三、《管理学原理》课程教学方法新思路
传统教授管理学课程是老师从理论角度教授书本知识, 后期案例教学引入管理学教学, 这种教学方法引入后就被广泛推广, 并取得了不错的效果。但笔者在长期的教学实践中发现, 要真正按照案例教学法的要求组织教学, 存在许多困难, 如教学资源不足, 案例讨论不充分, 学生对案例理解不充分、参与度不够等。这些问题的存在严重影响了案例教学的效果, 使得案例教学有时候流于形式, 不能达到应有的效果。故而在尝试着新的教学方法, 提高教学效率。以下是笔者尝试过的方法, 并且也是在实践中应用效果较好的教学方法:
(一) 管理游戏。
管理游戏是企业培训和管理过程中一种常用的方法, 采取参与互动的方式进行。将管理游戏运用于教学中, 使它成为一种参与式的管理教学, 如师生互动、生生互动、男女互动的环节, 创造让学生参与的氛围, 鼓励学生提问、自我探索, 最后自我总结, 目的是拓展学生的思维, 训练学生的实际操作技能。在运用时, 教师需要创设管理情景和模拟的管理环境, 将参与的学生按照团队分成若干个“竞争企业”, 通过学生模拟一系列的管理经营活动, 提高学生运用所学管理学知识解决实际问题的能力。在运用常用的教学方法时, 加入管理游戏元素, 可以提高学生的参与积极性, 加强理论学习的实践体会, 深化理论本质, 提高教学质量, 增强教学效果。
如, 在讲授“领导”与“沟通”内容时, 采取小组竞赛的方式来进行传球游戏, 教学效果较好。传球游戏可以在教室讲台进行, 大约5~7人一组, 每组传一只小球。要求小球在小组内传递, 球不能传给自己相邻的组员, 每个组员至少一次接到球, 球最后传回发球者手中, 在最短时间内完成的小组获胜。小组中需要有一个人领导团队讨论商量, 并指挥协作, 才能较好地完成任务, 其目的是考察学生的领导、协作和沟通能力。通过观察发现, 学生在围绕任务展开游戏时, 对领导、沟通内容掌握较好的学生, 会“三思而后行”, 并不急于动手, 而是结合游戏规则, 根据队员的人数, 确定最佳传球方案, 小组成员分工合作, 接受领导指挥, 较好地完成了任务, 取得竞赛的好成绩。而对该部分内容理解不够的学生, 往往手忙脚乱, 各自为阵, 竞赛时处于下风。竞赛后, 需要教师巧妙地总结, 使完成较好的学生更有兴趣学习, 同时激发完成不好的学生的好胜心, 让他们更用心地学习。
总之, 通过学生间这种互动, 培养了学生的合作意识, 激发其学习兴趣, 从而促使学生积极主动地去学习和掌握本课程的相关内容。
(二) 分享和讨论的教学方法。
这种方法的特点是:它是一种双向沟通的学习方法, 可以激发学生就要讨论的问题进行积极思考, 提高学生的思维能力。经常讨论还可以培养、锻炼学生的语言表达能力和反应的灵活性。采用这样的学习方法, 是与90后学生渴望交流的特点相契合的。但在讨论之前, 选好讨论的主题是很关键的。结合《管理学原理》课程的过渡性特点, 笔者选择的讨论主题主要包括这样的两类:一是经验分享类的主题, 这类主题主要用在学生学习新内容之前, 即首先让学生分享一些实际经验, 然后让他们从中总结出一些规律性的东西, 以引导他们对理论的思考和理解。比如, 笔者在讲决策过程的时候, 先让几个学生来分享一下自己印象深刻的或重大的决策事件, 然后让他们总结出这几个决策过程及其影响因素的共同点。在讲到领导者特质的时候, 笔者让学生们分享了自己最喜欢的领导, 及为什么喜欢他, 以引导他们对优秀领导者特质的总结;二是在将知识向纵深引申时, 让学生开动脑筋分享一下自己的分析思路, 讨论一下其可行性。比如, 在讲到激励的时候, 笔者让学生讨论企业如何激励知识型员工和临时工。在采用这种方法时, 笔者认为特别需要注意的事项是:在学生发言时, 要求教师和其他同学能专注倾听, 鼓励学生各抒己见, 并引导他们心平气和地进行讨论。在讨论结束时, 教师要及时总结、简要复述讨论过的观点, 把争论的本质问题理清楚, 以实现应有的教学效果。
笔者在实践教学中, 这两种方法应用后, 教学效果良好, 不仅提高了学生的学习热情, 并且学生对管理学这门课程产生了浓厚的兴趣, 自己主动学习关于管理类方面的书籍, 为以后专业课程的学习夯实基础。
摘要：本文着重分析现今管理学课程教学中的问题, 并结合独立学院人才培养目标, 认识到管理学教学方法创新的必要性, 并提出管理学课程教学方法新思路。
关键词：独立学院,管理学,教学方法
参考文献
[1]范启东.四川省工科院校“90后”大学生学习观的调查研究[D].西南交通大学硕士学位论文, 2010.
[2]朱元双.游戏教学法在《管理学原理》.教学中的应用研究.现代商贸工业, 2010.3.
关键词：新课程体系；马克思主义基本原理；实践教学模式
一、新课程体系改革的历史脉络
改革开放以来，为适应中国特色社会主义理论和实践的变化需要，高校思想政治理论课程经历了三次大的改革，这三次变化和调整一脉相承，具有一定的内在统一性。
（一）20世纪的“85方案”
1982年9月，邓小平在党的十二大开幕词中明确提出了“建设有中国特色的社会主义”这一科学概念，使我国新时期改革开放和社会主义现代化建设的指导思想有了科学的称谓。改革全面展开，为高校思想政治理论课提出了新的要求。1985年，中共中央正式发布《关于改革学校思想品德和政治理论课程教学的通知》的文件。对高校马克思主义理论课程设置提出了改革要求，鲜明地提出了对大学生“进行以中国革命史为中心的历史教育”、“进行马克思主义的基本理论教育”和“进行中国社会主义建设和改革的理论、政策和实际知识的教育”的要求，突出了对大学生进行历史、理论和现实相结合的思想政治教育的重要思路。“85”方案把“中共党史”改为“中国革命史”，开设了“马克思主义原理”，包括“马克思主义哲学”、“政治经济学”等原有课程内容，增设了“中国社会主义建设”课程，集中讲授改革开放以来党在社会主义现代化建设过程中提出的一系列新观点、新思想。
（二）20世纪的“98方案”
十五大以后，党中央提出了邓小平理论要“进课堂、进教材、进学生头脑”的“三进”要求。1998年4月，中宣部、教育部下发了《关于普通高等学校开设“邓小平理论概论”课的通知》，要求从1998年秋季开始，普通高校都要以“中国社会主义建设”课程为基础，开设“邓小平理论概论”课。“邓小平理论概论”课程的开设，标志着新课程方案的设置迈出了关键的一步。1998年6月，中宣部、教育部印发了《〈关于普通高等学校“两课”课程设置的规定及其实施工作的意见〉的通知》，规定四年制本科开设“马克思主义哲学原理”、“马克思主义政治经济学原理”、“毛泽东思想概论”、“邓小平理论概论”和“当代世界经济与政治”（文科类开设）等5门马克思主义理论课，“思想道德修养”和“法律基础”等两门思想品德课。“98方案”对以马克思主义基本原理教育为主题，调整了其课程设置，如“马克思主义哲学原理”课和“马克思主义政治经济学原理”课。这些课程强调了对马克思主义基本原理，以及蕴含于基本原理之中的马克思主义立场、观点和方法的学习和掌握。
（三）21世纪的“05方案”
在贯彻落实党的十六大精神和科学发展观过程中，2005年经党中央批准提出最新的课程体系（简称“05方案”）。2004年8月26日，中共中央国务院颁发了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，对高校思想政治理论课的改革和建设作出了明确的要求。2005年2月7日，根据《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》精神，经党中央同意，中宣部、教育部下发了《关于进一步加强和改进高等学校思想政治理论课的意见》，规定四年制本科的课程设置为：“马克思主义基本原理概论”、“毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论”、“中国近现代史纲要”、“思想道德修养与法律基础”等4门必修课；同时，开设“形势与政策”课。另外，开设“当代世界经济与政治”等选修课，其中，“马克思主义基本原理”，着重讲授马克思主义的世界观和方法论，帮助学生从整体上把握马克思主义，正确认识人类社会发展的基本规律。
二、新课程体系对马克思主义基本原理课实践教学的要求
20世纪的“85方案”、“98方案”以及21世纪的“05方案”都对思想政治教育课程体系进行了调整，尤其是“05方案”所确立的新课程体系，以马克思主义中国化为主线，以中国特色社会主义理论体系为重点，充分体现了马克思主义与时俱进的理论品质。高校思想政治理论课新方案中，马克思主义基本原理概论（以下简称“原理”）是高校思想政治理论课设置的核心课程之一，在新课程体系中具有基础性地位。“原理”课旨在使学生从整体上理解和把握马克思主义，培养学生用马克思主义的基本观点分析问题解决问题的能力，形成社会主义、共产主义的价值观念。
“05方案”明确规定高等学校思想政治理论课所有课程都要加强实践环节。要加强实践教学权重，必须要改革和创新实践教学模式。为提高该课程的教学实践性，可从把握课程结构体系设置，加强实践课程、提高教师综合素质、对原理课的教学内容进行有效整合与提高教学策略等方面出发。实践教学是理论“内化”的重要环节，外部灌输的理论，只有经过社会实践，才能真正“内化”、“入脑”，成为一种信念。实践可以充分激发和调动大学生的参与意识，让学生对社会现实产生理性认识，从而引导大学生正确认识国情和社会主义建设的客观规律，增强全面建设小康社会、加快推进中国特色社会主义现代化进程的自觉性。
三、新课程体系下原理课“模拟-训练-观察-行动”四位一体实践教学模式的构建
思想政治理论课实践教学是思想政治理论课教学内容的实践化、应用化的活动过程，强调主体应用的知性功能，以灵活的时间和开放的空间展开教学活动，突出知识的应用与主体能力的发挥，是学生直接参与和体验的认知方式，通过学生有目的、有计划地开展与社会环境和人际关系广泛交往，并具有感受、体验、参与和应用特征的各种实践活动，引导学生达到知与行统一，提升学生实践能力和综合素质的实践化、应用化的教学活动。在实际教学过程中，可从以下几个方面建构原理课实践教学模式：
（一）情景模拟式实践教学模式
这种实践教学模式，主要通过在教学过程中创设以学生参与为主的场景，给学生以足够的施展才能的空间和机会。这是一种在教学中通过情境创设、角色扮演，引导学生以情境中主人公的身份去探讨理论问题的现实答案，以实现理论课堂实践化的实践教学模式。角色扮演模拟式实践教学模式是在教学过程中创设一定的情景，让学生参与其中的角色，通过体验角色来领悟知识、发展能力和建构意义的教学策略和方法。将抽象的马克思主义基本原理融于生动的情景中，并鼓励学生去体验情景中的角色，有利于激发学生的主体作用，充分发挥了学生的创造能力和表演天赋，提高马克思主义基本原理教学的实效性和感染力。
（二）参与训练式实践教学模式
学生对高深理论的理解有赖于具体活动的锻炼，校内学生试教和演讲、专题讨论和辩论等方式均可训练学生思考问题、解决问题的能力。学生试教和演讲式可以训练学生搜集资料、提炼资料、大胆表达的能力。专题讨论和辩论式训练使实践教学模式能够让学生在准备和论辩过程中，通过搜集相关资料，进而熟悉马克思主义的基本原理，提炼论辩语言，了解论辩技巧，使学生的理性思维能力口头表达能力以及团队合作精神有一个质的飞跃。
（三）调研观察式实践教学模式
这是根据教学内容确定的实践活动主题，带领学生走出校园、深入社会实际进行调查研究，接触、观察、了解和感受社会现实的实践教学模式。为了保证社会调查的成功，教师必须提前做好充分的准备工作。首先应该给出学生调查研究的主题，并列出调查提纲和基本要求。由承担教学任务的教师负责指导学生做社会调查，撰写论文和调查报告。这种形式能够帮助学生提高选题和研究问题的能力，尝试用理论初步分析问题的能力、撰写调查报告和研究论文的能力，以及使用图书馆、文献和互联网的能力。
（四）社会服务式实践教学模式
这是根据课程内容，安排并组织学生参加生产劳动、社会服务、支援活动等实践与锻炼，提高学生运用课堂理论知识分析、解答现实问题能力的实践教学模式。这种实践教学与感受型实践教学一样，都是走出校园、走向社会的社会活动，不同在于这种活动不仅是走出去让学生看，更多是走出去让学生做，既能锻炼运用所学理论知识分析和解决问题的能力，又能磨炼吃苦耐劳的意志。
马克思主义基本原理课实践教学模式的构建与运行是一项复杂的系统工程，“模拟、训练、观察、服务”四位一体式实践教学模式是提高高校思想政治理论课实践教学效果的有效路径，以此可以不断提升学生的思想道德素质和科学文化素质，服务于高素质应用型人才的培育。
