论项目质量管理写作要点（共11篇）
论项目的质量管理
现代项目管理中非常重视质量管理，很多个人和组织将质量作为判定项目是否成功的重要依据。在IT业界，有很多知名公司将质量提高到了公司战略的高度来对待，并投入大量资源用于质量管理。
请围绕“项目的质量管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1．概述你参与管理过的信息系统项目以及在项目中所遇到的质量管理问题。
2．请简要论述你对于质量、质量管理和质量成本的认识。
3．简要论述你认为提升项目质量应做哪些工作。
写作要点
第—部分
介绍项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等，以及在项目中所遇到的质量管理问题。
第二部分
美国质量管理协会把质量定义为：“过程、产品或服务满足明确或隐含的需求能力的特征”。项目质量可分为两个主要成分：过程质量和产品质量。项目质量管理不仅对该项目本身的交付物进行质量管理，还要针对项目过程进行管理。
成功的项目管理是在约定的时间和范围、预算的成本以及要求的质量下，达到项目干系人的期望。项目质量管理包括为确保项目能够满足所要执行的需求的过程，包括质量管理职能的所有活动，这些活动确定质量策略、目标和责任。并在质量体系中凭借质量计划编制、质量控制和质量保证等措施，决定了对质量政策的执行、对质量目标的完成以及对质量责任的履行。项目质量管理过程包括执行组织关于确定质量方针、目标和职责的所有活动，使得项目可以满足其需求。它通过质量计划编制、质量保证、质量控制程序和过程，以及连续的过程改进活动实施来实现质量管理系统。
项目质量管理包括：
·质量计划编制包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。这样质量
计划编制首先由识别相关的质量标准开始，通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目的范围说明书、产品说明书等作为质量计划编制的依据，识别出项目相关的所有质量标准而达到或者超过项目的客户，以及其他项目干系人的期望和要求。
·质量保证是一项管理职能，包括所有的有计划地、系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动，质量保证应该贯穿于整个的项目生命期。质量保证可以分为：内部质量保证（向项目管理组和执行机构的管理层提供质量保证）和外部质量保证（向客户或不参与项目工作的人员提供质量保证）。
·质量控制（QC）就是项目管理组的人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断他们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。也就是说进行质量控制是确保项目质量得以完满实现的过程。质量控制应贯穿于项目执行的全过程。
项目管理团队需要考虑质量成本。质量成本是指那些与质量有关的所有工作的总成本。包括为确保与要求一致而做的所有工作叫做—致成本，以及由于不符合要求所引起的全部工作叫做不一致成本。这些工作引起的成本主要包括三种：预防成本、评估成本和故障成本，而后者又可分解为内部成本与外部成本。其中预防成本和评估成本属于一致成本，而故障成本属于不一致成本。预防成本是为了使项目结果满足项目的质量要求而在项目结果产生之前而采取的一些活动；而评估成本是项目的结果产生之后，为了评估项目的结果是否满足项目的质量要求进行测试活动而产生的成本；故障成本是在项目的结果产生之后，通过质量测试活动发现项目结果不能满足质量要求，为了纠正其错误使其满足质量要求而发生的成本。项目管理团队应该意识到项目决策能影响质量成本，在产品返工、保证的赔偿和产品召回时都会发生质量成本。反之，质量成本的估算也是指导项目决策的重要信息。然而，重要的是项目管理团队必须明确：项目的暂时性特征使得产品质量提高上的投资，尤其是预防缺陷和评审的成本，要依赖于实施项目的组织来提供，因为这种投资的效果可能在项目结束以后才能得以体现。
第三部分
提升项目质量的基本步骤：
（1）建立项目质量目标和质量改进计划；
（2）建立工作中的质量保证和质量控制规范；
（3）建立对质量（过程和产品）参数的度量体系；
（4）在项目中对过程和产品进行测量／检查，将实际情况与目标和规范进行对比以发现
质量问题，并对质量问题的处理进行监督和控制；
（5）对质量问题的出现次数和影响程度依次进行分析，找出原因并提出改进措施；
（6）在上述基础上，不断循环，坚持不懈地提升项目质量。
1 项目决策阶段工程造价的控制
1.1 编写可行性研究报告
在决策阶段, 各项技术经济决策对该项目的工程造价会有很大影响。在这一阶段控制造价的主要手段, 必须是在广泛调查和分析开发项目可行性的基础上, 编制合理真实的投资估算, 编写出可靠、合理、科学的可行性研究报告。可行性研究报告是决策的重要依据, 并且是以后各阶段工作的基础。既要符合所在城市的规划要求, 又要满足使用功能;既要考虑功能分区和建筑物的间距要求, 又要考虑最大限度地节约用地, 尽量做到布置紧凑合理, 充分利用地形地貌, 降低土地费用。
1.2 编制投资估算
投资估算是工程建设前期工作中的重要内容之一;它是研究、分析开发项目的经济效果的重要依据, 也是决策的主要依据。在投资估算中, 设计人员应从工程规模和项目内容上真实反映设计意图。工程内容、费用构成应齐全、合理, 确保估算质量;主要工艺应进行多方案的比较, 设计方案不仅要在技术上可行, 而且在经济上应合理。
2 设计阶段工程造价的控制
工程设计是工程建设项目进行全面规划和具体描述实施意图的过程, 是工程建设的灵魂, 是处理技术与经济关系关键性环节, 是确定和控制工程造价的重点阶段。
2.1 优化设计方案
有分析指出, 虽然设计费用占工程总投资的比例很小 (1%~2%) , 但它对工程造价的影响程度却较大。搞好工程设计阶段的造价控制, 是有效控制工程成本的关键。因此, 建设单位在审查设计单位的设计时, 要重视设计方案的优化, 采用先进的技术方案和成熟的新技术、新工艺、新材料。
2.2 技术设计和施工图设计阶段的造价控制
方案设计招标完成后, 还要重视技术设计和施工图设计。在我国的建设项目中, 一旦某个方案中标, 在接下来技术设计和施工图设计过程中还缺少竞争机制, 设计人员随意加大梁柱截面, 提高混凝土强度等级, 增加配筋量, 出现了不少设计不合理现象, 致使投资严重失控。
在设计过程中采用限额设计, 是加强这一阶段监督管理、避免无谓浪费的有效手段。限额设计就是必须按照批准的可行性研究报告的投资估算来控制初步设计;并且按照批准的初步设计总概算来控制技术设计和施工图设计;要控制概算不超过投资估算, 主要还应对工程的设备、材质控制, 施行设计招标, 增加竞争意识, 降低成本。
1) 建筑、结构的设计和布局要合理:各单体在建筑、结构的设计和布局上一定要合理, 如桩距、柱网、框架梁的布置、板的布置等, 并且能够满足建筑分隔上的使用功能。2) 材料、设备的选用要适当:在各单位建筑中, 各种材料、设备的选用要适当, 如在护围结构材料的选取上, 加气混凝土砌块目前普遍应用于高层、小高层和多层框架结构的内外隔墙;如果在设计中选用重量更轻、且日益推广的新型建筑材料如空心石膏砌块则总荷载就会减少很多, 从而使梁、柱的截面、配筋减少, 传至基础的荷载也将减少, 可节约混凝土及钢筋用量, 降低上部结构及基础的造价。在材料、设备的选取上, 一定要从质量和价格上进行比较, 例如在设计中根据开发项目所处的地段、面向的客户、预算房价的多少以及开发的利润来最终决定选用外装饰材料、室内装饰材料、防水材料、门窗材料、水电材料及设备。3) 控制钢材和混泥土的用量:在各单体设计上, 要控制好整栋建筑的配筋率及混凝土用量。当然, 各种结构和单体的配筋率及混凝土用量大小不等, 但总体大致如下;多层砖混结构约20kg/m2;多层、小高层的框架结构约30~45kg/m2;高层框剪结构约50~70kg/m2。单体配筋率计算后, 与以上指标进行比较, 通过认真计算比较其配筋率来合理调整结构的配筋大小, 最终决定最佳配筋率, 从而降低工程造价。
3 项目招投标及实施阶段工程造价的控制
工程项目的招投标及实施阶段, 是项目即将实施和建筑物实体形成阶段, 是体现人力、物力、财力消耗的主要阶段。由于工程量大, 涉及面广, 影响的因素多, 而且材料、设备的价格随市场供求波动大, 要提高工程质量, 控制工程造价发挥房地产开发的投资效益, 必须在工程招投标和实施阶段加强工程建设项目的管理和监督职能。
1) 择优确立中标单位。充分利用市场机制采用竞标手段, 选择信誉好, 经营实力强, 管理水平高, 报价合理低廉的, 作为合作伙伴单位, 并以合同的形式确定合作关系。2) 选择合理的施工方案。对中标的施工单位, 首先应对其施工组织设计及作业方案认真审核, 采用经济技术比较方法进行综合评审, 要合理化、经济化, 尤其涉及到图纸以外增加的方案, 一定在保证安全、质量的前提下, 用最经济的方案, 从而降低工程成本, 减少工程变更和现场签证, 加强投资控制。3) 控制工程变更和现场签证。在工程建设项目中, 工程变更和现场变更是不可避免的, 但要进行有效控制。设计变更应尽量提前, 变更越早, 损失越小, 尽可能把设计变更控制在施工阶段初期;尤其对影响工程造价的重大设计变更, 更要先比较各个方案的优劣, 选择最经济适用的方法, 使工程造价得到有效控制。4) 严格审核施工造价。根据计划进度和现场施工的实际进度, 即时核定施工预算。对于实际有可能超出相应施工单位报价的部分, 要加以详细分析, 找出原因, 调整或修正, 对工程造价实施动态控制。5) 工程造价的预算采用工程量清单报价。对于工程的发包, 采用工程量清单报价的方式, 按照已发布的国家标准《建设工程工程量清单计价规范》, 由招标人提供工程量数量, 投标人自主报价, 将工程成本市场化, 增加竞争意识, 降低工程成本;或在工程设计比较完善的情况下, 工程采用单方造价包干, 限定所用材料的品牌、价格及包干范围、内容等, 降低后期施工过程中的变更与签证, 从而降低工程成本。6) 优选专业分包, 防止垄断性行业任意抬价。在工程建设中, 对于工程承包方式, 在不影响整个工程质量、时间的前提下, 尽量采用总包加专业分包制, 即专业的事由专业单位去做, 从而降低工程成本如土建主体工程应与门窗工程、涂料工程、供电工程消防工程、外装工程分别承包, 由各自专业单位进行承包, 这样能保证工程的质量, 同时降低工程成本。7) 制定严密的合同条款。在国际惯例中, 业主常常聘请有经验的咨询公司编制严密的招标文件、合同文本, 防止施工单位上场后以工期紧、场地狭小、品牌型号不明确等等为借口, 进行各种各样的索赔。
4 小结
【关键词】水利工程；财务管理；监督
一、水利工程施工项目财务管理概述
随着全球资源利用矛盾的加剧，国家加大了清洁可再生能源的开发力度，我国水利资源丰富，蕴含的水电能巨大，水利工程建设已成为利国利民的大事。在水利建设工程投入逐步加大的情况下，工程项目的财务管理成为不可忽视的问题，在过去的水利工程管理工作当中，财务管理仅仅被定义为进行一些简单的核算、报表工作，而现代财务管理不仅要求会计发挥其基本职能，还涉及到盤活工程资金、财务风险预测、保证工程利润及社会效益等其他职能。所以现代水利工程管理的总体目标应该定义为：全程监督、依法理财、实现资金效益最大化、充分发挥财务管理作用、确保资金安全。
二、水利工程财务管理的作用
1.财务管理可以控制项目的成本 成本预算是水利工程投入资金并制定合理经营方案的基础，也是财务管理的重要内容之一，成本预算能够提高水利建设企业的市场竞争力，帮助水利建设企业顺利完成工程任务。同时成本预算能及时的收集工程建设基本资金情况，确定并保障投经营投入与收益的实现，寻找降低成本的途径，获取更大的社会效益。
2.财务管理可以提高决策水平 现代财务管理通过动态收集水利工程项目建设中的各项数据，实时全面的反映工程建设中各项资金流的情况，最大程度的保障工程专项资金的安全性，并保证资金支出的合理性。此外，动态的财务管理使工程建设更具灵活性，企业可依据工程实施具体情况对财政管理工作进行适时的调整，编制短期财政资金使用计划，提高企业决策水平。
3.财务管理可以使企业更好的把控资金总体状况 水利工程施工项目资金即包括政府部门注入的资金，也包含在社会上引入的资金，财务管理能够及时将各项资金支出与收入的情况及时反映出来，进行合理的调配，确保工程项目资金充足。
三、水利工程施工财务管理现状
总体来看，我国水利工程项目在财务管理存在的问题主要涉及日常的会计核算、财务预算及财务决算等方面。国家针对水利工程项目出台了相关规定，要求对水利工程项目进行科学的预算管理，通过编制预算、执行预算、分析评价预算、调整考核预算结果等环节，实现对水利工程项目的综合管理及全面控制。水利工程项目并使用完工量百分比法、实际成本比重法及实际技术测量法进行成本核算。
四、水利工程施工项目财务管理存在问题
1.会计从业人员素质有待提高 部分施工建设单位的会计工作中缺少应有的财务分析，工作内容仅限于简单的记账、费用报销工作，财务部门不能充分发挥财务管理的作用。施工建设单位内部少有对财务人员专业知识的培训，财务人员自身提高专业水平的积极性也不高，这就导致了从业人员的整体素质低下，影响了财务工作质量，也影响了企业整体生产经营活动。
2.资金管理存在问题 水利工程项目的基本特点是周期长、资金来源分散、资金筹措及调配困难，就目前的情况来看，不同的水利工程施工项目采用着不同的资金预算管理制度，这就使得资金管理较为分散，缺乏统一有效管理，客观上给财务管理增加了难度，不能充分发挥财务管理的作用。
3.财务管理机制不健全 大部分施工建设单位对工程的管理只是通过临时性的指挥部来管理，没有形成目标成本责任制度，管理机制的不健全直接导致财务管理的作用无法发挥。实际上水利工程的管理难度很大，没有完善的财务管理体制，容易使工程施工项目的管理失控。
4.缺少明确的考核指标 水利工程与百姓民生密切相关，相关管理部门对水利工程的社会效益很关注，这就使得工程项目的经营绩效考核难度较大，也导致一些环节考核指标缺失。例如：农田水利工程方面缺少考核机制，地方监管力度不够，农民也不能给予积极的配合，工程的经营绩效考核无从下手。
5.成本核算意识不强 水利工程施工项目财务管理中的一个重要内容就是成本核算，部分水利工程施工单位领导的成本控制意识不强，对财务管理本身也缺乏足够的重视，主观上的漠视使得财务管理在单位内部很难开展起来，最终造成了不必要的资金浪费，影响了单位的经济效益，更阻碍了企业的良性发展。
五、加强水利施工项目财务管理的对策
1.提升会计人员专业素质 会计人员要不断提高自身的专业素质，以应对水利工程项目较大的管理难度，企业应该周期性的在单位内部组织会计人员专业素质培训，同时鼓励会计人员加强自我学习，参加会计人员继续教育培训及会计职称考试，不断提高单位内部会计人员的专业技能。
2.强化资金管理 水利施工项目应该加强对工程资金的统一管理，对于工程资金的各项收入、支出均应进行严格的监管，并做好对单位银行账户的管理。水利工程项目资金的使用要公开、透明，定期的做好使用信息反馈，对于反馈信息的真实性要进行监督检查，大额资金的支出必须按照工程合同履行付款，严防某些人出于某些目的恶意滞留、强占及挪用水利资金等严重违反财经法规的行为发生。
3.完善财务管理制度 水利工程施工项目要完善财务管理制度，并配以效益考核来保证财务制度的执行。首先，预算管理是财务管理常用的一种手段，水利工程项目预算要细化到具体指标，并明确达成指标的责任部门及责任人；其次，要加强企业内部控制管理，制定详细可执行的内部控制制度，规避企业内部存在的财务风险及经营风险；再次，企业内部要充分理解财务管理的重要性，并赋予财务部门相应的管理权利，使用财务管理能够贯穿企业整个生产经营过程，充分发挥财务管理的作用；最后，财务部门要规范核算流程，保证账务处理符合法律及会计准则的要求，同时应定期出具财务报表及相关财务分析，以便企业的管理者能够及时掌握单位资产负债状况及资金流转状况等信息。
4.建立科学的激励机制 水利施工项目的绩效管理直接影响到财务管理的实施效果及水利工程的成败，工程施工项目要不断完善绩效评价体系及绩效达成奖罚机制。首先，建议在水利工程施工项目的绩效考核体系中，加入全面风险管理专项考核部分，根据水利工程风险管理水平不同采用不同的绩效考核体系。其次，水利施工项目通常具有一次性的特点，所以最好能够成立绩效管理领导小组，专门负责本项目绩效管理方案制定并组织实施，对本项目绩效管理过程中产生的矛盾进行协调，根据本项目绩效考评结果进项奖罚。
5.增强成本控制意识 水利工程的财务管理中要重点关注成本核算，水利工程项目应加强成本管理，从单位的管理者到一线员工都应该具备成本观念。工程项目除严把质量关外，还应严格控制成本费用，杜绝一切浪费行为的出现，企业应做好财务预算，利用预算这一手段加强对成本的控制，对于出现与预算偏离甚远的情况要及时发现问题所在，提出解决办法，将成本控制提升到一个新的高度。
参考文献
[1]吴英.水利工程财务管理的风险类型研究[J].企业研究，2013，（2）.
工程项目管理可简单概括为“四控、二管、一协调”七部分。“四控”指“进度控制”、“质量控制”、“成本控制”、“安全文明施工管理控制” “二管”指“合同管理”、“信息管理” “一协调”指对“项目的协调管理”。
一、进度控制 ——进度控制目标、主要控制计划、进度控制措施
1、进度控制目标 根据项目发展计划及扩初设计图纸确定项目总控制目标、阶段控制目标。
2、主要控制计划 根据进度控制目标制定主要控制计划包括总进度控制计划、工程招标计划、物料采购计划、物料样板审定计划、承包商进场计划、施工图纸交付计划、甲供材料进场计划、资金使用计划、工程验收计划、工程报批报建计划的编制工作。
3、进度控制措施 根据总进度计划工程的实际进展要求承包商编制每周每月计划监督监理单位检查施工单位的进度计划及完成情况检查现场作业面劳动力、机械设备、材料的到位情况进度款是否专款专用对周、月及总进度控制计划与实体实际进度进行对比分析进度滞后的原因针对影响进度的因素前瞻性地采取措施及时报批报建、合理安排工序穿插解决图纸、限价、甲方分包、甲供材料等甲方需协助的问题。
二、质量控制 ——质量控制目标、质量控制措施
1、质量控制目标 在评审招标文件和合同条款中注意有关质量和现场配合的条文的审核确立明确的质量目标。在施工过程中按照合同规定和规范的要求督促监理单位和施工单位严格履约实现质量目标。
2、质量控制措施采取事前控制、过程监控、事后控制的管理措施 a、事前控制 根据工程特点、质量控制目标编制《工程管理指导书》对容易出现投诉的质量问题要编制有效预防措施。严格审查监理、承包商报审的《监理规划》、《监理细则》、《施工组织设计》以及重点分项工程的施工方案和技术措施。开工前督促监理单位组织施工图纸会审和技术交底组织向监理、施工单位作设计变更的技术交底和实施 b、过程监控 测量及定位放线的监控项目部负责向施工单位提供施工现场附近的国家定位放线基准坐标点及高程控制点并要求监理单位对施工单位的定位放线情况进行严格校核复验。重要材料、设备的质量监控对于甲供材料、设备必须严格审核招标文件和合同条款对于乙供材料必须在施工合同或限价过程中给予必要的质量要求描述。所有进场材料根据规范要求查看材料设备的准用证、合格证、检验报告监理对于部分材料必须进行有见证送检未经检验合格的材料不得使用。发现不合格品时予以退货并考虑向供应商索赔。隐蔽工程及重要和关键工序的监控项目部应坚持经常性的质量检查制度对隐蔽工程及重要和关键工序如桩基工程、重要部位的砼浇灌、防水工程、装修工程等要会同监理单位到施工现场进行检查。对不合格工程要求监理工程师填写《整改通知单》限期整改。施工中间验收监控在需进行中间验收的分部工程完工后项目部按照有关施工中间验收控制程序的规定核查质量并组织验收。c、事后控制 对于重要分部分项工程如防渗漏的有关工序在完工后交工前要督促监理单位100检查验收。在移交物业公司时针对各分部分项工程组织四方验收。
三、成本控制 ——成本控制目标、成本控制措施
1、成本控制目标 由成本管理部提供。
2、成本控制措施 根据公司付款程序负责工程进度款的初审注意各项扣款的及时执行 汇总当月工程资金使用情况提交下月工程资金使用计划控制工程款的支付监督承包商及供应商的资金使用情况在工程快结束时注意规避超付的风险 及时进行设计变更、现场签证确认及造价审核 根据有关规定办理工程结算和保固金支付 根据合同条款、工程投保合同及时收集有效资料和证据与成本部一起对承建商和供应商进行索赔、反索赔工作及时办理工程保险索赔。
四、安全文明施工管理控制 ——安全文明施工管理目标、安全文明施工管理措施
1、安全文明管理目标 杜绝重大伤亡事故争创文明施工样板工地称号
2、安全文明管理措施 在施工合同中对现场硬地化、安全网等安全文明施工措施作出明确的规定对于施工单位不按合同履行安全文明施工措施的违约行为按合同罚款扣除相应的措施费审定不同施工阶段的施工现场平面布置 督促监理单位做好施工安全和文明施工的监控管理在每周的监理例会或其他工程会议上要监理讲评现场安全和文明施工的落实情况对于存在的严重隐患要以《整改通知单》的形式责令施工单位限期整改并负责验证和封闭 对于政府及公司工程部检查过程中发现的安全隐患和文明施工问题要监理跟踪落实。
五、合同管理——合同评审、合同履行、合同变更
1、合同评审 项目部有关人员要清楚的了解本公司的要求和合同条件并有计划的实现所有合同目标
2、合同履行 项目部代表公司履行合同条款必须注意合同履行的及时性和有效性并注意留存对我方有利的证据以便应付可能的索赔与反索赔
3、合同变更 项目部应参与对合同变更的评审工作重点关注合同变更对工程质量、进度及成本的影响。
4、承包商、供应商履约评估 对工程进度、质量、成本、安全文明施工、服务态度、管理水平、劳动力资源、机械设备情况等进行评估并填写履约情况评估表。
六、信息管理——文件管理、工程档案管理
1、文件管理 项目部印章使用要记录在一览表中印章用途由项目负责人指定 统一发文格式文件标记、编号建立总文档目录 文件签署、审批、传阅、存档、更改的权限报公司备案 文件的签收、盖章、转发、传阅、存档由文员负责 项目部有专人负责图纸的管理、发放、整理以及竣工资料的管理 进行各种工程信息的收集、整理和存档 定期提供各类工程项目管理报表 建立工程会议制度 督促各施工单位整理工程技术资料
七、协调管理——公司内部协调、与政府部门及周边关系协调、与工程供方关系协调、项目部例会管理
1、公司内部协调 协助相关部门办理开工前的部分报批报建手续及工程竣工验收 编制《工程月报》抄送公司有关职能部门内容包括项目的进度、质量、成本及需公司协调解决的问题
2、销售配合计划 项目部将已确定的销售配合计划以书面形式下达指令给监理单位及承包商承包商组织施工确保按时提交相应的销售场地
3、与政府部门及周边关系协调 项目部负责现场“三通一平”及施工用水用电的报批手续 协调与政府有关职能部门以及与工程场地周边关系
4、与工程供方关系协调 a、对监理单位的协调管理 依据《监理合同》每月审核监理提交的《监理月报》重点关注项目的进度、质量、成本及需我方协调解决的问题 b、对施工单位的协调管理 项目经理部对承建商的管理是通过监理单位对项目施工现场的管理来实现的监理单位对施工工程的进度、质量、成本以及安全文明施工负全部责任。当承建商与监理单位发生由其自身不能解决的矛盾时项目经理部有责任及时发现并给予妥善解决。项目经理部可以通过召开协调会等方式来协调各承建商之间、承建商与监理之间以及项目经理部与监理之间的关系 c、项目部例会管理 项目部的协调管理主要是通过召开各种会议来实 对监理单位的协调管理 监理是现场质量、进度控制和施工单位间协调的主要责任单位并协助开发商进行成本控制。因此对监理单位监理行为的监控必须得到有力控制。
1、控制依据《监理合同》、经审定的《监理规划》及有关法规和监理条例。
2、对监理工程师的资格审查项目经理部应对监理单位派出的监理工程师进行资格审查核对监理人员数量、资格证书是否与监理合同的规定相一致、是否具备资格、工作人员数量是否足够等。在核对无误后再将监理工程师的姓名、性别、专业、技术职称、资格证书名称、证书号码等登记在《监理工作人员登记表上》。
3、督促监理单位向承包商移交施工场地发布《监理配合要求》向承建商明确现场管理规定和程序。
4、参加由监理单位组织的施工组织设计评审由监理监督承建商根据审核意见完善《施工组织设计》。参加由监理单位组织的施工图纸会审配合设计管理部催促设计院完善设计图纸解决设计问题。
5、督促监理单位对建设工程使用的材料进行有见证送检监督监理单位对现场实体质量的检查、旁站监理执行情况监理对有关质量问题的跟踪解决措施。
6、监督监理单位完成上墙资料晴雨表、监理单位各种规章制度、监理架构、监理人员岗位职责、每月工程进度照片、工程进度形象表、各阶段总平面布置图等。
7、监理的文件管理监督 a、《监理月报》项目经理部应要求监理单位每月上报《监理月报》并对其中所反映的质量、进度、安全文明等情况形成反馈意见填写《监理月报审核意见表》。对于其中存在的问题以及项目经理部平时巡视所发现的问题应要求监理敦促施工单位予以整改并将整改结果再上报项目经理部核实。b、监理例会或其它专题会议督促监理单位每周召开监理例会对各施工单位工序、质量、进度进行监控和协调必要时项目经理部也可以组织监理单位和施工单位召开质量专题会议。各会议应注意作好相应的记录并予以保存所有的会议纪要必须经项目经理部审核通过以便监督监理和施工单位落实纪要内容。c、监督监理的其他质量记录和质量文件管理督促监理单位对不合格工程质量发不合格报告和整改通知等质量文件并监督监理在施工单位整改后的验证与文件的封闭。d、按照国家有关基本建设程序的法律、法规、规定应由建设单位参加并签署的各种中间隐蔽验收、各种质量保证表格等项目经理部有责任在签署之前予以核查。
8、监理与承建商的关系协调在施工单位刚进场时项目经理部应首先与之取得联系并将其介绍给监理单位。由监理单位向其发放有关配合监理管理的配合要求在施工过程之中当承建商与监理单位发生由其自身不能解决的矛盾时项目经理部有责任及时发现并给予妥善解决。
9、承建商之间的协调各承建商之间的相互进度配合、成品与半成品的相互保护等易发生矛盾的地方原则上由监理单位负责解决。但当矛盾较大时项目经理部也有责任根据监理单位的要求从中给予协调解决。项目经理部可以通过召开协调会等方式来协调各承建商之间、承建商与监理之间以及项目经理部与监理之间的关系。具体可参照项目经理部例会指引的相关规定来执行。对于每次协调的结果应形成例会纪要并发给各相关单位。另外项目经理部也可以通过书面文件的形式来协调上述单位之间或与上述单位之间的关系。
10、监督监理对施工单位编制的索赔签证的审核工作。
11、参加由监理单位组织的分部分项工程验收及工程初验。工程初验后督促监理单位提交监理档案资料由监理检查施工单位的竣工资料协助整个竣工资料验收工作。项目经理工作职责
1、对公司确定的项目开发计划、质量目标以及成本目标的实施、监控及完成情况负全部责任
2、代表公司履行总包合同及各分包合同的责任
3、负责项目经理部的日常管理工作
4、负责确定项目经理部组织架构审定各岗位职责协助人力资源部确定项目经理部的人事任免及奖惩
5、负责项目经理部零星工程合同的签署参与总包、分包、材料采购的招标工作
6、审定并执行《工程管理指导书》中确定的计划、程序、制度及措施
7、审定重要的施工方案
8、负责政府部门、项目周边关系、总包单位、分包单位、监理公司及公司相关部门的综合协调工作
9、主持项目部内部会议审定、签发对内对外的重要文件
10、负责审定工程款支付 项目经理部管理架构
1、管理架构
2、主要岗位职责描述
3、人力资源计划
4、办公设备计划
★大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作：通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。
★总进度纲要内容：项目实施的总体部署;总进度规划;各子系统进度规划;确定里程碑事件的计划进度目标;总进度目标实现的条件和应采取的措施。
★大型项目的结构分析：根据编制总进度纲要，将整个项目逐层分解，确立相应的工作目录。一级工作目录，整个项目划分成若干个子系统;★二级目录，将每一个子系统分解为若干个子项目;三级目录，将每一个子项目分解为若干个工作项。★整个项目划分成多少结构层，应根据项目的规模和特点而定。★大型项目计划系统由多层计划构成，第一层进度计划，将整个项目划分成若干个进度计划子系统;第二层，每个子系统分解为若干★Action：对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要措施，纠正，保持质量形成的受控状态。分纠偏和预防两步。
★三阶段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制。事前控制：预先进行周密的质量计划。强调质量目标的计划预控，按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。★事中控制：对质量活动的行为约束，对质量活动过程和结果，来自他人的监督控制。包含自控和监控两环节，关键还是增强质量意识，发挥操作者自我约束自我控制，即坚持质量标准是根本的，监控或他人控制是必要的补充，没有前者或用后者取代前者都是不正确的★事后控制：对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。个子项目;第三层，将每个子项目分解为若干个工作项。★整个项目划分成多少计划层，应根据项目的规模和特点而定。★项目的工作编码：每个工作项的编码，考虑因素：对不同计划层的标识;对不同计划对象的标识(如不同子项目);对不同工作标识(如设计、招标和施工工作等)。★质量控制：采取的作业技术、管理活动。
★质量管理:确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的工作。
★质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。★建设工程产品适用性，可靠性，安全性，经济性以及环境的适宜性
★工程项目质量控制包括勘察设计、招标投标、施工安装，竣工验收各阶段，均应围绕满足业主要求的质量总目标而展开。★项目质量的影响因素：人的质量意识和质量能力;决策;勘察;总体规划和设计因素;材料、构配件及相关工程用品的质量;施工方案;施工环境。
★总体规划关系到土地的合理利用，功能组织和平面布局，竖向设计，总体运输及交通组织的合理性
★施工技术方案指施工的技术、工艺、方法和机械、设备、模具等施工手段的配置。施工组织方案指施工程序、工艺顺序、施工流向、劳动组织方面的决定和安排。
★施工程序：先准备后施工，先场外后场内，先地下后地上，先深后浅，先主体后装修，先土建后安装
★施工环境：地质水文气候自然环境及施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施劳动作业环境，由工程承发包合同结构所派生的多单位多专业共同施工的管理关系，组织协调方式及现场施工质量控制系统等构成的管理环境。
★PDCA循环原理：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Action)
★Do环节：计划行动方案的交底、展开工程作业技术活动。计划交底目的：使具体的作业者和管理者，明确计划的意图和要求，掌握标准，规范行为，全面执行计划方案，步调一致实现预期的目标。
★Check：自检，互检、专职管理者专检。两方面:是否严格执行了计划行动方案;实际条件是否发生了变化;不执行计划原因。计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。
★三全控制管理：全面、全过程、全员参与
★全面质量控制：建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。
★全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段就是目标管理。
★工程项目质量控制系统与企业质量管理体系不同：用于特定的工程项目质量控制(目的不同);涉及工程项目实施中所有的质量责任主体(范围不同);控制目标是工程项目的质量标准(目标不同);是一次性的，并非永久性的(时效不同);有效性一般只做自我评价与诊断，不进行第三方认证(评价方式不同)。★项目质量控制系统构成：控制内容:勘察设计;材料设备;施工安装;竣工验收。实施的主体:建设单位;工程项目总承包企业;勘察设计单位;施工企业(分包商);工程监理企业。控制原理:计划系统;网络系统(主体构成、合同关系和管理关系，控制的层次和界面);措施系统(技术措施、组织措施、经济措施和管理措施的安排);信息系统(收集、整理、加工和文档资料的管理)。★项目质量控制系统建立原则：分层次规划;总目标分解;质量责任制;系统有效性的原则。
★项目质量控制工作制度：质量控制例会、协调、验收和质量责任制度。
★项目质量控制系统的活力在于它的运行机制，而运行机制的核心是动力机制，动力机制来源于利益机制。★约束机制取决于自我约束能力和外部监控效力。
★控制系统运行的反馈机制运行的状态和结果的信息反馈，是进行系统控制能力评价，并为及时做出处置提供决策依据 ★施工质量控制总体目标：执行法规和强制性标准，正确配置生产要素和用科学管理方法，实现预期使用功能和质量标准。是参与各方的共同责任。
★建设单位质量控制目标：全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。★设计单位在施工阶段质量控制目标：验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳合理化建议，保证竣工项目与所规定的标准一致。
★施工单位的质量控制目标：全面质量自控，保证交付满足规定的质量标准的建设工程产品。
★监理单位在施工阶段的质量控制目标：审核施工质量文件、报告报表及旁站检查、平行检验、施工指令、结算支付控制等手段，保证质量达到规定质量标准。
建筑物的“渗漏、开裂”是客户重点关注的质量通病，其控制工作应从“源头”抓起，从“合理设计、正确选材、规范施工”方面抓好预控和过程控制。下面就“铝合金门窗防水”、“外墙防渗漏开裂”、“屋面及楼地面防水”等重要部位的防水设计及施工过程控制做重点提示，以供工程管理参考。
一、铝合金防水设计、加工及施工要点
1、设计要点
①采用“等压原理”设计是提高门窗防水密封性能的最有效途径；
②门窗上部宜设置披水板，下框应设排水孔、内侧翼缘挡水板高度应足够；
③尽量采用平开型门窗结构形式，少用推拉型门窗结构形式；
④活动扇与窗框的搭接应足够，平开活动扇与窗框的搭接不宜小于6mm； ⑤门窗安装玻璃的铝合金玻璃压线宜设计在室内方向。
2、加工及施工要点
①门窗加工必须工厂化；框用撞角机组角成型，扇用刚性连接片连接组装；五金件装配部位涂胶或采用防水型螺钉；框背后拼装接头处须打密封胶； ②“三性试验”取样宜选单档面积较大者；现场淋水试验持续时间应足够； ③应提前复核门窗洞口尺寸；要保证门窗框连接件和门窗洞口塞缝质量； ④保证密封胶条的质量（合成橡胶类较好）、密封胶与所粘接材料的相容性； ⑤门窗洞顶一定要做滴水鹰嘴，窗台的排水坡度不宜小于20%；
⑥门窗洞口的四周300mm左右最好能涂刷防水涂层（如JS防水涂料）；
二、外墙渗漏和开裂的预防要点
1、设计要点
①砌体材料的选择是关键，外墙宜采用粘土多孔砖（烧结砖），若采用加气混凝土砌块或水泥空心砖等新型墙材，必须满挂钢丝网；
②建筑物外立面节点的设计和构造措施应合理，特别是突出的造型和线条，应尽量避免采用不同材料、并应设置防水翻边；节点大样不得简化、遗漏； ③外墙涂料宜选用弹性防水腻子和弹性防水涂料，并且不宜采用平涂做法。
2、施工要点
①严格控制砌体材料含水率，杜绝干砖上墙；控制每天的砌筑高度； ②保证灰缝饱满度，尤其是竖缝；最好能对灰缝勾缝处理；
③砌块上墙前必须保证出场龄期；框架梁下顶砖前墙体静置时间必须足够； ④外墙不宜留脚手架眼；抹灰前对外墙临时孔洞分2次仔细封堵严实； ⑤大面积抹灰应设置分格缝；并可采用在抹灰砂浆中添加杜拉纤维等措施； ⑥杜绝抹灰一遍成活，对局部抹灰厚度过大处必须采取特殊措施处理； ⑦聚苯板外保温体系采用点粘法施工，在保温层和墙体间会形成空腔体系，苯板之间也有缝隙，水极易进入造成渗漏，应认真研究控制措施；
⑧外墙预制GRC装饰线条与墙体接触处极易形成渗水通道，应采取技术措施避免，建议用结构挑出几公分（超过预制线条）并作鹰嘴的办法处理； ⑨坚持样板引路，验收合格方能大面积施工；及时淘汰不合格班组；
⑩将多工序的检验批拆分为按工序来检查、验收，及时发现问题及时解决。
三、屋面及楼地面（含地下室）防水设计、施工要点
1、设计要点
①平屋面不宜采用轻质材料（如陶粒砼）找坡，宜结构找坡或细石砼找坡； ②女儿墙根部、露台和阳台根部、高低屋面交接处之低屋面上口、卫生间等有防水要求的房间的四周墙体根部，必须设置砼防水翻边；
③做法建议：地下室底板不做外防水，用渗透结晶内防水；地下室外墙用聚氨酯防水涂料；地下室顶板（覆土）用渗透结晶加卷材。不上人屋面用聚氨酯防水涂料。上人屋面、露台、阳台、卫生间用JS防水涂料。④屋面、地下室顶板防水层宜直接做在结构砼面上（砼随捣随磨光）。
2、施工要点
①特别应注意地下室穿墙套管、管线的封堵质量；特别是小线管，管径小且管内多根线，管内无法封堵，线管极易变成“导水管”；
②伸出屋面管道、井（烟）道及高出屋面的结构处均应用柔性防水材料做泛水，并用管箍或压条将卷材上口压紧，再用密封材料封口。
③卫生间上下水管等预留洞口位置应正确，洞口宜上大下小且分2次封堵； ④女儿墙根部、露台和阳台根部、高低屋面交接处之低屋面上口、卫生间等墙体根部的砼防水翻边必须与楼板一起浇捣，严禁二次浇捣； ⑤烟道根部向上300mm的范围内宜采用聚合物防水砂浆粉刷，或采用柔性防水层，转角处做成小圆角，平、立面防水形成整体。
⑥屋面、卫生间防水施工前，应做蓄水试验；防水施工完成后，卫生间蓄水试验时间应不少于24h，屋面不少于48h。
关键词：多层建筑,施工,技术要点
1 新时期多层建筑发展的形式
在科技和建设事业不断发展的情况下,我国的多层建筑施产生了很多新的变化,在很大一部分老城区开始新的规划,带来建筑规模和楼层高度不断变化的同时,使得城市内的可用建筑空间越来越少,多层建筑的密度愈来愈高。因此,在进行土建施工和工程管理的过程中,加强对环境的保护、施工安全的防护等问题将越来越重要。这些问题主要表现如下。
首先是多层建筑因为追求更好的高度,使得多层建筑的形体特异,建筑立面丰富多彩建筑的结构功能得到大幅度提升的同时,造成了施工技术难度要求的加大,例如多层建筑的模板体系,各种建筑施工机械的使用管理等。
其次是从多层建筑物的一次性完成交付,到未来能够更大程度上提升投资的回报,而使用分阶段施工交付使用。所以在多层建筑的施工中,肯定也会面临一部分施工,或者部分开业,或者上下部同时施工的情形,这就要求对多层建筑的施工过程进行有效的管理,保证施工环境和施工人员的安全。
2 对多层建筑施工技术的分析
2.1 在进行深基坑施工的时候,对施工周边环境的影响
在进行深基坑施工的时候,加强对周围环境影响的控制,成为了一项重要的工作。尤其是加强对紧邻生命线工程的预防和控制,将直接关系到施工控制的质量。
相关的研究表明,使用现代控制理论对多层建筑深基坑施工的整个过程进行控制,能够有效的解决施工对周边环境产生的影响。当前,多层建筑工程控制的方法主要有:开环式控制、闭环式控制以及自适应控制等。其中经典的控制方法就是开环式控制,这一控制方法发展的意境特别成熟,但是因为这一系统没有反馈系统,因此,开环控制不能够按照施工的过程状况作出相应的控制措施,其控制的精确度比较低。
闭环式控制作为现代建筑工程控制的措施之一,因为这一方法包括反馈系统,能够按照建筑结构的状态监测结果而进行控制措施的调整,所以这一控制方法,适用于结构复杂的建筑工程,其控制精确度较高。自适应控制法作为一种新颖的控制方法,这一方法的工程实践和理论层次的研究都取得了一定的成果。但是整体上还需要不断的完善。在设计坑施工的过程中,使用最多的就是闭环式控制方法。
3 多层建筑地上结构施工技术的分析
3.1 斜爬模技术的研发和使用
在以前进行多层建筑施工的时候,电动脚手和模板系统得到了较为全面的使用,当多层建筑结构的立面是垂直状态的时候,这类体系能够很好的适应,但是如果结构的立面不是垂直,而是斜面或者曲面的时候,这一类体系应用时就会产生很大的困难。尤其是在闹市区进行多层建筑施工的时候,因为施工的场地比较的狭小,与地面的距离比较紧。所以一定要使用考可行系数高的模板和脚手,从而保证施工的安全性,保证闹市区居民的安全。通过不断的研究和试验,可分离的斜爬模体系能够很好的适应闹市区的多层建筑施工要求。
3.2 多层建筑施工收分整体提升钢平台技术的应用
因为整体提升钢平台具备较高的安全性、施工操作面积大、系统性能高等优点,所以在进行多层建筑核芯施工的时候得到了广泛的使用。但是在核芯筒形状上下变化比较大的时候,这一整体提升钢平台的使用将面临较大的困难。针对这一困难,我们通过研究开发了能够收分的整体提升钢平台系统。
能够收分的整体提升钢平台系统其构成与工作的原理是:对多层建筑结构核芯筒剪力墙进行格构柱的设置,使用钢板和钢梁进行平台的搭建,把内外部脚手悬挂在钢平台下面,使用提升机械把整个钢平台随着多层建筑的施工进度做提升。如果施工的时候要进行拆除部分的内脚手或者拆除部分的钢梁时,在剪力墙增加悬锚脚手或者钢桁架作为过渡,并随着楼层高度的上升,进行逐层的补缺,以更好的进行建筑施工的操作。
4 多层建筑的绿色施工技术的研究
在进行多层建筑的施工时候,如果施工时在场地狭窄的闹市进行,将会产生很多以安全防护为主要工作的环境保护问题,以及超常规垂直运输、交通梳理等很多相关的绿色施工技术问题。
4.1 多层建筑施工的安全防护技术
在进行多层建筑续建工程的施工时,如果已建成部分开始进行商业运营,一般商场里面的购物、餐饮娱乐设施齐全,会有很多的顾客,而且因为施工的地点位于闹市区,施工现场的周围道路交通重要,车流量、人流量较大,因此,这时的建筑施工防护的重点是,纺织多层建筑施工的过程中,高空坠落的物体对地面人流和车流造成的危险。对于这个问题,有效的解决方案是,通过安全需求的分析,来进行需要进行重点防护部位、防护内容、不同施工位置的确定等等。从而保证施工现场和周边环境的安全。
4.2 多层建筑施工的环境保护技术
在进行高层建筑施工的时候,会产生光污染、噪声污染等。所以,必须要加强对建筑施工环境污染的控制,解决建筑施工过程中产生的污染问题,需要对建筑现场的水源、施工条件等进行分析,解决措施是使用专门的技术,减少施工队环境代理啊的影响。例如针对在进行混凝土浇捣过程中产生较大噪音的问题,通过进行隔离棚的设置,把泵车产生的噪音进行有效的隔离;在离居民区较近的位置进行隔音壁的设置,能够有效的隔离施工产生的噪音;通过施工污水汇集系统的设置,能够将污水集中处理之后进行排放;使用立体场布的设计,把场地设置在已经建好的建筑物上,设置空中材料周转站,构建立体的建筑材料存放,运输系统等。
4.3 多层建筑施工的混凝土回收利用技术
因为在进行多层建筑施工的时候,混凝土运输的过程中,经常会面临怎样穿越人行道或者使用中的楼层等各种问题。所以,我们根据这些问题设计了门架式泵管支架一记配套的回收利用截止阀,有效的解决了混凝土运输时,特殊泵管布置和泵管里面的余料进行回收的问题。在建筑现场的地面上,通过有效的交通协调,将人行道的一部分临时划归为非机动车道,把激动车道来进行泵车的布置,地面泵管使用门架式泵管跨越人行道,这样就能够有效的减少施工队交通带来的影响。
5 结语
在多层建筑施工规模和速度不断提升的形势下,不同的施工场地和施工技术会产生越来越多的施工难题,这就要求每一个施工人员、管理人员,充分的进行施工现场条件、施工技术的研究。根据施工的具体实施,来解决施工过程中的各种难题,从而保证施工的效果和施工质量。
参考文献
[1]邓基宏.浅谈建筑设计与施工中常见的几个问题与防治[J].四川建材,2007(3).
【摘 要】文章通过笔者从事无线网络管理经验与总结，主要阐述了无线网络项目质量管理的特点，提出了无线通信网络质量需求，在其基础上针对无线网络项目质量管理要点进行了分析与探讨，旨在为网络管理人员提供参考。
【关键词】无线网络；项目特点；质量管理
【中图分类号】F253.3【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）07-0095-01
引言
近年来，随着无线通信技术得到广泛地推广与应用。其中无线网络项目质量控制在工程管理中起到关键的作用。怎样才能在保证工程进度的基础上，通过科学、合理的分析与管理控制，实现质量目标，是工程界非常关注的一个课题。而只有进行工程所有环节的全过程服务，才能实现质量的有效控制。本文主要就无线网络项目质量管理要点进行论述。
1 无线网络项目质量管理的特点
（1）差异性。每一个无线网络工程均有自己的建设目的与规模，也有相应的用途与功能。所以，任何一个无线网络工程均有着与客户和业务要求相契合的具体特点，这就造成每一项工程都具有与其它工程相对的差异性。而工程的差异性也就造成了其质量管理的不同。
（2）动态性。无线网络工程涉及到方方面面，每一个工程从通过决策开始到交付使用为止，周期很长。其间有可能出现各种难以估计和预测的因素，具有动态性的特征。在工程实施期间，往往会发生不少对工程质量造成干扰的事件，如工程设计的临时变更，材料与设备价格的波动以及人力资源的费用变化等。
（3）复杂性。无线网络工程质量的复杂性体现在很多方面，例如：工程成本的统计来源具有多样性，一方面包括人工和设备，另一方面还有设计以及管理费用等，需要多个部门的协同配合。
（4）阶段性。由于无线网络工程建设的周期相对较长，随着建设阶段的变化，一个工程的质量管理很有可能会在不同的阶段体现出不一样的内容，具有阶段性特点。比如当工程尚在建议书阶段，由于具体的工程量还难以估算出来，实际的工程质量便无法做到很精确。
2 无线通信网络质量衡量标准
（1）无线通信网络建设期的质量衡量标准。无线通信网络的建设可以分为以下几个部分，分别是接入网、支撑网、业务网和核心网。其中，无线接入网中的基站建设质量是其关键；此外，无线支撑网是各类业务运行的必要条件，如何能够在合理的期限内建设一个高质量的支撑网，对业务的稳定性与发展意义重大；无线网络的优势与特点便是为用户提供种类繁多的业务，而只有建设一个稳定的业务网，才能体现无线网络的优势；核心网建设的质量优劣则关系到客户具体的产品，因此其建设质量同样十分重要。
（2）无线通信网络运营期的质量衡量标准。在无线通信网络运营阶段，其质量的衡量可以使用来自两方面的标准：1）无线运营商员工自身的质量感知度；2）无线业务用户的感知度。由于无线网络具有自干扰的独特实现技术，在网络运行期间，首要的工作便是进行合理的网络优化，网络优化的程度是与网络建设与运营的最终质量息息相关。
3 无线网络工程项目质量管理要点
3.1 网络工程质量管理要以人为本
对于无线网络质量而言，人的因素是最首要的因素，只有以人为本进行质量管理，才能确保工程项目的顺利完成。无线网络工程的首要环节便是质量标准的编制，只有编制出客观的无线网络标准，才能保证工程质量的可控性。
（1）无线网络工程的质量编制者应该全面而准确地把握技术、政策和环境等客观因素，还要能够对这些因素进行充分的研究，进行科学、合理的编制。
（2）无线网络工程的质量编制者应该对质量工作持有认真负责的态度，应严格进行项目图纸、无线网络工程量和各类设备特性的审核与把握。
（3）质量管理。人员还应该对具体的无线网络项目进行实地考察深入剖析和研读工程设计方案，从而能够将工程的实际情况与方案对应起来，进行科学、合理的质量标准编制。
（4）无线网络设备价格处于不断的波动中，而施工中所需要的所有材料货品的价格均会随着市场情况的变化而波动，项目工程质量管理人员必须能够对所需材料与设备的品种 规格有全面的把握，才能控制建设项目的质量。
为此，无线网络工程需要做到：1）为无线网络工程安排的负责人本身要有深厚的工程质量监督经验和质量保证意识，通过定期实施工程经理的培训与考核，从根本上提升其业务素质和管理水平；2）在确定设计部门以及施工和监理部门时应慎重考虑，充分结合无线网络工程的和技术特性与质量需求，以合理合法的采购方式筛选出合格的施工部门以及设备供应商，并选择具有资质的设计单位和质量管理经验丰富的监理单位，与之签订合同；3）在签订合同的时候，应结合无线网络的质量要求注明合理的条款，并明确责任。
3.2 强化网络工程项目的质量监理
（1）应周期性地进行观察检查与测试
在无线网络工程的质量监理中，观察和测试是主要的方法之一，在实际施工中的每一个阶段，工程监理人员都应在施工现场严格监视，对现场的施工流程、设备配置方式以及技术参数随时进行查验，对施工方法进行严格的监督，以使其尽可能地符合技术规范；检查施工过程中所使用的设备以及配件是否符合标准，从而能够将质量缺陷压至最低。同时，监理人员应向施工承包者索要施工计划，并严格审核其科学性、合理性，然后方可实施，从而消除质量隐患。
（2）保障工程监理者的监控权
保障工程监理者的权力是实现质量管理与控制的前提。在施工现场，与质量和技术有关的问题应有监理的签证，这些内容应该给总监理工程师进行查阅和签署。工程的专业监理师与现场监理者应首先对工程质量凭证进行审核，合格后签字，再交给总监理师进行审核。如果项目的施工方在工程进度方面提交了支付申请，则应该由质量监理方进行审核与认证才可生效，这样的管理模式一方面能够进行质量控制，另一方面也能实现投资控制。另外，监理部门结合工程进展情况，应定期向无线网络工程业主汇报质量情况，一旦发生重大质量事故，则应第一时间向业主报告。
3.3 建立网络工程项目质量体系
建立无线网络工程项目质量管理体系，其最终目标是能够按照预期来实现工程设计时所确定的质量目标。因此，施工方可以从以下几个方面进行无线网络工程的质量管理体系拟定：1）构建网络施工质量体系手册；2）制订基于施工过程的标准程序与参考标准；3）对不同施工与配置过程的标准流程与方法制订严格的工作指导书从而厘清施工规范；4）对所有的施工活动和取得的结果都应存档，进行记录。综上所述，要做好建设项目的质量控制，需结合无线网络工程的实际特点，各个施工阶段和层次之间的有机联系以及实际负责人员的能力特点来构建一种具有针对性的质量体系。
在实施网络施工的质量控制时，应着重加强3个阶段的管理：1）事先质量控制方案的设定；2）事中质量控制的方法和手段的有效实行；3）事后质量控制效果的验证。举例分析：用因果分析法来分析设备加电不正常的原因，影响质量的因素主要是人、材料机械、方法和环境这5个方面。
通过周期性的严格的质量检验，并结合工程所遵循的质量管理体系，使设计方、施工方与业主方、监理方实现协作，通过各个部门的相互配合，最终使无线网络建设满足当初预定的质量标准。总体来讲，在以下3个过程中进行质量管理：1）制定详尽标准的质量管理计划，工程开工前由项目经理协助质量人员制定工程管理计划，并制定无线网络工程的质量目标与实现方法；2）发挥质量管理计划的作用，督促工程各方面人员遵循工程质量管理计划制定出相应的保证措施，该保证措施一方面应符合无线网络工程的要求，另一方面也应制定严格、明细的质量追究责任。
4 结束语
无线网络工程的质量管理是一项非常繁重而重要的工作，所以应遵循和严格符合国家的行业标准。总之，对无线网络工程项目质量的控制是一个涵盖了各个实施阶段的有机过程，从项目决策环节到项目决算环节，每一个环节均非常重要，不可忽视。为了尽可能地提高投资的利用率，实现投资效益的最大化，就必须对工程的全周期进行质量管理与控制。
参考文献
[1] 左美云，周彬.实用项目管理与图解[J].北京：清华大学出版社，2012
1、熟悉工程合同条款，跟踪和掌握每笔工程款的收取情况，了解结算信息资料。所有收入（预付款、进度款、结算款等），均须进入公司指定的账户。定期或不定期与甲方对帐。
2、控制现金（备用金）使用额度，严控大额现金支付及巧立名目的大额借支。特殊情况必须使用大额现金时，必须报公司项目财务部批准。禁止长期拖欠不报帐现象发生，再次申请备用金时，前期备用金必须报清。
3、人工工资经本人签收后发放到人。工资表须列清姓名、身份证号、工种、工资标准、出勤天数、工资额、签收等内容。
4、准确掌握和区分甲供材料、甲指（控）乙供材料、乙供材料的品种、数量。甲供材料无须施工单位付款购买。甲指（控）乙供材料、乙供材料的付款义务方均属施工方。财务人员必须掌握此两类合同材料款的支付情况。
5、大宗材料款支付必须有材料采购合同，并按照合同约定及到货情况支付。确保收款单位与材料采购合同的供货单位一致。定期对帐，掌握材料欠款数额。
6、零星材料尽量使用固定的供应商，款项尽可能以转帐支票支付。
7、必须及时收集归档本项目的包工合同及材料采购合同，掌握合同中的有关付款条款。注意做好材料商及施工队长的相关信息收集工作，对主要材料供货商及施工队长的联系方式、身份证、住址等信息做到清楚详实。
8、材料款及人工费，竣工前通过日常掌握及电话了解等方式，掌握欠款数量。做好记录备查，为移交工作提供第一手资料。
9、材料款及人工费结算及支付完毕，及时向供应商索取清帐承诺书，以绝后患。
1工程概况
某星级酒店项目，总建筑面积142488 m2，其中地上112551m2，地下29937m2;建筑密度51.5%，绿化率35%，容积率2.53。项目共有7栋16～24层主楼建筑。地下1层为停车场与设备用房等;地面1层为半室外空间、酒店大堂及辅助空间等;2层与室外景观绿化环境相通，主楼2层为会议室、休闲廊;3层及以上为客房。
2 项目特点
2.1 设计内容较复杂
本项目是集休闲、会议、办公及商住于一体的综合性中高档公寓式酒店，有独立的配套服务设施，在为外来人员提供住宿。随着设计工作深入及施工进度跟进并考虑资产后续管理，对项目资产功能定位进行了一定程度调整，室内设计采取差异化设计原则，即大堂及行政酒廊等区域参考四星级标准，1～5号楼客房参考三星级标准，6～7号楼客房参考四星级标准设计。
2.2 项目可变因素多
在室内设计阶段，对项目前期定位的功能需求、平面布局需要最终明确、细化;此时，项目实际使用者(管理者)的需求也需落实。因此，项目设计过程中的可变因素很多。
2.3 协调工作量大而复杂
本项目室内设计涉及不同设计标准的协调、控制，牵涉到与施工、采购、造价、合约、酒店管理等多部门协调、沟通。同时项目工期要求紧张，设计过程中调整变化因素多。
3 项目管理的定位
3.1 项目管理
项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。项目管理包含对项目各阶段工作的计划、组织、领导、控制等具体管理过程。
3.2 传统的设计项目管理
传统的设计项目管理是指设计院内部对设计项目的管理。项目设计团队根据签订的设计服务合同和业主的需求，采用各种管理方法、技术和知识，运用科学的管理手段，制订可行的设计工作计划，采取切实的措施对项目设计工作全过程进行有效的管控。包括设计内部质量管理和对外业主需求的沟通和协调。
3.3 业主方的设计项目管理
业主方的设计项目管理主要包括两部分内容。首先是根据签订的设计服务合同，采用现代管理技术手段，以项目利益为出发点，运用科学的管理方法和理念，对设计工作过程、成果进行管理和控制。其次是从项目整体利益考虑，综合协调设计与施工、采购、造价、合约等方面的工作。这两方面内容有机地联系在一起，互相影响，互为补充。
4 项目管理要点分析
根据本项目特点及组织结构，项目管理工作重点主要集中在对设计工作的管控以及与项目关联方进行协调、沟通。对项目实行目标管理，追求项目整体利益最大化;加强计划性，合理安排管理工作计划，适时调整或变更工作计划;增强过程控制，对项目实行“动态化”管理，主动纠偏，适应项目变化或调整;主动征询相关部门意见，合理协调项目关联方，争取关联方满意;对项目信息整合并处理及时。
4.1质量管理
室内设计是项目设计的最后一环，设计质量的好坏直接影响到项目功能和运营管理，是项目能否成功按计划运营的关键。质量管理目标是完成符合国家相关规范、标准和项目功能要求的室内设计施工图。
(1)明确项目功能定位。根据项目前期定位主动征询资产管理、酒店管理等对项目功能需求，同时组织方案设计以供决策。当项目标准功能出现变化时，及时组织符合新标准的设计方案。在本项目室内设计过程中，随着标准的变化采取差异化设计的原则引导设计理解项目内涵。
(2)尊重设计的技术独立性。一旦确定符合项目要求的设计技术方案，应给予设计团队充分的信任与支持，对设计工作不加以多余干涉，由设计团队对最终设计质量负责，并通过合同条款明确设计的质量责任。既保证了设计人员的独立性，又增强了设计团队的责任意识。
(3)通过第三方对设计质量进行控制。虽然尊重设计独立性，但仍要避免设计质量隐患。可以采取邀请公正、独立的第三方专家对设计质量进行评审，这样既可以对设计质量起到控制，又可以督促设计。但有一点需要指出，室内设计有其特殊性，设计质量、效果与项目功能、设计师创意、个性等有较大关系;而专家对项目内涵及设计师理念的理解具有一定
的不确定性。故设计团队仍是设计质量控制的重点。
4.2 进度管理
进度管理目标是确保设计进度符合招标与施工进度要求。
根据招标与施工进度要求编制设计管理工作计划，与设计沟通理解并严格按计划执行，在本项目室内设计过程中进行了两次较大的进度计划调整。第一次调整是在方案设计约一个月后，项目指挥部逐渐明确要求大堂等公共区域按照四星级标准设计，客房部分按照三星级标准设计。设计管理组立即调整了工作计划，并通过方案比选择优选定大堂室内设计团队，并要求设计院也调整了相应的设计范围及节点安排。第二次调整是在完成酒店客房样板房后，项目指挥部明确1～5号楼客房按原标准在样板房基础上完善，6～7号楼客房按照四星级标准重新设计。此时调整工作计划将涉及到项目招标、采购、施工等进度计划的相应调整，从项目整体利益出发并报指挥部同意，设计管理组经过与相关部门协调后对本项目室内设计进度也进行了灵活调整。对大堂和1～5号楼客房按原进度要求完成施工图并招标;对 6～7号楼客房在一周之内完成设计团队选择并拿出设计方案汇报，在两个月之内完成室内招标图以供招标，正式施工前完成施工图设计。
在本项目室内设计进度管理过程中，重点是不断调整工作计划以适应项目标准定位的调整，加强对计划执行情况的检查、控制，主动纠偏，确保设计质量和符合施工进度。在计划执行过程中，设计时间很紧迫，且可变因素多，因此，设计管理组本着服务、协调的`精神对设计院进行管理。对一般性事务由主体设计院对各设计团队进行协调并控制进度;对需业主明确或说明的事宜应提前主动给出设计依据，减少不必要的会议安排，尽量给设计师创造条件和时间。对设计进度执行情况采取日报制度，特别是重大里程碑事件，一旦发现进度偏差要立即查明原因并及时纠偏。从项目工作计划执行反馈情况来看，设计工作进度基本满足两次调整计划要求，与招标、施工等形成较好的衔接。
4.3 成本管理
成本管理目标是推行限额设计，合理控制项目造价。
成本管理是工程项目三大控制目标中最为困难的，涉及到项目众多复杂因素，在室内设计中如业主的喜好、政策体制、设计师个性等都会影响项目成本控制。但设计阶段是项目成本控制的关键，有关的研究结果表明，设计阶段对投资的影响程度高达95%，施工阶段对投资的影响程度不超过10%。因此，加强设计阶段成本管理重要性显而易见。
在本项目中，由于设计标准不断调整，导致相应的成本目标也不断调整，大堂为 1500元/m2，1～5号楼客房为 600元/m2，6～7号楼客房为1200元/m2。采取以下措施进行控制管理：(1)与设计沟通推行限额设计;(2)引导设计选择最合适、高性价比材料;(3)控制设计图纸深度;(4)控制设计变更，特别是室内材质、效果的变更。
在对室内平面和功能进行优化后，取消了各套客房间连通门，节约成本100多万元;而在组织设计、计财对预埋管道材质进行性价比分析后，按不同使用部位和功能要求管道进行细分，节约成本500多万元。通过推行限额设计对成本控制的反馈，大堂和6～7号楼客房在目标范围内，1～5号楼客房稍微超出目标。经过分析，1～5号楼客房的成本目标是按照概算批复，已经很低，而标准定位为三星级，相应的人工、材料成本均已上涨，且实际成本与市场成本基本一致。
5 结束语
【关键词】管理意识；施工管理；品牌建设
前言
我国经济快速发展，基础建设项目与日俱增，建设市场的逐渐完善使得竞争越来越激烈，工程项目管理越来越引起广泛重视。工程项目作为施工企业的落脚点，项目管理的好坏直接决定着企业的可持续发展能力。因此，提高项目管理水平，是时代发展的需要，也是经济发展的客观要求。施工企业工程项目管理的创新，对其生存与发展有举足轻重的作用。工程项目管理的有效运作是施工企业的生命，只有不断创新才能使施工企业的生命之树常青。本文结合施工现场管理的工作体会对工程管理涉及的几方面进行探讨。
1管理意识
随着管理水平的发展，项目部管理越来越细化：资料管理、安全管理、质量管理成本管理等制度也很健全。但是现在项目部的管理在以下两个方面仍然存在问题：①制度健全但不能贯彻的执行；②管理意识还有很多停留在一种老的认识水平上，这些老的意识越来越跟不上时代，对项目的管理存在制约。怎样改变管理意识，使之适合于项目部的发展，适合于社会的发展。怎样能让以上两方面得到改变，重要的是实现两个转变：
（1）由制约型管理向服务型管理转变。项目部服务的对象是建筑产品，项目部的一切活动都应该是为这个建筑产品所服务的，也就是说不但要服务于建设单位，还要服务于从事建造建筑产品的人员。不能再单单用农民工的眼光看待施工队，更应该想着怎样带领他们更好地服务于工程，为他们提供必要的人员、材料、机械、资金和健康安全的环境，反过来他们也同样更好地为工程服务。
（2）由经验型管理向制度型管理转变。所谓：铁打的营盘，流水的兵。项目部也是一样，管理人员也是不断的补充进来！所以必须保证项目部的风格不变、内涵不变。这需要有项目部自己的、可行的制度来支持，让这些制度成为一种习惯，都能自觉的执行，这样既能保证高效的工作，还可以保证各项工作有条不紊的进行。当然这不是短时间能够形成的，需要时间和毅力来完成。
2人员管理
不管任何项目的实施，从客观上来说，人是决定工程项目成败的关键因素。人、机、材料是项目施工的三大要点。怎样才能使施工队伍中的技术管理人员和技术工人有效结合，达到最佳呢？首先，必须营造出一种荣辱与共的氛围，职责分明但不失亲和力，让所有的员工都感到自己是这个项目的大家庭中的一员。这些，就需要我们施工现场管理人员充分发挥自己的才智，对工人要奖罚分明，多鼓励、多举办各类生产生活竞赛活动，从精神物质上双管齐下，培养凝聚力。项目部不但要起到一个平台的作用，给人展示能力的场所，还要起到一个窗口的作用，给人实现价值的机遇。其次，必须明确施工队伍的管理体制，各岗位职责，权利明确，做到令出必行。
3材料管理
材料是项目部管理的重点，是控制质量和成本的关键所在，如何控制好材料的采购、保管和发放是每个项目部都应该非常重视的。
材料控制主要包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制。主要有以下几点：
（1）材料计划的编制与执行。配合设计方确定所需材料的品牌、材质、规格，精心测算所需材料的数量，组织材料商供货。
（2）材料采购，首先要控制材料的采购价格，多方询价比质，尤其是主要的大宗材料，这是控制成本的关键因素，其次面对品类繁多的材料采购单，必须将数量（含实际损耗）、品牌、规格、产地等一一标识清楚，尺寸、材质、模板等必须根据进度需要及时到位，以避免材料订购不符，进而影响工程进度。还要避免过多采购占用资金。
（3）材料的验收分类堆放。根据实际现场情况及进度情况，合理安排材料进场，对材料做进场验收，抽检抽样，并报检于甲方、设计单位，现场对来料量的验收要与进度和实际用量进行对比，如有差异需找出原因，以防漏洞。
（4）材料发放。使用追踪，清验。对于到场材料，清验造册登记，严格按照施工进度凭材料出库单发放使用，并且需对发放材料进行追踪，避免材料丢失，或者浪费。特别是要对钢材下料这一环节严格控制。对于材料的库存量，库管员务必及时整理盘点，并注意对材料分类堆放，易燃品，防潮品均需采取相就的材料保护措施。
（5）材料的风险转嫁意识也同样要引起我们的高度重视，目前建设单位与施工单位签订合同时，材料价格以及数量的风险很多就由施工单位承担，这无疑对我们是很不利的！这时，同样的风险我们考虑能不能也转嫁出去，按现在的工程实际情况，有一些风险我们也能进行转移，例如周转料的数量控制，辅材的用量标准，主材的损耗率控制等我们在合同中也应该签订具体措施。
4施工的管理和协调
施工的关键是进度和质量。工程进度控制是工程项目建设中与质量和投资并列的三大管理目标之一，其三者之间的关系是相互影响和相互制约的。在一般情况下，加快进度、缩短工期需要增加投资（在合理科学施工组织的前提下，投资将不增加或少增加）。但提前竣工为开发商提前获取预期收益创造了可能性。工程进度的加快有可能影响工程的质量，而对质量标准的严格控制极有可能影响工程进度。如有严谨、周密的质量保证措施，虽严格控制而不致返工，又会保证建设进度，也保证了工程质量标准及投资费用的有效控制。工程进度控制管理不应仅局限于考虑施工本身的因素，还应对其他相关环节和相关部门自身因素给予足够的重视。如施工图设计、工程变更、营销策划、开发手续、协作单位等。只有通过对整个项目计划系统的综合有效控制，才能保证工期目标的实现。
而施工过程中的管理和协调工作是为了保证每一道工序顺利进行的重点。简单来说就是人、材、机和协调的管理，完成这项工作需要多少人、多少材料、什么机械、制约这项工作的因素以及这项工作影响的其他工序这些问题就需要每一个管理人员的细致安排以及相互协调，还每一个管理人员也会相对轻松很多，绝对是事半功倍的效果。
5资料管理及施工签证的问题
一个项目的管理，除了材料、施工、技术、人员的管理之外，还有个不容忽视的问题就是资料的管理。任何项目的验收，都必须有个竣工资料这一项。竣工资料所包含的材料合格证、检验报告、竣工图、验收报告、设计变更、测量记录、隐蔽工程验收单，有关技术参数测定验收单、工作联系函、工程签证等等，都要求我们在整个项目施工过程中要一一注意收集归类存档。
6品牌建设
一个企业在发展的过程中不管是有意识的建设，还是无意识的形成都会产生自己的企业文化，这种文化就体现在品牌建设上面。我们公司这几年的品牌建设成效卓著，无论是规模、业绩、产出、社会影响、市场信誉都和往日不可同语。作为项目要紧跟公司的步伐，因为项目是展示公司的窗口，社会通过项目部了解公司，公司又通过项目部展示自己，项目部在公司品牌建设中发挥至关重要的作用。所以我认为项目部也需要创建自己的品牌，自己的文化，而且既要有独特的风格，还要与公司的发展保持一致。
结束语
成功的施工项目管理不仅对企业有良好经济效益，对国家也会产生良好的社会效益。成功的管理，能促进项目和企业的发展，能推动建筑市场不断前进。创新是一个民族的灵魂，没有创新就没有进步。开拓创新，总结经验，在项目的实践中不断摸索，最终创造出一条施工项目管理的成功之路。
【参考文献】
[1]曹晓红.施工企业项目管理创新之探析[J] 现代管理科学，2008.6.
[2]张霞，曹煜.浅谈建设单位工程建设项目管理[J] 内蒙古石油化工，2008.7.
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