工商管理教育运用案例教学论文(精选13篇)
工商管理学生将来所从事的工作具有 多因性 、实践性、系统性、动态性、权变性的 基本特性 。他们经常面临如何看待和解决 管理中遇到的问题,所以教学活动就要考 虑让学生参与到具有这些特点的活动中 去,在教学中就应受到工商管理活动的基 本训练。案例教学法是学习工商管理课程 最有效的方法之一,它要求学生运用企业 管理的工具和技巧处理实际的管理问题, 这对学习其他学习方法构成了很好补充 。 管理案例详细描述了企业所有者和高级管 理者所面临的管理挑战。通过研究案例背 景和分析案例提出的战略困境,可了解商 业环境常驻机构是困难而复杂的,然后你 要回答 :面对案例描述的情景,你将作出什 么决策 。建议采用的行动将如何影响企业。
作为课堂和现实中的学习工具,管理案例 分析的一个重要作用是可以发展学生区 分 、思考和整合的能力。说明案例分析的过 程,以及如何从这个过程中尽可能多地获 得知识和技巧 。最后,将讨论课堂中的案例 分析如何能巩固现实环境中分析 、制定决 策和采取行动这个过程。 工商管理类课程的特点 工商管理类课程属于社会科学的范 畴,是系统性、逻辑性很强的学科。通常都 拥有独特的知识结构和体系,大多数课程 理论性很强,涉及到的内容很广泛、有很强 的逻辑性,综合性强 。所涉及的原理、定律、理论具有复杂性和抽象性,学生一般都只 能停留在感性的认识层面,这些课程的学习目的都是要求学生能用理论知识分析和 解决实际问题,所以课本内容的强理论性 和学习目的的实践性之间就存在一定的差 距。工商管理类课程具有灵活性、实践性、创新性 、应用性的共性特点,在教学方法 上,常见案例教学、模拟教学、现象教学等 情景教学法的采用,这对发掘学生主体地 位,调动学生学习积极性,提高学生综合应 用与创新能力具有积极意义 。然而,情景教 学自身存在着一定的盲目性、随意性和主 观性,如果不适当控制,课堂节奏、教学内容和秩序将难以把握,影响情景教学优势 的发挥,甚至背离工商管理专业人才的培 养目标,现实动因下,必要加强情景教学控 制研究一 、“ 问题导向 ” 和 “ 亲验式 ” 教学是 案例教学法的原理和本质案例教学是将所 描述的客观真实的特定业务情景(或企业实 况 ) 作为教学案例带人课堂,让学生通过自 己对案例的阅读与分析,在群体中共同讨 论,甚至作为某种角色进人特定的实践情 景和行为过程,建立真实的感受和寻求解 决实际问题的方案 。这种方法的核心在于 通过教师与学生,学生与学生之间的`互动, 使管理的理论与实践很好地结合,使学生 在一处积极能动的情况下,去思考 、探索所 学的内容 。案例方法本质上是关注解释现 实生活的经验,以问题为导向,力求促进学习者专业知识和行为技能发展的一种互动 式教学与学习方法 。
案例教学法的产生 案例教学与学习方法的产生,可以追 溯到古希腊哲学家、教育家苏格拉底所采 用的“问答法”,它被人们看作是案例教学 的最早雏型。在他之后,希腊哲学家柏拉图 秉承其教育思想,并将之发扬光大,将“问 答”积累的内容编辑成书,在书中附加了许 多日常生活的小例子来说明一个个原理, 那些日常生活的小故事,就是早期的案例。 苏格拉底式方法早先在哲学、法律等领域 应用,后发展为案例教学形式。案例方法在 工商管理领域的应用和发展,始于第一次 世界大战后的美国哈佛大学商学院。哈佛 大学在 1908 年创立了工商管理研究院。一 些教师尝试效仿哈佛法学院的案例分析方 法来对工商管理研究生授课,当时称之为 “问题方法”,是以问题驱动和经验为本的 教学观念。商学院借鉴法学院经验,教师承 担较为次要的指导性角色,让位于以学生 为中心的小组研究及发言。以苏格拉底式 的问题讨论为学生导向,引导他们“衔接知 识与运用”,“获得面临新经历时行动的才 能”(Dewing,1994)。并首先从“企业政策”课 中进行试点。在“企业政策课”采取“真人 秀 ”式的方法,邀请工商企业经营者现身说 法参与教学,每个人在上第一次课时,报告 他们自己所遭遇的问题,并解答学生们所 提出的询问 。 这样就形成了最早的真实案 例 。
从 20 世纪 50 年代起,案例教学法在美 国的许多著名大学的工商管理教学中开始 使用。同时案例教学的书籍、案例集、交流 场所 、研讨班等纷纷涌现,案例教学法逐步 传人了英国 、法国 、加拿大 、德国 、意大利 、日本以及东南亚等国家,使这些国家的工 商管理教育和培训在教学方法上发生了变 革 。 我国大陆约在 1980 年开始接触和引进 案例教学法 。 案例教学法逐步成为我国各 级各类管理教育和培训的一种十分普及而 有效的教学与学习方法 。 案例教学在工商管理课程教学 中的应用 选择合适的班级 。 教师在进行案例教学时 , 选择合适的 班级很重要 。根据我们的教学经验, 合理的 班级规模应是 30―50 名。但是, 当公共课学 生人数较多时 , 可采用发言记平时成绩的 措施来激励学生积极发言。 准备案例教学工作 。
首先是学生的准备工作 。一般来说, 学 生在案例分析过程中应掌握以下主要步骤 : 第一, 确定本案例在整个课程中的地位, 该 案例是与课程理论框架的哪一部分相联系 的,找出此案例中的关键问题。第二, 课程的 理论框架都提出了哪些根本性的问题。第 三 , 选定适合分析此案例所需采取的一般分 析方法。第四, 明确分析的系统与主次关系, 并找出构成自己分析逻辑的依据。第五, 确 定所要采取的分析类型和拟扮演的角色。 其次是教师的准备工作。第一, 案例内 容的准备工作。教师对案例情境的了解应 超出案例本身的内容, 他应对案例的事实 和对有关信息作透彻分析。第二, 有重点的 准备工作。课堂的时间是有限而宝贵的, 教 师应该对重要的论题给予优先安排。准备 工作包括回顾课程目标、案例目标以及该 堂课顺序位置的计划。第三, 实施方法的准 备工作。教师的准备工作应先考虑教学目 标, 其次是案例内容, 最后是实施方法, 然 后再回到内容、重点和实施, 就这样不断地 反复。课堂计划反映了教师在案例内容和 教学重点上已做的准备工作, 并通过预习思考题 、课堂时间分配、板书计划和提问名 单等明确地表现出来。值得注意的是, 课堂 计划要考虑到意外情况的发生。
案例教学的运用。 角色扮演。在案例教学中, 可以以多种 形式安排学生扮演案例中的角色 , 这种安 排既可以是正式计划好的 , 也可以是即兴 的 。如果案例适合于角色扮演, 并且选派的 学生角色也合理 , 那么这一活动会有助于 将案例人格化 , 激发起学生浓厚的兴趣 。 学生发言。教师们在案例教学中, 常组 织学生个别或分组对一篇案例加以分析与 决策 , 然后进行课堂发言 。
课堂发言不但可 以延续学生们分析案例及解决问题的过程, 而且也可以强化学生们的发言技巧 , 做到 视听并用 。 案例的课堂讨论。以学习小组的形式, 组织同学进行讨论和其他集体学习活动 , 是案例教学中重要的 、不可缺少的一环。调 查表明 , 最能满足学习要求的小组规模都 不大 , 一般 6 至 8 人, 过大和过小都会出现 一些其它问题 。课堂讨论对于学生来说是 整个案例学习过程中的关键环节。许多学 生在讨论刚开始的时候 , 总是走神, 不是紧 张地翻看案例或笔记 , 就是默诵发言提纲, 沉浸在自己发言的准备中 。其实在课堂讨 论中 ,学生应该注意倾听教师与同学们的发 言 , 轮到自己发言积极参与。
关键词:激励教育,班级管理,案例运用
激励教育是以素质教育为中心和导向,在现代相关教育理论及心理学的理论指导下,根据教育现状和教学实践效果进行的新的教育改革和探索。激励教育就是通过一种积极的教育引导和情感体验, 以学生内部动力和潜能激发学生的主动创造力, 培养学生自主学习和自我教育的学习态度。现如今,激励教育在班级管理中是一种重要的方式和手段,教师如何在班级管理中很好地运用激励教育呢? 我认为要做到以下几点:
一、建立班级目标,设立目标激励
“成功的道路是目标铺出来的”。一个班级就是一个整体 ,班级目标有很多方面,所以建立班级目标的时候要进行多方面思考。
1.班级大目标。每学期开始之时 ,教师要带领全班同学先建立一个整体的班级大目标,为了更好地为学生服务,反映学生的意愿, 教师可以从班干部那里先了解一些情况并商议确立班级大目标。根据最后期末成绩及学生平时表现,一同制定相应的措施完善班级目标, 对成绩优异者或者表现较好的学生给予一定的鼓励。这属于长远性目标,除了长期目标之外还应当设立一些小目标,比如,每周都在班会上根据学生上一周的表现及时做出评价,并确定下一周需要实现的目标。
2.个人小目标。在班级目标确定之后 ,个人目标属于比较繁琐的环节。在每学期开始的时候,教师可以充分利用教学时机, 让班里每一个学生都写上自己本学期要达到的目标分数及预测的在年级和班里的排名。经过半个学期之后,教师先计算出每一位学生与前期所定目标的差距, 并对进步学生进行表扬,对退步学生不批评,而是进行原因分析,调整他们的学习方法,鼓励他们制定新的学习目标为期末鼓足信心。
3.特殊学生的帮扶目标。班里最难处理的并不是成绩不好的学生,而是平时违纪较多的,在这样的情况下,教师要制定班级制度限定学生违纪次数,并且以此警示他们,每周最好进行一次总结,多找机会与这些学生进行面对面谈话并提出改正要求。这样通过一周一周的坚持,通过对学生的反复教育,学生违纪数量逐渐减少,程度慢慢减轻。
二、增强责任激励,凝聚班级力量
班级管理大部分都是一些常规性管理, 仅仅靠教师是远远不够的,班级正是学生成长的一个重要地点,只有将学生的积极态度充分调动起来才能在班级上形成强大的凝聚力,让学生形成自我管理技能, 使整个班集体都充满积极向上的气氛。责任的激励需要从不同方面插手。
1.生活方面。班级日常生活管理虽然与日常学习内容有一些距离,但是只有学会生活才能学会学习。在生活方面,如学生的考勤、卫生的值日、卫生区的管理、公共财物的管理、班级活动的安排等,教师最好通过小组划分方式,为学生提供能展示自己的平台, 使每一个学生都能在班级生活中尽到自己的一份责任。很多学生进行卫生区打扫的时候,总是不把卫生值日放在眼里,打扫卫生的时候总是拖拖拉拉的。针对这样的情况,教师应当根据学生的特点将学生分组,并设小组长。每周都进行卫生评比,并设置流动红旗,对于打扫卫生积极的学生给予奖状以资鼓励。
2.学习方面。学习应当像打扫卫生一样进行分组 ,但一定要设置出班级学习委员, 每一科设置两个课代表分管学习、作业及考试等情况,为了保证学习委员和课代表工作的高效性,应当对班里学生进行分组,一般分为八组,每一个小组设置一个学习小组长。这样分工,不仅能使班干部的工作更出色,而且能提高学习效率。学习委员和课代表记录的是班级学习的总体情况, 而小组长记录的则是学生每个阶段的情况,让学生在学习中竞争,充分调动学生的积极性。进行小组学习的时候,由小组长组织平时学习时间和方式,平时背诵、作业等都由小组长监督检查。另外,教师应当组织一些听写比赛、英语竞赛、班级数学奥赛等竞赛活动,让学生不断融入班级管理。
三、创造和谐班级环境,整体激励学生
班级环境直接影响班级管理效果,环境是影响学生学习的重要因素,对于环境的创造,我认为应该从以下几点入手:
1.教室环境宜人。谈到环境首先想到的便是硬性环境 ,如最基本的教室环境, 教师可以组织班级学生对班级进行定期布置,通过张贴学生的书画、宣传标语及中学生日常行为规范等对学生加以激励; 对黑板报定期设置主题以进行阶段性激励,每一个阶段给学生不同的环境影响;通过违纪处罚警告等内容的张贴警示学生遵纪守法, 遵循班级管理规定。总而言之,教室的环境要宜人,从而为学生创造良好的学习环境,为班级管理提供便利。
2.参与学校重大活动。学校举行的一些活动正是为了对学生进行现场教育,现场版教育对学生的鼓励更有效,结合学生实际情况,给学生更多机会参加学校的一些重大活动,以此激励学生积极学习。
3.建立和谐的师生关系。和谐的师生关系正是班级环境创造的关键性。建立民主、平等、和谐的师生关系,促进师生进行情感交流,教师应当尊重学生的个性,转换角色,将学生看成朋友,善意地指出学生存在的不足,使学生尊师重道,建立和谐的师生关系。
四、结语
那么案例的运用是不是像大家所说的,字数不够,案例来凑?恰当地运用案例可以化抽象为具体,化玄虚为真实,化枯燥为生动,使教育教学的理论思想和实践融为一体、融会贯通。归纳而言,案例的运用具体要用在如下几个方面:
一、旨在引出问题及论题
疑为思之始,学之端。许多教育文章都是从问题出发,而这些问题不是凭空产生,主要来源于真实的教育教学生活。通过典型的案例引发思考,提炼成研究的“主题”及写作的“专题”,活生生地展示了教师行动研究的起点与源泉:源于真实的教育教学问题。同时,使教育教学写作具有扎根现实、扎根课堂的生活气息与生命意味。
如我曾参加过一次大型的研讨活动,一位名师上了一节题为《母亲的爱》的课,情感浓溢、充沛淋漓。大部分听课老师感动涕零,情不自禁。上课一结束,几百人的会场一片长时间的掌声。听课的老师在休息时还意犹未尽,情犹未尽。在课堂评议时,一位研修班的教授,让学科带头人进行课堂评议,大家对这一节课赞不绝口。能把一节课上到人的心里,并激发出如此汹涌的感情,堪称是教育教学的艺术。不料,这位教授提出,听课要有鉴别力,不能感情用事,更不能感情泛滥。这样的课是一种“过火”的情感刺激,不是真正意义上的好课!一语既出,大家哗然不已。那么,真正的好课是什么样的呢?好课有哪些特征呢?我们应该如何来评判一节好课呢?是不是有固定不变的标准?我便以上述的案例开头写了一篇题为《理想的课堂:催发精彩观念的诞生》的文章,思考探索理想的课堂是什么。
二、旨在形象生动的表达
时下不少教育教学文章显得呆板乏味,使人望而生厌。其思想僵化、思维单一、表达刻板生硬,几乎千篇一律、千人一面。其主要根源是写作者缺乏提炼与捕捉教育教学生活现象与案例的能力,没有从鲜活的案例中汲取思想营养与生命活力。在教育教学写作中,有真实生动的案例,它便会散发出迷人的气息,便敞开了一种召唤的期待。
如我曾经写的一篇文章《如何用生活体验来理性观照文本》中谈到,语文教学一味引导学生感情的“进入”,而缺失了理性的“超出”,缺乏了现实生活的引导。例如,2015年5月江苏10岁男童看动画片模仿灰太狼烤羊烧伤俩同伴(这里撇开儿童特有的认知心理不说,从欣赏角度来看是沉得太深,迷得太深了,无法自拔,无分清“戏里戏外”“文里文外”,也就是错把虚构的世界当作真实的生活来看待)。“欣赏跟行动分得开,欣赏有时可以影响行动,有时可以不影响,自己有分寸,做得主,就不至于糊涂。读了武侠小说就结伴上峨眉山,的确是糊涂。所以培养欣赏力的同时得培养批判力;不然,‘有毒’的东西就太多了。”(《朱自清语文教学经验》)如此便较好地论述了我们如何在语文教学中培养学生的判断力,显得较为生动形象。
三、旨在说明思想观点
在日常生活中,并非道理不为人所接受与理解,而是表达道理的方式让人难以接受与理解。这就要求我们传达这些理论时要通俗易懂、深入浅出。案例就可以将这些深刻的道理,通过人人喜闻乐见的形态激发出来。这就是所谓的事实胜于雄辩,必须让事实与案例来说话。
如一位老师提出要“读懂学生”的观点时,用这样一个案例来说明:一位教师在路上遇到一名学生,那名学生看到教师就两眼发亮,小脸笑得如一朵盛开的花。可是,教师走近他时,他却朝教师丢了一把树叶,树叶里还有少许泥沙。这时教师非常生气,学生看到教师严厉的目光后,非常害怕。老师问道:“你为什么对老师这么不礼貌?”学生开始不想说,只想哭。后来,教师语气变温和了,学生才说:“我看到老师,感到很高兴,就想和您一起快乐一下,可是,我不知道怎么做,就抓起一把树叶扔向您,表示我对您的友好。我不知道这样会让您不高兴,下次不敢了。”由此说明每一个孩子都是一个独特的宇宙,我们不能急于“以老师之心度学生之腹”,把自己的世界强加给学生。
四、旨在说明具体做法
没有事实依托“凌虚蹈空”的言语方式很难深触人的内心世界。案例的效力其一在于“有例为证”,让参与者在事实中不断地探寻其意义及做法。从而使教育教学写作富有亲和力及指导性,甚至其他教育者也可从中进行“学思做创”的转化,用以改造自己的教育教学实践。
刘竑波在《关于教育竞争的思考》中谈到怎么在课堂活动中引导学生理解并学会合作,他举了在澳大利亚小学的实录案例来说明:教师让三年级、四年级的学生做一个游戏。教师一边播放音乐一边捡起散落在地的呼啦圈,学生们在呼啦圈边随意走过,但当音乐停下时,他们必须迅速站到最后留下的那个呼啦圈中,看圈中每次最多能站多少人。几次游戏之后,老师请学生谈感受,一位学生说,我跳到了某某同学身上,这样可以让更多的人站进来。老师手举“合作”单词说:“是呀,‘合作’就是和别人一起做,确保大家都成功。”可以说,这是一次体验式的针对“合作”的教学。
【关键词】人力资源管理;案例教学;教学方法
一、运用案例对高职高专《人力资源管理》进行教学的原因 1.案例教学法的优点决定它是高职高专工商管理专业的重要教学手段
案例教学法适应了高等教育的大众化趋势,案例教学具有鲜明的目的性、相当的随机性、灵活的启发性、高度的仿真性,有利于培养未来管理者的学习、人际交往、解决问题的能力,训练学生的信息搜集、加工、整理能力,能诱人思考,让学生通过自己的观察、分析找出解决问题的方案和办法,从而培养出符合市场需要的高素质应用型人才。
2.运用案例教学法进行《人力资源管理》教学便于调动学生的学习积极性和主动性,培养学生分析和解决实际问题的能力
《人力资源管理》课程与现实联系密切,具有很强的实践性,案例教学则由教师结合课程相关内容,将实践中发生的真实案例进行简化、抽象等加工后,引导学生进行分析讨论。通过让学生独立分析案
例,并在分析基础上提出自己的解决意见,可以在一定程度上培养学生独立分析和解决问题的能力。由于大部分案例都是来自于人力资源管理过程中的具体实践,并没有惟一确定的答案,因此可以给学生进行开放式思考和讨论的空间,也有利于学生综合素质的提高。案例教学可以充分发挥学生学习主动性、自主性、主体性,极大地调动学生分析和讨论问题的积极性,增强学生对专业知识的感性认识,加速知识向技能的转化,通过对案例的认知、分析和提炼升华,学生也相应从接受知识经验、消化整合知识经验、走向应变与创新的更高层次。
3.案例教学注重启发式教学,大大提高了教学重量
依据高职高专教学人才培养目标的定位,确定高职高专开设《人力资源管理》课程的目的和教学目标,实施案例教学达到既能扩大专业口径,又能保证专业知识体系的完整性和实用性,管理案例教学打破了狭小课堂的限制,运用推动理论与实际紧密结合的启发式教学方法,充分激发学生的自主学习能力,更好地实现了教学目标任务,提高了教学质量。
二、案例教学在高职高专《人力资源管理》教学中的具体运用 案例教学法是通过对一个具体教学情境的描述,引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。在《人力资源管理》案例教学中,教师对管理案例教学的组织引导是教学成败的关键,学生是案例讨论、分析、学习的参与者和主体
1.合理确定、扮演教师角色
为了使案例教学获得好的教学效果,教师要从纷繁复杂的材料认真挑选,再精心设计出恰当的案例,选择案例要围绕教学目标的要求,所选案例要与教学内容具有较大的相关性,针对高职高专工商管理专业学生的特点,在日常章节内容教学过程中,对于某一个具体的知识点的案例选取时不易太难,以免挫伤学生的学习积极性;由于“人力资源管理”涉及的内容和知识具有很强的综合性,而实际教学过程又需要按照不同章节循序渐进,不可能在不同内容之间进行大量的交叉或重复,因此在后期教学过程中,应引入涉及若干知识面的案例,这种较综合全面的案例在实际业务中出现的机率较大,更能提升学生的实际操作能力,培养其在实际工作中的应变能力,以达到更好的教学效果。也就是说,在选用案例时应由浅入深,由专题型案例到综合型案例。即教师应当好“主持人”、“导演”、“信息库”和“催化剂”,教师决不能充当评论家、仲裁者和讲演者。
2.教师全心做好教学的各项准备
教师在确定了具体的案例之后,就应该根据教学目标,对案例教学的实施方法进行筹划。具体有:一是教学内容的准备,即了解案例的事实及对有关信息的透彻分析,重点是掌握案例的情景和更多的背景资料;二是教学重点、难点的准备,要根据教学目标和学生的实际,确定教学重点和难点,在有限的教学时间内,力争抓住重点,突破难点;三是案例教学实施方法的准备,包括预习作业、时间分配计划、提问名单、课题的引入与结束。
3.精心组织案例教学环节,积极组织引导
在选取了具体的案例之后,教师根据教学目的、教学任务对所讨论的案例进行精心组织。
(1)教师善于把握教学节奏:教师在整体把握的前提下,要合理地对教学节奏进行微调,做到松紧自如。教师应具备善于澄清学生意见和见解的能力,要体察学生的思想动态和心理过程,及时检查认同程度,把握好学习的进度,要善于做阶段性总结,明确要点和重点
(2)教师应具备较高的课堂沟通技巧:在案例教学中,教师应运用有效沟通,使学生由被动接受变为主动参与,教师应通过各种巧妙的提问,引导学生展开讨论,将关键性发言引向深入,对关系到案例主题的矛盾意见引发研讨,充分尊重学生的分析,在发问中循序渐进,给发言的学生以充分的肯定和激励,最后才进行点评和总结,并有效地控制好讨论的主题和节奏;教师对关键的信息、重要的内容和程序,要给出明确的指导语,要关于打破冷场,出现讨论背离正题,要及时引回,只有这样,才能创造一个和谐的案例讨论环境,更好地实现案例教学的目的。
(3)鼓励、引导学生积极参与:在案例教学中,学生是主角,是分析材料、揭示问题、寻找答案的执行者;引导学生重视课前阅读,明确案例阅读的目的和时间安排,掌握科学的案例阅读步骤和方法,作为案例分析的主体,学生应做好分析准备,包括自己对案例分析的基本角度、案例分析的一般技巧和过程、关键问题的确定;由于经济
管理和企业管理环境复杂多变,解决经济管理问题没有最优、唯一的方法,因此要求学生在分析和讨论中主动、大胆提出不同观点,对问题进行多种解决方法的比较评估,从而选择解决问题的满意方案。
参考文献:
【案例】
某所学校的一位刚上任的校长,为了提高学校的教育教学质量,在校内的大会小会上大力提倡竞争。该校长根据实际情况,制定了教育、教学、管理、奖惩等制度23个。对骨干教师、学科带头人,在同等条件下,好事优先。对提高学历层次,参加进修的教师,学校要予以优惠条件。对一小部分教师提出上课的最基本的要求,拉动进步。适时调换岗位,调岗有的意味着否定,有的意味着肯定。召开表彰大会,大张旗鼓地进行表彰。在竞争意识的催化下,学校里的王老师为了提高教学成绩,争占学生时间,其他老师都不愿意与王老师同班。
【问题】针对这种学校管理方式,你觉得合适吗?
【分析】
看完该案例,我首先被该校长这种竞争意识所震撼:他上任后,大张旗鼓地强调竞争。他说没有竞争就没有活力,学校就不能前进。事实也证明,随着经济的高速发展,竞争已充斥着社会的角角落落,成为现代社会不断前进的动力。不管你承不承认,喜不喜欢,竞争总是无形地在人们的身上发生作用。同样,一所学校要发展,要提高教育教学质量,也需要竞争。如今,学校之间的竞争,教师之间的竞争,学生之间的竞争已日渐升温,尤其是教师间的竞争成为竞争的焦点,弥散着浓重的硝烟味。从案例中我们可以清楚地看到:教师间的竞争有着积极的作用,同时也存在着消极的影响。
下面先谈谈教师竞争的积极作用和消极影响。
(1)积极作用。①竞争作为一种激发自我提高的活动,在活动中,个人为了取得好成绩与他人展开较量。教师之间有了竞争,就能激发调动广大教师的积极性和主动性。每位教师为了在竞争中胜出,为了实现自己的价值,就会不断地努力,对自己的工作投入更多的情感和精力,促使自己不断提高、不断完善。②在竞争中很多的优秀教师会脱颖而出,学校也可以从中发现所需人才,选拔骨干教师,着力培养,打造名师工程,发挥其示范、辐射作用,引领教师的专业成长。③在竞争的过程中,通过比较,更多的教师能客观地评价自己,发现自己的局限性,于是自我反思,自我完善,提高了自身的专业素质,使得学校更富有生气,提高了教育教学质量。
(2)消极影响。在教师的竞争中必然会表现出“利己”与“排他”。这也是导致不恰当竞争或恶性竞争的罪魁祸首。而今,每位教师都越发地感受到各种竞争带给自己的恐慌与焦虑,失败者往往要承受承受巨大的精神压力,甚至付出物质代价。为了维护自己的利益,教师必然由一种教学常态衍生为恶性竞争,形成各自为政的“围城式”教学。优秀教师的智慧和经验不愿与他人分享,成果得不到推广;年青教师由于求师无门,不得不“闭门”摸索,教育观念和视野不可避免地陷入狭隘和单一,阻碍了专业成长;整所学校处于封闭、保守的教学氛围。于是,直接导致了教师人际关系的紧张,影响了教师之间的交往,也影响了与学生的交往,甚至如案例中“为争先进,扯皮揭短”那样,把别人的成绩看作一种威胁,出现怨恨别人超过自己的嫉妒心理,加剧了矛盾。也可能由于竞争带来的挫折感和自卑感,于是对教育产生了不正确的观点和态度,个人发展处于停滞。
【建议】对于案例中存在的问题,我认为可以采用以下措施解决:
一、摒弃成绩唯一的评价观
长期以来,教师唯分数而教的思想相当严重,任劳任怨为考试教学,却落了个“没有功劳还有苦劳,没有苦劳只有疲劳的”境地。该案例中“教师为了提高教学成绩,争占学生时间”,“其他教师都不与王老师同班”也折射出王老师也有争占学生时间之嫌。造成这一问题的元凶就是快速便捷的分数评价观。学校必须摒弃成绩唯一的评价观,建立平时教学绩效与年终考试相结合的评估与奖励机制,做到过程与结果并重。因为考试成绩并不能与教师的教学水平完全等同,关键要让教师找准各自的“最近发展区”,大胆地进行教学的改革与创新,从而摆脱“防御性教学”的束缚。
二、明确教师的工作目标和结构
学校作为一个虚拟的实体,它由不同的资源组建而成。其中教师是学校的第一资源,是提高办学质量的关键。因此,学校管理者要全力落实“教师第一资源”。首先,学校要根据教师岗位配置和本校教师的年龄特点、学科特长较合理地安排教师的教学工作,并落实责任,让各位教师尽到“在其位而谋其政”。其次,一所学校教育质量的高低,不是个别教师的优秀与否所决定的,必须看整校的师资水平。因此,学校要着力打造一支团结协作的教师队伍,关注教师人力资源的质量和可持续性。从实际出发,确立学校的教研机构,要根据教师的配置,加强教师间的互助合作关系,比如骨干教师的结对活动,教师间的同伴互助,新老教师的“传帮带”,通过制定方案,参与活动,评估验收等过程,营造一个学习研究的共同体。再次,教师间要有竞争,这已成为共认识。学校要鼓励竞争,但也应考虑竞争带来的消极影响,不能“胡子眉毛一把抓”,什么都来竞争。要视教师的年龄、任教年段、任教学科、专业水平加以区别;明确竞争的范围,竞争的量与度;引导教师恰当、公平竞争,尽量避免教师为竞争所困、所累。
三、竞争的同时,提倡合作
案例中的校长力捧竞争,而无视合作,是导致诸多问题出现的原因所在。不少人认为,竞争就不能有合作,竞争的双方注定是利益截然对立的“冤家对头”。其实不然,竞争虽然能激发教师的潜能,但竞争也能使人产生紧张和不安,合作则能使任务更出色地完成。如果学校一味强调竞争,没有教师间的合作,则往往造成不必要的摩擦和内耗。相反,如果善于把竞争与合作结合起来,消除阻碍教师合作的消极因素,引导教师既竞争又合作,采取合作与竞争的交替方式,就能突破孤军奋战的局限,把自身优势与其他教师的优势结合起来,、把双方的长处最大限度地发挥出来,既提高自己也提高别人的竞争力,实现变“内耗”为“共享”。当务之急,学校管理者应设法把关注考试成绩的竞争转化为关注教学水平、专业成长的竞争,把“单打一”的个体竞争转化为互助合作的群体竞争,把竞争的压力内化为自我唤醒、责任感强、专业提升的内驱力。如①引导在教育科研中竞争与合作。如今的教师必须具备教育科研的素质,培养研究型教师。学校成立教研组,在校本教研中确定教学专题研究或课题研究,做到人人有任务,个个都参与,使不同程度的教师都有再提高,再发展,有贡献。在研究中教师互相学习,取长补短,相互合作,共同交流,共尝甘苦,共同体验成功与喜悦。②引导在教学改革中竞争与合作。教学是学校工作的中心,课堂教学质量是关键。为此,每学期各级都会举行教学竞赛活动。学校可以进行校内比赛,要求绝大部分教师参加,通过比赛评出优秀,参加学区竞赛。无论是校内教学评比,还是推荐教师参加学区教学竞赛,都是全员参与,参与的过程是一个既竞争又合作的过程,是一个人人得以提高的过程。这样学校的整体教学水平就会有较大的提高。例如,一个教师要参加教学比武。执教者即使有再多的能耐,毕竟显得单薄。而真正捧给观众的那节课,其实已凝聚了指导老师,教研组,其他老师的心血和智慧。类似这样的互助合作的群体竞争已成为时尚,值得推广。
四、友好的竞争
关键词:高职高专 案例教学法 物业管理
0引言
《物业管理实务》是物业管理专业的一门核心基础课,具有理论性和综合性、应用性强的特点,教师反映难教,学生觉得难学,传统的教学方法很难激发学生的学习兴趣,教学效果差。笔者经过几年来对专业课程的教学实践,逐步改变传统的教学方法,努力探索新的教学途径,在该课程中推广案例教学法,适应了新形势下对高等职业教育的要求,提高了教学效率。
1案例教学法的含义和意义
1.1 案例教学法的含义 案例教学法最早于1870年在哈佛法学院创立,从19开始,哈佛商学院将案例教学法从法学教育领域移植到工商管理教育领域。案例教学法出现后,受到美国企业学术界、教育界的重视和支持。在20世纪80年代,案例教学法也被引入我国,并且迅速在我国各高校的管理教学中得到采用。
案例教学法是教师通过与教学内容紧密相关的案例来帮助解决教学中的各种问题的一种教学方法。将之放入物业管理教学中,就是就某个物业管理的政策问题或管理问题提供背景情况介绍,指出面临的困境或几种选择性,没有唯一正确的答案,给学生留下一个创造性解决问题的机会。学生通过阅读案例资料,通过分组讨论等方式解决问题,将学生从抽象的概念引向具体的背景,引导学生运用科学的理论知识去分析、归纳、推理、总结,从而使学生的洞察能力、语言表达能力、分析问题能力以及管理决策能力在案例的分析与探讨中得到迅速提升。
1.2 《物业管理实务》课程案例教学法的意义
1.2.1 案例教学法能激发学生学习的主观能动性。在案例分析的过程中,把案例作为载体,学生首先要独立思考,寻找案例中问题的解决办法;之后在教师的引导和讲解下,掌握物业管理的相关概念和基本原理,并认识到物业管理的重要性。这种师生互动模式激发了学生分析和解决问题的主动性。
1.2.2 案例教学法有利于提高学生的综合能力。物业管理课程教学中所选取的案例,均是针对物业管理中遇到的各种具体的实际问题,学生需要综合运用各类相关理论知识对案例进行分析,从而提高了学生的思维能力、综合运用理论知识的能力和解决实际问题的能力。
1.2.3 可以大大缩短教学与实际生活的差距,使学生能够关注社会、关注生活,使学生以后能更快、更好地适应工作,从而避免高分低能现象泛滥。
(一) 缺少规范可用的教学案例
有了大量的规范完整的案例, 才能有效地实施案例教学法, 现在的行政管理课程中的教学案例不论是从数量上还是从规范上面都没有达到教育培养行政管理人才的要求, 整个课程的教学案例大多数采用了国外的案例, 国内的案例微乎极微, 并且非常陈旧, 同时这些案例大多数是比较间接的模式, 直接表述事情的案例非常少, 而且案例的综合性比较弱, 更多的是非常单一性质的案例。这些不规范、质量不高的案例使行政课堂的教学有些被动。
(二) 学生对案例教学的参与度不高
案例教学法需要学生积极地参与其中, 是非常典型的互动教学方式。在国内的行政管理课堂上最难看到的就是学生互动的现象。这种现象产生的一个原因是国内传统的教育方式还是以灌输为主, 学生习惯了这种“教师提问, 学生回答”的模式, 无法真正主动地参与其中。另一个原因是一些学校为了其他教学设施的完整, 在教育经费非常紧张的情况下安排行政管理教学内容, 这样的情况必然导致了行政管理教学内容时间和质量上的限制, 即使在行政课堂上有少量的案例教学内容, 学生也没有机会和时间主动地参与到其中。
(三) 案例使用出现误区
因为行政管理专业在国内开办的时间相对来说比较晚, 所以对案例教学的分析和研究也相对来说非常晚, 在案例教学的很多知识方面还会出现一些盲点。很多教师以为案例教学就是单纯的举例说明, 没有认识到案例教学是教师和学生之间互动的方式, 举例只是案例教学排在次要位置的一种辅助方法。同时, 行政管理课堂的教师大多比较年轻, 空有教育热血而没有案例教学经验, 他们在教育的过程中由于自己经验和知识的匮乏, 导致了不能很好地引导学生的学习思路和纠正学生的认识误区。并且, 这些教育工作者一般会比较依赖和重视标准答案, 只是按照标准答案的提示方式去思考和教学, 这就往往容易禁锢学生的思想, 从而无法达到想要的教学效果。
二、推进行政管理课程案例教学法的对策
(一) 完善案例库的内容
在完善案例库方面, 我们需要多多借鉴和采用国外非常好的案例, 虽然我国和国外在文化以及环境方面存在很多的不同点, 但是用辩证的思想对国外的经典案例进行分析和研究也是培养学生客观分析问题的一种方法。在提取国外案例中的一些与我国有共性的公共因素的同时, 需要充分结合国内的环境来施教。与此同时, 国内也不乏好的经典型的案例, 这就需要我们的教育工作者仔细地开发和提炼, 很多成功的案例和经验需要相关的人员进行研究和总结, 无论是成功的经验还是失败的教训, 都可以以案例的形式进行借鉴和反思。最后, 建立好了案例库以后, 需要有一个完善的维护案例库的规范, 在保证案例库数量的基础上也要保证质量。
(二) 完善案例教学基础设施, 提高学生的参与度
案例教学法在行政管理课程中已经慢慢成为非常核心的教学办法。案例教学的规模最好使用小班的教学形式来施行, 以此来保证听课的学生都能够有时间和机会在教学中参与互动。案例教学也需要相关学校在基础设施上面投入一些必要的资金, 以此来建立和完善与案例教学相关的配套设施及资源。同时, 学校可以使用沙盘推演、多媒体技术以及网络技术来实现案例教学的现场演练, 这样可以将非常抽象的理论知识以及枯燥的课堂内容表现得生动具体, 从而提高学生的参与度, 最终在行政管理课堂上达到互动的目的。
(三) 规范案例教学内容
课前准备、课中讨论、课后总结以及反馈信息四个部分构成了案例教学的全部内容。只有在每个部分都进行规范, 才能达到好的案例教学效果。课前准备的时候, 教师应该根据课程内容全面完整地准备教学案例, 想方设法通过案例感染每一个学生, 带动他们参与其中。在课中讨论的过程中, 教师需要想办法引导学生主动提问并思考, 把过去单一的灌输方式改成互动的参与模式。在课后总结过程中, 教师不需要用标准答案来制约学生的思想, 完全可以引导学生自己对整个课堂讨论内容进行总结和评价。在课后总结部分, 教师可以根据学生的讨论内容、参与形式及互动程度、学生自述的总结来进行评论, 同时用安排作业的方式要求学生对课堂上讨论的案例内容进行信息反馈, 以此来帮助教师修正整个案例教学过程的不足之处。
综合以上针对案例教学在行政管理课程中的教学应用现状的陈述, 文中从完善案例库、完善案例教学基础设施以及规范案例教学内容等几个方面提出了相应的对策, 实际的行政管理课堂中使用案例教学法的对策不仅仅只有以上几种, 这就要求我们在具体的实践中, 学习和探索出更多有效的对策和办法, 以此来延伸案例教学法在行政课堂教学中的应用宽度和广度。
摘要:随着教学模式的不断丰富和全面, 案例教学法在行政管理课程的教学中成了非常重要的教学方法。首先介绍了案例教学法在行政管理课程中的应用现状, 然后根据这些问题提出了具体的对策, 旨在为研究本课题的学者提供理论思考。
关键词:行政管理,案例教学,对策
参考文献
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[2]金丽娜.浅谈案例教学法在会计教学中的应用[J].知识经济, 2016 (8) .
关键词:案例教学法;心理;健康;运用;探讨
在社会生存压力日趋增大的今天,对职校学生心理健康教育
给予更多的关注是十分有必要的,运用案例教学法是职校学生心
理健康课程教学方法改革的一大尝试,它有哪些益处,在实施的过程中应该注意哪些问题呢?下面我就来做简单的分析。
一、案例教学法在职校学生心理健康教育课程中的運用与
作用
在职校学生心理健康教育课程中运用案例教学法有诸多益处,首先它有利于学生主体性的发挥。案例教学法的一个显著特点就是倡导学生积极参与其中,指导学生在教师提供的问题情境中
进行探索和研究,使学生灵活运用自己学到的心理健康知识去解
决现实世界中真实存在的问题。在这一过程中,不但增强了学生发现问题和解决问题的能力,同时还使他们有效参与了社会实践活
动,可谓一举多得。其次,有助于学生加深对所学知识的理解和掌
握,这是因为案例教学法是建立在真实事件或真实问题基础之上
的,这无疑增加了教学的感染力,在学习过程中,学生会按照教师事先设计好的有关心理健康教育知识的问题情境进行探索,并把
它与自己所学的心理健康知识联系起来,达到学以致用的效果。
二、运用案例教学法应该把握好的几点原则
1.做好对隐私的保护
心理健康教育有其自身的独特性,在进行案例设计的过程中,肯定或多或少地涉及当事人的隐私。鉴于这种情况,教师首先要加强对当事人隐私的保护,这是至关重要的。比如,学生在咨询心理问题的时候,教师只有征得学生的同意,才能对咨询过程进行录
音,甚至录像,如果教师不注意这些问题,或者是明明意识到了却故意违反,那么将会对当事人造成不良影响,甚至是难以挽回的严重后果,因此务必要高度重视对隐私的保护。
2.案例设计过程中要加入情感因素
在案例设计的过程中,只有加入情感因素,使学生获得真实的情感体验,才能真正收到实效。因为在进行心理健康教育教学的过程中,情感的唤起是开展一切活动的起源,情感的体验是过程,情感的升华是目的,因此只有把情感贯穿于案例设计的全过程,才能真正取得我们想要的效果。
3.案例设计要选择合适的人和事
人和事选择的恰当与否直接关系到案例设计的成功与否,因此在选择人和事时一定要慎之又慎,一般来讲失败的人和事更具有研究的价值,但世事无绝对,很多成功的人和事同样具有这样的作用,关键还是在于选择是否科学、合理。
从以上内容的论述中我们知道,在心理健康教育过程中运用
案例教学法需要把握的方面有很多,但是我们相信,只要我们做出积极努力,就一定可以取得较好的教学效果。
参考文献:
[1]龚晨音.对高职生心理问题的探讨[J].中国科教创新导刊,2010(10).
[2]杨笑琪.案例教学法在心理健康教育教学中的运用探讨[J].北京工业职业技术学院学报,2009(03).
摘要:在网络技术与信息技术的不断发展下,网络远程教育已经成为课程教学中的一部分。本文就网络远程教育强化教学管理的方法进行探讨,为相关网络远程教育教学管理提供可行的参考。
关键词:教学管理;网络远程教育;管理方法
1引言
自网络远程教育发展以来,为我国教育事业的发展提供了很多的便利。且随着网络远程教育成果的逐渐增多,该教育方法在我国教育事业越来越重要。因此,对网络远程教育中的教学管理方法进行研究是很有必要的。
2网络远程教育教学管理问题
网络远程教育主要是应用多媒体进行课程教学,学生可以通过多媒体、网络平台、互联网等进行知识、技能的学习。该教育方法能够应对各种不同专业、学科的学生,能够为学生提供更加优质、全面、便捷的教育服务。由于网络远程教育仍然在发展阶段,因此学校在教学管理方面还存在着一定的缺陷,尤其是在引导学生如何进行网络资源利用方面,甚至有些学校并未实施网络远程教育,仍然采用传统的教育方法。虽然网络远程教育在资源方面的发展十分迅速,但学校在进行教学资源建设方面的投入力度不足,从而导致网络远程教育的优势无法体现出来。比如学校的网络运行速度很慢,甚至无法登录网站;教师使用的多媒体课件并没有进行定期更新,有些教学内容甚至沿用了很久,学生学习的知识无法应用于实际;学校建立的课程论坛与BBS等对知识的更新比较迟缓,因为网络平台方面对知识的更新较少,更新速度迟缓,所以师生之间的交流比较少,从而制约了网络远程教育的.发展。网络远程教育离不开人才的建设,然而针对网络远程教育队伍建设的方法有些不足。从事网络远程教育的人员的职业素质整体水平较低,因为队伍中存在着职业能力参差不齐的现象,从而使整体教育水平降低。对科学管理方法的应用相对较少,在理论教育、研究能力、调查能力等方面存在不足。工作人员的服务意识比较淡薄,在创新思维与开拓精神方面比较缺乏。工作人员的日常工作主要以领导的意见、教学管理制度为主,多数是被动接受执行,在工作方面占用的时间较多,对知识的学习与研究很少。网络远程教育适用的学科十分广泛,能够满足各类专业的需求。由于网络远程教育教学管理方面的发展有些不足,因此在学籍管理、认证注册、考核管理等方面的方法比较落后、繁琐,不利于网络远程教育的发展。
3分析强化教学管理的网络远程教育方法
网络远程教育存在的目的就是通过现代网络技术、信息技术、多媒体等进行教育资源的传输,从而打破地域、经济、资源等方面的限制,使更多的群体能够接受教育,学到更多的知识与技能,以促进我国教育事业、社会经济等方面的发展。针对我国网络远程教育教学管理方面存在的问题,从教学环节、校园文化建设、教学管理体系等方面进行强化教学管理方法的探讨。
3.1加强教学环节管理
在进行网络远程教育教学管理时,应该注重科学方法的应用,对教学环节进行合理安排,加强对教学环节的控制管理,促进教学工作的顺利开展。工作人员应加强对教务的管理,提高对学生学籍、档案、问题等方面的管理。因为教育管理的质量与学生和教师之间的满意程度有一定的联系,尤其是学生。因此,想要提高网络远程教育的教学质量,就需要提高对学生与教师的服务态度。就以学生的学籍管理而言,工作人员在这方面的管理能力就比较薄弱。因为现代网络远程教育面向的主体比较广泛,在进行学生档案、学籍、学习任务、成绩考核等管理时,容易出现差错。且随着该教学模式的逐渐发展,很多学生都是转专业转学过来的,导致学生学籍变动比较频繁,使工作人员的管理任务增加了很多,比如学生毕业资格审查、学生选课、学生成绩记录等,不利于学生学籍的管理。因此,相关工作人员需要注重对现代网络技术的学习、应用,不断提高自身的服务意识与管理管理,使学生管理更加规范化、科学化、高效化,从而加强学生管理,提高教学质量。
3.2加强校园文化建设
网络远程教育的教学模式与传统的教学方法不同,该教学模式从点对点的课堂教学转变成点对面的交互教学,能够促进学生的主观性与积极性的提升。由于当前网络远程教育的教学管理还不够完善,因此该教学方法被一些有心人利用,从而轻松拿到文凭。针对这种现状,应该加强校园文化建设,通过文化引导加强对网络远程教育的管理。
3.3加强教学管理系统应用
现代科学技术发展十分迅速,对网络远程教育来说,是一个很好的发展机会。相关教育部门应该加强对网络技术、信息技术、基础设备、计算机技术等新型科技成果的利用,从而构建出全新的教学管理系统。同时,相关教育部门应该加强对教材管理系统、网络教务管理系统、网络考试系统、在线网络教学管理系统等教学管理系统的应用。通过科学技术、科学管理方法,对学生的信息进行管理,从而提高服务质量,使学生能够通过网络远程教育获得真实、可靠、有价值的信息,促进教师教学质量的提升,增进师生之间的沟通交流。
4结语
综上可知,虽然网络远程教育发展得十分迅速,且在教育事业中创造了一些成果,但在教学管理方面还存在一些不足。这需要相关从事网络远程教育的部门、学校、工作人员等对该教学模式的管理,不断开拓新型管理方法,从而完善网络远程教育模式。
参考文献
一方面,国内汽车市场中的消费需求日趋个性化,且消费者要求能在任何时候、任何地点,以最低的价格及最快的速度获得所需要的产品,从而使市场需求不确定性大大增加。在捉摸不定的市场竞争环境中,有的企业能够长盛不衰,有的只能成功一时,还有的企业却连一点成功的机会都没有。另一方面,伴随中国加入世界贸易组织(WTO)组织,中国整个汽车工业又将受到国外汽车制造商的冲击和挤压,而且随着市场经济的发展,中国企业原有的经营管理方式早已不适应剧烈竞争的要求。在这内外交困的环境下,企业要想生存和发展下去,必须寻求新的出路。
经济全球化、制造全球化、合作伙伴关系、信息技术进步以及管理思想的创新,使得竞争的方式也发生了不同寻常的转变。现在的竞争主体,已经从以往的企业与企业之间的竞争转向供应链与供应链之间的竞争。因而,在越来越激烈的竞争环境下,供应链管理成为近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念和管理模式,在企业管理中得到普遍应用。风神汽车有限公司就是其中一个典型范例。
风神汽车有限公司是东风汽车公司、台湾裕隆汽车制造股份有限公司(裕隆集团为台湾省内第一大汽车制造厂,其市场占有率高达51%,年销量20万辆)、广州京安云豹汽车有限公司等共同合资组建的,由东风汽车公司控股的三资企业。在竞争日益激烈的大环境下,风神公司采用供应链管理思想和模式及其支持技术方法,取得了当年组建、当年获利的好成绩。通过供应链系统,风神汽车有限公司建立了自己的竞争优势:通过与供应商、花都工厂、襄樊工厂等企业建立战略合作伙伴关系,优化了链上成员间的协同运作管理模式,实现了合作伙伴企业之间的信息共享,促进物流通畅,提高了客户反应速度,创造了竞争中的时间和空间优势;通过设立中间仓库,实现了准时化采购,从而减少了各个环节上的库存量,避免了许多不必要的库存成本消耗;通过在全球范围内优化合作,各个节点企业将资源集中于核心业务,充分发挥其专业优势和核心能力,最大限度地减少了产品开发、生产、分销、服务的时间和空间距离,实现对客户需求的快速有效反应,大幅度缩短订货的提前期;通过战略合作充分发挥链上企业的核心竞争力,实现优势互补和资源共享,共生出更强的整体核心竞争能力与竞争优势。风神公司目前的管理模式无疑是成功有效的,值得深入研究和学习借鉴。风神供应链结构
供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的。将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它是一个范围更广的扩展企业结构模式,包含所有加盟的节点企业,从原材料供应开始,经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联接供应商到最终用户的物料链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业都带来收益。
在风神供应链中,核心企业风神汽车公司总部设在深圳,生产基地设在湖北的襄樊、广东的花都和惠州。“两地生产、委托加工”的供应链组织结构模式使得公司组织结构既灵活又科学。风神供应链中所有企业得以有效的连接起来形成一体化的供应链,并和从原材料到向顾客按时交货的信息流相协调。同时,在所有供应链成员之中建立起了合作伙伴型的业务关系,促进了供应链活动的协调进行。
[关键词]中职;酒店管理;情境案例教学;职业能力
情境案例教学法是指教师在教学环境中引入具有一定生动具体的场景,从而引起学生一定的情绪与情感体验,让实际工作任务结合设想的案例背景直接纳入到教学范畴之中,协助学生理解教材所学并使学生的智能得到发展的教学方法。近年来中国酒店业迅速发展,许多学校根据市场需求相继开设了酒店管理专业来培养高级酒店管理人才。情境案例教学法将专业理论知识和抽象的专业技能跟工作过程结合起来,让学生在掌握理论知识的同时积累工作经验从而形成一定的职业创新能力和综合职业能力。
一、情境案例教学运用于酒店管理专业课程的必要性
(一)酒店服务以人为服务对象,要求服务人员创造性地提供服务。在酒店管理专业课程的理论教学中,各部门工作和服务程序的学习占据相当大的比重。但以人为服务对象的专业特性要求该专业学生不仅仅要掌握规范化的操作程序,更要学会根据客人的实际需求,创造性地提供个性化服务。情境案例教学可以通过预设的服务情境,以模拟工作过程和角色扮演等方式,使学生认识到在运用工作程序过程中通过细致观察了解客人需求以及创造性地提供服务的技能在提高客人满意度和培养高忠诚度客人,从而提高企业的经济社会双重效益中的重要性。
(二)受多元化因素影响的实际工作环境。酒店产品,从客人角度分析是一种结合物质产品、感官享受和心理感受的组合产品。因此,酒店提供的产品与服务的质量并非简单地由设施设备的优良程度和服务的程序化标准化决定,而是受多元化因素影响,其中又更多地由接受服务者和提供服务者的状态决定。情境案例教学可以将大量具体的情境引入课堂,让学生逐渐学会从多角度考虑客人的服务要求,从而更容易适应酒店的实际工作环境。
二、酒店管理专业情境案例教学的几个问题
(一)情境案例的来源
情境案例教学最突出的优点就是通过真实的案例背景和预设的情境,让学生置身于“现场”,吸引学生积极参与,激发学生主动去分析和思考各个情境案例,鼓励每位同学从各自的角度独立思考,然后在相互讨论中捕捉思想的闪光点,从而把握住问题的关键,合作寻找解决问题的最佳途径,将学习的理论或实践知识转化为自身的知识和能力,提高分析、解决问题的能力。因此,精选情境案例成为课堂教学成功和保证教学效果的基本前提。
(二)情境案例的选择原则
1.既符合实际工作情境,又具有普遍性指导意义。实用性原则是情境案例选择时的首要原则,没有实用性的情境即使再有吸引力,课堂气氛再热烈,对学生实践技能的提高也没有意义。同时情境的实用性必须是具有普遍性指导意义的实用性。
2.既有针对性服务内容,又有较全面的分析空间。通常情境案例的工作背景是出现在一个具体的工作环节或程序中,因此具有针对性,能够直接应用于某一操作或服务过程的教学,然而过于单一的情境背景将不利于教学活动的开展。情境案例的教学素材,必须有较全面的分析空间。一个既涉及服务员的操作规程,又涉及部门沟通和管理的情境不仅能保证情境的展示质量,又能帮助学生提升分析应对实际问题的能力。
3.既适应员级服务人员的操作性要求,又有管理因素利于学生今后的职业发展。课堂教学应注重选择包含有管理因素的情境,以利于学生的职业发展。
(三)情境案例使用过程的控制
1.避免将情境案例教学混同于举例教学,教学设计简单化。许多教师以增强课堂的趣味性为目的,认为情境案例教学就是在教学过程中穿插事例,或简单地让学生进行角色扮演,不重视情境案例教学过程的设计。事实上,情境案例的教学需要完整的课程设计和有效的教学组织,通过教学中的师生互动,充分发挥学生的主观能动性和创造性,提高学生职业环境下的应变能力。
2.避免将案例教学等同于模式教学,教学过程程式化。这表现在运用不同案例时套用同一模式,教学过程不新颖,教学过程格式化为“提出案例—划定知识点范围—自主选择知识点分析案例”的过程,减少了案例教学对学生的吸引力。
由于中职教育的职业性,教学中的工作情境非常多,教师对工作情境要精心选择和设计,由浅入深,由简单到复杂逐渐到展示给学生一个全新的综合情境,帮助学生不断提高职业技能。
三、情境案例教学的意义
中职院校酒店管理是一個应用性、实践性比较强的专业,在非常迅速的行业大背景下,中职酒店管理专业的建设需要构建以职业能力为核心的课程体系,从而体现中职教育的办学特色,并将产学研相结合可以优化教育资源、加强课程建设与发展的有效机制。情境教学法通过设计有利于加强学生综合能力培养的实际情境,增强学生的好奇心,从中有效的鼓励学生模仿而且成为有效的主体,极大的调动了职校学生的参与性,它以感受、体验、鼓励的态度避免了纸上谈兵使学生进入一个生动活泼的学习氛围。
总之,设置案例教学情境的方法和手段是多种多样的,需要教师营造一个平等和谐的教学氛围,可以使教学源于生活,高于生活,又回归生活,充分调动学生学习的积极性,学生的创造力与非智力因素得到了尊重与培养,收到良好的教学效果,从而更好地体现了教育为劳动实践服务的宗旨。
案例教学法是19世纪美国哈佛大学管理课程的首创教学法, 也称实例教学法或个案教学法。它是在教师的指导下, 根据教学目标和内容的需要, 在学生掌握了一定理论知识的基础上, 通过剖析具体案例, 让学生结合所学理论知识开展相关实践活动[2]。此方法选择实际工作中的典型材料, 以直观方式提供给学生, 让学生以决策者的身份来分析和解决案例中的各种问题, 培养学生思维能力、表达能力和分析能力。
1 案例教学法的优点
案例教学法能创设一个良好、宽松的教学实践情景, 把真实、典型的问题呈现在学生面前, 让他们自己去思考、分析和讨论, 对于激发学生学习兴趣、培养其创新能力及分析、解决问题能力很有益处。实践证明, 在医院财务管理教学中运用案例教学法能收到良好的教学效果。
1.1 能加深学生对所学知识的理解
在以教师讲授为主的课堂教学中, 学生尽管能够记住所学理论知识, 但仅仅是对书本知识的理性认识, 是一种单一的、静止的、孤立的抽象认识。而案例教学法将理论知识与现实生活结合起来, 并利用理论分析说明复杂多变的社会现象, 学生的收获会更大, 对所学知识的理解也会更深。例如, 医院财务管理课程中财务关系处理的理论较抽象、复杂, 仅靠课堂上的理论讲解分析很难使学生理解透彻, 而案例教学法则从现实生活出发, 将抽象的概念具体化, 既能增强学生对所学知识的理解, 又能充分发挥学生的主动性、积极性, 还有利于学生自信心的培养。
1.2 能培养学生财务预测、决策、预算、控制和分析的实际操作能力
案例教学法要求学生充当财务决策者的角色, 面对医院经营管理中出现的一些困境, 能运用所学知识分析问题, 学会如何思考、如何判断和如何行动[1]。这种方式从剖析、归纳的角度而不是从演绎的角度展开某一专题的学习, 使学生在学习过程中投入预先设计好的财务管理案例讨论中, 从而达到教学目的。
1.3 能激发学生学习兴趣
运用案例教学法可以提供生动、逼真的正反两方面的案例, 使学生身临其境, 加深其感性认识。另外, 在小组讨论中, 学生可以大胆交流, 有较大的自由度和较多展现个人的机会, 在没有压力和顾忌的情况下思考和探索问题, 更容易激发学习兴趣。
2 运用案例教学法的关键点
在医院财务管理教学中, 由于受课时、教学手段以及教师能力和精力的限制, 案例教学法还没有得到广泛应用。在此情况下, 如何在有限的课时内较好地利用案例教学法, 是财务管理教师需要解决的问题。
笔者认为, 医院财务管理不同于管理学原理、领导科学等课程, 不可能也没有必要大量运用案例教学法, 教师可以选择其中几个专题, 采取小组讨论、课堂发言、撰写案例报告等形式展开教学。运用案例教学法时要注意以下几个关键点。
2.1 选好典型案例
一个好的案例是一种把部分真实生活引入课堂, 从而使教师和学生对之进行分析和学习的工具[2]。在校大学生一般都没有工作经历, 生活经验也较少, 因此, 教师所选择的案例既要切合教学主题, 又不能过于深奥难懂, 尽可能选择贴近日常生活、比较典型的案例。然后引导学生对材料进行多角度、多层次的归纳、分析、综合, 把基本概念、基本观点、基本原理、基本方法融入背景材料中, 让学生在案例分析中提出观点, 在比较鉴别中确认观点。案例教学法中的案例可以从书籍、报纸、新闻中收集而来, 也可由教师自行撰写或由现成案例改写而成, 甚至当学生熟悉案例教学法后, 也可以让学生自行创作。最主要的是要根据教学目标选择一个合适的好案例。
好案例一般具有以下特征: (1) 叙述明确, 事情交代完整, 案例中呈现出问题困境。所反映的问题尽可能错综复杂, 隐含各种矛盾和冲突, 以拓展学生分析的空间。 (2) 案例是真实的而不是虚构的。案例要尽量真实、有趣、具有可读性, 以引起学生对案例的兴趣与参与的积极性。 (3) 叙述要丰富生动, 能引起学生的情感与反应, 进而积极参与讨论。 (4) 案例的难度把握十分重要。如果案例太难, 学生则不太容易理解, 也不容易形成互动;如果案例太简单, 则不具备挑战性, 也不能激发学生的学习动机与热情[3]。所以选择案例要考虑到学生的年龄与学习层次, 以利于学生阅读和理解。只有选择合理又适中的案例才能取得较好的教学效果。
总之, 案例教学不等同于在教学中举个例子或者做相关练习, 真正的案例应是实实在在的现实情况, 是具有典型性、综合性、代表性和现实性的客观问题的呈现, 同时又有针对性很强的解决方法。
2.2 抓好小组讨论
学生分组进行讨论, 以每组8~10人为宜。人太多, 学生参与机会就少;人太少, 难以形成讨论气氛。另外, 讨论前应事先确定小组长, 教师对小组讨论提出要求;讨论过程中, 教师应巡回指导, 适时给予引导。
2.3 全班交流讨论
这是案例教学的重点环节。基本程序是:各组选派代表在规定时间内到讲台陈述该组主要共同观点和个别观点, 本组其他成员进行补充, 并将观点写在黑板上;各组在规定时间内对他组观点提问或答辩他组提问;总结点睛, 由师生共同总结。
2.4 学生各自撰写分析提纲
学生在充分讨论后, 应根据自己的观点写出财务管理案例分析报告, 其中包括学生自己的观点或备选方案, 再围绕结论用数据和事实证明自己的观点。
在上述各关键点中, 要处理好教师和学生各自所扮演的角色关系。教师是“导演”, 不要轻易给出所谓的“正确答案”影响学生的思维, 因为医院财务管理案例很难有“标准答案”, 应由学生自己评判[4]。同时, 教师要充分调动学生的积极性, 并加以引导。
当然, 案例分析法也有其局限性, 如知识系统性差, 案例具有个别性和特殊性, 而且对教师的知识结构以及课堂组织与协调能力都提出了极高的要求。如教师提供的案例, 一定要在有限的课堂时空范围内, 由师生一起共同配合完成, 缺一不可。另外, 教师要对案例进行现场评价, 即对实施的案例教学效果进行效能分析和综合评估, 其目的是为了考查教育教学的完成情况。因此, 如何设计合理的评价标准对教师能力提出了极高的要求, 这个标准既有定性的分析, 也有定量的指标;其内容既要体现对学生基本技能和应用能力的评价, 同时也要强调对学生创新性思维能力的评价。
医院财务管理教学重在对学生能力的培养, 教师应在教学过程中更新教学观念, 恰当运用案例教学法, 选择合适的案例, 精心组织学生讨论, 激发学生学习的主动性, 培养学生运用知识分析问题和解决问题的能力, 提高教学质量。
参考文献
[1]王镇刚.浅谈案例教学法在企业财务管理教学中的运用[EB/OL].http://www.lhzjzx.cn/showart.asp?id=118, 2007-09-28.
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[3]时英, 毕红毅.采用案例教学法培养学生创新思维[EB/OL].http://www.hcedu.cn/html/kjcx/2009-2/25/17_18_51_96.shtml, 2009-02-25.
东海县城头中学
李立保
案例教学法在思想思品课中是常用的一种方法。特别是在法律知识内容的教学上显得尤为重要,它可以使抽象的理论知识变得浅显易懂,引起学生探求知识的兴趣,进而达到教学的目的。但并不是所有的案例都能达到这种效果,笔者通过多年的教学实践逐步摸索出一些案例教学的技巧,下面就此谈谈几点心得体会。
(一)案例要选自现实生活
缩短理论与实际的距离。学校是学习的小课堂,社会是学习的大课堂。案例是现实问题的缩影,它能把大课堂中的真实生活引进小课堂,通过展现一些真实的典型问题,让学生进入案例情景,设身处地地做出反应,为他们提供一种不用真正深入实践,但却在短期内接触,并处理到大量的实际问题的机会,从而缩短理论和实际间的距离。如在讲“公民在法律面前人人平等”时,可选用陈健华索贿案。陈健华虽官居广州市公安局巡警支队办公室助理调研员官至一级警督,竟主动向一在逃的犯罪嫌疑人多次索贿,为帮犯罪嫌疑人脱罪,竟多次向办案刑警说情,并送钱3万元。日前,广州市中级人民法院以受贿罪终审判处陈健华有期徒刑10年,受到了法律的制裁,这样讲更具有时效性和说服力。
(二)案例要富有趣味性、典型性,激发学生的学习兴趣
思品课教学理论性强,枯燥乏味,单凭教师讲解难以调动学生的积极性。而运用案例教学法可以提供生动,逼真的案例和由简单到复杂的案例,给学生造成身临其境的感觉,加深感性认识。另外,在民主和谐的讨论气氛中,学生大胆交流,有较大的自由度和较多的展现自己的机会,在没有压力和顾忌的良好心态下进行学习探索,容易产生学习兴趣。如在学习“什么是真正的友谊”时候,可以举《生火》的短篇故事,内容是叙述在大雪纷飞的寒冬之际一只狗跟着一个旅人徒步横穿阿拉斯加。这只狗之所以乖乖地跟在这位旅人的身边,完全是因为旅人身上有用来生火的火柴,可以提供这只狗在冰天雪地里的温暖,并不是因为狗对主人的忠心。半个月后的雪夜里,这只狗悄悄离开了旅人,原因是旅人不小心将自己身上的火柴弄湿了,不能再像先前一样生火,让狗度过漫漫寒夜。这个故事告诉我们:学生较感兴趣的案例,会变苦学为乐学,变厌学为愿学,变被动地学习为主动地学习。很快探究出一个道理:虚伪的友谊,犹如你的影子——当你在阳光之下时,它会紧紧地跟着你;你一旦沦陷阴暗处时,它就会立刻离开你。
当然,案例教学法在思想思品课教学中虽然具有不可替代的作用,但并不意味着事例运用得越多越好,这样会把思品课上成“故事会”。相反,应围绕所授知识点精选用事例,做到有的放矢,所引事例与知识点应有机结合,而不是事例的简单堆砌,在选用案例与知识时要注意以下几个方面:
1.案例的设计要紧扣课堂内容,有时甚至一个案例设计成故事连续剧把一节课的知识内容全部贯串其中。例如在讲“继承”问题时,选取王老汉一家财产继承**展开设计。首先,故事开始是王老汉病重,王老汉的老母、老伴、四个儿女已在讨论继承王老汉的财产问题了,设计的问题是:“王家人此时能否继承王老汉的财产?”引出继承、继承人、遗产、继承权等概念。其次,故事续集二:王老汉去世,生前留下了存款、房产、家电、赃车等财产,设计的问题是王老汉的财产能否全部拿来继承?由此引出遗产继承的条件。故事续集三:王老汉的家人为遗产发生了争执,连王老汉的弟弟也加入了。在此设计的讨论是:“谁可以继承王老汉的遗产?”引出
法定继承的依据和继承顺序。故事续集四:王家人按照继承顺序分配好遗产后,设计的问题是:“如此分配合理吗?”由此引出遗产的分配原则,引导学生根据分配原则重新分配王老汉的遗产。故事续集五:当王家人正要分配遗产时,李老太(王老汉的老伴)在王老汉的遗物中发现了一张王老汉生前写的遗嘱。由此引出遗嘱的概念、有效遗嘱的条件、遗嘱继承的优越性及与法定继承的比较等等。本节课的案例以故事连续的形式一环扣一环,环环相扣,紧紧吸引学生的兴趣,激发他们探求知识的欲望,使他们在案例的探索中对知识获得更深的印象。
2.注重方向性。选用案例应以正面教育为主,反面教育为辅。有些揭露社会阴暗面。丑恶面的案例并不是不能用,而应慎应、少用。如果教师上课时大谈特谈的都是一些消极的东西,而学生判断是非,分析问题的能力尚有欠缺,学生容易产生错觉,以为党和政府已丧失人民的信任拥护和治理国家的能力,会使学生思想上产生迷惑和动摇,不利于爱国主义精神的培养和社会主义信念的树立,不利于学生的健康成长。运用事例时应把握正确方向,唱响主旋律,多弘扬正气,讴歌正义,用积极的例子去激励学生。
3.注意精确性。引用的案例应尽量真实具体,不宜胡编乱造。如在讲八年级的法律常识时,引用的案例应尽量讲明事件发生的具体时间、地点、人物、过程,结果以及此案引自何处,做到真实可信,现实感强。这样才能让学生信服,让他们真正接受,反之则会使学生对教师所教所讲的知识产生怀疑,不能收到预期的效果。
4.注重本地性。引用的案例最好是学生身边发生的事情,与己有关,而不是遥不可及、关系不大。如讲到“学生应该履行受教育的义务”时,可举某班学生履行和没有履行受教育义务的例子,讲到“保护环境”时,可举班上同学的事例。通过这些身边看得见、摸得着的事例,使学生感到榜样就在身边,并不是高不可攀,无法赶超的。只要自己努力也可做到的。这样会收到很好的效果。
(三)案例要进行讨论,集体交流
在掌握学生分析案例活动的全面进展的基础上,先请较好完成案例分析的学生走上讲台,作为全班交流的引玉之“砖”。接着请有不同看法的学生充分发表自己的见解,展开双方或多方的探讨。此时,教师也要发挥自身的主导作用。第一,提出讨论的基本要求。例如,学生要勇于发言,言之有理,持之有据;冷静听取和思考别人的意见等。第二,创设一个轻松和谐的氛围。教师要让学生充分发表不同观点,引导学生运用马克思主义理论全面、辩证分析社会现实问题。第三,组织和吸引学生积极参加讨论。教师应有民主意识,以平等的身份组织和参与讨论,特别要启发引导不爱发言或极少发言的学生,开拓其思维,消除其自卑感,使其产生积极参与意识,确保案例分析和交流有效进行。
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