银行季度工作内容小结及新季度计划

银行季度工作内容小结及新季度计划（精选10篇）

银行季度工作内容小结及新季度计划 篇1

尊敬的洪总、任经理以及全辖的各位同仁，大家上午好：

我叫张艳丽，此前在太平洋寿险工作，于今年八月份加盟人保寿险，与在座的各位一并奋斗在团险业务战线上。今天就由我代表泗洪机构向市公司及各位领导汇报我泗洪营销部三季度工作情况以及四季度工作计划。另外，关于农商行小额信贷的分享，也在阐述中一并汇报，请各位领导批评指正：

泗洪公司三季度业务压力较大，其中短险指标18万元，学平险保费40万元，人力指标1人，规模保费80万元，后在9月份又追加小额信贷任务指标26万元，总体三季度任务指标较高。截止三季度结束，我泗洪部累计承保各项保费如下：法人客户短险保费：8.08万元，小额信贷：2.828万元，学生险：市公司统计12.013万元，实际我部已收学生险保费超过15万元。长险1.5万元，短险达成率：63.1%，学生险达成率：37.5%，小额信贷达成率：10.87%。

以上为泗洪团险三季度实际承保的数据，总体未达成市公司既定任务指标，需要在后续工作中加紧努力，力争能较好完成后期工作。

在三度期间我们主要做了以下几点工作：

一、常规业务的开拓：

在泗洪开拓法人客户意外险愈来愈难，在工业园区的业务单位受园区强制和资金影响，选择社会保险的越来越多，大企业异常稀少、小企业不愿意或没有经济能力购买，受经济影响又出现很多空巢企业，我部深感开拓法人客户难度十分巨大。面对这样的情况，我部在三季度，以稳步经营续保业务为主，利用一切机会开拓法人意外险，最终取得八万余元的保费，但也由于投保单位转保社会保险，脱保了两个法人客户！损失保费近2万元。

另外我部也接触了几个正在施工的工地，有投保意向，但是受合同影响暂时没有达成合作协议。同时我泗洪开展的建工险受国寿与人保财同住建局签署的统保协议影响，业务开展难度极大，即使不需要住建局批示的工程，同业竞争的压力也非常大！部分大型建工险承保费率异常低，30万元的保额，保险费率仅在千分之0.5到千分之1之间，竞争相当激烈，手续费竞争更是白热化，最高的现在已经出现返点40%手续费的现象，而且支持净保费入账！对我们开展乡镇和县城周边工程业务影响较大！已经联系的几个工程，我们也将加紧追踪的力度，尽快的予以承保。

二、合行小额贷款意外险业务

三季度，在市公司总经理室和团险部领导高度关心和帮助下，在泗洪高经理倾心投入和争取下，我本人和张敏经理，辞别太平洋寿险公司，加盟更具挑战的人保寿险泗洪公司，大胆开拓小额信贷业务工作。

市公司领导让我们做农商行小额信贷业务经验分享，说实话谈不上分享，因为我们还没有做出成绩，在各支行的拜访和沟通中仍然有需要后续的工作需要处理，在与县行的沟通中我们还是和国寿有着一定的差距，业务的开展并不是一帆风顺的，有过测试成功开单的惊喜，也有网点拒不开展业务的失落，有过网点支行领导不支持工作吃闭门羹的心酸，也有保费平台维持在2000元的喜悦！小额信贷业务的开展，是需要大量时间、精力的投入，针对我们泗洪的情况，在此向各位领导汇报我们开展的历程。从8月16日开始，针对全县26个可以开展业务的网点，借助小额信贷业务重新办理的契机，我们再一次对网点的进行大追踪，大拜访，并根据网点既往出单的情况，做重点排查与公关。每周五个工作日，坚持下乡，风雨无阻，不管什么原因，坚定下乡拜访不动摇！

在乡镇网点追踪过程中，最近的网点往返要10公里，最远的乡镇往返需要一百多公里！在一个多月的坚持下乡中，我泗洪营销部历经4000余公里，已经与近20个网点展开联系，并已经有12个网点开始办理我们的业务，另外有峰山、天岗湖、双沟等乡镇一直未办理过此项业务，暂时没有开展。经过我们不懈努力和开拓中，已将临淮、陈圩、金镇、瑶沟、车门、大楼等几个网点打造成我们铁杆网点，确保了此几个网点每日将80%的业务出在我们公司，一度曾有部分网点将全部业务出我们公司的情况出现。在网点支行维护和经营过程中，虽然我们人民人寿是后进入的，但是我们的热情的服务和真诚沟通，赢得了各支行从行长到柜员的支持和信任，也保证了我们后续业务的正常和良性开展。

但是由于泗洪近一年多时间受民间融资及私人放贷的影响，导致合行业务量急剧下降，三季度本身在放贷款过程中就是淡季，现在贷款需要的资质及条件颇多，成功贷款的客户仍然不多。再加上受农商行小额扶贫贷款不收保险的影响，业务量没有突破式的爆发，但是我们也相信，有了我们现在的努力付出，在四季度和明年一季度的工作中，我们可以更好的将精力与时间投入到对网点的公关和维护中，确保我们在开门红战役中取得良好的成绩。

在此期间，从8月23日梅花第一张150元保单测试成功到9月30日止，历经38天，累计收取小额信贷保险费2.828万元，时间虽短但是我们也确保了所有开单的网点，每周至少拜访一次，部分网点已经拜访了五六次，与支行行长、会计以及农贷记账员结下了良好的合作关系。通过三十余天的努力，我们也得到了农商行分管领导和会计部的认可和大力支持，确保了我们支行网点单证不间断，在我们有需求的时候能够第一时间将我们人民人寿的单证及时发放下去。2.8万的保费虽然不多，但对泗洪机构来说却是一盏希望的火苗，也昭示着泗洪一个新业务渠道的成功开拓。虽然已经有十余个网点与我们建立合作关系，但是我们接下来主要目标是要进驻泗洪业务量最大的花园口支行，同时也会在四季度工作中，继续开拓未拜访的支行，以及对工行、农行等商业银行的衔接，争取在借助市公司给予有力政策下，深度开展此几个渠道的业务，以确保在四季度和即将开展的开门红业务中奠定基础！

三、学生险业务

三季度是学平险销售旺季，但是今年的业务开展并不理想，受学校统一办理社保和公办学校不收保险的影响，以及既往与我们合作人保产险也开展学生险影响截止九月底，实际收取学生险保费仅15万余元，已生效保费12万余元，与市公司既定的40万元指标相差较大，达成率仅37.5%，没有达到预期效果！但是失落之余也有收获，泗洪公司在高经理高度重视和全体职工共同努力和拼搏下，每人主动认领了至少3000元任务指标，同时任务指标的完成也与个人中秋福利挂钩，虽然金额不多，但是彰显了泗洪全体员工积极主动性和展业激情。

另外，既往人保财与我们合作的学生险业务今年基本被回收自己承保，损失了一部分业务，但是我们通过努力，在维护好既往自己开拓的学生险业务同时也成功开拓了几个新的学校，以幼儿园为主，新产生数万元保险费。受中国人寿影响，泗洪部分学校如泗洪中学、泗洪二中以及育才学校的保险已经与中国人寿合作近10年，通过了解，这部分学生保险，在学校没有支付保险公司保费情况下，中国人寿仍然要承担该学校学生的保险责任，且保险费可以分期给付。这些长期的合作关系以及政策的优势，对我们公司开展业务冲击非常明显，我们也会在今后的工作中，寻求契机，争取融入部分学校，开办学生险业务。

综上为我泗洪营销部在三季度工作期间的主要内容，存在的一些问题我们也将在今后工作中积极改正。四季度工作已经开始，接下来我将泗洪营销部四季度的工作安排向各位领导汇报，请指正：

一、紧抓小额信贷业务不放松

借助三季度良好势头，我们在四季度仍将小额信贷业务放在第一位，努力开拓农商银行同时，加大对工商银行、农业银行以及苏州银行业务的开拓和衔接，争取

在最短的时间内完成对商业银行的拜访和衔接。针对农商行未拜访的网点和主要业务产生的大网点，在四季度我们在做好下乡维护同时也要找准时机融入花园口支行，争取一块属于人保寿险的坐席以便后续业务的开展。

二、法人客户的开拓

四季度我们将继续深入拜访陌生客户单位，积极主动出击，深入市场为企业客户寻求最合理的承保方式，大力开拓法人客户，挖掘准客户，为明年开门红奠定基础。

在与商业银行以及农商行开展小额信贷业务中，积极与银行的公司部进行联系，积极索求大客户信息，从银行入口出发，寻求突破口，让银行成为我们大客户的转介人！扩大合作空间，使资源利用最大化。

三、计划生育独生子女保险

在四季度中，我们也将借助一部分关系，与计生局部分领导衔接，努力开展独生子女保险，期待通过一定的努力可以将泗洪独生子女保险承保一部分。

四、三季度业务开展中遇到的问题及建议

1、单证问题

三季度小额信贷业务开展中，由于我们公司提供的凭证式A4纸张大小，与同业中国人寿、人保财险、太平洋寿险等保险公司的单证相比较大了至少一倍！厚度也增加了不少，关于保险单证的打印，各支行的会计分别反映我们的单证过大，不方便农贷记账员出单，更不利于后期会计在整理单证的装订，前期业务量小的情况下，会计叠好后可以装订，后期在四季度甚至开门红一季度中，业务量突飞猛进的时候，会给支行的会计带来很大的不便与麻烦！为此，农商行的会计部以及各支行的会计及农贷记账员全部反映我们公司的单证过大，不利于业务的办理！

2、系统问题

在业务开展中，同业公司的系统比我们公司的系统简单很多，不需要输入家庭住址，不需要输入被保险人电话，只要输入贷款号，就可以打印凭证！相比较我们公司需要输入六位地址以及电话，为农贷记账员的工作带来极大不便。反之再问公司，农商行为客户发放的贷款，本身就是资料齐全，包含了身份证复印件、担保人以及详细的各种资质资料，我公司在系统录入时仍然需要输入地址和电话，则显的累赘了不少，平白为会计和出单人员增加很多麻烦，就系统操作而言，各支行网点更倾向于做其他两家保险公司的单证，极力希望我们公司能根据业务开展的实际情况简化系统程序，去掉繁琐且不必要部分，以方便后续大量业务开发。

3、花园口支行特殊出单问题

花园口支行为所有开展小额信贷业务寿险公司的必争之地，截止目前为止，一共只有中国人寿和太平洋寿险两家保险公司进驻开展业务。现在仅为国寿一家独家在办理。由于花园口支行地处县城中心，每日客流量极大，发放贷款笔数及金额均较大！在办理小额信贷业务中由于放贷的办公室和保险打印地方时分开楼上下办公，无法保证在放贷过程中同时开具保险单，农商行的会计也不会了这业务而奔波于楼上下。

目前国寿和太平洋寿险开展此项业务时均为农商行提供了自制的不带公章的一式三联投保单，与银行存款单大小一致，由客户在办理贷款同时填写好以后交给信贷员收缴，每周六统一在农贷记账员处出单。若要进驻花园口支行开展小额信贷业务，我公司必须要准备类似的一式三联投保单，以方便合行会计每周一次的出单。

综上为泗洪2012年三季度团险工作小结及四季度业务发展规划，同时将业务开展中遇到的问题和建议向公司汇报，请各位领导批评指正！

食品安全监管季度工作小结及计划 篇2

一季度工作小结及二季度工作计划

一、行政许可

食品生产许可证期满延续是2013年行政许可工作的重点，6家企业的6张证书有效期届满。1季度完成1家企业的延续受理及现场核查工作，该企业由于历史遗留的房地产权不明问题在上报资料环节受阻，经多次与市局食品处及市食监所联系，该问题得以解决。目前处发证检验过程中。由于自2月1日市局要求所有行政许可走网上金质工程，在熟悉网上受理流程的同时积极帮助企业完成资料上网申报。

二、监督检查

1季度食品生产安全监管工作按照市局、区局部署和区食安办要求，以“双打”、“质检利剑”活动为抓手，结合创建国家级卫生区工作，以全力保障区域食品质量安全为目标，推进各项食品安全专项整治，年初以来主要开展两节两会、春节打假、环境卫生、废弃油脂、炒货产品、节令食品、猪肉原料等各类专项整治工作共计8项。共出动执法检查约80余人次，检查企业32家次。在具体工作中，坚持“抓住源头，严格准入、强化监管、确保可控”的理念，继续强化证后监管、强化错时监管、强化食品生产加工过程中原辅料进货、生产质量控制、出厂检测的重点监管。按既定2013年巡查抽检工作计划，针对食品生产企业的动态变化，根据实际监管记录及时做好量化分级调

整，切实做好依法监管。目前1季度的巡查抽检工作已完成，抽样食品及食品相关产品4家企业的6种样品，均在检测过程中。主要开展的专项整治工作：

根据市局有关“质检利剑”食品打假“春节”集中行动要求开展食品安全专项整治。加大了春节前后执法检查频率及力度，进一步加强食品生产环节的监督检查、监督抽查和风险监测力度。加强“春节”期间食品生产领域“错时巡查监管制度”并切实落实值班制度，落实应急处置工作人员，作好节日期间处置食品安全突发事件准备，及时处置食品安全突发事件。

针对近期嘉兴出现大量病死猪的情况，按市局有关精神，开展了对使用猪肉为原料生产企业的监督检查。生产肉制品企业1家，1家企业使用少量猪肉为原料生产糕点产品。要求使用猪肉为原料的食品生产企业，在肉品原料进货过程中加强索证索票和验收把关，有异常情况向监管部门报告，严防病死猪肉流入食品生产加工环节。

继续开展违禁超限专项整治。在前期“违禁超限”专项整治基础上，于“3•15”期间继续加强整治力度，对使用食品添加剂的食品生产企业开展“回头查”，错时突击检查相关企业生产情况和食品添加剂使用记录，重点查处企业非法添加、使用非食品原料和超范围、超限量使用食品添加剂等非法违法行为，检查中未发现违法违规使用食品添加剂行为。

三、宣传培训

加强监管人员业务能力的提升，参加市局组织的各类食品检验、生产许可、移动监管等方面的培训。对食品生产企业法人负责人开展食品添加剂知识的宣传培训。

开展2013年食品生产企业从业人员培训，制定相关培训计划及实施细则，编写培训教材、宣传资料，培训经费预算等前期工作。对从业人员培训将于2季度全面展开。市政协187号提案涉及加强食品从业人员培训，与提案人联系相关回复工作。

参加由区消保委组织的“3.15” 食品标签标识监督检查。督查活动重点对食品的标识标签等内容开展检查、排摸，并邀请了社会志愿者共同参与。

四、投诉举报

细化了科室投诉举报制度，并联合执法科共同组建应急反应队伍，确保一旦接到投诉举报将在第一时间开展调查核实。1季度接12365、杨浦工商等部门移交、抄告的各类投诉举报4起，其中杨浦工商抄告永和路无证生产、举报联华生鲜水果甜羹产品无证生产均已处理完结。另2起举报投诉涉及立案审查，协助执法科办理。

五、全局性工作

按局机关工作部署，分别开展创建国家卫生城区、315大型咨询宣传、基层保障能力自查、OA账户清理、质量分析报告食品安全部分、制定突发事件应急预案实施细则等全局性工作及各领导交办任务。

二季度工作计划

二季度将继续按局2013年工作要点分解及食品安全监管工作计划开展食品安全监管工作。主要包括以下几项工作任务：

1、继续加大《食品安全法》等法律法规宣贯力度，实施区政府实事项目，开展对食品企业从业人员培训，针对人手紧缺的现状借力相关培训机构力量，力争在宣贯培训形式与规模上有所突破和提高。同时将实事项目培训工作与食品安全“五进”工作相结合，深入社区、学校加强食品安全知识的宣传。

2、按既定巡查查抽检计划，并结合食品生产企业及其产品结构的动态变化，根据实际监管记录及时做好量化分级调整，切实做好依法监管，推动企业落实主体责任意识，确保食品质量安全。

3、按食品安全坚持“五个最严”的要求，执行“最严的准入”。针对今年有6家生产许可证到期的情况，做好2季度生产许可证到期企业期满换证受理及现场核查工作。

银行第一季度工作计划 篇3

加强业务办理的效率是我在银行工作中需要做到的，虽然以往能够通过自身的努力较好地办理银行的各项业务，但若是仅仅满足于此的话则很难让自己在工作岗位上拥有晋升的空间，无论是职场的竞争还是领导在工作中的要求都意味着自己需要不断拼搏，在欠缺资历的同时唯有加强对银行业务知识的学习提升自身的底蕴，既要能够从业务信息中提炼出关键的信息并形成属于自身的话术，又要能够在办理业务的时候通过简单的讲述给客户解答疑虑，虽然银行工作中并没有强制要求这点却也要保持积极进取的心态才行。

完成银行工作的同时应该注重客户的需求并改善自身的不足，由于有时客户也会根据银行职员的服务态度以及办理速度提出相应的要求，所以我应当注重这方面的反馈并用以分析自身在工作中存在的不足，即便只有部分建议比较合理也能够通过不断的纠正提升自身能力，面对银行工作中的难题也要懂得主动迎接并将其彻底解决，若是只满足于完成基本工作而不去加强学习的话无疑是成就极其有限的，所以我应当在第一季度加强对银行工作技巧的学习与运用从而达到领导的要求。

若是第一季度银行领导开展培训的话应该要积极参与其中，不可否认的是我在银行工作中的积累还是比较浅薄的，再加上培训的机会十分难得自然要参与其中并加强自身的综合素质，即便是业务办理的工作技巧也要熟记于心并将其运用到银行工作中去，再加上今年的绩效考核可能比较严格得要完成更多的工作任务，面对挑战唯有自身拥有更多底蕴才不会在激烈的职场竞争中被淘汰，我得明白这类道理并在第一季度加强对银行工作技巧的运用才行。

银行季度工作内容小结及新季度计划 篇4

一、积极采取措施，稳定现有客户及经营资源

稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。

二、密切关注形势，争取企业年金托管业务

继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报某集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对某集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

三、进行销售网点走访，增加资金归行总量

某集团的销售网络遍布全国，每年完成将近某亿元的某销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对某的某家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。

四、加强银团贷款管理，防范和化解融资风险

继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。

五、调整经营结构，构建多元化经营新格局

努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。

六、全力推进个人金融业务的发展壮大

按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：

一是切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重;

二是加快个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入;

三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平

七、加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质

加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

八、建设内控文化，强化内控管理

从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。

2020年银行第二季度工作计划

根据我行一季度来会计结算工作的实际情况，二季度的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在二季度的工作计划。

一、以客户为中心，做好结算服务工作

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质

员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

2020年银行第二季度工作计划

一、突出重点增存款，份额再上新台阶

组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。

二、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率

今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。

同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。

三、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量

信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。四季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。

四、强化宣传树形象，努力营造发展环境

要抓紧我行独立经营周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为某商业银行增添新的活力。

2020年银行第二季度工作计划

能够从众多求职者中脱颖而出并成为银行柜员可以说自己付出了很多，但是也正是因为如此才应该要兢兢业业地投入到工作中去才对得起领导的信任，只不过由于之前并没有这方面经验的缘故想要做好第二季度的工作还真有些难，事实上我也正是今年的第一季度中旬才开始在这边进行银行工作的，在考虑到这些以后我特地向银行经理进行请教并制定出了第二季度的柜员工作计划。

首先我应该要明白由于这个季度的特殊性将会导致客户在办理业务的时候更加看重速度，因为在这一个季度的时候不管是哪家公司都在加快速度处理相应的业务，所以说在明白这一点以后我应该要将自己的精力投入到经常使用得到的业务中去。尤其是那些与银行有着合作的公司出纳来进行凭证处理工作的时候更是应该要注重效率，在账单之中的每一个数字都应该要经过自己的审核以后再进项处理才能够保证程序的严谨性，只不过作为一名新晋的银行柜员应该要将自己工作的样子表现得更加专业一些才不至于被出纳不信任。

其次则是在客户比较少的时候应该在自身所在窗口准备好相应的用品，尤其是客户可能会问到的问题更是应该要在脑海之中回忆一遍才行，而且我在明白自己工作性质的基础之上应该要以保证业务办理的效率为前提，除了要体现出作为银行柜员的服务态度以外还要表现得合理有序才行。如果说出现自己难以解决的难题应该要在安抚好客户的前提下尽量通过请示的方法来辅助解决比较好，只不过在进行这一步的时候还应该要根据周围的情况来进行判别，若是因为自身业务相关知识不够从而导致被客户所投诉的话就有些得不偿失了。

最后我应该要时刻牢记自己作为新晋柜员的特殊性并不断鞭策，因为我知道自己想必其他业务熟识的柜员来说最大的不足就是入职的时间比较晚，所以说我应该要利用第二季度的时间多学习一些自己所不熟悉的业务，主要是自己在第二季度做好这方面的学习便可以在来年的时候轻松许多，因为不管怎么说一名柜员的能力高低必须要通过时间的积累才能够看出效果。

医院季度工作小结 篇5

文章标题：医院2014年第一季度工作小结

医院二〇一四年第一季度工作小结找文章到更多原创-

一、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果，严抓医疗质量。

㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房18次，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。组织实施“双节”期间突发应急处置能力演练1次，效果满意。

㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于2014年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员13名，设置床位25张。此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了××地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。一季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试1次，50余人参加，合格率为100％；新成立了病理科，调配专业人员2名，从2月1日起进行单独核算。

㈢、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。目前正在进行病历筛查及基础性的工作。

㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。

1、加强业务培训。组织护理专题

讲座2次，97人参加；护理大查房1次，各科护理骨干36人参加；继续坚持“每日一问”活动，每名护士每月书写2000字学习笔记，科室每月组织业务学习1次，每周业务查房1次。

2、加强护理管理，保证护理安全。护理部与各科护士长签订了“2014年护士长工作目标责任书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查1次，发现问题及时整改。注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。

3、推行亲情服务，提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。目前正计划4月份组织护士学习“护士礼仪

规范”，并在“5.12”护士节来临之际，掀起“学礼仪、讲素质”活动月。

㈤、按照《××省医院管理评价指南实施细则》要求，春节期间为确保医疗安全对11个临床科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。3月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达71％。

㈥、组织52名临床医师进行“三基”考试1次，合格率100％，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的《处方管理办法》，培训结束后对70余名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率100％。

㈦、进一步加强对流感等传染病的

监测与网络直报工作。根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒网络直报卡，要求临床科室按规定上报；选派相关人员参加了全省传染病网络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训；在省、市级疾控中心对传染病管理、网络直报工作的检查通报中我院上报率100％、合格率98％，受到了好评。

㈧、继续推行成份输血工作。至目前共计输红悬35000ml，血浆2500ml，成份输血率达100％。

二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。

㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。

1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房3次，受益30余人次。

2、选派4名专业技术人员到××医院、××医院、省人民医院等上级医院进修学习；选派一名主治医师参加了省级

医院为期3个月的基层医师培训；1名神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班；第一季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座3次，7人次参加；5名医护人员参加了专升本学历再教育。

㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。

1、根据××省卫生厅“关于认定2014年

卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知”，院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“优秀”。今年将继续大力开展“三新”项目，以提高医院的竞争力。2、3月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科2名业务骨干分别到××镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与××镇、×

×镇卫生院签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。

3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“三下乡”要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动19次，受益8321余人。协同县卫生局圆满完成了到××、××三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作，义诊患者200余人，发放宣传材料300余份，得到了当地群众的好评。

三、加强医院管理，提高运行绩效。

㈠根据我院实际，按照“加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用”的工作主题，对2014年《综合目标管理责任书》进行了修改完善，院长与各科主任签定了“责任书”，并将以此作为2014每月考核的重要内容和标准。

㈡认真执行农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在1864元；对农合住院病人

实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减，1～3月份共减免27182.68元；第一季度共接诊农合住院病人1625人次，报销住院费用达1565475.69元，接受市医保住院病人128人次，费用523997.94元、门诊4638人次，费用324172.67元；接诊省医保住院病人109人次，费用201402.72元、门诊4588人次人，费用244194.04元。

㈢为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过100％的科室加大了奖励力度。至3月底，加床数为763张，占入院总人数的33％。

四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。

㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回

扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。

㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。第一季度，医护人员拒收“红包”34次，金额达5300元，共收到锦旗、感谢信6面。

㈢院护理部、办公室组织，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会1次，20余名患者参加，征求意见建议并及时解决；科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共30余次，150余人参加。针对患者多次提出的“做b超时病人多等候时间长”的问题，医院专门购置了价值30多万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。

㈣继续聘请了××、××同志为医院长年行风评议代表，3月28～31日到门诊发放问卷调查表100份，回收100份，目前正在对住院部11个临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。

㈤为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神，3月10日，我院选派四名同志分别到××、××村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。3月26日，当医院得知有部分贫困

户在春播备耕中缺少化肥的消息后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购买了15袋化肥，分别送往以上乡镇的15户贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。当医院了解到××村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将700多元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为××村捐赠衣物275件。今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共花费资金为2820元。

五、2014年1～3月份完成各项医疗指标情况：××

六、医院财务收支情况：××

今年1～3月我院被省卫生厅评为“全省卫生工作先进集体”，被××县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号，被县总工会评为“工会工作先进集体”，被县妇联评为“2014妇联工作先进单位”，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号，××同志被省卫生厅评为“2014××省开展‘医院管理年’优秀院长”。

第一季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术水平，切实改善服务态度和就医环境，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。

银行季度工作内容小结及新季度计划 篇6

一季度办公室在局党组的正确领导下,在各科室的大力 支持下,紧紧围绕我局中心工作,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,办公室全体人员团结一致,和谐共处,有分工有 合作,局领导和各科室对办公室的工作给予了充分的支持和 理解,各项具体工作都高效率保质保量完成。现将办公室工 作总结如下:

一、加强学习,提高素质

做好办公室工作,必须要有较高的政治理论素质和分析 解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够积极参加机关 组织的形式多样的学习教育活动,办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。树立高度的服务意识, 服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为领导和各个处室提供 良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法,和同志们的 关系处理得比较和谐,各项工作都得到了各科室支持,落实 顺利。办公室每个人都能从局工作的大局出发,从局整体利 益出发,互相支持。

二、分工明确,工作到位

1、做好文件管理工作,保证政令畅通

1认真履行保密职责,保管好国家秘密文件。一季度 收文约 900余件,其中机要件 304件,传阅文件 4000 余次。汇总上政务公开文件,并整编成册上报省档 案局、省图书馆,共计 700余页。

2对各种文件及时收发、登记、归档 , 保证及时上传下 达;3把我局业务工作中形成的具有查考价值的文书材料 进行整理、分类、归档;4发改委纵向网接收、发送文件 50余次。5加盖分党组章 150余次。加盖局公章 5000余个，6编正式文件 112份,接各种会议通知 90余份,接收 打印政府网文件 122份, 7收发报纸 12600余份,发送信函 1680余封。每天接 各类通知、咨询电话无从统计。

8安排日常和节假日值班,并负责提醒和交接钥匙。

2、做好财务管理工作,保证机关正常运转

1建帐。根据财政部 2012年会计科目体系设置了局机 关、成本局、培训中心等 6个单位帐目,在省财政厅会计平台上建立了各个帐目的会计核算体系,按月核算上传财 务数据

2调整工资。一季度三次调整了各单位人员工资及时 补发到位,按时足额交纳了医保、养老、失业、公积金等 各项费用。

3批复预算,按财政厅要求,及时将全局预算批复到

各个单位,编制了全年专项经费计划,汇总审核上报了会 议、扩编等支付用额申请计划,督促各单位预算执行进度。4完成了组织机构代码、事业法人证书等资质审 查。

5预算公开,编制了全局 2012年预算公开目录并在规 定时间内上网公开。6日常工作:如公务卡卡报销、发放临时工资、开通 新增人员公务卡等。7老干部工作:开展了节假日慰问、组织活动等,协 调解决生活中遇到的问题,如用车,看病等具体问题。3.做好机关后勤事务的管理,保证安全运行

1加强了大院管理,建立健全了大院、食堂、保洁、车辆使用等规章制度;2加强了保卫工作,增加了监控设施,做好车辆的调 配、使用和管理;做好值班工作,一季度没有发生任何安 全责任事故;

3协调各个居住小区的供暖,维修。还有跟辖区派出 所、街道办的沟通协调工作;4理顺了跟酒店、饭店、办公用品协作单位的关系, 节约了经费;5保障了机关各个处室的日常公务用车,安全行车 73419公里。

三、加强协调,保证沟通

第三季度工作小结 篇7

2011年第三季度工作小结

2011年第三季度，我市航务海事工作在市交通运输局和省航务海事局的正确领导下，以省、市交通工作会议、全省航务海事工作会议精神为指导，贯彻落实水上交通安全管理“四项机制”，做好“三关一排查”和现场监管工作。第三季度水上交通安全生产形势持续稳定。

第三季度完成的主要工作

1、完成了全省航务海事工作座谈会的会务准备和接待工作。

2、认真贯彻全国交通运输系统电视电话会议精神，组织召开了各县（市）海事处长及机关全体人员会议，结合焦作辖区实际，立即开展水上交通安全大检查活动，确保水上交通安全形势稳定。

3、组织全局人员，认真学习胡锦涛总书记在建党90周年大会上的讲话。

4、扎实做好防汛、小浪底调水调沙浮桥拆除、渡口船舶停航等督导检查。

5、认真做好署期旅游旺季库区水上交通安全监管各项工作。

6、为迎接第六届中国〃焦作国际太极拳交流大赛的召开，我局组织辖区认真开展水上交通安全大检查、大排查活动，为大赛顺利举行提供良好的水上交通安全环境。

7、邀请郑州船检所船检技术人员对武惠浮桥、武荥两座浮桥进行了附加检验。通过附加检验，武荥浮桥公司拆除经再架设后，浮桥各项设施设备较齐全，舟体养护较好，符合通行条件。武惠浮桥公司存在照明设施不到位、舟体存在裂缝等问题，海事部门对其下达了立即整改的通知。

8、为服务峰林峡风景区开景工作，在峰林峡景区为景区船员举办了一期船员安全教育培训班，48名船员参加了安全生产培训。并完成了峰林峡风景区船舶安全检查工作。

9、对辖区部分采砂船舶进行了检验。

10、继续落实好峰林峡风景区开景后现场监督检查工作，确保景区营运船舶安全。

11、落实船舶喷涂工作。

12、完成了日报上报和省目标考核上报工作

一季度培训工作小结 篇8

一：业务活动的总结

第一季度共安排了12次科室讲课，其中8次由主任医师或副主任医师完成，4次由主治医师完成，讲课内容为关节方面的理论知识，新技术及新进展，各授课讲座前自行备课，讲课内容丰富，内容由临床需求出发，重点介绍关节外科新理论，新观点，新技术，达到共同提高的目的。

二：培训方面的总结

1.第一季度共完成了3次全体成员科室培训，培训内容均为与临床工作息息相关，均

有平时工作中需了解并掌握的知识，通过掌握的技术，知识和理论，使我们的临床工作中认识到危重病人发生呼吸暂停时可及时迅速的抢救病人，提高抢救成功率，通过抗生素的临床应用掌握了临床工作中抗生素的使用，减少了耐药性的产生，避免了资源的浪费，减轻了病人的负担，通过（细菌内毒素的基础与临床）更提高了工作人员对感染的传统认识，丰富有关细菌内毒素基础理论知识，便于临床诊断经验，提高对内毒素相关疾病的治疗水平。

2.因第 1季度已派牛玉贵去北京进修，第 2季度拟派王国华去北医三院进修学习运动

医学康复。

三：骨科学术的总结

第二季度工作小结 篇9

时间过得真快，转眼间又三个月过去了，我的思想、工作等都不断的得到了磨练和提高，现就将本季度各方面的情况汇报如下：

一、在工作方面，我主要配合村里做了以下工作：

1、参加村里的“秸秆禁烧工作”。

2、参加乡里的“2009年树良好作风，构建和谐中原”

民主评议。

3、整理“村两委”的“讲文明、树新风、促发展”自

查报告。

4、给计生办制作《一孩生育证发放登记表》。

5、参加村里党员例会，主要是何庄组组长张国发入党的事。

6、整理“健康教育”资料。06年的“宣传栏”照片小

样。

7、统计基层干部的详细资料。

8、整理“06年健康教育讲稿”。

9、在区里工会录入“东高皇乡困难职工资料”。

10、参加村官例会，汇报工作，听取领导安排近段工作。

11、7月1日，村里开党员会，我们发了《党费证》，书

记传达了《关于庆祝中华人民共和国成立60周年》文件精神，村里还给每位党员发了纪念品。

12、7月7日，村里开党员会，我们学习了“

4+2”工作法。

13、整理“4+2”工作法要用的党员名单。

2016年第一季度工作小结 篇10

为规范医护人员执业行为，加强医疗质量管理，保障医疗安全，提高卫生资源利用效率，控制和降低临床常见病医药费用，减轻患者负担，保证临床路径管理试点工作顺利进行，我院按照自治区卫生厅《临床路径管理试点工作方案》和《临床路径管理试点工作评估方案》的要求，结合我院临床工作实际情况，制订临床路径管理实施方案。(一)组织实施

自全面启动实施临床路径工作以来，成立了县医院临床路径管理委员会，通过临床试行对临床路径进行检测，发现存在的问题，加以改进，在改进的基础上多次召开科室主任会议，广泛征求意见，逐步完善成一套合理、切实可行的临床路径。2016年一月因人员变动调整了临床路径委员会成员，使临床路径工作由进一步提高。并且在原来的基础上，增加了

(二)评价与总结

实施临床路径的宗旨是为患者提供最优质的医疗服务，因此每一种疾病的临床路径实施后，都要对实施过程进行客观分析与评价，11月我院对临床路径管理工作进行评估。

（三）、临床路径管理的工作要求

1、各有关科室认真学习有关规定，按照单病种临床路径管理标准和方法实施确定单病种的临床路径管理，规范诊疗行为，确保医疗服务质量的稳步提高。

2、单病种临床路径管理实行“检查、备案和督查”制度。我院临床路径管理委员会定期考核入院人数、平均住院天数、平均药品费用、治疗有效率、手术切口甲级愈合率、病人满意度、临床工作人员满意度等指标，进行路径管理效果评价;定期对药品进行重新筛选，降低药品费用。

3、严格考核、落实责任。临床路径考评结果纳入医院绩效考核，同劳务分配直接挂钩。

4、我们一定要在试点工作中认真学习、深入研究、加强交流、大胆探索、勇于创新，不断提高医疗治疗效率，保障医疗安全，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

（四）试点工作开展情况

我院开展了2个试点专业，分别为普外科、骨外科。7个病种的临床路径试点工作，2014年11月30至2015年11月30日共完成了15例，入径率56.4%，变异14例，退出39例；完成临床路径率为12.3%，变异率为95.8%，退出率68.4%。

（五）临床路径实施初见成效。

1、医疗服务效率略有提高，平均住院天数下降，减少院内等候时间，平均住院日缩短。

2、不必要的检查和用药减少，医疗费用有所下降；

3、通过与临床路径标准的比较，及时分析实际运行情况与临床路径标准的差异，分析原因，及时查找存在的问题，促进了医疗质量和服务效率的提高。

（六）临床路径管理试点工作中存在的问题

1、临床路径实施过程中存在的主要问题表现为临床一线医务人员积极性不高，分析主要有以下原因：

（1）理念问题。部分医务人员认为每个病人病情有各自特点，不赞同标准化管理；

（2）实施临床路径，医护人员除本身工作外还需和医技、后勤等部门不断沟通协调才能按时完成路径内容，增加了工作量；

（3）各种记录表单及登记增加了额外工作量；

（4）医院尚缺乏与临床路径管理相配套的考核激励机制。

2、目前病案管理模式，不利于相关数据统计及变异信息分析和临床路径实施效果考核，给诊治工作增加了额外工作量，必须开发基于临床路径的病案管理信息系统，以保障此项工作更好的开展。

3、医疗费用控制不理想，实施效果无法评价

4、在实施临床路径过程中患者不愿意按照路径要求配合治疗。如部分患者要求手术伤口愈合拆线后出院，而不愿意按照路径要求。

5、临床路径实施中可能引起相关的医疗纠纷及其法律问题。如果医生没有完全遵守临床路径而患者得了并发症，医生面对医疗事故投诉将处于不利的地位。一旦偏离路径，易导致医疗纠纷。

（九）下一步工作安排

l、广泛宣传，使每一位医护人员都熟悉临床路径的流程，明确职责，相互配合，保证临床路径工作有序开展。

2、不断总结分析变异原因，提议讨论需要改良服务的项目。

3、加强各部门的协调配合，逐步建立与医院实际相适应的管理流程。

4、医护人员应加强对患者的宣教，说明路径仅作为参考，还需结合患者实际情况做出治疗的最终方案。另外，医生也应该在发生偏离路径时做好详细记录，及时讨论，做好自身保护，有利于日后临床管理委员会进行评价和修正路径。通过临床路径的运用，积极引导病人及其家属参与整个医疗过程，加强医患沟通，充分体现“以病人为中心”的服务理念。

5、严格奖惩，做到指标到人、责任到人，强化激励考核措施，将临床路径考评结果纳入医院绩效考核，同劳务分配直接挂钩。