企业培训实施方案（精选7篇）
一、培训目的
1. 使新员工尽快熟悉公司，顺利开展工作。 2. 使新员工熟悉公司各种制度，方便后期管理。 3. 传递企业文化，形成企业凝聚力。 4. 规范员工操作，提升员工意识，提高公司效益。 5. 帮助员工转变思想，培养员工归属感。 6. 引导员工树立职业心，更好地创造价值。
二、培训内容
1. 公司介绍及企业文化 2. 公司基本管理制度 3. 基本人事制度 4. 工伤与保险 5. 消防与安全知识 6. 5s 现场管理 7. 产品质量控制 8. 工艺流程 9. 各车间介绍 10. 各车间内部制度 11. 各车间岗位操作
三、培训分类
1.岗前培训
制造部与人事部协调，员工每天上午体检，下午 12:30——15:10 由制造部培训专员和人事部 对新员工进行首场培训，培训课时为 3 个课时，培训地点为多功能厅，培训课程依次为公司介绍 (含集团与公司概况、企业文化、公司基本工艺流程和各车间介绍)、基本人事制度、社保与工 伤知识。之后分配车间。 每周星期三上午由制造部对上周星期六、本周星期一、二入职的员工，每周星期六上午对本 周星期三、四、五入职的新员工进行第二场集中培训，培训时间为 8:00——11:00 培训课时为 4 课时，培训地点为多功能厅，培训课程为规章制度(厂纪厂规、宿舍管理、净化区管理等)、消防与安全(含消防器材使用、消防与安全生产意识)、产品与质量、5S 现场管理。之后安排考核。 部分不认识字的员工采取岗位考核， 考核不通过重新培训或报车间主任， 根据车间主任意见处理。
2.车间现场培训
岗前培训结束后，新员工到车间报到，车间内部培训师代表全体车间员工欢迎新员工到来， 介绍新员工认识车间管理人员，介绍车间结构与功能、车间内部规定、车间内部各个危险源及应 急消防通道;之后描述新员工工作、职责要求，对新员工进行岗位培训，培训后开始上岗。(具 体参考《星星科技车间内部培训方案》)。
3.车间内部每月培训
每个车间每月开展一次针对新员工的集中培训，培训地点为多功能厅，讲师为内部培训师， 主要内容为车间文化、特色、岗位操作规范、产品不良控制等，培训结束后考核，考核通过之后 颁发上岗证，正式结束试用期，开始上岗。
四、培训课程
1.岗前培训 新员工岗前培训日程安排表
时间 上午 08:00-11:00 12:30— 12:40 内容 体检 1.学员签到、领取资料(培训记录表等) 2.过程中播放集团歌 1.播放宣传片 12:40— 12:50 首 日 开班 典礼 2.讲述培训安排、要求 3.欢迎新员工到来 下午 12:50— 13:50 1.公司介绍(公司、集团概况) 介绍篇 2.企业文化(含企业方针、福利、员
工服从意识与素养培训) 3.工艺流程及各车间概况 14:00— 14:40
人事篇
1、基本人事制度 2、公司基本介绍、车间基本介绍
社保篇 1.参保、退保等流程
15:10
2.工伤申报 1..签订劳动合同
15:10— 17:00
2.人事录入、厂牌制作 入职篇 3.分配进入车间 4.安排宿舍
08:00— 08:10 08:10— 09:00
1.学员签到、领取资料(培训记录表等) 1.厂纪厂规、各项管理规定 制度篇 2.宿舍管理 3.净化区管理
次 上午 日
09:00— 09:40
关键词：员工培训,要素分析,设计
随着社会的飞速发展, 在组织的人、财、物、信息四种资源中, 人们越来越广泛地认识到人的重要性, 以人为本的理念已渐渐深入人心。美国知名管理学者托马斯·彼得斯曾说:“企业或事业惟一真正的资源是人, 管理就是充分开发人力资源以做好工作。员工是组织的血液, 他或者使你的事业轰轰烈烈, 或者使你碌碌无为。”不同组织间的竞争即成为人才的竞争, 人们对此已经达成共识。对于企业而言, 培训实质上是一种系统化的智力投资, 培训有利于提高企业员工的整体素质, 促进企业的长远发展;培训有利于企业加强自身对外部环境的适应性;培训能够提高企业自身改革和创新的能力;培训是企业吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。对个人而言, 培训是员工提高自身素质的有效途径。培训无论是对企业还是员工个人发展都具有极其重要的意义, 要做好培训工作, 需要有成功的培训方案, 从而达到培训的目标以取得预期的效果。
1 员工培训的概念
培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。员工通过学习在知识、技能、态度上不断提高, 最大限度地使本人的能力与现任或预期的职务相匹配, 进而提高员工现在和将来的工作绩效。伴随着生产经营活动的变化和发展, 知识更新速度的加快, 在很多情况下, 人们往往很难适应不断发展的职业需要。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中, 始终保持人力资源的优势, 提高经营管理效益, 就必须对本企业员工进行培训。
2 员工培训方案的设计
2.1 培训需求分析
在企业培训的过程中, 培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。因此在进行培训前要进行需求分析, 根据需求来指导培训方案的制定, 要有的放矢, 不能单纯地为培训而培训。企业组织一般可以从组织、工作任务和个人三个方面进行需求分析。
从组织角度进行培训需求分析, 通常可以了解实现企业目标需要的技能、企业人力资源的供需情况、竞争对手等情况。其次, 进行工作分析。工作分析需要确定哪些是重要任务, 哪些是属于在培训过程中必须加以强调的知识、技能和行为方式。最后, 进行个人分析。企业中的绩效评估实践及反馈机制能够帮助分析人员了解企业中的哪些员工需要接受培训, 需要什么样的培训。另外还可以从研究员工的学习动机的角度来了解培训需求。
2.2 培训方案各组成要素分析
培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。
培训目标的设置。培训目标的设置有赖于培训需求分析。通过分析, 现有员工的职能和预期职务之间存在一定的差距, 消除这个差距就是我们的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。
培训内容的选择。在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后, 接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。一般来说, 培训内容包括三个层次, 即知识培训、技能培训和素质培训。
究竟选择哪个层次的培训内容, 是由不同的受训者具体情况决定的。一般来说, 管理者偏向于知识培训与素质培训, 而一般职员则倾向于知识培训和技能培训, 它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所决定的。
谁来指导培训。培训资源可分为内部资源和外部资源, 内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中, 选择何种资源, 最终要由培训内容及可利用的资源来决定。
确定受训者。根据组织的培训需求分析, 不同的需求决定不同的培训内容, 从而大体上确定不同的培训对象, 即受训者。岗前培训内容决定了的受训者只能是组织的新员工。在具体的培训需求分析后, 根据需求会确定具体的培训内容, 根据需求分析也确定了哪些员工缺乏哪些知识或技能, 培训内容与缺乏的知识及技能相吻合者即为本次受训者。
培训日期的选择。培训日期的选择。员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训, 通常情况下, 有下列四种情况之一时就需要进行培训。
第一, 新员工加盟组织。大多数新员工都要通过培训熟悉组织的工作程序和行为标准。
第二, 员工即将晋升或岗位轮换。员工晋开到新岗位或轮换到新岗位, 从事新的工作, 会产生新的要求, 为了适应新岗位, 则要求对员工进行培训。
第三, 由于环境的改变, 要求不断地培训老员工。为了适应市场需求的变化, 组织都在不断调制自己的经营策略, 每次调整后, 都需对员工进行培训。
第四, 满足补救的需要。由于员工不具备工作所需要的基本技能, 从而需要培训进行补救。
在作培训需求分析时, 确定需要培训哪些知识与技能, 对这些知识与技能培训作出日程安排, 看大致需要多少时间, 以及培训真正见效所需的时间, 根据何时需用这些知识与技能及提前期, 最终确定培训日期。
适当培训方法的选择。组织培训的方法有多种, 如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等, 各种培训方法都有其自身的优缺点, 为了提高培训质量, 达到培训目的, 往往需要各种方法配合起来, 灵活使用。在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的而择一或择多种配合使用。
培训场所及设备的选择。培训内容及培训方法决定着培训场所及设备。培训场所有教室、会议室、工作现场等, 若以技能培训为内容, 则决定了最适易的场所为工作现场。培训设备则包括教材、笔记本、笔、模型, 有的还需幻灯机、录相机等, 不同的培训内容及培训方法最终确定了培训场所和设备。
员工培训是则培训目标和期望结果、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合, 达到目标和结果是根本目的之所在。
3 培训方案的评估及完善
关键词：企业文化建设 实施思路 实施方案
概述
企业文化是一种深层次的企业管理理论，是管理科学，也是管理文化。企业文化建设是通过先进的经营理念，培养优秀的企业精神，塑造良好的企业形象和全面提高员工素质，以此来提升企业的管理水平，增强企业的竞争力。加强企业文化建设，可以凝聚企业员工的思想，激发员工的生产积极性和创造性，营造有利于企业经营管理的内部环境及和谐企业氛围，促进企业的发展。从某种程度上讲，企业文化建设关系到一个企业的盛衰成败。
一、建设优秀的企业文化是市场经济发展的必然要求
企业文化是企业生存和发展的内在推动力，是企业可持续发展的重要保证，建设优秀的企业文化是市场经济发展的必然要求。
（一）建设优秀的企业文化是适应市场经济发展的需要
随着市场经济的发展，越来越多的企业开始认识到企业文化的重要性。纵观世界著名的跨国公司，如：惠普、摩托罗拉，惠普有五个核心价值观，已深入人心，惠普人对五个核心价值观非常重视，可以倒背如流，他们的举手投足、言谈举止都烙上了惠普文化（HP WAY）的烙印；摩托罗拉有一个企业信念，就是“对每一个人都要保持不变的尊重”，在此基础上形成了一整套以尊重人为宗旨的企业制度和工作作风，进而将这一思想渗透到企业文化的各个层面。两个知名企业正是以独特的优秀的企业文化来凝聚人心，激发员工的积极性和创造性，不断推出高品质的新颖产品，使企业不断发展壮大。
（二）竞争的压力要求企业建设先进的企业文化
进入21世纪，经济全球化的趋势越来越明显，世界经济的竞争日愈加剧，对企业的经营思想、价值观念、思想道德、制度建设和行为规范，都将是一种严峻的考验。竞争是市场经济的重要特征，事实上，今天的国际市场竞争已经从过去企业之间的产品规模和质量的竞争转变为现代意义上的产品、销售、形象“三位一体”的综合竞争，这些都是企业文化的重要内容。在这种形式的竞争中，企业的信誉、形象、品牌和知名度等企业文化要素，都已经成为企业不可估量的无形资产，在市场竞争中占据着十分显著的地位。因此，要创建优秀的企业文化，使企业在市场竞争中立于不败之地。
（三）企业的发展要求企业文化作为强大的内动力
企业文化是形成内动力的引擎。构建企业核心竞争力，更要注重企业文化建设。员工只有把个人的人生价值融入到企业价值中去，积极践行企业共同价值观，在企业凝聚强大的内动力，才能推动企业的持续稳定发展。因此，创建具有自己特色的企业文化是企业持续发展的动力源泉。
总之，企业的发展离不开企业文化。建设优秀的企业文化，是增强企业活力，提高企业核心竞争力的关键，是企业能够在市场经济中得以稳定、健康发展的根本保证。
二、企业文化建设实施思路
研究思路：在研究的过程中，坚持理论研究与实证分析相结合、调查研究与案例分析相结合；研究过程中注重研究成果的科学性、应用性与指导性。通过学习、研究企业文化诞生以来国内外管理学者关于企业文化的理论，积极吸收借鉴先进的企业文化建设思想和成果。并以此为主线，坚持从实际出发，结合对案例企业调研情况，对其企业文化建设提供理论和实践的支持。
技术路线：从调查、研究国内外企业文化理论，运用其借鉴作用和启示意义，用于指导企业文化建设实践。在此基础上，通过对这些企业价值理念的整合和创新，提出建设具有专业特点和时代特征的符合案例企业特点和发展需要的企业文化体系的建议和措施。在实际研究工作中，将注重把握党的十七大有关精神，以及企业文化建设的优秀成果和成功经验，使研究成果具有较好的基础和较高的起点；注重典型案例分析，使研究成果更贴近企业实际，使研究成果具有实践性、指导性。
理论依据：以辩证唯物主义认识论、“三个代表”重要思想、科学发展观理论、现代企业管理学等为理论指导。
三、建设优秀企业文化的措施
加强企业文化建设，能够科学整合企业生产要素，引导企业形成共同价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。建设优秀的企业文化是一项复杂的系统工程，不可能一蹴而就。企业文化建设要立足企业实际，符合企业定位，将企业文化建设与解决企业实际问题结合起来，与生产经营管理、思想政治工作和精神文明建设结合起来，按客观规律办事，使企业文化建设经得起实践的检验；要按照系统化、科学化、实用化的要求创建特色鲜明的企业文化体系，使企业文化建设真正内化于心、固化于制、外化于形、形神统一，不断增强企业的凝聚力和竞争力。案例企业“石家庄供水集团有限责任公司”建设优秀企业文化的具体措施如下：
（一）企业文化精神层的设计
企业文化精神层的设计是企业文化设计中最重要的部分，它决定着企业文化的整体效果，一般包括：企业愿景（企业理想）、企业使命（企业宗旨）、企业价值观（企业理念）、企业哲学、经营理念、管理模式、企業精神、企业道德、企业作风等。
精神层的设计要本着历史性、社会性、群体性、前瞻性、可操作性原则，一要体现企业的社会责任；二要有效回答企业存在的目的和价值。企业价值理念和企业精神的建设是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化物质层面和制度层面的基础。企业精神和价值理念的建立过程就是企业精神文化的建立过程。在创建企业价值观和企业精神时要强调创建特色的企业价值观和精神。企业价值观和企业精神应该是在企业整个生产、经营、管理的全过程中提炼出来的具有鲜明性、自主性、独立性的精神和价值理念，具有本企业鲜明的特色，具有不易模仿性、不可复制性的特点。
（二）企业文化的制度化
所谓企业文化制度化，就是指把企业倡导的价值观转化为具有操作性的管理制度的过程。企业文化需要有良好的企业制度作为支撑，企业文化制度化可以使企业文化建设落到实处，让企业制度把企业理念形象化、具体化。建设优秀企业文化，必须把制度建设成为文化管理的一个组成部分。为使企业文化能跟上时代要求，适应市场经济变化和企业发展，要树立适应市场经济的新观念，转换企业经营管理机制，形成既能适应市场经济要求，又能充分调动广大员工积极性和创新性的现代企业制度。在企业制度的建设时，要注意以下几点：
1、体现先进价值观要求，使管理制度调动人们的积极性
企业的价值观要具有一定的前瞻性，必须结合企业实际，同时又能反映市场变化的要求，制度化只有根据这样的价值观来全面审视和调整企业现有的管理制度，使两者在高水平上达到一致，才能为广大员工接受。
2、把握制度化的系统特征
企业的制度化是企业文化形成过程中的一个步骤，但它本身也是一个包含有许多因素和环节的系统。从构成因素上看，制度化需要制度观念、制度条文、制度执行机构等来保证。
3、编制企业文化文本
建设优秀企业文化，不仅要重视文化建设的整个过程，当然也要重视文化建设的最终成果。这个最终成果，就是以各类文字形式表现出来，形成作为实施企业文化工程的文本，即“企业文化手册”。
（三）创建企业文化载体
企业文化不是无源之水、无本之木，它必须通过一定的物质实体和手段，在生产经营实践中表现出来。这种物质实体和手段称为企业文化的载体。企业文化载体是企业文化的表层现象，它不等同于企业文化。
1、建设企业文化网络。企业文化网络主要指企业内部的报纸刊物、广播电视、图书室、展览馆、体育馆等文化传播和文体活动设施。
2、以群众性活动为载体。如各种文体活动、岗位技术练兵活动、争先创优活动、文明创建活动、技术创新活动、知识竞赛活动等，把趣味性、知识性、思想性结合起来，寓教于乐，营造健康、文明、向上的浓厚氛围，使员工受到启迪、教育和感染，陶冶情操，升华精神境界，使企业始终保持团结向上、拼搏奋进的局面。
3、以员工教育培训为载体。以教育活动为载体，提高員工的综合素质。优秀的企业文化必然是通过企业员工来体现，如果企业没有具备高素质的员工，企业就不可能真正建成优秀的企业文化。因此，加强员工的素质建设至关重要。一是搞好员工在职培训和素质教育，提高科学文化素养，培养良好的业务素质，使员工做到理论联系实际，在具体工作中不断积累经验，增长知识，进一步增强企业的发展后劲。二是深化职业理想、职业道德、职业技能教育，弘扬奋发向上的精神，倡导文明礼仪，树立良好的职业形象；引导员工自觉地把个人理想与企业发展目标融为一体，树立“企兴我荣，企衰我耻”的信念，激发员工以强烈的主人翁责任感干好本职工作。
参考文献：
[1]张敬云.以人为本 促进企业文化发展[J].河北企业，2010年01期
一、培训目标
1、提升公司产品的销售业绩; 2、提高销售团队的销售技巧; 3、提升销售人员个人素质及服务观念;
4、提高客户服务水平，提高公司的客户满意度; 5、提高公司的市场美誉度，建立良好的服务品牌。
二、培训内容
1、企业知识培训：
通过对本企业知识的充分了解，一方面满足客户这方面的要求，另一方面是使销售人员融入到本企业文化当中，从而有效的开展对顾客的服务工作。培训内容具体包括：企业组织构架、企业发展历史、企业文化、企业运作模式、企业规模和所取得的成就等;
2、企业工艺流程培训
产品的工艺流程是销售人员培训中最重要的内容之一，销售人员必须熟练掌握产品的工艺流程。公司计划邀请各大分厂的工艺师进行详细讲解，必要时可以到现场亲自学习体验。培训的主要内容分以下几点：
(1)烧结工艺：主要学习烧结矿和球团矿的炼制工艺; (1)炼铁工艺：主要学习铁水的工艺; (3)炼钢工艺：主要学习钢坯的冶炼工艺; (4)轧钢工艺：主要学习热轧卷板的轧制工艺。
3、企业产品培训
产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对自己销售的产品知识十分熟悉，熟练掌握产品的各种性能。公司计划邀请技术部门的相关人员进行详细讲解。培训的具体内容包括以下几点：
(1)常规产品的知识培训
①产品的物理性能：如抗拉强度、屈服强度、密度等;
②产品的化学性能：如卷板的元素组成以及各种元素含量对产品的性能的影响。
(2)品种钢的知识培训
①品种钢的分类; ②品种钢的性能分析; ③品种钢的轧制要点;
4、销售人员自我管理培训
销售，首先是销售自己!因此，一个成熟的销售人员在研究销售产品前，应该首先研究如何销售自己。因此销售人员自身综合素质的提升对公司的形象和自身业务能力有至关重要的作用。此次培训我们计划采用放映光碟的形式，主要从以下几方面进行学习培训：
(1)销售人员个人基本礼仪的培训; (2)销售人员精神激励和应具备的心态培训;
(3)销售人员营销技能技巧的培训，主要包括销售前的.准备工作、如何寻找客户、有效的产品讲解技巧、销售能力(推销中的聆听技能，表达技能等)、谈判技巧和管理时间技能等等。
5、市场营销知识培训
要想做一个成功的销售人员，首先要用营销知识来武装自己，系统全面的学习市场营销，理论和实践的完美结合将会成就一个成功的销售人才。本着这个目标此次培训计划从以下方面进行：
(1)分析营销机会;
①管理营销信息与衡量市场需求。主要包括营销情报与调研; ②评估营销环境。主要分析宏观环境的需要和趋势;
如何应对政务交往，令您内强素质、外塑形象?如何熟悉与掌握礼仪规范，在政务活动中展现您的风度与魅力?如何在政务场合恪尽职守，更好地为人民服务、为社会服务?
培训目标：
1、使员工熟练运用现代商务礼仪;
2、举手投足更具魅力，从容应对各种商务场合
3、使员工懂得塑造与个人风格相适的职业形象;
4、使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌;
5、使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。
培训大纲：
第一讲：政务礼仪与其它礼仪有何区别?
答：礼仪是人际交往的艺术和沟通的技巧，所谓待人接物之道。
一、概念：国家公务员在工作场合所应该恪守的有关人际交往的行为规范。
1、什么是国家公务员?
指国家机关工作人员，工勤人员除外。
2、什么是行为规范?
指国家公务员待人接物的标准化作法。
二、政务礼仪特点
1、规范性
2、系统性
3、严肃性
第二讲：公务员精神面貌和行为要求
1、公众意识与公众态度
2、微笑与注目礼的原则和练习
3、公务政务表情的使用规范和禁忌
第三讲：公务员服饰礼仪与政务仪态训练
一、工作场合与正式场合服饰礼仪与配饰文明
二、公务人员仪态修养
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
2、接待行礼(不同程度的鞠躬礼表现的不同意义)
3、手位指引(改变接待工作中错误的手势)
4、待客坐姿(公务政务沟通中的基本坐姿)
5、公务员工作中必要的语言表达能力
6、公务员工作中必要的快速应变能力
第四讲：政务礼仪——使政务活动规范化
在科学技术日新月异的二十一世纪, 信息化理念和方式已经深刻影响着我国国民经济的方方面面, 社会管理体制, 经济发展, 文化交流方式迎来了信息化理念的洗礼, 同时也面临着信息化技术的挑战。在企业内部控制中, 信息化技术运用广泛, 具体表现为企业远景发展规划信息化, 财务会计信息化, 甚至依托电子商务经营企业对企业实施内部管控等等。显而易见, 最近几年来, 在信息化管理理念和技术的引导下, 企业的组织形式、管理方式、内控对象都发生了深刻变化, 促进了企业变革, 使企业成为现代信息化企业。信息化内部控制改变了传统的企业内部数据的获取、保存、分享方式和企业的生产经营理念与模式, 提升企业内部管控的效率, 对企业的未来发展必将产生深远影响。
二、什么是企业信息化管理
我们通常说讲的信息化管理主要是把管理方式放置于信息化环境之中, 并依托信息化环境下的信息化设备 (计算机、网络) , 对企业的生产经营与内部管理进行信息化改革的一个过程, 以提升企业的生产经营和管理效率。当前, 信息化管理方式已经广泛运用于各个企业生产经营和日常管理之中, 并发挥着巨大作用, 企业的内部控制也正因为采用了信息化的管理方式使得企业的内部管理控制变得异常简便、高效, 有利于企业生产和管理效率以及核心竞争力的提升。由此可见, 信息化环境下的企业内部管理控制在企业日常经营和发展中的重要作用及给企业发展带来的机遇和巨大挑战。
三、信息化条件下的企业内部控制给企业带来的机遇和巨大挑战
科学技术是把双刃剑, 信息化内部控制给企业带来发展机遇的同时也带来巨大挑战, 主要集中体现为:
1. 企业内部控制采用信息化方案可以有效提高内部控制的效率, 突显内部控制的效果。
信息化的内部管理方式依托现代信息化技术设备, 充分整合企业各方面的信息, 对企业的日常运营状况和企业的发展规划做出宏观把控, 可以实现企业各方面信息的准确掌控, 优化企业内部管理方式, 这是传统内部管理方式不能做到的, 在效率和实际成效上也是无法比拟的。
信息化内部控制基于一种人机结合互动的方式实现对企业的内部管控, 企业的内部诸多信息被系统地集成于信息化系统中, 大量的信息技术的运用逐渐取代了人工控制, 原本依靠许多人共同协调完成的工作现在仅需少部分的人力即可解决, 解放了人力, 让企业内部控制更加高效、准确, 使企业的组织结构设置更加科学、合理, 同时有效规避了由于人操作失误带来的不良影响。
2. 信息化条件下的企业内部控制面临诸多挑战。
虽然企业信息化内部控制给企业的发展注入了新的活力, 但是在信息技术条件下, 企业的内部控制也面临着诸多挑战。例如, 在信息化内部控制中一直存在的信息安全风险, 人员误操作风险。众所周知, 企业信息化内部控制依托现代计算机网络技术实现的, 它要求在内部控制工作中人机高度结合, 企业各方面信息高度集成。在这种情况下, 一方面, 计算机网络技术存在的漏洞及安全风险, 乃至由于人员的错误操作都会对企业的内部信息造成泄露的隐患;另一方面, 信息化的内部控制面临外来信息安全的巨大威胁, 近年来, 利用计算机互联网技术实施诈骗、贪污的现象时有发生, 给企业的信息化内部控制管理带来了诸多挑战。
四、企业内部控制的含义及基本构成
关于企业内部控制的定义有多种, 在业界颇具权威了定义是COSO委员会定义的内部控制框架概念。它指出企业内部控制是由企业各级领导和员工共同实施的, 旨在保障企业的经营效益、财务信息的可靠性及遵守相关法令制度的行为过程。其构成的基本要素包含以下几个方面:
1. 环境控制;
具体是指营造企业文化, 从文化上树立内部控制意识, 保证内部控制有一个顺利得到贯彻执行的环境。
2. 风险评估;
商场如战场, 特别是面对当前日益激烈, 风起云涌的市场竞争环境, 企业的经营风险较大, 因此, 企业必须从内部控制入手, 对企业风险进行系统全面的分析, 防范和规避各种潜在的风险。
3. 活动控制;
顾名思义, 活动控制就是指在企业内部实施一种畅通的程序, 保证管理层的指令能够顺利下达并且得到有效执行。
4. 信息交流与沟通;
企业内部信息在内部员工中的及时沟通有利于内部员工执行企业决策, 内部管控的顺畅, 能促进内部控制的顺利实施。
5. 监督职能;
健全适当的监督措施对企业的内部控制过程进行监督和审计, 提高企业内部控制水平。
五、企业内部控制中信息化方案实施的具体措施
1. 实施信息化控制方案, 把内部控制上升到公司意志, 并做出周密部署。
近年来, 信息化内部控制方案在许多企业还处于早期阶段, 信息化内部控制理念在许多企业中并不成熟;同时, 公司缺乏一个明确的信息化内部控制制度, 导致企业的内部控制无法有效、顺利实施。鉴于此, 公司应该制定相关的信息化企业内部控制制度, 把信息化内部控制纳入制度规范, 同时要充分整合现代化的信息资源, 利用现代化的信息设备, 强化信息化内部控制的可操作性, 使企业形成强有力的战略导向。
2. 健全信息化系统工程, 提升企业内部控制系统信息化质量。
我国企业内控控制信息化系统建设起步较晚, 从上世纪九十年代开始, 各企业投入资金从事企业的信息化建设, 以加强企业内部信息化系统建设。经过多年的信息化系统构建, 我国企业在内部控制方面已初步形成了信息化系统建设, 但是还远远不能满足现代企业信息化内部控制的要求。对此, 现代企业应该强化信息化系统建设, 充分引进现代化的信息技术并运用于企业内部控制中, 建立健全信息化内部控制体系, 提升企业内部控制的质量。
3. 强化信息化系统控制, 对信息化系统实行有效审计和督察。
企业在现代化条件下实行信息化内部控制, 必须对信息化控制系统形成有效的监督和审计机制, 才能为企业正常开展生产经营活动提供坚实的基础保障。众所周知, 健全有效的信息化内部系统要充分发挥预定功效, 单凭建立健全信息化控制系统是不能一劳永逸的, 必须有效地将信息化技术、规范、与监管制度相结合, 才能发挥应有的控制功效。具体来讲就是技术问题不应该只是放任技术人员去做, 企业领导也应该对此高度重视, 加强技术实施的后勤支持和制度监督, 使企业的内部信息化机制破除各种阻力, 发挥其巨大功效, 促进企业的生产经营活动。
4. 对企业内部控制机制进行系统的优化, 做到技术、设备、人力等资源的高度有机统一。
企业的信息化内部控制体系是一个高度集成的系统化工程, 它要求实现信息资源、信息化设备、人员素质和相关控制制度有机统一, 发挥应有的高效作用。当前, 在我国企业内部控制中, 这方面显然是做得不够的, 我国的一些企业对信息化内部控制存在着认识上的误区, 认为只要在内部控制中投入资金, 引进信息化的控制设施, 信息化内部控制就能有效实施, 并且收到良好的成效, 对此, 笔者认为应该从以下几方面入手:
(1) 继续强化信息化的控制设备引入。科学技术日新月异, 并不是引进一套比较现代的信息化管理系统就能始终实施好企业内部控制, 相关企业必须以高瞻远瞩的战略眼光, 继续引进先进的信息化系统, 重视信息化系统的建设。
(2) 重视人员素质的提升。企业的内部控制仅仅依靠信息化系统是不能达到预期目标的, 信息化的控制系统最终需要人才来进行操作, 对此, 企业应该重视内部控制人员素质的提升, 使人机高度结合, 发挥企业信息化内部控制系统的作用, 促进企业的长远发展。
摘要：近年来, 随着信息技术的进步和发展, 企业陆续实施了一系列旨在加强企业各方面管理的信息化改革, 对企业的组织形式、管理方式和内控要点产生了重要影响, 使企业的管理形式和理念发生了深刻变化, 同时也对企业的内部管控提出了新挑战。本文中, 笔者主要围绕在当代信息化技术背景下企业内部管理控制发生的巨大变革及存在的诸多问题展开论述, 并提出一系列基于信息化背景下的企业内部管理控制的建设性意见和措施。
关键词：企业,内控,信息化,方案,探析
参考文献
[1]姚友胜.基于网络的企业内部控制[M].北京:中国财政经济出版社;2006.
方案要求各试点省要根据农民意愿科学设计培训计划，安排培训内容，提供扶持和服务。应着重按照种植、畜牧、水产、农产品加工、农村服务五大产业分类开办培训班，产业相对集中的地方可开办具体的专业班。培训对象重点从外出务工返乡青年、种养大户、农机大户、农村经济合作组织带头人和有志于农村创业的大、中专毕业生中选取，年龄一般不超过50岁，创业意愿强烈，具有与创业项目相适应的产业基础，并能发挥示范带动作用。各项目县对选定的培训对象，应编制填写《农村实用人才创业培训学员登记表》并报省（市）农业主管部门备案。培训经费由新型农民科技培训项目实施县从项目经费中统一安排，每人的培训费用原则上不超过2000元。
各试点的创业培训环节包含集中培训、市场考察、创业设计、实践学习和创业发展五个环节。要求集中培训时间不少于20天（120学时以上），创业实践和市场考察时间不少于10天。
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