二维码营销案例(推荐9篇)
“二维码”已经不是陌生的词汇,这个黑白小方格组成的矩阵图案,只需用手轻松一拍,就可获得意想不到的丰富信息。
ComScore的研究显示,截止2011年10月,在美国平均每三个月就有2010万个手机用户会用他们的设备扫描二维码。这个数字称不上庞大,但毫无疑问,使用二维码的用户数会继续上升。
移动互联网正在从贴身到贴心,移动广告也从“反感扰人”变得“亲切宜人”。简单分享几个用二维码进行营销的创造性的、好玩、有趣的例子。相信这样的小创新在我们以后的生活中会随处可见,惊喜常在。
1、美诺币创意二维码
在刚刚结束的2012年广州网货交易会上,美诺彩妆给我们带来了一场精彩刺激的“抢钱”活动。众所周知,网交会是从线上走到线下再回到线上的O2O创新展会,是厂商发展网上分销商的重要平台,显然,对于分销商来说最关心的就是“财富”。抓住分销商心里诉求,美诺彩妆奇思妙想——现场发钱,不过,发的不是人民币,而是独创的美诺财富币。
美诺财富币是以美诺海外销售的国家和地区的货币为蓝本,重新设计,将美诺元素和创意二维码融合到美诺财富币,持有美诺财富币不仅可以享受分销支持优惠,用手机扫描、收藏美诺二维码,即可获取百元美诺彩妆淘宝天猫商城的兑换券,还可以在广交会现场登录美诺天猫商城,了解美诺彩妆品牌、产品等详细信息,方便快捷。
2、Emart超市隐形二维码
超市在中午的时候,人流量和销售量总是很低,于是韩国Emart超市别出心裁,在户外设置了一个非常有创意的QR二维码装置,正常情况下,扫描不出这个QR二维码链接,只有在正午时分,当阳光照射到它上面产生相应投影后,这个QR二维码才会正常显现。而此时用智能手机扫描这个QR二维码,可获得超市的优惠券,如果在线购买了商品,只需等超市物流人员送到用户方便的地址即可。
3、维多利亚内衣“诱惑”二维码
著名内衣品牌维多利亚做了一个很有范儿的户外广告,在模特前胸盖上二维码,广告文案更是赤裸裸地充满诱惑——“Reveal Lily’s secret”(Lily的真实秘密),让你亟不可待地拿起手机拍摄二维码,原来二维码的后面是维多利亚的秘密内衣,真的如广告语所说的那样,“比肌肤更性感”。
4、JCPenney商店个性化送礼二维码
在刚过去的假日季里,零售商JCPenney让顾客在礼物上添加个性化的元素。从任意一家JCPenney商店购买礼物后,你都会获得一个“圣诞标签(Santa Tag)”以及相应的二维码。扫描该二维码后,赠予人可以为接收人录制一段个性化的语音信息,然后赠予人把该标签像礼品卡一样塞在包装上。
5、星巴克简化与顾客互动
星巴克等商店利用二维码简化与顾客互动的方式。顾客不用再大排长龙等待付款,而只需把预付费卡和手机应用绑定,就可以更快捷地完成支付,还能更多地了解产品和商店的信息。
6、给顾客一些他们想要的东西
营销4i原则中i之一是interests(利益),给顾客想要的利益!Mountain Dew和Taco Bell联合搞了一个促销活动:顾客扫描了饮料杯上的二维码后,就可以免费下载音乐。他们了解他们的顾客:年轻人对流行文化感兴趣。该活动为公司获得了超过20万次的下载量。
7、特易购(Tesco)公司重新创造购物体验
在韩国,零售巨人特易购(Tesco)公司在熙熙攘攘的地铁站里推出了“移动超级市场”,消费者们能够迅速地扫描选购需要的商品。晚上,当他们回到家中时,这些货物早已送达,凭借这一举措,特易购迅速成为了韩国在线零售业务的领跑者。而这种营销方式目前也为国内的综合性购物网站“一号店”所学习,在北京和上海的地铁和公交站点进行小范围的推广。
8、Verizon发起值得分享的比赛
Verizon最近做了一个成功的促销活动,推动销量增加了200%。店内顾客扫描二维码后,会在Facebook上分享他们的比赛信息。假如有朋友通过该链接购买了一台Verizon手机,原顾客就有机会赢得一台智能手机。Verizon投入了1000美元,而获得了35000美元的回报。此外,Verizon还在25000名Facebook用户中增加了品牌认知度。
9、分享最潮的音乐杂锦
如果想对那个“特别的你”音乐传情,你可以通过Spotify创建一个最现代、最潮的音乐杂锦。在Spotify上完成创建音乐播放列表后会生成相应的二维码,接着你可以向那个“特别的你”发送带有二维码的问候卡,对方扫描后就可以直接欣赏音乐杂锦了。
10、Turquoise Cottage酒吧用二维码做入场印章
Turquoise Cottage是印度新德里的一个酒吧,为了让顾客度过一个美好的夜晚。他们在进店的印章上下了功夫,将以前传统的图案换成了二维码。Turquoise Cottage称自己的这种创意印章称之为Buddy Stamp。
顾客只要用智能手机对准二维码,就能访问Turquoise Cottage的网站。当顾客在晚上8点到10点扫描二维码的时候,他们能享受到夜店的某些饮料的折扣,如果时间是早上6点到下午四点,它还能提供宿醉提示。
超过85%的夜店达人使用智能手机扫描了二维码,并且积极将这一独特的体验分享到Facebook上。
二维码旨在解决移动互联网的最后一公里:移动互联网应用落地。我们看到现在二维码的应用已经很多,包括二维码购物、二维码查询,传情(文字、图片、视频、声音)、二维码寻宝、二维码看电影、二维码签到等等。
“二维码”顾名思义, 是相较于平面的一维码而言, 解为“用特定的几何图形按一定规律在平面 (二维方向上) 分布黑白相间的矩形方阵、记录数据符号信息的新一代条码技术”。外观上, “二维码”呈现的是一个像迷宫一样由黑白相间的图形组成的方形图案;信息表达上, 其能在横向和纵向两个方位同时表达信息, 因此可存储的信息量是一维条形码的几十倍, 并能整合图像、声音、文字等信息。
二、手机二维码的现状
二维码应用最早是在1994年, 当时一些报社等单位开始尝试使用, 但是由于技术、成本高、移动终端少等因素的制约, 效果一般, 只有当智能手机快速普及尤其是腾讯、新浪等互联网巨头开始介入后, 才迎来真正的爆发期。2012年, 二维码市场真正启动, 2012年中国手机二维码用户规模达到2.9亿, 这一年因此也被称之为“二维码营销元年”。根据“互联网女皇”、美国KPCB风险投资公司的著名互联网分析师玛丽·米克尔发布的《2013互联网趋势报告》显示, 2013年3月我国二维码扫描量为900万, 同比2012年3月份 (200万) 增长了350%。[2]目前我国二维码应用广泛, 具体被应用在质量监控、媒体互动、物理管理、票务服务、身份认证等行业应用中;产品防伪、广告互动、广告监测、数据库营销、移动商务等企业应用中;移动名片、手机社交、娱乐下载、信息服务、打折优惠等个人应用中。
三、手机二维码移动营销的优势
五十年前, 平面媒体遇见了电视, 信息传播开始了第一次革命。十年前, 电视遇见了互联网, 信息传播经历了第二次革命。当代, 以智能手机、平板电脑等智能终端为依赖的手机二维码则拉动了移动营销的新序幕。
一是便捷中的时尚。手机随身携带, 各种应用时尚快捷。使用二维码轻松扫一扫, 节省编辑网址上网时间, 让碎化的时间充分利用。
二是高密度编码中的大容量信息。以手机二维码为代表的移动营销打破了户外广告因面积的限制, 平面广告因版面的限制, 电视广告因时间的限制, 其包含的庞大信息量可满足品牌宣传的特定传播。
三是营销时代中的无纸化传播。代替了传统媒介中各种纸质媒介的使用, 节省了纸质印刷的成本, 时尚环保。
四是效果显著的营销方式。以手机二维码为代表的移动营销改变了企业的营销方式与品牌塑造方式, 手机二维码应用中, 企业和商家可随时精确地跟踪每一个媒体、访问者的记录, 为日后的品牌推广策略作精确参考, 相比较其他营销方式, 效果更为显著。
四、手机二维码的移动营销价值探讨
手机二维码大大方便了人们的生活, 也创造了一个独具创新的营销平台, 成为了线上线下的关键入口, 其创造的价值也是不可估量的。对于消费者来说, 其价值在于任何时间, 任何地点, 通过任何媒介, 获取任何内容, 而对于企业来说, 其价值在于企业可以任何时间、任何地点、通过任何媒介, 与消费者进行互动。手机二维码创造了一个全新的沟通方式, 它能够在时间、空间、媒介三个维度上实现消费者与企业的互动沟通。以上是手机二维码的宏观价值, 具体而言, 其实践应用过程中创造出了两方面的价值:直接收益价值与附加价值。
(一) 直接收益价值
手机二维码业务的推广, 将会刺激拍照手机的销售和普及, 手机制造商应加大拍照手机、微距手机的生产。除此之外, 还应推动周边产品, 诸如个人或企业印章、印有二维码的产品的生产, 这些都是手机二维码创造的直接收益价值。此外, 手机二维码应用在行业内时, 存在一个手机二维码解决方案的大市场, 手机二维码解决方案提供商一般会针对行业的需要, 设计专门软件, 并开发出符合市场需要的应用方案, 进行销售, 同时提供培训和客户服务, 其创造的收益价值将不可估量。
(二) 间接收益价值
在手机二维码业务的四大应用模式中, 解码上网模式、解码验证模式、解码通信模式, 以及数据读取模式的衍生模式的应用都增加了彩信、短信、WAP上网、邮件等增值服务的流量, 为增值服务提供了新的业务入口。为此, SP可以充分利用这一机遇, 在报纸、杂志、地铁等媒介上进行二维码广告的投入, 并且通过运营商和二维码业务提供商的服务平台, 提高业务的使用情况。
手机二维码业务的推广, 在另一方面促进了传统企业的业务优化, 推动了企业营销。传统企业如果能够很好的利用手机二维码这一工具, 拓展企业营销效果, 比方说, 通过二维码嵌入企业WAP网站、企业视频广告等, 弥补传统广告的单一, 吸收互联网的丰富性和电视媒体的动态性, 吸引用户的注意力, 刺激企业的销售。
手机二维码作为一种创新的移动营销方式目前已经步入日常化, 手机二维码在大众的手中进行交流信息, 便捷购物;在媒体的手中进行今为古用的信息传播;在企业的手中被采纳为一种新的营销方式来拉近与消费者的距离, 其各方价值日益彰显。日后, 笔者期待更加成熟的手机二维码的营销应用带来的更大的营销价值的出现。
摘要:随着3G/4G移动互联网的快速发展以及移动终端的大范围普及, 移动互联网应用炙手可热, 目前, 蕴含巨大商机的手机互联网应用当属手机二维码了。近两年, 手机二维码备受媒体、大众、企业的青睐, 其“扫一扫”创造的价值也备受瞩目。
关键词:手机二维码,移动营销,营销价值
参考文献
[1]郭全中.二维码的现状与未来[J].新闻与写作, 2013 (7) :22-25.
知名汽车企业雷克萨斯最近因一则广告而酷炫了一把。这个印在2012年10月15日当期杂志上、看起来平平无奇的平面汽车宣传海报,其最不平常之处就在于如果读者将iPad放在这个印刷广告的背面,奇迹就出现了:雷克萨斯ES 2013的前灯亮了,引擎在旋转、咆哮,天空在闪烁光芒,汽车播放起了音乐并向你展示它的内部构造——原来印刷广告也能这么活灵活现。
当我们还在思考,如何让印在纸张上的二维码获得更高的转换率时,国外的广告人已经按下了跳过键,直接进入二维码营销的新阶段。
让平面广告不再“平面”
这则广告利用了雷克萨斯新开发的CinePrint技术,让纸面上的汽车动了起来,通过iPad进行互动,从而创造了一种可能,让互动的层面进入传统的静态媒介。
类似的广告是在《体育画报》姊妹刊《娱乐周刊》上,广告主CW Network将LCD银幕放到杂志内,直接放映影片给读者看,拆解之后发现其内部装置简直可以说是一台较低阶的智能手机,有3G模组、电池、USB插槽和键盘。
这种广告投放在很大程度上因为太过新颖和高端,而显得费用不菲。不过相对于其在平面媒体上带来的互动效果和给读者带来的震撼来说,这种花费又显得物有所值。
互动广告可以有效地通过技术手段,让平面广告以类似视频的方式,全面解析产品特征。在雷克萨斯的广告中,不仅让车辆行驶在不同的场景之中,更用各种光影效果将该车的发动机、传动技术、音响效果等一一进行解析,由于其新奇的特征,读者会自然选择看完全部展示,并印入脑海之中,而非像平时在平面媒体上看到平面广告、在网站上看到视频广告那样,有选择性地在脑海中按下跳过键。
看似只能作为个案且因技术难度大不易被国内广告商效法的这一互动传播,其实完全可以为时下流行的二维码营销所借鉴,且可以获得更大的发展空间。毕竟二维码实际上是用一张图片来表示一串网址。用机器扫描二维码就相当于解码,解出来的是一串网址,也是一个链接。如果链接变成一段视频、音乐乃至动态的画面,即使不能如雷克萨斯广告那般精彩绝伦,效果也是不容小觑。
目前在国外已经有相关的成功二维码互动案例。著名内衣品牌维多利亚做了一个诱惑力十足的户外广告,在模特前胸盖上二维码,广告文案更是赤裸裸地充满诱惑——“Reveal Lily’s secret”(Lily的真实秘密),让路人急不可待地拿起手机拍摄二维码,揭晓答案后才知道原来二维码的后面是维多利亚的秘密内衣,真的如广告语所说的那样,“比肌肤更性感”。
而在国内,也有类似的尝试,日前出版的左手(作者名)新书《我们始终牵手旅行》封底上有一个独特的二维码,拿手机进行扫描之后,作者创作的一支同名单曲即可通过网络传到耳际。
别让二维码赤裸裸地拉客
在国内,目前常见的二维码营销则大多表现为拉客模式。
作为拉客模式的直接范例,《玩手机》是国内二维码应用最广泛的杂志之一,几乎每页杂志上都有3到10个二维码供用户扫描,并且链接到手机应用商店等。据其发行人对外透露,该杂志平均每本被用户扫描的二维码数量已经高达10个左右,效果很明显。
而这也被许多平面媒体视作传统广告式微下的救赎之道,时下众多目标为年轻时尚人群的平面媒体都把目光投向了二维码,在那些服装、化妆品、包、手机配件介绍旁边加上二维码,让读者在阅读的同时可以轻松地拿起手机拍摄完成购买。如《南方都市报》,就计划通过和一家二维码公司合作,让报纸变成虚拟纸上商城,直接拉动读者消费。这一拉客模式,几乎成为国内二维码营销的标准。
表面上看,这样的拉客手法既精准又吸引眼球,但本身和网上购物并无二致,或可看做是电子商务移动化大背景下的延伸。但在手机移动购物尚未发展成熟的今天,平面媒体这种转换在近来的实践中屡屡遇上冰山。
媒体的受众差别是第一道坎,时尚类的平媒所获得的二维码扫描率最高,而面向老年人的平媒则几乎没有转换率可言;媒体的产品差别是第二道坎,快速消费品几乎是二维码营销的主流,而价格昂贵的商品或冷门商品则看客多而购买少;消费者使用习惯是第三道坎,凭什么拍摄二维码?它们提供了什么外界购买不到的特色商品吗?用什么来支付购物?有数据显示,有70%以上的用户都被卡在了付款这个环节。在移动支付还不成熟的今天,二维码购物显然有点早熟。
其实这种状况不独是中国,在全球,哪怕是二维码使用普及的美国、日本和韩国,二维码购物都只是一种辅助模式。二维码的主要使用对象还是便捷广告,其主要目的也只是让平面广告动起来,甚至于互动起来。也基于此,国内在2012年才开始真正普及开来并成为时尚潮流的二维码营销,突然之间变得有些冷了。一些想通过二维码购物为自己的报刊带来二次增值的媒体们也悄然撤下了商品广告旁的二维码,开始寻找二维码更好的广告路径。
但无论何种模式,凭什么要拍二维码?都不可避免的成为横在所有营销者面前的一个巨大障碍物。
仅仅“动”起来还不够
唯有创意能够给读者足够的理由拍摄二维码,且操作越简单越好。
简言之,就是在目前二维码营销的软硬件条件基础上,不以直接带动消费为目的,不以复杂的操作流程麻烦读者,而是用最直观且最能激发读者“扫一扫”想法的方式,用最具有创意的广告展示或互动交流,让二维码营销动起来。
如日前在南京的一次车展上,靓丽的模特没有使用简单的肉体诱惑方式来展示车辆的魅力,而是在胳膊上印上别致的二维码,让原本就会惯性拍摄的观展人群更有足够的理由和冲动去用智能手机拍摄美女身上的二维码,拍摄后的转换内容中,不仅包含车型信息,而且还包含车模名字、身高、三围等信息,并且可以与车模进行相关互动等,从而充分满足了观展者的各种信息需求。同时,这一小创意,让已经一定程度上被视为肉展的车展,有了还原展览最初意图的契机。
个性化的二维码也成为企业商标营销的宣传方式,如移动、电信、中行、人保、红星美凯龙等大企业就尝试将自己的logo设计成个性化二维码,从而与传统的黑白相间的方型二维码区别开来。其中广为人知的是中国联通将其二维码设计成中国结样式,和其企业logo相得益彰,与之相似的是施华洛婚纱将品牌名称和婚礼元素融入二维码,获得浪漫梦幻的效果。
仅仅是让二维码变化一下和会动还不够,如要真正撬动二维码营销的大市场,未来的二维码营销应该更多的结合社交网络的特征,融入移动互联网的大世界之中。可以设想的是,通过各种极具创意的二维码平面广告引导读者“扫一扫”后,以“更多精彩请点击”类似的广告模式,引导读者添加广告主的社交账号,形成稳定精准的潜在消费者粉丝群体,进一步通过社交网络加深交流;亦可根据实际广告类型,链接网站的问答机器人或人工客服与有意向的读者进行更多的商品问答;又可嵌入LBS(基于位置的服务),将附近该款商品的所在位置和价格一一标明,方便消费者购买……
如此一来,二维码营销则可从冷冰冰的广告投放和简单的创意设计中突围出来,形成一个以二维码为沟通连接体的精准营销渠道,尽管较之直接的二维码购物的所谓精准来说要模糊一些,但效果或许更为宽广。
【引言】
长期以来,二维码作为移动互联网时代快捷的上网入口受到消费者和移动应用商的广泛青睐。从UC浏览器与360浏览器的二维码扫描快捷设置,到新浪微博二维码的强力推行,再到微信5.0对二维码功能的丰富扩展,二维码再次揭开了它的应用新篇章。
一、、微信二维码功能再次升级
微信对于公众账号模式的调整已在意料之中,各方此前已对现行模式有诸多建议。在此次曝光的微信5.0测试版中,公众账号将被统一归入企业号、订阅号两个文件夹之中,而不再出现在微信主界面的信息流中,这种划分也暗含了后续商业化的某些思考。打包后的公众号将统一按照时间先后顺序进行排列更新,这一调整意味着微信公众号曝光率将有所降低。
此前,微信产品总监曾鸣表示,微信公众账号面临的最大问题就是推广信息泛滥,称微信公众账号不是营销平台,必须体现一定的价值。此次腾讯对微信公众帐号的调整正是这一观点的具体体现。公众号消息群发的大大减少,对运营自媒体的各类大号来说,无疑是致命一击。在微信的计划中,公众账号除了信息发布之外,还将兼具用户管理、CRM(用户关系管理)等功能。
二、G商通平台与微信公众平台“联姻”
其实,企业开设微信公众平台,最为重要的一点就是完善企业自身的客服体系。
如何服务客户?像招商银行信用卡中心那样,利用微信提供的开放式接口进行客户服务?如果你真的这么想,那就大错特错了,因为至今,腾讯和招商银行仍未就双方合作的“内幕”做过多透露,媒体多次问及曾鸣,他也都闪烁其词。明眼人大约也就明白了,不是所有企业都可以将公众平台开发得如此完美。除了完善企业客服系统,另一方面就是进行企业营销,利用微信挖掘新客户。对公众平台中的各类大号来说,如何将微信上的客户转到专属于自己的营销平台上,是当下企业普遍思考的问题。G商通二维码移动营销平台,致力于为企业解决微信营销中遇到的难题。企业或自媒体所有者通过设计制作专属于自己的G商通移动营销平台,在平台上设置好想要展示的企业信息或活动信息,再将平台生成短链接插入到微信消息中,关注者只需点击链接,就可以进入平台。G商通不仅提供良好的信息展示效果,就连在线支付、防伪溯源这些复杂的功能也都可以轻松搞定。通过这种方式,企业不仅很好的利用了微信公众平台的传播途径,还可以成功的将微信公众平台中的客户,完全划归于自己的平台系统中,让微信营销不再受时间限制。
1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争,而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司——沃尔—马特公司。当时,争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑:“将古巴睡衣从加拿大货架撤下:沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题:沃尔—马特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局:加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。”
这一争端是由美国对古巴的禁运引起的。美国禁止其公司与古巴进行贸易往来,但在加拿大的美国公司是否也应执行禁运呢?当时,沃尔—马特加拿大分公司采购了一批古巴生产的睡衣,美国总部的官员意识到此批睡衣的原产地是古巴后,便发出指令要求撤下所有古巴生产的睡衣,因为那样做违反了美赫尔姆斯——伯顿法。这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。而加拿大则是因美国法律对其主权的侵犯而恼怒,他们认为加拿大人有权决定是否购买古巴生产的睡衣。这样,沃尔—马特公司便成了加、美对外政策冲突的牺牲品。沃尔—马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣,则会因违反美国法律而被处以100万美元的罚款。且还可能会因此而被判刑。但是,如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣撤回,按照加拿大法律,会被处以120万美元的罚款。问题:
(1)造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么?(4分)
(2)结合案例说明政治环境与法律环境对营销工作的影响。(4分)
二、新型捕鼠器缘何没市场?
美国一家制造捕鼠器的公司,为了试制一种适宜于老鼠生活习性的捕鼠器,组织力量花了若干年时间研究了老鼠的吃、活动和休息等各方面的特征,终于制造出了受老鼠“欢迎”的一种新型捕鼠器。新产品完成后,屡经试验,捕鼠效果确实不错,捕鼠率百分之百,同时与老式捕鼠器相比,新型捕鼠器还有以下优点:①外观大方,造型优美;②捕鼠器顶端有按钮,捕到老鼠后只要一按按钮,死鼠就会掉落;③可终日置于室内,不必夜间投器,白天收拾,绝对安全,也不会伤害儿童;④可重复使用,一个新型捕鼠器可抵好几个老式捕鼠器。新型捕鼠器上市伊始深受消费者的青睐,但好景不长,市场迅速萎缩了。是何原因致使这么好的东西却没有达到预计的销售业绩呢?后来查明,其致命原因是:
第一,购买该新型捕鼠器的买主一般是家庭中的男性。他们每天就寝前安装好捕鼠器,次日起床后因急于上班,便把清理捕鼠器的任务留给了家庭主妇。主妇们见死鼠就害怕、恶心,同时又担心捕鼠器不安全,会伤害到人。结果许多家庭主妇只好将死鼠连同捕鼠器一块丢弃,由此消费者感到代价太大,因此主妇们不希望自己的丈夫再买这种捕鼠器。
第二,由于该捕鼠器造型美观,价格自然较高,所以中、低收入的家庭购买一个便重复多次使用,况且家中老鼠在捕捉几只后就可以“休息”一段时间,重复购买因而减少,销量自然下降。
高收入的家庭,虽然可以多买几个,但是用后处理很伤脑筋,老式捕鼠器捉
到一只老鼠后,可以与老鼠一起扔进垃圾箱,而新型捕鼠器有些舍不得,留下来吧又该放在哪儿呢?另外留得捕鼠器的存在,又容易引起有关老鼠的可怕念头。问题:
结合本案例,说明美国这家制造新型捕鼠器的公司失败的根本原因是什么?
三、万科公司的多元化经营
万科公司组建于1984年,最初从事录像机进口贸易,接着“什么赚钱就干什么”。到1991年底,万科的业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等13大类。在企业发展方向上,其创始人王石曾提出,把万科建成一个具有信息、交易、投资、融资、制造等多种功能的大型“综合商社”。1992年前后,万科通过增资扩股和境外上市筹集到数亿元资金,一方面将业务向全国多个地区、多个领域扩展,另一方面向国内30多家企业参股,多元化发展的速度和程度达到其历史顶点。虽然万科的每一项业务都是盈利的,但是,从1993年开始,万科的经营战略发生了重大改变:
第一,在涉足的多个领域中,万科于1993年提出以房地产为主业,从而改变过去的摊子平铺、主业不突出的局面;
第二,在房地产的经营品种上,万科于1994年提出以城市中档民居为主,从而改变过去的公寓、别墅、商场、写字楼什么都干的做法;
第三,在房地产的投资地域分布上,万科于1995年提出回师深圳,由全国13个城市转为重点经营京、津、沪、深四个城市,其中以深圳为重中之重;
第四,在股权投资上,万科从1994年开始,对在全国30多家企业持有的股份进行分期转让。
问题:
万科集团的多元化经营是成功的,因为其每一项业务都盈利,但是,为什么万科集团要从多元化经营向单一领域经营回归呢?你如何看待万科集团的决策?
四、波音收购麦道
1996年12月15日,美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司,从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业,消息传来,业内甚为震惊。
论实力,麦道是世界上第三大航空器制造公司,1993年企业排名全球第83位。然而近几年来,在与波音和空中客车的竞争中,麦道一路败北,占世界市场份额从22%下降到15%,继而又下降到不到10%。麦道曾是世界上最大的军用飞机商,但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手,要想继续独立生存,就十分困难了。
早在1970年,英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年,市场份额从零增长到30%。1994年,空中客车的订货首次超过波音,占市场份额的48%,俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴,波音的优势已经越来越受到威胁。问题:
(1)、波音与麦道联姻的背景是什么?
(2)、二者联姻导致的结果是什么?
(3)、波音与麦道联烟采取了什么策略?
五、天美时的细分策略
美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司,因此,公司极力想在美国市场上撕开一条口子,大干一番。当时,著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标,而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是,美国天美时钟表公司通过市场营销研究发现,实际上市场可进行划分,把市场上的购买者分为三类:第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表,他们追求助是低价位的实用品,这类消费者占23%。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表.他们既重实用,又重美观,这类消费者占46%。第三类消费者想买名贵的手表,主要是招它作为礼物,他们占整个市场的31%。
由此企业发现,以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到,一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要,制造了一种物美价廉的手表,一年内保修,而且利用新的销售渠道,广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销,结果很快提高了市场占有率,成为世界上最大的钟表公司之一。
问题:
(1)、美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?
(2)、这种细分是否有效?
(3)、该公司的营销策略是如何体现的?
六、万事发香烟和西屋电气公司的免费赠送策略
免费赠送是一种促销方法,就其实质而言是一种销售促进策略,日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间,万事发香烟的销路打不开,公司面临关闭的威胁,于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是,公司老板在各主要城市物色代理商,通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟,而每过若干时日,代理商就会寄来表格,征求对香烟的意见。半年左右,万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客,接着利用这些名人做广告,宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用,那些有点身份的人当然会来购买,而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的驱使,也买这种香烟,这样,万事发香烟很快获得众多的顾客。
不仅日本万事发,美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡,为了打开销路,采取了免费赠送策赂,两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中,有86%的家庭主妇认为,这种灯泡比别的灯泡好,眼睛的感觉舒服;78%的主妇认为,这种灯泡光线质地优良。于是,西屋电器公司以此作为实验性广告资料,将用户的评论意见公诸于众,立即引起了消费者注意,西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。
问题:
(1)、万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略?
(2)、你认为免费赠送产品的方法有哪些,试列举。
(3)、合本案例谈谈免费赠送对企业产品被消费者接受的作用。
七、状元红为什么“红”不起来?
1981年,有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为,古老名酒,质优廉,到上海必定能“旗开得胜”,畅销全市。殊不知由于产品不适销对路,“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂,面对现象,仔细研究,根据调查得知:上海瓶洒最大的消费者是青年人,他们的购买的目的一是作为礼品,二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中,以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势:外观质量欠佳,“状元红”见光保存半年以上,酒色易褪;出厂前密封时间过短.酒味稍辣;存放久了易产生沉淀,影响外观;包装沉闷,缺乏吸引力,“状元红”商标图案呆板;标签用浆糊粘贴,易霉变而脱落;酒瓶造型不美,易破损11斤装酒瓶过高,无法放入酒柜陈列,外包装不牢,破损率高,影响经销商店利益。加之广告促销不利,销售渠道薄弱,售价不适宜等因素作用,致使“状元红”难在上海“红”起来。为了打开上海市场,“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。
问题:
(1)、分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑?
(2)、若你是洒厂的管理者,你会怎样调整营销策略?
(3)、请你分析“状元红”在上海碰壁说明了什么问题?
八、美国皮尔斯堡面粉公司的营销策略
美国皮尔斯堡面粉公司于1869年成立,从成立到20年代以前,这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。因为在那个年代,人们的消费水平很低,面粉公司无须太多宣传,只要保持面粉质量,降低成本与售价,销量就会大增,利润也会增加,而不必研究市场需求持点和推销方法。1930年左右,美国庆尔斯堡公司发现,竞争加剧,销量开始下降。公司为扭转这一局面,第一次在公司内
部成立商情调研部门,并选派大量推销员,扩大销售量,同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”,更加注意推销技巧,进行大量广告宣传,甚至开始硬性兜售。然而随着人们生活水平的提高,各种强力推销未能满足顾客变化的新需求,这迫使面粉公司从满足顾客心理相实际需求的角度出发,对市场进行分析研究。1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品,使销量迅速上升。
1958年后,公司着眼于长期占领市场,着重研究今后3年到30年的市场消费趋势,不断设计和制造新产品,培训新的推销人员。
问题:
(1)、请分析是什么原因促使皮尔斯堡公司的营销发生转变?
(2)、请根据这一转变,说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。
(3)、请根据该公司的转变,说明对我国企业有何借鉴意义?
九、昂贵的橘子皮
在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。
问题:
(1)该企业采取了何种定价策略?
(2)为什么要采用这种策略?
(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?
十、面对丰田的挑战,奔驰应该怎么做
丰田公司认识到全世界有大量的消费者希望得到和承担一辆昂贵的汽车。在这群人中,许多消费者愿意买奔驰,但又认为价格过高了。他们希望购买象奔驰同样性能的车,并且价格要合理。这给了丰田一个想法,开发一辆能与奔驰竞争,甚至定位于更高价值的轿车,一个“聪明”的购买者欲获得身价但不会浪费钱。
丰田的设计者和工程师开发了凌志汽车并开展多方位的进攻。新汽车象雕塑品,安装精良,内部装饰豪华丰田的广告画面旁边显示的是奔驰,并写上标语:“这也许是历史上第一次,只需花36,000美元就能买到值73,000美元的高级轿车。”丰田努力挑选能高度胜任的经销商和精心设计陈列室,并把销售作为汽车设计的工作之一,陈列室有宽敞的空间,布置了鲜花和观赏植物,免费提供咖啡,备有专业的销售员。经销商开列了潜在客户的名单,向他们寄发手册,内含12分钟戏剧性体现凌志绩效功能的录像带。例如,录像带显示工程师把一杯水放在引擎上,当奔驰引擎发动时,水发生抖动,而凌志却没有,这说明凌志有更平稳的引擎和提供更稳定的驾驶。录像带更戏剧性地展示,把一杯水放在操纵盘旁,当凌志急转弯时,水不溢出来——这另人兴奋。购买者向他们的朋友到处介绍,成了新凌志的最好的销售员(免费的)。
教学案例是市场营销案例教学的物质基础,案例教学效果的好坏与选择的案例有直接关系。案例的获取,可以是引进、改编教材、刊物、杂志、网络中现成的市场营销案例,也可以根据从相关行业协会、行政部门、企业和个人实践等得到的相关题材、文献资料和信息自行编写。在科技发达的今天,搜索信息方便快捷,教师要善于利用各种途径搜索资源。首先,教师要筛选教材中的案例,将适合于学生讨论分析的案例提炼出来,作为教学资源。其次,教师要利用网络资源,关注国内外的学术期刊,了解学术前沿问题;要关注中国营销传播网等营销类网站,搜集丰富的案例;要关注学者、企业家的博客,了解他们观察问题的角度。在此基础上,把搜集到的素材案例归类,形成自己的教学资源。同时,教师要教会学生使用各种搜集信息的方式,发动学生搜集更丰富的案例,这样不仅可以教会他们另外一种技能,同时还可以了解什么问题是学生在本课程中比较感兴趣的。
在2011年底,新版本的微信开始引入了二维码的身份验证功能。由于微信的用户基是非常大的,所以也大大推动了二维码的推广与普及。在2012年,二维码在我国实现了爆发性的增长。在微信中的二维码身份验证功能,主要是利用了二维码附带了微信头像,微信号等微信的个人信息,当其他人通过手机扫描其二维码的时候,就可以加为好友,不需要再通过记微信号等通过一系列繁复的操作实现,给微信用户全新的用户体验,培养了用户的使用习惯,而二维码技术也为广大消费者熟悉。
2 二维码目前在我国的主要传播应用
2.1 储存名片信息
通过微信与新浪微博等大用于基数应用的二维码名片推广,越来越多人通过在名片上印制二维码,把自己的信息包含在二维码中,当拿到名片的人,用带有二维码扫码功能的手机对二维码进行扫描,那二维码中的人名,手机号码等其他信息就自动储存到手机的通信录里面,不需要在对着名片逐字输入,增加了别人记住你的机会,潜在商机不可估量。
2.2 产品溯源防伪
在商品的追溯防伪上,也可以应用二维码。这可以实现企业在流通渠道上的监管和控制。而商家通过对二维码进行加密,保证二维码不被串改,把商品的信息加入到二维码内,通过相关的网络验证,保证各地区的分销渠道不会窜货和保证产品是正品,消费者也能安心购买产品。
2.3 媒体传播应用
在2012年第四季度二维码传播载体排名是网站、杂志、商品包装、报纸、DM、会展活动、名片、户外媒体、防伪溯源。可以看出,网站是二维码应用的传播主体,主要是因为网站不受时间地域的限制,受众面非常广,只要是有需要的用户都能简单通过网站获取消息,所以二维码的使用更能够是网站与反馈更加容易。
二维码其实就是接口,能够让受众人群通过二维码快速访问媒体,只需要在手机上有扫描功能,就能简单下载应用,从而获取媒体发布的信息。受众在客户端浏览信息,增加了信息的点击率,而且受众也会对媒体反馈意见,实现媒体与受众进行互动。媒体通过受众的使用习惯,针对不同的人群进行营销。所以,二维码实现了媒体和受众的桥梁作用,是媒体和受众快速连接起来。
2.4 电子支付入口
二维码在产品营销支付领域的纵深应用,其作为线上线下入口性的应用,给消费者带来更快捷与适用的消费体验,冲动性和随时性是消费者适用手机购物的特点,并且智能手机用户群体日益壮大、利用率提高,二维码支付肯定会分流线上的购买餐饮娱乐、家用电器等商品、服务的份额。不断拓宽的网络营销市场及用户基数不断增长的智能手机用户群,会给二维码在移动支付领域增添不竭的动力。
3 带参数的二维码
为了满足用户渠道推广分析的需要,微信公众平台提供了生成带参数二维码的接口。使用该接口可以获得多个带不同场景值的二维码,用户扫描后,公众号可以接收到事件推送。
目前,有两种类型的二维码,分别是临时二维码和永久二维码,前者有过期时间,最大为1800秒,但能够生成较多数量,后者无过期时间,数量较少(目前参数只支持1--100000)。两种二维码分别适用于账号绑定、用户来源统计等场景。
用户扫描带场景值二维码时,可能推送以下两种事件:如果用户还未关注公众号,则用户可以关注公众号,关注后微信会将带场景值关注事件推送给开发者。如果用户已经关注公众号,在用户扫描后会自动进入会话,微信也会将带场景值扫描事件推送给开发者。获取带参数的二维码的过程包括两步,首先创建二维码ticket,然后凭借ticket到指定URL换取二维码。
4 渠道管理中的应用思路
首先由厂家生成原始的产品信息二维码(FID,ticket00,FID,dic0),其中FID代表生产厂家产品唯一标识的微信号,ticket00为生产厂家某产品的微信二维码,ticket00为厂家授予一级代理商的折扣。一级分销商把产品二维码ticket00推荐给二级代理商后,授予二级代理商折扣dic1,在系统数据库中,二级代理商的上级指向一级代理商的SID。以此类推。
特别是一些销售业绩非常好的低级分销渠道,厂家可以考虑破格提升其级别,让其成为更高级别的分销商(如表1中和图1中二级渠道商AB4C1,基本上一级渠道商4的销量来自它,所以二级渠道商AB4C1具有较高的潜力)。这样这些分销渠道能够获取更优厚的折扣优惠,从而激励其创造更好的业绩。而一些只是依靠单一或者较少的高级渠道商,就需要评估其拓展能力,是否降为下一级渠道商。
这样带有此类信息的二维码不断地信息传递,能够让A生产厂家清楚自己产品的流向,结合广告的投放判断,在不同的市场上,销售资源应该如何分布。利用一些小的促销优惠或者小礼品之类的,不同地区或者不同媒介的二维码所带的参数不同,如前面媒体传播的作用,就可以收集这样的信息,知道广告效果如何(如表1中渠道关系,可考虑在一级渠道商3的市场采取相应的对策来解决问题)。
5 实际案例
以下结合上海菱通软件二次生成带上线参数二维码新技术应用的红利通项目,介绍二次生成带上线参数二维码新技术在销售渠道、微营销中的应用。
关键功能是消费者随手转发时,记载上线信息的二维码已自动生成,有了分享广告委托方进行支付奖金的可靠信息化手段,自然乐于传播,商品信息就飞速扩散。
6 结语
可生成带上线参数二维码的新技术的应用是一种新的尝试,与原来静态二维码不同,能够对新的信息进行添加,对信息进行动态追踪,适应客户群急速扩展需要,实现更先进的客户关系管理条件。像这样在餐饮娱乐、家用电器等商品、服务销售渠道、微营销中的应用只是其中的一部分,将其与传统的静态二维码结合,将产生更为广阔的效果,非常值得推广。
摘要:目前,人们所接收到的二维码,更多是静态的二维码,由二维码的生成方对信息进行定向传递。目前,二维码最新技术已经达到在传播转发中自动生成可记载上线传播者信息参数的新的二维码,以便激励阅读者传播广告与商品信息,以最新信息化手段进行客户关系管理和实现广告委托方利益对传播者的奖励分配。所以,这种带参数的二维码的在商业渠道管理、微营销中有着极大的应用前景。本文还结合基于上海菱通软件新技术应用的红利通项目,介绍二次生成带上线参数二维码新技术在销售渠道、微营销中的应用。
关键词:移动互联,二维码,渠道管理,微营销
参考文献
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[3]天相投资顾问有限公司.物联网:二维码技术的发展及应用[C].四川省通信学会2009年年会论文集[A].2009:39-40.
[4]杨军,刘艳,杜彦蕊.关于二维码的研究和应用[J].应用科技,2002(11):11-13.
超市在中午的时候,人流量和销售量总是很低,于是韩国Emart超市别出心裁,在户外设置了一个非常有创意的二维码装置,正常情况下,扫描不出这个二维码链接,只有在正午时分,当阳光照射到它上面产生相应投影后,这个二维码才会正常显现。而此时用智能手机扫描这个二维码,可获得超市的优惠券,如果在线购买了商品,只需等超市物流人员送到用户方便的地址即可。
著名内衣品牌维多利亚做了一个很有范儿的户外广告,在模特前胸盖上二维码,广告文案更是赤裸裸地充满诱惑——“Reveal Lily’s secret”(解开Lily的真实秘密),让你亟不可待地拿起手机拍摄二维码,原来二维码的后面是维多利亚的秘密内衣,真的如广告语所说的那样,“比肌肤更性感”。
在刚过去的假日季里,零售商JCPenney让顾客在礼物上添加个性化的元素。从任意一家JCPenney商店购买礼物后,你都会获得一个“圣诞标签(Santa Tag)”以及相应的二维码。扫描该二维码后,赠予人可以为接收人录制一段个性化的语音信息,然后赠予人把该标签像礼品卡一样塞在包装上。
营销4i原则中i之一是interests(利益),给顾客想要的利益!Mountain Dew和Taco Bell联合搞了一个促销活动:顾客扫描了饮料杯上的二维码后,就可以免费下载音乐。他们了解他们的顾客:年轻人对流行文化感兴趣。该活动为公司获得了超过20万次的下载量。
在韩国,零售巨人特易购(Tesco)公司在熙熙攘攘的地铁站里推出了“移动超级市场”,消费者们能够迅速地扫描选购需要的商品。晚上,当他们回到家中时,这些货物早已送达,凭借这一举措,特易购迅速成为了韩国在线零售业务的领跑者。而这种营销方式目前也为国内的综合性购物网站“一号店”所学习,在北京和上海的地铁和公交站点进行小范围的推广。
与陌生人第一次见面总是非常腼腆,尤其在对方是异性的时候。当他们在泡吧时,总是喜欢跟同来的熟人聚在一起,几乎不跟陌生人交谈。
Harry’s酒吧是新加坡的连锁酒吧,他们希望将自己的酒店变成一个人们结交新朋友的地方,以此来增加酒水的销售量。Harry’s酒吧通过酒瓶和一个独特的App来打破人们的隔阂,让大家更方便的交流。酒吧在酒瓶上印上一个二维码,人们扫描二维码便能进入一个可以和这个酒吧其他人进行交流的App,人们不再担心搭讪被拒绝或是遇到尴尬,男士只需下载酒吧APP扫描后输入想对心仪女士说的话,让服务生把啤酒送去,女士扫描即可读取甜言蜜语。听闻此举使啤酒销量上涨了一倍!而这一举措也收到了良好的反响,Harry’s酒吧没有做任何的媒体宣传,来酒吧消费的男孩女孩们点的酒水量比平时翻了一番,他们也可以更加自信的交友。
让年轻男女在酒吧这种轻松随意的场合掏出公司名片进行社交,简直弱爆了。App和二维码让社交活动线上和线下相结合,解决了很多社交活动中信息不对称问题,让素不相识的陌生人更快地传递信任,更快捷地相识相知。
香港四方创意电子书店致力于非纸质书籍的销售,基于其环保型企业的特点,四方创意一直在寻找一种即使在线下进行也不会对环境产生任何影响的宣传方式,于是他们提出了“二维码饼干”的创意。
过去我们看到的二维码宣传往往是以纸张作为载体,而四方创意书店将二维码印在了饼干上,在香港客流量较大的咖啡厅里进行派送,顾客可以通过手机扫描饼干上的二维码在书店下载到免费试读的书籍,在这之后,“二维码饼干”又回到了它的本质,成为餐桌上的美味点心。
在实行“二维码饼干”这项计划的一个星期内,四方创意电子书店以4万港币的预算制作派发了800个二维码饼干,这给他们带来了比以往高出45%的网站访问量,以及12%的销售额增长,与此同时,公司关注环保的品牌形象也得到了提升。
市场营销案例策划——破街的饮品店
一、破街的商业前景
二、营销策划背景
三、竞争对手分析
四、自我的分析
五、产品推广计划
六、策划活动的效果
正文
一. 破街的商业饮品前景
破街位于河南师范大学附属中学的西面,破街到附中有100,米左右的距离。正对面就是河南师范大学的家属院,斜对面即是我们学校河南师范大学,破街周也有几个居民小区。破街在今年年初进行了大规模的整改,不管是整体形象,破街的卫生状况以及入驻商家的质量都得到了很大的改善提高,为周围的居民以及学校的学生提供了更好的购物消费环境。
破街里的商业店铺最主要针对的消费群就是其周围的学校里的学生,年龄大约在16-25岁左右的年轻消费群。因此街道商家多为小餐馆,小型精品屋,服装铺等围绕着学生的学习和生活的需求的商家,拥有固定的消费群,而且消费人群大,需求量大,市场稳定,市场前景看好。
饮品店作为新消费时尚潮流下产物以便捷快速时尚的理念吸引着一大批的年轻一族。新颖酷爽的新型饮品满足年轻人追求时尚与畅爽的味觉体验,在视觉和味觉带来不同的感受。在你感到疲惫与烦闷的时候一杯冰爽的饮品让你倍感畅快,当你感到寒冷孤独时一杯暖暖的奶茶让你倍感温馨。
饮品店主营饮品:欧式行动奶茶,花式奶茶,天然果蔬汁,中国传统茶饮,花茶,花式酒精饮品,各式冰饮,奶制饮品。
饮品店副营产品:韩式寿司,日本紫菜包饭,烤翅,章鱼小丸子,冰激凌球。
二、营销策划背景
(一)消费者分析
购买行为分析:产品针对的就是来破街消费的学生,尤其是姐妹淘和情侣搭伴消费的,为其提供便捷快速的饮品与简单的小吃,满足其所需。
购买周期分析:周六日以及每天的下课放学时间是破街人流的高峰期,吃饭的时间会是产品出售的高潮时间段,大多数的学生会在吃饭的时候搭配一款饮品。破街不仅有许多餐厅还有许多百货店服装店,在购物中快捷的饮品,提供便捷的服务。在炎热的夏天随着温度的升高产品销量尤其是冰冻的凉饮和冰淇淋会增加销量。寒冷冬季温度降低冷饮销量会大幅度下降消费者相反会选购热饮来搭配食
物。作为破街学生是最大的消费群,当寒暑假时期学生放假破街的商家将会迎来淡季,同时作为拉动经济的小长假也会是破街淡季。
消费者喜好分析:作为饮品,大多消费者将其作为食物大陪尤其是口味比较中的食物。还有些将其作为加餐下午餐搭配零食使用。夏季选冷饮冬季选折加热的饮品。破街不仅有许多餐厅还有许多百货店服装店,在购物中快捷的饮品,提供便捷的服务。消费者尤其是年轻学生有好奇心,对于新奇的食物例如韩国日本人料理台湾的食物都爱勇于尝试。
饮品店市场背景分析:
饮品店作为新消费时尚潮流下产物以便捷快速时尚的理念吸引着一大批的年轻一族。尤其在学校附近学生聚集的破街这些饮品店大受学生欢迎,购买量大,购买人群固定,前景看好。
三、竞争对手分析
类似饮品店分析:破街现已有饮品店6家左右。经营模式为两家街景式快捷饮品店,还有四家饮品店提供休息娱乐为一体的。它们在破街沿边两边,经营的产品有很大的重复性大都为奶茶和果汁之类的产品也提供刨冰等冷饮每一家的店都有自己忠实的顾客。他们几乎都是属于加盟店,经营模式都如出一辙。
竞争对手的策略分析:销售的模式比较老套,在建店初期进行降价销售或是买一送一这一类的传统营销方法,会在初期有明显效果吸引一大部分的购买人群但在活动结束后销量又会迅速下降。如果该饮品店的口味良好会在初期的营销中建立自己的小型的顾客群。同时店里都会采用会员制发放会员卡惊行积分优惠。也会在大学校园发放传单或悬挂横幅,效果不尽理想。
竞争对手:因为销售接近的产品所以竞争压力比较大,而且大多数的学生购买饮品只是就近选折只是少数的学生口味偏好会专门的选择,有固定消费的店铺。竞争对手优势与劣势:破街有多家类似饮品店每一家都有自己啊独到的特色的产品和吸引消费人群的两点他们优势各不同主要有两点优势:第一相比较新的饮品店他们在破街入驻有很长一段时间有大量的忠实消费人群,而且对周围环境比较了解熟悉也对顾客的消费喜好比较了解,拥有比新开店铺更多的经验。第二地理位子的优势相比新开的饮品店位置靠后,那在破街口的饮品店就有先天优势。劣势:破街的所有饮品店都是加盟进行营销,也就是说店里的所有产品包括产品包装,店内装修营销方法都是主公司进行包装策划这是他们一大优势也是他们劣势所在。每个地区的消费人群喜好不通同,口味不同在一个地区受欢迎的产品不一定在其他地区卖的好,说以这些商家进货会进各种不通的货源容易造成资金浪费。另外就是他们采取的营销宣传方法过于老套对于年轻的顾客新引力不大宣传效果不够好。饮品店销售的饮品大都比较单一没有太多新意也只是满足简单的需求对于更高的消费无法满足。许多店铺长时间经营设备和装修老化满足不了追求新意时尚的年轻一族,长时间经营产品优缺点暴漏明显。
四、自我分析
自我的基本介绍:我们是一家中小型的饮品店,拥有独立的休闲地方为顾客提供享受饮品的地方,与休闲娱乐的地方。店内有冷暖空调拥有舒适的环境,有吧台有高脚凳,有创意的装修,有最为新颖时尚的饮品,有好玩的游戏,有丰富的创意,有你意想不到的惊喜。
Swot分析
优势:作为一家新型饮品店有区别其他的饮品店,自主创牌店内丰富独特的产
品将会是小店最大的优势同时小店推陈出新的产品满足那些追求新潮的年轻人。创意的营销策略是小店的的法宝可以吸引更多的人,做到与他家绝不雷同。新的设备新的仪器干净的优雅环境,特色的异国小吃,会吸引爱尝鲜的美食主义者。劣势:其一因为是一家新的饮品店,知名度较小没有基础的客源,消费群不够竞争压力大。其二就是一家新的饮品店要在破街站下角需要很长一段时间适应与巨大的前期投入,不管是适应能力还是对破街的了解层度以及对当地顾客偏好都不了解。所处的地理位子靠后是一大劣势,有许多的同学喜欢逛街前买一杯饮品的习惯。
机会:因为饮品店销售的是新奇创意的新潮饮品很容易得到同学的喜欢吸引同学的目光,使饮品店独树一帜。
风险:饮品店所销售的饮品不与其他家的雷同但是新奇的饮品与异国的小吃不知道是否符合当地的口味习惯得到广大顾客的接受是一项挑战
五、产品推广计划
年龄范围:15-25岁年轻学生教师。尤其针对爱时尚爱购物追求刺激新意的年轻男女。群体:初高中生,大学生(情侣),教师,周围的居民。
产品定位:
饮品店主营饮品:欧式行动奶茶,花式奶茶,天然果蔬汁,中国传统茶饮,花茶,花式酒精饮品,各式冰饮,奶制饮品。
饮品店副营产品:韩式寿司,日本紫菜包饭,烤翅,章鱼小丸子,冰激凌球,圣代。
特色饮品小吃:随着时间店内会不时的推出自创饮品和引进最新潮的饮品,也会根据消费者喜好自作专属饮品特色小餐点。
因为所在地为破街所针对人群为学生老师低消费人群因此产品定位偏中下。店铺经营模式:店铺分上下两层一楼饮品调配销售以及小吃制作,二楼小型休闲产地,提供休息的地方不只是单一经营饮品。不采取加盟已有的成功店铺自己开创自己品牌更有利饮品店发展,除了传统饮品,还有自己设计调配的创意饮品和最新流行饮品产品更新换代的快速。自己设计装修风格。
店内装修:店铺是自主经营,因此店铺装修有自己设计,但根据所处的环境和针对消费人群设计自己装修。一楼设有大吧台,高脚凳可以现场品尝饮品,一楼装修将会采取大胆的混搭装修风格突出的就是另类新潮个性将会满足年轻一族的需求,同时装修后后有很大余地也就是会随时更改装修变换更加富有新意。还有游戏区和心情便签去。二楼的的专门休闲区采用暖色装修,地中海风格和美国乡村田园风格会是店铺装修的选择,打造一个温馨舒适的享受的环境,另来这里消费的顾客得到一份安静与温馨。
店铺经营理念:每个公司企业都有自己的经营理念同时作为小小的饮品店也有那就是提供最时尚最创意最新奇的饮品是我们追求的目标,服务顾客,用最另类的观念去经营去销售。
推广营销策划:
1.传统的营销策划方法:开店初期也会采取商品降价销售。和买一送一的方法促销来吸引顾客到店里来了解产品,了解店铺。
2.会员卡:店铺会在初期来店里消费的顾客发放专属个性的会员卡,会员卡除了可以在店铺享受购物打折和购物累计积分换饮品的常规活动外还可以凭借会
员卡享受店铺里新品免费品尝活动,品尝最新产品说出建议。对于会员还可以参加店内举行的小游戏,赢取奖品,针对会员还有小型联谊会,使得会员和店铺关系更加紧密。
3.前期的营销宣传:尽量少的减少发放传单这类的守旧的宣传,可以再店前摆放新奇的装饰吸引来破街购物游玩的群众。在大学校园利用周末时间进行小游戏进行现场产品的推销宣传。设置小型现场花式饮品调配,现场教授以及免费的品尝都不失为很好的宣传,不发放广告,而是将宣传的字语与宣传店铺的字句印在特色的品尝杯子里,杯子是一件小的艺术品不会被轻易丢弃,同学拿回寝室会起到广告但的作用节能又环保一举多得。
4.长期的营销活动:
(1)饮品店会固定时间推出新的饮品,举行新品品尝会得到建议,同时会为新品进行一小段时间的降价促销,新品的推出会吸引喜爱最求新鲜事物的年轻人,他们也会人为品尝店里的新品是一种时尚,新潮的体验,我想不会有哪个年轻人会拒绝这样的体验。
(2)情侣系列产品,和姐妹淘产品的组合营销。购买花式饮品大多是少女,情侣也会选折富有浪漫气质的饮品针对这一特点将店内饮品进行组合销售、推出情侣系列例如红茶,绿茶天生一对组合天使,撒旦组合这样新奇的名字组合销售会吸引热恋中的男女,同时二楼的休闲场地也为年轻男女提供交流的地方,配上一组情侣饮品别有一番滋味。姐妹淘,针对是在一起玩的好几个女生,女生喜欢喝一些饮品找个小地方谈论些话题,店铺会针对他们推出几组自由组合饮品,便宜而且有美好寓意,二楼是她们谈心休闲好地方。
(3)节日推出的特色产品和优惠系列:每当过节进行优惠促销是大型购物商场必用的营销手段,但是饮品店几乎不会再节假日搞活动。而我们会在几个特别的节日推出特别饮品来吸引消费者。例如情人节推出情人节饮品,圣诞节的圣诞饮品。夏至会推出冰爽一夏的夏季特卖活动,七夕传统中国饮品加上美好爱情寓意进行销售,儿童节也都会推出童趣等相应的特价产品。
(4)特色活动:节日一方面会推出各种特色优惠单品还会有特色的活动。例如圣诞节,店里会安放巨大圣诞树来店里顾客都可以从树上选取礼物,而礼物就是不同的优惠劵。光棍节情人节会有高级会员的小型联谊会不用你出钱你找你在店里是会员就可以参加。也会在大学校园内举行一些小的游戏吸引同学免费参加,奖品就是免费或是优惠的奖券。店庆也会举行各中活动,例如抽奖,玩游戏
(5)网络的推广:微博,贴吧,论坛等新媒体平台,大学校园里玩微博上贴吧的同学不在少数如果利用好这一块的话会起到事半功倍的效果。而这些地方发帖还是微博都是免费的,费用可免店家完全可以利用空闲时间和校园里的博友吧友们进行亲密互动。
(6)团购(group purchase)就是团体购物,指认识或不认识的顾客联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。可以和窝窝团进行合作把一些饮品以低廉实惠的价格放在网上吸引消费者。
4.粉丝营销:将顾客变成不仅仅只是顾客那么简单,与顾客的关系变得更加亲密。使得顾客成为店铺的粉丝拥护店铺的存在,只有这样顾客才会增加他们对店铺的影响力带来更多潜在客户。只要一想到要喝饮品就会想到这里讲自己朋友也带到这里这就是我们要的效果。只要用心经营把握好消费者的消费心理是可以达到的这也叫做顾客关系营销,增加就是顾客的满意度与忠诚度。
5.口碑营销:几乎每个商家都知道好的产品好的质量会带来好的口碑,拥有好的口碑与形象就会有客源,就会哟顾客上门,因此饮品店也一样,树立好的形象好的口碑是饮品店的基础。饮品店有好的口碑就会在同学老师之间一传十十传百。做到这一点并不难只要用心经营,大胆创新,提供良好优质的服务就可以拥有好的口碑。
六、策划活动的效果
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