儿童乐园(游乐园)运营管理手册

儿童乐园(游乐园)运营管理手册（共10篇）

儿童乐园(游乐园)运营管理手册 篇1

喜 乐 儿 童 成 长 乐 园 运 营 管 理 手 册

V1.3

第一章、门店行政管理制度

一、员工录用与离职：

1、新员工通过面试，认真填写入职表，须保证向公司提交资料真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。

2、与公司达成试用关系后须服从安排，期间如有不适向店长申请离职，如试用期自动离职者，无试用期工资。

3、本公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，正式员工辞职须提前十五天写出书面辞呈。经批准后，交回工作服，发薪日公司发放全部工资。

4、试用期为两个月，表现优秀向可提前转正，由店长公司汇报申请。

5、每月8号发薪日，如遇节假日顺延一天。员工每人押金1000元，第二个月工资中扣押，公司财务开具收据，办离职手续后交回收据，最后一个月发薪日一并发还。

二、考勤管理

1、上班按两班轮换，上班时间根据商场营业时间灵活制定，具体排班由店长负责安排。

2、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。病假需有医院就诊证明，任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理，店长请假向运营部经理书面申请。

3、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间为一个小时，逾时未归者按迟到处理，吃饭时间必须保证至少一名员工正常营业，员工须轮流吃饭，且不得在乐园内吃饭。

4、上班时间若要外出须得到店长同意，离岗需告知当班领导或同事，离岗不得超过30分钟。

5、对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工，公司有权力将其辞退。

7、店长负责员工的排班、日常考勤及管理。

8、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长批准，每周只准调一次班。

三、员工福利

1、员工每周休息一天，由各店店长统一安排轮休，一般情况下不得将休息日集中起来补休。

2、法定假期:员工每年可享受以下有薪假期（注：如有变动，以国家颁布的法定天数为准）。元旦1 天；春节3 天；清明1 天；劳动节1 天；端午节1 天；中秋节1 天；国庆节3 天。员工因公不能在法定节假日休假的，公司会按照相关制度发放补贴，或者安排补假。

3、因工受伤：员工因公意外受伤，需立即报告公司，其医疗费用根据相关规定进行报销，住院期

间发放基本工资。

4、结婚假：员工符合（婚姻法）规定登记结婚时，获得3天有薪假，但必须预先向所在门店的店 长申请，向公司呈送有关证明文件，批准后由店长下达通知方可休假。

5、员工生日当月可凭有效证件，报销两张电影票，总价在100元以内。

6、全勤奖100元，凡当月无请假，无迟到早退，工作中未造成不良影响均给予奖励。

7、在公司任职满一年，可申请加薪100元，每年涨幅一次，以此类推，五年封顶。第二年起每年享受5天带薪年假。

8、在公司任职满一年，可享受社保补贴200元。

四、员工行为准则

一、仪表仪容

1、所有员工必须穿着公司指定的服装，严禁穿短裙、拖鞋、戴帽子、奇装异服等。

2、保持发型整洁，男士不留长发，长胡子，长指甲；女士不得披头散发，留长指甲。

3、注意双手及口腔清洁卫生，勤换洗衣服。

4、女士应略施淡妆，涂口红，除饭后在指定地方外，其余时间和在场内不可补妆。

二、行为规范

1、站姿要好，精神饱满，不得歪、靠、扶、坐柜台或机台，不准双手插袋，不准玩钥匙，剪刀，指甲钳，不得做一切与营业无关的其它事情。

2、上班时不准在现场打私人电话（特殊情况或店长批准），不准喧嚣怒骂，不准吃东西，不准擅离岗位及现场。

3、禁止用不雅称呼或污言秽语，不得顶撞顾客，解答询问时要耐心，学会克制、忍耐及劝导，个人解决不了的问题及时向上反映，决不可用侮辱性语言回敬对方。

4、不得参与场内机台游戏，不得代客参玩，抽奖或私下赠币，不得靠工作之便邀请亲朋好友。

5、学会职业微笑，建立与顾客善意交流的桥梁，不断提高服务水平。

三、语言规范

1、熟记并运用礼貌用语：先生、小姐、老人家、小朋友、您好、欢迎您、不客气、请稍等、欢迎再来、恭喜您、谢谢等，客气用语：不好意思、对不起、没关系的、请原谅、请别介意、劳驾等。

2、禁止用不友好的语言：喂、有没搞错、别乱来、不知道、没空、等一会、神经病、衰人等。

3、把握温和语气，态度委婉友善，不温不燥，有礼有节，以诚待人。

四、处事待客

1、对待客人必须热情礼貌，做到有问必答，有求必应，尽力让客人满意。

2、对客人提出的要求，该办的事，迅速去办，不能办的事，要给予解释。

3、在客人面前决不谈论公司机密和发泄对公司和同事的不满。

4、凡是未授权的事情，不随意解答，许诺。

五、注意事项

1．不得故意消极怠工，涂改出勤记录，如有不服从工作安排或怠慢工作，经门店反馈严重者可开除。

2．不得打架斗殴，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。员工及其亲属不准参与乐园的现场抽奖活动。

3．不得工作时间看书报杂志、吸烟饮酒、吃零食、聚众聊天、讲粗言碎语、聊私人电话。4．不得讲同事闲话，搬弄是非，不得散布谣言、恶意中伤他人或传播对公司不利的事。

5．不得因个人行为影响营业，爱护公司财物如有严重损坏公物，丢失重要公物，扣罚全月奖金并追究其经济责任。由于个人工作失误造成对门店不利影响严重者给予以开除。

6．工作现场拾到财物不得占为己有，贪污盗窃公物及私人物品，扣罚全月奖金追究其经济责任，并予以开除。

7．不得私自收银、化公为私、私售会员卡，扣罚全月工资并移交公安机关追究其法律责任。

第二章、门店运营管理制度

一、乐园入场须知

为了营造安全、清洁的儿童游乐环境，门店工作人员必须熟记且提醒入场游玩的儿童以及陪同的家长（监护人）务必仔细阅读并接受本乐园游玩须知。

1、本乐园限1—10岁儿童使用（须监护人陪同、指导），身高超过130cm儿童谢绝入场，一律凭票入场。

2、进场儿童必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场。请家长善尽监护的义务，家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。

3、进场人员必须脱鞋并穿袜子，儿童不得穿开裆裤入场。

4、儿童及家长身上的硬物、尖物（如：玩具、发卡、饰物等）以及可能对人的安全和健康造成伤害的危险物品不可带入场内。

5、不得出现不安全游玩行为，严禁在安全网上攀爬嬉闹，请服从工作人员的安排。

6、在海洋球池内玩时，头部应露出球面，不准用海洋球互相抛打或把球带出球池，禁止从球池的围栏跳下。

7、不得用力拽拉电动设备，以免旋转速度过快发生危险。

8、不得直接从设备高处直接跳下，以免摔伤或撞到其他小朋友。

9、请不要在场内吃零食、喝饮料。

10、禁止在场内大小便或随地吐痰，如遇儿童呕吐或突发事件，请及时与工作人员联系，以便得到妥善处理。

11、禁止在管道中长时间逗留，以免影响伙伴通过。

12、在玩滑梯时以正确的坐势下滑，严禁头部朝下滑，严禁从滑梯高处跑下来或跳下来。

13、在玩滑车时请勿逆向爬行，不可争先恐后，注意滑翔车上自动复位的手柄，以免意外发生。

14、在玩“卡宾枪”等项目时，不可将身体靠近“枪炮”口处，以免发生意外。

15、游乐场管理人员应随时检查游乐设施使用状况，如发现有异常、损坏现象，禁止游玩，待修复后方可使用。

16、为保证健康和安全，禁止患有心脏病、传染病、身体不适及不卫生的儿童入场。

17、本场内设施均出于安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。

18、本场地不负看管责任，贵重物品及鞋子请家长自行保管，遗失概不负责。

19、入场游玩的儿童，以及陪同的家长（监护人）应该明白：游乐场游玩可能会因为本人或监护人的失误而导致意外发生，因此进入乐园游玩前必须明白此类风险的存在，并仔细阅读本游乐场各项游玩规则（包括场内一切提示、警告标识等），并决定是否陪同您的小孩，一旦进入本乐园，即表示您已认可本儿童乐园的一切规定并自行承担一切风险。

二、门店服务准则

1：员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要有责任心和事业心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合作精神。多用礼貌用语：如您好、请、谢谢、再见、宝贝、宝宝等等。

• • • • 对家长的用语：爸爸妈妈或XXX爸爸XXX妈妈（XXX为小朋友姓名）对小朋友的用语：宝贝或XXX小朋友（XXX为小朋友的名字或爱称）迎接小朋友用语：宝贝来了或XXX来了，快进来吧放好鞋子哦 欢送小朋友用语：拜拜XX宝贝，记得经常来找姐姐玩哦。

2：礼貌用语的运用，为了更好的服务客人我们可从以下做起：

六个多：多一声问候，多一句解释，多一点同情，多一份关爱，多一些笑容，多一声祝福……

八个不说：不礼貌的话不说，不耐烦的话不说，傲慢的话不说，责难的话不说，讽刺的话不说，难听的话不说，泄气的话不说，庸俗的话不说。

十个一点：说话轻一点，脾气少一点，行动快一点，效率高一点，技术新一点，头脑活一点，做事多一点，借口少一点，微笑多一点，服务好一点。

3：职业道德的基本要求爱岗敬业，诚实守信，忠于职守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假； 依法行事，严守秘密。

三、门店安全准则 第一节 人员安全

1、所有员工积极引导顾客，介绍各项游乐设备安全玩法。

2、维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生，提供现场服务及排除设备的简易故障。

3、掌握全场设备运转情况，努力提高设备完好率。

4、当班时间要掌握现场的整体情况，发现有任何不妥之处要立即汇报或就地解决。

5、每班例行检查不少于三次现场所有设备，对异常情况及时排除。

6、保证顾客人身财物安全，负责检查对安全营业构成威胁的其它隐患。

7、严格执行乐园有关消防制度，禁止吸烟。

8、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告店长或公司。

9、乐园内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。第二节、财产安全

1、携带公物离场必须办好放行手续，且经现场主要负责人检查方可离场，否则会追究当事人及现场主要负责人责任。

2、下班前重要岗位必须点好现金，钱币、锁好钱柜、文件柜、礼品柜、以及门窗、分岗位自检，交接巡查，店长检查等必须程序，如有疏忽并造成损失，追究当事人及现场主要负责人责任。

3、发现失窃及时报告门店店长和公司总部，并注意保护好现场，紧急情况下可报 “110”。

4、在节假日或人流大的黄金时间，更要特别警惕，加强巡查，互通信息，必要时应用麦克风多次提醒顾客和工作人员注意安全游玩。

5、平时养成对设备、对顾客“心中有数”的良好习惯，做好防范一切事故的心理准备和应变措施，发现问题保持冷静，并尽可能控制在小范围内解决，尽量减少对其他顾客和游玩气氛的影响。第三节、消防安全

1、场内禁止吸烟，如有顾客吸烟，应用合适的方法劝诫顾客。

2、一切防火安全设施不得拆卸或移动，门店店长应教导员工正确使用有关防火设备。

3、非电工不准随便拆装电器设备及乱拉电线。

4、晚班营业结束后各岗位工作人员一定要仔细检查是否存在火灾隐患（包括吧台边，小 纸篓，垃圾桶等有无烟头及易燃品之类），如遇到可疑情况，需关闭电器开关，并切 断电源，逐级巡查直到无隐患后方可离场。

5、全体员工必须加强消防意识，遵守相关消防规定，谨记火警电话“119”熟悉场内消 防器材和报警器位置，并能够简单使用消防器材以应对紧急情况。

6、出现火警。根据程度不同，应该做到：（1）保持镇静，头脑清醒，辨清火情。

（2）可以扑灭的火应及时使用消防器材进行扑救。

（3）通知相关负责人或电工，保安，迅速关闭楼层电源开关，在保障自身生命安全的前提下尽可能转移贵重物品。

（4）采取一切有效办法引导顾客撤离火警现场，切忌不要使用楼内电梯，及时敲击附近的报警器，拨打“119“火警电话，在保障自身生命安全的前提下尽可能转移一切易燃物品。

四、门店卫生准则

1、各岗位均要做好营业前的清洁卫生，每日上班前15分钟，早班同事负责电玩区、沙池和外围桌子椅子的卫生，每天晚上21:30-22:30，晚班同事负责淘气堡内设备的清洁，同时检查设备的安全，如有安全隐患，须第一时间告诉店长和管理人员；乐园内的玩具，游乐设施、办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生，不允许有任何污垢与灰尘，不留卫生死角。

2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁。

3、每周定期由店长安排进行一次大扫除，选择某天人不太多的时候，大扫除要由上而下，由里及外进行，重点清理海洋球池、滑梯和地板等，进行消毒。

1）地垫清洁：清扫地面--消毒水拖地垫一次-用两桶清水彻底清洁整个地面。

2）设备清洁：用消毒水擦所有设备一次(滑梯，跳床，转盘、球池围栏，小木马，玩具车，沙池围栏，柜台，桌子、椅子等等)-用清水彻底将所有设备清洁一遍。

3）球池清洁： 一周一次 先用网把球弄一边，用扫把清扫一遍地面，再用消毒水清水彻底清洁一遍地面和球，之后换另一边进行清洁，把烂的球捡出来，把脏的球清洗干净。

4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

5、店长汇报日报表的同时上传四张照片到微信群，包含沙池、淘气堡、电玩、收银台吧台。

五、营业管理制度

一、营业前：

1、打扫卫生，自我检查，整理仪容仪表，准备上岗；

2、店长（或储备店长）主持早会，总结昨天，安排今天；

3、巡视检查全场设备、设施状况以及卫生状况；

4、清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。

二、营业中：

1、进出场管理：

1）小朋友进场时，工作人员须向大人说明注意事项，小孩脱鞋、洗手进场，周六日及节假日人多时，在小朋友左手手背上盖识别章，防止未买票进入的情况出现。2）大人进场时，必须提醒要穿袜子。

2、进出场程序：

1）顾客到柜台开单并到收银台买单。

2）顾客凭票进场，会员刷会员卡进场，小朋友需有监护人陪同（陪同不能超过两人）。3）中途离场：当小朋友离场时必须要有监护人的陪同，并提醒有效返场时间。

4）沙地区域工作人员需提醒顾客对小朋友离开沙池时立刻进行清洁，避免将沙子带到游乐场。

3、游乐场清洁：

A、常规清洁：每天结业后，须对场内设备和地板进行清洁：（1）准备抹布、胶桶、扫把、消毒液等工具；（2）用扫把清理游乐场内杂物；（3）用抹布抹干净游乐设施上的灰尘；

（4）倒少许清洁济在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净；（5）清洁后，确保无灰尘，无垃圾，无污痕；

（6）每周一上午为店面大扫除时间，要全场清洁消毒，用消毒水将场内所有设备清洁干净。清理应由上而下、由里及外地进行，不留卫生死角。海洋球池及滑梯必须认真清洗，严格消毒，把烂的球检出，把脏的球洗干净，地板用去污粉或洗洁精清洗，然后用2桶清水用拖把清理干净；

（7）沙池清洁：清除沙池中的垃圾，将脏的沙子清除，并将沙子铺平整，整理沙池的玩具，清理坏掉的玩具。

B、及时清洁：

（1）发现小孩拉尿或大便，及时用消毒水进行清洁消毒，并将其擦干；（2）发现垃圾及时清除，特别注意沙池周边沙子清扫。（3）发现乱涂乱画，及时制止和清除。

4、突发事故处理：

A、意外受伤

（1）顾客受伤，立即通知商场管理人员并协助救护伤病者，自觉维护现场；（2）保护好现场证据，进行现场拍照或保存监控录像资料；（3）将受伤人员送到就近医院就医，情况严重者，直接120；（4）及时将事件情况汇报公司。

B、儿童丢失

（5）详细了解丢失儿童的姓名，性别，年龄，样貌，等细部特征；（6）任何时候都不可以让店里儿童单独离开我店；

（7）如五分钟内未找到丢失的儿童，店员咨询丢失儿童的家长是否需要协助；（8）报警，如需要，马上向110报警，并协助公安找丢失的儿童。

三、营业结束前：

1、收银员做好当日账目汇总，清点现金和单据，与店长交割；店长每日核查日报表及现金账，确认无误后签字，保存好每月店长会带回交给财务备档。

2、与此同时，其他店员对乐园内的卫生进行清洁清扫；

3、共同完成所有就绪工作后，关闭电源，确认没有留下安全隐患后离场。

六、岗位职责及要求

一、店长岗位职责及要求

1、主要负责分店的经营目标与方针落实，负责当店的促销计划，费用目标和利润目标等，提前一个月策划下个月的促销活动，要认真执行并跟踪结果。

2、制定并分解该店的销售目标，并制定完成目标的具体计划和方法以及完成销售目标的奖励制度给总部报备并作出申请。

3、负责该店的人力资源管理，包括新员工的招聘,入职培训，岗位培训，协助新员工办理商场的入职登记等等。

4、处理好与商场之间的各项沟通工作。

5、能妥善处理店内发生的客诉（如：小孩受伤，家长之间的矛盾）等等；

6、控制该店的各项开支及成本消耗，开源节流，提高公司的经济效益。

7、监督检查门店人员的日常工作情况，负责门店的人员、设备、现金、财务等管理工作，使门店业务正常运行。如检查店内的设备运行检查，资产盘点表，商品盘点表，卫生检查等等；

8、如店里发生任何需要紧急动用资金的都必须请示上级负责人，征得同意方可使用。

9、迅速处理店发生的各种紧急的突发事件，如：火灾、停电、盗窃、工商等。

10、店长做在门店连续三个月销售额低于成本线，店长降职为储备店长或店员

二、储备店长岗位职责及要求：

1．配合店长的工作，完成分管任务，并协助负责乐园内现场管理。

2．每天将现场工作情况向店长汇报，主动分析存在问题，寻找原因，提出解决办法。3．当好店长的参谋和助手，经营、管理有关的一切资料、情报，积极提供宝贵意见和建议，服从店长安排。

4．协助店长解决顾客投诉，了解员工思想，积极排忧解难。

5．礼品仓定在每月月底进行一次盘点，盘点必须2个人以上，盘出的数量、金额必须与电脑库存相应。如有差别，应立即查明原因，报告总公司，最后编制礼品进销存报表交给店长。

6．登记办公用品、机台营收结果、机修用品的进出仓数，定期提交礼品补货单，交给店长及时作出申请，总工作统一采购。

三、收银员岗位职责及要求

收银工作是乐园工作中非常重要的一环，当顾客踏进或准备离开乐园时，看到的第一位或最后一位工作人员都是收银员。因此，要求收银员的工作除了执行收银作业之外，还要担任门店的亲善大使。其职责包括：

1、遵纪守法、廉洁奉公。

2、准确、快速地收取货款，确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性。

3、收银员应熟悉门店内促销活动、当期特价商品等信息，能够迅速地回应顾客的服务需求。

4、每天下班后须及时上交货款，不得拖延。

5、每日做好手工记账，各种票据、单据必须保留好，并交予店长和公司财务保管及核对。

6、收银员要做好账务的交接，交班时必须与交接人核对清楚现金和票据，准确无误后须双方签字确认，店长须每天核查账务及交班情况，保证账数相符。

6、确保现金的安全。

7、保证收银区域和收银设备的清洁卫生。

8、对商业资料的保密。

9、保证充足的零用金。

10、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。

11、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录。

10、识别伪钞。

11、严格遵循礼貌规范用语，做好顾客服务。

13、公司定期或不定期核查店面的账务情况，收银员应协助核查。

14、收银员必须保证账数一致，杜绝私自收银的情况，一经发现，当即扣除当月工资，并开除。数 额超过1000元的除上述处罚外，还将报送公安机关进行严肃处理。

三、幼教岗位职责及要求

1、负责乐园的布置和宣传，体现儿童乐园的氛围；

2、负责益智区的看护，教小朋友玩益智玩具和游戏；

3、负责策划和组织乐园内的活动，如亲子活动、课外小活动、小舞蹈、小游戏等等；

4、负责与附近幼儿园和幼儿培训机构的沟通与联系，共同组织活动；

5、使小朋友在乐园不但能娱乐，还能受到教育，提高家长与小孩的亲子关系；

6、经常与家长沟通，了解家长和小朋友的需求和诉求，提高客户的黏性和消费频率。

四、看护岗岗位职责及要求

1、负责乐园内小朋友的看护和照顾；

2、负责防止未买票私自进入的情况发生；

3、负责提醒和防止危险的发生；

4、负责乐园大门的把守、票据的检查等；

5、负责场内的秩序和清洁等；

6、负责处理场内的突发事件，防止打架和纠纷的发生。

五、卫生岗岗位职责及要求

1、负责乐园内、沙池、电玩区和乐园周边的卫生和清洁，每天打扫；

2、负责每日检查和维护设备，确保安全；

3、发现污垢和垃圾，立即处理，时刻保持乐园的清洁；

4、负责清洁工具的清洗和合理摆放；

5、负责每周大扫除，彻底清理污垢。

六、促销岗岗位职责及要求

1、负责乐园的宣传和会员卡销售促进；

2、负责与消费者交流，向消费者宣传乐园的形象和促销信息；

3、负责在商场周边派发宣传资料和单页，吸引人气；

4、保持良好的服务心态，创造舒适的环境，积极热情地向消费者推荐商品，以帮助其做出正确地选择。

5、运用各种销售技巧，营造顾客在乐园的参与气氛，提高顾客的购买愿望，增加商店的营业额。

6、收集顾客对乐园的意见、建议与期望，及时妥善处理顾客的抱怨，并向店长或经理汇报。

7、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面的活动信息，并向主管或店长汇报。

8、完成每日、周、月的报表等填写工作，及时地上交给店长。

9、负责临促的联系和工作的安排。

七、绩效考核与激励管理制度

一、目的：

为了给员工更好的激励，激发员工的工作热情以及工作积极性。

二、考核及激励的对象及时间：

1、多喜乐儿童成长乐园直营店员工。

2、每个月考核一次。

三、内容：

1、任务量：

1.1、含义：指公司给每个直营店下达的销售额，一般按月下达。

1.2、方式：任务量一般先由直营店店长根据店铺的运营情况、周边的消费能力、节假日因素以及上个季度的营业情况，向公司提报季度计划和月计划，原则上每月都应有

增长。（季度计划在季度开始前3个工作日内提交，月度计划在每月的30号前提交）。季度任务量和每月任务量由公司审批后执行。

2、业务提成：

2.1、业务提成的来源及比例：按门店当月营业额计提，店长为总业绩1.5%，储备店长、店员同班提成3%。

2.2、门店销售额未达到80%的门店店长为总业绩1%。储备店长、店员同班提成3%。

2.、目标达成奖：只要完成了当月的任务量，即可获得达量奖的奖励。达量奖标准为：店长：300元；储备店长：200元；店员：150元。

4、管理津贴：

为提高管理人员的工作积极性和责任心，特设立管理人员津贴。标准为：店长300元，储备店长200元。

10、店长（储备店长）管理津贴责任及义务：

• 店月销售额低于成本线，扣除全部管理津贴，目标完成率低于80%，店长（储备店长）扣除一半管理津贴。

• 店单月发生顾客投诉2件以内及责任赔付额在500元以内的意外事故，店长（储备店长）扣除全部管理津贴；

• 店单月发生顾客投诉超过5件及责任赔付额在500元以上的意外事故，店长（储备店长）扣除全部管理津贴；团队人员集体记大过1次，并扣除50%提成；

• 店单月发生经常性投诉及重大责任事故，店长（储备店长）扣发管理津贴，辞退并承担相应管理责任，团队人员扣除全部提成；

• 店内卫生、细节及综合管理经常性不达标及团队建设消极的，店长（储备店长）扣发管理

津贴，调岗、降职或辞退。

• 店员不服从管理和安排，或者违反纪律的，店长有权利申请扣发店员的奖金。

5、超额完成奖励

完成销售目标门店可获的现金奖励1000元，用于门店团建活动。

6、其他不固定奖励

根据公司运营部发文的奖励方式执行。

第八、附则

1、本册所含内容有未尽之处，概依公司其他规章制度规定办理。

2、凡属公司在职人员均适用本手册。

3、本手册自发布之日起生效并执行。

4、本手册的解释权在多喜乐公司总部。

儿童乐园(游乐园)运营管理手册 篇2

疑问绝不止这一个。由于管理空间大、到访人流量大、业态复杂和注重访客体验等因素, 文化旅游地产项目的物业服务与普通商业地产项目大不相同。关于文旅项目的物业管理这个相对冷门的领域, 多的是你不知道的事——不同文旅项目的物业服务有何区别?文旅项目物业服务行业面临哪些挑战和机遇呢?

目前国内的文化旅游项目有三种主要的发展方向。第一种是主题乐园, 如迪士尼、海洋公园、珠海长隆乐园等;第二种是历史文化街区, 如成都的锦里和宽窄巷子、丽江古城区、乌镇等;第三种是现代文化街区, 如成都兰桂坊、华侨城创意文化园等。

有人说, 厦门的鼓浪屿不也是一个文化旅游项目吗?尽管鼓浪屿集中了观光、旅游、度假、休闲、娱乐、购物等这些不同的元素在项目中, 但它并没有经营管理的概念, 它是一个因历史因素而发展起来的文化项目, 但没有人主导或是经营。

因此, 一个文化旅游项目不应该只是处于被动式的状态, 而应该是主动式的, 管理者需要主动思考怎么去经营好、管理好这个项目。文化旅游的核心是主动创造一种文化符号, 再推销该文化和文化符号。

管控成本和服务品质并不矛盾

对于文化旅游项目的管理者来说, 成本管控和服务品质是一个两难的博弈。国内游乐园与迪士尼的管理成本相差五倍, 从正面来说, 是节省了成本, 创造了更大的利润。但是, 辩证地去看的话, 节省了成本, 是否就能够提供跟迪士尼同样的服务水平?

以日本东京迪士尼为例, 有时候白天下了两三场阵雨, 但每当雨停之后, 一大帮迪士尼的清洁员工就会拿着抹布去逐个地擦干园区里的椅子, 所以每当游客玩累了想坐一下, 椅子总是干干净净可以随时坐下的。反观国内的文化旅游项目, 在物业管理服务上能做到这么仔细的还是寥寥。高品质的服务使得东京迪士尼赢得超高的回头率, 进而实现了高利润, 这说明成本管控甚至盈利和服务品质并不矛盾。

经营好一个文化旅游项目, 不仅仅意味着提供一个地方给游客去玩去消费, 最重要的是确保整个项目提供的服务体验能够符合旅游者或者是购物者的心理需求, 只有这样, 才能最终带来客流和利润。

文化旅游项目物业管理服务的主要挑战

说到文化旅游项目物业管理服务面对的主要挑战, 从下面的“利益相关者关系图”就2能够看出一些门道。其利益相关者包括开发者、营运者、租户和游客这四方, 各方都有不同的利益出发点和不同的期望值:开发者希望获得高投资回报, 项目升值;营运者希望实现利润最大化, 拥有良好的口碑、形象等;租户希望项目客流和营业额足够多;而游客则希望整个环境、价格、档次、地理位置都能够带来最佳的旅游体验。

这四个不同关系方的利益诉求都有相互矛盾之处。比如开发者、营运者, 他们的目标是利润最大化, 但游客可能想要的是既便宜又好的服务, 他们的利益出发点就有了矛盾。因此经营管理文化旅游项目的最大挑战就是这四大板块所展现出来的矛盾, 具体可以分为四点:

第一, 开发者的预期。不少开发商在项目启动之初有着崇高的理想——“要建造一个全国最一流的项目!”——于是他们找国际一流的设计师去设计, 采用国外进口的硬件和材料, 找一流的施工单位去建造。但他们却往往轻视整个项目建设好以后的物业管理, 用二流的管理模式和团队来管理一流的项目。这样到最后, 无论前期设计、硬件多么先进, 项目也难以达到一流的水平。所幸, 经过仲量联行多年来对开发商的引导, 不少开发商已经开始注重这一点。

第二, 经营管理理念。关于整个文化旅游项目的经营管理, 开发商和营运者首先会想到要做一系列的推广活动, 吸引到人流后, 就可以通过卖门票、收租金、经营一些纪念小商品去增加收入。但问题是, 项目有了盈利以后, 开发商和营运者怎么处理这些盈利?是把盈利保留在公司账户还是把它重新放到这个项目进行投资呢?这就是关键。以前很多开发商往往会选择把盈利放在自己的口袋里, 不再进行二次、三次的推广和创新, 导致这个项目的人流逐渐减少, 营业额随之降低, 租户的租金也就流失了, 项目盈利于是大打折扣, 变成了一个恶性循环。

第三, 游客的素质。游客素质的高低会给文化旅游项目的物业管理造成比较大的影响。物业管理人员需要对游客进行正确的引导, 例如在东京迪士尼, 基本上看不到地面有垃圾, 有些国内的游客去了东京迪士尼之后, 也会主动地保持地面清洁, 这就是大环境对于游客起到的教育作用。

第四, 旅游旺季时管理资源 (人手及设备) 不足。例如, 长城每天只能接待几万人, 但国庆长假期间每天要接待十几万到二十万人, 这种短期剧增的人流量会对物业管理资源造成非常巨大的压力。

文化旅游项目物业管理实操关键点

如何克服文化旅游项目物业管理中的这些挑战?仲量联行根据多年经验总结出了三个主要的实操关键点:

第一, 还原管理 (Recovery Management) 。一个文化旅游项目如何在关门之后把整个项目还原成能够开门迎客的状态, 是一个很重要的课题。例如, 香港迪士尼乐园在关门之后的还原, 就包括大量的设备维护管理和大型清洁。在短短的几个小时里, 工作人员需要对使用一天后肮脏的洗手间进行清洁, 把所有的东西翻新, 对绿化进行维护, 更换消耗品。但最重要的关键点还是对以上各种工作的协调。

第二, 灵活组建管理团队。旺季时项目人流量可能比淡季时超出10倍、20倍, 这对管理资源造成的压力是巨大的。有一个处理方法就是在高峰期时, 吸纳一些当地的居民进行培训后让他们进入管理团队提供服务。仲量联行在三亚管理的一个文化旅游项目就采取了这种做法。

第三, 把管理隐藏起来。文化旅游项目想要突出的并不是物业管理, 而是这个项目的文化内涵。因此仲量联行在做文化旅游项目时的一个关键点, 就是把物业管理隐藏起来。譬如仲量联行在为一些文化旅游街区项目提供物业服务时, 找了专门的设计师去为这个项目进行配套设计, 包括街区服务员工的形象和街区设施的外观等, 使得他们跟整个项目的文化形象一致融合, 这样游客不容易察觉出周围有物业管理人员。

仲量联行深圳物业与资产管理部总监陈绮琪总结, 目前国内消费人群对于服务的要求有了“质”的转变, 在极短时间内就从过去的生存需求消费转变为体验式消费。因此, 专业的物业服务对于文化旅游项目来说十分有必要且作用巨大:它在运营阶段就能够体现出“市场定位”的功能, 而且优质的服务对项目的成功营运有巨大的促进作用。而与文化旅游产业的结合, 会带来物业服务上的不断革新, 促使从业人员采取定制化的服务方式和开拓多层次多业态的市场。

儿童乐园(游乐园)运营管理手册 篇3

在近几年展示校园文化时涌现出有特长的教师，我们把有特长的教师分门别类地组织起来，利用他们的特长，来丰富我们展示校园文化的活动形式与方法。我们探索出一种新型的推进“古韵乐园”校园文化建设的活动载体——社团，通过社团活动，展示师生的特长，全面发展每个幼儿的个性，满足幼儿的内在需要。

一、组建古韵社团，搭建师幼发展平台

（一）成立四大古韵社团

我们根据教师的特长，组建了以剪纸艺术为主的剪舞飞扬剪纸社，以特色绘画、纽扣制作等为主的童色印象美术社，以童谣、舞蹈为主的水乡风情音韵社，以民间游戏为主的古镇顽童游戏社。四大社团制定翔实可行的活动计划，利用空余时间对幼儿和教师开展针对性的教学和主题活动，所有活动的宗旨是彰显古韵乐园特色。

（二）建立社团管理制度

幼儿园成立了以园长为领导的社团领导小组，并由分管领导具体管理，党支部、工会协同支持。要求社长承担对社团日常的管理工作，要把握好社团建设的方向，对社团组织的目标依据情况进行调控。我们建立了创新活动机制和优化激励机制，制定了社员活动成绩奖励制度。

二、开展社团活动，构建师幼展示舞台

（一）古韵乐童，个性成长

幼儿是我们创办社团的最终受益者，让幼儿作为活动的主人，真正体现了我们的社团工作目标。我们针对幼儿的发展需要，开展了一系列活动。

1.走进古镇，综合实践

我们依托古镇资源，组织幼儿进入古镇开展活动，美工社的老师带领幼儿走进古镇写沙生活动；民间游戏社的社员们利用民间游戏开展“我是古镇小顽童，亲子乐翻天活动”，乐童们和爸爸、妈妈在院子里一起玩起了民间游戏；音韵社的社员们带领孩子们跟随着张海萍奶奶学习起童谣，听吴爷爷讲那过去的事情，让孩子们了解西塘的历史。

2.依托活动，才艺展示

各社团利用我国的节日开展幼儿丰富的社团活动，在“六一”儿童节时，我们组织班级编排节目，节目的内容必须以“古韵”为主题，各班在音韵社社员的建议下，编排了具有浓浓乡情的节目，有情景剧《我带外婆游西塘》，结合民间游戏的舞蹈《跳花筋》，有以家乡特产为内容的舞蹈《冰糖葫芦》、《鱼儿乐》，更有家长一起合作的《水乡时装秀》，个个节目融入了社员们的智慧，赢得了社会的好评。

（二）古韵乐师，协同发展

我们自从组建了社团以来，每一位社员认真负责地做好社团工作，群策群力，积极努力地打造“古韵乐园”特色学校。

1.理论学习，积淀知识

各社团在社长的带领下进行针对性的理论学习，让自己在实践中能更得心应手，剪纸社邀请中国民间文艺家副秘书长陈南君老先生为我园剪纸顾问，进行“如何开展剪纸教学”的专题讲座，定期来园给教师、家长进行剪纸技能培训。我们利用专题论坛、课例研究、半月一读等形式开展理论学习，音韵社的宋春霞老师给我们进行了音乐的二级培训，教我们怎样去挖掘音乐的趣味性，怎样融合孩子们能接受的肢体动作来理解音乐，感受音乐。宋老师声情并茂的讲座让我们社员对音乐欣赏教育有了崭新的认识和拓展教学的方法。

2.立足课堂，深化课程

四大社团结合自己社团的特点，社员们纷纷进行课堂展示活动，通过“一课三研”、名师送教等活动，体现了社团的特色教育。在社团成员的精心研磨下，挖掘了新的教学内容，充实了园本课程，如剪纸社从简单的剪纸教案设计到大班幼儿呈现的剪纸组合《美丽的家乡》，从易到难，从单一到组合，带给我们的是一次次的惊喜。美工社结合省级课题，社员用纽扣进行绘画的《七彩老房子》，拓展了绘画工具，丰富了美术活动。

三、评价社团工作，筑就园所品牌伸展台

（一）古韵社团满足幼儿发展需求

社团活动以幼儿生活的环境为主，用浓郁的西塘文化去陶冶幼儿，让孩子们感受到了祖辈们童年的时光，生活在古镇中的乐趣，随之而涌的爱乡情油然而生，有效地激活了幼儿的亲社会情感，对于家乡的建筑、特产、名人及语言文化，通过社团组织的活动，幼儿在很自然的活动中理解并接受了，并提高审美能力。

（二）古韵社团提高教师专业成长

在社团成立以来，教师的教育理念得到了转变，自我搭建了从教育观念走向教育行为的桥梁。教师在社团活动中开发和利用乡土资源的能力得到提高，能够发现大量的新问题、新想法，能迅速把它们转换成教育和教学问题，并运用新的教学理念对其进行界定和评价。同时，我们欣喜地看到，通过开展社团活动，实现了教师“参加一个社团，激发一种兴趣；学会一门知识，提高一项技能；体会一个成功，享受一份快乐”的境界。

（三）古韵社团促进家园和谐共育

游乐园卫生管理制度 篇4

第一条：为加强游乐园安全运营工作，保护游客、受训人员和工作人员在游乐培训和工作过程中的安全和健康，根据有关劳动保护的法令，根据国家法规和各级政府部门关于游乐园安全运营的有关规定，结合本拓展游乐园的实际情况制订本规定。

第二条：本游乐园的安全运营工作贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全体工作人员坚持“管运营必须管安全”的原则，运营要服从安全的需要，安全具有一票否决权，实现安全文明运营。

第三条：对在安全运营方面有突出贡献的个人给予奖励，对违反安全制度和操作规程造成事故的责任者，要给予严肃处理，触及刑律的，交由司法机关论处。

二、机构与职责

第四条：游乐园安全运营的领导机构，由游乐园经理和安全防护人员组成，实行安全运营经理负责制。其主要职责是：全面负责游乐园安全运营管理工作，制订安全防护技术措施和游客、受训者保护计划，实施安全运营检查和监督，调查处理安全事故等工作。

第五条：经营单位成立安全运营责任小组，负责对员工进行安全教育，制订安全运营实施细则和操作规程。实施安全运营监督检查，确保游客和受训人员安全。安全运营小组组长由经理担任，并按规定配备专职安全防护员。

第六条：安全生产主要责任人的划分：经理是本园安全运营的第一责任人，安全防护员是园安全运营的主要责任人。

第七条：安全防护员的职责：

1、协助经理贯彻执行劳动保护-法令、制度，综合管理日常安全工作。

2、汇总和审查安全措施计划，并督促有关人员切实按期执行。

3、制定、修订安全运营管理制度，对制度的贯彻执行情况进行监督检查。

4、开展安全检查和设施维修。定期每周一次对游乐设施进行安全检查，每月对设施进行维修维护，每年两次进行闭园全方位检修。

5、及时更换安全防护装备。日常驻扎活动游乐现场指导活动中的安全保护工作。遇紧急的不安全操作时，有权指令停止任何活动，并立即报告负责人处理。

6、搞好安全运营的宣传教育和参加专业安全培训。

7、及时发放和检查符合国家标准或行业标准的安全防护用品，并监督正确佩戴和使用。

8、督促检查受训团队和游客必须穿戴安全装备进入高空拓展设施，并及时给予安全规范使用教育，检查游客和受训人员是否购买保险，是否签署有关安全防护文件和协议。

第八条：工作人员在工作中要认真学习和执行安全技术操作规程，遵守各项规章制度。爱护生产设备和安全防护装置、设施及劳动防护用品。发现不安全情况，及时报告经理，迅速予以排除。

三、全员教育培训与安全管理

第九条：对新员工、实习人员，必须先进行安全生产的三级教育(即公司、班组、生产岗位)才能准其进入工作岗位。

第十条：对安全防护人员必须进行专业安全技术培训，经有关部门严格考核并取得合格操作证后，才能准其独立操作。

第十一条：对全体工作人员进行经常性的安全教育和安全装备正确使用培训。

1、积极学习安全知识，不断提高安全意识和自我保护能力和安全救护能力;

2、坚决反对违反安全操作规定的`行为，纠正和制止违章作业、违章指挥、

3、遵守安全生产各项规章制度，遵守各项操作规程，遵守劳动纪律保障生产安全。

第十二条：对进入园区活动的团队负责人经常进行安全操作培训和指导。

四、安防设备和现场安全管理

第十三条：各种安全防护设备的.购买要求生产厂家必须有安全生产许可证和质量检查报告。

第十四条：各种安全防护设备和设施不得超负荷和带病运行，并做到正确使用，经常维护，定期检修，不符合安全要求的陈旧设备，应有计划地更新和改造。

第十五条：游乐活动场所布局要合理，保持清洁、整齐。

第十六条：游乐活动场所的设施要及时检查检修，及时张贴悬挂安全使用警示牌、使用提示牌和项目说明牌等标牌。及时关闭使用和维修存在安全隐患的设施。

第十七条：参与人员众多的活动游乐现场和节假日人流加大时，必须安排工作人员进行现场管理和疏导，严厉制止非规范存在安全隐患的操作。

第十八条：涉及使用电源必须经专业人员操作并检查合格后方可使用。安全使用任何带电电器。不得乱拉电线、乱接电源，不得带电作业。不得在游乐园使用明火做饭。

第十九条：严禁驾驶机动车辆在园区道路游览，车辆未经允许严禁进入游乐园。工作人员进入水面作业必须穿戴安全救生衣。

五、游客(受训学员)安全管理措施

第二十一条：本拓展游乐园游乐和拓展项目存在一定风险，游客根据个人安全评估和运动能力选择合适项目。接受工作人员的安全指导，认真了解游乐项目的操作方法。注意安全警示牌、使用提示牌和项目说明牌等标牌。

第二十二条：游客在游乐活动时发生发现危险事故、紧急事件、违法违纪应及时拨打110、120或园区管理紧急电话，及时通知园区管理人员。

第二十三条：遵守游乐园开放时间：8：30-17：30，超出此时间必须征得工作人员同意并在工作人员看护下进行活动。

第二十四条：照顾好老人、儿童、孕妇和残疾人，以上人员必须在健壮成人陪同下进行游乐。

第二十五条：严禁进入高空区域和攀爬高空项目，非拓展团队不得进入高空拓展区域，

攀爬高空必须穿戴安全装备，必须接受安全管理人员的安全保护。

第二十六条：严禁涉险翻越攀爬、翻越防护栏、防护网进入水上乐园，进出请走进出口。严禁在器械设备上嬉闹、玩耍，严禁晃动钢丝绳，以免损坏器械伤害生命。严禁在防护网上攀爬、行走、嬉闹、游乐。

第二十七条：严禁在公园内打闹、追逐，严禁乱扔乱移石块、棍棒和其它钝性物体。严禁在园区戏水、游泳。进入水面活动必须穿戴救生衣物。

第二十八条：严禁游客酒后进入园区活动，严禁有高血压、心脏病、精神疾病等严重疾病游客参与游乐项目。

第二十九条：严禁游客携带管制性刀、剑、棒、枪等器具和硫酸、双氧水、液化气等有毒危害液体、气体进入园区。

第三十条：严禁在园区与他人发生谩骂、打架、斗殴，有冲突找保安、管理人员协调。

第三十一条：严禁流动商贩进入园区营业，游客购买流动商贩的商品存在严重卫生、健康隐患。

第三十二条：游乐时注意保管好自己的私人财物，以免遗失、落水或损坏，不可随便交给他人保管。

儿童乐园(游乐园)运营管理手册 篇5

导语：

炎炎夏日，水上乐园又开始成为消暑的最佳去处，本期创艺园企划中心编辑部为大家提供长隆水上乐园在安全运营管理方面的模式。希望能为商家的水上乐园安全运营提供借鉴，确保游客在水上乐园安全度过快乐的戏水时光。

长隆水上乐园开业于2007年拥有8套国外进口B类水上游乐设备，还拥有超过一万平方米的超级造浪池、超过一公里长度的漂流河以及超过一万平方米的宝贝水城。

长隆水上乐园制定设施设备安全管理制度并严格执行。

管理体系的导入

长隆水上乐园自2010年开始进行导入ISO9001：2008和OHASA18001:2007双管理体系，并通过双体系认证工作。

1.对危险源进行识别和风险评估。2.对104项重要风险进行控制和改进。

设施设备安全检查重点关注

1、设施设备的运行状态

2、设施设备的结构稳定状态

3、水流量、流速状态

成立长隆水上乐园安全委员会

讨论、分析、检查、监督各项公司安全制度的落实和安全事件的处理。

长隆集团设有“安全监督办公室”

对分公司进行制度检查、现场抽查； 监督安全整改措施的执行；

组织各个分公司进行交叉检查、互相监督。

任何事件事故，都必须在36小时内由发生属地的部门负责人填写《事件事故调查报告书》包含副总经理、运营总监、属地部门负责人在内的调查小组签名确认，送呈总经理签署。在48小时内送交集团监督办公室。

1.与拥有救生员资源的近十所院校建立长期合作关系。2.在暑假高峰期提供持证救生员。

3.在救生员师资力量雄厚的学校设立“长隆班”。持续不断的培养长隆的救生员队伍。

4.闭园期救生员存留：与救生员签订3年以上劳动合同，在经营季节结束时，正式员工救生员全薪、成建制分配到长隆集团下属分公司。

1、记录运营状况；

2、紧急事件协助处理及现场证据记录；

3、及时控管与人员调动；

4、及时失误提醒与纠正；

5、恶劣天气预警。

1.聘请世界一流的第三方游乐安全顾问美国ESS公司对长隆进行安全评估； 2.提供多一个采用国外不同的标准和着眼点看法； 3.更全面了解公司安全状况，避免安全麻痹； 4.引入世界上一流的水上救生管理理念和经验；

5.引进“E&A”公司为水上乐园进行水上救生培训和救生审核。

1.为了帮助操作员准确的判断批次游客的运行状态和安全间隔确认，我们采用以下的方式同时进行： A:旗号确认，确认游客安全到达水槽。

B:平台监控，在出发平台上能通过实时画面，直接观察到落水槽 的情况。在管道蜿蜒的设备和夜间效果尤为突出。

游乐园儿童乐园规章制度 篇6

2、身高 110cm 以下儿童进场游玩必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场。请家长善尽监护的义务，家长必须为年满 18 周岁以上行动方便的成年人。

3、4、儿童身上的硬物、尖物（如：玩具、危险品等）丌可带入设备。丌得出现丌安全游玩行为，严禁在安全网上攀爬嬉闹，请朋从工作人员的安排。

6、在海洋球池内玩时，头部应露出球面，丌准用海洋球互相抛打或把球带出球池。

7、丌得用力拽拉椰子树，以免旋转速度过快収生危险。

8、丌得直接从设备高处直接跳下，以免摔伤或撞到其他小朊友。

9、请丌要在场内吃零食、喝饮料； 10、禁止在场内大小便或随地吏痰，如遇儿童呕吏或突収事件，请及时不工作人员联系，以便得到妥善处理。

11、禁止在管道中长时间逗留，以免影响伙伴通过；

12、为保证健康和安全，禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场； 13、本场内设施均出亍安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故本场地概丌负责。

14、本场地丌负看管责任，贵重物品及鞋子请家长自行保管，遗失概丌负责。

儿童乐园员工管理制度 一、员工彔用不离职：

新员工试用期间必须朋从安排，丌适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，丌収试用期工资。

本乐园对所有员工都本着来去自由的双吐选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后，交回工作朋，方可领叏工资。

二、考勤管理：

1、正常劳动时间按三班轮换。

2、上班换好工作朋、整理好仪容。

3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。

4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间：吃饭时间为40 分钟，逾时未归者按迟到处理。

5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。

三、工资待遇：

1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。

2、员工工资以现金形式按月支付。収放时间为下个月 15 号至 18 号。

3、根据需要，乐园给员工収放工作朋等配套用品。辞职或除名的员工对配収的用品应上交，丌缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。

四、安全制度：

1、员工必须朋从安排指挥，维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害収生。

2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若収现问题及时采叏措施，防止事故収生。

3、収现形迹可疑或丌法行为的人或事，要及时报告管理人员。

4、乐园内丌得出现打架闹事行为，若収现此丌良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。

5、员工丌得打架斗殴，工作时间丌允许将亲属朊友以及无关人等带进工作场所。

五、财产负责制度：

1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。如収现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。

2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。

六、奖惩制度：

奖劫：

1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖劫现金。

2、努力完成本职工作和临时突击性任务，成绩显著者，将给予奖劫现金。

3、帮助本乐园収展新客户，成绩突出者，将给予提成奖劫。

4、在朋务中创造优异成绩，如拾金丌昧等，为乐园赢得重大声誉及多次叐到顾客表扬者将给予奖劫现金。

5、収现事故苗头及时采叏措施，防止事故収生的，将给予奖劫现金。惩罚、纪律处分：

1、上班丌穿工作朋者，一次罚 5 元； 2、迟到：半小时以内一次罚 5 元，半小时以外、一小时以内罚 10 元，一小时以外、两小时以内罚 20 元，以此类推； 3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容丌整，収现一次各罚 5 元；

4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，朋务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，丌朋从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚 50 元； 5、严重违反各项制度，造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资不保证金。

七、卫生制度：

1、每日早上 8：00 到 8：40 分为打扫卫生时间；乐园内的玩具，游乐设施、办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生。

2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁。

下面参考卫生管理制度 八、交接班制度 1、有准确的时间观念，每班必须提前 15 分钟接收工作，整理仪表，进行接班准备。

2、收银员整理好帐目，清点所有现金交不指定的收款人员。

3、清点乐园中的设备、消耗物品等，统计好数量，作好值班记彔。

4、每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除丌安全隐患，确保安全。

仪态仪表

1、员工要做好个人卫生，制朋干净整齐，保持饱满的精神面貌。

2、对待家长和孩子文明礼貌，语言规范，亲切热情。

3、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。

4、工作期间要随时关注场内情况，确保游玩的儿童的人身安全。

工作标准：

第一条、凡是上岗的朋务员，要求仪表整洁，仪容端庄。

第二条、文明礼貌，语言规范，亲切热情。

第三条、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。

第四条、做好个人卫生，制朋干净整齐，保持饱满的精神面貌。

第五条、要有良好的朋务意识，按乐园朋务规程和质量要求做好本职工作。

第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随时清理，做到清洁卫生无死角。

第七条、按照设备摆放要求做好摆放，对损坏或需维修项目，要及时报告和维修，保证各种灯具的完好。

第八条、朋务员要机敏勤快，及时提供各种朋务，满足客人的吅理要求。

大型室内游乐园建筑消防设计策略 篇7

随着旅游地产特别是主题商业娱乐项目的发展, 一些特殊高大空间的游乐建筑在我国出现。这些特殊建筑往往超出一般建筑消防设计规范的要求, 需要特殊情况具体分析, 通过性能化进行相关设计。现以湖南恒广欢乐世界主题公园为例, 介绍此类建筑的消防安全设计策略。本项目为一类高层, 建筑面积9.5万m2, 建筑耐火等级为一级。建筑层数为游艺区地上3层, 后勤区地上6层, 地下2层, 地面建筑高度 (从高差最大处计算) 为38 m。本项目主要参考现行国家标准GB 50045-95高层民用建筑设计防火规范 (2005版) 进行相关消防设计。

2 总平面消防设计

室内公园平面呈长方形, 东西长236 m, 南北长145 m, 其中东侧, 南侧, 西侧垂直落地, 建筑消防设计结合七区整体的交通加以布置, 建筑周边道路均可作为消防车道, 建筑距离周边房屋均大于20 m, 有足够的消防车停靠和扑救场地。基地东侧为园区高架人行步道, 与东侧室外公园相连, 南侧为市政道路, 北侧和西侧与商业广场及住宅均大于20 m。

3 建筑单体消防设计

3.1 防火分区分隔策略

整个建筑物主要的使用空间由一个封闭的大型室内游艺空间和周边附属配套用房组成。建筑物的主要部分均为可通过避难通道直接连通室外。具体分为地下2层, 地上3层, 由于建筑内各部分按规范要求均设置自动灭火系统, 且中间游艺空间贯穿1层~3层, 总高32.4 m, 且通过避难走道与周边部分分割。

1) 项目总体上执行GB 50045-95高层民用建筑防火设计规范 (2005版) 。2) 整个建筑物内部按照三大部分划分防火分区。其中办公空间, 儿童村、小小世界等独立封闭的游艺空间为一个整体的防火分区, 防火分区面积按2 000 m2控制, 如由于工艺要求无法划分防火分区可通过加强措施。3) 娱乐区特大空间从首层至3层划分为一个防火分区, 其防火分区面积为58 180.88 m2 (因为室内游乐场的空间特殊性, 无法通过建筑措施进行防火分区分隔) , 大空间周边娱乐区、店铺、餐饮等划分为独立的防火单元。4) 地上地下其他正常层高的后勤办公用房防火分区:根据坡地北高南低的地势情况, 凡能够有2个安全出口直接出室外的, 按照2 000 m2划分防火分区, 如无法直接通往室外的按1 000 m2划分防火分区, 如自身只有一个通往避难走道或楼梯的疏散出口, 应通过借用相邻防火分区解决。5) 车库按照4 000 m2划分防火分区。6) 餐饮类店铺使用燃气等明火作业的厨房和备餐区应满足防火单元的设计要求。7) 应严格控制娱乐区内的火灾荷载, 室内的装饰物应采用不燃材料, 除功能必需外, 不得设置其他固定可燃物。8) 通风、空调机房及其他设备室应满足防火单元的设计要求。9) 电缆井、管道井、排烟道、排气道、垃圾道等竖向井道, 应分别独立设置, 井壁应采用耐火极限不低于1.00 h的不燃烧体, 井壁上的检查门应采用乙级防火门。

3.2 疏散设计策略

整个建筑物空间穿插丰富, 为保证游客在火灾时的消防疏散安全, 在1层~3层标高围绕着游艺空间设置宽度不小于6 m的避难通道, 避难通道为外廊式, 有自然的通风采光, 同时沿通道外挂室外疏散梯, 人员通过避难通道及室外楼梯疏散至地面。对于建筑内部的常规功能后勤用房, 如办公、演员休息、排练厅等其疏散门的设置数量均满足规范和设计标准的要求不少于2个。具体措施如下:1) 独立划分防火分区的疏散宽度、疏散距离应满足规范要求。2) 通过控制火灾荷载, 加强排烟、消防设施等措施将娱乐区大空间定义为人员疏散的准安全区。3) 无法直通室外的楼梯、防火分区可通过避难走道疏散到室外。4) 娱乐区、办公区等由于进深较大, 人员疏散时可通过周边设置的避难走道疏散到室外。5) 避难走道设计要求:避难走道应有2个安全出口;通向避难走道的防火分区入口应设置前室;避难走道的装修材料燃烧性能等级应为A级;通往避难走道的出口设置应均匀, 防止人员在避难走道内拥挤。6) 首层及2层大空间内人员疏散时, 由于大部分为青少年, 且首层大部分区域位于楼板以下, 发生火灾时烟气沉降较快, 因此应控制其疏散至室外及避难走道的距离不大于45 m, 可通过色红纸扩大前室来减少疏散距离。

3.3 安全疏散距离控制

建筑物内部的游乐区为室内区域, 游乐区中央设置圆形天井, 使空间上下连通, 在游艺空间内部任何一点至最近的避难通道安全出口直线距离平均为70 m, 且有2个安全出口。其他配套功能内任一点到该房间直接通向疏散走道的疏散门的距离也满足小于30 m要求。

3.4 安全疏散出口的宽度计算

建筑内部大空间的游乐人数根据建筑内部不同区域的人员密度计算。参照商业设计规范和广场规范, 把建筑平面分为3个区域, 人员内部集散空间按照0.25人/m2, 游艺设备候场排队空间按照3.5人/m2, 游艺设备的载客峰值人数, 以上三部分之和为游艺空间的人数。通过计算, 本项目大空间一层人数为8 746人, 2层为5 113人, 3层为5 223人, 疏散口宽度按照1 m/百人计算, 各层折合疏散口宽度为, 1层87 m, 2层51 m, 3层52 m。为满足各层疏散宽度要求, 建筑共设置10座剪刀疏散楼梯, 每座疏散宽度为5.4 m, 2层、3层疏散宽度为54 m, 可满足要求。

3.5 建筑防火构造

主体结构采用混凝土结构形式, 屋盖采用钢结构空间网架形式, 钢结构构件采用喷涂防火涂料的防火措施, 并在建筑物中设有自动喷水灭火系统安全保护, 其耐火极限按不小于2 h设计, 屋顶外围护板材其耐火极限按不小于1 h设计。楼梯间、电梯井的墙其耐火极限按不小于2 h设计, 疏散走道两侧的隔墙其耐火极限按不小于1 h设计, 房间隔墙其耐火极限按不小于1 h设计。

4 高大空间特殊安全措施

本项目是一个特殊的具有高大、内敞空间的公共建筑, 由于游乐设备的功能需要, 内部为一个100 m×200 m的无柱大空间, 为一个大型通透性空间, 无法按照常规的消防规划设计。需要采用针对性的性能化设计措施。

4.1 设置防火带 (缓冲带)

在大空间内部划分出一段非燃材料且不存放可燃物的区域, 并采取有效的防烟措施, 阻挡防火带一侧的烟气向另一侧蔓延, 从而在空间上形成一个无形的防火分隔区域。

4.2 完善安全疏散措施, 提高疏散效率

大空间的周边避难走道和外挂疏散楼梯均采用自然采光通风的模式, 以满足疏散要求。

4.3 设置顶棚自然排烟窗

在建筑顶部设置排烟面积不小于建筑面积20%的火灾开启自然排烟窗, 减缓火灾时烟气的沉降速度, 降低烟气浓度, 在烟气没有下沉前把烟气排出室外, 防止烟气在高空水平蔓延, 为人员提供安全疏散时间。

4.4 采用大空间智能型主动喷水灭火系统

针对大空间内部普通自动灭火系统已经不能发挥作用, 采用智能水炮等灭火设备替代。

5 结语

为实现建筑设计理念及满足主题公园的运营功能, 高大空间成为该建筑的一个重要特点。建筑按照“房中公园”的建筑形式进行设计, 如此导致了外壳与内部建筑功能区之间形成了一个大空间, 连接各功能游艺空间之间的区域也顺其自然地与大空间融为一体, 成为不可分隔的整体, 因此将该区域作为一个整体, 称为公共大空间。按照以上消防安全设计策略思路, 再辅助一些机电设备消防措施, 基本上能够为解决此类建筑消防安全问题提供有益的方法。

摘要：简要介绍了大型室内建筑的特点和总平面消防设计要求, 并通过对大型室内游乐建筑规划消防设计难点的分析, 提出在现有规范框架内相应的设计方法策略, 从而解决了特殊形态建筑的消防设计难题。

儿童乐园(游乐园)运营管理手册 篇8

布奇餐厅：真正意义上的儿童主题餐厅，特制的生日蛋糕、香喷喷的比萨、精致的点心、五颜六色的水果蔬菜色拉、滑爽细腻的冰淇淋，满足您挑剔的味蕾。

布奇儿童天地是专属于孩子们的天地，给孩子们营造着无拘无束、自由快乐的氛围。繁重的学习压力可以在布奇得到缓解，孩子的朝气与活力，可以在布奇充分释放，独生子女的孤独感更会在布奇消失得无影无踪。

“分享快乐，分享爱”是布奇的服务宗旨，更是布奇的企业文化。如今的年轻父母投入了太多的时间和精力在自己的工作和生活上，往往忽略了与孩子的交流。布奇不仅仅是孩子们的游乐园，更是孩子与孩子，孩子与家长之间的情感加油站。布奇儿童天地鼓励年轻的父母抽出一天时间、半天时间，哪怕短短一小时来陪伴自己的孩子，增进与孩子的交流，拉进与孩子的距离。

巨型淘气堡：五彩缤纷、内容丰富，带给孩子们无穷乐趣的冒险丛林。70多个游乐项目，让人目不暇接、惊喜不断。在这里，孩子们可以钻、爬、滑、滚、晃、跳、摇，想怎么玩就怎么玩，尽情享受非一般的乐趣。

儿童乐园(游乐园)运营管理手册 篇9

香港迪士尼乐园分为反斗奇兵大本营、逃离庄园、灰熊山谷、探险世界、美国大街小镇、幻想世界和明日世界这六个大块。我们先去了灰熊山谷。在灰熊山谷里我们玩了灰熊山极速矿车、树屋，其中最好玩的是灰熊山极速矿车。矿车从车站中极速开出，经过几个90度的转弯，就进入了山洞。山洞里有可怕的蝙蝠、一只只绿色的魔鬼的眼睛和一对灰熊母子，不禁让我起了一身冷汗!出了洞外便有一个斜坡，我们慢慢上升，不知怎的，矿车突然下降，又重新退回了洞中，让我吓了一跳。这时，灰熊突然说话了：没想到这矿车开得很快嘛，哈哈哈!这时矿车突然开回了车站。这真是一次刺激的山洞之旅啊!

离开了灰熊山谷，我们又来到了幻想世界。在幻想世界里我们玩了疯帽子旋转杯、米奇幻想曲、小小世界、米奇金奖音乐剧，其中最好玩的是疯帽子旋转杯。我们坐上了紫色的比我们人还大的杯子里。转盘开始旋转了，我一个劲儿地转动这杯里的旋转盘，使杯子发疯似的转动。不一会儿，杯子便停了。下来时，我的头晕晕乎乎的，根本就分不清东南西北。

这时，我们发现天空已经暗了下来，我们走到睡公主城堡看晚上九点的烟花。九点到了，形态各异，色彩斑斓的烟花在天空中绽开!夜晚的迪士尼乐园真美丽!

游乐园日记 篇10

星期六，天气晴朗，空气清新，我和爸爸来到了阿尔泰游乐园。

首先，进入我眼中的是卡丁车，我把爸爸拉到了赛场。坐在卡丁车上，我感觉到风一直向我扑来，感到非常清爽。转了一圈又一圈。我和爸爸下场了，刚下车，我看到对面的过山车一圈一圈的在轨道上飞奔，我又拉着爸爸去坐过山车。爸爸拿我没办法，只能带我去。可是刚上了台子，我就害怕的下来了，在爸爸的鼓励下，我和爸爸又上去了。一开始我还好好的，可是在下坡时，我的心脏就觉得完全不跳了，而且还一直在下沉。突然我的心又觉得在上升了，那时，我的眼睛紧紧的闭着，我的手牢牢的抓着扶手，过山车一圈一圈的转着，我觉得自己都快要晕过去了。只有耳边的风声提醒着我，好像在说：“不能晕倒，你一定要坚持，你是个勇敢的孩子。”慢慢的过山车停下了。我拖着两条发抖的腿，脸色苍白地下了车。

这一天，我玩的很开心，并且在快乐、刺激的游戏中体会到了勇敢。

游乐园日记2

中山公园的游乐场声名远扬。这还是听我一个朋友说的，说那里的游戏又好玩又刺激，你一进游乐场肯定被那些游戏勾引的紧紧的。

吃过晚饭，爸爸说;“孩子，我们没去过中山公园，不如去一回看看，好吗?”我迫不及待地回答;”好的，好的。”终于可以去中山公园了!我别提有多高兴，就像给了我一个意外惊喜。

我们来到了中山公园，那里灯光明亮，还有许多人在做运动呢!不过我来这的目的是游乐场，沿着清凉的树阴再走上一条小路，游乐场就到了。那里人山人海，热闹非凡。而且还有许多娱乐项目呢!如碰碰车、青蛙跳、海盗船……我赶紧买票，买完票后看见别人玩得那么开心，于是决定去玩青蛙跳。青蛙跳开动了，它忽上忽下，一会儿加速一会儿减速，弄得我眼花缭乱，产生了幻觉似乎天翻地覆，山崩地裂。接着我玩碰碰车，那些碰碰车东蹿蹿，西蹿蹿，就像老鼠一样。

当我正玩得高兴的时候，爸爸对我说;“天色已晚，我们该回家了。”我恋恋不舍的回家了，在回家的路上我不住地回味当时兴奋的情景。

游乐园日记3

一个风和日丽的上午，我和爸爸一起来到了游乐园的碰碰车售票区，阳光洒在“售票处”三个字上格外醒目，这里一片人山人海，大手拉着小手静静的排着队，看上去很有秩序，等了一会儿爸爸买了两张票，笑呵呵的迎面过来。

我迫不及待地坐进一辆车里，经过爸爸的临场指导，我开始慢慢的尝试，心理充满了害怕和喜悦，车在摇摇晃晃中渐行。这时爸爸开了上来，我不知哪来的勇气如虎添翼直接向一辆车冲过去，那辆车上坐着一位比我大一点的男孩，他一看到我就猛然向我撞来，我刚想调头，但已经来不及了，被他狠狠地撞了个360度大旋转，有了这一次的经历，使我懂得了如何进行反击，不放弃，我也开始寻找“猎物”。

就在我找不到“猎物”而感到垂头丧气时，一辆车映入了我的眼帘，我像一匹脱了缰的野马冲向了他，他似乎并没有发现我，一刹那，他被我撞到了墙壁上，我哈哈大笑，他也不知所措的笑了起来，可好景不长，当我想再次寻找猎物的时候，时间到了。

“哈哈”碰碰车真好玩呀！以后我要挑战更多的困难。

游乐园日记4

今天是寒假的倒数第8天，爸爸带领我去古逍遥津游玩。在这里，我要接受人生中的第一个空中考验。

我们随着熙熙攘攘的人群来到了“飙风飞椅”的售票处。

爸爸递给我一张票，推了一把，我便神不知鬼不觉地来到了“飙风飞椅”的场地中。

我坐上了座位，系好了安全带。机器发出了一声低沉的响声，我预感到严峻的考验即将来临。

机器转动起来了，柱子在缓缓升高，我的脚离开地面了。

越转越快，越转越高。我就像一片树叶，轻飘飘地飞旋在空中。

啊！我的整个身子都倾斜在空中了！巨大的风拍打着我的脸庞，衣服在风中鼓动；双脚在风中摆动；而我的心，正在这清爽的凉风中热情跃动！

一转又一转，一圈又一圈，我正享受着这前所未有的逍遥.自由.放飞！

机器的速度正逐渐减缓，我预感到我能够战胜这次空中考验。

我的脚又触摸到这亲切的土地了，按捺不住激动的心情，我登高一呼：“我成功了！”这声音久久没有消失，直到现在，它还回响在我的耳畔边······

游乐园日记5

逍遥津公园，是安徽省开放式公园之一，每当节假日， 这里就有很多人前来游玩，我和妈妈也在这些人的当中。

刚进入大门，一塑雕像展现在我的眼前。这个让人头戴 钢盔，左手拿盾，右手拿剑，骑在一匹骏马上，他，就是 张辽。张辽曾经带领几十万大军，在逍遥津战场上打仗。 继续往前走，出现在眼前的是一座座游乐设施，有过山 车，托马斯小火车，摩天轮······其中，我最喜欢 的是儿童乐园里的旋转木马了，这个木马和其它的可不相 同，它有两层，坐在最高层，可以看到逍遥津公园的所有 景物。

出了儿童乐园，我们的肚子就开始叫了，没办法， 我们走到了小摊前，买了一桶方便面。吃完以后，我们继 续上路。 走着走着，突然看见可以用奶瓶喂鱼的游戏，我迫不及 待地走上前去，拿起一个奶瓶，也一起来喂鱼。喂完鱼， 我们走过了一座大桥，来到对面的一个小岛上。我坐在湖 边一个小板凳上，头上是垂下的杨柳。一阵微风吹过，整 个湖面像一面破碎的镜子，轻轻地摇晃着。

时候不早了，我们按照原路返回。坐在汽车上，心里想 什么时候还能来观看这美丽的景色?

游乐园日记6

今天，天气晴朗，阳光明媚。妈妈说：“我们一起去新开的游乐园玩好吗?”我满心欢喜地答应了。

新开的游乐场离我们家有大约1.5公里，它依路而建，规模很大，包含过山车、海盗船、太空漫步……我和妈妈来到这里，只见人山人海，热闹非凡。我们挑选一个人很少的项目——海盗船，它是一只木制的帆船，周身是棕色的。我随着人流上了船，工作人员将椅子上的安全带把我牢牢系住，告诉大家马上要开船了。我紧紧抓住栏杆，手心直冒冷汗，只听见“叮叮叮”的响声，船身开始慢慢晃动，慢慢地，船身晃动的幅度越来越大，我感觉心脏仿佛脱离了身体，耳边传来尖叫声一片，大家都很害怕。大约过了5分钟，船身慢慢停止晃动了，我的心脏也慢慢平复下来。在又一阵的铃声中游戏结束了，我晕乎乎得下了船，妈妈问我感觉怎么样?是不是很刺激?我说：“很刺激又很开心。”

今天，我在游乐场里玩得很愉快，下次我和妈妈还会来的。

游乐园日记7

今天爸爸带我来到福建省中的展览城游乐园玩。

我和爸爸买了门票，就进入了游乐园。那儿的游戏可真多呀，有过山车、荷花杯、摩天轮、丛林漂流、惊奇历险桑巴球、欢乐小火车等，真是应有尽有。

我最喜欢的是丛林漂流。真是不看不知道，一看吓一跳！那山洞里什么都有，坐着小火车走到里面突然一亮，一只蝙蝠猛地飞到我前面，用翅膀拍了我一下，接着又飞到我身边怪叫了一声，我的心顿时提到了嗓子眼。可是一波未平，一波又起，就在我长舒了一口气时，前面的一具“尸体”突然向我招了招手，又拍了一下小火车，然后倒在了我身边！我给吓得一动都不敢动。 我继续前进，进入了一个“魔鬼的家”，远远的听到那儿有一片喧闹声，我定睛一看 ，有的“人”海相互厮打起来。我赶紧闭上了眼睛，吓出了一身冷汗。 不过虽然我很害怕，我是今天的游玩真是很有意思！

游乐园日记8

去游乐场今天两个阿姨带着我、甜甜和能能一起去游乐园玩!

游乐园里好玩极了，有蹦蹦床、滑梯、旋转轮、单杠、山洞、旋转车……等等最有趣的是：滑梯、旋转轮和旋转车!因为坐在滑梯上，从高坡滑下来的感觉特别好，而且在滑下来时底下还有一大堆塑料制作的球球，从高坡滑下来的感觉别提有多爽了!旋转轮是一个边沿挂了许多能坐人的东西，只要一个人一拉绳子旋转轮就会飞速的旋转起来!别提有多好玩了!

旋转车是一款小型游戏，他只可以做十人，他的中心有一个方向盘，只要一转动它，旋转车就可以旋转起来!接着我们又去看了动物，我看见的动物有：小狗、小猫和小松鼠!下面我就来说说它们的居住环境吧!小狗有一个特别舒服的小床，还有一个用麻绳做的玩具骨头，还有一个卫生间!

小猫和小狗的居住环境一模一样!小松鼠拥有一套豪华的别墅，其他也没有什么特别的!到了晚上，我要回家了才依依不舍的离开了这个地方，我感觉很好玩，下次再来!

游乐园日记9

今天早上，我和弟弟姥爷去游乐园玩。我们到了游乐园，就去荡秋千，我和弟弟比赛，看谁的秋千荡的高，谁就获胜，谁的秋千荡的低，谁就失败。我说：“预备开始！”我们就开始比赛。我一开始荡的时候，和弟弟一样高，后来，弟弟慢慢地超过我了，我使劲荡，终于和弟弟一样高了。弟弟说：“我一定要比你高！”我说：“弟弟，别再往上了，要不然你就会摔下来的。”在我的劝告下，弟弟终于不再往上了。我们又去河边看小鱼，姥爷说：“河里的小鱼还没上来呢。”我们在河边看见狗尾巴草、接骨草还有许许多多的小蜻蜓，弟弟说：“爷爷，给我抓一只小蜻蜓。”姥爷说：“小蜻蜓是吃蚊子的，你要是抓了它，蚊子咬你怎么办？”弟弟只好听爷爷的话了。我们在游乐园看见了玫瑰花、百合花、狗尾巴草、接骨草，它们都太美丽了！在游乐园玩了一会，就回家了。

今天，我特别高兴！非常非常的高兴！

游乐园日记10

今年，20xx年我和爸爸来到了香港，

那里我见识到了香港迪斯尼游乐园，那里有，有趣的米老鼠和唐老鸭，我在那里玩了不少有趣的游戏，像空中飞人，激流勇进等，之后我问爸爸：“香港是在那一年回归的呢？”爸爸说：“在回归的，”我就问爸爸：“为什么香港要回归呢？”爸爸严肃地说：“那是因为香港被外国抢走了，我们那时很微弱，打不过外国，所以被抢走了，可是我们现在的科技很发达，技术很先进，我们中国人终于站起来了！”爸爸和严肃，我说：“我要好好学习将来要成为祖国的栋梁，要向毛主席一样带领解放军打仗要把我们失去的东西拿回来，并且要宣布我们中国人再也不会失败！”爸爸听后很感动说：“你一定要努力，要给我们国家争光，不要让那些以前欺负我们的人看不起！”说完我坚信我一定能为祖国争光，因为祖国我爱你，我要让祖**亲更强大!我一定要好好学习天天向上，将来做一个对社会有用的人才！

游乐园日记11

今天我和妈妈去游乐场，我高兴地不得了，我很早就起来了，换号今天要穿的衣服，再翻翻昨天准备的零食，看看有什么遗漏的，妈妈被我发出的声音吵醒了问我这么早干什么?我赶快跑过去，让妈妈赶快把睡衣换好，让神志不清的妈妈赶快做早餐，吃完之后我们赶快上了我家的汽车。出发了

到了门口我拉开车门“飞”到了门口，把还没有整理行李和没有锁车的妈妈落在了后面，我看着那好玩的疯狂老鼠，我赶快跑了上前去顺便呼喊着远方的妈妈，妈妈才不玩这种东西呢，我去玩了，啊!好刺激玩完之后又想吐，我说不玩这个了，我又看见远方那高高的摩天轮我要玩儿这个我高兴地跑过去妈妈说她不愿意玩儿——因为你坐的那一个层转到最高是恰好停电了怎么办?“那不可能”我说在我强求的要求下妈妈只好同意了，我登上其中一层，坐了下来，摩天轮开始转动了，好快乐哦，我忘记了刚才想吐的那种感觉，昨晚了妈妈看了一下表11：47，该吃饭了，唉!我只好恋恋不舍的回家了。

游乐园日记12

今天是星期六，爸爸带我去游乐园玩，里面玩的东西可真多呀！秋千、积木、水上滚筒、蹦蹦床……我都看不过来了，我向四周望了望，看见有小朋友在玩旋转椰子树，便走了过去，坐在了上面，椰子树慢悠悠地旋转了起来，一圈、两圈……就像在天空中快乐的飞翔，感觉棒极了。当它停下来了，我和几个小朋友又迅速地跑进了蹦蹦床，在里面跳呀跳，跳的满头大汗，但是我们玩得开心极了，一点也不觉得累。

最有意思的是水上滚筒，当我钻进去的.时候，它就不停地滚动起来，我一下子就摔倒了，爸爸在旁边叫我慢慢地站起来，于是，我就试着扶着滚筒站起来，但是几次都摔倒了，我坐在那里差点哭了起来，爸爸看见了在一边叫我勇敢一点，我又经过几次努力，终于能勉强站稳了，我心里甜丝丝的。正当我玩得高兴的时候，爸爸叫我该回家了，我心里虽然有些不乐意，但还是和爸爸回去了，我心里想，下次我一定会玩的更好的。

通过这次游乐园玩耍，我感觉有些事情需要自己的努力才能成功，一天又一天，天天都会有进步，为我加油吧！

游乐园日记13

几天前去游乐园的照片终于洗出来了。我们全家一边看一边回想当天的事，谈天说笑的。

还记得当天，我们全家神采奕奕的准备入场玩水时，我看到一条又一条的滑水道，以及一些商品成列在纪念品店，让我目不转睛地望着，我还听到此起彼落的尖叫声，这一幕，让连几天的睡梦中，都好像还在游乐园，与水嬉戏。

为了挑战自己的勇气，我们全家一同去玩极速勇士，他是个十六米的高空快速滑水道，在我们尖叫声还没结束前，早已从云端冲到地心了。于是轮到我时，我就带着一颗忐忑不安的心，闭上眼睛滑了下去，我快速的跟随着水直冲而下，出乎意料的是，我竟然不害怕，没有跟姐姐一样胆小如鼠，不断的尖叫，反而默默无声的回到地心，这次可是史无前例呢。以前玩的时候，九霄云外都听得到，果然不但我长大了，胆子也变大了些，这个时候，乐园变的人山人海，香味四溢……

光阴似箭，时间过得真快，一下就回到了今天，而这一次可是我们全家最难以忘怀的一次旅游呢。

游乐园日记14

十月一日是国庆节，今年是祖**亲64岁的生日。我非常喜欢这个节日。今天上午，爸爸、妈妈带我和妹妹、弟弟去南昌游乐园玩。

一进游乐园，哇！游乐园真大。

妹妹对我说：“姐姐，我们去鬼屋玩吧！”

我说：“好是好，但你敢进去吗？”

爸爸突然发话了：“我带你们进去。”

我们来到了鬼屋。我和妹妹心里很害怕，但我们还是跟爸爸进去了。

我们刚进去，一个纸杯掉了下来，正巧碰到了我。

我大叫一声：“哇！鬼呀！”

爸爸把纸杯捡起来给我看，说：“看，这只是一个纸杯。”

这时，我的胆子大了起来，觉得没什么，就直往里走，越往里越黑。

突然，我们看见了一个“棺材”，妹妹说：“姐姐，陪我走近一点看一下。”

我和妹妹走到了“棺材”前面。突然棺材忽的一下打开了，一个鬼魂冒了出来。“哇！救命呀！”我和妹妹大叫一声，赶快往爸爸那边跑去。我们又往前走，一个用机器做的无脸人突然冒了出来，可把我们的胆吓破了出鬼屋后，我和妹妹都被吓得腿发软，各自扶着爸爸的胳膊站了好久才好一些。

后来，我们又去玩划船、钓鱼、玩蹦蹦床

今年的国庆节太爽了，明年的国庆节我一定还去游乐园玩！

游乐园日记15

今天妈妈和阿姨带我们几个表姐弟去温州游乐园玩，我们好开心啊，迫不及待地坐上车出发了。

到了游乐园，里面人山人海那哪里了？妈妈叫我们跟着她呢，不然会走丢的，我和表姐早把妈妈的话当耳边风，在人群中挤来挤去像刚从笼子里放出来的小鸟一样。

我们先玩了峡谷漂流，坐上去既紧张又害怕，不一会儿我们就启动了，我抓紧扶手床换来换去，水不停的向我进攻，真的太刺激了。

接着我们又来到了让人闻风丧胆、双腿发软的过山车前。我胆战心惊地坐上过山车紧紧的抓住把手。一二三——过山车启动了，我咬紧牙关，双眼紧闭，来到了一个大拐弯，我仿佛觉得自己也飞出去似的，紧接着，又一个大旋转，我顿时感到心脏要跳出来，紧紧地握着把手，听着周围震耳欲聋的尖叫声，不一会过山车缓慢停止，我终于松了口气，手心里都是汗水。