饲料公司办公室工作总结
2013年,公司提出“开源节流、稳定质量、提高效率、增加收益”16字工作方针,全体员工在董事会领导下,以颗粒饲料为基础,以膨化饲料为突破口,强化内部管理,狠抓产品质量,实行市场开拓和信贷服务两轮驱动,开创了生产经营新局面。特别是7月中旬以后,连续多天产品供不应求,日生产量、销售量突破***吨,连创历史新高。全年完成产量*.16万吨,销售收入*.2亿元,分别比上年增长29.1%和52.8%,经济运行质量有了根本性改善,投产3年来首次盈利。一年来,办公室围绕公司大政方针,积极做好行政、后勤、人力资源等配套工作,较好地履行了部门职责。
一、2013年主要工作回顾
1、细心服务一线,办好鄂东养殖技术交流会。3月5-6日,公司组织技术、营销和服务人员,分别在黄梅和龙感湖举办“裕泰饲料、增值增效”养殖技术交流会。近百名养殖大户和经销商听取了膨化饲料优点讲解、公司销售和贷款政策介绍,分享了标杆户的养殖经验。行政部门在礼品采购、资料准备、人员组织、车辆安排、会场服务及主持等方面,都出色地工作任务。
2、组织专题材料,成功申报“满意单位”、“实用新型”、“技术改造”项目。根据不同的报送要求,办公室克服重重困难,对口撰写了多项专题材料,并顺利通过审批,其中湖北省授予“消费者满意单位”; 提交的“循环水工厂化养殖小面积鱼池”技术方案,被国家知识产权局授予实用新型专利证书;“草鱼开口膨化饲料关键技术”获得黄州区政府技改项目奖励,奖金5万元;“以草鱼为主的膨化饲料”获市政府科技进步二等奖,奖金1万元。
3、不回避不畏难,圆满解决项目环评历史问题。公司投产3年,环评验收因种种原因一直未办,多次受到环保部门的质询。7月底,公司提出验收申请,三番五次来往于市环保局监察大队、污控科、监测站,向不同层面的主管领导说明情况,请求变通,重新监测。最后监察站出具的“监测报告”认定,本项目噪声控制、污染物排放浓度及排放量、内部管理制度等,均符合环保验收条件。市环保局据此于12月底办理了本项目环境保护设施竣工验收手续。
4、大胆推进改革,确保办公室工作更顺畅更节能高效。一年来,员工食堂一度怨声载道,我们经过果民意测验,果断撤换了食堂管理员;保安由4人减少为3人,实现了一岗多职,平稳过渡;对业务人员车辆进行改革,变公司所有为个人所有,从而降低销售费用和事故风险;()开展总结评比,组织员工联欢晚会,首次选出部门和个人先进,并颁发荣誉证书和奖金。
5、抓好党建工作,精神文明建设喜结硕果。叉车工孙国庆当选黄州区“十佳优秀农民工”,成为裕泰员工的一面旗帜,使员工学有榜样赶有对象,凝聚力更强了;党员代表涂纯志、张志斌立足岗位作贡献,受到区委组织部慰问;公司党支部荣获区委“先进基层党组织”,支部书记在大会上作典型发言,同时获得黄州区“优秀共产党员”。同时,公司与政府各职能部门保持良好关系,裕泰在社会上的知名度和美誉度有所提升。
二、存在的主要问题
1、办公用品采购不及时,影响工作效率和员工情绪;收发不规范,缺少必要的监督;结帐不及时,影响公司形象。
2、人事管理工作不够严谨:入职谈话无记录,出现分歧无法对证;入职审批滞后,档案资料缺少相关证件;岗位调动时思想工作没跟上,导致半途而废;培训计划手续不齐备,培训记录与计划不匹配,培训效果无评价。
3、薪酬制度的权威性和统一性有所削弱,个别部门、个别岗位不征求人事部门意见,自行提出薪酬标准,对公司整体产生了一定的负面影响。
4、行政服务生产经营的深度和广度仍然不够。员工上号、入、违章处理、防暑防湿、装货秩序、水电维修、宿舍安排、食堂伙食等方面,服务的及时性、主动性和热情度需要提高。
三、2014年主要工作安排
1、进一步建立和完善人事管理制度及相关程序,对遗留问题进行疏理、弥补和整改,养成习惯,严格实施。同时做好重要岗位人员的选聘和培训工作。
2、从改革采购方式入手,严格采购程序,提高办事效率,通过采购工作的高质量,带动行政后勤工作的高质量,改变外部对办公室和裕泰公司的不良印象。
3、针对销售部、生产部岗位的特殊性,结合机关部室岗位情况,探讨薪酬制度的契合点和统一性,克服一个部门一个政策、一段时间一个请求的被动做法。配套建立绩效机制,着手解决机关部室“干与不干、干好干坏”一个样的问题。
4、做好“省级龙头企业”、“高新技术企业”材料准备,取得公司董事会的支持,积极主动与农业局、税务局疏通,力争2014年有一个新的突破。继续与科技局、经信委、发改委等政府部门及高校院所联系,谋求新的项目扶持。深入咨询“大别质量奖”的申报标准及程序。
5、切实加强员工安全生产、消防安全知识培训,采取聘请外部专业人员讲解示范、员工现场演练与问答等方式,督促相关人员掌握基本安全常识。
6、按照企业档案规范化、标准化要求,进行档案的收集、整理、分类及归档工作。
7、严格“6S”检查,组织专人,定期定点定线定位,利用图片或文字公布检查结果,并进行相应奖罚。
8、借助员工春晚的东风,利用周末、月末或传统节假日,组织开展形式多样的文体活动,推进企业文化建设,树立员工的主人翁意识,增加裕泰凝聚力和吸引力。
9、继续抓好党、青、工、妇工作。
关键词:公司办公室,精细化管理,心得体会
推行精细化管理工作是落实科学发展观、促进企业持续、快速、健康、协调发展、增强企业竞争力的重要举措, 而作为主要职能部门——公司办公室该如何推行精细化管理工作呢?下面就公司办公室推行精细化管理工作的心得体会做一介绍。
一、基本情况
西安北方秦川集团有限公司办公室业务范围包括秘书、信访、保密、接待、档案管理、法律事务、经营管理、绩效考核、改革改制、管理制度、环境卫生等, 多年来虽然也形成了一些好的做法、好的经验和好的模式, 但是员工的思想观念、规章制度和业务流程已经远远不能适应公司在新的发展阶段的需要。为此, 我们必须跟上建设现代企业管理模式的步伐, 加强基础管理、规范员工行为、理顺业务流程、明确岗位职责与要求、细化各项制度以及考核细则, 以公正、公开、公平的制度化管理来发挥和体现每个部门、每个岗位、每位员工的作用与价值, 从而打造出一支“精干、高效、锐意进取”的办公室团队。
二、具体做法
(一) 统一员工思想是推行精细化管理工作的首要条件
推行精细化管理工作涉及每一个人、每一件事、每一个岗位, 要做好这项工作必须统一思想, 使每一位员工都认识到推行精细化管理工作与自己所在岗位的紧密性以及与个人切身利益的直接关系。
公司办公室成立了精细化管理工作领导小组, 首先在各业务室主任会议上对精细化管理工作进行了布置, 紧接着召开了动员大会, 针对平时工作中存在的“差不多、过得去”, 员工标准意识不强, 工作粗枝大叶, 有的工作看似做了、实际没有效果, 有的做了, 但细处没做, 尤其是办公室办文、办会方面没有一种认真、精益求精的态度, 只看重表面, 不重实际, 存在着重复工作和浪费现象, 向全体员工深入讲解精细化管理工作的必要性和重要性。第二, 将《细节决定成败》光盘拷贝到各业务室计算机上, 组织员工利用工余时间观看, 同时倡导员工学习《精细化管理》系列书籍, 并认真做好学习笔记, 让大家充分理解、掌握精细化管理的内涵、宗旨和核心。第三, 利用会议、报纸、办公自动化系统等各种载体, 大力宣传在精细化管理工作中涌现的典型事例, 努力营造追求精细化的文化氛围。
(二) 从明确职责入手, 制订《办公室推行精细化管理工作指导手册》
实施精细化管理工作的内涵就是细化职责、制度与业务流程, 细分目标, 使各部门、各岗位的责权利明确、到位, 使公司的总目标、部门的分目标分解、落实到每一个岗位、每一位员工。为此, 我们制订了《办公室推行精细化管理工作指导手册》, 根据不同岗位要求分别制定出具体的工作规范和操作标准, 并与员工月绩效考核挂钩, 它既是在公司大的管理制度框架下的一个细化和量化, 也是公司办公室实施精细化管理、严格考核的行为指南和操作规范。
(三) 规范员工行为, 整治办公现场环境, 提升办公室形象
公司办公室是公司对外的一个窗口, 员工的文明素质、工作作风、精神面貌以及办公现场环境都关系到公司的对外形象, 映衬着公司的管理水平。办公室推行精细化管理首先就要从员工行为规范和办公现场管理抓起, 通过规范程序、明确职责、细化管理、从严考核、落实责任, 从而彻底改变公司办公室的面貌。
1. 制订了《办公室员工行为规范》。
涉及仪容仪表和着装规范、工作场所、工作时间的行为规范、员工素质和道德规范、员工保密规范、团队意识行为规范、交谈语言和接待客人的行为规范等六个方面七十二条。此外还制定了《办公室员工行为规范考核办法》, 提出具体的考核项目、分值以及考核指标, 将百分考核结果与员工月绩效考核挂钩, 从而使该项制度形成了闭环管理。
2. 按照相关规定对办公现场提出了具体的规定。
下发了《公司环境卫生及绿化管理检查考核办法》, 内容包括办公桌面摆放、文件柜内部及顶部物品摆放等, 此外对办公室、会议室、走道卫生等也明确了具体标准。通过这一系列的举措, 极大地改善了办公环境。
3. 以落实到位为关键, 扎实推进, 提高执行力。
为提高制度的执行力度和执行效果, 制订了《办公室各项管理制度分解落实表》, 对每一项制度提出了具体的要求, 比如, 《办公室车辆管理考核办法》提出了车辆管理必须有出车情况月报表、车辆管理档案、派车台账、各项费用报销台账、车辆维修、配件更换申请单、车辆入库登记本等必须有的六项记录和具体要求, 同时落实到责任人。通过细化制度, 我们把工作横向规定到每个细节, 纵向约束到每个岗位和每个员工。
三、小结
通过实施办公室精细化管理工作, 办公室管理工作已初见成效:
1.员工的精神面貌得到了很大的改观, 机关作风明显改善。
2.办公环境得到了进一步的改善。
3.学习风气初步形成。
关键词:保险公司;办公室;工作;精细化管理
当前中国保险业正处于加快发展的重要战略转型期,同时也处于保险主体的迅速增加和保险市场竞争加剧的矛盾期,面对公司经营环境的多变性和决策环境复杂性以及员工思想的不确定性,办公室的工作效能和精细化管理水平对于公司的稳健发展尤为重要,必须通过创新的思维、精细化的管理和注重细节的敬业精神来达到公司发展对办公室工作的新要求。
一、办公室的地位和作用
办公室是公司的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心,具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等主要职能,这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的工作超前性、较精准的细节掌控性以及较高超的协调能力和较深的文字功底。办公室在公司经营管理中主要发挥如下作用:一是要做好领导的参谋和助手作用,不但要善于调研,更要善于谋划,为领导的决策提供服务。二是要起到桥梁和纽带作用,通过组织和协调以及督办来确保公司各项目标和任务的顺利完成。三是要协调好与各新闻媒体的关系,重点做好公司品牌和产品的宣传策划,放大宣传效应,提高公司社会影响力。四是要协调好与政府等外部单位的关系,要通过经常协调联系,沟通情况,努力建立与地方政府主管部门的融洽关系,以准确传导好公司领导意图,争取得到地方政府主管部门的重视和支持。五是要做好公司的后勤和安全保障工作,确保公司各项工作有序推进。
二、精细化管理的理念和效能
精细化管理是以精细操作和注重细节管理为基本特征,通过制定和贯彻标准、提高员工素质和强化执行力,达到提高企业和部门整体效益的管理方法。企业的每位员工都是企业精细化管理的对象、载体和参与者, 也是企业精细化管理的主体和实施者, 只有员工都参与到精细化管理中去, 精细化管理工作才能高效开展和高质量完成, 才有可能落到实处并取得实效。
办公室的工作性质特别适合和非常需要精细化管理,通过对办公室实施服务专业化和管理精细化能够使办公室的各项工作规则更加系统化,使得办公室服务的水平更加程序化、规范化、数据化,让办公室内部管理的各个单元能够同时精确、高效、协同运转。精细化管理的本质特征就是重细节,强调过程管理;重具体,强调措施落地;重质量,强调服务水准。精细化管理强调做好办公室工作中的小事,在细节上追求精益求精,以求达到最佳效果。保险公司办公室作为促进公司高效运转的“推进器”和辅助领导决策的“参谋部”,在公司全局工作中有着举足轻重的作用,强化公司办公室的精细化管理对促进公司管理水平的提升至关重要。
三、办公室精细化管理的建议和思考
1.全力推进责任文化
一是建设责任文化不但可以提高办公室整体的凝聚力和向心力,还可以形成一种无形的竞争力,有利于促使办公室员工自主提高自身综合素质,不断改进工作作风,努力成为岗位专家。二是倡导责任文化是提升办公室整体管理水平的有效途径,让办公室工作人员全面树立起精细化管理的理念和精细化工作的习惯,再结合办公室管理中的制度化和程序化,则能更为有效扎实地推进办公室精细化管理工作的全面推进。三是作为公司企业文化建设职能部门,办公室要研究制定提升文化力的办法措施,要组织开展文化力提升项目,用先进的文化管理工具,梳理文化要素,明确文化定位,推动文化执行。
2.牢固树立精细化的服务意识
(1)办公室工作的核心是服务,办公室要寓管理于服务中,树立服务意识、明确服务目标、规范服务行为,把服务贯穿于工作的始终。
(2)办公室工作千头万绪,要在纷繁复杂的工作中,做到游刃有余,就需要不断加强系统性建设和专项性工作,通过系统思考、统筹兼顾、提升专业技能和精细化管理水平,实现办公室工作的有序和高效。
(3)办公室人员要提高三种能力,即专业力、执行力和文化力。专业力就是体现办公的质量效率,执行力体现应急响应能力,文化力是软实力的核心,更具可持续影响力,与硬实力如车之两轮,鸟之两翼,协同前进。
(4)办公室工作要搭建“三个平台”,即综合管理平台、品牌宣传平台和网站信息平台。通过系统管理平台建设,不断提高综合服务保障能力,大力提升公司品牌和产品的宣传实力,使得公司品牌价值与业务发展同步增长,文化力与执行力有效提升,努力将办公室建设成为创新、高效、勤俭、务实的学习型和服务型团队,从而为公司内外提供更好的服务与支持。
(5)要政务服务重于事务服务。政务服务优劣直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。政务服务贯穿于整个中心工作,渗透到工作的每一个层面。在决策前,办公室是领导的外脑和助手,提出有价值的参考意见。在决策后,要善于迅速制定出落实方案,在缜密中体现果敢,在细致中突出效率,协调和督促各单位和部门原原本本地贯彻落实。
3.着力培养精细化的敬业精神
(1)办公室人员的综合素质、工作能力和敬业精神,对内代表着办公室整体的管理素养,而对外则代表着公司的形象与作风,因此办公室工作人员要在日常工作中加强自身修养,提高自身的综合素质,关注工作中的细节,并把注重细节逐渐固定化到办公室人员的日常工作行为习惯之中。
(2)办公室人员要善于在繁杂中沉着冷静地理出工作思路,突出重点服务。领导关注的热点就是重点,推进工作的难点就是重点。当然,重点也往往因时因地而异,一个阶段有一个阶段的重点,一项工作又有一项工作的重点环节,在具体操作中,学会准确捕捉,冷静思索,科学把握。在重大决策前,掌握实情,大胆谏言就是重点;在贯彻落实中,积极协调,真督实查就是重点;在落实后,认真总结,掌握规律,及时反馈就是重点。抓不住重点就没有工作效率,服务也就难以到位。
(3)要小中见大,突出要事服务,仅仅做到这些也还是不够的,还要在仔细、周密和严谨上下功夫,在重点服务中突出要事服务。在办公室服务的全过程中,貌似小事未必是小事,要增强工作的敏感性,善于发现和抓住“一滴水见太阳”的闪光点,举一反三,做好大局文章。
(4)不要以事杂而乱为。办公室工作头绪很多,任务琐碎繁杂。办公室人员要知重知轻,避免重要工作没抓住,次要工作用过了劲,使过了头。还要知上知下,吃透了上情,办事才有方向,才有主心骨。摸透了下情,办事才有的放矢和真抓实干。
(5)不要以事急而盲为。办公室固定式和程序化的工作多,但意料外和突发性的事情也会随时出现。在这种情况下,办公室人员必须政治敏感、头脑冷静、沉着应付,切忌自乱阵脚。不管事情多么突然,多么紧急,首先要冷静地进行分析,及时做出解决方案并按领导要求协调相关单位,组织力量进行处理。
(6)不要以事难而怕为。在应付处置事务中,不乏一些超出预见,超出职责,难以预料的事情,且这种事对于办公室而言又常常是没有退路的。对这些难事,办公室人员要不怕揽矛盾,不怕受委屈,不怕得罪人,不怕找麻烦,遇到的事情不管多难也要群策群力和想方设法加以解决。
4.制定和落实精细化的管理制度
(1)精细化管理的核心就是创造和固化出一种精细和可行的标准和制度,而这种标准和制度,完全是以有效、可行、合理的信息作为基础,即使管理者真正的离开或是不再对员工行使管理权力的时候,这种管理标准和制度还是存在的,对员工的管理动力还会在无形之中继续下去的,这才是真正的和有效的管理。因此办公室人员要善于将自己捕捉和积累的细节与经验固化到管理标准和制度中去,并发挥它真正和持久的作用。
(2)办公室是公司与外部沟通和联系的重要渠道,同时也是保持内部各项信息交流、沟通以及协调各部门间统一、协作关系的枢纽。随着社会的发展与进步,办公室工作也需向科学化、精细化和规范化的方向发展。
(3)精细化管理,归根结底是细节管理。而精细化管理观念的拓展,正是基于细节管理之上。办公室在日常的管理过程中要善于发现和捕捉有效的细节,并需具有创新管理的思想意识,这样才可以真正地把精细化管理的思想进一步拓展开来并运用到办公室工作的方方面面。
参考文献:
[1]王 芸:浅谈办公室管理精细化[J].办公室业务.2012.9.
2012年办公室在公司领导的带领和同事的积极配合下,围绕着行政管理和产业化基础建设两个工作重点,开展了一系列的工作。
1、行政管理
基于办公室人员短缺,工作量繁重的基础,办公室行政工作,只开展了最基本的几项工作。
1、重新整理了原有的两个管理制度《员工休假管理制度》、《考勤管理办法》,并就新入职的员工进行了培训。
2、和技术品质部一起研究确定了公司行文的一些手续。
3、恢复了办公用品采购和发放登记的手续。
4、公务用车的管理。
5、恢复了会务制度。
6、日常接到工作。
7、代表公司出席各种社会活动,处理好和社会各界的关系。
2、基础建设项目工作
2012年4月份到现在,办公室的主要精力,投入到基础建设的前期手续的审批、协助领导筛选和确定各合作单位、衔接政府、乙方等十多个单位和部门,以确保用最快的时间开工的工作中。在此期间,我们和规划局、土地局、消防局、土地中心、测量大队,环保局、工商局、科技局、企业服务办、西区办、市政公司、电力局、公安局、自来水、园林局等多个单位的诸多部门进行了接洽和沟通,就推进工程进程做了大量的工作,赢得了政府多部门的帮助,以使我们的前期手续超预期完成。同时在协助领导对合作方的选取工作中,我们本着高服务、低成本的原则,对设计院、监理公司、勘察单位、桩基工程公司等进行了多轮的筛选和谈判,最后确定了现合作的几家公司,经过几个月的工程合作,几家合作公司无论是从工程的速度,还是服务的水平上,都基本能达到预期。
在做好以上两项工作的同时,办公室本着三服务的原则,积极服务领导和公司各部门,参与配合了公司的体系检查、药监局的检查、建管中心的检查等多项工作,配合协调财政局和科技局,追回房屋补贴款二十多万元,申报土地补贴款一百八十多万元。
一、档案资料管理方面:
1)办公室工作类别多和烦琐,就档案资料管理方面,我们着手以公司对外拓展业务为目标,克服了人手不足的客观原因,将资料分类标识,要求做到准确、快捷地提供所需资料,公司办公室工作总结报告。在《标书》和《业务推广书》的资料的提供、装订和制作方面,都达到了如期的效果。
2)文件收发工作方面:做到及时收发文件,有效把公司和上级的各项精神和方针及时转发到各部门,达到了统一管理和调度的目的。
3)我公司员工接近400人,其中在实业在册的员工共计:209人(含分支局后勤人员),物管理小区员工:176人。在02年制作了劳动合同共596本。员工工作证200多个,物管小区居住证、临时出入证等证件一批。员工个人档案在实业公司移交过来后,通过了一年时间的理顺和摸索,也走上了正轨。
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二、公司费用收缴方面:
1)能够如期收取和缴纳公司的所有合同产生费用,工作总结《公司办公室工作总结报告》。
2)邮电二个职工生活小区的物业管理费收取方面也做了大量的工作。由于以上两个小区房子的转让、出租、空置等现象比较多,给我们的收取管理费带来很多困难,我们主动通过电话的联络、不断的跟踪,核对变更后的资料,做了很多工作。有效地收回部分拖欠管理费。
3)公司生产用支出方面的报销工作:办公室负责公司日常生产用支出方面的报销工作,该项工作比较费时。通过了同事的努力,大大地减轻实业财务的工作量。
三、会务安排方面:
办公室肩负主、实业两个单位使用几个大型会议室的会务安排和服务工作。在2002年里,能办公室与物业工程部相互配合,满足到举办会议单位的要求,出色地完成了各个大小会议的服务工作。
四、计生工作方面:
在公司经理的高度重视和正确领导下,计生责任明确,同时得到各位员工大力支持和通力合作,公司的各项计生工作得到了落实,并全面完成了各项计划生育工作任务。在实业公司年终计生工作检查中,通过了各项指标的考核,取得了100分。
我每天在这里的工作
没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样
不要小看任何一份工作
每天持续着理所当然的事情,其实是最难的。
常会有人这么问我:“小韦,我看你总是很忙,你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。
我也常常问自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。
借此年中总结的机会,也想直面自己,给自己一个确实的答案,我一直在做的事有:
1、公司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析。每月统计出各部门用电情况,制作出明细分析对照表,提醒大家节约用电。经常查看水电表,保证各部门安全正常使用,尽量降低人为因素造成的断水断电。
2、负责航空意外保险的结帐,教会小秦姐姐打保单统计保单。现在我只是在小秦人不在的时候帮忙处理一下保单,还有就是保单打印过程中出现异常情况时,及时处理并排除故障。
3、按时做好每周的考勤记录、规范公司的考勤管理制度。另外还要及时为员工新办、补办、维修工作卡,保证大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交车。
4、做好公司实习生的登记管理工作。由于行业特殊性,我公司人员流动性比较大,尤其是实习生进进出出更是频繁。实习生的登记管理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购买。工作一旦不到位就有可能错发漏发实习生补贴;多买或者少买实习生保险。
5、配合陈主任每月造发工资。主要是提供造工资需要的一些数据,包括各部门的实习生情况;正式员工的请假情况等等。最后还要配合姚总按时网上发放工资。
6、很荣幸成为公司新一届团支部书记,市旅游局团委委员。我将竭尽所能,认真做好团支部工作,积极开展各项活动,丰富广大团员青年的业余生活。并配合公司党委、工会做好其他各项工作,努力争创先进。
7、作为我公司无锡市旅游行业文件管理工作平台的信息员,与市旅游局保持沟通也是我日常工作的一部分。保持平台信息的畅通,及时向公司领导传达平台重要信息以及会议通知。
8、认真向丁主任学习办公室日常工作经验;向陈主任学习工商行政审批方面的知识和经验。努力在办公室打好下手,为领导分忧。
9、处理办公场所的设备报修维修问题,为业务员提供给方便,保证公司员工正常工作上班。
1 金牌品质源于精英团队
通威的荣誉室与众不同, 不仅仅是因为通威饲料已占据了饲料行业的巅峰, 更吸引我们眼球的莫过于“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“国家免检产品”三项国家殊荣。
公司毕熙京总经理是名牌大学生, 学识渊博, 曾是京城知名记者, 在经济管理方面有独特的才能。凭借他在行业内的知名度及个人魅力, 吸引了一大批华中农业大学的博士、硕士加入他的团队。公司大中专以上学历员工占65%, 汇聚了一批水产、畜禽养殖的专业技术人才。这是一个成长型的企业, 行业内的专注在每位员工的办公桌上都随处可见。通威率先运用国际化标准来管理公司, 目的是要求员工的素质要达到国际化管理水平, 为把通威打造成国际一流企业埋下伏笔。
有了这样一支精英团队, 公司2003年顺利通过了ISO9001国际质量管理体系认证, 并成为在湖北饲料行业中首家通过HACCP食品安全体系认证的饲料生产企业。
第一次拜访通威公司, 就被公司花园式的布局所吸引, 郁郁葱葱的树木, 香艳无比的鲜花, 一尘不染的道路, 整齐停放的车辆。
公司还在每天升旗仪式上, 由总经理亲自带领团队齐声喊:“我每天为顾客创造了多大价值?”一个仪式、一种声音、一种思想, 就这样深入到每个通威人心里。
在原料供应车间的一幕使我对通威人肃然起敬, 供料员把原料倒完后, 再将每条麻袋抖一抖, 不仅节约了原料杜绝了浪费, 而且还保证了有效成分的配比。这一细节, 体现着通威人高度的自觉性和拥有中国第一的通威饲料。
2 产品性价比第一是企业的核心竟争力
2007年, 饲料市场出现了难以预见的局面, 为了扩张地盘, 完成份额, 各饲料企业不计血本, 大打价格战。在外受压的同时, 内患也十分严重。公司内部的销售体系是按销售量定折扣价格, 导致串货、调货, 价格一片混乱, 受伤的是企业, 获利的是不法商人。在这紧急关头, 公司总部果断调毕熙京来汉, 负责武汉通威公司。
毕总出山, 好汉顶三, 来到武汉通威, 大刀阔斧, 不讲情面, 不惧黑恶。首先对价格销售体系进行改革, 对所有经销商一视同仁, 不再按销售量定折扣价, 而是统一的价格。到年底, 再对销售大户进行奖励。
对外, 通威饲料不降价, 走高端路线。凭借公司的品牌效益和雄厚实力, 度过了最艰难的关键期。所有血拼价格的企业在领头羊的带领下, 握手言和, 不再打价格战。行业典范的通威公司终于带领饲料企业, 走上了和谐的竞争之路。
但是杂牌自有杂牌的诱惑之处, 它们用低价的外表吸引那些近视养殖户的眼球。通威人不辞劳苦、不畏艰辛做深入细致的工作, 用大量铁的事实, 维护着他们的高端路线。
从品质部到销售部, 从总经理到普通员工;从近郊的鱼塘到深山的地头, 通威人不知走了多少路, 不知说了多少话, 不知受了多少罪。他们流出的汗水终于得到承认, 他们的努力终于有了回报。
且不说他们的养鱼成本低, 单说他们货真价实的粗蛋白, 百分百达标的氨基酸指标, 那不是有几个企业能真正做到的。因为他们是按照国际标准生产, 因为他们要生产最优质的饲料, 因为在他们的头上始终悬着一把达魔克斯利剑, 他们以“牛奶门”事件为警钟。
3 用户利益至上是通威永远的追求
通威饲料, 王者风范。他们在追求卓越的同时, 以奉献社会为己任, 把用户利益至上作为通威永远的追求。
通威公司为养殖场建立开通信息平台和24小时服务热线, 免费提供市场行情、产品销售、病害防治等各类优质服务和大量信息。无论是他们的客户, 还是竞争对手的客户, 他们都是热心服务, 有问题都是一样细致周到地答复。
技术人员长期深入到第一线为用户服务。
仅在2009年4~10月份, 通威公司就在仙桃、洪湖等地召开培训会200余场 (次) , 印发宣传单10万余份。 在宣传指导的同时, 公司还组织专职水产工程师携带各种专业设备到现场解决养殖户的各种问题。
从良种推广、养殖场设计、选址、环保评价、梯次消毒、规范防疫、种禽保险、饲料供应等都做到跟踪服务。
通威集团从2006年起开始实行“全国万户重点用户共同成长计划”, 武汉通威公司力践落实, 他们在湖北区域内培育扶持500户有影响力、具有示范和带头作用的养殖户, 将养殖事业做大、做强。
为了扶持养殖户, 有效解决养殖户在发展中的资金瓶颈, 公司出资3 000万元组建了湖北通威农业投资担保有限公司。
随着养殖业的发展及各种因素的影响, 养殖业的振荡周期已由过去的4~5年, 缩短为现在的1~2年, 且波峰、波谷震荡值越来越高, 养殖户的风险越来越大。纵观整个饲料行业, 也由高速发展期进入到瓶颈期, 如何减少养殖户的风险, 如何建立一个共同体;在农业现代化条件下, 如何兼顾养殖业、畜牧业、饲料加工业以及食品安全、环境保护等诸方面利益均衡;这不仅仅是一个企业要解决的问题, 也是一个社会性的大问题。
毕熙京经理凭借他渊博的学识和多年的饲料行业从业经验, 经过潜心研究, 在他的创意和团队的合作下, 提出了一套科学的生产服务养殖体系, 这便是他们在行业内首推的可控赢利保障体系。
有个养殖户问毕总, 刚产下的小猪没有奶怎么办?他的回答很干脆, “掐死最好”, 母猪的生理结构决定了它只能通过母乳来传递它所有的抗菌力, 没有母乳养大的猪生命力不强。为了提供优秀的种猪, 公司投资在仙桃市沙湖镇建立了威斯格种猪场。
公司为养殖户承诺, 将所有的猪回收, 做到养殖户零风险。
Flipboard的总部在硅谷腹地Palo Alto市中心的Homer街上,你知道这里和旧金山那些创业公司很不一样—除了天气好,楼高通常也都不会超过3层。当我到达约好的地点—办公室里被隔出来作为“大堂”的休息区时,这样的感触更强烈。没有前台、不需要刷卡、不需要签到,几乎没有会议室。
当我随着市场负责人Marci McCue、设计总监Didier Hilhorst推门而出,我看到门口有几个Flipboard的员工在讨论问题,“这可能是你看到的这家公司的第一个特色,我们的员工随时可以去街对面买咖啡,也可以在街上一边散步一边开会。”McCue告诉我,在这附近,Flipboard共有4间办公室。
第一间办公室:初创的影子,是的,就像个车库
向西走半个街区之后左转,我们来到了Flipboard第一间办公室,这里更符合传统意义上人们对于硅谷公司的想象—是的,它就像个车库。
这是公司初创时使用的办公室,如今它还常被作为活动场地,前不久这里举办了公司5周年的派对。
作为创始团队的一员,Marci McCue是这间办公室的设计师。“最开始我们的团队很小,也没有太多预算能把办公室装修得特别漂亮,但是我觉得既然我们是在做一个社交阅读产品,我希望办公室里能有产品的感觉。”Marci McCue说。
色调是最直接的体现方式。这个像车库一样的办公室现在被分为三部分:曾经的办公区、活动区和被一面墙隔开的茶水间。其中桌椅和地板都是白色的,而隔开的那面墙被刷成了红色,上面有一些用粉笔写的单词,方框强调着它的“关键字”含义。
“如果在这里办活动,我们会根据活动内容改这些框里的字。”Marci McCue说写这些字的灵感来自Twitter的标签,“我们做社交阅读,早期Twitter是很重要的合作伙伴,我们会把Twitter上的一些用户评论写在墙上,也算是一种提醒,有时候还会写别的内容。”
在这间办公室里,还有一面墙也非常重要,它被不同尺寸的黑白照片覆盖。据Marci McCue说,这里全部都是公司员工在不同时期的合影,每一张都与产品有关。“比如这张是在Android版本发布后拍摄的,而这张是苹果现任CEO Tim Cook到访时拍的。”Marci McCue指着墙上的照片告诉我,这面墙几乎是Flipboard成长的缩影。
第二间办公室:红色沙发是重要标志
马路对面就是Flipboard的第二间办公室,如今它同样不作为办公室使用,而是被改造成了工作室,里面有Flipboard的标志之一—红色沙发。
这个沙发是Marci McCue偶然在宜家里看到的,因为觉得很适合Flipboard,便买回来放在公司—就是当时的第一间办公室,供员工休息或接待客户使用。没想到最后它成了这家公司标志性的东西之一。
如果你留意过任何介绍Flipboard的视频或图片,应该都会对这个红沙发有印象—采访对象总是坐在一个红沙发上介绍Flipboard。《第一财经周刊》曾经报道过的Adam Lisagor,这个被硅谷技术公司争相邀约、专为技术公司拍摄产品介绍视频的好莱坞导演,在过去接受采访时就告诉我:走进Flipboard的办公室时,他被红白相间的配色吸引,特别是看到红沙发之后,他就要求坐在上面拍摄。
真正让这个沙发变成Flipboard的标志的不止是视频。在Flipboard成立后,Marci McCue提出把它带去西南偏南(SXSW)大会,有任何采访、交谈,他们都会选择在这张红沙发上进行。借着这几年西南偏南大会在技术行业里日渐扩大的影响力,这个红沙发也就成了Flipboard的代名词。
如今这个红沙发已经作为一种道具被“包围起来”,周围放着摄影器材和布景。“现在通常用来拍照、开会,我们把这里做成了工作室。”Marci McCue说。
第三间办公室:这里才是真正办公的地方
和前两间办公室如今改造成其他功能空间不同,第三间办公室是Flipboard真正意义上的办公空间,它和后面要介绍的第四间办公室比邻。毫不意外,这里仍然以红白色为主,并且看起来基本上和你能想象到的硅谷的开放式办公环境一样。
这里的主要员工是市场推广和设计师。作为设计总监,Didier Hihorst告诉我,虽然Flipboard以设计出名,但实际上整个公司只有8位设计师,而工程师的数量是设计师的10倍左右。为了激励员工一起参与并创造点什么,Flipboard内部有一个叫做“Mock O’clock”的活动,这个以展示为主的活动每周五在办公室里举行,“每个人都可以展示他最近做的事情,可以是一个产品功能,也可以是个想法。”Didier Hihorst说。
就在前不久,硅谷流行的这种开放式办公环境还引起了广泛的讨论,不少人认为开放式办公环境的本意是打破隔膜、促进员工之间的沟通,但也有人认为与此同时,在这样的开放空间里,工作可能随时被打断,反而让工作效率下降。这样的问题在Flipboard有一个特别的解决方法。
Didier Hihorst走到一个正在工作的设计师旁边拿起了一顶帽子,上面写着“请勿打扰”(Don’t disturb),“我们的办公室讲究开放和自由,但是同样的,员工需要专注,所以我们暂时想到的方法是,如果你不想被人打扰,就戴上这顶帽子。”他说,“这是这间办公室里最值得展示的东西之一。”
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Didier Hihorst带我去的下一个地方就是卫生间门口—是的,你没看错,是卫生间门口。这是个不算宽敞的走廊。两边的墙上分别是Flipboard某一功能的工作流程图和一个摆满了杂志的架子。
相比不少硅谷公司的谨慎—例如办公区不向记者开放或反复提醒你不要看白板或屏幕上的数据—Flipboard对访客算是十分友好。Didier Hihorst介绍说之所以把工作流程图贴在洗手间的门口,是因为“这是大家每天都会经过的地方,想让他们看到时会想,哦,某个功能是这样做出来的。”
杂志对这家公司的意义就更不一样了。Flipboard本身是个社交阅读软件,与内容出版商之间的关系对它来说至关重要。
这个书架上不仅有来自日本、中国的杂志,还有些几十年前印刷的“古董”。“我们一直都觉得纸质杂志的设计排版非常漂亮,而我们的工作是把这些内容放到一个新的传播平台上去。”Didier Hihorst认为,让设计师理解杂志的设计和内容排版非常重要。
为此他们还专门设立了一个团队—出版团队(publisher team)。如今Flipboard在硅谷、纽约都由出版团队直接与内容提供方联系,重要的是,这个联系人本身就是设计师。
这样做的目的很明显,不仅保证了Flipboard能理解内容出版商的需求,同时能从设计角度把这些需求“翻译”给总部团队,“内容提供商可以和出版团队的人讨论他们希望内容怎么排版。我们想看到的结果则是,如果你在Flipboard上读《纽约时报》的文章,你的感觉和读真正的《纽约时报》一样。”Marci McCue说。很快,Flipboard北京办公室也可能会设立这样一个团队。
第四间办公室:工程师们的聚集地
剩下的时间我们回到了这次采访开始前我们约定的地点—Flipboard的第四间办公室,和第三间办公室比邻—大部分工程师都在这里工作。
整个开放的办公空间里,基本没有看到会议室,所谓的开会地点,在这里仅仅是一张长长的桌子,当然并不表示大家都要坐在这里讨论。餐厅就在这张长桌的后面,一边吃饭一边产生新想法也是常有的事。如果你想去室外也没问题,办公室后门出去就有一个小院子,据说员工时常在这里开烧烤派对。
在这里,工程师们有的站着办公,有的坐着办公,一些刚在外面“开完会”的员工从这里进出,还有人正坐在休闲区的沙发上进行面试。
我于是就招聘的话题和Didier Hihorst聊了起来。他说他在面试的时候很在意“混搭”,追求多元化是Flipboard的企业文化之一。他自己就是个例—“在去设计学校读书前我也一点设计都不会,后来我去设计事务所IDEO工作,从那里学到的最有价值的东西就是我认识到和一群不同的人在一起工作非常有乐趣。”Didier Hihorst是在大学毕业后才申请的设计学校,而如今他已经参加过不少关于设计的公开活动,在硅谷的设计师圈子里算小有名气。
“如果是招工程师的话,除了技术,我很在意对方为什么想来这里工作。同时我会观察,我们团队是否能从这个人身上学到点什么。”Didier Hihorst说。
一、办公室内部管理。
1、召开业务工作会议。根据公司的工作安排,为使全体人员明确各自的工作目标任务,经常召开办公室业务会议,总结完成的工作,研究确定下一步工作目标,明确各人的工作职责和主要工作任务,树立全体人员的整体观念,事事处处从整体出发,热爱本职工作。每个月还召开一次全体人员会议,检查当月工作任务完成情况,讨论下个月的工作计划,使全体人员明白应做些什么,做到心中有数。
2、强调协作精神。办公室的工作多样繁杂,工作质量要求高,工作时间紧。要有团结协作和奉献精神,靠整体的力量才能完成好每一项工作。因此,全体人员养成自觉工作,相互协作的好习惯,日常工作不分份内份外,只要是工作需要,加班加点也无怨言。
3、抓组织纪律,促工作效率。加强纪律性,是做好工作的保证。全体人员都能自觉地遵守各项规章制度,按时上、下班,有事先请假,上班时间,做到不串门聊天,不用电脑炒股、玩游戏等不属于业务工作的事。
二、督查工作。
督查工作是办公室的一项重要工作,是确保政令畅通的有效手段。我们紧紧围绕和跟进公司中心工作,认真履行督办职能,突出抓好领导交办和批办的事项、列入全年规划的重点工作、交基层部门处理工作的进展落实情况以及领导交办的其它临时性工作,实现“上有批示、下有行动”,维护了领导的威信、确保领导决策“不变形、不缩水”,达到政令畅通目的。
三、文秘工作。
1、建制度,提高公司办公管理水平。从年初公司办公室成立以来,办公室以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标,根据公司实际,制订出台了用车、文档、门卫、人事、器材管理等守则、规章、制度5项。各项规章、制度强有力的贯彻与落实,取得了良好的效果。
2、编撰了六期简报,及时向全体员工传递了公司的工作动态,指导工作的进一步开展。
四、后勤服务工作
1、材料管理工作
管理好材料的采购、领用、使用情况。自从八月份材料归办公室管理以来,为了进一步规范管理,、并派专人进行了管理,从材料采购、入库、领用、使用情况各个环节进行把关,并随时向领导汇报情况。做到了材料管理制度明确,各个流程清楚,各个环节严格把关,降低了工程成本,提高了经济效益。
2、车辆管理工作
自从公司开始独立运作以来,管理车辆的职责也从局办公室下放到公司办公室。现在公司共配制了五辆车。自从车辆归公司办公室管理以来,办公室出台了《车辆管理办法》,并由分管副主任全权对车辆进行调度、管理。保证了公司各部门、工作用车的及时、有序,促进了各项工作的顺利开展。
五、安全保卫工作
安全生产,责任重于泰山。为了做好安全保卫工作,办公室组织专门人员,成立了安全保卫小组,对办公大楼实行24小时门卫安全值班。
下面,我分三部分向大家汇报xx年工作的成绩、不足和20xx年工作计划。
第一部分 20xx年工作回顾
一、对办公室工作的再认识
办公室是学院工作的中枢机关。上对学院领导,办公室是各种意见、信息汇集的窗口;下对学院各部门和全体员工,是政令的发散中心。作为我们网络教育,我们还要面对我们众多的学员。对每一个群体的服务,我们都必须热情、认真,因此,在办公室的工作中,我常感觉到有很大的压力和责任。
我在办公室工作已两年。去年,因为有张副院长挑头,我只是做辅助性管理,做具体工作,所以,我没有感觉到压力和难度。今年就不同了,学院的工作计划安排后,我常常感到压力特大,我总怕工作做不好,出纰漏。就拿20xx年我们的首届毕业典礼和校外学习中心工作会议来说,从会议前期的筹备、材料的准备、会议接待、就餐安排,会议食宿安排等等,每个细节都要详细考虑,周密安排,认真落实。所以,这种压力,更多的是责任。这种责任是对整个学院声誉的负责。
二、加强内部管理
学院内部管理包括:日常财务管理、学院资产管理、员工劳动纪律管理、出差管理、消防安全管理等。
20xx年,我们利用召开校外学习中心工作会议的机遇,完成了学院的制度汇编。尽管这个汇编中还存在很多不足,它使我们的管理有据可依,有章可循。
学院日常财务工作涉及办公用品的采购与管理,办公易耗品的采购、邮递费、会议用品的采购、车辆过桥和加油费用等,都涉及现金使用与财务结帐问题,这些既具体又琐细的工作,在操作过程中我们必须遵守财务规定,特别是20xx年学校经费紧缩的情况下,我们更应该对经费的使用从严管理。
关于学院资产管理,我们继续坚持现有的管理模式,先入帐再领用,明确到人,责任明晰。
消防安全管理方面,随时提醒门卫人员,增强他们的消防安全意识,同时,采取检查、会议等方式不断强化门卫人员的责任心。
加强员工的劳动纪律,是我们学院各项工作不断推向前进的保障。在实际工作中,我们采取随时抽查和按期检查相结合的办法,使员工树立遵守学院劳动纪律的作风,使用这种方法,除个别员工,不遵守纪律的现象没有了。
三、利用人际联系,为学院发展创造宽松环境
我们学院是一个新建的单位,我们目前的工作还不被学校的相关部门认可,在一定程度上有瞧不起之感,一年来我利用工作之机与学校的各职能部门接触并与他们逐步加深感情,逐渐增强了我们学院与学校各职能部门之间的和谐。现在,我们学院的工作分别得到校办、校人事处、工会、财务处、资产处、体育学院的大力支持。
在与校外学习中心的往来中,使已有的友好关系得到进一步巩固。目前,60-70%的校外学习中心与我们学院有较为深厚的关系。
四、完善学院硬件建设
根据学院发展需要,4月份对办公室做了调整,将原机房调整为教务部办公室,原教务部办公室调整为主任办公室,在时间紧任务重的情况下,依学院领导的安排,新装和改造了部分工作台,改造了线路、调整了工作电话。使大家工作几乎没有受影响的情况下完成了此项工作。经过努力,学院有了学生机房。经过重新改造,布线将,使学生处的机房面貌焕然一新。按照学院的要求,对平房进行装修改造,完成了档案室、考务组办公室的组建及设备配备工作。完成了协助开发中心完成摄录室设备升级工作。五、组织职工参加集体活动,树立职工集体观念和荣誉感
xx年,我们组织员工开展群众性的体育活动四次并取得了较好的成绩,值得一提的是20xx年学校春季运动会,我们获得了总成绩第二的好成绩,特别是集体跳绳、男子4*100米接力、男子100米和男子跳远等项目都名列第一,这些优异的成绩使学校的兄弟单位进一步了解了网络学院。当然,这些成绩的取得都离不开学院领导的大力支持。
六、采取多样形式宣传工作
宣传工作是办公室工作的重要组成部分。在过去的一年中,办公室将20xx年工作总结与20xx年工作要点上报教育部高教处、教师网联和各省的教育厅。对毕业典礼工作和校外学习中心工作会议及时进行了报道,报道内容发布在我们学院的网站办公室栏目里。及时报道上级领导来我院视察工作,有些报道内容我们制作成宣传板报张贴在宣传栏,同时公告在网站。最近一段时期,陕西省成人教育年鉴和教育部出版的成人教育年鉴从不同的角度回放了我们网络学院在网络教育工作中走过的路程和取得的成绩。
七、完成领导交办的工作
据不完全统计,x年院领导临时交办我们的工作(以批示条为准)不低于二十次。这些工作是我们学院整体工作的一部分,我们都认真并及时地完成了。
第二部分 工作中存在的不足
一、工作中个人的主动性发挥不够
在20xx年的一些具体工作中,还存在着工作主动性不够的问题。在学生机房的建设问题上没有及时对机房进行维修整理,而是等待领导指示,严重地影响了工程的整体进度和学院的整体工作。给学院工作带来了不良的影响。
二、工作思路不周密
办公室的工作要求事前要周密计划,实施过程中要认真落实。可是在一些具体工作中,我往往计划的不周密,如在我们学院的年终考评动员会上给主席台忘了放话筒。影响开会效果。
第三部分 20xx年工作计划
一、加强规章制度建设,岗位职责上墙
在xx年学院制度汇编完成的基础上,在20xx年里办公室带头把主要人员的岗位职责挂上墙。这项工作是学院整体工作的一部分,也是对相关人员业务工作检查的依据。
二、管好学院的财和物
在xx年的基础上,按照学校履行节约的原则,进一步严格各种经费的使用管理。对现有的分类管理进一步细化,如会议费用、宣传费用、电力维修、基建维修和设备维护都应该进一步明确,养成办大事不浪费的习惯。
学院经费的使用要及时做到有报有销,大额经费的使用应更加注意报销,不能只借不报或者只报不销,给其他财务工作造成不便,也给我院财务管理带来不利的影响(20xx年和20xx年我院的相当一批经费不能及时销帐,致使学院的经费使用多次受阻,甚至由于不能销帐而扣发相关当事人的工资),所以在20xx年在经费使用中有借有清,不许拖欠,更不应到年底被学校财务处公布名单。
“万科毛大庆辞职创业”——虽然过去了很多天,地产圈里对此仍是热议不已。
毛大庆,原万科集团高级副总裁,职位仅次于董事长王石和总裁郁亮,2013年年薪757万元。以46岁“高龄”放下明星职业经理人光环去创业,毛大庆意图复制的,是美国的“WeWork”,这也让“创业办公社区”这一新锐的商业模式浮出水面。
WeWork的生意经听起来并不出奇:用折扣价包下某写字楼的一两层,划分成许多小块,然后每月向那些资金紧张的初创企业和小公司收取会员费——听起来很像“二房东”。
但去年12月,WeWork宣布完成3.55亿美元的新一轮融资,公司估值已高达50亿美元!
来看看两位创始人亚当·纽曼(Adam Neumann)和米格尔·麦克凯尔维(Miguel McKelvey),他们是如何将一个“二房东”生意做大的?
草根公司的“乌托邦”
在WeWork使用一间办公室,感觉就像入住了一家值得炫耀的酒店。
轻柔的音乐在接待处萦绕,屋里除了沙发,还有沙袋座椅、枕头、垫子这类舒服好玩的东西。咖啡间里,有手调咖啡、柠檬水,还有各种下午茶餐点。累了?来一份每分钟1美元的按摩服务——会议室里就能做。
但别以为在WeWork就是来放松的,这是一个共同工作的空间。来自不同公司的员工,租用办公桌或者一间小办公室,前台、WiFi、打印机、饮水机等都可以公用,在这里只有一件事是重要的:工作、做生意。
WeWork还搞各种活动,你只要下载一个会员APP,就能收到各种活动通知。他们还想办法让各种不同工作的人在去冰箱拿吃的、或者开会的途中多“偶遇”,碰撞出灵感。
要成为WeWork的会员,每个人每个月要花400-650美元,比租别的写字楼贵一些。但别忘了,这里的家具和卫生保洁、代收包裹等服务不收钱,免费啤酒什么的每层都有供应,还可以享受医疗、会计、法律和云计算等专业服务。更不要说你在这里可以社交,建立各种商业关系了。
WeWork给人的感觉,就像一个反传统企业模式的乌托邦:给你世界500强那样的福利,专门提供给那些腰包并不鼓的初创型企业。“简直就是革命性的!”商业地产咨询公司分析师安德鲁感叹:“在那里工作的人不停地跟我说,他们的工作效率如何如何被提升了,他们在办公场所遇到了什么人,而这些偶遇可以帮助他们交流生意模式,甚至成为合作伙伴!有的人说,就算租金翻倍,他也能赚到钱!有的还说再也不要在家里工作了,灵感都死光了!”
甚至世界500强也来找WeWork了,如微软、百事可乐等,明明有自己的办公室,但也租了WeWork。
不同寻常的创始人
能折腾出如此颠覆传统的办公空间,两位创始人自然有着不同寻常的经历。
与公司名中的“We”一样,两人都对“我们”的力量深信不疑,甚至到了狂热的程度。他们虽然在相隔万里的地方长大,但都曾在不同形式的大集体里生活过,都没有父亲在身边。
纽曼来自以色列单亲家庭,妈妈是医生。他在加沙地带一个农庄度过童年,所有儿童都住在集体宿舍里,与父母分开。在海军服役五年后,他跟着当模特的妹妹艾迪一起去了纽约,从而认识了美国人麦克凯尔维。
麦克凯尔维当时在纽约一家建筑公司工作,他成长于俄勒冈州一个由五位母亲、六个孩子组成的大家庭。尽管只是靠打理花园和领取救济食品为生,但他们过得很快乐。
一次聚会上,两人相识,相似的儿时经历,让他们成为惺惺相惜的好友。
2008年1月,纽曼得知房东古特曼刚买下一栋办公楼,每层5000平方英尺,打算按每层5000美元的价格出租。他顿时眼前一亮。当时,纽曼负责管理妹妹数十万美元的年薪,并多次创业,租了一间办公室经营自己的高档婴儿服装网店。他刚刚将办公室的一角租给了网上找来的租客!
他马上建议房东:“我有个更好的主意,把其中一层交给我,我把它用玻璃分成15个办公间,提供免费咖啡,每间收1000美元,这样每个月就能挣到1.5万美元。你拿走7500美元,给接待员2500美元,剩下的归我。”
当晚,麦克凯尔维将好友的创意进行了细化:给这个办公场地起名Green Desk(绿桌子),甚至做好了网站。拥有建筑学学位的麦克凯尔维早就对纽约的办公楼看不顺眼:不环保,不好玩。
集结“疯狂聪明的人”
房东同意了他们的想法,并且要求每层楼都按照这种模式来经营。麦克凯尔维干脆辞职,在纽曼妻子的帮助下翻新了那栋楼。
然而,正准备招租时,金融风暴来了。房东古特曼沮丧万分:“这下全完了。经济衰退时,人们不会租办公室。”
结果恰好相反。仅仅依靠七条网上广告和口碑宣传,Green Desk就人满为患。与高档写字楼的大公司租户相比,蜂拥而来的初创企业急需拓展人脉、希望通过不同的商业模式碰撞得到灵感。
但在两位创始人看来,Green Desk有个问题:没有公共空间用于社交。房东古特曼却已喜出望外,他希望将这种模式复制到自己的其他办公楼里。
商讨之下,两位创始人以300万美元的估值将Green Desk卖给了古特曼。
拿到钱,两人又租下了纽约SOHO区一处新办公地点进行装修。虽然面积只有3000平方英尺、地板嘎吱作响,墙壁都是自己刷的,但2010年2月,成立仅一个月的WeWork便实现盈利,此后从未亏损。
超酷的办公空间、免费的啤酒、周围都是疯狂而又聪明的人……纽曼这样形容WeWork:“就算你昨晚过得很糟糕,早上又很倒霉,你就是想到这里来。一进来,你就像换了个人,你想改变世界。”
2012年,WeWork又有三处办公地点开张,并吸引了大风投机构的投资,估值1亿美元。
到去年12月,WeWork已入驻美国25个最大城市和欧洲12个最大城市,营收1.5亿美元,利润率达30%,并获摩根大通等投行高达3.55亿美元的新一轮融资,估值高达50亿美元。各自拥有20%股份的纽曼和麦克凯尔维已成账面上的亿万富豪。
核心是“人的生意”
从商业模式来看,WeWork与所谓的“二房东”并无区别。纽曼也承认,如果把WeWork看作是一家房地产公司,估值绝不可能达到50亿美元。
但这一超高估值表明,投资人并不认为WeWork是一家单纯的房地产中介。除了办公场地,WeWork还可以为这些创业型公司提供办公家具、协作服务等,甚至成为创业项目的孵化器,这才是最为资本看重的地方。
从模式上来说,WeWork与打车软件鼻祖 Uber、空房出租网站Airbnb等一样,是共享经济理念对交通、住宿、办公场地等领域的颠覆。
两位创始人和投资人都认为,WeWork面临的最大风险是过度扩张。只有处于可控的规模,该公司才能维护好品牌形象,保持高水平的客户服务。
世邦魏理仕环球研究部资深董事谢晨认为,WeWork这种商业模式的核心是“人的生意”。在中国,最近几年,这种服务式办公需求呈爆炸性的增长。那些初创型的企业,在起步阶段都希望做到轻资产,有一个共同的、自由的办公空间。2015年政府工作报告中也提出要推动大众创业,万众创新。可以预见,市场对创业办公室的需求将出现爆发性增长。
在会议室里, 刚刚被任命为总经理的安旭东面对记者的问话略显拘谨。一直在技术工作岗位的他, 显然对角色转换还有些不适应。1967年夏天, 安旭东出生于黑龙江省五常县杜家镇大翰林村一个普通的农民家庭。身下还有一个弟弟、一个妹妹, 他是家中的长子。正如俗话说的那样:穷人的孩子早当家。1986年, 安旭东从五常实验中学以优异的成绩考取了黑龙江八一农垦大学。当年, 杜家镇只有4名同学金榜题名, 如同鲤鱼跃过了龙门, 安旭东真的成了方圆数十里内知名的“翰林”, 更成了家族和乡亲们眼里的骄傲和自豪。同时, 也开始了自己用知识改变命运的人生旅程。4年后, 畜牧兽医专业毕业的安旭东被分配到黑龙江省农垦总局哈尔滨分局香坊实验农场, 具体从事肉鸡、种鸡的养殖技术工作。在养殖基层单位, 安旭东一干就是5年。嗣后, 他依次到黑龙江正大、ADM、罗氏等外资企业从事营销工作, 自己也曾经离岗创业。在此期间, 他积累了丰富的行业经验, 同时提升了自身的综合素质及管理才能。
当被记者问及最后的职业生涯转换以及联丰公司何以能在强手林立的饲料市场中占据一席之地时, 安旭东略作沉思、满脸严肃:“其实, 从于泽荣董事长到联丰管理团队及公司上下每一名员工一直都不事张扬, 崇尚低调务实, 这也正是联丰饲料之所以能够稳健发展的原因吧。”年富力强的安旭东经理, 用这句朴实的话语给出了自己的答案。
哈尔滨市联丰饲料有限公司董事长于泽荣
事实也正是如此, 经由访谈的不断深入和从相关资料里撷取, 哈尔滨联丰饲料有限公司的昨天、今天和明天逐渐浮出了水面, 其发展脉络和成长轨迹在记者眼里变得清晰、丰富和立体起来。
联丰公司董事长于泽荣是一个非常乐观顽强的事业型女强人。她1960年出生于吉林省扶余县大林子乡主力村, 1984年毕业于吉林财贸学院并留校任教两年。然后到郑州粮食学校深造并取得硕士学位, 1990年开始先后在黑龙江省饲料添加剂开发中心和哈尔滨美龙饲料公司担任助理工程师和技术部经理。1996年和2005年分别创建哈尔滨联丰饲料和肥业公司, 担任公司董事长兼总经理。联丰饲料公司创立伊始, 也正是安旭东涉足饲料行业并小有成就之时。此后, 联丰就没有离开他的视线, 正因为看好饲料产业前景广阔, 很有潜力和价值, 目睹联丰饲料公司低调稳健的发展, 才吸引了安旭东在2003年6月份选择加盟联丰, 任职技术经理。在此后的七八年时间里, 安旭东经理一直埋头于产品研发、设计, 一直做到了技术总监, 成长为公司的高管。
十五年波澜壮阔, 十五年风雨兼程。伴随着中国饲料工业的发展, 哈尔滨市联丰饲料有限公司走过了十五年光辉历程, 并成为黑龙江省饲料行业一颗璀璨的明星。见证了十五年里饲料行业发生的巨大变化, 并取得了一个又一个辉煌的成就。中国经济的发展极大地释放了畜牧业的生产潜能, 也为饲料产业的大发展提供了良机并创造了良好的政策环境。哈尔滨市联丰饲料有限公司就是在饲料工业发展的大趋势下、在充满活力的市场环境中茁壮成长起来的现代化非公企业。
哈尔滨市联丰饲料有限公司创建于1996年, 是集研发、生产、经营畜禽预混料、浓缩饲料、配合饲料、精料补充料和水产饲料为一体的专业化股份制企业。公司占地3万平方米, 现有员工200人, 60%以上为大专以上学历, 荟萃了多位业内知名的技术专家、高级管理人员及营销精英, 并拥有一支优秀的科研队伍。为黑龙江省饲料行业协会副会长单位。十五年来, 在以于泽荣董事长为核心的企业高层带领下, 牢牢抓住畜牧业发展的战略机遇, 始终把农牧业作为主业, 立足于国内市场, 扎根于农村沃土, 坚定走市场经济之路, 由小到大, 由弱到强, 建立了强大的饲料产品营销渠道和终端养殖客户群体, 网络遍及东北三省、内蒙、河北等地, 联丰产品多次被评为“用户信得过产品”、“中国畜牧业首批放心品牌”, 品牌形象深入人心, 企业连续多年被评选为“黑龙江省十强饲料企业。并从单一饲料业发展到牧业、有机肥料等多个产业。
为满足市场需要, 扩大规模和产能, 从而配合黑龙江省“两个千万”规模化养殖战略工程, 联丰公司组建了两条国内最先进的自动生产线, 生产工艺全部采用除尘设备回收粉尘, 电脑自动配料、自动打包称等流水线作业, 各种设备性能均达到国内先进水平。精选单机设备, 制定符合产品技术指标要求的生产工艺流程, 实现电脑全程控制, 减少人为因素对产品质量的影响。独立封闭运行的预混料车间, 按国家GMP标准设计安装的不锈钢混合机组, 保证了核心料产品的稳定。成品库的扩建, 使生产仓储总容量达到9 000平方米的有效面积, 可以完全满足月产万吨的生产能力, 形成了三线并存、专线生产的一流工艺布局, 年产能15万吨以上。新生产线的投产使产品提档升级并实现畜禽料与牛料分线生产, 保证了饲料质量和饲料产品安全。同时, 该项目的实施带动了周边的饲料产业集群, 提高产业集中度, 优化产业布局和产业发展有重要的示范带动作用。
作为黑龙江省饲料行业的知名企业, 联丰公司始终坚持以“诚信为本”的企业理念来提升产品内涵和提高服务水平, 生产优质饲料并强化全面的动物饲养解决方案, 精心打造成为养殖户“一生的养殖顾问”的联丰品牌, 为客户创造价值。坚持“办好企业、成就自我、回报家人、服务社会、报效祖国”的企业宗旨, 在生产经营过程中, 始终将质量放在第一位, 不断加强内部质量管理, 建立完善的质量追溯体系。品控部确保原料的严格入厂及成品的抽检化验, 对原料和成品实行了批批检验, 对企业自己不能开展的项目, 送到国家权威部门进行检测, 真正做到了不使用不合格原料, 不出厂不合格产品。严格执行国家法律法规和各项标准, 以自觉行动和长期不懈地努力, 坚决杜绝购买、使用假冒伪劣饲料原料, 确保饲料安全, 最大程度地保障动物性食品安全。2006年, 公司一次性通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证并严格实施, 使产品质量更有保证, 养殖户更放心。
“科技兴企、创新发展”这一话题在采访中被安旭东反复提及, 它是联丰公司发展进程中贯穿始终的经营思想和宝贵经验。通过建立学习型企业, 形成全员不断学习科学文化的企业氛围, 增强企业发展的源动力, 提升产品科技含量。公司致力于新产品的研究与开发, 把满足市场需求, 营养、安全的饲料作为目标, 积极与各大专业院校、荷兰DSM公司等国内外著名的科研院所及著名企业合作, 坚持走以科技创新为主导的新型工业化道路, 实现从量的扩张向质的提高的转变, 从粗放经营向集约经营的转变, 从资源消耗型向资源节约型转变, 在调整中发展, 在发展中调整, 从而步入良性循环, 实现可持续发展。在提高产销量的同时, 不断优化产品线, 先后推出一系列适应市场和养殖业结构的新产品和饲喂程序, 使产品结构更加合理, 产品更具有竞争力。乳猪制粒工艺的创新, 极大地改善了乳仔猪颗粒料质量;奶牛精料补充料设计的成功, 为提高反刍动物饲料市场占有率, 调整战略布局, 转变企业发展方向, 具有划时代的意义。
联丰产品主要分为猪、禽、牛、水产四大类、50多种产品, 形成品类齐全、多元专业化的产品布局。随着养殖业的规模化发展, 加上粮食价格的波动性, 配合饲料市场显现出极大潜力。联丰公司充分发挥仓储和技术优势, 隆重推出猪宝一号和猪宝二号, 该系列产品采用制粒工艺, 广泛使用各种原料, 可降低饲料成本, 饲料报酬更高, 性价比更加合理。
联丰禽料主要有蛋鸡、肉鸡、鹅预混料、浓缩饲料及配合饲料, 其中5%产蛋鸡预混料“蛋多一号”以产蛋率高、高峰期长、耗料少等特点, 深受广大养殖户的青睐, 该系列产品在联丰品牌的形成中起到了关键性作用。
我国的奶牛业发展已呈星火燎原之势, 与之配套的饲料产品开发也十分活跃。联丰公司集成近10年奶牛科学与生产领域的最新知识与技术, 采用新的标准体系及新的饲料养分指标, 并采用计算机模型对营养需要进行处理, 结合本地饲料资源背景, 生产出科技含量高、品质优良、适用于不同阶段的奶牛系列产品。
安旭东总经理强调指出:我们除了为客户带来质优价廉的产品, 同时更要让客户感受到我们服务的存在。只有真正为客户解决问题、帮助他们, 我们才能共同发展。联丰公司建立了由优秀人才组成的专职客户服务队伍, 长期深入各地区、养殖场和养殖户家中, 进行产品咨询和技术服务, 为客户提供信息。借助公司的技术研发优势, 定期举办各种技术学习活动, 由专家授课, 与养殖经营者探讨动物知识、环境改善技术等, 搭建企业与用户、用户与用户相互交流学习的平台, 在向客户提供超过期望的产品和服务过程中, 获得良好口碑, 从而实现了以技术为先导, 以服务为中心的品牌营销模式。
与哈尔滨市畜牧局等共同举办种猪养殖技术培训班、企业高层领导参加中美农牧企业世纪高峰论坛、参加道里区榆树镇篮球比赛并一举夺冠;与东北农业大学、黑龙江畜牧兽医职业学院、黑龙江生物科技职业学院等建立了长期校企合作关系, 组建“联丰班”, 成为多所院校的实习定训基地 (目前该班已有多名优秀学生毕业后加盟联丰并逐渐成为业务骨干和营销中坚, 使联丰班成为了名符其实的人才孵化器和成长加油站) , 合作承办黑龙江12所大专院校畜牧兽医专业技能大赛并进入大学的网络, 关心社会公益事业, 承担起企业公民的社会责任, 为汶川地震积极捐款2万元, 当前企业内共有员工190人, 其中农民工就有70人, 缓解了当地的就业压力, 为政府分忧解难……从三棵树一隅租赁场地创业到入住新榆工业园区自主发展, 1996年至今, 哈尔滨市联丰饲料有限公司以扎实的步履稳健发展, 留下了一连串闪亮的足迹……
问起下一步发展, 安总胸有成竹、侃侃而谈:主要是秉承“创新、和谐、互助、高效”的企业精神和“兴民族畜牧业, 创联丰一流品牌”的企业愿景, 紧密围绕人才引进和扩大再生产这两大核心, 继续稳妥高效、低调务实地做好眼前和身边的事, 稳步攀上一个新台阶。2010年确保年产量突破8万吨, 夺取更大的经济效益, 更好地为行业发展做贡献。而在本土民营饲料企业坐标中, 联丰目前处于第二梯队排头兵的位置。“面对这样的现实, 我们还有很长的路要走, 可谓是任重而道远”, 安总对此的判断理性而又谦逊, 冷静且充满信心。
十五年的浓墨重彩, 道不尽岁月传奇。2010年, 齐齐哈尔联丰饲料有限公司的成立, 是联丰公司强企之路上的又一个里程碑意义的重大举措。展望未来, 志存高远的联丰公司将重新站在崭新的起点上, 迎接21世纪的第2个10年, 在大浪淘沙的行业演变中, 携手联丰肥业和未来的联丰种业及其他合作企业, 在农业现代化、畜牧业规模化和食品安全基础上的肉蛋奶产业化道路上, 和更多的合作伙伴紧密合作, 共享增长, 共享价值, 共享成功。
哈尔滨市联丰饲料有限公司总经理安旭东
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