关于新员工周工作总结

关于新员工周工作总结（精选8篇）

关于新员工周工作总结 篇1

一周短短的六天，我在工作中收获了很多。工作让我充实了生活，进一步“武装”自己;工作让我看到了前进的方向，让我找到了人生的目标。

我这周的主要工作是在扩张车间实习，在工作中，我学习了工作机台的基本原理，懂得了操作扩展机台，这周我学习了扩“三指套”，了解了扩“三指套”机台的特性，懂得了扩“三指套”的基本技巧。在工作中，我了解了“电缆接头”的生产过程，也知道了生产“电缆接头”的基本使用成本。在周五时，车间的生产“绕管带子”的那台机台出了一些小问题，使机台无法正常生产，我与曾德长师傅学习，师傅也传授了一些基础知识，如何把“带子”对齐，在水箱该加多少的水，才能生产出所需的带子，该调多大的转速，才能生产出不同产品所需的不同带子等。

本周我也面试了公司的“电工、设备维护”的岗位，我的兴趣是做电工，所以学习的也是相关专业内容，我知道要做一名合格的电工，是需要具备许多知识与一定的能力。我在校基本上都是学习理论知识，专业成绩均在中上水平，但是实操还有待提高，希望公司能给我一次机会展现自己、发挥所学的知识，我一定会认真学习，仔细钻研，用心的去完成每项任务。希望我能早日到岗实习，做一名“小学徒”。

工作总结二

来到新公司已经三个月了，在这三个月，在老同志的帮助和自已的努力下，熟悉了相关业务，完成了本职工作，现将这段时间工作总结如下：

(一)加强学习，提高个人素质。

知识方面：在温习以前的知识加以巩固的基础上，不断学习新的知识，接受新的观念，不断拓展视野，增强自己的专业水平，为能够适应工作需要而不断努力。

做人方面：刚从大学校园出来，无论是做人还是为人处世方面的经验都很欠缺，为了能够尽快融入美芝这个大家庭,一方面我尽量多与老同事交流，向他们讨教经验;另一方面我通过各种书报杂志，网络学习为人处世的理论，并将其用于实践中。通过学习使我在这方面取得了比较良好的效果，虽然还有待于进一步的加强。

(二)严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

在这几个月中，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。我开展的主要工作有：

1、费用报销审核：

根据公司财务审批制度及费用开支标准对差旅费、业务招待费、汽车费、电话费、报关费等费用的发票进行审核，盖章。

2、处理凭证：

出纳结过来单先对单，制定银行对账单明细。再在预算系统业务处理财务审批生成凭证，然后分批提交到ERp、过帐、对账、在ERp系统分批打印凭证、整理并分册装订、归档。

3、开增值税-发票及普通发票：

根据应收模块提供的出货单，在开票系统查询到相关客户资料/商品资料，核对录入无误，将发票资料写入税控机，打印发票并盖章，整理.一二六联给营销，三联给应收(xxx)做账，四五联存根，月底把五联给出纳(xxx)，月底回写发票到客户系统。

4、扫描发票抵扣联：

扫描核对发票抵扣联：每月从雷迟/新华处拿到发票的抵扣联，进入录易系统扫描发票，识别结果核对金额/日期/购销方纳税识别号/密文/发票号码，确认无误后发票入库，识别完发票查询并打印，再校对一遍，最后导入移动盘，供办税员用。

录入海关发票及运输发票资料：每月从新华处拿到海关发票和运输发票，进入企业电子报税管理系统，录入发票号码/金额/税额/日期等发票资料，并核对。

5、日常事务工作：

部门员工出勤表：每月月初填报部门员工出勤情况,挂在pDM我的文件考勤表(xxx)文件中。

申请领取办公用品：搜集所需办公用品——填报请领单——审核——领取办公用品。

关于新员工周工作总结 篇2

1 新形势下电力企业新员工培训工作目标与意义

新员工是电力企业经营活动中补充有生力量、满足生产服务活动的基础。新员工素质的高低、专业技能及服务意识能力对电力企业的可持续发展以及各项工作的开展有着重要的影响。因此, 电力企业必须重视新员工培训工作, 以提供企业基本情况介绍、工作岗位内容及方法介绍为基础, 使新员工明确岗位工作职责及标准、了解工作流程, 为加快新员工快速进入工作状态奠定基础。另外, 新员工的入职培训工作还关系到员工职业道德、职业素养的培养, 关系到工作效率及培训效率的提高。因此, 电力企业应明确新形势下新员工培训工作目标及意义, 同时制定有效的培训机制, 实现新员工培训目标。

2 强化电力企业新员工培训现状、问题的分析, 完善培训管理机制

为了满足新形势下电力企业新员工培训工作需求、满足电力企业经营活动中所需人才素质培训需求, 电力企业必须对新员工培训现状、现行培训体系、存在问题等进行调研与分析。采取针对性措施, 完善新员工入职培训机制, 提高新员工培训工作质量。目前电力企业新员工培训中普遍存在如下问题, 首先电力企业在人员招聘中更多地关注新员工经验、学历, 主观认为足够经验可以减少培训工作量, 造成新员工培训重视不够、员工到岗后忙于工作难以成长。另外, 多数电力企业的新员工培训工作缺乏计划性, 而且计划执行不严格。由于未经调研与分析, 导致培训内容与实际工作脱节, 影响了员工的成长及对岗位工作的快速适应。培训方法单一、缺乏创新, 新员工学习积极性差、培训效率等问题的存在也造成了培训效果不佳、新员工岗位适应期增长等问题。针对新形势下电力企业发展需求及新员工入职培训工作需求, 电力企业培训部门应对上述问题进行分析。结合企业现行培训体系的实际情况及存在的问题, 完善培训体系及培训机制, 提高培训工作质量。针对各岗位工作职责及工作内容的差异, 建立差异化培训机制。根据岗位进行培训定位, 以此是新员工能够在培训工作完成后, 快速进入工作状态, 降低人力资源成本。

3 新形势下电力企业新员工培训工作重点分析

3.1 强化新员工培训意识, 科学制定培训计划

根据电力企业新员工培训中存在的问题、针对新员工培训工作对电力企业发展的影响, 现代电力企业应强化新员工培训意识的树立。以满足岗位工作需求为基础、以岗位工作技能培训为重点, 科学制定培训计划。针对岗位技能要求及企业内部服务、外部服务要求, 培训计划中还应注重员工服务意识的培养。通过新员工基础培训、岗位培训、持续培训计划, 满足员工综合素质培养需求。

3.2 注重培训内容更新, 提高培训效果

受现代电力生产技术发展及新技术应用影响, 新员工培训内容也应适时更新。根据技术引进情况及软硬件变化, 调整培训内容, 保障员工入职工作效率。另外, 根据企业管理制度变化、工作流程优化等内容加强培训教材更新, 并根据基层员工、中层管理、高层管理人员的实际工作需求, 确定差异化培训重点与内容。为了提高员工职业的道德及职业素养, 在培训内容更新中还需要针对现代社会人们价值观的转变, 更新职业道德培训内容。通过事实案例及企业文化渗透等方式, 潜移默化的实现培训目标。

3.3 创新培训方式, 提高员工积极性

保障新员工培训工作开展的重点是调动员工参与培训的热情与积极性, 以此提高培训效果、避免出工不出力等情况的发生。传统电力培训主要以讲解式、阅读式为主, 严重影响了新员工培训热情、影响培训效果。现代教育教学及培训方法指出, 视觉、听觉的双重刺激是提高培训效果的重要因素。多媒体技术的声光电技术以及培训师的讲解相结合, 不仅能够使新员工直观了解培训内容, 同时还能够在培训师的讲解中解读培训重点与要点, 实现培训目标。根据不同岗位培训需求, 培训工作中还可以结合实际案例及影音视频等进行讲解培训, 调动新员工培训课堂注意力, 提高培训效果。例如:在安全教育培训中可以通过模拟活动、实际事故现场录像等方式提高新员工对安全意识的关注, 进而集中注意力以提高培训效果。

3.4 以考试为基础, 促进培训目标的实现

在电力企业实际培训中, 如果没有考试督促, 多数员工在培训活动中注意力普遍不集中, 进而影响培训效果。为了避免此类问题的发生, 培训活动中应注重考试方式的运用。根据培训计划及培训内容, 采用阶段性考核及汇总考核方式对新员工培训情况进行调研。通过考核考试的方式, 提高员工学习积极性。而且, 在考核考试中培训师还能够根据考卷的实际情况, 了解新员工对培训内容的掌握程度。对于多数员工未能掌握的内容, 应加强二次培训复习, 保障培训效果。

3.5 制作培训资料册及数字版教材, 提高培训效果

在电力企业培训工作经验总结及沟通交流中, 培训工作中如果能够以培训资料册及数字版教材相结合的方式进行培训, 培训效果能够得到极大的提高。资料册及数字版教材能够提高新员工对培训工作的重视, 新员工对企业培训工作重视度也有所了解, 进而提高培训活动中新员工的积极性, 促进培训活动的开展。针对现代智能手机的普及及人们阅读习惯的改变, 培训活动以纸质培训资料册及数字版培训教材相结合的方式满足不同阅读习惯员工的学习需求。同时也便于员工在通勤车、等车阶段进行复习与学习, 实现课下教学目的。

3.6 引入培训激励机制, 调动新员工学习积极性

根据教育学及心理学应用理论, 新形势下电力企业新员工培训工作中还应引入培训激励机制。以考核考试为方式, 以激励机制为方法, 调动新员工学习积极性。激励机制的引入及实施效果对比表明, 激励机制的应用能够极大的提高新员工学习积极性、并提高考核考试成绩。而且为了得到奖励, 新员工在培训活动中更加努力, 提高了新员工培训工作效率。

3.7 以分组教学法满足不同学历、不同岗位员工培训需求

在电力企业新员工的培训中, 应采取分层教学法满足不同学习、不同岗位员工培训工作需求。对于企业通用管理制度采取集中教学方式, 对于专业岗位采取分组专业培训。而且, 培训工作中应根据培训内容的差异, 由企业行政、技术等部门指定人员进行培训, 保障技术培训效果及企业行政管理制度培训目的。在通用管理制度集中培训时, 还应考虑不同学历员工理解能力、认知能力、文化基础差异带来的进度差异问题。必要时, 可以针对新员工培训人员基本文化情况分组培训, 提高培训工作效率。

4 以培训保障机制为基础, 实现培训工作目标

4.1 建立新员工培训档案管理机制, 满足持续培训需求

在现代电力企业培训机制的简历中, 持续性培训是保障员工技术先进性、服务意识保持性的关键。持续性培训工作要求具备员工培训情况记录, 针对性制定内容开展培训工作、提高培训效率。因此, 在新员工培训工作开始前即应建立新员工培训档案。在档案中详细记录新员工所参加的培训内容及考核成绩, 按照培训日期、岗位分组归档。在归档过程中还应根据日期、岗位培训内容的差异, 将培训资料归入档案, 为后期培训内容、计划的编制提供详实依据。例如:2012.1月培训行政服务人员及机修人员共20名, 则在档案归档时应将2012.1月培训档案分为行政及机修两组, 并将行政服务人员及机修人员培训资料归入分组中。在企业持续性培训计划执行中, 根据新员工培训档案中资料内容对员工进行考核, 了解员工培训内容掌握程度、并进行持续培训, 满足企业员工培训及电力企业发展需求。

4.2 建立新员工培训体系评测机制, 完善企业新员工培训体系

在电力企业新员工培训体系的建立与完善基础上, 电力企业还应引入新员工培训体系评测机制。通过新员工培训体系评测活动的开展, 时刻掌握电力企业新员工培训体系的科学性, 避免培训管理体系问题的发生。利用实时评测活动的有效进行, 对新员工培训管理体系发生的问题作出正确判断及应对措施的建议。由培训部门根据问题及建议进行改进, 完善电力企业新员工培训体系、实现可持续改进的管理目的。在评测机制的引入与执行中, 应设置独立岗位进行实时监控, 借鉴现代专业培训机构评测方法, 提高评测水平及评测能力, 实现电力企业综合管理能力的提升。

5 结论

随着我国现代和谐社会经济脚步的不断加快, 电力企业必须加强企业内部培训体系的建立与完善。针对电力企业的特殊性, 不断优化培训体系及相关机制, 加强培训管理与培训活动的创新。通过有效的新员工培训及持续培训, 提高电力企业员工专业技能及职业素质, 确保企业经营管理方针及制度的有效执行。通过电力企业团队建设及培训活动, 提高电力企业核心竞争力。

摘要：我国现代电力企业发展需求, 不仅要求电力企业能够保障电力供应, 同时还应对社会提出更高的服务。针对电力企业内强素质、外塑形象的需求, 新形势下电力企业应注重企业员工的培训工作。以新员工培训需求为基础, 设置培训内容、优化培训方法。以专业技术为基础、以服务意识为重点开展培训工作, 满足电力企业核心竞争力建立需求。本文就新形势下电力企业新员工培训工作方法、内容、重点等进行了分析与论述。

关键词：新形势,电力企业,新员工,培训

参考文献

[1]孙辉.电力企业员工培训体系的完善与优化[J].电力科技时代2012, 6.

[2]赵志伟.新时期电力企业员工培训方法的改进[J].人力资源信息, 2013, 4.

关于新员工周工作总结 篇3

改革立足于“三元结构”

《国企》：十八届三中全会提出要在混合所有制企业进行员工持股改革。这次的员工持股与之前的改革有什么区别？员工持股又有什么意义？

周放生：这是延续，十年前的国企改革、改制一直都在实行员工持股。但当下要实行的员工持股，并非是曾经出现的人人持股，平均持股，而是管理骨干、核心技术、核心业务骨干为核心的员工持股，即实行二八原则，20%的人持有80%的股权，80%的人持有20%的股权。过去的教训是企业员工平均持股，造成大家急功近利、分光吃尽，难以形成正确决策，难以长远发展。在后续的探索中，逐渐形成现在这样二八开的形式，取得的效果非常好。员工持股是多年来国企改革、改制中的有效方式，我们有大量成功案例。

这一次员工持股与之前有些区别。因为这次改革《决定》强调“三元结构”，比过去规定得更加清晰。决定中指出，“允许混合所有制企业实行员工持股”，这意味着股权结构为国有资本、民营资本和员工资本的三元结构。而在过去改革探索中有些是二元结构，即国有资本和员工资本，而这次改革是立足于三元结构。三元结构比二元结构更科学，更利于三方优势互补、劣势对冲，利于相互制衡。在执行中，要尽可能向着这个方向努力。

我们都说员工是企业的主人，但是没有资本的利益联系，没有产权的纽带，主人是比较虚化的。当本企业的员工通过股权纽带跟企业挂在一起时，员工与企业、其他股东就形成了利益共同体，对于提高企业活力、减少浪费、制衡权力、减少投资失误都将非常有益。

员工持股可从分红权做起

《国企》：舆论担心员工持股会造成国有资产流失，您怎样看？您觉得在改革中怎样防止国有资产流失？

周放生：从理论上看，员工持股不是国有资产的让渡，当然不是国有资产流失。价值论发展分三个阶段。第一阶段是劳动价值论。劳动创造剩余价值，剩余价值不应该归资本家，应该归工人。第二阶段是资本价值论，谁出资谁所有谁受益。第三阶段是资本与劳动共创价值论。一个企业的利润，既有资本带来的，也有劳动创造的。承认劳动创造价值的方式之一就是要员工持股，使员工能分享利润。方式之二就是让员工拥有一定分红权。

国资委2008年就将分红权写入文件，当时我参与起草，但由于缺少大的改革环境，执行效果不理想。分红权意味着职工不持有股权，但是可以分享利润。员工参与创造了利润，为何不能分享利润？

我了解到，现在许多民营企业在做股改，就是让员工参与利润分享。很多民营企业将超过前三年平均利润之上增加利润的60%?70%由管理层和骨干员工分享，激励效果非常明显。民企都能做到，国企怎么办不到？

员工是企业的主人，国企更应奖励创造更高利润的管理层和员工。没有员工的创造何来国有资产的保值增值？这根本不存在国资流失问题。

不改革，才会造成国有资产的流失。国有资产流失就是没有通过市场公平交易的方式转让、处置国有资产。社会比较容易关注的企业国有资产流失是看得见的流失。比如，在国有产权交易时不对国有资产进行评估或低估，或没有审计，或以各种手段进行资产转移等。

国资委成立后，陆续出台了一系列规范国有企业改制的法规政策。应该说，政策法规方面的漏洞越来越少了，只要严格按照相关法规政策执行，并且监督到位，看得见的国有资产大的流失就可能避免。还有一种国有资产流失是看不见的，即体制性流失。传统的国有企业是无人负责的体制，决策失误、盲目扩张、严重亏损都无人承担最终的责任，企业亏损是全国人民买单。

十多年前，国企三年脱困时期，统计数据上国有大中型企业亏损面达到39.1%，实际亏损超过60%。其中有宏观原因，也有外部政策原因，根本则是体制原因、内在原因。经过30年的改革，传统国有企业发生了很大变化，地市级以下的国企大多改制了，大型国企也推进了各方面的改革和发展，但无人负责导致的体制性流失仍然大量严重存在。减少体制性流失只能靠进一步深化改革来解决。如不改革，体制性国资流失会更大。

当年没有改革大氛围，现在具备条件，可以大力推进分红权改革。实现员工持实股，需要评估、审计、工商局变更等一系列问题，太复杂，可以一步步来。当下，可以先推进分红权改革，加大分红权的改革力度。这是员工持股的一种重要方式。联想改制的时候，就是给了员工35%分红权，改制时将留存的收益转为实股，这种做法完全可以借鉴和学习。操作方法就是以企业利润前三年为基数，按超过部分确定分红比例。这是在企业利润增量上的分配，能充分调动员工的积极性。只有员工积极性被调动起来，企业业绩才能越来越好。

《国企》：混合所有制企业实施员工持股改革，是否会不断稀释国有股权的比例，导致失去对国企的控制权？

周放生：国有企业的发展已经表现出体制机制的约束。混合所有制就是要引入民营资本和员工资本，减持国有股份。在竞争性领域的混合所有制企业，就要充分走入市场，可以不强调控制权。决定中的“鼓励发展非公有资本控股的混合所有制企业”，指的是在充分竞争性领域。国有资本或者是第一大股东（相对控股），或者参股，或者退出。在充分竞争性领域，国资份额可以降到30%以下。这样能使更多的民营资本和员工资本引入，就有人真正对企业负责。

《国企》：员工持股后，是否会因为许多员工没有专业经验管理自己的股权而出现私下交易、恶意收购的现象？

周放生：那是在过去“平均股权”的时候，现在不会。员工持股会有公司章程规定，有专门的管理组织，不会存在无人管理的情况，也不会存在过去平均持股时存在的私下交易情况。如何退出、转让股权等都有详细的规定，按章办事即可。

选好“船长”和“对象”

《国企》：您觉得，员工持股比例多少合适？

周放生：大量实践证明，员工资本占到30%?40%，国有资本占30%左右，民营资本占30%?40%。这样的比例应该是合适的。根据我的调研结果，原来很多国有企业改制以后，既有一部分国有股份，甚至还是第一大股东，又有民营资本，还有管理层和职工的股份。我们讲的“三元结构”，就是三分之一国有股，三分之一民营资本，三分之一管理层和职工股。我考察了一批具有这样股权结构的企业，发现它们在社会责任、管理效率、科学决策等方面的平衡掌握得不错，发展都很好。

《国企》：证监会也明确规定：上市前持股职工超过200人的，一律不准上市。员工持股改革与现行法律相悖，怎么解决？

周放生：这些都能解决。可以成立专门法人公司管理员工股权，或者成立信托去管理，相当于员工间接持股。实行员工持股改制的长沙友谊阿波罗已成功上市。

《国企》：当下在实施员工持股过程中，还需要注意哪些问题？

周放生：有两个问题要格外注意。

第一，要选好“船长”，选好带头人。过去太多的经验教训证明，选择的带头人如果职工不满意，仅仅是上级单位认可，这样的人无法带领大家实行改革。如果员工不满意，上级单位应该充分尊重员工的意愿。这就要通过多种方式进行民意测评和投票，真正摸清大家的真实意愿。改革中，不这么做的企业，很难成功。这并非是要国资委一下子改变现有的管理层选拔任命机制，而是在国企改制时，要选择上级单位与职工都认可的“船长”。比如，1984年李荣融就是民选上来的厂长，并获得了上级的认可。改革就是要充分尊重员工，让员工充分表达意见。

第二，选择好的婚恋对象。选择引入的民营资本，除了规模、资金、产品、行业、价格等硬件外，更重要的是软件。

新员工一周工作总结 篇4

（一）我接触工作已经一周了。一周的时间，如果说我完成了从一个初出茅庐学生到走上社会工作者的蜕变，显然有些不恰当。时间太短，我个人实在没有什么具有建设性的问题可以总结，只能按我个人的想法，把这段时间的一些感触和一些体会稍作介绍，算是一个不成熟的总结吧。

回顾这一周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，基本上了解了自己的本职工作。在此，我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处，慢慢融入到鹏毅这个大家庭中来。现将这一周的工作情况作如下汇报：

工作内容如下：

一、此项工作主要包括计算机硬件的日常维护、管理，并保证公司全部计算机及相关络产品的正常工作，公司计算机软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题能够及时的解决，防治计算机及整个络被病毒攻击，及资源共享设置等。

二、计算系统及软件维护：公司计算机需要日常维护的基本为150台。由于公司计算机较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，络故障，软件故障等。很多计算机是由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。另外有一些络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括瑞星杀毒软件和360安全卫士的安装使用，ERP系统桌面快捷方式的创建，office办公软件的使用等。

三、邮件服务维护相关工作：公司内部邮箱和外部邮箱的新增及变更，主要是关于新来职员邮件开通和设置，邮件有时无法发送及收取等一类问题。

四、打印机的日常维护：公司打印机及驱动的安装，打印机的共享与设置。经常出现的问题有：打印机输出空白纸，只需及时更换色带或维修打印头；打印字迹偏淡，可用更换色带或调节推杆距离解决；经常出现卡纸，只需检查进纸通道，清理输出路径杂物。

总结一周以来的工作，尽管有了一定的进步，但是在很多方面还是存在着不足。比如：有时考虑问题欠妥、不够严谨，降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进和完善。

对于四月份的计划和今后努力的方向为：

在四月份我将继续努力提高自己的工作水平，为公司的发展贡献自己的绵薄之力。我想我应努力做到：首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益；其次，加强学习，增加自己的知识面，加强对专业知识技术的强化、学习，要对自己的工作有规划、做到心里有数；再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。

总之，我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取更上一个新台阶。

新员工一周工作总结

（二）到贵公司培训已经有一段时间了，这一周里我学会了很多东西，主要有三方面的内容：

一、学会了怎样编写测试需求更规范

首先从前面一个PCFT银行按揭贷款管理系统中选总结了一些经验，进入QC程序里，新建需求前，要和组内统一一下注意事项，使全组的需求编号看起来更统一。遇到分歧时，向别人请教，需求描述不是测试用例，不要一步一步，只要写出此项需求有什么功能就行了，写的太繁琐误让别人以为是测试用例呢。产品名称，已审阅，类型过，直接覆盖状态都要填写清楚，优先级要根据优先级的分类来选择。经过后来的开会，评审让我对需求规范长了不少的经验。PCFT银行按揭贷款管理系统完成后，又进行了家财通3这个项目，我会把以前总结的经验用来认真写这个项目的需求的。

二、学会了怎样编写测试用例更规范

首先，由PCFT银行按揭贷款管理系统工程，从测试用例的编写到交叉执行，到后来的用例评审，让我深知如果需求没写好，后面的反复工作将会是个大麻烦。()从需求到用例这种反复的工作量真是很麻烦，所以我们下次再写的时候一定要注意测试用例要覆盖所有的需求，同时用例也是根据需求来写的，所以需求一定要分得仔细，这样下面的用例才好写。

最后，通过会议评审和开项目总结大会，并通过QC报告给负责人。现在开始熟悉家财通3项目，虽然这个项目工作量大，难度相比上面一个更大，但有以前项目的经验，相信问题都能被好好的解决。

此外，在这周里我还用日语写测试需求，用日语写测试用例。已经初步了解了该项目的内容和性质，在以后的时间里我会更加努力学习，使自己快速进入工作。

新员工一周工作总结

（三）通过这一周的锻炼成长，我也逐渐成熟了很多，对霍邱32个乡镇的整个销售情况有了一个整体的把握，因为通过两周的下乡铺货，我跑遍了霍邱的所有乡镇，一些大的销售点我都基本亲自到过，通过两周的营业日记填写情况，可以很直观的看出，我们这两周以来的销售通路盘点情况，那些地方我们到过，那些地方我们还没有铺到，那些新的点还有待于我们进一步开发，我们选择铺货路线是否高效快捷合理，这样及时对工作进行总结，有助于我们发现自身所存在的问题。所以说，通过这些天的学习，给我感触非常深的就是，作为销售业代，我们一定要认真填写营业日记，对客户的资料进行统计，了解店主的姓名、地址、电话、进销存情况等，这样我们就能有计划的对客户进行下一次拜访，逐渐在市场中培养出一批我们的忠实客户。

我作为一个销售代表应掌握一些技能：

1、我们是做方便的，属于快速消费品，要熟悉公司产品的属性、特点。

2、我们是直接向终端市场推销，要求我们对自己产品的品质，加工工艺，包装材料，品牌特性，使用价值等必须充分熟悉，一便及时回答客户的疑问。

3、熟悉不同产品的目标铺货渠道。不同的产品有不同的利益点，有的强调高品质，高档次，有的强调经济实惠，有的突出携带方便，不同的利益点则吸引不同的消费群，因此就适合在不同的渠道售卖，熟悉自己产品的利益点和目标铺货渠道，才能给客户推荐合适的产品，减少即期、浪费，促进销售。

4、熟悉本品及竞品的价格。

5、生动化技能，按照公司标准陈列产品，以使产品能够更生动的展示在消费者面前，同时注意尽可能的占有终端售点的货架空间。

6、客户库存管理。怎样科学的管理客户库存，以避免即期品的出现，保证提供给消费者最新鲜的产品，同时尽可能的占用终端售点的库存和资金。

7、客户异议的回答。客户经常会提出疑问，对于客户的疑问问题我们要提前做好准备，回答话术熟念于心。

新员工入职第一周工作总结 篇5

班车：

第一天来上班就是坐公司的班车来的，感觉自己非常的幸运，因为我瞎摸瞎撞租的房子的那一站正好是班车的中途停站点，每天不用像其他的同事那样辛苦的赶完公交车还要赶班车，恩真好!

BBDC目前员工有3000多人，公司所处的地方是北京新开发的亦庄经济开发区，虽然这是一个国际性的经济开发区，但是目前有很多的设施还不是特别的齐全，譬如交通情况，通往BBDC的只有一条交通路线运通202，具我所知运通线路的公交车一般都是要等很久才会来一辆的。可能这个地方是北京的南5环和南6环吧，距市中心比较远，公交线路少可以理解，我们应该用发展的眼光去看待这个问题，毕竟世界500强的大公司在北京的设点基本上都在这个经济开发区，我想以后可能交通的问题肯定会有所改善的。

针对这个问题，BBDC解决的非常好，它拥有40辆可容纳51人的大巴班车，交通路线四通八达，每天早晚接送员工上下班，对于那些加班的工作人员，班车每晚8：30还会另外出动。加上高级经理和那些拥有私家车的同事们，尽管公司人员比较多，但是上下班对于员工来说还是非常的方便的。

只是我感觉有一点问题让我觉得心寒：大家每天坐相同的班车，在相同的地点相同的时间相聚，但是彼此之间没有交流，仿佛眼中根本没有对方的存在，除了班车上交通广播每天呀呀呀的播着，车中真的是非常的安静。大家同处一个公司，尽管不在一个部门工作，但是彼此打个招呼，寒暄一下真的有那么困难吗?

记得在大学里英语课本上有这么一篇文章，说的是以前住一条街上的人们都会彼此点头微笑，问候一下，而现在同住一层楼的人们却每天关这房门，根本不与邻里之间来往，更别提问候了，是世道变了还是人们的情感变的更冷漠了?

办公室

第一天走进办公室还真的让我吓一大跳，可能以前我所去过的办公室都是一人一间，空间比较小，像这么大的空间这么大的布局我还真的是第一次见到。根据同事所说一个楼就有1000多个员工，光我们销售部就有200多人。它把每个部门都用ABCD来划分，我想这样的设计是以便于同事之间工作上有更好的接触吧。办公室的设备非常的齐全，中央空调让我们感觉不到一丝酷暑的热辣，安安静静的舒心做事。办公室的卫生状况非常的好，每天我们来到公司的时候那些清洁工作人员早已经帮我们把办公室和废纸篓收拾的干干净净，包括洗手间同样的洁净。BBDC在每个办公室放置了很多宣传栏，用来宣传公司最新动态，新闻发布会的状况，与大明星的的合作以及公司的superstar of the staff,哦，对了，我的顶头上司就是这个月的明星员工。只是同样郁闷的是即便在一个区，很多同事也互相不认识，不来往。不过我希望用自己真诚的微笑去感染别人，给别人和自己带去一丝温暖。让彼此遥远的工作距离在微笑中融化，让彼此的心灵在微笑中走进!

工作

在这一个星期里，我的第一个主要任务是看文件，上司给了我很多有关克莱斯勒300C这个产品的资料，虽然自己学的.是汽车金融，但是真的有很多汽车技术上的东西我还是空白一片，不过没有关系，慢慢来，慢慢记，我相信自己是可以做好的.第二个主要任务是熟悉业务流程，把这个部门主要的工作过一遍，以便于以后更好的工作。第三个主要任务是增加自己在汽车信贷,银行,二手车,金融等方面的知识,这个部门主要就是做这个的,我必须提高自己在这方面的了解,为将来的工作打好基础.其实相对与部门其他的同事们而言,我这个星期的工作量比较轻松,她们才是真正的辛苦,每天办公桌上的电话响个不停,还有那么多的业务要去处理,更别提公司的会议了,从早到晚八个小时里,她们像是上紧了的发条一样忙个不停.恩,辛苦了前辈们!

同事

第一天我的mentor带着我熟悉了一下工作环境，认识一些以后工作当中需要打交道的同事，还详细的和我讲解了这个公司的主要分工情况以及我们这个部门的情况和工作内容。正如我以前所写的那样，前辈们的专业水准很高，我这个刚出于茅庐的黄毛丫头还不能一时接受领悟，不过我想慢慢的我会学会，适应，处理，做好我的工作。

同事对我都很好，可能我刚踏入社会，有很多东西不懂不适应，但是每天和她们在一起相处让我感到很温暖。每当我有不懂得问题，她们都会耐心的和我讲解一直到我弄懂为止，笨笨的我有时也会让她们很无奈吧，呵呵。大家中午都一起去食堂吃饭，一起在饭后晒太阳，一起分享彼此带来的小零食，一起讨论每天的生活趣事，一起去赶下班时的班车。曾经听朋友们说工作中同事之间的关系很复杂，但是我并没有感受到这一点，因为她们都很照顾我，在细节中教会我很多为人处世的道理，希望这种友好的关系可以一直维持下去，我期盼着，因为每天大家快乐的相处会让工作效率大大的提高，这其实是一种幸福!

食堂

公司每栋楼的一层就是员工餐厅，中午饭是免费的10元工作套餐。其实第一次去吃时最让我欣喜的是除了饭菜，它每天还会给每个人发饭后点心，有时是水果有时是酸奶等，嘿嘿这个真好!10元的标准其实真的很丰富，唯一让我这种食肉主义者有点郁闷的是它的荤菜不多，哦对了还有没有什么辣菜，可能这里的员工大部分是北方人吧，所以菜大部分是酸甜的，什么时候有辣系列的菜该多好，这样就可以满足我们这些南方人的胃口了。

我自从上学以来一直是在食堂吃饭，久而久之就会发现每个食堂的卫生状况让人担忧。这个食堂也不例外，我的同事就曾在面条里发现了苍蝇。我建议餐饮部的领导们针对这个问题好好的处理一下，而不是逃避问题，至之不管。毕竟良好的卫生状况，可口的饭菜，优质的服务态度才能够提高员工对食堂的喜爱，才会幸福的把饭菜都吃干净，作为厨师的成就感不就是看着用餐者把饭菜都吃光嘛。

公司外部

这个公司占地面积非常大,总共有4个办公大楼,彼此间相距很远,但是公司有观光车,每隔15分钟一辆,以便于员工们的去不同的部门办事,此举大大缩短了员工在路上浪费的时间.目前我对此公司外部还不太了解,发几张图片吧,这是我在我办公的大楼门前照的.太阳太大了,我的眼睛都睁不开,本来眼睛就小,照片上的更是眯成了一条缝了.

左边这辆Jeep是原装进口的,排量5.7的,好酷的,我非常喜欢.右边是克莱斯勒300c.

总结语:

关于公司新入员工转正工作总结 篇6

公司新入员工转正工作总结(一)

在紧张、充实的工作氛围下，时间总是过得很快。转眼间，我来到公司已经x个月了。x个月来，在公司和领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，我较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位。对于公司能够给我这个成长和锻炼的机会，我很珍惜，所以每天我都是非常认真努力去做我的工作，也因此感到很充实。现将试用期来工作情况简要总结如下：

一、主要收获

1、专业理论学习，不断提高自身认识。进入一个新的工作环境，最能发现自身的不足。作为一名新人，我坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，认真学习公司制度，熟悉公司的企业文化，同时认真思考，分析总结，对企业工作有了一定的认识。

2、写作能力有所提高。通过报告研究和书编制项目的锻炼，我觉得自身较以前在行文逻辑和语言表述精准方面有所提高。另外，我尝试过不同语言风格的写作。这些项目经历能为日后报告编制工作打下很好的基础。

3、思考问题的能力有所提高。一是思考问题的主动性有所提高，执行项目时，会有意识从整体上把握项目，思考自己负责部分对整个项目的作用及如何开展工作。二是认真揣摩别人对我完成工作的修改意见，加以总结，提升自己。

4、更加注重工作中的细节。通过与同事的沟通讨论及学习领会领导在领会上提出的要求，我特别注重工作中的细节问题，以提醒自己在以后的工作中尽可能少犯低级错误，提高工作成果质量。

二、需要改进的地方

回顾三个月来的工作，我虽然做了一些事情，在各方面取得了一定的进步，但也清醒地认识到自己还存在许多不足之处：

1、专业理论学习的深度和广度不够，尤其是将理论用于实践中的能力还比较欠缺。正因为学习不够，向同事分享的东西也不够。因此，加强学习是未来工作中必须长期坚持的一项重要内容。

2、思考问题不够多，不够深。有时接手一项任务，缺乏对项目整体的思考，导致完成的任务质量不高。有时对于一项任务，总想着有没有以前类似的东西可以模仿，缺少主动思考的过程。因此，今后应多思考，从全局把握项目，充分激发自己的潜能。

3、工作的自信心不够。有时认为自己底子薄，与同事差距大，工作起来缺乏自信心，把一些任务想得过难，从而影响工作效率。今后要加强与领导同事的沟通，积极调整心态，以的状态投入工作。

短短三个月的时间，我感觉受益颇丰，因工作而成长，因成长而快乐，感谢公司，感谢领导，感谢给予我支持和帮助的同事们，我愿与你们一同成长，为企业的发展贡献自己的力量。

公司新入员工转正工作总结(二)

x月x日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮忙下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下：

一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作资料。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作资料，工作流程、工作方法。

三、工作用心、认真、负责，透过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

1、在领导的安排下，与上海设计部用心沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门用心沟通和征询，为方案的顺利进行带给了有效帮忙。

2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。

3、根据项目状况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的状况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。

4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮忙其他部门完成相关工作，带给我所能带给的帮忙。

5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行带给了条件。

6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。

7、与土地部门用心沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行带给了有利保障。

8、配合公司领导对土地交接工作进行用心的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接带给本人职责范围内所能进行的工作。

9、利用个人关系，用心为其他部门带给力所能及的帮忙和支持，热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

四、存在问题及解决办法

1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作资料及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。

2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。

总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自我，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，用心、热情、认真地完成好每一项工作。

公司新入员工转正工作总结(三)

时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导海纳百川的胸襟，感受到了不经历风雨，怎能见彩虹的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识

在x月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高

根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。

四、不足和需改进方面

虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。

五、几点建议

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。

首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。

其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。

第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。

第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

关于新员工周工作总结 篇7

经济一体化是现阶段市场经济发展的大趋势, 在这种经济发展形式下, 经济理念和商业体系之间日益融合, 再加上互联网等高新信息技术的发展和冲击, 传统的经济管理理念已经逐渐没落。为了适应新的商业经济发展模式, 各经营单位必须要不断更新管理理念, 转变思维模式和工作方法, 加强对知识员工的管理工作, 形成系统而有效的科学管理体系, 促进知识员工的迅速成长, 提高单位的经济效益。

二.加强新商业经济条件下的知识员工管理的必要性分析

首先, 随着传统商业经济的日益衰落, 新的商业经济模式慢慢开启, 知识型员工成为支撑经营单位经营管理工作的最主要动力, 知识员工具有追求自主性、个体化、多样化和创新性的特点。然而, 现阶段我国很多经营单位的文化建设仍然停留在过去的传统阶段, 缺乏足够的创新性, 活力和动力不足, 这就十分不利于为知识员工的发展和管理创造良好的经营单位环境, 无法从精神层面上传递知识型经营单位文化, 壮大经营单位综合实力, 经营单位的对外竞争能力有待提高。其次, 在对知识员工进行管理的过程中, 过分强调对个人的培养和管理, 忽视了团队管理对知识员工的重要性, 使得经营单位员工的力量相对比较分散, 无法将大家的小智慧结合在一起形成大智慧, 为经营单位工作效率和质量的提高充分奉献力量。此外, 大部分经营单位缺乏一个有效而坚实的知识平台, 没有形成一个综合性能较强的经营单位知识系统, 员工的知识共享水平相对较低, 经营单位智能资本得不到提高和优化, 也不利于提高员工对经营单位的忠诚度[1]。最后, 对知识员工的培训缺乏针对性, 没有根据知识员工的特点及经营单位的具体情况合理确定培训内容, 选择合适的培训方法对知识员工进行有效培训, 不利于知识员工技能水平和综合素质的提高, 员工的实践水平和动手能力也还有待提高。

三.新商业经济背景下提高知识员工管理有效性的措施建议

1、建立自己的优秀经营单位文化

经营单位从本质上来说就是一种以人与人之间的组合为基础的经营主体, 因此, 人格化对一个经营单位的经营管理来说至关重要, 经营单位的所有经营活动最终都是由人来贯彻和执行的。要想促进经营单位知识员工管理工作的顺利进行, 推动经营单位的高效健康发展, 我们就必须要重视经营单位文化的建设, 构建一个适合本经营单位发展实际的优秀文化。经营单位必须要认真分析自己的战略发展计划和目标, 对知识员工的特点有一个充分的了解, 并根据经营单位战略及员工个性的实际状况, 打造具有本经营单位特色, 有利于本经营单位发展的个性经营单位文化, 形成强大的向心力, 从精神层面上调动知识员工的工作热情, 将他们的能力凝聚在一起, 为经营单位的发展共同奉献力量。华为企业的“狼文化”就通过企业文化的塑造, 很好地实现了公司员工的团结合作, 使企业整体实力不断壮大, 大大提高了企业的对外竞争力[2]。一个优秀的经营单位文化不但能使员工和经营单位保持良好的战略伙伴关系, 还能促进经营单位与员工的共同成长, 建立两者间的长久合作, 有效减少经营单位知识员工的流失风险。此外, 良好的企业文化还有利于吸引综合素质较高的知识型人才, 为经营单位文化品牌的打造及经营单位的长远发展提供充足而优质的人才储备。

2、充分重视团队管理

我们在企业发展的过程中必须要注重团队精神的培养, 促进员工之间的团结合作, 构建一支能力突出、全面发展的知识型工作团队, 并促进团队创新的提高, 通过知识员工间的智力交流和综合, 实现经营单位知识资源效用的最大化, 为经营单位发展提供充足的知识动力, 使经营单位在市场竞争中占据有利地位。我们要对经营单位知识员工的个性特点进行仔细分析和研究, 针对知识员工追求独立自主和自我管理的这一实际情况合理安排员工工作。虽然很多知识员工都希望自己能够独立安排自己的工作任务, 但是, 在很多情况下, 单单靠一个员工的力量是很难完成公司布置的任务的, 这个时候我们就必须要通过团队的力量来实现经营管理目标。经营单位必须要不断建立健全经营单位的团队管理制度, 综合考虑各个知识员工的个性特点, 灵活设置团队项目, 调动知识员工的工作积极性, 提高其工作有效性。例如, 对于那些必须通过团队协作来完成的工作, 我们可以允许经营单位员工进行自由组合搭配, 几个人自主地完成工作任务以后即可以选择自由解散团队, 员工回到自己原来的工作岗位上独立工作, 这在激发员工工作热情的同时, 也满足了员工进行自我管理的愿望, 有效提高了经营单位工作的完成效率和质量, 并且从精神上满足了知识员工的心理需求。其次, 经营单位可以适当地进行授权, 最大限度地激发知识员工的主动性和积极性, 使员工能够充分参与到公司的管理工作中, 大大降低经营单位管理成本, 同时这也是经营单位人性化管理的一种体现, 可以有效促进经营单位和知识员工的共同发展进步。

3、构建一个坚实的知识平台

首先, 经营单位必须要利用知识管理构建一个有效的数据库, 为经营单位知识员工提供一个知识平台, 促进经营单位资源的累计和有效分享。知识管理通过使用科学的管理方法, 将那些先进的信息技术充分应用到经营单位的智力资源管理工作中, 在恰当的时间把合适的知识传递给指定的人群, 为相关人员的决策提供参考和依据。知识管理的核心任务就是要构建一个有效的经营单位知识仓库, 对经营单位的智力资本进行收集和沉淀, 促进资源共享率的提高, 推动知识的顺利流动, 发展知识创新, 对经营单位智力水平进行综合分析和科学评价, 不断丰富经营单位的管理方法和技巧, 挖掘和创造更多的新技术, 创造良好的发展环境, 进而更好地协调员工对知识的创造和分配利用工作, 为知识员工的发展进步提供更多支持, 有效增强经营单位的核心竞争力。其次, 建立一个经营单位知识系统, 使经营单位经营管理过程中的知识和信息可以进行高效地获取、分享、整理、记录、更新和再创造, 使知识信息能够反馈到经营单位的知识系统中, 促进经营单位知识的积累, 形成知识员工与经营单位间智力知识的良性循环, 为经营单位的发展进步和经营管理提供智能资本[3]。最后, 知识员工要灵活应用公司的知识平台, 轻松学习和复制以往的工作经验, 将自己的心得体会进行及时地分享和传递, 培养自己的自主思考能力和创新能力, 大幅度提高自身的业务技能和管理能力。一个好的知识系统及数据库可以让知识员工对经营单位产生一定的信赖感, 有效促进知识员工对经营单位的忠诚, 更好地为经营单位留住人才。

4、重视对知识员工的培训管理

一方面, 我们要根据知识员工的特点, 确定培训内容, 逐步提高员工对经营单位的自豪感, 让员工充分了解公司的业务范围, 尽可能减少员工对新工作的不确定性和担心。我们要将经营单位的历史文化和产品服务及经营单位相关制度等各方面内容详细地介绍给经营单位员工, 逐渐提高员工对经营单位的认同感。针对那些新入职的知识员工, 我们要带他们参观整个公司, 将公司的人员结构告知新员工, 并进行同事介绍, 使他们尽快熟悉经营单位环境, 将各个岗位的具体职责详细说明, 培养员工的工作责任感, 使他们在掌握公司具体运作流程的基础上, 尽情释放自己的才华。针对经营单位的老员工, 我们必须要对他们的培训需求进行分析, 观察员工在工作过程中的不恰当行为, 挖掘员工绩效低下的原因, 采取针对性措施提高员工的知识技能和工作能力, 提高人员培训的针对性和有效性。另一方面, 要注意选择合适的培训方法, 提高员工的自主学习能力。我们在选择培训方法时必须要注意理论培训与实践操作的有效结合, 通过使用在职观察、工作指导、课堂讲授、案例分析、角色扮演和行为模拟等方法对员工进行全面培训, 丰富培训内容。针对销售人员, 我们可以采用角色扮演方法来促进他们人际交流技能的提高, 在传播公司的经营单位文化时则应该更多地采用课堂讲授方法。此外, 注重知识员工的实践培训, 例如, 我们可以提供机会让员工学习驾驶, 深化大家对不同反应动作的印象, 避免操作过程中手忙脚乱, 保证员工实践水平得到切实提高。

四、结语

经营单位要想在新的商业经济条件下做好对知识员工的管理工作, 就必须要重视经营单位的企业文化建设, 为知识员工管理创造良好的文化环境。其次, 做好知识员工的团队管理工作, 打造一支力量强大的知识员工队伍, 为经营单位发展提供充足的人才储备。同时, 构建一个有效的知识平台, 促进知识共享率的提高和经营单位知识仓库的完善, 对经营单位的智力资本进行收集和沉淀。最后, 采取有效措施对知识员工进行针对性培养, 促进员工创新能力、专业技能的提高, 全面提高员工的综合实力。

参考文献

[1]林雪琴.基于知识型员工特征的激励模型构建[J].改革与开放, 2011, 14 (05) :59-60.

[2]庞文会.知识型员工流动的影响因素分析及对策研究[J].经济研究导刊, 2011, 7 (05) :102-103.

新时期员工思想工作的研究与实践 篇8

关键词：新生代 中年员工 思想工作 特点 思路 措施

0 引言

随着近几年来石油销售企业改革力度加大，开始着力推行全员营销、精细化管理，员工忧患意识与参与意识增强，他们关心企业的建设与发展，在自己的工作岗位上追求上进，勇于创新，能够通过网络、报刊、政务公开等途径了解全局的重要事件。总体上看，对企业发展表现出了关心。但同时，随着市场经济的发展，尤其是在富足生活环境成长起来新生代，目前正处在自我意识不断增强的时期，造成了他们对企业的主人翁意识与责任感不强，仅仅把工作当成一个谋生的工具，以满足生活的需要，从而忽视了个人价值的体现和职业道路的发展。而中年员工虽然专业技术、人脉资源及职业稳定性都较高，但面临着工作、家庭的双重压力（如家属下岗、子女上学、父母多病等等），工作积极性受到较大影响，内在潜力不能很好到发挥。这些都给企业的经营和管理带来了新的课题和挑战，需要我们思考如何通过加强员工思想工作来营造良好的工作氛围，提升企业软实力。

1 员工思想产生的根源及课题研究的意义

1.1 新生代员工思想产生的根源

一是时代与出身不同，对社会主义的感情不深。新生代在和平的环境里长大，对党和社会主义的感情在某些方面不如老员工那样深厚；在主人翁责任感、吃苦耐劳和组织纪律性方面也大都不如老员工。二是经济生活条件好，不求节俭和奋斗。新生代不但不用养家，有时还向父母要钱物，对物质文化生活的要求越来越多，同时随着生活条件的改善，讲用讲穿，攀比享乐的思想意识有所抬头。三是心理缺乏弹性。在现实管理中，新生代员工通常是心理素质较差，经不起批评。批评他们，通常会有两种后果：一种是情绪低落，没有工作热情，工作绩效反而更差；另一种是直接辞职。无论是消极怠工还是离职，都会增加企业的管理成本，而批评却是管理的基本工具之一，这种结果往往令企业比较尴尬。四是漠视职场文化。尊重领导、尊重权威是职场中的一种传统文化和规则。然而，某些新生代员工却对这些文化不以为然。

1.2 中年员工思想产生的根源

一是人到中年的心理压力。中年人已走过人生大半的路程，上有老，下有小，负担最重，都希望事业上能有所进步，盼望能再上一个新台阶。但是年近不惑，学习新事物接受慢，精力体力明显下降，越来越不适应倒班作业、跑动式服务，这些让人到中年的员工常有不安全感。二是来自企业的心理压力。对中年员工而言，逐年递增的各项销售指标，经常性的加油站管理综合检查考核，各种新系统应用，安全生产工作警钟长鸣，这些给他们带来很大的心理压力。他们安于现状不愿意企业推行竞争上岗，盼望有个稳定的工作环境。他们反对仅以理论考试成绩作为竞争的唯一标准，担心理论考试考不过刚参加工作的年轻人。三是特别关注自己的切身利益。中年员工对工薪待遇、奖励福利、职务晋升等实际问题，在个人意愿与客观现实难以吻合的情况下，思想往往波动较大，其满意度与敬业度都处在一个相对较低的水平。

1.3 新生代与中年员工的异同

“90后”没有“50后”那种把国家前途与自己命运紧密相连的责任感，没有“60后”那种与艰苦环境抗争的坚忍，也没有“70后”的自省意识。而“80后”又表现其特殊的一面。严格的讲“80后”又较明显的区分为“85前”和“85后”，因为“85前”的思想特点和行为方式受家庭教育及成长经历的影响更具有类似“70后”特别是“70尾”，而“85后”则又体现出了既类似“90后”，又有明显区别的特殊表现。“90后”与“80后”在思想观念上的独立性和批判性，在行为取向上的选择性和差异性，在价值取向的多元化和实用性倒有几分相象。

通过开展新时期员工思想工作的研究，能够解决员工思想上的问题。从其理论意义上讲，能够提高领导干部的理论水平、思想觉悟，以自己的一言一行影响和带动员工立足岗位，努力工作；能够对基层工作中出现的新情况、新问题，及时摸清规律、探索新路子、探索新经验，力争有新的发现、新的突破。从现实意义上讲，企业无论开展哪项工作都离不开思想工作，随着员工的价值观念、思维方式、生活方式发生越来越大的变化，员工的思想越来越活跃，传统的封闭式的教育形式已经不能适应新的形势，所以深入到员工中去，加强员工的思想工作，切实为员工解决存在的生活、经济等具体问题，使他们卸下思想包袱，调动他们工作的积极性和主动性，才能更好地贯彻执行企业的生产经营决策，促进企业的健康、快速的发展。

2 新生代和中年员工的新特点

2.1 新生代的新特点

新生代的价值观和个性受到中西方文化的共同冲击影响，更为复杂和多元。这一代人多为独生子女，他们的成长正好是中国开始进行改革开放的时期，对企业和商业社会有了较早的认识，互联网快速普及特别是如今进入移动互联时代让这一代接触到了大量的来自于不同社会的文化和知识。新生代员工表现出强烈的“个体化”倾向。他们的基本特质是：注重追求个人兴趣目标和价值实现，维护自我权利，淡化权威和权力，厌恶规则约束自我意识强；而另外一方面是更为灵活、判逆、张扬的开放心态。

一是很多新生代员工将自身与企业的关系看作纯粹的雇佣关系；他们注重的是工作是否能帮助自我成长，是否能够实现自我价值。他们不愿只作执行者，反感制度约束，有些新生代员工会认为是束缚了自己的才华发挥，这也是离职率较高的原因之一。

二是新生代员工注重自我目标的实现，不愿意为了企业目标牺牲自身利益。传统的价值观倡导员工以组织目标为核心，“为了大我、牺牲小我”、“我与企业共生存”，这已经不再符合新生代员工的需求。

三是员工个体的需求和个性，更在乎自己的得失。他们已经具有一定的民主思想，追求平等、反感管理者高高在上、对权威也敢于挑战，对于命令式的领导方式接受度不高。

四是文化水平较高，兴趣广泛，勤于思考探索。而现在新生代员工，大都是大中专以上文化水平。由于文化水平较高，他们对新事物的接受能力较强，表现为求知欲望高，思想敏锐活跃，精力充沛好动，兴趣广泛勤于思考，善于钻研，勇于探索，对改革开放和市场经济具有强烈的要求和满腔热情等等。

2.2 中年员工的新特点

随着年龄的增长，个人体能心理的变化，中年员工面临的来自工作和家庭的压力越来越大，中年危机问题在中年员工这个群体上表现的尤为明显。他们的基本特质是：中年员工身心完全成熟、工作能力和责任心较强，实践经验丰富。同时，也存在学历层次普遍不高、知识结构老化、职业倦怠问题突出的缺点。

一是有成熟和稳定的人格。相比较新生代中年员工处理问题的能力更强、更灵活。他们工作经验丰富，多年的工作为他们积累了宝贵的工作经验和人际关系，综合素质较好。他们大多具有较强的拼博奋斗精神，勤奋认真，在工作中表现出强烈的责任心、敬业精神。他们是企业宝贵的无形财富。

二是学历层次普遍不高、知识结构老化。且不说第一学历为本科的少之又少，单单从继续教育学历来看，学历层次也普遍不高。企业新制度、新系统的不断出台，对于员工的工作能力和知识要求越来越高，大部分中年员工明显感到自己的知识和技能逐渐跟不上快速发展的时代节奏，对工作上出现的一些新问题表现出心有余而力不足的状态。

三是职业倦怠问题突出。“三十而立，五十知天命”。一般人认为人到中年，年富力强，理应达到工作效率的巅峰，实际上他们肩挑工作和家庭两副重担，是疲惫、焦虑、倦怠的一群。大多中年员工正面临这样一种困境：工作越干越多，工作的乐趣却越来越少。尤其是一线员工，在一个岗位上日复一日、年复一年，重复着平淡乏味的工作，逐渐累积了职业倦怠情绪，表现为对工作和职业没有激情，对客户没有热情，工作效率不高，工作成就感低。

3 员工思想工作的新思路

近年来，在中国石油全员营销、减员增效的背景下，员工对各种事物的感受和反应都是最敏感的，他们的参与意识与忧患意识与日俱增。因此要根据员工的特点，把准他们的思想脉搏，积极探索新时期员工思想工作的新思路，以此改进传统的思想工作的方式和方法。

3.1 充分认识思想工作的重要性

思想工作是解决思想问题和意识形态的工具。加强企业员工思想工作是确保各项生产任务和管理工作的安全，使企业沿着稳定、高效的轨道良性发展。因此，必须提高员工对思想工作的认识程度，充分认识到思想工作的重要性和必要性，提高管理的效率和水平， 使思想工作成为企业发展坚实的思想基础。

3.2 运用员工喜欢的接受信息的方式，进行沟通

在这个信息爆炸的时代，员工获取信息和资料的途径众多，接受的信息和资料非常充裕。在工作上新生代员工非常强调互动，他们非常渴望与管理层进行更多的沟通和交流，他们喜欢的沟通方式已经不再是一对一的沟通，他们喜欢通过网络即时通讯工具、电话、座谈会等新兴的沟通方式。中年员工接受新鲜事物的能力逐渐减弱，他们还是比较喜欢传统的开会、培训。因此，企业管理者在员工沟通时，就要从他们获取信息最主要的工具开始，切入的话题也应该从员工最感兴趣的话题开始，在沟通过程中，变“我讲你听”为“互动交流”，变“单纯说教”为“寓教于乐”， 变“少数人做”为“人人参与”，让大家在最直接的体验和最广泛的参与中得到锻炼和考验，进一步拉近情感和心理距离。

3.3 加强石油传统教育，勇于树立“身边”榜样

面对员工的信仰危机，企业既不能对一味“追星”听之任之，又不能树立“高大全”的榜样使他们“望而却步”，而是要以榜样的力量引导人。要进一步弘扬、宣传普及中国石油大庆精神、铁人精神，培养员工爱国、爱企的热情，引导他们关注社会民生、石油事业，引导他们树立建功立业的信心，不断增强他们的使命感和做石油企业员工的光荣感，将个人进步与企业发展紧密结合起来。同时还要对他们“身边”不同类型的榜样进行大力宣传，使广大员工认识到自己与榜样的差距，并且认识到这种差距是可以通过自身一点一滴的努力予以弥补的，从而实现从行为方式到思想观念的渐进式改变。

3.4 尊重新生代员工个性发展，消除逆反心理

对于新生代员工，过去命令式的管理针对性不强、缺乏说服力；方法单调、缺乏吸引力；教育情感差、缺乏凝聚力；教育者形象差、缺乏感召力，这种管理方法用在新生代员工身上只会适得其反。对此，企业管理者必须认真分析、对症下药，有的放矢地抑制和消除新生代的逆返心理，要充分尊重其自主、个性，充分发挥他们的能动性和自觉性，加强针对他们职业生涯规划（后备人才梯队建设）的引导，帮助他们树立正确的成长成才观念，在保证实现基本培养目标和促进自我全面发展的前提下，提倡各尽其能。同时，在教育过程中强化责任意识，引导新生代员工对自己负责、对家庭负责、对社会负责，以实现个人价值与社会价值的统一。

3.5 开展丰富多彩的文化活动，保障员工的基本权益

企业在持续快速发展，员工的工作强度和工作压力都比以前有很大的增加，丰富多彩的文体活动和适当休息，是排解压力的好途径。因此，在抓经营指标的同时，企业更应多开展丰富多彩的文化活动，调节员工情绪，缓解心理压力。同时要时时刻刻把员工的冷暖安危放在心上，建立和完善帮困救助长效机制，通过实施人文关怀，及时帮助员工解决遇到的实际困难。更重要的是，应严格执行年休假、疗养假等各项制度，鼓励员工外出旅游，让员工通过一段时间的放松和休整，增强信心，调整心态，以更好的精神面貌投入到工作中。

4 做好员工思想工作的措施

“思想工作说到底是做人的工作，必须以人为本”。“既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。”因此，突破口要“以人为本”，研究人的本质需要、心理、行为等，并按其特点和规律做好工作。只有把以人为本作为思想工作的出发点和落脚点，才能实现思想工作的目标和任务。

案例一：充分发挥沟通的作用，营造企业内部共同的价值观。

现实中，大多数员工本意上都想按领导的意图把事办好，但是往往事与愿违，执行指令迟缓、拖延，甚至有与领导的旨意背道而驰的现象。原因就是员工的思想方法与领导的思想方法存在着认知误区。工作中禁止员工往塑料桶里加油，禁止携带手机、打手机，他们有的不明白、不理解，是因为我们只注重他们不折不扣地执行而没注重将原理说清楚，没让他们真正意识到危险性。同样，一个制度下发后，落实不到位，实际上是企业的宣贯不到位，是员工对制度制定的参与不够。目前我们企业已经形成了这样一套规矩，就是方案和制度制定前充分发扬民主，制定后充分做好宣贯。出台的所有制度和下发的红头文件，都经过科室和主管领导的审核，上班子会集体讨论。签发前，通过召开员工大会，宣传方案的重要意义，及时收集和反馈员工的呼声以修订方案；当方案制订后，又通过召开专题讨论会等形式充实完善方案。实际上，决策出台的全过程，也就是宣传工作发挥积极作用的过程。广泛而有针对性的宣传工作，既统一了员工认识，减少了阻力，又让基层员工充分参与和发表意见，提高了认知，确保了顺利通过和落实。通过这种方式，制定和执行了《薪酬二次分配制度》、《员工后备人才晋升制度》、《零售三级考核制度》、《加油站优化倒班定编定员方案》等，员工对制度的接受度和执行力明显提高。

案例二：采用各种体验、参与的方式让员工得到锻炼。

在加强石油传统文化，培育企业文化方面，多以活动的形式感染渗透，比如组织学雷锋活动、到烈士陵园宣誓重温入党誓词等活动，从新生代员工积极参与的热情和表现中，感受到了企业文化对他们的感染，这比任何口头说教都来得生动；在加强基层基础工作方面，组织部分站经理参观南京城东加油站，并打造三座样板站组织各片区油站经理参观、谈体会的方式，推进了标准化建设工作、定置化管理和标准化档案管理等，效果比原来单纯的文字制度和一遍遍的口头强调明显管用；对于重点工作、重要管理要求，在利用各种大会小会、培训班反复讲解、强调的基础上，还经常通过选取各方面的典型发言、做经验介绍、现场演示、召开现场会等形式，让员工们自己分析、自己讲，加深他们的体验，提高了基层对制度的理解和执行。

案例三：言传不如身教，树立员工“身边”的榜样。

面对如今员工的信仰危机，大力宣传不同类型的榜样，使广大员工意识到自己与榜样的差距，同时看到这种差距是可以通过自身一点一滴的努力予以弥补的，实现从行为方式到思想观念的渐进式改变。通过培养和选树邵从海式加油站经理任锋、李燕，在媒体上刊登了丁红岩等一批优秀加油站经理和先进的事迹，通过网络投票、学报读报等方式扩大影响力。选树起来的先进和加油站经理往往能够通过自身的示范来影响和改变员工的很多习惯，比如百花站经理任锋看到大家打扫厕所不自觉、标准不高，于是就主动提出自己承包男厕所，而女厕所由大伙轮流打扫，并对比点评，这样一段时间下来，大家的习惯得到了很好的改变。同时还利用站经理大会的机会，把闫静芝的先进事迹念给大家听，不仅新生代为之感动，就连中年员工也为之动容，他们纷纷表示很受鼓舞，要向闫静芝学习。在每次经营分析、劳动竞赛、客户开发总结表彰会上，安排先进新生代员工进行典型发言，对于建立其他新生代的自信心和推动其销售能力起到了很好的效果，可见榜样的力量是非常大的。

案例四：选择合适的载体，锻炼队伍的执行力。

队伍执行力的打造，除了言传和身教外，还要借助些恰当的载体。比如油品接卸流程，虽然企业下发了流程步骤，可总有一些员工存在操作不完整、不规范的现象。于是，选择借助推行“水溶法”加强质量验收环节管控的机会，进一步强化接卸油规范操作的执行。通过现场演示操作培训和效果，让大家对整个接卸油的操作有了更深的认识，在体验式的培训中真正体会到了做好各个环节操作的重要性以及粗心大意、不负责任，不认真执行的可怕后果。经过一段时间，加油站特别是担当前庭主管的新生代员工对接卸油的操作重视程度明显提高，在站的经理均一改以往交给前庭主管操作，变成自己自觉完成或全程监督，把学习效果转化成执行的动力，水溶法的操作也得以全面落实。所以，推行水溶法的意义已经不限于其本身，而是通过规定动作的执行，起到锻炼队伍令行禁止和检验队伍执行力强弱的作用。

案例五：建立长效机制，突出企业对员工的关爱之情。

①为员工排忧解难，是最有力的思想工作。一是借助会议、座谈的机会给机关干部和片区油站经理灌输思想，让他们关注员工的工作和生活，及时把问题反馈上来，不藏着不掖着。对于反馈上来的问题，实行首接负责制，及时给予解决，让员工感觉到有诉求就有回音，并且还纳入机关科室考核，进行督办。二是鼓励机关干部多参与基层的会议和座谈，并在会上，让新生代员工多发言、敢发言，营造一种“有话敢倾诉，有想法敢说，有意见敢提，有问题敢讲”的氛围，彼此建立的真诚会让新生代员工对企业产生一种归属感，增强凝聚力。三是制定机关员工定点帮扶机制，由机关员工自行选择公司范围内运营加油站作为结对帮扶对象，并结合帮扶站2014年度加油站绩效合同级加油站实际经营情况，开展帮扶工作，切实帮助加油站解决经营管理中的困难，提高加油站竞争力，这一举措受到了基层员工的热烈欢迎。

②将“夏送清凉、冬送温暖”以及扶贫帮困固化为长期制度，建立了互助互济会，为员工解决了实际困难，浓厚了企业的温馨氛围，2009年以来走访员工150余人次，共计发放困难职工补助金*万元。2012年7月31日，**加油站经理陈某某被确诊为胆汁性肝硬化，8月7日，公司领导得知这一情况，马上向全体员工发出了“病魔无情 中油有爱”的捐助倡议，在全公司范围内开展了一次爱心募捐。活动中，公司领导模范带头，广大干部职工积极响应，纷纷伸出援助之手慷慨解囊，短短的两天时间，就有400多名干部职工献出了自己的爱心，为陈某某捐款近*万元。经过多方努力，8月16日，公司第二批捐助款*元也送到了陈某某的手上，让困境中的员工感受到了企业的温暖和关怀。

③关心帮助解决青年员工婚恋问题。“男大当婚，女大当嫁”。成家和立业是青年人的两项基本需求。为此，公司从2013年起连续两年联手南通当地大型企业，为未婚青年男女举办联谊会，活动不仅为适龄单身青年搭建一个良好的交友、交流平台，帮助青年员工解决好婚姻恋爱问题。同时这也让青年员工感受到了企业的关爱，增强企业凝聚力，使他们以更加饱满的激情投入工作和学习中去。

5 小结

良好的国民素质是国家富强、民族振兴的先决条件。同样，一个企业的发展壮大同样需要一支务实创新、团结奋进的员工队伍。因此，我们要在企业发展中始终坚持抓住思想工作和企业文化建设的不断创新。在强化政治教育、加强正确引导的同时，既要充分尊重新生代的主体地位，调动他们的主动性、积极性和创造性，将新生代的潜力最大限度地发挥出来，又要把准中年员工的思想脉搏，延长中年员工职业生涯，充分激活、挖掘、提升中年员工队伍潜能，使大家在职业道德、社会公德、家庭美德方面不断完善。在大力加强企业文化建设的同时，还要充分发挥文化的引领作用，把员工的思想引导到与企业同生存、共发展的意识上来，最终在企业实现社会价值的过程中员工同步实现自我价值，使其真正成为石油销售企业发展的强大助推器。

参考文献：

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[2]陆士桢.关于“80至90后”及其教育引导[J].中国青年政治学院学报，2009（2）.

[3]田万润.谈国有企业青年思想工作的改进与创新[J].石油化工管理干部学院学报，2005（2）.