农村电商商业计划书

农村电商商业计划书（精选6篇）

农村电商商业计划书 篇1

中国互联网统计报告显示，我国全国各地在校大学生也已达到2300万以上，他们是时尚、电子、数码、影像、文化等产品的强大消费群体。他们的前卫意识、创新精神、强大的购买力、消费示范效应，决定了他们必然是中国现在及未来网上购物的主要消费群体。随着互联网在中国的普及，必将成为未来最重要的商务模式之一，市场发展前景广阔。因此开拓高校消费市场不仅有着良好的发展前景、经济利益，也抓住了未来的网上购物的主力消费群体。与此同时国家每年都会有一些政策倾向大学校园，校园也越来越显现注意力经济效益，开拓这块市场有巨大潜在的经济效益，还非常有利于树立良好的企业形象，带来一定的社会效益。

而目前尚未有专注校园领域的电子商务公司，原因：

1、中国电子商务市场还属于粗犷发展阶段，市场细分还没有达到绝对明确的地步，很多公司尚未顾及到;

2、电子商务起点较高，有些公司看到发展前景，但有心无力去发展这块市场;

3、校园市场相对复杂，难以逾越的的校园壁垒，使得很多公司望而却步，缺少有效开拓市场的营销模式。

二、项目介绍

校园地带是专业定位于中国大学生校园电子商务门户平台，校园地带可通过整合厂家资源，全国配送体系，立体式渗透型的营销模式，打造中国最有活力、最具特色、最有竞争力的校园电子商务第一品牌。

网站定位：高校电子商务门户网站，校园商务第一品牌。

产品线定位：图书、音像、礼品、数码、手机时尚。

消费群体定位：大学生、白领等具有活力的年轻消费群体。

项目特点：

1、校园消费市场潜力巨大，大学生是网上购物的主要消费群体，他们对于未来的电子商务市场的发展起决定性作用。

2、大学生消费前卫性、易诱导性、示范效应是这块市场与众不同之处。

3、国家对高校的政策倾向，有利于树立企业形象，产生良好的社会效益。

4、校园市场人力成本相对较低。

项目创新分析：

1、注重差异定位和不可复制性，针对大学生市场，以人为本，人性营销，人与人的沟通，心与心的碰橦，这是任何广告宣传都难以达到的效果。

2、模式创新，网上和网下真正互动起来，相互促进相互推动发展。

3、推广品牌文化，大学生创新创业精神，在中国电子商务群雄乱世的年代，创造第一个让品牌文化深入人心的校园电子商务品牌。

4、务实的优质服务，把我们的优质的服务扎根于大学校园，让我们的服务成为电子商务领域中的“佼佼者”。

三、商业模式(略)

1、厂商资源整合

2、物流体系整合

3、支付系统整合

4、手机电子商务平台

5、N位立体式的营销模式

平媒、网媒、实体、会员、互动、直销、文化。

四、收益

项目第一年总投资为1250万。其中，设备购置房产租金150万，技术研发费用100万，管理费用60万，财务费用15万，营销费用725万，流动资金200万。

收益来源主要为广告业务、网络信息服务和产品销售利润。

项目运作的可行性

校园电子商务市场前景非常的好，将从以下几点分析：

第一目前网络购物的消费群体大专和本科学历占67%，年龄在18—24岁之间比例为41.9%，在校学生购物比例为31%由此可见校园电子商务发展空间极其广阔;

第二学生消费时尚、折扣心理、易诱导性、示范效应等消费特点适合校园电子商务的发展;

第三目前我国正在开展高校上网计划，实现网络化的校园模式，随着数字校园时代的到来，电子商务逐渐成为信息时代便利生活的一部分，其发展前景十分广阔，并且日趋成熟、完善;

第四大学校园是一个相对封闭的空间，消费群体相对集中，针对性更强，市场推广效果要远远比其它市场效果好，同时市场运营费用也相对低廉。

第五目前尚未有专业针对校园市场的电子商务公司，这也是目前中国电子商务粗犷化发展的结果，随着市场化的细分，校园市场定为商家必争之地，提早进入市场将获得不可取代的竞争优势。

消费群体概况

从19xx到20xx年，短短6年，中国大学生仅人口总数就从108万激增到20xx多万。大学生是潜力人群。无可否认，大学生的现实消费力并不强，但同样不可忽视，他们代表的是不久的将来的实力阶层——较高的教育经历决定了他们未来在社会上的中坚与引导地位以及不菲的收入。从最功利的角度来看，大学生具有潜在的强消费欲望——现实的经济实力虽然可以限制他们的消费表现，但无法扭曲其所拥有的高品质价值取向，仅仅从其现有的消费行为和愿望，我们就能预见到他们的欲望轮廓。

在调查中，发现大学生具有“低价值产品高层化、高价值产品低层化”消费特点。也就是说，为了能够达到消费的目的，他们可以在高价值产品上降低某些附加需求以达到核心需求的满足，但是在低价值产品上，他们则会追求完全的需求满足，享受痛快淋漓的消费体验。可以想见，这样的一群消费者，一旦他们的社会地位和经济能力提升，他们所蕴涵的市场价值与商机无可估量。

群体规模和消费水平

中国互联网络信息中心发布的第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示：网络购物的消费群体大专和本科学历占67%，年龄在18—24岁之间比例为41.9%，在校学生购物比例为31%，通过以上数据可以看出，大中专院校学生为目前中国网络购物的主要消费群体。20xx年，中国目前大中专院校学生已经有20xx万人左右。大学生每学期的消费支出高达4819元，这意味着大学生的人均年消费超过了城镇居民人均年纯收入(8472.2元)。20xx年这些数字还要增加。

消费者行为特点

(1)强大的消费能力和潜在的消费巨大空间

(2)个性独特带来普遍消费

(3)实惠消费心理

(4)情感消费

(5)潮汐性消费

(6)消费行为易诱导

消费群体信息传播空间

农村电商商业计划书 篇2

针对农村电商的建设,四川省提出,要加快聚集农民专业合作组织及种养殖大户主体,整合商贸流通万村千乡店、“农党网”、供销合作社网络、邮政网等资源,打通“农产品进城”和“工业品下乡”双向流通渠道,完善渠道起点和终点服务。

四川省商务厅有关人士表示:“发展农村电商,当前最大的瓶颈就是农村电子商务网络基础设施、涉农电子商务金融、物流配送、运营等问题。”政府部门计划将推进创新电子商务与农村经济融合发展模式,以特色农产品网络销售为突破,带动农业全产业链纵深发展,推动农业产业结构优化升级,实现农业增效、农民增收。

按照规划,到2017年,四川省电子商务进农村覆盖率超过70%,农产品专业市场电子商务应用率超过80%,农村网络零售额占农村社会消费品零售总额超过10%。

另外,《计划》对跨境电商的发展也作出明确规定,将开展跨境电商试点。通过打造进出口双向功能的商务和关务平台,实现在线报关、报检、结汇、融资、物流、信用担保等多项业务功能,为省内企业开展跨境电商提供一站式服务。

此外,四川省还将在四川空港国际快件中心、四川省邮政国际邮件处理中心、成都高新综合保税区、成都空港保税物流园区等区域探索建设跨境电子商务园区,集聚跨境电商产业资源,促进跨境电子商务集群发展。

《计划》还称,政府将鼓励银行和支付机构为跨境电子商务提供支付服务,开展跨境外汇支付业务试点,改进跨境支付服务,提高跨境支付效率。让市民在家门口买到全球性价比最高的产品。

在物流方面,省商务厅有关人士表示:“将依托成都双流国际空港、青白江铁路口岸、宜宾港、泸州港等进出口口岸,以及综合保税区、保税物流园区等海关特殊监管区域,建成覆盖全省的跨境物流服务网络。”与此同时,本土企业也可以开展跨境电商业务,同时吸引国内外优秀跨境电商服务企业来川设立总部运营中心。

据了解,到2017年,四川省计划形成具有全国影响力的跨境公共服务平台3～4个,建成3～4个跨境电子商务园区,基本建成高效跨境物流服务网络。

除农村电商和跨境电商外,在政务方面,四川省在计划中明确提出,将建立社区便民信息服务平台,整合服务供应商、产品供货商及社区商圈等商业资源,推动电子商务渠道下沉,提供满足社区居民生活需求的购物、缴费、票务、养老、婴幼儿托管、家政等多项本地生活服务。

移动领域里,将加快推进移动电子商务与国民经济各行业深度融合,拓展移动电子商务在公共事业、交通旅游、就业家政、休闲娱乐、市场商情等服务业领域的应用。优先发展社区、乡镇“最后一公里”移动商务,抢抓移动商务发展先机。预计到2017年,4G和WIFI在地铁、商场、社区等覆盖率达到70%以上。

农产品电商商业计划书 篇3

以下是一份农产品电商商业计划书范文，如有雷同，纯属巧合！

1、项目简介：

农产品电商商业计划书范文

2、团队介绍：

梁有声 CEO 前中粮集团市场总监，主导多个大型项目，后建立粮食信息网，专注于行业信息的整合和行业供应链的打造。15年粮食行业从业经验，深耕于粮食的每个环节

罗一群 COO 曾任万达集团农业事业部部长，负责投资、并购及战略布局。两年后与梁有声共同创业，并担任粮食信息网的COO，负责产品运营、用户运营和社区运营，熟练掌握互联网运营思路

徐浩 CTO 前亚马逊中国CTO，曾任腾讯资深系统构架师，负责千万用户级别的游戏产品王者风云和社交产品扣扣的产品研发。20年丰富的行业经验，精通大数据构架

章衡 CFO 特许金融分析师、国际注册会计师。前国家开发银行评审经理、负责大型公司上市融资评审

3、痛点分析：

信息不及时：目前粮食行业产销模式是北方产粮南方卖粮，粮食输送距离遥远，信息不及时、不透明

物流跟踪差：由于北方到南方距离遥远，信息的更新不及时导致了买卖双方无法准确跟踪物流信息

财务结算环节多：传统模式下由于运输时间长，账款结算整个流程长达一个月，资金流动性不足

供应链混乱：市场上供应链上下游各自为政，流程也不清晰，运营整体状况十分散乱

4、解决方案：

构建信息平台：建立了基于平台业务的包括白糖、玉米、小麦等专业品种的信息推送平台，覆盖行业上下游所需的生产、流通、销售、价格、食品安全等各个环节的资讯及信息

物流环节优化：整合上下游客户及第三方物流搭建了供应链物流核心平台，成为国内农产品陆运、海运、内河航运、冷链物流采购信息和需求信息的交互中心，提供仓储、运输、质检、报关等一体化物流服务

平台做担保：粮食之家通过整合融资和物流资源，为交易双方做担保，重构资金结算、支付系统

供应链整合：为客户提供交易、信息、金融、质检、结算、物流等线上线下全程供应链服务。上游粮商和下游需求方只需要对接平台，其他都由平台进行资源整合，对供需进行及时匹配

5、市场概况：

1.市场规模巨大

目前我国农粮贸易环节市场规模就达5万亿元。仅饲料厂每年消耗原粮就达到2亿吨，年产值约6000亿。

2.供应链太繁琐

整体供应链环节太多，造成资源的浪费和信息的滞后，改善的空间巨大

6、产品介绍：

无缝连接供应链上下游，辅以物流和供应链金融服务，打造粮食产业链B2B交易一站式电商平台，并提供以下服务：

信息服务：包括玉米、小麦、油菜籽、花生、白糖等主要粮食品类，并利用大数据技术，使重要的粮食信息及时更新。开设行业资讯、行业报告、价格行情、产量报告、进出口数据、农业气象、政策法规、企业动态、产品数据库、供求信息、招商合作等10个栏目

电商服务：第三方粮食产品+自营粮食类产品。目前入驻平台的粮食企业多达200多家，粮食品类齐全，价格公正、透明。自营的粮食产品品种有30多种，主打绿色有机，性价比高

社群服务：为粮商提供线上的信息及时交流、反馈的渠道，线下经常举办粮商见面会，促进双方的了解和长期合作

7、盈利模式：

产品销售收入：粮食之友已与多家面粉厂、酱油厂等达成合作意向，通过自营粮食类产品创收

会员制收费：向使用平台的企业提供各项服务和信息，收取会员服务费

金融服务：平台已与兴业银行达成战略合作，为用户提供供应链金融服务

广告收费：其他相关行业在平台投放广告获得收入

8、竞争对手：

粮达网：由中粮和招商局集团倾力打造的大宗农粮交易平台，实力强劲，掌握供应链上下游多家公司的合作资源

有粮网：专业的大宗粮食交易平台，但是交易结算时间过长，用户体验不佳，用户流失严重 买粮网：原粮一站式购销平台，主打山东大米、玉米大量采购活动。但产品较单

一、用户较少，发展缓慢

中国网上粮食市场：粮食行业性综合电子商务网站，集粮食电子交易平台、信息服务、价格发布于一体，行业信息齐全，但目前还未找到盈利模式

9、竞争优势：

资深专业团队：团队成员皆有有深厚的农业、物流、金融及互联网背景

丰富的业界资源：已中储粮集团、新希望等众多集团达成战略合作，将通过平台进行大量的交易。

金融服务的支持：与银行达成战略合作，给传统粮贸商贷款难提供了解决方式

完善的供应链：整合供应量上全部资源，彻底解决物流信息不对称、物流无跟踪、收款时间长等问题

10、运营数据：

交易量：上线三个月内，交易量高达300万吨

交易额：上线三个月内，交易额高达4亿

净利润：上线三个月内，净利润超8000万

11、股权结构：

创始人 60% 投资人 20% 团队成员 15% 期权池 5%

12、融资计划：

融资5000万，出让10%的股份 团队完善：2000万 产品完善：1000万 市场推广：1000万 业务扩张：1000万

农村合作社商业计划书 篇4

第一条 为维护合作社及其全体成员的合法权益，规范合作社的组织和行为，根据《中华人民共和国农民专业合作社法》和其他有关规定，制订本章程。

第二条 合作社系依照《中华人民共和国农民专业合作社法》和其他有关规定成立的自愿联合、民主管理的互助性经济组织。在( )工商行政管理局注册登记，取得营业执照，营业执照号( )。

第三条 合作社注册名称：

第四条 合作社住所： ，邮政编码：

第五条 合作社设立人及出资额分别为：

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合作社成员出资总额：壹拾捌万元(￥180,000元)，于 年月 日召开设立大会。

第六条 合作社的法定代表人：()

第七条 合作社的经营宗旨，是为其成员提供 种苗、种植技术以及产品的销售、加工以及与种植生产经营有关的技术、信息等服务。

合作社的经营范围为：

(一) 种植、销售、引进。

(二)引进新技术、新产品、开展技术培训、技术交流和咨询服务。

第八条 农民专业合作社应当遵循下列原则：

(一)成员以农民为主体;

(二)以服务成员为宗旨，谋求全体成员的共同利益;

(三)入社自愿、退社自由;

(四)成员地位平等，实行民主管理;

(五)盈余主要按照成员与农民专业合作社的交易量(额)比例返还。

第九条 合作社对由成员出资、公积金、国家财政直接补助、他人捐赠以及合法取得的其他资产所形成的财产，享有占有、使用和处分的权利，并以上述财产对债务承担责任

第十条 合作社成员以其账户内记载的出资额和公积金份额为限对合作社承担责任。

第十一条 合作社及全体成员从事生产经营活动，应当遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信。

第十二条 本合作社章程自生效之日起，即成为规范合作社的组织与行为、合作社与成员、成员与成员之间权利义务关系的具有法律约束力的文件，对合作社、成员具有法律约束力的文件。

第二章 成 员

第十三条 具有民事行为能力的公民，以及从事种植生产经营业务直接有关的企业、事业单位、社会团体和个人，能够利用并接受合作社提供的服务，承认并遵守本章程，履行本章程规定的入社手续的，可申请成为合作社成员。

合作社应当置备成员名册，并报登记机关，成员名册是证明合作社成员身份以及承担成员权利义务的充分证据

第十四条 合作社成员中，农民成员至少占成员总数的百分之八十。具体管理公共事务职能的单位不得不加入合作社。

第十五条 凡符合本章程第()条、第()条规定的，向合作社理事长提交书面入社申请，经理事会审核并讨论通过者，可成为合作社成员。

第十六条 合作社成员享有下列权利：

(一)参加成员大会，并享有表决权、选举权和被选举权，按照章程规定对合作社实行民主管理;

(二)利用合作社提供的服务和生产经营设施;

(三)按照章程规定或者成员大会决议分享盈余;

(四)查阅合作社的章程、成员名册、成员大会或者成员代表大会记录、理事会会议决议、监事会会议决议、财务会计报告和会计账簿;

(五)

(六)

第十七条 本成员大会选举和表决，实行一人一票制，成员各享有一票基本表决权。

出资额占合作社成员出资总额百分之十以上或者与合作社业务交易量(额)占合作社总交易量(额)百分之五以上成员，在合作社重大财产处置、投资兴办经济实体，对外担保和生产经营活动等事项决策方面，最多享受有二票的.附加表决权。(注：附加表决权总票数，依法不得超过合作社成员基本表决权总票数的百分之二十)。享有附加表决权的成员及其享有的附加表决权数，在每次成员大会召开时告知出席会议的成员。

第十八条 合作社成员的义务：

(一)遵守合作社章程和各项规章制度，执行成员大会和理事会的决议;

(二)按照章程规定向合作社出资;

(三)积极参加合作社各项业务活动。接受合作社提供的技术指导，按照合作社规定的质量标准和生产技术规程从事生产，履行与合作社签订的义务合同，发扬互助协作精神，谋求共同发展;

(四)维护合作社利益。爱护生产经营设施，保护合作社成员共有财产;

(五)不从事损害合作社成员利益的活动;

(六)不得以其对合作社或者其他成员所拥有的债权，抵清已认购或已认购但尚未缴清的出资额;不得以已缴纳的出资额，抵清其对合作社或者合作社其他成员的债务;

(七)承担合作社的亏损。

第三十四条 成员有下列情形之一的，终止其成员资格。

(一)主动要求退社的;

(二)丧失民事行动能力的;

(三)死亡的;

(四)团体成员所属企业或组织破产、解散的;

(五)被合作社除名的。

第十五条 成员要求退社的，须在会计年度终了的三个月前向理事会提出书面声明，方可办理退社手续;其中，团体成员退社的，须在会计年度终了的六个月前提出。退社成员的成员资格于该会计年度结束时终止。资格终止的成员须分摊资格终止前合作社的亏损及债务。

成员资格终止的，在该会计年度决算后三个月内，退还记载在该成员账户内的出资额和公积金份额。如合作社社会经营盈余，按照本章程规定返还其相应的盈余所得;如经营亏损，扣除其应分摊的亏损金额。

成员在其资格终止前与合作社已订立的业务合同应当继续履行。

第十六条 成员死亡的。其法定继承人符合法律及本章程规定的条件的。在六个月内提出入社申请，经理事会讨论通过后办理入社手续，并承继被继承人

与合作社的债务债权。否则，按照第(上一条)条的规定办理退社手续。

第十七条 合作社成员有下列情形之一的，经理事会讨论通过予以除名：

(一)不履行章程规定义务及合同约定义务，经规劝、协商后仍不履行的;

(二)给合作社名誉或者利益带来严重损害的;

合作社对被除名成员，退还记载在该成员账户的出资和公积金份额，结清其应承担的债务，返还其相应的盈余所得。因前款第二项被除名的，须对合作社承担损害赔偿责任。

第三章 组织结构

第一节 成员大会

第十八条 成员大会是合作社的最高权力机构、由全体成员组成。成员大会行使下列职权：

(一)审议、修改合作社章程和各项规章制度;

(二)选举和罢免理事长、理事、执行监视员;

(三)决议成员出资标准及增加或者减少出资;

(四)审议合作社的发展规划和年度业务经营计划;

(五)审议批准年度财务预算和决算方案;

(六)审议批准年度盈余分配方案和亏损处理方案;

(七)审议批准理事会、执行监事提交的年度业务报告;

(八)决定重大财产处理、对外投资、对外担保和生产经营活动中的其他重大事项;

(九)对合并、分立、解散、清算和对外联合等作出决议;

(十)决定聘用经营管理人员和专业技术人员的数量，资格、报酬和任期; (十一)听取理事长或者理事会关于成员变动情况的报告;

第十九条 合作社每年召开二次成员大会，成员大会由理事会负责召集，并提前十五日向全体成员通报会议内容。

第二十条 有下列情形之一的，合作社在二十日召开临时成员大会：

(一)百分之三十以上的成员提议;

(二)执行监事提议;

(三)理事会提议;

理事会不能履行或者在规定期限内没有正当理由不履行职责召开临时成员大会的，执行监事在二十日内召集并支持临时成员大会。

第二十一条 成员大会须有合作社成员总数的三分之二以上出席方可召开。成员因故不能参加成员大会，可以书面委托其他成员代理。一名成员最多只能代理二名成员表决。

成员大会选举或者作出决议，须经合作社成员表决权总数过半通过;对修改合作社章程，改变成员出资标准，增加或者减少成员出资，合并、分立、解散、清算和对外联合等重大事项作出决议的，须经成员表决权总数三分之二以上的票数通过。

成员代表大会的代表以其受成员书面委托的意见及表决权数，在成员代表大会上先例表决权。

第二节 理事长和理事会、经理

第二十二条 合作社设理事长一名，为合作社的法定代表人。理事长任期三年，可连选连任。

理事长行使下列职权：

(一)主持成员大会，召集并主持理事会会议;

(二)签署合作社成员出资证明;

(三)签署聘用或者解聘合作社经理、财务会计人员和其他专业人员聘书;

(四)组织实施成员大会和理事会决议，检查决议实施情况;

(五)代表合作社签订合同等;

(六)履行成员大会授予的其他职权。

第二十三条 合作社设理事会，对成员大会负责，由三名成员组成，理事会成员任期三年，可连选连任。

理事会行使下列职权：

(一)组织召开成员大会并报告工作，执行成员大会决议;

(二)制定合作社发展规划、年度业务经营计划、内部管理规章制度等，提交成员大会审议;

(三)制定年度财务预算决算、盈余分配和亏损弥补等方案，提交成员大会审议;

(四)组织开展成员培训和各种协和活动;

(五)管理合作社的资产和财务，保障合作社的财产安全;

(六)接受、答复、处理执行监事提出的有关质询和建议;

农村电商商业计划书 篇5

2015年04月03日

报告大厅摘要：从出生时的一无所有，到离开时的两袖清风，人生的“O2O”不过如此。现在，殡葬电商准备在这个闭环中寻找经营的新模式。

从出生时的一无所有，到离开时的两袖清风，人生的“O2O”不过如此。现在，殡葬电商准备在这个闭环中寻找经营的新模式。

虽然生意已经高速跑上了快车道，但在“彼岸”的两位创始人看来，他们正在做的事，是为了让死亡和殡葬传递更多的情感表达;而在公司众多90后的眼里，比起那些在5A写字楼里穿Armani开会加班的小伙伴们，自己现在的这份工作，又酷又温暖。

殡葬O2O

北京西二环西北角，积水潭医院南门，“彼岸”三层的旗舰店夹在四周鲜花水果小店和寿衣花圈店中间，因为装潢风格别致，常常有顾客以为是古玩店就推门进来。

这个有点后现代和美式风格建筑的设计师，是《少年派的奇幻漂流》的美工，由真格天使投资基金(下称“真格基金”)创始人徐小平力荐。

2013年，在彼岸成立的第二年，真格基金以150万投资进入了这家当时只有10个人的小公司。

彼岸联合创始人徐毅至今还清晰地记得徐小平对他们说的第一句话,“他说，我终于等到你们了。”徐毅回忆说。

殡葬电商定位的“彼岸”，不但完成了徐毅和合伙人的一次彻底的职业转换，也第一次让徐小平“从生到死”的投资路径上看到了最后一环的成熟商业模式。

“其实从这个旗舰店的装修风格就能看出他们对我们的投资理念，死亡是中国人最忌讳的事，但同时又往往是最隆重的事，我们希望，它也应该是一件被充分尊重、感到温暖和怀念的事。”彼岸创始人王丹接受记者采访时表示。

在创立彼岸之前，王丹和徐毅各自有一段在知名电商工作的经历，之所以决定用互联网思维进入最传统的殡葬行业，是因为在亲身接触这一行业时感受到的“触目惊心”。

王丹随后开始了观察和调研，在市场调研中，他发现殡葬用品店毛利率达100%甚至200%的不在少数。“以北京为例，丧葬费用人均消费9000～15000元算是挺正常的，档次稍高的就要好几万元了;而我后来才知道，一个医院护工推荐家属到寿衣店买寿衣，拿到50%的提成也是很常见的。”王丹告诉记者。

而跑遍河北、天津等丧葬用品集散地的徐毅有了更惊人的发现，那些标价数万元的骨灰盒批发价可能只有几百块，而那些号称红木的骨灰盒，商家为了增加骨灰盒的重量显示用料足够，甚至在盖子里面加了铅块。

将极度不对称的信息透明化，让逝者“死得起”，让家属在最悲痛的时候能够安心缅怀亲人不再“被宰”——“彼岸”的线上想法开始逐渐成熟，经过数次测试调整，线上引流、线下体验的O2O模式正式定型。

明码标价、舍弃灰色收入成为彼岸安身立命的第一步。

2014年的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2013-2018中国殡葬服务行业市场调查报告》指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

徐毅告诉记者，为了砍掉价格，彼岸直接和厂商联系进货，去掉中间环节，以必需的骨灰盒为例，同样一款在协和医院门口售价3万的骨灰盒，在彼岸的店面中仅仅标价5400元。

对于那些为亲人举行海葬的家属，彼岸甚至推出了最低99元的超低价骨灰盒——“对这些家属来说，这些盒子主要就是短暂盛放一下，所以我们推出了这个系列的产品，卖得非常好，但是这个价钱的骨灰盒，之前在这个行业里根本就是不能想象的。”

据徐毅透露，目前通过网络形成的销售额已经占到60%，而商品平均销售价格在传统市价的1/3，即便如此，彼岸用了三个月时间就平衡了收支。

产业链整合

一个低价的电商殡葬用品销售模式显然不是打动投资人的全部。

2015年2月，一条中国正式授权开展太空葬礼的新闻将彼岸第一次大规模地推上了台前。

徐毅告诉记者，这种葬礼是将逝者的骨灰装入唇膏大小的容器，每份装7克左右由火箭搭载投放到星空中，最便宜的服务900多美元(约合人民币5600元)，能让骨灰在近地轨道环球飞行30到50圈，最后坠入大气层;而花12000美元(约合人民币7.5万元)就可让骨灰成为太空中永不坠落的一颗“恒星”。

在徐毅看来，相比传统葬礼的沉重，这种方式加深了人们对于死亡的理解，这些也印证了他们对这个行业的信心。

据悉，在得到太空葬礼发明方美国Celestis公司正式授权后，彼岸已经成为其在中国的唯一合作公司。

与此同时，包括逝者3D油画打印，骨灰钻石戒指、生命日记、个性化追思会和生前告别会等等衍生产品和服务，正在成为彼岸区别于传统电商最鲜明的个性和招牌。

上周，彼岸刚刚为河北的一个人家做了一场小型的追思会，这个原本应该在火葬场哭声一片的追悼会，被摆放在了阳光下的露天花丛中，鲜花编制的拱门，鲜活的照片墙，家人怀念的诗朗诵和文章等等。

“它更像是阳光下一场安静平和的怀念，有家人的情感诉说和表达，这家人非常满意。”徐毅告诉《第一财经日报》。

而这场追思会的全部费用只有1.2万元，和在传统火葬场的费用相当。

由于这一行业的特殊性，线上展示，引导客人进入实体店消费的商业模式成为彼岸不断被验证的方向。

徐毅告诉记者，彼岸进入这个圈子大概一年，已经让其他同行恨之入骨了，明码标价对整个行业的影响是非常大的，也出现了很多店抄彼岸的价格，比如跟顾客说彼岸卖多少他们就卖多少，但依旧做不到明码标价。

“我们会不断开发出新的周边服务，让原本死亡这件事变得可以怀念，可以寄托情感，通过服务增值。”王丹表示。

而对于被原始垄断的细碎殡葬行业，将产业链串起来，实现差异化，则是彼岸最终希望实现的核心竞争力。

“殡葬业涉及到的服务的想象空间非常大，只不过以前都很散，市场特别碎，从来没人把这些服务串起来，真正做成一条产业链。其实换个角度看，这就是所谓的家族传承，是属于文化的一部分。”王丹表示。

2015年殡葬服务行业推葬式结构改革分析

2015年04月03日08:49中国报告大厅

报告大厅摘要：“一平方米墓地几万甚至数十万元”、“死不起”……近年来，每逢清明期间，都能听到类似的调侃。

“一平方米墓地几万甚至数十万元”、“死不起”……近年来，每逢清明期间，都能听到类似的调侃。生老病死，都是人生大事，其中，殡葬业中的墓地销售被认为是“暴利”业务，也被比喻为一门“另类地产”生意。但在业内人士看来，二者不能简单类比，因为两者每平方米单价包含的成本费用结构投入、时间结构均不同，“墓地售出后，是服务的开始。”

此外，针对特大城市存在墓地紧缺，墓地价格虚高等问题，专家表示，“入土为安”的传统观念需要转变，应推进以“节地生态”为方向的葬式葬法改革，殡葬业也需要创新。

清明将至，民政部一零一研究所发布的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》绿皮书(以下简称《殡葬绿皮书》)指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的背景下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

殡葬业常被拿来与地产业相对比，但在国内最大的殡葬服务商福寿园副总经理赵宇看来，二者不能简单类比，因为两者每平方米单价包含的成本费用结构投入、时间结构均不同。

对于如何化解当前“墓地危机”，3月30日，中国殡葬协会专家委员会专家乔宽元在接受记者采访时表示，当前葬式结构要有转变，应推进以“节地生态”为方向的葬式葬法改革。

与地产的不同

3月19日，福寿园发布了赴港IPO一年来的成绩单，2014年共实现收益7.951亿元，同比增长30%;净利润2.304亿元，同比增长37.7%。从业务构成来看，墓地服务占总收益比例为84.7%，殡仪服务占比13.8%。

A股殡葬概念股福成五丰的重组对象——宝塔陵园业绩同样不俗，据3月初重组方案披露，2014年宝塔陵园营业收入、净利润分别为1.23亿元和6042.56万元;墓位销售占比达96.75%，预测期平均的毛利率为81.61%，净利率则高达49.96%。

外界常将殡葬业比喻为“另类地产”生意，但在“赚钱”方面，眼下的房企已相形见绌。A股已公布2014年销售业绩的38家房企年度净利润率平均为10.17%，毛利率则在30%水平。

在从业人士看来，殡葬服务业与房地产完全不同，不能做简单对比。

3月30日下午，赵宇在接受记者采访时表示，“行业中有高利润，无法否认。”倘若有企业十几二十年前低成本得地后，没有继续投入，并且后续管理服务都没有，还卖这么贵，这就成了靠资源相对垄断形成暴利。正常情况下，地产商售房后几乎不追加费用和成本，而墓地销售给客户后，虽然产权没有转移，却是所有服务的开始;之后要提供50年甚至更久的服务，其间 需投入的管理销售和各方面费用成本占到销售收入的43.9%，这个数字中近一半是人力资源成本。

赵宇向记者表示，由于要承担持续的服务投入，殡葬业折合下来年化利润率便谈不上暴利，卖的其实是服务。

此外，房产可在二级市场上交易产权，而墓地产权是在企业手里，客户购买的是长期使用权，无法转让交易，所以也难以炒墓地。

据福成五丰重组书披露，殡葬服务业可以分为遗体处理、公墓服务、殡仪服务、殡仪产品销售及其他服务四类。其中，遗体处理(包括火化服务)由政府机构提供，定价受到严格控制。公墓依据功能性质可分为公益性公墓、经营性公墓，后者市场化程度较高，民营资本参与较多。

从经营性公墓单价看，以福寿园为例，产品有室内葬、成品墓、艺术墓等六种服务模式，单价从4500元~25万元/平方米不等。年报显示，福寿园销量最高的是平均售价6.5万元/平方米的成品艺术墓，占墓地服务收益的36.3%。

绿色殡葬亟待推行

当前，高价墓地形成或许有着更复杂的原因。“可供墓园使用的土地供应一直受到严格的控制，加上对地面墓地需求不断增加，加剧了墓价的高涨。”中国殡葬协会副会长王宏阶向记者指出，现行法规规定，墓园里面造墓面积不能超过60%，其余须是道路、绿化设施。因此，市场上还有不少墓地没有相关土地证，有些甚至是绿化用地，购买者的利益无从保障。

《中国殡葬事业发展报告(2012~2013)》指出，全国人口每年死亡约800万，并呈逐年增长趋势。按2010年死亡人口数量推算，从全国范围来看，现有的墓穴用地只够使用6年，大部分省市的墓穴用地将在10年内用完。

乔宽元目前正参与上海市“十三五”殡葬规划的准备工作，他表示，上海市当前已有60%的公墓正陷入到无地可葬的局面。

不止上海，3月25日发布的《殡葬绿皮书》指出，目前特大城市存在墓地价格虚高、墓地紧缺情况，开始限售墓位，很多骨灰难以安葬。

问题如何化解?民政部社会事务司司长张世峰在绿皮书发布会上表示，今年《殡葬管理条例》已被纳入国务院立法计划;此前中办、国办《意见》和第四次全国殡葬工作会议明确提出，应根据与群众最直接殡葬需求的关联性，把殡葬服务分为基本服务和选择性服务，对于基本殡葬服务要坚持公益属性，加大对殡仪馆、骨灰堂、公益性公墓等基础设施的建设投入。据记者了解，近期已有江苏等省市开始相关行动。

民政部社会事务司副司长李波对此表示，2015年上半年，有望出台《城镇公益性公墓建设标准》，规划在全国城市建设一批公益性公墓，主要提供立体安葬(壁葬)、骨灰深埋、树葬、花坛葬等生态安葬服务。

乔宽元对记者谈道，葬式结构的优化，一方面要加强宣传，鼓励改变“入土为安”的传统观念;另一方面政府要采取强有力的优惠措施。

乔宽元对记者进一步表示，当前基本保障服务、困难群体的殡葬问题，其实已有解决。“但是，90%的人需要多层次、多样式个性服务。如何满足?如何通过殡葬活动来体现对生命的珍重和尊严?这些问题我们还是空白。”其中也存在着巨大的众创空间。

据了解，类似墓园的落葬仪式和追思会报价在数千元到数万元不等。不过，有业内人士坦言，因国内消费者的理念不同且专业人才缺乏，此类服务还不容易展开。2015年我国殡葬行业互联网趋势分析

2015年04月02日

中国报告大厅

报告大厅摘要：在产品正式上线的当天，国内殡葬一站式互联网平台一空网也宣布正式上线，此时距离这家企业成立仅有5个月。

“你，一会看我，一会看云。我觉得，你看我时很远，你看云时很近。”诗人顾城或许没有想到，他的这首佳作带给了设计师杨万里诸多的联想与共鸣。杨万里从这首诗里读出了逝者的吟唱——让逝去的悲伤幻化成一种浪漫。

这种理念与一空网创始人马雷不谋而合。2014年，马雷与杨万里走到了一起，共同把这个设计理念打造成型，一款以洁白的云为载体，赋予其骨灰盒功能的3D打印骨灰盒利用复合高分子粉末作为材料，在连续打印12小时后得以成型，并成为一空网线上销售的第一款私人定制的产品。

在产品正式上线的当天，国内殡葬一站式互联网平台一空网也宣布正式上线，此时距离这家企业成立仅有5个月。

“殡葬业是一个最古老又最传统的行业，当几乎所有的行业都已经互联网化之后，殡葬行业可能会是中国最后一个被互联网化的行业。”马雷自信满满地向记者表示，用互联网的模式渗透传统又封闭的殡葬行业，在他看来时机或已成熟。

用60G文件调研

筹备一空网绝不是马雷一时兴起的念头，事实上对于这个创业项目他已酝酿了超过10年。

马雷告诉记者，在过去10年间他的电脑里存储了超过60G的文件，都是在走访了国内大大小小的殡仪馆以及殡葬用品销售商家，了解他们的需求后记录下的调研资料。

这些资料背后反馈了一个重要的信息：殡葬行业长期存在的暴利不规范行为以及小、散、乱的格局已成为了行业顽疾。

马雷说，整个行业长期处于散乱的局面，缺乏品牌商家，终端的消费者往往被动地接受一种绑架式的消费，消费体验极差。

他向记者举了个例子，比如一个普通的骨灰盒进价200元，但如果消费者是开着宝马前去购买，那商家的售价可能就是2万，如果商家看到消费者是打车来店里，那开价可能就只有7000元~8000元。事实上，处于悲痛情绪中的消费者对于这样悬殊的定价往往都会一概买单。

“通常一些小商家会通过低报价来切入消费者，并在之后的各个环节再以高收费的手段来绑架消费，进一步推高利益空间。”马雷说。

针对这一问题，试图规范行业的马雷想到了搭平台，他给一空网的定位是“B2B2C+O2O”模式。他向记者解释，殡葬行业比较特殊，不能单纯地走线上或是线下单一的模式，必须线上线下同步，同时兼顾到供应商和消费者的需求。

马雷介绍道，从消费端来讲，通过对行业线上线下梳理，并整合供应商的资源来规范整个行业，以明码标价的形式让消费者能控制自己的消费选择。

具体来讲，C端消费者可以在网上查看相关信息，避免四处奔波，在选择服务商家时可参考一空网的评分等级、评论等内容来选择口碑好的服务商家。同时在线下一空网会提供天使经纪人的服务，由专人对接来为消费者与商家沟通协调。

“前半年一空网做的事情只有一件，那就是整合资源。”据马雷透露，目前一空网已与上海本地的32家墓地商确定合作，后者将一空网作为其线上销售的平台。同时一空网还与部分台湾的殡葬公司达成合作意向。“其实我们的目的很简单，就是想通过资源整合让殡葬行业变得透明规范。”

而对于另一个供应端，马雷强调，一空网更多扮演的是中间平台的辅助角色，在与许多供应商的沟通中马雷发现这个行业的从业者普遍年龄偏大，且对互联网认知度不高，但他们线上销售的意愿却很强烈。“我们的作用就等于是帮他们来做电商，通过信息对接或合作为商家提供服务，在给他们带去客源的同时，帮助他们做大做强。”

据马雷透露，一空网现采取与供应商线下分成，对消费端先提供服务后收费的模式，来保障用户的体验，同时避免商家的绑架式消费。

推出个性化主题

除了3D打印的云造型骨灰盒外，接下来还会有个性化的产品。比如记忆之船将会用于海葬，其外形如同小船，用一种可降解的环保材料制成，骨灰被放置在其中，随着大海漂浮，最终融入大海。

2014年的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2013-2018中国殡葬服务行业市场调查报告》指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

目前，一空网平台的主要功能包括网上族谱库、捐献器官、网上祭祀、殡葬用品销售、全国墓地在线销售、资源搜索，线下则有入殓师服务、临终关怀与人才培训等内容。

随着年龄结构的变化，70后和80后将成为亲人身后事的操办者和费用支付者，这样的年龄结构也正是互联网的主力消费群体。在马雷看来，在整体2000亿元的市场中，有约1320亿元的市场如殡葬用品销售、全国墓地销售、第三方服务都可以互联网化，这也是一空网的主要市场。

在这一前提下，马雷觉得一空网可以做的事情有很多。在他的计划中，第一站会在上海重点布局，待市场成熟后再向其他城市拓展。

此外，一空网后续还会将房地产、景观开发以及保险业这些关联行业一起整合进来。台湾就已经相当盛行身后保险。“投保人会与保险公司签订生前契约，由保险公司来负责投保人身后的一站式服务，最重要的是在身前保险公司也会提供一系列的服务，比如每年定期的旅游、保健甚至是回忆录的撰写等。”马雷说，“我们会与台湾公司合作，让这种保险模式落地大陆。”

由于殡葬业的互联网改造在国内刚刚起步，马雷认为，从市场空间来看，行业有着良好的发展前景。但他也提到，殡葬行业的互联网化不能一味求快，更需要的还是稳。在他看来，互联网只是一个工具，归根结底这还是一个偏重服务体验的行业，要改变最古老、最传统的行业需要更多人的参与。据了解，目前诸如彼岸、恩雪天使等企业都已经进入这个行业。

然而，不可否认的是，终端消费者的响应及接受程度也是这个行业嫁接互联网能否成功的关键。“要让消费者知道互联网这个模式，让他们想到用互联网来为自己的亲人操办后事。”马雷坦言，现在的模式是否真正符合他们的需求，仍然需要市场的验证。2015年我国殡葬行业服务收益分析

2015年04月03日

中国报告大厅

报告大厅摘要：一块小小的墓地可以卖到几十万，“阴宅”价格堪比“阳宅”，在楼市疲软之际，墓地却只涨不跌，利润逐年上涨。

一块小小的墓地可以卖到几十万，“阴宅”价格堪比“阳宅”，在楼市疲软之际，墓地却只涨不跌，利润逐年上涨。是不是“逝者”生意比“生者”好做呢?

在清明前夕一个绵绵细雨的清晨，记者来到被业界和投资者最为追捧的高端墓地经营企业福寿园，在多方采访业者、专家和殡葬业一线工作人员后了解到，目前殡葬行业的确存在暴利部分，而外界不为所知的是殡业与葬业存在“断层”，行业弊端之下，墓园存量供不应求且各类成本颇高，“阴宅”经营模式颇为复杂，上下游难以联动，不少殡葬O2O业务持续亏损，如何将“逝者”产业盘活是个问题。

供不应求的殡葬业

一片楼市走低的格局下，近期公布财报的数家房地产公司的净利润涨幅并不大。保利披露的2014年年报数据显示，该公司在期间实现营业收入1091亿元，归属于上市公司股东的净利润122亿元，同比分别增长18.08%和13.52%。碧桂园2014年度业绩数据显示，该集团总收入约为人民币845.5亿元，同比增长约34.8%;权益所有人应占利润约为人民币102.3亿元，同比增长约20.1%，其中核心净利润为人民币92.4亿元，仅同比增长15.5%。2014年，中海地产营业额为1200亿港元，同比增长45.5%;净利润282.1亿港元，同比增长21.7%;股东应占溢利276.8亿港元，同比增长20.1%。

相比上述房地产公司利润同比增长百分之十几到二十几的数字，有一家特殊的“房产”公司利润却大幅上涨——在香港上市的墓地经营公司福寿园2014年实现收益7.951亿元，同比增长30%，全年净利润2.304亿元，同比大涨37.7%，其涨幅几乎是上述部分房地产公司的两倍。

记者多方采访了解到，墓地的价格逐年上涨，单体价格从数千元到几十万不等，这背后与其成本结构和供需关系有关。住宅的拿地成本占到总成本的30%甚至50%以上，但墓地的拿地成本仅占总成本的10%不到，这让墓地有了高利润空间。“最关键的是，墓地的用地审批非常严格，要拿到正规土地证很难，目前市场上有60%甚至70%的墓地并没有相关土地证，有些甚至是绿化用地，一旦要重新规划，则购买者利益无从保障。只有正规墓地可以保障20年至70年的使用权，可惜拿地难造成正规墓地供不应求，这助长了墓地的收益空间。”福寿园副总经理赵宇坦言。

一位在江苏做了几十年守墓者的祝先生透露，其所看管的墓地就不需要办理太正规的手续，即便没有死亡证都可以购买墓地，但实际上正规的墓地购买都需出具相关证明，且为防止炒墓地价格，墓地是有诸多限制购买条件的。

2014年的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2013-2018中国殡葬服务行业市场调查报告》指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

“大家认为殡葬业暴利，其实还有一个不为人知的原因，殡业和葬业是分开的，前者是火化遗体，后者是落葬墓地。其中，殡业的确有一定的垄断性，具备火化资质的就那几家，供不应求使得相关的骨灰盒、告别仪式等都收费很高，有时一个100元的骨灰盒可以开价到1万元，然后再还价，价格翻了一倍还多，这些暴利的确存在，暴利甚至引发部分业者„抢尸‟，因为围绕着尸体的生意利润太高了，比如一条龙服务。”中国殡葬协会副会长王宏阶透露。

墓地商业模式与上下游难题

“部分业者的确有暴利，但大家对墓地都有误解，比如听到福寿园就是高价，其实我们的墓分为定制艺术墓、传统成品墓、草坪墓、室内墓等六大类，价格从数千元到20多万不等，丰俭由客人自己定，而且我们一直在推节约用地的低价墓，比如树葬、花坛葬等，可惜中国传统还是喜欢要占地大的墓穴，因此节约用地的墓仅占20%不到。于是大家认为我们的产品很贵。”赵宇表示，福寿园不是房地产企业，墓地没有二级市场，不可能多次买卖，且与住宅出售后就“脱手”不同，墓地经营的关键是后期维护和服务，比如清洁、扫墓服务、追思纪念活动等，人力成本占整体销售的23%，管销费用占43%，比如其要按照最高峰期投建停车场等设施，然而这些设施可能一年只有几次会用满，且墓地不能炒，所以墓地并非想象中的暴利。福寿园财报显示，其墓地服务收益占了85.6%比例。

记者采访获悉，目前墓地服务除了清洁、扫墓服务、维护等，创新的追思会是一种新形式，与遗体告别仪式不同，追思活动是在逝者遗体火化后进行的，在海外，追思会并不是哭哭啼啼的，而是安静地回顾逝者生平，甚至有时是庆祝逝者灵魂上天堂。目前，墓园的落葬仪式和追思会报价在数千元到数万元不等。但由于中国消费者的理念不同且能提供专业服务的人才也极少，因而这些活动不容易展开。

“这是一个上下游的问题，因为殡业和葬业是分开的，所以无法掌握源头的葬业很被动，我们想过开发宠物殡葬、遗体美容等，但不掌握殡业资源，这些上下游业务根本不能涉足。”福寿园副总经理伊华说。

此外，O2O的在线殡葬用品购买网站、空间纪念馆等新兴殡葬业上下游企业要盈利也不容易。一位从事该行业的人士透露，尽管在线纪念馆等也收费，可是这类网站活跃度很低，一年就几次高峰，家中无人亡故者根本不会去看这类网站，缺乏流量自然难以赚钱。

为了应对这些问题，去年福寿园巨资收购了重庆殡葬业务公司和辽宁观陵山艺术园林公墓有限公司的控股股权，被收购公司拥有火葬资质，这可以让福寿园将殡业和葬业联动上下游产业发展，其计划今年在全国各个重点城市继续收购回报期在7~10年间，市盈率20倍数以下的相关公司。

人力匮乏

一个失业的大提琴手迫于无奈从事入殓师职业，备受冷遇，但最终其热爱上这个职业并且坚持下来。这是著名电影《入殓师》的故事。

事实上，殡葬行业的专业人才在中国非常缺乏。记者采访了解到，目前全国仅有6所学校具有殡仪专业，而这些学生在从事入殓师、遗体美容师等职业后也会被家人或者朋友不理解，最终离开该行业，这也令殡葬服务业务难以开展，最后只能变成“简单粗暴”地出售暴利殡葬用品。

一位90后入殓师透露，其就是看了电影《入殓师》后决定投身这个行业的，每次给遗体要冲洗美容2个小时，并按摩和穿衣，给逝者最后的尊严和关怀，这非常崇高。然而其家人并不十分理解，尽管最终还是让她从事了入殓师职业，却认为今后她会很难嫁人。

高霞是个漂亮的80后女孩，其原本是一家婚庆公司的职业策划和司仪，在一次与福寿园的合作后，她发现原来追思会可以用婚庆活动流程来做，很温馨和安宁，于是其毅然加入福寿园。

“我们的工作是了解逝者生前的生活和故事，然后制作DVD并根据家属要求定制追思会流程，追思会会布置得很漂亮，我们还会采访逝者生前各个方面的朋友，全面展示逝者的不同可贵之处。”高霞告诉记者。

在福寿园，记者参加了一场因意外过世的年轻女孩追思会，门口放置着逝者生前最喜欢的咖啡，参与者可以随意享用，现场以蓝色浪漫布置，视频也是温馨画面。

农村电商商业计划书 篇6

京东集团首席执行官刘强东在2015中国 (四川) 电子商务发展峰会上发表了《消费升级, 电商助力 》的主题演讲。 他指出过去电商行业的弊病是过度追求低价, 不顾品质, 但随着品牌消费的升级, 这样的方式已变得不可持续。

刘强东强调, 中国电商未来出路是品质化、品牌化、将品质放在第一位, 这样企业才有利润, 员工有了更好的收入才能购买更有品质的产品。 “当员工收入很低的时候也没有能力消费有品质的商品, 这将陷入恶性循环。 ”

刘强东的演讲, 更多篇幅放在了农业电商、农村消费升级之上。 他谈及农产品安全时指出, 导致该问题的根源不在农民, 而是消费者过于追求便宜, 所以传统渠道商不断压低农民的进价, 而农民为了生存, 为了利润, 只好用廉价的农药, 供给的农产品没有品质保障, 从而形成了恶性循环。

京东正式员工已超过10 万人, 加上农村电商兼职代理已经坐拥30 万人。 京东如何管理这样一支庞大的队伍的同时, 又如何避免“大企业病”这是刘强东所要面临的。

京东一方面在积极部署农村电商战略, 另一方面, 性格直爽的刘强东却说出了 “真话”———现在很多电商都打着农村电商骗地方的补贴, 一些县级政府官员为了搞形电商象工程, 发文要求公务员、老师必须在网上购物, 而农村电商真正需要解决的问题还没被重视。

二、大企业战略问答

1. 问: 阿里、 苏宁战略也向农村转移了。 京东农村战略和其他农村战略有什么不同?

刘强东:最大的不同是京东做事风格是脚踏实地。 所以你一上来, 没看到我没天天讲概念, 没有讲农村销售额多少。 我们上来干什么, 一年的时候都在搭建农村的物流和村民代理体系, 我们将近10 万个村庄自己代理, 包裹的投递, 下订单, 包括售后服务, 给村民提供服务, 一半的村民花10%的时间来为京东工作, 收入已经达到了当地的平均收入水平, 这是兼职的, 不是全职的, 以后要踏踏实实把有质量保证的食品, 把农户和消费者连接起来。 想吃安全的食品不知道什么安全, 农民想种好的粮食, 价格贵了没人买, 二者信息不对成导致很多的问题, 我们希望通过京东让农户和消费者建立直接的联系。

2.问:京东的管理诀窍是什么? 为什么快速推出农村市场? 大众点评和美团合并了, 新的O2O的格局里面, 怎么样定位京东?

刘强东:京东起步比较晚, 是后来者。2004 年做的时候, 当当这些都很大了, 我们出了很多产品和服务的创新走在前面, 领域是不低的, 起步就晚了一些, 但是我觉得任何的生意做到之后是消费者能够选择, 这个最重要的, 比拼是价格和服务。我们不会急于求成, 不会说做多大额, 打断打动和吸引消费者。 农村这块今年最主要做基础服务设施搭建和数据的收集, 销售不是最重要的。

3. 问: 为什么布点这么快, 发展这么迅速?

刘强东:一定要给农民做真事, 忽悠也不会听的, 说好听没有实际的, 没有意义的, 城里面听你说话很好听就很激动, 农民永远是实惠, 所以所有的战略都是给农民实惠。农民种大米利润太低了, 要出问题, 消费者受损, 吃的米有毒, 我们要种安全食品, 有好的种子赚钱更多, 说白了让农民挣钱更多, 通过引导方式让农民种安全的食品, 通过京东让大家更加信任来买食品很安全, 这样就进入良性循环, 做实事让农民增收, 做安全的食品就赚钱, 不安全就不赚钱。 这一点才能解决农产品安排问题。

管理上, 我们通过信任员工, 逐步授权给员工, 一半的员工多少年没有见过管理层和高层, 看不到的, 通过考核制度这些都是瞎掰, 只有通过尊重和信任这两点来管理, 员工才能更好的工作, 收入也相应得到提高。

4.问:京东有没有出现传统企业的那种大企业病?

刘强东:过去的界限非常清晰, 一个是渠道往下走, 第二往外走, 第三品类不断扩。 三条线不断扩张, 但是我们非常清晰的边界, 是跟电商无关的事情不做, 包括做到家、智能硬件等业务核心都是以电商为主线的, 如果一门生意和电商没任何关系, 那我想都不想, 碰都不碰。

京东也存在大企业的毛病, 让我们高兴的是对京东影响很小, 因为我们内部有各种管理的实践, 虚拟的跨部门小组。 做一件事情谁是项目负责人, 一个项目牵扯10 个人, 加入虚拟小组, 认识归纳这个部门, 但是这段时间就为这个工作, 各部门直接下达部门。

跨部门沟通协调协作, 过去12 年京东体系越来越庞大, 但给你配送的员工笑脸越来越多, 工作越来越幸福, 服务的态度越来越好。 从结果来看, 大企业京东来说目前影响还是可以忽略不计的。 我们有虚拟的管理还有其他的尝试, 是注重运维和管理的企业。

还有是对个体的关注严格筛选, 因为人很多, 也有达不到京东的标准, 有的配送达不到我们服务的要求, 在虚拟项目之上, 选人和用人严格筛选。 每年高管360度全方位筛选, 对他们进行评分。 配送人员每年受到两次投诉, 开除! 哪怕投诉确实是受委屈了, 也只能是倒霉, 通过严格的选人制度, 留下人才。 个体不优化什么管理组织和流程、系统都没戏。 高管的淘汰率是每年3%—5%。 基层员工没有设定淘汰比例, 直接和客户接触的, 对他们的评价主要是客户的评价。

5.问:京东服装怎么让消费者更愿意选择你们?