购买服装的请示报告

购买服装的请示报告（精选8篇）

购买服装的请示报告 篇1

校领导：

我校学生艺术团成立至今，多次成功参加校内外各项大型活动演出，赢得了各界的认可，取得了一定的成绩。长期以来，由于服装使用年限较久，已出现破损泛黄等现象，严重影响参加活动的演出效果。学生艺术团作为我校学校第二课堂重要组成部分，学生科建议为艺术团乐队购置演出服装一批。特申请费用14400元。（每套360元*40套）妥否，请批示。

学生科

2014年6月5日篇二：关于购买参赛服装的申请 关于购买参赛服装的申请 矿领导：

我矿已经报名参加xx煤炭工业局和xx总工会统一组织的《xx2015年煤炭行业职工职业技能大赛》，为在比赛中更好的展现我矿参赛职工的综合素质，振奋士气，现申请为下列人员购买白色短袖衬衣作为参赛服装。特此申请！

申请部门：安监科2015年6月7日篇三：关于购买舞蹈服装的请示 关于购买舞蹈服装的请示 支队：

购买服装的请示报告 篇2

俗话说“女为悦己者容”, 服装作为人类的第二层皮肤, 也随着人们经济水平的提高和认识的改变而不断的发展。现代的女性经济上更加独立, 消费上追求新颖别致、个性品位、美丽时尚。而服装是最直接也最容易把这三个目标融为一体的表达。女性可以很容易的通过购买的服装来展示自我的个性、品位和美丽, 这也是女性为何如此狂热的追求服装的原因之一, 正是居于上述的原因, 女性对服装的需求是很旺盛的, 但也是很挑剔的。

一、女性服装购买的心理特点

“女人永远少一件衣服”就算拥有的再多, 都会不满足。爱美是女人的天性, 尤其是对服装的追求更是疯狂。所以说“女人的钱最好赚”, 这是与女性特殊的消费心理密不可分的。其心理特点主要有:

1. 对自尊的需求:

马斯洛需求理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次, 依次由较低层次到较高层次。在第四个层次也是较高的一个层次就是对尊重的需求。现代女性有着独立的生活, 独立的经济能力, 能满足自己各种需求, 不再受人束缚。拥有较强的自尊心和自我意识, 渴望别人的尊重。在购物时, 她们喜欢独立自主地选购商品, 希望引领时尚, 把别人仿效自己看成是一种内心的满足, 特别希望别人认为自己有时尚感, 很懂商品, 了解行情, 善于挑选等。女性十分注重自己的外表, 注重自己穿着服装的质地、品味、整体的和谐, 这更是体现了对自尊的需求。她们在购买服装时会选择款式、颜色、设计, 使自己看上去光彩夺目的服装, 希望赢得大家的赞赏。对自尊的另一种体现则是炫耀攀比心理:在生活中有些中青年女性喜欢与人攀比, 总希望比自己的亲友、同事过得更好, 显得更幸福、富有。她们在消费活动中, 除了要满足自己的基本生活消费需求, 要求更美、更时尚外, 还可能通过追求高质量、高档次、高价格的品牌服装来显示自己的档次, 让别人产生羡慕与崇拜。有时甚至不是实际需求的服装, 只是为了买高档次的服装来炫耀。有些女性就是喜欢消费品牌服装, 只为拥有一件带有某品牌logo的服装, 从而产生消费行为。

2. 丰富的情感:

女性消费者具有较强的情感性特征, 是典型的“感性动物”。女人是水做的, 既温柔又多情。感情既丰富、细腻, 又变化多端、富于幻想与联想。这种特征反映在消费活动中, 就特别容易在各种情感的支配和影响下, 临时产生购买欲望或形成对某种商品的偏爱, 尤其是在为父母、丈夫、子女等亲人购买物品时这种心理特征表现得更为突出。冲动性和从众性消费是女性时常发生的, 这与女性丰富多变的情感分不开的。对于服装的购买, 有时本不是需求, 但经过销售员的诱导, 卖场拥挤的大量人群, 打折或促销的大卖场, 这些情境因素都有可能影响女性消费者的行为, 从心理上认为自己有某种需求, 从而产生购买行为。从众和扎堆正是女性控制不了情感的一种体现。认为人多的地方东西好, 激发了购买欲望。女性心情好的时候, 逛街购物是一种消遣、放松;心情不愉快的时候, 逛街购物能排遣抑郁、舒缓不好的情绪。

3. 求廉心理:

由于中国勤俭节约的传统文化的影响, 女性 () 对价格都十分敏感, 即使是挥金如土的女性, 也都喜欢讨价还价, 这似乎是女人的天性。这种消费心理最典型的可能是家庭主妇。在购买商品时, 通常会货比三家, 如果自己所购买到比他人更物美价廉的物品时, 女性们通常就会有一定的成就感, 就会为自己所体现出来的理财能力而感到欣喜。因此, 女性消费者在购买商品时, 往往会不厌其烦的挑选, 全面的衡量其贵贱好坏。女性在购买服装的时候, 尤其存在求廉心理, 在价格上与卖家博弈, 花同样的钱买更多量的东西, 追求能够买到便宜的服装, 也是女性消费时的一个很大的特点。

4. 自我概念的影响:

自我概念是指个体把自己作为客体时对自己的整体看法和感觉。消费者的自我概念拥有多种类型。即:实际的自我概念;理想的自我概念;社会的自我概念;理想的社会自我概念;期待的自我概念。罗杰斯认为, 人类行为的目的, 都是为了保持“自我概念”或自我形象与行为的一致性。如果理想自我、实际自我和自我形象不一致, 就会产生紧张与焦虑。消费者的很多决定, 实际上都会受自我形象的引导。尤其是购买服装时, 会想到要适合自己的身份。女性消费最直接的目的就是要满足自己的需要, 在满足需要的时候, 消费的产品的效果是要由消费者本人的体验和评价来实现的, 自我概念正是在这些心理和行为过程中发挥重要的作用。消费者的自我概念不同, 其表现在购买服装行为上的特点也不同。现代女性更加自信, 更加有魅力, 所以, 女性通常会购买与自己自我概念保持一致的服装来满足自己。女性再选择与自己自我概念保持一致的服装的同时, 还追求服装的个性化, 个性是指决定和折射个体如何对环境作出反应的内在心理特征。“人心不同, 各如其面”每个人的个性都是由其独特的个性倾向和个性心理特征所组成。现代女性对于服装总是追求自己独有的个性。服装设计的新颖、款式特别、面料的舒适度都会使女性对此产生爱好的情感, 许多女性在选购服装方面, 力求表现自己的个性特点、性格气质。恨不得拥有自己的专属设计师为自己量身打造独一无二的衣服来展示自我的个性。

二、企业应对女性顾客服装购买时的营销策略

充分了解女性购买服装的购买心理特点, 对于服装企业做好营销有很重要的意义和启示, 企业据此制定相应的营销策略, 是企业市场竞争力的重要保证。

1. 制定“女性至上”的市场定位

现代社会, 女性希望拥有自己的事业, 在经济上独立, 渴望成功。有自己的主见, 希望摆脱传统观念和思想的束缚。希望脱离传统, 按自己的心意生活。现代社会描述女性的主题就是自强自立。表现女性自强自立, 强调自我意识的服装就更能取得她们的欢心。因此, 深刻了解女性的自强自立动向的发展, 就能更好的把握当代女性的消费心理。企业必须改变传统的市场定位策略, 要有“女性至上”的理念, 以女性的各种需求为根本原则, 根据女性的职业、年龄、收入等, 确定目标顾客群体, 细分市场, 进行准确的市场定位, 迎合现代女性的消费需求。

2. 体验营销, 情感促销, 激发女性的购买欲望, 形成购买行为

体验营销是注重顾客的体验, 考虑消费者情境, 将消费者看成有理智的情感动物, 为消费者建立一个休闲的环境, 增加产品的附加价值。消费者情境是指消费者或购买活动发生时个体所面临的短暂的环境因素, 如购物时的气候、购物场所的拥挤程度、消费者的心情等等。女性通常被认为是感性动物, 由于女性的特殊心理特点, 在消费中通常是非理性消费, 不在预期打算中, 经常产生购买行为。商家可以在服装的广告中加入一些带有感情色彩的内容, 动之以情;还可以利用如“母亲节”“妇女节”等等一系列的特殊节日来对服装做宣传;打折、POP广告等现场促销手段, 注重销售员的服务和购物氛围, 购物环境应该优雅、温馨。以此来激发消费欲望, 迎合女性“富有情感性”的心理, 使女性产生非理性消费。这样同时赢得了女性的信赖和忠诚。

3. 制定适当的价格策略增强对顾客的吸引力

价格不仅是产品价值的体现, 它还包含着社会心理价值。在购买过程中, 消费者喜欢通过联想和想象, 把产品价格的高低同个人的意愿、情感、个性心理特征等联系起来, 通过自我意识比拟, 满足心理上的需求或欲望。一方面价格在一定程度上体现了自己的社会地位、个性品味, 而女性具有强烈的攀比和炫耀心理。服装企业应制定能体现这种社会特征的价格;另一方面根据女性求廉的心理特性, 又必须在价格策略的制定中满足其心理需求。如使用尾数定价、折扣定价等价格策略, 使消费者既能通过购买表现自我又能接受售价, 从而毫不犹豫地进行购买。显然, 对于高档的服装应实行高价策略, 对于名牌商品打折销售, 很多女性也会趋之若鹜。因此, 针对女性需根据多方面的具体情况进行灵活定价。

4. 服装的设计紧跟时尚, 突出自我概念与个性

服装的设计要注重颜色、款式及各个细节以体现当下流行时尚, 以最大限度吸引女性消费者。同时, 服装一定要塑造良好的品牌形象, 品牌的命名要富于有意义的联想, 激发购买欲望。当然, 质量是最基本的保障。显然, 在服装市场上, 企业必须树立创新意识, 把创新作为市场上克敌致胜、吸引需求和挖掘潜在需求的有力武器, 不断满足女性消费者追求新颖、时尚的心理需求。在对女性服装的购买行为中, 服装的色彩、款式、品质、以及品牌和购买场所都是女性消费者强化自我概念的工具, 她们在购买、消费服装的过程中, 除获得物质性满足之外, 更追求精神和心理上的愉悦和舒适, 追求通过服装消费与自我概念达成一致。

5. 根据女性消费者的心理特征进行服装市场的细分与定位

对于商家来说, 应根据女性消费者的心理特点, 就其不同的自我概念对女性服装目标市场进行细分并作出相应的市场定位, 这比利用目标消费者的其他人口特征进行市场细分更加有效。从对外的推广策略、购买场所的装饰设计 (包括色彩、灯光效果、香味等) , 到服装产品本身 (包括品质、款式设计等) , 以及直接面对顾客的售货员, 都应当制定具有针对目标消费者心理的特定的营销策略, 努力诱发女性的想象力, 使其体现出由女性的自我概念而引发的社会地位、经济状况、个人情趣、品位、个性、修养等, 而不应仅仅局限于最原始、最基本的功能效用。

总之, 研究女性的购买心理对女装企业制定合理的营销策略有着重要的意义。女性群体是目前市场上最大的消费群体, 也是有购买力、巨大潜力的消费群体, 企业只有在充分了解女性的购买心理特征的基础上, 采取相应的营销策略, 不断满足女性消费的需求, 才能使企业立于不败之地。

参考文献

[1]Tai, Susan H.C, Tam, Jackie L.M..A Lifestyle Analysis of Female Consumers in Gr eater China, Psychology&Marketing:New York;May1997.

[2]杨晓燕, 解读女性消费者行为学的理论范式[J].广东外语外贸大学学报, 2004, (4) :63-66.

[3]符国群消费者行为学[M].北京:高等教育出版社, 2010.

[4]梁凤仪.女性的消费观[M].北京:中信出版社, 1996.

[5]邓文艳.浅谈中青年女性消费特点与营销策略[J].消费经济, 2007 (2) :43-46.

基于顾客购买行为的服装零售策略 篇3

[关键词] 顾客购买行为购买决策市场细分零售战略

一、服装市场现状

今天的服装业面临的挑战和机遇前所未有：企业生产能力扩大，行业高速发展；流行瞬息万变,款式丰富多元。服装市场竞争已经从价格竞争，质量竞争，规模竞争发展到今天的品牌竞争。据有关资料显示，目前我国市场上的服装品牌大约有10万多个，其中在国内市场上享有较高知名度的为数不多，每年我国服装市场上大约有2000多个品牌被淘汰，平均每天有6个品牌被淘汰。近年来，越来越多的国外服装品牌几乎占领了中国市场，我国的服装品牌却经营现状惨淡。商家与消费者广泛认为，我国服装成衣款式雷同，花色品种单调。置身于服装领域，无异于置身于一个充满智力竞赛,资源较量和机遇博弈的竞技场。如何用比竞争对手更有效的零售战略来满足顾客的需求成为服装零售商工作的重中之重。因此，了解顾客的需求和购买行为对做出有效的零售决策至关重要。综合分析这些情况以及影响购买行为的决策因素,能够为服装零售商制定更强有力的销售手段和技巧，其一就是如何利用这些信息来更好的进行市场细分。

二、服装市场细分

1.市场细分的涵义

市场细分能更好地了解和善待顾客，增加企业利润，确立正确的目标市场。市场细分是按照一定的标准将具有共同需要、特点和行为的顾客划为一组，分析决定他们是否需要共同的产品。如美国人口逐渐老化，发福的人日见增多，美国代沟连锁店在锁定年轻人的同时，还专门替高大肥胖人服务，以满足他们的特殊需要。

2.服装市场细分

一般说来，可根据以下几个因素作为服装市场细分的依据：

地理细分：地理细分是指把顾客按其居住地进行细分。对服装零售商来说，在不同的地狱就该选择针对目标市场的不同档次的服装；人口统计数据细分；按照人口统计可变数据来定义细分市场是最普遍的一种方法，因为这样划分很容易区分并接近顾客。但因人口统计数据划分的细分市场虽然可辨性很强，但不一定总与顾客的需求和购买行为相关联。例如，零售商曾估测年轻人永远是运动服装的主力消费者，但健身热使得各个年龄阶段的人都会来购买这种商品；生活方式细分：指人们如何生活，如何消磨时间和花费金钱，从事什么活动，以及他们对所处的世界的态度和观点；购买情境细分：具有同样人口统计数据或生活方式的顾客的购买行为往往会因为购买时情境不同而不同。

美国知名品牌J.C.彭尼的妇女服装细分市场如下:

三、顾客购买过程对服装零售市场细分的指导

1.购买过程的涵义

购买行为学认为购买过程是指从顾客意识到自己的某种未被满足的需求开始，然后他们开始搜集信息看如何满足这个需求：即需要哪些商品以及买到它们。一般说来，顾客购买过程可分为需求认知，信息搜寻，评价和选择四步。

2.基于购买过程的服装零售市场细分策略

需求认知。当人们认识到有需求未被满足时，购买过程就开始了。当顾客希望达到的满意程度和现阶段的满意程度存在差异时，就会出现需求。例如，某女士参加面试时发现家里衣橱里的套装陈旧而且过时，她需要一套能给人留下深刻印象的服装来增加被录取的几率。促使消费者去商店购物的需求可分为功能需求和生理需求。许多服装产品可同时满足功能需求和心理需求。由于可支配收入的增加，心理需求变得越来越重要。因此，成功的零售商会努力满足顾客的这两种需求。服装零售商和开发商在商店和商场中采用背景音乐、视觉陈列、香味和演示等手段来为顾客创造刺激难忘的购物体验。随着购物中心的出现和发展，消费者在购买服装的同时更是满足了他们的社交需求。同时，零售商们还利用专卖店铺突出陈列最新的服饰和时尚饰品来向购物者展示新的流行动态。

大部分的顾客有着多重的需求，这些需求往往相互矛盾。这时，零售商们就要通過刺激需求认知来提高顾客购买的几率。广告、直接邮购、宣传和节日促销活动都提供了有关商品和特价销售的信息。刺激需求是吸引顾客最古老有是最有效的方法。有名的萨克斯第五大道有310英尺长的街面店，每年有1200种不同的橱窗陈列，并且每周更换一次，这些陈列对销售的影响极大。例如，当橱窗中展示出了Donna Karan时，其销售额超出了同类产品的5倍。

信息搜寻。顾客确定了某个需求后，他们就会搜集零售商和产品的信息，来满足这一需求。顾客内部的信息来源之一是顾客过去的购物经验。即使只记得所接触的信息中的很小一部分，当决定去哪买买什么品牌时，头脑中有会有大量的信息供参考。当顾客感觉自己的内部信息不够时，他们就会选择广告杂志等外部信息。选择时装时外部来源的信息由为重要。

在购买过程信息搜寻着一阶段，零售商的目标在于将顾客的信息搜集局限在他的商店。顾客在选购服装时，如果店员能够提供有关服装面料、穿着场合等相关知识，顾客们就更愿意将他们的购买目标锁定在该店。

评估可选择的商品。顾客收集产品和商店的信息，评估各个商店/品牌的可选择性，最后选出最能满足他们需要的产品。顾客购买产品时往往并不逐项评估产品的每一个特点，一旦他们找到满足他们需求的商品时，他们就会停止搜寻。如下表中列出的某女士购买套装时利用的信息。该女士并没有试穿A和B，所以不知道它们是否合身，她选择了C因为这套服装正好符合了她的需求：

由此我们可以看出，服装零售商们在进行服装的销售活动之前，必须先最市场进行周密的调查，分析顾客可能会考虑的可选商店，顾客可能会考虑的服装产品的特点和优点以及顾客赋予这些特点的重视性权重。因而服装零售商必须制定计划提高顾客记住商店的可能性，利用广告和选址战略来加深顾客记住该店的可能性。零售商应该集中精力改善对目标市场中的顾客最重要的那些特性，在顾客所考虑的一系列特点中再增加新的优点。

四、影响决策过程的因素对服装零售市场细分的指导

零售商们为了制定有效的零售计划，必须知道购买决策这一过程是如何受家庭情况、参照组和文化背景这些因素影响的。当家庭做购买决策时，家庭成员都会参与讨论。在家庭购买决策中，孩子起着很重要的作用。零售商可以通过满足家庭成员的需求来吸引那些为家庭采购的顾客。如果服装商家们满足了对购物不太感兴趣的男人和孩子的需求，一般的家庭在商店里逗留的时间会更长，相对买衣服的成交率也更大些。

参照组是指一个或若干个人被当作对象，同自己的信任度、感觉和行为进行对比。参照组可以通过和消费者对话直接提供信息，或者通过消费者对参照组的观察间接提供信息。服装是一个时尚的领域，参照组在引导服装时尚中起着相当关键的作用。

文化是某社会中大部分成员共有的价值观和看法。零售商们在开拓市场的时候也要根据不同的地域和国家制定不同的零售战略。

服装消费群体作为一个特殊的消费群体,注重购物体验。购物过程中产生的行为动作和心理反应是影响消费者作出购买决策的最主要的因素之一。

五、总结语

顾客购买行为是伴随商品经济发展而产生的一种社会经济现象。随着市场竞争的加剧,现代营销观念的核心就是比竞争对手更快更好地掌握目标顾客的消费心理,并提供有效的产品和服务以满足他们的需要。如何把握消费者的心理和行为规律,就成为营销战略制定者们的课题。

未来服装零售行业的赢家将是那些能够识别出不同的细分市场，运用不同的细分变量，并根据每一市场的需求，寻求最佳的市场机会，创造最符合消费者心理需求的零售终端，使得零售商最终提高效益并满足市场需求。

购买服装的请示报告 篇4

高总：

根据公司目前业务量的不断扩大和建筑市场的发展趋势，手工计算工程量已经成为历史。各种造价、算量软件的诞生，完全实现了造价人员的电算化。大大节约劳动力资源和投标报价的周期。

计算机是一种能够高速准确地进行数据处理的现代化电子设备，软件的准确性达到98%以上。操作人员要具有一定的计算机知识和AUTOCAD制图能力及预算方面的专业技术。工程量清单计价的实行，使计算工程量的准确性显得尤为重要。

手工计算特别繁琐，重复汇总（此处加了逗号），费时费力。软件计算可以分构件分层随时准确汇总，也大大方便了专业分包队伍的结算工作。

目前形势，谁先掌握先进的科学技术，谁就能抓住市场，谁就是权威。公司的年产值说白了就是工程量和单价算出来的。软件将来给公司创造出来的价值远远大于本身的价格。

工程量计算的准确性同时也关系到公司报价风险，将来建筑工程行业竞争会更加残酷。都会采取低报价高索赔的不平衡报价战略，对工程量必须做到心中有数（相当准确）。报价也不可能委托别人，因为其他人根本不了解我们公司的实力：管理人员、设备现有量、供货渠道等。报出来的价不能反映我们公司的竞争力。所以我们公司必须笨鸟先入林，建立自己的人才库，劳务分包队伍，材料信息库，工程信息来源;最好利用网络信息技术,加强软硬件的配备‘工欲善其事，必先利其器’。

目前对软件的功能及操作技巧已熟练掌握，应用能力已达到技术支持的水平，无需再进行培训。希望公司领导批准。

请示-关于购买办公用品的请示 篇5

请示范文-关于购买办公用品的请示

请示。请示是向主管上级机关请求对某项工作或问题作出指示、给予答复、审核批准时所使用的公文。请示与报告的区别：请示是要求上级机关给予答复的文件，而报告则是不要求答复的文件。

（一）什么事情应该请示？

一般而言，凡向上级请示的问题，应属于以下几种情况：

1、属于主管上级单位明确规定必须请示批准才能办理的事项。

2、对现行方针、政策、法令、规章、制度等不甚了解，有待上级单位明确答复才能办理的事项。

3、工作中发生了新情况，而无章

可循，有等上级明确指示才能办理的事项。

4、因情况特殊难以执行现行规定，有待上级重新指示才能办理的事项。

5、因意见分岐，无法统一，难于工作，有待上级裁决才能办理的事项。

6、有章可循，有法可依，可以开展工作，但因事由重大，为防止工作中失误，需请示上级审核的事项。

7、按上级明文规定，完成一个任务，需报请上级审核的有关事项。

（二）撰写请示需掌握的三个要领：

1、详细、准确地写明请示事由。不仅应在标题上写清，还要在在正文里写明请示什么问题，为什么要向上级请求。请示事项要专题专文，以便上级及时答复。

2、明确提出本单位对解决这一问题的意见，供上级参考。意见要写得有理有据，必要时可引证有关的现行政策、规定条文。如本单位意见分岐，要分别陈述不同意见的内容，并加以分析比较，还可提出倾向性的意见，供上级权衡、批复。

3、具体提出对上级的要求。包括希望按某个最佳方案批示；由于时间限制，或事态严重，希望上级尽快答复，甚至务请在什么时限内答复；提请上级批复时需要注意或强调的问题，否则可能引起什么不良后果；在上级正式批复前，建议上级同意暂先按什么原则进行工作；等等。向上级提出上述要求的目的，是为了得到上级及时、准确的批复，但行文中切勿使用要挟的言辞。

关于购买办公用品的请示＿范文

公司领导：

因工作需要(或其他冠冕堂皇的理由，可罗列数条)，某某部门需购买*****办公用品：***，预计多少钱；****，预计多少钱。。以上合计共需*****元。

妥否，请批示。

****部门

购买服装的请示报告 篇6

21世纪是品牌的世纪, 以品牌的经济实力为后盾来分割世界资源, 拓展全球市场, 已成为国际经济运行的一大特点。而随着市场全球化的不断深入, 中外服装品牌的市场对决早就开始了。虽然我国的服装品牌现已超过10万多个, 而事实上国内知名品牌的匮乏, 势必会影响消费者对本土品牌服装的购买意愿而倾向于购买国外品牌。Edwin和Susan (2004) 选取了荷兰这个主要依赖于对外贸易的国家, 针对汽车和电视这两类具有代表性的产品开展研究, 前者基本上没有本土品牌, 而后者则由荷兰本土品牌———飞利浦占据大部分市场。结果显示, 当本土品牌匮乏时, 消费者较易接受外国品牌。

后配额时代的跨国公司, 凭借其强大的品牌优势, 在我国中高档市场占有较大的市场份额, 加剧了我国服装品牌的竞争。目前, 我国市场上大约有60多个世界高端时装品牌和500多个世界知名服装品牌。在北京、上海等经济发达的中心城市, 不仅高端时装市场为国际品牌所占据, 而且国际知名服装品牌已开始向中高档, 甚至中档服装市场快速渗透, 我国本土服装品牌面临着巨大的竞争压力。国际大牌既有品牌优势, 又有战略优势。面对国际品牌的“大举入侵”, 本土服装品牌如何寻求发展和突破, 成为整个产业亟待解决的核心问题。

在全球化的市场里, 商品竞争力的核心在于对消费欲望的把握能力和体现水平。制造企业的核心机能正在从生产能力向产品开发转移, 企业都渴望能准确地把握市场, 设计出符合市场需求的产品, 以最经济的方式制造产品, 确保最大限度的收益。虽然国内外对于消费者的消费行为研究颇为深入, 并且已将许多理论成果运用到实践中, 为企业带来了较好的经济效益。然而, 消费者处于一个动态的、不断变化的社会经济环境当中。所以, 经常对消费者的行为意愿及其影响因素进行测试, 就显得十分必要。而且, 今天的市场是一个细分化的市场, 针对每一种消费者, 企业都应该做出详尽的调查, 来准确地预测市场动向。

在消费者行为研究中, 购买意愿是预测消费者行为的最主要的测量工具。对于大学生而言, 服饰消费已经从生存消费中分离出来, 成为一个体现流行时尚的消费领域。当代大学生作为出生、成长于改革开放成效显著年代的特殊消费群, 以他们为研究对象, 开展消费者对我国本土服装品牌的购买意愿研究, 可以明晰大学生对当前我国本土服装品牌的看法, 进一步明确消费者需求, 为以大学生为目标客户群的本土服装品牌企业提供准确的市场情报, 更好地为消费者服务。

购买意愿相关理论及其研究现状

1.购买意愿的含义及其预测作用

根据消费者行为的相关理论, 消费者的购买行为由以下5个阶段组成, 即购买需要、信息收集、评估筛选、决定购买、购后反馈。在购买意愿的含义及其预测作用方面, 国外学者所持观点大同小异, 认为第4阶段“决定购买”中消费者对产品的态度形成后, 购买意愿经信息分析与评估产生, 如排除其他意外干扰因素, 购买行为就会发生。

(1) 购买意愿的含义。意愿的概念最早出现在心理学领域, Fishbein (1975) 将意愿定义为个人从事特定行为的主观概率。把概念做进一步延伸, 购买意愿, 是指消费者购买某一产品的主观机率或可能性。Engel等 (1995) 认为, 是行为意愿这一概念将消费者自身与其未来的行为联系起来, 购买意愿, 是消费者为消费产品或者服务所可能采取的特定活动或行为的倾向。我国学者韩睿、田志龙 (2005) 、冯建英等 (2006) 也将购买意愿做了如下定义:“消费者购买某种产品或采取某种购买行为的可能性”。纵观以上中外学者的观点, 本研究将购买意愿作如下定义:购买意愿, 是指消费者购买某种特定产品的主观概率。

(2) 购买意愿的预测作用。国内外营销领域基于购买意愿的消费者行为研究已经持续了二十多年, 购买意愿对于消费行为的预测能力得到了学者们的一致认同。Mullet (1985) 的研究认为, 购买意愿能对消费者行为进行有效预测。购买意愿由顾客对于产品或者服务的态度及其他因素作用而成, 是顾客选择产品或者服务的一种主观倾向。Ajzen (1991) 认为, 意愿是采取某一行为前必须经历的过程。也就是说, 消费者的购买意愿是决定购买的基础, 消费者的购买行为是在购买意愿的驱策下完成的。因此, 可以通过研究消费者的购买意愿来预测消费者的购买行为。

2.购买意愿的研究视角

目前, 学术界关于购买意愿的研究视角, 主要包括4个方面, 即消费者态度, 感知价值最大, 感知风险最小和计划行为理论。本文将侧重介绍消费者态度和计划行为理论这两方面的购买意愿研究。

(1) 基于消费者态度的购买意愿研究。目前, 学术界对态度这一概念的理解虽然没有取得一致, 但绝大多数人都认同态度包含认知、情感和行为3种成分。消费者态度决定着人们在现实生活中注意什么样的对象;决定着人们怎样加工有关对象的信息;决定着人们对有关对象进行反应的行为倾向。通过态度来预测行为, 是人们最初研究态度, 并将它置于重要位置的原因。Shim和Drak (1990) 采用Fishbein的行为意愿模型, 对消费者电器的购买意愿进行研究, 发现购买态度与购买意愿显著相关。Kim和Littrell (1999) 采用Fishbein模型, 对游客的态度进行测量, 发现游客对纪念品的购买意愿会受其对该旅游地文化的态度影响。周应恒、霍丽玥与彭晓佳 (2004) 测量了消费者关于食品安全方面的购买意愿, 认为消费者对食品的接受程度, 显著影响他们对食品安全的态度, 进而影响购买意愿。

(2) 基于计划行为理论的购买意愿研究。理性行为理论, 是由美国学者Fishbein和Ajzen在1975年提出的, 该理论主要通过对于消费者的信念、态度及意愿的测评, 从社会学、心理学的角度, 解释顾客的消费行为。消费者计划行为理论由Ajzen于1991年提出, 由Fishbein的理性行为理论模型延伸而来, 在原始模型的基础上, 增加了感知行为控制这一变量。消费者计划行为理论包含3个层次。其一是消费者的购买意愿。其二是影响消费者购买意愿的因素, 包括消费者对产品的态度、主观规范 (代表了一个人对于重要参照物是否赞同这一行为的感知) 、感知行为控制 (消费者对自身控制消费行为程度的判断) 。其三是对态度、主观规范、感知行为控制等诸方面产生影响的因素分析 (因具体的产品而异) 。

3.对中国消费者购买意愿的研究

改革开放以来, 政治和社会上的巨变, 改变了我国的一些传统价值观, 转变了现存的社会秩序, 影响了人们的思维方式。消费者变得越来越物质化、以自我为中心, 他们寻求乐趣和享乐体验。上世纪90年代以来, 有些学者采用Fishbein的理性行为理论模型, 对我国消费者的购买意愿进行了研究, 发现主观规范对我国消费者购买意愿的影响并不显著。为了能够较为准确地对我国消费者进行解释, Lee (1990) 在Fishbein的理性行为理论模型的基础上, 针对我国特有的儒家文化背景, 提出用我国儒学社会中存在的“面子”和“从众”这两个概念来代替主观规范。“从众”指的是, 源于遵从群体意见而无视个人意见的社会压力。相较于主观规范仅涉及个人对于其他重要人士看法的感知, 从众是一种比社会规范更加强大的社会压力。“面子”定义为, 个人在其社交网络中的定位。同时, Lee (1990) 在社会影响因素 (面子和从众) 和态度之间增加了一重因果关系, 而原始的Fishbein模型假设社会影响变量 (即主观规范) 和态度之间没有联系。

Byoungho等学者 (2011) 研究中国消费者对美国服装品牌的购买意愿时, 提出了一个复合模型, 并证明了这一模型能够更加有效地对当前中国消费者的服装购买意愿进行预测。这个复合模型结合了Lee改良的Fishbein模型, 以及二维的Ajzen计划行为理论。一方面, 保留了Lee模型中我国儒家文化价值观的两个变量———面子和从众, 来检验儒家价值观对我国消费者购买意愿的影响;另一方面, 把感知行为控制视为两个维度:内部控制 (即个人对其自身能力的自信心) 和外部控制 (个人对其执行某一行为的可控力) 。

当代中国大学生消费行为特点

大学生是一个以接受高等教育为背景的特殊群体, 他们为实现自身社会化, 主要以学习为主。但作为生活在社会中的人, 大学生时时刻刻都离不开衣、食、住、行等一系列为满足生理需要和精神需要的消费行为。作为没有固定经济来源的特殊消费群体, 大学生的消费结构呈现特殊性, 其物质消费占优势, 而食物和服装占很大比例。当代大学生是改革开放后出生的一代, 他们在成长过程中经历了经济、社会及文化的多方面变革, 而经济建设的发展和人民生活水平的逐步提高, 为大学生高消费提供了可能性。

大学生这一消费群体的主观性很强。出于丰富的联想和猎奇心理, 他们的消费行为总是从自身的喜好出发, 寻求以消费表达自身个性。他们希望以新异的消费形象, 向社会展示自身的成熟;通过消费上的时尚前卫, 来表现自己的青春活力。因此, 很多大学生都喜欢购买具有独特风格的产品。大学生的消费个性化, 是当代大学生的消费心理和消费价值观的直接体现。由于他们喜欢追求多样化, 努力表现自我存在价值, 所以, 他们在消费过程中有充分表现自我的强烈愿望。

模糊综合评判决策

1965年, 美国自动控制专家L.A.Zadeh教授发表关于模糊集的开创性论文以来, 其新颖的思想已渗透到数学的各个分支, 如模糊矩阵、模糊积分、模糊测度、模糊群、模糊规划等。其中, 模糊综合评判 (决策) 、模糊聚类分析、模糊模式识别, 是当前应用模糊数学方法最多的几个领域。

1.综合评判模型的概念

上世纪80年代初, 汪培庄提出了综合评判模型。所谓综合评判, 就是对所研究的对象进行评价。这里的评价, 就是按照给定的条件对事物的优劣、好坏程度进行评比和判定;而综合则是指评判的过程当中包含多个因素或者指标。因此, 模糊综合评判又可以说是, 对受到多个因素影响的事物做出全面评价的一种有效的多因素决策方法, 又叫做模糊综合决策, 或者模糊多元决策。

2.综合评判模型的方法

模糊综合评判的基本过程是, 将评价目标看成是由多种因素组成的模糊集合 (称为因素集U) , 再设定这些因素所能选取的评审等级, 组成评语的模糊集合 (称为评判集V) , 再分别求出各单一因素对各个评审等级的归属程度 (称为模糊矩阵) , 然后, 根据各个因素在评价目标中的权重分配, 通过计算 (称为模糊矩阵合成) , 求出评价的定量解值。

3.综合评判模型的应用

此模型根据模糊数学的隶属度理论, 把定性评价转化为定量评价, 具有结果清晰, 系统性强的特点, 能较好地解决模糊的、难以确定性的问题。因此, 其方法被迅速应用到国民经济和工农业生产的方方面面, 并取得了一个又一个的成果。与此同时, 还吸引了一些理论工作者对此模型进行深化和扩展研究, 出现了一批诱人的成果, 诸如:多级模型、算子调整、范畴统观等等。而且, 针对实际应用中模糊综合评判模型常遇到的一些问题, 对其进行了改进, 可采用多层次模糊综合评判模型和广义合成运算的模糊综合评判模型。1983年, 陈永义等对模型又进行了一系列的改进, 使得模糊综合评判在实践中得到了更加广泛的应用。现有的模糊评价方法主要有两类, 即基于模糊矩阵的评判方法和基于模糊积分的评判方法。

大学生对本土服装品牌购买意愿评价指标的确定

本文试图从本土服装品牌购买意愿的几大驱动因素, 建立一个我国大学生对本土服装品牌购买意愿的评价指标, 并提出一个分层指标的初步选择。

模糊综合评判模型的建立

模糊综合评判的数学模型可分为一级模型或多级模型。本文采用二级模型, 对我国大学生的本土服装品牌购买意愿进行综合评判。一级模糊综合评判的数学模型的确立, 是由 (U, V, R) 三个基本条件构成的。其中, U是评判对象的因素集, V是对象评判集, R是单因素模糊评判矩阵。

1.建立评判对象的因素集

U={U1, U2, ..., Ui}, 其中, Ui为构成因素集U的第i个子因素。

U={Ui1, Ui2, ..., Uij}, 其中, Uij为构成子因素Ui的第j个子因素。

2.建立评判集

V={V1, V2, V3, V4, V5}。其中, V1, V2, V3, V4, V5分别表示:符合 (好) , 较符合 (较好) , 一般, 较不符合 (较差) , 不符合 (差) 。

3.建立评判因素的权重分配集

A= (a1, a2) 。其中, ai为指标Ui对U的权重。

Ai= (ai1, ai2, …, aij) 。其中, aij为指标Uij对Ui的权重。

4.建立单因素评判矩阵

cijkm表示赞成第ijk项因素Uijk的第m种评价Vm的人数。

二级模糊综合评判模型在一级模糊综合评判的基础上, U={Ui1, Ui2, ..., Uij}的模糊综合评判矩阵。同理, 也可得到Uij语集的隶属向量, 评判矩阵为Ri, 权重集Ai= (ai1, ai2…, aij) 。其中, aij为指标Uij对Ui的权重, 则Bi=Ai×Ri。

结论

由于本文评价指标体系中各个因素的权重尚有待探究, 且无具体的本土服装品牌数据的支撑, 在此, 不再进行实例论证。但是, 我们可以确定的是, 该模型可以对我国大学生本土服装品牌购买意愿的评估起到很大的参考作用。

摘要：对大学生而言, 服饰消费已经从生存消费中分离出来, 成为一个体现时尚性的消费领域。对这一个现象的评价, 需要根据所涉及的多个因素或指标, 做出一个能合理的总体评价。而根据模糊数学的隶属度理论, 把定性评价转化为定量评价, 具有结果清晰、系统性强的特点, 能较好地解决模糊、难以确定的问题。本文针对大学生对本土服装品牌购买意愿的测量, 建立模糊综合评判的模型。

关于购买电脑的请示 篇7

公司领导：

随着营销系统的逐步完善，营销部各部门在生产工作中对营销系统的使用已经越来越频繁，特别是乡下供电所集中在每个月底和月初，从录入表码行度到打印发票通知单，每天都必需长时间的使用营销系统；稽查班的生产核对、客服中心业扩报装也需要用营销系统。而现在各供电所的办公电脑大多购买时间已久，配置陈旧，有的开机长达20分钟，程序运行缓慢，甚至无法打开营销系统的情况时有发生，因此也大大的降低了工作效率，对各供电所的生产管理带来不便。根据4月17日农总组织的线损分析会议要求，各所需增加2至3名新系统员，以便对回收台区的数据录入，不断提高工作效率。

因此，为创造高效的办公环境，特向公司申请为营销部各部门购置新电脑：6个乡下各供电所×每所2台=12台，营销部1台，稽查班1台，客服中心1台，共计15台；每台4000元×15=60000元，妥否，请批示。

特此请示

营销部

购买文件柜的请示 篇8

近年来，劳动保障工作量逐年递增，劳动监察的月报、季报和其他专项监察报表全市统一网上报表，并且区劳动保障监察工作已形成网格化管理，城镇居民基本医疗保险工作也全面展开，各种上报市医保中心的数据均由网上传送，年前劳动保障监察大队已由局会议室搬至两间办公室。原有的文件柜数量较少，而监察案卷，再就业、监察、医保等项工作的报表和文件日益增多，根据年前省厅对我区劳动争议仲裁庭的达标要求，仲裁庭应配备电脑和打印机。

为此，根据上述原因，我局申请购置电脑一台、打印机一台，文件柜2个。特申请拨付预算外资金16000元整,用上年结余解决。

当否，请批示。

石家庄市桥东区人事劳动和社会保障局