幼儿园行政办公室工作计划(精选13篇)
记得四月份阅读节里有一个“问题书”的活动,方案里订的是师幼共同完成,但老师们把这个事情发到了家长层面,其实家长是不理解我们这个活动的意义的,所以可能他们在操作的时候就不会以孩子为主体,从孩子的问题出发去开展这样的活动。当时幸好是日常巡查的时候发现了这样的情况,然后及时制止了,后来还是在班级里完成的。
还有最近的一次春游活动布展的事情,因为这个是年级组活动,在定方案的时候也特地和组长沟通,在布展的时候一方面和阅读节结合起来,另一方面也是和幼儿园承办太仓市活动结合起来,和组长沟通得也很清楚。由于最近外出也很多,手头上的事情积压很多,也觉得这是日常做的常规的事情,老师们在具体制作的时候没有进他们办公室去看,只是参与了大班的一个展板文字内容的撰写,先是内容不对,他们没有体现孩子在活动中的一个自主探究自主发现的一个理念,于是帮助他们调整后把文字发给她们,他们剥掉重新贴,然后后来格式又不对又剥掉。中班因为没有去看结果就出现了问题,要求是布置图画书,她们却布置了孩子的一张图画,没办法又去询问组长,发现是组长传达错误,然后我直接到班级里找老师进行了调整。这样反反复复的我觉得不仅自己蛮累,而且我觉得老师们自己也浪费了时间,做了重复工。
关键词:办公室,行政管理,服务
办公室行政管理具有多层次、综合性以及具体任务多样化的特点, 为了科学有效地开展工作, 必须遵循服务第一原则、制度化原则、科学化原则和勤俭办事原则。办公室行政管理的根本目的, 是为行政机关有效地工作提供各方面的服务。首先, 搞好服务是办公室行政管理的主要任务, 也是办公室行政管理工作的出发点和归宿点。要坚持服务第一的原则, 为领导者的工作需要和公司的正常运作提供服务。其次, 由于行政机关的行政事务繁杂, 要使工作顺畅有序地进行, 就必须建立健全各项规章制度, 保证公司管理工作有章可循, 人员各司其职, 做到事事有人管, 件件有落实, 从而提高工作效率和质量。第三, 办公室管理工作千头万绪, 要采取科学化的方法, 使工作定量化、条理化、系统化, 同时引进先进设备, 有效地提高办事效率。第四, 要厉行节约, 反对浪费, 坚持勤俭办事。要加强财务管理, 合理使用经费, 在提高办事效率的同时, 降低管理成本。办公室作为一个综合的、全面的办事机构, 既担负着执行、调研等宏观管理职能, 又担负着文件起草、督办协调、业务接待、通讯收发等微观服务任务, 是一个公司承上启下、协调左右、联系内外的“枢纽”。新的形势对办公室强化政务、搞好事务、规范服务等方面提出了更高的要求。结合工作实际, 笔者就做好新时期办公室行政管理工作发表一些观点。
一、充分认识办公室工作的重要地位
办公室是一个公司的“窗口”。一方面, 从办公室的地位来看, 办公室是综合性办事部门, 是保持一个公司正常运转的“桥梁”和“纽带”, 大量地、经常性的联系工作是通过办公室及其工作人员来进行的。行政管理岗位通常被设在办公室的“窗口”位置上, 它担负着日常的办公室事务工作, 人们也是从这个“窗口”来看待和评价公司工作的。另一方面, 从提高办公室的整体效率来看, 机关各业务部门只负责本业务系统的工作, 而每一项工作各个环节合理、准确、及时地衔接, 都要靠办公室综合协调、处理和解决。业务部门的单一性要靠办公室来完成, 办公室人员不仅要掌握自己办公的职能, 还要懂得各业务部门的业务准则, 只有认识、找准行政管理工作特定的位置和职能, 才能树立全方位为民服务的观念;只有积极努力、耐心细致地为领导服务、为机关服务、为基层服务, 才能以良好的“窗口”形象树立起办公室的威信, 提高办事效率, 促进办公室各项工作有序、稳定、正常地开展。
二、正确把握办公室的行政管理职能
从行政管理的角度来看, 办公室的工作主要是上级部门以及本公司下达的各项行政工作, 对象主要是领导和各部门工作人员。办公室的行政管理职能主要有以下四个方面:
(一) 助手作用。
办公室对上级机关的部署结合本公司领导的意见贯彻执行, 并组织实施和检查落实执行, 对加强机关管理、维护工作秩序、保证工作质量起到组织、执行的作用。
(二) 参谋作用。
办公室人员要经常深入工作一线, 了解基层情况并听取意见、总结经验、提出改革建议, 及时向领导汇报并提出建设性参考意见, 作好领导的参谋。
(三) 协调作用。
办公室在管理工作中需要负责协调工作, 以维持正常的工作秩序, 及时转达传送上级主管部门以及本公司领导的各项指示精神, 主动协调好各部门的关系, 起着承上启下、联系内外的“枢纽”作用。
(四) 保障作用。
办公室既要保证上级主管部门以及本公司分派和布置的各项具体事务工作及时有效地完成, 保证领导集中精力思考和处理工作中的重大问题, 又要同公司内各部门建立良好的工作关系, 倾听他们的意见, 充分调动员工的积极性, 齐心协力完成各项任务。
三、办公室工作要处理的三个矛盾
(一) 大局和小局的矛盾。
办公室作为一个综合部门, 其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上, 这就要求办公室把“一切服从大局, 一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点, 当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候, 自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作, 因为小局工作是做好大局工作的基础和前提。
(二) 主动和被动的矛盾。
办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性, 但是要做好办公室工作, 又必须发挥主动性, 善于在被动中求主动, 变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作, 不要消极等待, 要主动着手、提前准备;对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作, 要有灵活的应变能力, 做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路, 主动做好超前服务。
(三) “过”与“不及”的矛盾。
为领导出主意、当参谋, 一定要把握“度”, 即掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位, 不能缺位, 也不能越位。要想领导之所想, 为领导决策提供尽可能多的背景资料, 但不能越俎代庖。
四、做好办公室行政管理工作的关键
要想发挥好办公室的整体功能, 关键是提高办公室人员的整体素质, 培养良好的工作作风, 在行政管理岗位上做到忠于职守、善于思考、勇于创新、乐于奉献。
(一) 要增强服务意识, 敢于面对矛盾和问题。
在繁杂的事务中保持清醒的头脑, 对工作认真负责、甘于吃苦、乐于奉献, 讲究原则性、规范性。要保持严谨细致、一丝不苟的作风, 严格用各种纪律和规章制度要求自己。无论是大事小事, 都要时刻坚持认真细致的原则, 做到不漏办、不误办、不错办。
(二) 要努力提高能力, 主动适应办公室工作的新要求。
办公室工作面广、综合性强, 行政管理人员不仅要正确高效地处理好日常事务, 还要当好领导的参谋和助手。要始终保持良好的工作心态, 在被动服务中寻找主动, 探索做好行政管理工作的新路子。要注重对新知识、新问题的学习研究, 在规范服务、搞好事务等方面主动地去思考和执行。
(三) 要强化团队观念, 注重与同事建立良好的合作关系。
办公室工作虽然各有分工、各有职责, 有些依靠个人力量是能够完成的, 但更多要依靠群体的力量合作完成。因此, 要保证办公室的整体合力, 就必须建立起同事间良好的工作关系, 最大限度地发挥潜力。办公室工作“事无巨细皆大事”, 工作分工不分家, 要取长补短, 多与同事沟通, 在完成自己本职工作的同时, 做好与其他同事的协调衔接, 集思广益, 共同进步, 不断提高工作质量和效率。
(四) 要提升创新意识, 学文件、想问题、出主意要有新思路和新理念。做事有前瞻性, 制定工作计划要新颖、独特, 要结合本单位的特点, 有时代和时效特点而不是照搬照抄;工作要走一步想三步, 做到通盘考虑, 要按照“PDCA”循环做到“计划—执行—检查—处理”;同时学习方法也要不断创新, 利用网络、计算机和各类办公室软件学习运用, 不断提升工作能力, 与时俱进。
总而言之, 作为一个沟通上下、联系各方的综合管理机构, 办公室要善于统筹兼顾, 紧紧围绕工作中心, 深入做好协调工作, 使领导之间、部门之间、人员之间思想一致、行动统一, 从而最大限度地调动公司和个人的积极性, 在相互配合、减少内耗的情况下发挥整体的最优效能。
参考文献
[1]秦怀茂.从行政管理角度谈做好办公室工作的认识[J].新疆财经学院学报, 1999 (4) .
关键词:高校;院系;行政办公室;创新思路;探讨
随着社会的不断进步,任何一个领域要实现长期高效的发展,都离不开创新。在高等教育事业上,行政办公室的创新关系着一个院校的发展。
一、高校院系行政办公室工作进一步提高需要创新精神的动力支持
随着社会的快速发展,高等院校也得到长足的发展,人才培养不断取得进步,高等院校的行政办公室体系也面临着全新发展。如果行政部门的工作人员观念落后、办事效率不高,会导致高校不能全面发展,不能真正适应现代教育发展的需要。行政办公室的工作复杂而烦琐,必须从实际出发,顾全大局,根据需要提出新对策,按时、合理地完成各项工作。创新不是喊口号,而是要实实在在落到问题的处理上,全力以赴,将办公室工作不断改革创新,以更好地为学校服务。
二、高校院系行政办公室工作发展的主要问题
1.制度过于单一,创新意识不强
随着教育事业的不断发展,教育工作面临着调整和变化,行政办公室的工作也增加了很多新的内容。然而,行政规章制度却没有及时调整,也没有安排适合的工作人员学习,导致大部分人的工作状态不佳,产生应付心理。单一而枯燥的行政工作,没有形成一套完整有效的工作制度,因此行政人员的主动创新意识不强。
2.行政管理职能定位模糊
目前高校各大院系行政办公室多“一岗多人”或“因人设岗”,办公室岗位名称众多,却工作效率低,工作流程复杂,办事烦琐。各级部门缺乏沟通,缺乏合作,导致行政工作的很多岗位形同虚设,工作人员没有发挥实际作用,工作缺乏创新。
3.行政管理人员的服务意识不强
高校行政办公室管理人员由于工作繁杂,无心提高自身的工作能力和水平。长期以来按部就班的工作状态,导致大部分人服务意识不强,工作中玩忽职守,不思进取,缺乏发现问题和解决问题的能力。
4.行政管理团队专业水平不足
行政管理部门的工作人员缺乏管理专业水平和能力,很多人员对工作逐渐失去耐心和信心,团队之间也缺乏合作和交流,管理能力有待提升。
三、实现行政办公室工作的创新策略
1.学习理念创新
学习是创新的根本和动力,只有不断学习新知识,才能发掘自己的潜能,努力思考工作中的创新对策,积极面对工作中的困难。因此,高校行政办公室的工作人员应构建学习型组织,营造学习氛围,积极开展个人和团队之间的学习,学习专业知识、业务办事能力、服务意识等。学校应组织办公室人员集体學习,取长补短,不断拓展学习内容,吸取其他高校的工作经验和方法,发挥自己的长处,积极创新工作理念。
2.协调能力创新
行政管理人员的协调能力是处理日常事务的有效手段。积极调整各级部门和校内外的关系,创造一个愉快的工作环境,能够提高工作效率。首先,提供学校各种情况,以便领导及时做出决策和安排。其次,对办学和社会之间的协调要注重灵活性和均衡性,积极创新,合理安排工作,平等分配。
3.管理规范的创新
要想保证各级部门的工作顺利进行,就要建立一套健全的管理制度,提高管理创新,在工作流程上坚持具体的责任制,并制订奖惩制度,保证制度的约束力和透明度。各级人员要严格按规章制度办事,明确各个岗位的职责,使工作按章有序进行。
4.工作内容创新
高校行政办公室工作是严谨有序的,在工作内容上创新,能提高工作的质量、层次和深度。在调查研究事件上,工作人员应该秉着认真负责的态度,对于各方面反映的情况能够及时采取措施,积极处理问题。对于学校遇到的每一个问题,都能集中精力分析原因,提出解决对策,为领导服务、为教学服务、为教职工服务。
总之,高校的行政办公室肩负着学校教学和管理各项任务,是学校重要的组织机构,管理人员的素质和水平直接影响学校的发展。因此,行政办公室人员只有不断学习,提高自身的修养与专业水平,才能为管理工作的创新开辟道路。
参考文献:
[1]李若彬.高校行政管理工作中存在的问题及应对措施[J].学园,2014(22).
[2]韩星.高校办公室工作应如何创新[J].办公室业务,2016(12).
认真领会江泽民三个代表的文件精神,积极配合学校深化内部管理制度和人事制度改革,进一步完善岗则,做好学校教育教学的坚强后盾。将后勤服务工作干出特色、保证工作质量,提高工作效率。各部门要以服务为形式、育人为目的,创新服务和管理,为学校工作全面上水平作出贡献。
二、加强行政办公室人员的队伍建设:
努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,继续落实有困难,找行政办公室的口号,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使我校后勤服务管理工作再上新台阶。
三、本学期具体工作安排:
.认真学习各种深化教育改革、全面推进素质教育的文件精神,积极参加政治学习,定期召开处务会,学习岗则,为学校教育教学工作保驾护航。
.配合体卫处搞好操场建设,确保我校秋季运动会的顺利召开,积极维护各种体育设施,为开展丰富多彩的课外体育活动、大课间活动创造良好的条件。
3.发扬艰苦奋斗、勤俭办学的精神。配合德育处和各年级组监督、杜绝学生的浪费行为,加强节约能源的教育,并提高对水、电检查的频率和质量,责任到人。
4.继续加强财产管理和落实财产损坏赔偿制度,作到定期检查、按期公布、及时维修,提高师生爱护公物的意识。
5.会计室成员继续做好校长的参谋。加强财务审计和监督,定期请有关部门来我校进行财务审计,定期向校长汇报每月的财务开支情况,力争使我校财务工作再上新台阶。
6.继续加强对食堂各方面工作的管理力度。派专人在卫生、食物、价格等方面进行监督,无健康证人员决不允许上岗,生、熟食品必须分开存放,加强灭鼠、灭蝇工作,确保师生身体健康。
7.财务人员严格遵守财会制度,及时报表,严格按收费许可证项目收费,图书馆、阅览室人员要发扬创新精神,以高质量的服务迎接师生,配合德育处开展东丽中学第二届读书节活动,努力为师生提供良好的借书、阅览的氛围。
8.加强学校的安全保卫工作,严格控制校外人员进校,进一步建立健全防火防盗制度,提前检查学校取暖设施,确保师生顺利过冬。
a)建立健全安全规章制度,严格执行门卫制度、出入门登记制度、静校制度和行政值班制度。
b)坚持预防为主,确保安全,打击敌人,保障安全的方针。
c)加强对学校要害部门的安全检查。
9.完善档案管理工作。档案室人员要有严格的组织性、纪律性、责任心,自觉维护档案的完整与安全,落实档案微机管理,积极为学校各部门的工作提供帮助,争取使我校档案管理工作再上新水平。
0.继续扩大东丽中学信息简报的发行量,加强与东丽报社、东丽广播电视台的密切联系,将我校的办学特色、活动特色及动态随时传达给社会各界,提高我校的声誉,接受社会监督。
.加强驾驶员的思想教育,遵守交通法则和交通规则,树立积极预防事故的责任感,建立严格的汽车安全检查制度,对车辆应坚持出车前、行使中、返回后的三段查,保证车辆安全行驶竭诚为师生服务。
.人事室要协助校长完成全校教师考绩卡的填写工作和本的职称评定工作、职称晋升人员表格的填写工作,负责考核奖实施与奖惩计划、调资工作、学期教育教学评优工作等。
3.维护、完善我校荣誉墙,做好来校指导工作、学访人员的接待工作。
新学期、新气象,行政办公室全体人员将以饱满的热情、乐观向上的精神,开拓创新、努力进取,为教育教学工作提供一流的后勤服务,为师生营造良好的学习氛围。
2011年行政办公室工作提出了更新的更高的要求。要求我们必须扎扎实实地搞好学习,全力以赴地做好工作,努力开创2011年工作新局面。特制定以下工作计划。分以下两点。
一、综合协调,规范运作,高质量的完成行政办公室常规工作。一是做好文件的接收、传送、催办及机要文件管理工作。对来文的传阅、领导批示的督办、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。特别是在文件的传阅方面,要进一步细化常规文件与信息类文件的分类传阅并进一步把工作做细,将有借鉴意义的有效信息及时传送给相关科室。二是做到节约化办公,统一采购办公用品并严格执行办公用品发放制度。同时要及时做好公用设施的检查维修和维护,有效节能。三是加强对车辆管理,要具有较强节约意识,对车辆要爱护使用加强保养,在保证安全的前提下,精打细算,节约经费。四是加强室内外环境卫生管理,尤其是加强对楼内卫生间、楼梯、走廊等公用部位的清洁管理工作。五是做好安全防范工作。除做好日常的防水、防电、防漏、防盗的工作外,还要加强平时及节假日的值班值宿的安排工作,确保民政局安全四防工作万无一失。六是做好领导的参谋助手,认真做好机关干部的福利发放工作。七是加强对食堂的管理。严把卫生关,使机关干部吃的安心、吃的放心,并尽力提高食堂的伙食质量,科学的制定营养的餐食谱。
二、加强服务意识,转变工作作风,不断加强办公室的自身建设。行政办公室是民政局的窗口部门,办公室的服务质量、工作好坏直接
根据市效能办《关于报送XX年机关行政效能工作要点的通知》文件要求,我局结合实际工作,制定XX年机关行政效能建设工作要点。
一、抓好行政审批工作
根据新颁布的《防震减灾法》,依据《行政许可法》和已审定的我局行政审定、备案项目及办事流程,在局机关震害防御科严格按照规定和要求,集中办理相关审定和备案工作事项。
二、全面实施首问负责制度
对前来机关办理行政审批事项、衔接工作事务或咨询、反映情况的单位和个人,依照职责首次接待办理的工作人员要认真办理、负责到底;对不属于本科室或本人职责范围的事项,要为当事人提供热情周到的引导服务。
三、认真执行限时办结制度
相关科室和工作人员在承办行政审定、公共服务事项及日常政务活动时,必须在规定时限或承诺的时限内办结或予以答复;对紧急事项要急事急办,随到随办;凡没有正当理由超出规定承诺时限的,要追究有关责任人的责任。
四、严格实行责任追究制度
按照《行政机关责任追究制度》、《行政效能告诫办法》和《行政效能投诉处理办法》要求,切实落实以行政首长为重点的行政问责制度。
五、深化政务公开
1.1 从办公室的地位看, 办公室是综合性办事部门, 是保持一个单位正常运转的“桥梁”和“纽带”。
1.2 处理日常事务工作, 尽管大多是琐碎的事务、重复的服务, 然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价单位的工作。
1.3 从办公室整体效率看, 机关各业务科室每一项工作的各个环节的合理、准确、及时的衔接, 都要靠办公室综合协调、处理、解决。
2 办公室的行政管理职能
2.1 助手作用
办公室作为领导的参谋助手, 要大力创新, 经常给领导提出深思熟虑、脱凡出新的参谋意见, 成为领导必不可少的智囊团和参谋部。
2.2 参谋作用
一是政策性调研, 通过调研为单位出台有关的政策提供依据;二是决策性调研, 通过调研和举办领导论坛等形式, 为单位决策多出好主意、好建议;三是经验性调研, 通过调研总结推广单位跨越式发展中出现的重大典型。
2.3 执行作用
办公室对上级机关的工作部署, 对本单位领导的各项指示精神, 应及时转达传送、贯彻执行和检查落实, 要起到组织、执行的重要作用。
2.4 协调作用
作为一个沟通上下, 联络所有机构的职能办公室, 要善于紧密结合单位的工作中心, 深入的协调, 使领导、部门和人员之间的思想最大限度地团结和行动的相互一致, 尽量减少整体发挥最佳性能情况下的不必要的内部摩擦。
2.5 保障作用
既要保证上级主管部门及本单位分派和布置的各项具体事务工作及时有效地完成, 又要同单位内各部门建立良好的工作关系, 倾听他们的意见, 充分调动员工的积极性, 齐心协力完成各项任务。
3 办公室工作需处理的五个矛盾
3.1 有权不越权
办公室是协助领导管理和指导工作的手臂, 工作人员应摆正位置, 工作中只计划不决策、只参与不干预。
3.2 积极不邀功
办公室的大部分是协助其他部门开展工作。办公室工作人员必须淡泊名利, 保持一个良好的姿态、甘愿当配角。
3.3 大局和小局
办公室作为一个综合部门, 这就要求办公室把“一切服从大局, 一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点, 当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候, 自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作, 因为小局工作是做好大局工作的基础和前提。
3.4 主动和被动
办公室工作的服务性质决定了其工作的被动性, 但要做好办公室工作, 又必须发挥主动性, 善于在被动中求主动, 变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作, 要主动着手, 提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作, 要有灵活的应变能力, 做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路, 想领导之所想, 谋领导之所谋, 把问题想在前面, 把工作做在前头, 主动做好超前服务。
3.5“过”与“不及”
为领导出主意、当参谋, 一定要把握“度”, 掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位, 不能缺位, 也不能越位。要为领导决策提供尽可能多的背景资料, 但不能越权代包。要积极谏言, 但不能乱掺和。
4 做好办公室工作的关键
4.1 奉献精神
办公室工作无论大小, 都必须一丝不苟, 不得有半点懈怠, 更不得有半点差错。对工作认真负责, 甘于吃苦, 乐于奉献, 讲究原则性、规范性。
4.2 精益求精
办公室日常工作具体而细致, 简单而琐碎, 要优质、高效、有序地完成这些工作, 最根本的是要有一套行之有效的管理制度, 规范各项工作的运转程序, 明确各岗位的职责范围, 真正做到办文、办会、办事, 都有章可循, 有据可依。
4.3 量化管理
办公室工作的量化管理需应用定性与定量相结合的原理和方法。定性, 就是对人与事的特性进行鉴别和确定。定量是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。
4.4 超强服务
办公室工作面广, 综合性强, 管理人员要始终保持良好的工作心态, 在被动服务中寻找主动, 探索做好行政事务工作的新路子, 注重对新知识、新问题的学习研究, 在规范服务、搞好事务上多主动去想、主动去做。牢固树立全方位服务观念, 积极努力、耐心细致地为领导服务、为机关服务、为基层服务.以良好的“窗口”形象, 提高办事效率。
4.6 铁板团队
一、幼儿园实施后勤精细化管理的必要性
古人云“窺一斑而知全豹”,管理的内行只要围着幼儿园走一圈,不用看材料、不用听报告,就能给幼儿园打出一个基本管理分数,原因何在?就是因为园所管理归根到底散见于各个细节、各个角落。如果后勤工作没有精细化管理的理念,那么,后勤的各项工作便无法落实,幼儿园整体工作将会陷入混乱状态中。
二、幼儿园实施后勤精细化管理的策略
(一)实施有效的管理方式,以精细化管理彰显管理智慧。
1.完善管理制度。多年来,我们不断探索符合西工大幼儿园实际的管理模式,坚持以人为本的管理理念。倡导“让优秀成为一种习惯;让制度成为一种底线;让快乐成为一种常态”。我们将“全力以赴抓管理,一心一意促质量”作为工作重点, 努力办高质量的幼儿园。围绕我园的管理理念,行政后勤部门提出了“精细化管理,责任到人”的口号,要求管理干部坚持服务、提升修养、有序管理、快乐工作。我们不断修订完善各项规章制度及岗位任务,形成了一套具有园本特色的制度体系(《西工大幼儿园管理手册1-5》和《岗位责任制度》)。在此基础上,还制订出可操作性强的考核细则及奖惩条例来保障制度的实施,做到工作安排到哪里,考核奖惩就跟到哪里,真正做到“制度管人”。
2.细化责任,落实到人。原国家足球队主教练米卢的帽子上有一行字,写的是“态度决定一切”。我们首先利用各种方式对后勤干部和后勤人员进行观念培训,要求大家“在细字上做文章,在实字上下工夫”,反思自己以往的工作,统一大家的思想认识,形成精细化管理的舆论氛围。其次,结合《岗位责任制》,制订出每人每天的工作流程,用这把尺子来加强对干部自身的管理和对教职工的管理。实行“谁分管谁负责”, “谁的任务谁负责”。做到事事有人负责、人人有事负责。在每两周一次的干部例会上,各岗位负责人要将上两周的工作进行汇报,对未完成的工作任务要说明原因,对下阶段的工作要做出详细的安排设想,对重大问题和重要决策要展开讨论与集体研究。
(二)落实细化的管理过程,以精细化管理彰显园所特色。
精细化管理,通俗的理解就是小事做细,细事做精,这也充分说明了过程管理的显著地位。
1.加强常规化和过程化管理。通过规范细节,使师幼逐渐养成良好的学习和生活习惯。我们首先要求教师从细微处入手,对幼儿一日生活的各个环节实施精细化管理,端正教育行为,将幼儿园保教常规工作规范要求变成自觉的行动。 其次加强对幼儿的过程管理。以幼儿一日生活的各环节为基点,以养成教育为切入点,要求教师对幼儿一日生活的各环节活动精细化管理。
2.做好后勤日常精细化服务。幼儿园行政后勤管理很难有惊天动地的大事,多数人多数情况下做的都是一些具体、琐碎、单调的事情,但这却是幼儿园管理中必不可少的。后勤其实是一个典型的“先勤”部门,我园日常将安保、保健、厨房、消防、清洁等杂事提前做好,渗透精细化管理方法,切实做好后勤保障工作,精细到如何做,何时做,做到什么程度,力求没有疏漏。
三、在反思中不断完善幼儿园精细化管理
精细化管理在幼儿园工作中是用心工作,爱心育人,真心服务的具体体现。它涉及幼儿园每个岗位和每位教职员工甚至每个家长。几年来,我园通过实施后勤精细化研究与实践,促进了管理效率的提高,促进了工作效率和质量的提高,提高了家长的满意度,由此也带动了其他各项工作的全面发展。
下一步,我们将围绕中心,突出重点,集中精力解决后勤管理和发展中的关键问题和平时工作中的薄弱环节。要重视过程管理,做到职责固定化,流程标准化,制度规范化,同时进一步完善监管机制,从有形到有效,做到人人都管理,处处有管理,事事见管理。我们还将在此基础上,继续研究探讨,坚持“精心、精细、精品”的工作理念,围绕幼儿园中心工作,与保教口通力合作,关注每一个细节,做好每一件小事,通过不断的完善优化,争取取得更辉煌的成绩,最终实现西工大幼儿园的跨越式发展。
作者单位 西工大幼儿园
办公室行政助理工作职责
前言:
为加强公司的行政人事管理,明确管理权限及管理程序,使公司行政管理工作有所遵循,特制定本制度:
1.及时处理日常行政事务,提高工作效率,完成好上级领导交办的各项任务,协调各部门、内部员工关系,使各项工作顺利开展,负责工程所需文件的复印和保管工作,自觉做好办公用品、电脑及打印机的日常管理及日常维护和保养工作。
2.负责合同档案和和档案的管理,公司同客户签订的所有原始文件要及时归档,完整有序地保存;巡查工地的所有质检记录及验收单、材料单、客户回访单、工程费用结算单、保修单,必须完整归档保存,负责各种信息的搜集、整理、反馈工作并上报公司。
3.负责在施工程、保修期内的客户回访、投诉等接待工作。
4.负责接听客户投诉电话,并填写客户投诉处理记录单,当接到在施工程投诉后应马上通知监理、设计师、项目经理,并对其投诉处理情况进行跟踪回访,对保修工程投诉通知部门负责人,及时安排处理。
5.对在施工程,保修期内客户进行主动回访,并填写客户回访记录单。
6.当接到工程开工令后,迅速建立客户档案,要求每单工程不得少于五次回访(合同签订后、开工前、开工后、中期、竣工),并做好回访记录。
7.对所有投诉记录进行汇总,上报上级领导,对投诉率高的问题进行分析,并提出改进措施上报公司领导。
8.负责通过对客户的回访,监督公司设计工程监理的工作及现场施工人员的管理工作。
9.记录公司上门客户做好客服回访与监督,并做好电话回访工作;认真记录电话内容,公司接待人员的具体接待情况,并对意向客户和公司流失客户做好回访工作。
10.做好公司内部考勤与相关的纪律工作,帮助公司解决员工的工作与生活等相关问题,做好企业文化组织工作,建立企业文化档案;负责公司的公共对外工作。
11.协助各部门办理人事招聘,聘用及解聘手续;协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。
12.组织公司平时考核及年终考核工作;组织公司人事培训工作,并认真做好培训后的结果调查工作。
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【关键词】学校办公室 精细化 行政管理
【中图分类号】G641 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)29-0061-01
目前,在学校行政管理中,办公室起着中介联络、上传下达的作用,是连接学校、学院、学生三者关系的枢纽,关系到学校的发展和学生利益。学校制定的方针政策通过办公室行政工作才能迅速传达到学院,学院再传达到每位学生耳中,但当前我国学校办公室行政管理工作仍存在诸多问题,随着国家教育政策的不断改革,对学校行政管理工作有了新的要求。
一、培养高素质、高效率的办公室人员队伍
提高学校办公室行政工作质量的前提,就是要培养一支高素质、高效率的办公室人员队伍高素质、高效率的办公室人员必须具备全面的办公室专业知识和丰富的办公室行政工作经验,政治素质过硬,责任感强,办事效率高,同时还必须具有任劳任怨、吃苦耐劳、无私奉献、甘当幕后英雄的精神。学校办公室行政工作除了对专业理论水平的要求外,更多的需要经验的积累和高度的责任感,对领导交代的事项要按时高质量完成,办公室行政工作最忌讳懒懒散散,办事拖拖拉拉,因为办公室行政工作基本都是时限性比较强的行政工作,办事效率太低就会误事,有时为了抢时间经常会在业余时间加班加点,而学校办公室人员一般都是陷于繁琐的事务性行政工作之中,很少能静下心来写材料,特别是办公室主任和秘书人员起草报告、领导讲话稿以及宣传稿等;对后勤服务行政工作,更是需要足够的耐心和热情的服务态度。社会在发展进步,高等学校的体制机制改革也在不断深入,这就要求办公室管理人员必须不断加强学习,推进管理创新。只有这样,才能跟上时代发展的步伐,与时俱进地开展各项工作。比如在岗位设置过程中,有的老师可能会认为开展定编定岗就是要实施“阳光工资”,还有的老师可能会认为岗位设置会阻碍教师的发展,这就要求经办人员要及时了解相关的方针政策,吃透有关文件的精神,只有这样,才有可能做出具有说服力的解释。因此,作为高校的管理干部,必须树立终身学习的理念。“在这个日新月异的社会里,高校的管理人员应该认识到学习能够增强知识、提高技能、提高精神境界和培养人的创新思维。”
二、明确岗位职责,加强沟通
岗位职责不清,行政工作就会混乱。办公室的行政工作本来就是很具体的事务性行政工作,是最不能乱了步调的。办公室行政工作范围内的岗位,主要有办公室主任兼党办主任、信息主管、后勤主管、办公室秘书、安保专责、接待专责、生活用电管理员等,办公室岗位众多,如果没有明确的岗位职责,容易造成有的行政工作交叉重叠,有的岗位行政工作出现空白,只有确定了每个岗位的岗位职责,才能使办公室行政工作面面俱到,做到既无重叠又无空白。但是,办公室行政工作又是需要密切合作的行政工作,办公室人员除了需要完成本岗位行政工作之外,还需要具有相互帮助、共同协作的精神。同时,还要加强沟通,沟通包括纵向沟通和横向沟通纵向沟通,分为与上级的沟通和与下级部门的沟通。此外,学校办公室人员之间也要相互沟通。就目前来说,沟通是有多种不同渠道的。畅通的沟通渠道是有效沟通顺利进行的重要保障。随着信息网络技术的发展,沟通渠道日趋多样化。因此,辅导员应该适应时代的发展,应用更广泛的现代沟通渠道开展思想教育。现在,网络沟通方式己经颇具规模。网络沟通一般分为QQ、MsN、微信微博、博客等,这些沟通渠道都有实在的意义,弥补了其他沟通的一些缺陷。当然,沟通是双向的,在学生可以看辅导员的博客的时候,辅导员也有必要多看看学生们的QQ空间,博客等,都是一种很好的沟通。辅导员如果能积极利用网络渠道与学习进行沟通,那么师生的交流将会更加深入,辅导员能了解到平时不易掌握的学生情况,甚至能直面学生的内心。学生也能更加了解辅导员,从而得到辅导员的帮助和指导。
三、确保办公室行政管理工作的规范运行
办公室一般设置有办公室主任、科研秘书、教学秘书、行政秘书、研究生秘书、工勤人员等。每一个管理岗位的工作要求和工作内容都不一样,有些岗位还需要经过专业培训或者一定时期的经验积累才能胜任。比如,教学秘书需要精通教学教务的各项规章制度,要能够熟练掌握和自如运用高校教务系统来开展教学管理工作,行政秘书需要熟悉资产购置与管理的各项规章制度,要能够运用资产管理系统来及时办理资产的购置、报账、入账、报废等各项工作,而办公室主任则需要有较强的组织领导和统筹协调能力,一方面要能够充分调动办公室人员的工作积极性,另一方面还要能够督促各项管理工作的落实。可见,办公室的工作就像一部汽车,需要有车轮、有发动机、有方向盘等,每一个部件的职能都是不一样的,不能相互随意替代或者对调,只有每一个部件准确到位了,这部汽车才能在马路上行驶。因此,要对办公室各个岗位的职责有一个明确和清晰的界定,合理划分每一管理岗位的工作内容与职责范围,这是保证办公室管理工作顺利运行的第一步。一部汽车要上路运行,必须遵行交通守则。办公室的管理要做到有序运行,还要求办公室人员自觉遵循办公室管理工作的基本规范和工作流程。作为高校的管理人员,首先应当把“恪尽职守、守土有责”作为其工作的总要求,做到“在其位谋其政”。
四、结语
总而言之,精细化是学校办公室整个管理的新方向,也是办公室行政管理工作发展的新趋势。精细化管理是必须要建立在常规的管理模式基础之上,并且进一步深化,精细化管理能有效的将思想、理念以及作风等,落实到学校办公室工作的各个环节中。办公室行政的工作内容繁多且复杂,所以,要综合思想认识、制度建设、标准化等多方面,必须要将办公室行政管理工作精细化,这不仅能够提升办公室工作的效率,还能有效提升整个学校办公室的科學化发展。
参考文献:
[1]刘光林.关于高校党政办公室精细化管理的思考与建议[J].吉林广播电视大学学报,2013,07:76-77
1 沟通协调工作的职能
社会是由人组成的, 工作是由具体的人和事构成。有人的地方就会发生矛盾, 当矛盾发生时, 沟通协调的工作显得成为重要。
1.1 上下级间的协调
一是做好领导间“润滑剂”。由于领导间出发点及分管的工作不同, 提出的要求也不同, 因此自身要胸有全局, 高度重视, 对领导之间的意见, 及时沟通, 削除误解, 求得共识。二是做好领导与群众间“粘合剂”。办公室要积极维护领导间、领导和群众之间的团结。正确传达上级指示精神, 准确体现领导工作意图, 在协调处理政务、事务时, 充分调动积极性, 平心静气、平等待人, 仔细倾听对方的意见, 充分体谅对方的难处, 如实反映真实情况, 积极帮助出点子、理思路和谋对策。三是做好领导决策的“催化剂”。坚持以科学的态度、与时俱进的工作姿态, 不断探索、不断创新, 为办公室发挥枢纽作用注入活力, 为领导正确决策提供服务, 增强领导的凝聚力、向心力和战斗力。
1.2 平行关系的协调
简单地说就是“家庭内部矛盾”。首先要搞好部门之间的沟通协调。由于工作性质不同, 往往会引起一些不和谐, 这就要求熟悉各部门的工作职能与性质, 合理利用沟通渠道, 进行协商、调解, 让其感受到你的真诚和重视, 愿意对你吐露心声, 消除相互间的隔阂, 有效地统筹协调部门间的关系。二是做好人与人间沟通协调。在实际工作中, 由于部门所处的位置、思维方式及认识等方面均会存在差异, 有人偏重于自身目标的实现而忽视别的部门或别人的要求, 使得人与人之间对一些问题的认识和处理出现分歧, 影响团结。办公室要站在全局的立场和高度对各部门进行综合平衡, 集中多方意见, 多方协商, 求同存异, 以公正平和的心态调整、理顺和改善各方关系, 解决矛盾, 建立和健全各种协调制度, 使协调工作逐步规范化、程序化。
1.3 下级关系的协调
对下的协调就是要深入基层, 真心实意为群众服务。首先要信任。信任是一种力量, 只有得到信任后, 才能充分发挥个人的潜能, 要知人善任, 用人不疑, 充分调动群众的积极性和创造性, 实现人尽其才, 才尽其用。其次要真诚。放下高高在上的姿态, 真诚地走到群众中去, 与群众打成一片, 做群众的知心人、热心人、贴心人, 让群众敞开心扉, 畅所欲言, 形成友好沟通的良好机制和氛围。如, 习近平到庆丰吃包子, 不仅拉近了与群众的关系, 提升了亲和力, 还在群众中树立了美好形象, 平易近人的一面充分体现出来。第三要带头。常说“站着命令”不如“干着指挥”。“干着指挥”其实是一种无声的命令。这种命令比有声的、文字的命令更有效, 更有威力。试想下如果领导与群众一起打扫卫生, 这种无形指挥, 不仅增进了领导的亲切感, 让下属感到被重视倍受鼓舞, 从而更乐意追随你工作, 甚至会在危难之际为你挺身而出。
1.4 主次工作的协调
工作中要学会“十个指头弹琴”, 而且要十个指头都能应用自如, 有“重音”与“轻音”之别, 不能事无巨细, 眉毛胡子一把抓。要协调好工作中主次与轻重缓急关系, 紧紧围绕领导关心的重点问题、群众关注的热点、难点问题展开工作。在实施过程中, 要领会领导的工作意图, 把握工作动态, 增强工作预见性, 合理安排好日常事务性工作, 让领导集中精力考虑和研究重大决策。
2 沟通协调工作的技巧
单位的内外之间、上下之间、部门之间往往会出现许多矛盾、冲突, 不仅需要相关政策、规章制度和措施来调节, 同时还需要良好的沟通协调能力, 高超的沟通协调艺术来协调。
2.1 要学会尊重他人
尊重他人是我们中华民族的传统美德。办公室从事的工作要经常与人打交道, 尊重是相互的, 尊重别人也就等于尊重自己。因此想要别人按我们的计划做事, 就要设身处地为他人着想, 俯下身子与对方沟通, 肯定对方、让对方有重要感。
2.2 要学会感情投资
就是说要在工作之余多投入一份感情, 增进相互关心和了解。首先要诚信。诚信是人与人之间沟通的基础, 对人对事要做到言必信, 行必果。其次经常性。常说“常用的钥匙最有光泽”, 人也一样, 只有经常联络, 才会有感情, 朋友之情才不至疏远, 遇事才会心甘情愿地帮你。相识是缘分, 缘分更值得珍惜, 同事间更是如此, 更要坦诚相待, 常联络培养感情。
2.3 要学会微笑
微笑是对生活的一种态度, 跟贫富, 地位, 处境没有必然的联系。微笑是一种修养, 是亲切, 是鼓励, 是朋友间最好的语言。一个微笑, 胜过千言万语, 无论是初次谋面还是相识已久, 微笑瞬间拉近距离, 让彼此倍感温暖, 给自己同时也给别人一种信心, 因此无论什么时候都要学会微笑、真诚地对待每个人, 用微笑的眼神去打动他人, 增强同事之间友谊。
2.4 要学会沟通
语言是沟通的桥梁, 良语一句, 可以令人如沐春风, 只言恶语, 让人寒如严冬。首先说话要得体, 注意说话的语气、语调, 不可盛气凌人, 也不可低声下气, 否则好事也可能会闹得不欢而散。其次要表明立场。交谈时要详尽表明自己的立场, 以防他人曲解了你的本意。倾听时, 不单要听清楚对方说什么, 还要能体会其真正的弦外之音, 言外之意, 以便做出及时准确的判断。第三, 要掌握技巧。当彼此暂时不能达成一致时, 要学会利用沟通技巧, 如起身离座, 缓和气氛, 调节一下情绪或找彼此熟识的朋友, 再行协商。第四, 要学会赞美。赞美是社交生活中一个重要的部份, 人人都喜欢听赞美的话, 适度、真诚、巧妙、适当的赞美, 既可以创造正面的能量, 又可以营造良好的人际关系, 反之就变成阿谀奉承、“拍马屁”。
2.5 要学会抓住时机
在办公室的沟通协调工作中, 如能有效运用时机, 就以较少的劳动获得较大的成果。如对“机”熟视无睹, 麻木不仁, 或不懂用机, 就会丧失良机, 前功尽弃。沟通协调工作就是要把握好时机, 做到言当其时, 不失良机。
3 新形势下对办公室沟通协调工作的建议
办公室的工作涉及方方面面, 具有很强的政治性、较高的思想素质、理论水平、决策能力和较强的沟通能力。因此办公室工作人员在以往工作的原则下, 与时俱进, 不断开拓创新工作方法, 以适应新形势下的工作需要。
3.1“忠”即“忠诚”
是中华文化的优良传统, “先天下之忧而忧, 后天下之乐而乐”、岳母刺字“精忠报国”等都是广为传颂、脍炙人口的佳话;栗战书同志的“绝对忠诚是忠诚的最高境界, 是全心全意的忠诚, 不是三心二意的忠诚;是言行一致的忠诚, 在思想上政治上行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致, 忠心耿耿、天日昭昭, 不是说一套做一套;是始终如一的忠诚, 能始终经受住血与火的考验, 不是顺境时忠诚、逆境时就不忠诚;是无怨无悔的忠诚, 泰山压顶不弯腰, 虽九死而不悔”;入党誓词里“对党忠诚, 永不叛党”等, 这些都充分说明“忠诚”崇高的责任感和使命感。办公室工作属于领导身边的人员, 所从事的工作与领导工作息息相关, 所以办公室人员必须要对党忠诚, 对领导忠诚, 立足本职以真实诚恳的态度, 以心换心, 赢得领导和群众的尊重和信任, 在综合协调工作中争取到领导的支持、同志的帮助和群众的理解, 更好地为领导排忧解解难。
3.2“谋”即谋划、谋策
一是为领导决策搞好谋划。认真学习方针政策和上级的决策部署, 同时深入基层、了解群众思想, 提出对可行性意见和建议。二是搞好责任落实的督办。及时督促检查任务的承办情况, 发现问题及早采取措施, 确保工作任务的贯彻落实。三是搞好工作协调。办公室要主动做好部门间的协调, 避免互相推诿扯皮贻误工作。四是坚持群众联系。常说:“众人拾柴火焰高”, 办法在实践中, 点子在群众中, 经常联系群众, 倾听建议, 思考对策, 更好地为领导出谋划策。
3.3“勤”即勤奋、勤勉
一是要勤学习。知识是智慧的海洋, 也是干事创业的金钥匙。要勤于学习各方面的知识, 促进自身思维能力和表达能力的提高。二是勤思考。古人说:“学而不思则罔, 思而不学则殆”。要通过多思、勤思、善思、深思, 悉其内涵、悟其要义、觅其规律、吸其精髓。三是勤观察勤动手。脑子里要经常装有问题, 带着问题去观察思考, 勤读书看报, “读书破万卷, 下笔如有神”, 通过阅读, 整合所学知识, 提炼出新的观点, 不断开阔视野, 激发潜能, 提高水平。四要勤调研。深入群众, 广泛听取意见, 多层次、多方位、多渠道地调查了解情况, 找出解决问题的新视角、新思路和新对策, 从而尽快进入工作状态、更好地开展工作。五是要勤俭, 办公室相当于单位的管家, 凡事要精打细算, 为领导把好关当好家。
3.4“实”求真务实, 实事求是
一要“真”。说真话, 报真情, 办真事, 有一说一、来不得半点虚伪。真, 不是纸上“谈兵”, 不是海市蜃楼, 更不是画饼充饥, 而是现实生活中的真实存在的。二要“实”。首先要务实。不搞形式主义, 不做表面文章, 不欺上瞒下, 不应付差事, 不敷衍了事, 兢兢业业、扎扎实实做好各项工作。其次要老实。凡事要据实而为, 言行一致, 做一个思想务实、生活朴实、作风扎实, 说老实话、办老实事、表里如一的老实人。最后要落实。从群众中来到群众中去, 把群众最盼、最急、最忧、最怨的问题主动调研, 真正听到实话、察到实情、获得真知、收到实效, 让老百姓得到更多的实惠
4 结束语
办公室虽是个无权部门, 但作为单位行政工作的枢纽, 任务艰巨, 责任重大, 面对新时代向我们提出的新课题和新挑战, 办公室的人员必须紧紧围绕工作中心, 不断加强学习, 丰富知识储备, 提高业务素养, 发挥团队意识和大局意识, 以和为贵, 尊重他人, 理解他人为原则, 主动适应形势变化, 利用自身优势, 运用沟通协调的技巧和方法, 摆正位置, 统筹兼顾, 协调好各种关系, 最大限度地调动单位和个人的积极性, 提升服务质量、有效发挥办公室行政管理职能、更好地推动全面工作的顺利开展。
摘要:随着改革开放的日益深化, 市场经济的飞速发展, 各种矛盾、冲突、不团结, 不和谐现象日益突显, 沟通协调工作尤为重要。而办公室作为行政事务管理工作中重要部门, 其综合性极强, 涉及面极广, 既是领导的参谋部, 又是内部事务的管理部, 既是衔接左右的综合部, 又是对外交往的联络部, 既要参与政务, 又要管理事务, 因此办公室应充分利用这一有利工作性质, 为领导当好参谋助手, 架起桥梁, 化解矛盾, 相互配合、通心合力, 提高工作效率, 更好地发展事业。
关键词:行政事务,办公室,桥梁纽带,沟通协调
参考文献
[1]浅谈在办公室综合协调工作中的一些体会和做法.
[2]栗战书在忠实践行"五个坚持"做党性坚强的中办人讲话.
[3]张新卓.浅谈办公室协调工作的内容与方式.办公室业务, 2014.
一、行政部自身建设:行政工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,因此,行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九年度自身建设目标为:
1、完善部门组织职能;
2、完成部门人员配备;
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理.行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
一、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。
1、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。
一、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。
二、建立公司内部沟通机制
1、建立民主评议机制。行政部计划在第九年对公司部门主管进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制,也可以避免公司对部门主管的评价的主观性。
2、行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为:每月晤谈员工不少于5人次,并对每次晤谈进行文字记录,晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。
4、规范使用《工作协调单》,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展。行政部在第九年一月三十一日前完成对使用工作联系单的规范。
三、员工培训制度
员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。
1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度.2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
第三部分建立人才招募与评定薪资标准.行政的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。行政部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以,在达成目标过程中,行政部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,行政部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
一、招聘具体实施方案:
1、招聘前应做好准备工作:与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写;公司宣传品;一些必需的文具;招聘用表单。
2、安排面试应注意:面试方法的选定;面试官的选定;面试题的拟定;面试表单的填写;面试官的形象;面试结果的反馈。
3、规范行政招聘与配置,行政部起草完成《公司人事招聘与配置规定》,请公司领导审批后下发各部门。
4、计划采取的招聘方式:以网络为主,兼顾报刊、推荐等。其中网络招聘主要考虑:中华英才网、前程无忧人才网等(具体视情况另定)。
二、人员流动与劳资关系
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是行政部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。第八年行政部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
1、人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内,保证不超过15%。
2、劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。
三、薪酬管理
根据公司现状和未来发展趋势,目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设,从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过行政部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解,建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。
四、员工福利与激励
员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是,薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势和人才供求关系的体现,所以在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况,在第八年,计划对公司福利政策进行大幅度的变革,使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现,使公司在人才竞争中处于优势地位。
1、计划设立福利项目:员工食宿补贴、加班补贴(上述两项进行改革与完善)、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金(服务满三年以上职员方可享受此项福利)、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、年终(春节)礼金等。
2、计划制订激励政策:月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
3、第八年第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的具体制订,并报公司总经理审批,通过后进行有组织地宣贯。
4、自4月份起,行政部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内(6月30日前)进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
第四部分第八年行政费用预算
行政管理费用主要是由两大部分组成,人事费用和行政费用。在总结上年年度行政总费用的同时,其中有两件事值得在以后的工作中完善:
1、网络招聘注意事项,公司的招聘形式主要是网络招聘,网络招聘的优势是授众广,价格低,但缺点是,无效的信息太多,因此在以后的招聘中,一定把招聘广告书写清楚详尽,并且避免在一个网站连续登记2个月以上。
2、行政费用控制,公司的行政消耗整体来说不是很高,但是在工作中不是没有问题,比较明显的就是使用跟踪,第九年无论是低值易耗品还是设备将建立相应的跟踪机制。
行政部年度工作计划范例2: 2009年行政部年度工作总计划
一、指导思想
围绕2009年公司的发展规划和目前的实际经营情况,在公司新的组织构架体系下,针对公司行政后勤、总务、外联、安全保卫工作进行指导、协调、监督、管理,执行公司各项规程、工作指令而安排部署。
二、编制原则
(一)原行政事业部与新组织构架下的行政部职能相结合;
(二)立足公司的经营现状与发展,突出提升管理的重点;
(三)集中管理,统筹安排,责任明确;
(四)充分利用资源,注重实效。
三、计划完成的主要工作
(一)结合集团总部下达的目标任务,在分管领导的统一指挥下,积极参与公司发展规划和年度经营计划的编制与讨论,落实部门岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,做好衔接协调工作,确保新的组织构架体系下各部门正常运转。
1、结合组织机构调整,做好各部门工作交接的监督管理工作,力争做到交接资料齐全、手续完整,确保新编制人员迅速到岗,为09年的各项工作开展迈开第一步;
2、组织公司年度综合性资料,草拟08年公司年度工作总结、09年工作计划和其他综合性文稿,为领导决策提供参考;
3、掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议,并及时编写公司年度大事记;
4、在领导授权范围内,积极参与公司发展规划和年度经营计划的编制与讨论,提出科学合理的目标任务分解方案供领导决策参考;
5、组织收集和了解各部门的工作动态,协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作,同时完成新组织构架下的部门岗位职责和工作标准制定工作,确保各项工作正常运转。
(二)积极做好公司通用管理标准及规章制度的拟订、修改和编写工作,并协助参与专用管理标准及管理制度的拟订和修改,确保公司内部管理规范化、制度化,真正让内部管理上台阶,提升企业的管理水平。
1、全面回顾公司的发展历程,从“公司介绍、入职指引、员工关系、职务行为”等多方面着手编写《员工手册》,规范员工行为,提高工作效率;
2、结合新的组织构架及岗位描述,拟订、修改、制定公司的各项规章制度并组织实施,让公司内部通用管理标准尽可能地透明化、制度化,从而真正提升管理;
3、针对不同的业务需求,协助公司领导参与一些专用的管理标准和管理制度的拟订、修改,如:营销招商薪酬分配管理办法、驾驶员出车管理办法等等,确保公司内部各项业务工作开展有章可循。
(三)在分管领导的统一安排部署下,切实作好公司内的各项具体行政事务工作,为公司实现09年的目标任务奠定坚实的基础。
1、在行政总监的直接领导下,全面负责公司日常行政工作,及时草拟并审核以公司名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量;
2、规范公司的会议管理,召集各种会议,检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况;
3、认真监督、管理公司印章的使用;
4、落实专人负责办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作;
5、在公司领导的统一指挥下,召集员工大会,开展年度总结评比和表彰工作;
6、组织专人认真做好文件、报刊、杂志的收发管理,图书、资料、合同等文档的管理;
7、强化车辆管理,确保公司及领导正常用车,保证行驶安全,精心维护车辆,节约油耗;
8、加强公司办公场所的安全保卫工作,保持办公环境安全、整洁、优美;
9、组织年、季、月度行政后勤工作计划,编制用款计划,搞好行政后勤预算工作。
(四)继续加强对内对外的关系协调与宣传,为市场发展提供良好的内外部环境,增强投资者的信心,维护公司对外的口碑与形象。
1、根据领导要求,认真做好公司来宾的接待工作;
2、切实做好代表公司与政府对口部门和有关团体、机构的联络工作;
3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议,负责外联工作及办理公司所需各项证照;
4、配合企划部门认真做好光彩大市场的各种宣传推广活动。
(五)根据公司的战略目标和实际经营情况,积极配合人力资源部搞好企业文化建设,做好员工激励工作,最大潜力地发挥员工工作积极性,着力提升公司的执行力、凝聚力、战斗力。
1、根据公司的战略目标和实际经营情况,提炼企业文化精髓,编制企业文化建设纲要,并逐步实施;
2、随时了解员工思想动态,配合人力资源部建立起员工激励机制,最大潜力地发挥员工工作积极性和创造性,提高企业凝聚力。
3、认真履行行政部的各项职能,严格执行公司各项规程、工作指令,加大执行力度,做到政令通畅。
四、实施策略与保障措施
(一)加大宣传贯彻力度,强化企业管理理念,动员全员学习领悟。
我部将积极配合人力资源部,通过印发成册的规章制度,员工手册来强化学习,促使各级管理者及基层员工在短时间内迅速熟悉公司的管理理念和各项章法,培育开发下属、建设一支高素质的团队;同时,公司必须整体营造出“需要学习”的氛围,促使员工真正认识到“适应岗位要求,提升自身素质、是每位员工的责任和义务”,明确岗位职责和各项工作规范,迅速让全体员工洞悉新组织构架体系及各部门正常运作的真正内涵。
(二)完善培训制度,加强考核与激励,健全培训管理体系
1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求,优化培训管理流程,修改并完善有关培训管理制度,规范管理,着实提高工作效率;
2、加强计划管理,严格监督考核,保证工作效果。将各部门的工作计划对照岗位职责,集中管理,严格按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查考核;同时将部门工作结果与待遇、调整挂钩;
3、完善培训奖励措施,对工作业绩显著的进行评优并给予一定奖励,工作业绩不佳的要鼓励员工传授知识与经验来弥补缺失。
(三)对内整合资源,充分发挥各部门优势,不断更新流程来规范管理。
篇一:公司办公室工作职责与岗位设置 公司办公室工作职责与岗位设置(草稿)
一、办公室工作职责
1、积极协助总经理和分管副总,做好公司办公、行政规章制度的建立、健全与完善,督查规章制度的执行情况。
2、做好公司级会议的组织、准备和记录整理工作,督办会议内容和领导决议,编写、发放公司会议纪要。
3、负责外来公文的分类、登记、传递、催办工作,负责来信来访、文件材料处理, 定期进行文档清理和归档工作。
4、协助公司相关领导,做好公司对外相关部门的工作衔接等。
5、配合主要领导,做好公司各部室的工作协调,使上情下达,下情上明,推动公司的整体工作高效运转。
6、公司档案的保管与使用。
7、负责公司报刊的征订、发放工作,邮件的收发。
8、负责公司文印室管理工作。
9、公司办公用品采购的报批计划及调配使用。
10、公司餐厅、浴室、门卫的管理工作。
11、负责公司办公区域的保洁工作。
12、配合公司领导及其他部室,做好公司对外业务的接待与招待工作。
13、负责公司企业文化的建立、业余文化生活的丰富和团队精神的打造工作。
14、负责公司党建、工会工作。
15、归口管理公司对外宣传的文字及资料准备工作。
16、负责公司总经理办公室、会议室的保洁服务及大小会议室使用管理工作。
17、负责公司网站、内部电话、网络、OA系统归口管理工作。
18、公司总经理及分管领导赋予的其他工作职能。
二、岗位设置及人员编制
三、岗位说明
1、办公室主任岗位说明书
2、行政助理岗位说明书
3、网络管理专员岗位说明书
4、办公室文员岗位说明书
5、企业文化专员岗位说明书 篇二:办公室行政内勤工作职责 办公室行政内勤工作职责 1.做好公司行政事务性工作,搞好办公室内部服务; 公司办公室各项行政性事务多多请示,多汇报,听从领导指挥,服从领导安排,对领导交办的各项任务,坚定不移地贯彻执行。2.负责各级部门来电、来文、来函的登记、传阅和资料信件的收发处理机立卷归档工作; 对各级部门的文件进行登记造册,填写文件处理单,最后整理归档。3.负责文件的收发处理,并定期整理送交档案室,做好文件立卷归档工作; 办公室的各类文件做到当天处理,及时归结。文件每周送交一次档案室、一周内做好立卷归档工作。4.负责文件、资料的打印、复印及登记管理; 在交办者规定时间内完成各种文件、资料打印、复印工作、确保文件准确无误;文件打印、复印完后按要求及时进行各项登记。5.负责公司证照及相关资料的借阅; 因个人或公司需要借出或查阅的相关资料,做好登记备案,归还时,有注销记录。6.负责公司办公用品的购买发放; 负责购买各部门相关的办公用品,购买完毕后发放到相关部门。7.负责公司房门钥匙的管理; 严格保管好公司各办公室房门钥匙,借取钥匙必须由相关领导同意。8.负责公司OA协同办公的管理; 保证OA协同办公的正常运作,制定修改流程,维护系统管理,解决OA相关问题。9.负责快递的签收工作; 各部门交付的快递,做好签收登记,并详细注明快递单号,寄件地址寄件人等。10.负责总经理室卫生和文件整理,并负责小会议室与大会议室的卫生及投影仪调试工作; 确保总经理办公室无尘埃、无垃圾。文件做到归类整齐,便于查找。需要用
到会议室时,保证会议室的整洁,如有需要投影仪,提前调试好投影仪,必要时做好会议纪要。11.完成领导交办的临时工作任务; 篇三:行 政 办 公 室 各 岗 位 职 责 行 政 办 公 室 各 岗 位 职 责 主 任
1、负责主持办公室的全面工作,组织并督促全室人员全面完成办公室职责范围内的各项工作任务;
2、密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作;
3、组织汇总公司综合性资料、草拟公司总结、工作计划和其它综合性文稿。
4、组织收集和了解各部门的工作动态,协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作。掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议,负责编写公司大事记;
5、检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况;
6、负责监督公司印章的使用;
7、参与公司发展规划、经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;
8、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作。
9、负责组织物资的供应计划。组织物品的供应、采购工作,做好物品进、出、存统计核算工作;
10、完成公司领导交办的其它工作任务。文 员
1、负责各种文稿的打印、发送,复印等行政工作。
2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;
3、各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。
4、保管登记和按规定发放公司办公用品。
5、办公室的日常管理工作,负责来访接待、收发传真、接听电话等工作;
6、往来工作人员火车票、飞机票订购。
7、公司邮件的收取及分发及名片制作工作。
7、负责总经理会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录 和文字材料的整理。
6、管理饮水。
8、下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、饮水机电源、电脑电源等、关闭情况。
9、完成领导交办的其它工作。采 购
1、根据采购流程及物品采购申请单购买物品。
2、勤跑多问,及时购买物美价廉物品。
3、采购食堂食物,保证供应及时,不采购腐烂变质和有问题的食物,配合总务做好食品入库及食品调配工作。
4、对采购物品的质量负责,并进行成本控制。
5、严格执行财务及验收制度,及时签字报销,做到购物单据齐全,货款相符。
6、完成领导交办的其它工作。仓 管
1、负责食堂的一切事务,搞好伙食调配,保证食堂一切食品及备用品的管理工作。
2、负责食堂卫生监督,保证食堂用具及餐具清洁卫生,监督食堂用具,餐具消毒工作。
3、监督食堂采购回来食品质量、数量。
4、每月3日前向人力资源部提供上月用餐人员名单。
5、管理食堂各类事务,包括膳食的具体安排。
6、完成领导交办的其它工作。司 机
1、遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,遵守公司各项规章制度,安全行驶。
2、服从公司调派,热情服务各部门;
3、爱护车辆,做好日常维护,保养,发现问题及时上报维修;
4、保障车辆安全,做好防盗、防破坏措施 炊 事 员
1、保证公司全体员工按时就餐。
2、合理搭配,保证菜肴美味可口 外 联 接 待
1、负责对外联系与接待,维护公司形象 人 力 资 源 部 各 岗 位 职 责 经 理
1、定期组织收集有关人员招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息,为公司重大人事决策提供信息支持。
2、熟悉国家《劳动合同法》,根据《劳动合同法》及公司具体情况,组织制订公司招聘制度、人事配置管理制度、薪酬制度、绩效管理制度、人事档案管理制度、员工手册、培训管理制度等规章制度(实施细则)和人力资源部工作流程并组织实施。
3、根据公司发展规划,提出机构设置和岗位职责设计建议方案,对公司组织结构设计提出改进方案。
4、组织实施招聘工作,并参与对应聘人员的面试筛选。
5、组织实施对职能部门及员工的考核,并对考核结果作出评价。
6、员工社会统筹保险等相关工作,负责与员工签订劳动合同及处理各种与合同相关事宜。
7、建立公司内部的沟通机制,及时了解员工的思想动态,并跟踪反馈,建立良好的企业文化氛围,宣传企业经营理念,增强员工凝聚力。
8、严格执行公司规章制度,发现问题及时处理。
9、办公室员工考勤登记及其它部门员工考勤汇总,核算工资。
10、新进人员的入厂和离职人员的手续办理。
11、全体员工档案的建立与管理。
12、对试用人员的考核调查以及协助员工月绩效考核。
13、负责公司人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)
14、全体员工奖惩手续的办理。
15、完成公司领导交办的其他工作。财 务 部 各 岗 位 职 责 经 理
1、根据公司的实际情况,制订公司会计业务和财产物资管理的各项规章制度。
2、参与公司发展战略与经营计划的制定制定财务管理制度和会计核算体系。
3、完善财务基础管理工作根据国家、行业有关法规、政策,制定公司会计核算、成本控制、资金管理、财务预决算管理、财务结算管理等各项财务管理流程及制度、操作规范等指导公司财务数据收集、帐务管理等财务基础工作的建设,建立健全会计核算体系,完善财务内控制组织编制财务预算和制定本部门工作计划。
4、负责联系银行、工商、税务及有关单位,及时了解最新的有关企业税收政策,熟悉公司有关银行、税收、工商业务,保证公司合法经营。稽 查
1、认真学习国家有关的财经法规、制度以及财务工作规则,并以此指导岗位的具体工作。
2、及时准确反映一定时期内各项资金的收支情况,编制报表并报公司领导。
3、认真、及时登记各项经济业务、科目、项目登记准确,编制平衡表,登记总帐,并做到总帐、明细帐相符。负责会计凭证的输入及相关管理工作;
4、认真及时清理往来帐目,发现问题及时处理。
5、帐本、票据整理、装订归档。
6、按照缴纳各项税金。出 纳
1、根据审核无误的会计凭证,办理现金收付和银行结算业务;
2、根据审核无误的现金收付凭证,登记现金日记账及银行日记账,编制资金收支日报表。现金要做到日清月结。
3、协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表。
4、严格按照国家有关现金管理制度的规定,必须经过会计审核、总经理签批,方可办理款项支出。
5、日常周转金不得超过2000元,如有超出,需缴存银行。不允许私自坐支收到的现金及支票,要及时送交银行。不得以“白条”抵充现金,更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余,应查明原因,根据情况分别处理,不得私下取走或补足。如有短缺,要负赔偿责任。
6、办理汇款,注意帐号的填写,严禁发生汇款错误的事件。签发支票时应注明收款单位、用途、金额、日期,并经总经理签批后方可使用。对于填写错误的支票,必须加盖“作废”戳记,与存根一并保存。
7、按时发放工资、奖金,并填制有关的记账凭证。
8、完成领导交办的其他工作。演 员 部 各 岗 位 职 责 艺 术 总 监
1、负责剧本的修改、制定演出,排练计划,负责对演出排练检查与审核,保证演出的质量及工作顺利开展。
2、审核演职人员的招录、解聘或辞退,并主持演出的培训工作。
3、负责各部门之间的协调与沟通,完成公司下达的演出及其他工作任务。
4、组织建立、完善演出管理制度,保证各项工作的正常开展。
5、负责演出所需服装、道具、物资的审核把关。
6、制定演出管理机构的各项规章制度。
7、负责演职人员调配,实行岗位责任制、一人多岗制。
8、、制定演出,排练各时期工作计划,并组织实施。
9、组织演职人员完成每场演出任务并不断提高演出节目的质量。舞 台 监 督
1、在艺术总监授权下严格按照导演的要求,保证艺术演出的质量。
2、在演出过程中舞台监督全权指挥、监督各部门的工作,对违反导演规定的演出程序进行处理和临场指挥,保证演出顺利进行。
3、从进入演出场地开始到演出结束止,各部门要绝对服从舞台监督的指挥、领导和调度,舞台监督有权处理在演出过程中出现的不可预知的情况,保证演出顺畅、完整性。
4、舞台监督是以公司拟定的《井冈山实景演出舞台管理条例》为管理依据,严格按照“条例”处罚和处理违反演出规定造成演出质量下降,影响极坏的人和事,维护公司的声誉。
5、舞台监督要绝对服从公司总经理、主管业务副总经理领导,组织演职人员完成每场演出。
6、演出前舞台监督必须对演出各部门工作进行严格的检查,保证演出质量,保证演出安全。
7、舞台监督对演出负直接责任。经 理
1、执行导演对演出的艺术要求,协助舞台监督保证每场演出的顺利进行。
2、根据公司的演出计划,制订演员的招聘、排练计划。
3、制订内部的规章制度并严格执行。
4、负责舞美、道具、服装对接工作。
4、深入演员,沟通了解其思想动态,稳定演员。
5、做好排练及演出中的协调与调配工作。
6、协调与其它部门之间的关系。
7、领导交办的其它事务。副 经 理
1、提高演出质量,做好演员替换的排练、演员增减的排练的工作。
2、即时解决演出中出现的问题,保证演出质量。
3、根据导演的要求,做好演出质量的日常维护排练工作。
4、负责对学校和群众演员的管理,加强思想教育和业务培训工作,提高全体演员的思想素质和专业水平。
5、认真贯彻落实公司领导和导演的工作意图,完成排练和演出任务。
6、负责对全体演员的日常管理和思想教育工作。
7、组织演员完成业务培训、排练及演出任务。配合导演和舞台监督。做好安全教育工作、确保排练和演出的顺利进行。
8、协调道具、服装等部门做好道具、服装的使用及保管工作。
9、开展经常性的安全教育工作,增强全体演员的安全意识,防止各种事故的发生。
10、领导交办的其它事务。剧 务
1、严格贯彻、执行公司的各项规章制度,及完成上级领导下达的各项任务。
2、在舞台监督的直接领导下,开展剧务组的全面工作。
3、要求熟悉与演出有关的各项剧务工作规则和流程。
4、每月底向上级领导汇报剧务组工作情况。
5、演出前做好各项检查和演出准备工 作,汇报的情况及时解决、汇总并上报,开演前向舞台监督汇报总体准备情况。
6、演出后及时做好相关工作记录。
7、负责排练、演出前各项上级指令的传达,做好本组人员的日常考勤和考核记录。
8、负责公司对讲机的管理和发放。
9、以身作则,积极工作,提高应变和管理能力,在员工中起带头作用。
10、演出中密切注意演出质量和问题,并对演员的安全和防火进行教育和管理。
11、演出中密切注意可能出现的问题并及时上报按规定解决。
12、努力工作,团结协作,树立威信,注意个人作风,认真、负责的履行工作职责,在员工中起模范作用。剧 场 部 各 岗 位 职 责 经 理
1、制订剧场部内部管理及工作流程,全面协调剧场部各小组工作。
2、与演员部对接,保证演出道具、服装满足演出要求。
3、演出前督促检查剧场部各小组工作,保证演出正常进行。
4、与票控中心对接,做好检票、验票、日报表。
5、处理剧场部突发事件。
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