新天柱集团企业文化（共8篇）
集团公司党委副书记、总经理卢智宏宣读了表彰2014年度“六杯赛”优胜单位、劳动模范、十佳员工等先进集体和个人的决定;党委副书记、工会主席俞磊代表集团公司作了精神文明和企业文化建设工作报告,简要回顾了集团公司2014年在精神文明建设和企业文化建设六个方面工作,并对2015年提出了五点工作目标。
市公司政治部主任张国荣对获得荣誉的集体和个人表示祝贺,对公交员工的无私奉献表示感谢,对集团公司干部职工为杭州市品质生活方面所作出的工作给予了充分肯定。他强调要以文化铸魂为要求,扎实推进“文化兴企”战略,持续开展“企业文化深耕”活动,以优秀的企业文化引导人的行为,激发人的潜能,凝聚人的力量。要不断创新企业文化特色载体建设,不断提升企业文化建设,激发公交人激情,彰显公交人“服务乘客、奉献社会”的核心价值观和“公交优先、公交优秀”的价值追求。
关键词：步长企业文化物质文化要素分析
2000年3月，步长集团成立了企业文化中心。随着企业的发展，企业文化不断丰富深化，这一点突出地表现在企业物质文化的建设上。企业物质文化是企业核心价值观的外在体现。目前步长集团已经成为一家集医药研发、生产、销售、诊疗服务、教育、网络为一体的大型民营高科技企业，其企业文化的物质载体，除了丰富多样的产品，良好的生产、工作和生活环境外，还拥有一所大学、两家医院，两座纪念馆和一个博物馆，并建有功能快捷的网络宣传系统，可谓遍地生花，是一种全方位、立体式的精心建构。
一、丰富可靠的产品，完善贴心的服务
1.企业产品所蕴含的文化要素
步长药品种类丰富，主要产品涉及心脑血管、糖尿病、肿瘤、泌尿消化、呼吸系统、妇科等六个方面，共计40余种药品。很多产品的名称家喻户晓，如步长脑心通、稳心颗粒、复方丹参片、丹红注射液、通脉降糖胶囊、肝爽颗粒、养正合剂等，为千千万万的患者祛除病痛，送来了健康。
产品质量是企业的生命，随着企业发展规模的迅速扩大，药物品种不断扩充，销量迅速增加，但这并没有降低步长集团对产品质量的要求，他们一直坚持选用质量上乘的原药材，目前步长集团已拥有通过GMP认证的十大药品生产基地和十大中药材GAP基地，从源头上保证了药材的质量。为了保证产品上市后的安全性和有效性，步长“每年将销售收入13%的资金用于科研和产品开发”[1]。
在药品的研发上，充分体现了步长人深厚的专业素养。赵步长先生深谙中医之道，认为“供血不足乃万病之源”，故“脑心同治”。在药品的命名上，步长人可谓深得传统文化真味，其药名中的“通”、“稳”、“养正”、“舒”、“宁”等用字的选择，处处体现出传统文化的精髓：天人合一、中庸之道、邪不压正……，满足了中国民众的内心诉求。特别是脑心通胶囊，是其产品中“继承传统中医药文化，又不拘泥于传统中医药文化的，将中医药国粹发扬光大的经典民族药品之一”。[2]
赵步长先生指出，做企业其实就是做品牌人品、产品的被信赖度和企业的美誉度。“三品合一”是当今很多企业打出的文化牌，而步长企业成立20年来一以贯之的正是“诚信”二字，真正做到了企业家品牌、企业品牌和产品品牌的“三品合一”。
2.企业服务所蕴含的文化要素
步长药品秉承“专业品质，健康使者”的理念，打造疗效好、让百姓放心的药品。2012年出现的毒胶囊事件波及很多制药企业，而步长早就有了自己的检测设备及程序，所以不仅没有受到冲击，还以可靠的质量赢得了更多的顾客。
二、稳定舒适的工作生活环境
1.工作人文环境
1995年赵步长先生在机关员工会议上讲到：“为步长公司员工提供一个能施展才华的环境和场所，做到人尽其才。”步长集团的确给年轻才俊提供了一个施展才华的大舞台：“你是个将軍，给你一支军团；你是个元帅，给你一方战场。”步长公司尽其所能为员工创造环境，帮助员工实现自己的人生价值。这就是无论世事怎样变化，外界有多少诱惑，大部分员工仍坚守在步长的一个重要原因。
步长是一个充满了文化气息和学习气氛的地方。步长提出“放松学习，无异于自我淘汰”，要“将步长变成一所大学”。自1998年起就推出读书活动，要求机关人员每月读一本书，中层每月两本，并要写出读后感，在公司大会上交流。步长集团办有《步长医药报》，设有时事要闻、步长新闻、医药和学术信息等栏目，受到员工和广大医药工作者的欢迎。另外，还办有面向市场的内刊《与你同行》、面向科级以上干部的《管理大参考》和杂志《光荣与梦想》。其中《光荣与梦想》成为步长年轻人纵笔挥洒激情的地方，散文、诗歌、小说等各种文学作品琳琅满目，营造了浓厚的文学气息和文化氛围。
2.生活人文环境
步长吸引人的一个重要原因是稳定的生活和人性化的管理。20年来，以赵步长先生为代表的步长上层十分关心员工的生活，切实解决公司的民生问题。早在1995年，赵步长先生在机关员工会议上就提出，要为大家办理保险，兴建家属楼，大幅度提高工资，如今这些目标早已经实现。步长是民营公司，却有着事业单位的稳定，员工一直是双休日，有年假，还有短期假日；工作2年以上有五险一金；每月5号是雷打不动的发工资时间，绝不延迟一天，节假日则提前发放；2008年全球金融危机爆发，赵步长向集团的1万多名员工郑重承诺：不裁一个人！
此外，步长建立了“1+1”内部救助基金，每月每位员工从工资中捐献1元钱，公司再拿出同等数量的金额，积少成多，用于员工的大病救助、突发灾难等情况。步长还特别注意员工的身体健康，每年都组织运动会、冬季越野赛、篮球赛等体育活动，以增强员工体质。步长对员工的关心还体现在细节上，每到员工过生日的时候，他们都会收到一张生日贺卡、一份生日礼物。正如步长员工所说：“步长氛围好，像一个家，相处简单。”
三、教育强企
1997年步长公司创办了全日制民办高等学校“陕西国际商贸学院”，2002年经陕西省人民政府批准，教育部备案，升格为具有国家统招资格的职业学院，成为陕西省8所具有招收本科生的民办大学之一。
陕西国际商贸学院突出专业特色，商、药、工、文、艺术多学科协调发展，特别注重培养学生的职业操作技能和适应社会的就业能力，大力实施“质量立校、人才强校、特色兴校”三大战略，成为培养职业人才的基地，更成为步长集团的人才储备库，为步长、为社会源源不断地输送应用型人才。“目前80%的员工来自这所学校”[3]，第一届毕业生已经成为步长集团各岗位上的骨干人才。
四、勇于承担社会责任
步长作为民营企业，有强烈的担当意识，一直在用自己特有的方式感恩社会、回馈民众。多年来，无论是抗震救灾、希望工程，还是烛光工程，步长都积极响应。截至2013年，步长向社会累计捐款、捐物已接近4亿元，可以说是中国最大的民间慈善活动家。步长对国家的回报还表现在纳税上，自1997年起，连续多年位居陕西省民企纳税前茅，19年来累积纳税已达40多亿元。
步长一直致力于中医科普宣传工作，不仅服务进社区，而且大力支持边疆及落后地区，为群众送医送药。2010年全国范围内的“共铸中国心基金计划”实施时，步长带头捐款220万元，药品170余元。[4]此后步长坚持不懈地推动“共铸中国心”活动，聘请国内知名专家，先后在宁夏、内蒙古、西藏、青海、甘南等地区举办大型的义诊、送医送药活动，其中免费为百姓做先天性心脏病手术就达700多例。
步长勇于承担社会责任还表现在它致力于教育扶贫。2008年面对空前严峻的高校毕业生就业难问题，陕西国际商贸学院郑重承诺，保证3000多名毕业生实现全额就业安置。学院办学至今，已实现10届毕业生高比例安置。
五、步长人的领袖情结
董事长赵步长先生伴随着新中国长大，对党和国家有着深厚的感情，对毛泽东主席更是充满了敬意，他在厂区竖起了毛泽东的大幅雕塑，建立起了2个中国最大的主席像章纪念馆。截至2010年，步长收藏的毛主席像章已达到120多万枚。其中投资1.2亿元建设的山东“毛主席像章馆”占地面积5000平方米，馆内陈设琳琅满目，将像章收藏与绘画艺术相结合，展现了中国共产党党史、新中国成立、共和国成就、改革开放新时期、山东名胜等主题，具有很高的艺术观赏价值，前来参观的人络绎不绝，无不为它恢弘的气势、新颖的构思所感染和吸引。
步长人对领袖的崇敬，是对那个逝去的红色年代的一种深深怀念和眷恋，这种怀念还表现在其他很多方面，如《东方红太阳升》、《没有共产党就没有新中国》等红色革命歌曲是步长人在大型纪念活动中必唱之歌；《三大纪律八项注意》还成为他们的会歌，每次举办大型会议时都要全体起立演唱，那种肃穆的气氛、磅礴的气势，给人以深深的震撼。步长人甚至还用《三大纪律八项注意》的曲调谱写了《稳心颗粒歌》。
步长集团的成功与企业文化的成功二者密不可分，其物质文化的建构彰显了步长人的聪明智慧，他们植根于我国传统文化，融入现代文化元素，把传统与现代二者有机融合，为我国其他民营企业提供了良好借鉴。
参考文献：
[1]刘东花.从步长集团看陕西民营企业核心竞争力[J]，知识经济，2011（19）：118.
[2]刘晓明，姜颖，李善举.继承创新中医药文化 打造中国中药第一品牌——从步长集团的快速发展看中医药文化的生命力[J]，中国食品药品监管，2010（12）：13.
[3]宋明霞.國药练“抗”功——访步长集团创始人赵步长[J]，中国经济周刊，2013（6）：73.
良子家训
良家子女用良药，凭精良技术，靠优良服务，挣的是良心钱。我们的准则
文明经商，礼貌待客、优质服务、方便宾客。我们的宗旨
祖国医学发扬光大，练好技术为人民。我们的精神
艰苦奋斗、无私奉献、同心协力、开拓进取。我们的追求
开健康服务之先河，创自然疗法之奇迹 我们的口号
良子教我做人，我伴良子成长，我与良子共辉煌。
良子口号
1、良子服务，天天进步，互相帮助，共同进步，各施所能，众志成城，良子精神，感天动人
2、良子洗脚，胜似吃药，良子健身，妙手回春，良子足疗，健康之桥
3、锻炼身体，增强体魄，发展良子，振兴中华
4、二次创业，重在实干，从我做起，人人争先，锐意改革，更新观念，良子事业，宏图大展
5、说到做到，脚踏实地，流血流汗，不流泪，掉皮掉泪，不掉队
6、良子企业文化：良家子女，用良药，凭精良技术，靠优良服务，健优良之心，我志愿加入良子，良子是我中华民族的优秀儿女，良子是健康而神圣的事业，良子是战无不胜的团队，我为良子自豪，为良子事业工作而荣耀； 我们的宗旨是：祖国医学发扬光大，练好技术为人民。我们的精神是：艰苦奋斗，无私奉献，同心协力，开拓进取。我们的准则是：文明经商，礼貌待客，优质服务，方便宾客。我们的追求是：开健康服务之先河，创自然疗法之奇迹。我们的口号是：良子教我做人，我伴良子成长，我与良子共辉煌。
7、宣誓：我志愿加入中国良子保健技术有限公司，严格遵守良子三大纪律，八项注意和工作手册，走良子正确经营路线，我将奉献辛勤的劳动和汗水，努力工作，成为良子的优秀的标兵员工，今天工作不努力，明天努力找工作
良子歌曲
三大纪律、八项注意
良子员工各个要牢记，三大纪律、八项注意： 第一：一切行动听指挥，纪律严明才能得胜利 第二：自觉杜绝收小费，树立行业新风气 第三：坚决不搞小团体，五湖四海都是兄妹
三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了 第一：环境卫生要搞好，爱护公物，人人要牢记 第二：着装穿戴要整齐，养成文明好风气 第三：外出请假莫忘记，严肃紧张守纪律 第四：注意节约不浪费，勤俭美德要牢记 第五：与客人交谈要和气，微笑服务数第一 第六：不贪别人小便宜，洁身自好，人人都喜欢 第七：不许内外拉关系，集体利益时刻记心里 第八：尊重他人要谦虚，莫搞特殊称霸气 大家紧密团结在一起，一心一意夺胜利 良子纪律条条要记住，遵纪守法处处受欢迎 团结一心共铸良子魂，服务行业才能创新风，创新风
良子之歌
你用一片情，我用一颗心，齐心协力创辉煌彼止不分离，艰苦创业我们担子重，汗水浇出丰收良子人，咪嗦啦咪噎，啦嗦咪啦，我们团结，团结紧
你有一片情，我有一颗心，编织未来向太阳，共铸良子魂，天南海北我们路宽广，日夜辉煌，丰收良子人，咪嗦啦咪嗦，啦嗦咪嗦啦，我们团结紧，团结紧 我们是良子人，良子团结紧 我们是良子人，良子团结紧 我们是良子人，良子团结紧
二次创业歌
良子事业蒸蒸日上，我们员工斗志昂扬，为了人类健康的事业，艰苦奋斗，再创辉煌，优良服务，精良技术，这是良子人的光辉形象，良子服务天天进步，三大纪律，牢记心上，鞠躬尽瘁，为人民，我们团结友爱奔向四方良子事业蒸蒸日上，我们员工斗志昂扬，面对市场激烈的竞争，不屈不挠，为国争光，创业创新，拼博向上，大江南北有我们的足迹，长城内外凯歌响亮。
良子事业蒸蒸日上，我们员工斗志昂扬，为了人类健康的事业，艰苦奋斗，再创辉煌，为了良子的健康事业，艰苦奋斗，在创辉煌
辉煌—中关村良子
那天来北京，来到中关村良子
良子靠技术，良子靠服务员工共进步 十年的努力铸造今天的成绩
新店的起步，中关村良子—一定更辉煌很久以来都不敢碰触的问题 每一次都在锻炼自己的能力 让原本不很优秀的我在良子放光芒 梦就是开始在良子店 中关村良子店的运转中 我们应该更多上进做出好成绩 这是我们共同的心理 共同的目标，向成功迈进 那我们还有什么不可以
良子大家庭 我们都有一个家，朱国凡良子，兄弟姐妹都很多，感情也不错，三大纪律，八项注意，我们要牢记呀，技术精湛，微笑服务永远数第一，中关村良子人呀，和睦大家庭，团结那个友爱，彼此都尊重，中关村良子人啊，个个不退缩，人人那个争先啊，那个拼博向上，良子我爱你，你永远在我心里，良子我爱你不用千言和万语，良子祝福你，美好明天属于你，良子祝福你，世界洒满你足迹
良子明天会更好
轻轻踏入良子的大门，慢慢感受它的温馨，看看优雅的空间，是否因你转变为意，活的天，冬日细雨纷分煽动青春的梦，让成功喜悦的心情随良子升华了，凝望远方自由的海岸，时光飞逝它的悲哀，我们无沿骄傲,无比的欣慰，共同在良子管理严谨有序，服务无微不到，使客人感受着亲情，让客人流恋忘返。
唱出你的热情，伸出你的双手，让我拥抱着你的梦，让我拥有你真心的面孔，让我们的笑容充满青春的骄傲，让我们期待明天会更好
谁会不想努力的拼博，实现生命中的奇迹，谁会不想敞开那心扉，挥舞翅膀自由的飞翔，看看不止永恒，尘埃终会落定，让你我铸造的辉煌，普写良子的历史
阳光总在风雨后 人生路上甜苦和喜忧，愿与你分担所有，难免曾经跌倒和等候要勇敢的抬头，谁愿常躲在避风的巷口，看着波涛汹涌的自由，原是你心中灯塔的守候，在迷雾中让你看透，阳光总在风雨后，乌云上有晴空，珍惜所有的感动，每一份希望在你手中，阳光总在风雨后，请相信有彩虹，风风雨雨都接受，我一直会在你的左右！
成功口决
我喜欢我自己，我热爱我的工作，我可以为任何人服务，在任何时间，所有的公司都主动请我讲解技术，所有的顾客都称赞我是最佳健康使者，我是全世界最顶尖的技术员，我是全世界最棒的人，我是全世界最有魅力的人，全世界所有的人都非常喜欢我，我的朋友都是世界一流人物，我是全世界最有自信的人，我是全世界最有行动力的人，我是全世界最有说服力的人，我是全世界最有决断的人，我每天神采飞扬，我拥有成功的习惯，我的时间管理真是好的没话说，我的收入每年以十倍以上的速度快速增长，以上这些自我确认词句都马上输入我潜意识而且立刻奏效，每当我复习这些自我确认词句时这些词句就在脑中倍增一百万次以上，而且永远不忘，哦，yes，我是最棒的人
成功公式
从今天起，我要找回我自己，从今天起，我要用快乐激发我自己，从今天起，我才发现我有多么了不起，我好喜欢我自己，从今天起，我要奋勇超越，我要做良子第一，从今天起，我改变我自己
成功哲学
一、企业文化总则：
(一)模式：人居产业互联网O2O金融缔造者。
(二)定位：人居产业互联网O2O金融服务专家
二、厚地战略、宗旨、使命：
(一)战略：以人居产业为载体、金融服务为核心；电子商务为平台，社区服务为根基
(二)宗旨：决不为眼前利益出卖未来
(三)使命：为大众投资更安全让天下家庭更美满
三、厚地价值、愿景：
(一)价值：为员工创造快乐、为客户创造价值、为企业创造未来、为行业创造历史、为社会创造财富
(二)愿景：成为最受尊敬的金融服务企业集团
四、厚地信念、理念
(一)信念：用心，皆可能忘我，自成佛
(二)理念：诚信、严谨、专业、感恩
五、厚地精神、准则
(一)精神：团结、包容、实干、PK
(二)准则：风险防范无友情、拒亲情
六、厚地心态：
(一)厚地做人心态：对上以敬！对下以慈！对人以和！对事以真！
(二)厚地营销心态：
自信、热情！
告诉自己，成功就在下一次，即使客户拒绝多次，也要面带微笑地再试一次！
把注意力集中到我想要的业绩上！
拥有强烈的企图心！
积极主动为客户着想！
认定对方就是我的客户！
七、厚地销售军规：
(一)你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。
(二)如果你要获得尊重，请用你的荣誉和奖金来证明你的实力。
(三)在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。
(四)我们永远喜欢这样的伙伴，面对困境就有原因分析，更有解决方案。
(五)昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。
(六)我们生存的价值只有一条：为客户创造利益。
(七)被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。
(八)全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢、自信、悟性、德行。
(九)我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。
(十)互联网金融竞争之道：安全、快速、方便。
八、厚地文化警示语
(一)财不如义高，势不如德尊。
(二)以质量为生命，以创新求发展。
(三)每个人都靠自己的本事受人尊重。
(四)懒惰会毁灭人的才智。
(五)只有友谊才能认识你的价值。
(六)才者，德之资也；德者，才之师也。
(七)纪律美化集体，自律提升自己。
(八)个人是微弱的，整体就是力量。
(九)真诚是通向荣誉的道路。
(十)阳光扑打在你的脸上，温暖留在我们心里。
(十一)傲不可长，欲不可纵，乐不可极，老不可满。
(十二)公平竞争，超越自我，展望未来。
(十三)为群体尽力，为社会作贡献，实现人生价值，创造辉煌人生。(十四)艰苦奋斗，求实创新，团结拼搏，忠诚敬业。
(十五)静思观变，舍利得义，爱岗敬业。
(十六)居安思危，科学决策，超前投入，跨越发展。
(十七)敬业+忠诚+能力=前途。
(十八)诚信为根本，质量创品牌，市场是导向，效益求发展。
(十九)高节人相重，虚心世所知。
(二十)千里始足下，高山起微尘。
(二十一)水无源则川竭，人背信则名不达。
(二十二)居安思危，思则有备，有备无患。
恒大地产集团是一家在香港联交所主板上市、集房地产规划设计、开发建设、物业管理于一体的现代化国际企业集团。众所周知，每一个企业，集团都有它独特的企业文化精神，当然恒大集团也不例外。恒大在创业之初就十分重视企业文化建设，经过十二年的发展业已形成具有自身特色的企业文化。特别是自04年以来，恒大在集团系统范围内开展了的“三大运动”，即“打造精品，再树品牌”、“诚信恒大，再树形象”、“弘扬文化，强化队伍”三项运动。可能是因为房地产一直是社会的热点，也可能是因为受到家人，周边朋友，同学的影响，一直以来我对房地产都比较感兴趣，所以对一些房地产公司比较关注，也有做一些了解，恒大地产就是其中之一。下面我将从物质，行为，制度，精神等四个方面来讲述有关恒大地产独具一格的企业文化。
恒大物质文化
首先，恒大物质文化体现在其标识文化，恒大的企业标识是以“恒大”的拼音首字母“H”、“D”作为创作的基本元素，两个字母互相融合，造型方圆结合、稳重大方，充分体现求真务实、稳健发展的现代企业特质，在此基础上其内涵还做了更进一步了深化。然后，体现在其精品文化，打造精品，是“三大运动”的核心内容。恒大的精品文化由精品理念、环节精品、精品社区、精品标准四大有机部分构成。.“环节精品”是落实恒大精品战略的重要手段。建设“精品社区”，不仅是恒大打造精品的重要一环，也是肩负社会责任的重要使命。“标准管理”是恒大精品文化的制度保证。再者，体现在其员工文体活动文化，十二年来，恒大不断摸索企业文化建设新思路，缔造了精彩纷呈的物质文化成果。恒大合唱团等各类文体活动不断充实着恒大员工的物质文化生活。最后，体现在其社区文娱活动，恒大在致力于内部企业文化建设的同时，力求将金碧系列楼盘打造成为“健康、文明、和谐、进步”的充满人文精神的全国一流学习型文化社区。
恒大行为文化
恒大行为文化可以从三个方面来分析。一，决策程序，管理决策的柔性化体现在决策目标选择的柔性化和决策程序的柔性化上。“一言堂式的决策”属于刚性决策。“群方堂式的决策”是由相关人员独立自主地自由发表意见和建议，并在此基础上进行综合分析，择善行，由此而形成的决策，可称为柔性决策。恒大的柔性决策包括要点：科学决策、科学民主的决策机制、素质卓越的决策团队。二，奉献文化恒大从创业伊始就一如既往的积极关注民生问题，以解决民困问己任，其核心价值观就是主动承担社会责任。恒大情系慈善、文化、教育等社会公益事业，以回报社会为己任。三，执行文化沿着恒大发展轨迹不难看出，执行文化也已成为恒大企业文化重要组成部分之一，恒大的执行力源自恒大优秀的执行文化。
恒大制度文化
在现代企业管理制度上。恒大自创建之日起，就力求采取大型现代化企业管理制度，建立以战略为核心的企业组织，摸索出一套高效务实的管理模式，并逐步形成了适应市场的“体系竞争”能力。在目标计划管理体系上。目标计划管理是恒大快速发展的另一重要因素。在企业的发展过程中，恒大建立了一套严格科学的计划管理体系。在企业管理模式上。恒大充分借鉴西方成功的管理模式，在管理实践中形成了自己的独具特色的“恒大模式”。在人才战略机制上。企业的灵魂在于人，人的灵魂在文化；企业的进步与人的进步某种意义上说是同时的。企业与人的有效结合直接影响企业的可持续发展，也是房地产企业文化建设的首要任务。人才永远是恒大的财富之源，是真正意义上的第一资本。培养造就、留住并使用好大批高层次人才，是恒大实现人才工作全面、协调、可持续发展的迫切需要，是恒大人才战略的重要组成部分，是保持恒大稳健、跨越型战略发展的必然要求。
恒大精神文化
.一个企业，集团要想更加全方位的发展，在具备物资等条件的同时也要有先进，科学的精神文化。恒大的精神文化主要从企业理念和诚信文化来深入展开。在企业理念上，从建立之初，恒大就制订了“质量树品牌，诚信立伟业”的战略方针，“艰苦创业，无私奉献，努力拼搏，开拓进取”的企业精神，“精心策划，狠抓落实，办事高效”的工作作风，“传承、超越、价值、和谐”的企业理念。质量树品牌，诚信立伟业是恒大的战略方针。品牌代表着产品质量和服务质量，体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。诚信是企业发展的保证。艰苦创业，无私奉献，努力拼搏，开拓进取是恒大的企业精神。精心策划，狠抓落实，办事高效是恒大的工作作风。在诚信文化上，恒大始终奉行“质量树品牌，诚信立伟业”的宗旨，遵守公平竞争的市场原则，遵守国家、省、市有关法律、法规及相关政策，维护市场秩序，努力营造诚信的经营环境，为消费者营造放心的消费环境，树立诚信经营的良好形象。打造诚信员工是恒大人修身立业之根本。讲诚信必须注重个人境界和修养的提升。恒大自创立以来，就致力于建设以诚信为核心的企业文化，旗帜鲜明地提出了“质量树品牌，诚信立伟业”的宗旨。恒大人认为诚信对待合作伙伴，才能实现共同发展，形成良性互动，推动共赢。
缘起
京粮集团构建企业文化传导体系, 既缘于企业文化的特性, 又缘于京粮集团自身发展的需要。
1999年, 京粮集团与北京市粮食局实行政企分开, 全面步入市场, 但当年即亏损近亿元。之后, 京粮集团用三年多的时间实现扭亏为盈。2004年, 全面完成集团“第一个五年”战略目标, 实现了集团发展的“一级跳”。这期间, 尽管在市场经济的砺练中, 新的变革理念有所蕴育和萌芽, 但是作为计划经济时期管得最紧、统得最死、限得最严、步入市场经济较晚的国有企业, 京粮集团要实现基业长青、永续发展, 必须用先进的理念突破传统思维的桎梏, 超越自身发展的局限。因此, 传播和导入优秀的企业文化, 构建企业文化传导体系就成为了京粮集团的必然选择。
历程
基于企业文化对于企业发展重要意义的高度认识, 京粮集团党委将企业文化建设放到重要位置, 不断探索、推进和深化, 着力打造“一个核心、两个支撑、三个平台”的传导体系。
一个核心——打造特色鲜明的核心价值体系
培育一套先进的企业文化理念体系, 是企业文化建设的基础。2004年, 集团党委秉承“不图虚名、注重实际, 继承创新、体现特色”的方针, 组织专家对北京粮食50年文化积淀和京粮自身发展中蕴育的新文化进行盘点和清理、整合与提升, 制作完成涵盖完整的文化理念系统和行为识别系统的京粮《企业文化手册》。
在京粮文化理念体系中, 突出了三个注重。
一是注重愿景领航。京粮的愿景:打造中国最具竞争力的现代粮食产业集团。这一愿景的提出, 描绘了京粮集团发展的蓝图, 回答了发展目标的问题, 为全体京粮人树立起一面共同奋斗的旗帜。
二是注重社会责任。京粮的使命:为民承重, 兴粮富国。京粮企业价值观:粮比天大, 信比物重。京粮品牌理念:用精良铸就京粮。作为有着50年历史的国有粮食企业, 京粮集团传承着北京粮食“宁流千滴汗, 不坏一粒粮”和“爱国敬业、全心为民、朴实本分、诚实守信”的责任意识和淳朴理念。核心理念的提出, 既与北京粮食诚实守信的文化特质一脉相承, 又与时代对于社会责任的呼唤息息相通, 明示了京粮做人做事的评价标准, 明示了京粮所肩负的最大责任和最根本目的, 使诚信与责任成为京粮最具特色、最为厚重的文化内核。
三是注重变革理念。京粮的精神:思危、思进、思变。强烈的危机意识, 驱动京粮集团实现思想认识的快速转型和改革发展的重大跨越。这一企业精神的提出, 体现了以忧患意识为核心的变革理念, 是京粮集团永不懈怠、永攀高峰、向着企业愿景迈进的精神动力。
两个支撑——打造以文化人的传播体系和人文关怀体系
制定企业文化理念系统, 只是企业文化建设的开端, 如果没有真正把它内化为员工的价值观念, 就只是门面的装饰。集团党委将打造文化传播体系和人文关怀体系作为以文化人、内化于心的重要途径, 构筑文化理念向员工心灵辐射、渗透、融合的畅通渠道。
支撑一:立体多元、丰富多样的文化传播体系。集团党委着力构建立体多元的文化传播体系, 使员工明确为什么要发展京粮, 要发展成什么样子, 京粮人应遵循怎样的思想, 京粮对社会、对员工的价值取向又是什么, 以增强员工对京粮文化的认知和认同。
一是持续宣贯增强渗透力。2005年, 集团党委召开《企业文化手册》宣贯动员大会, 发出企业文化建设的动员令。几年来, 组织专家演示京粮文化, 阐释京粮文化的形成背景、深刻内涵;将文化理念、行为规范制作成标牌, 在直属企业广泛悬挂、张贴, 营造举目可见的文化氛围。同时, 集团各级领导抓住各种机会讲文化、讲战略。通过持之以恒的深入传播, 增强员工对京粮文化的认知和认同。
二是搭建平台增强亲和力。集团党委通过创办“一会、一刊、一网、一馆”, 搭建企业文化传播的平台。“一会”, 即2003年成立的“京粮集团思想政治工作研究会和企业文化协会”, 坚持每年召开一至两次“两会”理事会暨研讨会, 加强企业文化重点难点问题的研讨、交流和成功经验的借鉴、推广。“一刊”, 即《京粮文化》, 形成覆盖面广、易于接受、稳定有效的文化传播载体。“一网”, 即京粮网, 将京粮文化和《京粮文化》刊物置于因特网, 扩大京粮文化的影响力。“一馆”, 即京粮展览馆。以“为民承重, 兴粮富国”为主题, 用古今交融、生动立体的表现形式, 展现北京粮食文化与京粮沧桑变化的奋斗画卷, 激励广大员工记历史、传承文化, 肩负起京粮发展的历史责任。
三是设计载体增强融合力。集团党委因时制宜, 精心设计载体, 先后举办了“传播京粮文化, 展示青春风采”拓展培训、“我认同的京粮文化”演讲会、“传播京粮文化, 倡导文明礼仪”礼仪展示等一系列活动, 用员工的亲身经历, 在互动中把核心价值理念传递给员工, 增强对京粮文化的认同。
支撑二:重点突出、目标明确的人文关怀体系。集团党委将建设和谐企业作为企业文化建设的出发点与落脚点, 用京粮文化教育人、引导人、鼓舞人, 增强员工的文化归属意识, 使“京粮人”的称号成为全体员工的骄傲和自豪, 从而自觉地将思想和行动统一到京粮的目标愿景与价值理念上。
一是建设典型引路、激励的创新京粮。集团党委注重发挥先进典型的引领示范效应, 坚持开展“四好”班子、创先争优、职工明星、销售状元等系列评选表彰活动, 组织开展“劳动模范”、“奥运立功”、“优秀党员”等不同主题的系列报告会, 用身边的人和事教育和激励广大员工。同时, 以创建工人先锋号为依托, 以“当好主力军, 创新促发展, 岗位做贡献”劳动竞赛为主线, 激励员工岗位建功立业, 创造出一批创新成果, 培育了一批创新型人才, 先后在全国、北京市粮食行业大赛中取得优异成绩。
二是建设关心爱护、帮扶解困的温暖京粮。集团党委坚持把“群众利益无小事”作为第一原则, 引导企业通过建立领导接待日、民主对话日, 设立职工热线等形式, 了解员工的愿望和需求, 加强民主协商和利益协调, 搭建企业与职工沟通交流的桥梁。以“送温暖”工程为核心, 倡导设立“京粮集团援助资金”, 提出“不让一名困难职工生活没着落, 不让一名职工看不起病, 不让一名职工子女上不起学”的目标, 逐步形成以两节送温暖、三八助单亲、五一关爱劳模、金秋助学为内容的帮扶体系, 真正做到为员工送“恒温”, 用真切的关怀, 增强员工对企业的归属感和信赖感。
三是建设同建共创、和谐共进的文化京粮。以人为本, 就要满足员工的精神需求, 促进人的全面发展。集团各级党组织精心设计主题、创新载体, 以职工书屋、员工之家为载体, 以家园文化、兴趣小组为纽带, 以志愿服务、城乡结对为平台, 开展积极向上的群众性活动, 建设员工共同参与、共同分享的活动阵地, 培育员工共同创造、共同成长的和谐氛围。
三个平台——构建文化展示与实践的平台
集团党委坚持以文兴企, 全方位推动京粮文化与改革发展的有机融合, 搭建企业文化展示与实践的平台。
一是搭建履行社会责任的平台。几年来, 集团始终秉承“为民承重, 兴粮富国”的企业使命, 将市场与责任并重, 充分履行国有粮食企业的社会责任。2003年“非典”期间, 京粮集团为政府分忧, 急百姓所急, 组织企业连夜奋战、紧急出库, 一天出动118部车, 仅用一天半的时间就平息了抢购风波, 做到“质量一丝一毫不降, 价格一分一厘不涨”。2004年在粮食价格波动之际, 集团的古船企业不计成本, 率先将大包装和小包装面粉价格分别下调13%和18%, 其他品牌产品也随之降价, 迅速稳定了粮食市场价格。2007～2008年, 在粮油价格迅速上涨的情况下, 古船面粉、古船油脂、绿宝油脂严格执行限价政策, 不囤积、不惜售、不调价, 维护了首都粮油市场稳定。2008～2009年, 京粮集团以高度的政治责任感, 制定严密的组织指挥系统、粮油加工系统、配送服务系统、安全保障系统, 圆满完成北京奥运和国庆60周年粮油供应保障任务, 向市委、市政府交上一份满意的答卷。
二是搭建塑造品牌形象的平台。集团始终奉行“粮比天大, 信比物重”的企业价值观、“用精良铸就京粮”的品牌理念和“为健康的每一天”的行动准则, 倡导“安全放心、营养健康”理念, 为京粮品牌注入诚信与责任的文化元素。从2001年起, 率先在全国实施“安全放心粮油食品工程”, 率先开展“万村千乡市场工程”系列活动, 率先承诺小包装面粉不含任何添加剂, 率先推出“7+1”营养强化面粉……在向消费者庄严承诺保证销售粮油食品质量的同时, 统一启用“健康生活保证”标识。“古船”品牌形象得到大幅提升, 2004年、2007年两度荣膺“中国名牌”称号;品牌价值从2003年的15.56亿元跃升至2010年的36.66亿元;连续几年被评为“中国食品工业优秀龙头食品企业”。
三是搭建重组企业整合的平台。集团注重发挥文化整合的作用。2004年5月、2009年12月, 京粮集团先后与怀柔源益盛粮油总公司、华北京海实业总公司实施重组。重组后, 除了输入京粮的管理模式、文化理念, 使员工尽快熟悉京粮、认同京粮、融入京粮, 使重组企业的凝聚力和向心力得到最大限度的提升。华北京海公司一名员工说, 京粮集团的价值观正逐渐成为京海生存、竞争、发展的灵魂, 相信一个有了灵魂的企业必将会做得更好。重组后, 两家企业的效益快速提升, 充分显示出企业文化在资本扩张中的力量。
一个核心、两个支撑、三个平台, 有效地构建起由表及里、由内到外、有机联系、相互衔接的集团企业文化建设传导体系, 使京粮文化理念有效地支撑起集团发展的平台, 逐步形成企业文化与企业发展相互支持、有机互动的良性循环。
启示
企业文化建设必须扎根企业、具有鲜明的行业特色, 才能铸就企业之魂。京粮核心价值体系中的责任文化与变革理念, 不是空穴来风, 而是萌芽于京粮的土壤, 融汇着历史的积淀。“为民承重, 兴粮富国”企业使命和“粮比天大, 信比物重”企业价值观共同铸就的京粮责任文化, 体现出京粮人做大事业、做强企业、造福各方的志向, 为粮食传统文化注入时代精神;“思危、思进、思变”的京粮精神, 把“变”的思想观念植入员工头脑之中, 时刻增强忧患意识, 想别人所不敢想, 做别人所不能做, 为粮食传统文化注入京粮特质。正是由于京粮文化生于京粮、长于京粮、具有鲜明的粮食特色, 才能得到京粮员工的高度认同和强烈响应, 融入京粮人的血脉, 成为引领京粮发展的灵魂和支撑。
企业文化建设必须融入经营、与改革发展同频共振, 才能实现文化兴企。为促进集团的改革发展, 集团党委发出了“为打造中国最具竞争力的现代粮食产业集团而奋斗”的号召, 引导集团以企业愿景为航标, 制定和实施集团“十一五”发展战略, 以“用精良铸就京粮”为导向, 确立“打造奥运品质”的目标, 形成企业文化与发展战略、社会责任、精益品质、改革创新的有机融合, 使京粮文化日益成为企业核心竞争力的源泉。
关键词：媒介集团；企业文化；建设
一、我国目前媒介集团发展的近况
（一）内部面临整合。在市场经济竞争中，集团是一个战略集团。在面对外面竞争的时候，内部必须组合成整体，维护成员的经济利益。如果没有利益以及效益来进行维护，各个成员之间会产生离心力，难以维护这种关系。近几年来，从社会效益方面、经济效益以及社会组织上来探索了我国媒介集团。目前，我国的媒介集团较多，并且这些媒介集团的总收入达到了145亿元。然而与国外报业集团相比较，我国的报业收入还是比较低的。与此同时我国媒介产业结构具有结构单一等特点，并且这些媒介产业主要是自己的能力逐渐发展起来的，因此我国媒介集团的抗风险能力是比较弱的。从20世纪80年代到20世纪90年代初，我国有一部分媒介采取多元化的经营方式，然而由于缺乏经验没有达到相关的效果。长期以来，我国媒介集团受到媒介管理体制的影响，因此媒介集团无法优化配制资源。
（二）外部竞争的压力。近几年来，虽然我国媒介集团得到了快速的发展，但是与国外媒介集团相比较，我国仍然处于起步阶段。到现在为止，美国已经兼并了三大广播公司，美国媒介集团的力量在不断扩大。许多西方国家借助经济全球化的发展趋势下，采取文化先行以及和平的政策，提高自身的综合实力。
二、我国媒介集团建设企业文化的重要性以及可行性
（一）我国媒介集团建设企业文化的重要性。首先，企业文化是开展人性化管理的必要途径。企业文化是一种管理手段，企业文化管理的内容就是来管理组织，并且在设计、提升以及完善企业文化的时候要从企业的实际情况出发。与物质文化、制度文化相比较，企业文化具有自身的特点，企业文化要借助某种形式来将其表现出来。通过企业文化可以联系人与人之间的关系，优化配置企业资源。同时媒介改革的必由之路就是建设健康的企业文化。
（二）我国媒介集团建设企业文化的可行性。我国媒介集团管理开始引入到企业文化建设已经具备了较多现实条件：（1）我国媒介集团已经具备企业文化基础。在企业管理过程中，有意识地进行企业文化建设是非常有必要的。企业在实际生产经营过程中会形成不同的企业文化，保证企业的长远发展。企业文化是企业发展的生命力。对于我国新闻事业来说，不管是广播电视还是报纸都具有悠久的历史，已经形成了一定的组织文化，为我国媒介集团企业文化建设奠定了坚实的基础。但是我国的报社还没有形成成熟的管理规章以及制度。媒介集团在培养人才的时候，尽可能不断提升媒介人才的职业道德观念。当媒介集团成立之后，大部分媒介集团充分结合新市场，进行改革，并且吸收以及处理先前的文化，积累下丰富的经验。（2）新闻事业双重属性的确立，为企业文化的建设打下坚实的基础。从传播学的角度出发，大众传播媒介具有经济、政治这两种属性。
三、我国媒介集团企业文化建设中存在的问题
（一）未充分结合企业的实际发展情况。有一部分媒介集团在建设企业文化没有结合企业的实际情况，在制定企业文化的时候过于制度化，从而不利于全体员工了解到企业文化所蕴藏的内涵，并且也不能够充分发挥企业文化的作用。
（二）企业文化建设观念落后。 目前，我国媒介集团在建设企业文化的时候，没有引进西方先进的观念，过于注重体制化，没有将先进的文化理念渗透到企业文化建设过程中，促使企业文化往往流于形式，而且没有发挥其积极的作用。
（三）推广力度较弱。近几年来，媒介集团虽然开始建设企业文化，然而在建设企业文化的时候不注重推广企业文化，没有将企业文化深入到每一位员工中，有一些员工也没有认真学习企业文化，没有通过企业来约束员工的日常工作行为。
（四）企业文化的完善力度不够。目前，媒介集团不注重完善力度，在媒介集团建设企业文化的过程中不注重完善企业文化，因此企业文化与当前媒介集团的实际情况不相符，这就影响媒介集团企业文化的号召力，最终也不利于媒介集团的企业文化从众多企业中脱颖而出。
四、我国媒介集团建设企业文化的具体措施
（一）结合企业实际情况建设企业文化。大部分企业塑造自身的企业文化要以“原有的文化”为基础，并且要充分调查研究，对媒介集团现有的文化状况进行总结。第一，要充分考虑到媒介集团所处的宏观文化环境，并且要充分结合经营情况，改变媒介集团的经营方式。长期以来，我国媒介集团是有级别划分的，媒介管理以及支持力度的不同影响着集团的经营思想以及经营方式，最终改变了职工的价值观念以及支持力度。同时还要明确各个媒介集团之间的主要矛盾，从这些集团的主要矛盾出发，塑造企业文化，不断增强企业文化的实用价值。另外还要全面调查集团员工的素质，集团员工文化水平的高低以及技术水平的到底影响着企业文化的定格。
（二）积极创新企业文化建设。在建设企业文化的时候，要将实际情况和创新理念充分结合起来。企业要从企业的实际情况出发，与广大员工的素质以及心态相适应，并且这些企业文化能够被大部分员工所接受。企业文化并不是简单总总结、归纳以及表述现有文化，而是要在此基础上来进行创新，确保企业文化具有先进性。企业要从社会文化以及其他文化中吸收有益的成分，促使企业的健康发展，同时企业在发展过程中通过吸收精华来提高企业的生命力。企业全体员工要创新企业文化建设，并且全体员工要参与到自我启发以及自我教育这一过程中，促使企业文化具有人性化。
（三）加强推广力度。在确定企业文化的时候，媒介集团要创造一定的条件，并且将其付诸到实践活动中。企业要将企业文化运用到实践活动中，从而可以强化员工的价值观念，在实践过程中要提升员工对企业文化的认同感，与此同时员工还要不断推广企业文化。媒介集团通过不断深化以及改革，通过完善配置机制，定期培训员工，促使员工的业务水平得以提高。与此同时媒介集团还要充分利用媒介的整体宣传优势，加强推广力度。企业通过宣传刊物，大力开展企业文化活动，促使各项活动的顺利开展。媒介集团的领导者要起到带头作用，在塑造新型企业文化中，集团领导者发挥着非常重要的作用。要想强化企业文化对员工的作用，还需要制度来进行强化，企业将每一项制度、政策深入到实际工作中，促使企业文化发挥其自身的引导作用。
（四）企业要不断完善以及提升企业文化。媒介集团的企业文化在定格之后要将其付诸到实践活动中，然而随着媒介集团的不断发展，此时集团的内部以及外部环境在不断发生变化，企业文化要在不断充实、完善以及发展中成熟起来。集团领导者要依靠广大员工，在建设企业文化的时候，吸收外来文化的精华，不断提升企业文化。紧随时间的改变，企业要及时调整和转变自身价值观念。为了促使媒介集团的健康发展，完善以及提升企业文化起着至关重要的作用。
总结：我国媒介发展壮大的一个必然选择就是媒介的集团化。媒介集团在实际发展过程中要对自身的资源利用率进行提高，同时要促使自身的内部管理效率得以提高。在建设企业文化的时候要从媒介集团的实际情况出发，确保媒介集团的长远发展。
参考文献：
[1] 王凤仙，康京涛. 关于媒介集团广告经营发展模式的突破[J]. 辽宁行政学院学报. 2013（06）
企业文化核心内涵
【超越资源 多元发展】
超越现有资源的制约，除了不断挖掘煤炭资源外，还要不断挖掘多元化的发展资源。商海无涯，商机无限，山东能源要在经济大潮中顽强搏击，不断创造新的发展机遇。【超越差异 共赢未来】
超越权属企业的文化差异，超越各利益相关方的文化差异，取长补短，求同存异，整合优秀文化，形成更高层次、更加先进的山东能源企业文化系统，形成企业强大的文化软实力与核心竞争力，助力山东能源实现和谐发展、共同发展。
【超越地域 走向世界】
超越山东地域局限，放眼全国市场，调整战略布局，在巩固国内市场竞争地位的同时，积极参与国际能源领域的市场竞争，向世界企业500强进军。【超越历史 创新驱动】
超越传统的管理思想与作业方式的限制，引入新思维、新技术，弘扬齐鲁文化创造精神，紧跟信息时代潮流，走科学发展和创新发展之路。【超越小我 敢当大任】
超越自我中心的局限，担负起能源大企的社会责任，响应国家节能减排和低碳经济发展的要求，创造和谐环境，塑造良好形象，实现安全发展、绿色发展，提供清洁、高效的能源，服务于经济发展和人民生活改善的需要。
发展战略
【战略定位】
以煤为基，适度多元，发展煤基关联产业与能源产业，打造国内领先并具有较强国际竞争力的“世界500强”卓越能源集团。【战略思路】
概括为“6个3”，即：
——坚持“三并”方针: 坚持规模增长与价值增长并重，产业运营与资本运营并举，传统能源与新型能源并行。
——做强“三大”主业：重点发展传统能源、装备制造（能源装备制造）和现代服务业（现代物流和生产服务业）。
——推动“三个”调整：一是产业结构调整，从以煤为主到多元并行；二是组织结构调整，根据产业发展需要，推进企业内部重组整合；三是人才结构调整，按照产业发展要求，引进高端技术和管理人才，改善人才素质结构。
——构建“三大”战略区域：稳步发展中心经济区，重点建设开发增长区，有序开发长远发展区。
——推进“三种”转变：一是企业发展从以资源开发驱动向科技创新驱动转变；二是战略布局从国内市场向国际化拓展转变；三是生产方式从资源消耗型向资源节约、环境友好型转变。
——实现“三类”目标: 一是市场竞争力全面提升，跨入世界企业500强；二是社会贡献力全面提升，员工生活水平不断提高，企业与员工、社会、环境和谐发展；三是持续发展力全面提升，成为国际化、现代化的大型能源集团。
【产业选择】
选定“两个层面、三种类型”的产业结构。“两个层面”即：集团层面和二级企业层面；三种类型具体指在集团层面的产业结构：
——主导基础型产业，选定传统能源、装备制造及现代服务业。这是集团目前生存和发展所依赖的“基础性和主导性”产业，集团对其将大力发展，做强做优。
——培育型产业，选定培育煤化工、太阳能光伏和医疗健康产业。这类产业具备一定的基础和良好的发展潜力，集团通过注资或重组整合促进其快速发展，待产业规模和运营水平发展到一定程度后可提升为集团的主导产业，集团对其将积极发展、重点培育。
——关注型产业，即关注有发展前景的新能源和其它新兴产业。这类产业符合国家产业政策，具有良好市场前景和发展空间，是集团未来的“潜力股”产业，集团对其将高度关注、跟进研究、择机介入并探索性投资。【战略目标】
1、五年目标
力争经过“十二五”时期的拼搏，实现主要经济指标翻一番，进入世界500强。主营业务收入达到2700亿元，利润总额270亿元，煤炭产量2亿吨，员工人均年收入随企业效益递增并突破9万元。
2、远景目标
到2020年，主要经济指标力争在2015年基础上再翻一番，主营业务收入达到5500亿元，利润总额550亿元，煤炭产量3亿吨，员工人均年收入随企业效益递增并突破12万元，成为具有较强国际影响力和核心竞争力的国际化、现代化大型企业集团。
第一部分 理念篇
企业是树，文化是根； 企业是形，文化是魂。山东能源所秉持的文化，就是山东能源人信奉并付诸实践的价值理念，是自身深厚文化底蕴的沉淀。多元的理念体系，浓缩了一个快速发展的企业的价值准则，带来了山东能源集团上下的人心凝聚，更带来了山东能源集团各项业务的蓬勃发展„„
企业核心价值观
明德立新
包容超越
【明德立新】
人无信不立，企无德不明，德为企业之魂。明德是山东能源人矢志追求的崇高境界，是山东能源成功的基石。山东能源凭借对社会公平正义的主动践行，塑造正直坦荡、责任担当的社会风范；山东能源员工以良好的道德素养和对企业的忠诚奉献，成就受人尊重与称羡的职业人生。企业发展当顺势应变，与时偕行，破旧立新。在行业重组的大势下，山东能源如凤凰涅磐，应运而生；在市场变革的大潮中山东能源发展当敢破敢立，顺势而为。在发展中创新，在创新中发展，山东能源必将走出一条独具特色的能源发展之路。【包容超越】
海纳百川，有容乃大。面对当今世界经济全球化和文化多元化的发展态势，包容和发展成为时代的强音，包容将使世界“和而不同”。山东能源以磊落坦荡的胸襟包容各方关系，形成利益共同体、命运共同体和精神共同体。在明德基础上的诚信和包容，将使我们赢得无尽的市场与客户、获得忠诚的团队与员工、积蓄支持的力量与优势。天行健，君子以自强不息。山东能源站在了一个全新的历史起点，超越成为企业发展的主旋律。山东能源将不断超越资源，超越差 异，超越地域，超越历史，超越小我，在超越中不断创造卓越。
企业使命
奉献绿色能源
创造人本价值
面对全球能源危机、环境恶化的世界性难题，可持续发展成为能源企业发展的不二选择。为经济社会发展提供安全、优质、清洁的绿色能源，成为山东能源肩负的神圣职责。山东能源紧跟绿色能源潮流，发展低碳经济，注重节能减排，开拓能源新领域；主动承担环境责任，实现能源与环境的和谐发展。
山东能源在开采能源、创造经济效益的同时，坚持以人为本、科学发展，不断丰富和完善以人本为核心的文化价值和社会价值，持续提升员工与社会的福祉，为促进社会和谐和文明进步贡献一份心力。
企业愿景
进军世界500强
打造卓越能源企业
山东能源满怀凌云壮志，阔步前行，紧追世界优秀能源企业的发展步伐，瞄准先进标杆，设定跻身世界500强的阶段性目标，强管理、重发展，将自身打造成为国际化、现代化大型能源企业。
世界500强只是山东能源发展的一个新起点。山东能源以全球化的视野审视运营环境，坚持规模增长与价值增长并重，产业运营与资本运营并举，传统能源与新型能源并行，积极参与国际能源市场的竞争与合作。在不断超越自我的过程中，成为管理一流、业绩优异、技术领先、员工发展、高度负责、充满活力的环境友好型和资源节约型企业。
理念集锦
（1）发展理念：传统能源与新型能源并举 规模增长与价值增长并重
山东能源深耕传统能源，进军新型能源，顺应低碳经济的发展趋势，绿色发展，创新发展，力争在传统能源领域确立领先优势，在新能源领域取得重要突破。
通过资源整合与产业扩张，推动产业升级，提升主业规模，促进企业跨越发展。积极推进结构优化和增长方式转变，加大资本运营力度，拓宽价值投资渠道，实现企业价值的持续增长。
（2）资源理念：资源有限 创造无限
没有资源，就没有能源企业的一切。积极进入国内外优质资源富集地，最大限度地获取优良资源；大胆推进技术创新、管理创新，最大限度地开发资源的价值。
树立大资源观，不断挖潜，持续创新，用足、用好各类有限资源，不断为企业创造价值。深化素质提升工程，最大限度地开发和储备一流的人力资源；实施价值观管理，最大限度地激发企业的文化资源。
（3）运营理念：优配精管
协同创效
优化配置、精细管理，按战略定位和产业布局，对相关业务、资产、人员和技术等进行重组整合，实施统一的企业战略，提升管控力和运营效率。
构建一体化的人力资源开发、技术研发、资本运营、信息管理体系，按照专业化运作的需要，实现业务协同、部门协同，提升执行力和企业效益。
（4）人才理念：聚天下才 塑山能人
伟大的事业聚集优秀的人才，山东能源秉持开放、包容与尊重的用人原则，开门纳士，广招贤才，优化、提升人才结构，打造多层次、高素质的人才队伍。优秀的人才成就辉煌的事业，山东能源注重员工能力培养，鼓励员工学习、成长，塑造“能吃苦、能奉献、能打硬仗”的卓越团队，让“山东能源人”成为品牌。
（5）安全理念：生命无价
安全为天
生命高于一切。安全管理必须以人为本，关注员工生命与健康是安全工作的出发点，也是落脚点。加强安全文化建设，打造本质安全型企业，用安全为员工创造平安生活。
安全是能源企业的头等大事，是最大的政治，更是全体员工劳动成果的根本保障。严格贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，以安全促效益，以安全求幸福。（6）环保理念：偕绿色同行
与和谐相伴
山东能源主动承担环境责任，把绿色开采思想渗透到生产每个环节，努力将生产对环境的影响降至最低。
山东能源积极与世界先进能源企业对标，采用更为严格的国际化环保标准，致力于创造能源、环境与人的和谐。
（7）责任理念：奉献社会
成就员工
作为能源企业，山东能源主动承担社会责任，保障国家与地方能
源安全，确保国有资产保值增值，为国家创造税收，为地方经济发展提供动力。
作为国有大型企业，山东能源有责任为社会提供就业岗位，同时也有义务为员工提供良好工作环境、福利条件和个人成长空间，帮助员工成就职业理想与幸福人生。
（8）廉洁理念：修身正己 廉洁兴企
人品好，个人才有发展。我们始终秉持“明德立新、包容超越”的核心价值观，清白做人、干净做事，保得住气节，不断增强免疫力；切实做到自尊、自爱、自警，筑牢思想道德防线，不断提升个人品质与品味。
风气正，企业才有希望。我们悉心创建廉洁环境，为企业权力高效运行提供制约和监督机制；让员工不碰“高压线”、不闯“警戒线”、不打“擦边球”、不尝“糖衣弹”，共同打造透明、和谐的“清洁”能源企业。
（9）执行理念：雷厉风行 令行禁止
对待决策，要无条件执行，决不拖拉。日常工作，今日事、今日毕；面对困难，只为成功想方法，不为失败找借口。
有令则行、有禁则止。执行上级指令，要行动迅速、不打折扣；执行公司制度，要严肃认真，按流程办事、按规程操作。
（10）服务理念：至真至诚 致精致优
用心，就会有感动，服务必须用心。要用真诚之心、热忱之心对待他人、服务他人。要推己及人、换位思考，用真诚赢得客户信任，用诚信获得客户认可。
我们永远把客户放在服务的首位，以精益求精、敬业负责的态度和专业的服务水平，为客户提供优质高效的服务，并力求超出客户的期望，树立良好的企业形象。
（11）创新理念：善思求变
日新月创
创新是企业发展的不竭动力，创新成就精彩人生。每一项工作、每一个环节皆有空间，鼓励员工标新立异，关注每一个细节，不放过任何可以改进的机会，不断刷新自己和同业的已有成果。
一时创新，小有进步；时时创新，才能持续发展。坚持每天改进一小点、每月前进一小步，积累点滴的进步让自己提升，集成细小的创新让自己飞跃。
（12）学习理念：学习工作化
工作学习化
面对瞬息万变的市场、日新月异的技术，惟有快速学习、自我更新，企业才能获得持久竞争优势。山东能源人要树立终身学习的意识，把工作的难题作为学习的问题，通过学习提升素质和工作能力。
我们要创建学习型组织，营造学习氛围，把工作的过程看成学习、实践和创新的过程，从工作中学习新技能、新方法，并促进专业知识的增长，增强对工作规律性的认识，提高工作的效率和效果。
（13）成本理念：赢在节俭 胜在细算
节俭是美德，建设节约型企业是企业文明的重要内容。节俭既是山东能源人不忘企业创业之苦，更是山东能源人的经营之道，投入精当、控制精细，节省的就是利润。
精打细算才能确保企业经营成功。要树成本意识，抓财务预算，严过程控制，巧生产安排，不多花一分钱，不多耗一度电，不多用一滴水，向细节要效益。
企业口号
山东能源
我的家园
广告语
山东能源
超越之源
能成大道
第二部分 行为篇
我们深深的明白： 企业的发展，离不开一支凝聚力强，战斗力硬的高素质队伍，我们以人为本，建立全员行为约束体系，学习商务礼仪，不断提振精神风貌。干部严于律己，以身作则，众人一条心、全局一盘棋，人心和力量因此倍加凝聚，源在责任 我们有信心，同心同力，众志成城，定能开拓出更加美好的明天！C行为体系
山东能源企业文化行为体系是“超越文化”的组成部分，是精神理念在员工行为上的具体体现与外化，是员工的职业标准与行为指南。
山东能源企业文化行为体系包括“ 全员行为公约（Convention）、行为信条（Credo）、行为规则（Code of conduct）和商务礼仪（Courtesy）”四大部分，简称4C行为体系。
全员行为公约是山东能源全体员工共同遵守的行为约定。行为信条是山东能源各层级员工的行为标准。
行为规则是全体员工应当共同遵守的具体行为指引，是根据国际化的需要、按照不同的行为类别进行划分的行为细则。
商务礼仪是员工在商务活动中应当遵守的行为准则。
全员行为公约
全员行为公约是山东能源全体员工共同遵守的行为约定，是企业员工在为人处事上共同认可和拥护的心理契约。
一、爱岗敬业是本分
我们尽职尽责，严守规范，提高职业素养，对自己的工作负责，力争在平凡的工作中，做出不平凡的业绩，在不同的岗位上为山东能源贡献力量。
二、安全生产是保障 安全是头等大事，安全是一切的保障，没有安全，一切就等于零。安全就是政治，安全就是稳定，安全就是和谐，安全就是效益，安全就是幸福，安全就是形象。我们的一切生产行为首先要确保安全。
三、自律诚信是根本
自律关乎生命安全，关乎个人成败，关乎企业声誉。信守承诺是我们做人做事的根本原则。诚实守信才能无愧于心。
四、相互尊重是前提
包容、和谐的工作氛围是在互相尊重的前提下建立的，要学会换位思考，多站在对方的立场上想问题，己所不欲，勿施于人。
五、团结协作是基础
团结协作是事业发展的基础。工作需要协作，成功离不开协作。我们都是山东能源的一份子，让我们在相互沟通中化解分歧，在坦诚交流中凝聚共识。
六、学习创新是途径
我们要在不断学习与创新中体验工作与生命的意义。加强自身修养、提高自身素质是自我发展和成长的动力。我们须在工作中学习，在学习中工作；努力学习新知识，钻研新技术，掌握新技能。
七、健康生活是修养
树立快乐工作、快乐生活的理念，积极参与全民健身运动，保持身心健康，不让个人的健康状况成为企业安全的隐患。以良好的精神状态和心理素质对待工作和生活。
八、争创一流是目标
干就干最好，争就争一流。产品就是人品，对工作要精益求精。我们时刻意识到与世界先进水平的差距，时刻不忘特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的传统，奋起直追。让我们在锐意进取中不断超越，在拼搏奉献中体现价值，共同为山东能源美好的明天而努力奋斗！
行为信条
行为信条是山东能源各级员工的行为标准，是在工作中对照检查自己行动的座右铭。
一、高层领导者行为信条
解放思想 谋划全局
率先垂范 不辱使命
以人为本 振兴企业
二、中层领导者行为信条
学习创新 高效执行
处事公正 廉洁自律
勇于开拓 超越自我
三、基层管理者行为信条
身先士卒 带好队伍
技术过硬 精益求精
有效沟通 公平公正
四、基层员工行为信条
遵章守纪 勤奋学习
牢记安全 服从执行
精细操作 创造佳绩
行为规则
山东能源始终认为企业长远利益及相关各方长远利益的实现有赖于高标准、持久地遵循一套企业特有的行为规则。山东能源承诺严守企业行为规则，高标准履行企业道德规范，认真执行国家及行业相关法规，做高度负责的优秀企业公民。
一、明德守信 1．诚实工作，不隐瞒和掩盖工作中任何存在的问题。
2．与合作伙伴保持正常的工作关系，任何收受合作伙伴贿赂、谋取不正当利益的行为都是禁止的。
3．加强与遵纪守法、尊重我们价值标准的商业伙伴的交往，并帮助商业伙伴理解我们的道德行为准则。
4．不得利用职务之便为自己、家人或朋友谋取私利。
5．不参加可能给企业利益、声誉带来潜在风险或有违社会公德的商业应酬或其他活动。
二、安全与环境
6．严格遵守安全管理行为规范，高度重视员工“六预”、岗位描述和手指口述安全行为的养成。
7．持续对员工进行安全、健康和环保规范的教育和培训。
8．确保合作伙伴按照我们的安全、健康和环境制度行事，培养并提高他们的责任意识。
9．一旦发生伤害事故、环境污染等事件，发现安全隐患，应及时向主管部门和上级负责人报告，并果断按照规定采取相应措施。
10．当出现自然灾害、地质灾害和设备故障时，应按照规定立即停止生产并撤离人员。
11．及时发现不能正常履行职责的工作人员，并及时报告上级主管领导，主管领导应立即采取适当措施，予以处理。
三、质量与健康
12．严格按照安全、质量标准体系的要求进行操作或提供服务，推进安全质量标准化建设。13．公司定期为员工进行健康检查，为所有人建立健康档案，建立健全补充保险、免费保健等医疗保障制度。
14．为员工提供专业化、个性化的员工帮助计划。
四、政府与社区
15．任何人不得为了获取不正当的利益，向他人提供任何名目的不正当利益。
16．与作业地政府保持良性互动关系，遵守地方法律和法规，尊重当地的文化与商业习俗。
17．在作业所在地，按照实际需要招聘合格的当地员工，改善当地就业状况。尊重少数民族传统与风俗。
18．任何时候、任何地方发生任何形式的事故、伤亡和污染等事件，都要按照规定如实向政府监管部门报告，绝不隐瞒真相。
五、责任与执行
19．循序渐进实施“五精”管理，沿着精细、精准、精确、精益、精美的管理境界不断提升。
20．持续推行整理、清洁、准时、标准化、安全、素养的6S行为规范，培养良好的工作习惯。
21．任何工作有检查、有考核，做到今日事，今日毕。
22．实施走动式管理，全面巡查，不留盲区，并将管理过程置于员工监督之下。
23．实施5E标准，对每个人、每件事、每一天、每一处、每一物实施精细控制管理。24．严格服从和执行上级的工作指令，高效完成各项工作任务。25．在谈判、合作等对外交往中，有责任维护公司权益，并利用各种机会为公司争取合法的商业利益。
26．员工在工作期间，保持积极、健康的精神状态，并做出最佳业绩。
六、平等与尊重
27．营造信任、无干扰的工作环境，构建友爱、和谐、诚恳、坦率的人际关系。
28．一切以大局为重，按照协作和理解的原则处理问题，不干扰他人的正常工作。
29．提倡在公正平等的基础上展开内部竞争，相互促进，共同进步。30．尊重员工之间不同的文化差异和生活习惯，并通过相互支持保持团队的凝聚力。
31．在员工的招聘、培养和晋升上始终以专业资格、技能水平和工作业绩为标准，一视同仁。
32．尊重同事人格，禁止一切谩骂、侮辱、诋毁等歧视性言论和行为。33．不得将员工私人信息提供给企业内部和外部的任何人，并用于不正当目的。
七、学习与创新
34．熟悉现代企业运作，充分掌握本岗位所需技能，养成在工作中学习的良好习惯。
35．创造性地开展工作，发挥个人的创造力和创新精神，开展课题攻关，鼓励小发明、小创造、小革新、小建议，并推广运用，实名冠名。
36．努力创建学习型组织，搭建学习成果的共享平台。37．提倡参加脱产培训、半脱产学习和业余学习，有计划地组织专业性、专题性的业余学习，鼓励获得岗位资质，全面提升个人素质。
八、公司资产
38．爱护公司财物，在使用或操作机械、设备、办公用品等公司资产时，应注意防止公司财物的浪费、损失、损坏、滥用、偷盗、挪用或侵占。
39．在工作时间全身心履行工作职责，不使用公司设备、财物和其他任何资源处理私人事务或牟取个人私利。
40．坚持公司利益至上的原则，对外谨慎使用公司的资质，慎重做出承诺，避免不当言行给公司声誉带来不良影响。
41．遵循法律和公司制度，制订、保存和提交企业资产和商业往来的准确记录，未经合法授权和正当程序不得隐藏、变更、销毁或以任何方式改动记录或文件。
42．不得故意在报告、记录或费用报销中提供虚假或误导内容，所有报销申请、收据、账单和发票应准确无误，并及时递交。
九、知识产权
43．对公司的商业秘密和公司的知识产权主动予以保护。
44．因工作需要与公司以外的人分享公司自主知识产权时，须事先报请主管领导同意。
45．尊重商业伙伴的知识产权和商业秘密，不应将其商业信息提供给其他客商。
十、感恩与包容
46．保持健康心态和对社会的感恩之心，鼓励参与公司发起的公益活动。47．在日常生活中提倡积极、和谐的生活态度，多参加有益身心健康的文体活动。
48．爱人如己，将心比心，提倡透明公平、心平气和地协商解决生活工作中的矛盾冲突。
商务礼仪
山东素有“好客山东”、“礼仪之邦”的美誉。山东能源按照企业核心价值观和理念要求，融合儒家待客之道的精华，明确了商务活动中仪容仪表、言谈举止、会面沟通等礼仪标准，规范了办公、迎宾、宴会等不同场合的礼仪要求，有助于树立良好的企业形象和塑造职业化员工，是山东能源企业文化理念在商务行为上的重要体现。
一、员工基本礼仪 【着装整齐】
员工在工作时间内统一着装，保持整洁干净，并佩带统一的标志。参加商务活动及重要会议，着装要正式、得体，男士应穿西装系领带，女士应着职业装，体现大方干练的风格。【仪容大方】
工作中注意仪表的整洁大方，头发清爽，面容洁净。男士要注意脸部的整洁，不蓄长胡须等。提倡女士上班施淡妆，车间的女工不穿高跟鞋，并将长发挽起。【目光坦诚】
眼睛是心灵的窗户，运用好凝视礼节。一个坦诚坚定的眼神，能传达出对同事和宾客的尊重与友好之情。【手势得体】
工作中指示物品、递接物品、展示物品、招呼别人、举手示意要采用简洁一致、彬彬有礼的手势。【主动问候】
见面问候时，下级先问候上级，男士先问候女士，主人先问候客人。领导检查工作或外来人员参观时，应主动站立、问候。不方便口头问候时，可用招手、点头、微笑、欠身等方式相互致意。【真诚交谈】
自觉运用“您好、谢谢、再见、对不起”等礼貌用语。交谈中，学会倾听，即使不同意对方观点，也要让对方把话说完。交谈时应做到语调平和，用词准确、礼貌，通俗易懂。日常办公提倡使用普通话。【礼貌介绍】
介绍他人时，要遵守“尊者优先了解情况”的原则，先将我方人员介绍给客户，先将下级介绍给上级，先将男士介绍给女士，先将年轻者介绍给年长者。【交换名片】
对外交往的各级员工应准备好公司统一格式的名片。呈送名片时，应将自己的名片正面向上，双手呈递对方；接受对方名片时，应双手相接；互换名片时，右手递交名片，左手接对方名片；接过名片后，应认真阅读，再妥善收好。【亲切握手】
两人以上场合中，握手由“尊者决定，尊者先行”；接待方应主动伸出手与客人相握，表示欢迎。在客人告辞时，等客人先伸出手再伸手相握，表示“再见”；男士等女士伸手后方可与女士握手。握手时应神情专注，面带微笑。【行走礼让】 在公司区域内行走，上下楼梯或在办公楼、走廊通道行走时，匀速沿走道右侧行走；上下楼梯时，应保持单列行走，如遇人多事急，应在楼道转弯处超行；行走中遇到客人和领导时，应主动打招呼，并在上下楼梯或进出门口时主动让路。【递物有法】
递交文件时，应将文件正面对着对方递上去；若是书写笔，应将笔尖朝向自己；若是刀子或剪刀等利器，应将尖端朝向自己。【乘车有序】
乘车时要讲究座次，要礼让尊长、女士和上级。上下车的动作要文雅，保持车内的清洁和安静。【引路有方】
在走廊引路时，应走在客人左前方的两三步处。引路人走在走廊左侧，让客人走在路中央，引路时要关照客人，与客人步伐保持一致，并适当地做些介绍。【电梯礼让】
与他人共乘电梯时，应主动服务，注意礼让。到达目的楼层，按住“开门”钮，请客户先出。【接打电话】
来电话时，铃响三声以前拿起话筒；接听电话，先说“您好”，再自报家门，语调温和亲切，留心听取对方的讲述，并记下要点；结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒。通话简明扼要，工作期间不被私人电话占用过多时间。【收发传真】 传真设备无人在场而又有必要时，应使之处于自动接收状态。发传真时，要写清楚姓名、公司、部门、地址、传真号码和联系电话等信息，同样应为对方写明收传真人的姓名、所在公司、部门等信息，书写于传真内容上方。发送或收到传真后，即刻告知对方。如遇转呈他人发来的传真，要在第一时间内通知到位。传真的资料不容易保存，重要的传真文件要备份存档。【电子邮件】
养成及时回复邮件的习惯，发出的邮件必须写主题，开头和结尾遵循一定范式，切记要署名。邮件正文内容应简明扼要，排版整齐大方，以方便阅读。发出前谨慎检查，确保万无一失。群发邮件时，要考虑尊重别人的隐私，学会使用抄送功能。
二、商务社交礼仪
（一）拜访与赴宴
预约遵约。商务拜访必须提前预约，一般提前三天预约拜访时间。拜访时要准时应约，如有变化，要提前更改约定的时间。拜访有节。拜访前须提前联络，明确时间、地点；等待时，尊重对方公司的办公环境，非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动；见面时，讲究递交名片、自我介绍等见面礼。离别时，由拜访者提出，先起身并伸手向受访者道别并致谢；对方送行时，应该请对方留步。赴宴礼仪。收到请柬，及时回复；着装得体，准时赴宴；对号落座，主动招呼；文雅进餐，交谈适度；礼让主宾，从容离席。
（二）商务接待
计划得当。明确接待方针，提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便。接待中央、省部级领导及重要商业伙伴、国外友人等要有预案。接待日程周全，迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等具体日程安排应完整周全，通报及时。接待规格、接待人员、接待费用都要有章可循。饮食住宿方面，遵守规定的同时尊重来宾习俗，尽量满足来宾需求。为来宾提供交通工具时要妥当安排，为来宾自备的交通工具提供便利。接待重要来宾时，安全保卫与宣传报导不可大意。礼宾有序。礼宾次序兼顾职务排列、先来后到法则。应事先准备好桌签，并以适当的形式提前向接待对象进行通报或征求意见。迎送陪同。接待正式来访的重要客人，可酌情为其安排
欢迎、送别活动，以示对对方的重视与礼遇。对于远道而来的客人，公司将安排专人到宾馆迎送，要提前与对方商定双方会合的时间与地点。陪同客人的人员要讲究待客之道，做到照顾客人、方便客人、坚守岗位。
（三）商务餐饮
宴请礼仪。宴请需做好六个步骤：确定时间，选好场所；确定名单，寄送请柬；定制菜谱，排定座次；迎宾入
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