英文邮件常用语（推荐8篇）
您肯定有时会在电子邮件或信件中看到不理解的奇怪缩写词。是否想知道它们表示什么？
下面是一个有用列表，相信会对您有所帮助。一些缩写（标有 *）也会用在日常对话中。
i.e.*： that is（即）的缩写（“We will do it by eob, i.e.5:30 pm（我们将在下班前完成，即，下午 5:30 之前）”，发音为 “eye-ee”）
incl.： including（包括）的缩写（“Pls send it incl.new propsal asap.（请尽快发送，包括新的建议书。）”）info.： information（信息）的缩写（“Thanks in advance for the info.（提前感谢提供该信息。）”）IOU*： I owe you（欠条）的缩写（“We will send an IOU（我们将发给您一张欠条）”，发音为 “I owe you”）
K*： a thousand（一千）的缩写（“It will cost around 3K（将花费大约三千）”，发音为 “three-kay”）
max.*： maximum（最多）的缩写（“It will cost 3K max.（最多将花费三千。）”）
MD*： managing director（总经理）的缩写（“He’s our MD（他是我们的总经理）”，发音为 “em-dee”）
min.*： minimum（最少）的缩写（“It will cost 3K min.（最少将花费三千。）”）
n/a： not applicable（不适用）的缩写（“This is n/a in this context.（在此上下文中不适用。）”）NB： please note（请注意）的缩写（用在文档的末尾，“NB: Holidays this year are cancelled.（请注意：本的假期被取消。）”）
no.： number（编号）的缩写（“Pls advise no.of deliveries.（请建议交付编号。）”）
p.a.： per year（每年）的缩写（“How much p.a.?（每年有多少？）”）pd： paid（已支付）的缩写（“This invoice was pd in December.（此发票在 12 月份已支付。）”）pls： please（请）的缩写（“Pls advise.（请建议。）”）PTO： please turn over（请翻页）的缩写（用在页面末尾）
p.w.： per week（每周）的缩写（“How many p.w.?（每周多少？）”）
qtr： quarter（季度）的缩写（“How many per qtr?（每季度多少？”）qty： quantity（数量）的缩写（“Pls advise re.qty.（请就数量提出建议。）”）
R&D*： research and development（研发）的缩写（“Need to do some R&D.（需要做一些研发。）”）
re.： with reference to（关于）的缩写（“Pls advise re.qty.（请就数量提出建议。）”）
ROI： return on investment（投资回报率）的缩写（“What will the ROI be?（投资回报率是多少？）”）
RSVP*： please reply（请回复）的缩写（用在邀请函中）
sae： stamped addressed envelope（已贴邮票、写好地址的信封）的缩写（“Pls send sae.（请发送已贴邮票、写好地址的信封。）”）
TBA： to be announced（即将公布）的缩写（“This news TBA at next week’s AGM.（此消息即将在下周的年会上公布。）”）
TBD： to be determined（待定）的缩写（“Exact date still TBD.（准确日期仍待定。）”）TCO*： total cost of ownership（总拥有成本）的缩写（“Pls estimate TCO.（请估算总拥有成本。）”）
thx： thanks（谢谢）的缩写（“Thx for your mail.（谢谢您的邮件。）”）
USP: unique selling point（独特卖点）的缩写（“Sounds great!What’s the USP?（太好了！独特卖点是什么？）”）
VAT*： value added tax（增值税）的缩写（“Pls advise price incl.VAT（请建议包括增值税的价格）”，发音为 “vee-ay-tea”）
VIP*： very important person（非常重要的人）的缩写（“They are VIPs（他们都是非常重要的人）”，发音为 “vee-eye-peas”）vs.： against（对抗）（是 “versus”形式的缩写，“This is us vs.them.（这次由我们与他们对抗。）”）
w/：: with（与）的缩写（“He will be w/ Mr Jones.（他将与琼斯先生一起。）”）wd： would（将/会）的缩写（“Wd you mind writing to Mr Jones?（您介意写给琼斯先生吗？）”）w/o： without（没有）的缩写（“Will you be there w/o Mr Jones?（若琼斯先生不去，您会去吗？）”）
ytd： year to date（今年迄今为止）的缩写（“Pls give sales figs for ytd asap.（请尽快给我今年迄今为止的销售数字。）”）
24/7*： non-stopwill let you know.（此时无法决定，以后再告诉您。）”）attn： for the attention of（收阅人）的缩写（写在信件/传真等的顶部： “attn:（收阅人：）Mr Jones（琼斯先生）”）
b/c： because（因为）的缩写（“Have to cancel meeting b/c Mr Jones is unwell.（因为琼斯先生不舒服，不得不取消会议。）”）
btw： by the way（顺便提一下）的缩写（“Btw, how was your holiday?（顺便问一下，您的假期过得如何？）”）
cc*： copy to（抄送）的缩写（“I’ll put him on cc（我将抄送给他）”，发音为 “see-see”）cd： could（可以）的缩写（“Cd you please get in touch with our sales dept?（您可以与我们的销售部联系吗？）”）
CEO*： chief executive officer（首席执行官）的缩写（“She’s our CEO（她是我们的首席执行官）”，发音为 “see-ee-oh”）
cf” compare with（与...相比较）的缩写（“Cf January orders.（与一月的订单相比较。）”）CIO*： chief information officer（首席信息官）的缩写（“Mr Jones is our CIO（琼斯先生是我们的首席信息官）”，发音为 “see-eye-oh”）
c/o： care of（由...转交）的缩写（通常写在地址上面。“Please send it c/o Mr Jones.（请转交琼斯先生。）”）
cob： close of business（下班）的缩写（“It should be ready today cob.（在今天下班时应该可以做好。）”）
cod： cash on delivery（货到付款）的缩写（“Please pay cod.（请货到付款。）”）crm： customer relationship management（客户关系管理）的缩写（“The company has excellent crm.（公司有良好的客户关系管理。）”）
cv*： curriculum vitae（简历）的缩写（“Please send your cv with your application（请在申请时发送简历）”，发音为 “see-vee”）
dept： department（部门）的缩写（“He’s in the sales dept.（他在销售部。）”）devt： development（发展）（“January saw good devt.（一月份发展良好。）”）
diff.： difference（区别）的缩写（“Please specify diff.between products A and B.（请指出产品 A 和产品 B 之间的区别。）”）
e.g.*： for example（例如）的缩写（“Different depts., e.g.marketing, sales（不同的部门，例如销售部）”，发音为 “ee-gee”）
EGM： extraordinary general meeting（股东特别大会）的缩写（“TBD at an EGM（在股东特别大会上待定）”，发音为 “ee-gee-em”）
encl.： enclosed（内含）的缩写（“Pls find attachment encl.（请见内含附件。）”）eob： end of business（下班）的缩写（“Please finish by eob.（请在下班前完成。）”）eod： end of day（当日结束）的缩写（“To do by eod.（当日待做事项。）”）esp.： especially（特别）的缩写（“This is esp.interesting.（这特别有趣。）”）
ETA： estimated time of arrival（预计到达时间）的缩写（“ETA two o’clock.（预计到达时间为两点。）”）
et al： 表示“以及所有其他人”（“Mr Jones, Mr Brown et al.（琼斯先生、布朗先生以及所有其他人。）”）
etc.(et cetera)： 表示“等等”（“Marketing, sales etc.（营销、销售等等）”）
FAQ： frequently asked questions（常见问题解答）的缩写（“Here are some FAQs.（下面是一些常见问题解答。）”）
fig.： figures（数字）的缩写（“Here are sales figs for 2010.（这是 2010 年的销售数字。）”）FOB： freight on board（离岸价格）的缩写（“This will be sent FOB.（将以离岸价格发送。）”）fwd： forwarded（转发）的缩写（“Pls fwd to Mr Jones.（请转发给琼斯先生。）”）FYA： for your attention（请注意）的缩写（用在文档的顶部）
As Cindy was getting ready to prune (修剪) the roses,John came back out to the mailbox,opened it,felt all the way to the back,and then slammed it closed harder than ever.
Puzzled by her brother's actions,Cindy asked him,“Issomething wrong?”
邮件开头
为保持结构上的清晰、简洁，方便收件人快速获取邮件的主要信息，商务电子邮件的开头部分不宜过长，以3~4行为宜。写开头部分时，可参照以下三种形式。
1. 直接点出邮件主旨。
一般而言，西方人喜欢开门见山的表达方式，因此他们常在邮件的开头部分直接点出邮件主旨。常见的直接表达邮件主旨的句型如下。
With reference to the proposal, I would like to ...
I am writing because …
I am writing about …
I wish to apologize/invite/complain …
I am very pleased/delighted to recommend …
2. 先提及与收件人之前的沟通情况(包括发邮件、发传真、打电话或见面等)，然后再点出邮件主旨。
这种形式在商务电子邮件的开头部分比较常见，常用的句型如下。
Further to our telephone call/meeting this morning, I am attaching/sending …
Thank you for your fax/email/letter/inquiry/order … Now I am pleased to confirm …
It was a/my great pleasure to talk to you/meet you/receive … Now I am pleased to inform you that …
3. 先简要介绍写信人自身的情况或与邮件主旨相关的信息，然后再点出邮件主旨。
这种形式通常适用于首次进行商务沟通的人之间。具体来说，写信人需要介绍的内容大体分为三类：①介绍自身的情况(如姓名、工作地点、职位等)；②说明自己是如何获取收信人的信息(如姓名、邮件地址等)的；③介绍与邮件主旨相关的信息。下面举例说明这一形式常用的句型。
I would like to introduce myself. My name is Michael Lee, and I work as an engineer at HDC. I have been appointed to be your service engineer with immediate effect (即时生效).
We have learnt from our factory in Ningbo City that you are looking for a supplier of paint brushes (油漆刷). As we have been dealing in (经营) this line for more than 30 years, we would like to enter into a business relationship with you.
On Saturday, 3rd March, I bought a BX Mountain bike from your shop. Since then I have had to return it eight times for repairs. I wish to apply for a replacement from you.
上述三种形式在商务电子邮件中都比较常见。无论采用哪种形式开篇，写信人都应尽量言简意赅地点出邮件主旨。
邮件结尾
商务电子邮件的结尾部分应力求简练，避免与上文的内容出现重复。在写这一部分内容时，写信人应注意措辞礼貌得体，语调积极乐观，尽量给收件人留下良好的印象。商务电子邮件常见的结尾方式有三种：①要求对方采取行动；②表示自己可以为对方提供帮助或反馈意见等；③感谢对方提供的帮助，或期待与对方开展合作。下面笔者一一介绍。
1. 要求对方采取行动。
这是商务电子邮件比较常见的结尾方式，通常要求收件人尽早采取行动，包括答复写信人的邮件、确认相关信息(如交货、付款等内容信息)等。以下为要求对方采取行动的常用句型。
I am looking forward to your early reply.
I am looking forward to meeting you soon.
I would appreciate it very much if you could confirm the order ...
I would be grateful if you could make the payment by the end of ...
2. 表示自己可以为对方提供帮助或反馈意见等。
为了保持与收件人更为顺畅的沟通和合作，写信人有时会在邮件结尾表明自己愿意为对方提供帮助，或声明自己会针对某一问题及时作出反馈。以这种方式结尾的常用句型如下。
If you need any more information, please feel free to contact me. You can reach me on my direct line: 86-21-53456677.
I will call you next Tuesday to discuss this matter.
We will give you a reply immediately after reviewing your proposal.
3. 感谢对方提供的帮助，或期待与对方开展合作。
在商务邮件的结尾，若无其他需要强调的实质性内容，写信人通常会采用这种方式来对对方提供的帮助表示感谢，或表示期待与对方开展进一步的合作。以这种方式结尾的常用句型如下。
I really appreciate your cooperation in solving this problem.
We would be extremely pleased to have you as a regular customer.
I am looking forward to cooperating with you.
We are looking forward to providing our service for you at an early date.
案例分析
下面我们以一封英文商务电子邮件为例，来具体分析撰写英文商务电子邮件常出现的问题和应注意的事项。
Dear Peter,
Mr. Jackson, our eBusiness Department head, will visit the Beijing subsidiary of ABC on April 12. He will hold a meeting regarding eBusiness communication and coordination between all ABC subsidiary companies. The estimated time for this meeting is two hours. I would like to set up this meeting with you: please confirm your availability for this date and time. Please also give me the names and phone numbers of anyone from your staff who you feel will benefit from this meeting.
Your prompt reply would be appreciated.
Best regards,
Jack Lee
ABC Building Shanghai
这封邮件的作者是某外企总公司商务部的一名助理。他写信的目的是通知北京分部的相关人士与他一起安排在北京分部召开的一次关于电子商务沟通的会议。上海总公司的电子商务部经理将出任会议主持人，并作一个主题演讲。写信人希望收件人确认会议的具体时间以及参会人员名单。这封邮件主要存在以下两个问题。
1. 没有在开头点出邮件主旨。
通过上述的介绍可知，这封邮件的核心内容是想通知北京分部的相关人士与写信人一起安排会议。但该邮件并没有在开头部分将这一主旨点出来，而是先介绍了一些次要信息。这一写法也体现了中西方的思维差异。根据美国学者Kaplan的调查，西方人的思维呈直线型，在进行语言表达时，他们喜欢直截了当、直奔主题，常采用先总后分、先重要后次要的表达方式；而东方人的思维呈螺旋型，在进行语言表达时，他们则比较委婉、含蓄，一般不直入主题，多采用先分后总、先次要后重要的表达方式。认识到中西方的这种思维和表达差异，我们在写英文邮件时就应该克服中式思维的影响，努力使自己的表达符合英文习惯。具体到这篇邮件中，写信人应该在邮件开头直接点出主旨。
2. 开头段落囊括了所有的信息点，层次混乱。
这封邮件的层次比较混乱，全文没有区分开头、主体和结尾段，而是将所有的信息都堆在了第一段中，容易给收件人造成阅读和理解障碍。另外，这篇邮件除了交代上文提到的核心内容外，还介绍了几点与会议相关的其他信息，包括会议的目的、主持人等。写信人在开头点明主旨后，应将这些相关信息放在主体段进行分段论述，以使邮件的结构更清晰，意思更明了。
邮件修改
Subject: Scheduling a Meeting in Beijing
Dear Peter,
I’m writing to set up a two-hour meeting with you in Beijing from 9:00 to 11:00 am on April 12.
The purpose of the meeting is better e-business communication and coordination between all ABC subsidiaries. Mr. Jackson, our E-business Department head, will come to Beijing to host the meeting and also make a presentation on the subject.
If you feel any of your staff will benefit from the presentation and would like to attend, please send me their names and phone numbers.
Please confirm whether you are available at the suggested date and time. I am looking forward to your prompt reply.
Best regards,
Jack Lee
22.As I explained over the phone， today,如同我今天在电话中解释的那样
23.Since we will have one chance only.既然我们只要一个选择
24.Please note and proceed as is,请注意，并按现况继续
25.Please see the reply below in red 请看如下红色的回复
26.Please check at your side and comment 请你们那边检讨一下并回复。
27.Noted and understand all below, see reply in bold black (请看黑色粗体回复)
28. Please forward to JACK for comment and corrective action. 评价和纠正措施提供给JACK
29.This is good news, You did a really good job!
30.Noted all below and attached files with thanks. Here is the summary of our findings:以下是我们的结果总结
31.Looking forward to hearing back from you tomorrow (盼明天收到你的回复)
32.Please advise us with your comments 请把你的看法告诉我们
33.Please advise 请回复
34.Noted all below with thanks, see reply in red.
35.Sorry for confusion(混乱)
36.We will let you know its result soon.
37.Any updates on this request? 关于这个问题有什么新的消息吗
38.We reviewed (it) and have the following comments:
39.As we understand,
2. 有人在车上分娩，有人在地铁怀孕，北京真是个充满生机的城市…
3. 我想我是个变态，我有恋母和喜欢极品熟女的癖好。不然为什么每次看到我们超市主管的那张脸?
4. 上联：试问中国男奥有多愁。下联：恰似一群太监逛青楼。横批：没人会射
5. 不以风骚惊天下，就以淫荡动世人
6. 雨伞外的女人，注定了雨天就不能出门……
7. 起那么早干吗?酒吧还没开门呢!
8. 当我看见美女的时候，首先摸摸兜里，看看有没有钱!
9. 爱你的同时，是我挑战飞蛾扑火的开始。
“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”，电子邮件礼 仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。写 Email 就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封 Email 的时候，要想到收信人会怎样看这封 Email，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。
以下职业电子邮件中礼仪问题，希望能给您的工作带来帮助！
一、关于邮件主题 主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1．一定不要空白标题，这是最失礼的；
2．标题要简短，不宜冗长，不要让 outlook 用，才能显示完你的标题；
3.标题要能反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先 生收”；
4．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后 整理；
5．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“*!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼；
6． 回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要 RE、一大串。RE
二、关于称呼与问候
1．恰当地称呼收件者，拿捏尺度
1.1 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮 件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
1.2 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x 经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x 先生”、“x 小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
1.3 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文 名。称呼全名也是不礼貌 的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。
2．Email 开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个“HI”，中文的写个“你好”；结尾常见的写个 Bes t Regards，中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地 方不妥，对方也能平静的看待。
三、职场的电子邮件礼仪
1.Email 正文要简明扼要，行文通顺 Email 正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只 作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人 晦涩难懂的语句。
2.注意 Email 的论述语气 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不 同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。邮 “ 件门”就是深刻的教训！
3.Email 正文多用 1234 之类的列表，以清晰明确。如果事情复杂，最好 1、2、3、4 的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4.一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚、说准确。不要过两分钟之后再 发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查 这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文 Email，最好把拼写检查功能打开。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否 有错误。
6.合理提示重要信息 不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些 信息进行提示。合理的提 示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影 响阅读。
7.合理利用图片，表格等形式来辅助阐述 对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清 楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。
8.不要动不动使用¤之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻 Business Email 不是你的情书，所以¤之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合。
四、夹带附件
1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件；
2.附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名；
3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时；
4.附件数目不宜超过 4个，数目较多时应打包压缩成一个文件；
5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用；
6.如果附件过大（不宜超过 2MB），应分割成几个小文件分别发送；
7.尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件； 如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给 他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。
8.选择便于阅读的字号和字体。选择便于阅读的字号和字体。中文老实点用宋体或新宋体，英文就用 Verdana 或 Arial 字型，字号用 五号或 10 号字即可。这是经研究证明最适合在线阅读的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。
五、结尾签名 每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的 朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
1.签名信息不宜过多 电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过 4 行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你 联系。引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司 的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。
2.不要只用一个签名档 对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过 于正式的签名档会让对方显得疏远。你可以在 OUTLOOK 中设置多个签名档，灵活调用。
3.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
六、邮件回复
1.及时回复 Email 收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是不可少的，这是 对他人的尊重，理想的回复时间是 2 小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中 在特定时间处理，但一般不要超过 24 小时。如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说“收到了”，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复。不要让对方苦苦等待，记住：及时做 出响应，哪怕只是确认一下收到了。如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工 作。2.进行针对性回复 当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免 再反复交流，浪费资源。
3.回复不得少于 10个字 对方给你发来一大段邮件，你却只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已 知道” 等字眼，这是非 常不礼貌的。怎么着也要凑够 10个字，显示出你的尊重。
4.不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼 如果收发双方就同一问题的交流回复超过 3 次，这只能说明交流不畅，说 不清楚。此时应采用电话 沟通等其它方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越 RE 越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。
5．要区分 Reply 和 Reply All（区分单独回复和回复全体）如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了。如果你对发件人提出的要求做出结论响应，应该 replay all，让大家都知 道；不要让对方帮你完成 这件事情。如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独 沟通，不要当着所有人的面，不停的 RE 来 RE 去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。点击“回复全部”前，要三思而行！
6.主动控制邮件的来往 为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在 文末添上以下语句：“全 部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。
七、正确使用发送，抄送，密送 正确使用发送，抄送，要区分 To 和 CC 还有 BCC（区分收件人、抄送人、秘送人）
1．To 的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响 应。
2．而 CC 的人则只是需要知道这回事，CC 的人没有义务对邮件予以响应，当然如果 CC 的人有建议，当然可以回 Email。
3．而 BCC 是秘送，即收信人是不知道你发给了 BCC 的人了的。这个可能用 在非常的场合。
4．TO，CC 中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职 位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!
5．只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源。
6．转发邮件要突出信息。
八、注意事项
1．在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息；
2．转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员，或 者未经授权的接收人；
3．如果有需要 还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息；
4．不要将 RE 了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑；
5．对外重要文件必须经高阶主管认可签字转为 PDF 文件，或由高阶主管亲 自发送；
6．所有的电子邮件应自我 Double check 后才发出。
【点评】
1、沟通的效果，面对面最好，电话次之，邮件最差；
2、以后发送的邮件切记不要出现无标题之类，这样给收件人后期查询带来很多 不便，同时也给收件人留下一个不好的印象；
3、如果前后发送同一个主题的邮件，但是邮件的内容有所变化，应在邮件标题 中有所提示，如（更新）字样，当然，最好的方式是一步到位；
4、准确把握收件人、抄送人、密送人的不同使用方法及不同；
5、一个邮件通常只包含一件事情；
6、邮件的征文应突出主题，便于收件人阅读所要表达的重点，如果内容太多，可在邮件正文简明扼要的概括下内容要点，并注明详细内容请参看附件；
7、特殊格式的文件，需注明打开的方式，这样给使用者会带来更多的方便；
8、对财务人员来说，在报送报表、应收账款等情况时，可注明“**年**月** 公司**报表”，在报送应收账款时，可注明“**公司应收账款表（截止**月* *日）”，这样可以使人更加方便的阅读，也便于后期查看；
《不懂这些英文你就OUT了》
作者：尹晶
中国戏剧出版社
定价：28.00元
It’s cool. 酷毙了！
实战PK：
GG：I will take a trip to Europe next week.
下周我要去欧洲旅行。
MM：It’s cool.
酷毙了！
洋味禅经：
如果你不会用“cool”，那你还敢说你是年轻人吗？！要知道“cool”可是天天被年轻人挂在嘴边儿的口头禅，不管你想赞叹什么，反正都能用得上它。
此外，它还被广泛运用于表达辣妹正点、帅哥犀利上。
All right，I gotta go. 好的，我得走了。
实战PK：
GG：It was really nice talking to you.
和你谈话真开心。
MM：Me too. All right，I gotta go.
我也是。好了，我得走了。
洋味禅经：
无论你是有急事要走，还是你想结束让你厌烦的谈话，这句话都能让你优雅地全身而退。
It’s not like that. 并非如此。
实战PK：
MM：Do you lose your heart to another girl？
你是不是爱上别人了？
GG：It’s not like that.
并非如此。
洋味禅经：
这句话频繁地出现于小两口儿的对话之中，当一方指责另一方变心时，被指责方便会如此解答，即反正不管事实怎样，咱就是抵死不承认。
Here you are. 给你，请吧。
实战PK：
GG：May I have a cup of tea?
能给我杯茶吗？
MM：Here you are.
给你，请吧。
洋味禅经：
这句话可是老外使用最频繁的生活口头禅。当你要把东西交给别人，或有人向你要东西时都要用上这句话，但是当有人向你要钱时，估计你可能就不会这么痛快地用这句话啦。
Guess what? 你猜怎么着？
实战PK:
GG: Guess what? They are getting divorced！
你猜怎么着？他们要离婚！
MM：Really?How long have they been married?
真的吗？他们结婚多久了？
洋味禅经：
在八卦闲谈时，这句话极受宠爱，因为它能最快速地吊起对方的胃口，让对方投入百分之二百的注意力于你接下来要发表的言论，所以，它绝对是卖关子的必备口头禅。
How are you feeling? 你觉得怎么样？
实战PK：
MM: This type of skirt is all the go. How are you feeling?
这条裙子很时髦，你觉得怎么样？
GG：It’s cool! You should have it.
很棒！你应该买一条。
洋味禅经：
这句话可用于询问对方的意见，也可用于询问对方的身体及精神状况。
Cheers! Bottoms up. 干杯！要一口喝完。
实战PK：
GG: Cheers! Bottoms up.
干杯！要一口喝完。
MM: OK. Cheers!
好啊。干杯！
洋味禅经：
“Cheers”大家应该都不陌生，但“Bottoms up.”应该就没有几个人知道了，它是指一口喝光的意思，即我们的“感情深，一口闷！”
What gives? 出了什么事？
实战PK:
GG:You seem to be in bad mood. What gives?
你看起来心情不好，出了什么事？
MM:I lost my money in an evil hour.
倒霉透了，我丢钱啦！
洋味禅经：
“What gives?”是老外的习惯用语，意为：怎么了？出什么事儿啦？当我们看到对方的状态不对头时，为表关心，我们就可以这么问。此外，当我们想知道某些事情带来了哪些影响或哪些后果时，我们也可以这样问。
Let it be. 顺其自然吧。
实战PK:
MM: Oh，my! What shall I do?
糟糕！我該怎么办啊？
GG: Don’t worry. Let it be.
别担心！顺其自然吧。
洋味禅经：
当有人因某事焦头烂额地问你怎么办时，如果你要有办法，就尽量想办法；如果实在没办法，或是做什么都没有用时就可以对他说“Let it be.”即：顺其自然吧！反正做什么也没用。
Do you really mean it? 此话当真？
实战PK:
GG: Dear，I won the jackpot!
亲爱的，我中大奖啦！
MM: Do you really mean it?
此话当真？
洋味禅经：
当对方叽里呱啦地说出一件事，而你觉得那件事的可信度很低时，你就可以对对方说出这句话。还有就是当对方说出了一个天大的喜事，而你激动到难以接受时，也可以用这句话来表达自己的情感。
There you go. 那先就这样了。
实战PK:
GG:There you go. I have other plans.
那先就这样了。我还有其他事。
MM：OK. Bye.
好的，再见。
洋味禅经：
当你想结束对方在你面前聒噪或想拒绝他的纠缠时，你就可以用这句话，它的意思很明显，就是希望对方停止目前正在做的事。此外，这句话还有鼓励他人、为他人打气的意思，多用于比赛竞技之时。
After you. 你先请。
实战PK：
GG: After you.
你先请。
MM: Thank you!
谢谢！
洋味禅经：
这句话多表达对对方的尊敬，如上电梯时女士优先，或吃饭时请他人先动筷子等。这句话多用于比较正式的场合。
Knock on wood. 老天保佑。
实战PK：
GG:I nearly lost my purse! Knock on wood.
我差点儿丢了钱包！老天保佑。
MM:You should take care of it.
你应该小心点！
洋味禅经：
美国人认为敲木头是乞求好运的意思，“Knock on wood”相当于我们所说的“好险！”有种劫后余生的侥幸意味。
Couldn’t be better. 再好不过了。
实战PK:
GG：How are you making out in Beijing?
你在北京过得怎么样？
MM：Couldn’t be better.
再好不过了。
洋味禅经：
这句话的意思是向对方表达自己好得不能再好了，是一种相当活泼俏皮的表达方式。当然，对于想看你笑话的人，这句话也能让他气得冒烟。
Better than nothing.有总比没有强。
实战PK:
GG: The beer taste bad.
这啤酒真难喝。
MM: Better than nothing.
有总比没有强。
洋味禅经：
总有一些“龟毛”的人在有限的条件中挑三拣四，例如东西难吃、待遇不好等，遇到这种情况，你就可以直接告诉他：有总比没有强，你要不喜欢，就闪一边去。这句话用成语解释即：聊胜于无。
英文请假邮件
Dear supervisor:
How are you doing? I am xx-x. I wrote this because I want you to know that on the morning of June 8th, I have to go back to school to deal with some personal thins, so I want to ask for leave about half day, please approve, thank you so much.
Sincerely,
xx-x
题目写“Leave application
To： 你上司的名字，职位(manager)
From：你的姓名
Date： May 17th，
Subject： Casual Leave of Absence
Dear Mr./Mrs, 你上司的姓最好放在此。
There is a very important procein which I have to return to school for graduation thesis defense and other pa-pe-r work before the graduation. so may I please ask for a leave on 20th,21st,24th,27th in May? I hope you will oblige and grant me the requested leave.
Thank you very much for your consideration.
Yours sincerely,
你的名字
Dear Mr. / Mrs.,
Because I will have to return to to my university for my dissertation reply and some other things related to my graduation, I want to ask you for a leave on May 20,21 24 to 27.
Sicerely hope you can give me the permission as soon as possible.
Best wishes.
Sincerely Yours,
Xiao Wang
首先，假条的上方还是应该按照半正式的格式写上如下信息：
To：假条是递给谁的
From：请假人
Date：写假条的日期(注意不是请假的日期)
Subject：写上请假字样
假条抬头范例如下：
To： Peter Stone， Manager
From： Lynn Chen， Financial Department
Date： April 2nd，
Subject： Casual Leave of Absence
其次，在您的请假信第一段，应该开门见山但是有礼貌地提出请假。第一段要中心明确，写清您要请假的日期。
第一段范例如下：
Peter， I would like to know if I could ask for a casual
leave of absence for one day on April 4th， this Wednesday.
然后，在假条的`第二段，您应该简单明了陈述请假的原因事由。注意叙述清楚明白，并尽可能表示对此带来工作不便的歉意。
第二段范例如下：
This morning I received a telephone call from my dentist，
urging me to come to his practice for immediate treatment of my teeth. I have been experiencing a stinging pain， depriving me of my sleep during the past fortnight. The situation could worsen， should infection occur.
Concerning my workload： As Wednesday is not as busy as the other weekdays， I think a one-day leave this Wednesday may be the best solution. I apologize for the inconvenience my absence from work may cause.
接着，在假条的最后一段，应写上您希望获得准假的句子，或者具体等候答复的时间。
最后一段范例如下：
Thanks. I will call you at 1：30p.m. or you can call me at
any time.
