淘宝商城考题及答案（精选8篇）
2、淘宝禁止发布的商品是？
【答案】外挂
3、女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 【答案】不同组合的孕妇装分别发布
4、标题中滥用品牌名称的商品是？ 【答案】可媲美周大福的小金猪
5、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？
【答案】电视机
6、以下哪类商品可以出售？ 【答案】汉草
7、下列哪些商品不属于禁止发布商品？ 【答案】qq无保号
8、哪件折扣券商品没有放错属性或类目？
【答案】商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下
9、淘宝网禁止出售药品，以下属于药品的是？ 【答案】香丹注射液
10、以下哪种情况属于属性错放？
【答案】苏泊尔汤锅 放在 爱仕达品牌下
11、同款商品不允许按商品大小规格分别发布的是？ 【答案】内衣
12、以下哪些商品属于商品价格邮费不符？
【答案】芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元
13、以下哪件商品是禁止在淘宝网上发布的？ 【答案】子弹壳做成的模型
14、以下哪种商品为实际销售商品，而非广告商品？ 【答案】韩国代购三星原装移动硬盘
15、淘宝以下哪部影片允许出售？ 【答案】科幻片
16、以下发布山寨机的方式哪种是正确的？
【答案】山寨机发布在国货精品手机类目对应品牌型号下
17、以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？ 【答案】家政服务
18、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？ 【答案】优质颈椎修复保健枕
19、以下哪种商品不允许出售？ 【答案】催情咖啡
20、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？
【答案】魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布
21、女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ 【答案】披肩发布在短外套下
22、下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？ 【答案】07式解放军常服
23、下列游戏产品中哪个是不允许发布的？ 【答案】游戏外挂
24、手机类目下，商品发布信息合理的是？ 【答案】行货手机放在品牌手机下
25、下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权行为？ 【答案】自己使用实物拍摄
26、以下商品允许发布的是？ 【答案】金融书籍
27、以下商品哪类允许发布？ 【答案】办公票据打印机
28、虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 【答案】50W欢乐豆5元发布多次
29、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种饰品可以在淘宝上出售？ 【答案】钻石
30、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？
【答案】1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品
31、以下哪种行为属于发布涉嫌虚假交易的行为？
【答案】发布1个QB，注明“购买时需要分6次拍下，否则不发货”
32、以下哪种情况属于违规发布商品？ 【答案】宝贝一口价1元,而邮费是100元
33、以下哪些商品属于乱用关键字？ 【答案】芭比娃娃淘宝最低价
34、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？ 【答案】背心裙发布在半身裙类目下
35、淘宝网禁止发布违背市场规律和所属行业价格标准的商品，请你找出以下属于违规的商品是？
【答案】捷安特自行车为1元，宝贝描述此商品388元才可购买
36、书籍类目下以下哪些商品可正常发布？ 【答案】国内正规出版社出版的小说，文学书籍
37、下面哪些商品允许在淘宝网上发布？ 【答案】闹钟
38、以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？
【答案】我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用
39、您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？ 【答案】1元的q币
40、以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？ 【答案】本电影为原版拷贝
41、请选择商品没有错放类目的情况？ 【答案】表带放在手表配件下
42、火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？ 【答案】硝化棉
43、女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？ 【答案】精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤
44、下列哪种行为是不属于广告商品？ 【答案】出售二手闲置的手机
45、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品？ 【答案】欧莱雅新款深层洁面啫喱
46、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，宝贝标题描述合理的是？ 【答案】黛安芬 棉无痕3/4中厚定型聚拢托胸
47、我收到的商品出现问题，联系不上卖家，我要发起什么投诉？ 【答案】消保卖家实物商品，发起消费者保障计划的投诉
48、以下不属于淘宝网禁售的商品是？ 【答案】化肥
49、下列哪项属于卖家延迟发货? 【答案】故意在未发货的情况下点发货，被买家发现后，表示点击发货为了让买家退款
50、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则？ 【答案】浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机
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淘宝seo顾名思义 即淘宝优化
真正意义上的淘宝seo面临着2大区分，第一种就是淘宝店铺在淘宝站外的搜索引擎（比如百度，谷歌等）的搜索排名优化 第二种就是淘宝网站内搜索排名优化。
第一次推出淘宝SEO的是一个叫淘宝MBA研究院的团队，他们对淘宝seo理解的概念是第二种即淘宝网站内搜索排名优化，细分出来分别是：所有宝贝搜索排名优化、人气宝贝搜索排名优化、所有宝贝类目排名优化、人气宝贝类目排名优化 4大优化
所以这里我支持的对淘宝seo的定义也就是淘宝mba研究院所理解的概念，既然是淘宝seo 肯定更需要趋向于淘宝站内的搜索优化。
为什么会出现淘宝seo？
根据对淘宝MBA研究院的负责人的采访中如下说明：
有搜索的地方就有优化，用以下几点说明优化的重要性：
1：大家知道，淘宝网那么多店铺那么多产品，以“男装”为例，搜索“男装”，有4133610件条记录。但是在默认显示40项乘以100页的情况下，即只有4000项可以显示。其余那4129610项则被过滤掉了。-竞争大
2：针对自然流量搜索来的流量是质量最高的流量。你给人家旺旺群发的信息，人家看都不看，有时还发牢骚，因为你打扰了他。再说了，他看了，进来了，又怎么样?我们看看搜索来的流量。他搜索“诺基亚”，应该想买手机或者配件吧。至于象我们团队这类，有时主要是作淘宝排名研究，没有购买意向，但这毕竟少数，也罕见。可以看出，搜索来的是最高质量的。-效果好
3: 7.8日 淘宝发布屏蔽降权规则，如果店铺不小心操作，不合理操作就很容易触及到“高压线”导致产品被屏蔽降权甚至整个店铺被处罚-正确优化可以防止违规-得到正常的自然流量
4： 人气排行-在很多卖家心理一直是个可望而不可及，通过我们分析得出以下结论：最有效的流量是来自淘宝站内 淘宝站内最有效的是（普通店铺的流量来源）人气宝贝排行》所有排行》直通车》淘宝客》其他。所以优化人气宝贝排行是一个店铺的流量 销量的保证。
由以上4点可以看出淘宝seo其实很重要也是很有效-再次感谢淘宝MBA研究院的精彩分析
很多人就会问了 那怎么样去优化呢？优化哪方面的东西？
因为我不是专门研究这个的 所以只能再次去请教淘宝MBA研究院的专业人员了我们先来看看淘宝MBA研究院是如何进行淘宝网店铺SEO优化以及推广的？
首先，这个问题取决与您！
因为在淘宝上，不同的流量级别，推广的方式是完全不同的，您必须要明确，希望自己的网店能够达到多少流量级别？每天500？1000？还是5000、10000？甚至更多？
通常来说，每天500人的推广方法，和每天10000人的推广方法，是截然不同的，因此，您的目标到底是多少，决定了我们使用哪些方法对您的网店进行推广。
那么，下一个问题，您的网店应当如何制定合理的流量目标？我们建议如下：
如果您目前每天的流量不足200人，建议首先将目标定在500人，并且稳定住这个流量。如果目前流量超过2000人，并且人均PV值高于5，您可以将下一个目标定在5000人以上。
当然，如果您的流量每天已经超过1万人，那么下一步的弹性空间就很大，可以用多种考量来制定。
当您制定流量目标之后，推广的模式其实基本就出来了。
每天500人流量的淘宝网店，我们倡导自然流量为主，也就是说，买家通过搜索、类目筛选等自然非广告的方式进来，占的比例要在80%左右，这里使用的方法，主要是淘宝搜索排名的优化，如果在这个部分，你的网店每天能有3、400人的话，只要产品有竞争力，足以让你获得让一般卖家非常羡慕的销量！
每天流量超过500人的网店，绝大多数情况下，搜索排名和付费推广（直通车、淘宝客、钻石展位、卖霸、淘宝硬广告等）的比例会不断接近，而随着总流量越来越大，付费流量的比例会越来越大。
因此，如果您是从小打小闹开始，一天几百的流量，那么就是以自然流量为主；如果您是想大干一场，每天有几千上万甚至几万的流量，那么我们给您的推广模式就是以自然流量+回头客+付费流量。
自然流量的推广模式，主要有两种，一种是淘宝的默认搜索排名，二是人气宝贝搜索排名，我们会针对这两个部分，让你的排名尽量靠前，从而获得更多的流量，达到网店推广的目的，这两个一天最多可以获得多少流量呢？这取决与您商品数量的多少，以及商品本身的综合竞争力，依照我们淘宝MBA研究院这几年服务的平均水平来说，服装分类一天获得400-500是完全可能的，最高的案例，仅自然流量每天获得流量超过16000人！
而付费推广为主的模式，我们主要是帮您提升和降低几个指标，即：降低人均点击成本、提升成交转换比例、提升单个用户终身销售价值。
我们建议，中小卖家，在多数情况下，应当以自然推广流量为主，不仅是成本较低，风险也会更低，而利润则可以循序渐进，逐渐把你的网店做强做大，为长远的发展奠定坚实的经验、团队和资金的基础！
您是不是会说，上面说的好像很有道理，但是效果有保障吗？
我们通过以下方式来保证效果：
1.严格控制新增的客户数量，每天最多5名，从而在人力和精力上保证我们对每个客户网店都有充分的服务时间
2.在服务之前，就已经对客户网店进行了资质和潜质的筛选，虽然从理论上来说每个网店都有成功的机会，但我们本着从实际出发的筛选原则，凡是通过筛选的客户，基本上都有一定的做强做大的优势或潜质，换句话说，不是客户愿意交钱我们就一定接受，我们只接受有希望做强做大的网店成为我们的客户，这既是对客户负责，同时也降低了我们的信誉风
险，因此，我们淘宝MBA研究院做网店推广和优化服务数年来，成功案例的比例逐年提升，在过去的2009年中，成功比例高达98%！
3.专业优势，我们淘宝MBA研究院应当是国内专业从事网店增值服务，历史最悠久、会员规模最大、资格最老、流程及其专业的网站，完整的理论知识和丰富的实战经验，让我们对每个客户网店的服务都能够凸显我们的专业优势，我们从不靠“一招鲜吃遍天”的模式，系统、完整，以及每月不断总结更新的专家知识库，或许是国内最为专业的理论+实战型推广团队！
4.一对一的专家式服务，对网店推广和优化套餐服务的高端服务客户，我们都是采取一对一的专家式服务模式，每个客户都有一位专家+一个配套团队进行服务，全方位提升客户网店的经营价值！
总结性的一句话，我们淘宝MBA研究院只为真正想把网店做强做大、且有希望有潜质的客户服务，所谓一个巴掌拍不响，如果您是真的想做强做大，就可以找我们，我们会进行事先的保障评估，评估结果好，我们就服务。
上面的保障是不是100%的有效呢？万一效果不明显怎么办？
我们的这项服务是以年作为单位，标本兼治，不仅让您的网店经营价值得到全方位的提升，更重要的是，让您个人的知识和经验体系同时得到全面的提升，让您名副其实的成为网店经营的个中高手！除非您中途放弃经营，在服务期内我们都会负责到底！让您彻底免除后顾之忧！
那么，多久可以开始见效呢？
网店的经营与传统店铺的经营很大的区别就是，只要方法得当，效果是立竿见影的！传统店铺，由于您的地理位置、经营规模和档次等现实投入的因素，可能开张后很长时间都没明显的效果，但是网店是完全不同，只要方法和策略得当，实施的足够迅速，在很短时间内，就会有明显的效果，我们服务的客户网店中，通常在半个月内都能够获得明显的效果！
呵呵 广告氛围比较浓 不过很多方面真的是很独到，这里我总结一下
淘宝seo优化些哪方面？
针对淘宝搜索所进行的店铺优化、关键字选取修改与店铺标题、店面装修、商品发布时间的控制，产品属性的完善，宝贝标题、描述等内容的书写。橱窗推荐、所有宝贝搜索排行、所有宝贝类目排行、人气宝贝的搜索排行、类目的人气排行、还有就是用户体验度、空间布置、销量转化率等可以统称为淘宝优化，另外 也可以吧直通车优化归纳在内
淘宝seo优化都有些什么因素？
一直都相关的因素。
1.下架时间。这个是淘宝一直都比较重视的因素，离下架时间越短，排名越靠前，也是绝对公平的因素，因为无论大卖家跟小卖家下架时间都是一样的，只是发布时间段的不同而已，不过现在淘宝已经取消了产品自动下架规则和违规店铺服务质量因素 但是实际上你的产品还是有下架时间 只要你的产品没有违规没有降权的，一样可以得到靠前的机会
2.橱窗推荐。这个如果没有关系的话，那么他存在的意义就是零，所以只要明白为什么会出现这个因素，就知道他肯定是有效的。
3.消费者保障。网购跟实体最大的差别是网购看不到实物，所以风险远远大于实体店，消费者保障可以更好地保障消费者的权益，从消费者的角度来说，更愿意搜索到的宝贝是有安全承诺的，淘宝很多排名都是以消费者角度来考虑的。
目前排名相关的因素。
1.近期销售量。打开淘宝网页，随便搜索什么关键字，不管你按人气还是全部宝贝，排在前面的几乎都是销量好的，偶尔会出现几个没销量的，但是从趋势上看，销量为王。（这个也就是为什么现在很多店铺都有一款产品销量特别好，不管是人工做的，还是真实销量，目的之一就是为了这个排名）
2.收藏人气。收藏人气我们一般认为都是潜在顾客收藏的，也就是说这个宝贝在未来很可能会产生交易，淘宝排名是为了更好地促成交易，所以这个因素目前也是很重要的，其实这个因素以前也是很重要，但是我们不知道未来这个因素会怎么样，毕竟现在作弊的人很多，如果没效果，也没人会去作弊的。
3.虚拟实物宝贝突变。如果你以前是卖虚拟的，等级上来后卖实物，那么千万别低估淘宝的能力，你放上实物后，其实你不知不觉间已经被降权，目前这个解决办法是重新上架一次，以后淘宝再完善了，可能做什么都不好使了，所以店铺定位一定要明确，不要耍小聪明，虚拟信誉上升快，如果本来是卖实物的会影响以后的发展。
4.旺旺在线。以前的时候，旺旺在线可能还不是非常明显，但是现在淘宝越来越重视顾客的体验，你现在也许还可以看到不在线的旺旺排前面，但是非常少见，一般你看到的估计都是快下架的，我个人觉得未来不在线的可能直接被淘宝屏蔽掉，因为顾客基本上不会去联系不在线的卖家。
未来可能影响排名的因素。
根据目前的情况来看，淘宝越来越重视顾客的体验，一切以顾客为导向，所以未来的因素也是围绕着顾客来展开。
预测因素有以下：
1.好评度。之所以现在不能按照这个因素来，是因为目前的刷信誉现象非常严重，不具备一定的客观性，如果引入这个因素，那么对于诚实的卖家来说，无疑是个灾难。
2.店铺动态评分。这个因素也跟好评度一样，目前没办法实现，但是未来，随着淘宝的完善，肯定是会对排名有影响的。
3.本地优先。这个就是说，如果你现在在浙江，那么江苏上海浙江地区的店铺会优先考虑，这个技术目前我觉得淘宝做不到，只是我推测。为什么我会考虑这个因素，因为本地的话，一个邮费便宜，第二是货可以隔天就到，对顾客来说是个不错的选择。
4.货到付款。随着淘宝的不断普及，更多的人群可能会关注到这里，很多人都是喜欢货到付款的，特别是三十岁以上的这些白领，觉得货到付款更安全，不是说淘宝交易不安全，而是传统观念上的差异。
5.交易金额多少。淘宝不是做慈善的，未来淘宝是要赚钱的，这个因素，很大程度上来说是为了淘宝自身发展的需求，这个就像现在扶持淘宝商城一样，毕竟企业才可以帮淘宝赚大钱。
6.公益宝贝。做善事肯定要得到支持，淘宝作为国内最大的个人交易网站，对提升自己品牌的行为还是会支持的。
商城SEO优化策略（概述）
淘宝商城也属于网站的一种,因此在优化上还是根据搜索引擎优化的理论,对商城进行优化。商城因其一些不能改变的因素，在优化方面又比一般网站的优化要简单，细节方面的设计对其影响更大。下面就商城从搜索引擎可见性以及淘宝商城的可见性两个方面进行分析。
一、搜索引擎可见性:
与传统网站一样，搜索引擎也能为商城带来一定的流量，因此对商城进行搜索引擎优化是有必要的：
a.关键词的设计：商城名称、商城栏目条、商城介绍要突出关键词（比如中英文的使用，如果一个产品有其中文名也有英文名，但用户较多使用中文的关键字的搜索，则店铺的名称等关键词应尽量多出现几次）
b.外部链接建设：google、baidu等在网页排名时，都比较注重网站外部链接的的质量以及数量，因此可以和其它网站交换链接（当然这网站中可以有属于自己的网站、博客或者企业博客）
c.增加有效文字：因产品特性以及美观的特点，商城大量使用图片，但搜索引擎并不能很好地识别图片中的有效文字。因此在不能避免使用图片的情况下，要增加有效文字的数量以及图片标签alt属性以来增加关键词的密度
二、淘宝商城的可见性
淘宝商城对于搜索引擎的优化最主要的就是以上几点，而淘宝商城的流量更大程度上来自于用户在淘宝的搜索，淘宝商城可见性的优化对于如何推广淘宝商城就显得更为重要。用户在淘宝商城首页搜索XXXX等关键词时，淘宝商城生成的搜索页面如果没有人工干预的话，其搜索结果的排序应该与搜索引擎是相似的（关键字相关性），并且其搜索原理应该更为简单。对淘宝商城进行优化时要充分抓住这一点，并由其要注意细节方面的设置。
在淘宝商城首页搜索XXXX时，会得到一个具体的搜索页面，针对搜索页面可以从以下几个方面出发进行优化（搜索结果略）：
a.品牌排名：在搜索结果中，淘宝商城的负责人的产品可能有排名，但排名并不是很理想。在没有人工干预的情况下，品牌排名是自动生成的，其排名原则就是相关品牌发布的商品数。在条件允许下的情况下，淘宝商城的负责人如果可以发布更多的商品，品牌排名定会上升，这样会给用户留下更好的品牌形象。
b.搜索产品的显示排序：在淘宝商城首页搜索XXXX，在我调查的产品中返回的结果中前几十页都是Y公司的产品。如果Y公司没有与淘宝商城进行深度合作的情况下，其能取得如此好的排名原因有二：
a:Titles标签的设计：在用户点击搜索XXXX时，淘宝的抓取工具便自动地去抓取数据库中关键字比较相关的产品，而搜索结果中显示的内容实际上就是那个产品页的title标签，而Y公司在这个细节上把握的特点好——title标签上两次出现XXXX关键词，而其他品牌都只出现了一次，且并没有特别突出XXXX关键词
b:产品内容页关键字的设计：仔细分析一下其它淘宝商城的xxxx产品的内容页，发现一个很有趣的现象：大部分公司频繁使用图片，甚至连关于我们、联系我们、宝贝描述、品质保证也是使用的图片，这些图片里面的关键字是搜索引擎所不能抓取的。而Y公司淘宝商城的负责人的图片使用就有所减少，且Y公司 在产品内容页XXXX关键词的出现次数起码要比其它淘宝商城的多十多次，当淘宝商城的抓取工具在抓取时肯定就先抓取相关性高的产品页啦。
通过以上的分析，发现淘宝店铺的优化需要特别注意一些细节方面。如果淘宝店铺的负责人在在允许的条件下多发布一些产品其品牌排名就能有所上升；而在产品页中title标签的设计增xxxx出现的次数以及内容页中增加xxxx出现的频率，其在用户通过淘宝商城首页检索xxxx时，搜索结果显示的排名定会有所上升。而用户通过淘宝商城首页检索产品是一种比较方便、频繁的方式，如果淘宝店铺的负责人在用户检索xxxx时，有比较好的淘宝商城可见度，一定会带来更多的有效流量
以上主要要从优化的角度分析了淘宝商城的负责人淘宝店铺的情况，当然也能从推广方面更好地对淘宝商城的负责人淘宝商城进行推广：
a.淘客推广：淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广商品的链接，在聊天、论坛、博客或者个人网站或其他地方帮淘宝卖家推广，商家支付一定的佣金
淘宝商城 是国内信誉度最高的平台，也是销售量最好的。但淘宝商城的规则也是最严格的，例如：入住商城的 一定是公司不能是个人，其次 一定是拥有某个品牌或代理权，在申请过程中还要提交 很多不同的证书和报告，公司工商的注册信息，产品的质检报告，代理授权书 等等！
如此同时入住了商城后 还要三个月的试运营时期：
一．试运营淘汰要领(一)对象: 新进驻商荚定进驻商城0-3个月[原创]公布新淘宝商城内）(二)考核期: 进商家淘汰驻后的第三个月(三)试运营考核频率: 商城一次(四)考核工夫: 进学习驻后第四个月初(五)淘宝淘汰准则:商家若适宜以下四项指标中的其学习中一项，淘宝均有权根据《淘宝B2C供职协试运营议》第十二条看着公布第二项的规定终止《淘宝B2C供职协议》。事实上G2000衬衫。1.学习成交额:行业排名的末尾10%2.DSR: 低于
4.23.退款纠纷率: 高于3%
淘宝商城如何推广？
推广是淘宝商城最核心的问题之一，淘宝商城推广一定要针对淘宝平台内进行推广，站外推广效果并不好，而且百度和淘宝平台是互相屛视的 百度无法收录淘宝的东西 也无法排名。但可以做google的排名 不过难度有点大而已，淘宝平台内如何推广呢？ 最好用的方法就是关键词在商品里的排名，想获取好的排名一定要用直通车来烧钱，一般来说你排四五个商品上前5页可能每天需要烧850元左右吧，第二 报名参加活动 和帮派 吸引流量 第三 商品的销售量 收藏 和对商品名称的命名 对排名很重要，例如： 你卖的衬衫，可以命名成 淘金币秒杀2011秋新品男士商务休闲韩版修身斜纹长袖衬衫G2000款标题的吸引性很重要。只要做好以上三个方面 你商城每天获取800IP 问题不大了，当然淘宝商城里面还有很多需要钱的推广方面都可以试试 如 麦霸钻石展位等等。
淘宝商城的店面装修也重要，特别是美工那一块，国内顾客对页面的要求越来越高，故一定要有个专业的美工来做图片，其次活动的优惠促销 折扣等等，这些也能短期内成交大量的订单。
暂时分享到这里 下期再续··································
第一步，淘宝商城的 建立。
开户，多账户（15元/个）。
入驻淘宝商城需要通过淘宝商城考试（比较难：仔细研读淘宝商城处罚规则）
第二步，提信誉。
第三步，淘宝的 营销。
（一）商城培育期
运作流程：考察市场，针对淘宝商城同行分析，作出热销款式的 价格战方案（与销售部徐传芳合作考察）——专业的 拍摄，图片处理，产品资料处理，图片上传（最好厂家能提供图片）——网站的 推广，客户订单的 处理——日常的 产品更新，网站维护。
前期的 需要落实的 工作细节：
（公司支付宝业务的 开通），物流的 选择，商城的 装修，10月底完成。
人员的 招聘和分工：平面及图片处理一名、客服及网络推广两名，11月底完成。
制定供应商合作方案，细化各工作岗位工作责任和工作流程。做到分工明细，前3个月基本属于完全战斗状态。
在工作的 过程中充份掌握淘宝的 规则运用，要做到将淘宝的 每一条商户规则细节在工作中用心体会并结合自身的 实现情况总结形成一套有效的 管理制度。
各种推广软件的 配合使用，不断根据反馈信息总结使用经验，最后形成每天例行的 工作安排。
各种推广的 尝试和分析：潜在客户数据提取和群发软件、邮件群发、QQ群发软件、论坛推广软件、博客推广软件、付费推广可行性分析等。
1、博客营销（10-50元/篇）：实时更新软文与传统广告于贴吧（wow吧、海贼吧、淘宝吧等大型贴吧）、新浪、网易、天涯、猫扑。各论坛和空间相册上传大量产品相关照片。
2、网络广告投放于logo设计（100-5000元）：广告包括网幅广告（全屏、对联、漂浮、旗帜、通栏）、email广告、竞价广告、弹出广告、加入淘宝直通车（加入直通车就可以显示在页面右边或下边。按点击量收费的，开通了也不一定显示在首页，按竞价排名，就是说占击费出价最高的 排在第一位，如此类推，点击费最低的 排最后，看你出多少的 点击费，几分到几元不等，充值后就可以加入，最低充500元，然后推广多少件宝贝都行，按点击量收费。刚开店最好不要加入淘宝直通车）等。
Ps：广告设计费用于投放费用浮动较大，无法准确评估。如果于qq空间、淘宝商城、博客等自属页面投放费用较低，租用大型网站广告位则费用较高。
3、短信群发（群发器100-300元；群发业务费用不详）
4、RSS订阅
5、口碑宣传：卖家热情真诚的 服务永远是最好的 宣传方法！卖家好评与其找人刷，不如通过消费者自主宣传。戴尔本身有品牌基础，更要注重服务质量。
6、网络促销：网络促销最有效的 手段为“清仓特惠、节日特惠、点对点特惠（如生日月份针对某些会员）、礼金券兑换以及+1特惠法（即购买某件物品+1元可赠送某物品）。
7、售后服务：参考淘宝商城。
每天花一个小时分析竞争对手和同行的 网站，分析论坛发贴的 成功率，形成自身一套完整的 推广体系，以便在将来稳定后形成一套有章可循的 推广系统。
学习别人的 成功经验，并结合自身实际情况，总结完善的 客户管理制度，并建立详细的 客户档案。
各部门工作人员从开始就严格要求，以专业的 淘宝网店为例，建立标准的 绩效考核制度。
费用预算：
人员工资（计划）
主管 1人
平面设计 1人，客服人员 2人，按绩效提成淘宝推广费用 1000元 前两个月调研，第三个月开始尝试
固定投入
收费形式：
保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的 赔付)
服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费
1、实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的 技术服务费率；
2、技术服务费年费：6000元/年(商户需在入驻时一次性交纳)；
注：具体费用支付相关问题以协议约定为准。
淘宝保证金 保证金10000元 消保10000 技术服务费6000/年
淘宝商城装修 不定（看装修效果）
淘旺提取和群发软件 280元
邮件群发软件 200元 比较中
博客管理软件 200元 比较中
论坛管理软件 200元 比较中
摄像设备购置比较中
淘宝商城商家店铺规则
本规则规定了淘宝商城商家店铺和服务规范。
规则
名词定义
“淘宝网”：指由淘宝提供技术支持和服务的 电子商务平台网站，网址为.cn;
“淘宝网上交易平台”：有关淘宝网上交易平台上的 术语或图示的 含义，详见淘宝网“帮助中心”有关内容。
淘宝个人交易平台：指除淘宝商城外的、为用户提供服务的 特定空间，是淘宝网上交易平台的 一部分。
淘宝商城：又称“淘宝B2C平台”，指淘宝网向商户提供服务的 特定空间，其URL为：
mall.taobao.com.cn（或依淘宝根据业务需要不时修改的 URL），是淘宝网上交易平台的 一部分。
商家： 符合淘宝商城的 要求，并与淘宝签订相关协议，使用淘宝B2C平台出售商品的 企业(即淘宝B2C服务协议中的 “商户”)；
店铺： 商家在淘宝B2C平台的 网上店铺；
产品： 淘宝商城建立的 产品库中存有的 产品信息，每件产品会有多个商家销售；
商品： 商家放入自己店铺中的 产品称之为商品；
买家： 在淘宝商城购物的 淘宝会员；
淘宝工作人员： 指受聘于淘宝以及关联企业的，依照淘宝相关规则从事客户服务的 人员。1.店铺首页规范
1.1店铺首页有两种方式：
1）利用淘宝商城提供的 主页模版，主页默认店铺首页，装修主页之后称为自己的 店铺首页；具体的 每个部分规范见下面；
2）商家完全自定义店铺首页的 页面，完全按照自己风格设计店铺；由商家自定义页面展示店铺首页；
1.2淘宝商城的 店铺模版分为5个部分进行规范：
1）店铺招牌，是店铺最醒目的 招牌，能够体现品牌风格、内涵以及其它希望传递给买家的 感性元素；
2）促销专区
①必须是店铺近期促销活动的 展现区域，使买家进入店铺就可以了解商家最近的 优惠；例如：特价商品、买赠活动
②不能在此区域展现店铺服务条款、运费等信息，这些信息有专门页面介绍；
3）首页商品展示，在店铺最醒目位置推广的 商品，商家根据自己对市场的 把握，自行决定把最好销售的 商品放到店铺的 首页；
4）店铺分类
①店铺中出售商品进行分类的 原则是，让买家容易、方便、快速找到需要的 商品；分类中涉及名词定义：
店铺类目：商家在淘宝商城开设店铺之后，对店铺内的 商品进行分类，最多只能做两级类目，依序分为一级类目和二级类目；
②店铺类目建好后，每个商品可隶属于不同的 类目，并且一个商品可以有多个类目；
③ 当一级类目下面存在二级类目时，该类目下面不能挂商品。
5）自定义页面
①商家可以完全按照自己的 需求设计的 页面，最多8页，其中两页分别可作为店铺的 首页和店铺评分页；
② 商家可以选择是否保留左边导航区；
③自定义页面支持flash；
1.3自定义页面的 店铺首页规范 如果商家用自定义页面作为店铺首页，必须遵守以下规范：
1）商家设计自定义页面的 店铺首页，建议最好保留左边的 导航区；
2）如商家不保留左边导航区，建议有“商家介绍”、“配送说明”和“服务条款”的 链接；
3）自定义页面支持HTML编辑。
1.4 商家不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息。.配送说明规范
2.1商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的 物流配送说明，公示的 内容包括：
1)物流方式说明（系统自动生成）：
本店采用的 物流方式：快递
目的 地 运费 一般到货时间
全国 10.00 2
江苏;浙江;上海 6.00 1
海南;广东;福建;广西 15.00 3
2)发送商品时间：商家接收到订单之后，承诺的 商品发送时间；
3)其它说明：商家对于物流和包装的 其它说明，都可在此向买家公示；（商家根据自己情况陈述）
2.2注意：
1)“发货时间”和“其它说明”两个部分一起控制在500个字数以内；
2）免邮金额，建议商家设置免邮金额。
3）如果买家购买商家商品，且支付完成，商家必须保证将商品送达买家手中，如果承运方（商家选择的 指定物流承运方，例如：快递的 承运方），因为某些原因不能将商品送达，商家必须保证以其
他物流方式送货上门。
2.3举例
位于上海的 某商家物流承诺本店采用的 物流方式：快递
目的 地 运费 一般到货时间
全国 10.00 2
江苏;浙江;上海 6.00 1
发货时间：
每天11：00前，发前一天晚上至早上10点前收到的 订单（指已付款的 订单，以付款时间为准）； 每天下午5：00，发当天接收的 订单，5：00后收到的 订单，第二天上午发。.服务条款规范
商家必须在淘宝商城的 店铺中公示商家的 服务条款说明，公示的 内容包括：
商家希望买家看到的 服务条款规范，包括工作时间、在线客服服务条款、常见买家问题等等；长度不超过1万汉字，支持HTML编辑。所有通过除旺旺以外联系方式（包括但不限于电话）进行的 交易必须在淘宝商城按照淘宝商城的 交易流程完成；如违反上述规则，将受到淘宝商城的 相关处罚。情节严重者，淘宝有权立即终止与该商家的 服务协议。
3.1 工作时间（必须填写）
周一至周五9：00－22：00；
周六周日（法定假日）10：00－18：00；
3.2 售后服务条款（必须填写）
1）支持《淘宝商城七天无理由退换货》条款：
2）《淘宝商城七天无理由退换货》之外商家的 售后服务承诺（商家根据自己情况填写选择）：
3）退换货方式和地址（商家必须填写）；
3.3 在线客服服务条款 在线客服服务须知：
1）为了加快回复留言速度以及更明确的 处理您的 咨询问题，请尽量避免同时与多个客服进行对话而登记出错。
2）若在工作时间内客服没有立刻回复您的 问题，请稍等，可能是客服人员临时走开一下，看到后肯定会回复的，如果长时间不回复可能旺旺出现意外情况造成留言丢失，出现这样的 意外情况并非我们能够预料到，请再给相同客服人员留言一次。
1、 首先还是要摆正心态，有多少实力做多少事，如果你的团队对网络都谈不上熟悉(只玩网游和QQ游戏看电影算不上对网络熟悉吧)，那建议还是老老实实做好站内推广先;
2、 全网推广，可大可小，视乎你的实力和布局;小到你在本地社区发同城购的贴，大到和凡客一样号称“垄断”全中国最好的CPS资源;推广无尊卑，适合你的就是最好，做好自己的生意，别太在意自己现在算什么;
3、 全网推广，基本原则，钱越多越好办事，俗称烧钱。但不代表没钱就不能推广，互联网基本精神之一就是交换，只要你拿得出对方认可价值的其他东西，比如销售分成，比如你营造他接受的共赢概念，再加上你的诚意和口才(如果有鬼才那是更好)，一切皆有可能;现在几个电商大鳄在门户网站的首页广告大多都能做到CPS，而不纯粹是买断广告位;这点电商要和传统商业多学习，传统商业做得好的都是拿别人的资源先用后买单或者无需买单;
4、 要有自己的域名，哪怕你没有独立B2C网站，好的域名是全网推广的利器，做个绑定，就可以直接跳到你的店铺，如果可以，最好有个简单的B2C网站，现在掏几千一万就可以买到成熟的B2C网站系统了，傻瓜式操作，基本还算稳定靠谱，B2C网站可能不会是你的销售主力，可以做成面子工程嘛，会给你的商城店加分的，特别你卖的东西比较高价值的话;
5、 全网推广贵在坚持，难在试错，天才太少，且把自己当凡人吧，凡人一开始做论坛推广，被封ID是正常的，没有什么的，做了一两个月，流量没有太大进步也是正常的，做不一定有成绩，不做就一定没。所以一开始哪怕是瞎猫乱撞也没关系，懂得建立个全网推广GPS是更好，GPS无所谓格式和内容，只要能让你明白你在哪，做了什么就OK;
6、 推广前一定要先准备好利器，利器包括但不限于卖点够直接够诱惑的商品、极具眼球杀伤力的推广图文、推广计划、域名等;其中最有效果的是借东风，时下热门时髦的话题如能和你的商品完美结合起来，创造出来的话题一定是吸引眼球的，当然你强悍到可以自己炒作新热点那更好了，眼球既是流量，切记。
7、 全网推广第一站是什么呢，要看你的货品构成。如果同城优势明显或者你想走品质非价格路线，那同城热门论坛当然是第一站了，某韩妆第一店不就是从小鱼网做起来的嘛，同城可信度强，而且同城消费者可以接受淘宝的中上价格，毕竟可以看货找得到人靠谱嘛;论坛推广，别简单想成就是发发帖，根据你的实力和热门论坛进行长期的不同程度的深入合作吧，掏些钱，至少你的贴比较不会被删吧，
8、 也可以是团购网站/论坛;比如食品、婴童用品、数码产品、基本款女打底衫、部分女鞋;还是那句话，做团购最好不要贴钱做，除非你有把握做好连带销售;团购论坛的收费相当合理，不过要看你ID的人气和威望了，建议一开始或者是做做“知心大哥/大姐”，或者拿一些极高性价比的东东来建立你的人气;团购网站嘛，记得有所选择，部分网站收费惊人，我知道的一个，烤鱼团购价才39元/份，某团购网站的收费居然是10元/份;
9、 导航导购网站是不错的推广选择，虽然现在基本上是既卖广告位，又要拿你的淘宝客佣金，但只要控制得当，依然是比较直接的站外流量来源，选择导航导购网站没有太多窍门，查他的Alexa排名啥的都不如先试用它几周一个月实在，看你的口才，玩得好，试用可以不用给钱;
10、CPS网站联盟，好的号称都被凡客“垄断”了，不过大可相信一切皆有可能，如果你有足够的资金实力，不就是花钱花精力，招一票流氓痞气一些的推广专员逐一攻城拔寨。如果你实力不足，也没关系，CPS网站联盟多的是，争取不到最好的那些，也可以争取潜力股们嘛，聚沙成塔，每个月给你贡献几十一百个单子问题不大;
11、重视百度，虽然据说百度屏蔽了淘宝店铺，但是你不是有域名了嘛，用你的域名做一些SEM，记得要关键字付费推广+百度知道推广+百度贴吧+百度百科全书全套做，坚持做3个月，如果你能做到搜索你所做的品类，你的品牌或者店铺相关信息是最齐全最被认可的，hoho，流量至少增加5K，订单至少增加几十一百个;
12、SNS/微博威力无比，玩火SNS/微博推广的几个关键要素：第一，你的商品极具卖相和杀伤力，能让客人不用犹豫就会下单的;第二，你SNS/微博群众基础极好，如果自己不够好，就想办法吸引那些有影响力的帮你传播;第三，最好是一波接一波，让客人欲罢不能是最高境界;
14、如果你推广预算有限，做好以上的先，认真做，坚持做，整合做，至少一定比你没做的好得多吧;如果你资金充足，推广就要更上一层楼了，毕竟你的营销目标要大得多了，如果你是品牌商，在哪卖其实对你都无所谓，所以尽可能扩张你的分销渠道，推广简单直接一些，三分之一的预算坚持做品牌宣传，三分之一的预算持续优化自己的分销平台系统，三分之一的预算留给分销商;如果你是渠道商，那集中资源主做CPS+SEM先;
15、其实吧，做好自己就是最好的推广，如果推广没效果或者离预期很大，是不是该多看看自己的店铺、商品、客服、物流做好了没?
Test Report
No.HZXXXXXXXTX
检测CNAS L3137
日期
2013-3-30 Date:
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XXXXXXXXXX
授权代表签署（质检单位盖章）
______________________
检验报告编号
Test Report
No.HZXXXXXXXTX
日期 Date:
2013-3-30
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检测结果
*备注： 1.纤维含量允差按FZ/T 01053-20072.甲醛含量方法检出限= 20mg/kg
使用说明（标识标志）测试项目
检验报告编号
Test Report
标准：GB 5296.4-1998
No.HZXXXXXXXTX
日期 Date:
2013-3-30
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外观质量检验项目
标准：GB/T 22849-2009［1件］
检验报告编号
Test Report
No.HZXXXXXXXTX
日期 Date:
2013-3-30
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一、推广目标
通过广泛有效的推广，将B2B平台的影响力全面延伸到互联网的各个角落，国内最具影响力和生命力的B2B电子商务信息交互平台。建设全国范围内包括行业、地域分类的企事业黄页，通过专业服务及先进的网络技术，打造公司在同行业的NO。1
二、阶段性计划以及工作安排(推广计划分四步走)
第一步：建设和测试优化期，主要为网站内部做优化和SEO搜索引擎优化;
工作安排：在网站建设完成后一个月内结束，过长的调整及修改对于一个网站来说，只能意味着产品的不成熟。
第二步：初期，登录国内外搜索引擎和导航站的收录;
工作安排：增加外部链接和反向链接数目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名，在推广工作开始后大概20天内结束。
第三步：发展期，为网站做整合推广(比如BLOG推广、BBS推广、软文新闻推广等渠道推广);
工作安排：有效内容的宣传将是一项长远的工作计划，也是吸引有效用户最直接的手段，是B2B平台的重要动力，在流量稳定后可适当减少。
第四步：稳定期，包括友情链接策略、渠道网站联盟、品牌店联盟以及分销商联合推广;
工作安排：如何将现有的资源迅速整合和发展起来，是极速品牌推广，倚身互联网B2B类第一门户的关键，这也是稳定后，发展下线，联合品牌最广泛的推广模式。
三、网络推广具体工作
第一步 网站结构整合及SEO优化
一个成功的营销活动的开始就必须要有足够吸引力的营销产品，然后进行有效的营销推广到开始全面的整合推广。
1、网站框架结构、页面内容的优化：页面模块间的内容联系保持合理，布局要符合逻辑，特别是主页的外部链接必须有较强的关联性和互补性，内容页间的链接需要有必然的联系，这对于搜索引擎抓取网站更多页面起到至关重要的作用。尽可能少的去要求用户使用前进后退按钮，合理的选择链接页面是否在新窗口打开。少用图片作为栏目标题，尽可能让搜索引擎全方位的吸收页面的所有内容。
2、网页的META标签的设计、页面标题(Title)的选择：贴近页面内容及主题，提取页面权值较重的关键词，但同一关键词不可重复出现N次，同一关键词尽量保持在出现3-5次以内。挑选页面关键词相关的Title，可以是对页面的一些描述性的文字。
3、优化各页面关键词的密度：适当增强首页、内容页的关键词密度，但不可在页面中重复过多，合理的按照页面内容出现，密度保持在5%以内，合理的关键词密度对于增强搜索引擎对网页好感度，提升页
面的权值起很大作用。
4、页面链接的有效性：尽可能避免错误链接，检查所有链接的有效性和合理性，并保证链接页面内容的关联性。
5、网站有效内容的引入：有效的内容是吸引用户浏览网站的基本因素，也是网站立足之本，提供丰富
有效的内容是网站推广最有效的策略，尽可能的引入最为有效的内容也是网站长久运营的客观因素，充分
利用优质的内容，让网站在为用户提供有价值的信息时，也为网站自身的推广发挥作用，因此在网站正式
运营之前，有效的引入信息量也很重要，同时必须长期坚持。有效内容的引入工作包括：1)企业信息的填
充;2)产品信息及商机信息的填充;3)资讯信息的完善;4)人才招聘信息的填充;5)有效会员网站(参考网站)的搭建;
6、制作合理的网站地图：为用户制作简单好用的网站功能及模块列表，要尽量展现关键模块，如企业
通道、帮助中心、会员注册等，让用户更为快速的理解B2B平台的主要功能和基本框架，让用户能及时寻
找到自己所需要的内容。同时，为搜索引擎蜘蛛程序提供一个快速通道，让搜索引擎更好地来了解整个网
站的架构布局，它可以顺着网站地图提供的内部链接来搜寻其他网页。网站地图建设的内容包括：1)为导
航、栏目、功能以及部分关键内容，制作与网站内容重要性相关的网站地图索引;2)为每个链接提供一些
简短的描述语句，在描述中适当增加目标链接的关键词;3)因为一般蜘蛛只抓前三级页面,网站地图的内容
尽量不采用过于深入的页面链接。
第二步 搜索引擎推广
在有针对性的优化后，便可开始全方位的外部推广，即开始向国内外搜索引擎及各大分类目录网站提
交收录，目前国内网站80%以上流量来自于各大搜索引擎，在等待各大搜索引擎收录的同时，主动向中国
搜索联盟、一搜等提交网站搜录申请，争取更多的搜索来源，并根据发展的不同阶段，分阶段对各个搜索
引擎进行提交收录，但注意提交的内容必须规范，包括网站地址、图片logo、描述等。
第三步 网站有效内容的宣传及推广
B2B平台面向的用户群体是企业或是带有工作性质的个人，而搜索引擎所带来的用户繁杂多样、目的性不强，而我们需要的是有效访问量，最后生成高忠诚度的用户群体，因此，网站有效内容宣传，有针对的对网站的用户群进行广泛的宣传也是我们进行宣传的重要渠道，包括建立BOLG、BBS、邮件营销、病
毒性营销、软文推广、网络广告及部分活动宣传：
口碑推广：让用户主动为网站做推广，制造出一种广泛的口碑营销，是最有效果的推广方式之
一。
活动宣传：是一种很好的宣传方式，不过不是什么活动都能够有效果的，想有很好的效果，就必须有
很好的策划。
投放网络广告：网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，对于商业网站，高
质量的客流很重要，广告投放一定要有目标性。
第四步 网站渠道及联盟网站的整合友情链接策略：网站链接的相关性是网站提升网站PR值，提高网站Alexa国际排名的重要指标。另
外还有助于网站在等搜索引擎种的排名。特别是对与Google来说，大量的有效外部链接或是反向链接将
更加容易让蜘蛛程序找到我们的网站。而友情连接并不是说越多越好，必须把握好一定的尺度。
千家联盟、万家推广：作为B2B平台长远规划中最广泛的推广及营销模式之一，千家联盟、万家推广
结合友情链接及合作伙伴策略，依托对用户和行业精准理解和把握的优势，平等的将下线渠道网站、终端
网站以及友情伙伴网站专业的网站内容、流量等进行有效的整合，形成一种具有极速品牌特色互助互利的多元化推广网络体系。
以上内容是我根据以往的经验教训和在网上找的资料精心修改的，当然，具体的工作还是要
在实际的操作过程中一步一步进行，呵呵，还望尽快回信，谢谢！
章宝
一、淘宝商城概况：
淘宝商场现有50个分类，共29347个商铺，其中包括女装/女士精品、男装、服饰配件/皮带/帽子/围巾、流行男鞋、户外/登山/野营/旅行用品、运动服/运动包/颈环设备、品牌手表/流行手表„„
服饰配件/皮带/帽子/围巾分类的商铺有2347家。
二、淘宝商城入驻资质：
以“企业自有品牌” 入驻淘宝商城。需具备一下资质。
1.企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。
2.品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或商标受理通知书。
3.申请商标：费用1600元，申请日起一个月左右下发《商标注册受理通知书》
4.服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准（淘宝商城向买家赠送的积分，可用抵付现金）。
5.支付保证金、技术服务费、数据分析工具使用费：
收费标准：
5.1淘宝商城“入驻费用”：
保证金 ： 10,000元。
技术服务费年费 ： 6000元/年。
实时划扣技术服务费 ： ≥2000元/月。
收费说明：入驻淘宝商城须通过三个月试运营期，必须达到销售量标准，通常是40000元/月。
试运营期达标的商铺才能继续经营。
达到试运营期标准的商铺，只需缴纳实时划扣技术服务费，既支付宝交易金额*5%。
（免除技术服务年费的条件： 全年“实时划扣技术服务费”总额≥6000元的商铺，可以免除“技术服务费年费” ： 6000元/年，不达标准的，需要同时支付“技术服务费年费”与“实时划扣技术服务费”）
5.2淘宝商城“数据分析工具使用费”：
数据魔方标准版：360元/年。（可选择月付）关键词分析、行业数据与自有店铺数据对比。
小艾数据分析标准版：120元/年。（可选择月付）统计买家在本店铺中浏览行为。
量子恒道店铺统计：120元/年。（可选择月付）访问数量统计。
营销搭配套餐：60元/年。（可选择月付）促进店铺被收藏率，提升销售额等作用。
掌柜助手：420元/年。
合计：17080元/年
三、可选广告（商铺、商品推广工具。）
“直通车”： 关键词搜索竞价排名，按点击量收费。●点击收费：0.3-1.00元/次，最高100元/次
广告位置：直通车在淘宝网上出现在搜索宝贝结果页面的右侧（8个广告位）和宝贝结果页的最下端（5个广告位）展现形式：图片+文字(标题+简介)。直通车用户还可以参加更多的淘宝促销活动。
“钻石展位”：展示位竞价排名，按展示量收费。●展示收费：3.00-6.00元/1000次，上不封顶
广告位置：淘宝首页的大部分图片位置。以及各个频道首页通栏位置。
“广告联盟”：展示位。按展示时长，网站质量收费。●平均100元/周。广告位置：各网站提供的提供广告位。
“淘宝联盟”：促成网店与买家发生交易的人，可以获得成交金额一定比例佣金。●最高佣金50%。广告位置：个人博客，微博，QQ，MSN等即时聊天工具中。
四、人才需求
1.美工1名。商品图片处理，店铺装修。（月薪约4000+抽成）
2.文案1名。各种文字编辑处理，博客论坛维护，留言回复。（月薪约3000元+抽成）
3.客服人员2名。解答买家疑问，了解客户需求。（月薪1500+抽成）
4.淘宝推广顾问。各种推广工具的使用和优化。
5.活动设计者。设计各种活动，推广品牌或提高销售量。
6.经营管理者。保障销售活动的执行，执行销售任务。
前期4+5+6可合并，1人，月薪约4000元+抽成7.打包员。商品检查，快递包装。
8.售后服务专员。管理客户关系，危机公关。
9.库存管理。了解销量，保持合理库存量。
7+8+9可以合并，1人，月薪约3000元
10.决策者。主持团队日常活动，指导团队工作，激励团队。STELLA担任
五、具体步骤。
商标申请。
前期准备
团队建设，员工招聘。
商品，种类和数量准备。
商品图片拍摄，商品介绍，公司介绍。
美工，网页设计。
文案，软文编辑。
开业促销活动设计。
广告投放量，费用预算，广告费申请，效果预计。
制作广告图片。
博客，微博，论坛建设，制造声势。
客服人员培训。
提交资质审核材料。
上传更新淘宝商城页面。
上传商品。
添加页面。
正式营业
淘宝推广/活动策划/经营管理者：
责任重大，其必须发挥最大潜能，优化店网的排名，造成声势，吸引客流量，同时严格制定团队合作精神/销售计划/节目策划/组员的工作安排
客服：必须掌握销售技巧，始终坚守“客户至上”的服务为原则
售后：及时关注到件情况，向顾客了解对产品的满意度。
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