市场营销战略试题

市场营销战略试题（共8篇）

市场营销战略试题 篇1

1，集团公司2008年的工作报告中08年公司主要发展与经营指标指出，常规火电机组非计划停运次数控制在1.5次/台年以下。

2，集团公司2008年的工作报告中08年公司主要发展与经营指标指出，等效可用系数大于92％。

3，集团公司2008年的工作报告中08年公司主要发展与经营指标指出，控股管理煤机平均供电煤耗332.5克/千瓦时。

4，集团公司2008年的工作报告中08年公司主要发展与经营指标指出，平均综合厂用电率

6.24%。

5，集团公司2008年的工作报告中08年公司主要发展与经营指标指出，平均发电利用小时6083小时。

6，集团公司2008年的工作报告中08年公司主要发展与经营指标指出，控股管理发电企业发电量892亿千瓦时。

7，集团公司2008年的工作报告中08年公司主要发展与经营指标指出，投产控股发电装机容量330万千瓦。

8，集团公司2008年工作会议明确了08年工作的“一个主攻方向”，就是以深入实施“大能源战略”。

9，大能源战略其实就是“大能源格局下以电为主，多业发展”的战略。

10，截止2007年底，集团公司控股管理装机容量达1530万千瓦。

第一组：

1，集团公司接管发电企业时提出了“以投资为主体，以实业为基础，以电力为主业，多业共同发展”的战略。

2，集团公司发展和赢利模式的两个新轮子是生产经营与资本运营。

3，加快实现企业的战略转型，必须依据“大能源战略”的原则和总体要求，努力实现“三个转换”：从能源加工型企业向能源综合型企业转换，从实业型企业向产融结合型企业转换，从传统型企业向现代型企业转换。

第二组：

1，集团公司落实“大能源战略”围绕的“三大产业”是以电力主业，继续加大一次能源投资开发力度，全力推进能源服务业发展。

2，集团公司落实“大能源战略”围绕的“三化管理”是规范化、集约化、精细化。

3，集团公司落实“大能源战略”围绕的“三项创新”是“加快完善现代企业制度”、“加快完善约束激励机制”、“加快经营模式整合与资产重组步伐”。

第三组：

1，树立加快战略转型的三个理念：勇于变革、攻坚克难、以人为本。

2，要加快实现战略转型，三个重要途径是：以产业优化增强实力、以科学管理提升内涵、以改革创新促进发展。

3，进一步强化加快战略转型的保障是：以坚强有力的党建作保障、以先进优秀的文化作保

障、以实干高效的作风作保障、以正确引导的舆论作保障、以不折不扣的落实作保障。

第四组：

1，集团公司提出的“三化管理”中集约化的重点是优化资源要素的配置，在资金集约化管

理的基础上，全面推进人、财、物各种资源要素的集约经营。

2，集团公司提出的“三化管理”中规范化的重点是加强制度建设，依法按规治企，提升管

理效率。

3，集团公司提出的“三化管理”中精细化的重点是加强安全生产控制、煤炭采购工作、生

产运行管理、节能减排等。

第五组：

1，集团公司战略转型的核心内涵是以什么为愿景：建设“和谐浙能”和“百年浙能”。2，集团公司提出了以什么为主体的各类人才队伍建设目标：优秀经营管理人才、优秀专业

技术人才、优秀操作技能人才。

3，要实现从传统型企业向现代型企业的转换，就必须着重推进四个创新：思维创新、机制

创新、管理创新与行为创新。

问答题：

1，2008年集团公司工作的总体要求是什么？

答：以党的十七大精神和中央、全省经济工作会议精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以加快战略转型和提高综合竞争能力为目标，以优化产业结构和资本运营为主线，以管理提升为重点，以队伍建设为保障，深化各项改革，增强发展动力，创新体制机制，夯实安全基础，全面推动“大能源战略”的深入实施。

2，2008年根据集团公司的经营目标需要切实做好的六方面工作是什么？

答：

（一）加快优化产业结构步伐，推动企业新发展

（二）深化“三化”管理，提升管理新内涵

（三）强化分类指导管理，促进非电产业新跨越

（四）加大资本市场工作力度，寻求发展新空间

（五）继续夯实安全生产基础，创建安全生产新局面

（六）加强党建和人力资源管理，提供发展新保障

3，“大管理概念”是指什么？

答：一是加强经营管理，通过实施规范化、集约化、精细化管理，深化各项改革措施，优化资源配置，提升管理水平，提高管理效率，增加企业效益；二是强化设备技术管理，通过加大技术改造与创新力度，加快推进节能降耗、供热改造与绿色能源建设，节约资源降低成本，增强市场竞争力。

4，要深入实施“大能源战略”，实现企业战略转型，必须在五个方面下功夫，它们分别是： 答：

（一）深入实施“大能源战略”，实现企业战略转型，必须在进一步统一认识上下功夫

（二）深入实施“大能源战略”，实现企业战略转型，必须在进一步解放思想上下功夫

（三）深入实施“大能源战略”，实现企业战略转型，必须在坚持与时俱进上下功夫

（四）深入实施“大能源战略”，实现企业战略转型，必须在克难攻坚上下功夫

（五）深入实施“大能源战略”，实现企业战略转型，必须在深化、细化、扎实推进上下功夫

5，落实“大能源战略”,推进战略转型，要坚持的三个方面是什么？

答：

（一）落实“大能源战略”,推进战略转型，要坚持以发展为主线,重点围绕“三大产业”，把握关键项目，优化产业结构，推进能源综合型企业建设。

（二）落实“大能源战略”, 推进战略转型，要坚持以管理为抓手，重点围绕“三化管理”，优化增长模式和经营方式，推进现代型企业建设。

（三）落实“大能源战略”, 推进战略转型，要以创新为动力，重点围绕企业的“三项创新”，不断增强企业活力，推进产融结合型企业建设。

6，推进“大能源战略”的深入实施，需要哪些保障？

答：

（一）推进“大能源战略”的深入实施，需要各级党组织发挥政治优势，为企业提供稳定发展的支撑与保障。

（二）推进“大能源战略”的深入实施，需要各级党组织坚持党管干部、党管人才的原则，为企业提供人才队伍的支撑与保障。

（三）推进“大能源战略”的深入实施，需要各级党组织加强党风廉政建设和反腐败工作，为企业提供廉政安全的支撑与保障。

市场营销战略试题 篇2

企业战略对于企业发展相关问题的是谋划, 企业营销的谋划等有关问题都是十分重要的, 不同企业战略不尽相同, 但基本属性是相同的, 只是谋划问题的角度和层次不同。不管哪方面内容, 只要与企业长期性、整体性、基本性问题相关, 就可以列入企业战略范畴。

据有关部门统计, 有85%以上的企业家都认为制定战略规划是企业经营过程中最为重要、最占时间、也最为困难。可以说战略是企业发展成败的一个决定性因素。企业战略是指根据所处环境并对有关资源进行合理利用, 达到企业发展的目的, 对于企业目标的实现也是一个比较重要的总体谋划。能够集中反映出企业经营思想, 不只是战略决策, 而且还是制定企业规划的一个关键基础。在企业的众多战略中市场营销战略的地位异常重要, 与企业战略之间形成比较密切的关系。随着不断变化的市场竞争格局, 其关系也发生重要变化。

2 企业战略与市场营销战略的传统关系

2.1 企业战略

企业战略对于企业生存发展至关重要, 是应对复杂环境挑战的总体谋划。它直接影响着企业的利润, 企业经营要以企业战略为基础, 企业战略企业经营目提供服务, 从本质来讲也是确保企业获得利润最大化的有效手段和途径。

企业战略有关研究虽然只是近年来才得以发展, 但取得了较为显著的进展, 不断出现众多新方法与新观点。不管是“结构追随战略”, 还是产业竞争五力模型和一般竞争战略等, 都表示竞争关系对于企业发展成败异常重要, 企业战略核心就是要在产业结构中合理定位以取得竞争优势。托马森基于企业战略划分提出, 集团企业在战略上分为公司战略、经营战略、职能战略、运作战略四层, 而子公司有经营战略、职能战略、运作战略三层。对于企业的发展还涉及到竞争战略、发展战略、营销战略、人力资源战略等等, 为企业战略的发展奠定了重要基础。

2.2 市场营销战略作用

企业各级管理层次都不能离开市场营销战略, 市场营销战略在最高层次上关系到整个企业, 也就是品牌策略与选择活动组合两方面, 基于对企业未来发展前景确定企业所期望的活动组合。市场营销战略在此层次上与财务策略、产业策略及人力资源策略共同为企业综合策略做出根本的贡献。市场营销战略在较低等级层次上可关系到企业的一个系列产品, 市场营销战略在最底层即最具操作性层次上可应用于个别产品。

2.3 企业战略与市场营销战略的传统关系

市场营销策略作为传统观念一部分企业战略, 制定的很多营销战略都以企业总体战略为基础, 即先有企业整体战略才会有市场营销战略。很多企业通常先由最高领导层规划企业宏伟蓝图, 再让各部门基于此制定各自的战略计划。因制定各层战略是自上而下的, 造成只能以提案形式将有关产品及所属领域战略信息提供给公司领导层, 制定的市场营销战略也受企业战略的影响。可以看到成功的企业战略各有优势, 失败企业却基本相同, 都是从根本上丧失了顾客或市场基础。

3 企业战略与市场营销战略的现代关系

3.1 市场营销战略的特点

市场营销战略是指为适应客观条件变化, 企业从全局角度以战略高度及长远观点开展市场营销问题的有关研究, 对市场营销活动进行策划。该战略具有五个特点:一是发展客户是目的;二是以市场调研为基础;三是采取组合战胜竞争对手的策略;四是加强监控, 不断改进;五是以结果作为导向原则。市场营销总体战略涉及指定产品的产品策略、分销策略、价格策略等内容。但市场营销战略不只是将分属各领域的独立决策相叠加, 还要先制定总体战略后再对具体产品、分销、价格等策略并进行指导, 需要逆向制定过程。制定市场营销战略遵循的方法一般分为以下四个主要步骤:一是依次是对市场、竞争及企业自身进行分析-诊断;二是为战略制定的目标要准确;三是定位、目标、总量资源和优先权等基础战略选择要准确;四是基于具体的混合市场营销开展制定评估, 使各策略形成结合体, 被确定采纳的市场营销战略要通过某些具有操作性的短期行动计划进行延续。

3.2 企业战略与市场营销战略的现代关系

在企业目标的实现过程中市场营销战略的作用愈加重要, 市场营销战略已逐渐摆脱企业总体战略的约束作用, 逐渐倾向于以顾客和目标市场为导向, 并符合总体成本领先战略、专一化战略、差异化战略通用战略原则, 而成为企业战略成功的关键。在制定战略方向上从过去的自上而下转变为自下而上, 从而构成了新型逆向关系。

3.3 市场营销战略成为企业的核心战略

企业战略的层次与职能各不相同, 企业以前市场营销战略只作为其总体战略的分支而已, 并构成企业战略的一部分。当然, 市场营销战略不能代替谋划企业战略, 但随市场营销战略的日臻完善, 为企业总体战略的成功打下坚实的基础。基于先进的企业战略, IBM、沃尔玛、海尔等世界五百强企业得以迅速发展, 但都离不开成功的市场营销战略。这要求企业各个战略的制定都要以市场营销战略为指引, 企业才能构建基于市场营销战略为核心的总体战略。企业在市场立足需要诊断分析市场, 不仅是国内市场, 还要着眼国际市场, 使企业战略高度得以提升, 企业成功的市场营销战略对于企业战略的实施具有重要推动作用, 可使企业发展战略依托财务管理为龙头、市场为引导、加强企业文化建设等方面内容。由企业的快速发展可见, 在企业战略中已凸显市场营销战略的核心地位, 二者之间的关系也不只是过去的母与子或上下关系, 而逐渐形成鸡与蛋的相生关系。可以说, 企业制定市场营销战略的水平对于企业成败具有直接影响, 实施市场营销战略需要企业整体战略对其进行必要的支持, 二者之间具有互相依赖, 互相影响的关系, 对于企业发展的作用也是不可估量的。

结束语

综上所述, 随着企业战略愈加被企业所重视, 企业战略对于企业发展意义深远, 从市场营销战略对企业战略的影响上可以发现, 制定场营销战略也是非常重要的一项工作, 开展企业战略与市场营销战略之间关系的相关研究, 对于制定企业战略是一个关键性突破口, 为实现企业战略的高效, 企业未来发展及利润最大化都具有十分重要的意义。

参考文献

[1]菲利普·科特勒.营销管理[M].上海:上海人民出版社, 2008.

[2]张俊海.世界500强数字法则[M].北京:企业管理出版社, 2009.

市场营销战略试题 篇3

【关键词】SWOT分析；营销；战略

Establish the viable market marketing strategy，insure the business enterprise total strategy of implement

Zhang Bao-song

(Henan Province Yuxi construction engineering limited liability coMPany Shangmenxia Henan 472300)

【Abstract】This text pass to the building market of analysis，face come all of a sudden of world finance crisis，combine several near in the last years of this business enterprise of development condition，with SWOT analysis for foundation，establish practical can line market marketing strategy insure a business enterprise total strategy of smooth implement.

【Key words】SWOT analysis；Marketing；Strategy

改革开放三十年来，随着我国经济高速发展，企业的壮大，集约化、规模化的逐步形成，企业体制与机制的深入变革。宏观经济环境和微观经济环境变化迅速，促使我们应当系统的思考企业的发展，谋划市场营销的长期性、稳定性和持续性，从而增强企业核心竞争力和抗风险能力。特别是面对目前突如其来的世界金融危机，工程建设项目投资急速下降，施工企业面对前所未有的挑战，能否制定符合时代发展，适应企业自身要求的发展战略是决定企业生存命运的重大课题。

现结合国内建筑建筑市场行情和本企业的实际情况，剖析企业自身的市场营销战略存在的问题，制订出切合企业自身的市场营销战略，来促进企业总体战略的实施。

1.企业发展史

河南省豫西建设任公司属具有房屋建筑工程施工总承包壹级、矿山工程施工总承包贰级、机电设备安装工程专业承包贰级及房地产开发等多项资质的有限责任公司，公司成立时于1958年，1996年以义马矿务局第一建筑安装公司为母体收编了原义马矿务局下属各矿的十余个建筑施工队，组建成立了“义马矿务局建筑安装总公司”，随着市场经济的发展为了适应市场经济的需要，公司于1998年随着国企改革，企业改制为“河南省豫西建设工程有限责任公司”，实质上是换牌性质的“改制”，企业性质没有任何改变，属国有独资公司。2007年进行了企业改制，由义煤集团参股25%，职工个人参股75%，企业注册资金由原来的6188万元变更为5000万元。现有职工1000余人，在岗职工900余人，改制后的企业从2007年12月1日开始按公司法运作。

近年来积极探索适合市场经济和自身特点的经营模式，大胆实施规模经营战略，以抓住内部市场保稳定，大力开拓外部市场谋发展的“两轮驱动”战略，取得了经营能力和经济效益的长足发展。连续六年实现了产值快速提升，年施工产值从2000年的2千多万元增长到现在的5亿多元，年上缴税金达1000余万元，利润创历史最好水平，职工收入得到了大幅度提高。公司连年被评为省(部)、市建工系统“优秀建筑企业”、“施工管理先进单位”、“现场管理最佳单位”、“工程质量管理先进企业”、“建筑安全生产管理先进企业”及河南省“守合同重信用”企业，2003年公司通过 ISO9001：2000国际质量体系认证、ISO14001：2004国际环境管理体系和GB/T28001：2001职业健康安全管理体系一体化认证，2008年河南省建设厅评定为建筑业企业100家骨干建企业。实现证明，通过企业定位、市场营销，企业的规模经营。深刻认识到企业实现规模经营、市场细分以及优化现场管理的重要意义、内涵和要求，对企业选准市场经济中的位置，提高竞争能力，加快发展步伐具有重要意义。

2.企业SWOT分析

根据企业近几年的经营状况结合SWOT分析来制订企业未来的市场营销战略，保证有效实施企业的总体经营战略。

SWOT分析是战略分析常用的一种分析工具。SWOT分析分别从内部存在的优势与劣势以及外部存在的机遇与挑战四个方面进行分析，在此基础上分别针对这几种状况组合，提出一种系统化的分析方法，其目的在于如何抓住发展机遇，规避所面临的挑战，发挥优势，克服劣势，制订既具有前瞻性又切实可行的目标，并以该目标为指针，制订并实施策略。

SWOT分析维度和战略矩阵如下表1：

SO战略是一种发挥内部优势而利用外部机遇的战略，WO战略的目标是通过利用外部机遇来弥补内部劣势，SO战略和WO战略都是一种种进攻型战略，也称为发展战略或增长型战略；ST战略是利用内部的优势回避或减轻外部挑战的影响，ST战略是一种防御型战略，也称为维持型战略或稳定型战略。WT战略是一种旨在减少内部劣势同时回避外部环境挑战的防御性战略，WT战略是一种撤退型战略或称为紧缩型战略。

依据这一思路，我们进一步分析和总结河南省豫西建设公司实施发展所具有的优势和劣势以及面临的机会和威胁，然后再根据外部和内部不同的环境组合，制订出切合实际的企业市场营销战略。

2.1 外部机遇

2.1.1 建筑业高速发展：近年来我国建筑业高速发展，对国民经济的影响力越来越强。根据国家统计局预测，在2020年以前，中国经济增长速度有望保持在6%~8%的水平，人均GDP也将从1000美元上升到3000美元左右，国际经验表明，这将带来基础设施建设的高速发展。因此我国建筑市场将会持续增长十几年，国内建筑企业面临巨大发展机遇。

2.1.2 建筑市场逐步规范：随着招投标法、建筑法等法律法规的出台，建筑市场逐步走向成熟，并逐步与国际接轨，工程招投标制越来越被企业认可，建筑市场逐年公开、公平、公正。

2.1.3 政府政策性保护：企业被河南省建设厅评为建筑业企业2008-2009年度100家骨干企业，企业知名度进一步提高，政府政策性保护力度大，企业资质经等级和营范围可以得到进一步扩展。

2.1.4 地区大型施工企业：河南省豫西建设公司属豫西地区最大的施工企业，企业资质范围广、等级高。具有建筑安装施工、矿山建设以及与房地产开发等多项资质的有限责任公司。具有承建各类工业与民用建筑、矿山工程、机电设备安装、高低压变电系统及输配电线路、起重设备安装、预制构件、土建及电气检测试验、设备租赁、房地产开发、物业管理等多元化经营的综合能力，在本地区具有较高竞争力。

2.1.5 有相对固定的市场份额：豫西建设公司隶属义煤集团，义煤集团公司是中国500强的大型企业集团，下属子公司较多，基本建设投资规模较大，加上近年集团公司处于扩张性企业，大型工程项目较多，处于内部保护每年都相对固定的工程施工项目。

2.1.6 保增长，扩内需的宏观调控政策：目前国家为应对世界金融危，先后出台了十项促增长，扩内需措施，加大对民生工程项目的投入，同时拉动地方投资项目增多。

2.2 外部挑战

2.2.1 建筑业市场的对外开放：由于我国建筑市场将对外全面开放，国内建筑企业也将面临对越来越多的国际大型承包商在我国建筑市场的竞争，这些外国建筑企业巨头在我国建筑市场的主要目标是巨型、大型工程项目，因而将主要对我国大型建筑企业形成竞争压力。

2.2.1 建筑市场存在的不规范竞争：建筑市场因长期僧多米少竞争激烈，压级、压价、垫资施工、拖欠工程款严重，暗箱操作、肢解工程严重。

2.2.2 受国家宏观调控政策影响较大：随着经济快速发展，从2008上半年为防止经济发展过快变为过热，国家在2008年经济工作会后，实施了从紧的货币政策和稳健的财政政策，限制项目审批和资金投入，银行储备资金也从10%达到16%，创23年来历史最高。1995～2003年我国的建筑业总产值年均增长13%，占GDP的7%；2004年以来建筑业连续多年产值增长率都25%左右，受国家宏观调控政策影响，建设项目明显较少。2008年下半年，突如其来的世界金融危机，房地产市场的萎缩，工程建设项目投资明显放缓，这样本来就僧多米少的建筑市场竞争更加激烈。

2.2.3 建筑企业的集团化经营：随着建筑业企业强强联合和企业重组，建筑企业集团化经营已成趋势。这对于一个煤炭施工企业来说一种更大的挑战。

2.2.4 社会专业化程度的提高：随着社会专业化程度的提高，建筑施工专业化程度也越来越高，专业的劳务队、专业资质的施工企业越来越多。

2.2.5 世界金融危机的进一步蔓延：由美国次贷危机引发的金融危机愈演愈烈，迅速从局部发展到全球，酿成了一场历史罕见、冲击力极强、波机范围很广的国际金融危机。国内经济增长明显减速，工程项目投资明显下降。

2.3 内部优势

2.3.1 企业成功改制：公司于2007年实现企业成功改制，企业不良资产得到了剥离，企业职工富余人员得到了合理安置，企业职工思想稳定，精神面貌焕然一新。

2.3.2 企业资金充足：企业经过了成功改制，注入了新资本金达5000万元，加上企业隶属义煤集团公司，作为上级部门在企业资金遇到短期困难时可以得到支持。加上义煤集团公司属当地最大的纳税大户，豫西建设公司不仅是义煤集团较大的子公司，同时也是企业所在地的大型施工企业，企业信誉较好，银行信贷有保证。

2.3.3 产业链互动优势：企业通过房地产开发，来带物业发展，通过对集团公司的新项目建设，提前介入来带动物业发展。通过对房地产开发来满足施工任务，提升经济总量。

2.3.4 可持续发展潜能：企业从2007年底实施了真正的多元化经营的发展战略，房地产、建筑施工、物业管理逐步正在形成，在不远的将来豫西建设公司的产业结构呈现出“一基多元，多业并举”的大好局面。

2.3.5 企业区位优势：企业位于中原大地河南的西部地区，交通便利，铁路、国道、高公路从企业南北通过，业主来考察、企业市场开发外出、施工机械的运输十分便利。

2.3.6 企业大框架的形成：企业年施工产值逐年增长较快，企业通过成立分公司、项目经理部，来占领市场提升经济总量，基层单位近30个，靠规模经营的模式已经初步建立。

2.4 内部劣势

2.4.1 企业多元化经营战略起步较晚：企业实施多元化经营刚刚起步，经验不足，多元化战略有待进一步的改进。

2.4.2 受传统的计划经济影响较大：企业成立时间较早，成立于1958年，已成立50年，企业长期受计划经济及长期的国有企业影响，管理理念不够超前。

2.4.3 企业装备不足：企业长期在集团公司本部施工，高、大、难、精的工程施工较少，加上前几年受煤炭市场萧条的影响，设备投入较少，先进的施工机械设备更少。

2.4.4 企业市场营销工作开展的不够：建筑市场营销是生产全过程的营销。建筑市场“营销”的表现形式与一般市场大不相同。建筑市场有其自身的特点，这就是：建筑市场交易对象的特殊性、生产与交易活动的统一性、主要交易对象的单件性、交易价格的特殊性、交易活动的长期性和阶段性、交易物的个体性、分部分项工程的相对独立性、交易活动的不可逆性等等。加上长期的内部保护政策，企业进入市场的深度还不够，市场营销人员的不足，没有形成有效的营销网络。

2.4.5 企业资本运营缺乏：因为企业隶属煤炭施工企业，长期沿计划经济的经营模式，没有充分推向市场，因而缺乏资本运营的运作环境和运作经验。

2.4.6 现代人力资源管理体制尚未建立：企业内部劳务市场还未建立，劳动用工制度、分配制度都不尽合理，现代人力资源管理的制度还没完全建立，项目经理素质有待进一步提高、复合型人才较少，高级技术人员缺乏。

2.4.7 企业组织结构管理模式有待进一步完善：受上级集团公司的影响，企业管理模式没有完全按现代企业制度进行有效运作，集团公司的物资供应、资金、销售的三统一，不太适应建筑业的发展，影响了企业自主经营。

2.4.8 企业文化的力量还没有发挥出来：没有企业文化的企业是不能长久的，企业长期受计划经济的影响，长期处在传统的企业管理模式上，对企业文化认识不够，企业文化没有系统地总结和挖掘，企业文化有待进一步的升华。

在分析豫西建设公司外部环境存在的机遇与挑战和内部存在的优势与劣势的基础上，做出SWOT矩阵如表2：

3.如何保证企业总体战略的实现

根据豫西建设公司SWOT分析，企业要面对目前的金融危机，积极实施ST战略，该战略是一种防御型战略，也称为维持型战略或稳定型战略。通过该战略的有效实施，制订出有效的市场营销战略来保证企业总体战略的实现。

3.1 企业战略定位要准确，目标市场定位要细分。根据企业规模进行企业定位和市场细分。以“扎根义煤，服务矿区，优化现场，外树形象，立足矿山，面向社会，稳步推进，逐步实施”的市场开发战略为指导，逐步向高、大、难、精工程方向发展，从矿山井地面工程向矿山井下工程延伸，以扎根义煤集团，服务义煤集团为主，逐步向大型、特大型矿山企业进军，真正的为矿山企业服务。扩大经营规划，扩充资质范围，提高资质等级，加强联营联合。加大结构调整，以施工为主逐步涉足房地产开发、物业管理等相关领域发展的多元化经营。施工企业属劳动密集型企业，应从做大到做强入手，提高市场占有率和企业知明度。另外在企业管理的层次上，要对企业的管理人员做好市场意识、服务意识、管理意识、创新意识的教育。倡导企业管理层的自我学习、提高管理水平、总结管理经验，理顺企业战略与营销策略。

3.2 以市场促现场，用现场保市场。现场管理是企业管理的基础，是企业一切管理的落脚点，是所有企业管理的永恒不变的重点，对于建筑施工企业来说，天天要跟“现场管理”打交道。现场管理实际上是我们企业生产经营活动的基础。同时，它也是企业整体管理工作中最重要的组成部分。换言之，施工企业若想在日趋白热化的市场竞争中获得应得份额，就必须优化现场管理。要眼睛盯住市场，功夫下在现场，要坚持“两手抓”，即一手抓市场，一手抓现场。

3.3 强化项目营销功能，加强人材队伍建设。工程承包企业营销中突出的特点是项目经理部的地位和作用，项目经理部不仅要负责完成产品生产的全过程，还肩负大量的市场营销工作，而且其工作成效对企业营销战略目标的实现有着重要影响。发挥项目营销效能，使企业——项目——市场形成有机整体，使企业市场营销文化在项目上得以淋漓尽致的展现。明确项目经理的营销责任，项目经理是企业法人在项目上的委托人，在项目生产全过程以及与业主、设计单位、监理单位、政府主管部门等关系协调中处于中心地位，是项目营销的第一责任人，是项目营销的领导者。

3.4 全面推行项目管理，注重塑造企业良好形象。全面实行项目管理，改革施工管理体制，企业应制定《项目管理实施细则》以项目管理为突破口，积极推进管理体制和经营机制的转换，建立和完善符合企业实际和建筑产品特点的项目管理模式，突出“项目经理责任制”，使项目经理部围绕质量、工期、成本等项目目标，切实加强项目管理基础工作，把企业文化，企业形象，项目营销观念融入项目管理中，真正做到“干一项工程，拓展一片市场”，为企业发展获得良好的营销环境。

3.5 大力开拓市场，实施规模经营。企业虽然资质、产值较高已达到大型企业标准，但公司所处的环境和施工业绩还应该是中型建筑施工企业，实施规模经营战略是适应市场经济，提高中型建筑施工企业在建筑市场竞争中抗风浪能力的客观需要。随着市场经济体制的建立，建筑市场竞争日趋向全方位、多角度、高层次方向发展。与逐渐搞活的大型建筑施工企业相比，中型建筑施工企业在人才、技术、资金、机械设备、管理水平和资质等级方面，都难以与匹敌；与十分活跃的小型建筑施工企业相比，中型建筑施工企业在经营手段和方左上又不如其灵活多样。中型建筑施工企业在建筑市场竞争中不大不小，往往大项目争不上，中小工程也很难到拿手。因此，从市场竞争的角度看，没有一定经营规模，随市场变化的冲击能力就弱，回旋余地就小。特别是做为中型的煤炭建筑施工企业只有实施规模经营战略，缩短与大企业优势的距离，营造能抗风浪的大船，瞄准中小工程，扬长避短，发挥不大不小的优势，才能在市场竞争中立于不败之地。

3.6 加大工程款回收，确保资金链条安全。资金是企业的血液，企业的资金链条一旦断裂后果是可怕的，在金融危机到来时更要确保企业的资金链条的安全，工程款回收是确保资金链条的第一要务，要加大工程结算力度，只有工程结算了才能在法律成形成责权责务，更于下步的用法律手段回收工程款，确保资金链条安全。虽然金融危机已经到来，但真正影响建筑施工企业还要有时间过程，因为正在建设的项目和已经立项的项目还要继续进行，目前，企业要按按经营收入的2~3%提取储备资金，应对危机，以便确保现金流不断流，保证企业可持续经营。

总而言之，面对突如其来的世界金融危机，企业要结合自身情况制订应对措施，把应对措施考虑得更周密一些，又要注重从变化的形势中捕捉和把握难得的机遇，沉着冷静，坚定信心，积极应对。要重视和加强企业营销战略建设，并最终实现企业战略部署与目标。

[文章编号]1619-2737(2009)01-19-008

企业战略与人力资源试题 篇4

（A）针对性（B）灵活性（C）理想的境界（D）开放性 17．战略性人力资源管理的角色转变中管理对象不包括（）。A

（A）员工培训与开发（B）员工的领跑者（C）了解员工需求（D）员工的贡献率 18．各级各类（）是唯一合法的代表企业员工合法权益的社团组织和法人。C（A）政府（B）企业管理者（C）工会（D）社团组织

19．人力资源管理是一个组织中的子系统，其中员工的知识技术是（）。B（A）培训（B）投资（C）考核（D）评价 20．以下关于现代人力资源管理经历说法错误的是（）。C（A）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段（B）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段（C）传统人事管理与现代人力资源管理的差异性（D）现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段

21．一个成功的业绩卓越的领导者。必须积极主动地参与企业战略管理的全过程，并能担当起（）指挥的重任。A

（A）战略（B）战术（C）生产（D）变革 22．采取吸引策略的企业，其竞争策略是以“（）”取胜。B（A）物美（B）廉价（C）好用（D）青睐 23．员工绩效评估不具有的特点是（）。C

（A）注重短线目标（B）以最终成果为评估标准（C）注重长线目标（D）以个人考核为主体

24．监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法不包括（）等。C（A）岗位员工的适合度（B）岗位人员配置与人员接替的及时率（C）员工的工作满意度（D）岗位工作的负荷率

25．在SWOT会计人才竞争战略中。ST战略不包括（）。A

（A）改善知识结构，改革考试制度（B）以会计为中心的管理模式（C）增强企业核心竞争力（D）充分发挥CFO作用 26．以下不是西方现代人力资源管理发展的历史提法是（）。D

（A）经验管理时期（B）科学管理时期（C）现代管理时期（D）理想管理时期 27．人力资源管理培训内容在吸引策略、投资策略、参与策略过程中不包括（）。D（A）应用范围有限的知识和技能（B）应用范围广泛的知识和技能（C）应用范围适中的知识和技能（D）应用范围很窄的知识和技能 28．企业战略中，内部导向的发展战略是成功企业的（）。D（A）法宝（B）手段（C）核心（D）核心战略

29．企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，企业文化不包括（）。D（A）官僚式+市场式（B）发展式+市场式（C）家族式+市场式（D）市场发展式 30．从时限上区分，长期战略规划应在（）年以上。D（A）2（B）3（C）4（D）5

31．薪酬原则基本薪酬水平在人力资源管理中不恰当的提法是（）。A（A）对外公平，水平较高（B）对外公平，水平较低（C）对内公平，水平很高（D）对内公平，水平适中

32．提高企业战略管理的应变性、竞争性）例外的特殊问题（D）多变性 33．战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的（）。C

（A）一般阶段（B）中级阶段（C）更高阶段（D）新的管理理念

34．独特性产品的竞争策略不是以“廉价”取胜，而是以“（）”取胜。A（A）物美（B）独特（D）好用（D）青睐

35．企业文化以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层，也称为（）。D（A）企业外观层（Ｂ）企业管理层（C）企业经营层（D）企业硬文化 36．人力资源管理在现代企业中已经上升到（），它日益受到人们的普遍重视。A（A）主导地位（B）替代地信（C）

变革地位（D）指导地位 37．中短期战略规划，即在近期的（）年内所采取的战略决策。

C（A）1~2（B）1~3（C）3~5（D）4~5

38．战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了角度飞跃。突出表现不包括（）。

A（A）管理的开放性和广泛性（B）管理的开放性和适应性（C）管理的系统性和动态性（D）管理的针对性和灵活性 39．凯兹、康恩、赖特和赛内尔提出的是（）。B

（A）一般系统理论（B）人力资源管理系统理论（C）人力资本理论（D）资源基础理论 40．（）是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗才能实现的。B（A）企业战略准备（B）企业发展战略（C）企业发展目标（D）企业发展条件 41．（）强调市场导向，以产品为中心，强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标。C（A）家庭式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化 42．在SWOT会计人才竞争战略中，威胁（Threat）不包括（）。B（A）国际人才竞争，优胜劣状（B）竞争意识不强，会计信息失真（C）国际竞争内险（D）知识爆炸，信息爆炸 43．泰勒等管理学家所提倡的（），不但极大地丰富了企业管理理论和方法。也为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。A

（A）科学管理原理（B）科学管理模式（C）科学管理原则（D）科学管理方法 44．在科学管理时期，泰勒等人所倡导的是（）理论。B

（A）科学实验方法（B）动作与时间研究（C）动作与时间探讨（D）科学实验研究方式 45．人力资源管理策略中职位晋升阶梯在吸引策略中体现的是（）。A（A）非常狭窄，不易转换（B）广泛，灵活多样（C）范围较大，确定较难（D）较为狭窄，不易转换 46．泛指企业战略管理中人力资源问题时使用的术语是（）。B

（A）人力资源战术（B）人力资源战略（C）人力资源信息（D）人力资源策略 47．企业战略具有双重属性，它的第二个属性不包括（）。A（A）纲领性（B）应变性（C）竞争性（D）风险性

48．企业在一定时期内对具有一定数量和素质的劳动力的补充。形成了（）。B

（A）劳动力的供需（B）劳动力市场的需求方（C）劳动力的供求方（D）劳动力市场满足方 49．企业决策权下放。员工参与管理，使员工有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性体现的是（）。C

（A）发扬民主（B）群策管理（C）参与策略（D）互动策略 50．（）被称为“科学管理之父”。A

（A）泰勒（B）谢尔曼（C）雷特（D）韦奥尔

51．在企业文化中，企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度是企业制度交化的（）层。D（A）管理（B）领导（C）指挥（D）中间 52．以绩效为基础的计酬方法3P不包括（）。A（A）薪酬（B）报酬（C）岗位（D）绩效

53．企业战略管理计划过程包括战略分析、战略选择及（）等内容。D

（A）战术制定（B）战术选择（C）战术方案（D）战略方案的实施

54．（）强调创新和创业，企业组织比较松散，非正规化，一切注重发展与创新。B

（A）家族式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化 55．梅奥的人际关系学最终被（）替代。B

（A）组织科学（B）行为科学（C）管理科学（D）社会科学 56．现代企业的生存与发展过程，实际是“（）”循环。B（A）制定战略―实施战略―实现战略目标―制定战略（B）制定战略―实施战略―实现战略目标―制定新战略（C）制定战略―实行战略―实现战略目标―制定新战略（D）制定战略―实施战略―实现战略措施―制定新战略

57．泰勒制不仅是一种新的科学管理方法，而且是一种（）的管理哲学。B（A）工业心理学（B）变革性（C）劳动心理学（D）组织变革 58．企业战略的管理范畴不包括（）。D

（A）总体战略（B）职能战略（C）业务战略（D）对策战略 59．有关战略性人力资源管理以下提法中正确的是（）。C

（A）战略人力资源管理（B）人力资源战略（C）战略上的人力资源管理（D）人力资源策略管理 60．以下提法不正确的是：人事经理的角色应重新定位，应由单一的亚角色转变为（）角色。A（A）一重（B）二重（C）三重（D）四重

二、多项选择题

61．企业人力资源战略规划评价的具体内容是（）。ABCD（A）企业战略使命与战略目标的执行情况

（B）在战略实施过程中局部工作与全局工作协调配合以及具体运作的情况（C）影响战略实施的主要因素及其变化情况

（D）各个部门和员工对战略目标的实现所作出的贡献（E）可以全面掌握战略实施的进度和所取得的业绩及成效 62．企业人力资源战略规划各个基本要素的关系是（）。ABCDE（A）信念是企业文化的内涵，属于精神范畴（B）远景是企业发展的宏伟蓝图（C）任务是企业所肩负的责任和任务

（D）目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位（D）策略是实现战略的具体措施和办法

63．企业人力资源管理的职能包括（）方面。ABCDE

（A）吸引（B）录用（C）保持（D）发展（D）评价和调整

64．企业人力资源战略规划由多方面多层次的规划组成。具体可以区分为（）。ABCDE（A）人力资源总体战略规划（B）配套的组织发展与变革（C）人力资源管理制度（D）薪酬福利保险与员工激励（E）劳动关系与职业发展等多种计划或中长期规划 65．管理角色的四个维度包括（）。ABCE

（A）管理程序（B）管理对象（C）管理期限（D）管理需求（D）管理性质 66．昆恩将企业文化划分为（）四种类型。ABCD

（A）家庭式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化（E）宽松式企业文化67．人力资源战略规划的企业外部环境包括（）。ABDE

（A）本行业发展状况与趋势（B）劳动力市场的发展情况（C）劳动力的市场平衡情况

（D）国家劳动人事法律规章（E）工会组织健全完善程度

68．企业总战略第二层次的竞争战略或经营战略也可使用（）来替代。AC

（A）竞争策略（B）竞争战术（C）经营策略（D）经营战术（D）竞争和经营策略

69．一般系统理论认为。人力资源管理子系统是完全开放性的，并且在组织竞争力的管理模型中。要求是（）。CDE

（A）替换功能（B）提升组织效能（C）员工的知识技能是“投入”（D）员工的行为是“转换”（E）员工的满意度和绩效是“产出”

70．战略性人力资源管理形成的理论和方法体系包括：人力资源战略规划基于企业战略管理的基础原理和方法。（）ABCDE

（A）员工培训与开发源于人力资本投资与教育经济学的理论（B）员工的招聘与选拔运用了心理测量的方法（C）员工的招聘与选拔运用了心理测量的技术（D）人力资源基础管理技术出自生理学

（E）人力资源管理技术出自人体工程学和工业工程学 71．人力资源战略。从层次和内容上可区分为（）。ABCDE

（A）人力资源总体发展战略（B）组织变革与创新战略（C）员工培训开发战略（D）绩效管理策略（E）劳动关系管理策略 72．人力资源战略规划的定义：（）ABCD

（A）它以企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行的系统分析为基

础（B）从企业的全局利益和发展目标出发（C）对人力资源的开发利用

（D）提高和发展所作出的总体预测决策和安排（E）对人力资源的开展利用

73．战略性人力资源管理基本特征的分析包括（）。BCD（A）分析研究战略性人力资源管理的区别

（B）将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标（C）集当代多种学科、多种理论研究的最新成果于一身（D）人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变（E）管理模式的转变

74．企业人力资源管理系统通过（）等途径来影响企业精神。BC

（A）员工理念（B）物质性的管理活动的作用和影响（C）企业各种有益信息的传递和灌输（D）员工精神（E）员工理想

75．企业在关键时刻把握商机和关键性的资源是（）。AC

（A）核心技术（B）优秀人才（C）顶尖的专门人才（D）先进设备（E）关键技术 76．泰罗制的特点包手（）。ABCDE

（A）中央集权（B）高度分工（C）严格控制

（D）依靠工资维持员工积极性（E）依靠奖金维持员工积极性 77．人力资源管理策略中，投资策略在绩效考评目标、行为与结果导向、个人与小组导向中的结论包括（）。ACD

（A）注重长期目标（B）注重中短期目标（C）重视行为与成果（D）以小组为主（E）注重短期目标 78．企业文化的最内层包括（）。ABCE

（A）行为规范（B）价值观念（C）群体意识（D）组织意识（E）员工素质 79．工会为了切实保障劳动者的合法权益，将会为劳动者提供的保护权益包括（）。ABCDE（A）劳动合同的签订（B）劳动关系的建立和调整（C）工资谈判与集体协商

（D）劳动争议的处理（E）职工工资福利和保险 80．昆恩划分企业文化的依据是企业的（）。ABCD

（A）内向性（B）外向性（C）灵活性（D）稳定性（D）无固定性 81．建立一个战略性人力资源管理的衡量标准模型是（）。ABCDE

（A）基础工作的健全程度（B）组织系统的完善程度（C）领导观念的更新程度（D）综合管理的创新程度（E）管理活动的精确程度

82．人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的（）的过程。ABDE（A）指挥（B）监督（C）协助（D）协调（E）控制 83．企业战略计划是由（）及信息反馈等环节构成的。ABCDE

（A）信息采集与分析（B）计划实施与检查（C）计划目标的定位（D）计划决策（E）计划资源的供需平衡 84．企业战略所具有一般特点是（）。ABCDE

（A）目标性（B）全局性（C）计划性（D）长远性（E）纲领性及应变性

85．泰勒在科学管理时期提出的（）也成为早期企业人事管理理论的基本范畴。ABCDE（A）构建激励性工资报酬制度（B）实行职能制或直线职能制（C）坚持例外原则（D）进行有效的监督控制（E）劳资双方建立融洽的协作关系

86．从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、（）等战略构成的。ABCDE（A）市场营销（B）技术开发（C）生产制造（D）供应管理（E）财务管理 87．战略性人力资源管理在不同发展阶段的转变过程的特点包括（）。ABCD（A）组织性质的转变（B）管理角色的转变（C）管理职能的转变（D）管理模式的转变（E）管理职能的扩展 88．欧美企业人事管理实践活动的特点是（）。ABDE

（A）人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道（B）管理工作的范围不断扩大和深入（C）心理测量与面谈科学方法的运用（D）企业雇主的认知发生了重大变化（E）出现专职的人事管理主管和人事管理部门 89．企业使命包括（）等具体内容。BCDE

（A）企业生存发展条伺（B）企业生存发展的目的（C）企业宗旨（D）管理哲学（E）经营理念

90．企业人力资源战略规划的实施包括（）。ABCDE

市场营销战略试题 篇5

市场导向战略规划是指企业的最高管理层通过制定企业的任务、目标、业务投资组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（能力）与迅速变化的经营环境之间发展和保持切实可行战略的管理过程[1]。企业市场导向战略规划是一种管理过程，其任务是发展和保持企业的资源、目标与千变万化的市场机会之间切实可行的适应关系，其

目标是形成和重新开拓企业的业务和产品，以期获得目标利润和成长。市场导向战略规划的主要内容

市场导向战略规划的主要内容是：

1、正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作为一个组合来管理。

2、根据市场增长率、企业定位及其组合，测算每次具体业务的未来利润潜力。

市场营销战略试题 篇6

2018陕西国家电网战略与能源考试题十七

66、智能电网以()为中心，通过不断融合新的网络，注入新的服务、业务和应用，形成社会资源综合优化利用的价值网络。

A.电力生产者 B.电能输送 C.用户 D.信息通信技术 标准答案: C 67、()是地球上最丰富的能源资源，将成为未来潜力最大、增长最快的能源。A.太阳能 B.风能 C.核能 D.生物质能 标准答案: A 68、()是全球能源互联网的基本形态。A.网架坚强 B.广泛互联 C.高度智能 D.开放互动

标准答案: B 陕西国企招聘考试信息，陕西国企招聘考情，陕西国企招聘备考信息，陕西国企考试试题请关注陕西国企招聘网

兰诺中国市场营销战略 篇7

一、行业分析

1、衣物柔顺剂行业市场分析

在日用洗涤品领域, 衣物柔顺剂市场一直不温不火。同洗衣粉、牙膏、洗发水等生活日用品相比, 中国衣物柔顺剂的市场潜力同样巨大, 但是, 即便是最早涉足这一领域的联合利华, 也不得不感叹中国衣物柔顺剂市场开发进程的缓慢。

由于受制于中国消费者传统生活习惯和消费理念, 直到目前, 衣物柔顺剂依然为少数人所熟知, 而这少部分人群数量并不能令跻身该领域的日化企业感到乐观。这些日化企业似乎也看到了其中的艰难, 甚至懒于推广, 有关衣物柔顺剂的电视广告少之甚少。

据官方统计, 2006年, 我国柔顺剂生产量为7000万升, 而这个数字还不到美国的1/28 (美国产量为25亿升) 。市场容量增长缓慢的残酷现实并未令日化企业却步, 越来越多的企业仍然陆续进入。目前市场上推出了柔顺剂产品的有联合利华、花王、高露洁等公司, 连立白、纳爱斯、浪奇、白猫等本土日化都争先恐后地跟风推出了柔顺剂, 其中联合利华旗下的“金纺”牢牢占据着市场份额第一的位置。有业内人士开始担忧, 多品牌争抢衣物柔顺剂狭小的市场, 必将引起类似其他产品市场盲目发展后的洗牌现象。

2、目标消费者分析

(1) 柔顺剂需求分析

柔顺剂、丝毛洗涤剂等侧重柔顺、呵护衣料的洗涤助剂的使用率正在慢慢爬升。它们和洗衣粉的关系就好像洗发水和护发素, 将洗涤和护理功能分开, 合作完成衣物的清洁与护理效果, 这类清洁+呵护类洗涤产品的兴起, 意味着消费者对衣物洗涤的要求开始提高。对洗涤剂的要求从“物”转向“人”。清洁是针对衣服本身而言的, 而柔软蓬松之类的效果, 则是提高穿着舒适度, 让人的肌肤感觉更舒适。最主要的发现是超过75%的女性希望能保障家庭与事业兼顾, 超过7成的女性认为最伤脑筋的家事就是处理脏衣服, 但是有超过75%的女性也认为在家事中洗衣服能带来较大的成就感。

我们能提供什么?清洁, 方便省时, 三种香型供选择

顾客可以得到什么?清洁效果, 闲暇时间, 香味, 迷人魅力, 满足消费者对衣服清洁和护理的需求。

(2) 目标客户群细分

·城市居民为主

·家庭主妇为主

·收入较高, 工作较忙, 闲暇很少

因此既能省时, 效果又好的柔顺剂将受到消费者的追捧。而白领家庭, 双职工, 是主要客户群。另外, 关注衣物呵护的人群以及对产品性能和品牌形象都有一定要求的挑剔人群是目标市场。

二、主要竞争品牌:兰诺竞争战略分析

对于宝洁最大的竞争者联合利华, 类似于兰诺的产品是金纺。同样是衣物柔顺剂, 如何作出竞争策略尤为重要。也许是巧合, 就在宝洁高调进入衣物柔顺剂市场前, 已在国内市场打拼10余年, 占据国内衣物柔顺剂市场80%以上份额的金纺刚刚适时地进行销售策略上的调整。其中, 卖场促销和改良配方, 成了其看家本领。不过, 单从近一段时间在各大地方电视台黄金时段轮番播放的广告, 不难看出, 联合利华对宝洁即将进入柔顺剂市场, 早已做好各种防范。在功能上, 两者唯一的区别是:兰诺不需要多次漂洗!在通过使用习惯细分市场时, 通常我们分为家用全自动洗衣 (有专用柔顺剂注入口) 、半自动洗衣 (无专用柔顺剂注入口) , 手洗等3种情况。

下表可以作出一个统计描述:

可以看出, 一次漂洗的过程是兰诺的主要卖点。然而, 细分市场的家用全自动洗衣机的诉求重点应该不一样 (全自动洗衣机已经设定了柔顺剂的投入时间) , 一次漂洗在全自动过程中并不突出。因此, 针对使用者的其它偏好应该加以重点满足。手洗、半自动洗衣机的使用者是兰诺的主要面对客户。全自动洗衣用户没有特殊偏好 (应从品牌形象入手) 。

三、通过4P’s营销策略组合分析兰诺的市场营销战略策略

(一) 兰诺的产品策略 (Product)

1、科学命名:中英文贴切搭配塑造值得信赖的品牌形象

宝洁公司对品牌的命名非常讲究, 一个贴切而绝妙的品牌命名能大大地减小产品被消费者认知的阻力, 能激发顾客美好的联想, 增进顾客对产品的亲和力和信赖感, 并可大大节省产品的推广费用。宝洁公司通过对英文名字 (单词) 的精确选择或组合来给产品命名, 使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合, 准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位, 提升了品牌的形象。兰诺应该是来自“leno”

2、注重知识营销:培育和引导消费需求

对于4P中的产品要素来说, 号称“没有打不响的品牌”的宝洁公司自80年代进军中国市场以来, 从“海飞丝”洗发水开始, 接连推出了飘柔、潘婷、舒肤佳、碧浪等产品。宝洁很注重突出其产品特点, 对于此款宝洁在华新推出的兰诺“一漂长效柔顺剂”, 强调它不仅具有传统产品的柔顺、清香、防静电等功效, 其突破性的“多重净漂因子” (Multi-functional Single Rinse Agents) 实现了“一漂柔顺”的独特功能, 挑战半个世纪的洗衣常规, 一次漂洗即可放心晾晒, 简化洗衣过程, 为中国消费者带来前所未有的洗衣体验。这一技术确实具有杀伤力, 宝洁的知识营销很典型, 在营销过程中注重打造一系列概念。在兰诺这个产品中, 这一营销理念被应用到了极致, 品牌被赋予了一定的知识, 打造成为一个概念, “一漂长效柔顺剂”。

宝洁公司大中华区副总裁李长杰先生谈及兰诺创新科技时颇为自豪:“兰诺推陈出新的革新精神引领行业潮流近半个世纪, 深受消费者信赖, 2003年引入日本即成为市场增长最快、倍受青睐的柔顺剂品牌。在中国, 已有约5000名消费者试用了兰诺“一漂柔顺”产品, 普遍给予兰诺很高的评价。因此, 宝洁有理由相信兰诺一定会赢得中国消费者的喜爱。”

3、产品价值

兰诺“一漂长效柔顺剂”中的“多重净漂因子”独具三大助漂功能:中和洗衣粉残留、防止洗涤残留物附着、消除泡沫。消费者只需在第一次漂洗时加入兰诺, 即可实现“漂洗、柔顺、清香、去静电”一步完成, 洗后衣物无滑腻感, 无须再用清水漂洗, 即可放心晾晒。兰诺“一漂柔顺”的创新科技将改变消费者多次漂洗的洗衣习惯, 省时省力省水的显著功效令兰诺赢得了“中国节水认证”殊荣。

用普通柔顺剂洗涤衣物, 通常要经过4-5次过水清漂才能干净。而用兰诺洗涤同样多的衣物, 只要过水一次就能使衣物干净、清爽。按每2天洗一次衣服核计, 用普通柔顺剂洗涤每次约用水40KG, 其中漂洗过水环节占整个洗衣过程用水量的2/3。而用兰诺则不到原来的一半, 每次洗衣节水13.33KG, 一个家庭一年便能节水2.39吨。按全国城镇家庭1亿户计算, 年节约洗涤用水2.39亿立方米, 按每立方米一元钱计算, 共为全国城市家庭节省支出2.39亿元。节约用水, 还只是用兰诺柔顺剂带来的超期望价值中的一项。如果按这些家庭每两个月用一瓶柔顺剂, 以市场中档柔顺剂价格计算, 一家一年可节省90元钱。据了解, 现在全国城镇家庭约有1/5在用柔顺剂, 一年便可节省18亿元, 这是一笔可观的经济效益。

4、准确的产品市场定位

现有兰诺产品即“一漂长效柔顺剂”提供三款独特香型:“幽兰清香”, “山林悠风”, 及“盈露花韵”, 让您即便身处喧嚣都市, 也能整日与自然相伴。

三种不同包装:2升瓶装、1升瓶装及500毫升袋装 (建议零售价分别为:人民币￥19.9, ￥14.9, ￥6.7) 。

(二) 价格策略 (Price)

从价格上看, 宝洁的兰诺仍旧处于高端价格。据了解, 兰诺目前的市场建议价格为2升瓶装19.9元、1升瓶装14.9元、500毫升袋装6.7元。而这一价格比金纺的2升瓶装17.6元高出2块多, 比高露洁推出的柔丽2升瓶装16.9元高出3块多, 更比其他国内品牌高出4块多。对于4P中的价格因素, 宝洁以消费者愿意付出的成本为定价原则。宝洁最初打入中国市场时是以高品质、高价位的品牌形象进入的, 虽然当时中国消费者的收入并不高, 但宝洁仍将自己的产品定在高价上, 价格是国内品牌的3到5倍, 但要比进口品牌便宜1～2元。而这正切中了我国消费者崇尚名牌的购买心理, 消费者愿意以较高的价格购买其产品, 这使宝洁拥有着强大的竞争力, 得以在众多品牌中脱颖而出。而现阶段, 宝洁继续保持其高品质, 而价格却相对更为大众化。

(三) 产品宣传 (promotion)

1、广告策略

在广告传播方面, 特别是电视广告, 宝洁有一套成功的公式。首先, 宝洁会指出你所面临的一个问题来吸引你的注意。接着, 会迅速告诉你, 有个解决方案, 就是宝洁的产品。广告的重点是在清楚地强调宝洁可以为你带来什么好处, 通过利益诉求与情感诉求的有机结合, 大大地提高了品牌的文化内涵。看一下兰诺的宣传吧:还在为家中成堆的脏衣服头痛不已?还在抱怨繁琐的洗衣让您没有更多的充电时间?期待能在明媚午后与三五好友轻松共品下午茶, 免受家务之累?宝洁公司, 深知您内心对简单家居生活的渴望。其旗下历史悠久, 在欧美和日本享有盛誉的柔顺剂品牌“兰诺”在中国上市, 将让您的家居梦想变成现实。多重净漂因子, 轻松洗衣无忧?兰诺, 释放你的万种柔情闻香识女人现在, 有了兰诺, 谁还能说洗衣是一种折磨?兰诺, 成就优质高雅的家居生活。通过这些广告, 人们会不又自主的得出结论:生活, 因为兰诺, 惊喜无处不在!“兰诺品质, 一诺千斤”, 而这种效果也是宝洁公司所期待的, 达到了广告宣传的最佳效果。其实, 有时消费者, 尤其是女性消费者, 消费的目的并不是购买商品, 而是一种生活品质, 一种感觉。

2、形象代言人

兰诺邀请凤凰卫视主持人沈星担任其中国市场形象代言人, 一向以知性、聪慧形象示人的美女主持沈星应邀成为兰诺在中国的首批试用者之一。在发布会现场, 沈星分享了她第一次使用兰诺时的惊喜, 并向来宾演示了兰诺独特的“一漂柔顺”功能。“第一次听说‘兰诺’, 就被它优雅感性的名字所吸引, 试用过后, 发现她‘一漂柔顺’的功能的确与众不同, 洗衣过程真的变简单了。”沈星说道, “它赋予衣物蓬松柔软的触感和恬静自然的清香, 相信会有更多的朋友像我一样喜欢上兰诺这款产品。”选择大牌主持作为形象代言人, 拉近了消费者和产品的距离, 传递品牌信息, 烘托产品整体形象。

3、网站

兰诺有自己完善的网站体系, 将其作为信息发布、品牌推广、服务支持的平台, 目前用户可以通过网络实名快速到宝洁的产品网站了解所需的信息。达到为顾客提供最便利的服务的目的, 向消费者了解他们对于宝洁产品的各种意见。

(四) 地点 (place)

在湖北市场, 宝洁公司早在4月份就开始招聘兰诺柔顺剂系列产品的促销推广员, 目标明确在武汉的各大超市卖场, 如家乐福、沃尔玛、麦德龙、易初莲花等, 同时, 大福源、中百系统、武商量贩系统、新一佳系统、丽红超市系统等本土超市及其他类型的超市也会做。可以看出, 产品销售主要是大卖场。

四、对兰诺产品市场营销战略的一些思考和对策

(一) 兰诺洗衣互补策略

宝洁的洗涤用品应当配合兰诺进行洗衣互补策略。品牌推广在营销过程中的作用不容小觑。在促销时, 将汰渍、碧浪与兰诺进行组合销售时可以取得较大效果。宝洁公司优质产品, 汰渍、碧浪洗衣粉建议使用, 系统使用效果更佳。漂洗、柔软、清香一步完成, 体验洗衣新方式。

(二) 商品试用

衣物柔顺剂难觅“旅行装”, 在大超市里, 以“家庭装”、“实惠装”等名义推出的大包装货品占了非常大的份额。而一些市民则表示, 更愿意购买小包装商品。对于一些着装非常讲究, 同时经常要出差或者外出旅游的女性来说, 对适合外出携带或仅在旅行时使用几天的“旅行装”、小包装柔顺剂的需求尤为迫切, 但市场上却很难找到合适的产品。目前虽然衣物柔顺剂在各大超市已经很常见, 大包装可以节省成本;“小包装是未来趋势”, 一位商场销售人员表示目前食品、饮料等方面商品的小包装较多, 而且有证据表明, 小包装商品因为其便利、搭配灵活等优点越来越受到消费者的青睐。有包装行业的专家指出, 虽然小包装商品要比大包装成本高, 但包装趋小仍是未来商品包装的一个发展趋势。消费者呼唤小包装的三个理由, 理由一:使用频率不高;理由二选择可多样化;理由三:大包装易浪费。

(三) 终端促销

建议价格为19元, 不算高, 因此在中国大陆三级城市销售应该也是可以的。

据在天津市场上的观察, 几乎所有的衣物柔顺剂品牌都在主推大包装。其中以2升大包装居多, 而金纺甚至推出了3升大包装产品系列。

促销方式

1、包装方式

目前兰诺的包装方式有2升、1升、500毫升包装。

对此, 相关的建议是:

(1) 增加用户体验装

由于用户对于未知产品的不适应或者是不确定性, 建议推出用户体验包装, 以赠送的形式派发兰诺的产品性能优势主要集中在去除洗衣粉残留、省水、省力等, 因此需要通过用户体验来进行产品特性强化。

(2) 增加日用装 (一次用量包装)

考虑到用户对于出差、旅游时的洗衣需要, 设立如一次性洗头水包装类似的洗衣包装, 会增加此类人群的购买量。

(3) 与洗衣粉捆绑推出伴侣装

应对宝洁的品牌战略, 推出与碧浪、汰渍组合在一起的洗衣套装, 以整体品牌形象推广给用户。给予用户的附加价值在于宝洁品牌的客户忠诚回报和整体品牌印象 (绿色、便利、节省) 。

各种包装在投入市场后将及时按照周围单位进行数据反馈, 以确实评估各包装的销售量对比, 便于及时进行零售区域、投放力度的调整。

2、产品推广会 (用户体验)

由于目前的柔顺剂市场并不是非常完善, 用户对于柔顺剂的使用概念没有得到全面的提升, 因此针对最终潜在用户的产品推广会是必要的。

推广会强调的是两个概念:功能与品牌形象

推广形式采用在超市、卖场等地进行展台活动, 有一定的重复频率, 对超市的选择依赖于具体实际操作过程中的成本评估。

预期推广效果如下表所示:

中国衣物柔顺剂市场还不成熟, 开发进程缓慢, 但从另一方面看, 也说明这一市场潜力巨大。正如宝洁大中华区副总裁李长杰所说, 柔顺剂还处于有待发展的阶段, 有巨大的发展空间, 这显然是吸引宝洁引入新品牌的原因。

由上可知, 宝洁采取的市场导向战略计划是在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立一种可行的适应性管理过程, 以期望获得目标利润和发展。

摘要：营销管理的一个关键因素是设计能够指导营销活动的具有远见和创造性的战略。宝洁采取的市场导向战略计划是在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立一种可行的适应性管理过程, 以期望获得目标利润和发展。

企业市场营销战略创新探讨 篇8

【关键词】市场营销；战略创新；消费需求

引言

营销战略是企业全部营销任务实现的基础，因此，市场营销战略的制定非常重要。企业在营销之前必须对市场有一个宏观把握，根据市场实际运作情况制订战略，发现市场潜在需求，树立消费者品牌认同感，了解市场细分标准。市场营销是否能够符合消费者需求，关系到企业的市场份额占有和盈利水平，最终影响企业的发展与生存。消费者心理及行为很可能会影响企业的市场营销水平，所以完善营销理论体系，优化资源配置，实现市场效益最大化，是企业市场营销战略创新的必然选择。

一、背景

我们明白营销的成败在于对企业发展前景的正确判断与科学预测。市场营销是把消费者的利益作为中心内容来进行的。市场活跃的商品交易和旺盛的消费需求，要求营销企业从推销观念、产品观念、再到市场营销观念都必须不断创新。市场营销必须能够符合企业长远发展的宏伟蓝图，与社会和谐双赢，能够把社会责任融入企业自身使命，贯穿于企业管理经营始终。作为企业开发市场有效手段的服务营销、关系营销、绿色营销以及整合营销等已为企业开创了新天地。与此同时，也要求市场营销必须以适当的方式和价格为市场提供合适的商品。

二、营销战略创新的问题

（一）人力资源运用不充分

随着科学技术的发展，人力资源成为促进经济发展的主要力量，如果能对所拥有的人力资源进行优化整合，企业营销战略的实施效果将会特别显著，其中技能与知识将会是资源优化中最主要的决定性因素[1]。但我国当前的人力资源运用显得并不充分，所以，各国政府和企业都在积极准备迎接新知识经济的到来。只有努力学习新的知识、新的理论才能逐步储蓄智力资本，以便为企业的营销战略奠定必要基础。人力资源运用的不充分关键在于市场营销目标的不科学，几乎所有的人力资源优化都必须在实施营销策略之前就应明确化。许多企业并没有根据市场的需求建立销售体系与市场信息体系，更没有明确工作流程和销售管理层次，致使大量的人力资源浪费。

（二）营销战略思想落后

营销战略落后是企业市场营销战略创新的最大阻碍，要使市场营销战略创新得到有效实施就必须要在营销战略思想体系上进行革新。营销战略思想上的创新即是营销战略创新的中心内容，企业能够在具有整体性的、超前意识的营销战略思想的指引下开展市场营销战略创新，这是非常有益的方式，营销战略思想落后的根源也在于此。整体竞争战略企业的领导在制定营销战略的过程中，不了解自己竞争的是长远利益还是短期效益，不理解自己竞争的是狭小的市场还是广阔的市场，也不懂得运用宏观的计划来看待市场、合作同伴以及竞争对手。企业在进行制订策略时，没有层次性[2]。不注重短期计划与长期目标全方位实施，因此在市场竞争中没能占据先机。另外，落后的营销战略思想赶不上全球经济一体化，也就意味着失去了全球市场。

三、营销战略创新的对策

（一）要树立营销新理念

树立营销新理念是营销战略创新的有效方案之一，在市场经济快速发展的今天，企业市场营销直接影响企业的生存发展，进而决定企业的成败。实践表明，企业只有树立营销新理念，不断明确市场变化，确立自身发展目标，树立与时俱进的理念，常常改正理念与制度上出现的不足，才能确保企业拥有旺盛的生命力和活力。因为消费者的购买倾向以及规模等影响了产品的市场总购买力，所以企业间的竞争特别是产品的竞争实质归根到底是企业所能提供的附加值的竞争[3]。此外，现代企业市场营销的最终目标就是要达成人类社会的可持续发展。所以从这一点来看，企业要想拥有强大的竞争力就必须树立营销新理念。

（二）提高企业运作效率

从另一个角度来说，提高企业运作效率也是营销战略创新的有效对策。对于企业而言，硬件与软件都是不可或缺的。我们知道先进的技术设备是企业参与市场竞争的基础条件，是企业创造优秀产品的必要保证[4]。当前市场上凡是具有一定规模的企业大都应用了较为先进的操作技术与机器设备，假使不能建立自己的装备体系，就不能提高企业的运作效率，也就不能在市场竞争中取得有利地位，从而不利于企业生产的顺利进行[5]。此外，提高企业运作效率还须设定并完善企业规则以规范市场经营行为。大规模高水平的企业大都关联多环节、多部门的产品生产过程，还受到作业标准、信息传输与订单处理等因素的影响，并且客户市场营销战略是不断随着经济变化而变化的，因此，提高企业运作效率能够适应各种经济发展需要，最大限度挖掘营销战略创新潜力。

四、结语

当今社会处于日新月异的发展变化之中，企业要想在经济领域中保持常胜的状态，就要学会制订合理的市场营销策略，建全市场营销机制，在不断变化发展的市场中不断更新自己的营销观念，优化配置与整合公司的各种资源，转变落后的营销方式，从而能够最大限度地发挥企业自身的优势，实现企业长久发展的目标。因此，在以上叙述中，本文对企业市场营销的战略创新进行了探讨与分析。因而可以从整体上不断完善企业市场营销项目的运行体系.并设计规划企业自身的市场经营模式。

参考文献：

[1]郭建庆.对市场营销上水平的思考与探索 [J].商业文化，2012，（12）.

[2]张昆炎.市场营销中应如何与客户交流 [J].中国城市金融，2011，（7）.

[3] 朱天博.市场营销组合及影响因素分析 [J].全国商情，2012，（22）.

[4] 汪豪.浅谈企业的市场营销策略 [J]].经营管理者，2011，（ 23 ） .